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志愿者管理制度是組織有效管理和協(xié)調(diào)志愿者活動(dòng)的核心機(jī)制，旨在確保志愿者工作的高效、有序進(jìn)行。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 志愿者招募與選拔
2. 培訓(xùn)與發(fā)展
3. 職責(zé)分配與任務(wù)執(zhí)行
4. 行為規(guī)范與道德準(zhǔn)則
5. 激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制
6. 服務(wù)保障與權(quán)益保護(hù)
7. 信息溝通與反饋渠道
8. 緊急情況處理預(yù)案
包括哪些方面
1. 志愿者招募與選拔：明確招募標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定選拔流程，確保志愿者的資質(zhì)和能力符合組織需求。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的技能培訓(xùn)，提升志愿者的專業(yè)素養(yǎng)，并關(guān)注他們的個(gè)人發(fā)展。
3. 職責(zé)分配與任務(wù)執(zhí)行：明確每個(gè)志愿者的職責(zé)，確保任務(wù)分配公平合理，提高執(zhí)行力。
4. 行為規(guī)范與道德準(zhǔn)則：制定行為規(guī)范，引導(dǎo)志愿者遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。
5. 激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者給予表彰，同時(shí)建立公正的評(píng)價(jià)體系。
6. 服務(wù)保障與權(quán)益保護(hù)：提供必要的工作條件，保障志愿者的合法權(quán)益不受侵犯。
7. 信息溝通與反饋渠道：建立有效的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)志愿者提出建議和問(wèn)題。
8. 緊急情況處理預(yù)案：預(yù)先規(guī)劃應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略，保證志愿者安全。
重要性
志愿者管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：規(guī)范化的管理能提高志愿者工作的效率，降低溝通成本。
2. 維護(hù)秩序：確保志愿服務(wù)活動(dòng)有序進(jìn)行，減少混亂和沖突。
3. 保障權(quán)益：通過(guò)制度保護(hù)，增強(qiáng)志愿者的歸屬感和滿意度。
4. 塑造形象：良好的管理制度有助于塑造組織專業(yè)、負(fù)責(zé)任的社會(huì)形象。
5. 促進(jìn)發(fā)展：通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)，促進(jìn)志愿者個(gè)人和組織的共同成長(zhǎng)。
方案
實(shí)施志愿者管理制度的方案可以分為以下步驟：
1. 制定詳細(xì)制度：依據(jù)組織特性，詳細(xì)編寫(xiě)志愿者管理制度文件。
2. 宣傳與培訓(xùn)：向志愿者全面介紹制度，提供必要的培訓(xùn)，確保理解到位。
3. 實(shí)施與監(jiān)督：嚴(yán)格執(zhí)行制度，定期檢查執(zhí)行情況，及時(shí)糾正偏差。
4. 反饋與調(diào)整：收集志愿者的反饋，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善制度。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估制度效果，持續(xù)改進(jìn)以適應(yīng)組織和環(huán)境的變化。
通過(guò)以上方案，我們可以構(gòu)建一個(gè)高效、公平的志愿者管理體系，從而更好地發(fā)揮志愿者的作用，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
志愿者管理制度有要素范文
第1篇 地區(qū)義務(wù)工作者志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法
地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法
為了加強(qiáng)對(duì)地區(qū)義務(wù)服務(wù)的管理,合理利用義務(wù)服務(wù)資源,規(guī)范和促進(jìn)義務(wù)服務(wù)的健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合地區(qū)實(shí)際,特制定本管理辦法。
一、會(huì)員的基本條件
1、個(gè)人會(huì)員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務(wù)工作,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)手續(xù),均可成為本會(huì)個(gè)人會(huì)員。
2、團(tuán)體會(huì)員條件。凡機(jī)關(guān)、團(tuán)體、公司、企業(yè)等單位10人以上的義工組織,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)登記手續(xù),均可成為本會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
二、會(huì)員入會(huì)登記手續(xù)
1、個(gè)人會(huì)員登記手續(xù)
由申請(qǐng)人親自到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫(xiě)《地區(qū)義工發(fā)展中心義工登記表》,同時(shí)邀交本人身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。
2、團(tuán)體會(huì)員登記手續(xù)
由團(tuán)體代表到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫(xiě)《地區(qū)義工發(fā)展中心團(tuán)體會(huì)員登記表》,同時(shí)邀交會(huì)員身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。
三、會(huì)員輔導(dǎo)
會(huì)員輔導(dǎo)分為人會(huì)輔導(dǎo)、服務(wù)技能輔導(dǎo)二種。
