篇一 員工思想報(bào)告2000字
一、總體情況
總的看來(lái)，物流部職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極，重視理論學(xué)習(xí)，關(guān)心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，對(duì)重大問(wèn)題分析冷靜客觀，并能做出比較準(zhǔn)確的判斷。今年以來(lái)，物流部通過(guò)深入開(kāi)展“從嚴(yán)治企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)、“學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海安喜”等活動(dòng)，促進(jìn)了公司職工思想狀況的整體提高，價(jià)值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神等都有所轉(zhuǎn)變。絕大多數(shù)職工熱愛(ài)公司，理解公司發(fā)展中存在的困難，并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當(dāng)前員工主流思想狀況
1、廣大員工心系企業(yè)，關(guān)注黨建工作
調(diào)查來(lái)看，廣大員工心系企業(yè)，十分關(guān)注企業(yè)的黨建工作，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)和前景充滿信心，寄予厚望。有96.8%的員工對(duì)公司社會(huì)形象和中國(guó)石化員工身份感到光榮和自豪，大多數(shù)持理性的樂(lè)觀態(tài)度，而有負(fù)面反映的只占3.2%。而在回答“對(duì)公司開(kāi)展“從嚴(yán)治企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)時(shí)，全體員工表示“起到了積極作用”，這說(shuō)明公司在深入開(kāi)展“從嚴(yán)治企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)還是起到了一定的效果;同時(shí)在企業(yè)文化的認(rèn)知度上有45.5%“十分認(rèn)同”，50.9%“表示認(rèn)同”，只有3.6%表示“存在疑惑”。這一方面說(shuō)明絕大多數(shù)員工對(duì)公司企業(yè)文化很認(rèn)同，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展很有信心。
2、多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加
談到工作量的時(shí)候，23.6%的員工表示自己長(zhǎng)期處在超負(fù)荷工作狀態(tài)，76.4%的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時(shí)超點(diǎn)負(fù)荷，沒(méi)有員工表示比較輕松;員工普遍感覺(jué)壓力較大，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
三、員工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問(wèn)題
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有98.9%的職工關(guān)注收入福利。當(dāng)前總體上說(shuō)職工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，大多數(shù)能夠正確對(duì)待改革、正確對(duì)待利益的再分配，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心企業(yè)發(fā)展。但在期盼改革帶來(lái)生機(jī)、活力的同時(shí)，職工擔(dān)心利益受損、技術(shù)知識(shí)不適應(yīng)，在關(guān)注公司發(fā)展的同時(shí)很多職工重點(diǎn)關(guān)注自身收入增長(zhǎng)。擔(dān)心企業(yè)的前途命運(yùn)和個(gè)人利益。企業(yè)與職工應(yīng)當(dāng)是共贏的關(guān)系，職工通過(guò)自己的努力工作為企業(yè)做貢獻(xiàn)，同時(shí)企業(yè)為職工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，職工個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，所以職工對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)極為關(guān)注。
四、影響員工思想狀況的因素分析
從調(diào)查中看出，員工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問(wèn)題，亟需在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教育，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多溝通多協(xié)調(diào)，解決員工實(shí)際困難，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，為打造世界一流能源企業(yè)貢獻(xiàn)才智。
五、對(duì)策及建議
1、從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念。以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大會(huì)精神為契機(jī)，加強(qiáng)職工思想政治工作。繼續(xù)堅(jiān)持以“增強(qiáng)凝聚力、提高貢獻(xiàn)率”為著力點(diǎn)，加強(qiáng)和創(chuàng)新宣傳思想工作。我們必須從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題內(nèi)容，全方位的加大對(duì)集團(tuán)公司和省公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度，使全公司每個(gè)職工都深刻了解集團(tuán)公司和省電力公司運(yùn)作手段及實(shí)施結(jié)果，同時(shí)找準(zhǔn)位置，明確目標(biāo)，變壓力為動(dòng)力，做真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主人。
2、進(jìn)一步改進(jìn)和完善績(jī)效考核制度，建立合理的資源配置機(jī)制。
在分配制度方面，一是要以正向激勵(lì)為主。不管采取何種考核分配機(jī)制，就一個(gè)單位而言，只要經(jīng)營(yíng)效益有所提高，其員工的收入就要有適度增加。二是在分配政策出臺(tái)前，應(yīng)召開(kāi)職代會(huì)廣泛征求各個(gè)層面、各個(gè)崗位員工的意見(jiàn)和建議，尊重員工的知情權(quán)和參與權(quán);在考核分配中，要做到公開(kāi)透明，消除員工的疑慮。在費(fèi)用管理方面，應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌考慮，保證一線”的原則，將有限的“鋼”用在“刀刃”上。
3、注重塑造典型，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)
一是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才;二是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1+1>2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂(lè)工作、共同進(jìn)步。
4、加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通。這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺(tái)多，當(dāng)一項(xiàng)新政策或新舉措出臺(tái)以后，不加強(qiáng)宣傳的力度，員工不了解政策或舉措出臺(tái)的背景、作用和目的，就達(dá)不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實(shí)，這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬(wàn)眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。因而，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通就顯得猶為重要了;另一方面，對(duì)于員工壓力較大的問(wèn)題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。通過(guò)變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。
篇二 2023年9月新員工個(gè)人思想報(bào)告1950字
尊敬的黨組織：
從2023年××月份，我進(jìn)入公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去三個(gè)多月。三個(gè)月的時(shí)間，我感觸最深的就是 確實(shí)是一個(gè)充滿活力、踏實(shí)進(jìn)取并且高速成長(zhǎng)的公司，同時(shí) 又是一個(gè)溫暖和諧的大家庭。初來(lái)公司，所有東西都很陌生，對(duì)新的環(huán)境有一些不太適應(yīng)。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多關(guān)心和幫助，使我能夠快速的了解公司，熟悉業(yè)務(wù);同事之間也相互理解信任，使我很快適應(yīng)了工作環(huán)境。三個(gè)月的工作中，我明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，強(qiáng)化了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)培養(yǎng)了比較良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)，基本上具備了擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)的能力，成功完成了由一名在校生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。三個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是在學(xué)習(xí)、工作、思想方面仍有很多收獲和感觸。現(xiàn)在就簡(jiǎn)單的向黨組織匯報(bào)如下：
一、在學(xué)習(xí)上。在政治學(xué)習(xí)方面，我始終堅(jiān)持學(xué)____思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，從根本上提高自己的政治覺(jué)悟，樹(shù)立了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的理想信念，建立了科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀。并且立志獻(xiàn)身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在我個(gè)人堅(jiān)持自學(xué)理論知識(shí)的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的多次學(xué)習(xí)活動(dòng)，這些學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)容緊跟時(shí)事，意義深刻，讓我深受啟發(fā)。在肯定社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得了巨大成就的同時(shí)，我深知我們的黨，我們的國(guó)家還有很長(zhǎng)的路要走。歷史的成績(jī)來(lái)自于我們的黨和人民艱苦的摸索，而未來(lái)的路也肯定會(huì)充滿坎坷。建設(shè)社會(huì)主義的重?fù)?dān)需要我們這代人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕困難的精神，而把這份重大歷史責(zé)任落實(shí)到我個(gè)人身上，就是要踏實(shí)工作、努力進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，雖然接受過(guò) 專業(yè)的理論學(xué)習(xí)，但是理論和實(shí)踐還是有很大差異。剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)很不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議和幫助下，我整理了 的法律法規(guī)，并且進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。期間，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我對(duì) 的工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，使我能夠更好的勝任本職工作。
二、在工作方面。學(xué)校里的工作和公司里的工作完全是兩個(gè)概念。在進(jìn)入公司被安排到之后，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，不斷總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。遇到問(wèn)題積極向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助之下，得到了大量的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的工作能力，漸漸的能夠獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)。在進(jìn)入公司后不久，我作為工作人員參加了公司于七月下旬召開(kāi)的臨時(shí)股東大會(huì)和董事會(huì)。親身經(jīng)歷了會(huì)議的籌備、召開(kāi)以及后續(xù)的收尾工作，這次實(shí)踐極大的開(kāi)闊了我的眼界。在學(xué)校里雖然經(jīng)常研究這些案例，但是實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)勝過(guò)任何一次學(xué)習(xí)。如果不在學(xué)習(xí)中練就扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，不在平日的工作中深刻的熟悉業(yè)務(wù)，那么就很難在會(huì)議過(guò)程中從容應(yīng)對(duì)公司股東、董事以及其他領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)詢?？此撇黄鹧鄣臅?huì)議流程的設(shè)計(jì)、會(huì)議材料的整理實(shí)際上都是非常專業(yè)的工作，需要專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的支持。而且現(xiàn)實(shí)的會(huì)議組織過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到許多突如其來(lái)的問(wèn)題，需要靈活處理，這要求組織者不但要有大局觀，而且必須心思細(xì)密，甚至明察秋毫。還有許多其他方面的收獲無(wú)法一一列舉，但是這些都是書(shū)本上學(xué)不到的。
通過(guò)在實(shí)際中的工作，我清楚的看到自身素質(zhì)與優(yōu)秀的 還有很大差距，這也激起了我渴望提高自身素質(zhì)的強(qiáng)烈要求。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)動(dòng)因，使我產(chǎn)生了奮發(fā)向上的力量。因此在工作中，我更加努力的學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)，不斷提高、不斷完善自我。另外，在工作之余，利用各種有利條件，學(xué)習(xí)法律知識(shí)和房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，豐富自己的頭腦。同時(shí)積極向同事請(qǐng)教問(wèn)題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為自己在今后順利開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在思想方面。通過(guò)幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我的思想有了很大進(jìn)步。我黨的基本宗旨是“為人民服務(wù)”，學(xué)生時(shí)代，這句話更像是一個(gè)口號(hào)。雖然那時(shí)也有為人民服務(wù)之心，但是卻不知道如何把這句話落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中。工作之后，通過(guò)堅(jiān)持不懈的理論學(xué)習(xí)以及在實(shí)際工作中的感悟，我認(rèn)識(shí)到，“為人民服務(wù)”如同“社會(huì)主義偉大建設(shè)”一樣，落實(shí)到我們個(gè)人頭上，就是要勤奮工作、努力進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗”的革命精神。做好本職工作的同時(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民，為國(guó)家，為黨奉獻(xiàn)一切。社會(huì)主義的成就來(lái)之不易，將來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展必定也會(huì)充滿艱辛，我們作為一名共產(chǎn)黨員，更加應(yīng)該堅(jiān)定信心，聽(tīng)黨的話，跟著黨走，做好艱苦奮斗、長(zhǎng)期奮斗的準(zhǔn)備。
工作的三個(gè)月，我雖然取得了些許進(jìn)步，但是仍然有一些不足之處。比如，對(duì)黨的某些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入，工作上缺乏創(chuàng)新精神，批評(píng)和自我批評(píng)不夠大膽，這些都是我以后的工作中需要努力改進(jìn)的地方。回顧這幾個(gè)月的工作，展望未來(lái)，我堅(jiān)信在公司黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體公司同事的共同努力下，我們××××的明天必然會(huì)更好！
此致
敬禮
篇三 供電公司員工思想狀況調(diào)查報(bào)告3450字
公司基本概況
__供電有限公司是__電網(wǎng)公司全資子公司，現(xiàn)有在職員工_人。公司擔(dān)負(fù)著__縣三鎮(zhèn)四鄉(xiāng)的供電任務(wù)。供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)有_kv變電站2座，主變_臺(tái)，總?cè)萘縚mva；_kv變電站_座，主變_臺(tái)，總?cè)萘縚mva；_kv輸電線路_條_公里，_kv配電線路_條_公里。通過(guò)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造和無(wú)電人口工程后，全縣實(shí)現(xiàn)了村村通電。__年實(shí)現(xiàn)供電量_億千瓦時(shí)，售電量_億千瓦時(shí)，上繳稅金_萬(wàn)元。公司先后獲得__縣第四屆文明單位、玉溪市第五屆文明單位、__省第十一批文明單位、__電網(wǎng)公司文明單位標(biāo)兵、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理南方電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
員工隊(duì)伍的組成及思想現(xiàn)狀
公司現(xiàn)有在職員工_人，其中男職工_人，女職工_人，平均年齡_歲；初中以下學(xué)歷_人，高中學(xué)歷_人，中專學(xué)歷_人，?？茖W(xué)歷_人，本科學(xué)歷_人；工程師_人，經(jīng)濟(jì)師_人，政工師_人，初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱_人（助理經(jīng)濟(jì)師_人，助理會(huì)計(jì)師_人，助理政工師_人，助理館員_人，助理工程師_人，技術(shù)員_人）。
為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的核心理念，我們采取發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別交談的形式對(duì)__供電有限公司的在職員工進(jìn)行了一次思想狀況調(diào)查。在現(xiàn)有職員工_人中，參加問(wèn)卷調(diào)查的有_人，發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷_份，收回有效問(wèn)卷_份，召集不同層面員工代表參加的座談會(huì)一次，安排不同層面員工代表個(gè)別交談_人次?，F(xiàn)將調(diào)查情況綜合如下：
1、問(wèn)到“你目前最關(guān)心的問(wèn)題”時(shí)，回答企業(yè)發(fā)展的_人，占_%；回答個(gè)人發(fā)展的_人，占_%；回答個(gè)人收入的_人，占_%。
2、問(wèn)到“你目前最迫切需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容”時(shí)，回答專業(yè)技能的_人，_%；回答更高層次的學(xué)歷教育的_人，占_%；其它的_人，占_%。
3、問(wèn)到“你目前最希望公司為你提供”時(shí)，回答高層次培訓(xùn)的_人，占_%；回答提高薪酬待遇的_人，占_%；回答自我發(fā)展平臺(tái)_的_人，占_%；回答職位晉升的_人，占_%。
4、問(wèn)到“你對(duì)你目前工作是否滿意”時(shí)，回答很滿意的_人，占_%；回答滿意的_人，占_%；回答一般的37人，_%；回答不滿意的_人，占_%。
5、問(wèn)到“對(duì)自己未來(lái)的期望”時(shí)，回答努力工作，提高能力，爭(zhēng)取獲得更大發(fā)展的_人，占_%；回答沒(méi)有發(fā)展，做好本職工作就行的_人，占__%；回答練練本領(lǐng)，過(guò)幾年再說(shuō)的_人，占_%。
6、問(wèn)到“你認(rèn)為公司的薪酬制度”時(shí)，回答有激勵(lì)作用的_人，占_%；回答激勵(lì)效果一般的_人，占_%；回答沒(méi)有起到激勵(lì)作用的_人，占_%。
7、問(wèn)到“你認(rèn)為公司的人力資源管理”回答非常合理的_人，占_%；回答比較合理的_人，占_%；回答不合理的_人，占_%；其它的_人，占_%。
