篇一 精選公司實習報告1550字
實習時間:
實習地點:
實習收獲:主要有三個方面:一是通過直接參與企業(yè)的運作,學到了實習知識,同時進一步理解了理論知識,既提高了理論知識又提高了實習知識,圓滿地完成了本科教學的實習任務;二是實際工作能力有所提高,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實習經驗;三是畢業(yè)論文也有了素材和資料。
實習心得:
以下我暑假期間對于實習生活的總結,在這里記錄下來,希望能看到自己的進步,實習雖然短暫,但收獲良多,所謂“總結”,也只是從紛繁思緒中選擇了自己感觸比較深的方面來發(fā)表一下拙見,草草為文,有什么不足,望領導、老師們批評指正。
在我面前的是早已向往多時的社會,使得剛在福州下火車一路疲憊的我很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤,因為終于有個平臺讓我實現自己的夢想和價值。為了更順利更平穩(wěn)地走上社會這個大舞臺,為適應今后的`社會工作打基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣,并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè),所以得知能夠在廣告公司實習后,我非常珍惜這個機會,并打算在有限的時間里加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質的培養(yǎng),鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)精神有了初步了解:以質量第一,信譽是生命的宗旨,并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司,漢唐秉承“以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
當然工作之余,實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日,和同事吃午飯,總是聊得很開心,或者在體育公園漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營,并且在那次野營中我有時間冷靜下來,對在公司的實習心得進行整理,獨自思考自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
公司實習報告
篇二 健身器材公司財務實習報告650字
1. 基本信息
實習生姓名
王y
所在班級
09會電53
開始實習日期
2023年12月23日
結束實習日期
2023年02月01日
實習企業(yè)
北京市佳康寶健身器材公司
實習崗位
銷售核算會計
實習要求
1、了解財務部門與銷售部門、倉儲部門的業(yè)務聯系。
2、掌握確認銷售收入、結轉銷售成本、收到應收賬款等業(yè)務的會計核算方法。
3、掌握日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算流程。
4、掌握月末結賬的會計處理方法。
銷售確認-正常銷售(按摩墊101)
1、 實習任務:銷售207個jkb101按摩墊,確認銷售收入。 實習狀態(tài):【98.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬(應收賬款明細賬) 三欄式明細賬(主營業(yè)務收入明細賬)
銷售確認-正常銷售(按摩墊102)
1、 實習任務:銷售180個jkb102按摩墊,確認銷售收入。 實習狀態(tài):【92.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬(應收賬款明細賬) 三欄式明細賬(主營業(yè)務收入明細賬)
2、 實習任務:銷售190個jkb102按摩墊,確認銷售收入。 實習狀態(tài):【97.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬(應收賬款明細賬) 三欄式明細賬(主營業(yè)務收入明細賬)
貨款收回-正常收回(異地銀行收款)
1、 實習任務:12月1日收到上海佳健體育活動中心銷售貨款。 實習狀態(tài):【97.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬(應收賬款明細賬)
☉有漏(填寫,蓋章,畫線,留底)( 1 次)
☉有多余(填寫,蓋章,畫線)( 2 次)
2、 實習任務:12月2日收到廣州康樂體育器材銷售貨款。 實習狀態(tài):【100.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細賬(應收賬款明細賬)
篇三 中國人壽保險股份有限公司假期實習報告1450字
中國人壽保險股份有限公司假期實習報告
基本情況:
辦公實習
實習目的:
辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:
20__.7.10——20__.8.20
實習地點:
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。
中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于20__年6月30日根據《______公司法》注冊成立,并于20__年12月17日、18日及20__年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過,為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,__年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的`其他同事解決工作上的問題等。這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
__大學__系××級
市場營銷本科___
20__—8—26
篇四 電網公司實習報告10600字
緒 論
__縣供電有限責任公司成立于1999年6月3日,現位于__縣__路。公司由__省電力公司、__縣人民政府共同投資,注冊資本1000萬元,現有干部、職工237人,其中大學本科8人,???8人,其他191人,公司下設九股一室一公司,5個供電管理站、17個供電所。縣境內建有110kv變電站2座,主變83000kva/3臺,35kv變電站5座,主變13450kva/6臺,35kv線路68.6km,2002年完成供電量6000萬kwh。
__縣供電有限責任公司以服務地方經濟發(fā)展、爭創(chuàng)一流為中心工作,變被動適應為主動促進,贏得了地方政府的喝彩,提升了企業(yè)形象和地位。近年來,__縣公司不斷推出優(yōu)化服務的新舉措,開通了95598客戶服務系統(tǒng)聯網,全天24小時認真接聽和受理客戶投訴、咨詢和反映的問題。只要客戶在用電方面有困難,搶修人員都會及時趕到并排除故障。對__縣委、縣政府招商引資重點項目實行“全程代理、跟蹤服務”;并實行“特事特辦、急事急辦、手續(xù)齊馬上辦、資料缺積極辦、要求急加班辦、難度大領導親自辦”的服務措施,并簡化辦電手續(xù),實行“一口對外,一條龍服務,一張業(yè)擴傳票管到底”,做到只要是涉及到用電的問題,供電部門都積極配合。幾年來,先后為日久電源、宏鑫銅業(yè)、科倫藥業(yè)等大型招商引資項目創(chuàng)造了良好供電環(huán)境,受到企業(yè)好評。
__縣供電公司圍繞突出特點、創(chuàng)出亮點的工作思路,把構建社會主義和諧社會的時代要求與創(chuàng)建文明單位工作緊密結合起來,以創(chuàng)文明品牌、促企業(yè)發(fā)展為工作目標,進一步深化創(chuàng)建工作,三個文明建設取得了突出成績。公司連續(xù)三屆(第九屆、第十屆、第十一屆)被評為“江西省文明單位”、“江西省電力公司文明單位”,并先后被評為“國家電網公司農電規(guī)范化服務示范窗口”、“江西省創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工活動先進單位”、“江西省電力公司一流縣級供電企業(yè)”、“__縣基層黨建示范點”。
第一章 實習概況
