內(nèi)務(wù)管理制度學(xué)習(xí)心得(15篇)

內(nèi)務(wù)管理制度是企業(yè)日常運營中不可或缺的一部分，它涵蓋了工作環(huán)境的整潔、員工個人衛(wèi)生、辦公用品管理、安全防范等多個方面。這樣的制度旨在確保工作環(huán)境的有序、高效，并提升員工的工作滿意度。

包括哪些方面

1. 環(huán)境維護：規(guī)定辦公區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)，包括桌面整潔、公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾分類等。

2. 個人衛(wèi)生：強調(diào)員工個人衛(wèi)生習(xí)慣，如保持工作服整潔、定期洗手等。

3. 辦公用品管理：明確辦公用品的領(lǐng)用、保管和報廢流程，防止資源浪費。

4. 設(shè)備使用：規(guī)范設(shè)備使用規(guī)則，確保設(shè)備的正常運行和延長使用壽命。

5. 安全管理：制定應(yīng)急預(yù)案，進行定期安全檢查，提高員工安全意識。

6. 節(jié)能環(huán)保：鼓勵節(jié)能減排，推行綠色辦公理念。

7. 休息區(qū)管理：規(guī)定休息區(qū)的使用規(guī)則，維護良好的休息環(huán)境。

重要性

內(nèi)務(wù)管理制度的重要性在于：

1. 提升工作效率：整潔的工作環(huán)境可以減少尋找物品的時間，提高工作效率。

2. 塑造專業(yè)形象：良好的內(nèi)務(wù)管理對外展示企業(yè)的專業(yè)性和管理水平。

3. 保障員工健康：干凈的環(huán)境和衛(wèi)生習(xí)慣有助于預(yù)防疾病傳播，保障員工健康。

4. 降低運營成本：合理使用和管理辦公用品，可以有效控制運營成本。

5. 預(yù)防事故：嚴格的安全管理能預(yù)防意外發(fā)生，保護公司財產(chǎn)和員工安全。

方案

1. 制定詳細的內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，并通過培訓(xùn)確保每個員工了解并遵守。

2. 設(shè)立內(nèi)務(wù)檢查小組，定期進行環(huán)境評估和反饋，確保制度執(zhí)行。

3. 引入獎勵機制，對遵守制度的員工給予表彰，激發(fā)積極性。

4. 定期更新制度，適應(yīng)企業(yè)變化和發(fā)展需求。

5. 加強溝通，鼓勵員工提出改善內(nèi)務(wù)管理的建議，共同營造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。

通過這些措施，我們可以構(gòu)建一個高效、有序、安全的辦公環(huán)境，從而促進企業(yè)整體運營的穩(wěn)定和提升。

內(nèi)務(wù)管理制度學(xué)習(xí)心得范文

第1篇 e黨校保衛(wèi)科內(nèi)務(wù)管理制度

黨校保衛(wèi)科內(nèi)務(wù)管理制度

一、保衛(wèi)人員紀律

1、嚴格遵守和執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和條例。

2、履行保衛(wèi)職責(zé)時,應(yīng)著統(tǒng)一制服,佩戴保安標(biāo)志和執(zhí)勤證件,注意儀表、儀容,不得留長發(fā),蓄胡須。

3、振作精神,認真執(zhí)勤,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)串崗、脫崗,不準(zhǔn)在執(zhí)勤時睡覺、打盹、看書、閱報、閑聊或搞其他娛樂活動。具體作息時間隨季節(jié)變換由保衛(wèi)科作出規(guī)定。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,使用文明用語,嚴禁使用服務(wù)忌語,不粗暴無禮,不打罵、侮辱他人。

5、嚴格執(zhí)行禁酒令,嚴禁擅自把親友帶入執(zhí)勤范圍玩耍、留宿。

6、廉潔奉公,秉公執(zhí)勤,不準(zhǔn)利用職務(wù)、執(zhí)勤之便亂拉關(guān)系,撈個人好處,嚴禁私下做生意,不得擅自利用學(xué)校場地存放與黨校無關(guān)的車輛、設(shè)備、產(chǎn)品及材料和生活用品。