在從調(diào)查結(jié)果的分析和了解交談情況的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了綜合分析，發(fā)現(xiàn)公司廣大電力員工普遍肯定近幾年公司發(fā)展所取得的成就，親歷了公司從代管、股份制改革、資產(chǎn)整體上劃成為全資子公司的整個(gè)過(guò)程，目睹了改制后電力建設(shè)的迅猛發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理能力的不斷提高、管理制度及管理措施的不斷完善和日趨規(guī)范，感受了電力企業(yè)從未有過(guò)的快速發(fā)展。特別是開(kāi)展縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)以來(lái)，廣大員工切身體驗(yàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作理念。但是，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)快速的發(fā)展。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì)推動(dòng)下，客觀上也驅(qū)使了企業(yè)的快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力要先行，電力企業(yè)承載著巨大的發(fā)展壓力。企業(yè)對(duì)員工也提出更高的要求，自然將壓力傳遞到員工身上。員工也有迫切希望快速提高自身適應(yīng)能力的愿望和需求，這部分員工占調(diào)查總數(shù)的_%。但是，極速而至、迎面而來(lái)的電力企業(yè)發(fā)展速度令在改制前吃慣大鍋飯按部就班的基層電力員工一時(shí)緩不過(guò)氣。因工作能力不能適應(yīng)工作要求長(zhǎng)時(shí)間加班而產(chǎn)生思想壓力，因工作節(jié)奏趕不上不能按時(shí)完成工作任務(wù)被績(jī)效考核而產(chǎn)生思想壓力，因工作要求達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致長(zhǎng)期工作效率低下而產(chǎn)生思想壓力的現(xiàn)象，在基層縣級(jí)公司較為突出。這部分員工占交談總數(shù)的_%。
員工隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀成因分析
由于員工隊(duì)伍的組成除近幾年吸收進(jìn)來(lái)的為數(shù)不多學(xué)歷較高的新員工之外，絕大部分是改制前企業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)老員工。這部分員工的年齡大小、能力強(qiáng)弱、學(xué)歷高低都是參差不齊。企業(yè)在發(fā)展壯大的壓力傳遞過(guò)程中，不同年齡、不同能力、不同學(xué)歷的員工所能承受壓力的能力又各有不同，在“壓力變動(dòng)力”的過(guò)程中產(chǎn)生的結(jié)果又各有差異，但共同一面是工作適應(yīng)能力和心理承受能力都受到企業(yè)快速發(fā)展的沖擊。面對(duì)快速發(fā)展帶來(lái)的工作壓力，呈現(xiàn)出以下三種情況：
1、年齡較為偏大的員工在企業(yè)工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，他們的思維模式和行為方式在長(zhǎng)期的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式下已成定式，一時(shí)難以變革和更改，面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和改制后企業(yè)的快速發(fā)展，他們的思想觀念、工作理念、工作能力難以適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)快速發(fā)展的需要，工作激情減弱，工作效率降低，思想情緒不穩(wěn)，引導(dǎo)不當(dāng)或關(guān)心不到位，還容易產(chǎn)生一定抵觸情緒。
2、學(xué)歷較高的員工大部分在企業(yè)工作的時(shí)間比較短，他們有年齡和學(xué)歷優(yōu)勢(shì)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，注重自身能力的提高，極想借企業(yè)的發(fā)展拓展個(gè)人的發(fā)展空間，視企業(yè)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。工作一腔熱血，思想情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展而改變自我的能力較強(qiáng)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的后備力量。
３、年齡大小適中，能力顯現(xiàn)平淡的員工，在企業(yè)也占有不少的比例。這部分員工在主觀上有要求進(jìn)步的強(qiáng)烈愿望，但由于自己吸收和消化知識(shí)的能力較為脆弱，工作適應(yīng)能力和心理承受能力都受到較大沖擊，渴望企業(yè)能提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在工作中，這部分員工往往受技能的約束，工作上力不從心，思想上有一定的悲觀情緒。企業(yè)也覺(jué)得這部分員工不論如何培訓(xùn)也很難跟得上企業(yè)的發(fā)展步伐。這部分員工思想波動(dòng)較大，情緒較為不穩(wěn)，極容易產(chǎn)生悲觀失望的情緒而帶來(lái)思想壓力。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍思想應(yīng)采取的措施
科學(xué)發(fā)展觀啟示我們，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)，要求得進(jìn)步，取得發(fā)展，就要講究科學(xué)發(fā)展，就要解決好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益和整體利益，個(gè)人利益和整體利益之間的關(guān)系。在發(fā)展中，要始終堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，要始終堅(jiān)持把人放在突出的位置，進(jìn)一步理解發(fā)展依靠人民，發(fā)展為了人民，發(fā)展成果由人民共享的深刻含義。突出把握科學(xué)發(fā)展的關(guān)節(jié)點(diǎn)是人，明確最大的資源是人的資源，最大的發(fā)展是人的發(fā)展。把人的工作做細(xì)，把人的思想引導(dǎo)到位，把對(duì)人的關(guān)心體貼到位，促進(jìn)最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、工作主動(dòng)性和工作責(zé)任心，是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本目的，也是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。目前員工隊(duì)伍存在的思想問(wèn)題，是員工隊(duì)伍內(nèi)部自身發(fā)展不平衡的問(wèn)題，是員工隊(duì)伍如何適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的問(wèn)題，實(shí)際上都是企業(yè)改革、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中必然要遇到的不可回避的問(wèn)題。這些問(wèn)題還集中體現(xiàn)在年齡上不能適應(yīng)，觀念上不能適應(yīng)，能力上不能適應(yīng)，工作節(jié)奏上不能適應(yīng)。針對(duì)這些問(wèn)題，要分門別類地采取不同的措施，應(yīng)從三個(gè)方面入手：
1、對(duì)于年齡較為偏大的員工，要分析思想問(wèn)題存在的根源。企業(yè)轉(zhuǎn)型期顯現(xiàn)出的員工思想問(wèn)題基本上集中體現(xiàn)在年齡較為偏大的分員工身上，如觀念上不能適應(yīng)工作，年齡上不能適應(yīng)工作，能力上不能適應(yīng)工作，工作節(jié)奏上尤其不能適應(yīng)。針對(duì)這些特點(diǎn)，每個(gè)層面的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要承認(rèn)這部分員工存在，肯定這部分員工對(duì)企業(yè)作出過(guò)的貢獻(xiàn)，從思想上、生活上、工作上關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注這部分特殊員工。加強(qiáng)思想引導(dǎo)，實(shí)施心理幫扶，安排他們做力所能及的工作，盡量避免他們與企業(yè)發(fā)生不必要的抵觸對(duì)抗情緒，順應(yīng)他們安全著陸的愿望。
2、對(duì)于學(xué)歷較高能力較強(qiáng)的員工，結(jié)合他們思想健康，心態(tài)良好，積極向上，能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的特性，施予培養(yǎng)和鼓勵(lì)為主的策略。這部分員工具有年齡、能力、學(xué)歷的優(yōu)勢(shì)，他們承受的思想壓力僅僅是工作節(jié)奏帶來(lái)的壓力，只要工作壓力傳遞適當(dāng)，教育引導(dǎo)及時(shí)，培養(yǎng)方法妥當(dāng)，激勵(lì)機(jī)制到位，加速他們自我實(shí)現(xiàn)的需求，這部分員工容易將“壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力”，從而成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有生力量。
3、對(duì)于年齡大小適中，能力顯現(xiàn)平淡的員工，要針對(duì)這部分思想情緒容易低落的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們擺正心態(tài)，幫助他們樹(shù)立信心，適當(dāng)給予激勵(lì)，增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等措施來(lái)提高工作興趣，激發(fā)他們萌發(fā)自我實(shí)現(xiàn)的需求。相反，幫助引導(dǎo)不到位，這部分員工容易將“壓力轉(zhuǎn)化為壓力”。
化解企業(yè)員工思想壓力的方式方法很多，上述幾種只是針對(duì)本企業(yè)員工存在的思想狀況而提出的幾點(diǎn)建議，要真正化解企業(yè)員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中帶來(lái)的思想壓力，還應(yīng)該定期不定期地有針對(duì)性地發(fā)動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)組織多開(kāi)展一些有益于企業(yè)員工身心健康的文藝體育活動(dòng)，開(kāi)辟網(wǎng)站論壇，暢通員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間交流溝通渠道，想方設(shè)法搭建讓員工釋放思想壓力的有效平臺(tái)。
篇四 2023年企業(yè)員工入黨思想報(bào)告1500字
尊敬的黨組織：
自從本人被確定為入黨積極分子以來(lái)，接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的自己學(xué)習(xí)和黨員同志的幫助，本人在思想上積極要求上進(jìn)，在工作中向黨員同志看齊，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)更加深刻?，F(xiàn)將本人近期思想情況匯報(bào)如下：
第一，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、___思想、鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想，這些是黨章規(guī)定的黨員義務(wù)的第一條。因此，我特別的重視，并且雖然我還不是一名黨員，但是我以一名黨員的身份在嚴(yán)格要求自己。我覺(jué)得要想成為一名黨員就必須要懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來(lái)源于理論上的堅(jiān)定。我們難免會(huì)看到生活中的個(gè)別同志會(huì)犯一些錯(cuò)誤，然而，這些錯(cuò)誤主要還是要?dú)w結(jié)于他們?cè)谥卮髥?wèn)題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈?yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。所以，理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論、___思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，才能不斷充實(shí)自己、提高自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，在思想上與___保持一致，在政治上保持清醒的頭腦。才能在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中，在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖。
第二，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。黨章中對(duì)'學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)'作為了黨員的一項(xiàng)義務(wù)。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)影響愈來(lái)愈大。因此，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)提高到保持黨的先進(jìn)性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的自覺(jué)性和緊迫感。雖然我僅僅是大學(xué)校園里的一名樓長(zhǎng)阿姨，職位是那么的微不足道，做的工作那么的毫不起眼，工作內(nèi)容也沒(méi)有無(wú)需用到高新技術(shù)，但是我須要干一行，愛(ài)一行，學(xué)一行，鉆一行，精通一行。只有努力地去學(xué)好各種科學(xué)文化知識(shí)，才能成為本職崗位上的內(nèi)行、能手和專家;才能更好地服務(wù)于我所面臨的眾多學(xué)生，才能應(yīng)對(duì)我工作中“眾口難調(diào)”的棘手問(wèn)題;才能更好的與我的領(lǐng)導(dǎo)同事很好的溝通交流，更好的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
第三，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實(shí)際，是馬克思主義一個(gè)基本原則。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、___思想、鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想，必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用。評(píng)價(jià)一個(gè)黨員重要的是看他做得怎么樣，看他能不能實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。因此，要想實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用就必須在工作上不斷嚴(yán)格要求自己，注意搞好與同事，上司之間的關(guān)系，在同事的支持和幫助下，逐步克服自己能力上的不足之處，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)主動(dòng)幫助他人，和同事們一起努力，共同進(jìn)步。與此同時(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，做一切事情的時(shí)候都從實(shí)際出發(fā)，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，講實(shí)效，將自己的角色扮演到，盡力為人民服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
雖然，在最近的學(xué)習(xí)工作中思想有了一定的進(jìn)步，但我還是有一些缺點(diǎn)，比如對(duì)黨的一些理論研究的還不夠深入，在今后的學(xué)習(xí)中我要加強(qiáng)這方面的能力，以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從不放松，牢記黨的教導(dǎo)，不斷進(jìn)步，全心全意為人民服務(wù)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。入黨過(guò)程莊嚴(yán)而艱辛，作為一名入黨積極分子，在以后的生活中，我不僅要刻苦學(xué)習(xí)馬列主義，___思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自身素質(zhì)，還要在工作崗位中真正起到模范帶頭作用。
以上是我這個(gè)季度的思想?yún)R報(bào)，有什么地方不妥，請(qǐng)黨組織給予批評(píng)和指正。請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考察我！
此致
敬禮
篇五 企業(yè)員工入黨思想報(bào)告1500字1650字
敬愛(ài)的黨組織：
您好！
在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我的工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我這段時(shí)間的的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨組織做一個(gè)簡(jiǎn)要思想?yún)R報(bào)。
主要有兩方面
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
在思想上我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)馬列主義___思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，學(xué)___同志的“____”重要思想，學(xué)___同志“____”;側(cè)重于黨的先進(jìn)性的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到黨員的先進(jìn)性的根本要求是全心全意為人民服務(wù);
共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期的集中體現(xiàn)，共產(chǎn)黨員要自覺(jué)增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，充分發(fā)揮好先鋒模范作用。黨員的先進(jìn)性是與黨的先進(jìn)性要求相一致的，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，必須準(zhǔn)確把握先進(jìn)性的本質(zhì)要求、實(shí)現(xiàn)形式和時(shí)代內(nèi)涵。黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，____是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的____，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代現(xiàn)中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)廣大人民的根本利益。共產(chǎn)黨員始終是“____”重要思想的忠誠(chéng)實(shí)踐者，既扎根于群眾又要求高于群眾，始終代現(xiàn)人民群眾的根本利益。
這是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的本質(zhì)要求，是必須一致要求和長(zhǎng)期堅(jiān)持的，要從新的歷史條件出發(fā)，緊密結(jié)合新的實(shí)際，把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的本質(zhì)要求貫徹和體現(xiàn)在黨的全部工作中去，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持執(zhí)政為民，不斷增張貫徹“____重”要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;保持黨員先進(jìn)性，要求黨員自覺(jué)帶頭創(chuàng)造性地執(zhí)行黨在不同時(shí)期的路線、方針政策;黨對(duì)黨員的先進(jìn)性要求，從來(lái)都是和黨在各個(gè)不同時(shí)期歷史時(shí)期所肩負(fù)的任務(wù)緊密相連的;保持黨員的先進(jìn)性，必須胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定不移地帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策;保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，必須弘揚(yáng)昂然正氣，在危難時(shí)期敢于維護(hù)國(guó)家和人民的利益。
我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)先進(jìn)性教育的相關(guān)教材，從報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自已的理論水平。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
通過(guò)工作實(shí)踐，有力的促成自己在實(shí)踐中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
20__年以來(lái)，公司各部門對(duì)營(yíng)業(yè)銷售的要求更高了，我們克服了人員較少的困難，為了更好的為公司服務(wù)，我組織部門員工對(duì)各部門的業(yè)務(wù)流程、報(bào)表格式等進(jìn)行了重新調(diào)，同時(shí)根據(jù)各部門的工作量情況又進(jìn)行了人中分工的重新劃分，做到了充分為業(yè)務(wù)部門服務(wù);針對(duì)發(fā)票的換版，及時(shí)組織落實(shí)新發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)，努力做到不影響正常工作。同時(shí)加強(qiáng)了稅務(wù)籌劃工作，根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)情況及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，為公司節(jié)省了稅收支出。同時(shí)還積極與部分政府聯(lián)系，洽談享受一些優(yōu)惠政策。
