篇一 公司員工上半年工作述職報告2600字
半年來,在市局黨組和縣委、縣政府的領導下,我局始終堅持以提高天氣氣候預測預報準確率和服務水平為中心,依靠深化改革,科技創(chuàng)新,推動氣象事業(yè)又快又好地發(fā)展。通過廣大干部職工的共同努力,各項工作正在穩(wěn)步推進,現述職如下:
一、半年工作回顧
(一)基礎業(yè)務工作保持穩(wěn)定。
高度重視基礎業(yè)務工作,始終把提高基礎業(yè)務質量作一個重要問題納入議事日程。嚴抓各項規(guī)章制度;認真組織地面測報人員學習技術《規(guī)范》,積極組織地面測報人員參加全省業(yè)務競賽;同時抓好預報人員的學習培訓,通過強化職業(yè)道德及業(yè)務知識學習,使業(yè)務人員的素質進一步提高,基礎業(yè)務質量保持穩(wěn)定。
測報質量為0.0‰,報表質量1.6‰,常規(guī)觀測資料、大監(jiān)自動站資料傳輸及時率達標。預報質量穩(wěn)定,預報質量:短期一般天氣57.8%,重要天氣50%;中期一般天氣53.8%,重要天氣50%;月降水80%,月氣溫100%。雨季開始期預報正確。
(二)周密部署,工作措施、預報服務到位。
面對今年發(fā)生的百年不遇的特大干旱,全局上下統(tǒng)一思想,認清嚴峻抗旱形勢,全力以赴抓好抗旱氣象服務各項工作。
一是密切監(jiān)測旱情發(fā)展和天氣演變,認真做好服務。針對今年的干旱嚴峻形式,我局根據天氣情況及時制作相關服務材料并報送到縣鄉(xiāng)黨委、政府和各相關單位,抗旱期間我局共向縣鄉(xiāng)黨委、政府及有關部門報送《__縣干旱監(jiān)測報告》7期共196份,報送《氣象專題報告》4期共32份,報送《短期氣候預測》5期,發(fā)布抗旱專題手機信息30次。
二是深入一線,靠前指導。3月1日,深入到抗旱工作掛鉤村臘勐鄉(xiāng)臘勐村,進一步實地查看旱災,了解抗旱和生產生活進展情況,并拿出5000元資金支持臘勐村用抗旱救災。3月9日,按縣森林防火指揮部要求,組織森林防火工作檢查小組一行3人,到森林防火責任區(qū)鎮(zhèn)安鎮(zhèn),對該鎮(zhèn)貫徹落實上級森林防火工作的安排部署情況,以及氣象服務材料接收、森林防火行政領導負責制、森林防火宣傳教育培訓、野外火源管理、撲火應急準備、森林防火資金到位等情況進行檢查。
三是相應號召積極發(fā)動全局干部職工向干旱災情捐款獻愛心,職工共向災區(qū)捐款1300多元。為全縣奪取抗旱勝利作出了積極貢獻。
(三)認真做好汛期氣象服務各項工作。
為做好汛期氣象服務工作,汛期前調整充實了汛期氣象服務領導小組,及時安排汛期工作檢查。入汛后,嚴格執(zhí)行各項汛期服務工作制度。由于制度健全,措施得力,組織、認識、設備到位,汛期各項氣象服務工作得到順利開展。堅持汛期24小時值班制度,堅持重要天氣會商制、局長簽發(fā)制、值班登記制,緊緊抓住災害性、關建性、轉折性天氣做好預測預報及資料服務工作。
根據天氣變化及時分析制作天氣快報,專題服務,按時發(fā)布長、中、短期天氣預報和森林火險等級、地質災害等級預報等服務產品,通過傳真、互聯網絡等手段服務到十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關單位;每天通過氣象影視產品、氣象電子顯示屏發(fā)布短期天氣預報。通過手機平臺,發(fā)布手機信息60次。各項專題服務都得到了縣委、政府及相關單位和部門的充分認可。
(四)加強氣象科技服務工作,努力提高科技服務效益。
半年來,我們積極拓寬氣象服務領域。服務單位有二十多家,服務對象涉及地方各級政府、水電、農業(yè)、煙草、林業(yè)、交通等部門。防雷減災工作進一步加強,依法規(guī)范新建、改、擴建構筑物防雷設計審核、施工監(jiān)督、竣工驗收等工作。按規(guī)定上半年共對轄區(qū)內易燃易爆場所等50個單位進行了防雷設施年度檢測工作;整改了一批雷擊安全隱患
(五)積極開展人工影響天氣工作,促進地方氣象事業(yè)發(fā)展。
面對今年發(fā)生的嚴峻旱情,我局認真做好人工增雨和防雹減災和森林防火工作,切實有效地遏制旱情發(fā)展、預防減輕冰雹災害和森林火災,使災害損失降到最低程度,結合__年氣候預測,制定了《__年人工增雨防雹減災工作實施方案》和《應對森林火災人工增雨作業(yè)預案》??h人影辦想領導所想,急群眾所急,及時抽調人員分別于__年3月初開始分別進駐__鄉(xiāng)、__鄉(xiāng)__村、__鄉(xiāng)__村、__鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)__村、__鄉(xiāng)、__鄉(xiāng)布設7個人工影響天氣作業(yè)點,適時開展人工增雨防雹作業(yè),1—5月共開展人工增雨防雹56次,發(fā)射增雨防雹火箭彈249枚,為奪取抗旱勝利和預防減輕冰雹災害及森林火災作出了積極貢獻。
(六)積極做好氣象宣傳工作。
上半年我局先后利用“3.23”氣象日、“5.12”防災減災日等節(jié)日開展氣象宣傳活動。采用設置展位,展示展板、向市民發(fā)放傳單、接受現場咨詢、發(fā)送科普短信等形式,對氣象法律法規(guī)、防雷減災知識、探測環(huán)境保護、氣象科技服務等內容進行了系統(tǒng)的宣傳?;顒悠陂g,共發(fā)放宣傳材料1000余份,氣象宣傳手冊500本,發(fā)送科普短信200余條人次,積極向廣大群眾宣傳當前氣象災害等熱點問題和氣象科普知識。
(七)抓好安全生產和黨風廉政建設
為切實加強安全生產工作,確保各項工作順利開展,杜絕各類安全事故發(fā)生。我局在認真貫徹《安全生產法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》和有關法律、法規(guī)的基礎上,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,加強安全生產監(jiān)督管理,召開安全生產專題會議,層層落實安全生產責任制。經過全局干部職工的共同努力,杜絕了各類安全生產事故的發(fā)生。
我局高度重視黨風廉政建設和反腐朽工作,認真貫徹落實市局黨組、縣紀委黨風廉政建設工作部署,切實履行領導責任制,積極開展黨風廉政教育活動,扎實開展局務公開和民主決策工作。通過各種學習教育活動,干部職工撰寫了學習心得體會文章,使我局黨風廉政建設工作得到進一步加強。
二、存在的問題
半年來,我局認真貫徹落實省、市氣象局長會議精神,結合市局下達的目標考核管理責任書認真開展工作,各項工作取得一定成績,我們仍存在很多不足之處,主要表現在:一是職工思想解放程度、奮發(fā)向上的創(chuàng)新精神不夠;二是快速發(fā)展的氣象現代化與職工文化素質的要求差距較大,氣象現代化整體效益難于發(fā)揮;三是復合型人才、學科帶頭人缺乏;四是服務領域拓展深度不夠,缺乏市場型人才;五是全縣的防災減災監(jiān)測系統(tǒng)還要進一步完善;六是科研的力度和深度有待于提升。針對上述問題,我局將認真分析研究對策,進一步提高各項工作能力和服務水平。
三、下一步工作計劃
1、認真完成市局下達的各項目標任務;
2、進一步做好汛期氣象服務工作,做好為縣委、政府以及各部門的決策服務,加強與各個部門的聯系,密切監(jiān)視各種轉折性、災害性天氣,進一步開展精細化天氣預報,做好災害性、關鍵性、轉折性天氣預報服務以及重大社會活動氣象保障服務工作和農事關鍵期預報服務工作。
3、抓實氣象科技服務,大力推進氣象信息預警系統(tǒng)建設
篇二 2023年9月公司員工辭職報告600字
尊敬的領導:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我自XX年9月7日進入__有限公司,到現在已經有半個多月的時間。正是在這里我開始踏上了社會,開始了從一個學生轉變到一個社會人的生涯。
在過去的半個月里,利用公司給予的良好的學習和鍛煉時間,學習了一些新的東西來充實自己,增加了自己的知識和實踐經驗。我對于公司半個月以來的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在工作的畏懼而是經過長時間的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。當初,我懷著雄心壯志從河北來到溫州,就是想找一個能夠給自己挑戰(zhàn)與機遇的舞臺去奮斗,可是路越走越迷茫,人如果沒有追求,他的生活會很乏味。再加上自己來到南方經常生病,對這里的環(huán)境不是很適應,相信公司領導會給予原諒。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
我也很清楚這時候想公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,所有的工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準。
祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!并祝__的事業(yè)蓬勃發(fā)展!
