篇一 xxxx年經(jīng)理年終述職報(bào)告3200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
~年的工作即將結(jié)束,回顧這一年來的工作,我在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求,在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作。現(xiàn)把~年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下,誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)、指正。
一、~年學(xué)習(xí)情況
~年3月,我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作。
時(shí)隔一年多,國(guó)家相關(guān)部門和中心對(duì)學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”,我感覺到身上的責(zé)任與壓力,時(shí)刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感、廣闊的胸懷、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,才能勝任這一角色。因此,在抓好部門日常工作的同時(shí),我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
一是向書本學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、《新黨章》及十六屆四中全會(huì)精神。
二是向電腦學(xué)。利用電腦辦公設(shè)備,經(jīng)常查~高校后勤網(wǎng),時(shí)時(shí)關(guān)注了解國(guó)家對(duì)高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法。
三是向同行學(xué)。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn)。
我利用云南省高?;锸硨I(yè)委員會(huì)召開的會(huì)議及活動(dòng)、利用與各兄弟院校的交往,與飲食同行進(jìn)行討論、交流,學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。
二、工作情況:
~年,飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書,
在加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略方面做了大量工作,取得了較好的效果。
(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),營(yíng)造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會(huì)議,即使傳達(dá)上級(jí)精神,提出要求。
(二)、加強(qiáng)日常監(jiān)督 ,發(fā)揮食管委作用。通過食管委同學(xué)的參與,部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng),學(xué)生投訴比上年有明顯減少。
(三)、開源節(jié)流、增收節(jié)支突出:1、靈活調(diào)整售飯時(shí)間,方便同學(xué)就餐的同時(shí),提高就餐率。2、拒收現(xiàn)金,增設(shè)臨時(shí)餐券售票處,僅此一項(xiàng)就比上年增收6萬余元。3、投資2.6萬元建成兩個(gè)冷飲店,使冷飲經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范,同時(shí)經(jīng)營(yíng)效果明顯,當(dāng)年收回全部投資。4、利用學(xué)院迎評(píng)契機(jī),爭(zhēng)取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽能供熱系統(tǒng)改造。大大降低燃油成本。同時(shí)加強(qiáng)節(jié)支工作,06年與05年相比,許多項(xiàng)目支出有明顯減少。
(四)、調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人,使食堂就餐面積、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善:1、對(duì)回族食堂、小吃店進(jìn)行搬遷改造。2、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋,改為學(xué)院第六食堂。3、更新、增置部分食堂設(shè)備。
(五) 、群策群力,共渡難關(guān)。~年8月以來,食堂物資價(jià)格普遍上漲,給飲食部食堂經(jīng)營(yíng)帶來較大壓力。面對(duì)這情況,飲食部在加大采購力度、降低采購物資價(jià)格的同時(shí)與各食堂共同研討應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理,減少浪費(fèi),確保學(xué)院食堂飯菜價(jià)格的穩(wěn)定。
(六) 、齊心協(xié)力,為玉溪?jiǎng)?chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。
~年,為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作,做為必檢單位,飲食部在此期間做了大量工作,迎接了多個(gè)小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評(píng),也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表揚(yáng)。
成績(jī)已成為過去,下步工作更加艱巨。07年學(xué)院將接受國(guó)家教育部的教學(xué)評(píng)估,做為學(xué)院的一名員工,我將以飽滿的熱情,積極投入到學(xué)院的迎評(píng)工作中,為學(xué)院迎評(píng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
~年,我在__機(jī)關(guān)黨委和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)助支部書記,帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),立足本職,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用,各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的豐富內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大及十六屆五中、六中全會(huì)精神,緊緊圍繞“公正與效率”世紀(jì)主題,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),不斷提高自身政治素質(zhì)。
一、學(xué)習(xí)教育
我與支部一班人經(jīng)常組織團(tuán)員青年自覺開展理論學(xué)習(xí),做好讀書筆記,深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),抓好“五查五看”,認(rèn)真查擺工作中存在的問題,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能。開展社會(huì)主義榮辱觀教育,教育團(tuán)員青年明榮知恥,樹立良好的法官職業(yè)道德。深化增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng),組織重溫入團(tuán)誓詞,學(xué)習(xí)團(tuán)章,增強(qiáng)責(zé)任感和榮譽(yù)感,在本職崗位上建功立業(yè),奉獻(xiàn)青春。積極開展“推優(yōu)”活動(dòng),及時(shí)向黨組織輸送優(yōu)秀人才。經(jīng)組織考察,有2 名團(tuán)員青年被接收為預(yù)備黨員,3名團(tuán)員青年被確定為建黨積極分子?!拔逅摹逼陂g,開展優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)選活動(dòng),7名同志被評(píng)為市法__優(yōu)秀團(tuán)員。按照上級(jí)團(tuán)委的部署,組織推薦4名第二屆“__市杰出(優(yōu)秀)青年衛(wèi)士”候選人。抓好團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),建立“新世紀(jì)青年書屋”和電子閱覽室,新購圖書資料5000余冊(cè),訂閱報(bào)刊雜志100多種,份,為團(tuán)員青年學(xué)習(xí)和查找資料提供便利。組織團(tuán)員青年參加法官論壇、學(xué)術(shù)論文寫作和優(yōu)秀裁判文書評(píng)比活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的積極性。
二、文體活動(dòng)
團(tuán)支部經(jīng)常組織團(tuán)員青年參加各類文體活動(dòng),在這些活動(dòng)中,作為團(tuán)支部文體委員,我積極協(xié)助支部書記工作,努力營(yíng)造輕松和諧的文化氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和吸引力。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,建立青年日常健身活動(dòng)場(chǎng)所,添置了活動(dòng)設(shè)施。組織參加全市法__系統(tǒng)第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì),參與籃球、足球、乒乓球等多個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng),取得了優(yōu)異成績(jī)。與__工會(huì)、婦委會(huì)聯(lián)合舉辦“迎新春趣味聯(lián)歡會(huì)”,擊鼓傳花、猜謎語、套圈等項(xiàng)目生動(dòng)活潑,精彩紛呈。參加市直機(jī)關(guān)舉辦的迎春保齡球比賽,獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。參加市直機(jī)關(guān)“國(guó)土資源杯”籃球比賽,并邀請(qǐng)市地稅局舉行籃球友誼賽。參加全市法__首屆文藝匯演《天平頌》。七是舉辦“牽手青春、火紅五四”革命歌曲演唱會(huì),團(tuán)員青年紛紛登臺(tái),唱響昂揚(yáng)奮進(jìn)的主旋律。
三、青年志愿者活動(dòng)
帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極開展便民、利民服務(wù)。一是對(duì)來__訴訟或咨詢的當(dāng)事人及群眾,熱情接待,耐心聽訴,細(xì)心解答,增進(jìn)了與人民群眾的感情。二是開展“爭(zhēng)做青年志愿者,共建和諧社會(huì)”為主題的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織團(tuán)員青年在東城大廈為群眾提供法律咨詢服務(wù),散發(fā)宣傳材料數(shù)百份,傳承弘揚(yáng)雷鋒精神。三是組織團(tuán)員青年前往__市老人休養(yǎng)__看望孤寡老人,與老人促膝談心,給老人送去了毛巾、肥皂等生活用品,弘揚(yáng)了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德。四是組織團(tuán)員青年赴懷遠(yuǎn)涂山開展義務(wù)植樹活動(dòng),為改善生態(tài)環(huán)境盡到一份責(zé)任。五是__里每次組織“一日捐”和“送溫暖”活動(dòng),青年志愿者積極響應(yīng),向困難群眾獻(xiàn)愛心。六是配合國(guó)慶街小學(xué)開展法制教育,組織同學(xué)們參觀審判法庭,現(xiàn)場(chǎng)感受法庭的莊嚴(yán),教育他們遵紀(jì)守法,做“四有”新人。
四、文明創(chuàng)建工作
與支部一班人積極組織、協(xié)調(diào)符合條件的庭室參加“青年文明號(hào)”和“青年示范集體”創(chuàng)建活動(dòng)。立案庭順利通過團(tuán)中央和最高人民法__對(duì)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的監(jiān)督考核。刑二庭被團(tuán)市委命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。研究室、民四庭被市直機(jī)關(guān)工委授予“青年優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”和“杰出青年示范集體”稱號(hào)。書記官處被市直機(jī)關(guān)工委命名為“青年示范集體”。團(tuán)支部協(xié)調(diào)2名青年文明號(hào)集體負(fù)責(zé)人參加全市青年文明號(hào)培訓(xùn)班。2個(gè)集體獲得“青少年維權(quán)崗”稱號(hào)。通過開展創(chuàng)建活動(dòng),展示了青年法官的精神風(fēng)貌和良好形象。