當(dāng)然，在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。同時(shí)，我還在平時(shí)積極幫助周圍想入黨的先進(jìn)分子，大家一起交入黨申請(qǐng)書(shū)。
在思想上，與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開(kāi)展工作;還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
在業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。作為管理人員，我深刻的認(rèn)識(shí)到繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉，將會(huì)直接影響工作的開(kāi)展。在今后的工作中還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱血和青春。
此致
敬禮
匯報(bào)人：___
20__年__月_日
篇六 工商銀行某支行員工思想調(diào)查報(bào)告6000字
針對(duì)影響當(dāng)前員工思想穩(wěn)定和全行改革發(fā)展，員工普遍關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，__支行工會(huì)劃分不同層面、不同情況和不同類型員工，采取個(gè)別談心，意見(jiàn)交流，設(shè)置意見(jiàn)箱，開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)等多種方式進(jìn)行員工思想調(diào)查和教育活動(dòng)，在8月30日召開(kāi)的全行員工思想座談會(huì)上，員工代表暢所欲言，言無(wú)不盡，就業(yè)務(wù)發(fā)展，效益增長(zhǎng)，考評(píng)考核，薪酬改革等支行建設(shè)和員工利益相關(guān)的問(wèn)題，提出了許多意見(jiàn)和建議。廣大員工對(duì)于工行改革有困惑，有疑慮，有迷茫，甚至有不解。但是，大家心系改革，心向集體，所思所慮，所想所盼，無(wú)不為業(yè)務(wù)發(fā)展而焦急，為效益增長(zhǎng)而思考，體現(xiàn)了__支行廣大員工良好的思想素質(zhì)。
通過(guò)認(rèn)真梳理、歸納和整理各種座談會(huì)發(fā)言，問(wèn)卷調(diào)查，談心交心所表達(dá)的思想信息，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)員工自覺(jué)將個(gè)人利益與集體利益，與工商銀行改革發(fā)展的前途緊密聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)前員工所思、所想、所慮的主要是業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題，考評(píng)考核問(wèn)題，薪酬制度問(wèn)題，職業(yè)穩(wěn)定問(wèn)題等。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題。
一是改革成本應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)擔(dān)。目前，困繞我行效益增長(zhǎng)的主要問(wèn)題是不良資產(chǎn)占比居高不下，存貸款利差空間日益收窄，人均指標(biāo)低位徘徊等。但造成這種局面的原因是多方面的，歷史原因、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策的轉(zhuǎn)變是其主要因素。作為一線執(zhí)行者和實(shí)施者的基層員工，主要的責(zé)任和義務(wù)是全心全意搞好本職工作。特別是順慶支行，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)盈利，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成額連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，挑起了市分行的“大梁”，廣大員工做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但現(xiàn)在由于考核模式和形勢(shì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，卻要由基層行員工來(lái)承擔(dān)改革成本，即使盡職盡責(zé)地做好了本職工作，但由于分、支行無(wú)法達(dá)到綜合考評(píng)指標(biāo)，仍然面臨收入降低，崗位不保等種種壓力，心不甘情不愿。
二是人才流失嚴(yán)重，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，員工面臨著日益增大的存款、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、效益等巨大的任務(wù)壓力；新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新員工入行、扁平化管理等崗位壓力；滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、加班加點(diǎn)、墊付營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（長(zhǎng)期無(wú)法報(bào)銷）等工作壓力；“192紅線”、內(nèi)控防范等風(fēng)險(xiǎn)壓力；收入降低、養(yǎng)家糊口（子女上學(xué)、病痛、扶養(yǎng)老人）、基本生活保障等生存壓力，家庭矛盾（夫妻關(guān)系、子女關(guān)系、父母關(guān)系等親屬關(guān)系）增多，思想壓力增大，抵觸情緒增強(qiáng)。隨著各項(xiàng)收入降低，生活保障降低，從業(yè)信心降低，使許多有志、有為、有路的員工職業(yè)忠誠(chéng)度降低，或者偷偷從事第二、第三職業(yè)，或者心生去意，經(jīng)不起其它金融機(jī)構(gòu)或企事業(yè)單位的從業(yè)誘惑，棄而他往，或者得過(guò)且過(guò)，等待觀望，甚至一蹶不振。今年以來(lái)，已有5人主動(dòng)遞交辭職報(bào)告或買斷工齡，其中，中層干部2人，業(yè)務(wù)骨干2人。據(jù)調(diào)查，至少還有近30位中層干部或業(yè)務(wù)骨干在觀望，在私下聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備帶著他們寶貴的客戶資源和工行多年培養(yǎng)的各種寶貴技能黯然離去。久而久之，有門路、有才華、有技能、有市場(chǎng)的員工紛紛轉(zhuǎn)投他處，我們?cè)趩适瞬诺耐瑫r(shí)，也就會(huì)喪失陣地，喪失發(fā)展的基本動(dòng)力！
三是信貸客戶結(jié)構(gòu)不合理，有效投入受到市場(chǎng)狀況、信貸政策、優(yōu)質(zhì)客戶歸集等多方面條件限制?，F(xiàn)階段，西部經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的信貸市場(chǎng)環(huán)境不佳，中小型客戶是銀行信貸業(yè)務(wù)的客戶市場(chǎng)主體，有潛力、有市場(chǎng)、有信譽(yù)的客戶是各家金融機(jī)構(gòu)的眾矢之的，如果照搬“本本”，強(qiáng)制進(jìn)入退出程序，它們完全可以對(duì)我行債權(quán)置之不理，轉(zhuǎn)投他行懷抱。同時(shí)，我行總的信貸政策存在偏差，落后地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境無(wú)法與沿海地區(qū)和大城市相提并論，但我們的相關(guān)信貸準(zhǔn)入和退出制度卻是從發(fā)達(dá)地區(qū)角度考慮而制訂的，在落后地區(qū)只能是“水土不服”。信貸客戶市場(chǎng)進(jìn)入與推出不可一躅而就，存量風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，股改財(cái)務(wù)重組任務(wù)完成后，對(duì)存量信貸資產(chǎn)如何維護(hù)，上級(jí)行的信貸政策與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。落后地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境，使字面意義上的優(yōu)質(zhì)信貸客戶如鳳毛麟角般珍貴和稀少。多年的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和信貸政策積累，已經(jīng)構(gòu)成了我們的信貸市場(chǎng)相互依存的特殊關(guān)系，許多企業(yè)需要銀行流動(dòng)資金的及時(shí)注入保運(yùn)轉(zhuǎn)、保生存。正常循環(huán)狀態(tài)下，信貸資產(chǎn)可以保證運(yùn)轉(zhuǎn)和收息，如不顧客觀規(guī)律，強(qiáng)搬硬套相關(guān)信貸政策，短期內(nèi)強(qiáng)行撤資，許多企業(yè)只能是死路一條，只能是人為增加呆壞帳，相當(dāng)于我們自己在制造“老賴”，使不良資產(chǎn)率急劇提升。我行此類貸款就達(dá)10戶，金額達(dá)8714萬(wàn)元，占不良貸款總額的79.8%。增加采取措施延長(zhǎng)存量資產(chǎn)生存周期刻不容緩，調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，欲速則不達(dá)，不能也不應(yīng)“一口吃成胖子”。
四是負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的利潤(rùn)空間日益狹窄，“存款立行”已逐步成為過(guò)去時(shí)，以存貸利差實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的途徑對(duì)于基層支行而言，已經(jīng)逐漸顯示“此路不通”。特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層支行的發(fā)展出路何在？有道是“水路不通走旱路”，效益增長(zhǎng)的焦點(diǎn)已經(jīng)集中在如何有效發(fā)展中間業(yè)務(wù)，大力提升中間業(yè)務(wù)收入占比等，這是各商業(yè)銀行已經(jīng)達(dá)成的默契和共識(shí)。但也正因如此，在當(dāng)前形勢(shì)下，基層行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成本增加，盈利制約因素增多，盈利渠道狹窄也成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。
五是中間業(yè)務(wù)發(fā)展有心無(wú)力。中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)不成熟，有待深度開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)需求力弱，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力弱。中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種單一，老調(diào)常彈，靈通卡、分紅保險(xiǎn)、“直通車”等“老三篇”多年未變，缺乏真正因應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展而變化，有獨(dú)特特色，適銷對(duì)路的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。已開(kāi)發(fā)的部分產(chǎn)品有價(jià)無(wú)市，如代售分紅保險(xiǎn)，基金等，受市場(chǎng)環(huán)境及證券市場(chǎng)低迷等因素影響，盈利水平與預(yù)期收益相去甚遠(yuǎn)，甚至經(jīng)歷了__年的退保風(fēng)波，已經(jīng)逐步丟失主要客戶市場(chǎng)，保管箱業(yè)務(wù)由于配套設(shè)施等不完善，一直無(wú)法走出營(yíng)銷低谷。市場(chǎng)需要的產(chǎn)品有市無(wú)貨，如電子文檔業(yè)務(wù)代保管、存單代保管業(yè)務(wù)、質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)等，因種種原因無(wú)法上市營(yíng)銷。由于新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣跟不上發(fā)展形勢(shì)的需要，以及有關(guān)政策和其它條條框框的制約，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)無(wú)法做到人無(wú)我有，人有我新，只是四平八穩(wěn)地跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)，缺乏爭(zhēng)奪市場(chǎng)的“殺手锏”，沒(méi)有上級(jí)行在業(yè)務(wù)品種開(kāi)發(fā)，推廣政策優(yōu)惠，新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等相關(guān)支持，我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不能處于同一競(jìng)爭(zhēng)層面上?，F(xiàn)在，在某些中間業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們事實(shí)上是守著先進(jìn)的業(yè)務(wù)平臺(tái)這個(gè)“金飯碗”在餓肚子。對(duì)于有效發(fā)展業(yè)務(wù)，基層行員工想得到，做得到，但沒(méi)有條件，只能是干著急。應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展客觀實(shí)際和需求，區(qū)別不同區(qū)域，不同情況，不同需求，不斷及時(shí)研究和開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，只要有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，有利于效益增長(zhǎng)，就應(yīng)該從上到下開(kāi)綠燈，千方百計(jì)創(chuàng)造條件去落實(shí)，去發(fā)展。上級(jí)行不應(yīng)該一方面強(qiáng)調(diào)發(fā)展，用硬指標(biāo)驅(qū)動(dòng)基層行，一方面又不創(chuàng)造發(fā)展的有利條件，用軟條條束縛基層行發(fā)展的手腳，不應(yīng)該因?yàn)榕聯(lián)?zé)任而去設(shè)置層層疊疊的關(guān)卡，用條條框框去制約和阻礙，而應(yīng)該積極主動(dòng)地剔除不安全因素，用真正適銷對(duì)路的產(chǎn)品去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，真正體現(xiàn)“效益第一”的經(jīng)營(yíng)思想。
五是各級(jí)制訂任務(wù)目標(biāo)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，客觀實(shí)際，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和發(fā)展趨勢(shì)等等各種因素，在認(rèn)真、全面、科學(xué)地分析、思考、計(jì)算、權(quán)衡、統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上進(jìn)行有準(zhǔn)備、有步驟、有重點(diǎn)、有理性的計(jì)劃和安排。不能搞“一刀切”，一起上，不論基礎(chǔ)，不顧客觀，不管實(shí)際，不講條件，在市場(chǎng)環(huán)境好壞，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素不一的情況下，人為地“一碗水端平”，將長(zhǎng)短不一的“十個(gè)手指頭”拉扯到同一起跑線上進(jìn)行考核和要求。應(yīng)該以循序漸進(jìn)的，注重實(shí)效的，和諧穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)帄Z市場(chǎng)、搶占市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)，奠定我們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、考評(píng)考核問(wèn)題
一是能否真正體現(xiàn)多勞多得。目前，我行實(shí)行的是“先干，后算，再兌現(xiàn)”的考核模式，以萬(wàn)元（萬(wàn)筆）工資含量進(jìn)行考核計(jì)酬。采取何種方式進(jìn)行細(xì)化考核，如何將存款增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)量考核落實(shí)到每位員工，從而計(jì)算占比達(dá)70%，明年將占100%的考核工資，是大家普遍關(guān)心和擔(dān)心的問(wèn)題。部分耗時(shí)費(fèi)力的業(yè)務(wù)，例如掛失等特殊業(yè)務(wù)，殘破鈔幣清點(diǎn)，大戶大額現(xiàn)金收存等業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)量進(jìn)行考核勢(shì)必受到影響。有員工問(wèn)，我們要業(yè)務(wù)量還是要優(yōu)質(zhì)客戶，要優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是要進(jìn)度，業(yè)務(wù)量上去了，任務(wù)沒(méi)有完成，如何進(jìn)行考核。
二是擔(dān)負(fù)業(yè)務(wù)處理金融中心作用，有信譽(yù)，有規(guī)模，有市場(chǎng)的大所、老所、骨干所如何科學(xué)地進(jìn)行考核考評(píng)。在當(dāng)前業(yè)務(wù)大機(jī)聯(lián)網(wǎng)，電通業(yè)務(wù)日益普遍的情況下，部分大所、老所，由于便利的交通條件和規(guī)范系統(tǒng)全面的業(yè)務(wù)操作優(yōu)勢(shì)，以及綜合化改革和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，人員配備更加完善和齊備，擔(dān)負(fù)了十分繁重的金融中心和業(yè)務(wù)綜合處理任務(wù)，由原先的業(yè)務(wù)發(fā)展骨干網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為綜合業(yè)務(wù)處理中心，具有不可或缺和替代的中心作用。但受到客觀環(huán)境變化的影響，隨著業(yè)務(wù)量急劇提高，存款增長(zhǎng)緩慢或停滯不前，甚至下滑，業(yè)務(wù)量與存款指標(biāo)完成不成正比，特別是由于關(guān)聯(lián)人員較多，人均指標(biāo)完成受到較大影響。而少數(shù)小所，由于原先的存量較低，人員較少，任務(wù)指標(biāo)特別是人均指標(biāo)完成相對(duì)輕松，在業(yè)務(wù)量較低，存款總量增長(zhǎng)較低的情況下，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)特別是存款增長(zhǎng)在收入上體現(xiàn)就十分明顯。在當(dāng)前的考評(píng)考核機(jī)制下，負(fù)面影響較多。有員工說(shuō)“干好干壞，都不實(shí)在。累死累活，不如挪窩?！庇纱丝梢?jiàn)，業(yè)務(wù)量考核，人均存款指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)等完成情況不一定能成正比。如何對(duì)人多、面廣、盤(pán)子大的大型網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、全面、合理的考評(píng)考核，應(yīng)該引起重視。
三是個(gè)人有專崗，專崗有專責(zé)，對(duì)基層支行和網(wǎng)點(diǎn)的考核指標(biāo)是全方位，多方面的，缺一不可的。做好本職工作，完成自身任務(wù)能否體現(xiàn)在薪酬上還存在疑問(wèn)。部分員工提出，目前，考核考評(píng)注重人均指標(biāo)，但扁平化改革將使一線網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)普遍增加，使一線網(wǎng)點(diǎn)人均指標(biāo)完成壓力陡增，完成任務(wù)指標(biāo)的困難更大。
四是“鍋里”和“碗里”如何平衡。二級(jí)分行作為獨(dú)立核算單位，在完成利潤(rùn)指標(biāo)和考核計(jì)劃的前提下，各支行和網(wǎng)點(diǎn)的考核無(wú)可厚非。但如果二級(jí)分行沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)，不能從上級(jí)行的“大鍋”里分“一杯羹”，支行和網(wǎng)點(diǎn)完成或超額完成任務(wù)指標(biāo)，又如何從“鍋里”舀得自己的那“一杯羹”？將占100%額度的績(jī)效工資從何而來(lái)？能否得全？
三、員工薪酬問(wèn)題
