篇一 銀行經(jīng)理優(yōu)秀競(jìng)聘報(bào)告精選9300字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!首先做一下自我介紹。我叫馬培文,28歲,中共黨員,本科畢業(yè),助理經(jīng)濟(jì)師,我競(jìng)聘的崗位是七級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工,今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。
銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大,VIP客戶服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈,轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略,促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向
“客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變,規(guī)范VIP客戶銷售服務(wù)流程,提高VIP客戶的服務(wù)能力和滿意度。這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用OCRM、ACRM、AEME系統(tǒng)新流程與新工具;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,做好銷售推薦;不斷創(chuàng)新,滿足VIP客戶的差別化需求,實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、
政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中,我都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,嚴(yán)于律己,求真務(wù)實(shí),勤奮廉潔,注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高,使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實(shí)際的工作方面,我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念;擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格;擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心
入行近3年來,在平凡的工作崗位上,我刻苦鉆研,開拓進(jìn)取,勤奮工作,甘于奉獻(xiàn),始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工,我始終立足本職工作,以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù),真誠對(duì)待客戶,將自己鍛造為服務(wù)型、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng),堅(jiān)持“服務(wù)至誠,真情永恒”的服務(wù)理念,用心為客戶服務(wù),牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)換位思考,站在客戶的角度去考慮問題,真正做到想客戶所想,急客戶所急,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快,同時(shí),也通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值,書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用
二代轉(zhuǎn)型對(duì)VIP客戶進(jìn)行細(xì)分,在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)VIP客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念(以客戶為中心,進(jìn)行多維客戶分層分析,制定以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)銷售策略和流程,以建立長期緊密的客戶關(guān)系為目標(biāo))、新的職責(zé)(對(duì)個(gè)人VIP客戶提供“一對(duì)一”的維護(hù)服務(wù),對(duì)VIP客戶的數(shù)量增長、AUM值增長及客戶滿意度負(fù)責(zé))、新的流程(設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的VIP業(yè)務(wù)流程,包括客戶管理流程、銷售流程、服務(wù)流程。其中“銷售六步”流程規(guī)范了“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理和服務(wù)銷售模式)、新的工具(從可操作性出發(fā),對(duì)每一流程(除上面提到三個(gè)VIP業(yè)務(wù)流程,還包括業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)流程)都提供了標(biāo)準(zhǔn)化的工具(例如聯(lián)系計(jì)劃表,客戶經(jīng)理日歷,標(biāo)準(zhǔn)信函模板等),通過工具的使用來固化流程的應(yīng)用,是每一步操作都規(guī)范化,給客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù))、新的挑戰(zhàn)(初始化工作量較大;客戶經(jīng)理需優(yōu)化時(shí)間分配,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),思想理念的轉(zhuǎn)變;要以客戶的需求向客戶銷售產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng),以優(yōu)勢(shì)不明顯的產(chǎn)品留住客戶)、新的要求(堅(jiān)持使用新流程與新工具;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,做好銷售推薦;不斷創(chuàng)新,滿足VIP客戶的差別化需求,實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo))。
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
1、向VIP客戶銷售我行產(chǎn)品
2、維護(hù)VIP客戶關(guān)系
3、為VIP客戶提供服務(wù)和咨詢
4、發(fā)展新的VIP客戶
5、制定并實(shí)施聯(lián)系方案
6、管理更新VIP客戶信息
7、向財(cái)富中心推薦高端客戶
8、規(guī)范服務(wù)操作,展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神
9、遵循政策和程序,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
10、不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天,行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺(tái),對(duì)我來說不僅是一個(gè)新的起點(diǎn),更是一個(gè)新的挑戰(zhàn),也許我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還不太成熟和全面,但我相信,通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏,我一定會(huì)為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持!謝謝大家!
本人自__年至__年任客戶部經(jīng)理以來,在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以營銷為手段,以效益為目標(biāo),整合營銷資源,完善營銷機(jī)制,加大營銷力度,創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,帶領(lǐng)全體員工不斷開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,在負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等方面做了大量工作,取得了一定的成績。本人工作述職報(bào)告如下:
一、強(qiáng)化“負(fù)債創(chuàng)效”理念,確保負(fù)債業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
作為商業(yè)銀行的農(nóng)業(yè)銀行,組織資金始終是第一位的工作,因此每年我行把各項(xiàng)存款穩(wěn)步快速增長作為全行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)來抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節(jié),創(chuàng)高產(chǎn)、擴(kuò)總量、爭(zhēng)份額,全行上下群策群力,集中精力抓存款工作,做到了目標(biāo)早確定、任務(wù)早落實(shí)、措施早制定,資金組織有新的突破,為了落實(shí)全省、全市農(nóng)行__年、___年、___年工作會(huì)議及職代會(huì)精神,每年都制定了一系例的措施,促進(jìn)了我行負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為了搞好“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),每年新年伊始,組織制定并出臺(tái)了《信豐農(nóng)行___年、___年、___年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及全年資金組織競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《信豐農(nóng)行“1+N”員工金穗卡卡POS消費(fèi)競(jìng)賽辦法》,印發(fā)了《信豐農(nóng)行__年、__年業(yè)務(wù)營銷工作意見》。為加強(qiáng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長為組長的競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面組織實(shí)施全行的“迎新春”競(jìng)賽活動(dòng),每年的迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)支行都取得了省市分行的表彰,本人也在__年的”迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中被省、市分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。每年元月下旬組織了基層網(wǎng)點(diǎn)外出打工人員相對(duì)較多的大鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任及支行有關(guān)人員組成的導(dǎo)匯小分隊(duì),由分管行長帶隊(duì),赴導(dǎo)匯第一線,到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進(jìn)行了為期一周的導(dǎo)匯宣傳活動(dòng),