二、著裝規(guī)定

1、保衛(wèi)人員在執(zhí)勤時,按標(biāo)準(zhǔn)要求著制式服裝。

2、換裝季節(jié),單棉保衛(wèi)服裝可混穿,尼布料保衛(wèi)服裝不可混穿。

3、在室內(nèi)執(zhí)勤可以不戴帽子,但要注意警容風(fēng)紀。除在宿舍內(nèi),任何時候不得只穿背心,更不得赤背。

4、休假、休班和不執(zhí)行任務(wù)時可著便裝。

三、禁酒令

1、不在上崗前及工作時間、工作日中午飲酒。

2、不在值班、備勤和執(zhí)行任務(wù)時飲酒。

3、不著標(biāo)志服裝在社會公眾場所飲酒。

4、不到可能影響執(zhí)行任務(wù)的各種場合飲酒。

5、不與社會上有劣跡的人飲酒。

6、不到其它執(zhí)勤崗位飲酒。

7、駕車、騎車人員除非工作日或特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)的,不準(zhǔn)飲酒。

8、在任何時候、任何場合不酗酒。

四、請銷假制度

1、保衛(wèi)人員因事、因病請假要經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意,并經(jīng)保安公司批準(zhǔn)。

2、執(zhí)勤隊員請假需要替班的,必須在接替隊員到達并辦好交接手續(xù)后,方可離開。

3、請假到期后要及時返回,并辦理銷假手續(xù),否則按曠工處理。

五、科務(wù)會制度

保衛(wèi)科每周召開一次科務(wù)會,全體保衛(wèi)人員參加。主要是總結(jié)工作、學(xué)習(xí)、紀律、作風(fēng)等情況,表揚好人好事,聽取群眾意見,查找問題,通報情況,并對下一步工作提出安排意見和要求?？苿?wù)會由保衛(wèi)科長負責(zé)召集并作好記錄以備檢查。

六、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度

1、及時打掃清理衛(wèi)生區(qū)、值班室及各值勤點衛(wèi)生,保持環(huán)境優(yōu)美,衛(wèi)生清潔。

2、保持個人良好衛(wèi)生,維護自身形象。

3、值班室內(nèi)辦公桌、椅其他辦公物品擺放要整齊有序,值班室內(nèi)不準(zhǔn)亂堆亂放雜物,不準(zhǔn)停放車輛,不準(zhǔn)放置個人物品。

4、值班室門口不準(zhǔn)停放車輛,堆放雜物,保衛(wèi)人員車輛要停放在值班室一側(cè),要擺放整齊。

第2篇 某收費所內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定

收費所內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定

____收費所內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定

為創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的準(zhǔn)軍事化管理模式,營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,培養(yǎng)嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng),結(jié)合我所實際情況,特制定本規(guī)定。

一、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

1、本規(guī)定所指“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生”是指寢室內(nèi)的衛(wèi)生清潔、被褥整理以及物品擺放等相關(guān)工作。

2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求:室內(nèi)衛(wèi)生良好,空氣清新,墻壁、天花、地面、門窗、床架、桌椅、衣柜、電扇、燈具等表面干凈,無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng),窗戶玻璃清潔明亮,室內(nèi)物品按規(guī)定統(tǒng)一擺放整齊,井然有序。

3、床鋪:

(1) 床鋪上平鋪棕墊一床,褥子一床,棕墊、褥子靠外側(cè)一邊與床外沿并齊,棕墊在下。床單要求干凈、平整,靠墻內(nèi)側(cè)床單布邊與靠墻內(nèi)側(cè)床沿并齊,外側(cè)床單一邊反卷包緊棕墊和褥子后將布邊壓與棕墊下。

(2) 被子按照橫三折、豎四折的習(xí)慣方法折疊整理,被子疊好后要求棱角分明,線條清楚,方正有形,統(tǒng)一放置與靠窗戶的床頭一端,且背面與床頭邊沿取齊,四層側(cè)面朝外。大沿帽不戴時放與被頂上,帽徽向前,帽前沿與被正面邊沿取齊,并處與中間位置。