1.1實習目的
畢業(yè)實習時電子信息工程專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力,理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生畢業(yè)后進入社會工作打下扎實的基礎。認真做好畢業(yè)實習的教學工作,提高畢業(yè)實習的實際效果,是提高學生業(yè)務素質和思想素質的重要環(huán)節(jié)。
實習的目的如下:
1、訓練從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力,熟悉工廠、企業(yè)實際生產的基本流程。
2、了解本專業(yè)范圍內的現代工業(yè)生產組織形式、管理方式、工業(yè)過程及工藝技術方法。
3、培養(yǎng)勞動觀念,激發(fā)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神,增強事業(yè)心和責任感。
4、培養(yǎng)大家運用所學理論知識分析、研究、解決實際問題的能力,并將所學的專業(yè)理論知識系統(tǒng)化,加深對本專業(yè)理論知識的理解。
5、通過實習為畢業(yè)后走向社會參加工作做好準備。
1.2實習地點
實習地點:__縣電力公司
1.3實習內容
1、學習安全用電知識和有關電力的政策與法律法規(guī)。
2、學___縣電力公司完善的管理運行模式和安全生產責任體制。
3、學___縣電力公司對‘供電部門實行優(yōu)質服務’的落實辦法”。
4、學習電力系統(tǒng)的構成以及電力系統(tǒng)自動化的基本知識。
5、根據已學知識,解決實際生活、工作中遇到的一系列問題。
第二章 實習過程
2.1 公司供電流程圖(圖略)
2.2 公司規(guī)章制度
公司有一套比較完整的規(guī)章制度,該規(guī)章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實習期間要學習公司的一些基本規(guī)章制度,并且要實施貫徹。一些重要的規(guī)章制度如下:
一:不準對外泄露公司的秘密。
二:不準利用工作之便謀取其他不正當利益。
三:不準工作時間飲酒。
四:不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。
五:不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
等等。
公司的規(guī)章制度,很明細,涉及的范圍也很廣,不能一一列舉。
2.3 安全知識教育
在供電局上班,不免要經常與高壓電打交道,保障工作過程中的安全是必要的。為了防止我們在實現過程中發(fā)生安全問題,在去的第二天,我們就接受了工作過程中的安全知識教育。公司有專門的安全教育冊子,其中有很多都是關于帶電操作的安全規(guī)范。下面列舉幾條安全制度:
第一條 為了使公司人員盡快有效地掌握安全生產中的各項規(guī)章制度,學會觸電急救法,樹立“安全生產,人人有責”的思想,防止和減少生產安全事故,制定本制度。
第二條 安全生產教育工作必須體現“安全第一、預防為主”的方針。安全生產人人有責,尤其是各級領導更要以身作則,親自過問員工的安全教育,要把安全生產教育培訓工作納入自己的議事日程,加強領導、加強管理,充實人員。
第三條 安全教育包括:新進入公司的人員上崗前安全教育、全體人員經常性安全教育、單位各級管理人員安全教育。
第四條 三級安全教育適用于公司對新招收員工、新調入員工、來公司實習或參加勞動的學生以及調換工種、休假復工員工所進行的安全教育培訓工作。
公司把安全教育當做工作的重中之重,在公司的大門口可以看到幾條醒目的橫幅:“安全第一,預防為主” 、“安全生產,人人有責”等,類似的標語在公司隨處可見,例如:“安全來于警惕,事故出于麻痹” 、“安全第一,違章作業(yè)不能干”等等的標語;而且在經理的辦公室里也掛著一條橫幅“質量是企業(yè)的生命,安全是職工的生命”。
2.4 自助購電服務系統(tǒng)
2.4.1 系統(tǒng)簡介
自助購電服務系統(tǒng)是集卡表充值終端、電費交納終端、發(fā)票打印終端、信息查詢終端等多種交易終端于一體的綜合自助服務系統(tǒng),能夠滿足用電客戶全天候自助繳納電費、購電等多項服務需求。
使用本服務終端,能夠滿足您以下用電需求:
卡表購電:通過使用銀聯卡實現電能卡充值。
電費交納:通過使用銀聯卡實現交納電費。
信息查詢:基本用電信息查詢、電量信息查詢、更改密碼等。
2.4.2 購電系統(tǒng)操作流程
(一)卡表購電:
交易流程:
點擊“卡表購電”按鈕—插入電能卡—核對電能卡資料—輸入購電金額—插入銀聯卡輸入密碼—確認刷卡充值—打印銀聯收費憑條和電費發(fā)票—卡表充值成功
溫馨提醒:
1、請按要求正確插入電能卡和銀聯卡。
2、請確認銀聯卡中有足夠的余額,以免造成充值失敗。
3、卡表充值成功后,必須插入電能表讀取數據后方可再次購電,否則系統(tǒng)提示“未插卡購電,請插電表后再充值”,即一次不能重復購電。
4、自助終端屏幕提示“處理中,請稍候……”時,請耐心等待,數據正在處理當中,請不要隨意點擊屏幕。
注意事項:
1、新裝(或換裝)卡表首次購電、因卡表故障清零、補卡等客戶,不能在自助終端上辦理電能卡充值業(yè)務,需到供電營業(yè)廳辦理。
2、每次卡表充值金額不得小于2元。
3、請保持電能卡金屬片清潔無油漬、無銹跡。
4、一次購電量限2000度以內。
(二)電費交納
交易流程:點擊“電費交納” —輸入戶號—確認戶號—確認欠費信息—插入銀聯卡輸入密碼—確認刷卡交費—打印銀聯收費憑條和電費發(fā)票—交費成功
溫馨提醒:
1、請按要求正確插入銀聯卡。
2、請確認銀聯卡中有足夠余額,以免造成交費失敗。
3、自助終端屏幕提示“處理中,請稍候……”時,請耐心等待,數據正在處理當中,請不要隨意點擊屏幕。
4、請準確輸入您的戶號,并認真核對客戶信息,避免誤交電費。
5、所有發(fā)生的欠費必須一次交清,系統(tǒng)不支持多筆分別進行。
(三)信息查詢
交易流程:點擊“信息查詢”按鈕—輸入戶號—輸入密碼—選擇所需查詢的業(yè)務類別—完成查詢
溫馨提醒:
1、初次使用時,客戶密碼默認為戶號的后六位,可在“信息查詢”中更改密碼。
2、客戶可以查詢最近12個月的電量電費信息。
2.5 電力系統(tǒng)
2.5.1 電力系統(tǒng)構成
電力系統(tǒng)的主體結構有電源(水電站、火電廠、核電站等發(fā)電廠),變電所(升壓變電所、負荷中心變電所等),輸電、配電線路和負荷中心。各電源點還互相聯接以實現不同地區(qū)之間的電能交換和調節(jié),從而提高供電的安全性和經濟性。輸電線路與變電所構成的網絡通常稱電力網絡。電力系統(tǒng)的信息與控制系統(tǒng)由各種檢測設備、通信設備、安全保護裝置、自動控制裝置以及監(jiān)控自動化、調度自動化系統(tǒng)組成。電力系統(tǒng)的結構應保證在先進的技術裝備和高經濟效益的基礎上,實現電能生產與消費的合理協(xié)調。其典型結構如圖2。
圖2.1 電力系統(tǒng)圖