___年根據(jù)國家稅務(wù)總局、中國人民銀行、教育部聯(lián)合下發(fā)的《教育儲(chǔ)蓄存款利息所得免征個(gè)人所得稅實(shí)施辦法》,積極開展了教育儲(chǔ)蓄自查整改活動(dòng)。
三年來,本人為了行里的業(yè)務(wù)發(fā)展,一是重點(diǎn)完善了存款分片競(jìng)賽辦法、激勵(lì)機(jī)制、考核指標(biāo)等辦法。設(shè)立發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。按儲(chǔ)蓄存款日均凈增額的一定比例計(jì)算發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,日均凈增數(shù)下降的,按相應(yīng)比例扣減。通過考核,使各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)感到既有壓力,又有動(dòng)力,激發(fā)了全行吸存攬儲(chǔ)的積極性。二是強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)。每年春節(jié)期間,支行客戶部派出客戶經(jīng)理在城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立大堂經(jīng)理專門負(fù)責(zé)給客戶解釋、指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù),提升了農(nóng)行品牌形象,取得了良好的效果。三是出臺(tái)了《基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及內(nèi)部管理考核辦法》,統(tǒng)一制作了員工服務(wù)上崗牌、服務(wù)監(jiān)督牌、公布了監(jiān)督電話,成立了競(jìng)賽活動(dòng)督查小組,加大了檢查力度,促進(jìn)了整體服務(wù)水平。
二、樹立”資產(chǎn)增效“理念,做好貸后管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
__年至__年,我部在貸款營銷工作中嚴(yán)格遵守信貸新規(guī)則和執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策,突出重點(diǎn),鎖定目標(biāo),在確保風(fēng)險(xiǎn)的前提下積極營銷個(gè)人住房按揭貸款,做好存量貸款的貸后管理工作,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
1、做好法人客戶信用等級(jí)和授信工作。積極做好法人客戶信用等級(jí)評(píng)定和授信工作,江西宏通畜禽有限公司被評(píng)定A級(jí)企業(yè)。信豐縣供電有限責(zé)任公司信用等級(jí)為B級(jí),其他245戶法人客戶評(píng)定為C級(jí)。核定信豐縣供電有限責(zé)任公司等__戶法人客戶__年度內(nèi)部綜合授信總額__萬元。
2、繼續(xù)做好個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)。今年我部在個(gè)人貸款工作中,主要集中精力把個(gè)人住房按揭貸款放好管好。加快對(duì)已經(jīng)審批但尚未實(shí)施完畢的按揭貸款的發(fā)放進(jìn)度,與此同時(shí),加大了監(jiān)管力度,防止按揭貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。按照房地產(chǎn)監(jiān)管實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,繼續(xù)關(guān)注”世紀(jì)華城“房地產(chǎn)項(xiàng)目
開發(fā)貸款的監(jiān)管和貸款收回工作。
3、審慎發(fā)展個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款,實(shí)行以旺鋪抵押為主,地段好、流通性強(qiáng)、易變現(xiàn)個(gè)人住房抵押為輔的形式。重點(diǎn)支持縣城繁榮商業(yè)區(qū)有一定規(guī)模、經(jīng)營優(yōu)良、管理規(guī)范、發(fā)展前景良好的個(gè)體工商戶和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。在符合條件的情況下適度投放個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款。
三、積極培育中間業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)收入有新的突破。
三年來,在本人的帶領(lǐng)下,我部進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),拓寬工作思路,以銀行卡為媒介,以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),積極搶占市場(chǎng),擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入渠道,培植新的收入增長點(diǎn),本人組織制定了《__年、__年信豐農(nóng)行中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)懲辦法》,進(jìn)一步完善中間業(yè)務(wù)收入營銷考核機(jī)制,加大獎(jiǎng)懲力度,促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、大力拓展銀行卡業(yè)務(wù),擴(kuò)大卡收入來源。一是支行開展了各種銀行卡營銷活動(dòng)。銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行專人管理,單獨(dú)制定考核辦法,完善考核激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行績效掛鉤,強(qiáng)化營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施??蛻舨靠蛻艚?jīng)理按分片區(qū)域加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銀行卡營銷的督導(dǎo)和引導(dǎo)工作,各網(wǎng)點(diǎn)安排專職人員對(duì)持卡客戶實(shí)行分片責(zé)任維護(hù),并把分片責(zé)任維護(hù)人的名單上報(bào)客戶部,實(shí)行不定期上門回訪,幫助解決使用銀行卡中遇到的困難和問題,分析用卡率和資金變動(dòng)情況,清理無效卡并取消睡眠卡,銀行卡營銷從重?cái)?shù)量到數(shù)量和質(zhì)量并重、從重開發(fā)到開發(fā)與維護(hù)并舉的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,做到發(fā)卡后跟蹤服務(wù)。二是要抓住商機(jī),大力拓展特約商戶,加大縣城大中型商場(chǎng)、酒店、娛樂場(chǎng)所的POS機(jī)投入,有效擴(kuò)大和優(yōu)化全行POS商戶布局,大力改善用卡環(huán)境,增加卡業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。截止__月底新增發(fā)卡量張,截止__月底實(shí)現(xiàn)銀行卡收入___萬元。
2、積極開辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),加強(qiáng)個(gè)人客戶和集團(tuán)客戶、系統(tǒng)客戶、高端客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營銷,做好網(wǎng)上銀行客戶的發(fā)證工作,通過快捷、安全、低廉的網(wǎng)上銀行服務(wù)品種,將網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)真正轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了中石化現(xiàn)金管理平臺(tái)的資金歸集。
3、抓好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種。繼續(xù)做好并完善代理國稅、地稅的稅款收繳業(yè)務(wù)、代保管槍支、庫款、代收太平洋人壽保險(xiǎn)公司續(xù)期保費(fèi)的代收、聯(lián)通話費(fèi)等中間業(yè)務(wù),主動(dòng)宣傳,服務(wù)客戶,為客戶提供便利,維護(hù)好我行原有的代收代付中間業(yè)務(wù)品種,截止___月底,代征稅收___萬元。
4。創(chuàng)新經(jīng)營理念,加大營銷力度,提升代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。一是全行員工在思想上進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)工作是在新的形勢(shì)下,農(nóng)行為拓展業(yè)務(wù)、增加收入、提高全行綜合競(jìng)爭(zhēng)力所采取的一項(xiàng)重大舉措,為混業(yè)經(jīng)營積蓄能量的戰(zhàn)略高度出發(fā),徹底轉(zhuǎn)變觀念,摒棄”副業(yè)“和”不務(wù)正業(yè)“的思想,充分發(fā)揮我行的整體優(yōu)勢(shì),上下形成合力,促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)。二是積極開展多項(xiàng)保險(xiǎn)品種代理工作。充分利用我行的優(yōu)勢(shì),在原有代理品種的基礎(chǔ)上,主動(dòng)與有關(guān)保險(xiǎn)公司溝通,爭(zhēng)取更多客戶受歡迎的保險(xiǎn)品種。三是加大考核力度。繼續(xù)實(shí)行”以業(yè)績計(jì)酬“,采取”按季考核,年終兌現(xiàn)“的考核辦法,不斷完善分配辦法,真正體現(xiàn)”多勞多得“,讓那些代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)好的單位及個(gè)人得到實(shí)惠。四是要繼續(xù)開展各種競(jìng)賽活動(dòng)。通過與保險(xiǎn)公司合作,開展年度、季度、月度營銷業(yè)務(wù)比賽,開展了”金雞爭(zhēng)夏、挑戰(zhàn)極限“等競(jìng)賽活動(dòng)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為營銷重點(diǎn)來帶動(dòng)其他收入較高的代理業(yè)務(wù)品種的營銷。認(rèn)真分析代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景,并進(jìn)行經(jīng)營效益對(duì)比研究,認(rèn)為代理保險(xiǎn)不僅僅是農(nóng)行向混業(yè)經(jīng)營過程中的一個(gè)初級(jí)階段,更重要的是與保險(xiǎn)公司合作時(shí),學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司的先進(jìn)的理念和展業(yè)精神。今年以來,中國人壽保險(xiǎn)公司”國壽鴻泰“等保險(xiǎn)產(chǎn)品,截至11月底,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元,實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入__萬元。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,加強(qiáng)自律監(jiān)管,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