調(diào)低基本工資比重，直至取消基本工資，對(duì)員工生活溫飽產(chǎn)生消極影響，員工感到生活沒(méi)有保障，甚至是人人自危，特別是對(duì)于任務(wù)完成進(jìn)度較慢的網(wǎng)點(diǎn)影響更為明顯。以今年7月份為例，__支行正式員工129人，發(fā)放基本工資90257.2元，人均基本工資699.66元，扣除住房公積金等各種代扣款項(xiàng)，實(shí)際發(fā)放到員工的25030.78元，人均194.04元，其中，100元——300元的76人，占58.9%，100元以下的29人，占22.59%，工資表顯赤字的6人，占4.7%。全行員工月工資總額較去年普遍下降600元左右。我行__分理處，是一個(gè)存款余額超億元的大型網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有員工7人，二季度柜日均業(yè)務(wù)量252筆，但人均績(jī)效工資僅54.6元，扣除相關(guān)代扣款項(xiàng)后，人均實(shí)得月工資總額僅為573.23元，另一個(gè)特大型網(wǎng)點(diǎn)__支行(二級(jí)支行)，現(xiàn)有員工40人，是本市公認(rèn)的金融超市，“旗艦店”，存貸款總額達(dá)到13億元，占據(jù)南充市分行的“半壁江山”。個(gè)金專業(yè)柜日均業(yè)務(wù)量達(dá)到320筆，日均現(xiàn)金收付量達(dá)1100萬(wàn)元以上，但二季度人均績(jī)效工資僅480元，扣除相關(guān)代扣款項(xiàng)后，實(shí)際月工資總額591.97元。明年，這部分大型網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如果沒(méi)有很大起色和轉(zhuǎn)變，數(shù)十元乃至300-400元的考核工資將是其每月的全部收入，扣除相關(guān)扣款，更多員工工資只能現(xiàn)“赤字”，如何養(yǎng)家糊口？我行許多員工配偶下崗或?qū)儆趩斡H家庭，一人需要負(fù)擔(dān)3——6人的生活開(kāi)支，許多員工已經(jīng)是入不敷出，捉襟見(jiàn)肘，如果取消基礎(chǔ)工資的保障，毋庸諱言，我行將會(huì)產(chǎn)生一批正常工作的“城市貧民”。對(duì)于穩(wěn)定員工思想，提升業(yè)務(wù)發(fā)展士氣將產(chǎn)生許多不良影響?，F(xiàn)在，為彌補(bǔ)家用，已經(jīng)有部分員工為生活所迫在業(yè)余時(shí)間從事第二甚至第三職業(yè)，為區(qū)區(qū)數(shù)百元去值班熬通宵，哪里有精力從事本職工作？不僅耗費(fèi)時(shí)間和精力，而且勢(shì)必將造成安全和事故隱患。部分員工因付不起醫(yī)藥費(fèi)，有病不敢治療，因交不起學(xué)費(fèi)，被子女學(xué)校屢次三番催繳，甚至連水電費(fèi)用和電話費(fèi)用也只能拖欠，家庭矛盾日益激化。有員工父母擔(dān)心孩子思想經(jīng)受不起壓力，每天上班時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)坐守。許多員工提出，當(dāng)前，生活水平提高，物價(jià)水平升高，個(gè)人所得稅起征點(diǎn)提升到1500元，而我行員工工資不升反降，甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)，是合理現(xiàn)象嗎？滿時(shí)段、滿負(fù)荷地工作，由于經(jīng)營(yíng)費(fèi)用無(wú)法保證，許多中層干部和客戶經(jīng)理為維持營(yíng)銷和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，自己掏錢墊付營(yíng)銷費(fèi)用，業(yè)務(wù)費(fèi)用和出差費(fèi)用，實(shí)在困難就透支信用卡保營(yíng)銷、保運(yùn)轉(zhuǎn)，至8月末，支行中層干部和相關(guān)人員墊支各種費(fèi)用少則上千，多則逾萬(wàn)，許多員工不僅兢兢業(yè)業(yè)地工作，還主動(dòng)自掏腰包維系客戶關(guān)系，他們希望工行發(fā)展，希望“鍋里”滿滿，但是，到頭來(lái)連溫飽都無(wú)法解決，讓人如何安心本職工作？改革增效，不應(yīng)該剝奪員工基本的生活權(quán)利，建立在犧牲員工基本的個(gè)人利益基礎(chǔ)上，而是應(yīng)該切實(shí)體現(xiàn)以人為本，讓員工享有最基本的生活保障，真正體現(xiàn)多勞多得，按勞取酬，做好本職工作能夠得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)，做好應(yīng)做的，拿到應(yīng)得的，創(chuàng)造超額的。在社會(huì)日益發(fā)展，人民生活水平日益提高的今天，在工行股份制改革中看到希望，得到實(shí)惠，共同創(chuàng)造更加美好的明天。
四、職業(yè)穩(wěn)定問(wèn)題
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工普遍缺乏職業(yè)安全感和穩(wěn)定感，特別是35歲以上職工，有95%以上普遍感覺(jué)到從業(yè)壓力陡增，改革使人人面臨二次上崗和就業(yè)的問(wèn)題，如何適應(yīng)感覺(jué)心中無(wú)底。撤并網(wǎng)點(diǎn)，撤并機(jī)構(gòu)，機(jī)制性減員的問(wèn)題人人都要面對(duì)。許多年富力強(qiáng)的員工不得不思考退路何在，出路何在。特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，業(yè)務(wù)發(fā)展受到各方面因素的制約和影響，以與大城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)甚至是東南沿海地區(qū)同等的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，是無(wú)法完成的任務(wù)。但對(duì)于落后地區(qū)的考核標(biāo)準(zhǔn)卻并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，員工們對(duì)于能否完成任務(wù)，能否保住機(jī)構(gòu)都感到心中無(wú)數(shù)。許多員工感到生活無(wú)著，工作無(wú)著，溫飽無(wú)著的壓力日益沉重，但這種情況又不是能夠通過(guò)個(gè)人乃至基層行的努力得以根本扭轉(zhuǎn)的，彷徨無(wú)助的心態(tài)日益強(qiáng)烈，苦悶壓抑的情緒日漸濃厚，缺乏職業(yè)安全感、穩(wěn)定感。對(duì)于改革，員工們的心態(tài)由期盼逐漸走向失落，人心不穩(wěn)，人心思定。有員工提出，改革應(yīng)該總體向好，使人看到光明的前景，符合大多數(shù)人的利益，但現(xiàn)在員工收入普遍下降，就個(gè)人而言，做了事，盡了職，在物質(zhì)利益上得不到體現(xiàn)，甚至有了溫飽之虞，生存之虞，人人自危，如何安心工作，安心奉獻(xiàn)？工商銀行的發(fā)展，歸根結(jié)底還是要依靠廣大員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造發(fā)揮他們聰明才智的平臺(tái)，科學(xué)設(shè)計(jì)通過(guò)自身努力能夠達(dá)到的目標(biāo)，以個(gè)體目標(biāo)的落實(shí)聚合成集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)他們投身改革發(fā)展的最大潛能。
我們的改革發(fā)展應(yīng)該弄清楚幾個(gè)問(wèn)題，我們的主要問(wèn)題和困難是什么？造成目前經(jīng)營(yíng)績(jī)效下滑的主要癥結(jié)在哪里？是否應(yīng)由基層網(wǎng)點(diǎn)和員工負(fù)責(zé)？犧牲員工利益實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的提高是否長(zhǎng)久之計(jì)？下一步工作重心是什么？應(yīng)該從什么角度，采取什么辦法具體去落實(shí)？改革應(yīng)該自上而下還是相反，哪種方式更加有實(shí)效？基層網(wǎng)點(diǎn)和員工應(yīng)該和能夠做好什么工作？基層網(wǎng)點(diǎn)和員工有無(wú)承擔(dān)改革成本和擔(dān)負(fù)改革進(jìn)程的責(zé)任、義務(wù)和能力？危機(jī)感和責(zé)任感到底是哪個(gè)層面的員工更急需擁有？如何真正調(diào)動(dòng)基層網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性。
篇七 企業(yè)員工思想報(bào)告1000字1100字
尊敬的黨組織：
最近我比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的章程，加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到黨的正確和偉大，感受到自己作為積極分子的光榮，感到自己肩負(fù)著重大責(zé)任。我認(rèn)為，對(duì)黨忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，是作為一名入黨積極分子的首要責(zé)任。
一、要忠于事業(yè)，以'知恩圖報(bào)'的心態(tài)對(duì)待企業(yè)。我們個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步離不開(kāi)企業(yè)的培訓(xùn)、培育和幫助。沒(méi)有企業(yè)的教育培養(yǎng)，沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，即使個(gè)人本領(lǐng)再高，也是難有作為的。作為一名員工，要忠誠(chéng)事業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)，特別要忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)，集體，團(tuán)隊(duì)。俗話說(shuō)水漲船高，因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)隊(duì)的一部分，一員;只有團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，我們個(gè)人才會(huì)隨之發(fā)展，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)和員工是真正的利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。我們每一名員工都應(yīng)該正確處理好個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，把企業(yè)的利益放在首位，把企業(yè)的前途興衰與個(gè)人的榮辱緊密聯(lián)系在一起，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。在眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益與全局利益，個(gè)人利益與企業(yè)利益之間發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，都能忠誠(chéng)于企業(yè)，顧全大局，做到'心底無(wú)私天地寬'，真正以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教育。
二、要勤于職責(zé)，以'知難而進(jìn)'狀態(tài)對(duì)待工作。工作是個(gè)人成長(zhǎng)之基、事業(yè)進(jìn)步之源。作為一名員工，要正視自己的角色，找準(zhǔn)自己的位置，牢記自己的職責(zé)使命。首先，要把工作當(dāng)作事業(yè)干。個(gè)人的事業(yè)在哪里？就是自己的本職工作，就在自己的工作崗位。我們常說(shuō)要干出一番事業(yè)，就是在本職工作上奮發(fā)有為。本職工作很出色，很有成效，事業(yè)就有了，就成功了。其次，要把工作當(dāng)作樂(lè)趣干。我們大家應(yīng)該有這樣的感受，當(dāng)我們經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn)完成的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的時(shí)候;當(dāng)你經(jīng)過(guò)冥思苦想的新舉措得以實(shí)施的時(shí)候，就會(huì)有一種自豪感和成就感。把工作當(dāng)成享受，再苦再累，也心甘情愿。
三、要精于業(yè)務(wù)，以'知短揚(yáng)長(zhǎng)'的姿態(tài)對(duì)待自己。人貴有自知之明。不論做人做事，只在正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證地看待自己的長(zhǎng)與短、得與失、成與敗，才有可能做好人、做成事。作為一名企業(yè)員工，需要學(xué)習(xí)的東西有很多，需要掌握的知識(shí)有很多，必須帶著一種強(qiáng)烈的緊迫感，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提升綜合素質(zhì)。既要向書(shū)本學(xué)，又要向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，把'學(xué)習(xí)力'、'思考力'內(nèi)化為干好工作的實(shí)際本領(lǐng)。要正確對(duì)待自己，敢于自我剖析，自我反省，自我批評(píng)。特別是要有謙虛的態(tài)度。時(shí)刻擺正自己的位置，自覺(jué)做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，不鄙人之短，不恃己之長(zhǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同志學(xué)習(xí)，以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，共同打造'學(xué)習(xí)型'、'創(chuàng)新型'團(tuán)隊(duì)。
篇八 2023年6月公司員工入黨思想報(bào)告1300字
敬愛(ài)的黨組織：
我到市ｘｘ公司已經(jīng)有4年了。通過(guò)4年的不斷學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)和同事們的熱情幫助下，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)的積累而逐步加深。
我覺(jué)得____是一個(gè)光榮的集體，黨員是一種光榮稱號(hào)的代名詞，入黨則是一件極為崇高的事情。在與公司黨員同事們一起工作的過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到共產(chǎn)黨員吃苦在前、享受在后的高風(fēng)亮節(jié)，我對(duì)黨員的崇敬之情，對(duì)黨熱愛(ài)的樸素感情也越來(lái)越深。通過(guò)多年來(lái)的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，特別是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我有了更加深刻的思考和認(rèn)識(shí)。我想，對(duì)于我來(lái)說(shuō)：首先，入黨是一種心靈的凈化，入黨的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識(shí)黨、熱愛(ài)黨、發(fā)展黨和捍衛(wèi)黨的過(guò)程，不能存有任何私心雜念，更不能帶有功利欲和虛偽心。同時(shí)，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，形式上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨則是一輩子的事。其次，入黨是一種覺(jué)悟的提高。作為一名黨員，在思想和言行上必須始終與___保持高度一致，并通過(guò)實(shí)際工作和生活，團(tuán)結(jié)、影響和帶動(dòng)身邊的同志。如果說(shuō)黨員有什么超越常人的地方，我覺(jué)得那就是堅(jiān)定的信念和崇高的覺(jué)悟。第三，入黨是一種特殊的奉獻(xiàn)。立黨為公，執(zhí)政為民，黨的宗旨就在于全心全意為人民服務(wù)。在每一個(gè)重要時(shí)期、特殊時(shí)刻，黨員總是沖鋒在前。因此，“先群眾之憂而憂，后群眾之樂(lè)而樂(lè)”是每個(gè)共產(chǎn)黨員的起碼品格，不計(jì)較個(gè)人得失是對(duì)一個(gè)合格黨員的基本要求。入黨，就是要勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)人生價(jià)值，在奉獻(xiàn)中維護(hù)和發(fā)展群眾利益。入黨，意味著比群眾多吃虧，也意味著比群眾多挑重?fù)?dān)，更意味著比群眾多做犧牲。
我覺(jué)得在積極要求入黨的思想上要做到以下五個(gè)方面：1、要有堅(jiān)定不移的理想信念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與___保持高度一致。同時(shí)牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，在工作和生活中時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用。2、要有與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)“ｘｘｘ”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。注重發(fā)揚(yáng)黨的“理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，批評(píng)與自我批評(píng)”的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，深入調(diào)查研究，努力發(fā)現(xiàn)新情況，分析新辦法，解決新問(wèn)題。3、要有真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。以開(kāi)拓創(chuàng)新的思路、吃苦耐勞的精神，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要堅(jiān)持從小事抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，真正做到盡職盡責(zé)，不辱使命。4、要有為民解憂的服務(wù)意識(shí)。真正樹(shù)立民本思想、為民理念，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事原則，把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真心誠(chéng)地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。5、要有清正廉潔的道德品質(zhì)。要以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤政為民，廉潔奉公，不說(shuō)空話，多干實(shí)事，正確對(duì)待名利、地位和權(quán)力，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堂堂正正做人，清清白白做事。
雖然我非?？释缭患尤隷___，但我也非常清楚自身還有一些不足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想改造，我愿意接受黨組織對(duì)我的考驗(yàn)，繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早曰加入____。
此致
篇九 2023農(nóng)行員工思想總結(jié)報(bào)告2100字
“逝者如斯夫，不舍晝夜”。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我入職農(nóng)行就已過(guò)去了兩個(gè)多月了。在這兩個(gè)多月的工作中，我積極地學(xué)習(xí)支行的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，并不斷在向同事求教的基礎(chǔ)上，自覺(jué)學(xué)習(xí)。目前，我已基本能獨(dú)立自主的辦理支行的業(yè)務(wù)。這兩個(gè)多月以來(lái)，我還懂得了農(nóng)行的很多理念，極大地重塑了我的職業(yè)觀和人生觀，使我對(duì)工作有了更深的認(rèn)識(shí)。
在觀橋支行從事臨柜崗位，是接觸客戶的第一平臺(tái)，是客戶直接了解我行窗口，起著溝通客戶與銀行的橋梁作用。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。在觀橋支行，每天都要面對(duì)很多客戶，特別是趕集時(shí)，人流量非常大。而我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一絲的馬虎和放松，對(duì)客戶盡量提供周到的服務(wù)，并時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)。銀行屬于服務(wù)性行業(yè)，因此在這樣的環(huán)境下就使得我不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。如何提高工作效率和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問(wèn)題。
客戶是形形色色的，我們要以客戶為中心，努力滿足客戶的合理要求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益，向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！比如辦理定期存款取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存款的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存款快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
作為農(nóng)行人員，不但要做到以服務(wù)為念，還要做到以敬業(yè)為先。臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，支行的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然每天工作繁忙，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，就要有“行興我榮，行衰我恥”的理念，把農(nóng)行的前途和自己的命運(yùn)聯(lián)系在一起。做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。我現(xiàn)在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我的職業(yè)，自我入職農(nóng)行以來(lái)，一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。
在觀橋工作了兩個(gè)多月了，在支行內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。觀橋支行處于南路的中心位置，每天業(yè)務(wù)比較繁忙，特別是趕集日，客流量很大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分心就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。農(nóng)村的客戶大多是樸實(shí)的，我們禮貌服務(wù)會(huì)換來(lái)他們的真心微笑。對(duì)于老年客戶的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度蠻橫的客戶，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋?？蛻羰敲骁R子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。
第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)?？蛻魡?wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是農(nóng)行的形象，是農(nóng)行的窗口，客戶在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)農(nóng)行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大客戶是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向客戶宣傳農(nóng)行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。
第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教支行里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
我很高興能加入農(nóng)行觀橋支行這個(gè)溫暖的家。過(guò)去的兩個(gè)多月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，做到以服務(wù)為念，以敬業(yè)為先，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