(3) 枕頭整平后,靠內(nèi)側(cè)平行放置在被子的旁邊。嚴禁將任何無關(guān)物件放在床單、被子上,或夾藏在被褥之中。

4、床下地面上不能放置任何物品,鞋子統(tǒng)一放置與床底鞋架上,鞋跟朝外,且鞋跟邊沿與鞋架最外一根鋼筋取齊成一條直線,由里向外依次為球鞋(1雙)、皮鞋(1-2雙)、拖鞋(1雙),多余物品收好后放于衣柜內(nèi)。

5、寫字臺臺面上不允許放置任何物品。個人零散物件放于寫字臺抽屜內(nèi),兩抽屜的物品擺放要整齊有序,木椅放于寫字臺下,椅背緊帖臺面外沿,并處于中央位置。

6、臉盆柜:

(1) 臉盆柜每格放臉盆兩個,臉盆外沿與柜口取齊,且緊靠各自一側(cè)擺放,香皂、洗發(fā)水、擦臉油均放在盆內(nèi),擺放整齊。

(2) 洗衣粉等其它洗滌用品使用后放于衣柜內(nèi),不允許在臉盆柜上隨意擺放。

(3) 漱口杯放于臉盆柜臺面右里側(cè),從右至左擺放整齊,杯把一致朝外,牙膏(在里,蓋向上)、牙刷(在外,頭朝上)平行右傾放于杯內(nèi);喝水杯放于臺面左里側(cè),從左至右擺放整齊。

(4) 水瓶置于柜下地面之上,緊靠內(nèi)墻踢腳線從左至右依次擺放整齊。

7、毛巾拉平后對折搭于毛巾架上,整齊擺放。毛巾的大小尺寸要求各房間達到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

8、簸箕在門口處緊靠衣柜一側(cè)放置,平時不用時將紙簍置于其上,掃帚統(tǒng)一放于門后。

9、洗滌干凈的衣物應(yīng)在所里指定的專門場所集中晾曬,早晨起床后至晚上熄燈前嚴禁在寢室內(nèi)懸掛、晾曬各類衣物。

二、檢查規(guī)定:

1、每天以班為單位對本班內(nèi)務(wù)進行自檢,由班長實施監(jiān)督。

2、所內(nèi)每周對各班進行不定期檢查,有值日值班長實施監(jiān)督。

3、每次檢查由實施人做好詳細記錄,檢查結(jié)果及時公布,并作為每月個人量化考核的主要依據(jù)。

三、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

第3篇 工程管理部內(nèi)務(wù)助理職責(zé)（7）

標(biāo)題工程管理部內(nèi)務(wù)助理崗位職責(zé)編 號

頁 碼共1頁

修 改 第1次

1、負責(zé)本部門辦公室的日常業(yè)務(wù)工作。

2、負責(zé)本部門的傳真的接發(fā)、各種電話信息和傳真信息的記錄與傳達。

3、負責(zé)公司網(wǎng)站中有關(guān)監(jiān)理和項目管理信息的設(shè)計與更新。

4、負責(zé)政府主管部門網(wǎng)站有關(guān)監(jiān)理和項目管理資質(zhì)、培訓(xùn)、檢查、投標(biāo)、會議、文件等信息的查詢和上傳,及時將重要信息整理記錄匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、負責(zé)項目監(jiān)理資料的收集、整理、核查、歸檔。

6、負責(zé)本部門的文件資料檔案管理,并對文件資料的存、取、查閱等做好記錄登記工作,按照公司《檔案資料管理制度》歸檔。

7、負責(zé)監(jiān)理文件資料表格化、規(guī)范化、模板化制定和管理。

8、負責(zé)檢查項目監(jiān)理組執(zhí)行《檔案資料管理制度》的規(guī)范化管理。

9、參與預(yù)選承包商的評選、深圳市先進監(jiān)理企業(yè)的評選。

10、完成上級交辦的其它工作。

編制/日期2008.12審核/日期2008.12批準(zhǔn)/日期

修改人集體修改處數(shù)全文修改/日期2009.03.06

第4篇 安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理規(guī)程

安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.

