篇一 網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告2350字
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段實(shí)習(xí)生活中,鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì),使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,下面,就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái),并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機(jī),看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”.“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理--武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說(shuō)好好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店,見(jiàn)著大堂經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接問(wèn)要不要我們的軟件,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有多少服務(wù)員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?;氐焦荆?jīng)理問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的?,F(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話不說(shuō),對(duì)我也是無(wú)話可說(shuō)了。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,11>2的道理。更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí),得這樣回答:“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,鄧__就說(shuō)過(guò):“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
篇二 xxxx年網(wǎng)絡(luò)通信公司實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
學(xué)生姓名:李__
實(shí)習(xí)單位:co-e_ceed
實(shí)習(xí)時(shí)間:__.12.03-__.12.07
本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級(jí)電子信息工程專業(yè)三班的實(shí)習(xí)生李__,從__年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)活動(dòng)。下面的內(nèi)容就是有關(guān)于此次實(shí)習(xí)的心得總結(jié)。
此次實(shí)習(xí)由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織,全專業(yè)共計(jì)有150多名學(xué)生參加,由中北大學(xué)的專業(yè)負(fù)責(zé)人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊(duì)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、wcdma調(diào)試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習(xí)配備了多名優(yōu)秀的課程講師,他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好,給我們提供了很大的幫助。
在實(shí)習(xí)期間,我們將更多的精力放在了學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信技術(shù)理論知識(shí)上。一邊上課的同時(shí),一邊又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備測(cè)試與操作,很好地將所學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐之中。
實(shí)習(xí)第一天,由于我們趕到北京的時(shí)候,時(shí)間已經(jīng)有些晚了,所以講師那天只是給我們簡(jiǎn)單地做了一下介紹,強(qiáng)調(diào)了此次實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的地方,學(xué)習(xí)的重點(diǎn),當(dāng)代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實(shí)習(xí)第二天,我們學(xué)習(xí)了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程,路測(cè)工具的使用方法,參數(shù)分析,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例分析等,并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作,通過(guò)改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的一些參數(shù),將同一房間里的幾臺(tái)不同的電腦通過(guò)交換機(jī)(switch)來(lái)進(jìn)行連接。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最后終于連接成功,完成了講師交給我們的任務(wù)。
實(shí)習(xí)第三天,我們學(xué)習(xí)了wcdma的調(diào)試與優(yōu)化,上午學(xué)習(xí)的是理論基礎(chǔ),下午又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了上機(jī)操作。通過(guò)參觀與學(xué)習(xí),初步掌握了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的設(shè)計(jì)理念與方法,清楚了通信技術(shù)的內(nèi)涵。
實(shí)習(xí)第四天,我們學(xué)習(xí)了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理,講師通過(guò)運(yùn)用師生互動(dòng)的授課方式,為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢(shì),以及未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展的重心。還建議我們?nèi)シ侵迏⒓庸ぷ?,拓展事業(yè),他說(shuō)那邊的通信技術(shù)還相對(duì)比較落后,上升的空間非常地大,更有利于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
實(shí)習(xí)第五天,我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的考試,考查的主要內(nèi)容就是這幾天學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,認(rèn)真地完成了考試的內(nèi)容,給這次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)書寫了一份滿意的答卷......
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上所不曾提到的。我逐漸地開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí),這些知識(shí)需要我們?nèi)ツ托牡匕l(fā)掘、總結(jié)。實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力與源泉,它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財(cái)富。
最后,再一次感謝co-e_ceed公司給我們提供了這樣的機(jī)會(huì),感謝邵樹(shù)陽(yáng)、樂(lè)婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領(lǐng)海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出,感謝你們?yōu)檩份穼W(xué)子們提供的指導(dǎo)和幫助!
篇三 教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告--網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的利弊分析5100字
教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告--網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的利弊分析
楊燕娟
現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,時(shí)代進(jìn)步的同時(shí)也帶來(lái)了一些爭(zhēng)論,到底網(wǎng)絡(luò)這樣的環(huán)境對(duì)中學(xué)生來(lái)說(shuō)是有利還是有弊呢?
一、為了研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的影響,進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性,以無(wú)記名方式對(duì)399名中學(xué)生(初中占35.1%,高中占64.9%)、222名中學(xué)生家長(zhǎng)(文化程度為識(shí)字不多、小學(xué)初中、高中以上的分別占4.3%、41.3%、54.4%)、257名中學(xué)教師進(jìn)行了抽樣調(diào)查。同時(shí),還通過(guò)社區(qū)走訪、個(gè)案訪談等方式進(jìn)行調(diào)查.
(一)中學(xué)生及其家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和相關(guān)行為的情況
1.中學(xué)生上網(wǎng)率極高,上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng),多數(shù)家長(zhǎng)卻從未上過(guò)網(wǎng),大部分教師上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富.
互聯(lián)網(wǎng)以獨(dú)特的魅力吸引著廣大中學(xué)生。調(diào)查顯示,94.5%的中學(xué)生表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)感興趣,并有12.4%的中學(xué)生認(rèn)為“很長(zhǎng)時(shí)間不上網(wǎng)是令人難以忍受的”。我市中學(xué)生的上網(wǎng)率高達(dá)92.1%,其中有24.5%的中學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)上的常客。74.8%的中學(xué)生每月上網(wǎng)的總時(shí)間在10小時(shí)之內(nèi),而6.9%的“網(wǎng)蟲”則超過(guò)了30小時(shí)。周末和節(jié)假日是中學(xué)生們上網(wǎng)的高峰時(shí)段;9%的中學(xué)生表示平時(shí)每天的課余時(shí)間都能夠上網(wǎng),21.3%的中學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間并不固定;35.5%的中學(xué)生能自我約束在每次1小時(shí)內(nèi),24%的中學(xué)生每次要在網(wǎng)上滯留3小時(shí)以上,24.5%的中學(xué)生則不固定.與孩子們相比,家長(zhǎng)和教師們則大為遜色。46.4%的家長(zhǎng)表示不了解網(wǎng)絡(luò)為何物,沒(méi)上過(guò)網(wǎng)的高達(dá)70.2%,只有7.9%的家長(zhǎng)經(jīng)常上網(wǎng)。大部分教師的上網(wǎng)時(shí)間少、上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)明顯不足。26.7%的教師具有3年以上的上網(wǎng)經(jīng)歷,64.4%的教師則是近一兩年內(nèi)才融入網(wǎng)絡(luò)的大潮;在上網(wǎng)的教師中,32%表示經(jīng)常上網(wǎng),8.9%每天上網(wǎng);51.9%每次上網(wǎng)時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)。同時(shí),還有54.7%的教師坦陳自己很少上網(wǎng),有近10%的教師稱從不“觸網(wǎng)”。
2.家里是中學(xué)生上網(wǎng)最主要的場(chǎng)所,網(wǎng)吧的主要客源是中學(xué)生
調(diào)查表明,家里才是中學(xué)生們上網(wǎng)的最主要場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育的重點(diǎn)?!鞍凑丈暇W(wǎng)的時(shí)間和次數(shù)的多少,對(duì)學(xué)校、網(wǎng)吧、家里進(jìn)行排序”一項(xiàng)上,68.2%的中學(xué)生首先選擇“在家里上網(wǎng)”,遠(yuǎn)高于首先選擇“在學(xué)校上網(wǎng)”(28.2%)和首先選擇“在網(wǎng)吧上網(wǎng)”(5.8%)。同時(shí),中學(xué)生也是網(wǎng)吧的???。調(diào)查顯示,34.4%的中學(xué)生到網(wǎng)吧上過(guò)網(wǎng)。一些網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者承認(rèn),附近學(xué)校的中學(xué)生是他們的主要客源。78.3%的中學(xué)生反映,網(wǎng)吧管理員從不查驗(yàn)自己的身份,穿著校服,仍能大大方方地進(jìn)去;有的中學(xué)生反映,穿校服的會(huì)被安排到較偏僻的角落。
3.多數(shù)中學(xué)生對(duì)在校上網(wǎng)的條件不滿意,家長(zhǎng)、教師呼吁改善條件
近年來(lái),各校也紛紛加快了校園網(wǎng)的建設(shè)。然而,對(duì)于課余時(shí)間里在校上網(wǎng)條件表示滿意的中學(xué)生只有19.4%,不滿意率達(dá)59.2%(其中十分不滿意的占40.6%)。24.9%的中學(xué)生在學(xué)校里學(xué)會(huì)了上網(wǎng)技巧,而38.3%的中學(xué)生則認(rèn)為學(xué)校并沒(méi)有把必要的網(wǎng)絡(luò)技巧教給他們。17.9%的家長(zhǎng)強(qiáng)烈呼吁校方能提供和改善在校上網(wǎng)的條件,43.1%的家長(zhǎng)提出學(xué)校要在加強(qiáng)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和能力上發(fā)揮作用。同時(shí),不少教師對(duì)于學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀,特別是現(xiàn)有資源的利用率表示不滿。據(jù)教師們反映,校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和多媒體教學(xué)設(shè)備主要用于展示課件與開(kāi)公開(kāi)課,而未能充分運(yùn)用于平時(shí)備課和課堂教學(xué),更不能充分滿足學(xué)生們?cè)谛I暇W(wǎng)的需求。
4.網(wǎng)上交友已成為中學(xué)生樂(lè)于交往的形式,網(wǎng)友主要是同齡人
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正改變著中學(xué)生交往的方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn),42.4%的中學(xué)生擁有網(wǎng)友,其中,26.7%同時(shí)有5個(gè)以上,0.8%甚至有15個(gè)網(wǎng)友。55.6%的中學(xué)生只喜歡與同齡的網(wǎng)友交談,找年齡較大、較小的網(wǎng)友交談的分別只有8.2%與0.8%。同時(shí),中學(xué)生們還承認(rèn),他們更喜歡結(jié)交異性網(wǎng)友。68.4%的中學(xué)生在網(wǎng)上聊過(guò)天,其中26.2%經(jīng)常在網(wǎng)上聊天,“聊天室”和qq是其網(wǎng)絡(luò)聊天的主要方式。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)中,大部分中學(xué)生保持了清醒的認(rèn)識(shí)。調(diào)查顯示,在“你覺(jué)得網(wǎng)上的人都是值得信賴的”一項(xiàng)中,完全不同意的占42.8%,比較不同意的占37.5%,二項(xiàng)合計(jì)占80.3%。但必須注意的是,7.3%的中學(xué)生仍相信“網(wǎng)上的人都是值得信賴的”,持完全相信的態(tài)度。絕大多數(shù)(83.4%)的中學(xué)生知道網(wǎng)友是虛擬現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)物,選擇“不見(jiàn)面”;同時(shí),也有小部分(14.3%)在網(wǎng)下會(huì)過(guò)面。
5.多數(shù)中學(xué)生承認(rèn)網(wǎng)上內(nèi)容有健康的也有不健康的
網(wǎng)絡(luò)是個(gè)聚寶盆,也是個(gè)大染缸,各種_情、暴力、反動(dòng)信息大行其道,需要具備基本的是非判斷力。調(diào)查顯示,76.6%的中學(xué)生認(rèn)同“網(wǎng)上內(nèi)容有健康的也有不健康的”,9.6%的中學(xué)生則不贊同這種看法。
6.多數(shù)家長(zhǎng)既贊成子女上網(wǎng),又擔(dān)心子女上網(wǎng)影響學(xué)業(yè)
對(duì)于子女上網(wǎng),27%的家長(zhǎng)持贊成的態(tài)度,反對(duì)的只有15.9%,大部分家長(zhǎng)則順其自然,但近半數(shù)的家長(zhǎng)表示希望子女將來(lái)能從事網(wǎng)絡(luò)工作。高達(dá)九成的家長(zhǎng)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)最大的好處是“能使子女開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),并掌握好電腦技巧”;同時(shí),29.5%的家長(zhǎng)還覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)子女的學(xué)習(xí)興趣,11%的家長(zhǎng)認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有任何好處和作用”。58.5%的家長(zhǎng)表示,最不能接受的事是孩子上網(wǎng)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,耽誤學(xué)業(yè)。顯然多數(shù)家長(zhǎng)內(nèi)心十分矛盾:既希望自己的子女能享受網(wǎng)絡(luò)的好處,更怕因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)。此外,令家長(zhǎng)們深感焦慮的事還有:瀏覽淫穢、反動(dòng)、暴力信息,產(chǎn)生網(wǎng)戀,癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲等等。同樣的矛盾也存在于大多數(shù)教師身上。調(diào)查顯示,72.1%的老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)上的好處是顯而易見(jiàn)的,能夠獲取有用信息,開(kāi)拓視野,提高學(xué)習(xí)效率,促進(jìn)學(xué)習(xí)。45.6%的教師同時(shí)又認(rèn)為,學(xué)生上網(wǎng)不僅浪費(fèi)時(shí)間,影響學(xué)業(yè),而且會(huì)耽于玩樂(lè),無(wú)心向?qū)W。支持學(xué)生上網(wǎng)的教師只有31.9%,42.7%的教師則認(rèn)為平時(shí)應(yīng)禁止學(xué)生上網(wǎng),只有假期才能允許,21.8%的教師覺(jué)得還是任其自然為好。值得注意的是,教師對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)的觀點(diǎn)和態(tài)度,往往會(huì)通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)等途徑作用到家長(zhǎng)和學(xué)生身上。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的影響