根據電力系統(tǒng)中裝機容量與用電負荷的大小,以及電源點與負荷中心的相對位置,電力系統(tǒng)常采用不同電壓等級輸電(如高壓輸電或超高壓輸電),以求得最佳的技術經濟效益。根據電流的特征,電力系統(tǒng)的輸電方式還分為交流輸電和直流輸電。交流輸電應用最廣。直流輸電是將交流發(fā)電機發(fā)出的電能經過整流后采用直流電傳輸。
由于自然資源分布與經濟發(fā)展水平等條件限制,電源點與負荷中心多處于不同地區(qū)。由于電能目前還無法大量儲存,輸電過程本質上又是以光速進行,電能生產必須時刻保持與消費平衡。因此,電能的集中開發(fā)與分散使用,以及電能的連續(xù)供應與負荷的隨機變化,就成為制約電力系統(tǒng)結構和運行的根本特點。
2.5.2 電力系統(tǒng)運行
指系統(tǒng)的所有組成環(huán)節(jié)都處于執(zhí)行其功能的狀態(tài)。電力系統(tǒng)的基本要求是保證安全可靠地向用戶供應質量合格、價格便宜的電能。所謂質量合格,就是指電壓、頻率、正弦波形這 3個主要參量都必須處于規(guī)定的范圍內。電力系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和工程實施雖為實現上述要求提供了必要的物質條件,但最終的實現則決定于電力系統(tǒng)的運行。實踐表明,具有良好物質條件的電力系統(tǒng)也會因運行失誤造成嚴重的后果。例如,1977年7月13日,美國紐約市的電力系統(tǒng)遭受雷擊,由于保護裝置未能正確動作,調度中心掌握實時信息不足等原因,致使事故擴大,造成系統(tǒng)瓦解,全市停電。事故發(fā)生及處理前后延續(xù)25小時,影響到900萬居民供電。 據美國能源部最保守的估計,這一事故造成的直接和間接損失達3.5億美元。60~70年代,世界范圍內多次發(fā)生大規(guī)模停電事故,促使人們更加關注提高電力系統(tǒng)的運行質量,完善調度自動化水平。
電力系統(tǒng)的運行常用運行狀態(tài)來描述,主要分為正常狀態(tài)和異常狀態(tài)。正常狀態(tài)又分為安全狀態(tài)和警戒狀態(tài),異常狀態(tài)又分為緊急狀態(tài)和恢復狀態(tài)。電力系統(tǒng)運行包括了所有這些狀態(tài)及其相互間的轉移。
各種運行狀態(tài)之間的轉移,需通過控制手段來實現,如預防性控制,校正控制和穩(wěn)定控制,緊急控制,恢復控制等。這些統(tǒng)稱為安全控制。
電力系統(tǒng)在保證電能質量、安全可靠供電的前提下,還應實現經濟運行,即努力調整負荷曲線,提高設備利用率,合理利用各種動力資源,降低煤耗、廠用電和網絡損耗,以取得最佳經濟效益。
安全狀態(tài) 指電力系統(tǒng)的頻率、各點的電壓、各元件的負荷均處于規(guī)定的允許值范圍,并且,當系統(tǒng)由于負荷變動或出現故障而引起擾動時,仍不致脫離正常運行狀態(tài)。由于電能的發(fā)、輸、用在任何瞬間都必須保證平衡,而用電負荷又是隨時變化的,因此,安全狀態(tài)實際上是一種動態(tài)平衡,必須通過正常的調整控制(包括頻率和電壓──即有功和無功調整)才能得以保持。
警戒狀態(tài) 指系統(tǒng)整體仍處于安全規(guī)定的范圍,但個別元件或局部網絡的運行參數已臨近安全范圍的閾值。一旦發(fā)生擾動,就會使系統(tǒng)脫離正常狀態(tài)而進入緊急狀態(tài)。處于警戒狀態(tài)時,應采取預防控制措施使之返回安全狀態(tài)。
2.6 智能電網
就未來電網的發(fā)展來看,智能電網被公認為是未來電網的發(fā)展方向。
智能電網(smart power grids),就是電網的智能化,也被稱為“電網2.0”,從廣義上來說,智能電網包括可以優(yōu)先使用清潔能源的智能調度系統(tǒng)、可以動態(tài)定價的智能計量系統(tǒng)以及通過調整發(fā)電、用電設備功率優(yōu)化負荷平衡的智能技術系統(tǒng)。未來智能電網的基本結構中,電能不僅從集中式發(fā)電廠流向輸電網、配電網直至用戶,同時電網中還遍布各種形式的新能源和清潔能源:太陽能、風能、燃料電池、電動汽車等等;此外,高速、雙向的通信系統(tǒng)實現了控制中心與電網設備之間的信息交互,高級的分析工具和決策體系保證了智能電網的安全、穩(wěn)定和優(yōu)化運行。
智能電網的目標是實現電網運行的可靠、安全、經濟、高效、環(huán)境友好和使用安全,電網能夠實現這些目標,就可以稱其為智能電網。
智能電網必須更加可靠—智能電網不管用戶在何時何地,都能提供可靠的電力供應。它對電網可能出現的問題提出充分的告警,并能忍受大多數的電網擾動而不會斷電。它在用戶受到斷電影響之前就能采取有效的校正措施,以使電網用戶免受供電中斷的影響。
智能電網必須更加安全—智能電網能夠經受物理的和網絡的攻擊而不會出現大面積停電或者不會付出高昂的恢復費用。它更不容易受到自然災害的影響。智能電網必須更加經濟—智能電網運行在供求平衡的基本規(guī)律之下,價格公平且供應充足。智能電網必須更加高效—智能電網利用投資,控制成本,減少電力輸送和分配的損耗,電力生產和資產利用更加高效。通過控制潮流的方法,以減少輸送功率擁堵和允許低成本的電源包括可再生能源的接入。
智能電網必須更加環(huán)境友好—智能電網通過在發(fā)電、輸電、配電、儲能和消費過程中的創(chuàng)新來減少對環(huán)境的影響。進一步擴大可再生能源的接入。在可能的情況下,在未來的設計中,智能電網的資產將占用更少的土地,減少對景觀的實際影響。智能電網必須是使用安全的—智能電網必須不能傷害到公眾或電網工人,也就是對電力的使用必須是安全的。
2.7 變壓器
變壓器是利用電磁感應的原理來改變交流電壓的裝置,主要構件是初級線圈、次級線圈和鐵心(磁芯)。在電器設備和無線電路中,常用作升降電壓、匹配阻抗,安全隔離等。變壓器線圈分初級線圈和次級線圈,在初級線圈中通交流電時,變壓器鐵芯就產生了交變的磁場,次級線圈就感應出與初級頻率相同的交流電。變壓器線圈的圈數比等于電壓比,例如一個變壓器的初級線圈是880圈,次級是88圈,在初級接入220v電壓,次級就會輸出22v的交流電壓。變壓器不僅可以降壓也可升壓,遠距離輸電一般都用變壓器升高電壓,在用電處再用變壓器降到我們所需要的電壓。
2.7.1變壓器在中國的發(fā)展
向配電網直接供電的配電變壓器在國內外均屬于應用量大面廣的產品。在我國,配電變壓器的年產量達5000萬kva左右,約占全部變壓器年產量l/3左右。因此,配電變壓器的運行可靠性、產品技術性能與經濟指標都會直接影響國家的經濟建設與城鄉(xiāng)居民及企事業(yè)單位供電安全。
近幾年,為適應國家在城鄉(xiāng)電網改造的需求,發(fā)展了一批新型、優(yōu)質的配電變壓器,使配電網絡的變壓器裝備更趨先進,供電更可靠,農村用電更趨低價。近年發(fā)展的配電變壓器的損耗值在不斷下降,尤其空載損耗值下降更多,這主要歸功于磁性材料導磁性能的改進,其次是導磁結構鐵心型式的多樣化。如較薄高導磁硅鋼片或非晶合金的應用,階梯接縫全斜結構鐵心、卷鐵心(平面型、立體型)、退火工藝的應用等。在降低損耗的同時也注意噪聲水平的降低。在干式配電變壓器方面又將局部放電式驗列為例行試驗,用戶又對局部放電量有要求,作為干式配電變壓器運行可靠性的一項考核指標,這比國際電工委員會規(guī)定的現行要求要嚴格。因此,在現有基礎上預測我國各類配電變壓器的發(fā)展趨勢,推動配電變壓器進一步發(fā)展應是一件比較重要工作。
要求防火、防爆的場所,如商業(yè)中心、機場、地鐵、高層建筑、水電站等,常選用干式配電變壓器。目前,國內已有幾十個工廠能生產傳統(tǒng)的環(huán)氧樹脂澆注型干式配電變壓器。既有無勵磁調壓,又有有載調壓。正常運行時為自冷冷卻方式,當裝有吹風裝置時提供急救條件(其他變壓器有故障時起動風機)作為超銘牌容量運行。在國內,最大三相單臺容量可達20000kva(35kv級),最高電壓等級可達110kv(單相10500kva)。干式變壓器的年產量已占整個配電變壓器年產量的20%。鑒于環(huán)氧樹脂澆注干式配電變壓器還存在下列一些問題:
(1)設計的自由度不大,每個繞組都要用模具才能撓注。
(2)一旦在高溫中燃燒會產生大量煙霧。
(3)由于環(huán)氧樹脂與導線的熱膨脹系數不盡相同,如果緩沖層設置不當,易在冷熱溫度沖擊下,澆注層開裂,局部放電量增加,部分企業(yè)的個別產品已有此類質量問題在運行中暴露。
(4)環(huán)保問題,一旦這種環(huán)氧樹脂澆注型干式配電變壓器預期壽命已到,或因各種故障而使變壓器繞組損壞,要銷毀澆注成型的繞組是困難的,目前尚無法使環(huán)氧樹脂降解。從環(huán)保角度上講,這將是日益嚴重的問題。
(5)環(huán)氧樹脂澆注型干式配電變壓器多數屬于f級耐溫等級,僅個別企業(yè)能生產h級耐溫等級的澆注型干式配電變壓器。鑒于上述原因,目前已有部分企業(yè)在發(fā)展敞開通風干式h級配電變壓器[1,2]。
2.8 電能表
電能表,通常被電工用來測量電路消耗電能的儀表,俗稱電度表、火表。
2.8.1電能表分類
按用途:工業(yè)與民用表、電子標準表、最大需量表、復費率表
按結構和工作原理:感應式(機械式)、靜止式(電子式)、機電一體式(混合式)
按接入電源性質:交流表、直流表
按準確級:常用普通表:0.2s、0.5s、0.2、0.5、1.0、2.0等
標準表:0.01、0.05、0.2、0.5等
按安裝接線方式:直接接入式、間接接入式
按用電設備:單相、三相三線、三相四線電能表
有功電能表和無功電能表:
有功電能表:
電能可以轉換成各種能量。如:通過電爐轉換成熱能,通過電機轉換成機械能,通過電燈轉換成光能等。在這些轉換中所消耗的電能為有功電能。而記錄這種電能的電表為有功電能表。
無功電能表:
電工原理告訴我們,有些電器裝置在作能量轉換時先得建立一種轉換的環(huán)境,如:電動機,變壓器等要先建立一個磁場才能作能量轉換,還有些電器裝置是要先建立一個電場才能作能量轉換。建立磁場和電場所需的電能都是無功電能。而記錄這種電能的電表為無功電能表。無功電能在電器裝置本身中是不消耗能量的,但會在電器線路中產生無功電流,該電流在線路中將產生一定的損耗。無功電能表是專門記錄這一損耗的,一般只有較大的電單位才安裝這種電表。
感應式電能表:
采用電磁感應的原理把電壓、電流、相位轉變?yōu)榇帕?,推動鋁制圓盤轉動,圓盤的軸(蝸桿)帶動齒輪驅動計度器的鼓輪轉動,轉動的過程即是時間量累積的過程。因此感應式電能表的好處就是直觀、動態(tài)連續(xù)、停電不丟數據。
電子式電能表:
運用模擬或數字電路得到電壓和電流向量的乘積,然后通過模擬或數字電路實現電能計量功能。由于應用了數字技術,分時計費電能表、預付費電能表、多用戶電能表、多功能電能表紛紛登場,進一步滿足了科學用電、合理用電的需求。
目前從總體來看,感應式電能表與電子式電能表相比,感應式電能表生產的數量為多。但電子式電能表的產量有明顯上升的趨勢。2.按測量電能的準確度等級劃分,一般有1級和2級表:1級表示電能表的誤差不超過±1%;2級表示電能表的誤差不超過±2%3.按附加功能劃分,有多費率電能表、預付費電能表、多用戶電能表、多功能電能表、載波電能表等:多費率電能表或稱分時電能表、復費率表,俗稱峰谷表,是近年來為適應峰谷分時電價的需要而提供的一種計量手段。它可按預定的峰、谷、平時段的劃分,分別計量高峰、低谷、平段的用電量,從而對不同時段的用電量采用不同的電價,發(fā)揮電價的調節(jié)作用,鼓勵用電客戶調整用電負荷,移峰填谷,合理使用電力資源,充分挖掘發(fā)、供、用電設備的潛力。屬電子式或機電式電能表;預付費電能表俗稱卡表。用ic卡預購電,將ic卡插入表中可控制按費用電,防止拖欠電費。屬電子式或機電式電能表;多用戶電能表一只表可供多個用戶使用,對每個用戶獨立計費,因此可達到節(jié)省資源,并便于管理的目的,還利于遠程自動集中抄表。屬電子式電能表;多功能電能表集多項功能于一身。屬電子式電能表;載波電能表利用電力載波技術,用于遠程自動集中抄表。屬電子式電能表。
2.8.2電能表的發(fā)展
隨著我國經濟的飛速發(fā)展,各行各業(yè)對電的需求越來越大,不同時間用電量不均衡的現象也日益嚴重。為緩解我國日趨尖銳的電力供需矛盾,調節(jié)負荷曲線,改善用電量不均衡的現象,全面實行峰、平、谷分時電價制度,“削峰填谷”,提高全國的用電效率,合理利用電力資源,國內部分省市的電力部門已開始逐步推出了多費率電能表,對用戶的用電量分時計費。1995年4月,由國家計委、國家經貿委和電力工業(yè)部聯合在上海召開的全國計劃用電工作會議上決定,用3~4年時間,在全國各大電網內,有計劃、分步驟全面推行峰谷分時電價制度??偰繕耸歉骶W轉移高峰電力 10~15%,全國實現轉移高峰電力1000~2000萬千瓦,推行的范圍不僅是工業(yè)、商業(yè)用戶,而且對非工業(yè)、農業(yè)用電也要逐步實行。在有條件的地區(qū),即已經實行一戶一表的居民用電區(qū),也將有計劃的開發(fā)低谷用電,實行峰谷電價,以提高電能利用率,提高居民的用電質量。對電力用戶采用不同時段和不同計費標準。鼓勵低谷時段的電力消費。
1980年,河南地區(qū)首先提出了按峰、谷時間分段計量電能,以經濟手段促進合理、均衡、科學用電的建議,繼而開始進行了試點,通過幾年實踐,初步摸索了一些有參考價值的經驗。隨后,山西省利用簡易設備先后在一部分用電單位進行了聯合試點。1982~1985年,全國許多省市和地區(qū)也相繼實行了電能分時計量及與此相適應的新的收費制度,并取得了非常大的成效。一些大的電網局也把它作為技術改進的重要內容和開展科學用電的重要措施之一。至此,我國己跨進了用多種電價作為輔助管理手段和控制用電負荷的國家行列。
早期主產的第一代石英鐘控分時電能表。這種電能表通過導線連接石英鐘各種不同時段來分別驅動峰、谷電磁計數器,分別顯示出峰、谷電量及總電量,按總電量扣除峰、谷電量即為平常時段電量。由于這種分時計費電能表的可靠性較差。計時分段精度太低(最小分割為5min),易受干擾,時段調整也比較麻煩,使用功能單一,不能適應分時計費中的一些特殊要求,目前已基本淘汰停用。
第二代機電一體化結構的分時電能表。這種電能表采用1.0級感應系電能表機芯為基礎,采用紅外光電變換器,脈沖輸出和中央處理器(cpu),單片機電路,使用附帶的鍵盤編程或者紅外無線鍵盤來進行各種需求量、時鐘、時段、雙休日的設定,可保護本月最大需求量、上月最大需求量和本月峰、平、谷最大需求量顯示及存儲。帶有脈沖輸出及rs-232串行通信口,便于數據遠程傳送與監(jiān)控。儀表性能比較精密可靠,功能可滿足我國現階段分時計費需求,生產工藝比較成熟,價格具有競爭力,是目前國內應用最為廣泛的一代產品。但是美中不足的是各生產廠家均為自行開發(fā)專用單片機,存在產品兼容性差,維修困難的缺點。
第三章 實習體會
在供電局短短倆周的實習生活中,我學到了很多知識,而且有很大一部分是在書本上學不到得東西。剛來到工作單位的時候,我還什么都不懂,在這里的員工和師傅們熱情的教導下,我很快融入了這個大集體,確實體會到了供電局的工作和生活。
在這短短倆周的生活中,我體會到了單位員工們的相親相愛,相互照顧的情感。
我也了解到,供電局的生活,平時看起來很清閑,但是到有事的時候,尤其是在用電高峰期的時候,是很忙碌的,事情也是很繁瑣的。在這段時間里,供電局的工作特點我也有了很全面的了解。供電局是一個與電打交道的工作單位,在這里工作,要是安全工作沒有做到位,安全事故是隨時都有可能發(fā)生的。在這里工作的員工都是要定期做安全教育的培訓,新員工是要先進行安全教育培訓后才能正式參加工作。如果培訓沒有達到要求,員工很可能會被解雇的。在供電局做事還要很仔細、小心,因為很可能由于不小心造成高壓電網事故的發(fā)生,其危害和損失極大,后果不堪設想,所以對于供電局職工來說,不管做什么都要非常的小心。
