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旅游實習報告2000字(十五篇)

發(fā)布時間:2024-03-13 12:00:02 查看人數:65

旅游實習報告2000字

篇一 旅游實習報告2000字3750字

20__年7月4-5號,我們旅游專業(yè)的全體學生進行了入學后第一次實習,有了一次難忘的經歷。

實習的第一天,我們早早的起床,七點準時在西門集合,搭上旅游車。一切準備完備時,汽車平穩(wěn)的駛在高速公路上,我們的學習也正式開始。

焦導是一位經驗豐富的導游員,從事導游工作已有七年之久。做完自我介紹之后,焦導開始向我們傳授經驗并解答疑問。

首先是導游辭的準備,焦導先講述了導游辭須遵守的幾個原則:

1、根據客人所在地準備導游辭。在這一點上,焦導以山西洪桐為案例,向我們分析了導游辭的內容,根據元末明初洪桐縣大槐樹下的移_動,講述移民故事和歷史,拉近雙方關系;

2、因人而異;

3、突出自我的優(yōu)點與特色,注意揚長避短,取長補短;

4、講而非背,不能死記硬背,要用口語表達內心凸現(xiàn)的辭令。在這一點上,導游員要做好充分的知識儲備、練好語言表達能力,基本功打扎實、本領練高。

在導游辭的內容上,焦導向我們推薦了他們經常使用的方案——即從河南本土文化特色出發(fā),熟練運用和發(fā)揮河南的優(yōu)勢。如,河南是中國姓氏起源地,占中國姓氏的50%,針對外省和港澳臺回鄉(xiāng)同胞,可從姓氏出發(fā),拉進彼此之間的關系,導游辭也親切的多。

作為導游,要時時刻刻從游客的利益出發(fā),因此有幾點時要隨時注意的:1、審清行程,弄清客人的地區(qū)、行業(yè);2、計算時間,安排好旅游日程;3、牢記賓館、餐廳、旅游車電話,并在啟程之前核實電話;4、核對名單,注意單房差及單間需要;5、免費證件,如學生證、老人證、記者證、軍官證等;6、游客口味,甜咸、淡濃、酸辣等。

導游員在工作過程中,最不能忽略的便是自己的形象。在形象上,一是儀容儀表,要有形有素,切不可邋遢窩囊;二是導游辭,要報以佩服、注意語音語速;三是服務中要細心,無微不至,如提醒天氣、交通要道的路況等??傊?,要學習的東西很多很雜,但要扎實穩(wěn)重,一步一步慢慢來。

旅游車駛進洛陽,焦導開始向我們介紹洛陽本土狀況,從九朝古都講到唐三彩,從白馬寺講到龍門石窟,充分調動我們的興趣。經過全國十大零售市場——關林市場時,焦導向我們講述了關林的由來,我們仿佛回到了三國時期,目睹了武圣人關羽的風姿。

距離關林不久,便是我們今天的目的地——洛陽龍門石窟,全國三大石窟藝術寶藏之一。

下了旅游車,在前往入口的過程中,焦導向我們介紹了龍門的概況:龍門石窟開鑿于北魏孝文帝年間,迄今已有1500多年的歷史。后來,歷經東西魏、北齊、北周,到隋唐至宋等朝代又連續(xù)大規(guī)模營造達400余年之久。密布于伊水東西兩山的峭壁上,南北長1000多米,現(xiàn)存石窟1300多個,體現(xiàn)出了我國古代勞動人民很高的藝術造詣。

進入龍門,遠遠的看到東、西兩座青山對峙,伊水緩緩北流。遠遠望去,猶如一座天然門闕,所以古稱“伊闕”,這便是龍門的第一景。

龍門的第一站,是潛溪寺。寺下,碧綠清澈的泉水注入禹王池,池中金魚翩然游動,十分自在愜意。潛溪寺是龍門西山北端第一個大窟,唐高宗年間所造,寺前有對聯(lián),右曰:“壽星無邊豎窮三際”、左曰:“光明有象橫遍十方”。洞內造像布局為一佛、二弟子、二菩薩、二天王。主像阿彌陀佛居中坐于方臺座上身體各部比例勻稱,是一個比較理性化的典型,極富初唐偉麗的作風。阿彌陀佛和其弟子迦葉、阿難合稱為“西方三圣”,是佛教凈土宗尊奉的對象。

在此,焦導講述了三大佛窟藝術的不同之處:大同石窟比較抽象,顯得粗獷;莫高窟以彩繪為主,雕刻不成熟;而只有龍門石窟展現(xiàn)了中國高超的雕刻藝術,在現(xiàn)代社會依然遙遙于世界。

之后是陳摶十字卷碑和賓陽三洞,賓陽洞位于洛陽市龍門石窟古山北部,開鑿于始北魏景明元年,分南、中、北三洞。

北洞始鑿于北魏時期,唐朝初年完成。主尊為阿彌陀佛,火焰紋背,繁雜而生動,屬北魏晚期之作品。

中洞以其富麗堂皇的景象而成為龍門眾多石窟中的魁首。正壁雕主佛釋迦牟尼坐像,左右有迦葉、阿難二弟子和文殊、普賢二菩薩。地面刻蓮花圖案裝飾,窟頂中間浮雕一朵盛開的大蓮花,八身飛天,洞口內壁兩側為大型浮雕。

南洞北魏開鑿,隋代至唐貞觀十五年完工。主佛阿彌陀佛面部豐潤,唇厚,衣紋自然,流暢。此佛像是魏王李素為長孫皇后祈福所造,造像上續(xù)北魏剛健雄偉,下開隋代生動活潑,屬于過渡時期的風格。

賓陽三洞外,有碑刻,為褚遂良所做,為龍門二十品之最。

摩崖三佛龕地處西窟,鑿造于武周時期,所造三佛代表過去、現(xiàn)在、將來,系典型的三世佛題材,崖壁上為三坐佛,以彌勒佛為主尊居中。該佛像系石灰?guī)r所鑿,不易保存且風化嚴重,再加上其為半成品,僅為毛坯,比較粗糙,因此被稱為龍門石窟中最丑的佛像。

參觀完摩崖三佛龕之后,我們經過一條滑索,其中間有魚標,為測水位水流所用,該處石壁上有水位紀錄:1982.7.31 154.50m 5550 m2/s;1937.8.6 154.32m 7020 m2/s。繼續(xù)往前經過珍珠泉,泉水由山上流下,甘甜可口。

萬佛洞在賓陽洞南邊,位于龍門西山中部的崖壁上,是專為唐高宗、武則天做“功德”而開鑿的功德窟,因窟內南北兩壁所雕15000尊小坐佛而得名。正壁主尊阿彌陀佛,旁有釋迦牟尼,反映了政治上一朝二皇的局面。滿壁生輝的萬佛及洞窟群像的雕刻,相互映襯,使整座窟室洋溢著令人敬畏的氛圍。

蓮花洞又名伊闕洞,開鑿于北魏晚期,因窟頂浮雕有一朵美麗的大蓮花而得名,洞內雕一佛二弟子二菩薩,主尊釋迦牟尼像,佛像為立像,身著袈裟。兩側淺浮雕眾位弟子,迦葉、阿難隨侍左右,亦步亦趨,迦葉手執(zhí)錫杖,阿難致禮肅立。在洞窟兩壁刻滿了大大小小的佛龕,布局或層次分明,或錯落有致。其中每尊小佛僅有2 m2,為龍門石窟中最小的佛像。

