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篇一 旅游管理專(zhuān)業(yè)酒店綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
上海廣場(chǎng)長(zhǎng)城假日酒店坐落于上?；疖?chē)站之南，是一家由國(guó)營(yíng)企業(yè)投資，洲際酒店管理集團(tuán)管理的涉外四星級(jí)酒店。酒店的業(yè)主方是錦江國(guó)際集團(tuán)，該集團(tuán)實(shí)力雄厚，旗下主要擁有客運(yùn)、華亭、國(guó)旅、飯店、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè)。錦江國(guó)際集團(tuán)以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運(yùn)為核心產(chǎn)業(yè)。而管理方洲際酒店管理集團(tuán)是目前全球最大的酒店集團(tuán)，旗下?lián)碛邪偃赵趦?nèi)的七個(gè)酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶(hù)上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱(chēng)）是其中一家四星級(jí)商務(wù)型酒店。作為一個(gè)國(guó)際品牌酒店，酒店接待的大多是外國(guó)商務(wù)客人和團(tuán)隊(duì)客人；而作為上海閘北區(qū)最好的酒店，酒店承接了該區(qū)許多婚宴和會(huì)議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實(shí)習(xí)，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語(yǔ)，還有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我的腦海里回蕩起?；蛟S每個(gè)從酒店實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)都會(huì)叫苦叫累，我當(dāng)然也不例外，因?yàn)楫吘棺鳛閷W(xué)生的我們是從未體驗(yàn)過(guò)那種一站就得八小時(shí)，一托起托盤(pán)就感覺(jué)沉重的生活的。所以，這實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是身體素質(zhì)的挑戰(zhàn)！作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的我們來(lái)說(shuō)，社會(huì)上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過(guò)的。當(dāng)我們?nèi)谌氲骄频赀@個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中后，我們必然要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的事，更加有必要學(xué)會(huì)如何與周?chē)阆矚g的和你討厭的人相處，學(xué)會(huì)如何處理好與客人的關(guān)系?？傊频旯ぷ魇欠浅Ｖv究人際關(guān)系的，實(shí)習(xí)是我們逐漸積累社會(huì)閱歷的開(kāi)端！
我想總結(jié)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，幸運(yùn)是首先應(yīng)該讓我想到的詞。當(dāng)我們面臨著各部門(mén)經(jīng)理會(huì)面試之后定崗時(shí)，我曾經(jīng)徘徊在作前臺(tái)接待與餐廳服務(wù)之間。最終，我鼓足了勇氣對(duì)餐飲經(jīng)理表態(tài)，我要嘗試大堂吧的工作。我的堅(jiān)決奠定了我進(jìn)入了一個(gè)氛圍極其融洽的工作環(huán)境。當(dāng)然，在輕松工作之余，我還是時(shí)刻提醒著自己不可以掉以輕心，少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)是我給自己定下的實(shí)習(xí)宗旨?；貞浧鹈總€(gè)工作小片段，我倒覺(jué)得有蠻多體會(huì)可以與所有實(shí)習(xí)同學(xué)共享。
一．工作環(huán)境影響工作態(tài)度
這一點(diǎn)我覺(jué)得在任何一個(gè)酒店都能很明顯地體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會(huì)過(guò)西餐廳的服務(wù)程序，我深刻體會(huì)到工作環(huán)境對(duì)員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現(xiàn)大的。曾有一次酒店來(lái)了200多人的日本學(xué)生團(tuán)，他們的早餐是由西餐廳負(fù)責(zé)的。他們check out 的時(shí)間是某天的7點(diǎn)，因此早餐必須在6點(diǎn)半就得結(jié)束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時(shí)調(diào)動(dòng)了大堂吧的兩個(gè)服務(wù)員來(lái)幫忙，我也被列入其中之一。一進(jìn)入團(tuán)隊(duì)用餐的餐廳，我被那場(chǎng)面嚇了一跳，只見(jiàn)人頭躥動(dòng)，何況自助式的早餐讓整個(gè)場(chǎng)面看起來(lái)更凌亂。我得到領(lǐng)班的指示便是：不要閑站著，見(jiàn)盤(pán)就收。于是，持續(xù)一個(gè)多小時(shí)的收盤(pán)子工作開(kāi)始了。且不說(shuō)每個(gè)大小瓷盤(pán)重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺(jué)得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學(xué)生吃東西還算文明的，真正低素質(zhì)的客人會(huì)把整個(gè)餐盤(pán)吃得一塌糊涂。