2023公司年度述職報(bào)告（十五篇）

篇一 2023公司年度述職報(bào)告1050字

2023公司年度述職報(bào)告范文

20__年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。

跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度。

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

篇二 2023年度公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1300字

2023年度公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

2023年6月9日至2023年8月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在北京__集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn) 等培訓(xùn) 工作；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10、制作2023年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待客戶德國(guó)deichmann客人；

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

篇三 2023年度公司個(gè)人述職述廉報(bào)告3850字

同志們：

大家好！

現(xiàn)在就我本人20__年度崗位履職保廉情況向大家進(jìn)行述職述廉，請(qǐng)大家監(jiān)督評(píng)議。

一年來，在公司有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)和中心班子成員的幫助支持下，本人圓滿完成了全年委派總會(huì)計(jì)師職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)在我把20__年以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、履行職責(zé)情況

1.繼續(xù)不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部控制執(zhí)行力度，確保了基地中心服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理正常、有序運(yùn)行。作為公司委派總會(huì)計(jì)師，深感責(zé)任重大。在即將過去的一年里，本人能嚴(yán)格按照公司《水電八局有限公司委派總會(huì)計(jì)師職責(zé)管理辦法》的要求和公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指示精神認(rèn)真履行職責(zé)，根據(jù)基地中心的管理特點(diǎn)和基地中心財(cái)務(wù)管理工作重點(diǎn)，結(jié)合公司有關(guān)規(guī)定，在去年制訂了《中心資金管理辦法》、《中心財(cái)務(wù)分析管理辦法》、《中心財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制與防范管理辦法》等有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)中心費(fèi)用支出進(jìn)行了規(guī)定，參與制訂了《車輛使用管理辦法》、《會(huì)議管理辦法》等費(fèi)用控制制度。通過制度的建立健全，中心財(cái)務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平得到更進(jìn)一步的提高，財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性得到了保證，提高了工作質(zhì)量和工作效率。

2.完成了對(duì)中心所屬各單位20__年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法的制訂并分解下發(fā)到基地中心各單位。

3.認(rèn)真清理債權(quán)債務(wù)，妥善處理歷史遺留問題。按照公司要求，中心對(duì)各單位的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行認(rèn)真清理，對(duì)一些歷史遺留問題提出處理意見，對(duì)可能形成新的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了有效管控。

4.順利完成了原長(zhǎng)沙綜合管理部的財(cái)務(wù)審計(jì)和財(cái)務(wù)清算，對(duì)該管理部歷史遺留問題進(jìn)行清理和處理。

5進(jìn)一步做好納稅籌劃，積極與地方稅務(wù)部門溝通，主動(dòng)與稅務(wù)部門介紹中心管理職能、管理性質(zhì)及目前存在的困難，贏得了稅務(wù)部門的理解和支持，為中心財(cái)務(wù)工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。

7.明確財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保中心財(cái)務(wù)工作規(guī)范。

在明確經(jīng)費(fèi)管理、專項(xiàng)資金管理和經(jīng)營(yíng)管理三項(xiàng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)將放在：

（1）公司在20__年對(duì)基地中心實(shí)行收支兩條線管理，中心在確保收入全部上交的同時(shí)，積極拓展收入渠道，力爭(zhēng)更多的經(jīng)營(yíng)收入上交，爭(zhēng)取更多的資金返回以保證員工收入不受影響；

（2）進(jìn)一步規(guī)范公積金管理。在公司的大力支持下，現(xiàn)各基地公積金臺(tái)賬完整，收繳、對(duì)賬及時(shí)，職工公積金提取、貸款等業(yè)務(wù)正常化，切實(shí)保障了職工利益；

（3）繼續(xù)強(qiáng)化全員資金預(yù)算意識(shí)，切實(shí)將資金預(yù)算管理落到實(shí)處，牢記防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)。中心所屬單位資金流較大，這其中涉及到基建維修款，離退休和內(nèi)退人員費(fèi)用，代收代付水電費(fèi)、集資房款、住房公積金、失業(yè)金及經(jīng)費(fèi)等專項(xiàng)資金，在去年的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)加強(qiáng)資金管理，要求所屬單位每月上報(bào)資金余額組成情況表，重申嚴(yán)格“收支兩條線”，杜絕經(jīng)費(fèi)超支現(xiàn)象的發(fā)生，尤其是對(duì)外來資金的管理堅(jiān)持收支兩條線管理。要求各基地財(cái)務(wù)辦加強(qiáng)對(duì)“社?！钡雀鲗ｍ?xiàng)資金的管理，杜絕擠占、挪用各專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

（4）堅(jiān)持合同管理制度，繼續(xù)加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)部門的溝通，共同健全對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的程序化管理的合同管理制度，對(duì)合同的執(zhí)行情況，對(duì)資金的結(jié)算情況均加大了監(jiān)控力度，對(duì)自營(yíng)項(xiàng)目的管理嚴(yán)格按公司一體化文件執(zhí)行，把好財(cái)務(wù)最后一道監(jiān)督關(guān)。

（5）在經(jīng)營(yíng)過程中有效地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，按照公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行《基地服務(wù)管理中心機(jī)關(guān)資金支付審批制度》，以防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。

(6) 順利完成了中心nc核算系統(tǒng)更新升級(jí)，提高了工作效率。

（7）主動(dòng)與地方政府相關(guān)部門和長(zhǎng)沙市自來水公司及長(zhǎng)沙市供電公司溝通協(xié)調(diào)，使“三供一業(yè)”工作不斷向前推進(jìn)。

8.堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，特別是黨的十八屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照八項(xiàng)規(guī)定要求自已，廉潔自律。同時(shí)按照公司黨委的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件匯編，堅(jiān)定了反對(duì)“四風(fēng)”的決心，還深入各基地了解實(shí)情，掌握一手資料，以積極主動(dòng)的態(tài)度參與管理。

作為基地中心總會(huì)計(jì)師，作為一名共產(chǎn)黨員，能時(shí)刻不忘加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，堅(jiān)持參加政治理論學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。

隨著公司加快將基地功能向社會(huì)服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，以及nc系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)報(bào)表的不斷更新，財(cái)務(wù)管理工作始終面臨新的需求、新的挑戰(zhàn)，自己備感壓力增大，但還是能準(zhǔn)確定位，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司一體化文件，熟悉自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，認(rèn)清形勢(shì)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。以高度的責(zé)任感和積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三重一大”決策制度實(shí)施辦法，將“管理、監(jiān)督、服務(wù)”有機(jī)結(jié)合，圍繞著中心20__年工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地參與、貫徹和執(zhí)行中心領(lǐng)導(dǎo)的決策。

應(yīng)該說到現(xiàn)在，中心財(cái)務(wù)的日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)良好，核算體系能比較全面地反映財(cái)務(wù)關(guān)系和財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)費(fèi)使用得當(dāng)，專項(xiàng)資金運(yùn)作正常。

二、思想和學(xué)習(xí)情況

1.堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極主動(dòng)的態(tài)度參與管理。

作為中心總會(huì)計(jì)師，作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻不忘加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，堅(jiān)持參加政治理論學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，在政治上思想上做到與___保持高度一致。

2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。隨著公司加快基地功能向社會(huì)服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，以及nc系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)報(bào)表的不斷更新，財(cái)務(wù)管理工作始終面臨新的需求、新的挑戰(zhàn)，自己備感壓力，但還是能準(zhǔn)確定位，自覺做到認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司一體化文件，熟悉自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，認(rèn)清形勢(shì)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。以高度的責(zé)任感和積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三重一大”決策制度的實(shí)施辦法，將“管理、監(jiān)督、服務(wù)”有機(jī)結(jié)合，圍繞著中心2023年工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地參與、貫徹和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的決策。

應(yīng)該說到現(xiàn)在，中心財(cái)務(wù)的日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)良好，核算體系能比較全面地反映財(cái)務(wù)關(guān)系和財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)費(fèi)使用得當(dāng)，專項(xiàng)資金運(yùn)作正常。

三、加強(qiáng)廉政意識(shí)，不斷規(guī)范自己的工作行為

廉潔從業(yè)是___對(duì)我們每一個(gè)黨員、特別是黨員干部的要求。也是對(duì)財(cái)務(wù)管理干部的要求。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委“關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上便利謀取不正當(dāng)權(quán)益的若干規(guī)定”，國(guó)資委關(guān)于《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》以及公司、中心有關(guān)廉潔自律的規(guī)定和要求，提高了對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)。正確看待手中的權(quán)力，自覺地把手中的權(quán)力置于有效的監(jiān)督范圍，正確使用權(quán)利使其更好的為基地中心發(fā)展服務(wù)，為員工服務(wù)。一年來，自己能夠按照中紀(jì)委及公司關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)的一系列規(guī)定嚴(yán)格要求自己。

1．堅(jiān)持按制度辦事

作為一名單位的財(cái)務(wù)管理工作者，能否按照規(guī)章制度辦事是確保企業(yè)管理體系能否正常有效運(yùn)行的主要因素，因此在日常的管理活動(dòng)中，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理體系文件、堅(jiān)持按照公司體系文件開展工作，同時(shí)用管理體系文件規(guī)范、約束自己的行為。特別是涉及一些諸如設(shè)備物資采購(gòu)，日常費(fèi)用報(bào)銷，員工績(jī)效發(fā)放等敏感問題更是堅(jiān)持按制度辦事，較好維護(hù)了制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。

2．堅(jiān)持按程序辦事

堅(jiān)持“三重一大”的民主決策程序，是___對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的基本要求，是企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督的體現(xiàn)，是企業(yè)沿著正確方向，保持快速持續(xù)發(fā)展的根本保證。一年來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委和公司管理有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真協(xié)助中心班子成員落實(shí)“三重一大”的民主決策制度。

一是涉及到企業(yè)重大事項(xiàng)，能夠配合其他班子成員，嚴(yán)格按程序辦事。如基建維修項(xiàng)目實(shí)施、職工利益分配、干部任用等方面，積極參與溝通協(xié)商，征求意見，會(huì)議討論通過后實(shí)施。

二是涉及重大資金使用上，始終堅(jiān)持班子集體討論決定、上報(bào)審批的程序進(jìn)行。

3．堅(jiān)持自我約束

作為一名單位位的財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)干部，是上級(jí)規(guī)章制度的執(zhí)行者，也是各種矛盾的集中地，領(lǐng)導(dǎo)者的行為，影響到員工的行為，領(lǐng)導(dǎo)者的形象，影響到企業(yè)的形象。因此，自己一直注重自身的行為修養(yǎng)，在日常的生活和工作中能以一名黨員、黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求和約束自己。一年來，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺接受員工監(jiān)督。工作中，要求別人不做的，自己首先不做；要求別人做到的，自己首先做到。始終堅(jiān)持按原則辦事，按規(guī)章制度辦事，做到廉潔從業(yè)。

四、存在的問題

1.在財(cái)務(wù)管理方面還存在不足，管理比較粗放，財(cái)務(wù)創(chuàng)新能力不夠，財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)水平需進(jìn)一步提高。

2.在實(shí)際工作中工作不夠大膽，有些工作欠主動(dòng)，與同事間工作交流缺乏主動(dòng)和耐心。

五、 改進(jìn)措施

1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)公司加快基地職能向社會(huì)服務(wù)職能轉(zhuǎn)變這個(gè)發(fā)展的大方向，深入學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。

2.進(jìn)一步不斷完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化新版公司一體化文件的執(zhí)行和會(huì)計(jì)監(jiān)督。緊緊圍繞公司的方針政策和中心工作目標(biāo)，突出事前預(yù)測(cè)、事中監(jiān)控、事后分析的工作程序，為管理決策提供依據(jù)，促進(jìn)管理能力的提升。

3.強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督，促進(jìn)源頭治理工作取得實(shí)效，要堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”滋生。充分利用nc系統(tǒng)在原有的核算管理工作制度的基礎(chǔ)上，不斷探索規(guī)范提高財(cái)務(wù)核算的新途徑、新方法。同時(shí)使用nc系統(tǒng)對(duì)所屬單位開展適時(shí)業(yè)務(wù)檢查，查找不足，發(fā)現(xiàn)遺漏，及時(shí)糾正。繼續(xù)加大會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作自查力度，堅(jiān)決杜絕假票入賬，糾正和制止賬外設(shè)賬、會(huì)計(jì)造假、虛列收支等違反《會(huì)計(jì)法》的行為。繼續(xù)加強(qiáng)《會(huì)計(jì)法》的宣傳和會(huì)計(jì)人員的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的法制意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，凈化會(huì)計(jì)工作環(huán)境，維護(hù)會(huì)計(jì)工作秩序，更好地為基地建設(shè)服務(wù)。

4.充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以身作則，時(shí)刻注重以行為帶動(dòng)人，與同事們一起營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍；加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，開拓視野，努力完成公司賦予的財(cái)務(wù)管理工作。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心班子成員在大力支持下，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，將來一定會(huì)把公司交辦的各項(xiàng)工作完成好，把中心經(jīng)費(fèi)管理、專項(xiàng)資金管理和經(jīng)營(yíng)管理三項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作提高到一個(gè)新的水平。

篇四 公司員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告2750字

大家好！

今天在空間里向各位作2023年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2023年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2023年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2023年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作2023 年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”

通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有

（一）溝通不夠

人和人交往，是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

2023年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)2023年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?023年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。

2023年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

二：提高

公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚(yáng)

有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在2023年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好！