篇十 銀行員工思想狀況分析調(diào)查報(bào)告12100字
近年來(lái)，我行在向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，抓住熱點(diǎn)、把握難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，把解決思想問(wèn)題同解決員工關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用，為促進(jìn)全行的改革和發(fā)展，理順黨群、干群關(guān)系，有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，起到了積極的推動(dòng)作用。然而，隨著工商銀行股份制改革的不斷深化，各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題伴隨著改革的逐步推進(jìn)開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，尤其是勞動(dòng)用工制度和薪酬激勵(lì)制度的改革，給臨柜員工帶來(lái)了較大的思想波動(dòng)，有的甚至產(chǎn)生了一些模糊的思想認(rèn)識(shí)。在這種情況下，如何及時(shí)了解和掌握臨柜員工的思想脈搏，切實(shí)有效地對(duì)臨柜員工做好解惑釋疑、理順情緒、化解矛盾工作，無(wú)疑是新時(shí)期我行思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一、調(diào)查方法及基本情況
為了全面了解和正確把握當(dāng)前我行臨柜員工的思想動(dòng)態(tài)，我們于近期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)專題座談會(huì)以及個(gè)別訪談等形式，結(jié)合平時(shí)了解和掌握的情況，對(duì)當(dāng)前我行臨柜員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析和診斷。問(wèn)卷調(diào)查面向全轄32個(gè)支行，調(diào)查范圍包括：全體臨柜人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理和營(yíng)業(yè)經(jīng)理;座談對(duì)象包括臨柜員工、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理以及新入行的大學(xué)生等。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷2309份，回收有效問(wèn)卷2186份，回收率達(dá)到94.67%。在接受調(diào)查的2186名一線員工中，男、女員工的比例分別為30.33%和69.67%;從年齡結(jié)構(gòu)看，30歲以下的員工占58.78%，31歲-40歲之間的員工占29.05%，40歲以上的員工占11.11%;從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大學(xué)本科以上學(xué)歷占30.56%，大專學(xué)歷占48.08%，大專以下學(xué)歷占21.36%;從調(diào)查對(duì)象的組成情況來(lái)看，臨柜員工占74.15%;營(yíng)業(yè)經(jīng)理占12.90%;大堂經(jīng)理占4.94%;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人占8%。從政治面貌看，中共黨員占11.99%，共青團(tuán)員占46.34%，群眾占41.49%，民主黨派占0.18%。
此外，在接受調(diào)查的這2186名一線員工中，具備初、中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱的占18.07%，具備初、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱的占16.10%，已考取金融理財(cái)師(afp)資格證書(shū)的有13人，獲得國(guó)際金融理財(cái)師(cfp)資格證書(shū)的有1人，具有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上水平的占12.81%。
二、當(dāng)前我行臨柜員工思想主要特點(diǎn)及成因分析
總體來(lái)看，我行臨柜員工經(jīng)過(guò)工行股份制改造、企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型以及人事用工制度改革等一系列重大變革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，員工的心理承受能力已得到較大提升，盡管大多數(shù)員工表示工作和精神壓力越來(lái)越大，但整個(gè)臨柜員工隊(duì)伍的思想狀況總體還是比較平穩(wěn)。當(dāng)然，隨著改革的不斷推進(jìn)和利益的重新分配與調(diào)整，在這個(gè)群體的部分員工中也表現(xiàn)出了一些值得我們關(guān)注和深思的問(wèn)題。從調(diào)查和分析的結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前，我行臨柜員工的思想狀況主要呈現(xiàn)以下五個(gè)主要特點(diǎn)：
1、絕大部分臨柜員工認(rèn)同和支持我行的改革，并對(duì)我行未來(lái)的發(fā)展充滿信心
臨柜員工是工商銀行改革發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一支重要力量。他們?yōu)檎故竟ば蟹?wù)形象，提升社會(huì)美譽(yù)度和客戶滿意度作出了積極的貢獻(xiàn)。針對(duì)工行股份制改革的不斷深入，絕大多數(shù)臨柜員工所表現(xiàn)出來(lái)的并不是一味地消極或抱怨，而是積極主動(dòng)地去適應(yīng)改革、支持改革，并以積極進(jìn)取的精神正確對(duì)待改革所帶來(lái)的局部利益調(diào)整和分配，因?yàn)樗麄兿嘈殴ば械拿魈煲欢〞?huì)更好。調(diào)查表明，有66.65%的臨柜員工對(duì)我行目前實(shí)施的薪酬激勵(lì)制度持肯定態(tài)度，認(rèn)為這種制度還是“基本合理”的。另外，有超過(guò)78.82%的員工對(duì)完成今年下達(dá)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)“有信心”。當(dāng)被問(wèn)及留在工行工作的主要原因時(shí)，有79.37%的員工表示對(duì)工行未來(lái)的發(fā)展充滿信心。這其中，有對(duì)工行表示“很有感情不想離開(kāi)”的，也有“對(duì)現(xiàn)有的工作環(huán)境和待遇比較滿意”的，有“對(duì)工行發(fā)展前景十分看好”的，也有“對(duì)自己發(fā)展前途很有信心”的。另外，有大約58.78%的員工認(rèn)為在目前所從事的工作崗位上，能夠發(fā)揮自己的才能。這表明，經(jīng)過(guò)這幾年的改革發(fā)展和形勢(shì)任務(wù)教育，廣大臨柜員工的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了較大變化，原先所表現(xiàn)出來(lái)的那些彷徨、消極、畏懼甚至悲觀、逆反和抵觸情緒已大大減少，他們對(duì)改革“陣痛”的承受能力和適應(yīng)能力也明顯增強(qiáng)，他們大多能以平和的心態(tài)去正確對(duì)待改革，以積極求變態(tài)度去主動(dòng)適應(yīng)改革，以積極進(jìn)取的精神去參與改革，通過(guò)自身的努力和工作業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。
但同時(shí)，我們也在調(diào)查和座談過(guò)程中感到，分享改革和業(yè)務(wù)發(fā)展成果已日益成為廣大員工的共同愿望，比如，盡管有66.65%的員工對(duì)目前的收入分配制度表示了認(rèn)可，但仍有68.07%的員工認(rèn)為我行目前的臨柜員工收入還“缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力”，48.30%的員工感到“業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人收入不匹配”，并認(rèn)為這兩者是導(dǎo)致一線人員離職跳槽的
一個(gè)重要原因。所以，有近80%的臨柜員工仍希望能夠進(jìn)一步提高收入，以穩(wěn)定一線骨干隊(duì)伍。另外，由于絕大部分臨柜員工并非是與我行直接簽訂勞動(dòng)合同，加上在有些待遇方面(如，同工同酬以及年休假問(wèn)題等)客觀上與正式員工存在一定差別，因此，他們總感到自己在工行工作缺乏歸屬感和自豪感，在問(wèn)卷調(diào)查中有22.42%的臨柜員工都提到了這一問(wèn)題。還有一部分臨柜員工覺(jué)得由于自己并非和工行直接簽訂勞動(dòng)合同，平時(shí)盡管自己很努力的工作，但總覺(jué)得缺少一種“安全感”和“穩(wěn)定感”等等。這些現(xiàn)象說(shuō)明，當(dāng)前我行臨柜員工對(duì)工行改革發(fā)展存在著較高的預(yù)期，如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待這種預(yù)期，已成為我們面臨的一個(gè)十分重要而又必須面對(duì)和解決的現(xiàn)實(shí)課題。
當(dāng)然，在目前臨柜員工隊(duì)伍中，也有極少數(shù)人存在著一種得過(guò)且過(guò)的思想，他們既不關(guān)心工行的發(fā)展，也不關(guān)心自己的未來(lái)，這些人有的純粹是受“父母之命”參加工作的，有的僅把在工行工作當(dāng)作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”，平時(shí)吊兒郎當(dāng)，不踏實(shí)工作，既影響服務(wù)質(zhì)量，又影響整個(gè)集體，對(duì)于這種現(xiàn)象，我們必須引起足夠的重視。
2、臨柜員工的工作壓力和精神壓力與日俱增
目前，盡管工商銀行股改上市已暫告一個(gè)段落，但隨之而來(lái)且不斷深化的機(jī)制與體制的變革與我們每個(gè)員工的關(guān)系更為密切，而且，這樣的變革是“脫胎換骨”和“刻骨銘心”的。因此，這種變革不管是對(duì)整個(gè)工行還是對(duì)我行的每一位臨柜員工來(lái)講，都將帶來(lái)巨大的沖擊。調(diào)查顯示，隨著我行各項(xiàng)改革的不斷深化和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，有高達(dá)91.08%的臨柜員工感受到了前所未有的工作和精神壓力，而這種壓力集中來(lái)自于以下三個(gè)方面：
一是來(lái)自于風(fēng)險(xiǎn)控制的管理壓力。調(diào)查中，有62.63%的員工感到自己象坐在“火山口”一樣，整天提心吊膽，精神高度緊張，生怕哪筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)受到處罰。座談中一些臨柜員工反映，自己本來(lái)一天的時(shí)間已經(jīng)夠緊張了，除了要全力做好柜面服務(wù)外，還時(shí)不時(shí)的要擠出時(shí)間和精力應(yīng)付各種檢查，使他們感到現(xiàn)在工作的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，工作的壓力越來(lái)越大，整天疲于應(yīng)付，根本沒(méi)有時(shí)間去思考如何把工作做好、做細(xì)。在這種狀態(tài)下，他們覺(jué)得只要能把當(dāng)天的工作應(yīng)付下來(lái)，不出差錯(cuò)已算是“老天保佑”了。如果讓這種長(zhǎng)時(shí)間、超負(fù)荷的狀況持續(xù)下去，不采取切實(shí)有效的措施，必然會(huì)影響臨柜員工的精神狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。同樣，對(duì)構(gòu)建和諧銀行，實(shí)現(xiàn)我行的可持續(xù)發(fā)展也極為不利。
二是來(lái)自于業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核壓力。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，考核指標(biāo)不斷增加的情況下，盡管大多數(shù)一線員工對(duì)完成今年支行下達(dá)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)很有信心，但仍有59.47%的員工感受到了越來(lái)越大的壓力，他們對(duì)自己明年還能不能完成考核任務(wù)感到心里沒(méi)底，普遍存在“到時(shí)再說(shuō)”和“聽(tīng)天由命”的傾向。部分臨柜員工由于自己認(rèn)為現(xiàn)行的考核制度存在“不夠科學(xué)”和“缺乏公正”，等問(wèn)題，使得這部分員工的積極性和主動(dòng)性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
三是來(lái)自于客戶投訴的精神壓力。一方面，隨著人們生活水平的日益提高，廣大居民對(duì)銀行提供個(gè)性化、差別化金融服務(wù)的需求越來(lái)越多，對(duì)服務(wù)的時(shí)間、效率、質(zhì)量乃至服務(wù)的環(huán)境、設(shè)施、形象等各方面的期望也越來(lái)越高，對(duì)這柜面人員的各項(xiàng)素質(zhì)和要求提出了很高的要求。另一方面，由于客戶自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高和各行對(duì)臨柜服務(wù)投訴處罰力度的不斷加大，加上有的行在處理服務(wù)投訴問(wèn)題上存在簡(jiǎn)單化的現(xiàn)象，有48.67%的一線員工感到了前所未有的服務(wù)壓力。
另外，部分臨柜員工心中存在的一些矛盾心態(tài)，也直接造成了現(xiàn)實(shí)的工作和精神壓力。如，有的臨柜員工既希望工行的各項(xiàng)改革能夠?yàn)樽约簬?lái)較好利益，又擔(dān)心改革措施真的出臺(tái)后會(huì)使自己丟掉飯碗;有的既希望在用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制上體現(xiàn)公平、公正，又怕自己在競(jìng)爭(zhēng)中失利淘汰;有的在表面上支持改革、支持公平競(jìng)爭(zhēng)，但當(dāng)改革到自己身上的時(shí)候，卻又竭力維護(hù)自己的既得利益，總認(rèn)為自己的情況特殊，希望單位能為自己網(wǎng)開(kāi)一面等等，表現(xiàn)在個(gè)人的價(jià)值取向上舉棋不定、顧慮重重。
3、臨柜員工更希望企業(yè)能為自身提高素質(zhì)創(chuàng)造條件
調(diào)查顯示，我行30歲以下的一線員工幾乎占了60%，對(duì)于這個(gè)充滿青春、充滿活力、充滿朝氣的集體來(lái)講，他們的職業(yè)生涯其實(shí)剛剛開(kāi)始。因此，他們不滿足于僅僅做好自身的本職工作，更希望自己的單位能夠從關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展角度出發(fā)，進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，努力跟上新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，為提升員工綜合素質(zhì)和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力創(chuàng)造條件。所以，調(diào)查中盡管有90.44%的員工認(rèn)為自己目前基本能夠適應(yīng)現(xiàn)有的工作崗位，但仍有42.68%的員工十分希望自己能參加上級(jí)行組織的系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，以便進(jìn)一步拓寬視野，提升工作能力，拓寬發(fā)展空間。另外，從整體上看，當(dāng)前，我行臨柜員工隊(duì)伍的素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)參差不齊的現(xiàn)象也比較明顯，崗位業(yè)務(wù)能手及操作骨干結(jié)構(gòu)性短缺的問(wèn)題比較突出。各支行臨柜員工不同程度地存在對(duì)本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、服務(wù)技能等掌握得不夠全面的現(xiàn)象，一些員工除了了解本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)外，對(duì)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程知之甚少。因此，如何既能確保業(yè)務(wù)發(fā)展需要，又能較好地滿足臨柜員工實(shí)現(xiàn)自我提高的需要，已成為擺在我們面前而又必須重視和解決的一項(xiàng)重要課題。其實(shí)，對(duì)臨柜員工來(lái)說(shuō)，增加收入固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展空間、努力實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和奮斗目標(biāo)更為重要，更何況個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要，提高收入水平的前提和保證，兩者是相互相承，互為促進(jìn)的。
對(duì)于培訓(xùn)方式的選擇上，目前，臨柜員工最希望的三種培訓(xùn)形式分別是“有組織的集中面授”(占43.32%)、“小規(guī)模的沙龍式培訓(xùn)”(占39.84%)和“案例培訓(xùn)”(占33.71%)。而對(duì)于當(dāng)前正在推廣的總行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)，有52.06%的臨柜員工認(rèn)為，由于受硬件條件、內(nèi)控管理和工作性質(zhì)、時(shí)間等多種因素的制約，在目前情況下要在臨柜一線普及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育并不現(xiàn)實(shí)，而且由于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)自身存在的缺陷(如，缺乏互動(dòng)、監(jiān)督和評(píng)估等)，有54.85%的員工認(rèn)為培訓(xùn)效果一般。這對(duì)于我們今后如何增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和有效性提供了可靠依據(jù)。
4、復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作流程已成為制約我行進(jìn)一步提高服務(wù)效率和客戶滿意度的重要因素。
近年來(lái)，針對(duì)客戶排隊(duì)現(xiàn)象日益突出，柜面服務(wù)壓力大增的情況，我行通過(guò)采取增設(shè)柜口，增加人員，加強(qiáng)客戶分流等多項(xiàng)措施，千方百計(jì)地緩解柜面服務(wù)壓力，提高柜面服務(wù)效率，應(yīng)該說(shuō)取得了一定成效。但這并不能從根本上解決問(wèn)題，根據(jù)調(diào)查和座談的情況來(lái)看，有81.20%的臨柜員工認(rèn)為，當(dāng)前，我行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平總體上與其他同業(yè)相比并不落后，造成客戶排隊(duì)或投訴的真正原因有72.10%的臨柜員工認(rèn)為，主要是由于我行的業(yè)務(wù)流程過(guò)于復(fù)雜，操作環(huán)節(jié)過(guò)多引起的。主要表現(xiàn)在柜員操作權(quán)限較低，授權(quán)、監(jiān)督環(huán)節(jié)過(guò)多。目前，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)除小額存取款外，幾乎都需授權(quán)，有的僅辦理一筆業(yè)務(wù)還需要多次反復(fù)授權(quán)，這不但客觀上延長(zhǎng)了客戶的等候時(shí)間，而且也加大了臨柜員工的工作強(qiáng)度和精神壓力。長(zhǎng)此以往，不但客戶會(huì)產(chǎn)生抱怨、投訴，甚至?xí)褬I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向他行。而且，也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害我行良好公眾形象。
我們認(rèn)為，造成上述這個(gè)問(wèn)題根源主要有兩方面：一是有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有真正把“以客戶為中心”和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念落到實(shí)處，更多的僅停留在口頭上或表面文章上，以至在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上，體現(xiàn)出了較為明顯的“自我”色彩;二是本位主義現(xiàn)象導(dǎo)致我們的業(yè)務(wù)操作流程與客戶需求相差甚遠(yuǎn)。盡管這幾年我們十分重視對(duì)業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度的整合和優(yōu)化工作，但由于考慮時(shí)把重點(diǎn)過(guò)多地放在了安全上，較少考慮服務(wù)效率和客戶的實(shí)際需要，導(dǎo)致操作流程越來(lái)越長(zhǎng)，控制環(huán)節(jié)越來(lái)越多，內(nèi)部控制越來(lái)越嚴(yán)，服務(wù)效率越來(lái)越低，客戶抱怨和投訴也就越來(lái)越頻繁。
5、臨柜員工對(duì)思想政治工作的期望和要求越來(lái)越高
思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，也是我行三個(gè)文明建設(shè)的重要保證。然而，從調(diào)查和座談的情況來(lái)看，有53.16%的員工認(rèn)為本單位思想政治工作“成效一般，效果不明顯”，往往是“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”。而作為開(kāi)展思想政治工作有效手段的黨員聯(lián)系群眾制度，僅有40%左右的員工認(rèn)為“能夠定期開(kāi)展，效果較好”。在這方面更值得引起我們注意的是，有20%的員工表示，他們不但連這個(gè)制度沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，而且也從未有黨員主動(dòng)聯(lián)系找過(guò)談話，類似這樣的回答在全部32家支行中有3家支行超過(guò)了40%，有2家支行甚至超過(guò)了56%！這也導(dǎo)致了有不少臨柜員工對(duì)我們當(dāng)中的有些領(lǐng)導(dǎo)和黨員存在一些看法，如，有近49%的員工認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展員工思想政治工作的重視程度僅為“一般”;有36.69%的員工覺(jué)得自己周圍的黨員與普通群眾沒(méi)什么兩樣。