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對(duì)比，難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺(jué)我們上班時(shí)很少會(huì)碰到健步如飛的狀況，基本上是優(yōu)哉游哉地在臺(tái)子邊走動(dòng)，偶爾欣賞著客人優(yōu)雅地品酒，間或與客人談天說(shuō)地。那環(huán)境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個(gè)相當(dāng)明顯的區(qū)別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火，而且他們有時(shí)會(huì)因?yàn)槿鄙贉贤ǘ嗷ネ菩敦?zé)任或是相互指責(zé)，但是大堂吧的所有員工是團(tuán)結(jié)的，能相互體諒相互理解。
因此，工作環(huán)境對(duì)于員工能否全身心地投入工作起著重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則。
二．琢磨上級(jí)的喜好，作他們的good staff
我曾經(jīng)把這點(diǎn)心得和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)分享，她非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，并且實(shí)踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個(gè)督導(dǎo)，兩個(gè)領(lǐng)班，他們的做事方式和風(fēng)格很不相同，我發(fā)現(xiàn)我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說(shuō)，我的督導(dǎo)是個(gè)典型的愛(ài)干凈的人，他不容許玻璃臺(tái)面上灰蒙蒙一片，也不喜歡看到臺(tái)子凹槽里有煙灰等臟東西；而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細(xì)節(jié)，我曾有一次因?yàn)橥浗o客人拉凳子而被她批評(píng)；男領(lǐng)班是個(gè)喜怒無(wú)常的人，你可以在他開(kāi)心的時(shí)候開(kāi)開(kāi)玩笑，卻千萬(wàn)不能在他煩躁的時(shí)候多嘮叨一句。這三個(gè)都有自己獨(dú)特個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，讓我花了不少工夫來(lái)得到他們對(duì)我工作的認(rèn)可。在沒(méi)有客人的時(shí)候，我會(huì)很自覺(jué)地在督導(dǎo)沒(méi)發(fā)話(huà)之前擦臺(tái)子，有時(shí)他會(huì)很滿(mǎn)意地過(guò)來(lái)幫我一把；和女領(lǐng)班搭班的機(jī)會(huì)不多，但我很明確和她一起上班時(shí)個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都是準(zhǔn)確到位的，有時(shí)真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了，可偏偏規(guī)范的服務(wù)才是她要達(dá)到的效果呀！對(duì)付另外一個(gè)領(lǐng)班就輕松多了，只要在他忙的時(shí)候我自覺(jué)地去拿客人點(diǎn)的飲料，或者做賬的時(shí)候幫忙統(tǒng)計(jì)一下酒吧賬，他就很開(kāi)心了。
我的這一點(diǎn)體會(huì)是非常深刻的：當(dāng)你處在工作環(huán)境中時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作能力是賞識(shí)的，那么你工作起來(lái)會(huì)更加有動(dòng)力。
三.給自己施壓，認(rèn)真做好服務(wù)
還記得第一天上班時(shí)，我早早就站在了酒吧門(mén)口，心里一個(gè)勁兒地在琢磨著我即將見(jiàn)到的領(lǐng)班會(huì)是什么樣的，手里還捏著培訓(xùn)發(fā)來(lái)的f&q（常見(jiàn)問(wèn)題及回答），嘴巴不住地念叨著。這一切表現(xiàn)都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——我真的好緊張這第一個(gè)班！最終是女領(lǐng)班和一個(gè)服務(wù)員帶著我熟悉一些基本的操作。我時(shí)刻提醒著自己不能馬馬虎虎應(yīng)付她們所叫的任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，也許就會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小環(huán)節(jié)的偏差而惹來(lái)麻煩，因?yàn)楫吘惯@是服務(wù)于人的工作。所以，大到開(kāi)檔的順序，小到音量調(diào)至適合程度，臺(tái)卡、花瓶如何擺放規(guī)范，我都不忽略
篇二 行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。##也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
(二)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂(lè)乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂(lè)，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話(huà)本，大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話(huà)都有，本很厚，在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的話(huà)
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。