3.0 職責(zé)

3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.

3.2 宿舍管理員負責(zé)員工宿舍的管理.

4.0 程序要點

4.1 內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進行;

b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《安全員,消防工作日記》上.

4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.

4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.

4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.

4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.

4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.

4.2.5 宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.

4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險物品.

4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1 按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.

4.3.2 宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:00時.

4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負責(zé)人處理.

4.3.4 嚴格執(zhí)行外出請銷假制度:

a)安全處安全員在上班時間內(nèi)生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;

b)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.

4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.

4.4 宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.

4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會,聚眾喝酒,賭博.

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿.

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).

4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.

4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.

4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊.影碟等 .

5.0 記錄

6.0相關(guān)支持文件

6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處、消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第5篇 保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定（3）

保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定(三)

為使保安員有一個舒適優(yōu)雅的生活環(huán)境,塑造保安員良好的生活習(xí)慣和美好的形象,加強紀律性,增強治安隊伍的戰(zhàn)斗力,特制定如下內(nèi)務(wù)管理規(guī)定:

一、鋪位隨時保持整齊排行。

二、被褥按規(guī)定疊放,做到棱角分明、平整、沒有皺紋。

三、床下除按規(guī)定排列好鞋子、水桶、廢紙簍外,不能有任何雜物。

四、衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時候,休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾衣物。

五、毛巾、漱具,必須按規(guī)定擺放。

六、任何時候休息間、起居間、衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品必須保持清潔、無塵無污跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒。

七、每日需安排一人負責(zé)內(nèi)務(wù)值勤工作,保安班長要經(jīng)常巡查內(nèi)務(wù)值勤情況,并記錄在案作為保安員每月考評項目之一。

第6篇 _府保安員內(nèi)務(wù)管理制度

華府保安員內(nèi)務(wù)管理制度

一、內(nèi)務(wù)檢查

1.保安、消防管理中心隊長(班組長)視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查:

1)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

2)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評之一。

2.保安對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

1)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

2)班后檢查員工是否按時作息等;

3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

1)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

2)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。

二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

1.宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無異味,鞋于床下擺放、干凈無異味。

3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)晾曬。

4.墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

5.宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗,沒有污垢、雜物和臭氣。

6.室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。

三、作息標(biāo)準(zhǔn)。

1.按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延續(xù)至凌晨1:30分前就寢。

2.宿舍電視房的開放時間為上午9:00時至晚上23:30時。

3.宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負責(zé)人處理。

4.嚴格執(zhí)行外出請銷假制度:

1)保安保安員在上班時間內(nèi)因生病或特殊情況需要請假時,請假6小時以內(nèi),向班組長請示,2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出;

2)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。

5.休息(假)期間,如果發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣。

四、宿舍管理制度

1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進行管理和檢查。

2、全體保安隊員必須按規(guī)定時間起床、休息、不得隨意在床上躺臥,休息時間必須按時熄燈休息,熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動。

3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮,煙頭和雜物,不亂張貼。

4、內(nèi)物品擺放整齊,搞好個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

5、被子疊成方塊形,鋪面平整無雜物,被子大衣上下一條線,洗刷用具、餐具以班為單位,在指定位置擺放成一條直線。

6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下規(guī)定位置。

7、室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實行輪流值日,每天由一名隊員負責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。

8、愛護宿舍內(nèi)公共財物,不得隨意損壞或占為己用,保持室內(nèi)設(shè)施完好,不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。

9、不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_、舞會,聚眾喝酒、賭博。

10、未經(jīng)許可不可帶外人進入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。

11、保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等,室內(nèi)有人休息時,注意輕手輕腳,小心開關(guān)房門,不得影響其他班次人員休息。

12、節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。

13、不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

14、妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

15、潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

第7篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度

物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序

1.0 目的

規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.

3.0 職責(zé)

3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.

3.2 宿舍管理員負責(zé)員工宿舍的管理.

4.0 程序要點

4.1 內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進行;

b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一 .