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的積極影響
(1)中學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)有助于形成全球意識(shí),強(qiáng)化對(duì)國(guó)家對(duì)民族的責(zé)任感。透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的窗口,他們關(guān)注“家事、國(guó)事、天下事”,使視野空前開(kāi)闊起來(lái)。全球意識(shí)的增強(qiáng),適應(yīng)了中國(guó)加入wto的新形勢(shì),對(duì)于中學(xué)生們今后走入日趨一體化的世界,顯然是大有好處的。
(2)互聯(lián)網(wǎng)為中學(xué)生學(xué)習(xí)提供了有利條件,拓寬了他們的視野。網(wǎng)絡(luò)資源在一定程度上滿足了中學(xué)生們進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的需要。
(3)中學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)有助于擴(kuò)大交往的范圍,促進(jìn)青春期心理的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上,電子郵件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相識(shí)的人拉到“零距離”,在相互咨詢、交談、討論、傾訴、請(qǐng)教的過(guò)程中,極大地滿足了中學(xué)生們旺盛的表達(dá)欲、表現(xiàn)欲和社交欲。這對(duì)于舒解壓力,保持青春期的心理健康有一定的好處。
(4)中學(xué)生常上網(wǎng),激發(fā)了對(duì)英語(yǔ)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)熱情。
2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的負(fù)面影響
(1)網(wǎng)上信息垃圾使中學(xué)生深受其害。
(2)中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)業(yè)產(chǎn)生沖擊。
(3)網(wǎng)上聊天引發(fā)網(wǎng)戀,調(diào)查顯示,6.7%的中學(xué)生坦言自己有過(guò)“網(wǎng)戀”行為(實(shí)際比例會(huì)更多)。網(wǎng)戀中存在許多情感陷阱,中學(xué)生往往是受害者。
(4)網(wǎng)絡(luò)不良文化弱化了中學(xué)生的道德意識(shí)。
(5)網(wǎng)吧管理問(wèn)題依然嚴(yán)重,給中學(xué)生造成諸多問(wèn)題。
二、討論與思考
1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)校德育面臨的機(jī)遇
(1)網(wǎng)上德育更具有時(shí)效性和普及性
(2)網(wǎng)上德育更具有生動(dòng)性和吸引性
(3)網(wǎng)上德育更具有互動(dòng)性和有效性
2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)校德育面臨的挑戰(zhàn)
(1)在觀念上
目前,社會(huì)、家長(zhǎng)和教師普遍存在著一種“網(wǎng)絡(luò)有害論”,片面夸大中學(xué)生們?cè)谏暇W(wǎng)過(guò)程中潛在的負(fù)面影響,過(guò)度渲染網(wǎng)上有害信息給孩子帶來(lái)的傷害,對(duì)報(bào)紙披露的典型案例感到過(guò)度焦慮。許多家長(zhǎng)不敢給孩子買電腦,更不敢讓他們上網(wǎng)“沖浪”;許多教師不是積極地引導(dǎo)中學(xué)生們利用好網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)資源,而是消極地對(duì)上網(wǎng)行為加以勸阻和禁止。同時(shí),在面對(duì)中學(xué)生上網(wǎng)過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤時(shí),許多家長(zhǎng)和教師不是以一種寬容、理解的心態(tài),采取積極、有效的引導(dǎo)和防范措施,而是緊張過(guò)度,一味進(jìn)行苛責(zé)和懲罰,甚至取消孩子的上網(wǎng)資格。這種因噎廢食的態(tài)度,其實(shí)并不能消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響。問(wèn)題的關(guān)鍵不在于“堵截”、“打擊”,而在于引導(dǎo)和教育。
(2)在隊(duì)伍上
現(xiàn)有德育隊(duì)伍的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還相對(duì)缺乏,網(wǎng)上德育運(yùn)作的機(jī)制明顯滯后,效果未能如意。有些學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)或認(rèn)識(shí)不足,或重視不夠,或本身缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)德育常識(shí);大部分教師的上網(wǎng)時(shí)間少、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)貧乏。座談會(huì)上教師們驚呼,許多中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在自己的前面,如個(gè)別中學(xué)生甚至在課余時(shí)間里擔(dān)任電腦公司的顧問(wèn)角色。德育工作者自己不深度“觸網(wǎng)”,就無(wú)法了解中學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)上的所作所為,不能承擔(dān)起網(wǎng)上“引路人”和督導(dǎo)者的角色。同樣家長(zhǎng)自己不知道什么是網(wǎng)絡(luò),又如何能夠?qū)⒆舆M(jìn)行有效的監(jiān)督和引導(dǎo)呢?有些家長(zhǎng)還以為孩子一上網(wǎng),不是去搞網(wǎng)戀,就是去瀏覽不健康的信息,難免憂心忡忡。因此,有必要對(duì)家長(zhǎng)加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。
三、對(duì)策與建議
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)德育工作提出了新的挑戰(zhàn),同時(shí)也提供了許多機(jī)遇。____同志在中央思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出:“對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)化問(wèn)題,我們的基本方針是積極發(fā)展,加強(qiáng)管理,趨利避害,為我所用,努力在全球信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展中,占據(jù)主動(dòng)地位?!边@是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育工作的指導(dǎo)思想。我們建議:
1.更新教育觀念,推進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育工作的開(kāi)展
第一,通過(guò)宣傳和學(xué)習(xí),使全體德育工作者轉(zhuǎn)換觀念,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),拋棄“網(wǎng)絡(luò)有害論”,消除“網(wǎng)絡(luò)恐慌癥”,充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)德育的重要性和網(wǎng)絡(luò)在中學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要作用。
第二,重新定位學(xué)校德育的目標(biāo),把青少年兒童的道德成熟度作為網(wǎng)絡(luò)德育的首要目標(biāo),著力培養(yǎng)學(xué)生正確的道德價(jià)值觀、判斷力和自制力。
第三,重新設(shè)計(jì)學(xué)校德育的內(nèi)容,在原有德育內(nèi)容的基礎(chǔ)上突出價(jià)值觀教育,增強(qiáng)識(shí)別評(píng)價(jià)和選擇道德信息的能力;注重道德意志力的訓(xùn)練,使學(xué)生的道德認(rèn)識(shí)與行為實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái);開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育課程,強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感。
第四,利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),拓展德育的時(shí)間和空間。
2.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)德育隊(duì)伍,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)德育力量
其一,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)、講座和考核,使各級(jí)教育管理者、德育工作者以及全體教師掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、技能,并熟悉網(wǎng)絡(luò)德育的運(yùn)作方式和手段,學(xué)會(huì)常見(jiàn)的德育課件開(kāi)發(fā)工具(如authware、director、flash等)。
其二,選拔并培訓(xùn)一批思想政治素質(zhì)高,網(wǎng)上溝通技巧好,具有豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)和技能的專兼職網(wǎng)絡(luò)德育工作者,由他們提供在線指導(dǎo),幫助上網(wǎng)中學(xué)生解決各種心理、思想、學(xué)習(xí)等問(wèn)題;同時(shí),注意在網(wǎng)上收集整理有代表性的德育問(wèn)題,向有關(guān)職能部門反饋,以加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性。
3.加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育,自覺(jué)筑起心靈的“長(zhǎng)城”
一是加強(qiáng)以理想信念為主題的思想品質(zhì)教育,用正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀筑起心靈的“長(zhǎng)城”,抵制網(wǎng)上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。
二是加強(qiáng)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育和安全教育。加大宣傳力度,提高自我保護(hù)意識(shí)和自我約束能力。
三是各校可以組織中學(xué)生統(tǒng)一瀏覽思想品德教育的主題主頁(yè),向他們推薦國(guó)內(nèi)外諸多優(yōu)秀網(wǎng)站,把中學(xué)生們的上網(wǎng)熱情轉(zhuǎn)化為自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)文化、陶冶高尚情操的動(dòng)力。
4.提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)德育資源的利用率,增加資金、技術(shù)投入,促進(jìn)德育網(wǎng)絡(luò)的形成
(1)要進(jìn)一步加強(qiáng)各校校園網(wǎng)建設(shè),增加資金、技術(shù)的投入,并以結(jié)對(duì)子的形式扶助薄弱學(xué)校。爭(zhēng)取使各校園網(wǎng)內(nèi)容充實(shí)而生動(dòng),形式新穎而優(yōu)美,更新速度快,宣傳做得好,吸引上網(wǎng)中學(xué)生的注意力和提高點(diǎn)擊率。
(2)從中學(xué)生的需求出發(fā),各校園網(wǎng)要建設(shè)好學(xué)習(xí)頻道、心理頻道、交際頻道、游戲頻道、生活頻道等,建設(shè)并管理好聊天室、論壇、在線心理輔導(dǎo)等,在與上網(wǎng)中學(xué)生進(jìn)行交流同時(shí),努力以正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀來(lái)引導(dǎo)他們。
(3)各校還應(yīng)想方設(shè)法改善中學(xué)生在校上網(wǎng)的條件??稍O(shè)置學(xué)生電子閱覽室、電子課堂、網(wǎng)絡(luò)走廊等,一方面增加中學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間,另一方面進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。同時(shí),結(jié)合課程改革,開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育課程,向中學(xué)生們系統(tǒng)地傳授網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技巧。
5.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、網(wǎng)站的監(jiān)督管理,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
理順對(duì)網(wǎng)吧的管理體制,加大依法治理網(wǎng)吧的力度。成立專門的網(wǎng)吧監(jiān)管機(jī)構(gòu);設(shè)立全市統(tǒng)一的投訴熱線電話;建議電信部門發(fā)行青少年專用的上網(wǎng)卡,此卡具有上網(wǎng)費(fèi)用低廉,自動(dòng)屏蔽不健康網(wǎng)站等特點(diǎn)。
6.加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育的指導(dǎo)
通過(guò)宣傳、教育增強(qiáng)家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)德育的意識(shí),引導(dǎo)他們以身作則,為子女健康上網(wǎng)樹(shù)立榜樣,自覺(jué)擔(dān)負(fù)起對(duì)子女進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育和對(duì)子女上網(wǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。此外,還要充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校、關(guān)工委、共青團(tuán)、婦聯(lián)、心理學(xué)會(huì)、家教研究會(huì)、新聞媒體等社會(huì)機(jī)構(gòu)、組織在這方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)舉辦講座、咨詢、宣傳等活動(dòng),幫助他們解決網(wǎng)絡(luò)德育方面的問(wèn)題。
總的說(shuō),我們要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)給予學(xué)生正面的影響,拓寬自己的視野,同時(shí)也要清醒的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)存在的負(fù)面影響,加強(qiáng)學(xué)生抵御這些不良影響的能力。
篇四 網(wǎng)絡(luò)公司暑期兼職實(shí)習(xí)報(bào)告700字
任務(wù):利用搜索引擎搜索相關(guān)機(jī)械類符合條件的貿(mào)易網(wǎng)站,并與對(duì)方聯(lián)系協(xié)調(diào),并與對(duì)方交換鏈接
心得:
今天下午的工作應(yīng)該算是考驗(yàn)了我的耐力和心態(tài)吧。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)是交換鏈接,感覺(jué)活挺輕松的,應(yīng)該不難完成,可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開(kāi)始的那句話“你們今天一人至少完成一個(gè)吧?!?/p>
如果說(shuō)整理搜索網(wǎng)站,是考驗(yàn)我的心態(tài)的話,那么與對(duì)方文字的交流應(yīng)該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了,在與對(duì)方不論是qq交流還是發(fā)送郵件,我稱稱呼自己的“小李”,因?yàn)橹挥杏眠@樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂,自己才有可能與之對(duì)方又對(duì)話的機(jī)會(huì),當(dāng)然合作上會(huì)是以買麥網(wǎng)為主題,“買麥網(wǎng)誠(chéng)摯邀請(qǐng)您合作”,我不知道這樣是否恰當(dāng),但至少是對(duì)自己走向社會(huì)或者說(shuō)直面客戶的一種方式吧,慢慢學(xué)習(xí)吧!
我不知道友情鏈接對(duì)于雙方提高瀏覽量或者說(shuō)促進(jìn)客戶方便有怎么樣的效果,因?yàn)椴榭淳W(wǎng)站友情鏈接時(shí),我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會(huì)有n個(gè)之多,大多是被收縮了的,只有點(diǎn)擊“友情鏈接”才會(huì)打開(kāi)相關(guān)鏈接的網(wǎng)站,可是有多少客戶會(huì)去這樣做呢,去注意那樣一個(gè)不起眼的頁(yè)腳?
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類:
1、直接在首頁(yè)友情鏈接欄顯示的2、直接將友情鏈接分為了幾大類,并不局限與單一行業(yè)的(可細(xì)分為直接顯示和隱藏需點(diǎn)擊)3、采用懸浮滾動(dòng)的形式呈現(xiàn)的
我認(rèn)為滾動(dòng)的效果會(huì)比較好。
另外我的一個(gè)提議,可以考慮下,記得那會(huì)由于很長(zhǎng)時(shí)間疲于尋找資源而沒(méi)有取得效果時(shí),心理超級(jí)郁悶,但是正好打開(kāi)了一個(gè)機(jī)械類網(wǎng)站,頁(yè)面嵌有輕音樂(lè)(應(yīng)該算是鋼琴區(qū)類),頓時(shí)心情舒服了很多,這可能是自己的感覺(jué),但是我在想咱們是不是可以嘗試下,在網(wǎng)頁(yè)中放些音樂(lè),在客戶瀏覽咱們的信息時(shí),不至于單調(diào)!