五、班子建設(shè)
在支部書記的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《市直機(jī)關(guān)基層團(tuán)支部基本工作規(guī)范》,注重在抓班子自身建設(shè)上下功夫。抓好班子的學(xué)習(xí)。平時(shí)堅(jiān)持學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù),提高工作水平和處理復(fù)雜問題的能力,為團(tuán)員青年作出表率。支部一班人分工不分家,互相支持,互相配合。工作部署、活動(dòng)安排、經(jīng)費(fèi)開銷等事項(xiàng),均經(jīng)集體研究決定。四是堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度。團(tuán)支部每半年向黨組織匯報(bào)一次工作,重要事項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)。__領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視團(tuán)的工作,召開會(huì)議研究部署共青團(tuán)工作,經(jīng)常給予指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決經(jīng)費(fèi)等問題。向__領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)員青年和部分黨員發(fā)征求意見函,聽取對(duì)團(tuán)支部工作和支委個(gè)人的意見建議,以便更好地履行職責(zé)。通過加強(qiáng)班子建設(shè),支部一班人的理論水平和工作能力有了明顯提高。
~年,我在團(tuán)支部工作中雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在:做團(tuán)員青年思想工作的針對(duì)性不強(qiáng);工作思路需要進(jìn)一步拓寬;工作計(jì)劃性有待增強(qiáng)。新的一年,我決心在__機(jī)關(guān)黨委、上級(jí)團(tuán)組織和我__團(tuán)支部黃勝奎書記的領(lǐng)導(dǎo)下,克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),為領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份滿意的答卷。
篇二 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告1250字
時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,2023年就過去了,在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將2023年工作情況匯報(bào)如下:
一、2023年,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末,個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。2023年,累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元,按時(shí)清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
篇三 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告1050字
項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。從20__年6月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告。
我是20__年6月份申請(qǐng)加入網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部,就職后對(duì)新的環(huán)境新的.項(xiàng)目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。
這一年來,從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)項(xiàng)目工程工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分工程規(guī)范、工作重點(diǎn)及流程,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到臺(tái)兒莊地稅局ftth小區(qū)建設(shè)、把我領(lǐng)入項(xiàng)目建設(shè)熟悉流程中,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅張貞偉、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。在后來接觸的臺(tái)兒莊區(qū)城域網(wǎng)olt、張山子鎮(zhèn)光纜接入工程、幸福小區(qū)等等…又加強(qiáng)了我對(duì)項(xiàng)目工程施工的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與工程建設(shè)跨度較大、知識(shí)尚淺,所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,對(duì)我的尺度放寬,讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來公司又安排同事協(xié)助我學(xué)習(xí)固網(wǎng)轉(zhuǎn)固業(yè)務(wù),臺(tái)兒莊區(qū)運(yùn)河大道沿街門市及居民樓光纜接入工程和臺(tái)兒莊區(qū)幸福小區(qū)光纜接入工程,從開始驗(yàn)收到做訂單、小合同、領(lǐng)導(dǎo)和同事不厭欺煩的對(duì)我一一講解讓我最終在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)固任務(wù)。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)工程建設(shè)工作的知識(shí)、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免,因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少,對(duì)工作也會(huì)帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,給與了我不小的信心與動(dòng)力。
新的一年即將開始,在20__年我將切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行崗位工作,在完成本職工作的同時(shí),按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。下一步我將主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:
1、配合市場(chǎng)口提出固網(wǎng)投資需要、對(duì)未接入小區(qū)、沿街門市的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
2、對(duì)已竣工小區(qū)進(jìn)快進(jìn)行驗(yàn)收轉(zhuǎn)固保證完成公司下達(dá)的轉(zhuǎn)固指標(biāo)
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工隊(duì)伍進(jìn)行集中管理保證施工安全、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量。
不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
篇四 行政人事部經(jīng)理年終述職報(bào)告3250字
行政人事部經(jīng)理年終述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來,由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn),能很快介入到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來,在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績(jī)也有不足,下面我從兩大方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。
對(duì)于一個(gè)新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,各部門配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。
第一部分年度工作總結(jié)
行政管理工作
1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會(huì)議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價(jià)制度》、《車輛管理制度》等等。
2、加強(qiáng)溝通,做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)
搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著'真誠(chéng)、謙虛'的原則,與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理
行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低,首先要了解太原本地的市場(chǎng)價(jià)格。我特地跑去市場(chǎng)多家詢價(jià),貨比三家,在保證商品質(zhì)量的情況下,最終在低價(jià)格的三家中確定最低價(jià)。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷,對(duì)程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作,我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,年底與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同點(diǎn)、監(jiān)督,并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳,做到帳物相符。
4、車輛管理
為加強(qiáng)公司車輛使用管理,合理安排調(diào)度車輛,保障正常公務(wù)用車,行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對(duì)車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車等事項(xiàng),過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序。
在接手工作兩個(gè)多月以來,對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一管理,積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好'管家'是我對(duì)自己的要求,為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。
人力資源管理工作
1、人員配置與檔案建立
招聘工作是人事管理工作中的一項(xiàng)重要工作,首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中,挖掘應(yīng)聘人員的潛能,分析應(yīng)聘人員、整體特征。在原有一個(gè)招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大了招聘范圍,加強(qiáng)了招聘力度,并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同。本月22號(hào)、23號(hào)參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。截止目前為止,雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位,但對(duì)太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關(guān)崗位不需要即日上崗的,都做了儲(chǔ)備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)提供了動(dòng)力支持,適時(shí)調(diào)整招聘用工管理。
除此之外,每月對(duì)公司員工檔案進(jìn)行整理完善,對(duì)新進(jìn)、離職人員情況登記造冊(cè)。做好人力資源儲(chǔ)備及檔案管理工作,提高辦公效率。
2、薪資體系的建立