今年,在加大業(yè)務(wù)營銷的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管理,加強(qiáng)自律監(jiān)管,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。一是進(jìn)行了自律監(jiān)管??蛻舨棵總€(gè)季度對(duì)所轄業(yè)務(wù)進(jìn)行一次檢查,對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。二是規(guī)范了辦貸行為,嚴(yán)格按照規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程辦理信貸業(yè)務(wù),杜絕違規(guī)行為發(fā)生。三是強(qiáng)化了貸后管理,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)總行制定的貸后管理若干規(guī)定和個(gè)人貸款貸后管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理辦法的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)做好貸后管理工作,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育和法制紀(jì)律教育以及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),同時(shí)制定了《信豐農(nóng)行__年客戶經(jīng)理考核實(shí)施方案》,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的考核與管理,激勵(lì)客戶經(jīng)理奮力拓展市場(chǎng)、營銷客戶,充分體現(xiàn)”多勞多得,按績?nèi)〕辍暗姆峙湓瓌t,使客戶經(jīng)理的工作積極性和主觀能動(dòng)性更為有效地發(fā)揮,從而促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
六、及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表和材料
各項(xiàng)報(bào)表和材料是客戶部門業(yè)務(wù)的重要組成部分,為確保上級(jí)能及時(shí)、準(zhǔn)確獲取基層行的經(jīng)營信息和真實(shí)反映我行業(yè)務(wù)工作及各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù),指定專人負(fù)責(zé)報(bào)表、材料的上報(bào)工作,部門經(jīng)理還經(jīng)常過問了解審核各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)、材料內(nèi)容,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使我行的各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)、材料反映真實(shí),上報(bào)及時(shí),為上級(jí)行提供了真實(shí)的決策依據(jù)。
一年來,我部的工作取得了一定的成績,但也清楚地認(rèn)識(shí)到工作中存在的困難和問題,主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有一定的差距,我行存款市場(chǎng)份額在全縣各金融機(jī)構(gòu)排名由第一退至第二,貸款營銷工作處于被動(dòng)等,有待我們?cè)诮窈蠹右愿倪M(jìn)和提高,取得更好的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我叫×××,來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加競(jìng)聘,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次機(jī)會(huì)。下面,我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè),被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,由于我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真請(qǐng)教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作出色,表現(xiàn)良好,××年月,我通過選拔、考核后,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作,在這個(gè)崗位上,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后,我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記,組織了諸如聯(lián)歡會(huì)、演講賽等一系列文體活動(dòng),使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn),自年參加工作以來,年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,××年調(diào)入支行信貸部后,××年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,××年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次,××年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的工作簡歷。今天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí)客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理制,是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式,我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù),因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì):
事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外,我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力進(jìn)取。
具有一定的信貸工作經(jīng)驗(yàn)。從××年至今,已從事信貸工作年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營銷業(yè)務(wù)、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶,涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得,這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),專修了會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程,并通過了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解,通過運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭(zhēng)取最大的收益。
通過在我行工作的年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、結(jié)算等業(yè)務(wù),具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競(jìng)聘的理由,如果本次競(jìng)聘成功,取得了客戶經(jīng)理的職位,我將不負(fù)所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標(biāo),開拓創(chuàng)新,全心全意做好工作。如果競(jìng)聘不成功,說明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個(gè)崗位,我都將一如既往地認(rèn)真工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝公司和___部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!其實(shí),我沒有想到這次銀行客戶經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì),我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的,所以,準(zhǔn)備上還不夠充分,希望大家可以理解。
下面,我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡單的介紹,我是20__年底進(jìn)入公司的,到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在20__年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次,看到___招聘“經(jīng)理助理(客戶關(guān)系)”職位,我就想來試一試,主要目的是:展示自己,給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì),同時(shí)也想找出自己工作中不足的,需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來,我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由:經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用,即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工,再將員工提出的問題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理,而如何才難把這個(gè)看似簡單的工作做到位呢?我認(rèn)為:
這需要有換位思考的能力;
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性;舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問題,與就是我們常說的工作態(tài)度問題;
談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì):在公司時(shí)間長,了解流程及體系;溝通能力較強(qiáng),基于自己的工作經(jīng)歷,在客服時(shí)對(duì)分行,在商務(wù)時(shí)對(duì)口總行;待人真誠,善良;善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修,即將拿到本科的學(xué)位證書.