篇五 學(xué)網(wǎng)絡(luò)編輯的實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
學(xué)網(wǎng)絡(luò)編輯的實(shí)習(xí)報(bào)告
首先當(dāng)然得有自己的興趣,興趣是最好的老師,也是做好事情最大的動(dòng)力??梢哉f(shuō),所有的編輯都是懷著一份對(duì)自己濃厚興趣而投入到這項(xiàng)非功利性的工作中來(lái)的。沒(méi)有興趣,誰(shuí)也不會(huì)沒(méi)事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請(qǐng)。
其次是堅(jiān)持下去的耐力和責(zé)任感,僅僅有興趣是不夠的,做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯并沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)利益來(lái)驅(qū)動(dòng)展開(kāi),靠的是自己的熱愛(ài)與責(zé)任感。做網(wǎng)絡(luò)編輯其實(shí)是一件很枯燥的工作,每天需要對(duì)著電腦端坐幾個(gè)小時(shí),稿子地審核,排版,標(biāo)點(diǎn),錯(cuò)別字,主題,結(jié)構(gòu),語(yǔ)言……需要注意的東西太多太多了,卻又都需要注意到。
不能一掃而過(guò)走馬觀花地審核稿件,那是對(duì)作者的不尊敬,而且會(huì)出多少的紕漏,漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞,要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要,又得挨網(wǎng)友們的批評(píng)了,網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)站的更新速度是很看重的,而我們只能要求自己做到又快又好。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)審稿而又不出現(xiàn)紕漏,這個(gè)任務(wù)看起來(lái)困難重重難以企及,不過(guò)卻是做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。于是在每天審稿的幾個(gè)小時(shí)時(shí)間里,全神貫注地盯著屏幕看,到了勝利的終點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開(kāi)了。
正是靠著一大批這樣有犧牲精神的編輯日以繼日地這樣義務(wù)地勞動(dòng)才有如今的大好局面。但事實(shí)上,許多做網(wǎng)絡(luò)編輯的人,他們基本上犧牲了自己的業(yè)余休息時(shí)間,自己與家人共敘天倫的時(shí)間,自己出外旅游的時(shí)間。
所以如果你沒(méi)有足夠的犧牲精神,做網(wǎng)絡(luò)編輯免談。
再次,做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯需要一顆能經(jīng)受打擊的心,一些作者和讀者對(duì)我們編輯工作艱苦的不理解,常常會(huì)給我們帶來(lái)精神上的傷害,每次我打開(kāi)短消息,都緊張地把心提到了嗓子眼,生怕又有哪個(gè)火憤的作者抗議我對(duì)其稿件的不公平待遇,甚至是辱罵。而事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)編輯也是人,普通的人,甚至是未經(jīng)過(guò)專業(yè)的編輯訓(xùn)練的人,何況一個(gè)人的'審美總是促狹的,不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而為了做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯,必須要在懇求作者同志們理解我們艱辛的同時(shí)給自己打磨一顆堅(jiān)實(shí)的心。當(dāng)然,為了做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯,做到公正地對(duì)待每一份稿件,我們還需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自己的審美,讓它盡可能地豐滿一點(diǎn),不那么片面。這半個(gè)月里,我抽出時(shí)間來(lái)看了大量的詩(shī)歌評(píng)論和美學(xué)方面的書籍,唯有不斷地充實(shí)自己,才能在面對(duì)作者和讀者時(shí)不那么心虛,才能底氣十足地跟你理論。
實(shí)習(xí)期間內(nèi),實(shí)習(xí)編輯們需要對(duì)每篇稿子做一些點(diǎn)評(píng),偶爾來(lái)那么兩篇點(diǎn)評(píng)或許是件很愜意的事情,但要對(duì)每篇稿件都做點(diǎn)評(píng),著實(shí)是一件令人傷腦筋的事情,沒(méi)有時(shí)間對(duì)每篇稿件做深入的分析鑒賞,只是粗粗地瀏覽一下,要想寫出幾句中肯的評(píng)語(yǔ)還真不是件簡(jiǎn)單的事情,做點(diǎn)評(píng)的時(shí)候常常有種自己被掏空的感覺(jué),畢竟不是什么學(xué)識(shí)淵博的國(guó)學(xué)大師,甚至只是個(gè)稚氣未脫的老小孩,為了寫上那么幾句動(dòng)聽(tīng)而令人信服的話,真是挖心掏肺鞠躬盡瘁了。而還是惟恐自己的評(píng)語(yǔ)不到位走了火,緊張不安地前進(jìn)著,看許許多多的書,不斷地開(kāi)拓自己的視野,以期跟作者的視域達(dá)成某種程度上的一致。
做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯,僅僅是審好稿子還是不夠,還得在審稿的同時(shí)把自己的伯樂(lè)之心調(diào)動(dòng)起來(lái),去挖掘好的作者和作品,去給作者寫短信,發(fā)郵件,聊天。這期間又得學(xué)習(xí)跟人家作者溝通的技巧,把好的作者和作品從別的網(wǎng)站挖過(guò)來(lái)的技巧,否則想要挖掘出千里馬,門兒都沒(méi)有,當(dāng)然,這件事情并不枯燥,還可以為自己廣交朋友,也算是做做網(wǎng)絡(luò)編輯的一個(gè)不錯(cuò)的副產(chǎn)業(yè)吧。
做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯的確很難,需要全面提高自己的素質(zhì),需要興趣,需要耐心,需要學(xué)習(xí)。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,在這次的實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,受益匪淺!
學(xué)網(wǎng)絡(luò)編輯的實(shí)習(xí)報(bào)告
篇六 網(wǎng)絡(luò)推廣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告參考6850字
網(wǎng)絡(luò)推廣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板參考
(一)實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備—找工作
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間,大三就面臨著找工作了,讀書的日子已經(jīng)過(guò)去了,過(guò)年的氣氛也已經(jīng)成為過(guò)去,年初八到來(lái)了,我準(zhǔn)備好了相關(guān)的個(gè)人簡(jiǎn)歷,在前程無(wú)憂,58同城,趕集網(wǎng),人才招聘網(wǎng)上注冊(cè)了會(huì)員,經(jīng)過(guò)幾番周折來(lái)到了廣州黃村,找了一間一房一廳的出租房。然后開(kāi)始展開(kāi)的找工歷程,穿上了大學(xué)上禮儀課時(shí)用的西裝,第一次來(lái)到了廣州的南方人才市場(chǎng),場(chǎng)面也夠大了,來(lái)找工作的人竟然是如此的多,擠得人山人海。走完了會(huì)場(chǎng),看到很多公司都沒(méi)有招我們專業(yè)的職位,這時(shí)候我納悶了,怎么我們專業(yè)的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務(wù)專員的公司進(jìn)行了面試,這時(shí)我還不知電子商務(wù)專員到底是做什么工作的,竟然通過(guò)了第一輪的面試,叫我下午到公司進(jìn)行第二輪面試,這時(shí)我特高興,面試這么簡(jiǎn)單?下午終于來(lái)到了公司,全場(chǎng)來(lái)面試的有二十多人,只有2個(gè)穿西裝過(guò)來(lái)面試的,覺(jué)得很有氣派!總監(jiān)來(lái)了,面試開(kāi)始,先給我們播放公司的宣傳片,之后就進(jìn)行集體面試,我是第一個(gè)上臺(tái)演講面試的,沒(méi)想到我竟有這樣的勇氣第一個(gè)走上講臺(tái)。主要是先介紹下自己以及特長(zhǎng),為什么選擇這家公司以及在今后的發(fā)展。竟然我面試通過(guò)了。主要工作是做電話銷售。后來(lái)想想,覺(jué)得這工作做不了就不去上班了。
經(jīng)過(guò)這次的面試,自己也有更大的信心了,面試也沒(méi)有壓力了,沒(méi)有面試過(guò)就總感覺(jué)到會(huì)有很大的壓力。之后又面試了幾家公司,專門挑一些適合自己的,有些工作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,電子商務(wù)專員,網(wǎng)絡(luò)推廣專員。多去面試也是一種經(jīng)驗(yàn),有了經(jīng)驗(yàn),面試就不會(huì)膽怯,緊張。在人才招聘市場(chǎng)上,很多公司招聘的職位都不招實(shí)習(xí)生的,而且招的都是1年或幾年經(jīng)驗(yàn)以上的,還有就是要英語(yǔ)4級(jí)以上以及要精通網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與編輯。
經(jīng)過(guò)了這么多的面試,總結(jié)到一些經(jīng)驗(yàn),第一,就是要有自信;第二,要明確自己的目標(biāo);第三,要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家做電子商務(wù)的公司,任職為電子商務(wù)專員,這家公司有獨(dú)立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開(kāi)通誠(chéng)信通已經(jīng)有6年了,我主要的工作是做業(yè)務(wù)員,在網(wǎng)上找客戶,打電話進(jìn)行聯(lián)系,看看客戶是否有需求,之后就出去跑業(yè)務(wù)。在這家公司工作了10天左右,后來(lái)因業(yè)務(wù)做不來(lái),辭職了。主要是因?yàn)檎衅笗r(shí)與工作不相符,公司雖然有進(jìn)行電子商務(wù),但我做的工作卻是傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù),專業(yè)知識(shí)根本用不上!覺(jué)得沒(méi)發(fā)展前景。最終還是沒(méi)在這家公司做下去,又要開(kāi)始我的找工歷程了。
經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn),面試技巧也學(xué)精了很多,經(jīng)過(guò)幾番面試,得到很多面試官對(duì)我的建議:說(shuō)我性格比較外向,比較適合做銷售類的工作,但是我還是比較喜歡技術(shù)類的工作。人總說(shuō)的一句老話叫:“江山易改,本性難移”。也有句話說(shuō):“事在人為,人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作,在人才招聘會(huì)上終于找到了網(wǎng)絡(luò)推廣一職,也通過(guò)了面試。老板直接面試,說(shuō)我這一職位只有我一人做,所有推廣經(jīng)我一手操作,這家公司有獨(dú)立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開(kāi)通了誠(chéng)信通已有6年,主要是做百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況:廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發(fā)、品牌營(yíng)運(yùn)為主體的服裝生產(chǎn)企業(yè),旗下 米絲米蘭 品牌, 倡導(dǎo)“散發(fā)精彩在每一季節(jié)”(glamorous at every season)之品牌文化,滿足胖mm的衣裝 需求。
公司主要產(chǎn)品:背心、吊帶衫;女式t恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫
崗位介紹:網(wǎng)絡(luò)推廣一職,主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣,網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù),管理阿里巴巴網(wǎng)站,管理公司電腦維護(hù)與維修以及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),還有負(fù)責(zé)材料采購(gòu)。
(三)工作內(nèi)容
網(wǎng)站推廣這一職,涉及的范圍很廣,在大學(xué)里只是有了解網(wǎng)絡(luò)推廣的理論知識(shí),比如:搜索引擎推廣,關(guān)鍵詞優(yōu)化,電子郵件推廣,資源合作推廣,信息發(fā)布推廣,bbs論壇,博客,微博,網(wǎng)絡(luò)廣告,軟文推廣。出來(lái)實(shí)習(xí)工作才知道怎樣把理論結(jié)合實(shí)際,結(jié)合所學(xué)知識(shí),充分發(fā)揮自己的推廣能力。網(wǎng)絡(luò)推廣這種工作與傳統(tǒng)的宣傳,要的只是一種效果,就是把自己的公司推廣出去,只是推廣的方式不同。每天都是反復(fù)重復(fù)地工作,需要的是堅(jiān)持和信心。在網(wǎng)上的每一個(gè)角落也要把公司推廣到位,比如線下的推廣宣傳一樣,把每個(gè)地區(qū)的每個(gè)角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣,公司網(wǎng)站的聯(lián)系人也要改成我以及聯(lián)系方式,以前負(fù)責(zé)這塊的是一位女士,在產(chǎn)品信息聯(lián)系人及性別都要改成我本人。剛來(lái)上班還沒(méi)來(lái)得及修改完就來(lái)電話說(shuō)找我,還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個(gè)推銷行業(yè)網(wǎng)站的人來(lái)找我談關(guān)于在銘萬(wàn)網(wǎng)(b2b行業(yè)網(wǎng)站)上升級(jí)vip會(huì)員以及信息排名的方案。銘萬(wàn)網(wǎng)是啥網(wǎng)站?啥時(shí)候冒出來(lái)?我還沒(méi)弄清楚就直接跟我談方案,這時(shí)我就納悶了。老板真看得起我,第一天上班就交給我處理這事,神馬真給力。這種營(yíng)銷方案是固定排名在前三位,按時(shí)間來(lái)收費(fèi),而且是按每一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)收費(fèi)的,分為三個(gè)級(jí)別:普通關(guān)鍵詞,白金關(guān)鍵詞以及黃金關(guān)鍵詞,最低價(jià)的關(guān)鍵詞都是三千元一年,我們公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在百度上做推廣的有400多個(gè),按照這樣來(lái)收費(fèi),豈不是最低價(jià)也要120萬(wàn)一年了,雖然是固定排名,可銘萬(wàn)網(wǎng)目前來(lái)說(shuō)也不是很出名,pr值也不是很高。不過(guò)后來(lái),由于要考慮成本,經(jīng)過(guò)匯報(bào)給老板知,還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內(nèi)容:
1.公司網(wǎng)站
(1)管理公司網(wǎng)站的后臺(tái),發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu),網(wǎng)站是由一個(gè)個(gè)不同的分頁(yè)組成的,網(wǎng)頁(yè)是搜索引擎進(jìn)行搜索的對(duì)象,所以要對(duì)網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)簽進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容,讓公司的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來(lái),并要獲得較前的排名,對(duì)于網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽的優(yōu)化,我也從實(shí)踐中得到一些經(jīng)驗(yàn),主要有以下幾個(gè)方面:首先就是每張網(wǎng)頁(yè)都要設(shè)置好title,而且各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的title都不要相同,在title里要準(zhǔn)確描述該頁(yè)面的主要內(nèi)容,如首頁(yè)的title就寫我公司的名稱:“廣州市伊彩服飾有限公司”。產(chǎn)品展示頁(yè)面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁(yè)面的meta標(biāo)簽盡量描述清楚關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述,不要隨意堆放不相關(guān)的關(guān)鍵詞;第三為每一個(gè)鏈接標(biāo)簽link盡量加上注釋,注釋詞可為鏈接的文字本身或相關(guān)關(guān)鍵詞。
(2)在線客服以及接單,接到客戶的單,如果是經(jīng)銷商的話就先登記,之后直接給報(bào)價(jià)人員,報(bào)好價(jià)就回復(fù)客戶,價(jià)格合適達(dá)到了客戶的要求就可以交給報(bào)價(jià)人員準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。如果是終端客戶沒(méi)有提供具體的規(guī)格,就需要派專業(yè)人員到客戶倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)堪查。
(3)定期回訪老客戶,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網(wǎng)站
(1)信息發(fā)布:每天登錄阿里巴巴網(wǎng)站,進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)管理,我的阿里為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時(shí)段來(lái)重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能展現(xiàn)出來(lái),每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。也加了很多行業(yè)相關(guān)的旺旺群,qq群,在群里發(fā)供應(yīng)信息,可效果不怎么好。