在這次的實習生活中,我受益匪淺,首先,在專業(yè)方面,我學到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識,還對電力系統(tǒng)有了一個總體認識,更加提高了電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)方面的素質。對于自己以前在大學里所學的理論知識也做了正確的認識,我們在學校所學的知識是很有限的,自己能夠熟練掌握的知識也很少。就如在上班的一天中,幫助同事用cad制圖的時候,就感覺很吃力,主要原因是在學校沒有經常地使用cad制圖軟件,對其有些生疏、掌握的也不牢固。在那里的老員工的幫助下,又對cad制圖軟件的使用方法和技巧重新復習了一遍,并且學到了更多的關于cad的知識。
其次,在實踐方面我也收獲不少。大學里學的有些基本知識還是不扎實的,而這一個月中,我自己不斷的在現實的實踐和書本的理論知識之間對比學習,在實習中碰到問題就去書上學習相關的知識;而在學書本上的知識,碰到不容易理解的理論時,就可以結合實際向有經驗的同事請教。通過這次實習,使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我大開眼界。這次生產實習使我更新、更高、更深地認識到了實踐的重要。只有通過實踐才能真正理解那些理論知識,才能認識到知識的重要性,只有通過實踐才能檢驗自己的能力和水平,才能促進自己的進步和全面發(fā)展。以前在學校的時候,實踐基本上都是在實驗室中,那時候什么都還是理論上的,實驗室基本上都是為了讓我們驗證一些東西,而實際生產中,很多和我們課本上學的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應的解決方法。
再次,在生活方面,雖然忙碌的工作,令我無暇想念家中的父母,但在工作的間隙卻也不曾感到孤單,因為不論是領導還是同事都很關心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習期工作崗位的安排,以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖,都讓我非常感動,是大家一點一滴的溫情,讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個集體的幸福。我會把這些永遠銘記在心里,時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家!
總之,在這倆周的工作中,我收獲了太多的東西。這其中的一點一滴,無論是具體的業(yè)務,還是各類活動,以及為人處事,都讓我學到了很多以前在書本中沒有的東西,這些都將成為我人生中的一筆寶貴的財富,為我在以后的工作道路上奠定了基礎。作為一名____,我將繼續(xù)努力學習,充實自己,更好的服務于社會,服務于人民。
第四章 實習總結
這倆周的實習,給我提供了一個鑒定自己的機會,使自己發(fā)現了工作和生活中的不足,明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。首先,自己十分的講求效率,無論工作多與少、無論工作輕與重,都要盡快的把事情做完,應該說這樣的想法也是正確的,但這樣可能會帶來事情做得不夠細心,可能出現一些紕漏,而大多數工作卻是不允許的。因此,以后要改變自己的工作習慣,戒驕戒躁,做工作不能馬虎。其次,自己的協(xié)作性和互幫互助性比較欠缺。在工作時覺得把自己的事情做好就夠了,不習慣在工作時借助團隊的力量,造成在工作時有點勢單力薄。在以后的工作中要多與同事交流,讓大家的工作變的更輕松。通過這一個月的實習,已經發(fā)現了自身的問題,在以后的工作、生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和良好的習慣。
電網公司實習報告
篇五 2023年監(jiān)理公司小學綜合樓施工實習報告1150字
一:工程簡介
本工程為日照市實驗小學投資建設的綜合樓,承建單位是日照市華益建筑公司。由日照市建筑設計院設計。采用框架結構主體結構六層,柱下獨立基礎。面積為5753.75平方米。防火等級:屬于民用建筑,使用年限五十年,耐火等級為二級??拐鹪O防烈度:7級。屋面防水等級:2級。建筑場地類別為:一級。場地標準水深:0.32米。
一 場地的工程地質及地下水條件
(1) 地形地貌:屬于黃海陸相低山丘陵,鉆孔孔口地面相對高程:8.08—9.75m。
(2) 工程地質情況
① 第四系全新統(tǒng)雜填土,廠區(qū)內均勻分布,層厚0.90—1.10m,工程性質查。
② 第四系上更新統(tǒng)礫質粘土,層厚0.50—0.70米,地基承載力特征值為:fak=220kpa.
③ 花岡閃長巖全風化帶,層厚:0.70—0.80米。地基承載力特征值:fak=350kpa
④ 花岡閃長巖強風化帶,揭露層厚3.50米,地基承載力特征值為:fak=700kpa。
二結構材料
混凝土:c30 ,水泥砂漿:m10 ,機制粘土磚:=mu10
素混凝土墊層:c15,
鋼筋: hpb235,hrb335,hrb400
型鋼 鋼板 鋼管 :q235--b
當我剛到施工現場的時候,項目部已經組建,監(jiān)理早已到位?;右鸦靥钔戤?,工人們正在清理地基,基坑四周正在砌筑磚模!在施工工地上來講,安全是最重要的,所以剛去的頭兩天,指導老師強調最多的就是安全。說實話,大熱天的帶個安全帽真不舒服。首先要適應的就是這個了!
我在施工現場除了要進行旁站外,指導老師還給我安排了一個施工員老師,讓我看清楚實踐的過程。另外我還負責監(jiān)理的部分資料的編制。我覺得這不但讓我有了現場實際的體會,也讓我對監(jiān)理的一般過程和內容有了一個大體的了解。我想這次實習全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢
驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是 百分之百的!隨著緊張的一個月的實習生活的結束,我有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具 體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
二實習內容
1:鋼筋工程
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構件保護層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
2:模板工程
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的質量標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求
3:混泥土工程
1)攪拌機的種類,規(guī)格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的換算及標志牌的內容;
4)施工縫的留設及其處理方法;
篇六 網絡公司對本科生實習報告評語350字
__同學能熟練運用office _p等辦公軟件,fireworks m_、photoshop等圖形設計軟件,internet e_plorer、outlook e_press等上網工具,并能運用frontpage、dreamweaver m_制作網頁。在計算機硬件方面,熟悉其組成原理,能夠熟練地進行計算機的組裝,獨立排除計算機常見的一些故障。
實習期間能快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務。
在思想行為方面,作風優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。網絡公司對本科生實習報告評語模板由精品學習網提供!
