年終終工作總結(jié)報(bào)告15篇

篇一 2023年小學(xué)校長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告

任職以來，我在市教育局的指導(dǎo)下，在全體老師們的配合下，扎實(shí)地展開工作，完成了上級(jí)布置的任務(wù)，現(xiàn)將一年來的情況述職以下：

一、取得的成績(jī)：

1、我校被省教育廳、省臺(tái)辦列為20xx年明德項(xiàng)目學(xué)校后，及時(shí)做好了施工前的一切預(yù)備工作。正當(dāng)開工時(shí)，由于儀邦物流公司落戶楊家橋，區(qū)政府要求學(xué)校整體搬遷，導(dǎo)致明德工程擱淺。學(xué)校又成功請(qǐng)示省教育廳將該項(xiàng)目延期為20xx年的明德項(xiàng)目。

2、扎實(shí)展開教育教學(xué)“傳、幫、帶”活動(dòng)，使我校年輕教師教育教學(xué)水平大幅進(jìn)步，并出現(xiàn)了楊小莉、鐘賢坤等一批教學(xué)新秀。

3、德育素質(zhì)化工程落實(shí)到位。在“學(xué)雷鋒，做好事”活動(dòng)中，我校教師以身作則、一馬當(dāng)先，做學(xué)生的榜樣，為學(xué)生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎(chǔ)。在“感恩教育”活動(dòng)中，讓學(xué)生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國(guó)、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進(jìn)一步得到激起。

4、安全衛(wèi)生工作落到了實(shí)處。成功展開了防震、消防逃生演練；安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長(zhǎng)效機(jī)制，未發(fā)生一起安全衛(wèi)生責(zé)任事故。

5、校園文化建設(shè)初見成效。修善了各項(xiàng)制度；展開了系列活動(dòng)，如：每月展開字畫展，如期舉行了“鷂子節(jié)”、慶六一等活動(dòng)，遭到廣泛好評(píng)。

6、陽(yáng)光體育鍛煉活動(dòng)已成常規(guī)化，確保每個(gè)學(xué)生天天能夠鍛煉一小時(shí)，切實(shí)進(jìn)步學(xué)生身體素質(zhì)。

7、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、遠(yuǎn)程教育工作遭到區(qū)級(jí)表彰。

8、教育教學(xué)成績(jī)斐然

（1）、本學(xué)期我校教師積極的向各級(jí)各類教育類報(bào)刊雜志投稿達(dá)40多篇；在“校園文化建設(shè)”征文活動(dòng)中，古繼彥、、蘇治玉、楊茸、張紅艷、鐘賢坤等5位教師分別取得二、三等獎(jiǎng)；雷繼華老師的個(gè)人博客被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀博客；王慧婷、羅夢(mèng)佳、雷志高等三名同學(xué)被荊門晚報(bào)編輯部吸納為小記者。

2、在全鎮(zhèn)六年級(jí)綜合比賽中張華宇同學(xué)進(jìn)進(jìn)全鎮(zhèn)前十名，另有陳思遠(yuǎn)、劉順偉、曾悅、劉樸、周葉倩、劉云通、張金玉等七名同學(xué)進(jìn)進(jìn)全鎮(zhèn)前三十名，其中陳思遠(yuǎn)同學(xué)取得全鎮(zhèn)數(shù)學(xué)比賽第二名，陳雪蓮?fù)瑢W(xué)取得全鎮(zhèn)英語(yǔ)比賽第一位。

3、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級(jí)語(yǔ)文、科學(xué)，五年級(jí)英語(yǔ)分別學(xué)取得第一位；四年級(jí)數(shù)學(xué)取得第二名；一年級(jí)語(yǔ)文、三年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、四年級(jí)英語(yǔ)取得第三名。

9、我校開門評(píng)教取得社會(huì)人士和家長(zhǎng)好評(píng)。

二、具體做法

（一）、德育工作本學(xué)年，學(xué)校德育處以少先大隊(duì)為主抓手，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生平常行為規(guī)范》的具體要求，把重點(diǎn)放在文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成上，重視文明行為的反復(fù)練習(xí)，通過嚴(yán)格的練習(xí)和管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。例如：少先大隊(duì)每周都要將對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)管理進(jìn)行量化，評(píng)選出文明班級(jí)，這樣日日比、周周評(píng)，使整個(gè)校園顯現(xiàn)出“比學(xué)趕幫”的景象，學(xué)生的文明行為習(xí)慣逐漸構(gòu)成。以班級(jí)管理為主陣地，班主任是班級(jí)管理的主要負(fù)責(zé)人，是班級(jí)的靈魂人物。我校班主任實(shí)行跟班制度，與學(xué)生打成一片，隨時(shí)隨刻把握學(xué)生情況，做到個(gè)個(gè)心中有數(shù)，學(xué)生管理上做到“人人管我，我管人人”，早有晨會(huì)，晚有夕會(huì)，表?yè)P(yáng)好的行為，批評(píng)差的現(xiàn)象，增進(jìn)學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。以實(shí)踐活動(dòng)為重要載體，本學(xué)期我校展開了“學(xué)雷鋒，做好事”活動(dòng)、“放鷂子”活動(dòng)、“感恩教育”活動(dòng)，通過豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國(guó)、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進(jìn)一步激起。發(fā)揮校園廣播、櫥窗、走廊、公示欄、黑板報(bào)、圖書室（角）、廣播臺(tái)等宣傳陣地的教育功能，進(jìn)步德育工作實(shí)效。本學(xué)年，每項(xiàng)活動(dòng)展開之前要宣傳到位，結(jié)束以后要進(jìn)行信息反饋，讓學(xué)生談?wù)勼w會(huì)，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題” 。