(2)找求購(gòu)信息:通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取求購(gòu)貨架產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到些潛在顧客。如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服:客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多,首先的是款式問(wèn)題,還有就是質(zhì)量問(wèn)題。首先問(wèn)的是顧客需要什么類型的衣服。比如:針織衫。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。因?yàn)槲覀児旧a(chǎn)的衣服都是按照自己的設(shè)計(jì)師規(guī)格來(lái)做的,首先就是先問(wèn)清楚客戶需要的量是多少,要是我們的經(jīng)銷商就可以直接報(bào)價(jià)。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,有誠(chéng)意的顧客就可以,但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。
3.百度推廣
上大學(xué)的時(shí)候還不知百度推廣后臺(tái)具體是怎樣操作的,只是了解前臺(tái)注冊(cè)頁(yè)面,根本不知道后臺(tái)要怎樣來(lái)操作。來(lái)到了這家公司才知道后臺(tái)功能是如此的強(qiáng)大,百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣,網(wǎng)盟推廣以及品牌推廣,根據(jù)公司的需要,公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競(jìng)價(jià)排名,排名規(guī)則是按照關(guān)鍵詞的質(zhì)量度以及出價(jià)來(lái)決定的,關(guān)鍵詞質(zhì)量越高以及出價(jià)越高,搜索排名就會(huì)越靠前。我負(fù)責(zé)的工作是監(jiān)控關(guān)鍵詞的排名情況,優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu),撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意實(shí)際上就是關(guān)鍵詞的描述。因?yàn)樘嵘P(guān)鍵詞的質(zhì)量度是要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量來(lái)決定的,所以要寫好創(chuàng)意來(lái)吸引網(wǎng)民,提升展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量,以致提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度,以降低點(diǎn)擊成本。
剛開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)百度推廣一點(diǎn)也不懂,全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關(guān)鍵詞,也沒(méi)有進(jìn)行分類。后來(lái)百度客服的人員就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)我這樣做是不對(duì)的,亂添加關(guān)鍵是不能夠提升質(zhì)量度的。要根據(jù)產(chǎn)品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產(chǎn)品編碼;產(chǎn)地等屬性進(jìn)行歸類。因?yàn)橐粋€(gè)推廣計(jì)劃中可以創(chuàng)建1000個(gè)推廣單元,一個(gè)單元里可以創(chuàng)建5000個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)單元里里可以創(chuàng)建50條創(chuàng)意,多創(chuàng)意可以與關(guān)鍵詞多對(duì)多地展現(xiàn)出來(lái),所以創(chuàng)意就是來(lái)描述關(guān)鍵詞的屬性和特征,所以在一個(gè)推廣計(jì)劃里要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來(lái)創(chuàng)建推廣單元,把產(chǎn)品屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞放到同一個(gè)推廣單元里,這樣才有效地提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。其次就是要撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意撰寫技巧要突出產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)、公司優(yōu)勢(shì)等;最好能夠包括價(jià)格、承諾的內(nèi)容。適當(dāng)添加符合語(yǔ)法的“!,?,-”等標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。因?yàn)檎_使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也能對(duì)提升點(diǎn)擊率有一定的幫助,可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。
每天的工作還要在百度后臺(tái)工具的統(tǒng)計(jì)里,分析每天的瀏覽量以及點(diǎn)擊量,關(guān)鍵詞的搜索量,做一個(gè)詳細(xì)的分析報(bào)告進(jìn)行推廣計(jì)劃的預(yù)算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購(gòu)買了一個(gè)叫商_快車發(fā)布軟件,本軟件功能強(qiáng)大,有發(fā)布信息,求購(gòu)信息,自動(dòng)獲取相關(guān)行業(yè)的求購(gòu)郵件地址等功能,可以自動(dòng)發(fā)布產(chǎn)品信息,每天可以發(fā)布成功網(wǎng)站達(dá)400多個(gè)。每天的工作任務(wù)就是要啟動(dòng)這個(gè)程序,添加產(chǎn)品信息,也可以在原有的產(chǎn)品信息進(jìn)行修改。
(2)在網(wǎng)上尋找b2b信息發(fā)布平臺(tái)、公司黃頁(yè),以及各種招標(biāo)網(wǎng)站等,因?yàn)槲夜镜漠a(chǎn)品在各種行業(yè)都可以用到,只要有倉(cāng)庫(kù)用得到的地方都可以使用我們的產(chǎn)品。因此,每天要注冊(cè)免費(fèi)的信息發(fā)布平臺(tái),發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品信息,這樣有利于百度,google等搜索引擎的收錄。
最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百_空間、百科、貼吧、交友頻道等來(lái)進(jìn)行發(fā)布信息,雖然看起來(lái)效果不怎么好,但是,也要把網(wǎng)站上每一個(gè)角落都要宣傳公司的網(wǎng)站,雖然我公司在這些網(wǎng)站的人氣不是很高,但也要堅(jiān)持,每個(gè)博客都不可能在一夜就有幾百萬(wàn)的,最近這一年多,都出現(xiàn)了幾個(gè)有關(guān)于神馬的網(wǎng)絡(luò)名詞,比如:“土豪”。都可以以這些名詞來(lái)撰寫文章,不過(guò)做任何事情起步的時(shí)候是很艱難的,需要的就是堅(jiān)持,意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的`網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電腦的維護(hù)與維修,以及協(xié)助其他職員的工作,出來(lái)工作才發(fā)現(xiàn),原來(lái)我們大學(xué)生學(xué)的知識(shí)比他們中專畢業(yè)的全面,因?yàn)橛行┞殕T連基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重裝也不懂,e_ele和word辦公軟件使用也不是很熟練,信息檢索能力不是很強(qiáng)。還有就是發(fā)布采購(gòu)信息,尋找供應(yīng)商,開(kāi)始老板交待我發(fā)布求購(gòu)天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對(duì)于這些材料,我一點(diǎn)也不懂,只能在網(wǎng)上找產(chǎn)品仔細(xì)地研究。
(四)實(shí)習(xí)體會(huì)
很感謝公司能給我這個(gè)平臺(tái)來(lái)操作,通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí),我的體會(huì)是:
1.通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我了解了我公司的生產(chǎn)方式以及公司總體的運(yùn)轉(zhuǎn)管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺(tái)和阿里巴巴管理后臺(tái),以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實(shí)習(xí),讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚,這是必備的基本能力,剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),所以往往說(shuō)得不好,但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流,自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析,慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
5.思考總結(jié)的能力,在工作過(guò)程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn),然后自己獨(dú)立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,確實(shí)很多都不懂,但是依靠自己的實(shí)踐摸索,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.在公司里,沒(méi)人教你要怎樣做,而是自己要思考到底要怎樣做,你不懂就要問(wèn),你不問(wèn)人家是不會(huì)告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來(lái)完成,因?yàn)閯e人幫不了你,也沒(méi)時(shí)間幫你,也不愿幫你。因?yàn)槟阕霾缓玫墓ぷ魇悄阕约旱氖虑?,人家何必要踏一只腳進(jìn)來(lái)。
(五)實(shí)習(xí)的得與失
1.對(duì)于我們剛出來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)講,毫沒(méi)經(jīng)驗(yàn),很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板,承蒙老板看得起,給我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓我一人來(lái)操作網(wǎng)絡(luò)推廣,全部推廣都要自己摸索,很多知識(shí)和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺(tái),在我們學(xué)校里根本是學(xué)不到的,也沒(méi)有這種平臺(tái)來(lái)讓我們學(xué)生操作?,F(xiàn)在在公司上班,實(shí)際上是在上課,因?yàn)槲覀円郧案緵](méi)有學(xué)過(guò)這些技能,只是掌握一些理論的知識(shí),相關(guān)于老板在交學(xué)費(fèi),我們?cè)趯W(xué)習(xí),這是我得到最好的經(jīng)驗(yàn)。雖然剛開(kāi)始推廣效果沒(méi)有進(jìn)展,但是也要堅(jiān)持,因?yàn)橹挥袌?jiān)持到最后才是王者。人不可能一步登天,只有堅(jiān)持一步一步往上攀登,我相信一定會(huì)到達(dá)頂峰。
2.不過(guò),有失的地方是,我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)以及自己對(duì)公司的產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)不夠全面,往往在工作中會(huì)犯錯(cuò)誤。雖然有相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),但自己能掌握的還要自己深入的研究,比如:客戶在網(wǎng)上咨詢的時(shí)候要怎樣來(lái)回答,具體的產(chǎn)品參數(shù)和信息要背熟。不然的話,回復(fù)得慢也會(huì)受到客戶的挨罵和投訴。還有就是
在線聊天的用詞,說(shuō)錯(cuò)一句話就會(huì)損失一個(gè)潛在客戶,雖然在學(xué)校的課堂上有客戶關(guān)系管理,但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學(xué)生不同,每說(shuō)一句話就代表著我們公司的形象和聲譽(yù)。這是我第一次在工作上的失誤,雖然客戶還是與我們合作,但是,客戶卻要換人了。而不是我來(lái)接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行,細(xì)心和有耐心地接待客戶。
(六)對(duì)專業(yè)建設(shè)的建議
大學(xué)所學(xué)的電子商務(wù)課程,對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)的公司,基本上能用到大學(xué)所學(xué)的知識(shí)。找工作的時(shí)候,面試官也說(shuō)過(guò):我們專業(yè)所學(xué)的知識(shí)多又雜,沒(méi)有一樣能夠?qū)W得精通,其實(shí)這也是要靠自己的實(shí)際情況來(lái)定,不可能全部的知識(shí)都能學(xué)精,所以在大學(xué)里要定好目標(biāo),往適合自己工作的方面發(fā)展,提升自己在這方面的能力,不能每一科都學(xué)點(diǎn),哪一科都懂一些,就是學(xué)得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓(xùn)。
還是一個(gè)建議就是理論知識(shí)多于實(shí)際操作,出來(lái)工作才知道,網(wǎng)絡(luò)推廣這塊沒(méi)有進(jìn)行過(guò)全面實(shí)際的操作,因?yàn)樵趯W(xué)校里沒(méi)有沒(méi)有操作過(guò)這些,只是在業(yè)余時(shí)間去了解這些,所以只能學(xué)到理論知識(shí),出來(lái)工作只能靠自己摸索。我覺(jué)得實(shí)際的操作能力比理論知識(shí)更重要。因?yàn)閷?shí)踐過(guò)了才知道自己的不足。
(七)專題總結(jié)
1.在推廣方面,我們公司自從在06年遷來(lái)廣州,一直以來(lái)都做電子商務(wù),加入阿里巴巴誠(chéng)信通以及百度推廣。在阿里巴巴開(kāi)通誠(chéng)信通只是為了更有效地推廣,因?yàn)槲覀児镜漠a(chǎn)品主要是做服飾的,有很多東南亞的客戶,不能隨時(shí)看到最新款的樣品,只能通過(guò)郵寄樣品或者是客戶直接來(lái)公司看,這就是這間公司的不足。
2.在生產(chǎn)方面,我們公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)沒(méi)有做到精細(xì),而且在產(chǎn)品還是有一些會(huì)掉毛或者線頭多,例如:毛衣或者線織衫,所以我在實(shí)習(xí)期間有很多客戶對(duì)這些產(chǎn)品有抱怨,我們又沒(méi)有處理好問(wèn)題根源,流失了很多客戶。
3.在管理方面,我們職員都是直屬老板管理,主要是分三個(gè)部門:網(wǎng)絡(luò)部,生產(chǎn)部,業(yè)務(wù)部。所有的工作流程都要通過(guò)老板的同意才能進(jìn)行,例如:在網(wǎng)上接到的單需要業(yè)務(wù)員去跟貴公司交涉,都需要老板的決定安排哪位業(yè)務(wù)員去聯(lián)系,不能直接聯(lián)系業(yè)務(wù)員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適,但我覺(jué)得這樣的工作流程會(huì)拖延很多時(shí)間。因?yàn)橛行┛蛻粢笠M快安排人員來(lái)設(shè)計(jì)。我覺(jué)得這就是在管理方面的一些不足。經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的工作,已基本上掌握了網(wǎng)絡(luò)推廣的技能和知識(shí),在任何一個(gè)企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)充自己的不足,要不斷激勵(lì)自己,要自信,沒(méi)有什么是做不來(lái)的,只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我,挑戰(zhàn)自我,不懂就要問(wèn)。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到的知識(shí),應(yīng)用到以后的生活中去,那么以后就會(huì)更加的輕松,對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。我來(lái)到這公司,全部推廣知識(shí)都是自己摸索,所以只有肯努力,一定能成功的。
在接下來(lái)乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時(shí)代不斷地與時(shí)俱進(jìn),我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),并應(yīng)用到實(shí)踐中去,來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,還必須多看,多聽(tīng),多學(xué),多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)推廣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板參考
篇七 暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)1350字
首先我感到非常榮幸,作為一名暑期工能被廈門電子科技有限公司錄用,雖然從事的不是我所學(xué)習(xí)的專業(yè)。
剛來(lái)公司眼前一亮:整潔的辦公室,上空懸掛著一條條綠化的花藤,我夢(mèng)寐以求的辦公場(chǎng)所!激發(fā)我努力工作的無(wú)限激情,隨后登記辦卡、領(lǐng)工作證…..晚上聽(tīng)了一席領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于月季工作計(jì)劃與任務(wù)。作為學(xué)生的我感覺(jué)已卸下學(xué)生身份,正式進(jìn)入社會(huì),闖蕩職場(chǎng),興奮之余也感覺(jué)壓力山大呀!