篇三 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理綜合實(shí)習(xí)報(bào)告范文
會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
前言：
會(huì)展業(yè)從字面上理解是指會(huì)議和展覽活動(dòng)。會(huì)展業(yè)在企業(yè)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，以其對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的杰出貢獻(xiàn)獲得眾多的美稱(chēng)，受到了各國(guó)政府越來(lái)越多的重視。會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)，越來(lái)越多的城市和地區(qū)正在努力發(fā)展會(huì)展業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人正以極大的熱情投入到會(huì)展業(yè)。
作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，根據(jù)管理學(xué)院實(shí)習(xí)計(jì)劃，我于xxxx年12月到xxxx年1月進(jìn)入第一次實(shí)習(xí)階段，我所在的實(shí)習(xí)單位是濟(jì)南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司。實(shí)習(xí)過(guò)程中我把兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認(rèn)識(shí)了會(huì)展業(yè)，認(rèn)識(shí)了這個(gè)工作的辛苦和社會(huì)的殘酷。同時(shí)也深刻理解了實(shí)踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：
xxxx年12月2日——xxxx年1月12日（共6周）
2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
濟(jì)南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司是一家以展覽展示設(shè)計(jì)搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司。它別于傳統(tǒng)展覽公司。通過(guò)本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理的無(wú)限想象來(lái)挑戰(zhàn)極限，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻。專(zhuān)業(yè)服務(wù)是對(duì)用戶(hù)的承諾。雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司始終專(zhuān)注于商業(yè)空間和展會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)承建的資深策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及國(guó)內(nèi)各地。，并于省內(nèi)外專(zhuān)業(yè)制作工廠有著密切的合作伙伴關(guān)系。
lm–exhibition秉承“國(guó)際化與本土化策略相結(jié)合”的理念，憑借一流的人力資源優(yōu)勢(shì)與設(shè)計(jì)施工品質(zhì)，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理態(tài)度，對(duì)社會(huì)及企業(yè)高度的責(zé)任感與使命感，為來(lái)自國(guó)內(nèi)不同行業(yè)的諸多著名企業(yè)和政府提供過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏得了業(yè)界和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的普遍贊譽(yù)，現(xiàn)在躋身省內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化現(xiàn)代化的會(huì)展公司行列。
lm–exhibition今天的規(guī)模與成績(jī)，源于我們堅(jiān)信：“一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)設(shè)計(jì)，在建造一個(gè)物質(zhì)場(chǎng)所的同時(shí)，也提供了一個(gè)精神場(chǎng)所”！只有幫助他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
今后，lm–exhibition繼續(xù)以品牌化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的承諾，通過(guò)我們別具一格的設(shè)計(jì)與服務(wù)，為客戶(hù)提供完美的解決方案！
3、實(shí)習(xí)目的：
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與實(shí)習(xí)過(guò)程
1、實(shí)習(xí)崗位
此次期間，我并非進(jìn)入會(huì)展行業(yè)的上游—組委會(huì)，相反，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設(shè)計(jì)與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關(guān)于展會(huì)主辦機(jī)構(gòu),因此在進(jìn)入此行業(yè)前，我也是懵懵懂懂，可以說(shuō)是完全不了解設(shè)計(jì)與搭建具體的的工作流程和內(nèi)容,甚至毫不夸張的說(shuō),根本不知道有此類(lèi)服務(wù)公司存在。