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)銀行行長助理競(jìng)聘演講稿職位,但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中,按照公司的產(chǎn)假規(guī)定:我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好,現(xiàn)在由我的父母在幫助我,所以,我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中,所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會(huì),擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任,計(jì)財(cái)科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了____,榮幸地被三峽分行評(píng)為1998年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,被分行授予“三收能手”的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì)流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對(duì)的話分析聽,批評(píng)的話虛心聽,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
篇二 銀行競(jìng)聘演講稿:銀行個(gè)人金融部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1450字
銀行競(jìng)聘演講稿:銀行個(gè)人金融部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使我有幸站到這里參加競(jìng)聘。同時(shí)謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事,也正是你們的鼓勵(lì)與教導(dǎo),使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為支行做出更多的貢獻(xiàn),我決定競(jìng)聘__支行個(gè)人金融部經(jīng)理。站到這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任,對(duì)__支行,對(duì)__銀行的一份責(zé)任。
下面我對(duì)自己的基本情況及工作思路作一介紹:
一、個(gè)人基本情況:
我于2023年7月畢業(yè)于__財(cái)經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),本科學(xué)歷,獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位;2023年10月進(jìn)入__銀行工作,先后在__支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作,現(xiàn)為市場(chǎng)營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí),不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,先后獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證,將自己不斷豐富的理論知識(shí)有效的與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來,盡努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作思路及工作目標(biāo):
為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù),增加個(gè)人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重,為支行創(chuàng)造更多利潤,我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo):
第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響,作為銀行業(yè),我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊,這種不良影響會(huì)在2023年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2023年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后,每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小,同時(shí)整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個(gè)人收入水平下降勢(shì)必影響到個(gè)人貸款的償還能力。在這種情況下,需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤增長,又要謹(jǐn)防個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。
第二、目前我行開展的個(gè)人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人信用貸款,就幾個(gè)貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤點(diǎn),各項(xiàng)個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中,嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié);同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念,并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中,促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年,由于房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條,按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少,為了促進(jìn)這項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展,需要與兩個(gè)合作伙伴保持良好溝通,包括售樓人員,調(diào)動(dòng)他們與我行共同營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)。個(gè)人非交易貸款,是風(fēng)險(xiǎn)小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項(xiàng)業(yè)務(wù),要進(jìn)一步對(duì)其做好宣傳、推廣,積極開拓市場(chǎng),擴(kuò)大客戶群體。此外,總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款,對(duì)我們而言這也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小很不錯(cuò)的市場(chǎng),要積極拓展。
第五、今年要實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展,預(yù)計(jì)年末累計(jì)發(fā)放個(gè)人類貸款100筆,累放金額3000萬元,不良貸款率控制在0;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆,貼現(xiàn)金額共計(jì)1億元,實(shí)現(xiàn)貼息收入240萬元。
以上為我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標(biāo),如果這次競(jìng)聘成功,我將盡自己綿薄之力,積極有效開展個(gè)貸業(yè)務(wù),推進(jìn)支行個(gè)人金融工作新發(fā)展;如果沒有競(jìng)聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實(shí)完善自我,在實(shí)踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持!
篇三 銀行營業(yè)管理部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1100字
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí),勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部竟聘方案,我競(jìng)聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的竟職報(bào)告:
一,工作簡歷
我現(xiàn)年46歲,中共黨員,大專文化程度,經(jīng)濟(jì)師職稱。
二,自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心的投入。96年、98年、99年、2000年被支行評(píng)為先進(jìn)金融工作者,99年被評(píng)為分行先進(jìn)金融工作者,2003年被評(píng)為分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事,比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力。具有調(diào)查,分析,研究能力,所寫稿件曾被各級(jí)行網(wǎng)訊采用過。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù),又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,認(rèn)真履行職
責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神,使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外,要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題,全面確定營業(yè)管理部的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本,調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合,政策透明、管理手段透明,整體要求,個(gè)別談心,使大家樂意工作,愿意奉獻(xiàn),一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)管理部一班人,放手使用年輕干部,做好傳幫帶。
四,竟聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考,我會(huì)為此賣力,同時(shí)建議支行大膽啟用年輕干部,如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心,我會(huì)一如既往把干好工作,為×××支行的發(fā)展添磚加瓦,積極努力。
謝謝!
篇四 銀行理財(cái)經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告1350字
銀行理財(cái)經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是來自##支行的##,非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘,首先,請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,2000年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。20__年通過招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡要的介紹。
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣,同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過06年底開始的股市牛市以來,客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,接觸的`客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對(duì)性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
四、如果這次能夠競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、目前,銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場(chǎng)上賣得火,我們就一擁而上都賣這個(gè),而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況,我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,由對(duì)客戶的深入了解開始,然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對(duì)我個(gè)人,進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí),并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向,強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí),今年內(nèi),爭(zhēng)取考到個(gè)人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專業(yè)水平,適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí),希望能夠得到大家的認(rèn)同,同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來展示自己,為我行創(chuàng)造更大的效益。
20__年1月8日
篇五 銀行信貸管理部副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1350字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們大家好!