出現(xiàn)上述問(wèn)題和現(xiàn)象的原因我們覺(jué)得主要有三個(gè)方面：一是沒(méi)有把思想政治工作擺上應(yīng)有的位置。部分領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有對(duì)思想政治工作引起足夠的重視，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中出現(xiàn)“三重三輕”的現(xiàn)象。即，重業(yè)務(wù)指標(biāo)完成，輕精神文明建設(shè);重經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，輕培養(yǎng)教育引導(dǎo);重行政命令和經(jīng)濟(jì)處罰，輕思想教育和精神激勵(lì)。二是思想政治工作措施不到位。首先是落實(shí)不到位。盡管上級(jí)行對(duì)開(kāi)展思想政治工作有相應(yīng)的制度和辦法，但部分支行并沒(méi)有認(rèn)真貫徹和落實(shí)，工作僅停留在表面上，存在應(yīng)付和對(duì)付和思想。其次是結(jié)合不到位。一些同志在開(kāi)展思想政治工作過(guò)程中，無(wú)的放矢，內(nèi)容空洞，不能與實(shí)際工作有效結(jié)合起來(lái)，以至工作成效大打折扣。第三是示范不到位。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作中往往說(shuō)得多，干得少，或者說(shuō)的是一套，干的又是一套，個(gè)人表率作用不明顯，作風(fēng)不扎實(shí)，導(dǎo)致思想政治工作發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。第四是認(rèn)識(shí)不到位。由于一些干部認(rèn)識(shí)上存在的偏差，在現(xiàn)實(shí)工作中只要一提到思想政治工作，就認(rèn)為是黨務(wù)部門的事。一提到管理，那就是業(yè)務(wù)部門的事，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理與思想政治工作“兩張皮”的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)依然“頑固”存在。三是思想政治工作的方式方法不能與時(shí)俱進(jìn)。具體表現(xiàn)在思想政治工作僅滿足于灌輸式、命令式和宣教式的方法，缺乏換位思考和人性化的工作方式，未能切合改革的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，也很少考慮臨柜員工的實(shí)際情況，造成思想政治工作效果欠佳。
三、管理建議
當(dāng)前，我行正處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，及時(shí)妥善地做好臨柜員工的思想工作，對(duì)于提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升我行的社會(huì)美譽(yù)度和客戶忠誠(chéng)度具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。針對(duì)我行臨柜員工的思想特點(diǎn)和存在問(wèn)題，我們認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)著重加強(qiáng)以下六個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，及時(shí)把臨柜員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全行的中心工作上來(lái)。
一是要繼續(xù)做好正面宣傳、教育和引導(dǎo)工作。此次調(diào)查，大多數(shù)臨柜員工所表現(xiàn)出來(lái)的積極進(jìn)取態(tài)度和對(duì)我行各項(xiàng)改革發(fā)展措施的認(rèn)同與肯定，使我們感到十分欣慰。這表明近年來(lái)我行改革發(fā)展所取得的各項(xiàng)成果得到了廣大員工的充分肯定。我們要緊緊抓住這一有利因素，繼續(xù)通過(guò)正面宣傳、教育和引導(dǎo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大臨柜員工參與改革，投身改革的積極性與主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)臨柜員工的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，及時(shí)將臨柜員工的思想觀念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到加快全行改革發(fā)展的軌道上來(lái)，讓員工的思想成為推進(jìn)我行改革發(fā)展的原動(dòng)力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)我行的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標(biāo)、企業(yè)愿景以及出臺(tái)的各項(xiàng)改革措施等，要針對(duì)性地做好宣傳、教育和鼓動(dòng)工作，幫助員工消除顧慮，積極投身改革，鼓勵(lì)廣大員工立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作。
二是要通過(guò)《網(wǎng)訊》、行刊、板報(bào)、宣傳櫥窗等各種輿論陣地和有效載體，大力開(kāi)展主題鮮明、形式多樣的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)。通過(guò)廣泛動(dòng)員、集中學(xué)習(xí)、集體討論、座談交流和政策宣講等方式，深入淺出地向臨柜員工宣傳我行的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)、改革措施和方法步驟。針對(duì)部分臨柜員工所產(chǎn)生的思想波動(dòng)和模糊認(rèn)識(shí)，我們要區(qū)別不同情況，不同對(duì)象，認(rèn)真做好“一人一事”的思想政治工作，要順序漸進(jìn)，不能操之過(guò)急，既要講政策，又要人性化，做到心與心溝通，情與情交融，充分體現(xiàn)以人為本的管理思想。尤其是對(duì)涉及臨柜員工切身利益的事情，我們都要及時(shí)、認(rèn)真地做好有關(guān)政策、制度的宣傳、教育和解釋工作，努力引導(dǎo)廣大員工提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，正確理解和對(duì)待改革帶來(lái)的局部利益調(diào)整和資源重新分配。對(duì)臨柜員工反映的實(shí)際困難，不管能否解決，都應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動(dòng)關(guān)心，努力使矛盾得到化解，使情緒得到理順，使員工的思想認(rèn)識(shí)得到提高。各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)組織也要積極配合黨組織，圍繞全行的中心工作及時(shí)組織活動(dòng)，鼓舞士氣，振奮精神，凝聚人心，確保我行各項(xiàng)改革的順利進(jìn)行。
三是要充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和標(biāo)桿作用。要善于在臨柜員工中發(fā)掘和培育在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組和先進(jìn)集體，發(fā)揮先進(jìn)典型的轟動(dòng)效應(yīng)和導(dǎo)向作用。要通過(guò)精心策劃、大力宣傳、評(píng)比表彰等環(huán)節(jié)，及時(shí)讓先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)得到推廣，讓先進(jìn)典型得到人們的認(rèn)可和成為學(xué)習(xí)的榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的連鎖和共振效應(yīng)，在員工中形成你追我趕的良好氛圍，把崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的具體行動(dòng)。
2、加大崗位培訓(xùn)力度，著力提高臨柜員工的崗位履職能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力。
一是要加強(qiáng)對(duì)臨柜員工綜合能力的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。要樹(shù)立超前培訓(xùn)意識(shí)，改變以往在臨柜員工培訓(xùn)工作中存在的“缺什么就培訓(xùn)什么”的應(yīng)急被動(dòng)做法，把崗位培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。不但要抓好崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，也要積極創(chuàng)造條件為臨柜員工培訓(xùn)其他金融知識(shí)、政治理論以及科學(xué)文化知識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展多形式、多層次、多學(xué)科的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)技能，使他們由目前的單一性人才向綜合性人才轉(zhuǎn)化，真正做到立足崗位“精一業(yè)”，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)“會(huì)兩手”。要鼓勵(lì)他們“邊干邊學(xué)”，“邊學(xué)邊提高”，努力從思想上、業(yè)務(wù)上、心理上得到全面發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)新的形勢(shì)、新的機(jī)制和新的挑戰(zhàn)。
二是在臨柜員工中試行跨行崗位輪訓(xùn)，逐步建立臨柜員工崗位培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。針對(duì)我行目前存在的臨柜員工隊(duì)伍素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)參差不齊，崗位業(yè)務(wù)能手及操作骨干結(jié)構(gòu)性短缺的問(wèn)題比較突出的現(xiàn)象，營(yíng)業(yè)部可先選擇1—2家支行作為示范和標(biāo)桿支行，然后分期分批安排其他支行的臨柜員工到示范支行進(jìn)行崗位培訓(xùn)和實(shí)習(xí)。培訓(xùn)實(shí)習(xí)的時(shí)間可暫定為15天-1個(gè)月，期滿后經(jīng)考核合格再返回原單位。這樣經(jīng)過(guò)一輪或幾輪的標(biāo)準(zhǔn)式、規(guī)范化培訓(xùn)，可以使全行臨柜員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平基本可以站在同一條起跑線上，避免目前存在的不同支行的同一崗位人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平大起大落的現(xiàn)象，有利于提升我行的專業(yè)化形象。
三是要加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。首先是要建立培訓(xùn)約束機(jī)制。營(yíng)業(yè)部應(yīng)把培訓(xùn)工作納入到行長(zhǎng)目標(biāo)考核管理體系，并對(duì)各專業(yè)部室和支行的培訓(xùn)工作情況和培訓(xùn)效果組織定期考評(píng)。對(duì)培訓(xùn)工作搞得好的部室或支行、以及培訓(xùn)成績(jī)出色的個(gè)人，要及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)沒(méi)有完成培訓(xùn)任務(wù)或培訓(xùn)效果不明顯的部室或支行、以及不參加培訓(xùn)或在培訓(xùn)期間有違紀(jì)行為的個(gè)人，要給予相應(yīng)的批評(píng)和懲處。其次是要建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。要進(jìn)一步完善培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)證書(shū)管理制度，規(guī)定所有員工接受培訓(xùn)的情況都要分類分級(jí)進(jìn)行登記與管理，并作為其任職、晉升和輪崗的重要依據(jù)之一。要把員工在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)成績(jī)視為工作業(yè)績(jī)之一，切實(shí)改變“學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”的不正?，F(xiàn)象，逐步建立以能力和工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的選人、用人、留人機(jī)制，引導(dǎo)廣大員工自覺(jué)注重自身素質(zhì)和能力的提升，激發(fā)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)參訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，切實(shí)做到不培訓(xùn)不上崗，不培訓(xùn)不任職，不培訓(xùn)不提拔，形成主動(dòng)求學(xué)、主動(dòng)要求培訓(xùn)的良好局面。
3、把心理疏導(dǎo)和減壓工作作為加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
針對(duì)臨柜員工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問(wèn)題，我們要從和諧銀行建設(shè)的高度，重視做好對(duì)員工的心理疏導(dǎo)和減壓工作，定期在臨柜員工中開(kāi)展心理健康教育。確保五個(gè)到位：第一是心理疏導(dǎo)要到位。要把心理健康教育納入經(jīng)常性的思想政治工作之中，經(jīng)常研究和深入分析員工的心理狀態(tài)、壓力強(qiáng)度及其成因，并通過(guò)開(kāi)辟心理健康咨詢通道、組織專題輔導(dǎo)講座、參加野外拓展訓(xùn)練以及開(kāi)展各類文體活動(dòng)等多種形式，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，解決員工的心理障礙，確保員工的心理健康。第二是交心談心要到位。要充分利用黨員責(zé)任區(qū)、一崗兩責(zé)以及班會(huì)和晨會(huì)等多種形式，廣泛開(kāi)展交心談心活動(dòng)。尤其是在推進(jìn)改革、調(diào)整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫以及受到客戶的不公平指責(zé)時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行談心幫助，做到對(duì)癥下藥，及時(shí)緩解員工的精神和工作壓力，提高心理疏導(dǎo)的效果。第三是正面引導(dǎo)要到位。要堅(jiān)持典型引路，正面激勵(lì)，及時(shí)把發(fā)生在員工身邊的感人事跡和先進(jìn)典型發(fā)掘出來(lái)，推廣出去，用身邊的先進(jìn)事跡激勵(lì)人、感召人、鼓舞人。第四是個(gè)別教育要到位。對(duì)于重點(diǎn)教育和疏導(dǎo)對(duì)象，要通過(guò)講道理，擺事實(shí)的方法進(jìn)行說(shuō)服，不僅要用先進(jìn)模范人物進(jìn)行典型引導(dǎo)，還要用反面典型進(jìn)行警示，做到動(dòng)之以情、曉之以理，真正把思想工作做實(shí)、做細(xì)、做活。第五是文化教育要到位。黨支部要聯(lián)合工會(huì)、共青團(tuán)組織根據(jù)不同時(shí)期的中心工作和形勢(shì)任務(wù)，經(jīng)常組織一線員工開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，鼓勵(lì)員工參加行內(nèi)外各類資格培訓(xùn)和考試，廣泛開(kāi)展讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)。通過(guò)組織各類寓教于樂(lè)、積極向上的活動(dòng)，努力營(yíng)造和諧銀行，溫馨家園的良好氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，從而使員工的思想得到升華，心靈受到感染，緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解。
4、堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，切實(shí)精簡(jiǎn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，提高服務(wù)效率。
一是相關(guān)職能部門要通力協(xié)作，相互溝通，對(duì)現(xiàn)有涉及柜面服務(wù)的一些規(guī)章制度進(jìn)行一次徹底的梳理。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，本著“以客戶需求為導(dǎo)向”的原則，該精簡(jiǎn)的要精簡(jiǎn)，該整合的要整合，該放棄的要下決心放棄。只有這樣，才能縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率;
二是要主動(dòng)放下身段，眼睛朝外，虛心學(xué)習(xí)其他商業(yè)銀行和股份制銀行在柜面服務(wù)中好的做法和好的經(jīng)驗(yàn)。要通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和比對(duì)，查找我們自身在客戶服務(wù)工作中的短板，提出切實(shí)可行的措施，通過(guò)流程整合和流程再造，提高我們的服務(wù)效率，提升客戶滿意度;
三是要按照構(gòu)建“大服務(wù)”工作格局的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化二線部門的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立全局觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，縮短對(duì)一線的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。通過(guò)建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制以及服務(wù)包干制等辦法，提高二線為一線的服務(wù)效率。同時(shí)要通過(guò)建立相應(yīng)的二線為一線服務(wù)考核辦法，逐步實(shí)現(xiàn)二線為一線服務(wù)的制度化和規(guī)范化;
四是要增加對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施改造的投入，尤其是要做好計(jì)算機(jī)等硬件產(chǎn)品的升級(jí)換代工作，確保系統(tǒng)的暢通運(yùn)行，降低設(shè)備運(yùn)行故障率。同時(shí)，要通過(guò)增設(shè)atm機(jī)、自動(dòng)登折機(jī)等自助設(shè)備和開(kāi)設(shè)復(fù)雜業(yè)務(wù)專柜、增加電子銀行示范網(wǎng)點(diǎn)等形式，加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的分流和引導(dǎo)，提高柜面服務(wù)效率;
五是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)臨柜員工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、特點(diǎn)、業(yè)務(wù)操作指南、營(yíng)銷知識(shí)以及與客戶溝通技巧和臨柜服務(wù)處理能力的培訓(xùn)，提高一線員工的綜合服務(wù)素質(zhì)和快速、有效處理問(wèn)題的能力。
5、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。
如前所述，隨著金融體制改革的不斷深化和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，我行的思想政治工作正面臨許多新的情況、新的問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，從增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性入手，大膽探索，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮思想政治工作在推進(jìn)我行改革發(fā)展中的促進(jìn)和保障作用。
一是要抓住熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)。要做好思想政治工作，必須要聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效。把解決員工最關(guān)注、與員工切身利益最密切的問(wèn)題，作為解決員工思想問(wèn)題的切入點(diǎn)。針對(duì)臨柜員工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，我們要區(qū)別不同情況，不同對(duì)象，認(rèn)真做好溝通說(shuō)服工作，盡最大誠(chéng)意和最大努力爭(zhēng)取員工的理解和支持，要避免回避矛盾，使矛盾激化。開(kāi)展思想政治工作的目的就在于釋疑解惑、平衡心理、理順情緒、化解矛盾，鼓舞士氣，更好地服務(wù)于全行的改革發(fā)展大局，發(fā)揮思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、穩(wěn)人心的重要作用。
二是要堅(jiān)持思想政治工作與經(jīng)營(yíng)管理齊抓共管，避免“兩張皮”現(xiàn)象。臨柜員工的思想波動(dòng)，情緒起伏，大多與服務(wù)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)。因此，思想政治工作必須有的放矢，同步滲透到業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)以及激勵(lì)和分配等各個(gè)環(huán)節(jié)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)去做。只有這樣，我們的思想政治工作才會(huì)更加貼近員工的思想實(shí)際，才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。要堅(jiān)決克服在部分領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕思想政治工作的問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗兩責(zé)制度，充分發(fā)揮黨小組的細(xì)胞作用，堅(jiān)持把做好人的工作放在突出位置，做到與業(yè)務(wù)工作齊抓共管，真正做到兩手抓，兩手硬。同時(shí)，思想政治工作要與加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既要在臨柜員工中開(kāi)展經(jīng)常性的思想教育，又要與嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控管理制度結(jié)合起來(lái)，從而使員工充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理的重要性，疏于管理的危害性，最終使員工“不敢、不愿、不想、不能”作案。