關(guān)于展位設(shè)計(jì)與搭建--作為展位的設(shè)計(jì)與搭建方，公司主要服務(wù)的目標(biāo)群體為參展商，也就是我們的客戶(hù)。在此期間，我們的工作不僅需要通過(guò)電話(huà)甚至直接拜訪(fǎng)的方式來(lái)獲取與客戶(hù)的良好溝通,還要將從客戶(hù)那獲取的有效信息,簡(jiǎn)明扼要的傳遞給相關(guān)設(shè)計(jì)人員,另外我們還需要與展覽會(huì)的主辦方,貨運(yùn)方，展館運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽和有效溝通,以免出錯(cuò)。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
關(guān)于工作的內(nèi)容,我將其總稱(chēng)為”會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建9部曲”：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、潛在客戶(hù)跟進(jìn)、展臺(tái)設(shè)計(jì)與修改、議價(jià)與簽約、展前手續(xù)準(zhǔn)備、搭建期服務(wù)、展期服務(wù)、展后撤館、客戶(hù)關(guān)系管理。
下面我將詳細(xì)介紹一下這九個(gè)步驟：
第1步：客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建工作的前提和基礎(chǔ)?？蛻?hù)開(kāi)發(fā)共包括三個(gè)步驟：展覽會(huì)信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò)。
1、展覽會(huì)信息的全面掌握
在得到分配的展覽會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)后，首先需要登錄該展覽會(huì)官方網(wǎng)站或通過(guò)搜索引擎對(duì)該展覽會(huì)的相關(guān)信息進(jìn)行全面的了解和掌握。
2、推廣郵件的擬定及群發(fā)
推廣郵件是對(duì)展商進(jìn)行廣而告之的媒介，同時(shí)也是很多意向客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)絡(luò)的參考，具有很好的作用。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò)
前兩步完成后，就需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有客戶(hù)進(jìn)行第一遍全面的電話(huà)聯(lián)絡(luò)，第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò)的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會(huì)沒(méi)有參展和標(biāo)準(zhǔn)展位的客戶(hù)。
第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò)和篩選的過(guò)程有很強(qiáng)的重復(fù)性，可能會(huì)枯燥，但沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的這項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)和意向客戶(hù)就無(wú)從談起，因此必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
第2步：潛在客戶(hù)跟進(jìn)
在第一遍電話(huà)篩選的基礎(chǔ)上，潛在客戶(hù)也就產(chǎn)生了，潛在客戶(hù)的比例大約占到整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)展商數(shù)量的30%左右。潛在客戶(hù)需要進(jìn)一步電話(huà)聯(lián)絡(luò)并逐步跟進(jìn)，潛在客戶(hù)并不等同于意向客戶(hù)，因此要在與潛在客戶(hù)的深入交流中慢慢發(fā)現(xiàn)其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶(hù)。進(jìn)而成為我們可以為其提供展臺(tái)設(shè)計(jì)方案的客戶(hù)，最后成為簽單客戶(hù)，從而達(dá)成銷(xiāo)售目的。 第3步：展臺(tái)設(shè)計(jì)與修改
真正意義上的意向客戶(hù)確定后，就需要為客戶(hù)出具設(shè)計(jì)方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶(hù)的真正需求。并通過(guò)最終復(fù)核后，連線(xiàn)設(shè)計(jì)師，然后是展臺(tái)設(shè)計(jì)效果圖的磋商和修改階段。
第4步：議價(jià)與簽約
在與客戶(hù)確定方案各項(xiàng)事宜，并取得一致后，則應(yīng)進(jìn)行報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)工作公司有專(zhuān)人進(jìn)行成本和利潤(rùn)核算，在此基礎(chǔ)上形成正規(guī)的報(bào)價(jià)單和合作協(xié)議。銷(xiāo)售人員需要做的就是把報(bào)價(jià)單發(fā)送客戶(hù)并告知客戶(hù)，并等待客戶(hù)意見(jiàn)或確認(rèn)。價(jià)格確定后，則需要簽約以便完成交易。
第5步：展前手續(xù)準(zhǔn)備
客戶(hù)簽約后，就應(yīng)該進(jìn)入展臺(tái)搭建的手續(xù)準(zhǔn)備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶(hù)海報(bào)設(shè)計(jì)稿提供和客戶(hù)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建相關(guān)手續(xù)和表格提交三方面。 第6步：搭建期服務(wù)