今天,我懷著激動(dòng)的心情,來參加市行的競(jìng)聘大會(huì),非常感謝市行黨委為我們提供了這樣一個(gè)公開公正地展示自己的機(jī)會(huì),同時(shí)也為我行的人事制度改革的不斷深化而感到高興,能有辛參加這次競(jìng)聘自己也感到無比的榮幸,作為××銀行大家庭的一員,我每時(shí)每刻都能感到這個(gè)大家庭的溫暖,也為自己能為我行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量而感到無比的自豪。
一、個(gè)人簡歷
我叫××,現(xiàn)年38歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,中科院碩士研究生畢業(yè),回顧參加工作18年來的經(jīng)歷,我深深地感到我取得的每一點(diǎn)成績和進(jìn)步,離不開黨組織對(duì)我的培養(yǎng),離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我一貫的關(guān)懷、支持和幫助,在我從事信貸管理工作期間,我時(shí)刻沒有放松對(duì)新的商業(yè)銀行理論知識(shí)的學(xué)習(xí),1986-1989年,以優(yōu)異的成績畢業(yè)于河南電視大學(xué)金融專業(yè),并三次參加省行行長培訓(xùn)班,由于我把所學(xué)理論與工作實(shí)踐緊密結(jié)合,提出了收貸收息要樹立三鐵的經(jīng)營理念,即鐵心腸、鐵面孔、鐵手腕,注重信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范和事后化解,使××支行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量一直保持著全省領(lǐng)先水平,雙呆貸款一直控制在1%以下,曾兩次得到總行信貸部的好評(píng)。由于我始終堅(jiān)持依法治貸,提出法律顧問要參與信貸管理的全過程,并首次提出要加強(qiáng)信貸資產(chǎn)的獨(dú)立債權(quán)管理,得到省行法律事物部的肯定和采納,96年××支行被省行法律事務(wù)部定為條法工作重點(diǎn)聯(lián)系行,在我任××支行行長期間,利用職工夜校形式注重提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),并提出政治建行、依法治行、存款立行、效益興行的經(jīng)營理念,1999年被省行定為重點(diǎn)聯(lián)系行,被河南省委宣傳部等7家部委授予河南省職工讀書自學(xué)活動(dòng)先進(jìn)單位,__年獲得河南省思想政治工作先進(jìn)單位,獲得平頂山市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢珖鴥?yōu)秀職工之家,被中華全國總工會(huì)職工教育協(xié)會(huì)破格吸收為全國17家理事單位,也是全國金融系統(tǒng)唯一的一家。省行兩次在××支行召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),×××行長親筆提字經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。今年年初,中華全國總工會(huì)還在××支行召開了關(guān)于企業(yè)職工現(xiàn)狀的座談會(huì)。我個(gè)人也曾獲得總行1997-1999年工會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人,省市思想政治工作先進(jìn)個(gè)人,市委宣傳部等六部門授予的市職工讀書自學(xué)活動(dòng)優(yōu)秀組織者,我行文明職工十顆星,市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
在日常工作中,我還潛心鉆研法律知識(shí),并取得了全國首次企業(yè)內(nèi)部法律顧問執(zhí)業(yè)證書,由我和×××同志合寫的《辦好職工夜校、培育四有合格新人》經(jīng)驗(yàn)材料參加了全國職工教育協(xié)會(huì)第八屆年會(huì)獲得二等獎(jiǎng)證書;我寫的論文被國家級(jí)報(bào)刊雜志采用,__年還獲得市社科聯(lián)理論研究成果三等獎(jiǎng)。
二、競(jìng)聘目的
這次我競(jìng)聘的崗位是:信貸管理部副經(jīng)理職務(wù)。目的就是要把我所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作中掌握的技能全身心地投入到我行的信貸管理工作中去,使我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的管理和控制,信貸結(jié)構(gòu)得到有效的調(diào)整,信貸隊(duì)伍的素質(zhì)適應(yīng)形勢(shì),為我行三年扭虧目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、競(jìng)聘專業(yè)存在問題及對(duì)策:
(一)存在問題
一信貸資產(chǎn)質(zhì)量結(jié)構(gòu)不合理,尤其是其他地市行大批量地甩掉歷史包袱之后,隨著企業(yè)經(jīng)營中深層次矛盾的逐漸暴露,我行信貸資產(chǎn)存在進(jìn)一步惡化的苗頭。
二企業(yè)經(jīng)營步履艱難,想方設(shè)法逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象普遍存在。
三貸款審批手續(xù)過于煩瑣,影響貸款效益的提高。
四由于客觀原因影響,信貸隊(duì)伍數(shù)量減少,素質(zhì)不高,不適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
篇六 銀行經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告精選6400字
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
下午好!