再次是龍門石窟中的盧舍那大佛,位于奉先寺,龍門西山南段,是唐高宗李治所創(chuàng)建,相傳皇后武則天曾助施脂粉錢兩萬貫,它是龍門石窟中規(guī)模,唐代雕刻藝術中有代表性的作品。造像布局為一佛、二弟子、二菩薩、二天王、二力士等九尊大像。主像盧舍那大佛面相豐圓,莊嚴典雅,眉若彎月,雙目府視,小口微笑,靈活而又含蓄的眼睛顯得更加秀美。不論從哪個角度仰望大佛,都能和她的眼睛對視,這反映了佛教中終生平等和佛祖萬能的觀念。奉先寺顯示了唐代雕塑藝術的成就,是唐朝這一偉大時代的象征,是東方佛教藝術的典范。

至此,西山各佛已參觀完畢,焦導向我們總結了西山各佛的特征和共同點,之后由我們自己參觀東山佛像、香山寺和白園。

東山各佛為明清開鑿,其中具代表性的有西方凈土變龕、千手千眼菩薩龕、高平郡王洞、看經寺和二蓮花南、北洞。其中看經寺為東山的洞窟,洞內東、南、北三壁在臺基上浮雕二十九尊羅漢像,均有殘毀,整組造像形態(tài)逼真,形象寫實,輔以適當的夸張,使造像在整體上顯得整齊劃一而不失個性的張揚,秩序井然而不失節(jié)奏的抑揚頓挫,是龍門石雕羅漢群像中的杰作。

香山寺與龍門石窟西山窟區(qū)一衣帶水,隔河相望,因盛產香葛而得名。始建于北魏熙平元年,史傳武則天常駕親游幸,御香山寺中石樓坐朝,留下了“香山賦詩奪錦袍”的佳話。白居易曾捐資重修香山寺,后自號“香山居士”居于香山。后歷經數朝,清康熙年間重修,乾隆皇帝曾巡幸香山寺。幾經波折,1936年香山寺進行重修后,為蔣介石慶祝五十壽辰而在寺內建一幢兩層小樓。蔣介石和宋美齡多次在此避署,這幢小樓位于香山寺內東南側,被稱為“蔣宋別墅”。

過了香山寺,進入白園,它是為了紀念唐代大詩人白居易依山而建的,峰翠水碧,秀麗古雅。園內路轉峰回,林木森森;山泉叮咚,池水清碧。幽雅至極。漫步石級而上,山腰有亭,名曰“聽伊”。由聽伊亭而上,在危巖翠柏中有一古樸典雅之閣廬,題額“樂天堂”,堂內有漢白玉雕成的白居易塑像,素衣鳩杖,栩栩如生,有飄然欲仙之態(tài)。出樂天堂朝右步拾級而上,即琵琶峰頂。在翠柏叢中,有磚砌矮墻圍成圓形的墓丘,即唐代大詩人白居易長眠之地。墓前立有高大石碑3塊,其中1塊上刻“唐少傅白公墓”6字。

此后,我們的旅行告一段落,乘車回到學校,第一天的實習到此結束。

第二天七點,前往焦作市久負盛名的億萬飯店,它成立于1997年9月,隸屬廣東億萬機構,是集客房、餐飲、娛樂、健身、辦公、商務、會議中心、商場、旅游、裝修等為一體的中外合作大型綜合性服務企業(yè),是焦作首家四旅游涉外飯店。

飯店主樓高20層,擁有會議室9個,其中能提供五國語言同聲翻譯的國際會議中心,可承辦400余人的大型會議。飯店擁有不同風格的餐廳,能容納700人同時進餐,為中外賓客提供各類中西式菜肴。飯店主樓16、17層設有豪華觀光餐廳,賓客即可品嘗高檔美食,又可觀賞城市風光。飯店還有大型健康美容桑拿中心,歐式風格的大型夜總會,現(xiàn)代化的ktv包房等。

在億萬飯店餐館之前,總經理親自給我們做了演講,其中包括億萬飯店的發(fā)展史、飯店的經營、人員的培訓、飯店形象的樹立等。另外,他向我們傳授了走入社會后的工作經驗,一是了解企業(yè)文化,熱愛本企業(yè);二是勤奮踏實,認真努力,善于察言觀色。

在這兩天的實習中,我了解了作為一個導游的職責、能力和任務以及飯店的開發(fā)、管理等內容,收獲了大量經驗?!皶接新非跒閺?,學海無涯苦作舟”,在這一年的學習里,我們獲得了理論上的豐富知識,通過這兩天的實習,我們才能把這些知識運用,實現(xiàn)了把理論轉化為實踐,把知識轉化為能力的初衷。

二十一世紀需要有能力的人才,因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。

本次的旅游實習對于我來講是一次非常難得的學習機會,相信在未來的學習與工作中,這次的實習經歷也將會讓我終生受益。

旅游實習報告2000字

篇二 2023年旅游管理專業(yè)實習報告1000字

壞了,據我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發(fā)現(xiàn)了這個問題,久及時委婉的詢問了客人,在經過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產損失的同時又保住了這個客人。這時作為一個酒店工作人員應該做到的。如果客房服務員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品,那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心,不敢有一點疏忽。我們一樓有33間客房,一套豪華套,兩套普通套,六個單間,二十四個標準間。在維護空房時,每一個動作可能要重復三十多遍。優(yōu)勢感到非常無聊。如果遇到有會議或者是旅游高峰期,客房天天爆滿,甚至還得加床。在“十一”期間,往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質保量的把房間全都收拾出來,飯都沒時間吃??头抗ぷ魇且患芗氈碌幕?,一根頭發(fā)一個污點都不能放過。酒店還讓每個服務員了解一般的消防安全知識。我們利用下了班的時間學習校方知識。每天早上開例會的時候,主管都會進行對我們提問。比如說各種滅火器的使用方法,使用時的注意事項。發(fā)生火災時樓層服務員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進行消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認真積極地準備了,所以大的也和很好。

實習總結

為期四個月的實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性,對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要,中國已面向全世界了,交流不僅限于國內,對于英語還有待加強。

在工作中,雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復雜程序。在這四個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作

……………………

篇三 2023旅游管理專業(yè)實習報告3900字

實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步,是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預定目標,才能不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習。我能學好,更能干得出色!

實習目的

為了將我們所學的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結合,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合,學習服務精神和服務意識,提前接觸社會,為以后走入社會打基礎,我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有助于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗也有助于以后的就業(yè)取向。

實習單位簡介

南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店,坐落景色秀麗的南山風景區(qū)內,依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質服務。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風格的商務套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間,房內設施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳,咖啡廳,風格各異的高雅包房,美食佳肴中西兼?zhèn)洌?guī)模宏大,是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳,寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等,先進的設備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務,以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng),全部采用計算機控制,劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流,各項設施達到國內演出場所先進水平。

實習經過

2023年8月26號,我們被派往南山國際會議中心。在經過了進一步的培訓之后,9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒,把客房看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單,我們要學的東西還很多。

我被分到了一樓,帶我的是一個40多歲的房嫂,我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比較閑的時候對我們進行了一系列的培訓。包括平時的注意事項,禮貌禮節(jié),設施設備,工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術技巧都是師父耐心教我的。在這個學習過程中,最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求,而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難,這是一個很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來,這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應,然后用力甩幾下使他們更好的重合,其它可以細節(jié)整理,要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后,要將被頭折起大約30公分。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據的,曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。

客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠諉T的首要任務是清理客房??头糠譃樽】头亢屯丝头浚丝头康囊磺忻蘅椘范家鼡Q,長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,并報名中文客房服務員英文“housekeeping”。進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則是用來擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器物歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上。