一是始終圍繞“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”抓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 活動(dòng)。

重視夯實(shí)基礎(chǔ)，整體推動(dòng)。從最基礎(chǔ)的“三會(huì)一課”抓起，通過把“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、活動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”、為民服務(wù)全程代理、黨員和黨組織“雙向承諾”等農(nóng)村基層組織建設(shè)“五大載體”進(jìn)行有效整合，以三級(jí)聯(lián)創(chuàng)為總抓手，搭建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)平臺(tái)，結(jié)合農(nóng)村工作實(shí)際，積極展開創(chuàng)先活動(dòng)，構(gòu)成常抓不懈的工作機(jī)制。

二是立足創(chuàng)新，積極探索新情勢(shì)下抓好農(nóng)村基層組織建設(shè)的新方法、新舉措。

認(rèn)真推行農(nóng)村黨員議事，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。認(rèn)真抓好“兩新”經(jīng)濟(jì)組織的黨建工作，積極探索“兩新”組織黨建工作的新思路、新方法、新載體。抓組建，增進(jìn)黨組織覆蓋面擴(kuò)大；抓規(guī)范，增進(jìn)黨組織作用發(fā)揮；抓“爭(zhēng)創(chuàng)”，增進(jìn)黨建工作水平提升。

三是健全鼓勵(lì)保障機(jī)制，重視爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要建立健全黨建工作考核考評(píng)機(jī)制，每年都要集中對(duì)基層黨組織展開評(píng)選活動(dòng)，嚴(yán)格考評(píng)紀(jì)律，細(xì)化考評(píng)細(xì)則，規(guī)范考評(píng)程序，黨委對(duì)評(píng)定的先進(jìn)黨（總）支部、先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀員要予以表彰嘉獎(jiǎng)，對(duì)一些先進(jìn)典型還通過簡(jiǎn)報(bào)、廣播、電視等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用。

四是牢牢圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”目標(biāo)要求抓爭(zhēng)創(chuàng)。

落實(shí)“五個(gè)好”和“五帶頭”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要求，應(yīng)結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際，并充分利用農(nóng)組工作中的有效載體展開活動(dòng)。通過一些黨員、群眾看得見、摸得著的活動(dòng)使“五個(gè)好”和“五帶頭”的要求具體化，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。

在創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織方面，應(yīng)立足健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委議事規(guī)則、村兩委工作規(guī)則；完善鎮(zhèn)村班子集中學(xué)習(xí)制度，進(jìn)步班子整體素質(zhì)和能力等措施來落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)班子好”。要通過“雙培雙帶”先鋒工程、活動(dòng)黨員教育管理、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、發(fā)展黨員公示制等載體建設(shè)來進(jìn)步黨員素質(zhì)，優(yōu)化黨員隊(duì)伍，落實(shí)“黨員隊(duì)伍好”。

通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范鎮(zhèn)村和單位的工作運(yùn)行機(jī)制，以好的制度管人、理事，從而構(gòu)成好的工作機(jī)制。通過抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，積極推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民生工程，努力構(gòu)建***穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境來落實(shí)“工作業(yè)績(jī)好”。通過鎮(zhèn)情***互動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“四儀兩公然”、“一述三定”、雙向承諾制等有效載體和良好的工作實(shí)績(jī)來體現(xiàn)“群眾反映好”。

篇二 2023年銀行普通職員年終工作總結(jié)報(bào)告

xx是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作：

在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。

我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一保”。

一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、xx年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。整理文章：

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的整理文章由各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

篇三 村第一書記述職報(bào)告及年終工作總結(jié)

按照市委組織部的統(tǒng)一安排，今年4月份，我被市委農(nóng)辦(扶貧辦)選派到xx縣xx鄉(xiāng)xx村擔(dān)任村黨組織第一書記。任職以來，在市、縣委組織部、派出單位和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與xx村廣大干群一道，緊緊圍繞農(nóng)村工作大局，堅(jiān)持從“雙薄弱”村整治入手，通過抓班子，帶隊(duì)伍，興產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，迅速掀起農(nóng)村改革發(fā)展熱潮。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入調(diào)研，制定發(fā)展規(guī)劃

初來乍到，人地生疏，面對(duì)陌生工作環(huán)境，雖然有過幾年駐村幫扶工作經(jīng)歷，但要想駕馭農(nóng)村工作，成為行家里手，我認(rèn)為一切得從頭開始，從村情實(shí)際出發(fā)，從群眾所需、所盼、所想出發(fā)。為了做到盡快轉(zhuǎn)換角色，熟悉工作環(huán)境，我堅(jiān)持做到“三勤”：一是勤于學(xué)習(xí)，增進(jìn)溝通。撲下身子從實(shí)踐中學(xué)、放下架子從群眾中學(xué)、靜下心來跟身邊同志學(xué)，做到多交流、勤溝通。二是勤于調(diào)研，熟悉村情。入村伊始，我始終堅(jiān)持做到深入田間地頭、深入農(nóng)戶、深入群眾展開調(diào)研，針對(duì)農(nóng)村工作實(shí)際，擬定調(diào)研課題，進(jìn)行認(rèn)真的梳理、歸納和總結(jié)，形成有針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告，不斷的涉獵和熟悉鄉(xiāng)村工作情況。三是勤于鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。為盡快認(rèn)知、熟悉和掌握農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)，我積極參與鄉(xiāng)黨委、政府開展的各項(xiàng)中心工作，主動(dòng)深入到xx鄉(xiāng)農(nóng)村改革發(fā)展最前沿xx村開展工作，主動(dòng)深入到涉及群眾切實(shí)利益、矛盾糾紛較為集中的林權(quán)制度改革中去，主動(dòng)深入到新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中去……。通過兩過多月的潛心調(diào)研和悉心收集、歸納和總結(jié)，我與 鄉(xiāng)黨委、政府和村“兩委”成員一起，制定了xx村三年發(fā)展規(guī)劃，并聘請(qǐng)縣建設(shè)局進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，提出了三年內(nèi)“修通一條路、開發(fā)一塊田、整修一條河、扮靚一片莊、發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)、建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)陣地”的“六個(gè)一”目標(biāo)，著力將xx村建設(shè)成為河南省農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)市級(jí)示范村，為xx村勾勒出了一副打基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展的美好藍(lán)圖。