此致
敬禮
篇三 保險公司員工轉正述職報告通用1950字
保險公司員工轉正述職報告通用范文
尊敬的領導:
你們好!
時間過的好快,轉眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。一年中的點點滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏?,F在我將本年度的工作情況述職如下,請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶出現報案后,現場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室。截止11月份,已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣,客戶同意每一個案子價格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。
二、客戶領取賠款,收據開單
因為每天來的`客戶不是我們所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,相對開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結案可領取賠款,如果確認結案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據,把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,案子結案時,直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠路,進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領取賠款,還得再聯系車主辦理手續(xù),更多數客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業(yè)協會的規(guī)定,每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當材料手續(xù)齊全時,我會把所有的案子開好賠款收據,把材料一份份的整理完善后,在流轉本上登記清楚,轉到出納。直到賠款到賬后,我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況,沒有出現過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,在檢查時出現問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯就改,做錯事,不是每個人都有機會該過的,我有幸得到這個機會,所以我加班加點,及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄,沒有出現過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,理賠資產的登記和使用情況,都由我負責。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事,內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
篇四 保險公司員工的辭職報告450字
保險公司員工的辭職報告范文
尊敬的公司領導:
我來到貴公司已經有七年多了,2004年我從這里開始踏入社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。在貴公司工作的這七年時間里,得到了貴公司各位同仁的關心幫助。初到貴公司,我還是個什么都不懂的新手,在領導和前輩們耐心的指導下,我慢慢的成長起來,掌握了各種技術,成為一個能夠獨當一面的人。在此非常感謝公司各位領導、同事的照顧!雖然在這里我能夠開心的工作,安心的學習。但是人總是要有更多的理想,自己的'興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問題一直讓我迷茫,如今我萌發(fā)了辭職的念頭,同時也下定了辭職的決心。只有重新回到社會上去歷練,在不斷的打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的目標。
我申請?zhí)崆敖K止勞動合同,懇請領導給予批準,并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關工作等事宜。
離開貴公司,離開這些曾經同甘共苦的同事,萬分不舍,舍不得領導們的淳淳教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
祝愿貴公司節(jié)節(jié)高升,再創(chuàng)佳績!
申請人:
20__年5月26日
篇五 上半年公司員工流失率分析報告1650字
上半年公司員工流失率分析報告
一、員工流失的概念
員工流失,一般分為兩種,一種為主動流失,另一種為被動流失。前者指員工個人選擇性的主動離職行為,這里又包括兩種情況――由于組織對員工的吸引力下降導致的員工主動離職和因為員工健康和家庭等個人因素導致的員工主動離職;后者則指員工遭公司解雇、退休、遣散或死亡等,兩者對企業(yè)的意義不一樣。企業(yè)一般更為關心員工主動流失率,即組織不愿意而員工個人卻愿意的自愿流出。這種流出方式對企業(yè)來講是被動的,組織不希望出現的員工流出往往會給企業(yè)帶來特殊的損失。員工辭職是員工的權利,但由于對企業(yè)有害,企業(yè)一般要設法控制和挽留,至少要避免這種現象經常發(fā)生。
按照員工與企業(yè)之間的隸屬關系來劃分,主動流失一種是員工與企業(yè)徹底脫離工資關系或者說員工與企業(yè)脫離任何法律承認的契約關系的過程,如辭職、自動離職;另一種流失是指員工雖然未與企業(yè)結束契約關系,但客觀上已經構成離開企業(yè)的事實的行為過程,如主動型在職失業(yè)。其中前一種流失在公司存在相對普遍,這種流失狀態(tài)既增加了人力資源部門的'工作量度,也加大了生產部門的管理難度,不利于公司進行有效的產品質量管控,不利于生產技術熟練積累,進而影響公司生產效能。
員工流失從各個方面危害到公司的生存和發(fā)展,所以在以后的工作中應該引起足夠的重視。
二、員工流失率
員工流失率就是在統(tǒng)計期內離職員工占單位員工總數的比例。員工流失率分析的目的在于掌握員工流失的數量,分析員工流失的原因,以便及時采取措施。員工流失率的計算公式為:員工流失率=本期員工流失人數/(期初員工人數+本期增加員工人數)_100%;以往的計算公式以期末人數也好,還是以平均人數也好,是不全面的,流失率的計算基數應該是同期內的全部人員。而通常的一個標準是流失率在2%-5%之間較為合理。
三、2_14年上半年公司員工流失率
(一)2_14年上半年月員工流失率
2_14年一月初在崗人數143人,公司累計招入46人,離職35人,6月末在崗154人,人員具體流動情況見表1:
表1:2_14年上半年公司員工流動情況統(tǒng)計表
4、畢業(yè)生就業(yè)期提前,大量優(yōu)秀畢業(yè)生進入社會,供用人單位選擇。
(二)2_14年上半年各部門員工流失率
表2:公司各部門員工流失率統(tǒng)計表
前面所述員工流失率只能從總體上反映員工流失的規(guī)模和基本狀況,不能反映出員工流失的具體原因。員工流失的具體原因可歸結為以下幾點:
1、一部分人員離職屬試用期正常離職,即遭淘汰主動辭職。
此類人員在試用期不適應工作環(huán)境和崗位要求,工作技能達不到,主動提出辭職。這類人員被淘汰對維持公司的正常運轉是十分必要的,員工需要有好的發(fā)展,企業(yè)也要通過淘汰不稱職的員工,進而選聘合格員工,優(yōu)化人員配置。
2、不能正確處理人際關系或工作關系而導致離職。
一部分員工在工作過程中無法與他人很好的合作與溝通,從而無法較高效率的完成工作,這就會影響自己的績效,從而對自己的薪酬直接掛鉤。在工作過程中,如何與他人進行溝通、怎樣進行人際交往,處理好自己的工作關系,這也是一門很重要的學問。
3、對收入及待遇不滿意
近年隨著生活水平不斷提高,卻出現了一批高消費相對低收入的城市,加上本地房價偏高,普通員工憑工資購房和日常消費感到有很大壓力,這是造成人員流失的主要原因。
另外很多員工感覺自己的工作待遇與貢獻不成正比,干得多,拿的少。有些不清楚自己享受什么待遇,而且會拿自己得到的待遇和同學或朋友享受的待遇相比,心理產生了不平衡感,并很難消除。并且,員工對于社會保障等各方面的福利要求也逐漸提高。
4、部分管理人員的管理方式欠妥。
有些員工不能接受上級的管理方式和風格,導致工作沒有積極性。而企業(yè)管理者在對員工進行管理與批評的過程中,沒有任何的溝通技巧,很容易傷害員工的自尊心,引起員工的仇恨心理,從而導致離職。
5、企業(yè)的管理制度與流程不合理
由于公司是民營企業(yè),雖然經營時間較長,但在管理制度及模式方面還沒有完善。企業(yè)在設定制度時只考慮了企業(yè)的利益,很少考慮到了員工感受和想法。如果公司的制度與流程不合理會極大地影響到員工工作的積極性。
篇六 物業(yè)公司服務中心員工年終報告1650字
物業(yè)公司服務中心員工年終報告
忙碌的2023年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范管家服務。
自2008、9年3月推出一對一管家式服務來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,在一對一管家式服務落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說你好,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的.,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
2023年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
2023年我們的工作計劃是:
一、針對2023年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高2023年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關人員巡視,做到及時發(fā)現及時處理。
篇七 2023年公司員工入黨思想報告1500字
尊敬的黨支部:
在黨組織的領導和指導下,在同事們的關心和幫助下,我的工作、學習、思想等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將我這段時間的的思想、工作、學習情況向黨組織做一個簡要思想匯報。
主要有兩方面