在客房工作中還有一項比較有挑戰(zhàn)性的工作就是查房。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內到客房去檢查有無客人遺落的物品,有無客房非一次性用品的丟失及損壞。這樣不僅可以防止客人遺落物品還可以減少酒店不必要的損失。當有客人遺落物品我們要及時歸還,有物品的丟失或者損壞是需要客人歸還或者賠償。查房必須在5分鐘內完成并將查房結果如實上報。這就要求客房服務員要熟練地掌握客房內物品的種類和數量。有很多時候客人損壞或者拿走的東西在經過提醒之后能及時的賠償或歸還,但也有的人并不承認,這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實習期間就發(fā)生過一件客人拿走房間茶業(yè)筒的事情,當時幸好發(fā)現(xiàn)及時并報告給主管,由主管報給前臺,經過前臺服務員的委婉暗示客人才將茶杯歸還。還有一次是客人把涼水杯弄壞了,據我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發(fā)現(xiàn)了這個問題,久及時委婉的詢問了客人,在經過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產損失的同時又保住了這個客人。這時作為一個酒店工作人員應該做到的。如果客房服務員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品,那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心,不敢有一點疏忽。我們一樓有33間客房,一套豪華套,兩套普通套,六個單間,二十四個標準間。在維護空房時,每一個動作可能要重復三十多遍。優(yōu)勢感到非常無聊。如果遇到有會議或者是旅游高峰期,客房天天爆滿,甚至還得加床。在“十一”期間,往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質保量的把房間全都收拾出來,飯都沒時間吃。客房工作是一件很細致的活,一根頭發(fā)一個污點都不能放過。酒店還讓每個服務員了解一般的消防安全知識。我們利用下了班的時間學習校方知識。每天早上開例會的時候,主管都會進行對我們提問。比如說各種滅火器的使用方法,使用時的注意事項。發(fā)生火災時樓層服務員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進行消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認真積極地準備了,所以大的也和很好。

實習總結

為期四個月的實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性,對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要,中國已面向全世界了,交流不僅限于國內,對于英語還有待加強。

在工作中,雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復雜程序。在這四個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊.通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在酒店管理課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力而且非常主要細節(jié)的人,我將向著這個目標邁進!

2023旅游管理專業(yè)實習報告

篇四 旅游實習報告1000字1200字

一、實習概況

(一)實習時間:2023年_月__日——2023年_月__日

(二)實習地點:陜西省康輝國際旅行社部,筆者主要在公民旅游中心實習。

(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況:陜西省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由于康輝下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經理姓趙,有一天我按經理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上,大概17點時候,qq閃了下,省華僑國際旅行社的同行給社里發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天,有個中年女人來到了我們部門(公民旅游中心),我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我叫來了我們的計調經理,原來她是想和孩子出游,她是來了解情況的。有一天還和社里計聯(lián)經理去跑業(yè)務了感覺還不錯。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。

還有一天,社里的會計閆姐讓我蓋章,之前我該的不好,董哥就給我說彩頁滑應怎樣蓋能蓋好,我那天不僅學會的是蓋章而是做人做事的態(tài)度,要認認真真。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

篇五 旅游專業(yè)實習報告格式4500字

一、實習概況

(一)實習時間:20__年7月——20__年1月

(二)實習地點:旅行社

(三)實習目的:旅游業(yè)是一個新興的朝陽產業(yè),旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

二、實習內容

(一)接待實習內容

眾所周知,旅游業(yè)是一個服務性的產業(yè),有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業(yè)務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業(yè)最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

在服務業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業(yè)精神,不要將個人情緒帶到工作中。

(二)產品線路安排實習

作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現(xiàn);其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述,讓游客心向往之。

(三)導游員職責實習

作為一個導游人員,他的責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。

1.擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;(2)協(xié)調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關的延伸服務;(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產品

2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

三、實習體會

雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的,實習的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學問,作為一個導游員不僅要有耐心還要細心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關情況,對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經過我的總結我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。

(二)旅行社產品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:

(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達2023年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業(yè)務。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。

通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。

在幾個月的實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

篇六 旅游英語專業(yè)實習報告850字

11年我很有幸來到南郵吳江學院,在院校期間我學的時間旅游英語專業(yè)。很感謝院領導和老師們的細心指導和教育。三年學習期間,我順利的通過了學校的專業(yè)考試,為以后的就業(yè)打好基礎。

匆匆時光轉眼間就來到了11年。這是我們即將實習的一年,在學校的精心安排下,我們在離校的前幾個月期間,除了認真完成院校學習任務外,還多次組織我們參加校內的招聘活動。

離校后,我返回了家鄉(xiāng),回到家中,我也在為我以后工作傷透腦筋。在經過一段彷徨與思考后,我決定留在家鄉(xiāng),我要將自己在學校所學的知識與實際運用相結合,為自己家鄉(xiāng)的繁榮貢獻自己小小的一份力,也為自己以后的工作打下基礎。

在經過一段應聘后,我很高興成為揚中市中遠有機硅有限公司的一名職員。我們公司是揚中市一家私營企業(yè),我主要的工作是前臺接待。

在這三個月中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:

1、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4、送文件至各級領導,簽收文件,收發(fā)報刊;

5、打印、復印辦公文件,收發(fā)傳真,制作辦公表格等;

6聯(lián)系公司各項目部人員,收發(fā)公司內部文件;

7、領導安排交付的其他工作。

工作收獲及體會

(一)、在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

篇七 2023年6月旅游管理專業(yè)實習報告3000字3350字

旅游管理專業(yè)實習報告3000字一

20__年6月20日至9月20日,為我們旅游管理專業(yè)實習的日子,在這段時間里有當導游的,有去酒店當服務員的,作為旅游管理專業(yè)的一員,我也加入了這個隊伍,我做的是導游,這段日子是如此的難以忘懷!這是我第一次真正的加入到社會成員中,也是我第一次將所學的知識運用到實踐當中,真是學到了好多東西!下面一一與大家分享!

首先說一下導游詞,僅僅導游詞準備我們就準備了很長時間,實習開始之前我們每周末都去培訓,實習階段的前一個月團還是很少,我們社的計調就讓我們每天準備導游詞,只要一有機會就檢查,嚴謹的程度那真是苛刻,就說沿途導游詞,對我們的要求嚴謹到用秒、分鐘來計算,每經過一個地方必須用標注的時間來講,就說北戴河的沿途,從轉盤接站到山東堡的沿途必須用13至14分鐘來準備!中間經過:北戴河區(qū)政府,紅嶼別墅,奧林匹克大道公園,鴿子窩大潮坪,野生動物園,綠色長廊,乞丐樓,山東堡大橋。這些幾乎都要講,還有每個點講多長時間都是確定的!我們就準備準備……我們就拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅持了一個月,這時團也就上來了,我們開始跟團,向老導游學習帶團經驗,跟次團再加上之前充分的導游詞準備,帶團技巧準備就可以帶團了。但這并不代表你可以把團帶的完美,以后的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經驗。我們就是帶著學習的態(tài)度去帶團,為游客服務。

先開始帶團都是些比較容易帶的,我們先從散客帶起,這種團的優(yōu)點:人數少,麻煩也就相對少些,但同時也有難辦的事:就是因為人數少,吃團餐時麻煩就來了,人數少不夠一桌的,人家利潤不多不愿接,你就得硬著頭皮去跟人家說情。做中間人的導游得八面玲瓏,這方面都得照顧到,同時也在考導游的應變能力!