(一)人會(huì)輔導(dǎo)
1、個(gè)人會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。個(gè)人會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書(shū)處進(jìn)行入會(huì)輔導(dǎo)。
2、團(tuán)體會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。團(tuán)體會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書(shū)處在收到登記表10個(gè)工作日內(nèi)安排入會(huì)輔導(dǎo)。
(二)服務(wù)技能輔導(dǎo)
1、會(huì)員在開(kāi)始參加義務(wù)服務(wù)前,應(yīng)根據(jù)需要接受相關(guān)的服務(wù)技能輔導(dǎo)。
2、服務(wù)技能輔導(dǎo)由秘書(shū)處、服務(wù)小組根據(jù)需要,不定期開(kāi)辦有關(guān)的培訓(xùn)班、講座等,不斷提高義工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇和參加服務(wù)的要求
地區(qū)義工服務(wù)項(xiàng)目分為五個(gè)小組:
1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“一幫一”結(jié)對(duì)志愿扶助服務(wù),了解他們的需求,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供家務(wù)、護(hù)理等服務(wù)。義工參加服務(wù)要求:有耐心,有愛(ài)心,愿意付出時(shí)間與精力參與照顧長(zhǎng)者;不歧視殘障人士,愿意付出時(shí)間與精力投入助殘工作。
2.青少年援助組:針對(duì)青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中的種種困難,開(kāi)展幫教、課外輔導(dǎo)、法律援助服務(wù),使他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。義工參加服務(wù)要求:有耐心、愛(ài)心,關(guān)心青少年的成長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力為青少年的健康成長(zhǎng)而努力。
3、居委會(huì)援支組:幫助社區(qū)居委會(huì)處理日常事務(wù)工作、宣傳墻報(bào)工作。義工參加服務(wù)要求:有一定的文字水平或書(shū)法、繪畫(huà)特長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力參與社區(qū)工作。
4、義務(wù)工作宣傳組:負(fù)責(zé)義工聯(lián)對(duì)外宣傳工作,增加社會(huì)對(duì)義工的了解,吸引更多社會(huì)人士參加。義工參加服務(wù)要求:有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,對(duì)義務(wù)工作有深刻的理解和認(rèn)識(shí),善于溝通,思維活躍,性格開(kāi)朗。
5、社會(huì)調(diào)研組:對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究,,并將調(diào)查報(bào)告向有關(guān)部門(mén)和媒介呈報(bào)。義工參加服務(wù)要求:有敏銳的觀察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時(shí)間與精力參加調(diào)研活動(dòng)。
義工的服務(wù)項(xiàng)目選擇:
1、個(gè)人會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。入會(huì)輔導(dǎo)結(jié)束后,個(gè)人會(huì)員可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)選擇服務(wù)組參加服務(wù),沒(méi)有選擇服務(wù)組的個(gè)人會(huì)員由秘書(shū)處安排小組參加服務(wù)。
2、團(tuán)體會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。團(tuán)體會(huì)員可自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)、參與地區(qū)義工聯(lián)組織的義務(wù)服務(wù)二種形式結(jié)合開(kāi)展服務(wù)。
五、會(huì)員的管理
1、參與義務(wù)服務(wù)的會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守本會(huì)的章程,完成義工組織安排的服務(wù)工作,維護(hù)義工組織的聲譽(yù)和形象。
2、會(huì)員在提供義務(wù)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的義工標(biāo)志。
3、會(huì)員因個(gè)人原因連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有參加義務(wù)服務(wù)的,將取消義工資格。本人如需再參加服務(wù)的,需重新申請(qǐng)登記注冊(cè)。
4、團(tuán)體會(huì)員管理:
①團(tuán)體會(huì)員根據(jù)本單位的實(shí)際情況,自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),積極參與街義工聯(lián)組織的大型活動(dòng)。
②團(tuán)體會(huì)員在開(kāi)展活動(dòng)前,應(yīng)向街義工聯(lián)秘書(shū)處匯報(bào)有關(guān)活動(dòng)情況。如果街義工聯(lián)秘書(shū)處認(rèn)為該活動(dòng)有違本會(huì)章程和本管理辦法,可以責(zé)成該團(tuán)體會(huì)員單位予以糾正或消除不良影響。
③團(tuán)體會(huì)員不得以街義工聯(lián)團(tuán)體會(huì)員的名義開(kāi)展促銷等營(yíng)利性的活動(dòng),義賣(mài)、募捐等捐款活動(dòng)必須報(bào)請(qǐng)街義工聯(lián)秘書(shū)處批準(zhǔn)。違反本條規(guī)定的,取消其團(tuán)體會(huì)員資格;如有嚴(yán)重?fù)p害義工聯(lián)名譽(yù)的,街義工聯(lián)秘書(shū)處將依法起訴。