在工作方面,認認真真完成任務,積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
篇七 暑期物業(yè)公司工作的實習報告1050字
關于暑期物業(yè)公司工作的實習報告
鄧爺爺說過,實踐是檢驗真理的唯一標準,這也在一定程度上強調了實踐的重要性,今年是我大學的第二個暑期生活,也是我第二次進綠城物業(yè)實習,雖然我學的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒有多大關系。可是通過這將進4個月的實習生活,讓我明白了法律無處不在,而學會把我學過的法律知識運用到生活中對于我們法律學習者來說至關重要。
首先,我簡單的介紹一下物業(yè)公司的運行,物業(yè)管理是一個重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。在這個概念中涉及到了合同,這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業(yè)公司的實習生活與法律聯系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實習工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個路人從小區(qū)穿過,當時風比較大,天比較晚?;叵肫饋磉€下著蒙蒙細雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭,當時小區(qū)內的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進醫(yī)院,事情遠遠沒有我們想的那么簡單,受傷者的'家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們在查追案子的時候,調取監(jiān)控錄像的時候發(fā)現花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認是從他們家掉落的,我們當時都想不到解決的途徑,當時還有同事問我是法官該如何判案子,我當時也不知道怎么回答,后來法院在判案子的時候下達的結果是由每家只要種了花的都得賠,我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
在這幾個月的社會實踐實習生活中,讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹慎,認真,抱著負責人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的,只要我們在我們自己的職權范圍內做好工作。問心無愧,我們將來不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實習的生活中,也讓我認識到了我平時學習的不足,不能很好的與實踐想結合,把所學的東西運用到實踐中。在以后的學習中我會有針對性的來學習,我相信我能做的更好。
篇八 公司后勤實習報告1400字
公司后勤實習報告
一、實習報告人:__
二、實習地點:_
三、工作內容:
1. 為司機開具車輛出行記錄
2. 做車輛運輸方面的報表
3. 核對司機外部業(yè)務的運輸數據做erp
四、對工作的認識和態(tài)度:
車輛運行質量統(tǒng)計這個崗位不僅要和司機直接接觸,幫他們開具車輛出行記錄,還要依據從司機手里回收的配送卡對運輸車輛進行72小時跟蹤,并由對各個時間點對車輛運行質量進行指標分析,并依據分析對有問題的車輛進行處罰。因此,我覺得在這樣的崗位必須具備親和、認真、嚴謹的工作態(tài)度。
五、實習進程:
_月1號下午在潘主任的帶領下來到綜合部報賬室運行質量統(tǒng)計的辦公桌,并把我介紹給了我的“師傅”祁穎柯,在后來的日子里我們又多了一名戰(zhàn)友姐姐周偉宣。
剛來的時候穎柯很忙,每天有很多的報表要做,所以先教我如何開具出行記錄,她也手把手的教我學做各種報表,也慢慢發(fā)現原來自己打大學里做的那些表真的是小兒科。
1、出行記錄
剛開始的時候司機來我們這邊對賬,很多種類分不太清楚,不知道應該去哪個報表找。經過穎柯師傅的系統(tǒng)說明,我開始明白:司機查詢的時候主要從三個報表:河南主營業(yè)務報表、異地運輸報表(內固)、異地運輸報表(外部)。從我們這邊出發(fā)的車輛是我們的主營業(yè)務,有高溫、低溫、凍品、速凍、輔料、原料、生鮮等等,主營業(yè)務報表每天由業(yè)務部的肉類質量統(tǒng)計每天發(fā)給我們;異地運輸日報表(內固)由投資的管理部趙麗娟每天發(fā)給我們,主要記錄異地運輸內部貨物(高低溫、速凍、凍品、輔料、原料等)的車輛情況;異地運輸日報表(外部)由投資業(yè)務部朱文靜發(fā)給我們,主要記錄我們公司的車輛承接的外部業(yè)務的運行情況,外部業(yè)務中又分為固定業(yè)務(kfc、百勝、麥德龍)和非固定業(yè)務(業(yè)務員在外聯系的業(yè)務)。
2、做運行質量報表
我們所需要做的報表有:生鮮配送考核表、檢查表、卡計表、72小時跟蹤表、綜合部質量情況分析表,這些報表都是在主營的基礎上來做的??己吮碇饕菍囕v運行出現的各種原因進行的分析和核對,對出現的問題尋找相關的負責人并對其進行相應的處罰,并將以上的問題進行匯總每日進行匯總;檢查表主要是針對主營業(yè)務中配送卡的回收情況和每個月的指標和每日車輛到位準點率和到貨準點兩次的匯總,檢查表和考核表每日需進行壓縮發(fā)給投資和河南物流相應的同事;卡計表主要是從主營中找出當日的車輛配送情況并利用回收的配送卡對車輛進行前期的基本分析;72小時跟蹤表則是從卡計表當中將當天回收的配送卡進行時間輸入,是做考核表和檢查表的的基本條件;最后的運行指令指標分析表是從當日的檢查表和考核表中找出當日的配送卡回收、車輛晚點率、車輛到位、車輛到貨準點率及其月累計率,填寫當日的'綜合運行質量率并對其產生的原因進行分別分析,做完后將其發(fā)送給主管。
3、對外部業(yè)務進行核對和做erp
利用用投資業(yè)務部發(fā)的報表對來報賬的司機進行開單并核對所拉外部業(yè)務進行噸位和運費的核對,并為其做相應的erp。
以上三項就是我在這段時間所學習的,在這期間,因為業(yè)務不熟練也出現了很多的問題:司機來報賬,報表沒有及時出來,我們這邊查不到而導致司機不耐煩;做報表時對對出現問題的配送卡不敢隨便下手或者會出現遺漏。不過有進步的是錯誤越來越少也越來越敢做。
對于進入職場的第一份工作,雖然是實習卻不敢有半點馬虎,在這里的這段時間內由公司安排在大廈的培訓,觀看的集團內部關于食品安全的演講比賽和前天的”食品安全教育日”活動使我更加深入的了解雙匯文化,我相信“天道酬勤”,更相信事在人為!