二、深入創(chuàng)建，謀求發(fā)展合力

“藍(lán)圖繪就，重在添彩”。發(fā)展規(guī)劃制定后，為確保規(guī)劃如期實(shí)現(xiàn)，作為第一書記，我從抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)堡壘入手，通過借助黨建活動(dòng)載體，來凝聚發(fā)展合力。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)樹標(biāo)桿。通過開展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，我堅(jiān)持以身作則，率先垂范，帶頭兌現(xiàn)承諾，引導(dǎo)村“兩委”干部在開展工作中，堅(jiān)持高標(biāo)桿定位，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。完善和健全了管理制度,規(guī)范開好“三會(huì)一課”,制定村級(jí)班子議事規(guī)則、決策程序,建立健全村務(wù)公開,確立民主決策,加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力。培養(yǎng)和發(fā)展3名預(yù)備黨員，壯大基層黨組織。深入學(xué)習(xí)增素質(zhì)。借助當(dāng)前開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，我堅(jiān)持與村黨員干部一道學(xué)習(xí)政策法規(guī)，探討農(nóng)村科技，謀劃發(fā)展出路。還專門組織村干部和種養(yǎng)能手到光山縣晏河鄉(xiāng)帥洼村、浉河區(qū)五星鄉(xiāng)蔬菜種植基地等先進(jìn)村參觀學(xué)習(xí)，不斷靈活學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)村干部學(xué)習(xí)興趣，開闊村“兩委”班子視野。“4+2”工作聚民智。為增強(qiáng)村內(nèi)大事決策的科學(xué)性、民主性和針對(duì)性，我與村“兩委”一道深入村組調(diào)研，實(shí)地考察，廣泛征求村民意見，按照“4+2”工作法的工作程序?qū)?yán)重制約劉灣、北坳、關(guān)沖、代洼四個(gè)村民組發(fā)展的生產(chǎn)生活道路進(jìn)行硬化，得到廣大村民的大力支持，通過“一事一議”，群眾自籌資金近9萬元，修通了3公里的路基。半年來，全村新農(nóng)保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、社會(huì)治安等各項(xiàng)工作都順利開展，件件都走在了全鄉(xiāng)前列，讓群眾對(duì)村“兩委”班子有了理解、信認(rèn)和支持上的轉(zhuǎn)變，村班子新形象日漸形成，整體戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。

三、調(diào)整結(jié)構(gòu)、培育支柱產(chǎn)業(yè)

“農(nóng)村要發(fā)展，產(chǎn)業(yè)支撐是關(guān)鍵”。如何培育出支柱產(chǎn)業(yè)來，一直是我思考的問題。根據(jù)xx村富余勞力多和山場(chǎng)資源豐富的實(shí)際，一個(gè)方面是要走出去，組織群眾通過勞務(wù)輸出脫貧致富。為此，我多次與市、縣勞務(wù)培訓(xùn)部門和相關(guān)務(wù)工企業(yè)聯(lián)系，組織群眾到xx縣涉外勞務(wù)培訓(xùn)中心、信陽(yáng)電子學(xué)校等地培訓(xùn)，聯(lián)系縣“陽(yáng)光工程”到我村現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，幫助群眾到新加坡、韓國(guó)、日本等國(guó)外和國(guó)內(nèi)、省內(nèi)企業(yè)務(wù)工，使xx村外出務(wù)工人數(shù)迅速突破了500人。

另一個(gè)方面是深挖村情，走出一條大力發(fā)展山場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的道路。首先是圍繞山場(chǎng)資源調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。xx村山場(chǎng)面積大，但絕大部分是板栗林，目前品種老化、管理粗放、經(jīng)濟(jì)效益差。為此，我積極與市、縣國(guó)土部門聯(lián)系匯報(bào)，爭(zhēng)取土地整理項(xiàng)目，對(duì)村里符合條件的板栗林進(jìn)行土地整理，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推廣種植油茶、茶葉等經(jīng)濟(jì)作物。目前，縣國(guó)土部門已到我村進(jìn)行了實(shí)地勘察，簽訂了xx00畝土地整理協(xié)議。同時(shí)，對(duì)山場(chǎng)上無法進(jìn)行土地整理的板栗林，著手進(jìn)行品種改良。為此，我專程到信陽(yáng)農(nóng)專農(nóng)業(yè)科學(xué)系邀請(qǐng)尹健等3位專家到山場(chǎng)實(shí)地察看，化驗(yàn)土壤成份，現(xiàn)場(chǎng)診斷論證，研究改良對(duì)策，并多次到市、縣科技部門尋求技改項(xiàng)目支持。在市科技局的大力支持下，爭(zhēng)取科技改良項(xiàng)目資金3萬元，擬于今冬明春建設(shè)板栗品種改良示范基地一個(gè)，力求以科技帶動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其次，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)。xx村地域優(yōu)勢(shì)明顯，離鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城較近。我積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)胤N養(yǎng)大戶發(fā)展大棚蔬菜、規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)等。目前，一個(gè)xx多畝無公害蔬菜大棚基地建成了，一個(gè)小型淮南豬養(yǎng)殖場(chǎng)動(dòng)工興建了，一個(gè)散養(yǎng)固始雞養(yǎng)殖場(chǎng)建成了，群眾參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱情日漸高漲。