④團(tuán)體會(huì)員可以自主吸收本單位志愿參與義務(wù)服務(wù)的人士加入本團(tuán)體組織,也可以自主決定對(duì)違反本會(huì)章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名,但要報(bào)街義工聯(lián)批準(zhǔn)備案。
⑤團(tuán)體會(huì)員應(yīng)做好本團(tuán)體內(nèi)義工的服務(wù)記錄,并定期向街義工聯(lián)秘書(shū)處上報(bào)。
⑥團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人調(diào)離本單位或不再負(fù)責(zé)義務(wù)工作時(shí),應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)確定新的團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人,并將變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)街義工聯(lián)秘書(shū)處。
⑦團(tuán)體會(huì)員應(yīng)及時(shí)向街義工聯(lián)秘書(shū)處反饋本團(tuán)的活動(dòng)情況。每年年底,各團(tuán)體會(huì)員應(yīng)向街義工聯(lián)秘書(shū)處上報(bào)本年度工作總結(jié)。
⑧團(tuán)體會(huì)員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上由其所在單位支付或自籌解決。
六、會(huì)員檔案管理
(一)個(gè)人會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書(shū)處對(duì)其編號(hào),發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》并將個(gè)人資料納入會(huì)員檔案管理。
團(tuán)體會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書(shū)處發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由各團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人保存。
(二)會(huì)員檔案包括會(huì)員編號(hào)、登記表、輔導(dǎo)記錄、參加服務(wù)記錄等。
(三)會(huì)員服務(wù)記錄
《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》由街義工聯(lián)統(tǒng)一印發(fā),內(nèi)容包括服務(wù)日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等。會(huì)員每次服務(wù)后本人填寫(xiě)并交服務(wù)召集人或服務(wù)小組組長(zhǎng)簽名,團(tuán)體會(huì)員在每次服務(wù)后由活動(dòng)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書(shū)處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
全體會(huì)員于每年12月15日前上交《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由街義工聯(lián)統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間,并換發(fā)新的服務(wù)記錄卡。
七、會(huì)員表彰
1、個(gè)人會(huì)員表彰:
凡擁護(hù)黨的基本路線,在義工服務(wù)中無(wú)重大差錯(cuò),并符合以下條件者:參加義工服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)者授予“一星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,累計(jì)200小時(shí)者授予“二星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,如此類推,累計(jì)達(dá)500小時(shí)者授予“五星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”。
2、團(tuán)體會(huì)員表彰:團(tuán)體中的個(gè)人參照個(gè)人會(huì)員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團(tuán)體,擁有10名以上義工,在服務(wù)社區(qū)方面表現(xiàn)突出、組織優(yōu)秀、活動(dòng)經(jīng)常,授予“地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
3、會(huì)員表彰的主要依據(jù)為會(huì)員服務(wù)記錄卡和服務(wù)小組的推薦。
4、街義工聯(lián)每年集中表彰一次星級(jí)會(huì)員和先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位。
5、街義工聯(lián)將向區(qū)、市義工聯(lián)推薦優(yōu)秀個(gè)人會(huì)員、先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位參加相關(guān)的評(píng)選表彰。
地區(qū)義務(wù)工作者 (志愿者)聯(lián)合會(huì)
第2篇 某中學(xué)志愿者掛牌上崗管理制度
中學(xué)志愿者掛牌上崗管理制度
一、志愿者平常分別從事鎮(zhèn)集清掃、扶助退休教師、公寓樓衛(wèi)生檢查督促、聯(lián)系團(tuán)委老師和各社團(tuán)等日常崗位,各小組由小組長(zhǎng)帶領(lǐng),必須佩帶上崗證。
二、小型校園活動(dòng)時(shí)段,抽調(diào)一個(gè)或者幾個(gè)小組,團(tuán)委老師制定臨時(shí)負(fù)責(zé)人,搞好服務(wù)工作。
但是也必須佩戴志愿者上崗證。
三、大型校內(nèi)外活動(dòng)期間,各小組組長(zhǎng),到團(tuán)委辦公室,聯(lián)系具體的活動(dòng)協(xié)助任務(wù)。工作起來(lái),既要保量,又要保質(zhì),并佩戴志愿者上崗證。
四、對(duì)于表現(xiàn)比較突出的志愿者,小組組長(zhǎng)每學(xué)期向?qū)W校團(tuán)委上報(bào)1――2名,優(yōu)秀小組組長(zhǎng)直接由團(tuán)委老師直接評(píng)選,稱號(hào)為“優(yōu)秀志愿者”。