我第一次接的團隊是40人,其中30大人,10個小孩,30個大人中有:一個70歲以上的(各個景區(qū)免票)、4個60-69歲的(有的景區(qū)有優(yōu)惠,有的沒有優(yōu)惠),10個小孩中有:1個1米4到1米5之間的(有的景區(qū)是兒童票,有的景區(qū)是成人票)、3個1米2到1米4的(各個景區(qū)是兒童票)、6個1米2以下的(除了長城號游船20元,其他景區(qū)都是免票的),這次團是我從帶6個散客到帶團隊的一次飛躍。這個團可不簡單,年齡差距之大就是最令人頭疼的事,但心懷學習態(tài)度的我,就這樣一步步把它帶下來了,雖然不容易,但我?guī)У暮懿诲e,還受到了夸獎,我開始又自信起來,同時呢,我也得到了物質獎勵,我領他們去吃了一次海鮮,這次團下來,我掙了1000元左右,這可是我第一次掙這么多,興奮心情就不容說了,我還得到了肯定,我導游事業(yè)的肯定。這也是我印象比較深的一次帶團經歷,受到很大鼓舞,令我印象深刻的是還有很多,總之這次帶團學到很多東西,在學校沒法學到的。

接下來的日子就是團隊與散客交叉帶,可以總結一下,散客掙小錢,團隊掙大錢,但都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時服務,我還沒遇到特難伺候的游客,我聽同學說,曾經有一個游客把他堵在屋子里不讓走,堵了一個多小時,最后強硬逃脫的。還有的游客嫌棄住宿條件不好,折騰到有到大半夜。還有更嚴重的,游客在整個秦皇島之旅的行程中跟導游對著干。這些例子是那么的常見,就發(fā)生在我們身旁,也許就是我們新導游的經驗不足。事實也證明了,我們新導游的導游之路越走越順。

這幾個星期的導游生活讓我有了很大的感觸,現(xiàn)總結如下,作為一個導游,要做到:

1、要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是作為導游工作必備的一個條件,作為導游,是代表旅行社跟客人接觸,在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個過程中,導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位聯(lián)系,而在這過程中,可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因,造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發(fā)后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件,便會出現(xiàn)不滿的情緒,如果導游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個旅游團的客人都不滿,這是很嚴重的。所以作為導游要有一個積極良好的心態(tài),有較強的心理素質,心理承受能力要強,一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法。

2、做事要有預見性。做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產生是很有效的。做導游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識,將行程安排的妥妥當當,獲取客人對自己的信任與好感,對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作,首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后,要仔細認真的查看行程安排,看是否有錯漏的地方,有的話及時向計調反映。認真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息,如客人的年齡、國籍、宗教等等,如果客人是老人則盡量將其座位調至前排,讓其做得舒適些謹防暈車;如果客人的是清真教,則要注意聯(lián)系餐廳,客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個行程開始之前,要考慮到每個環(huán)節(jié)是否順暢,出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,先考慮好大概的解決對策。謹防事件發(fā)生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區(qū)的相關情況及注意事項,想好應對措施,以防事故。

3、抓好第一麥,并做好講解工作。導游的第一麥,是導游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好,直接影響導游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產生正面的形象,讓客人信服,心甘情愿的跟著你走,則接下來的整個行程都會比較順利,即使發(fā)生問題,基于對導游的好感與信任,在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面, 首先得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事。專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。

4、不能以貌取人。隨著旅游的經濟化,旅游不再是一項高消費的活動,而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日常活動。短距離的經濟線路吸引更多收入較低的人群,帶動城市旅游的快速發(fā)展。作為導游,面對的客人來自四面八方,不同階層的客人都有。有些導游沒有良好的職業(yè)操守,以貌取人,看不起穿著邋遢的人,對這群的要求都很怠慢,甚至是輕忽他們。這是相當可恥的一種行為。作為導游,不僅僅是領隊,還是一個服務者,只要是客人的合理要求,我們都要盡力去滿足。這才是導游該做的。

當導游真的很辛苦,但又是苦中作樂,苦盡甘來。開始時感覺特別辛苦,但慢慢的適應了這種生活節(jié)奏,就感覺還行,當導游就是很自由,無拘無束,當服務員的,每天都有事干同樣的活,見那幾個熟悉的人,總之生活圈子很小,但導游就不要一樣了,每天見不同的人,解釋不通的朋友,而且還很自由,這也是我喜歡當導游的最主要原因。

可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸,這次實習對我影響很大,我也會從中學到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,組織能力等等都得到了提升,同時我也會借助這次實習好好的安排我今后的學習生涯。

篇八 鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游經濟市場實習報告2350字

實習目的和任務:

要調查__古鎮(zhèn)的旅游市場就得從古鎮(zhèn)的歷史與當代人的需求人手。不知何時,在現(xiàn)代城市里居住習慣的人們可能是厭倦了都市的喧囂,開始復古去尋覓古鎮(zhèn),去渴望古樸平淡的生活吧,他們尋找那一片流淌的記憶,__古鎮(zhèn)便是記憶里的一點點綴。把內心深處那一種揮之不去的古鎮(zhèn)情愫,去釋放工作中產生的各種煩惱,于是這種古鎮(zhèn)情節(jié)隨著時間的流逝與日俱增。又或許他們追求的是古鎮(zhèn)的那種古文化,讓它去填充自己。而他們的這種需求剛好給予了古鎮(zhèn)發(fā)展的市場。古鎮(zhèn)的開發(fā),就是旅游資源在適當的時間里,為滿足當代人的這種需求而開發(fā)的。它樸實的建筑以及當地人的生活方式,剛好是城鎮(zhèn)生活中人們向往的那種無束無拘的生活環(huán)境,因此,它具有相當的市場和發(fā)展前景。它自從去年8月份開發(fā)以來,在經濟上取得了驚人成效。那古鎮(zhèn)歷史與文化在旅游開發(fā)中的到底充當的角色呢?它又對當地的經濟有什么作用呢?

實習心得與體會:

__,古稱羅繩,位于雅安北三十公里,古南方絲綢之路上,是臨邛古道入雅州的必經之路。也是臨邛古道進入雅安的重要驛站。也就是現(xiàn)在四川省雅安市雨城區(qū),是四川省十大古鎮(zhèn)之一,距市區(qū)27公里。居于兩河相交的夾角內,民間傳為'財源'匯聚的寶地。因為它的交通比較便利,來__的游客一般以省內游客為主,也有來自外省和國外的游客。在周末和假期時間來__的人數最多,他們利用閑余時間來此享受自己的生活。在平時,也多達1000-1500人次/天,自駕車也達25-35輛/天。尤其是開發(fā)后的第一個黃金周里,游客竟多達56800人次。據當地旅游管理部門的保守記錄,在去年的"十一"國慶里經濟效益喜人:不論從到鎮(zhèn)游客數,還是旅游經濟收入,都遠遠超過了__發(fā)展旅游產業(yè)以來的歷史記錄.__在去年10月1日到7日累計接待游客數約為56800人次,是往年到鎮(zhèn)游客數的9倍。當地工商部門的保守估計,按到鎮(zhèn)游客每人消費50元計算,全鎮(zhèn)旅游經濟收入高達284萬元。

古鎮(zhèn)的當地居民在沒有開發(fā)前,基本都從事于農業(yè),年青人有的按耐不住,就外出打工,但基本上每月的收入在300-500元/月左右,并且是從事于體力勞動。開發(fā)后,__古場鎮(zhèn)的300戶住戶中有190戶住戶從事于旅游接待和旅游產品銷售,人均收入也從原來的300-500元/月提高到600-1300元/月不等。節(jié)假個體經營收入的超過5萬元,最低的也有2000余元。黃金期間個體經營戶總收入約達110萬元,純利潤近50萬元。場鎮(zhèn)1100位常住人口僅“十一”7天的人均旅游經營純收入就達455元,是去年同期收入的5-6倍,占去年全年人均純收入的17%。