篇九 保險公司實習報告:13年保險公司實習報告1950字
保險公司實習報告:13年保險公司實習報告范文
我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于2023年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是__年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,成立的國有專業(yè)財產再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務關系。
工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(__版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)
務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解
決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心
學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己
培養(yǎng)成為合格的經濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好
品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補
充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
篇十 商務咨詢公司實習報告4700字
商務咨詢公司實習報告
商務咨詢公司實習報告范文
__年3月至今,我在西安唐漢商務咨詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問?,F將實習 期間的具體情況進行書面報告 。
一、公司簡介
西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場團隊,并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊,一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向,專業(yè)經營,可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內知名的金融服務機構和省內知名企業(yè)在前期的合作中結成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準,高素質的專業(yè)化投資管理服務隊伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。公司設有:投資管理部、人事部,財務部等主要業(yè)務部門,公司的主營業(yè)務有:貴金屬的電子交易,個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實習內容
農歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后,當天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發(fā)現原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司,應聘的職位是理財顧問,主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶,維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強,來適應這個社會。
在經過培訓上崗后,我努力適應著公司的節(jié)奏,學習相關的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結 。我知道只有量變才能引起質變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經理解惑,慢慢的我已經對專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術語,于是我上網了解了關于這一行的術語,之后我發(fā)現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉,而且他們的對話通常有規(guī)律。經過半個月的摸索和學習,我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個客戶,我當時特別高興,已經可以用激動來形容了,經理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經理, 而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講,這是一個很好的機會,可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導老師聯系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發(fā)現了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的??墒亲鰳I(yè)務和當經理不一樣,經理不僅要做好業(yè)務,也需要管理和培訓手底下的員工,讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識,盡快的適應這個職位,盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務,帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的'新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經理卻還很適應,我慢慢的觀察他的為人處世,學習他的優(yōu)點,改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結前天工作和安排今天任務外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎勵,我準備了胖大海,每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們,給他們講我從網上搜集到的勵志 、哲理小故事。根據每個人的特點,給他們寫一些鼓勵的話,我原本只是想鼓勵他們,可我發(fā)現大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時都能看到鼓勵,我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學習應用。我發(fā)現做銷售需要有一個良好的心態(tài),并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強大的內心,能夠快速的調節(jié)自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時學習,一起進步,慢慢的大家都認可了我,而我也可以將領導的任務很好的執(zhí)行。
三、實習體會
在當了市場部經理后,我才發(fā)現原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導,用實際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認可自己,才能更好的配合完成工作,達到預期的目標。我始終相信,機會只會留給有準備的人。
四、實習建議
對企業(yè):我發(fā)現西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓,這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學校:學校開設的課程太少,如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學??梢远喙膭詈徒M織學生舉辦一些有關配合的活動,讓學生們學會怎樣和團體合作,怎樣配合別人。
五、實習總結
在實習的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作,不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會表達,有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時發(fā)現自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經驗就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學之;既來之;則改之。
商務信息咨詢實習報告
為了給云南的企業(yè)提供最全面、最貼身的知識產權專業(yè)服務,為了更好地提高企業(yè)的知識產權保護意識,同時也為知識產權行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司本著“健康、責任、榮譽、創(chuàng)新”的企業(yè)理念和“信譽至上,以人為本”的服務宗旨,致力于打造云南本土最強最大的服務機構。
昆明騰譽商務信息咨詢有限公司是經中國工商總局商標局批準,為全國企業(yè)或個人提供全方位知識產權法律服務的專門機構,騰譽的團隊是有一群專業(yè)實力過硬、具備豐富經驗的知識產權法律人員組成,大多數都具有數年的知識產權相關從業(yè)經驗。
您的信任是我們工作的動力,您的信任是我們的責任,您的信任是我們的榮譽,您的滿意是我們最大的追求?!笆澜缥磥淼母偁幨侵R產權的競爭”,在激烈的市場競爭中我們將為您保駕護航,同時我們會把最專業(yè)的知識和最貼心的服務帶給您。
實習期間,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是昆商網人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進 這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!盡管我們是見習生,但是我們的工作卻是和正式員工的工作是一樣的,他們不會由于我們是見習生而對我們產生什么不好的感覺,倒是我們是見習生,他們真的是毫不吝嗇的為我們指導,幫助我們盡快的進入工作狀態(tài)。遇到這樣的人,我發(fā)現我值得了。其實很多時候做人就是要這樣,幫助你需要你幫助的人,這樣的在別人的眼中你才是一個值得信任的人,值得交往的人。
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“商務信息”算是一個比較年輕的詞吧。目前,商務信息仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。也就是說,中國電子商務業(yè)發(fā)展的現狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑??!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務!
從長遠來講,我覺得公司應該在渠道宣傳方面,打造知名度方面應該努力下工夫了。因為從我們進入公司的這個月以來,從我們的工作中我們發(fā)現中商網在消費者當中知名度不高,消費者不是很承認我們。加上在重慶由于思想觀念的問題,特別是在網絡營銷方面,根本沒有這個方面的意識。這就 造成我們在工作中還要處理我們如何讓客戶對我們的產品要信任。
其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。第三,公司的員工應該要樹立一個正確的工作態(tài)度,將自己全部身心投入到工作中去
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
從拜訪客戶中我更堅信了自己的信念,那就是不要輕易放棄,不要輕易認輸。記得有句話說的好-----“膽小鬼是上不了戰(zhàn)場”。一旦自己選擇了,就要堅持下去。因為這是你自己的選擇,不是別人的強迫,你沒有資格放棄,也沒有資格去后悔,唯一能夠,也是唯一有資格做的就是努力去實現他,努力沿著你自己選擇的道路走下去,哪怕前面一片黑暗,但是你得堅信,條條大陸通羅馬
在和中商網結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的昆商人而努力!
[商務咨詢公司實習報告]
篇十一 企業(yè)管理咨詢公司的實習報告3150字
企業(yè)管理咨詢公司的實習報告
實習單位簡介
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司,公司創(chuàng)建于20__年11月,專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃等服務。
實習內容
回想自己這段時間所走過的路,所經歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止,這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析,在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務新人,我就不斷地跟有經驗的前輩們交流,向他們學習業(yè)務的基本功,他們告訴我,做業(yè)務首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期,我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹,我們聯系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息后,自己的內心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟,所以和我們洽談的總經理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務人員駐扎他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的,這個項目結束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此,使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務的低薪水,最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學習有有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結,同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務,但因為思想的轉變,讓我不再會有之前的心理負擔,更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學習。
實習體會
通過這幾個月的時間我學到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細節(jié),同時也要勇于承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的'事情。
實習建議
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2.盡量去了解別人,盡量設身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習慣。
4.不要對事情感到倦怠,而應使之充滿樂趣。
5.真誠的贊賞他人,真誠的關心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
實習總結
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學習,我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導,這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們應當不斷學習,不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。此次實習,令我終身受益,我將繼續(xù)努力學習,爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!
[企業(yè)管理咨詢公司的實習報告]
篇十二 xxxx年公司實習報告800字
到現在為止,我進公司已有五個月了。在這段時間里,我學到了很多在學校里不曾學到的知識。首先,我覺得個人的發(fā)展離不開一個優(yōu)秀的,快速發(fā)展的公司。我覺得一個企業(yè)的發(fā)展離不開一支敬業(yè)的團隊,一個人的發(fā)展離不開一個有前景的企業(yè)。
通過這段時間的學習,我感覺自己有了一定的收獲。與以前相比,我不僅在工作能力上有了較大的提高,而且還增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后的長遠發(fā)展增添了一塊基石。從此,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€公司員工,生活環(huán)境將從學校轉為公司,接觸的對象將從老師、同學轉變?yōu)轭I導、同事。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我們只有一個認真負責的態(tài)度去對待,我們才能做得更好。剛開始的時候,我根本不清楚該做些什么,于是我就從最簡單的事情開始,逐漸的熟悉這個行業(yè)。
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人給我們講解的時候要認真的聽。
現在我感覺到了,在學校學到的理論知識是多么的膚淺,有些知識在實際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學習新知識,并且與實踐相結合。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。此外,我還學會了怎樣和同事們友好相處,虛心向他們請教,怎樣與各個部門的人員溝通協(xié)調??傊涍^這次實習之后,我從專業(yè)技能到為人處事,都真真切切的在現實之中得到了提高。為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。
我覺得做為新員工我們必須做好以下四點:要善于觀察發(fā)現問題并且做記錄。
2、工作是重復枯燥的,必須時刻保持激情,要善于和同事們交流,有不懂得問題及時向他人請教。
3、要不斷學習,使自己的專業(yè)知識,交際水平得到提高;
4、凡事不要急于求成,要積累經驗和實力,以便更出色的完成任務。
篇十三 萬向投資有限公司的實習報告1800字
萬向投資有限公司的實習報告
一個月的實習說長不長,說短不短。上海萬向是家主要投資于期權期貨的投資公司。主要產品是國外金屬。由于我們該專業(yè)課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天,什么都不知道,只得從頭學起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點學習了。一星期過去了,漸漸開始適應公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數據了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發(fā)現,英文到用時方恨少??!這可不是應付考試,這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經濟評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現專業(yè)英語應該好好地學。隨時在網上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略,這于我而言,是個極好的學習機會,我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。一個月的親身經歷使我對期貨有了初步感性的認識。我覺得,期貨業(yè)不同于股票,他通過資金的杠桿作用原理,以小博大,收益高,風險也大。在期貨業(yè)中,基本面的分析和技術面的分析緊密相連。最重要的是對價格走勢變動的預測。同時,由于公司涉及的是倫敦的lme金屬市場,而這一切又與美國紐約道瓊斯股指緊密相關。而近期走勢不僅與此相關,還受大額基金一舉一動的直接干預。
我在公司的一段時間,正是紐約股市暴跌的時刻,公司的幾只主要產品都被迫止損。沒有正確的投資理念、沒有好的投資策略,沒有良好的心態(tài),是絕對不可能有好的投資收益的。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè),在實際應用中,發(fā)現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業(yè)知識的準備。實踐操作,則是對理論知識的.一種靈活應用,并且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中,我總結出了個人在以下幾個方面的心得:
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學習的真正應用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機,必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告,所以,以后的英語學習,要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。在公司期間,我還有幸參與了一次外商見面洽談會,在今后這個國際一體花的社會里,我們與外商直接交流和貿易的機會必將大大增多,這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。
二、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè),由于我們期權期貨這門課要到下個學期作為專業(yè)課學習。故很多專業(yè)術語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設,我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業(yè)知識。“面”要廣,“點”要專。
三、學習能力
現在的社會日新月異,新事物,新觀點層出不窮,必須具備快速學習的能力,并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時,要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐,并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認識。以后我們面對社會的選擇,所學專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態(tài),找準個人定位,及時充電,更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。
四、適應能力
這不僅包括對于一項新工作的適應,更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事!