在入場(chǎng)展臺(tái)搭建期間，銷(xiāo)售人員則須同時(shí)體現(xiàn)客服角色和作用，成為客戶(hù)與搭建團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁，為客戶(hù)釋疑解惑，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題做出解答，并對(duì)搭建進(jìn)度和搭建質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
第7步：展期服務(wù)
展期服務(wù)主要是對(duì)展臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，監(jiān)督。不需要銷(xiāo)售人員在現(xiàn)場(chǎng)。
第8步：展后撤館
展后撤館一般由搭建團(tuán)隊(duì)自行完成，銷(xiāo)售人員可不必現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。但須隨時(shí)了解撤展進(jìn)度，并最后確認(rèn)撤展完畢的時(shí)間和結(jié)果。提醒搭建團(tuán)隊(duì)安全施工和自身安全注意。
第9步：客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理是銷(xiāo)售工作的不斷延續(xù)和客戶(hù)關(guān)系的鞏固環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一家負(fù)責(zé)任的公司的表現(xiàn)。因此十分重要！例如：展會(huì)完畢后3-5 個(gè)工作日，銷(xiāo)售人員應(yīng)以郵件方式發(fā)送祝賀客戶(hù)圓滿(mǎn)參展的賀詞，
篇四 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
前言：
會(huì)展業(yè)從字面上理解是指會(huì)議和展覽活動(dòng)。會(huì)展業(yè)在企業(yè)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，以其對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的杰出貢獻(xiàn)獲得眾多的美稱(chēng)，受到了各國(guó)政府越來(lái)越多的重視。會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)，越來(lái)越多的城市和地區(qū)正在努力發(fā)展會(huì)展業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人正以極大的熱情投入到會(huì)展業(yè)。
作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，根據(jù)管理學(xué)院實(shí)習(xí)計(jì)劃，我于2023年12月到2023年1月進(jìn)入第一次實(shí)習(xí)階段，我所在的實(shí)習(xí)單位是濟(jì)南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司。實(shí)習(xí)過(guò)程中我把兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認(rèn)識(shí)了會(huì)展業(yè)，認(rèn)識(shí)了這個(gè)工作的辛苦和社會(huì)的殘酷。同時(shí)也深刻理解了實(shí)踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2023年12月2日——2023年1月12日（共6周）
2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
濟(jì)南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司是一家以展覽展示設(shè)計(jì)搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司。它別于傳統(tǒng)展覽公司。通過(guò)的無(wú)限想象來(lái)挑戰(zhàn)極限，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻。專(zhuān)業(yè)服務(wù)是對(duì)用戶(hù)的。雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司始終專(zhuān)注于商業(yè)空間和展會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)承建的資深策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及國(guó)內(nèi)各地。，并于省內(nèi)外專(zhuān)業(yè)制作工廠有著密切的合作伙伴關(guān)系。
lm–exhibition秉承“國(guó)際化與本土化策略相結(jié)合”的理念，憑借一流的人力資源優(yōu)勢(shì)與設(shè)計(jì)施工品質(zhì)，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理態(tài)度，對(duì)社會(huì)及企業(yè)高度的責(zé)任感與使命感，為來(lái)自國(guó)內(nèi)不同行業(yè)的諸多企業(yè)和政府提供過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏得了業(yè)界和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的普遍贊譽(yù)，現(xiàn)在躋身省內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化現(xiàn)代化的會(huì)展公司行列。
lm–exhibition今天的規(guī)模與成績(jī)，源于我們堅(jiān)信：“一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)設(shè)計(jì)，在建造一個(gè)物質(zhì)場(chǎng)所的同時(shí)，也提供了一個(gè)精神場(chǎng)所”！只有幫助他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