通過薪酬的導(dǎo)向作用,實(shí)現(xiàn)人員合理調(diào)配和價(jià)值的體現(xiàn),真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較,以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平,以確保企業(yè)的薪資在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,能吸引并留住所需要的核心人員。
3、組織企業(yè)資質(zhì)所需的證件
辦理資質(zhì)需要專業(yè)人員資質(zhì)證件,積極想辦法,通過自有的人脈關(guān)系和員工的努力已基本完成了資料的準(zhǔn)備工作。
后勤保障工作
1、辦公環(huán)境秩序維護(hù)
對(duì)現(xiàn)有的辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查;對(duì)辦公區(qū)域的用電繳費(fèi)及使用水票情況進(jìn)行臺(tái)賬管理;對(duì)工作時(shí)間內(nèi)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行巡視和檢查;下班后對(duì)辦公區(qū)域電源及空調(diào)情況進(jìn)行檢查是否關(guān)閉電源。維護(hù)辦公環(huán)境的正常秩序。
2、宿舍管理
為使外地員工更踏實(shí)和專心的工作,積極為外地員工找房源并置辦相應(yīng)的家具和設(shè)施,為他們?cè)谏钌吓艖n解難,使他們工作之余有回家的感覺。
3、接待工作
熱情接待公司董事會(huì)成員及合作單位的到來。安排好董事會(huì)成員的吃、住、行,認(rèn)真聽取董事會(huì)成員的意見和建議。堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),杜絕鋪張浪費(fèi)。
第二部分工作計(jì)劃
行政管理工作
1、制度的推行實(shí)施
規(guī)章制度是維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、良性發(fā)展的重要保障,是企業(yè)內(nèi)的'法律',必須嚴(yán)格執(zhí)行。制度完善了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉細(xì)心領(lǐng)帶下,在各部門的協(xié)助配合下,我相信我們會(huì)建設(shè)一支規(guī)范有序的地產(chǎn)鐵軍。
2、檔案文書管理工作
所有檔案都涉及商業(yè)機(jī)密,如果檔案工作沒有統(tǒng)一管理和保密意識(shí),不但對(duì)于查找歷史數(shù)據(jù)受到影響,而且會(huì)給企業(yè)造成不可估量的損失。檔案工作的管理對(duì)推動(dòng)工作、提高辦公效率和質(zhì)量起著重要作用。目前已對(duì)公司內(nèi)現(xiàn)有的文書、檔案、通知、制度做了編號(hào)歸類整理。已經(jīng)制定《建筑工程檔案管理制度》,并按照?qǐng)?zhí)行。
人事管理工作
1、完善勞動(dòng)合同簽訂統(tǒng)籌落實(shí)社保工作
為了保障職工權(quán)益,消除后顧之憂,公司為工作轉(zhuǎn)正的員工辦理四險(xiǎn)一金的繳費(fèi)。已經(jīng)與太原市勞動(dòng)與社會(huì)保障局對(duì)接,詳細(xì)了解了本地四險(xiǎn)一金繳費(fèi)情況。目前一至四月份太原市在計(jì)算社平工資所以停辦養(yǎng)老保險(xiǎn)的開戶手續(xù)。五月份將對(duì)該工作全面展開。
2、完善企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)精英
根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r'量身定制'相關(guān)培訓(xùn)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙重發(fā)展。
重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。在給員工發(fā)展平臺(tái)的同時(shí),注重給提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在充實(shí)大腦的同時(shí),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
3、建設(shè)傳播企業(yè)文化
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建適合地產(chǎn)企業(yè)的文化,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、控制力和向心力的基礎(chǔ)保障,是提升公司軟性競(jìng)爭(zhēng)力的根本措施。不僅要有近期目標(biāo),還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。下一步要根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際情況,內(nèi)部規(guī)范行為、外部統(tǒng)一形象,打造一個(gè)精干專業(yè)的團(tuán)隊(duì),從而形成企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀念以及道德規(guī)范。
4、建設(shè)績(jī)效考評(píng)工作
建立完善績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。績(jī)效考核對(duì)企業(yè)以及員工都有著重要的作用。績(jī)效考核制度是使企業(yè)的績(jī)效考核功能能夠正常發(fā)揮作用的制度性保證。績(jī)效考核與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有著密不可分關(guān)系,在人力資源管理中有著重要的作用???jī)效考核是員工工作崗位的調(diào)配決策重要前提和依據(jù)???jī)效考核的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處與不足,促進(jìn)員工與組織的提高與發(fā)展,而不是為了考評(píng)而考評(píng)。
兩個(gè)月的工作是忙碌的。行政人事部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé)、執(zhí)行公司規(guī)章制度,較好地完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然,行政人事部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度??梢灶A(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我將更加勤奮地工作,努力為公司作出更大的貢獻(xiàn)!
篇五 保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理年終報(bào)告1000字
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理年終報(bào)告
一年又一年的時(shí)間緩緩過去,我到這個(gè)公司也有三年了。想想從最一開始的稚嫩畢業(yè)小生到現(xiàn)在對(duì)公司的各種任務(wù)熟練掌握,感覺自己有了很大的進(jìn)步。在工作進(jìn)程中也有了質(zhì)的飛躍。我每年都會(huì)給自己寫一個(gè)總結(jié),不論做的好不好,我感覺能從總結(jié)中獲取一些我所看不到的缺點(diǎn)。我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。所以對(duì)于上司所要求的每年寫年終總結(jié)是很有必要的。現(xiàn)我將我的總結(jié)以文本的形式呈交上來。
首先,在公司里,我用短短半個(gè)月的時(shí)間熟悉的工作業(yè)務(wù)。有不懂的地方在短短的集訓(xùn)時(shí)間里我積極提問,或者沒有提問機(jī)會(huì)的時(shí)候,我會(huì)在下班后積極翻閱各種案例,了解其中的內(nèi)涵,或者根據(jù)它所表現(xiàn)的情況得出一些相關(guān)的結(jié)論。這樣積極的工作,使我很夸融入這個(gè)大公司的工作范圍中。我的積極表現(xiàn)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的.賞識(shí),因此我覺得只要在一方面付出你的努力,你就會(huì)得到你想不到的結(jié)果。付出就會(huì)有收貨。
其次,擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
最后,我也覺得在這一年的工作中還存在一些不足。對(duì)一些余外的知識(shí)仍然掌握不夠,希望在新的一年能積極去研究一些案例,看一些成功人士的書籍,掌握他們是怎么應(yīng)對(duì)各種問題??赡芪易陨磉€比較年輕,對(duì)一些問題仍然比較浮躁。希望在以后的日子里能不驕不躁,踏踏實(shí)實(shí)的干好每一件事。
在新的一年里,我將再接再厲。擔(dān)任這個(gè)客戶經(jīng)理,就應(yīng)該有客戶經(jīng)理所要承擔(dān)的責(zé)任。我也會(huì)在新的一年里積極研究各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解每一件事情的進(jìn)展。爭(zhēng)取貢獻(xiàn)我自己的微薄之力,讓公司能發(fā)展的更好。不論以后遇到什么困難,我都會(huì)控制好自己的態(tài)度,讓自己成為一位踏實(shí)干事的人。
篇六 銷售經(jīng)理年終工作報(bào)告750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
去年,我在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并積極的結(jié)合自身的本職工作積極帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中齊頭并進(jìn),奮發(fā)向上,并且取得了一定的成績(jī)。在__年,我部門共完成了的銷售業(yè)績(jī),共完成金額達(dá)萬元,共獲利潤(rùn)萬元。所以,總體來說,我們部門在去年較好的完成了年初制定的目標(biāo),并取得了良好的成績(jī),而這些都是大家共同努力的成果,它足以證明了我們努力拼搏的成效,足以見證我們所付出的辛勤汗水。
雖然,在去年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是,也確實(shí)存在一些問題,比如市場(chǎng)協(xié)調(diào)工作不到位,缺乏深入的市場(chǎng)調(diào)研,與同行的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也有待加強(qiáng)。
所以在今年,身為公司銷售經(jīng)理的我,更因積極的根據(jù)當(dāng)前的`市場(chǎng)形式,在我公司領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表我公司行使?fàn)I銷職權(quán),并逐步培育我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新業(yè)績(jī),獲得長(zhǎng)足發(fā)展:
一是要繼續(xù)深入開展調(diào)研本地鍍鋅帶鋼市場(chǎng)的情況,并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),逐步構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在營(yíng)銷過程中,要切實(shí)的做到以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營(yíng)銷體系。
二是要逐步優(yōu)化銷售流程,加大內(nèi)部管理機(jī)制。在明年,我會(huì)充分研究各職能模塊的工作流程,并制訂更加科學(xué)的銷售計(jì)劃,進(jìn)行合理的銷售分工,以此有效的控制各個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
三是要充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì),并建立起良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。
四是要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),堅(jiān)實(shí)的做到凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。
我相信以我們齊心協(xié)力的合作力,和堅(jiān)實(shí)無比的凝聚力,一定會(huì)在今年切實(shí)的完成工作目標(biāo),讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司發(fā)展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快樂,健康幸福!謝謝大家!