篇五 后勤服務(wù)總公司年度領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告5550字

20__年，后勤服務(wù)總公司共有領(lǐng)導(dǎo)班子成員6人，其中總經(jīng)理1人、直屬黨支部書記1人副總經(jīng)理3人、總經(jīng)理助理1人。一年來，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及二級(jí)學(xué)院的支持、幫助下，公司班子調(diào)整工作思路，根據(jù)《麗水學(xué)院后勤改革與發(fā)展若干意見》的精神，大刀闊斧的對(duì)公司內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制深化改革，謀劃發(fā)展，緊密結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整思路，突出重點(diǎn)，走管理制度化，溝通民主化，發(fā)展可持續(xù)之路，后勤社會(huì)化改革初顯成效。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治建設(shè)

公司始終把政治理論學(xué)習(xí)放在思想政治建設(shè)首位，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，切實(shí)提高班子理論水平和自身修養(yǎng)。一是在思想上強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過黨組中心組、集中討論、個(gè)人自學(xué)和開展調(diào)研活動(dòng)等方式，深入系統(tǒng)地貫徹學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀論述及黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，在學(xué)習(xí)深度和廣度上狠下功夫，博采眾長(zhǎng)，增長(zhǎng)才干，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班子，不斷提高班子成員的思想政治理論和業(yè)務(wù)水平。二是在政治上與學(xué)校保持高度一致。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，始終頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定。三是在工作上不折不扣地貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)政策和工作部署，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本年度，公司班子嚴(yán)格按照中央、省委和學(xué)校黨委部署對(duì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題，并出臺(tái)《中共麗水學(xué)院后勤服務(wù)總公司直屬黨支部委員會(huì)關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》（后勤黨〔2023〕1號(hào)）文件，在全公司上下明確把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求作為公司改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，深化改革的主要指導(dǎo)思想。深入整改后勤服務(wù)中師生反應(yīng)強(qiáng)烈、意見集中的問題，努力將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做實(shí)、做好、做出成效，切實(shí)轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)作風(fēng)，突破重點(diǎn)難點(diǎn)工作，讓師生群眾廣泛受益，推動(dòng)后勤服務(wù)廣大師生的水平提高。同時(shí)，公司班子帶頭，把教育實(shí)踐活動(dòng)精神結(jié)合到實(shí)際工作中，提倡求真務(wù)實(shí)，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。理論武裝實(shí)際，貫徹好中央和上級(jí)黨委在十八大以來提出的各項(xiàng)重要思想和重要講話精神，結(jié)合各自實(shí)際，力爭(zhēng)做到認(rèn)識(shí)高一層、學(xué)習(xí)深一步、實(shí)踐先一著、剖析解決突出問題好一籌，實(shí)實(shí)在在的將后勤改革工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。

二、民主管理，提高領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)

一年來，班子作風(fēng)踏實(shí)，始終堅(jiān)持民主集中、分工負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌兼顧原則，班子之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，班子與成員和睦共處，相互支持，做到心往一處想，勁往一處使，重大事項(xiàng)決策通過黨政聯(lián)席會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決議或雙代會(huì)決議通過，形成了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。尤其是今年開展社會(huì)化改革以來，后勤各項(xiàng)工作都進(jìn)入新的發(fā)展階段，有了更高的管理要求，班子成員通力合作，迎難而上，開展大量的調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作突破口。經(jīng)過班子成員的共同努力、創(chuàng)新管理，后勤企業(yè)化化機(jī)制初步形成，改革成效顯著。

三、深入基層，積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

后勤公司分工會(huì)積極響應(yīng)公司黨組織的號(hào)召，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。配合公司黨政認(rèn)真查擺公司存在的“四風(fēng)”問題，深入剖析原因，并制定了行之有效的整改措施，使全體黨員、職工清楚認(rèn)識(shí)到“四風(fēng)”問題對(duì)公司發(fā)展的危害，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，振奮了職工精神。在公司各服務(wù)崗位開展創(chuàng)建“文明服務(wù)窗口”、職工教育培訓(xùn)、崗位技能競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)等活動(dòng)，改善工作作風(fēng)，全面提高公司運(yùn)營(yíng)水平。同時(shí)，公司以文件形式確定了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系二級(jí)學(xué)院制度，出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系二級(jí)學(xué)院制度的意見》（后勤黨〔2023〕2號(hào)）文件，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次深入各二級(jí)學(xué)院開展師生座談會(huì)，意見反饋會(huì)等工作，了解師生所需所想，并及時(shí)落實(shí)整改。

三、突出重點(diǎn)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校的服務(wù)部門，服務(wù)群體較寬，服務(wù)實(shí)體較多，業(yè)務(wù)往來頻繁，現(xiàn)金與物資進(jìn)出流量較大，可能出現(xiàn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)也較大，是學(xué)校廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范的重要部門。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，于2023年4月調(diào)整成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)分工責(zé)任，全體中層干部積極響應(yīng)號(hào)召，在12年填報(bào)紀(jì)委下發(fā)的《廉政情況登記表》的基礎(chǔ)上，公司在一年多來，認(rèn)真履行上級(jí)和學(xué)校的要求，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中的工作部署，不斷地加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，并將工作任務(wù)分解落到實(shí)處，著力構(gòu)建反腐__責(zé)任體系。

做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查分析，積極加強(qiáng)制度建設(shè)，在人事管理、物資采購(gòu)、經(jīng)費(fèi)使用、工程建設(shè)等方面，加大預(yù)__敗問題的力度。

一是加強(qiáng)干部人事管理、監(jiān)督和依法用工。

二是加強(qiáng)物資（設(shè)備）采購(gòu)管理和監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善采購(gòu)監(jiān)管制度建設(shè)，統(tǒng)一物資采購(gòu)程序。大宗物資采購(gòu)在學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察部門的監(jiān)督下操作。在餐飲采購(gòu)上做到陽光采購(gòu)、信息公開。并對(duì)物質(zhì)采購(gòu)過程進(jìn)行定期或者不定期的事前、事中和事后監(jiān)督。

三是加強(qiáng)工程建設(shè)的監(jiān)管工作，嚴(yán)格工程預(yù)決算，全程監(jiān)控工程質(zhì)量，嚴(yán)格工程結(jié)算審核。四是嚴(yán)控招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)辦公。

2023年，公司成立監(jiān)控中心，下發(fā)《關(guān)于印發(fā)麗水學(xué)院后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作條例的通知》（后勤公司〔2023〕3號(hào)）文件，由書記掛帥狠抓公司內(nèi)部監(jiān)控，各中心也根據(jù)工作實(shí)際設(shè)置部門內(nèi)部監(jiān)控，同時(shí)由學(xué)生后勤監(jiān)督會(huì)開展好對(duì)各中心服務(wù)工作的監(jiān)督，全公司上下形成了以甲方、公司、中心、學(xué)生四級(jí)監(jiān)控體系，逐步形成將公司各項(xiàng)工作從謀劃、布置、實(shí)施、落實(shí)、反饋、整改完善的良性循環(huán)機(jī)制。

四、突出重點(diǎn)，后勤改革成績(jī)喜人

一年來，班子開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真帶領(lǐng)后勤全體職工扎實(shí)開展各項(xiàng)后勤管理和服務(wù)工作，效果顯著，成績(jī)喜人。

（一）完善機(jī)制，理順管理

一是完善制度建設(shè)。在原有《績(jī)效管理手冊(cè)》基礎(chǔ)上，結(jié)合后勤改革和發(fā)展實(shí)際，對(duì)公司人力資源管理、校內(nèi)公共會(huì)議室管理、公司內(nèi)部二級(jí)監(jiān)控、學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)管理等日常工作制度化，形成一套適應(yīng)形勢(shì)、合理有效、執(zhí)行性強(qiáng)的制度，使公司各項(xiàng)工作走向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)化。 二是推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)與學(xué)校簽署的服務(wù)協(xié)議，對(duì)公司下屬各中心經(jīng)費(fèi)實(shí)行預(yù)算制，簽署目標(biāo)考核責(zé)任書，就各中心的職能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法等進(jìn)行約定，各中心自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。目標(biāo)責(zé)任制的管理，將公司全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)行公司和中心雙目標(biāo)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的相分離，促使各中心主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增加營(yíng)收，提高效益。

三是建立新型人事管理機(jī)制。按照緊編制、滿負(fù)荷、高效率的原則，實(shí)行全員聘任制，以崗定薪，崗變薪變。同時(shí)淡化身份管理，制定全新的薪酬分配制度，打通事編和企編員工的薪酬體系，實(shí)現(xiàn)并軌管理，改身份管理為崗位管理。這樣的人事管理機(jī)制，大大增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，員工充滿了積極、蓬勃向上的精神面貌，工作主動(dòng)性和積極性明顯提高，后勤改革深度和發(fā)展活力持續(xù)提升。

（二）創(chuàng)新工作，提升服務(wù)

1. 改善住宿條件，公寓管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

今年以來，我們?cè)趯W(xué)生公寓推行“五常法”管理，這是我校在學(xué)生公寓管理中推行的全新理念，“五常法”對(duì)規(guī)范生公寓管理、提升服務(wù)質(zhì)量、形成工作素養(yǎng)起到良好的支撐作用。同時(shí)，根據(jù)省教育廳有關(guān)文件部署，積極投入學(xué)生公寓配置標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一方面增加硬件投入。在學(xué)校資金投入的基礎(chǔ)上，公司增加投入，安裝空調(diào)570多臺(tái)，添置、安裝了衣帽和毛巾掛鉤、鏡子、鞋架等物品。另一方面，積極搭建書院平臺(tái)，設(shè)置了26個(gè)輔導(dǎo)員值班室和6個(gè)公共儲(chǔ)藏室，在所有學(xué)生寢室門口統(tǒng)一安裝了亞克力材質(zhì)的寢室成員信息牌。在兩年多的公寓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和文明寢室建設(shè)工作中，與學(xué)校相關(guān)職能部門高度協(xié)同配合，廣大后勤員工不畏寒暑，不計(jì)個(gè)人得失，在節(jié)假日照樣加班加點(diǎn)做好改造建設(shè)工作，為構(gòu)建公寓學(xué)生工作體系，推進(jìn)文明寢室建設(shè)添磚加瓦。我校學(xué)生公寓配置標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效顯著，于今年12月20日順利通過省教育廳學(xué)生公寓配置標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估。專家組高度肯定了我校學(xué)生公寓的硬件設(shè)施和管理方式，認(rèn)為我校將公寓的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與文明寢室建設(shè)深度融合，特色突出，管理先進(jìn)，充分體現(xiàn)了我校特色的育人工作。 2．借力活動(dòng)載體，物業(yè)服務(wù)成效顯著

一直以來，我們穩(wěn)步開展物業(yè)管理服務(wù)工作，在新增學(xué)校課桌椅管理及各類臨時(shí)性零星維修等工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，借助創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位和全國(guó)綠化模范單位等活動(dòng)，穩(wěn)中求進(jìn)，抓細(xì)節(jié)重規(guī)范，取得喜人成績(jī)。 一是以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為契機(jī)，全面清理校園衛(wèi)生死角，規(guī)范二次供水管理，整改鳳凰山校區(qū)垃圾池，封閉樓宇內(nèi)垃圾通道，實(shí)現(xiàn)垃圾清運(yùn)整裝整運(yùn)。同時(shí)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，投入大量資金，對(duì)校園除四害工作進(jìn)行規(guī)范實(shí)施。經(jīng)過全體員工加班加點(diǎn)的辛勤付出，在本輪檢查中，我們學(xué)校的成績(jī)位列全市前三。為了形成校園環(huán)境治理的長(zhǎng)效機(jī)制，物業(yè)中心專門成立事務(wù)小組，將此項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈。 二是在我校創(chuàng)建國(guó)家節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位和全國(guó)綠化模范單位過程中，我們的工作人員有條不紊、無怨無悔的扮演好自身的角色，全力配合好學(xué)校，投入創(chuàng)建工作中，并主動(dòng)向廣大師生推廣綠色校園和節(jié)能意識(shí)，出色完成各項(xiàng)工作。年度內(nèi)共改造節(jié)能燈管4000余盞，節(jié)能成效顯著。對(duì)校園綠化進(jìn)行修整，形成校園綠化景觀，綠化品味明顯提升，育人環(huán)境更加優(yōu)美。 三是在今年的開學(xué)初，對(duì)全校所有辦公室、學(xué)生寢室7400余臺(tái)電風(fēng)扇進(jìn)行清洗，對(duì)全校所有辦公室蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行打掃，在新學(xué)期給廣大師生提供一個(gè)清潔的工作和生活環(huán)境。 3 . 整合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開辦一站式服務(wù)大廳

為更好的服務(wù)廣大師生，滿足廣大師生在后勤相關(guān)事務(wù)方面的辦事便利，經(jīng)過縝密規(guī)劃，投入11萬元，逐步將分散在學(xué)校各處的辦事網(wǎng)點(diǎn)整合集中，在學(xué)院東校區(qū)學(xué)生事務(wù)中心一樓東側(cè)成立了集咨詢、報(bào)修、繳費(fèi)、系統(tǒng)管理、投訴、商貿(mào)服務(wù)為一體的“一站式”后勤服務(wù)大廳。今年十月，大廳正式投入使用，改變以往后勤業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、分布散、服務(wù)時(shí)間短、環(huán)境簡(jiǎn)陋等弊端，極大地便利廣大師生。大廳的設(shè)立是學(xué)?！笆濉币?guī)劃內(nèi)容之一，也是集中體現(xiàn)后勤服務(wù)整體形象的主體窗口，開辦以來，雖然在前期有過部分學(xué)生感覺不適應(yīng)，但經(jīng)過幾個(gè)月的調(diào)整，尤其是開展“全天候”服務(wù)以來，已被廣大師生所接受和認(rèn)同，深受師生好評(píng)。 4．推行全成本核算，餐飲營(yíng)收實(shí)現(xiàn)新突破