四、內(nèi)引外聯(lián)、尋求項(xiàng)目支撐

在村集體無任何收入來源，群眾經(jīng)濟(jì)收入較低的情況下，面對(duì)農(nóng)村落后的基礎(chǔ)設(shè)施，要想在短短幾年內(nèi)得以改善并非易事。按照省里提出“三具兩基一抓手”的要求，我堅(jiān)持從xx村的實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前急需改善的基礎(chǔ)設(shè)施，編制出分期分批實(shí)施的項(xiàng)目規(guī)劃。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目，在自身單位市委農(nóng)辦(扶貧辦)的大力支持下，我在省、市、縣涉農(nóng)部門間，開始了“化緣之行”。在短短的幾個(gè)月內(nèi)，先后爭(zhēng)取到市科技局安排的板栗品種改良示范基地建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)、市交通局安排的熊鄭灣至劉灣、北坳、關(guān)沖、代洼村組道路建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)、省財(cái)政廳批復(fù)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)損毀項(xiàng)目一個(gè)，到位項(xiàng)目資金73萬元。尤其是爭(zhēng)取到市交通局安排實(shí)施的熊鄭灣至劉灣、北坳、關(guān)沖、代洼村組道路建設(shè)項(xiàng)目，徹底解決了我村4個(gè)村民組近600人反映多年而沒有解決的出行難問題，群眾十分滿意。目前，熊鄭灣至劉灣、北坳、關(guān)沖、代洼村組3公里水泥路已經(jīng)鋪設(shè)，村內(nèi)河道治理和文化廣場(chǎng)建設(shè)正在啟動(dòng)，預(yù)計(jì)xx月中旬可以實(shí)施完畢。同時(shí)，我還堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，積極為xx鄉(xiāng)爭(zhēng)取到農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)損毀項(xiàng)目，為兩個(gè)省級(jí)貧困村——蘇畈村、李榜村各爭(zhēng)取到了15萬元的扶貧互助資金項(xiàng)目。項(xiàng)目的逐步實(shí)施，讓一個(gè)因長(zhǎng)期上訪不斷，長(zhǎng)達(dá)數(shù)年無項(xiàng)目資金投入的xx村群眾樂開了花，得到了鄉(xiāng)黨委、政府和當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。

在爭(zhēng)取項(xiàng)目的同時(shí)，我還組織編制了xx村新一輪扶貧開發(fā)規(guī)劃，將xx村納入國(guó)家扶貧開發(fā)“兩項(xiàng)制度”銜接試點(diǎn)工作。申報(bào)了xx縣20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項(xiàng)目、老區(qū)建設(shè)以工代賑項(xiàng)目、交通村組公路建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)村安全飲水項(xiàng)目等，申報(bào)資金達(dá)156萬元。

任職以來，通過自己堅(jiān)持不懈的努力，雖然取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但離組織的要求和群眾的期待尚有差距，主要表現(xiàn)在：農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路還需開拓，跑項(xiàng)爭(zhēng)資力度還要加強(qiáng)，農(nóng)村落后基礎(chǔ)設(shè)施亟待解決等。下一步，我將不斷地創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作舉措，與xx村廣大干群一道，以時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕的奮進(jìn)精神，卓有成效地開展好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在全市農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中有所作為。

村第一書記述職報(bào)告及年終工作總結(jié)

篇四 年終工作總結(jié)報(bào)告及述職報(bào)告寫作技巧

總結(jié)及述職是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度報(bào)告、階段報(bào)告和任期報(bào)告;按內(nèi)容可分為個(gè)人報(bào)告、集體報(bào)告。

1.首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。

(1)標(biāo)題。報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為報(bào)告，也可以在報(bào)告前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。

(2)主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的報(bào)告，應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作報(bào)告，則應(yīng)寫明稱謂。

2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。

(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹，說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評(píng)價(jià)，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡(jiǎn)潔明了。

(2)主體。這是報(bào)告的核心，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況，取得的主要工作成績(jī);二是存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。

(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來結(jié)束全文，采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述職時(shí)間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。

在寫作報(bào)告時(shí)，要實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，有針對(duì)性，既不要脫離自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo)，又要分析概括，不能寫成流水帳；既要突出政績(jī)，又要評(píng)價(jià)正確、適當(dāng)，不能故意夸大或縮小；缺點(diǎn)和不足的地方也要說夠、說充分。

1.標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作，尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用，不能寫成工作總結(jié)。

2.內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī)，又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn)，又要講不足;既不能夸大成績(jī)，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況，才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

3.重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡具體，對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔，略作介紹即可。

4.個(gè)性要鮮明o不同的崗位，有著不同的職責(zé)要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異，其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此，報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn)，展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力，切忌千人一面。

5.語(yǔ)言要莊重。行文語(yǔ)言要樸實(shí)，評(píng)價(jià)要中肯，措詞要嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)氣要謙恭，盡量以陳述為主，也可寫一些工作的感想和啟示，但不得描寫、抒情，更不能使用夸張的語(yǔ)言。