一、自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質和個人業(yè)務能力。
在思想上我時刻以黨員標準嚴格要求自己。注意學習黨的路線、方針、政策,學習黨的基本知識,學習馬列主義___思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論,學___同志的“____”重要思想,學___同志“____”;側重于黨的先進性的學習,認識到黨員的先進性的根本要求是全心全意為人民服務;
共產黨員先進性是共產黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的集中體現,共產黨員要自覺增強先進性意識,明確先進性標準,實踐先進性要求,樹立先進性形象,充分發(fā)揮好先鋒模范作用。黨員的先進性是與黨的先進性要求相一致的,保持共產黨員的先進性,必須準確把握先進性的本質要求、實現形式和時代內涵。黨員的先進性是黨的先進性的具體體現,____是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的____,代表中國先進生產力的發(fā)展要求,代現中國先進文化的前進方向,代表中國廣大人民的根本利益。共產黨員始終是“____”重要思想的忠誠實踐者,既扎根于群眾又要求高于群眾,始終代現人民群眾的根本利益。這是共產黨員先進性的本質要求,是必須一致要求和長期堅持的,要從新的歷史條件出發(fā),緊密結合新的實際,把共產黨員先進性的本質要求貫徹和體現在黨的全部工作中去,堅持與時俱進,堅持執(zhí)政為民,不斷增張貫徹“____重”要思想的自覺性和堅定性;保持黨員先進性,要求黨員自覺帶頭創(chuàng)造性地執(zhí)行黨在不同時期的路線、方針政策;黨對黨員的先進性要求,從來都是和黨在各個不同時期歷史時期所肩負的任務緊密相連的;保持黨員的先進性,必須胸懷共產主義遠大理想,堅定不移地帶頭執(zhí)行黨和國家現階段的各項政策;保持共產黨員先進性,必須弘揚昂然正氣,在危難時期敢于維護國家和人民的利益。
我平時認真學習黨的有關先進性教育的相關教材,從報紙、電視、網絡上學習相關知識,不斷提高自已的理論水平。
當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。
通過工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
2023年以來,公司各部門對營業(yè)銷售的要求更高了,我們克服了人員較少的困難,為了更好的為公司服務,我組織部門員工對各部門的業(yè)務流程、報表格式等進行了重新調,同時根據各部門的工作量情況又進行了人中分工的重新劃分,做到了充分為業(yè)務部門服務;針對發(fā)票的換版,及時組織落實新發(fā)票的領購,努力做到不影響正常工作。同時加強了稅務籌劃工作,根據各部門的業(yè)務情況及時與業(yè)務部門溝通,為公司節(jié)省了稅收支出。同時還積極與部分政府聯系,洽談享受一些優(yōu)惠政策。
當然,在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。 同時,我還在平時積極幫助周圍想入黨的先進分子,大家一起交入黨申請書。
在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的共產黨員。
篇八 公司員工的述職報告怎么寫6350字
員工的述職報告怎么寫
各位領導、同志們:
在局工會、領導的信任關懷下,我非常榮幸,成為××年鐵路局的職工代表, 作為一名基層的職工代表, 深感這是一種榮譽,是一種動力,更是一種責任,要用寬闊的胸懷,真心、愛心和熱心關心人、愛護人、幫助人,才能真正履行一名職工代表應盡的職責,才能凝聚職工的向心力,才能調動職工的積極性,才能不辜負職工的期望,在此,我就一年來的工作向各位領導匯報,請予審議:
一、盡職盡責做好本職工作,發(fā)揮職工代表的職能作用
一年來,我按照崗位要求和工作目標,認真履行自己的職責,積極探索新形勢下的工作方法和工作規(guī)律,努力完成上級領導交給我們的各項工作任務。竭力使自己的工作令黨滿意,令人民滿意,令組織滿意。工作中,首先對自己的工作認真負責,積極帶領班組全體職工保質保量的完成上級安排的生產任務,堅持每天工作在生產第一線,在班組中起到模范帶頭作用。作為班長,又是技師。在班組的日常工作中,能堅持標準,嚴把質量關,合理安排勞力,充分調動職工的生產積極性。全年全體班組成員在生產中無任何違章違紀現象,確保了行車和人身安全。對日常工作中出現的問題,經常組織課題討論,進行技術攻關,并能將自己所掌握的各項技能無保留的傳授給班組職工,提升班組的整體素質。
職工隊伍是否穩(wěn)定直接影響到班組各項安全生產任務的完成,所以我經常與職工聊天,了解職工的思想狀態(tài),傾聽他們的心聲,加強安全教育、法律知識教育、職工道德教育,特別是針對我所在班組周邊環(huán)境的情況,管好自己的人,看好自己的門,對個別思想活躍的職工進行重點監(jiān)護,堅持后進職工的幫教、轉化活動,積極化解各種不穩(wěn)定因素,關心職工生活。
二、切實履行代表的各項職責,密切聯系職工,反應職工的心聲,力爭做合格的職工代表
職工代表是段領導與廣大職工之間聯系的橋梁,是廣大職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當作一種榮譽,更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表要真正關心和代表廣大一線職工的根本利益,真正相信和依靠廣大職工,全心全意為職工服務。在參加段職代會期間,我認真聽取報告,仔細領會文件精神,不遺余力的反映廣大職工的心聲?;氐焦ぷ鞯攸c后,我會迅速向其他職工傳達段職代會的精神,將新的政策、新的形勢帶到一線,讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。大會期間,積極提出議案和建議;閉會期間,長期工作在施工一線,了解反映職工們的心聲和訴求。
加強對工程施工和綜合管理等方面工作的監(jiān)督,以保障廣大職工的合法權益,防止腐敗的滋生,促進段領導廉政意識的提高。職工代表監(jiān)督是代表工務段全體職工對段領導班子、執(zhí)行機構的監(jiān)督,是直接的監(jiān)督,這種監(jiān)督不可缺少。
職工們選舉我們做代表,是對我們的信任,并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求,切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表,在思想上有著堅定的群眾觀念,相信和依靠群眾,不斷保持和一線職工們的密切聯系,虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求,關心他們的切身利益,主動地保護他們的合法權益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題,但是又不知道向誰去表達自己的訴求。作為職工代表,就更重視聽取他們的意見,依照工務段的政策和規(guī)定,努力去維護他們的正當權益和合法要求。而這本身也是職工代表進行調查研究,了解基層民意的好機會、好方法之一,有利自己行使職權、履行義務,真正反映民意。平時密切聯系群眾,聽取基層職工的真實意見和要求,作為職工代表,十分注意自己的形象,努力做到平易近人,放下架子,言行一致,不怕接觸群眾,不怕聽群眾意見,以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
作為一名職工代表,依照代表法的規(guī)定履行職責,牢固樹立接受廣大職工監(jiān)督的觀念,自覺、主動地接受廣大職工的監(jiān)督。這樣,對密切與群眾的聯系有很大好處。我們理解,主動要求并得到職工的監(jiān)督,可以幫助自己防止發(fā)生違法違紀錯誤,也可及時改正自己的缺點錯誤。
三、存在的缺點與不足
作為職工代表的時間還不長,經驗不足,在工作中,在行使代表的職責時都存在很多的不足。首先是業(yè)務水平的不高,平時由于放松的對自己的要求,忙于工作,疏于學習。其次是自身素質有待進一步提高,沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用,傳達精神多,反映職工意見少;學習文件多,對工務段發(fā)展獻言獻策少。
四、今后努力方向
1、加強專業(yè)知識的學習,提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經驗教訓,提高自己處理和解決問題的能力。
2、作為職工代表,要不斷提高自己的法律意識,增強法制觀念,增長法律知識,在行動上自覺地、模范地遵守法律的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律等方面的知識,拓寬自己的知識面,提高自己的綜合素質。
3、要認真學習黨的路線、方針、政策,緊緊團結在黨的周圍,認真領會工務段的文件精神,為我段的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想,廣泛收集職工意見,代表職工的心聲,爭取做一名合格的職工代表。
員工的述職報告怎么寫
時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時,也為我有機會成為__的一份子而自豪。 在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
員工的述職報告怎么寫
時間過得很快,我進入公司已經一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾
一 勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職,愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員,我始終認為“把簡單的.事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2. 在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三 微笑服務客服基本素質之一
當今社會,所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解
一 做好售后服務,不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質
1. 盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產品,并且熟悉業(yè)務流程。
3. 個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3. 跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協商解決問題。