篇七 xxxx年財(cái)務(wù)經(jīng)理年終述職報(bào)告1150字
我自__年7月份到公司上班,7月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理,現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在__辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,將__辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法,對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問相關(guān)人員原因,對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用,及時(shí)向總部申請(qǐng)開票,開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問,對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,反應(yīng)該月__辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)__年__辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成__年公司財(cái)務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問題。
半年來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響,對(duì)這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
篇八 公司副經(jīng)理年終述職報(bào)告4350字
各位公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事上午(下午)好:
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。~年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝_總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都~的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入___萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤(rùn)比去年增加___萬元。
作為市場(chǎng)開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識(shí),2002年我們與中國(guó)人保合作,推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;~年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn),取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望~年,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場(chǎng)部的工作:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整;開展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度,做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭,對(duì)于從前取得的成績(jī),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)~年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部~年的工作目標(biāo)
1.為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
2.完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持,定制開發(fā)符合我中心運(yùn)營(yíng)模式的呼叫中心;
3.負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
4.維護(hù)、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶,為客戶提供更好的增值服務(wù),加大服務(wù)費(fèi)催收工作,使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);
5.在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據(jù)車載gps面臨的市場(chǎng)/客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場(chǎng)占有率。
6.在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。
7.負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
二、合理配置人員,保證項(xiàng)目實(shí)施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來協(xié)同實(shí)施:
1.系統(tǒng)維護(hù)小組
負(fù)責(zé)整個(gè)gps監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。人員定為兩人:組長(zhǎng)—鄒積毫;組員—張中偉
2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)b/s類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)客戶管理系統(tǒng)(crm)、神龍達(dá)網(wǎng)站、神龍達(dá)網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:組長(zhǎng)—張聿津;組員—杜浩田、張中偉
3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施;負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)部的客戶需求調(diào)研,設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人:組長(zhǎng)—張中偉;組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4.c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)c/s類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:組長(zhǎng)—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的,尤其是從事我們it行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使大家提高本專業(yè)知識(shí)與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導(dǎo),我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績(jī),但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工
由于本人性格原因,我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重,上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理,在過去的幾個(gè)月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會(huì),早走一會(huì),甚至打個(gè)電話就不來了,上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因?yàn)槲覀兪呛门笥选⒍际歉鐐?,希望他們自覺、自律,但事實(shí)上他們做不到,因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識(shí)到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn),但也是一大傷害。縱容別人的同時(shí),我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人,那么你明天則不得不縱容他人??v容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)
通訊導(dǎo)航公司成立之初,由于沒有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)開拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問?!觌S著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展,其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮,由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷售政策的變化,我們?cè)谟懻摯藛栴}時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié),我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經(jīng)確定了來年獎(jiǎng)金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵(lì)政策來帶動(dòng)大家工作的積極性,使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門,它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額,因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場(chǎng)所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范,加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責(zé)任的,~年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車城營(yíng)業(yè)廳的建立,我們有信心加強(qiáng)這方面的管理,進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn),使安裝技術(shù)普遍提高,保證安裝及售后維修質(zhì)量,為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
同志們,~年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動(dòng)的汗水,有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無奈,有過公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里,我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望~年,我們的目標(biāo)是:營(yíng)業(yè)收入突破__萬元,利潤(rùn)突破___萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場(chǎng)規(guī)律,我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
篇九 私企經(jīng)理年終述職報(bào)告1050字
去年12月底,受公司黨委的委派,擔(dān)任分公司經(jīng)理、黨總支_記,今年5月公司改制為____有限公司,我擔(dān)任該公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨總支_記。一年多來,我肩負(fù)重托、履行職責(zé)、勤奮工作,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指針,以領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷為動(dòng)力,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以強(qiáng)化管理為手段,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工認(rèn)真實(shí)施“向改革要效益、向管理要效益、向市場(chǎng)要效益”的工作思路,初步打開了____公司各項(xiàng)工作的新局面?,F(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下:
一、帶頭學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)小平理論和三個(gè)代表的重要思想,努力提高自身的政治理論素質(zhì)和工作能力,堅(jiān)持正確的政治方向,自覺地與___保持高度一致。
二、認(rèn)真落實(shí)公司創(chuàng)五好班子規(guī)劃要求,切實(shí)抓好班子的思想作風(fēng)建設(shè),并定期檢查,分析創(chuàng)建情況。
三、注意工作方式,改進(jìn)工作方法,注意調(diào)查研究。深入基層,深入實(shí)際,深入市場(chǎng),了解市場(chǎng),開拓市場(chǎng),認(rèn)真落實(shí)分工負(fù)責(zé)制和逐級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子的整體功能和全員積極性。