一到__首先映入眼簾的是一座建于道光19年的'雙孝節(jié)'牌坊。牌坊為四柱三間出檐多脊石雕坊,高大,精細;梁上還刻有20多組百多個戲劇人物故事,以及各種成語雕刻。在牌坊的不遠處立有皇帝象征的長燈柱。牌坊是封建禮儀的遺跡,是當時宣揚韓氏'不失身不改駕,終身孝敬父母公婆'而建立的。系楊韓氏婆媳兩代守節(jié) ,遵詔而建的石牌坊,是我國封建制度制度束縛婦女的見證,也是我國石雕藝術的精品?,F(xiàn)在鎮(zhèn)上還尚存3座石牌坊,即這座省級保護單位'雙節(jié)孝'石牌坊,還有市級文化保護單位陳氏'九世同居'和陳氏'貞節(jié)'牌坊。牌坊文化讓現(xiàn)代人了解了當時婦女在社會中的地位,也知道了當時的社會環(huán)境,這就是通過牌坊的文化使世人知曉的,文化是發(fā)展旅游產品的一個重要因素,也是旅游產品的靈魂所在,它可以塑造旅游古鎮(zhèn)的形象,提高旅游品位,體現(xiàn)旅游特色,進而實現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游的長遠和可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)在的生態(tài)旅游有一定的優(yōu)勢,就是把旅游與特色文化相結合、與古鎮(zhèn)建設相結合,走一條發(fā)展特色旅游的新路。根據我們對牌坊承包人的調查訪問,在古鎮(zhèn)沒有開發(fā)前,去牌坊參觀的人數0.8/天,承包人以種地為生,賣門票只做為副業(yè),并且沒有拿導游證,只是以聊天的方式去介紹牌坊的來由以及相關歷史。每個月在牌坊的收入上只有200元左右。在開發(fā)后,由于旅客的增加,以及政府對景區(qū)科學的管理,又由于承包人對牌坊文化的通曉,獲得了導游證,再加上門票所得,平均收入提高到500-600元,在開發(fā)的第一個黃金周里,收入高達1245元。這可以說得上是政府利用科學的管理模式把牌坊文化的價值在經濟上的一種體現(xiàn)。

__有10余座古代和近代古橋,風格各異。其中明清乾隆41年所建的'二仙橋',這是一座具有江南水鄉(xiāng)特色的石拱橋。清清的小河影作高高的圓行的橋洞,別有一翻情致。在鎮(zhèn)口還有兩座一高一底的石橋橫跨攏西河,成了進出鎮(zhèn)里的交通要道,高橋主要通過進出鎮(zhèn)里的車輛行人,從低橋可以轉而穿過高橋下面的倒沿河邊前行,高低兩橋巧妙地夠成了“立交”系統(tǒng)。它的橋文化和建筑群把我們真真的帶入一種遠古的氣息。

建筑群最有名氣的是韓家大院。整個建筑物的門、窗、枋、檐皆以浮雕、鏤空雕和鑲嵌雕刻作裝飾,具有極高的價值和精湛的工藝。韓家大院是道光年間在外做官的韓廷藩在家鄉(xiāng)建的,根據當時京城的官邸而建。整個建筑由七個四合天井組成,又稱為'七星抱月'。院里的布局分明,處處可見精美的木雕。值得一說的是大院的木窗,雕刻精細,內容豐富,造型多樣。

它們的遠古氣息讓來到這里的現(xiàn)代都市人可以暫時放下一切煩惱,享受自己的度假時間,在樹陰的藤椅上可以和自己的家人以及朋友同事談談心、打牌來休閑,也可以帶自己的孩子來這里碰觸遠古時光。這是吸引來__古鎮(zhèn)的重要因素之一。

由于來__的游客在中午基本都在古鎮(zhèn)停留,并且__的飲食也有一定特色,青筍燉肥腸,土豆燉排骨,春竹燉鴨子,羅卜燉土雞等,一樣一大碗,每碗五元。豆花每碗兩元,米飯一元管飽。菜都是農家自產,綠色無污染,清香適口。價格也比較便宜,于是它收入也就成為當地經濟的重要來源之一。

在__的小河邊,還留有當年中國工農紅軍留下的各種標語石碑。經紅漆重新填寫后十分醒目。它也是__文化中的一個重要組成部分,近年來,我國大力發(fā)展紅色旅游,在__就更現(xiàn)特色。

篇九 旅游管理系專業(yè)韶關實習報告優(yōu)秀實習報告模版2100字

旅游管理系專業(yè)韶關實習報告(優(yōu)秀實習報告模版)

實習內容:

第一站—南華寺

南華寺座落于韶關市區(qū)東南22公里的曹溪之畔,這里依山面水,峰巒奇秀,南華寺是中國佛教名寺之一,是禪宗六祖慧能宏揚“南宗禪法”的發(fā)源地,始建于南北朝梁武帝天監(jiān)元年(502年),距今已近一千五百年的歷史,寺后有桌錫泉(俗稱九龍泉),幾株高達數十米的古老水松,是現(xiàn)在世界上稀有的樹木,寺廟現(xiàn)存大量珍貴文物,為全國重點文物保護單位之一。

南華寺始建于南北朝明的梁天監(jiān)元年(公元502年)。據史料記載,是年印度高僧智樂三藏自廣州北上,途經曹溪,“掬水飲之,香味異?!?,“四顧群山,峰戀奇秀”,“宛如西天寶林山地”遂建議在此建寺。天監(jiān)三年,寺廟建成,梁武帝賜“寶林寺”名。后又先后更名為“中興寺”、“法泉寺”、至宋開寶元年(公元968年),宋太宗敕賜“南華禪寺”,寺名乃沿襲至今。

南華寺是一座完整古建筑群,建筑面積有一萬二千多平方米,整體為中軸線平面布局,分為曹溪門、放生池、寶林門、天王殿、大雄寶殿、藏經閣、靈照塔、祖殿、方丈、鐘、鼓樓等組成,寺后有卓錫桌,是六祖浣洗袈裟的清泉,周圍環(huán)境幽美,鳥語花香,九株古老而稀有的水松,直插云天,更是引人入勝。

這座千年古剎還珍藏許多歷史文藝物,如古建筑、碑銘、木雕、泥塑、刺繡、銅鑄、冶煉等,都是國家的寶貴的文化遺產,是南華寺鎮(zhèn)山之寶,是我國古代勞動人民的智慧結晶。如六祖真身像、唐代千佛袈裟及圣旨、北宋木雕五百羅漢等。六祖即慧能大師。相傳慧能(638-713年)本上一個樵夫,目不識丁,一日聽人誦讀《金剛般若經》而悟道,於是投到禪宗五祖弘忍門下,深得五祖器重。弘忍將衣缽傳於慧能,慧能后來被尊為禪宗六祖?;勰芴岢D悟法門,傳承很廣,為禪宗南宗創(chuàng)始人。南華寺三百六十尊北宋木雕羅漢像神情逼真,栩栩如生。這些木雕羅漢全為坐像,都是用整塊松木、樟木或楠木雕成,高約60厘米,雕刻技術純熟精湛,生動表現(xiàn)了羅漢各自不同的性格。值得一提的是有些木雕羅漢像上還有功德銘文,如“大宋國廣州右第一廂第四屆住止女弟子鄧氏六娘謹抽凈財鐫造羅漢一尊舍人韶州南華寺永充供奉”,這些銘文具有很高的歷史文獻價值。

第二站—馬壩人遺址

馬壩人遺址位于曲江縣縣城西南15公里處,距間市區(qū)18公里,總面積為0.4平方公里,前山海拔123米,后山海拔197米是聞名中外的“馬壩人”、“石峽文化”遺址所在地。馬壩人遺址所處的獅子巖,由南北并列一高一矮兩座玲瓏秀麗的石灰?guī)r孤峰構成,由北遙望如臥獅酣睡,由南遠眺則如雄獅起舞,因而得名獅子名,巖內洞穴縱橫,洞中套洞,穴中有穴,遍布形態(tài)各異的鐘乳石、石筍、石柱等。

