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黨員服務(wù)管理制度旨在規(guī)范黨員的服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。其主要內(nèi)容包括黨員的服務(wù)職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)評價和激勵機(jī)制、問題處理與改進(jìn)措施等方面。
包括哪些方面
1. 黨員服務(wù)職責(zé)：明確黨員在社會、工作和生活中的服務(wù)角色，如參與社區(qū)服務(wù)、幫助群眾解決困難、推動事業(yè)發(fā)展等。
2. 服務(wù)流程：規(guī)定黨員提供服務(wù)的步驟和程序，包括需求識別、服務(wù)策劃、實(shí)施服務(wù)、反饋評估等環(huán)節(jié)。
3. 服務(wù)評價：建立黨員服務(wù)質(zhì)量的評價體系，包括服務(wù)對象滿意度、服務(wù)效率、服務(wù)創(chuàng)新等因素。
4. 激勵機(jī)制：設(shè)立獎勵制度，對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的黨員給予表彰和獎勵，激發(fā)黨員的服務(wù)積極性。
5. 問題處理與改進(jìn)：針對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)措施，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
重要性
黨員服務(wù)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面： - 提升黨員形象：良好的服務(wù)能展現(xiàn)黨員的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，提高公眾對黨組織的信任度。 - 增強(qiáng)組織凝聚力：通過服務(wù)他人，黨員間的關(guān)系得以加強(qiáng)，黨組織的凝聚力得到提升。 - 推動社會發(fā)展：黨員的服務(wù)行為有助于解決社會問題，促進(jìn)社區(qū)和諧，推動社會進(jìn)步。
方案
1. 制定詳細(xì)的服務(wù)指南：提供具體的操作指引，讓黨員清楚了解如何履行服務(wù)職責(zé)。
2. 定期培訓(xùn)：舉辦服務(wù)技能培訓(xùn)，提升黨員的服務(wù)能力和素質(zhì)。
3. 建立反饋機(jī)制：鼓勵服務(wù)對象提供反饋，及時了解服務(wù)效果，以便進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
4. 公開透明的評價：公開服務(wù)評價結(jié)果，增加公眾對黨員服務(wù)的信任度。
5. 落實(shí)獎懲制度：對優(yōu)秀服務(wù)進(jìn)行表彰，對服務(wù)不到位的情況進(jìn)行糾正和教育。
通過上述方案的實(shí)施，黨員服務(wù)管理制度將更加完善，黨員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也將得到顯著提升，從而更好地發(fā)揮黨員在社會中的引領(lǐng)作用。
黨員服務(wù)管理制度范文
第1篇 黨員_服務(wù)中心基本臺帳目錄管理制度
1、黨員服務(wù)中心工作人員名冊,志愿者工作人員名冊。
2、黨員服務(wù)中心資源情況登記表
3、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出登記表、流動黨員接轉(zhuǎn)關(guān)系辦理情況登記表、流動黨員名冊
4、接納入黨申請登記表
5、受理黨員求助服務(wù)登記表
6、接待來訪、來電及處理結(jié)果記錄
7、開展活動情況記錄(包括黨員志愿服務(wù)活動)
8、黨員電化教育、遠(yuǎn)程教育記錄(包括碟片的造冊情況、借閱登記)
9、年度工作計(jì)劃、總結(jié)
10、黨費(fèi)收繳管理資料
11、“兩新”組織建立黨組織情況登記表、黨員情況登記冊
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第2篇 黨員教育管理服務(wù)中心制度
1、接待制度
中心工作人員在接待時間內(nèi)須服飾整潔、禮貌用語、熱情周到,為前來接受教育、管理和辦理有關(guān)黨員服務(wù)可反映問題的同志提供寬松、愉悅的環(huán)境;認(rèn)真來電、來訪者的登記工作,詳細(xì)登記來訪的目的、所需的服務(wù)內(nèi)容和要求。受理后,由中心能夠辦理的事頂應(yīng)及時辦理,對于一些需要園區(qū)管委會相關(guān)部門可上級部門辦理的應(yīng)及時將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理,并將辦理情況及時反饋。一般情況下,落實(shí)情況反饋時限不超過五個工作日,特別情況需要延長辦理時間的,應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并通知辦事人員因何原因延長了辦事時間。但最長辦理時限不超過一個月。對于辦理事項(xiàng)所需提供的資料,就在受理時,一次性告知。不應(yīng)出現(xiàn)由于服務(wù)中心未能事先告知情況,造成前來辦事的黨員多次來中心辦事的現(xiàn)象。
2、首問責(zé)任制