3. 動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息,以找出最恰當的解決方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務
7. 換位思考,站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解,在__年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學習,與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
公司員工的述職報告怎么寫
篇九 公司員工總結報告8400字
1.公司員工總結報告
時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20-年就伴隨著新年伊始即將臨近。
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能,我個人的職責是這1功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20-年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20-年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
2.公司員工總結報告
20-年,綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內練本領,外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用,精心協調各部門關系,克服各種困難,認真落實上級領導布置的各項工作,努力推動各項工作朝著既定目標邁進。
20-年度工作總結
一、強化自身建設,規(guī)范內部管理,促進綜合部工作規(guī)范有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫,認真抓好內部管理,提高內部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法,做好公務車輛的調配與管理,按月逐季對加油卡的費用情況進行統(tǒng)計上報;完善了公司辦公行為規(guī)范,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報財務部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項管理流程,提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項,已執(zhí)行3項(加裝監(jiān)控設備、辦公茶葉購置、協議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力,刻苦學習業(yè)務知識,政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務大局,工作上經常加班加點,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究,當好領導參謀,及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作,加強了對內對外的調查研究,高度關注政策走勢,敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)范周密,辦文高效嚴謹,力求準確、適度,避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作,完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求,完成各類匯報材料的編制上報,包括公司季度工作安排與總結、季度經營業(yè)績自評報告、季度經營活動分析報告、20-年度工作總結與20-年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部文件資料的編制,包括__屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔,部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理7,完成綜合部發(fā)文,發(fā)送通知,公司對外發(fā)文2。
三、圍繞中心工作,強化服務意識,進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構,日常工作紛繁瑣碎,在處理領導下達的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動性,強化工作意識,不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監(jiān)察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務,做好集團和公司下達的日常紀檢監(jiān)察工作;在書記的指導下,做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監(jiān)察會議的準備工作,并起草會議發(fā)言匯報總結材料;在集團紀委統(tǒng)一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動,通過這些活動,解放了思想,提高了認識,增長了知識,看到了自已的不足;自九月份以來,先后參與監(jiān)督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上,完成了具體事務處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續(xù)并協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強溝通協調,注重團結協作,營造了良好內外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓,切實加強了溝通協調工作,完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程序文件,對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養(yǎng)等加強了規(guī)范管理,同時,配合完成上級主管單位的各項審計工作,并提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。
總之,我們在過去的工作中取得了一些成績,但與公司領導的要求相比,與兄弟部門相比,仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務,做好服務”,全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠,全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次,統(tǒng)籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜,在人員的統(tǒng)籌調配能力方面還不強,一些工作的協調不是十分周全,直接影響了整個綜合部的工作效率的提高,導致人浮于事的現象好時有出現,有的忙的廢寢忘食,有的閑的慵懶無聊,不但影響了士氣,而且降低了工作效率。第三,工作程序還不夠規(guī)范。各項管理流程還不完善,內部管理有待進一步加強。第四,創(chuàng)新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠,缺乏工作主動性和進取精神,主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務,對于領導未安排部署的工作缺乏主動性,預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神,扎實工作,搞好服務,努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20-年度工作計劃
20-年度是公司發(fā)展建設的關鍵性一年,對公司夯實基礎做大做強,健康可持續(xù)發(fā)展來說至關重要。因此,20-年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:
一是強化內部管理,繼續(xù)完善各項管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范,并下發(fā)執(zhí)行。嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程,加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理,加大對辦公費用使用的控制力度,規(guī)范工作程序,促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業(yè)務學習,努力提高服務質量。進一步加強部門人員業(yè)務技能與政治思想學習,不斷提高文字綜合水平,加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納,更好的承載領導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時,認真做好日常事務工作,進一步改善服務態(tài)度,不斷提高服務質量。
三是做好綜合協助、協調工作,處理好與領導和同事的關系,確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調,及時了解上級工作動態(tài)和要求,積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協調,逐步規(guī)范會議制度,推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調,形成合力,營造團結向上的工作氛圍,使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當好參謀助手,服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監(jiān)察部門做好黨務紀檢工作,完成集團下發(fā)的相關工作指標,確保公司全年工作目標的實現。