五、對(duì)于功利色彩濃或工作不得力的學(xué)生,各小組幫助提高思想認(rèn)識(shí);否則,使其退出組織。
六、各志愿者小組每學(xué)期開(kāi)始,要有工作計(jì)劃;學(xué)期末了,要有工作總結(jié),在總結(jié)中,注出“優(yōu)秀自愿者”的姓名。如果沒(méi)有計(jì)劃,或者沒(méi)有總結(jié),則取消該小組優(yōu)秀資格。
七、志愿者不得因?yàn)楣ぷ鞯⒄`學(xué)習(xí)時(shí)間(特殊情況除外),否則,沒(méi)收志愿者上崗牌證。
第3篇 社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度
某城社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度
第一章 總則
第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊(duì)和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé):在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,落實(shí)服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第六條 一個(gè)規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八
個(gè)有”:有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)〈統(tǒng)一懸掛“管城區(qū)北順城社區(qū)志愿服務(wù)站”牌匾 規(guī)格:55cm_35cm〉;有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)地和必要的辦公設(shè)備;有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍;有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案;有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目;有完整的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
第三章 志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第七條 志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第八條 注冊(cè)志愿者的基本條件:熱心于公益事業(yè),不怕困難,具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目,從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良,無(wú)不良嗜好,無(wú)違法亂紀(jì)行為,遵紀(jì)守法;能遵守《__市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定,服從各級(jí)志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))。均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。
第九條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫(xiě)注冊(cè)登記表,所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核,對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題,可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決;
(三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要,可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn);
(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十一條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù);
(二)遵守《__市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;
(五)開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章 服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十三條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十四條 社區(qū)要確保有專門(mén)的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。
第十五條 社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受街鎮(zhèn)團(tuán)組織和上級(jí)團(tuán)組織的監(jiān)督。
第十六條 社區(qū)黨組織、居委會(huì)要落實(shí)專人分管志愿服務(wù)工作。
第十七條 各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十八條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。
第十九條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度,統(tǒng)一發(fā)放《__市注冊(cè)志愿者工作手冊(cè)》,志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參加20小時(shí)的志愿服務(wù)。
第4篇 _社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍管理制度
社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍管理制度
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè),有效使用志愿者資源,保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化,制定本管理制度。