工作第一天,電商部門主管為了讓我適應(yīng)公司環(huán)境并沒(méi)有交給我什么費(fèi)心費(fèi)力的重活,也就是用辦公軟件整理一下文字產(chǎn)品,這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不困難,畢竟我在大都督網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)常做文字整理工作。
隨后的工作時(shí)間收獲真不少,不僅了解了一個(gè)公司(或組織)的組織結(jié)構(gòu),還了解到了公司的企業(yè)文化、品牌理念等實(shí)實(shí)在在對(duì)公司運(yùn)轉(zhuǎn)起著推動(dòng)作用的無(wú)形力量。公司幾乎每周都有各種總結(jié)會(huì)、交流會(huì),在這些會(huì)議中我不斷接觸著業(yè)內(nèi)的新概念、新思想和學(xué)習(xí)解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題的方法和技巧!
21世紀(jì)是以數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)代,更是以互聯(lián)網(wǎng)為核心,以各種新興社會(huì)化媒體為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爆炸式發(fā)展的時(shí)代。公司給我提供了一個(gè)能夠使我更能夠深刻理解電子商務(wù)的良好平臺(tái),使我對(duì)所學(xué)專業(yè)有了更多的思考,不管是線上還是線下,營(yíng)銷都是將最好的產(chǎn)品或服務(wù)提供給最合適、最有需求的客戶,客戶消費(fèi)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)無(wú)非出于兩種目的:一是給自己增加快樂(lè);二是減輕痛苦。
值得一提的是在工作半個(gè)月的交流會(huì)上,部門領(lǐng)導(dǎo)讓我講講自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解,當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)也很緊張。于是講了講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義,因?yàn)橐v清楚一個(gè)東西首先要從大的方面入手,接著講了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用和一些經(jīng)典案例。不得不承認(rèn)講的很不專業(yè),但是還是得到了熱烈掌聲和好評(píng),權(quán)當(dāng)是鼓勵(lì)吧!
在后半個(gè)月我的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,真心感慨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣正在成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的主體力量,而傳統(tǒng)媒介已成為企業(yè)整合營(yíng)銷推廣中的配角。互聯(lián)網(wǎng)“日新月異”的發(fā)展速度,新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的層出不窮,使得基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有很多不可控的潛在風(fēng)險(xiǎn),正所謂“天使與魔鬼本來(lái)就是一對(duì)孿生兄弟”。一些新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,很多企業(yè)還沒(méi)弄明白到底怎樣利用其做推廣時(shí),這項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用就已經(jīng)成為了“昨日黃花”。
講講我在公司學(xué)習(xí)或接觸到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吧:營(yíng)銷的第二戰(zhàn)場(chǎng)!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)推廣;“自媒體“引發(fā)的”自營(yíng)銷“——微博營(yíng)銷;人脈無(wú)處不在的sns營(yíng)銷;讓企業(yè)形象”動(dòng)“起來(lái)的視頻營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)世界的意見(jiàn)領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)新聞;網(wǎng)絡(luò)世界的口碑——論壇營(yíng)銷;門戶搭臺(tái),企業(yè)唱戲的博客營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)世界的“買路錢”——搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;低成本的精準(zhǔn)營(yíng)銷——數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷;讓企業(yè)成為社會(huì)“焦點(diǎn)”的網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷;最后還有很關(guān)鍵的化危為機(jī)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。
短短的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)帶給我無(wú)數(shù)的感動(dòng)與記憶,喜愛(ài)公司領(lǐng)導(dǎo)們的行事風(fēng)格,還有員工們的真誠(chéng)笑容,懷念那些因忙碌而廢食忘寢的奮斗時(shí)光,在公司工作雖不輕松但很充實(shí)與快樂(lè)。背負(fù)著一種責(zé)任與榮譽(yù),一種精神追求,體會(huì)人生價(jià)值,燃燒青春!更要感謝廈門電子科技有限公司為我搭建的橋梁,連接起校園與社會(huì)職場(chǎng)這兩所大學(xué),在這兩所“大學(xué)”里我自由翱翔,拼搏進(jìn)取。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
最后,由衷祝愿廈門電子科技有限公司和我在明天的道路上騰飛!
篇八 利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制實(shí)習(xí)報(bào)告2950字
實(shí)習(xí)內(nèi)容:利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制
實(shí)習(xí)地點(diǎn):學(xué)校3號(hào)機(jī)房
一、遠(yuǎn)程控制定義
所謂遠(yuǎn)程控制,是指管理人員在異地通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)異地?fù)芴?hào)或雙方都接入internet等手段,聯(lián)通需被控制的計(jì)算機(jī),將被控計(jì)算機(jī)的桌面環(huán)境顯示到自己的計(jì)算機(jī)上,通過(guò)本地計(jì)算機(jī)對(duì)遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)進(jìn)行配置、軟件安裝程序、修改等工作。遠(yuǎn)程喚醒(wol),即通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)機(jī)。
二、遠(yuǎn)程控制的概念
這里的遠(yuǎn)程不是字面意思的遠(yuǎn)距離,一般指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制遠(yuǎn)端電腦。早期的遠(yuǎn)程控制往往指在局域網(wǎng)中的遠(yuǎn)程控制而言,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)革新,現(xiàn)在的遠(yuǎn)程控制往往指互聯(lián)網(wǎng)中的遠(yuǎn)程控制。當(dāng)操作者使用主控端電腦控制被控端電腦時(shí),就如同坐在被控端電腦的屏幕前一樣,可以啟動(dòng)被控端電腦的應(yīng)用程序,可以使用或竊取被控端電腦的文件資料,甚至可以利用被控端電腦的外部打印設(shè)備(打印機(jī))和通信設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器或者專線等)來(lái)進(jìn)行打印和訪問(wèn)外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng),就像利用遙控器遙控電視的音量、變換頻道或者開(kāi)關(guān)電視機(jī)一樣。不過(guò),有一個(gè)概念需要明確,那就是主控端電腦只是將鍵盤和鼠標(biāo)的指令傳送給遠(yuǎn)程電腦,同時(shí)將被控端電腦的屏幕畫面通過(guò)通信線路回傳過(guò)來(lái)。也就是說(shuō),控制被控端電腦進(jìn)行操作似乎是在眼前的電腦上進(jìn)行的,實(shí)質(zhì)是在遠(yuǎn)程的電腦中實(shí)現(xiàn)的,不論打開(kāi)文件,還是上網(wǎng)瀏覽、下載等都是存儲(chǔ)在遠(yuǎn)程的被控端電腦中的。 遠(yuǎn)程控制必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)行。位于本地的計(jì)算機(jī)是操縱指令的發(fā)出端,稱為主控端或客戶端,非本地的被控計(jì)算機(jī)叫做被控端或服務(wù)器端。“遠(yuǎn)程”不等同于遠(yuǎn)距離,主控端和被控端可以是位于同一局域網(wǎng)的同一房間中,也可以是連入internet的處在任何位置的兩臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)。
三、技術(shù)原理
遠(yuǎn)程控制是在網(wǎng)絡(luò)上由一臺(tái)電腦(主控端remote/客戶端)遠(yuǎn)距離去控制另一臺(tái)電腦(被控端host/服務(wù)器端)的技術(shù),主要通過(guò)遠(yuǎn)程控制軟件實(shí)現(xiàn)。 遠(yuǎn)程控制軟件工作原理:遠(yuǎn)程控制軟件一般分客戶端程序(client)和服務(wù)器端程序(server)兩部分,通常將客戶端程序安裝到主控端的電腦上,將服務(wù)器端程序安裝到被控端的電腦上。使用時(shí)客戶端程序向被控端電腦中的服務(wù)器端程序發(fā)出信號(hào),建立一個(gè)特殊的遠(yuǎn)程服務(wù),然后通過(guò)這個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù),使用各種遠(yuǎn)程控制功能發(fā)送遠(yuǎn)程控制命令,控制被控端電腦中的各種應(yīng)用程序運(yùn)行。
四、技術(shù)發(fā)展
發(fā)展經(jīng)歷
電腦中的遠(yuǎn)程控制技術(shù),始于dos時(shí)代,只不過(guò)當(dāng)時(shí)由于技術(shù)上沒(méi)有什么大的變化,網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá),市場(chǎng)沒(méi)有更高的要求,所以遠(yuǎn)程控制技術(shù)沒(méi)有引起更多人的注意。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展,電腦的管理及技術(shù)支持的需要,遠(yuǎn)程操作及控制技術(shù)越來(lái)越引起人們的關(guān)注。遠(yuǎn)程控制一般支持下面的這些網(wǎng)絡(luò)方式:lan、wan、撥號(hào)方式及互聯(lián)網(wǎng)方式。此外,有的遠(yuǎn)程控制軟件還支持通過(guò)串口、并口、紅外端口來(lái)對(duì)遠(yuǎn)程機(jī)進(jìn)行控制(不過(guò)這里說(shuō)的遠(yuǎn)程電腦,只能是有限距離范圍內(nèi)的電腦了)。傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制軟件一般使用netbeui、netbios、ipx/spx、tcp/ip等協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制,不過(guò),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,很多遠(yuǎn)程控制軟件提供通過(guò)web頁(yè)面以java技術(shù)來(lái)控制遠(yuǎn)程電腦,這樣可以實(shí)現(xiàn)不同操作系統(tǒng)下的遠(yuǎn)程控制。
五、遠(yuǎn)程控制應(yīng)用
1.遠(yuǎn)程辦公
這種遠(yuǎn)程的辦公方式不僅大大緩解了城市交通狀況,減少了環(huán)境污染,還免去了人們上下班路上奔波的辛勞,更可以提高企業(yè)員工的工作效率和工作興趣。
2.遠(yuǎn)程教育
利用遠(yuǎn)程技術(shù),商業(yè)公司可以實(shí)現(xiàn)和用戶的遠(yuǎn)程交流,采用交互式的教學(xué)模式,通過(guò)實(shí)際操作來(lái)培訓(xùn)用戶,使用戶從技術(shù)支持專業(yè)人員那里學(xué)習(xí)示例知識(shí)變得十分容易。而教師和學(xué)生之間也可以利用這種遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題的交流,學(xué)生可以不用見(jiàn)到老師,就得到老師手把手的輔導(dǎo)和講授。學(xué)生還可以直接在電腦中進(jìn)行習(xí)題的演算和求解,在此過(guò)程中,教師能夠輕松看到學(xué)生的解題思路和步驟,并加以實(shí)時(shí)的指導(dǎo)。
3.遠(yuǎn)程維護(hù)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)工程師或管理人員通過(guò)遠(yuǎn)程控制目標(biāo)維護(hù)計(jì)算機(jī)或所需維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),進(jìn)行配置、安裝、維護(hù)、監(jiān)控與管理,解決以往服務(wù)工程師必須親臨現(xiàn)場(chǎng)才能解決的問(wèn)題。大大降低了計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)成本,最大限度減少用戶損失,實(shí)現(xiàn)高效率、低成本。
4.遠(yuǎn)程協(xié)助
任何人都可以利用一技之長(zhǎng)通過(guò)遠(yuǎn)程控制技術(shù)為遠(yuǎn)端電腦前的用戶解決問(wèn)題。如安裝和配置軟件、繪畫、填寫表單等協(xié)助用戶解決問(wèn)題。
六、遠(yuǎn)程控制安全
盡管遠(yuǎn)程訪問(wèn)工具存在安全問(wèn)題,不過(guò)現(xiàn)在的技術(shù)用戶對(duì)于遠(yuǎn)程訪問(wèn)支持的需求卻不斷增加。也就是說(shuō),it團(tuán)隊(duì)無(wú)法不使用遠(yuǎn)程控制技術(shù),因?yàn)樗麄円尶蛻艉蛦T工滿意,并盡可能提供全天候的遠(yuǎn)程支持。利用遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)提供離線計(jì)算設(shè)備支持的同時(shí),也需要注意維護(hù)安全和企業(yè)管理政策,為此,本文為大家提供五個(gè)關(guān)鍵要素:
第一要素:制定遠(yuǎn)程控制策略
想要有效降低企業(yè)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn),制定遠(yuǎn)程控制策略是至關(guān)重要的。理想的策略能夠幫助企業(yè)確定遠(yuǎn)程故障診斷和維護(hù)要求的需求,并能根據(jù)需求來(lái)合理分配花在遠(yuǎn)程支持設(shè)備上的資金,以及遵守必要的安全規(guī)則。理想的策略還能夠列出具體標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)it團(tuán)隊(duì),如果沒(méi)有遠(yuǎn)程控制安全策略,企業(yè)將繼續(xù)淪為黑客的獵物,因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的it支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)始使用遠(yuǎn)程訪問(wèn)工具,而黑客則可以利用遠(yuǎn)程訪問(wèn)攻擊企業(yè)系統(tǒng)。
第二要素:部署現(xiàn)場(chǎng)解決方案
部署現(xiàn)場(chǎng)解決方案能夠更好的控制安全,另外,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理接口的訪問(wèn)只能通過(guò)加密網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)訪問(wèn),這樣只有本地控制臺(tái)端口和指定網(wǎng)絡(luò)段才能訪問(wèn),這種設(shè)計(jì)可以有效防止遠(yuǎn)程攻擊者通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)獲取對(duì)管理功能的未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn).根據(jù)最新安全廠商調(diào)查顯示,這種解決方案是最佳安全做法,因?yàn)槟軌蛲ㄟ^(guò)限制可能的攻擊方式來(lái)有效降低操作系統(tǒng)層漏洞被利用的比率。這種應(yīng)用模式開(kāi)始吸引越來(lái)越多的企業(yè)采用,尤其是大型企業(yè)和監(jiān)管產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。另一個(gè)架構(gòu)方面的考慮因素就是解決方案供應(yīng)商的商業(yè)模式,如果你使用應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(asp)提供的應(yīng)用服務(wù),你的數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)就不可避免要經(jīng)過(guò)第三方,這樣做就擴(kuò)大了合規(guī)責(zé)任的范圍。確保asp使用的安全性將涉及嚴(yán)格的服務(wù)水平協(xié)議(sla)以及第三方涉及機(jī)構(gòu)定期嚴(yán)格的服務(wù)供應(yīng)商審計(jì)。在計(jì)算解決方案的隱形成本時(shí)也要考慮這些審計(jì)問(wèn)題。
第三要素:審核第三方驗(yàn)證
在調(diào)查遠(yuǎn)程支持解決方案的安全性時(shí),你也需要權(quán)衡第三方驗(yàn)證問(wèn)題。有些供應(yīng)商已經(jīng)將其軟件提交給了安全審計(jì)機(jī)構(gòu),這些軟件的審計(jì)評(píng)估結(jié)果通常能夠在供應(yīng)商的網(wǎng)站找到,如果你不能找到解決方案的安全審計(jì)數(shù)據(jù),可以要求供應(yīng)商提供給你。對(duì)解決方案安全問(wèn)題的調(diào)查絕對(duì)不能掉以輕心。
第四要素:確保審計(jì)能力
要確保每個(gè)遠(yuǎn)程支持會(huì)話的詳細(xì)信息都自動(dòng)記錄和保存,以符合合規(guī)審計(jì)要求。持有聊天記錄和文件傳輸記錄能夠極大地簡(jiǎn)化審計(jì)的流程。此外,對(duì)所有系統(tǒng)和ip信息也應(yīng)該保存,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)能夠說(shuō)明哪些設(shè)備何時(shí)被訪問(wèn)過(guò)。理性情況下,遠(yuǎn)程控制解決方案還可以記錄每次會(huì)話活動(dòng)的視頻以提供每次通信的畫面信息。這種能見(jiàn)度以及所有會(huì)話詳情的記錄將為審計(jì)提供強(qiáng)有力的證據(jù)。
第五要素:設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限等級(jí)
當(dāng)技術(shù)人員的規(guī)模擴(kuò)大到幾百人時(shí),要對(duì)擁有遠(yuǎn)程控制權(quán)限的人進(jìn)行追蹤。另外,支持技術(shù)人員相對(duì)較高的周轉(zhuǎn)率,特定客戶的安全需求以及不斷增多的圍繞重要數(shù)據(jù)的合規(guī)要求都給保護(hù)遠(yuǎn)程支持安全性帶來(lái)挑戰(zhàn)。給與支持技術(shù)人員相同的登錄信息和權(quán)限顯然是不合理的,應(yīng)該對(duì)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,以確保最有資格和最值得信賴的技術(shù)人員才可以訪問(wèn)最機(jī)密的信息,同時(shí)降低數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn),使安全得到控制。
篇九 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告:網(wǎng)絡(luò)編輯2950字
在學(xué)期末的倒數(shù)第三天,原本計(jì)劃中的暑期深圳比亞迪之行,因?yàn)槠渲写嬖谝恍┎环€(wěn)定因素,只能被迫取消。為了盡快落實(shí)本人的暑期實(shí)踐項(xiàng)目,當(dāng)天晚上我就將個(gè)人簡(jiǎn)歷投給了大埔網(wǎng),應(yīng)聘暑期大埔網(wǎng)網(wǎng)站大學(xué)生實(shí)習(xí)編輯的崗位。兩小時(shí)內(nèi)我即收到回復(fù),我符合應(yīng)聘要求,正式成為大埔網(wǎng)的__暑期實(shí)習(xí)編輯。