四、模范執(zhí)行民主集中制原則,切實(shí)搞好與班子成員的團(tuán)結(jié),當(dāng)好班長(zhǎng),帶好一班人。堅(jiān)持重大問題集體討論,按程序決策;遇事多與班子成員商量,不搞個(gè)人說了算;經(jīng)常與班子成員交心通氣,多開展批評(píng)與自我批評(píng)。做到心胸開闊,心懷坦蕩。
五、勤政為民,開拓創(chuàng)新,理清工作思路,開創(chuàng)工作新局面,向改革要效益,向市場(chǎng)要效益,向管理要效益。想實(shí)招,干實(shí)事,求實(shí)效,全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。全年完成收入407.5萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)72.4萬元,完成高線指標(biāo)52.5萬元的137.9%。
六、廉潔自律,勤政為民,模范遵守國(guó)家法律和黨的紀(jì)律,以及財(cái)政紀(jì)律,守法經(jīng)營(yíng),依法辦事,公開辦公,不以權(quán)_私,不搞暗箱操作,不行_受_,不做任何有損國(guó)格人格和公司形象的事。
七、關(guān)心群眾生活,維護(hù)職工利益,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的企業(yè)氛圍,在全面提高企業(yè)效益的同時(shí),盡可能提高員工收入,改善員工的物質(zhì)文化生活。職工全年收入較上年提高8.2%。
可以說,一年來我和班子成員圍繞經(jīng)開公司的改革和發(fā)展想了一些辦法,做了一些工作,取得了一些初步效果。但距離股份公司黨委、董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,尤其是自身存在的問題還不少。比如:對(duì)公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和思路,還缺乏深入的思考;按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,管理還未完全到位;作為股東派出的產(chǎn)權(quán)代表,向股東報(bào)告有關(guān)情況不夠;作為“班長(zhǎng)”,與班子成員的個(gè)別交心、談心不夠;身為基層領(lǐng)導(dǎo),一些小節(jié)問題不十分注意,容易造成不良影響,自身修養(yǎng)還有待加強(qiáng)。
但自己有決心,也有信心,克服不足,把工作做得更好,不辜負(fù)股東的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望。
篇十 2023年書店經(jīng)理年終述職報(bào)告2400字
今年上半年以來,在盛市店的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“二為”方針,堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓,我?guī)ьI(lǐng)書店一班人進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取,搞活流通渠道,調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)、繁榮圖書市場(chǎng),最大限度地滿足讀者需求,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。__年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入1101萬元,比去年同期增加近175萬元,預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá)2600萬元,將超額完成盛市店下達(dá)的指導(dǎo)性計(jì)劃2450萬元。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)
我始終重視加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論,學(xué)________“三個(gè)代表”重要思想和國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的苦干意見》,從而增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和與___保持高度一致的自覺性,時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治立常認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理、金融管理、法律法規(guī)等方面的知識(shí),不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。帶頭學(xué)好各種政策法規(guī),并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去。沒有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),就會(huì)____,就會(huì)墮落;沒有較強(qiáng)的政策理論水平,工作發(fā)展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養(yǎng),就不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí),就沒有進(jìn)步。我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),一有閑暇就讀書看報(bào),不斷充實(shí)完善自己。
二、務(wù)真求實(shí),創(chuàng)造性工作
一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷售碼洋695萬元,占銷售總額的63.1%,比去年同期相比增加了60萬元。以靈活的方式參與競(jìng)爭(zhēng);不斷改善服務(wù)質(zhì)量,問計(jì)于師生,急教育之所急,想教育之所想,熱情的服務(wù),贏得了廣大教育工的信賴。
二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。為創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、書香濃郁、方便快捷的購物環(huán)境,我們不斷裝修改造。今年6月又對(duì)二樓圖書市場(chǎng)重新裝修,廳內(nèi)清潔明亮、品種繁多、書香飄飄,讀者一步一停足,三步一回頭,留連忘返,真正成為營(yíng)造書香社會(huì)人們的精神家園。一般圖書上半年銷售碼洋331萬元,比去年同期的279萬元增加了52萬元。以省店60周年為契機(jī),利用多種措施搞好百日?qǐng)D書大聯(lián)展活動(dòng)。我們書店是黨的主要宣傳陣地,為建設(shè)書香鄆城,營(yíng)造學(xué)習(xí)型社會(huì),我們義不容辭。
三是堅(jiān)持“一元化為主,多元化經(jīng)營(yíng)”的原則,大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月,我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開業(yè),這是一個(gè)大喜事,是一個(gè)良好的開端,為書店發(fā)展揭開了嶄新的一頁。(開業(yè)不到2周,就有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育系統(tǒng)團(tuán)體購物17000萬元。)文體商城既為我們?cè)黾恿耸杖?,又宣傳了新華書店的形象。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,廉潔奉公
一、為節(jié)約開支,我們制定了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度。重大開支造計(jì)劃,任何開支均要寫申請(qǐng)報(bào)告,報(bào)銷單據(jù)先由主管人簽字,再由我審核。并規(guī)定加班時(shí)間,一律不準(zhǔn)喝酒,若發(fā)現(xiàn)罰款100元。二、作為班長(zhǎng),我堅(jiān)持處事公正、光明磊落、關(guān)心同志、坦誠(chéng)相見;工作中堅(jiān)持民主集中制,積極征求班子成員及各方面的意見,我們領(lǐng)導(dǎo)班子年青有為,業(yè)務(wù)精湛,科級(jí)干部也均是精兵強(qiáng)將,有較強(qiáng)的工作能力,大家暢所欲言,有好的建議,大家要多提,我作錯(cuò)了可當(dāng)面指正。大家關(guān)心我,也就是關(guān)心我們書店、關(guān)心我們的事業(yè)。三、不搞特殊。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,帶頭執(zhí)行中央和黨委有關(guān)廉潔自律的規(guī)定,我愿意接受大家的監(jiān)督。
成績(jī)大家有目共睹,不足之處還有很多,我略談以下兩點(diǎn)
一、危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏有句名言:“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”。19年前,海爾集團(tuán)還是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),目前海爾已入圍世界100強(qiáng)品牌,靠的就是危機(jī)意識(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,教材發(fā)行市場(chǎng)化是個(gè)趨勢(shì),專營(yíng)打破只在朝夕,這將從根本上動(dòng)搖新華書店生存根基。從__年秋開始,一費(fèi)制將在義務(wù)教育階段學(xué)校全面推行。圖書發(fā)行市嘲對(duì)內(nèi)”完全放開。今年4月,我省民營(yíng)企業(yè)—山東世紀(jì)天鴻書業(yè)有限公司從新聞出版總局獲得了出版物總發(fā)行和全國(guó)連銷經(jīng)營(yíng)授權(quán)。這意味著國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本可在全國(guó)開展連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。今年年底前將對(duì)外資放開書報(bào)刊批發(fā)市場(chǎng),從此國(guó)內(nèi)外資本與新華書店平等競(jìng)爭(zhēng),共同瓜分國(guó)內(nèi)圖書市場(chǎng),擠壓新華書店原有市場(chǎng)空間。面對(duì)種種危機(jī),我們必須保持清醒頭腦。如果失去國(guó)家政策保護(hù),我們?nèi)绾紊妫?/p>
二、副業(yè)不夠興旺。
文體商城開業(yè)只是萬里長(zhǎng)征的第一步,今后的路還很長(zhǎng),很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱,大家要集思廣義、共獻(xiàn)良策、共謀發(fā)展?!靶氯A書店”是一個(gè)閃光的品牌,是塊金字招牌,蘊(yùn)藏著巨大的無形資產(chǎn),我們要保護(hù)好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書店組建了一個(gè)新華酒業(yè)有限公司,生產(chǎn)“新華”牌白酒,利用新華的品牌優(yōu)勢(shì),憑借新華書店的遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),銷售狀況還不錯(cuò),這是一個(gè)很好的例子,大家可借鑒一下。
當(dāng)然這些不足,需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力,作為領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。今后財(cái)務(wù)制度要進(jìn)一步加強(qiáng),努力節(jié)約開支;人事方面要競(jìng)爭(zhēng)上崗,誰為書店做的貢獻(xiàn)大,誰就能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
工作是一種快樂。事業(yè)是我的生命?;仡欁哌^的路,我在書店十幾年,我付出了,收獲了,我從工作中享受到無以倫比的快樂。大家也要以事業(yè)為重,把工作當(dāng)作快樂。工作是美麗的。
回顧過去,得與失,對(duì)與錯(cuò),艱辛的汗水,豐收的喜悅,一切歷歷在目。忘記過去就意味著背叛,過去錯(cuò)的改正過來,不足的地方要加強(qiáng)彌補(bǔ)。
立足現(xiàn)在,我們要腳踏實(shí)地。不要形式主義,要實(shí)事求是;不要官僚主義、機(jī)關(guān)作風(fēng),要踏踏實(shí)實(shí)。不搞內(nèi)部矛盾,拉幫結(jié)派,要大局為重,互相團(tuán)結(jié)愛護(hù),我們親如兄弟姐妹,新華人是一個(gè)家。效益是硬指標(biāo),任何成績(jī)的取得,絕不是唱唱高調(diào),喊喊口號(hào)就能得來的;不是一時(shí)心血來潮,要持之以恒。
展望未來,前途是光明的。我們有信心。我們書店能做大做強(qiáng),敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)挑戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)和管理方面存在的問題,都迫切需要解決。只要我們敢于面對(duì),認(rèn)真對(duì)待,說真話,辦實(shí)事,就一定能用市場(chǎng)的辦法解決經(jīng)營(yíng)上的問題,以科學(xué)精神和人本思想解決管理中的問題。
面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì),我深感壓力,有時(shí)竟夜不能寐,我知道自己肩上的擔(dān)子更重了。今天我們大家相聚一堂,坦誠(chéng)以待,相互指正,共謀發(fā)展之計(jì),實(shí)屬難得。讓我們團(tuán)結(jié)起來,手拉手,心連心,共創(chuàng)美好的明天!