一、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”:有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍;有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案;有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目;有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地;有完整的活動(dòng)計(jì)劃;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題,可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決;
志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù);
(二)遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;
(五)志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng),吃苦耐勞,熱情主動(dòng),服從分配的任務(wù)。
(六)志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無(wú)法參加服務(wù)的,應(yīng)將原因告知組長(zhǎng),不得無(wú)故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員,重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第5篇 基金會(huì)志愿者管理辦法
基金會(huì)志愿者管理辦法
第一章 總則
第一條 為組織和動(dòng)員社會(huì)各界人士以志愿服務(wù)的形式參與發(fā)展中國(guó)人民與世界各國(guó)人民之間的友好事業(yè)，推動(dòng)國(guó)際合作，維護(hù)世界和平，促進(jìn)共同發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)志愿者工作的管理，特制定本辦法。
第二條 志愿者(volunteer，也稱志愿人員、義工、志工)是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，基于良知、信念和責(zé)任，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿參與本基金會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，無(wú)償為本基金會(huì)公益事業(yè)提供服務(wù)和幫助的人。
第二章 加入與退出
第三條 基本條件：
(一)年滿18周歲，身體健康;
(二)具有良好的思想道德品質(zhì)和社會(huì)奉獻(xiàn)精神;
(三)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(四)具備為本基金會(huì)組織開(kāi)展的有關(guān)活動(dòng)提供志愿服務(wù)所必需的技能和時(shí)間。
第四條 本基金會(huì)常年招募志愿者，并根據(jù)工作需要制定長(zhǎng)期性志愿者招募計(jì)劃和短期性志愿者招募計(jì)劃。招募長(zhǎng)期性志愿者應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和所需條件;短期性志愿者的招募由各部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目基金活動(dòng)需要，提出志愿者招募計(jì)劃，或者直接推薦志愿者人選。有關(guān)志愿者的招募由項(xiàng)目部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)辦公室審批。
第五條 志愿者可根據(jù)本基金會(huì)網(wǎng)站和其他媒體公布的服務(wù)需求信息，下載或向本基金會(huì)索取申請(qǐng)表格，填報(bào)并寄送本基金會(huì)，或者通過(guò)電子信箱遞交加入申請(qǐng)表。
第六條 申請(qǐng)者經(jīng)本基金會(huì)批準(zhǔn)確認(rèn)，填寫(xiě)相關(guān)表格后即為本基金會(huì)注冊(cè)志愿者。
第七條 在履行志愿服務(wù)之前，本基金會(huì)與志愿者簽訂志愿者服務(wù)協(xié)議書(shū)。
第八條 志愿者若遇特殊情況中止服務(wù)，須向本基金會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。
第三章 權(quán)利和義務(wù)
第九條 權(quán)利
(一)參加志愿服務(wù)活動(dòng);
(二)接受本基金會(huì)提供的與服務(wù)相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn);
(三)獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障;
(四)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù);
(五)對(duì)志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議;
(六)相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利;
(七)可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。
第十條 義務(wù)
(一)遵守中國(guó)法律法規(guī)，志愿服務(wù)，不計(jì)報(bào)酬;
(二)遵守本基金會(huì)的有關(guān)規(guī)定，履行服務(wù)承諾，服從管理，按照本基金會(huì)管理部門(mén)的安排積極參加服務(wù)活動(dòng);
(三)自覺(jué)抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)(行為);
(四)自覺(jué)維護(hù)本基金會(huì)志愿者的形象;
(五)自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益;
(六)履行相關(guān)法律法規(guī)及其他規(guī)章制度規(guī)定的其它義務(wù)。
第四章 志愿服務(wù)