黨員到黨員教育管理服務(wù)中心參加教育活動、接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系、求助、咨詢等事項(xiàng),不分區(qū)域、不論身份、不分部門,第一個接待受理的工作人員為首問責(zé)任人。工作人員要如實(shí)填寫有關(guān)登記,并提供相關(guān)的服務(wù)。對于新入園的黨員要接轉(zhuǎn)組織關(guān)系的,如本人愿意,應(yīng)幫助其全程無償代辦組織關(guān)系的相關(guān)手續(xù),一般情況下,就于五個工作日內(nèi)完成。如不屬于本部門直接辦理,應(yīng)主動將辦事人員指引到相關(guān)部門,經(jīng)確認(rèn)移交后,才能視為完成首問責(zé)任。
3、情況報告制
黨員教育管理服務(wù)中心應(yīng)定期將工作情況向園區(qū)企業(yè)黨總支匯報。如遇特殊情況或黨員重大求助要求和信息,實(shí)行個案專報,一事一報,及時地將有關(guān)情況向組織反映,便于園區(qū)企業(yè)黨總支及時處理。
4、“三必訪”制
園區(qū)黨員教育管理服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)做到黨員新進(jìn)園區(qū)必訪、黨員遇困難必訪、黨員年終必訪。要讓園區(qū)的每一個黨員都深切地感受到黨組織的溫暖。
5、登記歸檔制
對前來中心參加教育活動和過組織生活,以及反映和辦理有關(guān)事宜的黨員,中心人員應(yīng)對相關(guān)情況及時登記,并集中建檔,對于新轉(zhuǎn)入園區(qū)的流動黨員,就認(rèn)真做好登記造冊,并將其組織關(guān)系及人員及時地編入基本黨支部,對向黨組織提出入黨申請的積極分子,應(yīng)幫助其落實(shí)接受入黨教育和培養(yǎng)的基層黨支部,。工作人員應(yīng)根據(jù)不同的情況及時進(jìn)行整理歸檔工作。
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第3篇 黨員服務(wù)中心基本臺帳目錄管理制度
1、黨員服務(wù)中心工作人員名冊,志愿者工作人員名冊。
2、黨員服務(wù)中心資源情況登記表
3、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出登記表、流動黨員接轉(zhuǎn)關(guān)系辦理情況登記表、流動黨員名冊
4、接納入黨申請登記表
5、受理黨員求助服務(wù)登記表
6、接待來訪、來電及處理結(jié)果記錄
7、開展活動情況記錄(包括黨員志愿服務(wù)活動)
8、黨員電化教育、遠(yuǎn)程教育記錄(包括碟片的造冊情況、借閱登記)
9、年度工作計(jì)劃、總結(jié)
10、黨費(fèi)收繳管理資料
11、“兩新”組織建立黨組織情況登記表、黨員情況登記冊
第4篇 黨員教育管理服務(wù)中心制度范例
1、接待制度
中心工作人員在接待時間內(nèi)須服飾整潔、禮貌用語、熱情周到,為前來接受教育、管理和辦理有關(guān)黨員服務(wù)可反映問題的同志提供寬松、愉悅的環(huán)境;認(rèn)真來電、來訪者的登記工作,詳細(xì)登記來訪的目的、所需的服務(wù)內(nèi)容和要求。受理后,由中心能夠辦理的事頂應(yīng)及時辦理,對于一些需要園區(qū)管委會相關(guān)部門可上級部門辦理的應(yīng)及時將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理,并將辦理情況及時反饋。一般情況下,落實(shí)情況反饋時限不超過五個工作日,特別情況需要延長辦理時間的,應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并通知辦事人員因何原因延長了辦事時間。但最長辦理時限不超過一個月。對于辦理事項(xiàng)所需提供的資料,就在受理時,一次性告知。不應(yīng)出現(xiàn)由于服務(wù)中心未能事先告知情況,造成前來辦事的黨員多次來中心辦事的現(xiàn)象。
2、首問責(zé)任制
黨員到黨員教育管理服務(wù)中心參加教育活動、接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系、求助、咨詢等事項(xiàng),不分區(qū)域、不論身份、不分部門,第一個接待受理的工作人員為首問責(zé)任人。工作人員要如實(shí)填寫有關(guān)登記,并提供相關(guān)的服務(wù)。對于新入園的黨員要接轉(zhuǎn)組織關(guān)系的,如本人愿意,應(yīng)幫助其全程無償代辦組織關(guān)系的相關(guān)手續(xù),一般情況下,就于五個工作日內(nèi)完成。如不屬于本部門直接辦理,應(yīng)主動將辦事人員指引到相關(guān)部門,經(jīng)確認(rèn)移交后,才能視為完成首問責(zé)任。
3、情況報告制
黨員教育管理服務(wù)中心應(yīng)定期將工作情況向園區(qū)企業(yè)黨總支匯報。如遇特殊情況或黨員重大求助要求和信息,實(shí)行個案專報,一事一報,及時地將有關(guān)情況向組織反映,便于園區(qū)企業(yè)黨總支及時處理。
4、“三必訪”制
園區(qū)黨員教育管理服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)做到黨員新進(jìn)園區(qū)必訪、黨員遇困難必訪、黨員年終必訪。要讓園區(qū)的每一個黨員都深切地感受到黨組織的溫暖。
5、登記歸檔制
對前來中心參加教育活動和過組織生活,以及反映和辦理有關(guān)事宜的黨員,中心人員應(yīng)對相關(guān)情況及時登記,并集中建檔,對于新轉(zhuǎn)入園區(qū)的流動黨員,就認(rèn)真做好登記造冊,并將其組織關(guān)系及人員及時地編入基本黨支部,對向黨組織提出入黨申請的積極分子,應(yīng)幫助其落實(shí)接受入黨教育和培養(yǎng)的基層黨支部,。工作人員應(yīng)根據(jù)不同的情況及時進(jìn)行整理歸檔工作。