篇十一 客戶經(jīng)理年終工作報(bào)告1350字
客戶經(jīng)理年終工作報(bào)告
一元復(fù)始,萬象更新。在這年末歲初的時(shí)候,我懷著十分愉悅的心情,認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來的學(xué)習(xí)和工作,通過回顧,歸納為以下幾個(gè)方面,向組織和同志們作一匯報(bào)。
努力學(xué)習(xí),如饑似渴鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
知識(shí)使人進(jìn)步。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,要使自己能夠不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的銷售市場(chǎng),就得不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來,我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定,并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記3000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策,了解煙草市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí),如了解市場(chǎng),掌握動(dòng)態(tài),遵重客戶,熱情服務(wù),現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法,一是從書本上學(xué),讀原著,全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí),帶著工作中存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教,通過探討、交流的方式,達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí),共同討論,探索真締。四是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),隨時(shí)掌握我們行業(yè)的各種信息。
遵守紀(jì)律,滿腔熱忱地干好本職工作
紀(jì)律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工,深知遵守紀(jì)律的重要性,因此,我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)上下班,盡管家里上有老下有小,又家居_城,距單位較遠(yuǎn),天天乘車,多有不便,遇上雨雪天氣和公路維修,必須提前出發(fā),才能保證按時(shí)到崗。家庭瑣事,盡量利用休息日安排妥當(dāng),非重大事項(xiàng),絕不請(qǐng)假,一年來做到了出滿勤、干滿點(diǎn)。
工作中,團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,不拈輕怕重,不挑揀攀比,干啥都是工作需要,干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶經(jīng)理,我的主要工作就是天天下鄉(xiāng),送貨上門,晴天一身土,雨天兩腿泥,三伏熱汗流,三九冷嗖嗖,面對(duì)這些困難,我從未叫苦叫累,本著以工作為重的態(tài)度,滿腔熱忱地干好每一天。
積極主動(dòng),熱情周到地為客戶服務(wù)
客戶是上帝,是我們的衣食父母??蛻艚?jīng)理,每天面對(duì)的就是管片里的客戶。我清楚地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)客戶經(jīng)理,并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們,而是要積極主動(dòng),為客戶提供熱情周到地服務(wù)。在很多行外人看來,煙草實(shí)行專賣,做的是生意,煙有車?yán)偷揭幌?,輕輕松松,無憂無慮。其實(shí)并非如此,在一個(gè)管片內(nèi),有數(shù)百客戶,人上百口,形形色色,有說煙送少了,有說煙送晚了,有說外地?zé)熧u不動(dòng),有說本地?zé)煻冀o了熟人。每見一個(gè)客戶,我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說,宣傳政策,說明情況,上至國(guó)家方針,下至行業(yè)動(dòng)態(tài),遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃,近至幾個(gè)月內(nèi)的供貨情況。通過融情入理地宣傳動(dòng)員,讓客戶了解行情,掌握大勢(shì),理解我們,搞好銷售。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)合作,密切聯(lián)系,互相信任,成為朋友,我經(jīng)常主動(dòng)與客戶拉家常,噓寒問暖,幫助他們整理貨架,抹洗煙柜,象家人一樣待他們,拉近我們與客戶之間的距離,變購銷關(guān)系為朋友關(guān)系,共同想方設(shè)法加大銷售,完成任務(wù)。
經(jīng)過回顧總結(jié),深知自己在一年來的工作中還存在一些不足,一是學(xué)無止境,自己的知識(shí)還非常淺薄,還要繼續(xù)努力,堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高自己;二是工作苦累時(shí),偶爾也發(fā)一兩句牢騷,磨煉不夠。在新的一年里,自己要下決心克服缺點(diǎn),努力工作,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
篇十二 產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告2500字
在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作情況做以下匯報(bào):
(一)20__年全年工作內(nèi)容:
20__年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程,其中__市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382。5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45。6萬。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮,20__年12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1。2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運(yùn)約4500m3,截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86。4萬。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
(二)全年各項(xiàng)工作完成情況:
(1)工程質(zhì)量完成情況:
a紡四路西段市政工程于20__年8月份開工至今,我作為項(xiàng)目經(jīng)理,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié),只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線,灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,主體質(zhì)量較好,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
b灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)一直不到位,致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制:
紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20__年春季施工減輕了工作量,以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
(3)安全管理:
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),在施工過程中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,未發(fā)生安全隱患,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理:
材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
(5)全年工作存在的不足:
①工程質(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,我仍需加大努力,提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
②施工進(jìn)度:從總體來講,進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。
(6)20__年工作計(jì)劃:
在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項(xiàng)目管理工作:紡四路西段道路工程在20__年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。灞河右岸工程20__年工作量大,時(shí)間緊、任務(wù)重。考慮到項(xiàng)目總工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作:20__年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,找出不足,制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的.研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
④及時(shí)辦理變更、簽證,督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步,做好工程進(jìn)度編制,準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算審核。
不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
篇十三 2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報(bào)告10100字
1.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報(bào)告