大埔網(wǎng)設(shè)大埔、大埔新聞、大埔視頻等欄目,是關(guān)注本地區(qū)發(fā)展、民生、大埔教育,提供本地區(qū)各類生活資訊的地方門戶網(wǎng)站。其設(shè)立為本地區(qū)的民眾提供了便利以及交流平臺(tái)。
那么大埔網(wǎng)是如何維持其運(yùn)營(yíng)的呢?工作的五周給我切身的理解,即是千方百計(jì)地提高網(wǎng)站的公眾關(guān)注度和人氣,以期讓在本網(wǎng)站的廣告商家的宣傳效果最大化,從而達(dá)到廣告收益,維持網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。所以我在大埔網(wǎng)的工作內(nèi)容主要可以簡(jiǎn)單地概括為以下三個(gè)方面:一,信息的更新發(fā)布已經(jīng)管理;二,活動(dòng)的策劃以及組織。三,與商家洽談合作項(xiàng)目。
接下來(lái),我就簡(jiǎn)單介紹我在實(shí)踐期間的工作內(nèi)容和體會(huì)。
工作的第一周,我們開(kāi)設(shè)了“暑期培訓(xùn)集結(jié)號(hào)”的專題。此專題是針對(duì)大部分學(xué)生以及他們的家長(zhǎng)期望暑期通過(guò)參加興趣班的方式達(dá)到充實(shí)假期、提升自己的理性需求,以及興趣班期望推廣自己、開(kāi)班招生盈利的目的而開(kāi)設(shè)的便民信息版塊。我們網(wǎng)站就利用自身的優(yōu)勢(shì),走訪了縣城內(nèi)瑜伽、美術(shù)、速算、跆拳道、學(xué)車等暑期興趣班,整合了他們的招生資料,然后統(tǒng)一發(fā)布于大埔,方便有需要的網(wǎng)友的統(tǒng)一查找信息。而通過(guò)我們網(wǎng)站報(bào)名參加興趣班的網(wǎng)友可以獲得一定的讓利優(yōu)惠。另一方面,興趣班那邊又通過(guò)我們網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布的信息得到了品牌推廣而且招到了更多的學(xué)生。
在做這個(gè)專題,我和小鳥(我的工作搭檔)上門拜訪商家說(shuō)明我們網(wǎng)站的來(lái)意后,商家經(jīng)常提出這么一個(gè)疑問(wèn),網(wǎng)站免費(fèi)為商家和網(wǎng)友跑腿,做些吃力不討好的事情究竟是為什么??而我和小鳥給出的回答也很干脆很直接,不,我們網(wǎng)站并非真的完全是吃力不討好,我們通過(guò)這個(gè)專題可以讓廣大網(wǎng)民和商家體會(huì)到我們網(wǎng)站的便民作用,為網(wǎng)站聚集更多的人氣。而人氣和點(diǎn)擊率是網(wǎng)站的生存王道,其重要意義如收視率于電視臺(tái)。我們獲得的利益是長(zhǎng)遠(yuǎn)的和隱性的。所以,這是一個(gè)網(wǎng)民、商家、網(wǎng)站三贏的事情。
工作的第二周,榮哥(網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,soho一族)建議推出一個(gè)桌面活動(dòng),考慮到三國(guó)殺等珠三角比較流行的桌面游戲在我們大埔本地區(qū)并不為大眾所熟悉,我們就推出了“大埔首屆五子棋層層疊公開(kāi)賽”線下活動(dòng),旨在聯(lián)系網(wǎng)友、活躍。
此次活動(dòng)的關(guān)鍵在于活動(dòng)場(chǎng)地的提供,我向榮哥提出本地以運(yùn)動(dòng)為主題的“聊里休閑吧”是一個(gè)合適的目標(biāo)商家。榮哥也給予我很高的厚望,讓我一個(gè)人去和聊里吧那邊去談場(chǎng)地。當(dāng)天晚上我去聊里吧,和那邊的負(fù)責(zé)人大、小偉哥兩人碰了幾杯酒后說(shuō)明了來(lái)意。而大、小偉哥也基本應(yīng)承了下來(lái),說(shuō),第二天上午會(huì)給我答復(fù)。第二天上午接到大偉哥的肯定答復(fù)后,我們就著手準(zhǔn)備此線上活動(dòng)的事情,并于下午將活動(dòng)預(yù)告在網(wǎng)站上推出去了且為聊里吧作了宣傳。
原以為事情就會(huì)這么順利完成,但是當(dāng)我那天晚上過(guò)聊里吧為休閑吧照相的時(shí)候,大、小偉哥提出了異議。我將異議反饋給榮哥后,榮哥比較生氣,說(shuō)聊里吧在上午已經(jīng)算是正式應(yīng)承了,而在等我們下午活動(dòng)推出并為聊里吧宣傳后的晚上才提出其他異議,這樣做很不符合規(guī)矩,然后說(shuō),有必要的話,換場(chǎng)地!此次合作頻臨破裂。
榮哥和我駕車來(lái)到聊里吧,意欲換場(chǎng)地。見(jiàn)到大、小偉哥后,我們四人坐在一張臺(tái)把話說(shuō)開(kāi)了……這話一談開(kāi),事情反而又有了轉(zhuǎn)機(jī)。經(jīng)過(guò)一番溝通后,雙方合作繼續(xù),然而此次合作頻臨破裂的原因就歸結(jié)于我本人在前一天晚的信息反饋和表達(dá)不夠清晰,我對(duì)此事情負(fù)全部責(zé)任。而此次事情也直接影響了我在榮哥心目中的印象,以至于此后三周我開(kāi)展工作都受到了束縛。在回去的路上他對(duì)我的能力提出了質(zhì)疑,并直說(shuō),我應(yīng)該向小鳥學(xué)習(xí)。其實(shí),我覺(jué)得有點(diǎn)小委屈。
當(dāng)周大埔的天氣不太穩(wěn)定,我們一直擔(dān)心活動(dòng)的那天天空會(huì)不作美以及網(wǎng)友參與的熱情不夠。不過(guò),事實(shí)證明我們的擔(dān)心是多余了,活動(dòng)當(dāng)晚的天氣很不錯(cuò)而且活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
工作第三周,榮哥安排我和小鳥做第二期親子活動(dòng)的策劃。其實(shí)策劃方案很容易就寫出來(lái)了,活動(dòng)的關(guān)鍵就在于商家贊助,我們目標(biāo)商家定在麥肯基、天長(zhǎng)地久影樓、麥奇堡、漢德?tīng)柕取?/p>
麥奇堡和漢德?tīng)柾耆珜?duì)此活動(dòng)不敢興趣,或者說(shuō)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體不了解、沒(méi)有品牌推廣的意識(shí),只是留下了我們的策劃書而不作出任何回應(yīng);麥肯基梅州區(qū)的負(fù)責(zé)人倒是挺客氣的,說(shuō)對(duì)活動(dòng)感興趣、有可能與本店的周年慶活動(dòng)綁在一起做推廣,只是最近本人比較忙而且需要上報(bào)總部,答應(yīng)幾天內(nèi)會(huì)給我們回應(yīng)……當(dāng)然,當(dāng)我們走出麥肯基大門的時(shí)候,我覺(jué)得這事是難了。
在與天長(zhǎng)地久影樓的洽談中,我們內(nèi)部出現(xiàn)了比較大的異議和爭(zhēng)論,走出天長(zhǎng)地久的大門,榮哥和小鳥就對(duì)我的能力和想法提出質(zhì)疑,他們說(shuō),無(wú)論如何我都不應(yīng)該在和商家洽談中不站在他們的立場(chǎng),而且我的想法很有問(wèn)題,他們要我在以后與商家洽談時(shí)候都不要發(fā)表言論,有想法需要再私底下和他們提出。而我當(dāng)時(shí)也是堅(jiān)持己見(jiàn),不肯讓步。霎時(shí)我們?nèi)酥g的氣氛搞得有點(diǎn)緊張。其實(shí)我承認(rèn)當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤主要在于我,原因就在于我太過(guò)希望盡量促成活動(dòng),而且由于上周聊里吧的我的個(gè)人失誤,我急于在榮哥面前表現(xiàn)自己……但是不管如何,我覺(jué)得小鳥以笑著的語(yǔ)氣否定我是很不好的,讓我聯(lián)想起了我初中的一些事情,觸及了我的硬傷,別人笑著來(lái)否定我是我最厭惡的感覺(jué)。還有,榮哥過(guò)于肯定的小鳥的優(yōu)點(diǎn)而否定我,我覺(jué)得他作為頭,應(yīng)該學(xué)會(huì)如何將手下的不同優(yōu)點(diǎn)完美地整合在一起,將團(tuán)隊(duì)最優(yōu)化。那天以后,我對(duì)工作的熱情大大減少、自信心也大打折扣……這也算是我的缺點(diǎn)之一吧,包容性弱、自我調(diào)整能力差、角色轉(zhuǎn)換不夠。
而大埔第二期親子活動(dòng)也因?yàn)檎也坏胶线m的商家而被擱淺了,非常之可惜。
工作第四周,我們作了《大埔不文明現(xiàn)象之圓盤交通逆行違規(guī)調(diào)查》報(bào)告。我們小組于__年8月5日星期四早上8:00-8:30上班高峰期在交通大酒店前圓盤路口的對(duì)交通逆行情況作了統(tǒng)計(jì),拍照以及錄相。而我就是負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)摩托車和自行車的逆行情況,當(dāng)天中午我們就將報(bào)告整理后發(fā)布到網(wǎng)上。調(diào)查報(bào)告發(fā)布后,得到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注并熱烈討論。其后我們將報(bào)告反映到市政府網(wǎng)站,相關(guān)部門迅速作出了回應(yīng),大埔縣公安局交警大隊(duì)針對(duì)車輛逆行情況開(kāi)展了為期五天的專項(xiàng)整治行動(dòng)。而此次調(diào)查報(bào)告的發(fā)布、我們信息的反饋、交警的整治活動(dòng)都向廣大網(wǎng)友強(qiáng)有力地留下這么一個(gè)印象——大埔有著輿論監(jiān)督的作用。從而讓大埔網(wǎng)友更加覺(jué)得大埔的確值得關(guān)注。
工作第五周,榮哥讓我和小鳥申請(qǐng)了新的qq號(hào),加入大埔各類性質(zhì)的q群,在q群上發(fā)家鄉(xiāng)圖片,圖片有網(wǎng)站的水印,從而達(dá)到隱形宣傳的作用。
工作的五周,除了以上所述的工作外,我們每天更多的時(shí)間是在做資料的整理發(fā)布、的管理。比如我們整理了大埔各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游介紹、大埔各學(xué)校的介紹、客家美食介紹;的每周新聞播報(bào)、招聘周報(bào)、房屋周報(bào);相冊(cè)明星匯等線上活動(dòng);每天網(wǎng)站的更新……在大埔網(wǎng)工作的五周時(shí)間里,我能學(xué)習(xí)的東西有很多,每天都是如此充實(shí),和小鳥、榮哥的相處是愉快的,盡管有時(shí)候意見(jiàn)想法不太統(tǒng)一,但大家都本著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起。
篇十 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況,把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年10月7日至20__年12月11日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心
四、實(shí)習(xí)總結(jié):
為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)星期的.實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié):
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
自20__年10月7日進(jìn)入學(xué)習(xí),老師給我們介紹了這周的安排,我們從事了一下主要工作:
1、絡(luò)營(yíng)銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有:傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣
2、選擇目標(biāo)企業(yè),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習(xí),我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做,老師讓我們自己選擇企業(yè),進(jìn)行分析。我選擇的是:成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)。
(1)公司介紹
成都人民商場(chǎng)(集團(tuán))股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng),成立于1953年,在西南乃至全國(guó)均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登'全國(guó)工商百家知名企業(yè)排行榜'、'全國(guó)百家最大零售企業(yè)'行列。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中,__年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型,確立了'為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)'的核心價(jià)值觀,樹(shù)立了'真誠(chéng)服務(wù)每一天'的服務(wù)理念,建立了'給人才以機(jī)會(huì),讓機(jī)會(huì)造就人才'的用人理念。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下,全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī),開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí),加大企業(yè)資源整合力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,積極跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,向'建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)'的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí),成都人民商場(chǎng)在賣場(chǎng)氛圍上求'熱烈';購(gòu)物環(huán)境上求'舒適';服務(wù)細(xì)節(jié)上求'細(xì)膩';使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步。'真誠(chéng)服務(wù)每一天'在做大做強(qiáng)的同時(shí),向'建百年老店,創(chuàng)一流企業(yè)'的目標(biāo)而奮斗。
成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調(diào)整、升級(jí),采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝,投入巨資對(duì)人民商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造,新增了更多的時(shí)尚元素,提升了市場(chǎng)定位和購(gòu)物環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達(dá)60000多平方米,一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng)。
(2)業(yè)務(wù)流程分析
由于成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)是屬于'成商集團(tuán)股份有限公司',他的網(wǎng)站隸屬'
成商集團(tuán)股份有限公司'(以下簡(jiǎn)稱成商),成商沒(méi)有在網(wǎng)上開(kāi)展在線購(gòu)買,只是做了整個(gè)集團(tuán)的介紹,所以,以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃后加入了'在線訂購(gòu)'的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析:
1)商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行--商場(chǎng)選擇物流公司
2)商場(chǎng)生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續(xù)--生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬----接受到款
3)各角色進(jìn)行入庫(kù)出庫(kù)生成財(cái)務(wù)帳工作
4)注冊(cè)每個(gè)角色的信息:(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào):
5)進(jìn)入自己的銀行-申請(qǐng)(客戶;商店、物流公司)--注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼)
6)有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢
7)進(jìn)行交易
篇十一 xxxx年6月網(wǎng)絡(luò)新聞編輯實(shí)習(xí)報(bào)告450字
1.發(fā)新聞不能著急,按規(guī)律來(lái),編輯讓找的趕緊找。速度固然重要,但是質(zhì)量更重要。
2.看新聞要快更要仔細(xì),網(wǎng)絡(luò)編輯的本事就是迅速找到新聞點(diǎn)。這是個(gè)理論上容易,做起來(lái)難的事,就得多練。
3.下功夫多看新聞,好新聞、好標(biāo)題(好新聞點(diǎn))要積累,參與大的新聞報(bào)道事件記心得(這是以后的事)。
4.對(duì)手就是老師,每天抽空看看對(duì)手的新聞,標(biāo)題抓的新聞點(diǎn),明白自己的不足。
5.尊重標(biāo)準(zhǔn),不要耍小聰明,牢記千里之堤潰于蟻穴。
6.不要懈怠,天道酬勤;一份耕耘,一分收獲。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞的理解
前景無(wú)限美好。
對(duì)于新聞的再認(rèn)識(shí)
1.沒(méi)有正確的,只有合適的。
2.功夫在于平時(shí),功力在于積累。
3.不懂得政治,就不懂得新聞。
4.新聞背后就是各種勢(shì)力博弈,各種勢(shì)力博弈背后就是利益爭(zhēng)奪;有時(shí)涉及的勢(shì)力天大,有時(shí)是雞毛蒜皮。
對(duì)于學(xué)新聞的認(rèn)識(shí)
不要迷信課本,更不要迷信老師。學(xué)校里講的多半是沒(méi)用的,但是學(xué)校的教育能教會(huì)我們一種思維方式和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
對(duì)于學(xué)新聞來(lái)說(shuō),師傅帶徒弟的教學(xué)模式,效果最好。
師傅:行業(yè)老手
徒弟:鐘愛(ài)這一行
篇十二 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
一、 實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況,把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間:
2023年10月7日至2023年12月11日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn):
商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心
四、 實(shí)習(xí)總結(jié):
為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié):
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
自2023年10月7日進(jìn)入學(xué)習(xí),老師給我們介紹了這周的安排,我們從事了一下主要工作:
1、 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有:傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣
2、選擇目標(biāo)企業(yè),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習(xí),我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做,老師讓我們自己選擇企業(yè),進(jìn)行分析。我選擇的是:成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)。
(1)公司介紹