實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制后，我們?cè)诓蛷d實(shí)行全成本核算，該運(yùn)行機(jī)制喚起餐飲部門市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新思路，為了降低成本，餐飲中心在內(nèi)部管理、原材料采購(gòu)、新菜品開發(fā)等各方面下足功夫。一是調(diào)整采購(gòu)模式，積極尋找農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基地，與農(nóng)民專業(yè)合作社直接對(duì)接，降低原材料成本。二是在餐廳新增各類特色小吃，豐富花色品種，提供多元化和個(gè)性化相結(jié)合的飲食服務(wù)，滿足學(xué)生需求。三是調(diào)整餐廳考核指標(biāo)，提高人均產(chǎn)值額。多措并舉之下，在面對(duì)物價(jià)上漲、西城廣場(chǎng)開業(yè)雙重沖擊下，實(shí)現(xiàn)全年?duì)I收2200萬元，較去年增收163.9萬，同比增長(zhǎng)8.04%。 在抓好效益的同時(shí)，公司始終抓食品安全衛(wèi)生不放松，投入大量資金對(duì)餐廳進(jìn)行改造，先后在餐廳安裝電子監(jiān)控設(shè)備和led電子顯示屏。全年內(nèi)沒有發(fā)生食品安全事故。2個(gè)餐廳被評(píng)為麗水市食品安全示范單位，1個(gè)餐廳已初步通過省食品安全示范單位的評(píng)審。 5．創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，商貿(mào)管理走在全省前列

公司深入探討校內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)思路，大膽嘗試全新經(jīng)營(yíng)模式，率先在超市推行合作經(jīng)營(yíng)，跨出了全省高校后勤超市經(jīng)營(yíng)模式中新的一步，走在全省的前列。新的經(jīng)營(yíng)模式堅(jiān)持姓“教”的原則，倡導(dǎo)讓“利”于學(xué)生，重服務(wù)輕效益。日常管理中公司嚴(yán)抓商品質(zhì)量，對(duì)合作經(jīng)營(yíng)商商品的進(jìn)貨渠道、準(zhǔn)入機(jī)制、保質(zhì)期限、價(jià)格浮動(dòng)等進(jìn)行全程監(jiān)控。運(yùn)營(yíng)以來，深受廣大師生好評(píng)。今年12月，西區(qū)超市被評(píng)為高校教育超市“標(biāo)準(zhǔn)店”。公司將把“標(biāo)準(zhǔn)店”作為超市今后管理的工作常態(tài)，在現(xiàn)有條件下不斷挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提升服務(wù)品質(zhì)，使超市經(jīng)營(yíng)管理更加專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 6．嚴(yán)抓日常服務(wù)，建立健全監(jiān)控考核體系

為進(jìn)一步落實(shí)好后勤服務(wù)保障工作，促使后勤服務(wù)各項(xiàng)工作上臺(tái)階，制訂《公司監(jiān)控工作條例》。由公司直屬黨支部書記親自掛帥，對(duì)公司內(nèi)部工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾履行情況實(shí)行二級(jí)監(jiān)控，并通過學(xué)校的信訪、24小時(shí)監(jiān)督投訴報(bào)修電話、及日常監(jiān)控、滿意度測(cè)評(píng)等，對(duì)各部門工作提出整改意見。各中心根據(jù)自身工作要求，在中心內(nèi)部設(shè)立三級(jí)監(jiān)控體系，安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。同時(shí)發(fā)揮好學(xué)生后勤監(jiān)督會(huì)的“三自”作用和監(jiān)督溝通的作用，形成后勤服務(wù)的“第四級(jí)”監(jiān)控。 7．實(shí)行“a”級(jí)管理，醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展在保證全校師生的健康教育和醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，今年，醫(yī)務(wù)中心積極申報(bào)市衛(wèi)生局依法職業(yè)分級(jí)監(jiān)管資格證的評(píng)定工作，并順利通過“a”級(jí)驗(yàn)收，為進(jìn)一步拓寬醫(yī)療服務(wù)層面、開拓醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。工作中，嚴(yán)格把握醫(yī)療安全和規(guī)范服務(wù)，在市衛(wèi)生局組織的藥房規(guī)范化建設(shè)檢查工作中，獲得99分的高分，得到有關(guān)部門的高度認(rèn)可。年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)零醫(yī)療事故、零投訴。 8. 成立會(huì)務(wù)中心，接待能力逐步提升。

今年3月，因承接校內(nèi)各類會(huì)務(wù)服務(wù)的需要，公司設(shè)立會(huì)務(wù)中心，接管新招待所，做好各類會(huì)議的協(xié)調(diào)安排和會(huì)務(wù)服務(wù)工作。為了提高會(huì)務(wù)接待能力和服務(wù)的專業(yè)性，我公司打破常規(guī)的選人用人機(jī)制，在社會(huì)公開招聘有專業(yè)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員擔(dān)任中心主任，為今后進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。會(huì)務(wù)中心成立以來，每月平均承接校內(nèi)各類會(huì)務(wù)60余場(chǎng)，統(tǒng)一專業(yè)的會(huì)務(wù)接待模式，樹立了后勤會(huì)務(wù)接待的服務(wù)品牌，得到廣大師生的高度認(rèn)可。 各位后勤的同仁。

20__年是我們學(xué)校后勤改革開局之年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，有發(fā)展的契機(jī)也有改革的陣痛，今年改革成績(jī)是喜人的，今后仍要在鞏固成果，深化改革，不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)量上再接再厲，仍需要大家和我們公司班子領(lǐng)導(dǎo)一起，緊密團(tuán)結(jié)在中央、省委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，深化改革，爭(zhēng)取更好的發(fā)展，讓“打造最關(guān)愛學(xué)生的大學(xué)，創(chuàng)建最適宜學(xué)習(xí)的校園”這一目標(biāo)不僅僅停留在口號(hào)上，而是通過我們的努力一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)它。謝謝大家！

篇六 房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告格式5750字

20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20__年10月，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。

在20__年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.不能如期做到， 在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。

16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購(gòu)買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。

18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

20__年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望20__年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

最后預(yù)祝公司明天更輝煌

篇七 2023年公司工程部年度述職報(bào)告1750字

今天晚上7點(diǎn)公司全體職工組織各人年度述職報(bào)告，經(jīng)過了反復(fù)的修改，現(xiàn)在述職稿終于成形了，就等待晚上的發(fā)揮了，聽說晚上還要打成績(jī)，根據(jù)成績(jī)發(fā)獎(jiǎng)，哈哈，我莫得獎(jiǎng)了哈，那不是高興死我了喲，哈哈，平時(shí)最喜歡的就是得獎(jiǎng)，哈哈。

__年度個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

我是來自公司工程部的鄭成。每年的這個(gè)時(shí)候，各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度述職報(bào)告，聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間，既要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作，又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力。接下來，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)一年來我所取得的成績(jī)及下一步工作打算。

__年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同，正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，要具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)

一、在工作中增強(qiáng)五種意識(shí)，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識(shí)。在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與___保持高度一致。同時(shí)，在政治上保持了頭腦清醒，對(duì)待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn)。 內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過我的手里傳承。因此，自覺增強(qiáng)了集體意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書管理、全由一人承擔(dān)，加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。無論何時(shí)何地，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。由于我從事的工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動(dòng)方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此，無論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該講的堅(jiān)決不講。

二、工作情況

從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo)，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報(bào)送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫(kù)及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作時(shí)間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

__年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作，在這短短的5個(gè)月，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績(jī)。

篇八 公司年度工作報(bào)告7300字

公司年度工作報(bào)告范文

同志們：

這次會(huì)議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，站在新的歷史起點(diǎn)上召開的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:總結(jié)__年工作，分析當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù)，部署__年工作，動(dòng)員廣大干部職工抓住機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng)，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進(jìn)一步堅(jiān)定信念、開拓進(jìn)取，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告。

第一部分 __年工作回顧

__年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下，堅(jiān)持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)搶抓市場(chǎng)先機(jī)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力改善經(jīng)營(yíng)局面，在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)安全工作保持穩(wěn)定局面

__年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會(huì)不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站hse生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個(gè)安全檢查表格，定期對(duì)各站進(jìn)行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計(jì)檢查37次，發(fā)現(xiàn)問題31項(xiàng)，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實(shí)到位;編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運(yùn)營(yíng)。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工hse管理合同》，保障施工過程安全;編制了站內(nèi)施工一二三級(jí)動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 教育培訓(xùn)方面，加大對(duì)全體員工安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的危化品經(jīng)營(yíng)安全資格證培訓(xùn)，全部通過考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

(二)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止__年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬元，同比減少389.52萬元，減幅為8.51%%;負(fù)債總額676.23萬元，同比增加495.59萬元，增幅為274.34%。營(yíng)業(yè)收入1839.80萬元，同比增加1305.18萬元，增幅為244.13%;營(yíng)業(yè)成本1，680.83萬元，同比增加1418.86萬元，增幅為541.62%;利潤(rùn)總額-647.38萬元。

銷售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計(jì)銷售氣量3962.35噸，14年累計(jì)銷售氣量3402.77噸，其中：忻州保德lng加氣站銷售氣量1817.83噸;陽泉蔭營(yíng)lng加氣站銷售氣量920噸;平定lng加氣站銷售氣量536.93噸;五臺(tái)石咀lng加氣站銷售氣量51.36噸;太舊高速lng加氣站銷售氣量76.65噸。貿(mào)易工作，累計(jì)完成貿(mào)易量374.28噸。

(三)項(xiàng)目推進(jìn)和工程建設(shè)情況

公司自成立以來，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。__年累計(jì)完成投資492.69萬元，先后逐步完善了保德站、蔭營(yíng)站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布局了有利的建站位置，推動(dòng)了陽泉、呂梁、清徐等地的站點(diǎn)建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進(jìn)行“三通一平”工程，設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時(shí)，在確保工程進(jìn)度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺(tái)了《工程管理責(zé)任制》等九個(gè)工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對(duì)各站設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)陽泉兩座加氣站儲(chǔ)罐進(jìn)行真空度測(cè)量，將不達(dá)標(biāo)儲(chǔ)罐重新抽真空處理，及時(shí)購(gòu)買、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運(yùn)營(yíng)。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓(xùn)和中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)舉辦的新版《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí)，取得了相關(guān)證件，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。

(四)貿(mào)易起步，做實(shí)采購(gòu)環(huán)節(jié)

大元公司為推進(jìn)貿(mào)易工作有序開展，認(rèn)真抓好氣源采購(gòu)工作。通過對(duì)周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售情況分析比較，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責(zé)任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價(jià)格是采購(gòu)活動(dòng)的敏感焦點(diǎn)。公司根據(jù)既定采購(gòu)計(jì)劃，多渠道獲取報(bào)價(jià)，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，通過比價(jià)、議價(jià)等形式確定采購(gòu)價(jià)格。堅(jiān)持“適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地”原則，合理采購(gòu)氣源，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本，以提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

(五)lng物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運(yùn)營(yíng)提供充足的氣源保證，程度降低氣源采購(gòu)成本，同時(shí)為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓F(tuán)lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過對(duì)lng市場(chǎng)調(diào)查研究后，于__年4月1日在陽泉市設(shè)立子公司，專項(xiàng)開展lng物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸許可證。公司已購(gòu)置、上戶lng運(yùn)輸槽車5輛，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員選聘等工作也已全部落實(shí)到位，為開展lng物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

(六)市場(chǎng)營(yíng)銷初顯成效

針對(duì)自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，大范圍爭(zhēng)取外圍客戶，吸引過路車輛加氣。根據(jù)客戶情況，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略，對(duì)關(guān)鍵用戶重點(diǎn)攻關(guān)、集中突破，實(shí)施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點(diǎn)加氣”方案。__年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

(七)管理工作扎實(shí)推進(jìn)

公司根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》、《lng加氣站事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)資料，出臺(tái)了《山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)大元新能源有限公司lng加氣站運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，內(nèi)容涵蓋加氣站設(shè)備使用、工藝設(shè)施危險(xiǎn)性及有害因素、崗位職責(zé)、服務(wù)管理等二十二項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了加、卸液流程和事故處理流程，保障加氣站管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“開源節(jié)流、提質(zhì)增效”20條具體措施。從強(qiáng)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)管理開始，合理精簡(jiǎn)人員編制，本著能者多勞、優(yōu)勝劣汰的原則，人員總數(shù)較去年同期減少5人。在管理費(fèi)用控制方面，加大業(yè)務(wù)招待費(fèi)用控制力度，較去年同期減少9.96萬元;加大公車費(fèi)用管理力度，在保證正常工作的前提下，合理降低油費(fèi)及車輛維修等費(fèi)用。

(八)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)

1.黨支部組織建設(shè)中心工作 公司黨支部自成立以來，在集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實(shí)際情況，以抓站點(diǎn)建設(shè)、安全運(yùn)營(yíng)、增收創(chuàng)利為中心，凝聚隊(duì)伍，鼓舞士氣，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨的先鋒模范作用。__年初，對(duì)支部委員進(jìn)行改選，制定了工作目標(biāo)，強(qiáng)化了企業(yè)黨建工作。目前，公司現(xiàn)有職工67人，其中黨員12人。

2.各項(xiàng)活動(dòng)有序開展

按照省委和集團(tuán)黨委要求，大元公司黨支部及時(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、反“四風(fēng)”活動(dòng)及學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)。活動(dòng)前，召開了全體職工大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神要求，進(jìn)行了動(dòng)員，宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案，使活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處。

3.精心組織民主生活會(huì)

__年公司多次召開民主生活會(huì)。會(huì)上，黨員干部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門的實(shí)際情況，開誠(chéng)布公的對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在的問題、不足及公司發(fā)展中存在的問題、下一步打算，提出了具有針對(duì)性、中肯的意見和建議，真正做到了知無不言、言無不盡，為開好民主生活會(huì)起到了積極作用，也為公司下一步發(fā)展拓寬了思路。 總結(jié)一年來的工作，成績(jī)來之不易。在此，我代表大元公司對(duì)在過去一年里辛勤工作的全體干部員工表示衷心的感謝并致以誠(chéng)摯的敬意！