本人XXX
,現(xiàn)年XX歲,中共預(yù)備黨員,湘大計(jì)算機(jī)系軟件專業(yè),大學(xué)本科,學(xué)士學(xué)位,工程師職稱?,F(xiàn)在市分行信用卡中心/電子銀行部工作,我競(jìng)聘的也正是該門部的高級(jí)客戶經(jīng)理。
隨著農(nóng)行改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。高級(jí)客戶經(jīng)理是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位,我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是我行綜合經(jīng)營效益的一個(gè)新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和新的創(chuàng)收增長點(diǎn)。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
1、有較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。入行以來我先后從事過會(huì)計(jì)、信貸、科技和產(chǎn)品經(jīng)理等崗位的工作,始終做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),曾多次獲得省、市先進(jìn)工作者榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),其中06、07、08連續(xù)三年被評(píng)為全省科技工作先進(jìn)個(gè)人,20__年年度考核為出色。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干加實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己,才能不辱使命。
2、我有勝任該崗位的能力。信用卡中心/電子銀行部的高級(jí)客戶經(jīng)理的核心職責(zé)信用卡和電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案的制定和參與實(shí)施,以及該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)外宣傳、客戶的拓展和維護(hù)等工作,而我正具備這樣的能力。首先,我精通計(jì)算機(jī),非常熟悉信用卡和電子銀行管理制度和操作規(guī)程。其次,在現(xiàn)崗位工作一年多的時(shí)間里,經(jīng)常到基層進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)宣傳,制定了電子銀行管理制度和考核辦法,同時(shí),多次參與制定了信用卡/電子銀行營銷活動(dòng)方案,比如20__年的迎國慶網(wǎng)銀“送K寶,有好禮”促銷活動(dòng)方案,今年的信用卡/電子銀行“春天行動(dòng)”、“夏日激情”、“攻堅(jiān)克難”營銷方案和考核辦法,“體驗(yàn)金e順”營銷宣傳大聯(lián)動(dòng)和“手機(jī)銀行營銷月”活動(dòng)方案、“金e順”走進(jìn)校園電子銀行業(yè)務(wù)營銷宣傳活動(dòng)方案、轉(zhuǎn)賬電話營銷競(jìng)賽活動(dòng)方案,永州網(wǎng)絡(luò)有線公司電子渠道代繳收視費(fèi)的營銷、測(cè)試和上線工作,以及剛下發(fā)的銀企對(duì)賬競(jìng)賽活動(dòng)方案,還參與撰寫了《中國農(nóng)業(yè)銀行永州市分行電子銀行業(yè)務(wù)三年(20__-20__年)發(fā)展規(guī)劃》。第三,積極做好電子銀行售后服務(wù)工作,我曾11次為8家企業(yè)客戶上門服務(wù),我的QQ中有24個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)主管好友,經(jīng)常通過QQ為他們解答使用企業(yè)網(wǎng)銀遇到的各種問題??傊?,我完全具備制定信用卡和電子銀行營銷方案、拓展和維護(hù)客戶的能力和經(jīng)驗(yàn)。
如果我競(jìng)聘成功,我要采取的措施就是“練好“3456”內(nèi)功,大力拓展信用卡和電子銀行”。
“3”指提升“三個(gè)認(rèn)識(shí)”,優(yōu)先發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要、是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的助推器、是優(yōu)化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶、不能網(wǎng)住客戶,明天注定無戶可“卡”、無戶可“網(wǎng)”。
“4”指做好“四個(gè)結(jié)合”,統(tǒng)籌發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。一是內(nèi)外結(jié)合,由內(nèi)而外,加強(qiáng)宣傳,快速發(fā)展;二是公私結(jié)合,以公帶私,以私促公,交叉發(fā)展;三是高低結(jié)合,焊牢高端,分流低端,精準(zhǔn)發(fā)展;四是長短結(jié)合借長助短,互相促進(jìn),全面發(fā)展。在此,我倡議,從今日起,所有農(nóng)行員工都不要到柜臺(tái)上去辦理業(yè)務(wù),而是使用銀行卡,通過網(wǎng)上銀行、ATM等自助渠道來辦理各類業(yè)務(wù)。
“5”指做到“五個(gè)必訪”,有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。客戶申請(qǐng)要親訪、證書激活要面訪、貴賓客戶要禮訪、異常變動(dòng)要電訪、過年過年要回訪。通過“五訪”,確保發(fā)展一個(gè)、維護(hù)一個(gè)、鞏固一個(gè)、帶動(dòng)一片,做到拓展新客戶、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、喚醒睡眠戶、激活不動(dòng)戶,最終保證有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。
“6”指把好“六道嚴(yán)關(guān)”,健康發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。即落實(shí)受理關(guān)、嚴(yán)守審核關(guān)、規(guī)范發(fā)放關(guān)、嚴(yán)格激活關(guān)、做好提示關(guān)、辦好演示關(guān)。把好這“六道嚴(yán)關(guān)”,就嚴(yán)控了風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)了客戶,也保護(hù)了自己。
我的演講快結(jié)束了,坦誠地說,我在乎每一次的競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與能夠成功,但我知道,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。如果這次競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,勤勉盡職不氣餒”,橫批是“朝氣蓬勃”。謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘書。
一、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
經(jīng)過前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì):
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā)。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營銷能力。
由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且銀行大堂經(jīng)理演講稿工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)選擇銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。
其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。
三是做好市場(chǎng)調(diào)查研究銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿工作。
四是立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動(dòng)整個(gè)分理處的營銷意識(shí)和氛圍,爭(zhēng)取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶??蛻舴诸惞芾硎谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會(huì)給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來證明一切吧!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話,也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面,我先簡單的介紹一下自己
我叫__,__出生,團(tuán)員,現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)__支行現(xiàn)金柜員。我于__年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),__年進(jìn)入港灣支行,__年進(jìn)入__支行工作。
今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘條件有:
第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,喜歡和人溝通,語言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,及時(shí)了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問,悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高,但由于長期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來,使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競(jìng)聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作:
一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。這五個(gè)一是,打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心,即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中,服務(wù)營銷已越來越顯得重要了,怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此,我將根據(jù)目前我行的情況,樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,加強(qiáng)服務(wù)營銷工作的重視程度,把服務(wù)營銷提到一個(gè)重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好客戶經(jīng)理的工作!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我,考驗(yàn)我。謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。看,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個(gè)公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競(jìng)聘的崗位是__分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫___,現(xiàn)年__歲,學(xué)歷函授本科,19__年入行,先后在__辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、__分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、__分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲___”青年崗位能手“和”__市先進(jìn)工作者“等多項(xiàng)榮譽(yù)。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。____年_月至__月間,我服從組織安排,走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營銷。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《____人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好”六大員“。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到”四勤“。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求”三好“,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的”橋頭堡“。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為__支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!
各位行領(lǐng)導(dǎo):
下午好!我是XXX,來自營業(yè)室,現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。我今天競(jìng)聘的崗位是私人銀行客戶經(jīng)理。
我進(jìn)入工行工作已20__年,從網(wǎng)點(diǎn)柜員走到今天的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗位,先后從事了網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督員、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算員。從中積累了豐富的個(gè)人業(yè)務(wù)及對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),這為我現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作中,我對(duì)待客戶真誠、耐心、細(xì)致,一切以客戶為中心,為客戶著想,運(yùn)用自己專業(yè)的理財(cái)知識(shí)為客戶提出各種理財(cái)建議。按照今年?duì)I業(yè)部的要求,__支行制定了個(gè)人客戶經(jīng)理任務(wù)包。從我個(gè)人來講,我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。因?yàn)樗荏w顯“公平競(jìng)爭(zhēng)、多勞多得”。我善于與不同的客戶進(jìn)行交流,喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部,我個(gè)人理解為它是個(gè)金與法人的紐帶和橋梁。以維護(hù)個(gè)人中高端客戶為主要工作重心,借力于支行領(lǐng)導(dǎo)班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區(qū),做好日常維護(hù)工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。分部的成立,使我有了工作的動(dòng)力和方向。我將以此為今年奮斗的目標(biāo),以拓展中高端客戶為主,深挖潛,提高客戶的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個(gè)人能力越大,責(zé)任就越大的工作真理,我想我已做好了準(zhǔn)備。謝謝大家!