篇五 收銀員領(lǐng)班年終工作總結(jié)報(bào)告

收銀員領(lǐng)班年終工作總結(jié)報(bào)告

我于20xx年9月份，進(jìn)入貴州合力購(gòu)物有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)，在工作上取得一定的成績(jī)。

一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、普通話，掌握計(jì)算機(jī)基本常識(shí)等等

1、點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準(zhǔn)。

2、識(shí)鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。

3、普通話是每一個(gè)收銀員都必須掌握的，并且要達(dá)到一定的水平。

4、收銀員所要掌握的計(jì)算機(jī)基本常識(shí)，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計(jì)算機(jī)脫網(wǎng)的處理、死機(jī)的處理等。

二、每天的工作流程

1、提前半小時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺(tái)的區(qū)域整理，開啟收銀機(jī)，整理各種備用品，最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)商品，變更售價(jià)商品與價(jià)簽，促銷活動(dòng)，及重要商品所在位置。

2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬，并配合會(huì)員卡積分使用，顧客結(jié)賬時(shí)，更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬，有沒有積分卡等，如果顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底，一份顧客自己保留。

3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況。

4、收銀員下臺(tái)后把現(xiàn)金拿到財(cái)務(wù)室內(nèi)，在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認(rèn)，中班員工要在下臺(tái)前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源之后才能到財(cái)務(wù)點(diǎn)款。

三、在日常的工作中也會(huì)遇到很多麻煩

1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會(huì)將價(jià)格貴的商品帶出超市，所以收銀時(shí)要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。

2、有時(shí)是新商品還沒有貼價(jià)格和條碼，就被顧客拿到收銀臺(tái)，有時(shí)是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會(huì)導(dǎo)至價(jià)格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會(huì)讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。

3、顧客抱怨收銀臺(tái)服務(wù)態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購(gòu)物的高峰時(shí)段，收銀前臺(tái)常常會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，顧客得漫長(zhǎng)的等待，當(dāng)輪到他們時(shí)，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時(shí)我們應(yīng)該送上親切的安慰:對(duì)不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。

4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺(tái)上，知會(huì)營(yíng)業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。

5、要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答，對(duì)重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。

6、在收銀的過程中，如果收款機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)不時(shí)叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理，有時(shí)難免會(huì)遇上一些商品用激光掃描國(guó)際條碼無效時(shí)，可以用手工敲入商品貨號(hào)或是制編碼。

在收銀工作中取得的成績(jī)，主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多不足之處，須在以后的工作過程改進(jìn)，收銀其實(shí)是份簡(jiǎn)單的工作，但是錯(cuò)與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。

篇六 獵頭顧問年終工作總結(jié)報(bào)告

一年的時(shí)間很快過去了，在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本年度的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，在思想覺悟方面及團(tuán)隊(duì)合作方面有了進(jìn)一步的提高。本年度的工作總結(jié)和明年的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃如下：

1、年度總結(jié)：

今年完成個(gè)人業(yè)績(jī)45萬多，個(gè)人應(yīng)該完成業(yè)績(jī)178200元整。超額完成個(gè)人業(yè)績(jī)27萬多。

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)應(yīng)完成業(yè)績(jī)283500元，實(shí)際完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)51萬多。超額完成23萬多。 簽約客戶15家，成功推薦14個(gè)候選人入職。待上崗人選3個(gè)。待明年回款業(yè)績(jī)113400元。

2、明年的個(gè)人規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃：

明年?duì)幦⊥瓿蓚€(gè)人業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成150萬以上。爭(zhēng)取每月至少簽單5家以上的客戶，10個(gè)以上的高端職位。爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展至5-10人的團(tuán)隊(duì)。督促助理至少每天30個(gè)以上電話，推薦合適簡(jiǎn)歷每人每周最少10個(gè)以上的候選人。每月成功上崗3-5個(gè)職位以上。加強(qiáng)自我的工作能力及管理能力，改掉之前的不足之處，加強(qiáng)完善自我。爭(zhēng)取成為公司的合伙人或分公司經(jīng)理。

3、總結(jié)：

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但離個(gè)人規(guī)定的業(yè)績(jī)50萬的目標(biāo)還是差點(diǎn)。在工作中也還存在著很多的不足之處，個(gè)人的心態(tài)有時(shí)候調(diào)整的不好，有時(shí)候工作中，會(huì)有把個(gè)人情緒帶到工作中，這點(diǎn)是非常不好的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們幫忙監(jiān)督一下，爭(zhēng)取改掉這個(gè)毛病。個(gè)別工作做的還不夠完善，由其是在團(tuán)隊(duì)理管方面比較薄弱。這有待于在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

篇七 化肥行業(yè)出納個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告

一年來，我區(qū)土壤肥料工作緊跟省、市二〇〇七年工作部署，認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和中央一號(hào)文件精神，發(fā)揮土肥技術(shù)在提高耕地綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收中的作用，充分利用各種有效方式，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全區(qū)共實(shí)施完成測(cè)土配方施肥71萬畝，其中40萬畝小麥測(cè)土配方施肥田平均畝產(chǎn)181.3公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)159.5公斤，畝增產(chǎn)21.8公斤，增產(chǎn)率13.7%，總計(jì)新增小麥872.0萬公斤，總凈增純收益1566.8萬元;20萬畝玉米測(cè)土配方施肥平均畝產(chǎn)415.6公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)360.8公斤，畝增產(chǎn)54.8公斤，增產(chǎn)率15.2%，總計(jì)新增玉米1096.0萬公斤，總凈增純收益1610萬元;15萬畝棉花測(cè)土配方施肥畝產(chǎn)236.5公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)209.4公斤，畝增產(chǎn)30.1公斤，增產(chǎn)率14.6%，總計(jì)新增籽棉451.5萬公斤，總凈增純收益1092.95萬元。高麥茬覆蓋復(fù)播22萬畝，高茬休閑覆蓋16萬畝，果園覆蓋5.2萬畝?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、搞好土壤肥料各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