4.1.2 安全處,消防管理中心班組長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《安全員,消防工作日記》上.

4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.

4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.

4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.

4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.

4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.

4.2.5 宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.

4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險物品.

4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1 按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.

4.3.2 宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:00時.

4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負責(zé)人處理.

4.3.4 嚴格執(zhí)行外出請銷假制度:

a)安全處安全員在上班時間內(nèi)生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;

b)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內(nèi)向班組長請示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.

4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.

4.4 宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.

4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會,聚眾喝酒,賭博.

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿.

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).

4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.

4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.

4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊.影碟等 .

5.0 記錄

6.0相關(guān)支持文件

6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處、消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第8篇 物業(yè)保安部內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序制度

物業(yè)保安部內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序

1.0目的

規(guī)范保安隊員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.

2.0 適用范圍

適用于全體保安員的內(nèi)務(wù)管理.

3.0 職責(zé)

3.1 保安隊主管/領(lǐng)班負責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.

3.2 宿舍寢室長負責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生管理.

4.0 程序要點

4.1 內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1保安隊主管視情況每月安排至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時由主管與質(zhì)檢員聯(lián)合進行;

b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一 .

4.1.2 保安隊領(lǐng)班對員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在<<領(lǐng)班工作日記>>上.

4.1.3 宿舍寢室長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向主管反映.

4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.

4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.

4.2.3 帽子,皮帶,口杯,臉盆等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.

4.2.4 墻面,門窗,和其它區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.

4.2.5 宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,洗手間及時沖洗 ,沒有污垢,雜物和臭氣.

4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其它危險物品.

4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1 按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.

4.3.2電視房的開放時間為星期五、星期六、星期日19:00時-- 00:00時.

4.3.3凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交主管處理.

4.3.4 嚴格執(zhí)行外出請銷假制度:

保安隊員在上班時間內(nèi)生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi)向領(lǐng)班請示;1天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;

4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.

4.4 宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.

4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會,聚眾喝酒,賭博.

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿.

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,打麻將, 不影響其他人員休息.

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).

4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.

4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.

4.4.8妥善保管個人物品,車輛按規(guī)定停放在指定的位置.

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品、畫冊、影碟等 .

5.0相關(guān)支持文件

5.1 <<員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程>>

5.2<<員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

第9篇 護衛(wèi)員宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定辦法

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書

--護衛(wèi)員宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

1.0目的:統(tǒng)一管理,提高隊伍的整體素質(zhì),保持良好的宿舍環(huán)境。

2.0適用范圍:適于護衛(wèi)員宿舍管理。

3.0職責(zé):護衛(wèi)員認真按規(guī)定要求做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

4.0基本內(nèi)容

4.1.1隊員必須統(tǒng)一在本公司指定的宿舍集中住宿,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)在外住宿。

4.1.2隊員除值班和經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的以外,必須在晚12點前歸隊。

4.1.3未經(jīng)允許隊員不準(zhǔn)私自帶人在宿舍留宿。

4.1.4探訪人員一律在晚10點前離開,接待來訪時,不能影響其他隊員正常休息。

4.1.5嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險物品,不準(zhǔn)亂拉電線和私裝電爐、電飯煲,不準(zhǔn)在宿舍煮飯或其它食用品,不得為他人保管來歷不明的物品。

4.1.6嚴禁在宿舍內(nèi)賭博。

4.1.7搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,保持內(nèi)務(wù)整潔,宿舍安靜,不得高聲喧嘩,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。

4.1.8護衛(wèi)主管定期對宿舍進行巡查,對違規(guī)行為作出處理與糾正。

5.0支持性文件和記錄:無

編寫: 審核:批準(zhǔn):日期:

第10篇 家居商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度

家居商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度

1.目的

通過對安全部內(nèi)務(wù)事宜的進行規(guī)定,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。

2.適用范圍

適用于安全部的各類內(nèi)務(wù)工作。

3.主要職責(zé)

嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。

4.內(nèi)容

4.1安全部/值班室

4.1.1標(biāo)志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。并標(biāo)明安全部、安全值班室中文字樣。