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。一是盈利基礎(chǔ)還不牢固。虧損面依然較大，企業(yè)營(yíng)銷能力與同行業(yè)公司相比仍有不小差距，一些主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍有較大提升空間。二是項(xiàng)目推進(jìn)后勁不足。加氣站項(xiàng)目投資額度大，企業(yè)融資能力不足，將嚴(yán)重制約公司的可持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前公司管理方法、手段相對(duì)粗放，管控能力、工作中協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量和效率等都亟待提高。四是企業(yè)文化建設(shè)方面缺少務(wù)實(shí)的辦法和措施。以上這些困難和問題，都需要我們下大力 氣認(rèn)真予以解決。

第二部分 __年工作思路和奮斗目標(biāo)

__年是落實(shí)集團(tuán)公司燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司發(fā)展推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是大元公司實(shí)施新戰(zhàn)略開展lng物流配送業(yè)務(wù)的起步之年，更是提升公司管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)局面根本轉(zhuǎn)折、夯實(shí)基礎(chǔ)的重要一年。

大元公司__年工作的總體思路：認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以資金為保障，嚴(yán)格預(yù)算管理，進(jìn)一步提升管理水平，重點(diǎn)把握集團(tuán)營(yíng)業(yè)站改加氣站轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史機(jī)遇，完善集采購(gòu)、物流配送、銷售為一體的lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)掌握信息，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

大元公司__年總體工作目標(biāo)：銷售lng氣量24000噸(加氣站銷售6000噸，貿(mào)易量18000噸)，合計(jì)3360萬方天然氣;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11387.7萬元(加氣站營(yíng)業(yè)收入2946.5萬元，貿(mào)易收入7693.2萬元，槽車運(yùn)輸收入748萬元)，力爭(zhēng)在__年實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈。

第三部分 __年重點(diǎn)工作

為全面完成__年目標(biāo)任務(wù)，將重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作。

(一) 強(qiáng)化紅線意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管 一是加大加氣站安全檢查力度，定期對(duì)各站進(jìn)行安全檢查和不定期抽查，檢查內(nèi)容包括安全巡檢表格填寫的規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，站內(nèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，站內(nèi)安全設(shè)施、人員操作流程及穿著的規(guī)范化等。對(duì)查出的問題限期整改，對(duì)有重大安全隱患的將加大考核力度，確保加氣站安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 二是加強(qiáng)工程安全檢查力度，圍繞__年公司建站計(jì)劃，及時(shí)做好對(duì)施工單位的安全教育，確保所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員在入場(chǎng)前均接受三級(jí)安全教育，在各專業(yè)施工前完成動(dòng)火、電、高空等專項(xiàng)安全技術(shù)交底。與施工單位簽訂《施工建設(shè)單位工程施工hse管理合同》，按照規(guī)定預(yù)留安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，實(shí)現(xiàn)安全考核與施工并行，確保施工過程中無任何安全事故。 三是加強(qiáng)公司全員安全教育培訓(xùn)力度，切實(shí)提升安全素質(zhì)。制定__年公司及各站培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)專題講座;定期組織技術(shù)培訓(xùn)和比武，培養(yǎng)技術(shù)骨干，提高加氣站員工整體專業(yè)技術(shù)水平;加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)培訓(xùn)、主要危險(xiǎn)源及事故應(yīng) 急預(yù)案的培訓(xùn)。同時(shí)也要加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)各站標(biāo)牌統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。 四是加強(qiáng)物流車隊(duì)安全管理力度。物流配送作為公司的新興業(yè)務(wù)，其?；愤\(yùn)輸?shù)奶匦詫?duì)安全管理要求較高;下一步將加強(qiáng)在途監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛行駛過程中的路線錯(cuò)誤和異常駕駛，對(duì)司機(jī)酒駕、疲勞駕駛、闖紅燈、禁行路段行駛、超速行駛等情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸司機(jī)的安全教育及培訓(xùn)力度，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識(shí)。

(二) 狠抓手續(xù)審批，加快工程建設(shè)

1. 項(xiàng)目審批和儲(chǔ)備方面

lng項(xiàng)目審批手續(xù)涉及省、市、縣三級(jí)，審批難度大、時(shí)間長(zhǎng)，只有緊緊抓住項(xiàng)目審批手續(xù)此關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能確保完成全年工程建設(shè)目標(biāo)。按照項(xiàng)目手續(xù)審批計(jì)劃，嚴(yán)格考核、責(zé)任到人，在逐步完善三座新建加氣站前期手續(xù)的同時(shí)，確保上半年按時(shí)完成保德橋頭站、陽泉蔭營(yíng)站的所有審批手續(xù)。

牢牢抓住集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大歷史機(jī)遇，依托燃?xì)獍鍓K認(rèn)真貫徹集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略部署，加快推動(dòng)營(yíng)業(yè)站改建加氣站工作。大元公司將積極與集團(tuán)晉能物流有限公司、晉能燃?xì)獍鎵K及相關(guān)市、縣公司聯(lián)系，力爭(zhēng)年內(nèi)在晉中、長(zhǎng)治、呂梁、臨汾、朔州等市的轉(zhuǎn)型中有所突破，通過參股、控股、加盟等多種合作模式推進(jìn)工作，化利用優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。

2.站點(diǎn)建設(shè)方面

繼續(xù)完善公司加氣站網(wǎng)點(diǎn)布局。加氣站的網(wǎng)絡(luò)布局也是公司重要的價(jià)值所在。公司將根據(jù)資金、客戶等情況，穩(wěn)步布局運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)、線路，最終形成自身網(wǎng)絡(luò)。

為此，__年公司擬建設(shè)lng加氣站3座，預(yù)計(jì)總投資3380萬元，其中太原清徐清源lng加氣站1432萬元、陽泉平定鎖簧lng加氣站959萬元、呂梁離石交口lng加氣站989萬元，均為合作建站。

在新建站點(diǎn)前期手續(xù)審批階段，逐步完善加氣站工程施工藍(lán)圖的出具、設(shè)備、施工單位招投標(biāo)等工作，確保各站建設(shè)任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)保量完成。

對(duì)已運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，做好設(shè)備維修服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，設(shè)立專門的備品備件庫(kù)，提前儲(chǔ)備需專門訂做的易損件，確保各站安全正常運(yùn)營(yíng)，為完成明年銷量任務(wù)保駕護(hù)航。

(三)繼續(xù)做實(shí)貿(mào)易采購(gòu)

采購(gòu)是lng貿(mào)易物流活動(dòng)的起點(diǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)及l(fā)ng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中具有重要地位。

一是加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的有效溝通力度，保證能夠?qū)崟r(shí)了解其生產(chǎn)情況和市場(chǎng)行情，對(duì)價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、掌握。

二是要?jiǎng)?wù)必做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在保證氣源質(zhì)量的前提下，降低采購(gòu)成本，力爭(zhēng)做到低于出廠價(jià)格50-100元/噸的水平。

氣源采購(gòu)成本是公司成本控制的主體和核心部分，直接影響公司的lng銷售定價(jià)和利潤(rùn)。良好的采購(gòu)可直接增加公司的利潤(rùn)和價(jià)值，既要保證經(jīng)營(yíng)資金的快捷高效使用，又要兼顧風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)降低資金風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

三是對(duì)上游供應(yīng)商務(wù)必做到專人專崗，盯緊并綁定3個(gè)以上大型氣源采購(gòu)基地，逐步建立供應(yīng)商的評(píng)估體系，重點(diǎn)在采購(gòu)煤制天然氣領(lǐng)域有所突破。

采購(gòu)上游將以內(nèi)蒙古鄂爾多斯lng廠家為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，輻射周邊;下游將以河北、山西境內(nèi)lng加氣站為終端進(jìn)行銷售，逐步加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成公司自有運(yùn)輸銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)區(qū)域及不同渠道價(jià)格浮動(dòng)的問題，陽泉公司將以內(nèi)陸氣為主，進(jìn)口lng為輔，兼顧曹妃甸、天津、青島等地域的海氣開展貿(mào)易運(yùn)輸，從而形成穩(wěn)固的內(nèi)陸氣與海氣的lng貿(mào)易鏈條。

(四)加快推進(jìn)lng物流配送業(yè)務(wù)

陽泉公司作為lng物流配送的主體單位，通過自有物流運(yùn)輸車隊(duì)，細(xì)化物流線路中各環(huán)節(jié)成本控制，程度降低運(yùn)輸成本，以進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。

運(yùn)營(yíng)部要積極配合陽泉公司，提供各類優(yōu)質(zhì)資源，努力擴(kuò)大陽泉公司lng物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)采取多種合作方式，與外部物流公司建立合作，使社會(huì)車輛也能為我公司所用。

安全責(zé)任重于泰山，物流車隊(duì)的運(yùn)營(yíng)給公司帶來了新的挑戰(zhàn)。在物流線路方面要重點(diǎn)保障新疆線路的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

通過建立健全車隊(duì)管理機(jī)構(gòu)，制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)技能，樹立職業(yè)形象，提高車隊(duì)專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，打造專業(yè)的lng物流配送車隊(duì)，進(jìn)而提高公司整體盈利能力。

(五)積極開拓市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷能力

銷售是lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)努力拓寬銷售渠道。

一是通過多渠道、深層次、全方面的進(jìn)一步加強(qiáng)與現(xiàn)有大客戶之間的互動(dòng)與溝通，努力提升客戶黏著度。

二是加大優(yōu)惠促銷力度，通過開展形式多樣的促銷活動(dòng)，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，進(jìn)而帶動(dòng)加氣站銷量的提高。

三是緊緊抓住內(nèi)蒙古煤制氣拓展下游市場(chǎng)的良機(jī)，扎實(shí)開發(fā)下游客戶，大力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。

四是科學(xué)制定靈活的價(jià)格機(jī)制，與同行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)，兼顧盈利和競(jìng)爭(zhēng)，在確保盈利的前提下，制定完善的競(jìng)爭(zhēng)策略，帶動(dòng)加氣站銷量的增加。

鑒于近期國(guó)內(nèi)柴油價(jià)格連續(xù)下調(diào)，油氣價(jià)格差越來越小，導(dǎo)致lng重載車輛推廣置換緩慢。公司將充分發(fā)揮lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，除自有站點(diǎn)外，對(duì)主銷地實(shí)行批發(fā)銷售，設(shè)立專人專崗，立足于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)其他燃?xì)夤咀龇?，探索新型貿(mào)易之路，力爭(zhēng)在民用燃?xì)猸h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)突破。

總之，__年公司要改變以往加氣站和銷售模式的粗放式管理。隨著加氣站之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有更加科學(xué)、合理、完備的供應(yīng)鏈，才能打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(六)強(qiáng)化績(jī)效考核，提升管理水平 通過完善考核辦法、充實(shí)考核內(nèi)容、規(guī)范考核程序、加大獎(jiǎng)懲力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)性、導(dǎo)向性作用，不斷提高公司的管理水平。

一方面改進(jìn)考核方式，提高目標(biāo)責(zé)任考核的科學(xué)性。堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合，按照目標(biāo)責(zé)任的主要和次要、重點(diǎn)和一般、近期和遠(yuǎn)期等內(nèi)容，科學(xué)配比目標(biāo)項(xiàng)目值，加大定量考核力度，盡可能量化考核工作;難以量化的工作，先定性評(píng)價(jià)，再采取測(cè)評(píng)等方式，將抽象變?yōu)榫唧w，提高考核的科學(xué)性。

另一方面強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，建立能上能下機(jī)制。堅(jiān)持績(jī)效考核結(jié)果與員工工資掛鉤，同時(shí)對(duì)在績(jī)效考核中評(píng)定為優(yōu)秀的進(jìn)行表彰，被評(píng)定為不稱職的，根據(jù)考察情況決定處罰力度。逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的選人用人機(jī)制，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、風(fēng)清氣正的用人環(huán)境，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理配置，進(jìn)而提升公司整體管理水平。

(七)積極拓寬融資渠道，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè) 公司的快速發(fā)展離不開資金的支持和保障，為加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，__年公司擬計(jì)劃通過多種方式融資3000萬元。

一是依托集團(tuán)公司申請(qǐng)委托貸款1000萬元，現(xiàn)已向燃?xì)獍鍓K提交請(qǐng)示，相關(guān)后續(xù)工作正在跟進(jìn)。同時(shí)積極與多家銀行商洽，建立信用體系，提高融資工作水平。

二是通過融資租賃籌集資金2000萬元。融資租賃是以固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)為主要對(duì)象，其中資產(chǎn)大部分為技術(shù)含量較高的先進(jìn)設(shè)備，通過與租賃方簽訂合同并按要求支付租金，以獲得相關(guān)資產(chǎn)的使用權(quán)，既解決了中長(zhǎng)期資金的需求，又滿足了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效率。

三是增資擴(kuò)股。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)揮需要，有序推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)并購(gòu)，積極開展資源整合，優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。

(八)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷提升保障能力

一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。 通過組織專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等形式，深入學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)黨委的各項(xiàng)工作要求和______系列重要講話精神，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，永葆先進(jìn)性和純潔性。

二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步深化干部人事、勞動(dòng)用工和收入分配制度改革，優(yōu)化完善選人用人、管控模式、激勵(lì)約束、人才培養(yǎng)等工作機(jī)制，努力打造一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)完備的干部人才隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。只有在優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的市場(chǎng)駕馭能力，也將是今年組織建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。 四是完善基層單位、站點(diǎn)組織建設(shè)。開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮基層黨員的先鋒引領(lǐng)作用，實(shí)施創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、“青年文明崗”活動(dòng)，形成“一個(gè)支部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好格局。