一是繼續(xù)開展土壤墑情定位監(jiān)測(cè)，為指導(dǎo)大田管理提供科學(xué)依據(jù)。全區(qū)13個(gè)定位監(jiān)測(cè)點(diǎn)全年共運(yùn)作16次，耕層監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，20xx年11月15日至20xx年7月5日表現(xiàn)為波動(dòng)增墑變化，水分含量由10.19%上升至14.42%，旱情從重旱上升至輕旱-適宜情況，基本滿足了小麥苗期、返青期水分需求。7月5日至6月25日墑情基本表現(xiàn)為跑墑變化，水分含量由14.42%降至全年最低點(diǎn)6.09%，旱情處于重旱-極旱情況。滿足不了小麥生長(zhǎng)后期和春播作物的需水要求。從6月25日至10月15日，基本表現(xiàn)為增墑階段，旱情指標(biāo)表現(xiàn)為從極旱逐步過渡到過多六個(gè)不同等級(jí)。6月下旬至7月下旬墑情較差，滿足不了小麥生育后期和春播作物需要;6月中旬至7月中旬各點(diǎn)平均降雨110.2mm，墑情適宜，基本滿足玉米和棉花的生長(zhǎng)發(fā)育;8月下旬至9月中下旬各點(diǎn)累計(jì)降雨最少79.4mm，最多142mm，旱作區(qū)休閑麥田，充分利用了此次降雨，及時(shí)進(jìn)行了耙耱保墑，適時(shí)進(jìn)行了小麥播種，同時(shí)也充分滿足了玉米生育期需要，但對(duì)密植棉田來說，通過增加棉行間的通風(fēng)透光，減少爛鈴損失;10月上中旬各點(diǎn)降雨40～70mm不等，墑情適宜或過多，影響了秋作物的正常收獲，推遲了水澆地冬小麥的播種期。

篇八 銷售助理年終工作總結(jié)報(bào)告

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

篇九 調(diào)度年終工作總結(jié)報(bào)告

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼之間xx年即將過去，我們將迎來新的一年?；仡欉^去的一年，雖然忙碌但也充實(shí)，雖然單調(diào)但也收獲頗豐。我在工作和思想上都更加成熟，現(xiàn)總結(jié)如下。

作。作為一名調(diào)度，本職工作就是保證所管轄的管道安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行。xx年1月至5月我在阿獨(dú)線調(diào)度臺(tái)，6月起被調(diào)到西部原油管道調(diào)度臺(tái)。阿獨(dú)線是我比較熟悉的管道，而且運(yùn)行相對(duì)比較簡(jiǎn)單。對(duì)于日常的操作可以說我已經(jīng)做到了游刃有余，所以我除了把日常的各種運(yùn)行操作做好以外還進(jìn)一步了解上游哈中管道的情況，和獨(dú)山子煉廠的情況。充分考慮上下游可能發(fā)生的情況和對(duì)阿獨(dú)線的影響，做到防患于未然。而且每項(xiàng)操作都充分考慮對(duì)向下游的影響，避免對(duì)其造成影響。除此之外，還經(jīng)常和站上的技術(shù)員和站長(zhǎng)進(jìn)行交流，了解每臺(tái)設(shè)備的綜合情況和狀態(tài)，也把調(diào)控中心運(yùn)行和操作的原則傳達(dá)給他們。

西部原油管道是我接觸過的最復(fù)雜的管道，剛開始接觸時(shí)我就感覺到難度很大，要想熟練的駕馭好這條管道不經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)和長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐是根本做不到的。我一開始先閱讀了西部原油管道的調(diào)度手冊(cè)和操作規(guī)程，對(duì)西部原油管道的概況有了一個(gè)大體的了解。在此基礎(chǔ)上，我把各個(gè)站的每一幅操作畫面都仔細(xì)的觀察了一遍，并找出各幅畫面的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)以便以后操作時(shí)注意。西部原油管道玉門站全分輸操作紛繁且操作難度較大，我一方面熟記玉門站各主要運(yùn)行參數(shù)，一方面向原來的調(diào)度學(xué)習(xí)具體的操作技巧，并反復(fù)實(shí)踐，現(xiàn)在已熟練掌握。西部原油管道啟停輸操作是比較大的操作，但是平時(shí)連續(xù)運(yùn)行停輸?shù)臅r(shí)間很少，能在我值班的時(shí)候遇到的機(jī)會(huì)更少。所以一旦有啟停輸操作，我都先向主崗調(diào)度詢問該做哪些操作，并一項(xiàng)一項(xiàng)的在腦子里反復(fù)模擬，在真正操作的時(shí)候又聚精會(huì)神，盡量做到萬無一失。除了大的操作，各項(xiàng)小的操作我也從沒有輕視，總是認(rèn)認(rèn)真真的反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)。到目前為止，我已在西部原油調(diào)度臺(tái)上作為副崗工作了半年時(shí)間，個(gè)人感覺對(duì)西部原油管道已非常熟悉，但是由于有些操作很長(zhǎng)時(shí)間才能遇到一次，所以不能說是非常熟練，還達(dá)不到我掌握阿獨(dú)線的程度，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