我叫___,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自__年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)_年了,在這_年的工作中,我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)__萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好__的事業(yè)。__年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
(一)2023年完成崗位工作情況
(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度
由于__地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加__次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合__地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
(三)部門管理
1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(zhǎng),當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
2.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報(bào)告
我是,我于20__年_月_日來到了我們的__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,在這不到一年的時(shí)間里我經(jīng)歷過簽單的喜悅也經(jīng)歷過一直業(yè)績(jī)不好的郁悶同時(shí)也感受過與其它公司斗智斗勇的緊張。然而這讓我學(xué)到了很多東西,喜歡了與人溝通,明白了很多為人處世的態(tài)度。20__年_月_日__經(jīng)理找我談話,當(dāng)?shù)弥医邮謃_的時(shí)候,除了滿腔熱血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的責(zé)任與重?fù)?dān)。我突然意識(shí)到我不是一個(gè)業(yè)務(wù)員了,我要對(duì)我的七八名員工負(fù)責(zé),我要對(duì)這個(gè)店負(fù)責(zé),我更要對(duì)__負(fù)責(zé)。所以從那一刻起就開始思考怎樣才能做好這個(gè)店長(zhǎng),怎樣才能做好業(yè)績(jī),怎樣才能讓我的員工每個(gè)人都能掙到錢。帶著這些問題我從以下四方面闡述我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后的工作原則和工作方法,以及我們這個(gè)店將來的發(fā)展方向和目標(biāo)。
(一)努力打造一支清河租賃市場(chǎng)占有率的團(tuán)隊(duì)
我們是一個(gè)租賃的團(tuán)隊(duì),在__做租賃的中介公司__的品牌是的,然而現(xiàn)在我們不得不接受的現(xiàn)實(shí)是__的市場(chǎng)占有率是相當(dāng)?shù)牡?,?jù)我所知現(xiàn)在__做房屋銀行的公司主要有__、__、__、__和__,據(jù)我了解現(xiàn)在__和__家園以及__房行的擁有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了__,他們掌握這____%的房屋銀行甚至更多。
這樣的情況是我不能接受的,也是我們__人的恥辱,我們不應(yīng)該任由這種狀況繼續(xù)下去,我們要改變,要占有,要搶占__的市場(chǎng)。通過我上幾個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)__的品牌和實(shí)力在__還是的,只要我們?nèi)プ觯チ?,房東還是愿意將自己的房子交給__來管理。我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后首先就是要在房行這一塊殺出一條血路,親歷親為的交給業(yè)務(wù)員怎么談房行,怎么聊房東。從居間這一塊來說中大恒基的成交量現(xiàn)在也不是很高,甚至被一些小中介公司所超過。面對(duì)這樣的情況我的要求是每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須從自身做起全心全意的對(duì)待每一個(gè)客戶,大量掌握清河正在出租的房源,收集正在出租的房屋鑰匙,做到其他公司有的房源我們有,其他公司沒有的房源我們也有。只要有客戶找我們看房我們就帶他看到滿意為止,讓其他公司無機(jī)可乘。通過這幾天的努力這種方法已經(jīng)初現(xiàn)成效,我們已經(jīng)收集了很多正在出租房屋的鑰匙,在帶戶看房這方面已經(jīng)把主動(dòng)權(quán)牢牢的握在自己的手中。
(二)從細(xì)節(jié)抓起做到專業(yè)而周到的服務(wù),為自己收取傭金打下良好的基礎(chǔ)
通過我前一段時(shí)間做業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)咱們的業(yè)務(wù)員在收取傭金這方面相當(dāng)?shù)睦щy,要不打折要不因?yàn)橹薪橘M(fèi)而折單,仔細(xì)想想這些客戶經(jīng)常說起的一句話就是“您們憑什么帶我們看看房聊聊天就收一個(gè)月的房租”當(dāng)然主要的原因不是愿客戶而是我們從一開始就沒做好。所以我們想要從根本改變這種現(xiàn)狀就只能從自身做起,自己在聊每一個(gè)客戶,打每一個(gè)電話都要專業(yè)周到都要到位,從約看到帶看再到簽單從頭至尾都要讓客戶看感覺到咱們服務(wù)周到性,專業(yè)性以及全面性。當(dāng)客戶說及中介費(fèi)的時(shí)候咱們才能理直氣壯對(duì)客戶說您看我的服務(wù)有沒有打折如果我的服務(wù)不到位那我沒有什么說得,如果您覺得我的服務(wù)沒打折的話,那全額中介費(fèi)也是我理所應(yīng)當(dāng)應(yīng)該拿到的。
(三)以業(yè)務(wù)為主做一個(gè)業(yè)務(wù)型店經(jīng)理
記得中心店__經(jīng)理找我談話的時(shí)候說道,希望我做一個(gè)業(yè)務(wù)型的店經(jīng)理,我深深的理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心?,F(xiàn)在的房產(chǎn)中介公司給以前大不一樣,各種大大小小的公司都來給你搶市場(chǎng),所以以往店經(jīng)理管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)大的市場(chǎng)了,我認(rèn)為現(xiàn)在的店經(jīng)理不是坐在屋子里高高在上的店經(jīng)理,而是應(yīng)該走下去,去和業(yè)務(wù)員的一起去干一起去拼,掌握一手資料,了解最新市場(chǎng),這樣也能更好的和業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系了解他們身上現(xiàn)在出現(xiàn)的問題,以及遇到的困難,以便及時(shí)解決。從七月一號(hào)開始我就和同事們一起確定了這一方法,大家心情也是非常的高昂。讓他們感覺到自己領(lǐng)導(dǎo)的親和力,親歷親為的為業(yè)務(wù)員解決好每一個(gè)問題的感召力,這就是我要做的。
(四)親力親為的抓好業(yè)務(wù)員的每一項(xiàng)工作,對(duì)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)
保證自己的團(tuán)隊(duì)不出現(xiàn)零業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員讓自己手底下的業(yè)務(wù)員掙到錢。
記得前幾天去開__干部管理會(huì)議的時(shí)候,__總因?yàn)楸眳^(qū)有一部分業(yè)務(wù)員沒有業(yè)績(jī)而鞠躬,這是什么,這就是責(zé)任,這就是__總作為__總經(jīng)理的態(tài)度。當(dāng)__總彎下自己身軀的時(shí)候我感動(dòng)了,也感觸了,更驚醒了。既然__總都能為了咱們__區(qū)有零業(yè)績(jī)而鞠躬,那我們這些做經(jīng)理的都在干什么呀,我們應(yīng)該感到自己身上的壓力與責(zé)任。所以我現(xiàn)在絕不會(huì)讓自己的員工出現(xiàn)零業(yè)績(jī),要親力親為的抓好他們的每一項(xiàng)工作,秉持對(duì)自己嚴(yán)格要求對(duì)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求讓業(yè)務(wù)員得到真正的實(shí)惠。
綜上所述我接手__店b租以后,目標(biāo)是全面占領(lǐng)__租賃市場(chǎng),壟斷__房行業(yè)務(wù)。改變收取傭金的困難局面,以服務(wù)至上,專業(yè)至上,征服客戶征服房東。做一個(gè)平民店經(jīng)理以業(yè)務(wù)為主不離市場(chǎng)人性管理和業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)干到一塊為了我們店的目標(biāo)親歷親為。
競(jìng)爭(zhēng)雖然強(qiáng)烈,困難雖然很多,目標(biāo)雖然很大,擔(dān)子雖然很重。但請(qǐng)公司相信請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我不會(huì)害怕,我會(huì)迎難而上劈荊斬棘帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)占領(lǐng)市場(chǎng),我要讓__其他公司無房可租無房可拿。要讓其他公司聽到我們團(tuán)隊(duì)就會(huì)不寒而栗。最后我相信以后__的租賃就是咱們__的,我更相信我會(huì)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)做得更強(qiáng)。
3.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報(bào)告
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一,工作中的感想和回顧
自__月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,隨公司南征北站,從__轉(zhuǎn)戰(zhàn)__,公司也從__大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說是非常不平凡的一年,今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),促使我必須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二,工作中好的方面
1.思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!