六是協助董事長做好董事會各項工作,對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋,確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時,認真完成領導安排的其它工作任務。
3.公司員工總結報告
20-年就快結束,回首20-年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20-年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20-年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
(一)、20-年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)、20-年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20-年下半年,行政組織召開20-年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲。
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算。
針對20-年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
4.公司員工總結報告
×年在局黨組和科室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為機關服務,為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以年終工作總結,不足之處敬請大家批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧×年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務,重點突出為機關服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節(jié)約。在×年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低公司費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們三門峽煙草公司的形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質服務,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時,我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經常出車在外,局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機關組織的各項集體活動,工作中要加強團結,服從管理,樂于助人,平時要能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢,按照市局2023年的工作方針及指導思想,并肩作戰(zhàn),齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?,恪守經濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,把公司的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,要求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和公司的發(fā)展一致,公司沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質,多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,步調一致,力爭圓滿完成各項工作任務。
回想2-年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解??傊?,在這新的一年里,我要不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。
工作中要和科室全體同志搞好團結,協調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
5.公司員工總結報告
一年來,認真學習貫徹公司領導精神,嚴格遵守公司規(guī)章制度要求,完成本職工作崗位職責,以工地為重點作為準則,以深化管理,認真落實實質性工作,使-_工程在進度,質量,安全等均有較大的提高。
(一)、一年來,認真學習,提高思想認識,樹立新的理念:
1、堅持每周的專業(yè)學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷更新管理知識。通(過學習專業(yè)知識,認識到新技術、新管理。將理論聯系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新的工作崗位。
2、通過學習新的專業(yè),使自己逐步領會到將管理發(fā)展作為出發(fā)點。重視專業(yè)獨立性、管理自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
(二)、一年來,在工程部、公司各位領導下,完成了本職工作內容:
1、參與圖紙審圖,參與圖紙優(yōu)化工作。
2、參與施工、監(jiān)理合同補充條款工作。
3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作。
4、促進施工單位人員、機械設備到位工作。
5、工程現場技術把關工作。
6、測量、核實原地形工作量。
7、審核施工單位施工進度、施工組織計劃工作。
8、協調工地有關單位工作。
9、參加會議,提出建議性的問題。
10、審監(jiān)理規(guī)劃,監(jiān)理細則工作。
11、參與工程報備工作。
12、監(jiān)督、促進施工進度按計劃完成。
13、投資費用控制。
14、收集、整理會議記錄、匯報材料、工程資料等。
篇十 公司人事處現場員工述職報告1800字
尊敬的公司領導:在座各部門領導和同仁:
你們好!
__水泥有限公司,在_總經理的經營管理領導下:在_總分管督導下:本人在公司任棧臺主管謙三個地磅及管理現場這一復雜而艱巨工作、而下半年主管原材料。沒時固定的作息時間、節(jié)假日、隨叫隨到,做到一上班和下班巡場制,有問題第一時間在現場,及時解決問題。贏得駕駛好評,給公司創(chuàng)造了信譽和良的口杯。維護了公司的設備完好。而且面對是駕駛員,客戶,外包人員及90后女職工的任性化。又剛融入中國建材__水泥行行:由于原是私營管理模式是無法跟央企的經營運行管理模式相比的。根據本負責部門是生產和銷售部門。供應、不可缺少的一個以服務質量服務性質為窗口和嚴格把關信譽關職能部門:
為了更好地把公司創(chuàng)造好(以__水泥為準繩。企業(yè)文化為宗指,和皆團隊的精神、時時創(chuàng)新、創(chuàng)造出一個有凝聚力、向心力分圍的港灣)。
以下是本人向各位領導,同仁做一呈述,望指導,批評和包容。保證在新的一年里力爭做的更好:謝謝!
一、先從自己做起,模范帶頭,認真學___水泥各項運行的管理模式、以企業(yè)文化來更新自已的思想觀念、刻苦鉆究摸索和運用,多問多學,以最盡快速度撐握了基本業(yè)務和管理技巧技能。梳理了現場的管理運行和管理制度。
二、根據__公司精神和公司要求進行現場所有職工指導及業(yè)務培訓、貫輸更新的思想理念。
三、嚴格要求自己,提高業(yè)務水評和自身的管理水評。使現場正常化。以公司為家以企業(yè)為自已事業(yè),敬業(yè)為宗旨的理念來要求自已。
四、在管理業(yè)務上嚴格把握保質保量關,做到公平公正,以公司力益和客戶的信譽及安全運行為重,從而運行的正常,改觀了私營的傳統(tǒng)理念。
五、自身管理及工作范圍:
1、本職能部門是以服務,保質保量并列第一個的窗口:根據他(她) 們服務用語,工作態(tài)度偏差,和心態(tài)不平行,思想顧慮多等因素:按楊總,黃總要求:本人及時逐個交流心態(tài),強化了重點,改進了運行模式,使部門職工有了較大改觀。
2、本部門職工利用吃飯空余時間每月月尾進行業(yè)務培訓一次及點評工作不足點,使在下月工作更有進一步更新。并每月每人的積效獎以工作表現及服務態(tài)度,各項運行工作的綜合體現來分配,這樣推動整體職工積極性,有一個進步的思想和改進向上推動工作表現。
3、對安全和防護操工作,重于第一,做到時時不放松,對于隱范進行維護和加固。
4、協調和配合有關部門細化工作,穩(wěn)定和有效管理的體系,嚴防漏洞,維護了公司不受損失,又得到客戶的歡迎。
5、加強巡崗,發(fā)現問題及時協調解決和指導,把事態(tài)化在第一時間消滅。
6、由于加強包裝裝卸人隊管理,督出及穩(wěn)定工作,使今年圓滿完成裝卸任務。
8、對設施設備常督出維修人員及時跟進,從而基本達到正常運行。
9、嚴格把關和監(jiān)督質量關,配合化驗部門取樣工作及有關部門的協作工作及時完善和改進有關設備和包裝用品。
10、對包裝袋子質量差,造成輸送帶遺漏,重量偏少,計數帶失靈等問題向總經理匯報后,楊總立即組織有關部門處理了此事,得到了較好控制。從1月到5月底共處理少包多包72次。
11、從1月到5月共處理駕駛員堵磅事件36起。
12、從1月到年底共處理原材料有關質量問題31起。
二、要求有關部配合及完善現場:
包裝裝卸人員是本轄區(qū)村民是以照顧形式進入包裝裝卸隊,裝卸質量不規(guī)范,罷工不裝車,裝一半車去吃飯了,數量對又不愿卸(補包)裝卸上班時間又不能規(guī)定等種種原因使包裝隊裝卸工作帶來了不便。盡快調整裝車人員操作,使公司形象化。
1。柵架以正在完善適應使用。
2、原材料地磅、以嚴重損壞,須修復完善。
3、原材料進場還須增設停車場(由于貨主車是大夜來)造成道路堵塞,減成地面承受,不必造成事故的發(fā)生。
三、__年的管理工作及趨勢要點:
1、加強學習業(yè)務范圍,嚴格要求自己。對接好中建材系統(tǒng)化和管理要求,進一步完善管理體質化。圍繞著公司的各項策略、制度、管理辦法、企業(yè)文化來管理本部門使部門工作較好地完成各項工作。
2、抓好安全生產運行工作,做到細化,分解化。
3、嚴格把關質量關,嚴防漏洞關。
4、堆放和儲備好原材料、以防不必要的自行溜失和浪費。維護好硬件設施。
5、加強管理部門職工,使他(她)們走在公司職工的前列。
我們工作目標沒有最好,最高,只有不斷創(chuàng)新和奮斗才我們宗旨,只有這樣我們做的工作才能應市場的需要:公司的需要。是更好地為生產部門起了一個生產出的成品有效服務的服務窗口,從而贏得了信譽。為配合采購部門起了更好的服務。
最后為我們攜手創(chuàng)新,和皆共創(chuàng)美好前景而奮斗!