學(xué)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。作為一名調(diào)度，除了做好日常的工作，學(xué)習(xí)調(diào)度知識(shí)也是非常重要的。所以今年我利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)了二級(jí)液體調(diào)度培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程，并參加了二級(jí)調(diào)度認(rèn)證考試。還參加了調(diào)度二處的崗位練兵大賽。通過學(xué)習(xí)，我越發(fā)感覺到以前自己調(diào)度知識(shí)的貧乏，越發(fā)覺得調(diào)度知識(shí)博大精深永無止境，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度我所學(xué)到的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一名優(yōu)秀的調(diào)度不僅要對(duì)油氣管道的水力系統(tǒng)有一個(gè)深入透徹的了解，對(duì)管道上的所有的相關(guān)設(shè)備都要有一個(gè)全面和深入的了解。這不是一朝一夕就能學(xué)得到的，需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我未來要走的路還很長(zhǎng)。

思。xx年是我工作的第五個(gè)年頭，五年來我感觸最深的就是調(diào)度的工作實(shí)踐性很強(qiáng)，單純的理論學(xué)習(xí)并不能滿足調(diào)度的需要。要成為一名合格的調(diào)度，保證管道安全平穩(wěn)高效的運(yùn)行必須理論和實(shí)踐相結(jié)合。而調(diào)度的工作地點(diǎn)是在遠(yuǎn)離管道的幾千公里之外，調(diào)度了解管道的途徑非常有限，一年來我一次現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都沒有。雖然學(xué)習(xí)了很多西部管道的資料，但是太抽象，離合格調(diào)度的要求還很遠(yuǎn)。我也迫切的想到現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，只是苦于這樣的機(jī)會(huì)太少了。

行。作為一名調(diào)度，我的工作的態(tài)度是認(rèn)真的，思想是過硬的。在做每件事情的時(shí)候，我總是在想自己有什么長(zhǎng)處和短處，需要向那些人學(xué)習(xí)，需要準(zhǔn)備什么東西。在和同事的交流中，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我總是盡自己的努力保質(zhì)保量的完成。

這一年來，我認(rèn)為自己在思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上都有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我積極的支持和幫助的結(jié)果，從他們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒。最后，再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我在工作中存在的問題和不足給予批評(píng)和指正。

篇十 2023售后客服年終工作總結(jié)報(bào)告

建立完善售后服務(wù)隊(duì)伍,為服務(wù)油田保駕護(hù)航，客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù).因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn).因此,建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊(duì)伍就顯得尤為重要,為此,公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上,招聘并培訓(xùn)了采油,化工等專業(yè)技術(shù)人員四名,進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊(duì)伍,為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ),為服務(wù)油田保駕護(hù)航.

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐是的老師,在實(shí)踐中才能更好的檢驗(yàn)已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識(shí);了解到產(chǎn)品使用的各個(gè)環(huán)節(jié);學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門間的運(yùn)作程序;更能在與各類人的交 流中增強(qiáng)人際交往能力.為此在前半年中,特別是新員工加入之后,先后在甘谷驛,青化砭,川口等采油廠現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了解壓裂,注水,原油破乳等工藝,積累了一定的專業(yè)知識(shí),同時(shí)在人際交往方面也有了一定的提高.

加強(qiáng)內(nèi)部各部門間合作,售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時(shí),也注意加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)檢部,研發(fā)部,生產(chǎn)技術(shù)部的合作,及時(shí)收集各采油廠的使用情況及各種信息,為產(chǎn)品更新及檢測(cè)等提供數(shù)據(jù)支持.

2023年,售后服務(wù)部主要進(jìn)行了以下工作:

(1)先后兩次在油田公司下屬23個(gè)采油廠提取共計(jì)油樣60余桶,水樣40余桶,為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實(shí)驗(yàn)提供支持.

(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用要求及檢測(cè)方法.

(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題.

不足之處售后服務(wù)部成立時(shí)間較短,新成員多,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺,我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度,在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平,同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,提高責(zé)任心,專業(yè)心,加強(qiáng)工作效率,工作質(zhì)量。

要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中.為公司產(chǎn)品更好的在油田使用,為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

篇十一 行政年終工作總結(jié)報(bào)告范文

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自 2023 年 5 月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn) 就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn) 真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范， 保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報(bào)刊雜志、 文件的保管、 聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購(gòu)的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打 印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理， 大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率， 這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了， 對(duì)行政工作人員也同時(shí) 適用。

三、人事管理方面 1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司 的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù) 工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包 括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡(jiǎn)歷表》 《車輛審批單》 《請(qǐng)假申請(qǐng)表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案 及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán) 格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員 工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)， 也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重 要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在 職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。 4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。 5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

篇十二 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告范文

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2023年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將2023年工作情況匯報(bào)如下：

一、2023年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2023年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。

篇十三 物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。

篇十四 急診科護(hù)理年終工作總結(jié)報(bào)告

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

篇十五 部隊(duì)班長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼入伍就要一年了。到了年底，一年一度的年終總結(jié)就要開始了，當(dāng)我們還來不急放下心回顧自己一年的學(xué)習(xí)、工作和收獲的時(shí)候，我們就要成為老兵了，真是不敢想象呀！在我們還沒有做好任何心理準(zhǔn)備的時(shí)候，我們就要成為老兵了。以前班長(zhǎng)常囑咐我們說：“要好好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作，多用心去觀察。虛心地向老兵請(qǐng)教多學(xué)點(diǎn)東西，為以后自己能當(dāng)好老兵時(shí)打下良好基礎(chǔ)?！边@些話還歷歷在目，仿佛間就是昨天才說的一樣，而今天就已經(jīng)成為事實(shí)擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責(zé)任就更重了，這種壓力就更大了，還要涉及到以后如何對(duì)新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。