成都人民商場(chǎng)(集團(tuán))股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng),成立于1953年,在西南乃至全國(guó)均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登'全國(guó)工商百家知名企業(yè)排行榜'、'全國(guó)百家最大零售企業(yè)'行列。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中,__年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型, 確立了'為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)'的核心價(jià)值觀,樹(shù)立了'真誠(chéng)服務(wù)每一天'的服務(wù)理念,建立了'給人才以機(jī)會(huì),讓機(jī)會(huì)造就人才'的用人理念。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下,全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī),開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí),加大企業(yè)資源整合力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,積極跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,向'建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)'的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí),成都人民商場(chǎng)在賣場(chǎng)氛圍上求'熱烈';購(gòu)物環(huán)境上求'舒適';服務(wù)細(xì)節(jié)上求'細(xì)膩';使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步。'真誠(chéng)服務(wù)每一天'在做大做強(qiáng)的同時(shí),向'建百年老店,創(chuàng)一流企業(yè)'的目標(biāo)而奮斗。
成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調(diào)整、升級(jí),采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝,投入巨資對(duì)人民商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造,新增了更多的時(shí)尚元素,提升了市場(chǎng)定位和購(gòu)物環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達(dá)60000多平方米,一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng)。
(2)業(yè)務(wù)流程分析
由于成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)是屬于'成商集團(tuán)股份有限公司',他的網(wǎng)站隸屬'
成商集團(tuán)股份有限公司'(以下簡(jiǎn)稱成商),成商沒(méi)有在網(wǎng)上開(kāi)展在線購(gòu)買,只是做了整個(gè)集團(tuán)的介紹,所以,以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃后加入了'在線訂購(gòu)'的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析:
1)商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行--商場(chǎng)選擇物流公司
2)商場(chǎng)生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續(xù)--生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬 ----接受到款
3)各角色進(jìn)行入庫(kù) 出庫(kù) 生成財(cái)務(wù)帳工作
4)注冊(cè)每個(gè)角色的信息:(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào):
5)進(jìn)入自己的銀行-申請(qǐng)(客戶; 商店、物流公司)--注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼)
6)有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢
7)進(jìn)行交易
篇十三 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告900字
今年8月我從收費(fèi)崗位調(diào)至監(jiān)控崗位,面對(duì)全新的工作,我并沒(méi)有膽怯,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我較快適應(yīng)了工作。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。至今,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的.宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
一.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件.對(duì)闖關(guān),逃費(fèi),拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員,并提示他離開(kāi)車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給值班站管,請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二.對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此.提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ);
三.把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo).當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.
四.愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整.通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.
六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時(shí)交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持.有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。 在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴(yán)格要求自己,同時(shí)在工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,不斷提高服務(wù)意識(shí),為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
篇十四 網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)習(xí)報(bào)告模板3650字
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
時(shí)間:20__-3-7至20__-5-14
地點(diǎn):深圳艾德普科技有限公司
目的: 通過(guò)實(shí)習(xí),理解博客營(yíng)銷的內(nèi)涵和營(yíng)銷價(jià)值;通過(guò)分析博客營(yíng)銷中的基本問(wèn)題,掌握基本的博客推廣方法;希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
深圳艾德普科技有限公司是一家從事電子商務(wù)零售的公司,公司主要經(jīng)營(yíng)電子類產(chǎn)品,像筆記本電池、數(shù)碼相機(jī)電池及相關(guān)產(chǎn)品等等。公司主要的市場(chǎng)是歐美市場(chǎng)。而我負(fù)責(zé)推廣的網(wǎng)站是關(guān)于筆記本電池的英文網(wǎng)站,其網(wǎng)址是:。工作主要內(nèi)容為注冊(cè)并定時(shí)發(fā)表站內(nèi)博客與個(gè)人博客。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)公司做網(wǎng)站推廣的工作,工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站,樹(shù)立公司在行業(yè)內(nèi)的品牌形象,主要是博客、論壇的鏈接推廣,公司網(wǎng)站管理維護(hù)以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。相對(duì)于本次實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō),我們做的外貿(mào)平臺(tái)主要交易的是筆記本電池,那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動(dòng)都要以laptop battery為主要對(duì)象,博客雖然并不要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品,但是博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項(xiàng)目為對(duì)象。例如,對(duì)于本平臺(tái)來(lái)說(shuō),博客文章可以寫battery的新聞,分類,battery的功能,質(zhì)量好壞的區(qū)分等等,什么電腦該用什么樣的品牌類型,還有電池的保養(yǎng),危害以及眾多不同壽命的品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些,所以博客文章還比較好找,也自有很多。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)初步了解
起初,剛進(jìn)入到公司的時(shí)候,辦公室里面的一切我都覺(jué)得有點(diǎn)陌生,在一個(gè)陌生的環(huán)境下,對(duì)著陌生的人,但并不陌生的是電腦。不過(guò)就跟公司的同事很快就熟絡(luò)起來(lái)了,同事們都很友好,公司的工作環(huán)境也比較好,干凈整潔的辦公室,隔斷的工作臺(tái)以及電腦,即將在這里工作了,我的感受很多,希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個(gè)大城市中找到一個(gè)好的工作很不容易,我找到自己滿意的和專業(yè)對(duì)口的工作心里暗下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員,我深知樹(shù)立企業(yè)品牌和形象的重要性,實(shí)習(xí)工作一開(kāi)始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度,公司上班時(shí)間比較固定而且不需要加班,使我有了充分的業(yè)余時(shí)間。充分了解和熟悉公司之后,我開(kāi)始了我工作的初體驗(yàn),我首先了解了公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色,公司網(wǎng)站風(fēng)格以橘黃色和灰色為主色調(diào),既顯得簡(jiǎn)潔大氣又有良好的視覺(jué)效果,讓人一目了然,同時(shí)網(wǎng)站沒(méi)有什么flash、動(dòng)畫,只是一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示圖,這也加快了網(wǎng)站打開(kāi)的速度。(二)摸索和實(shí)踐
1、精選展示圖片
一個(gè)公司的整體形象是在完完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的,這個(gè)過(guò)程需要很長(zhǎng)的時(shí)間,網(wǎng)站推廣這個(gè)工作需要我們有足夠的耐心,網(wǎng)站的流量是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地積累起來(lái)的,我必須一步一步的去完成。一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片,只有正確處理好圖片,簡(jiǎn)潔明朗,才能引起更多的顧客的瀏覽,但是圖片不能泛濫,不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充斥了大量的圖片和flash動(dòng)畫,殊不知這只是“看上去很美”。像谷歌、百度等自動(dòng)收錄網(wǎng)站的搜索引擎,對(duì)于圖片和flash是很感冒的,它們不能識(shí)別這些文件所表達(dá)的意思,因而無(wú)法收錄到搜索引擎中來(lái),所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過(guò)程中就需要注意,圖片或flash動(dòng)畫可以要,但不要太泛濫,過(guò)猶不及,能夠用文字表達(dá)的地方,盡量不要用圖片來(lái)代替,避免把文字做到圖片里面,要讓文字成為主角,圖片只是點(diǎn)綴。再者,
做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁(yè)三劍客,在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少,自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。
2、確定核心關(guān)鍵字
一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要,可以在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用,不管是seo,還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量,讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶,是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的,不僅是推廣公司的產(chǎn)品,最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象,需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對(duì)性。如何設(shè)置關(guān)鍵字等對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用,得到關(guān)鍵字的方式有很多,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇很大程度上取決于企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的思路,核心關(guān)鍵詞不要太多,主要是精選就好,一般限定在五個(gè)以內(nèi),在關(guān)鍵詞的選擇上,可分三個(gè)方面進(jìn)行:首先是企業(yè)簡(jiǎn)稱,其次是產(chǎn)品統(tǒng)稱,最后是行業(yè)簡(jiǎn)稱,而我的網(wǎng)站幾個(gè)大關(guān)鍵字主要是laptop battery、laptop batteries、laptop battery wholesale以及一些battery品牌產(chǎn)品關(guān)鍵字等,這些要認(rèn)真的分析。還有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬,如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素,不過(guò)這個(gè)主要是我們部門經(jīng)理負(fù)責(zé),我只需要專心做好網(wǎng)站推廣這個(gè)工作。
3、優(yōu)化標(biāo)簽,更新網(wǎng)頁(yè)
一張張網(wǎng)頁(yè)組成了一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)頁(yè)是搜索引擎進(jìn)行搜索的對(duì)象,對(duì)網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)簽進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,就可以讓搜索引擎更快、讓企業(yè)網(wǎng)站在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來(lái),并有比較理想的排名。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽的優(yōu)化,我負(fù)責(zé)的網(wǎng)站主要有以下一些特點(diǎn):首先是每張頁(yè)面都有設(shè)置好title,并且每個(gè)頁(yè)面的title各不相同,在title中準(zhǔn)確的表達(dá)了該頁(yè)面的主要內(nèi)容,如我的網(wǎng)站首頁(yè)title為“l(fā)aptopbatterywholesale”,產(chǎn)品展示頁(yè)title為“l(fā)aptopbatterywholesale-某某production show”。而對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè),可進(jìn)行定期更新,這樣搜索引擎會(huì)認(rèn)為該網(wǎng)站是一個(gè)活躍的網(wǎng)站而加以重視。此外,網(wǎng)站盡量使用靜態(tài)頁(yè)面來(lái)表述,這是因?yàn)殪o態(tài)頁(yè)面更利于搜索引擎進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容抓取,而使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)調(diào)用的頁(yè)面內(nèi)容不利于搜索引擎抓取。
4、推廣實(shí)踐
網(wǎng)站推廣的方法多種多樣,它有很多種不同的形式,常見(jiàn)的有:搜索引擎推廣策略、登電子郵件推廣策略、資源合作推廣策略、關(guān)鍵詞廣告、博客論壇推廣等。我們的工作主要就是通過(guò)博客論壇推廣自己的網(wǎng)站,另外還有分類廣告等。那么如何進(jìn)行博客推廣呢?首先寫博客基本我們會(huì)選擇一個(gè)平臺(tái),而不是自己搭建一個(gè)平臺(tái)來(lái)寫,那么當(dāng)你選擇了一個(gè)平臺(tái),其實(shí)你也選擇和接受了這個(gè)平臺(tái)的圈子,比如在博客,這里集大成了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等等行業(yè)的知名人士,他們來(lái)開(kāi)博,其實(shí)就像和你面對(duì)面交流差不多。其實(shí)很簡(jiǎn)單,你只要學(xué)會(huì)串門,你就能夠去結(jié)交這些朋友,每天如此,你的博客流量不但會(huì)上來(lái),你還可以交到很多朋友。其次,要關(guān)注時(shí)事,時(shí)事是你所處行業(yè)的時(shí)事,而非一定國(guó)家大事,只有你關(guān)注世事,大家才會(huì)關(guān)注你。再次,寫博客,需要分享,讓博客融入你的生活,因此,要堅(jiān)持。做網(wǎng)站推廣就是要有耐心,流量是一點(diǎn)一點(diǎn)的累積起來(lái)的。
在實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始,我就是每天尋找新博客和更新博客,并且我們每個(gè)人發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站,給我們維護(hù)、更新。而且講了很多技巧,譬如:博客發(fā)文標(biāo)題很重要,你要發(fā)文章出去,如果人家已經(jīng)寫了,并且在搜索引擎上面能搜到,你再發(fā)重復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容,搜索引擎就會(huì)把你pass掉,不看你的文章,并且不會(huì)收錄!你需要給文章改頭換面!在網(wǎng)上找一個(gè)你想發(fā)布的文章,然后修改即可。還有,廣告文章的標(biāo)題8-12字,并且要有特異性、要有質(zhì)量、要保證娛樂(lè)性或者是公益性標(biāo)題;第一段要先文字后圖片,文章還可以做一些分頁(yè),文章做好后要進(jìn)行效果檢測(cè)(在搜索引擎里面搜一下你的標(biāo)題),看能不能收錄到。剛剛開(kāi)始做seo,就是尋找博客、廣告平臺(tái),后慢慢學(xué)了具體的seo相關(guān)知識(shí)!學(xué)會(huì)了怎樣去發(fā)布廣告,即打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“查看”—“源文件”,就會(huì)彈出一個(gè)t_t文本,里面就有對(duì)seo很重要的東西:title(標(biāo)題) keywords(關(guān)鍵詞) disciption(描述)。你用google搜索東西的時(shí)候,每個(gè)超鏈接上面字(第一行)就是你網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題。關(guān)鍵詞就是你使用google搜東西的時(shí)候,輸入的幾個(gè)詞語(yǔ),那就是關(guān)鍵詞;你設(shè)置關(guān)鍵詞的好壞直接影響,從百度或者谷歌是否能搜到你的網(wǎng)頁(yè)。描述就是google上面你搜東西時(shí)每個(gè)超鏈接下面的一段話,對(duì)網(wǎng)站的解釋。