總之,這一個月的實踐鍛煉,是我們大學生接觸社會,了解社會的第一步,是我們尋找差距,進一步認識自我的良機,更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此,還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關心和幫助,這次活動不會如此順利。
此致
敬禮!
篇十四 公司實習生辭職報告最新2150字
公司實習生辭職報告2017最新
提出辭職,一般情況下,是需要向單位遞交正式的辭職信的。辭職信本身,作為員工的一種結束與單位之間勞動關系的意思表示,是具有法律效力,并且會對勞動關系結束的性質、雙方責任的劃分產生最有決定性的影響。因此,員工在寫辭職信時,是需要慎重思考,絕對有必要三思而后行的。
公司實習生辭職報告2017最新(一)
尊敬的經理:
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!
來到公司也快一個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變,在這里我感謝公司給了我這個機會,為盡量減少公司損失,我在這里提前向公司提前提交辭職審請。在公司的這段時間,有過歡笑,有過收穫,也有遇一些過困難。公司平等的職員關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作開心的學習,真有點依依不舍的感覺。
或許只有重新跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位才是我人生的下一步選擇,從小到大一直到一直過得很順,這會讓我感到驕傲,如今卻讓自己深陷痛苦,不能自拔,人真的要學會慢慢長大。我也很清楚這時候向公司辭職於公司於自己都是個考驗,公司正值用人之際,而我卻提出來這樣的審請,真的非常抱歉,但現實是殘酷的,我沒有選擇的餘地。我末曾正式畢業(yè),學校還有一些事項必須回校處理。主要原因是:
1、由于學校是雙證畢業(yè)制度,必須通過一種it認證才能正常畢業(yè),要回去參加軟考;2、上學期科目還有一些未曾通過,需回校重修補考,否則影響正常畢業(yè),3、我報考的自考本科(經濟信息管理專業(yè))七月份還有一些考試科目,4、最后加上畢業(yè)答辯及畢業(yè)設計等諸多問題,我經過慎重考慮,決定回校處理這些事情,希望公司能夠諒解。能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好自己的本分工作,安安心心的離開公司,離開這些曾經同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在這里我謝謝公司給我的這次機會,謝謝經理和夏_在(超簡單的辭職報告)各方面的指導,謝謝公司同事的關照與幫助,祝你們事業(yè)有成、心想事成。最后祝公司蓬勃發(fā)展,興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
公司實習生辭職報告2017最新(二)
尊敬的吳主任:
您好!
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這一封辭職信,當您看到這封信時我已經離開公司了。 來到廣告中心也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和易個大家庭一樣,同事相的融洽和睦,在這里我收獲了很多,這些是我在課堂無法學到的,雖然也有不快的時候,但我已慢慢學會化解一切。在這兩個月的工作中,我確實學習到了不少東西。
然而工作上的毫無成就感總讓自己傍徨。我開始了思索,認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝dd或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的'來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現現在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的,當然也不夠一個網站的制作費用)。而且當初您好說的網線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向中心提出辭職于中心于自己都是以個考驗,中心正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步的推進。正也是考慮到中心今后在各個項目安排的合理性,本著對中心負責的態(tài)度,為了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。在剩下的這幾天里,我會把工作做好,認真完成它。離開中心,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很舍不得,特別是同事之間的那片真誠和友善。但是我去意已決,我懇請中心領導允許并原諒我的決定。祝愿中心事業(yè)邁向更高一層樓!
此致
敬禮!
公司實習生辭職報告2017最新(三)
尊敬的公司領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職書。 我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。
經過這段時間在公司的工作,我在公司業(yè)務領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
在貴公司實習的這一段時間里!我學到了很多,我九月3號開學,所以打算繼續(xù)回去繼續(xù)我的學業(yè),為此,我進行了長時間的思考,決定辭去這份實習工作!為了不因為我的離去的原因而影響到貴公司的發(fā)展進度,經過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司和項目組所擔任的職務和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我已準備好在八月三十一號辭職從公司離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠諒解,對我的申請予以考慮并批準。
此致
篇十五 xxxx年保險公司實習報告5000字4550字
____年保險公司實習報告總結5000字
學生在離開學校之前都要到社會上進行一定時間的實習,學習保險課程的同學也一樣,大家在學校要求實習之后就一起到保險公司進行實習了,以下是我的實習周記,請予以點評。
通過對理論課的學習,我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。
為此,我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。
首先我們確定了實習內容,包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進行市場調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交。
遵照上述內容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。
2、安排一周時間做市場調查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰(zhàn)演練。
在民生人壽實習的一個多月的時間內,我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于2002年,總部位于北京,是由全國工商聯牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2023年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部,近300家區(qū)、縣級營銷服務部,初步形成了重點市場的機構布局。現有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。
2、學習了民生人壽的產品及其責任
民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。第三,調查員根據要求,展開調查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五,理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。第六,通知客戶領取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調查,介紹產品并力促成交
首先,我和同學制作了調查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調查,詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三,對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產品并成交。
三、保險實習中遇到的問題分析
通過實習,我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經濟購買力和意識的問題。
1、 保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位
當前,我國保險市場十分混亂,代理手續(xù)費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數,大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現,對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標。
4、保費較高,險種少
通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。
5、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導致保險基礎知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,沒能力作。
6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務量,許多保險業(yè)務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友,通過“關系網”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內部的規(guī)范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷
保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發(fā)新產品,意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務,以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務,甚至連業(yè)務員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創(chuàng)新
針對上述保險業(yè)存在的問題,我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律,同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質服務、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用,建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監(jiān)督體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓,建立績效考核制度,對員工進行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳,強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育,同時組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素質
第一,加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務至上的職業(yè)道德。第二,訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務技能。
第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。
第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。
6、強化服務意識,提高服務水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務保險企業(yè)服務的完整過程,包括售前、售中及售后服務三個基本環(huán)節(jié)。
第一,售前服務。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時熱線聯系電話等。
第二,售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務的融通
目前在中國部分地區(qū),銀行已經代理保險業(yè)務,但規(guī)模較小,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務,其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
通過一個多月的實習,我受益匪淺。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的標準。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習,我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實習單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習能夠順利進行。