獅子巖以出土“馬壩人”頭蓋骨和“石峽文化”遺址而蜚聲中外。馬壩人是介于中國猿人和現(xiàn)代人之間的一種古人類型,考古學家和藝術家在銀巖內塑造了12萬年前馬壩人的生活群像,在桂花巖內再現(xiàn)了四五千年前馬壩新人生活群像,洞外有多種游樂設施,有仿古式的“野烤洞”和“狩獵沖”,可乘仍古獨木舟游洞中湖。景區(qū)內還建一座大型的馬壩人博物館和張九齡紀念館,前山主要介紹“馬壩人”

和“石峽文化”及洞中湖游覽為主,后山則以曲江二十四景之一的“招隱寺”和天然景觀為主。

馬壩人的腦容量估計超過北京人,又具有智人的進步性質。分類上歸于早期智人,是直立人轉變?yōu)樵缙谥侨诉@一重要環(huán)節(jié)的代表。馬壩人頭骨化石是目前華南地區(qū)唯一發(fā)現(xiàn)的早期智人化石,馬壩人遺址至今尚未發(fā)現(xiàn)有文化遺物。馬壩人的發(fā)現(xiàn),有助于研究古人類在粵北地區(qū)的活動和當時的地理氣候及生態(tài)環(huán)境,也為進一步探討人類演化和發(fā)展過程提供了寶貴材料。既擴大中國遠古人類分布范圍,還填補了嶺南地區(qū)人類進化系統(tǒng)上的空白,是古人類文化科普教育是基地,于1961年10月彼列為省級文物保護單位。

石峽遺址的發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘,是廣東考古學工作的重大突破,其內容豐富,特征鮮明。

第三站—“粵人故鄉(xiāng)”珠璣古巷

聞名遐邇的珠璣巷位于南雄市城北9公里的梅關古驛道上,它是古代中原和江南通往廣東的一個商業(yè)重鎮(zhèn)。唐宋年間,南來北往的文人達官、富商貴賈都在此停留,有的還在此落戶,珠璣古巷便成為嶺南諸姓雜居的繁榮集鎮(zhèn)。自北宋中后期至元代初期的200多年間,中原及江南氏族由南雄珠璣巷陸續(xù)南遷的有130多次,主要遷居地為珠江三角洲一帶及海外,以操粵語方言為其文化特征。據眾多的嶺南姓氏族譜記載,從珠璣巷南遷到珠三角,然后遷徙到港澳和海外的有丁、劉、王、鄧、古、甘、馬、胡、曾、林、孫、崔、曹、戴、歐陽、陳、楊、周、郭、趙、宋、朱等共143姓,時至今日,珠璣巷后裔達

千萬人以上。珠璣巷人的南遷,以其范圍之廣,次數之多,歷史延續(xù)之長,譜寫了中華民族遷移史上壯麗的一頁。珠璣巷人南遷帶去了中原和江南的先進生產技術和優(yōu)秀文化,為發(fā)展嶺南經濟網站文化乃至昌興世界文明作出了重要貢獻。

珠璣巷,至今已1100多年,它是廣東省目前僅存的惟一宋代古巷古道,全長1500米,路寬4米多,全部用鵝卵石鋪砌而成。兩旁民宅祠堂,店鋪商店鱗次櫛比。巷道曲直有致,古樸清幽。巷內現(xiàn)有20多姓320多戶1400多居民。

珠璣巷原名敬宗巷,據傳唐敬宗時,張興一家七代同堂,朝廷同其考義,特賜與珠璣絳環(huán),為避宗廟縊,就將敬宗巷改名為“珠璣巷”,珠璣巷是古代中原和江南通往嶺南的商貿重鎮(zhèn),也是現(xiàn)在海內外和珠三角四千多萬后裔的發(fā)祥地和祖居地。

篇十 洛陽城南旅游實習報告2250字

這次人文考察的第二站是十三朝古都洛陽,三千多年的歷史積淀吸引著我們一群向往著感受她厚重文化的的莘莘學子,一睹這自古以來,墨客騷人云集,有“詩都”之稱的城池。已近六月,無緣感受牡丹香氣四溢“花都”的芳容,在欣賞了她的晚裝之后,翌日清晨我們便直奔她文明的保存之地,洛陽市博物館、天子六駕,午后便奔向那和敦煌莫高窟、大同云崗石窟,合稱我國三大石窟藝術寶庫,享譽世界的龍門石窟。

未至龍門,便看到伊水湯湯,遠遠地望去,綠蔭片片中,香山與龍門山隔河相望,宛如一座天然的門闕,想必這便是“伊闕”一詞的來源了吧。昔日大禹治水,鑿開龍門山,方得伊水暢流,澤國化為良田沃野,耕桑之民乃得免于魴鯉,一個美麗的傳說為我們裝點了眼前的美景。沿伊河而上,就到了著名的龍門石窟,那密布在伊水兩岸長達1公里的兩山崖壁上的“蜂窩”,蘊藏著數也數不清的文化寶藏。

龍門石窟始開鑿于北魏孝文帝遷都洛陽(公元494年)前后,歷經東魏、西魏、北齊、北國、隋、唐和北宋諸朝四百多年的在規(guī)模營造,兩山窟龕,密如蜂窩。其代表作有北魏時的古陽洞、賓陽洞、蓮花洞,唐代的潛溪寺、萬佛洞、看經寺、奉先寺等。據龍門石窟研究所統(tǒng)計:東西兩山現(xiàn)存窟龕2345個,碑刻題記2870余塊,佛塔40余座,造像10萬余尊。那一窟窟佛像龕的群像雕造,神態(tài)各異,風格不同,栩栩如生整體布局結構嚴謹,氣氛莊嚴肅穆;石刻中的飛天,或在流云中自由翱翔,或在山水中凌空飛舞,或捧果獻壽,或天女散花,體態(tài)之輕盈,神情之優(yōu)雅,令人嘆為觀止。魏碑精華“龍門二十品” 和唐代著名書法家褚遂良所書“伊闕佛龕之碑”, 則是書法藝術史上的珍品。

來到龍門,就不能不提奉先寺,到奉先寺就不得不說盧舍那大佛。盧舍那意即光明遍照。奉先寺的不平凡,就在于中間那尊巨大的盧舍那雕像。盧舍那佛像總高17.14米,頭高4米,耳長1.9米,是龍門石窟中最高最大的佛像,面容豐腴飽滿,豐頤秀目,嘴角微翹,呈微笑狀,宛若一位睿智而慈祥的中年婦女,流露著對人世的關注和智慧的光芒。幾個世紀了,在盧舍那的仁愛守望中,世界有沒有按照武則天的設想在延伸,呈現(xiàn)風調雨順,男耕女織,怡然自樂的絕美畫卷?