4.1.2 室內(nèi)要求:

頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。

墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。

地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。地面應(yīng)是光亮清潔無垃圾。室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進行一次粉刷,并及時修補日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。

室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新。

4.1.3 墻面掛飾:

安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。

4.2安全辦公桌

4.2.1抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。物品的放置內(nèi)容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;各類管理通知信函;訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;空置備用抽屜作存放臨時轉(zhuǎn)送處理物品;

4.2.2桌面布置:

使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準(zhǔn)放與工作無關(guān)的物品。

4.2.3桌下布置:

不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無垃圾。

4.2.4 禁止行為:

不得有抽屜未關(guān)閉,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。將抽屜拉出作為擱腳。桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。

4.3值勤座椅:

4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。

4.3.2 值班員離開座椅時,應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)

4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。

4.4對講機管理

4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設(shè)定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應(yīng)。

4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對方一次。當(dāng)有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。

4.4.3 對講機充電:應(yīng)按記號順序進行充電,充電時應(yīng)盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。

4.4.4 對講機應(yīng)每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。

4.5安全部更衣室/箱

4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新,每一年內(nèi)進行一次粉刷,并及時修補日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。

4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。保持地面光亮清潔無垃圾。

4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。箱頂及底部禁止擺放任何物品。

4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。不要存放現(xiàn)金或貴重物品。

5.記錄

5.1軍訓(xùn)考核表

第11篇 保安員管理制度請銷假制度內(nèi)務(wù)制度

保安員管理制度、請銷假制度、內(nèi)務(wù)制度

1.保安員紀律

1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀守法,嚴于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕;

1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;

1.3愛護公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理;

1.4認真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;

1.5嚴格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

2.保安人員請銷假制度

2.1嚴格實行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。

2.2臨時請假不超過3小時由保安隊長批準(zhǔn),不超過8小時由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。

2.4請假人員必須按規(guī)定時間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。

2.5臨時外出時,實行雙人制,不得私自外出。

2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。

3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度

3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。

3.5室內(nèi)嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊員休息。

3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。

3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進入宿舍。

3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。

4.勤務(wù)交接登記制度

4.1必須按時接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;

4.2每班崗必須提前半小時叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;

4.3接崗時做好交接,是否有通知及上級的代辦事項等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;

4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進行交接,交接時注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;

4.5領(lǐng)班必須認真填寫交接記錄,并詳細記錄本班警員執(zhí)勤情況;

4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報保安主管。

4.7就寢時間:每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。

5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案

5.1備勤制度

5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。

5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。

5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。

5.2節(jié)假日應(yīng)急制度

5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進行節(jié)日動員。

5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。

5.2.3保安部負責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時采取解決方法,做到防患于未燃。

5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。

5.2.5組織緊急集合及消防演練。

5.2.6加強請銷假制度,保證備勤率在80%。

5.2.7加強區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機、民工的管理,嚴格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。

5.2.8密切注意警員思想動態(tài),控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。

5.3緊急集合演練方案

5.3.1緊急集合的目的

加強紀律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。

5.3.2要求

a.每名隊員在接到緊急集合的命令時,必須迅速到達集合地點;

b.集合過程中不得大聲喧嘩;

c.各宿舍安排值班人員;

d.每月緊急集合演練一次。

5.3.3演練流程

a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點;

b.由主管掌握到達緊急集合地點的時間;

c.控制社區(qū)、大門等交通要道;

d.各領(lǐng)班集合、整理隊伍;

e.主管對緊急集合進行講評;

f.將隊伍帶回。

6.巡邏檢查制度

6.1保安隊負責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時不間斷巡視工作。

6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進行巡視,使用巡更器進行確認。

6.3每班下崗時應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。

6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。

6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進入時,應(yīng)對其進行引導(dǎo)。

6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時,應(yīng)主動禮讓并行軍禮。

6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動上前詢問是否需要提供幫助,并將其護送至門口。

6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區(qū)域玩耍時應(yīng)主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。