謝謝大家!
述職人
__大酒店__部
__ 年 12 月 日
篇十一 快遞公司員工辭職報告1500字
本人自__年7月15日進入韻達公司工作,工作崗位:市內部經理助理;自我評價:對崗位工作我有盡職盡責,對部門規(guī)劃我有獻計獻策,對韻達公司我也有新的認識。本人在做出辭職決定的同時,對進入韻達公司工作以來的情況做下自我總結:
在沒有進入韻達公司工作前,本人對韻達公司的情況已有所初步了解。雖然民營快遞的總體發(fā)展趨勢并不令人樂觀,但本人對快遞行業(yè)的整體形勢還是滿懷信心的,對能夠進入像韻達這樣一家全國十強民營快遞之一的大型快遞公司工作還是充滿希望的,在進入公司之前,對于公司的發(fā)展愿景和自己的工作抱負也都有一定的追求。
工作半年下來,收獲很多,失望卻也不少。在任何一個環(huán)境下工作,只要你能放平心態(tài),每個人都可以得到收獲,而這些收獲對個人以后的發(fā)展都會有所幫助,在這一點,本人感謝韻達給了我這次工作與學習的機會。只是隨著對于韻達網絡的了解逐步加深,隨之而來的失望也逐漸增多。這里面即有民營公司的局限性,也就是民營公司大型化后所體現出來的“大公司病”,人浮于事,混事的人總比做事的人要多,對公司真正有感情或者愿意為公司后續(xù)發(fā)展壯大的人才少,還有就是家族式經營管理模式的局限性,各個部門之間的溝通與聯動太少也制約了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展,一些好的建議和想法無法得到上級的重視和采納,工資待遇過低,員工的積極性普遍不高,等等……
對于本人在部門中的職責與定位,我有提過自己的一些建議,同時,對于市內部的發(fā)展也有過一些思考,當然,這些建議與思考必須是建立在公司的整體發(fā)展規(guī)劃之上的,為此沒能得到公司領導的重視或采納也在情理之中。同時,這也讓我逐漸認識到公司未來的發(fā)展方向與自己未來事業(yè)的發(fā)展方向其實是有所偏離的,在韻達公司這個平臺上,自身的能力與抱負或者將會得不到充分的體現,考慮到自身未來的事業(yè)發(fā)展,更換另一個平臺或許將會是我更好的選擇。
就本人的工作崗位而言,即有接觸中上層管理人員的機會,也有接觸最基層員工的機會,通過這段時間對自身工作的摸索,對于一些好與不好的公司情況也有了更多了解,多少也發(fā)現了一些工作上的問題,也有過一些想法,和提出一些管理建議,自己也參與到市內部員工管理之中,更是遇到過一些難點和盲點。當然,阻力和困難都是客觀存在的,只是要克服這些問題,需要由上而下的一種經營理念的更新,還有就是管理手段上的制度化與人性化,而不是“人情化”或者“裙帶化”,問題的根本解決要求公司的管理需要更上一個臺階,對于員工(尤其是一線部門的基層員工)要給予充分信任并調動其積極性,不管是新老員工,要讓其時時能夠感受到自己的前途和韻達公司是可以一齊并頭發(fā)展的。
本人的自身工作能力不便由自己來下結論,但對于自身存在的問題本人也有清醒的自我認識,“人情化”管理或者“制度化”管理這兩種模式本人更傾向于采用“制度化”管理,不管是新老員工,或者是有裙帶關系的員工,希望都是一視同仁。在現實環(huán)境里,企業(yè)的生存靠關系,然而企業(yè)的發(fā)展卻更多的是靠管理,一個企業(yè)能不能成為行業(yè)中的佼佼者,關系只是一部分,管理始終是根本。在這點上,韻達公司是有所欠缺的,這在本人所在的工作部門也有體現。
其次,工資待遇過低,使員工對企業(yè)的認同感也相應降低,而對一些自身能力尚可的員工,則是在工作積極性上的一種遏制。工資待遇是最直觀的員工價值的體現,比如同工不同酬這種不相等的價值認同將會直觀的體現在工作效率上,也間接挫傷了員工的工作積極性。
以上是本人在韻達公司工作以來的一些工作體會,出于對韻達公司的尊重與本人的責任意識,在提出辭職的同時附上這份辭職報告,也希望未來韻達公司能夠獲得更大更好的發(fā)展!
上海市內部 ___
篇十二 公司員工十月份述職報告550字
敬愛的領導:
您好!我是成都市場的員工__。來公司兩個月了,一直在努力的工作,可是事情總是事與愿違,本來邀網絡會議說得好好的顧客,意向也很好,可是到了那天,卻都不來參加培訓了,打電話都說忙或者知道,自己到時候上就是了,結果都不來,不知道是我沒有鋪墊好還是其他什么,我在向其他同事學習,聽他們打電話,學習他們的用語,聽他們跟單,吸取精華,看跟單稿子學習,我看到了自己的進步,知道怎么樣去回答顧客的問題,怎么樣回答成功率高點,在跟顧客打電話的時候明顯的比以前自信多了,聲音洪亮得多了,在成功打完一個顧客的時候,同事們都會說我很不錯并且提出我該改進的地方,
很欣慰來到的這里,在這里學習成長,結交朋友。某一天我發(fā)現:一個話術稍作改變可以用在任何地方,可以拿去說教,呵呵…
記得前兩周和同學聯系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當時我那成就感就不說了,因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負新員工的現象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對方,是真心的希望對方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動中進步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
篇十三 廣播公司員工英語辭職報告250字
dear mrs lowe
this letter will confirm my resignation from the position of _yz. my last day of employment will be friday february 3, 2023 which includes the required two weeks notice period.
i have really enjoyed working at abc company but i now find that i have an opportunity to further develop my career in keeping with my long term goals. it is largely due to the valuable e_perience i have gained working for abc that i am now able to pursue this growth opportunity. i have appreciated the opportunity to develop my skills while working with such a positive team. i would like to thank you for all your support and encouragement over the last _ years/months.
i wish you and the company the best of luck for the future.
sincerely
your name
篇十四 大蘋果公司員工辭職報告450字
尊敬的___:
您好!
