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第1篇 崗位職責說明書：營銷中心銷管專員
營銷中心銷管專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計匯總、分析工作;
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的銷售計劃、銷售費用預算,匯總各項目年度和分期的銷售費用預算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用,遞呈上級領導審核;
2.銷售管理:負責各項目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計劃、銷售費用預算,結合項目銷售進度及實際費用發(fā)生狀況進行銷售統(tǒng)計分析;
3.合同管理:根據(jù)有關房地產銷售合約規(guī)范;負責各項目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;
4.客服管理:負責建設和維護公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關系維護活動策劃及資料的收集保存;
一般工作
1.制度建設:參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業(yè)務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調:定期向上級領導匯報工作,做好與政府相關部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協(xié)調工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證及時提供支持服務;
2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據(jù)公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據(jù)公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.根據(jù)公司制度有關規(guī)定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
5.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:建筑、市場營銷、經濟等相關專業(yè),大專及以上學歷,具有三年以上的相關工作經驗;
能力:較強的營銷能力、溝通協(xié)調能力和表達能力;
品質:品性正直,工作積極主動,敬業(yè),責任心強;
知識結構:具備一定的市場、管理知識,并具備較好的房地產專業(yè)知識及產品銷售知識;
關鍵指標:服務及時性、數(shù)據(jù)準確性、提供數(shù)據(jù)及時性、重大失誤次數(shù)
第2篇 崗位職責說明書：房地產技術中心主任
房地產技術中心主任崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱主任所屬部門技術中心崗位職等
直接上級工程技術副總直接下屬總工程師、結構工程師、建筑師、電水暖工程師、檔案管理員
崗位概要:負責組織技術中心工作的開展及工程技術的支持與指導。
職責描述
重點工作
1.計劃制定:參與項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂,根據(jù)項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃,組織制定項目設計任務書,明確各項任務要求、各階段出圖時間計劃和相應的項目設計費用預算、勘察計劃和勘察費用預算;根據(jù)公司計劃管理制度,負責本部門年(月)度工作計劃的制訂及工作總結的匯報和檢討;
2.組織領導:主持部門日常工作,根據(jù)職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務要求,并組織、指導、協(xié)調下屬開展工作;及時處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項工作目標的實現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負責及時做好對下屬績效考核管理工作;
3.設計委托與管理:負責組織設計單位、勘察單位的招標和委托,及時了解設計單位、勘察單位的工作進展;負責項目設計方案評審會的組織工作和項目設計交底工作;根據(jù)合同約定,負責設計費用、勘察費用支付申請;
4.技術變更:組織部屬監(jiān)督項目設計方案的落實情況;根據(jù)工程管理制度,審核重大技術變更要求,并及時進行驗證和答復處理;
5.技術支持:負責審核各項目(部)公司的后期配套設計方案與施工設計圖審核;參與工程施工、監(jiān)理單位的選擇和工程標底編制工作;參與施工方案審核,從成本及技術角度對施工方案提出專業(yè)意見;參與工程建筑材料的選用;參與工程竣工驗收工作,對工程驗收提出相應的工程技術驗收意見;
6.技術檔案管理:組織收編并保管工程項目的全部技術檔案,并根據(jù)公司項目開發(fā)流程規(guī)范,做好技術檔案的歸集、保管、借閱等工作;
一般工作
1.技術服務:組織收集、整理工程建設方面的新技術、新工藝、新材料應用情況,為公司決策層和相關部門提供工程技術知識咨詢服務;負責組織推廣三新技術;負責組織制訂和審核工程技術的企業(yè)標準;負責做好與設計單位、各項目(部)公司之間的協(xié)調工作,及時提供相關業(yè)務指導,反饋相關的業(yè)務信息;
2.業(yè)務培訓:加強對本部門人員及集團下屬工程技術人員進行工程技術知識培訓,以提高工程技術人員具備良好的專業(yè)能力;
3.溝通協(xié)調:負責做好與集團公司各部門及下屬公司各部門之間協(xié)調工作,并根據(jù)各部門的工作需要,組織做好對各部門的配合與服務;定期向上級領導匯報工作,
4.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.確保設計任務書中提出的任務要求、進度安排、經費預算明確、合理;
2.確保各階段所出圖紙符合項目設計任務書要求;
3.保證技術資料的正確性、完備性、最新性;
4.保證技術支持、服務的及時與準確,妥善處理工程技術支持過程中的異常情況;
5.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)和技術差錯;
崗位權力
1.根據(jù)部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置、費用預算的權力;
2.根據(jù)公司項目開發(fā)流程規(guī)范,對各項工程技術資料和圖紙進行審核的權力;
3.根據(jù)工作需要,推薦和評價勘察、設計單位工作的權力;
4.監(jiān)督檢查各項目落實技術設計方案的情況,對不符合或違反技術設計方案要求的行為予以阻止并提出相應調整建議的權力;
5.依據(jù)公司的相關制度,要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權力;
6.根據(jù)公司財務管理制度,按規(guī)定使用和審批預算范圍內的項目經費的權力;