同志們！今年工作的總體思路和任務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，工作非常艱難，責(zé)任重大。我們要按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，依靠以董事長(zhǎng)____領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力，依靠廣大干部職工踏石留印、抓鐵有痕的執(zhí)行力，依靠?jī)?yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、打造lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握新機(jī)遇，增強(qiáng)新動(dòng)力，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，以優(yōu)異的成績(jī)譜寫大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展的新篇章。

篇九 公司職員年度述職報(bào)告范例1200字

公司職員年度述職報(bào)告

20__年度，水工分院進(jìn)行了改制，改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項(xiàng)目上，我主要參與了思林、石埡子、自強(qiáng)三個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成了自強(qiáng)水電站本年度招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)工作，在這里，主要就我擔(dān)任自強(qiáng)水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。

一.項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作

20__年度，是自強(qiáng)水電站建設(shè)關(guān)鍵年，也是建設(shè)高峰年。受__年年731事故影響，自強(qiáng)電站工程建設(shè)一直處于停滯狀態(tài)，20__年5月，省水利廳批復(fù)并同意了《廠房處理專題報(bào)告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設(shè)。

20__年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：

3月份，完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》;

4月份，根據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家意見，完成了《自強(qiáng)水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》(審定本);

5月份，我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào)，其后，水利廳回文批復(fù)并同意;

6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作;

6月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作;

11月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。

20__年度，項(xiàng)目部共組織完成了：設(shè)計(jì)報(bào)告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。

二.項(xiàng)目日常管理工作

對(duì)內(nèi)，本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè))，本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。

在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足千元，專業(yè)費(fèi)用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。

三.學(xué)習(xí)

20__年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。9月份，通過了注冊(cè)安全師考試，11月份，通過了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。

四.不足之處及以后努力的方向

在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問題，下一階段將予以改進(jìn)。

1.由于本人個(gè)性的原因，容易激動(dòng)，口無遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng)，控制自己的情緒，說話做到有理有節(jié);

2.工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見，抓大放小;

3.工作過于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表自強(qiáng)項(xiàng)目部，對(duì)長(zhǎng)期以來對(duì)自強(qiáng)項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過劫難之后，自強(qiáng)項(xiàng)目部一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。

篇十 某有色金屬有限責(zé)任公司總經(jīng)理年度工作報(bào)告2600字

各位股東、董事、監(jiān)事：

__公司20__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)已于2月份圓滿落幕。今天，我們又在這里歡聚一堂，為使公司“幸福員工、滿意客戶、回報(bào)股東”的核心價(jià)值觀能夠更好的體現(xiàn)，召開__公司第二屆第二次股東大會(huì)暨二屆二次董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)，共商公司20年工作大計(jì)，共謀湘和未來發(fā)展之事。

現(xiàn)在，我代表經(jīng)營(yíng)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位股東、董事、監(jiān)事提出寶貴意見。

第一部分 20__年工作回顧

一、20__年公司建設(shè)喜憂參半

回眸不平凡的20__年，我們喜憂參半。在過去的一年里，公司圓滿實(shí)現(xiàn)了二期投產(chǎn)任務(wù)，使公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。公司生產(chǎn)能力已達(dá)6000噸/年，為__今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。一年來，在__公司和__的大力支持和幫助下，大家奮力拼搏，化危為機(jī)，取得了一定的業(yè)績(jī)：

1、 20__年，在同行業(yè)紛紛停止生產(chǎn)的情況下，公司在138名員工的共同努力下，克服了金融危機(jī)帶來的重重困難，公司保持了平穩(wěn)生產(chǎn)。全年完成產(chǎn)量4535.024噸，實(shí)現(xiàn)銷售4391.5噸，銷售收入6466.045萬元，完成利潤(rùn)-10萬元（審計(jì)）。

2、20__年一車間指標(biāo)穩(wěn)中有升，實(shí)際完成產(chǎn)量3372.727噸，一級(jí)品率完成91.54%，金屬回收率完成96.18%，鋅粉綜合電耗完成4239.4kwh/t。生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)比去年有小幅提升，詳見下表：

3、通過公司的努力，20__年獲取政府科技項(xiàng)目扶持資30萬元。經(jīng)過公司多方努力收回已欠公司四年之久的已破產(chǎn)企業(yè)欠款30萬元，為公司挽回了不必要的損失。

4、安環(huán)方面，公司投資力度持續(xù)保持，環(huán)保設(shè)施日趨完善。如雨水收集溝、篩粉二次收塵系統(tǒng)、渣場(chǎng)以及脫硫設(shè)備的完善、新車庫(kù)的建成等，20__年共完成安環(huán)項(xiàng)目投入457.94萬元。為公司今年發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、20__年公司精神文明建設(shè)同樣取得了一定成績(jī)，公司通過制度建設(shè)，員工的精神面貌有所改觀，但還需努力，特別是通過對(duì)車間員工的不斷培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到明顯提高。公司20__年度評(píng)選先進(jìn)集體1個(gè)、優(yōu)秀員工3名、最佳新人1名、技術(shù)能手2名、最具貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1名；同時(shí)，公司機(jī)修班員工___同志榮獲西部礦業(yè)股份公司“工人技術(shù)明星”稱號(hào)，為此，公司對(duì)其給予獎(jiǎng)勵(lì)2000元及工資晉升二檔的獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)公司更多員工上進(jìn)。

二、工作中存在的不足

總結(jié)過去，我們欣慰，各項(xiàng)工作小有成績(jī)但我們不能忽略發(fā)展中存在的很多薄弱環(huán)節(jié)和制約公司做大作強(qiáng)的不利因素，表現(xiàn)突出的有以下幾個(gè)方面：

1、供不足、銷不暢，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力有待提高；因二期鋅粉項(xiàng)目的上馬，產(chǎn)量大幅增加對(duì)突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)判斷有誤，在銷售這個(gè)制約公司發(fā)展的瓶頸問題上沒有提前布局，沒有進(jìn)一步開拓思路，出政策、找市場(chǎng)。因此，公司產(chǎn)品銷路嚴(yán)重受阻，進(jìn)而影響了公司的正常生產(chǎn)，致使今年生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未能完成。

2、制度建設(shè)有待完善，雖然公司20__年在制度建設(shè)方面有一定的改觀，但是與公司的持續(xù)發(fā)展還有很大差距，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

①流程管理。一個(gè)好的企業(yè)，流程管理是關(guān)健的，而公司目前基本沒有流程，更談不上流程管理，管理上隨意性太大。

②基礎(chǔ)管理制度不完善、制度執(zhí)行力不夠，制度的執(zhí)行只針對(duì)一般員工，而對(duì)公司高管與中層干部沒有任何制約，因而挫傷了員工的積極性與工作熱情。

③考核力度仍顯不足，雖說公司對(duì)大部分實(shí)施工作內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)行了績(jī)效考核，但是由于平時(shí)跟蹤考核力度不夠，往往是在執(zhí)行過程中半路流產(chǎn)。在過去的四年時(shí)間里，公司出臺(tái)了諸多相應(yīng)的管理制度，但落實(shí)不深入，執(zhí)行不徹底，有的在中途便擱淺，有的根本就未執(zhí)行過，因此，員工積極性普遍不高，造成如此結(jié)果的原因有三：一是公司管理規(guī)范有待進(jìn)一步的提高，二是對(duì)制定制度執(zhí)行力不夠。三是對(duì)公司中層干部與高管缺乏必要的考核機(jī)制。

④檔案管理進(jìn)一步加強(qiáng)，公司成立五年的時(shí)間里人事檔案以及其他檔案管理一直是非常薄弱的一環(huán)，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工思想教育，使之形成統(tǒng)一的檔案管理系統(tǒng)，明確檔案放置位置，做到隨要隨有。

⑤公司質(zhì)量管理滯后，在我們有色金屬這樣的企業(yè)里，要想企業(yè)發(fā)展的更好，質(zhì)量是非常重要的，而公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理無法保證公司質(zhì)量管理的深入開展與運(yùn)行。iso質(zhì)量體系的運(yùn)行形同虛設(shè)，體系的運(yùn)行只流于表面應(yīng)付各項(xiàng)檢查，質(zhì)管對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)管力度不強(qiáng)，甚至是沒有監(jiān)管以及工作滯后、被動(dòng)。

3、文化建設(shè)不足，公司部門與部門之間的合作、配合、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)亟待提高和增強(qiáng)，這里說明的是大家都要有強(qiáng)烈的湘和大家庭的責(zé)任感，這樣在工作上才會(huì)互相配合。而有些員工只想把各自的事做好，做出成績(jī)來，甚至連自己本身的事都做不好，而不注重兄弟崗位之間的支持與奉獻(xiàn)，這是狹隘的。要懂得無論是在哪個(gè)部門或者是在哪個(gè)崗位，都是公司發(fā)展的一根軸，必須做到真心實(shí)意、相互關(guān)心、相互幫助、使之平衡發(fā)展，共同進(jìn)步。從部門領(lǐng)導(dǎo)直至普通員工，其工作的主觀能動(dòng)性欠缺，往往是公司布置什么做什么，安排什么干什么，缺乏主觀能動(dòng)作用，工作有點(diǎn)應(yīng)付，這就要求我們加強(qiáng)干部員工的思想教育工作，讓員工員工主人翁意識(shí)，要采取有效的體制進(jìn)行革新，促進(jìn)我們的干部及員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，真正實(shí)現(xiàn)我的事就是部門的事，就是湘和的事、湘和的事就是部門的事，就是我自己的事。

4、公司的文化理念、核心價(jià)值觀的缺失。盡管公司在這5年的發(fā)展過程中，凝聚了一定的文化氣息，但是伴隨著公司的發(fā)展壯大，部分員工加夾著各種想法，思想不統(tǒng)一，丟失了自己的價(jià)值觀，使之公司文化建設(shè)提高不上，同時(shí)公司未能形成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，思想、學(xué)習(xí)風(fēng)氣有待提高。

各位股東、董事、監(jiān)事以上是對(duì)公司20__年度工作成績(jī)及工作中的不足的幾點(diǎn)總結(jié)，總結(jié)過去，我們欣慰，各項(xiàng)工作小有成績(jī)；查找不足，全面深刻，勇于面對(duì)承擔(dān)，但也深感慚愧，未能完成20__年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

第二部分 公司未完成20__年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的原因分析

一、20__年公司未能完成預(yù)算，原因主要有以下幾個(gè)：

1、因二期竣工投產(chǎn)，產(chǎn)能增大，銷售額比2023年增加1097.43萬元，同比增長(zhǎng)20.46%，成本增加1367.34萬元，同比增加29.90%，成本的增長(zhǎng)幅度大于銷售收入增長(zhǎng)幅度是導(dǎo)致年終利潤(rùn)差額達(dá)408萬元的主要原因。

2、銷售費(fèi)用方面：銷售費(fèi)用比2023年增加47萬元，因銷量增加，20__年甘河地區(qū)以外銷量比2023年增加14__.92噸。主要是比20__年增加運(yùn)費(fèi)18萬元、工資5.5萬元、招待費(fèi)5萬元及差旅費(fèi)7萬元導(dǎo)致。

3、財(cái)務(wù)費(fèi)用方面：2023年7月借款800萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用較少，但20__年1月為二期借款1000萬元（利息資本化），另外20__年產(chǎn)生承兌匯票提前解付，產(chǎn)生7萬元財(cái)務(wù)費(fèi)用，以及增加半年借款利息28萬元。以上原因是導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用比2023年增加的主要因素。

篇十一 保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告5500字

1.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。

因此，我們要切實(shí)做到：

（1）專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

20-年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。

（2）控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

（3）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。

進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。

建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

（4）20-年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

（5）加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

（6）加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

（7）積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

（8）規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

（9）加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

（10）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。

我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

2.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

國(guó)家經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展中，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，面對(duì)新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實(shí)總公司《關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺(tái)，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育，引入激勵(lì)機(jī)制，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源。

三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門的溝通，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)，積極取得政府和有關(guān)部門的支持，優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，保持隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制，堅(jiān)持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強(qiáng)與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達(dá)成雙贏。

七是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設(shè)其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點(diǎn)，并維護(hù)好，建一個(gè)，出成效一個(gè)。

同時(shí)進(jìn)一步加大“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)力度，并順利驗(yàn)收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松，加強(qiáng)管理，杜絕各類經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百?gòu)?qiáng)。我不爭(zhēng)第一，何言國(guó)壽人？”這就是-人的豪言壯志，正是這樣敢爭(zhēng)第一的精神，讓國(guó)壽在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。

3.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

四、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20-年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭(zhēng)取在20-年通過公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

4.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼 職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

5.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

__年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量。

一、具體工作目標(biāo)

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的.手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

在___年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

篇十二 公司車隊(duì)長(zhǎng)2023年度個(gè)人述職報(bào)告3650字

在即將步入2023年之際，我懷著真誠(chéng)的心情就我在2023年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作以總結(jié)匯報(bào)。 一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心指導(dǎo)下，在中隊(duì)全體干部職工的支持幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示決議，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治安和綜合治理工作，以思想_工作為先導(dǎo)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、充分調(diào)動(dòng)其積極性為出發(fā)點(diǎn)，以提高全員整體素質(zhì)為目的，認(rèn)真落實(shí)公司黨總支的工作部署，抓管理、定措施、堵漏洞，較好地保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證了中隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策，不斷提高自己的_覺悟，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。 當(dāng)前已進(jìn)入科學(xué)信息時(shí)代，科學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn)，社會(huì)進(jìn)步日新月異，企業(yè)改革不斷深化。