三是要堅(jiān)持以人為本，做到正面疏導(dǎo)和有效幫扶相結(jié)合。思想政治工作的對(duì)象是人，做的是關(guān)心人、理解人、尊重人、激勵(lì)人、發(fā)展人的工作。因此，要想思想政治取得實(shí)效，就一定要堅(jiān)持“以人為本”這一根本原則。隨著臨柜員工的工作壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力以及業(yè)績(jī)考核壓力的不斷增大，給員工的精神和工作等諸多方面帶來(lái)很大影響。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和工、團(tuán)組織要更加關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們，時(shí)刻把員工的困難和冷曖掛在心頭，多做換位思考。對(duì)于員工存在的不足或出現(xiàn)的差錯(cuò)，不能一味地批評(píng)或簡(jiǎn)單以行政處罰了事，而是應(yīng)和員工一起查找和分析原因，幫助員工改正問(wèn)題，解決問(wèn)題。要主動(dòng)了解臨柜員工的處境，傾聽(tīng)他們的呼聲，關(guān)心他們的生活，體會(huì)他們的心情，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難，及時(shí)為臨柜員工排憂解難，激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。
四是要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作的方式與方法，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。在新的形勢(shì)下，我們不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作傳統(tǒng)的方法和手段，更應(yīng)在創(chuàng)新上下功夫，突出思想政治工作的實(shí)效性。如，我們可以充分利用晨會(huì)、班會(huì)、小組會(huì)的時(shí)間開(kāi)展思想教育工作，把員工在當(dāng)天發(fā)生的思想問(wèn)題在當(dāng)天解決。也可以通過(guò)“職工小家”這個(gè)載體和組織小型沙龍的形式對(duì)員工中存在的思想問(wèn)題進(jìn)行討論，最終達(dá)成共識(shí)等等?？傊_(kāi)展一線員工思想政治工作要少講大道理，多講一些共同感受，要注意通過(guò)日常的“小事”去引導(dǎo)員工潛移默化地形成正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
6、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，努力構(gòu)建和諧銀行，營(yíng)造溫馨家園。
要把工行打造成為具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力和生命力，它能為企業(yè)員工創(chuàng)造充分的發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)充滿活力，保持領(lǐng)先。作為最大的國(guó)有商業(yè)銀行要成功地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代商業(yè)銀行，并在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，有所作為，就必須從建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化抓起。努力建設(shè)一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展要求和與市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的企業(yè)新文化，以各種創(chuàng)建活動(dòng)和組織積極向上的健康活動(dòng)為載體，把經(jīng)營(yíng)管理、理論教育、技能培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融于濃厚的企業(yè)文化之中，并轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的推動(dòng)力。使企業(yè)的各項(xiàng)制度和要求成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，從而在全行形成明確的目標(biāo)、共同的理想和統(tǒng)一的行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。
“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓。構(gòu)建和諧銀行，營(yíng)造溫馨家園的核心也在于倡導(dǎo)人本管理，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系?？梢?jiàn)，構(gòu)建和諧銀行，營(yíng)造溫馨家園與建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的目標(biāo)是一致的，它們兩者是相互相承，互為促進(jìn)的。因此，作為企業(yè)的管理者首先是要重視每個(gè)員工的價(jià)值，不管員工在哪個(gè)崗位，從事什么工作，只要他是企業(yè)的一員，就要尊重他的價(jià)值，肯定他在全行改革發(fā)展中的作用，這就要求我們努力提高每個(gè)人的素質(zhì)，如果員工的素質(zhì)不提高，企業(yè)就不可能有大的發(fā)展。其次，要經(jīng)常深入一線，深入基層，深入員工，主動(dòng)傾聽(tīng)廣大員工的呼聲，關(guān)心員工的疾苦，重視對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不但是文化的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。以人為本，最重要的就是要做好留住優(yōu)秀人才這篇大文章。既要面向內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才，也要面向社會(huì)吸引人才，不拘一格使用人才，跳出唯資歷、唯學(xué)歷、唯年齡的舊框框，堅(jiān)持把品德和能力作為人才使用的重要依據(jù)。第三，要抓住人力資源提升項(xiàng)目實(shí)施這一有利時(shí)機(jī)，對(duì)本行的各類專業(yè)人才目前所從事的工作和崗位進(jìn)行一次摸底和評(píng)估，本著自愿、雙向和有利于發(fā)揮特長(zhǎng)的原則，把合適的人才及時(shí)調(diào)整到合適的崗位上，真正做到人盡其才，安居樂(lè)業(yè)。第四，要讓員工成為企業(yè)文化建設(shè)的主體，多渠道為員工創(chuàng)造施展才華的舞臺(tái)，強(qiáng)化他們的工作成就感，培養(yǎng)他們的職業(yè)忠誠(chéng)度，用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸屬感和精神信念來(lái)激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，進(jìn)而形成推進(jìn)改革與發(fā)展的合力和動(dòng)力。
篇十一 公司員工入黨思想報(bào)告：嚴(yán)格要求自己1050字
敬愛(ài)的黨組織：
經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間來(lái)的學(xué)習(xí)和組織的幫助，本人對(duì)黨的認(rèn)識(shí)更加深刻，在思想上積極要求上進(jìn)，在工作中以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?，F(xiàn)將本人近期思想學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
第一，充分利用我廠良好的思想教育氛圍，在值內(nèi)以身作則，帶頭自覺(jué)學(xué)習(xí)馬克思主義理論。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、鄧小平理論，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來(lái)源于理論上的堅(jiān)定。有些同志在重大問(wèn)題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中，在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永保黨員的共產(chǎn)主義純潔性。
第二，努力學(xué)習(xí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)是共產(chǎn)黨員的義務(wù)。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)影響愈來(lái)愈大，我們的企業(yè)也需要綜合素質(zhì)全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。因此，我努力學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種預(yù)案、操作指導(dǎo)，做好事故預(yù)想，對(duì)專業(yè)知識(shí)一絲不茍、精益求精，牢固掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。做到干一行，愛(ài)一行，學(xué)一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的骨干和能手。
第三，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實(shí)際，是馬克思主義一個(gè)基本原則。我們身處生產(chǎn)崗位上，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、___思想、鄧小平理論，更要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用。最重要的是運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的態(tài)度，用企業(yè)價(jià)值觀作為自己為人做事的指南，提高學(xué)習(xí)和工作的自覺(jué)性。評(píng)價(jià)一個(gè)共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫，實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，這也是一個(gè)追求上進(jìn)的積極分子自覺(jué)要求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到黨員應(yīng)成為員工們學(xué)習(xí)的模范和工作的模范，作為一名積極分子，不但要刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，而且要學(xué)習(xí)過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，掌握做好本職工作的技能和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的成績(jī)，只有這樣才能在新形勢(shì)下更好的發(fā)揮先鋒模范作用，從而在工作中有了方向，有了動(dòng)力，懂得干好工作的目的和重要性。在以后的工作中，我定要加倍努力，更加嚴(yán)格要求自己，做全值員工的表率，身先士卒、嚴(yán)格管理，盡努力做好工作，努力向黨員同志看齊，縮小同黨員同志的差距，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
篇十二 2023年公司員工入黨思想報(bào)告1500字
尊敬的黨支部：
在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我的工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我這段時(shí)間的的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨組織做一個(gè)簡(jiǎn)要思想?yún)R報(bào)。
主要有兩方面
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
在思想上我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)馬列主義___思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，學(xué)___同志的“____”重要思想，學(xué)___同志“____”;側(cè)重于黨的先進(jìn)性的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到黨員的先進(jìn)性的根本要求是全心全意為人民服務(wù);
共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期的集中體現(xiàn)，共產(chǎn)黨員要自覺(jué)增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，充分發(fā)揮好先鋒模范作用。黨員的先進(jìn)性是與黨的先進(jìn)性要求相一致的，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，必須準(zhǔn)確把握先進(jìn)性的本質(zhì)要求、實(shí)現(xiàn)形式和時(shí)代內(nèi)涵。黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，____是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的____，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代現(xiàn)中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)廣大人民的根本利益。共產(chǎn)黨員始終是“____”重要思想的忠誠(chéng)實(shí)踐者，既扎根于群眾又要求高于群眾，始終代現(xiàn)人民群眾的根本利益。這是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的本質(zhì)要求，是必須一致要求和長(zhǎng)期堅(jiān)持的，要從新的歷史條件出發(fā)，緊密結(jié)合新的實(shí)際，把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的本質(zhì)要求貫徹和體現(xiàn)在黨的全部工作中去，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持執(zhí)政為民，不斷增張貫徹“____重”要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;保持黨員先進(jìn)性，要求黨員自覺(jué)帶頭創(chuàng)造性地執(zhí)行黨在不同時(shí)期的路線、方針政策;黨對(duì)黨員的先進(jìn)性要求，從來(lái)都是和黨在各個(gè)不同時(shí)期歷史時(shí)期所肩負(fù)的任務(wù)緊密相連的;保持黨員的先進(jìn)性，必須胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定不移地帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策;保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，必須弘揚(yáng)昂然正氣，在危難時(shí)期敢于維護(hù)國(guó)家和人民的利益。
我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)先進(jìn)性教育的相關(guān)教材，從報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自已的理論水平。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
通過(guò)工作實(shí)踐，有力的促成自己在實(shí)踐中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
2023年以來(lái)，公司各部門對(duì)營(yíng)業(yè)銷售的要求更高了，我們克服了人員較少的困難，為了更好的為公司服務(wù)，我組織部門員工對(duì)各部門的業(yè)務(wù)流程、報(bào)表格式等進(jìn)行了重新調(diào)，同時(shí)根據(jù)各部門的工作量情況又進(jìn)行了人中分工的重新劃分，做到了充分為業(yè)務(wù)部門服務(wù);針對(duì)發(fā)票的換版，及時(shí)組織落實(shí)新發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)，努力做到不影響正常工作。同時(shí)加強(qiáng)了稅務(wù)籌劃工作，根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)情況及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，為公司節(jié)省了稅收支出。同時(shí)還積極與部分政府聯(lián)系，洽談享受一些優(yōu)惠政策。
當(dāng)然，在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。 同時(shí)，我還在平時(shí)積極幫助周圍想入黨的先進(jìn)分子，大家一起交入黨申請(qǐng)書(shū)。
在思想上，與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開(kāi)展工作;還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
篇十三 2023年公司員工入黨思想?yún)R報(bào)報(bào)告850字
尊敬的黨組織：
在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我的工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我這段時(shí)間的的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨組織做一個(gè)簡(jiǎn)要思想?yún)R報(bào)。主要有兩方面
自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
在思想上我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)馬列主義___思想，學(xué)_____建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，學(xué)_____同志的“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)_____同志“八榮八恥”;側(cè)重于黨的先進(jìn)性的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到黨員的先進(jìn)性的根本要求是全心全意為人民服務(wù);___員先進(jìn)性是___員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期的集中體現(xiàn)，___員要自覺(jué)增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，充分發(fā)揮好先鋒模范作用。黨員的先進(jìn)性是與黨的先進(jìn)性要求相一致的，保持___員的先進(jìn)性，必須準(zhǔn)確把握先進(jìn)性的本質(zhì)要求、實(shí)現(xiàn)形式和時(shí)代內(nèi)涵。黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，中國(guó)___是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的____，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代現(xiàn)中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)廣大人民的根本利益。___員始終是“三個(gè)代表”重要思想的忠誠(chéng)實(shí)踐者，既扎根于群眾又要求高于群眾，始終代現(xiàn)人民群眾的根本利益。這是___員先進(jìn)性的本質(zhì)要求，是必須一致要求和長(zhǎng)期堅(jiān)持的，要從新的歷史條件出發(fā)，緊密結(jié)合新的實(shí)際，把___員先進(jìn)性的本質(zhì)要求貫徹和體現(xiàn)在黨的全部工作中去，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持執(zhí)政為民，不斷增張貫徹“三個(gè)代表重”要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;保持黨員先進(jìn)性，要求黨員自覺(jué)帶頭創(chuàng)造性地執(zhí)行黨在不同時(shí)期的路線、方針政策;黨對(duì)黨員的先進(jìn)性要求，從來(lái)都是和黨在各個(gè)不同時(shí)期歷史時(shí)期所肩負(fù)的任務(wù)緊密相連的;保持黨員的先進(jìn)性，必須胸懷____遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定不移地帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策;保持___員先進(jìn)性，必須弘揚(yáng)昂然正氣，在危難時(shí)期敢于維護(hù)國(guó)家和人民的利益。
匯報(bào)人：
篇十四 企業(yè)員工預(yù)備黨員思想報(bào)告1150字
敬愛(ài)的黨支部：
作為一名國(guó)營(yíng)企業(yè)新時(shí)期的___員， 面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)， 要把學(xué)習(xí)擺在更加重要的位置，不斷開(kāi)闊自己的視野，提高自己的思想境界， 要深刻領(lǐng)會(huì)和把握“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的思想和行動(dòng). 只有牢記住黨的宗旨，才能一輩子做人民的好公仆;只有執(zhí)著地追求黨的信念，才能一輩子做黨的好兒女;只有堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn)，才能在群眾中產(chǎn)生向心力，為企業(yè)建設(shè)出一把力.