今后，lm–exhibition繼續(xù)以品牌化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的，通過(guò)我們別具一格的設(shè)計(jì)與服務(wù)，為客戶(hù)提供完美的解決方案！
3、實(shí)習(xí)目的：
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與實(shí)習(xí)過(guò)程
1、實(shí)習(xí)崗位
此次期間，我并非進(jìn)入會(huì)展行業(yè)的上游—組委會(huì)，相反，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設(shè)計(jì)與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關(guān)于展會(huì)主辦機(jī)構(gòu),因此在進(jìn)入此行業(yè)前，我也是懵懵懂懂，可以說(shuō)是完全不了解設(shè)計(jì)與搭建具體的的工作流程和內(nèi)容,甚至毫不夸張的說(shuō),根本不知道有此類(lèi)服務(wù)公司存在。
關(guān)于展位設(shè)計(jì)與搭建--作為展位的設(shè)計(jì)與搭建方，公司主要服務(wù)的目標(biāo)群體為參展商，也就是我們的客戶(hù)。在此期間，我們的工作不僅需要通過(guò)電話(huà)甚至直接拜訪(fǎng)的方式來(lái)獲取與客戶(hù)的良好溝通,還要將從客戶(hù)那獲取的有效信息,簡(jiǎn)明扼要的傳遞給相關(guān)設(shè)計(jì)人員,另外我們還需要與展覽會(huì)的主辦方,貨運(yùn)方，展館運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽和有效溝通,以免出錯(cuò)。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
關(guān)于工作的內(nèi)容,我將其總稱(chēng)為”會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建9部曲”：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、潛在客戶(hù)跟進(jìn)、展臺(tái)設(shè)計(jì)與修改、議價(jià)與簽約、展前手續(xù)準(zhǔn)備、搭建期服務(wù)、展期服務(wù)、展后撤館、客戶(hù)關(guān)系管理。
下面我將詳細(xì)介紹一下這九個(gè)步驟：
第1步：客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建工作的前提和基礎(chǔ)。客戶(hù)開(kāi)發(fā)共包括三個(gè)步驟：展覽會(huì)信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò)。
1、展覽會(huì)信息的全面掌握
在得到分配的展覽會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)后，首先需要登錄該展覽會(huì)官方網(wǎng)站或通過(guò)搜索引擎對(duì)該展覽會(huì)的相關(guān)信息進(jìn)行全面的了解和掌握。
2、推廣郵件的擬定及群發(fā)
推廣郵件是對(duì)展商進(jìn)行廣而告之的媒介，同時(shí)也是很多意向客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)絡(luò)的參考，具有很好的作用。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò)
前兩步完成后，就需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有客戶(hù)進(jìn)行第一遍全面的電話(huà)聯(lián)絡(luò)，第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò)的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會(huì)沒(méi)有參展和標(biāo)準(zhǔn)展位的客戶(hù)。
第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò)和篩選的過(guò)程有很強(qiáng)的重復(fù)性，可能會(huì)枯燥，但沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的這項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)和意向客戶(hù)就無(wú)從談起，因此必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
第2步：潛在客戶(hù)跟進(jìn)
在第一遍電話(huà)篩選的基礎(chǔ)上，潛在客戶(hù)也就產(chǎn)生了，潛在客戶(hù)的比例大約占到整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)展商數(shù)量的30%左右。潛在客戶(hù)需要進(jìn)一步電話(huà)聯(lián)絡(luò)并逐步跟進(jìn)，潛在客戶(hù)并不等同于意向客戶(hù)，因此要在與潛在客戶(hù)的深入交流中慢慢發(fā)現(xiàn)其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶(hù)。進(jìn)而成為我們可以為其提供展臺(tái)設(shè)計(jì)方案的客戶(hù)，最后成為簽單客戶(hù)，從而達(dá)成銷(xiāo)售目的。 第3步：展臺(tái)設(shè)計(jì)與修改
真正意義上的意向客戶(hù)確定后，就需要為客戶(hù)出具設(shè)計(jì)方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶(hù)的真正需求。并通過(guò)最終復(fù)核后，連線(xiàn)設(shè)計(jì)師，然后是展臺(tái)設(shè)計(jì)效果圖的磋商和修改階段。