6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認真記錄并將情況通知客服部。

6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時勸離公寓。

6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。

6.12戶內(nèi)發(fā)生報警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報警處理程序》。

第12篇 物業(yè)公司護衛(wèi)內(nèi)務(wù)管理規(guī)定-5

物業(yè)公司護衛(wèi)內(nèi)務(wù)管理規(guī)定(5)

1.0適用范圍:

護衛(wèi)部長、主辦、班長、護衛(wèi)員及宿舍區(qū)域

2.0個人衛(wèi)生

2.1經(jīng)常進行健康教育,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2.2勤洗澡,勤剪指甲,勤洗曬衣服被褥。

2.3勤理發(fā),男職員不得留長發(fā),大鬢角和胡須,蓄發(fā)不得露于帽沿外,帽墻下發(fā)長不得超過2厘米;女職員不得燙發(fā),發(fā)辮不得過肩。

2.4提倡戒煙。

2.5服裝應(yīng)保持清潔干凈,定期清洗。

2.6皮鞋定期打油保持光亮。

3.0宿舍管理

3.1宿舍內(nèi)床鋪應(yīng)統(tǒng)一擺放,鋪墊整齊,統(tǒng)一疊軍被,形狀成方形,置于床鋪左側(cè)中央。枕頭統(tǒng)一放在床頭右邊,整齊一致,床上不能擺任何物品。

3.2鞋子一律放在鞋架上,室內(nèi)床下只能擺放一雙拖鞋;個人物品(口杯、牙刷、毛巾、衣物等)應(yīng)按照統(tǒng)一地點擺放。

3.3不隨地吐痰和便溺,不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物。

3.4通常情形,應(yīng)有八小時睡眠時間,所有隊員下班后,應(yīng)于四十五分鐘內(nèi)上床休息,不得在宿舍內(nèi)嬉戲打鬧,影響他人休息。

3.5按照各班長所定的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生值班表,認真履行自已職責(zé),確保當(dāng)日衛(wèi)生干凈整潔。

3.6外來人員不得在宿舍內(nèi)留宿,確有需要留宿者須經(jīng)宿管處批準(zhǔn);嚴禁帶異性留宿。

3.7禁止在宿舍內(nèi)酗酒,賭博、打架斗毆、參加迷信活動、看黃色錄像和淫穢書刊。

3.8宿舍內(nèi)嚴禁自拉電源,使用個人電器。

3.9晚22:00嚴禁帶異性在宿舍逗留。需外出或在外留宿者應(yīng)填寫請假條,由護衛(wèi)主辦批準(zhǔn)。

3.9.1晚23:00清點人數(shù),由各班班長清點,組織實施。除當(dāng)班人員外其它報主辦。

3.9.2對寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不定期檢查,一周不低于4至5次,檢查情況周會講評。

4.0舉止

4.1舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。

4.2參加會議、培訓(xùn),必須按照規(guī)定時間和順序入場,按照指定位置就座,遵守會場秩序,散會時,依次退場。

4.3不得袖手,背手和將手插入衣袋,不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽背。

4.4進入室內(nèi)通常脫帽,立姿可將帽子夾于左腋下,坐姿置于桌(臺)前可以置于桌斗內(nèi)。不得文身。著制服時不得化裝,留長指甲,不得在外腰帶上掛鑰匙和飾物,不得帶耳環(huán)、戒指、手鏈等飾物。

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第13篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（5）

物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

為了規(guī)范安全部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體安全員工內(nèi)務(wù)管理。

3.0職責(zé)

3.1項目經(jīng)理負責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。

3.2安全部主管/班長負責(zé)員工宿舍的管理。

4.0程序要點

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1安全部主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

b)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

4.1.2安全部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。

4.1.3安全部主管每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄上;

c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向項目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。

4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中央,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。

4.2.2床鋪下要求鞋子整齊成一直線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。

4.2.3床鋪下中央放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放

整齊。

4.2.4其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.5墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