7.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內對下屬工作進行調配、檢查、考核的權力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力;
8.在部門職能與權力范圍內,按公司制度自主開展工作的權力;
9.根據(jù)公司制度有關規(guī)定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
10.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:建筑學、設計、土木工程等相關專業(yè),本科及以上學歷或中級以上職稱,具有五年以上相關工作經驗;
能力:具有較強的專業(yè)技術能力、團隊管理能力和溝通協(xié)調能力;
品質:具備良好的職業(yè)道德,較強的工作責任心;
知識結構:具有較深的規(guī)劃設計、房地產知識,熟悉房地產行業(yè)的相關設計規(guī)范,同時具有一定的經濟、財務及人力資源管理基礎知識;
關鍵指標:設計進度、出現(xiàn)重大技術差錯次數(shù)、聯(lián)系單處理及時性、項目設計和工程建設成本控制率
第3篇 崗位職責說明書：技術中心檔案管理員
技術中心檔案管理員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱檔案管理員所屬部門技術中心崗位職等
直接上級主任直接下屬無
崗位概要:負責項目技術資料的收集、整理、發(fā)放及歸檔工作
職責描述
重點工作
1.檔案建立:根據(jù)項目總體規(guī)劃和各階段出圖計劃,以項目為單位從設計任務書開始,收集、整理各階段、各環(huán)節(jié)技術資料并加以審核,發(fā)現(xiàn)有不完整的及時向相關人員追索,收集項目公司和監(jiān)理單位拍攝的工程業(yè)務上的像片,形成項目技術資料檔案;
2.檔案管理:根據(jù)項目開發(fā)流程規(guī)范,負責技術圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、借閱、保管立卷歸檔等工作,逐步建立和完善技術檔案管理工作;實地調查、指導各項目(部)公司檔案管理工作;
3.合同管理:根據(jù)合同管理制度,負責做好設計合同的存檔、保管等工作;
一般工作
1.支持服務:根據(jù)公司相關制度,及時做好項目技術資料的支持服務工作及項目(部)公司檔案管理指導;
2.其它事項:完成上級領導交辦的其它事項;
主要責任
1.保證技術檔案建立的及時性;
2.保證技術檔案的完備性、最新性;
3.保證支持服務的及時性;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)和差錯;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據(jù)公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據(jù)公司的相關制度,要求公司其他部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.在本職工作范圍內按公司制度自主開展工作的權力;
5.根據(jù)公司制度有關規(guī)定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:檔案、建筑等相關專業(yè),大專及以上學歷,具有二年以上相關工作經驗;
能力:較強的工程技術檔案管理能力、溝通協(xié)調能力;
品質:工作細致,責任心強;
知識結構:熟悉房地產相關知識和業(yè)務流程;
關鍵指標:檔案資料完整性、資料發(fā)放準確性、資料發(fā)放及時性、出現(xiàn)重大差錯次數(shù)
第4篇 崗位職責說明書：營銷中心企劃專員
營銷中心企劃專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱企劃專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責組織或參與項目市場調查、營銷策略的擬定、公司品牌建設及集團企劃信息資料的匯總整理工作
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的市調計劃、品牌推廣計劃、企劃費用預算及物業(yè)招標計劃,整理、匯總、編制集團公司年度和分期的企劃費用預算、物業(yè)管理費用預算,遞呈上級領導審核;
2.市場研究:負責定期開展收集、整理有關長三角區(qū)域政治、經濟、市場等房地產相關資料,撰寫投資意向書;負責擬投資項目的市場調查、環(huán)境調查及投資分析,提交可行性研究報告;
3.項目支持:做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作,辦理土地獲取各項手續(xù);負責向項目公司移交前期策劃的相關資料;
4.信息管理:根據(jù)市調計劃、品牌推廣計劃、物業(yè)招標計劃、企劃費用預算及物業(yè)管理費用預算,核查計劃和費用執(zhí)行情況,審查可行性研究報告、招標文件、物業(yè)管理合同;負責匯總、整理各項目企劃資料;負責相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及有關房地產市場動態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫;
一般工作
1.制度建設:參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業(yè)務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調:做好與政府相關部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協(xié)調工作;定期向上級領導匯報工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證按計劃提供可信、可行的投資意向書;
2.保證所提供的可行性報告在一定置信區(qū)間內的真實性及可靠性;
3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據(jù)公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據(jù)公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.根據(jù)公司制度有關規(guī)定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
5.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:建筑、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業(yè),大專及以上學歷,具有三年以上的房地產企劃從業(yè)經驗;
能力:較強的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力;
品質:工作積極主動,責任心強;
知識結構:對長三角地區(qū)的房地產市場較為熟悉,了解房地產策劃政策、法規(guī),具備一定的經濟學、市場學、管理學相關知識;
關鍵指標:資料提供的準確性、資料提供的及時性、服務及時性、重大失誤次數(shù)