要想跟上時(shí)代的步伐，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，自己首先學(xué)習(xí)了_____對(duì)黨的“三個(gè)代表”的論述，使自己進(jìn)一步明確了我黨作為執(zhí)政黨在新的歷史時(shí)期的性質(zhì)、地位、作用和任務(wù)，從而增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。

二是學(xué)習(xí)了黨的“十六屆四中全會(huì)”精神，明確了我黨對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)及規(guī)劃，增強(qiáng)了自己立足崗位、開拓進(jìn)取的信(心和責(zé)任。三是學(xué)習(xí)了總公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，使自己進(jìn)一步明確了企業(yè)改革的目的和意義，增強(qiáng)了“求生存、圖發(fā)展”的緊迫感和責(zé)任感。

四是比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工業(yè)企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營(yíng)決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經(jīng)濟(jì)方法，管理經(jīng)濟(jì)”的實(shí)際能力。五是學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識(shí)，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，無論是在工作還是在日常生活中都能嚴(yán)格要求自己，從不搞以權(quán)謀私，在大事面前，始終堅(jiān)持集體研究決定，認(rèn)真貫徹民主集中制的原則，注重在日常工作中培養(yǎng)自己在群眾中的公眾形象。

六是認(rèn)真學(xué)習(xí)了新頒布試行的《中國(guó)_黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，并精心準(zhǔn)備，代表公司參加了處“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，與其他兩名同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了第2名的好成績(jī)，也增強(qiáng)了自己的廉潔自律意識(shí)。

二、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)思想_工作，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。 2023年對(duì)我們小車中隊(duì)來說是極不平凡的一年，經(jīng)歷了兩隊(duì)合并和經(jīng)營(yíng)方式的改變，干部職工一時(shí)處于茫然，由于缺乏思想準(zhǔn)備，一時(shí)間影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的各種議論接踵而來，對(duì)政策議論紛紛，有的表示擁護(hù)，有的表示異議，對(duì)公司的前途有的盲目樂觀，有的充滿擔(dān)心和疑慮。

特別是合并以后，由于種種原因，經(jīng)營(yíng)效益一直處于被動(dòng)，給干部職工的思想造成了很大的壓力。面對(duì)這些情況，自己在反復(fù)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)處、公司承包經(jīng)營(yíng)方案的基礎(chǔ)上，充分利用上黨課、干部理論學(xué)習(xí)和各種會(huì)議的機(jī)會(huì)，向全體職工廣泛宣傳上級(jí)的政策和單車經(jīng)營(yíng)承包的目的和意義，并利用黑板報(bào)、宣傳欄等形式來拱托氣氛，宣揚(yáng)公司的經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、識(shí)大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位，正確對(duì)待新形勢(shì)、新變化，從整體上保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

三、做好一人一事的思想_工作，確保內(nèi)部治安穩(wěn)定 做好一人一事的思想_工作，確保內(nèi)部治安穩(wěn)定，是自己義不容辭的責(zé)任。一年來，根據(jù)我中隊(duì)的實(shí)際情況，在抓好職工思想教育的基礎(chǔ)上，以“三禁一反”為重點(diǎn)，與職工簽訂了《內(nèi)部治安綜合治理責(zé)任書》，并根據(jù)不同情況，按照不同季節(jié)，針對(duì)性地采取治安防范措施。

在對(duì)重點(diǎn)人員的幫教上，自己盡心安排，周密布置，定期找其談話，并與1名吸毒人員簽訂了《禁毒責(zé)任書》，對(duì)于其他重點(diǎn)人員

，中隊(duì)還專門成立了幫教轉(zhuǎn)化小組，明確了職責(zé)和任務(wù)，定期找他們談話，掌握他們的思想狀況，同時(shí)還向他們下發(fā)了“三禁一反”學(xué)習(xí)材料，幫助他們認(rèn)清形勢(shì)。從目前來看，我中隊(duì)一名涉毒人員兩名重點(diǎn)人員思想都比較穩(wěn)定，都再次向組織遞交了與違紀(jì)違法行為徹底決裂的保證書。

一年來，由于大家的共同努力，從整體上來說，基本上保持了內(nèi)部治安的穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，努力塑造新的骨干形象。 我中隊(duì)現(xiàn)有黨員12名，他們都是我中隊(duì)的骨干和財(cái)富。

多年來為我中隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，為了充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，在各項(xiàng)工作中再立新功，為全體職工樹立一種全新形象。今年以來，在黨員隊(duì)伍管理方面，我始終結(jié)合每周一安全教育會(huì)議，定期組織黨員進(jìn)行_理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員的政策觀念、理論水平和解決實(shí)際問題的能力。

認(rèn)真落實(shí)黨員干部的廉潔自律教育，四月份，我組織全體黨員學(xué)習(xí)了《中國(guó)_黨紀(jì)律處分條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，中隊(duì)黨員通過“學(xué)條例、談心得、講奉獻(xiàn)”，增強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)。紛紛表示要從小處著眼，規(guī)范自己的言行。

在基層黨建和文明單位建設(shè)中貢獻(xiàn)力量。增強(qiáng)了全隊(duì)黨員的_思想和組織觀念。

今年我還結(jié)合本中隊(duì)自身實(shí)際，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，組織多種形式的黨員活動(dòng)。三月份我們?cè)邳h員中開展了以“闖市場(chǎng)，增效益”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，涌現(xiàn)出陶文忠、李平生、郭振河等優(yōu)秀黨員。

極大程度的帶動(dòng)了周圍職工立足崗位做貢獻(xiàn)的積極性，并帶動(dòng)周圍的同志努力為全隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 為更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，我們選拔兩名黨員擔(dān)任各班班長(zhǎng)，把充分發(fā)揮黨員和班長(zhǎng)的模范帶頭作用當(dāng)作基層建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來抓。

先后制訂了班長(zhǎng)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲細(xì)則，推行了班長(zhǎng)安全督察模式，使“兩點(diǎn)一線”的安全管理得到了充實(shí)和加(強(qiáng)。起到了較好的作用，使得中隊(duì)日常管理工作的難度越來越小。

班長(zhǎng)不但自己任務(wù)完成的好，而且還帶領(lǐng)本小隊(duì)的其他駕駛員盡可能多地創(chuàng)造單車效益。五月份，公司對(duì)我中隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，無形中增加了我們的工作壓力。

針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，我?guī)ьI(lǐng)支部成員認(rèn)真分析，結(jié)合當(dāng)前形式和黨的工作任務(wù)，采取多種辦法，改進(jìn)工作中的方式方法，力求實(shí)效。比如在抓服務(wù)質(zhì)量方面，采取定期和不定期到用戶單位進(jìn)行質(zhì)量回訪等方式，以民主評(píng)議與實(shí)際考核相結(jié)合。

為了高速優(yōu)質(zhì)地完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，我們以提高服務(wù)質(zhì)量為要求，強(qiáng)化生產(chǎn)組織管理，同時(shí)將服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)開拓納入經(jīng)營(yíng)考核當(dāng)中，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)了職工的市場(chǎng)意識(shí)和憂患意識(shí)。 其次是加強(qiáng)干部的理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高他們的政策觀念和理論水平。

為此，支部專門制訂了嚴(yán)格的考核制度和規(guī)劃，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間、效果基本落實(shí)。同時(shí)，我還十分注重加強(qiáng)黨員的廉潔自律教育，樹立黨員廉潔奉公的良好形象，明確了隊(duì)務(wù)公開制度，使全體黨員干部自覺接受群眾的監(jiān)督。

結(jié)合半年和年終黨員考核，認(rèn)真組織開展了民主評(píng)議黨員干部工作，使每名黨員干部都始終處于職工群眾的監(jiān)督之中，對(duì)個(gè)別黨員存在的缺點(diǎn)和不足，自己能夠堅(jiān)持原則，不徇私情，采取靈活多樣的方法找其談話，開展批評(píng)，幫助其克服缺點(diǎn)和不足。一年來，在我支部黨員中沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象，在職工中樹立了良好的_黨員形象。

在黨員隊(duì)伍管理方面，在認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)黨務(wù)工作制度的基礎(chǔ)上，注重黨員的“黨性”教育和“模范作用”的發(fā)揮，結(jié)合公司安排，聯(lián)系中隊(duì)實(shí)際，在全體黨員中開展了 “立足崗位做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，在實(shí)際工作中真正體現(xiàn)出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為加強(qiáng)黨性培養(yǎng)，今年“七一”前后，在全體黨員中分別進(jìn)行了“黨風(fēng)黨紀(jì)”教育錄像片的收看和黨員教育座談會(huì)，較好地促進(jìn)了黨員素質(zhì)的提高和先

鋒模范作用的發(fā)揮，增強(qiáng)了全體黨員的黨性觀念，同時(shí)也帶動(dòng)了職工隊(duì)伍的整體建設(shè)。 今年，我支部發(fā)展預(yù)備黨員一名，入黨積極分子一名，還有兩名駕駛員遞交了入黨申請(qǐng)書，黨員的先進(jìn)性得到充分體現(xiàn)。

四、充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用。 自己作為兼職基層工會(huì)小組長(zhǎng)，能夠根據(jù)上級(jí)要求和本單位實(shí)際，制訂落實(shí)工會(huì)工作規(guī)劃。

今年元月份基層班子調(diào)整后，中隊(duì)工會(huì)組織不健全，根據(jù)這一實(shí)際情況，中隊(duì)及時(shí)向公司工會(huì)請(qǐng)示批準(zhǔn)，并根據(jù)《工會(huì)章程》，對(duì)我中隊(duì)工會(huì)小組進(jìn)行了增選和補(bǔ)選，健全了基層工會(huì)組織。今年以來工會(huì)在全體職工中還組織開展了“大干一季度”及“大干四季度”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“創(chuàng)市場(chǎng)、增效益”合理化建議活動(dòng)、參加了職工技術(shù)比武活動(dòng)，同時(shí)，還多次組織開展了諸如撲克、象棋、羽毛球等小型文體活動(dòng)。

使工會(huì)工作始終貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、貼近工作崗位、貼近職工生活。調(diào)動(dòng)了廣大職工關(guān)心企業(yè)、立足崗位作貢獻(xiàn)的積極性。

今年，通過大家的共同努力，我中隊(duì)工會(huì)獲得處“模范職工小家”榮譽(yù)稱號(hào)，我本人也同時(shí)被評(píng)為處“工會(huì)工作積極分子”。 一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全隊(duì)職工的熱情支持下，使自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，但與上級(jí)的要求和同志們的希望還有很大差距，特別是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。

年底實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有一定難度；在職工隊(duì)伍管理上也存在不少漏洞，涉毒人員還沒有在我中隊(duì)徹底絕跡。這給我今后的工作敲響了警鐘。

另外，自己在處理一些問題時(shí)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，為小車中隊(duì)乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇十三 公司車隊(duì)個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告5050字

一年來，我隊(duì)在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在辦公室主任的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下，在全隊(duì)人員的不懈努力和奮力拼搏

下，我隊(duì)始終堅(jiān)持以__大精神和__屆三中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真落實(shí)公司__年職代會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞著“安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務(wù)。

__年，我隊(duì)在交通形勢(shì)嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、出車任務(wù)繁忙、行車任務(wù)艱巨，新司機(jī)多，技術(shù)底子相對(duì)低的情況下，我隊(duì)全年安全短途趟數(shù)__0余趟，安全長(zhǎng)途趟數(shù)5000余趟，共行駛250萬余公里，全隊(duì)全年安全無事故。保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命的安全，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定做出了我隊(duì)?wèi)?yīng)有的貢獻(xiàn)。

__年，我隊(duì)部分車輛奉上級(jí)指令，擔(dān)負(fù)著支援四川汶川抗震救災(zāi)的行車保障任務(wù)。他們不畏艱險(xiǎn)、不懼困難、艱苦奮戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難、協(xié)同作戰(zhàn)、抗震救災(zāi)，圓滿的完成了行車任務(wù)。

__年，中國(guó)奧運(yùn)，百年期盼。安保工作，重于泰山。在奧運(yùn)期間和奧運(yùn)前后，我隊(duì)廣泛的宣傳，積極動(dòng)員，圓滿的完成了奧運(yùn)期間安全行車任務(wù)，沒有任何事故和失誤。

__年，在公司建企__周年期間，我隊(duì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，嚴(yán)格按企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定辦事，圓滿的完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用車的行車保障任務(wù)，沒有任何事故和失誤。

__年，我隊(duì)在應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事件用車中，我隊(duì)全體人員都是召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動(dòng)，及時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)用車要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒有點(diǎn)滴失誤。

__年，我隊(duì)嚴(yán)格消防管理，層層嚴(yán)格把關(guān)，措施得力，管理到位，我隊(duì)全年消防事故為零。

__年，我隊(duì)嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)格作業(yè)規(guī)程，全隊(duì)全年工傷亡事故為零。

__年，我隊(duì)嚴(yán)格車輛管理，檢查落實(shí)到位，嚴(yán)格按規(guī)程辦事，全隊(duì)全年違規(guī)程造成的機(jī)械事故為零。

__年，我隊(duì)堅(jiān)持以人為本，科學(xué)有效進(jìn)行管理，全隊(duì)全年一切交通事故為零。

__年，我隊(duì)加強(qiáng)和諧和法律教育，嚴(yán)格遵法守紀(jì)，全隊(duì)全年沒有任何打架斗毆等不團(tuán)結(jié)行為，和觸犯法律行為。

__年，我隊(duì)厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，從儉辦事，嚴(yán)格控制，我隊(duì)全年費(fèi)用基本上控制在財(cái)務(wù)處給我隊(duì)下達(dá)的全年費(fèi)用之內(nèi)，并有節(jié)約。

__年，我隊(duì)都能全心全意為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，沒有任何失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，全隊(duì)全年反饋不良意見為零。