三,工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四,下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
4.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報(bào)告
2023年是__地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年,也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神,經(jīng)過辛勤工作,取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
(一)開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
2023年是項(xiàng)目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了2023年波折坎坷的開發(fā)歷程,公司倍感壓力,也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開發(fā)過程中的不利因素,整合各類資源,形成項(xiàng)目成功開發(fā)的合力,是__公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)的總要求下,__公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作
首先,確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位,于20__年__月通過規(guī)劃方案,7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次,__月完成__區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查,__月完成組團(tuán)全部施工圖的備案。
二、完成前期報(bào)建工作
按照__房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的行政要求,依次取得__個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、組團(tuán)建筑工程施工許可證等,使__項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開。
三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)
__項(xiàng)目于20__年__月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付,完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè),開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,__月開始地塊地基強(qiáng)夯工程,__月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè),開始修建__大道,__月完成組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始樁基工程施工,__月完成__、__號(hào)樓樁基施工,__大道順利通車,_月完成_地塊地基強(qiáng)夯工程,_月完成__、__號(hào)樓樁基工程,開始建設(shè)銷售接待中心。全年__項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開挖__萬立方米,場(chǎng)地平整回填__萬平方米,地基強(qiáng)夯__萬平方米。累計(jì)完成總投資__億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè),資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命。通過不懈的努力,20__年公司融資工作取得可喜成績(jī),在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),為20__年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度
20__年是__公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求:管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配合下,__公司20__年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷策劃
__項(xiàng)目20__年__月組建銷售團(tuán)隊(duì),完成了項(xiàng)目推介,使__項(xiàng)目深入百姓心中,并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。__項(xiàng)目由于過硬的規(guī)劃,精心的設(shè)計(jì),優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì),榮獲、稱號(hào)。這都為20__年全面展開的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)酒店工作華麗轉(zhuǎn)身
20__年__酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量,搞好__項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),集團(tuán)公司決定將__酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包,并于20__年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
(三)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過20__年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整,目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí),兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn),使公司利益和社會(huì)效益得到化。
20__年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī),和全體員工的辛勤工作密不可分。在20__年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像這樣的好同志。他們長(zhǎng)期工作在第一線,愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公,始終把公司利益放在第一位,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
20__年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī),但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距,特別是__項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,主要有以下三個(gè)方面:一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約__項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜,使樁基施工工期延長(zhǎng);四是__地區(qū)行政管理繁瑣,相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
2023年工作計(jì)劃如下:
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃
1、__項(xiàng)目
計(jì)劃全年開工房屋總建筑面積約__萬平方米,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售_億元,力爭(zhēng)達(dá)到_億元,回籠資金_億元以上。計(jì)劃_月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積__%以上的銷售量,商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定。
2、拓展其他項(xiàng)目
根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策,結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開發(fā)。
(三)工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)__項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作。
項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除。因此,在20__年的工作中,我們必須集中集團(tuán)公司主要精力,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作,確保20__年_月開盤銷售,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃,要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍,加強(qiáng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售工作力度,保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
其次加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度,在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之,20__年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
5.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報(bào)告
我作為公司工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來,我嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有效利用組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取,對(duì)__、__、__、__分水嶺及__一期共_個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。
任職期間在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績(jī)效的事故事件,安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面,嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理,未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面,組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃,以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面,開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作,我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)如下:
(一)邊工作邊總結(jié),深刻明確工程部的整體管理的工作思路
作為工程部負(fù)責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn),安全是根本,是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立分公司工程安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),降低安全事故發(fā)生的概率,順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部?jī)?nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng),從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面,組織進(jìn)行全面的安全檢查,對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí),并定期進(jìn)行復(fù)查,確保消除各項(xiàng)安全隱患,保證施工安全。
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是施工管理追求的目標(biāo),工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一,質(zhì)量第一,追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前,都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》,明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的進(jìn)度計(jì)劃,從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序的施工,嚴(yán)格執(zhí)行“三控,三檢”制度,從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動(dòng),提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
(二)突出管理工作主線,注重過程控制,狠抓工作的落實(shí)
對(duì)新到設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行全方位的熟悉,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)地形,充分理解設(shè)計(jì)意圖,對(duì)設(shè)計(jì)的合理性進(jìn)行分析,對(duì)不合理的設(shè)計(jì)提出了相應(yīng)的變更意向。復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙的各項(xiàng)設(shè)計(jì)參數(shù),對(duì)其中的錯(cuò)漏部分進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),及時(shí)上報(bào)解決。同時(shí)工程量進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算、復(fù)核,與設(shè)計(jì)工程量進(jìn)行對(duì)比,建立工程量臺(tái)帳。
為保證工程的順利開展,及時(shí)編制上報(bào)各分項(xiàng)工程的施工方案與開工報(bào)告。根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前向物資部提供階段性材料計(jì)劃和臨時(shí)材料計(jì)劃,保證現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。每月及時(shí)提交計(jì)量工程量,并建立計(jì)量臺(tái)帳,做到有據(jù)可循。在抓緊施工生產(chǎn)的同時(shí),對(duì)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),做到了工前交底。要求技術(shù)員對(duì)施工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,詳細(xì)記錄實(shí)際發(fā)生工程量,作為驗(yàn)工計(jì)價(jià)的依據(jù)。對(duì)下驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí),工程數(shù)量從技術(shù)員到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做到層層把關(guān),并且做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)帳。
(三)好的工作提議與推廣
從事施工的技術(shù)人員較少,力量十分薄弱,因此技術(shù)力量的投入是重中之中。針對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)人員皆為近年畢業(yè)的學(xué)員、實(shí)習(xí)生,技術(shù)隊(duì)伍年輕,缺乏施工經(jīng)驗(yàn),不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足,現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問題,在工作上嚴(yán)格要求他們,在學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促他們,利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”。首先,敢于給他們壓擔(dān)子,鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí),激發(fā)員工的工作激情。其次,組織技術(shù)人員針對(duì)各個(gè)施工方案、施工工序進(jìn)行講解,并進(jìn)行討論,提高分析問題、解決問題的能力;平時(shí)要求技術(shù)員和學(xué)員多看圖紙和各種規(guī)范,將理論和實(shí)踐相結(jié)合,盡快融入到施工管理的大環(huán)境中。三是提醒技術(shù)人員要有憂患意識(shí),如不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,勢(shì)必將被社會(huì)所淘汰,因此督促技術(shù)人員加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強(qiáng)溝通聯(lián)系,努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫扶下他們將會(huì)盡快的在工作中成熟起來,他們將是一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
(四)取得的相應(yīng)成效
篇十四 市場(chǎng)銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告950字
各位領(lǐng)導(dǎo):
我是__,是__超市的經(jīng)理,到__超市來已經(jīng)_年的時(shí)間了,幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。
在_店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)__市場(chǎng)的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場(chǎng)終于打開,家樂在__的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評(píng)為'___先進(jìn)員工'。
由于是剛來_市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解__市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比__年增長(zhǎng)了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因__路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。
年初,公司在__成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),為了使店在__穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了'重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換'的談判原則,使商品組在完善__市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合__市場(chǎng)的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題。
年中,在我的電腦領(lǐng)下,__××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿電腦來了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客?!痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,__路北店被評(píng)為'__市民最滿意超市'。
在擔(dān)任__路北店店長(zhǎng)及__地區(qū)主管期間,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,大膽放權(quán),競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告,如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家!
篇十五 2023年財(cái)務(wù)經(jīng)理年終述職報(bào)告1750字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
____是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國(guó)際化”的發(fā)展理念,展開工作,在部門全體人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作回顧
1、積極組織部門人員,做好部門工作,具體體現(xiàn)在:
①完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí),多解釋、多理解,同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。
②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實(shí)相符。
③按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。
④按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
2、根據(jù)中國(guó)大唐集團(tuán)公司管理要求,不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作
①逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國(guó)大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
②修改和完善會(huì)計(jì)科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;
③不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。
④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān),做好公司預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時(shí)了解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位;
5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金,確保工程需要
是電力體制改革年,公司股東會(huì)、董事會(huì)等均不能按時(shí)召開,股東資本金不能按期到位,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭(zhēng)取貸款資金,至年底累計(jì)到位銀行貸款資金21000萬元,其中開行長(zhǎng)貸11000萬元,短貸4000萬元,建行短貸萬元,中行3000萬元,工行短貸展期1000萬元。保證了喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求。
6、及時(shí)辦理工程保險(xiǎn),降低工程風(fēng)險(xiǎn)
4月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談,最終與天安保險(xiǎn)股份有限公司西安分公司簽定了《陜西漢江喜河水電站工程保險(xiǎn)協(xié)議》,為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失,向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償20.6萬元。
7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通,多匯報(bào),多交流,爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力,從全局出發(fā),自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié);
8、聘請(qǐng)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除工作中存在的隱患。
9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì),廉潔自律,奉公守法,與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書,年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。
10、及時(shí)做好工程結(jié)算,按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、做好部門年度工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。
12、開展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)找出差距,解決問題。
13、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
二、意見和建議
喜河程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算,費(fèi)用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡(jiǎn)化手續(xù),縮短結(jié)算時(shí)間。如旬陽、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。
加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,精打細(xì)算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足,無精力進(jìn)行其他工作,請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)務(wù)人員,使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、主要工作
公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金“收支”兩方面的工作,即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金,做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作,嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方,在明年的工作中,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部的全體人員定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。