第4步：議價(jià)與簽約
在與客戶(hù)確定方案各項(xiàng)事宜，并取得一致后，則應(yīng)進(jìn)行報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)工作公司有專(zhuān)人進(jìn)行成本和利潤(rùn)核算，在此基礎(chǔ)上形成正規(guī)的報(bào)價(jià)單和合作協(xié)議。銷(xiāo)售人員需要做的就是把報(bào)價(jià)單發(fā)送客戶(hù)并告知客戶(hù)，并等待客戶(hù)意見(jiàn)或確認(rèn)。價(jià)格確定后，則需要簽約以便完成交易。
第5步：展前手續(xù)準(zhǔn)備
客戶(hù)簽約后，就應(yīng)該進(jìn)入展臺(tái)搭建的手續(xù)準(zhǔn)備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶(hù)海報(bào)設(shè)計(jì)稿提供和客戶(hù)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建相關(guān)手續(xù)和表格提交三方面。 第6步：搭建期服務(wù)
在入場(chǎng)展臺(tái)搭建期間，銷(xiāo)售人員則須同時(shí)體現(xiàn)客服角色和作用，成為客戶(hù)與搭建團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁，為客戶(hù)釋疑解惑，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題做出解答，并對(duì)搭建進(jìn)度和搭建質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
第7步：展期服務(wù)
展期服務(wù)主要是對(duì)展臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，監(jiān)督。不需要銷(xiāo)售人員在現(xiàn)場(chǎng)。
第8步：展后撤館
展后撤館一般由搭建團(tuán)隊(duì)自行完成，銷(xiāo)售人員可不必現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。但須隨時(shí)了解撤展進(jìn)度，并最后確認(rèn)撤展完畢的時(shí)間和結(jié)果。提醒搭建團(tuán)隊(duì)安全施工和自身安全注意。
第9步：客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理是銷(xiāo)售工作的不斷延續(xù)和客戶(hù)關(guān)系的鞏固環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一家負(fù)責(zé)任的公司的表現(xiàn)。因此十分重要！例如：展會(huì)完畢后3-5 個(gè)工作日，銷(xiāo)售人員應(yīng)以郵件方式發(fā)送祝賀客戶(hù)圓滿(mǎn)參展的賀詞，并請(qǐng)客戶(hù)提出寶貴意見(jiàn)，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)。隨后與客戶(hù)電話(huà)溝通，重申以上意思的同時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)下一次參展計(jì)劃，并請(qǐng)客戶(hù)務(wù)必提前通知。
三、對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建行業(yè)的現(xiàn)狀了解 目前，濟(jì)南展臺(tái)設(shè)計(jì)公司非常多，但其規(guī)模都不大，員工人數(shù)均在10到20人之間，甚至更少。只有少數(shù)主場(chǎng)搭建公司員工人數(shù)上百，規(guī)模較大，但公司很少做特裝展位。 一般設(shè)計(jì)公司可按其客戶(hù)分為高、中、低端。 做高端客戶(hù)的公司尋找客戶(hù)難度較大，但制作工藝要求高，利潤(rùn)高，客戶(hù)回頭率高。一般這樣的公司業(yè)務(wù)量不大，但都為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擁有自己的制作工廠。這類(lèi)公司也較少。 競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的便是做中低端客戶(hù)的公司。公司規(guī)模較小，客戶(hù)質(zhì)量不高，中標(biāo)率較低。但多數(shù)公司也沒(méi)有自己的制作工廠。其客戶(hù)展臺(tái)多為木結(jié)構(gòu)制作，造型各異。 做低端客戶(hù)的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結(jié)構(gòu)。展臺(tái)造型簡(jiǎn)單。這類(lèi)公司，多數(shù)擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。
四、自己對(duì)問(wèn)題的對(duì)策和建議 針對(duì)濟(jì)南目前的會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，濟(jì)南雷鳴展覽展示服務(wù)公司為了展覽業(yè)快速發(fā)展的形式，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)展覽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，提高展覽工程的技術(shù)和施工水平，確保展覽工程的質(zhì)量和安全，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與繁榮。 以下是一些個(gè)人建議： 1、讓團(tuán)隊(duì)明確主場(chǎng)搭建的宗旨。 2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。 