第十一條 志愿者服務(wù)領(lǐng)域：符合本基金會(huì)宗旨和本基金會(huì)所開(kāi)展的各類公益項(xiàng)目、活動(dòng);促進(jìn)中外民間交往的活動(dòng);與和平、發(fā)展相關(guān)的其他公益活動(dòng)。
第十二條 志愿者服務(wù)形式包括但不限于翻譯、文秘、檔案、法律服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目活動(dòng)、禮儀接待、導(dǎo)游服務(wù)、后勤保障及本基金會(huì)其他工作的需要。
第五章 組織與管理
第十三條 組織機(jī)構(gòu)
(一)本基金會(huì)負(fù)責(zé)志愿者工作的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo);
(二)本基金會(huì)負(fù)責(zé)注冊(cè)志愿者的管理服務(wù)，建立健全宣傳動(dòng)員、注冊(cè)登記、管理培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)表彰等制度。
第十四條 日常管理
(一)凡申請(qǐng)成為本基金會(huì)志愿者，須填寫(xiě)《中國(guó)友好和平發(fā)展基金會(huì)志愿人員申請(qǐng)表》(后附個(gè)人簡(jiǎn)歷)，經(jīng)志愿者錄用部門(mén)審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)辦公室及理事會(huì)審批。審批通過(guò)后，本基金會(huì)與申請(qǐng)者簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，開(kāi)始計(jì)算志愿服務(wù)期限。
以集體形式為本基金會(huì)大型公益活動(dòng)提供志愿服務(wù)的臨時(shí)志愿者，以集體名義與本基金會(huì)簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議后附上志愿者名單，并由志愿者本人簽字認(rèn)同志愿服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。
本基金會(huì)為志愿者統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。志愿者在參加志愿服務(wù)時(shí)，要統(tǒng)一佩戴本基金會(huì)志愿者統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
(二)本基金會(huì)志愿者需接受相關(guān)志愿服務(wù)培訓(xùn)。由本基金會(huì)項(xiàng)目部門(mén)負(fù)責(zé)組織對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，或由本基金會(huì)指派專業(yè)的第三方志愿者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)志愿者由本基金會(huì)項(xiàng)目部門(mén)統(tǒng)一管理。管理內(nèi)容包括：指導(dǎo)志愿者按照我基金會(huì)的有關(guān)規(guī)定和志愿服務(wù)協(xié)議開(kāi)展工作，檢查志愿者工作，評(píng)估其志愿服務(wù)質(zhì)量，填寫(xiě)《志愿者服務(wù)評(píng)估表》。項(xiàng)目部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一建立和管理志愿者檔案和志愿者信息庫(kù)。
(四)項(xiàng)目部門(mén)如發(fā)現(xiàn)志愿者違反志愿服務(wù)協(xié)議的情況，可提前解除協(xié)議，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)辦公室及理事會(huì)批準(zhǔn)后由項(xiàng)目部門(mén)辦理。
(五)本基金會(huì)對(duì)在開(kāi)展活動(dòng)中提供良好服務(wù)、表現(xiàn)出色的志愿者，采取以下鼓勵(lì)措施：
1.將志愿者的表現(xiàn)和工作成績(jī)反饋給其所在的單位或社區(qū)，或在本基金會(huì)自辦刊物、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、推介;
2.向中國(guó)志愿者協(xié)會(huì)、北京市青年志愿者協(xié)會(huì)組織推薦，參與有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比;
3.本基金會(huì)作為公益性組織，可作為在校學(xué)生實(shí)習(xí)基地，并為志愿者做出實(shí)習(xí)鑒定;
4.志愿者若申請(qǐng)本基金會(huì)項(xiàng)目資助，在同等條件下，享有優(yōu)先權(quán);
5.根據(jù)本制度上述原則，本基金會(huì)招募的長(zhǎng)期性或短期性志愿者，均為本基金會(huì)提供無(wú)償志愿服務(wù)。但本基金會(huì)亦或根據(jù)具體項(xiàng)目基金活動(dòng)情況對(duì)服務(wù)于相應(yīng)活動(dòng)的長(zhǎng)期性或短期性志愿者象征性地提供小額志愿服務(wù)補(bǔ)貼，相應(yīng)費(fèi)用從項(xiàng)目基金活動(dòng)費(fèi)用中列支。
(六)凡有以下行為之一的志愿者，本基金會(huì)將注銷其志愿者資格：
1.違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的;
2.違反本基金會(huì)相關(guān)規(guī)定和本管理辦法的;
3.向本基金會(huì)申請(qǐng)自愿退出的。
(七)志愿者服務(wù)期滿，志愿服務(wù)協(xié)議自動(dòng)解除。若志愿者愿意繼續(xù)提供志愿服務(wù)，須由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，由項(xiàng)目部門(mén)對(duì)其志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提出是否續(xù)簽協(xié)議的意見(jiàn)，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)辦公室及理事會(huì)審批后，交項(xiàng)目部門(mén)辦理手續(xù)。
第六章 附則
第十五條 本辦法解釋權(quán)屬于中國(guó)友好和平發(fā)展基金會(huì)。
第十六條 本辦法自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
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