要做一名新時(shí)期的合格___員首先要學(xué)習(xí)《黨章》。重溫自己在黨旗下的誓詞: “我志愿加入中國(guó)___，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為_(kāi)___奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。”雖然《黨章》篇幅不長(zhǎng)，但每段內(nèi)容、每個(gè)觀點(diǎn)甚至每句話，都是以科學(xué)的理論和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作支撐的，經(jīng)過(guò)了高度概括和提煉，內(nèi)涵豐富，寓意深刻，是我們黨全部活動(dòng)的總章程，是黨員和黨的領(lǐng)導(dǎo)干 部必須遵守的基本準(zhǔn)則，在黨的生活中具有效力?！饵h章》是最根本的黨規(guī)黨法，集中概括了黨的先進(jìn)性，集中體現(xiàn)了黨員先進(jìn)性的基本要求。學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)同《黨章》，嚴(yán)格按照《黨章》的規(guī)定辦事，是___員保持先進(jìn)性的前提條件和根本保證。__大通過(guò)的新黨章立足于國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展和黨員隊(duì)伍發(fā)生的深刻變化，進(jìn)一步明確提出了新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性的具體要求，為我們黨與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)指明了方向。這次先進(jìn)性教育活動(dòng)把《黨章》作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，就是根據(jù)《黨章》的這一特點(diǎn)和黨員隊(duì)伍的實(shí)際狀況，立足于從最基本的要求入手，有的放矢地引導(dǎo)黨員以《黨章》為思想武器，增強(qiáng)黨性，提高素質(zhì)。
要做一名新時(shí)期的合格___員，在工作中要克服浮躁心態(tài)，珍惜自己的崗位。始終把“今天工作不努力，明天努力找工作”當(dāng)作自己的座右銘。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果心浮氣躁，這山望著那山高，不珍視現(xiàn)在的崗位，那勢(shì)必會(huì)影響自己的工作積極性和工作才能的發(fā)揮，就有被淘汰出局的危險(xiǎn)。作為黨員要帶頭克服這種心態(tài)，并影響和帶動(dòng)周圍的同志樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守的思想，任何職業(yè)都有無(wú)窮的奧秘，哪行哪業(yè)都是施展才華的舞臺(tái)，只有 不懈努力才能創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)， 實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn).
我們黨始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向;始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向;始終代表最廣大人民根本利益，這是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源。作為一名___員在工作中要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹(shù)立積極向上的工作態(tài)度和艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神。只有這樣，才能做到干一行、愛(ài)一行、專一行，努力成為本行業(yè)的行家里手。在工作中要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，以自己的模范行為，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)周圍的同志，立足本職，扎實(shí)工作，勤奮努力，。為企業(yè)健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策. 始終保持黨員的先進(jìn)性，努力成為新時(shí)期的合格黨員
此致
篇十五 服務(wù)室員工第三季度思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告2600字
八月的北京星光燦爛，八月的中國(guó)激情澎湃。2023年8月8日，華夏兒女們殷切企盼的北京夏季奧運(yùn)會(huì)，邁著其堅(jiān)實(shí)的步伐，第一次來(lái)到神州大地。炎黃子孫們終于圓了百年的奧運(yùn)夢(mèng)想！面對(duì)這百年一遇的喜事，當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，作為一名普通的客運(yùn)員此時(shí)此刻的他們會(huì)用什么樣的視角去看待北京奧運(yùn)，對(duì)國(guó)家的集體榮譽(yù)抱有何種的心態(tài)，另外由于北京奧運(yùn)的緣故對(duì)日常工作產(chǎn)生諸多影響，員工是否產(chǎn)生各種情緒？因此，為了全面了解和掌握員工隊(duì)伍當(dāng)前的思想狀況，有針對(duì)性地做好公司多方面工作，服務(wù)室分三個(gè)階段（奧運(yùn)進(jìn)行前、奧運(yùn)進(jìn)行時(shí)、奧運(yùn)閉幕后）對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行了思想狀況的調(diào)研。
一、調(diào)查的資料來(lái)源
數(shù)據(jù)主要來(lái)源于三個(gè)方面：
（一）、書(shū)面思想?yún)R報(bào)
要求各大班組通過(guò)抽樣的方式，選擇部分員工對(duì)自身在奧運(yùn)期間的三個(gè)階段進(jìn)行書(shū)面形式的思想?yún)R報(bào)。
（二）、座談會(huì)
2023年服務(wù)室分別于七月、八月、九月以座談的方式開(kāi)展了三次關(guān)于“員工思想狀況座談會(huì)”，座談的對(duì)象包括各班組的值班主任、副主任、員工等部分人員。
（三）、個(gè)別訪談
根據(jù)書(shū)面思想?yún)R報(bào)和座談會(huì)中反映的突出問(wèn)題，與相關(guān)崗位員工進(jìn)行個(gè)別訪談，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)了解，以便能夠有針對(duì)性地提出今后工作的改進(jìn)意見(jiàn)。
二、數(shù)據(jù)資料研究與分析
總體上看，奧運(yùn)前夕國(guó)內(nèi)各種不穩(wěn)定因素頻頻出現(xiàn)，為國(guó)人乃至世界對(duì)北京奧運(yùn)的成功舉辦產(chǎn)生了一絲絲憂慮，作為窗口行業(yè)，服務(wù)室員工們的心情多少受到影響，難免會(huì)產(chǎn)生一些不良情緒。同時(shí)民航總局在奧運(yùn)期間各種安全新規(guī)的出臺(tái)，令本來(lái)抑郁的氛圍更是增添了緊張的氣息。在剛剛經(jīng)歷了全國(guó)大面積災(zāi)害性雨雪天氣給正常生產(chǎn)帶來(lái)了巨大壓力，接踵而至的是春運(yùn)的“高壓”狀態(tài)，隨后是大地震的洗禮，讓員工們本來(lái)就略顯稚嫩的心靈承受了太多的壓力，因此在奧運(yùn)期間，員工們?cè)谙硎軍W運(yùn)激情與魅力的同時(shí)，同樣也繃緊了神經(jīng)，飽受壓力的煎熬。這樣看來(lái)，員工的思想狀況不太利于工作與生活，但值得慶幸的是從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，而且頭腦保持了較高的清醒，面對(duì)壓力和悲傷的心理承受能力較強(qiáng)，同時(shí)對(duì)不良情緒的警覺(jué)性較高，能采取有效措施對(duì)思想認(rèn)識(shí)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整；盡管受訪員工普遍反映奧運(yùn)期間特殊的工作氛圍所帶來(lái)的壓力隨著奧運(yùn)的進(jìn)程而逐漸增大，但是整體員工隊(duì)伍思想總體保持相對(duì)比較平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，面對(duì)特殊的環(huán)境與特殊的工作壓力，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望或是逃避，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，此時(shí)北京奧運(yùn)激發(fā)出了他們的集體榮譽(yù)，使員工們想得更多的是如何干好本職工作，如何讓自己融入奧運(yùn)，體驗(yàn)奧運(yùn)帶來(lái)的快樂(lè)與激情，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作，并表現(xiàn)出良好的心態(tài)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服務(wù)室員工思想主要呈如下特點(diǎn)：
1、奧運(yùn)期間員工的關(guān)注點(diǎn)是國(guó)力的展示和奧運(yùn)的魅力
在訪談中，當(dāng)問(wèn)到“奧運(yùn)期間您最關(guān)心什么”時(shí)，70%員工的關(guān)注度放在了通過(guò)奧運(yùn)會(huì)中國(guó)如何展示國(guó)力的日益昌盛，以及欣賞奧運(yùn)盛會(huì)自身的各種魅力等等。在被問(wèn)及另一個(gè)問(wèn)題“由于歷史的存在，您對(duì)奧運(yùn)期間國(guó)內(nèi)的安全形式特別是民航的安全有擔(dān)心么”時(shí)，這一點(diǎn)同樣得到印證，80%的員工表示擔(dān)憂肯定是有的，但是程度比平時(shí)沒(méi)有過(guò)大的提高。由于奧運(yùn)前期國(guó)內(nèi)媒體對(duì)奧運(yùn)期間中國(guó)的安全保障方案和部署做了詳細(xì)的報(bào)道，這不僅讓國(guó)人對(duì)此次安保有很強(qiáng)的信心，同時(shí)也對(duì)恐怖主義有一定的威懾力，因此員工普遍對(duì)此次國(guó)內(nèi)的安全保障措施有較強(qiáng)的信心。這充分說(shuō)明在奧運(yùn)期間，由于國(guó)家的各方面奧運(yùn)保障措施制定及執(zhí)行到位，讓員工們普遍卸下思想包袱，能夠?qū)⒏嗑ν度氲焦ぷ髦?，同時(shí)奧運(yùn)本身帶給人們的快樂(lè)也讓員工們心情愉悅，在工作中能保持一個(gè)好的狀態(tài)。
2、對(duì)奧運(yùn)后公司運(yùn)行情況抱有美好憧憬。
盛況空前，唯美動(dòng)人的開(kāi)幕式，不計(jì)其數(shù)高素質(zhì)的奧運(yùn)志愿積極參與。同時(shí)被譽(yù)為現(xiàn)代建筑奇跡的“鳥(niǎo)巢”以及唯美靚麗的“水立方”一個(gè)又一個(gè)令國(guó)人興奮，令世界叫絕的奧運(yùn)硬件設(shè)施的落成，這樣的“軟硬皆施”不僅讓國(guó)人對(duì)中國(guó)未來(lái)的發(fā)展充滿信心，對(duì)未來(lái)中國(guó)對(duì)世界的吸引力更是充滿了美好的期待。川航即將開(kāi)辟新的國(guó)際航線，奧運(yùn)會(huì)的成功無(wú)疑是為中國(guó)更是為公司注入了一針“強(qiáng)心劑”服務(wù)室員工們對(duì)公司未來(lái)參與國(guó)際航線的競(jìng)爭(zhēng)充滿信心與期待，奧運(yùn)以及公司未來(lái)的發(fā)展甚至讓員工們開(kāi)始了新一輪的外語(yǔ)學(xué)習(xí)潮。
3、對(duì)待工作的態(tài)度總體積極向上
盡管奧運(yùn)一定程度上分散了員工的注意力，但面對(duì)工作時(shí)，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的自我控制能力。面對(duì)奧運(yùn)這段特殊的時(shí)期有一半以上的員工選擇的應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作，用盡心的服務(wù)為北京奧運(yùn)盡一份微薄之力”，另有少部分員工認(rèn)為自己應(yīng)該“生活照舊，沒(méi)感覺(jué)有什么特別之處”，而選擇“工作壓力過(guò)大，情緒過(guò)度緊張”的員工為0%。表明員工經(jīng)歷了半年來(lái)多次的不穩(wěn)定因素的影響，對(duì)較大的工作壓力已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng)，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外，幾乎所有員工都察覺(jué)到目前四川因?yàn)榈卣饚?lái)的影響正逐步消失，一切正趨于正常，對(duì)奧運(yùn)帶給中國(guó)及公司的機(jī)遇有較高的信心，發(fā)展前景是比較樂(lè)觀的。
四、員工思想上存在的問(wèn)題
1、由于地震在員工心中的陰影正處于逐步淡化期，但奧運(yùn)的腳步卻沒(méi)有停止前進(jìn)的步伐，奧運(yùn)期間緊張的工作氛圍以及員工因?yàn)閵W運(yùn)而分散的部分精力，導(dǎo)致服務(wù)室個(gè)別員工因思想松懈、麻痹大意，重復(fù)多次出現(xiàn)一般的人為工作差錯(cuò)，責(zé)任人受到部門處罰、批評(píng)，但給其他青年員工帶來(lái)了不小的思想壓力。通過(guò)部門、科室的力量給青年員工做了大量的思想工作，鼓勵(lì)大家重新鼓舞士氣，振作起來(lái)。
2、由于北京奧運(yùn)是第一次來(lái)到中國(guó)，一切都顯得很特別，國(guó)人也較以往更加興奮。因此員工們?nèi)菀自趭W運(yùn)期間過(guò)度興奮，將更多時(shí)間花在觀賞奧運(yùn)會(huì)上，這樣勢(shì)必造成學(xué)習(xí)與休息時(shí)間的“縮水”，常此以往，對(duì)員工的身心健康會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，健康出問(wèn)題直接影響工作，目前服務(wù)室人手緊張，因此，當(dāng)前科室一項(xiàng)重要任務(wù)就是加大員工的思想工作，對(duì)他們激動(dòng)的心情進(jìn)行正確的引導(dǎo)。盡快讓他們能夠合理的分配精力，更加科學(xué)的給予奧運(yùn)關(guān)注度。
3、人員病假、調(diào)動(dòng)現(xiàn)象比較突出，一部分是因工作較好被公司其他部門選中，另一部分是因個(gè)人身體出現(xiàn)異常情況。隨有好有壞但總體影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定，員工思想比較浮躁，主要表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、新酬待遇、用工不同所帶來(lái)的福利問(wèn)題。