記得我大學剛畢業(yè)的時候,走向社會的第一旅途我選擇了大蘋果公司。
來到大蘋果工作三個月了,感覺公司的氣氛和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦。在這里有過歡笑,有過收獲。利用公司給予良好學習時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。
在這三個月的工作中,我的確學習到了不少東西。佩服睿智的劉總,一到公司就給我們四點建議:勤奮、學習、節(jié)儉、修身。在您的身上我學到很多。我會牢記領導對我的教導的。感謝公司對我們吃飯和住宿方面的照顧,我對公司的照顧表示真心的感謝。
一些日子下來,我發(fā)現現在處境和自己的目的并不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現在看來,這份工作可以歸為這一類了。很多的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。
此外,辭職的另一個原因是,公司沒有明確的放假制度。我的家在__,家中就母親一個人,而公司加工期四到五個月,離家如此近,時間如此之長也不能回家看望母親。經過慎重的考慮向公司提出辭職。懇請領導們原諒我的離開。
此致
敬禮!
篇十五 公司預算員工作報告模板6900字
倉庫等三項項目正在進行二次結構的施工到現在快要進行階段驗收了。
在這段時間里,我看著這三個小建筑物從砌二次結構到室內抹灰、粘磚、玻璃幕墻和門窗的安裝,到現在其中兩個樓基本具備交工條件,雖然室內裝修沒有主體施工時忙碌,也沒有像做主體時涉及到的施工核心技術多,但它是精細活,瑣碎活,需要管理人員的耐心和細心,需要考慮各工種的施工順序,避免材料的二次污染。比如說廁所粘磚放線,我們要考慮每一塊磚該怎樣放,因為之前砌筑時沒有套方,以致于有些尺寸不太合適,這樣的情況我們應該怎么補救,怎樣粘出來比較漂亮,都是要思考的問題。這個可能不需要過硬的技術,但是你必須要想得到,想的全。在施工中不可能不出錯,但是錯了怎么補救就需要管理人員有靈活的頭腦和豐富的經驗。
通過跟施工隊的人在現場實量二次結構砌塊、刮膩子和粘磚的工程量也發(fā)現了許多問題。我們在實量時都是按實際發(fā)生的數量跟隊上結算的,可是我們在做預算時有些并不是按這樣的規(guī)則來計算工程量的。比如說樓梯間的踢腳,在定額計算規(guī)則中踢腳是按延米計算的,清單中是按面積計算的,而我們在跟隊上結算時都是按面積結算的。樓梯面層清單計算規(guī)則中按樓梯的水平投影面積,而實量中也不是這樣。這說明預算和施工現場還是有點差別的。
現在又開始接觸資料,之前總覺得資料離實際工程好遠,可現在看來并不是這樣。一個工程干得好壞,從資料上就可以看出。總算明白為什么上面來檢查總檢查資料了。資料看起來東西不多,可是想要做精、做細,也并非易事。資料要齊全,內容要正確。這就要資料員必須明白都要做什么資料,這些資料需要在現場收集什么,以便資料內容的填寫。但是資料要具體的說,我也不知道從何說起。
總之,我對資料員的工作內容已經有了初步的認識,正在慢慢的深入。
對于沒有工作經驗的我,不光要有工作的熱情,還要養(yǎng)成善于觀察,勤于思考的習慣。我記得英國首相撒切爾夫人曾經說過這么一句話:“留意你的思想,因為它會變成你的行為;留意你的行為,因為它會變成你的習慣;留意你的習慣,因為它會成為你的習慣;留意你的習慣,因為它會變成你性格;留意你的性格,因為它最終塑造你的命運。”平時要勤于思考,善于總結這樣才會進步?,F場的好多施工工藝,之前雖然在課本上學過,但并沒有見過具體的工藝流程。在現場能夠深入到工程中去學習。
在這四個月里也發(fā)現了自己好多缺點,在這段時間考了兩個證,上了十幾天的造價員培訓發(fā)現有時候自己太沒有自信,總覺得自己預算沒有專門學預算專業(yè)的人學的好,事實上正如老師說的那樣我們土本專業(yè)的學生做預算更占優(yōu)勢,因為我們懂結構、施工,了解的面更廣,我們的思維方式是不同的。廣聯達只是一個工具,而這個工具可以自己熟悉。這種不自信的心理會讓人變得越來越弱。當然虛心學習別人好的地方是必須的,但是并不能因此而丟失自己,放棄自己。
還有就是心理素質有待提高,不能很好的應對突發(fā)事件,當初來的時候是做預算的,后來中試樓開工轉做資料,說實話剛聽說時,自己腦子轉不過彎,就以為之前和同學的約定和對自己工作的規(guī)劃實現不了了,一年以后,我的同學們已經能夠獨擋一面了,而我還是一個小資料員。為此還特意問了賈總,賈總說的那幾句點醒了我。這件事說明我的眼光不夠長遠,不夠淡定。心理素質好不光是不怕,還是要敢于面對和接受自己沒有預料到的事,是去努力而不是逃避。現在想想其實無論在什么崗位都是一樣的,如果你愿意,在什么崗位也不會阻止你想學的,反而你會比別人過得更充實學到的更多,因為你不但要把自己的工作做好,你還渴望學的更多。學習的動力莫過于自己本身對它的渴望。
我現在是個剛踏入職場的人,但我想,并不能因為自己剛畢業(yè)就讓別人處處照顧你,幫助你,這畢竟是工作,沒有誰會愿意幫助一個不求上進的人,得需要自己去努力,去挑戰(zhàn)一些自己未知的東西。一個上進的人不是去炫耀自己知道的,而是去挑戰(zhàn)自己未知的,這才是成長,才是進步。
在以后工作的日子里我要繼續(xù)我的執(zhí)著,虛心的向同事學習,不斷總結,明年爭取在做好自己本職工作的同時,預算也不能被在預算崗位上的同齡同事落下。
在提升自己的同時也要注重與同事的協作,因為未來的成功不屬于個人,而屬于一個團隊!