4.2.6宿舍內(nèi)每季度一次(夏季、疫情期每周一次)進行消毒工作,浴室和洗手間及時沖洗,沒有垢、雜物和臭氣。

4.2.7在各項目集中吃飯的地點,由備班的班長指派飯后清理衛(wèi)生,隨時做到干凈整潔。

4.2.8就餐地點要求桌面干凈、凳子擺放整齊,靠于墻里側(cè),地面無飯渣和雜物。

4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1住宿備班安全員早起的時間為5:50分,起床后6:00各班長把本班人員,帶到指定地點后,由值班班長統(tǒng)一帶隊出操,時間約為30分鐘。早操的內(nèi)容有:跑步、擒敵拳、隊列、項目崗位交接動作等。

4.3.2早操后帶回整理內(nèi)務(wù),清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱,時間為30分鐘,由各班長協(xié)助值班長檢查室內(nèi)外衛(wèi)生并記錄。

4.3.3每晚9:50由安全部主管負責(zé)點名,10:00前非當(dāng)班員工必須熄燈就寢。

4.3.4宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-21:00時。

4.3.5安全部主管負責(zé)按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并做出相應(yīng)處理。

4.3.6休息(假)期間,如發(fā)生情況,接到通知應(yīng)立即返回項目,聽候調(diào)遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物完好。

4.4.2不私接電源、使用電爐子等電熱器具,不在床頭等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙。不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博。

4.4.3未經(jīng)許可不許帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿。離職或解聘的安全員工,辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)過夜居住。

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。

4.4.5輪流值日的值日人員應(yīng)認真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。

4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間、床鋪或占用空床位。

4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

4.4.10以上不良情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》中規(guī)定進行處理。

4.5備班管理制度

4.5.1各備班班長或項目指定班內(nèi)宿舍負責(zé)人為當(dāng)日備班班長。備班長要對備班人數(shù)做到清楚,備班安全員不準(zhǔn)離開住宿地,遇有各項目突發(fā)事件要做到隨叫隨到,項目負責(zé)人和安全部主管在15分鐘內(nèi)將人員集合完畢,迅速把隊伍帶到事發(fā)現(xiàn)場,聽從現(xiàn)場負責(zé)人的統(tǒng)一指揮;

5.0記錄

《日常工作檢查表》

6.0相關(guān)支持文件

《員工手則》

第14篇 物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程制度（3）

物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程(3)

1目的

規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。

2適用范圍

適用于全體保安員(報警員)的內(nèi)務(wù)管理。

3職責(zé)

3.1保安部、保安隊長(安保部經(jīng)理)、報警中心班長負責(zé)督促、檢查保安員(報警員)的內(nèi)務(wù)管理。

3.2宿舍管理員負責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。

4作業(yè)規(guī)程

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查

抽查時應(yīng)做到:

a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行糾正或提出整改意見;

b)將檢查情況記錄存檔。

4.1.2保安隊長(安保部經(jīng)理)、報警中心班長安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行糾正或提出整改意見;

b)將檢查情況記錄存檔。

4.1.3宿舍管理員每天不定時地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況

巡視時應(yīng)做到:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的保安員,應(yīng)記錄并向保安部進行反映。

4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品;床單、被褥干凈無異味;鞋子要擺放有序。

4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

4.2.5浴室和洗手間及時沖洗,沒有污垢、雜物和異味。

4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。

4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1根據(jù)各班次的工作時間掌握起床和就寢,不干擾其他隊員的正常休息。

4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10:00時,并應(yīng)注意音量的控制。

4.3.3休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽候調(diào)遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。

4.4.2不亂接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_、舞會、聚眾喝酒、賭博。

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊員休息。

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。

4.4.7不隨意動用或占有他人物品,不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫冊、影碟等。

4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時搬離宿舍。

5記錄

5.1《保安隊宿舍檢查表》

5.2《保安部宿舍檢查表》

6相關(guān)支持文件

《保安員績效考核實施作業(yè)規(guī)程》

第15篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5

物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)

1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

5.室內(nèi)嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;

6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;

7.嚴禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。

8.室長由保安隊長兼任,全面負責(zé)宿舍管理工作;

9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);

10.嚴禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。

12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎罰制度處理。