篇七 銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告怎么寫1450字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會(huì),擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任,計(jì)財(cái)科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了____,榮幸地被三峽分行評(píng)為1998年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,被分行授予“三收能手”的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì)流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處?!叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對(duì)的話分析聽,批評(píng)的話虛心聽,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
篇八 銀行會(huì)計(jì)部結(jié)算科經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告2900字
銀行會(huì)計(jì)部結(jié)算科經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次鍛煉機(jī)會(huì),也感到很榮幸。
之所以選擇會(huì)計(jì)部作為我的競(jìng)聘目標(biāo),首先是因?yàn)闀?huì)計(jì)部有我非常敬佩的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子,相信他們一定能帶領(lǐng)我們做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)管理工作,出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),其次是我原來就是從會(huì)計(jì)部走出去,如果能從網(wǎng)點(diǎn)工作后又回到會(huì)計(jì)部,一定有助于我更好的做好結(jié)算業(yè)務(wù)方面的管理工作。結(jié)算科是會(huì)計(jì)部新設(shè)立的科室,其主要職責(zé)是做好全行本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作,制定相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)管理辦法與規(guī)章制度,監(jiān)控全行結(jié)算業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,促進(jìn)全轄結(jié)算業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。雖然這個(gè)崗位對(duì)我來說有一定的挑戰(zhàn)性,但我相信幾年的工作經(jīng)歷有助于我做好這項(xiàng)工作。以下談?wù)勎覀€(gè)人的一些情況:
1、雖然我現(xiàn)在是在網(wǎng)點(diǎn)工作,但會(huì)計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我都比較熟悉,領(lǐng)導(dǎo)是我一向尊敬的老上司,同事是我曾經(jīng)共事的好同事,我自己雖然在會(huì)計(jì)部工作的時(shí)候主要在項(xiàng)目組工作,但畢竟也是從會(huì)計(jì)部出去,這次如果能夠回到老本營來,我相信一定能夠盡早進(jìn)入最佳工作狀態(tài),配合部門領(lǐng)導(dǎo)與其它科室共同做好全行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作。
2、近幾年來我有在分行部門與網(wǎng)點(diǎn)工作的雙重經(jīng)歷,熟悉本外幣各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)。雖然我在分行工作時(shí)主要參加項(xiàng)目組的系統(tǒng)開發(fā)工作,但這有助于我對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)的疏理,尤其是參加系統(tǒng)的開發(fā),使我對(duì)目前運(yùn)行的_____系統(tǒng)有了更深入的了解,不僅能做好系統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)參數(shù)的維護(hù)管理,而且能及時(shí)適應(yīng)結(jié)算業(yè)務(wù)的變化推動(dòng)系統(tǒng)功能的優(yōu)化,促進(jìn)全行結(jié)算業(yè)務(wù)管理水平的提高。另外,在網(wǎng)點(diǎn)半年的會(huì)計(jì)主管工作經(jīng)歷使我對(duì)柜面的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)有了比較全面深入的了解,不僅能根據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的變化及時(shí)的建章立制,而且能使推出的各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)管理辦法具有更強(qiáng)的可操作性。
3、我從事過多年的外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),可以發(fā)揮自身這方面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,推動(dòng)外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展。
下面談?wù)勎腋?jìng)聘結(jié)算科經(jīng)理這一崗位的工作設(shè)想:
1、要有全局觀念,以整個(gè)部門的工作大局為重,配合部門領(lǐng)導(dǎo)與其它科室共同把全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)管理好。
2、帶領(lǐng)科室全體員工加強(qiáng)全行本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作,一方面做好人民銀行和總行關(guān)于結(jié)算業(yè)務(wù)的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施,一方面根據(jù)我行實(shí)際制定本外幣會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)制度、管理辦法及操作流程,使我行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的良好基礎(chǔ)上,得到更好的規(guī)范與發(fā)展。
3、會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)歷來都是銀行經(jīng)營的高風(fēng)險(xiǎn)部位,如果我是結(jié)算科經(jīng)理,我將始終把加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)擺在極為重要的位置,從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
4、根據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,適時(shí)的提出結(jié)算業(yè)務(wù)方面的系統(tǒng)功能優(yōu)化方案,提高對(duì)全轄結(jié)算業(yè)務(wù)的監(jiān)管效率與監(jiān)管水平。比方說,這次關(guān)于新的單位銀行結(jié)算賬戶管理辦法,結(jié)算賬戶的時(shí)限控制與轉(zhuǎn)賬結(jié)算方面的一些新變化,如果通過系統(tǒng)自動(dòng)控制,可以大大降低監(jiān)管成本。
5、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理與服務(wù),促進(jìn)柜面業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,最后,我要談的是,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,我都將一如既往的在我新的工作崗位上盡職盡責(zé)做好本職工作,就我目前的工作崗位來說,作為分行委任會(huì)計(jì)科長,可以說都在會(huì)計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。如果我能競(jìng)聘成功,我將竭盡全力的按照部門領(lǐng)導(dǎo)的布署與以上的工作設(shè)想開展工作;如果我仍然留在網(wǎng)點(diǎn)工作,希望會(huì)計(jì)部各位領(lǐng)導(dǎo)今后能給予我以及我所在的網(wǎng)點(diǎn)更多指導(dǎo)與幫助。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣好的鍛煉機(jī)會(huì)。謝謝大家!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次鍛煉機(jī)會(huì),也感到很榮幸。
之所以選擇會(huì)計(jì)部作為我的競(jìng)聘目標(biāo),首先是因?yàn)闀?huì)計(jì)部有我非常敬佩的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子,相信他們一定能帶領(lǐng)我們做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)管理工作,出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),其次是我原來就是從會(huì)計(jì)部走出去,如果能從網(wǎng)點(diǎn)工作后又回到會(huì)計(jì)部,一定有助于我更好的做好結(jié)算業(yè)務(wù)方面的管理工作。結(jié)算科是會(huì)計(jì)部新設(shè)立的科室,其主要職責(zé)是做好全行本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作,制定相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)管理辦法與規(guī)章制度,監(jiān)控全行結(jié)算業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,促進(jìn)全轄結(jié)算業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。雖然這個(gè)崗位對(duì)我來說有一定的挑戰(zhàn)性,但我相信幾年的工作經(jīng)歷有助于我做好這項(xiàng)工作。以下談?wù)勎覀€(gè)人的一些情況:
1、雖然我現(xiàn)在是在網(wǎng)點(diǎn)工作,但會(huì)計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我都比較熟悉,領(lǐng)導(dǎo)是我一向尊敬的老上司,同事是我曾經(jīng)共事的好同事,我自己雖然在會(huì)計(jì)部工作的時(shí)候主要在項(xiàng)目組工作,但畢竟也是從會(huì)計(jì)部出去,這次如果能夠回到老本營來,我相信一定能夠盡早進(jìn)入最佳工作狀態(tài),配合部門領(lǐng)導(dǎo)與其它科室共同做好全行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作。
銀行會(huì)計(jì)部結(jié)算科經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告第2頁
2、近幾年來我有在分行部門與網(wǎng)點(diǎn)工作的雙重經(jīng)歷,熟悉本外幣各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)。雖然我在分行工作時(shí)主要參加項(xiàng)目組的系統(tǒng)開發(fā)工作,但這有助于我對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)的疏理,尤其是參加http://fanwen.系統(tǒng)的開發(fā),使我對(duì)目前運(yùn)行的_____系統(tǒng)有了更深入的了解,不僅能做好系統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)參數(shù)的維護(hù)管理,而且能及時(shí)適應(yīng)結(jié)算業(yè)務(wù)的變化推動(dòng)系統(tǒng)功能的優(yōu)化,促進(jìn)全行結(jié)算業(yè)務(wù)管理水平的提高。另外,在網(wǎng)點(diǎn)半年的會(huì)計(jì)主管工作經(jīng)歷使我對(duì)柜面的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)有了比較全面深入的了解,不僅能根據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的變化及時(shí)的建章立制,而且能使推出的各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)管理辦法具有更強(qiáng)的可操作性。
3、我從事過多年的外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),可以發(fā)揮自身這方面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,推動(dòng)外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展。
下面談?wù)勎腋?jìng)聘結(jié)算科經(jīng)理這一崗位的工作設(shè)想:
1、要有全局觀念,以整個(gè)部門的工作大局為重,配合部門領(lǐng)導(dǎo)與其它科室共同把全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)管理好。
2、帶領(lǐng)科室全體員工加強(qiáng)全行本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作,一方面做好人民銀行和總行關(guān)于結(jié)算業(yè)務(wù)的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施,一方面根據(jù)我行實(shí)際制定本外幣會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)制度、管理辦法及操作流程,使我行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的良好基礎(chǔ)上,得到更好的規(guī)范與發(fā)展。
3、會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)歷來都是銀行經(jīng)營的高風(fēng)險(xiǎn)部位,如果我是結(jié)算科經(jīng)理,我將始終把加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)擺在極為重要的位置,從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
4、根據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,適時(shí)的提出結(jié)算業(yè)務(wù)方面的系統(tǒng)功能優(yōu)化方案,提高對(duì)全轄結(jié)算業(yè)務(wù)的監(jiān)管效率與監(jiān)管水平。比方說,這次關(guān)于新的單位銀行結(jié)算賬戶管理辦法,結(jié)算賬戶的時(shí)限控制與轉(zhuǎn)賬結(jié)算方面的一些新變化,如果通過系統(tǒng)自動(dòng)控制,可以大大降低監(jiān)管成本。
5、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理與服務(wù),促進(jìn)柜面業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,最后,我要談的是,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,我都將一如既往的在我新的工作崗位上盡職盡責(zé)做好本職工作,就我目前的工作崗位來說,作為分行委任會(huì)計(jì)科長,可以說都在會(huì)計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。如果我能競(jìng)聘成功,我將竭盡全力的按照部門領(lǐng)導(dǎo)的布署與以上的工作設(shè)想開展工作;如果我仍然留在網(wǎng)點(diǎn)工作,希望會(huì)計(jì)部各位領(lǐng)導(dǎo)今后能給予我以及我所在的網(wǎng)點(diǎn)更多指導(dǎo)與幫助。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣好的鍛煉機(jī)會(huì)。謝謝大家!
篇九 銀行綜合辦公室經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1500字
銀行綜合辦公室經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
文章標(biāo)題:銀行綜合辦公室經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:?
大家好???
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會(huì),擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任,計(jì)財(cái)科副科長。?
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了____,榮幸地被三峽分行評(píng)為1998年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,被分行授予“三收能手”的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬元的任務(wù)。
幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì)流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處。
“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。
“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。?
“三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對(duì)的話分析聽,批評(píng)的話虛心聽,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。?
謝謝大家。
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篇十 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1350字
銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
文章標(biāo)題:銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī)???,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個(gè)公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競(jìng)聘的崗位是_____分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫_____,現(xiàn)年_____歲,學(xué)歷函授本科,19_____年入行,先后在_____辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、_____分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、_____分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲_____“青年崗位能手”和“_____市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。______年_月至_____月間,我服從組織安排,走上_____分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營銷。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在_____分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《______人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上_____分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問題??诓藕?,則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為_____支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!
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