2.公司預算員工作報告模板
一、按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。
按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時與供應、技術財務等部門溝通,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規(guī)定并結合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),心得體會定額材料的統(tǒng)計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項目部及時提供一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規(guī)章制度進行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。
每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監(jiān)理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工??傊诮洜I方針上堅持的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的利潤
二、積極做好工程的審計工作。
做好了____路的結算送審工作及結清____花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地運用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進一步增強工作責任感。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則增強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
五、運用工作之余的休息時間增強學習。
平時留心收集____市有關現行的定額資料文件,并增強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識,提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個人工作小結,請各位審閱,如工作上有不到之處,請不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
3.公司預算員工作報告模板
轉眼來______________地產就要____個月了,在這期間,接觸到了很多自己以前不知道的知識,經過同事們的幫助,使自己有了長足的進步;但是自己還有很多不足的地方,還需要努力。為了更好的干好明年的工作,使明年的工作更上一層樓,現將自己近段時間工作情況做出總結。
我于年月底應聘進入公司成本控制部,在將____個月的時間中,新的工作環(huán)境給我?guī)砹藟毫?,但是在經過部門經理的幫助下,我客服了壓力。使我收獲了更多的知識,獲取了更加豐富的經驗。剛來的時候正是__________________工程開始階段,有很多的工作業(yè)務及公司流程我都不知道,當時很憂慮,但是經過各位同事的講解幫助,使自己的工作逐漸順利起步,更好的熟悉了公司各方面的業(yè)務和自己的業(yè)務。我在成本控制部主要是進行________________________工程給排水及電氣部分工程的圖紙算量工作。為了更好的將圖紙與實際進行有機的結合,我經常和部門經理及同事到工地去查看工程,一方面可以了解工程的進展情況;另一方面,彌補自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分,并找出其中的原因,總結經驗,以便在后續(xù)的工作中改正。因為預、結算工作,離不開現場的實踐,離不開現場的實際,需要有豐富的現場實踐經驗。在沒有來到______________地產以前只是看圖做預算,不能在現場接受這些鍛煉,實際工作經驗非常少,但現在有了這來之不易的學習機會,我會應珍惜,利用有限的時間,去學習更多的知識,不斷完善自己。
在這段時間里,根據公司及項目部的工作需要,配合項目部馬經理及招標專員,進行了______________________項目電梯工程招標文件和合同的修改、整理及申報流程。同時,公司總部各地的工程比較多,有時候,需要我們支援工作,比如議標、核算工程量等等,在這期間有許多我不懂的地方詢問總部,他們也是耐心講解,這使我對安裝其他方面的知識掌握逐漸有所長進,也增長了不少見識,我知道每一次鍛煉深造的機會都來之不易,對于我來說更要好好珍惜,好好去學習,這樣才能更好的磨煉自己的意志,增強自己的能力。因為我知道,我的技藝并不精湛,我的經驗并不豐富。但我有上進、積極進取的心,這樣才能更好的提高自己,完善自己。
預算是一個講求依據、遵照實事的工作,不能有半點粗心馬虎,更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴重的,由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中,需要細心細致,需要嚴謹的工作作風,做到精亦求精。
在這段時間中,我的工作有了長進,但我仍需從以下幾個方面增強自己:
一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、業(yè)務及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規(guī)范、規(guī)程,增強工作實踐,提升工作經驗;
二、加強工作的嚴謹和細致,保證預算工作的獨立性和真實性,少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領導及同事的匯報、交流,積極詢問并解決自己不明白的地方。在以后的工作中,繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術水平及認知能力。我知道:我的經驗及實踐水平還不夠,還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉,去實踐,不斷的提高自己、強化內在素質,積極進取,以適應公司的發(fā)展。在以后的工作中,積極學習各種規(guī)范、規(guī)程、標準;繼續(xù)發(fā)揮自己的所長,克己所短,不斷總結自己的工作經驗,找出得失;爭做一名“合格的企業(yè)員工”。
4.公司預算員工作報告模板
20____年2月份我進入工作崗位實習,回顧這兩個月的工作和生活真的是受益良多,想到在兩個月之前自已還是一個還在大學里面不知道工作之滋味的學生,現在已經在工作崗位上實習了兩個多月了,覺得人生真的是充滿了變化。不過人總是要從學校里面走入社會的,想到自已從剛開始來到這個項目實習的緊張到現在的慢慢適應,真的是要感謝項目上的每一個幫助我適應的領導和同事們。社會面臨的競爭是不言而喻的,在學校的時候會聽到這樣一些話
“學校里學來沒用的,出去外面一學就什么都會了?!逼鋵嵾@句話是空頭支票。現在都做不好,何談以后怎么樣。做預算會看圖那是做一個項目的前提條件,就是我們在學校學的制圖與識圖。理論、制圖和識圖就好像一座大樓的基礎,如果說基礎打不好那這座大樓絕對是一不合格的工程。所以說在學校學的理論、制圖、識圖是非常非常重要的。
初出校園,實習的第一個月,每天的工作就是打印文稿,復印文件,送資料,什么都做,空余的時間,自己背定額,看造價信息。在這一個月里,發(fā)現自己有那么多的不足。還記得當我拿到第一份圖紙準備計算工程量的時候,當時真的想哭,我真不知道從何開始算起。幸運的是我遇到了一個好的師 父,無論我提出的問題是多么的簡單,他都會耐心并詳細的幫我解答,有時候問的問題連我自已都感覺很不好意思問出口,可是師 父都沒有表現出不耐煩,還總是說讓我不懂的就問她,不要總是悶著不問,不要害怕問。在我實習的這段時間里,我從師傅那里真的學到了不少知識。
比如說做一名合格的預算員必須要了解公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況。
及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料,倉庫領料定額依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規(guī)定并結合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),定額材料的統(tǒng)計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項目部及時提供一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規(guī)章制度進行值班等。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監(jiān)理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
總之,在經營方針上堅持的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的利潤。
幾個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了更多做人,做事,做學問的道理。我衷心感謝學校和老師們對我的培養(yǎng),同時也祝各位學弟學妹們學業(yè)有成!很榮幸,我能與各位老師和同學談談我實習期間的情況。自離校后,從找工作到現在的這些日子里,經歷了很多,讓我積累了很多。
然而也讓我領悟到,自己永遠是有學不完的東西等著自己。
面對的業(yè)主成千上百,面對的事情千變萬化,要把握好每個業(yè)主的每件事,需要掌握很廣的知識,要學做人,學做事。我應該逐漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。對于學院的管理,學弟學妹們首先要調節(jié)好自己的心態(tài),學院的管理制度雖然嚴格,但是它有實際的效果。
最后,很感謝學院對我的培養(yǎng)和信任,無論在校還是現在的實習,我都不忘自己是學院的學子,我的所作所為,都要為學院爭光。
5.公司預算員工作報告模板
這兩年年對我來說,自己成長了很多,總結經驗,只有正視自己的不足之處,并努力加以改進,才能不斷進步。任何一個崗位不是單靠自己悶頭干就能出成績的。和工長溝通:保持班組結算時的統(tǒng)一,防止結重、結漏;和技術員溝通:及時了解現場動態(tài),對發(fā)生與圖紙不符的情況及時上報領導,妥善處理,保持變更簽證的統(tǒng)一,使個人的業(yè)務能力取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作學習情況總結如下:
一、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業(yè)務知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
二、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名預算員,我能按照公司的各項規(guī)章制度,按時按質地完成公司的各項預算及審核工作,在對綜合樓從基礎到裝飾裝修過程中,剛開始遇到的有些問題我布置如何下手,但是在領導和同事的幫助下,給我講解,使我懂得了該如何去干好每項工作,遇到不懂得問題要及時問,更不斷加強自身學習,增強奉獻意識。從一點一滴的小事做起。
兩年來,我在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,為自己喜愛的工作作出貢獻。