沿著石階一步步走向大佛,當我終于站在大佛的腳下仰頭看佛的時候,青山無語,青翠逼人。我欲問佛,而佛無語,依舊是那淺淺的微笑。山也還是那座山,佛也還是那座佛。江河浩浩,奔騰不息。逝者如斯,不舍晝夜。

春日濃郁,豫西燦爛的陽光,照見旅人的身影。青山隱隱,盧舍那大佛像那淺淺的、微微的一笑,無言中化作我心海的柔波,輕輕地蕩漾。

與龍門山一衣帶水的是因白居易而聞名的香山,長橋臥波,將兩岸相連。山光水色,詩意畫境,渾然一體,更增添無限魅力。

訪遍東山石窟,拾級而上,我們來到香山寺,白居易曾醉心的地方:“洛都四郊,山水之勝,龍門首焉。龍門十寺,觀游之勝,香山首焉”,他曾對香山寺多次修葺,并撰寫《修香山記》,然后將自己在洛12年所寫800首詩《白氏洛中集》存放香山寺藏經堂內。對于這里的喜愛讓他在致仕后就常住寺內,自號“香山居士”,與文人學士題詩唱和。以至于去世即葬香山寺附近琵琶峰頂,從此便有了今天的“白園”,香山也因此和白居易結下了不解之緣。

走在這片青山之中,看綠樹隱隱,聽鳥鳴悠悠,體悟著那份曾經吸引著詩人的那份清靜。漫步于在白園,正直初夏,蔥郁的綠樹遮去了午后的陽光,配合著道旁小音響里流淌著的清音樂,這里沒有楓葉荻花的蕭瑟,有的只是那份相逢何必曾相識的喜悅。

拾級而上,山腰有亭,名曰“聽伊”,系白居易晚年與其好友元稹、劉禹錫等對奕、飲酒、品茗、論詩之處。聽伊亭而上,在危巖翠柏中有一古樸典雅之閣廬,題額“樂天堂”,旁有楹聯(lián):“西湖筑白堤龍門開八灘倡樂府詩諷諭志在兼濟天下;履道鑿園池香山臥石樓援絲竹賦青山樂于獨善其身”,基本概括了白居易的一生,杭州、洛陽兩個城市也昭示了他一生的兩個階段,而他們又何其相似,山寺桂子、枕畔潮頭不只是杭州才有的美景,自然清靜的獨善其身,這般美景、這般自得才是他骨子里所向往的。只是中國文人以天下為己任的抱負,讓他在早年不得不聲嘶力竭地兼濟天下,而晚年的香山,那種完全的融入自然的生活或許才是他真正的渴望,真正的歸宿。看著樂天堂內漢白玉雕成的白居易塑像,素衣鳩杖,栩栩如生,飄然欲仙之態(tài)。我們不難想象晚年的白居易歸隱山林,三五好友相隨,以詩竹相伴,唱和飲酒,那份怡然自得,自是賽似神仙了!

琵琶峰頂便是香山居士的長眠之地。登高望墓,形似琵琶,白墓所在之丘為“琴箱”,長長的芳草墓道,四周齊整的冬青,翠綠色的草地中央,三根“琴弦”清晰可見,亦即琵琶的“曲頸”,暗合琵琶曲之意,不禁讓我們想起“童子解吟《長恨》曲,胡兒能唱《琵琶》篇”的詩句,眼前也再現(xiàn)了詩人昔日的輝煌。而今這里翠柏蔥郁,奇花飄香,有的只是一份幽靜,人們或駐足于墓旁的碑前默吟著上面的詩句,或站立于刻有“唐少傅白公墓”的墓碑前緬懷這位偉大的詩人。墓道向左、下至峰腰平緩處,即是古雅的九曲回廊,廊壁盡嵌現(xiàn)代詩人墨客吟詠的詩作以及白居易《琵琶行》全文石刻,刻滿了江州司馬春衫濕的凄涼,放下了兼濟天下的使命,獨善其身,怡然自樂,得以長眠于自己深愛的清幽之中,也算是死得其所了吧。

告別白居易,走過龍門橋,回望這山上翠柏成林,郁郁蒼蒼。山下伊水潺潺,清澈見底,在心中印上一幅伊闕全景圖,然后便將她留在身后。

篇十一 2023年旅游實習報告1750字

一.實習基本情況

1.實習時間2023年3月6日——2023年4月12日

2.實習目的:

通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

二.實習安排:

7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。 7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。

三。旅游認識實習工作內容:

對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。

而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。

“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。

為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:

1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。

(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。

因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。

(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。

可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。

那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。

所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

篇十二 旅游管理專業(yè)實習報告2950字

旅游管理專業(yè)實習報告范文

內容摘要:實習人:09級旅游管理??瓢鄰埻ヌm。實習時間:____年7月14日至____年月14日。實習地點:長樂豪生長山湖國際酒店。實習目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。

實習酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念,shi_i./引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。

實習內容:我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)???、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會:作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務員,同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系,在工作上我們是上級下屬的關系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費等。 2 下一頁

經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是如此的復雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對我們短期實習生,也必須經過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。在這里,我們學會了什么是責任;在這里,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問,人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里,我們學會了正視現(xiàn)實,學會在適當的時候撫平不安和浮躁。

實習總結:1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識和提攜,shi_i./除了技能嫻熟外,你的文憑、學歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。在我們樓層服務員中,有一個被升為領班的同事,也許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機會,他幫經理處理了一個電腦技術上的問題,他就成為了經理常常關注的對象,發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以,就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣,因為別人有準備,且遇上了機會。所以想要以后有所建樹,就必須學好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少,但機遇從來都是為有準備的人留的。

2、社交是一項不可缺少的活動。經過這半年的實習,讓我明確的認識到,以后的工作中,人脈關系是非常重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。

3、要有警惕感和責任心。在日常工作中,我們做服務員的有義務保護客人的人身財產安全,對不能確認身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。

4、每一位成功人士都是經過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經理經常對我們說的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現(xiàn)在對那一塊布是很了解。

最后,非常感謝長樂豪生長山湖國際酒店給我的這次實習機會,相信在以后的學習工作中我會更加努力。

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篇十三 旅游英語實習報告前言700字

旅游英語實習報告前言

前言

旅游英語專業(yè)是一個意在把學生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。

一、 實習目的

為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識,適應工作崗位的需求,在實踐中充分運用所學的知識,使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應社會的能力以及處理人際關系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。

二、 實習時間

____年11月至____年6月

三、 實習地點

__電機有限公司

四、 實習單位和部門

__電機行政部門

實習單位基本情況:我公司是一家日本獨資企業(yè),位于美麗的__市開發(fā)區(qū)__工業(yè)園__路__號。公司總投資___萬美元,主要生產新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機輔助設計(三維cad)系統(tǒng)制造、軟件產品開發(fā)、生產,銷售自產品。公司于__年03月通過iso 9001;__年05月通過iso 14001 ,公司以先進的企業(yè)經營理念,持續(xù)改進品質和管理,滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力,立足于國際市常我們將以優(yōu)質的產品和良好的服務追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。

福利設施:

1,設有員工餐廳/圖書室室

2,恒溫空調廠房

3,員工享有六項社會保險福利(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金)

4,全新宿舍提供,6人/一間,干凈衛(wèi)生,有單獨的衛(wèi)生間和廚房間

5,員工生日發(fā)放禮物

6,年終獎金發(fā)放

7,節(jié)日禮品發(fā)放(工會組織)

8,年終尾牙、年中旅游等活動

篇十四 2023年7月旅游實習報告1400字

一.實習基本情況

1.實習時間__年7月6日——__年7月12日

2.實習目的

通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

二.實習安排

7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。

三。旅游認識實習工作內容

對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。

而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。

“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。

為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點

1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。

(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。

因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。

篇十五 旅游公園實習報告怎么寫3600字

旅游公園實習報告怎么寫

學校:

班級:

實習學生:

實習時間:

實習目的:通過實踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。

實習地介紹:北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累,用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園,它是北京文化產業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國現(xiàn)代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗旅游的重要標志!