如今，我隊(duì)全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。

一、現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

1、交通安全方面。

安全工作是我隊(duì)重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，一百減一等于零。我隊(duì)全年自始自終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬無一失。

⑴隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了車隊(duì)的安全，成年累月忙碌工作，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，合理安排出車人員，認(rèn)真解決司機(jī)的后顧之憂，使司機(jī)出車愉快，行車平安。

⑵我隊(duì)人員都牢固樹立了安全行車意識(shí)，把安全熔化在血液中，落實(shí)在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好；行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，確保行車安全，確保安全行車已成為全體司機(jī)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，由于司機(jī)牢固樹立了安全行車?yán)砟睿_保了我隊(duì)長(zhǎng)治久安和再鑄輝煌。

⑶為了安全，我隊(duì)全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周星期五，都要召開全隊(duì)安全例會(huì)，全面總結(jié)一周的安全工作，為

下周的安全提出具體要求。每10天我隊(duì)都要進(jìn)行車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作。每天隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。為了安全，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)白天上班，晚上還得值班。每天24小時(shí)監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時(shí)用車。為了安全，我隊(duì)狠抓安全文化建設(shè)，安全板報(bào)經(jīng)常換，安全橫幅，隨時(shí)可見，大幅安全警示圖象在會(huì)議室張貼。為了安全，我隊(duì)開展了長(zhǎng)期的安全競(jìng)賽活動(dòng)，好的要表揚(yáng)，超速罰款要曝光。經(jīng)常不斷的組織職工觀看事故警示錄象，分析事故原因，吸取血的教訓(xùn)，敲響安全警鐘。為了安全，我隊(duì)年初，領(lǐng)導(dǎo)和每位職工簽定了全年安全責(zé)任書，并進(jìn)行了全年安全抵押金。我隊(duì)還多次進(jìn)行職工安全培訓(xùn)和技術(shù)比武，充實(shí)完善了安全制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。在十月份我隊(duì)還開展了百日安全無事故競(jìng)賽活動(dòng)，人人都寫下了決戰(zhàn)四季度安全保證書。由于我隊(duì)嚴(yán)格管理確保了全隊(duì)全年交通安全無事故。

2、消防工作方面。

消防工作也是我隊(duì)重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我隊(duì)高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。門衛(wèi)要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁外單位人員和車輛進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁易燃易爆物品帶入庫(kù)內(nèi)。不符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，消防通道要暢通，庫(kù)內(nèi)一切設(shè)施要齊全有效。嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)

4明火作業(yè)，庫(kù)內(nèi)所有車輛要按位停車，庫(kù)內(nèi)地面要干凈整潔。每天門衛(wèi)要向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)消防情況，每天隊(duì)里的消防領(lǐng)導(dǎo)成員都要全面檢查庫(kù)內(nèi)消防情況，并認(rèn)真做好記錄。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每天都要進(jìn)入庫(kù)內(nèi)檢查和監(jiān)督消防的落實(shí)情況，并有的放失的做好消防工作的管理工作。我隊(duì)消防機(jī)構(gòu)健全有力，我隊(duì)的消防制度齊全有效，我隊(duì)的消防預(yù)案組織落實(shí)到位，并進(jìn)行了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)行了預(yù)防火災(zāi)突發(fā)事件的大演煉。由于我隊(duì)嚴(yán)格消防管理，我隊(duì)多年來消防事故為零，多年來都受到消防管理部門的好評(píng)。

3、車輛的管理方面。

⑴我隊(duì)出車歸來的車輛，必須按時(shí)歸隊(duì)，必須按車位停車，嚴(yán)禁在外亂停亂放。

⑵夜間無論什么時(shí)間，執(zhí)行任務(wù)回來的車輛，都要在車庫(kù)停放。嚴(yán)禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理，造成后果自己負(fù)責(zé)。

⑶每天門衛(wèi)要把庫(kù)內(nèi)所有車輛統(tǒng)計(jì)清楚，要把長(zhǎng)途在外的車輛統(tǒng)計(jì)清楚，每天都要把所登記的情況向隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)，登記表由隊(duì)長(zhǎng)簽字。

⑷在外長(zhǎng)途的車輛，要把車保管好、使用好，車輛的安全情況每天要打電話向隊(duì)里匯報(bào)。

⑸嚴(yán)禁私自跑車，嚴(yán)禁私自繞道辦私事，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理，造成后果要自己負(fù)責(zé)。

⑹因自己的原因造成車輛的早期損壞和丟失，自己要完全負(fù)責(zé)，還要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格處理。

由于我隊(duì)嚴(yán)格的車輛管理，確保了車輛的安全，取得了良好的效果。

4、車輛保養(yǎng)管理方面。

__年，我隊(duì)全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)車輛、不怕辛苦、盡心盡責(zé)、愛車如命、相互競(jìng)爭(zhēng)，確保了車況良好，確保了車容車貌良好，延長(zhǎng)了車輛的使用壽命，滿足了領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)用車需求，車隊(duì)所有的車輛都像新車一樣。每次車隊(duì)對(duì)全隊(duì)車輛大檢查，合格率都是。

二、全面加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

全面做好節(jié)能降耗工作，是當(dāng)代形勢(shì)所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是我隊(duì)責(zé)任所在，為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，我隊(duì)開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，采取了以下重要措施：

⑴實(shí)行了全年費(fèi)用落實(shí)到車，節(jié)約責(zé)任落實(shí)到人，并進(jìn)行了同類車節(jié)約競(jìng)賽，提高自我約束能力。為了嚴(yán)格把關(guān)，我隊(duì)每臺(tái)車的費(fèi)用情況天天有考核，月月有核算，年底總核算，對(duì)一年節(jié)約的同志要以資鼓勵(lì)。對(duì)無原因超出的同志要按規(guī)定進(jìn)行處罰。

⑵為了堵塞漏洞，我隊(duì)實(shí)行了“車輛費(fèi)用跟蹤卡”制度，每趟的趟數(shù)、出車時(shí)間、實(shí)際行駛里程和途中的一切費(fèi)用，都必須如實(shí)在“車輛費(fèi)用跟蹤卡”中登記，并作為長(zhǎng)途報(bào)銷，短途補(bǔ)助的基本依據(jù)。

⑶長(zhǎng)途報(bào)銷，一月一報(bào)。所填寫的一切費(fèi)用必須和車輛“費(fèi)用跟蹤卡”登記的時(shí)間、地點(diǎn)相符，和調(diào)度記錄上時(shí)間、地點(diǎn)相符，由隊(duì)核算員精心對(duì)照核算，由調(diào)度嚴(yán)格把關(guān)，再由隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真審核，確認(rèn)屬實(shí)后，由調(diào)度蓋章后方能去財(cái)務(wù)處報(bào)銷。

⑷為了節(jié)約，我隊(duì)嚴(yán)格車輛管理，做到確保萬無一失。全隊(duì)全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生。沒有因保養(yǎng)不當(dāng)和操作不當(dāng)造成的機(jī)械事故，沒有因作業(yè)不當(dāng)造成的人身事故。消滅了一切交通事故，大大減少了修理費(fèi)、配件費(fèi)和事故費(fèi)的支出，為我隊(duì)全年做好節(jié)約工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

⑸嚴(yán)格控制修理費(fèi)的支出，因自己原因造成的車輛修理，所需費(fèi)用由自己負(fù)責(zé)。一切正常的修理必須認(rèn)真履行修車的程序和手續(xù)，方能去修理廠修車。在修理的過程中，修理人員精心的修理，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)所修機(jī)件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進(jìn)行更換。要在確保安全行車的情況下，盡量延長(zhǎng)機(jī)件的使用年限。

⑹嚴(yán)格車輛裝潢費(fèi)的管理，因自己的原因造成的車內(nèi)的裝潢丟失和早期損壞的，自己要負(fù)責(zé)。車內(nèi)裝潢得不到使用年限，要追究司機(jī)對(duì)車內(nèi)裝潢的保管和使用原因。一切正常的車內(nèi)裝潢，要認(rèn)真履行更換車輛裝潢程序和手續(xù)，必須要按裝潢規(guī)定裝潢，裝潢后，由分管隊(duì)長(zhǎng)驗(yàn)收，所需的裝潢費(fèi)用要如實(shí)進(jìn)行登記。

⑺長(zhǎng)途在外的車輛需要修理，必須向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，屬于自然磨損的修理，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行修理。所修項(xiàng)目的發(fā)票，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能去財(cái)務(wù)處報(bào)銷。如因自己檢查不到位，保養(yǎng)不到位，屬于非自然的機(jī)件早期損壞的修理，要追究原因，一切后果自己負(fù)責(zé)。

⑻造成車內(nèi)設(shè)施的早期損壞和丟失，造成輪胎的早期損壞和丟失，自己要負(fù)責(zé)。

在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理下，在全隊(duì)人員的共同努力下，__年我隊(duì)全年費(fèi)用不超標(biāo)，并有節(jié)約。

三、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我隊(duì)的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)辦公室的素質(zhì)和形象，事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我隊(duì)是反映企業(yè)素質(zhì)和形象的一個(gè)窗口。我隊(duì)嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。1、__年隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用車需求日益增加，隨時(shí)都有用車的可能，但我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是科學(xué)調(diào)配、精心指揮、千方百計(jì)滿足了領(lǐng)導(dǎo)所有用車需求，保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)用車。

2、我隊(duì)全年所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。車輛都是車容整潔、車況良好，對(duì)人都是說話和氣、對(duì)人禮貌，行車都能文明駕駛、謹(jǐn)慎開車，做到既當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的安全駕駛員，又當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的保衛(wèi)員，還當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)熱情的服員。全隊(duì)全年沒有因車輛拋錨等耽誤領(lǐng)導(dǎo)乘車時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和到達(dá)后的工作時(shí)間，確保領(lǐng)導(dǎo)滿意。

3、班中班后，任何時(shí)候、任何情況下，我隊(duì)所有人員都是隨叫隨到，及時(shí)出車，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質(zhì)量圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。熱情、周到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，全隊(duì)全年沒有任何失誤。

4、全隊(duì)全年為了保證領(lǐng)導(dǎo)用車安全、用車及時(shí)，出車前、歸車后，我隊(duì)人員都能認(rèn)真檢查和保養(yǎng)車輛，車輛始終保持車容整潔，車況良好，隨時(shí)派車，隨時(shí)出車。給領(lǐng)導(dǎo)所派的車，都能提前到位，等待領(lǐng)導(dǎo)乘車，從來沒有誤過領(lǐng)導(dǎo)乘車時(shí)間。

5、我隊(duì)全體人員全年都是提前上崗，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)聽從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

在今年所有的大型活動(dòng)中，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精心的指揮車輛，合理的安排車輛，千方百計(jì)滿足活動(dòng)用車需求和領(lǐng)導(dǎo)用車需求，都是優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成任務(wù)。沒有任何事故和失誤，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和乘車領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度好評(píng)。

__年，我隊(duì)反饋不良意見為零，都得到了用車單位領(lǐng)導(dǎo)的滿意和好評(píng)。

四、__年，我隊(duì)能認(rèn)真貫徹和執(zhí)行上級(jí)的指示和文件精神。

上級(jí)所下發(fā)的文件，我隊(duì)都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。我隊(duì)還用板報(bào)形式廣泛進(jìn)行宣傳，做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達(dá)、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。

五、班子的團(tuán)結(jié)、配合、堅(jiān)強(qiáng)有力是再鑄輝煌的關(guān)鍵。

__年，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子高度團(tuán)結(jié)、相互協(xié)調(diào)、緊密配合、相互協(xié)作、同舟共濟(jì)，共謀發(fā)展大業(yè)，是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)富有開拓性、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)班子，由于他們的堅(jiān)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)為我隊(duì)好中求優(yōu)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

六、心系職工、關(guān)心職工是搞好工作的重要保證。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)始終執(zhí)政為民，想職工所想，急職工所急，為職工辦好事、解難事、謀利益，關(guān)心職工疾苦，傾聽群眾呼聲，和職工心心相連，深受職工的忠心擁護(hù)，得到了全體人員的高度好評(píng)。

綜觀__年的全部工作，我隊(duì)全體人員不怕困難、不畏艱險(xiǎn)、同心同德、頑強(qiáng)拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。

面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)，全面做好__年的工作，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于美國(guó)的次貸危機(jī)，導(dǎo)致了全球的金融危機(jī)。由于煤價(jià)的直線下跌，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)淮南經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在全球金融風(fēng)暴的非常時(shí)期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭，全面完成我隊(duì)__年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)__年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我隊(duì)?wèi)?yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇十四 2023集團(tuán)公司年度工作報(bào)告4950字

第一部分 20__年主要工作回顧

20__年，集團(tuán)公司針對(duì)乳品行業(yè)快速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，主動(dòng)化解壓力，克服困難，把握機(jī)遇，通過有效的資源整合，大力拓展主業(yè)，完善構(gòu)建“中國(guó)XX”的戰(zhàn)略布局。

20__年，公司因存在治理方面問題，被中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)立案調(diào)查，使公司在經(jīng)營(yíng)管理等方面曾一度面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)過認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷，采取了積極穩(wěn)妥的措施，帶領(lǐng)全體職工克服了重重困難，使公司又煥發(fā)出蓬勃的生命力，繼續(xù)保持了良好、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、 20__年公司取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

20__年是中國(guó)乳品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，依靠良好的基礎(chǔ)，在全體職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。20__年公司共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入87.35億元， 完成預(yù)算的109.18%，比上年同期增長(zhǎng)38.67%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.79億元，完成預(yù)算的105.27%，比上年同期增長(zhǎng)18.81%;創(chuàng)凈利潤(rùn)2.39億元，比上年同期增長(zhǎng)19.81%;實(shí)現(xiàn)稅后每股收益0.61元。