(三)盤點(diǎn)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了很多,也遇到了很多問(wèn)題,遇到問(wèn)題時(shí)我及時(shí)向部門經(jīng)理及同事尋求指導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)和摸索,發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)和實(shí)踐結(jié)合才能讓我們?cè)诠ぷ髦懈斓倪M(jìn)入角色,只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實(shí)習(xí)最主要的目的,我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工,我希望我自己可以更多努力讓自己的技能知識(shí)更加扎實(shí),電子商務(wù)在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中越來(lái)越重要,未來(lái)必將成為主流。
五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我基本掌握了網(wǎng)推廣的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營(yíng)銷推廣的內(nèi)涵和價(jià)值、企業(yè)博客營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題和基本的博客推廣方式,這些都使我受益匪淺。這次算是真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。不僅僅是專業(yè)方面,更在與人交往方面,向他人虛心求教,遵守單位的規(guī)章制度等這些方面我也看到了許多,學(xué)到了許多。它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì),對(duì)于工作的得失成敗,也是有很大影響的。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)多月,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,在這兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,實(shí)習(xí)工作雖然就要結(jié)束了,但是我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我一定會(huì)再接再厲,努力做的更好。同時(shí)很感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
篇十五 網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告5000字4100字
實(shí)習(xí)單位:南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位工作介紹:
1、接聽(tīng)該的熱線電話,為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題,并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況,并做滿意度調(diào)查。
4、電話營(yíng)銷推廣公司業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年3月1日---20__年4月23日
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起,利用電話來(lái)?yè)芴?hào),通過(guò)電話線來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù),通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái),通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,技術(shù)不斷的更新、,多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cable modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信,另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶,主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員,所有的工作都是通過(guò)電話來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種:
(1)客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來(lái)申請(qǐng)裝寬帶時(shí),我要做的就是問(wèn)清楚報(bào)裝客戶的電話,姓名,住址,與其客戶的需求,約好上門時(shí)間,并做好詳細(xì)的記錄。然后下單,再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部,讓其開(kāi)帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單,并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。
(2)客戶咨詢??蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況,一種情況是客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解,不能下決心購(gòu)買公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求,對(duì)其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來(lái)電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi),掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢或是投訴。如果是咨詢的話,這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問(wèn)他們出現(xiàn)的狀況,并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問(wèn)題還是不能解決,就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過(guò)后,無(wú)論客戶問(wèn)題解決與否,我都要進(jìn)行詳細(xì)登記,并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷,想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí),我必須要有極大的耐心,切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾?wèn)題后心情本來(lái)就不好,語(yǔ)氣也會(huì)比較急躁,一旦我的語(yǔ)氣出現(xiàn)任何的不耐煩,就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。這種情況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的,因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為,公司會(huì)因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問(wèn)題,優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶信任感,才能給客戶留下好印象,更牢的留住客戶。不管客戶是來(lái)咨詢的還是來(lái)投訴的,我在與客戶交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切,更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺(jué)得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題,才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購(gòu)買過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶,詢問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況,對(duì)產(chǎn)品是否滿意,產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)那些問(wèn)題或不足,是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對(duì)公司所付出的努力的認(rèn)可,也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查,會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心,讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對(duì)他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠(chéng)度,讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品,甚至也介紹親朋好友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營(yíng)銷。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司,所以很少有人新客戶來(lái)購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶,就得主動(dòng)對(duì)外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品,就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品,知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪,才有可能讓別人采取購(gòu)買行為。要想做到有效的營(yíng)銷,得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等,都將左右客戶最終是否購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探,爭(zhēng)取把客戶了解透徹,才能決定對(duì)客戶使用什么營(yíng)銷手段、建議客戶買什么商品。電話營(yíng)銷中要求與客戶交談的語(yǔ)氣具有親和力,讓客戶聽(tīng)了覺(jué)得有一種親切感、熟悉感,這樣客戶才不會(huì)對(duì)我的各種提問(wèn)與推銷感到厭煩,獲取客戶的好感。
總結(jié):在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我基本成為了一名客服專員,掌握了許多交流、處事、電話營(yíng)銷的技巧。并且認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)合格的客服專員,其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心,同時(shí)需要有強(qiáng)烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí),也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽(yù)感也很重要,因?yàn)榭头藛T就是公司與外部人員接觸的代表,客服人員給客戶的印象好壞將直接對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的影響。
客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個(gè)重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低,盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。因?yàn)椴皇敲抗P業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的,當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí),客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”,并做好相關(guān)工作,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理,并主動(dòng)與客戶溝通,協(xié)商并找出解決問(wèn)題的方案。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),客戶首先找到的可能就是客服部門,所以,客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問(wèn)題,不是為了推卸責(zé)任,更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶的立場(chǎng)去考慮,而不僅僅是維護(hù)本公司的利益,針對(duì)實(shí)際情況,在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí),用換位思考的原則,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮,把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不是別人,并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。
作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員,應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟:
(1) 端正心態(tài),要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的,并非故意來(lái)找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系,融入顧客的世界。
(3) 準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊,明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他,使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認(rèn)可本公司的服務(wù)能力,同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任,以便提升客戶忠誠(chéng)度。
另外,不管是對(duì)外推廣公司產(chǎn)品,還是替客戶解決問(wèn)題,不僅需要對(duì)公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念十分了解,還得了解基本寬帶知識(shí)。作為寬帶公司的客服人員,并不是接電話這么簡(jiǎn)單,它傾向于技術(shù),因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解,這樣才能在工作中如魚得水。一開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù),還要清楚路由器或交換機(jī)正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí),分別是怎么樣的一個(gè)狀況,一些常見(jiàn)的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻了解的,因?yàn)橹挥羞@樣,才能對(duì)每個(gè)客戶提出的各種各樣的問(wèn)題快速做出反應(yīng),才能給客戶以信任感,讓客戶對(duì)公司處理事情的能力滿意,從而提高客戶的忠誠(chéng)度。
在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,還讓我了解到一些為人處事的道理。首先,待人要真誠(chéng)。假如我一開(kāi)始就對(duì)同事們口是心非,那自然得不到同事們的好感,這樣就會(huì)使員工之間產(chǎn)生隔閡,影響工作的效率。其次,要主動(dòng)向人請(qǐng)教。因?yàn)楣纠锩總€(gè)人都有自己手頭的工作,大家都忙著自己的工作,不會(huì)主動(dòng)跑來(lái)關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時(shí)候我必須采取主動(dòng),多虛心向人求教,工作中遇到的每個(gè)難題都可以多問(wèn)幾個(gè)人,從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗(yàn),這樣才能更快更多的學(xué)到東西,提升自身的能力。第三,不能好高騖遠(yuǎn)。每個(gè)員工都是從底層做起,都不是一進(jìn)公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài),那樣只會(huì)讓自己一事無(wú)成。到了自己的工作崗位上,就應(yīng)該多了解這個(gè)崗位的工作,多虛心向人學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),處理好人際關(guān)系,每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四,要多學(xué)習(xí),多思考問(wèn)題。多學(xué)習(xí),不停得給自己“充電”,并且靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),不能生搬硬套,要做到具體問(wèn)題具體分析,正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些,才能不斷提升自己的能力,解決更多難題,做出更多的成績(jī)。多思考問(wèn)題,能讓思維變得活躍,提升自己接受新知識(shí)的能力,這有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工,才能讓公司覺(jué)得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間,公司才能放心的予以重任,讓你有更大的舞臺(tái)。同時(shí),思維變得活躍了,才能從一些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。許多人難以獲得成功,往往不是處理事情的能力差,而是不能去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,把握機(jī)遇。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我明顯得感覺(jué)到了自己的進(jìn)步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流,能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟(jì)能力等信息。對(duì)于處理客戶報(bào)裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營(yíng)銷這些工作,我都已經(jīng)有了一定的處理能力,相比剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實(shí)習(xí)還磨練了我的性格,讓我在工作中遇到困難時(shí)并不退縮,而是積極向人虛心求教。我對(duì)于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解,不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式,還對(duì)自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹,對(duì)于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見(jiàn)的問(wèn)題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí),并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時(shí),我能夠有條有理的解答客戶的疑問(wèn),為客戶解決問(wèn)題,贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧,讓我在公司里有不錯(cuò)的人緣。
我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)已經(jīng)達(dá)到了我最初制定的實(shí)習(xí)目的,在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西,不管是在未來(lái)的生活中還是工作中,這次實(shí)習(xí)中積累到的經(jīng)驗(yàn)都將是我寶貴的財(cái)富。但是我知道這次實(shí)習(xí)只是我步入社會(huì)的第一步,我還需不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),這樣我才能在未來(lái)的工作中做出一番事業(yè)。