北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地 100 萬平方米。其中,公園一期占地約 54 萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成,于 __ 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬平方米 和 40 多萬平方米,將于一期開園后陸續(xù)推出。

北京歡樂谷精心設置了 120 余項體驗項目,包括 40 多項娛樂設備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項藝術表演、 20 多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目,可以滿足不同人群的需要。

北京歡樂谷將綠化與建筑融合,將動感與文化融合,將品牌效應與區(qū)域發(fā)展融合,盡顯龍頭產業(yè)的不凡氣勢! 30 多萬平方米的綠化、 8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā),產生了良好的連帶效益和集聚效應,對帶動區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進作用。為呼應 2010 年的北京奧運,北京歡樂谷還專門規(guī)劃建設了愛琴港主題區(qū)及奧林匹亞體驗展館。北京歡樂谷成為北京人文奧運的重要組成部分,成為展示新北京、新奧運的重要窗口和名片。

實習收獲:

第一:關于歡樂谷開發(fā)效益評價

在此次實習的過程中,我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的服務之道,而且還簡單的了解到關于一個主題園的成長過程,在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價,有作為中國投資最大的'主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方,也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此,我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn):

① 區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位:有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”,北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力,北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”,輻射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場:北京1000萬,周邊1000萬,到京游客1000萬。

交通區(qū)位:北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,北接京沈高速,西至東四環(huán)路,東臨規(guī)劃中的垡頭西路,西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離 10.2公里 ,交通方便,自駕游或組團游客均容易到達。

地區(qū)區(qū)位:一方面,由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市內地價高昂,主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下,主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點,選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便,地價相對適宜。

② 定位

形象定位:和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產與文化遺產)相比較,主題公園是強調人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗旅游的重要標志!

服務對象定位:北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他們成為歡樂谷的主要客源,此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目,滿足了不同年齡層次人群的需求,老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡,感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國,鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識,在參與體驗中領悟加速度、失重感,感受植被的多樣性,藝術的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運動 ……在門票方面,160元/人,走了大眾型路線,此外還推出學生優(yōu)惠,團隊優(yōu)惠,節(jié)日優(yōu)惠等項目,吸引更多的客源。

③ 設施方面:

游樂設施:如果說創(chuàng)造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨,那么,游藝設施就是北京歡樂谷的精華。這里有各種不同類型的娛樂項目,通過科學的規(guī)劃,結合不同的主題文化,加以故事性的演繹,為您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人群的游藝設施,既有驚險的乘騎設備,也有震撼感官的視聽體驗,還有適合共同玩樂的團隊項目。在這里,年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性,感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與游藝設施的完美結合中體會知識的奧妙與樂趣,培養(yǎng)樂觀、進取、獨立等優(yōu)良品質。

特別值得一提的是,在眾多設備中,有十余項大投入、大體量、國際最新型的游藝設施,為游客帶來不可復制的超強體驗。如亞洲唯一、中國投資最大的游藝設施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。

表演設施:

華僑城大劇院;是華僑城集團投資2億元為《金面王朝》專門打造的劇院,開創(chuàng)了國內劇院為劇本量身定做的先河。劇院總面積2__ 平方米,外觀時尚大氣,內部功能齊全,舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠最大限度地發(fā)揮功能,達到追求唯美、創(chuàng)造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出,同時還能滿足國內、國際各類演出的需求。它創(chuàng)造了唯一將劇院、主題劇目結合在一起的新型演出形式,是國內劇院演出的一次挑戰(zhàn)和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創(chuàng)意產業(yè)的重要組成部分,已成為京城演藝文化新地標。第九屆,中韓歌會于__年年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國kbs電視臺聯(lián)合推出的大型跨國流行音樂盛會,每年一屆,輪流在中韓兩國舉辦)。

奧林匹克展館:眾所周知,奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點,也是現(xiàn)代奧運會的發(fā)祥地,游客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力,不斷挑戰(zhàn)極限,超越自我,實現(xiàn)全人類共同繁榮進步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風格的大型室內體驗場館,有關于奧運的展覽和體驗活動,飽含豐富的奧林匹克運動知識,令人大開眼界。近期,中央電視臺大型節(jié)目《想挑戰(zhàn)嗎》曾在這里隆重舉行。

其他設施:`主題游戲、主題餐廳、主題購物、園內交通、咨詢服務、吸煙專區(qū)、取暖設施、行李寄存、綜合服務等。例如:希臘小鎮(zhèn)、金字塔餐廳、朗日夏街等。

第二,自我成長

來歡樂谷是我從學校走向社會的第一站,讓我的激情和熱情有了一個落腳點,第一次邁進那個充滿夢幻和動感的樂園,心中的欣喜是遠遠超過旅途的疲憊的,再后來也遇到所有人都回遇到的情況,面對一個學生到員工的轉變,也茫然失措過,用很長的一段時間去適應。

一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人,當我意識到這一點的時候,我重新認識周圍的人,去學習、去請教。當我第一次開車進園,微笑的進行招攬,當我第一次聽見游客夸獎,第一次得到領導的好評,心中的快樂無法言遇,我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。

這段實習讓我得到了充分的鍛煉,使我有了良好的語言表達能力、有了團隊協(xié)作精神、有了創(chuàng)新的意識、有了較為敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應變能力。這次實習還使我認識到自身的不足,也讓我體會到要想成功必須具備一些條件:

① 正確的態(tài)度。

有人說“態(tài)度決定高度”,我覺得性格決定命運,態(tài)度卻能決定一切。有一個良好的心態(tài),把困難當作機會,有積極的心態(tài)每天鼓勵一下自己,并堅定地走自己的路。你越是往前,你的機會就越多。如果自己的能力不是很好,不應該自暴自棄,而是應該更加努力,迎難而上;如果已經作出一些成績,不可以驕傲,此時應該做的就是百尺竿頭更進一步。生活中沒有絕對的公平,我們要生存,就要改變自己去適應社會,郁悶時,深呼吸一口氣,對鏡子里的自己微笑,一切有是新的開始。

在歡樂谷工作期間,讓我明白了做好一件事情是不容易的,要適時的調整自己,保持樂觀的心態(tài),愉快的心情,忘卻那些不開心,用微笑去對待游客朋友,也用微笑來鼓勵自己,這樣才可以度過有意義的一天。

② 堅強的意志

人的一生是要經過出生到死亡的漫長時間,它就像一條很長很長的道路拌饒著我們的人生。然而這條道路并不好走,所以我們需要堅強的意志來帶領我們走入人生道路深處。

古人曰:“契而不舍,朽木不折;契而不舍,金石可鏤?!笨梢?,堅強的意志對于人生有著極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃,我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻,種萵苣,栽下牛膝草,拔起百里香,或者單獨培育一種草木,

旅游實習報告2000字(十五篇)

20xx年7月4-5號,我們旅游專業(yè)的全體學生進行了入學后第一次實習,有了一次難忘的經歷。實習的第一天,我們早早的起床,七點準時在西門集合,搭上旅游車。一切準備完備時,汽車平穩(wěn)的駛在高速公路上,我們的學習也正式開始。焦導是一位經驗豐富的導游員,從事導游工作已有七年之久。做完自我介紹之后,焦導開始向我們傳授經驗并解答疑問。首先是導游辭的
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    風雨中前進的扁舟 實習單位:東莞寮步金凱悅酒店 實習時間:XX年1月—XX年8月 相對于茫茫的大海,小船是渺小的。相對于海洋那呼風喚雨的力量,小船是無力的。相對于 ...[更多]

  • 2023旅游管理實習報告5000字(十五篇)
  • 2023旅游管理實習報告5000字(十五篇)88人關注

    一、實習概況(一)實習時間:xx年年6月30日xx年年7月25日(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動 ...[更多]

  • 2023年旅游實習報告模板(十五篇)
  • 2023年旅游實習報告模板(十五篇)88人關注

    一.實習基本情況1.實習時間20xx年5月28日到20xx年7月1日2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問 ...[更多]

  • 旅游實習報告5000字(十五篇)
  • 旅游實習報告5000字(十五篇)86人關注

    我叫xx,是xx職業(yè)技術學院導游專業(yè)的學生,今年大一,我實習的地點是在xx的一個景點實習的,叫云夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習單位。(介紹一下自己的實習單位)首 ...[更多]