3、爭(zhēng)取參展機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)可，提高品牌知名度。 4、構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，建立行業(yè)合作聯(lián)盟。 5、深耕細(xì)作，逐漸拓寬市場(chǎng)，適當(dāng)時(shí)機(jī)可以考慮增加新的配套項(xiàng)目。如展館廣告位、會(huì)刊、新聞活動(dòng)發(fā)布中心、公共表演區(qū)等等。 6、積極參與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)疆內(nèi)外展會(huì)搭建的招投標(biāo)。 7、作好后續(xù)服務(wù)是贏得回頭客的重要原因。許多公司認(rèn)為展會(huì)有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會(huì)結(jié)束了也就中斷了與客戶(hù)的聯(lián)系，從而忽略了對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷。但其實(shí)客戶(hù)是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。為客戶(hù)整理展會(huì)的會(huì)后總結(jié)、收集該行業(yè)的今后會(huì)展信息，提供客戶(hù)選擇下次參展。如果方便可以邀請(qǐng)客戶(hù)參觀公司為其他行業(yè)客戶(hù)設(shè)計(jì)的優(yōu)秀展出等。只要我們能夠在合同項(xiàng)目列表上為客戶(hù)多付出一份努力，都將為公司在下次服務(wù)中贏得優(yōu)勢(shì)。
五、總結(jié) 通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)： 1、銷(xiāo)售心得 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，要具備有效溝通的能力。一個(gè)銷(xiāo)售，不是一個(gè)單純的傳話(huà)筒，要學(xué)會(huì)過(guò)濾信息，聽(tīng)出客戶(hù)的弦外之音，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行判斷，得到真實(shí)的有效信息。 和客戶(hù)建議一個(gè)良好的溝通后，要慢慢與客戶(hù)形成一種信任感，讓客戶(hù)信任你，奠定進(jìn)一步合作的基調(diào)，把控客戶(hù)。 合作，不但是建立在相互信任的基礎(chǔ)上，而且是建立的相互尊重的基礎(chǔ)上。對(duì)待客戶(hù)，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏合作。 2、與工廠、工人的溝通 與工廠的溝通要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。因?yàn)楣S普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題列出，找到合理方案，避免發(fā)生。同時(shí)，要反復(fù)和工人強(qiáng)調(diào)，確定落實(shí)情況。 對(duì)待工人要予以足夠的尊重。因?yàn)楣と松鐣?huì)地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂(lè)的、高效率的工作。 3、工作態(tài)度心得 工作中，做事要嚴(yán)謹(jǐn)。這樣不但可以避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，而且可以提高工作效率。例如，報(bào)館資料在發(fā)送給主場(chǎng)搭建商的時(shí)候，要抄送給客戶(hù)。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非qq在線(xiàn)文件傳送。 在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。 經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)。 通過(guò)這次工作實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，而當(dāng)初參加實(shí)習(xí)的目的是對(duì)自己的所學(xué)到知識(shí)、所培養(yǎng)的能力以實(shí)踐的方式來(lái)檢驗(yàn)，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力，學(xué)會(huì)了用工作計(jì)劃來(lái)約束自己。同時(shí)，此次的實(shí)習(xí)，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己身上的各種不足：人際交往能力，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力，和實(shí)踐能力有待提升。 雖然這次實(shí)習(xí)沒(méi)能全面的學(xué)會(huì)，但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味，讓我提高很多，這次實(shí)習(xí)真是受益匪淺。 感謝學(xué)校安排我們社會(huì)實(shí)踐鍛煉的計(jì)劃，實(shí)習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo)。 感謝雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 實(shí)習(xí)期間特別感謝郭經(jīng)理對(duì)我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點(diǎn)，無(wú)論是在工作中、還是在個(gè)人成長(zhǎng)都給我很大的引導(dǎo)。 感謝公司同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，讓我順利的通過(guò)實(shí)習(xí)。