公司利用良好的優(yōu)質(zhì)天然奶源，采用世界一流設(shè)備和技術(shù)，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。20__年，公司生產(chǎn)的液態(tài)奶、冷飲、奶粉三大系列產(chǎn)品繼續(xù)暢銷全國(guó)，其中液態(tài)奶產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為19%，冷飲產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為23%，奶粉產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為7%。公司通過不斷開拓創(chuàng)新，合理調(diào)整生產(chǎn)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持了持續(xù)快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，20__年以乳品行業(yè)首席身份躋身《中國(guó)1000大制造商》榜單，并再次被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)列入“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”行列。憑借優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和良好的成長(zhǎng)性，“XX股份”在連續(xù)入選“上證30指數(shù)樣本股”和“上證180指數(shù)樣本股”后，再次入選“上證50指數(shù)樣本股”，連續(xù)六次入選“中證？亞商中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，榮獲“20__年中國(guó)上市公司10大行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10強(qiáng)”稱號(hào)，并入選“中國(guó)上市公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)排行榜”。

二、立足主業(yè)，致力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

20__年，公司立足主業(yè)，依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌管理，挖掘潛力，進(jìn)一步提升了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(一)強(qiáng)化奶源基地建設(shè)

奶源基地是乳業(yè)生產(chǎn)的第一車間，多年來公司一貫重視奶源基地建設(shè)，從源頭上保證產(chǎn)品的品質(zhì)，為公司提供優(yōu)質(zhì)充足的奶源，確保公司未來持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，20__年公司大力推進(jìn)“個(gè)體牧場(chǎng)+養(yǎng)殖小區(qū)+牧場(chǎng)園區(qū)+現(xiàn)代化奶站”的奶牛飼養(yǎng)模式，帶動(dòng)了奶牛飼養(yǎng)業(yè)向集約化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

20__年，全年計(jì)劃收奶量為121萬噸，實(shí)際收奶量為131萬噸，完成率為108%，比上年同期增長(zhǎng)36%;公司共向奶戶發(fā)放奶款26億元，發(fā)放奶牛貸款600萬元，有力地帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保證了廣大奶農(nóng)的增收致富。20__年公司投資723萬元，進(jìn)行奶源基地建設(shè)。全年新建奶站168個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)11個(gè)，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)4個(gè)。截至到20__年底，公司共建設(shè)奶站__80個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)(100—300頭)85戶，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)92個(gè)(500—1000頭)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)(1000—3000頭)5個(gè)。在加強(qiáng)硬件建設(shè)同時(shí)，公司積極引導(dǎo)奶農(nóng)改良奶牛品種，幫助奶農(nóng)運(yùn)用科學(xué)的養(yǎng)牛技術(shù)，提高原奶質(zhì)量和產(chǎn)量，引導(dǎo)、扶持各奶站、小區(qū)、牧場(chǎng)園區(qū)采用先進(jìn)的榨乳設(shè)備和技術(shù)。通過一系列工作，基本從原奶收購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量方面保證了公司發(fā)展的需求。

(二)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步

公司一直注重加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，通過不斷增加投入，大力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。20__年公司出資134萬元繼續(xù)對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行改造，以提高自身技術(shù)裝備水平、科技研發(fā)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，促使新技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品。公司堅(jiān)持注重對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)，注重對(duì)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)資源的利用，積極引進(jìn)、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，開展對(duì)外技術(shù)研究與合作，保證公司技術(shù)水平達(dá)到國(guó)內(nèi)，甚至國(guó)際先進(jìn)水平，積極順應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的要求。

20__年3月，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)、財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布公告了第十批認(rèn)定的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，XX集團(tuán)公司技術(shù)中心榜上有名。此次入選是對(duì)XX集團(tuán)公司技術(shù)水平的認(rèn)可，對(duì)于公司進(jìn)一步提升科研技術(shù)水平、拓展企業(yè)技術(shù)研發(fā)的廣度和深度都將起到積極的推動(dòng)作用。

作為乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，公司始終將食品安全問題視為企業(yè)的生命線。20__年，公司繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作，將食品安全問題貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，不斷強(qiáng)化安全措施、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過國(guó)家綠色食品認(rèn)證、ISO9002質(zhì)量管理體系、ISO__001環(huán)境管理體系和HACCP食品安全預(yù)防控制體系的良好運(yùn)行，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品安全的保證，為公司向消費(fèi)者提供安全、營(yíng)養(yǎng)、健康的食品提供了可靠保障，繼續(xù)保持和提升了我們“奉獻(xiàn)天然品質(zhì) 共享健康生活” 的經(jīng)營(yíng)理念。20__年初，“XX牌”全脂乳粉、調(diào)劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國(guó)家產(chǎn)品免檢資格。在同年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質(zhì)量抽查結(jié)果中，公司生產(chǎn)的冷飲產(chǎn)品和優(yōu)酸乳因過硬的產(chǎn)品質(zhì)量分別進(jìn)入“紅榜”。20__年9月中國(guó)食品安全年會(huì)上，公司榮獲“全國(guó)食品安全示范單位年度十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。

(三)強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)

為了發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得更加有利的地位，20__年公司在經(jīng)營(yíng)管理過程中不斷強(qiáng)化品牌建設(shè)和管理，以經(jīng)營(yíng)理念提升品牌形象，倡導(dǎo)天然品質(zhì)與健康理念，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者樹立科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣，展示了XX公司“以消費(fèi)者健康為己任”的企業(yè)文化和品牌親和力。

20__年，公司通過一系列工作，加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系，取得新聞界的大力支持，加大企業(yè)宣傳力度，為公司快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，提高了企業(yè)在社會(huì)各界的受關(guān)注程度，提高了對(duì)各種不利于企業(yè)發(fā)展事件的解決能力。

企業(yè)的成績(jī)和發(fā)展是靠社會(huì)各界的支持取得的，做為社會(huì)大家庭中的一份子，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)的義務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發(fā)展。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，公司歷來重視對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，盡自己所能回報(bào)社會(huì)。20__年，公司投入200多萬元用于社會(huì)公益事業(yè)，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會(huì)認(rèn)可，在自治區(qū)“五個(gè)100社會(huì)公益活動(dòng)”中我公司榮獲了“愛心企業(yè)”獎(jiǎng)，通過這些工作，樹立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競(jìng)爭(zhēng)能力得到了增強(qiáng)。

20__年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)和世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)共同評(píng)估的20__年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜中，“XX”以137.87億元的品牌價(jià)值名列第38位，是中國(guó)食品行業(yè)唯一進(jìn)入前50名的企業(yè)。20__年“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力論壇”發(fā)表“中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌人氣指數(shù)調(diào)查報(bào)告”，XX品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強(qiáng)。

(四)提升營(yíng)銷理念

為應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，20__年公司積極倡導(dǎo)全新的營(yíng)銷理念，進(jìn)一步整合市場(chǎng)資源，理順營(yíng)銷渠道，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在廣告、終端促銷等方面積極配合，為產(chǎn)品銷售的廣度和深度提供更大增長(zhǎng)空間。

建立伙伴經(jīng)銷商制度，通過開放、誠(chéng)信、雙贏的合作，大力提高市場(chǎng)開拓力和控制力。20__年經(jīng)銷商大會(huì)在呼和浩特市成功舉辦，讓經(jīng)銷商們真實(shí)感受和充分了解了XX，增強(qiáng)了對(duì)XX公司的信心，為公司發(fā)展?fàn)幦×烁蟮牧α亢透嗟闹С帧?/p>

在不斷晚上這種營(yíng)銷體系同時(shí)，我們也在積極探索新的營(yíng)銷模式，開拓新的營(yíng)銷渠道，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在集團(tuán)層面進(jìn)行營(yíng)銷資源整合，充分利用每一份資源，降低營(yíng)銷成本，提高利潤(rùn)水平。

(五)調(diào)整生產(chǎn)布局，積極拓展規(guī)模

20__年，公司在把握市場(chǎng)需求變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業(yè)，進(jìn)行了一系列項(xiàng)目投資和運(yùn)作。

公司出資7771萬元，進(jìn)行液態(tài)奶技術(shù)改造項(xiàng)目，目前部分項(xiàng)目已經(jīng)建成投產(chǎn)，部分項(xiàng)目尚在建設(shè)中。公司金川新工業(yè)園項(xiàng)目在20__年已投入1167萬元，項(xiàng)目預(yù)計(jì)于20__年7月份投產(chǎn)，同時(shí)在黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙古東北部等各個(gè)奶源帶，通過新建、擴(kuò)建、并購(gòu)等方式，完成了液態(tài)奶生產(chǎn)基地布局的調(diào)整，有效地提高了液態(tài)奶產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。公司出資__91萬元進(jìn)行冷飲技改項(xiàng)目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產(chǎn)基地，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大產(chǎn)能，改進(jìn)產(chǎn)品的花色品種，達(dá)到豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足市場(chǎng)需求的效果，保持在國(guó)內(nèi)冷飲行業(yè)的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步提高公司冷飲產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司還投入448萬元對(duì)部分奶粉生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造，投入388萬元進(jìn)行酸奶及保鮮奶項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)線的技術(shù)改造，投入913萬元對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與完善，投入205萬元資金進(jìn)行物流項(xiàng)目建設(shè)。

這些項(xiàng)目的建設(shè)，合理地調(diào)整了公司生產(chǎn)布局，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，為公司更大的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，豐富職工生活

為保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，20__年公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，梳理各項(xiàng)管理流程，提高工作效率。通過建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的執(zhí)行力，保障企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。強(qiáng)化“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在保證企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為職工搭建施展自己才華的舞臺(tái)。

公司參照相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)職工權(quán)益保障制度，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和公司制度。在社會(huì)保險(xiǎn)參保方面已經(jīng)做到了應(yīng)保盡保，并為職工按月足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用。20__年間，僅在呼市地區(qū)累計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2102萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)__39萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)411萬元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)118萬元，工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)134萬元，是市屬企業(yè)中繳費(fèi)額最高、繳費(fèi)最及時(shí)的企業(yè)之一。同時(shí)在全國(guó)其他地區(qū)也嚴(yán)格按照國(guó)家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策開展此項(xiàng)工作。20__年4月，在國(guó)家勞動(dòng)保障部與全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合開展的“全國(guó)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)表彰活動(dòng)”中，XX公司被評(píng)為“全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”，在內(nèi)蒙古地區(qū)僅此一家。

隨著企業(yè)發(fā)展、管理提升、技術(shù)革新以及整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)我們的理念、思路、技術(shù)等各個(gè)方面都提出了不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，20__年公司繼續(xù)完善了職工培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工自身發(fā)展的實(shí)際需求，通過外部的、內(nèi)部的，公開的、一定范圍的，管理的、專業(yè)的等各種培訓(xùn)，以及其他各種交流的機(jī)會(huì)，不斷提升全體職工素質(zhì)，提高了職工對(duì)新環(huán)境、新要求的適應(yīng)能力，為完成更大目標(biāo)、迎接更大挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。20__年，全集團(tuán)投入培訓(xùn)資金400多萬元，其實(shí)這個(gè)數(shù)字也不能完全反映對(duì)培訓(xùn)工作的投入，我們有些內(nèi)部培訓(xùn)，是只有時(shí)間成本，沒有或只有少量的資金成本的，20__年公司職工培訓(xùn)時(shí)數(shù)人均達(dá)到50 小時(shí)。可以說，這支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍是我們最引以為自豪的！

20__年，公司在職工福利和激勵(lì)方面也進(jìn)行了較大投入。根據(jù)公司福利制度、公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及職工需求，通過組織活動(dòng)、發(fā)放物品等方式，開展職工各項(xiàng)福利工作，讓職工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛，也讓職工更加關(guān)愛企業(yè)，促使企業(yè)更好發(fā)展，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)、為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的職工，我們根據(jù)制度，進(jìn)行了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。

20__年，公司工會(huì)組織和各單位(部門)開展了多姿多彩的文體娛樂活動(dòng)，如歌詠比賽、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對(duì)職工休閑娛樂設(shè)施的投入，職工活動(dòng)中心也已經(jīng)建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場(chǎng)所。通過這些活動(dòng)的開展和場(chǎng)所及設(shè)施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。

三、公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題與困難

20__年，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們也意識(shí)到在我們前進(jìn)的道路上，存在著很多的問題和困難。

1、乳制品關(guān)稅繼續(xù)下調(diào)，乳制品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，將刺激國(guó)外乳制品大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，加劇乳品行業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，行業(yè)的資本性投入繼續(xù)增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，乳制品主流消費(fèi)產(chǎn)品利潤(rùn)率降低，行業(yè)平均利潤(rùn)率逐漸趨薄。

3、國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)與其他形式競(jìng)爭(zhēng)并存，使競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出多方位趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)企業(yè)整合，乳品行業(yè)內(nèi)部并購(gòu)加劇，行業(yè)集中度逐年提高。

4、國(guó)內(nèi)乳制品種類和產(chǎn)品品種相對(duì)單一，市場(chǎng)細(xì)分不夠，產(chǎn)品附加值較低，技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較弱。

5、國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)的快速成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，致使奶源競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，優(yōu)質(zhì)充足的奶源成為發(fā)展的瓶頸。

6、隨著企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，公司原來的部分管理模式和方式，已經(jīng)不能完全適應(yīng)新環(huán)境的要求，基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費(fèi)。

行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，給公司發(fā)展帶來諸多不適應(yīng)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。諸多的不確定性要求公司積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)，克服各種不利因素，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和盈利能力。

篇十五 物業(yè)公司客服助理年度總結(jié)報(bào)告400字

八、'情系青海玉樹地震'組織開展募捐活動(dòng)

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以'為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心'的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會(huì)

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以'的努力'完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。