“操場(chǎng)訓(xùn)練走的腰腿疼，勞動(dòng)公差累的胳膊疼，政治學(xué)習(xí)坐的*疼。”這三句就是當(dāng)年的工作的真實(shí)寫照。那時(shí)的年終總結(jié)時(shí)間都很長(zhǎng)，沒有點(diǎn)坐功是不行的。那時(shí)的年終總結(jié)通常要搞七天左右：分為個(gè)人總結(jié)（二天），班總結(jié)（一天），排總結(jié)（一天），連隊(duì)總結(jié)（二天），連隊(duì)黨支部向軍人大會(huì)報(bào)告工作、發(fā)揚(yáng)民主和宣讀立功受獎(jiǎng)的名單（一天）。那天我記得清清楚楚，班長(zhǎng)要求我們?nèi)鄳?zhàn)士認(rèn)真準(zhǔn)備好個(gè)人的一年總結(jié)。連隊(duì)為了搞好年終總結(jié)，在個(gè)人總結(jié)開始前，還在全連組織了一個(gè)典型引路發(fā)言，其目的就是叫我們這些新戰(zhàn)士聽一聽，看老同志是怎么總結(jié)一年思想、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)等工作的，世界觀改造的如何？思想認(rèn)識(shí)有哪里提高？訓(xùn)練成績(jī)?cè)鯓?？取得了哪些成?jī)？取得的成績(jī)是靠什么得來的，還存在什么問題？今后如何克服如此等等，這個(gè)典型引路的發(fā)言者，就選定我們班的副班長(zhǎng)申復(fù)明，這伙計(jì)是74年入伍的，理論水平較高，用現(xiàn)在話說就是能說會(huì)侃。平是連隊(duì)搞個(gè)理論學(xué)習(xí)和寫的批判文章均由他去完成。他的發(fā)言用了八個(gè)小時(shí)，一整天我們真的服了。典型引路發(fā)言結(jié)束后，班長(zhǎng)說這就是你們總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。我絞盡腦汁使出渾身解數(shù)的認(rèn)真準(zhǔn)備，到發(fā)言時(shí)也只是結(jié)結(jié)巴巴的用了不足三小時(shí)，以“流水帳”的形式把個(gè)人總結(jié)講完，誰知班長(zhǎng)聽后很是不高興說道：“一年的工作怎么也不止三個(gè)小時(shí)，除了水平差以外，這里面還有一個(gè)態(tài)度問題?！庇谑俏矣种匦碌臏?zhǔn)備總結(jié)，終于在全班戰(zhàn)友們都講完了之后，又再來一次，這次用了將近六小時(shí)，班長(zhǎng)說，這次不論是從時(shí)間上還是從內(nèi)容上都勉強(qiáng)能過關(guān)。

環(huán)境改造人，部隊(duì)鍛煉人。成長(zhǎng)在那種環(huán)境中，想不進(jìn)步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下，在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下，我這個(gè)毛頭新兵不僅有軍事訓(xùn)練上取得了成績(jī)，在理論上也開始有了長(zhǎng)足進(jìn)步，為以后的軍旅生涯打下了良好和扎實(shí)的基礎(chǔ)。

不知不覺中已經(jīng)過了四個(gè)多月了，現(xiàn)在還能想起當(dāng)時(shí)在競(jìng)選時(shí)的情況。上臺(tái)講了不多，沒有自信。就在準(zhǔn)備上臺(tái)時(shí)，還問自己行不行。最后還是決定給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。結(jié)果我被選上了，我很高興，也很擔(dān)憂，因?yàn)槲也]有什么經(jīng)驗(yàn)，我沒當(dāng)過這個(gè)這職位。

剛開始我總要問班長(zhǎng)，而且曾想不干了，可后來在同學(xué)的說教下我決定了，要做就要做好，好好結(jié)束。慢慢的我去處理班上的事務(wù)，對(duì)于我這個(gè)職位，也沒什么特別的事情，什么事情都可以去幫忙，比較重的任務(wù)就是學(xué)生簽到，我每次都盡量在早操之前趕到，晚自習(xí)不曠課。比較棘手的問題是帶動(dòng)同學(xué)，因?yàn)樵谠缟虾芏嗤瑢W(xué)有睡懶覺的習(xí)慣，經(jīng)常要去叫一下，還有晚自習(xí)。這方面我還是做得不足，因?yàn)檫€是經(jīng)常有同學(xué)不能按時(shí)到達(dá)，有的時(shí)候很無奈。

對(duì)于班上的看法，相對(duì)其他兩個(gè)同專業(yè)的班比，我們班紀(jì)律比較差，晚自習(xí)到課率也比較低。還有就是經(jīng)常有的同學(xué)請(qǐng)假就直接打電話給班長(zhǎng)，沒請(qǐng)假條，結(jié)果每次學(xué)校學(xué)工處來統(tǒng)計(jì)人數(shù)和院里來統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí)，經(jīng)常無請(qǐng)假條，這種情況特別難堪，我坐在班上后面的位子，一眼望去，我們班的同學(xué)總是七零八落，經(jīng)常有空位子，這是我的失職。

這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，明年將會(huì)迎來新的開始，作為我個(gè)人，我希望自己明年有個(gè)新開始，提高自信、個(gè)人能力，能挑起班上的很多事，爭(zhēng)取做得更好，彌補(bǔ)這個(gè)學(xué)期的不足。要求自己做好，才能更好的帶動(dòng)班上的同學(xué)，爭(zhēng)取建立一個(gè)具有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感的班級(jí)，積極向上的班集體。不落下熱和一個(gè)同學(xué)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。