篇一 xxxx年5月大學(xué)生實習(xí)報告周記14500字
通過對理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為此,我和20多名本班同學(xué)準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習(xí)。
首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰(zhàn)演練。
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于2002年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2023年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部,近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?,F(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其
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次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查,詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實習(xí)中遇到的問題分析
通過實習(xí),我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。
1、 保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位
當前,我國保險市場十分混亂,代理手續(xù)費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數(shù),大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標。
4、保費較高,險種少
通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,沒能力作。
6、對關(guān)系營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友,通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務(wù)營銷
保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務(wù),甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創(chuàng)新
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針對上述保險業(yè)存在的問題,我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強查處力度。保險公司應(yīng)加強管理和自律,同時應(yīng)加強對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進行培訓(xùn),建立績效考核制度,對員工進行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳,強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育,同時組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)
第一,加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。
第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
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第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區(qū),銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù),其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
通過一個多月的實習(xí),我受益匪淺。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí),我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進行。
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篇二 xxxx年12月大學(xué)生建筑工程實習(xí)報告周記1650字
時間如梭,一周的時間很快就過去了,這周我把項目部經(jīng)理交給我的任務(wù)熟悉了一下:“專業(yè)線工”,呵呵,本來感覺放線是個沒技術(shù)含量的活,但一周的工作讓我改變了想法:
1、放線首先要熟悉圖紙;
2、放線可以熟悉工程的具體流程;
3、放線可以學(xué)習(xí)工程進行過程中技術(shù)規(guī)范;
4、放線的工作最簡單也最容易入門,完成后空閑時間多,可以學(xué)學(xué)其他東西。
“千里之行始于足下“嘛,知識是個積累的過程,技術(shù)員的學(xué)習(xí)也一樣,所以不應(yīng)該小看放線的工作,應(yīng)該多從中學(xué)習(xí),多看,多問,多想,而且只有把小工作做好,領(lǐng)導(dǎo)才會給咱大工作,哈哈。
這周去了項目部的一個新工地進行實地考察。學(xué)習(xí)到了:在編制施工組織設(shè)計(方案)前,一定要到現(xiàn)場進行實地考察,千萬不能想當然地閉門造車。只有詳細了解了現(xiàn)場的具體情況后,編制的施工組織設(shè)計(方案)才有針對性,也才有較好的實用戒指。進行現(xiàn)場實地考察要了解一下一些主要內(nèi)容:1、現(xiàn)場供電情況(線路、容量等);2、現(xiàn)場供水,排水情況(線路、容量等);3、現(xiàn)場道路暢通情況;4、現(xiàn)場可供利用的建筑物情況;5、現(xiàn)場已有地下管線情況;6、現(xiàn)場周圍城市測量控制點情況等,如果是外地工地,還應(yīng)了解當?shù)厥┕て陂g的氣溫、降雨量、風(fēng)力、風(fēng)向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協(xié)作單位以及大工地建設(shè)行政主管部門的有關(guān)建筑市場的管理文件等。
周四早上進行了項目部的例會,對我印象很深的是工長說的工地注意事項,我又找了我學(xué)過的教材,然后記錄下來:1、在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主全方針”,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全聲場原則。2、“三保、四口、五鄰邊”“三?!狈雷o(安全帽,安全帶,安全網(wǎng))“四口”防護該工程的樓梯口,電梯口,通道口。預(yù)留洞口均需進行安全防護?!拔遴忂叀狈雷o(1)禁坑四周設(shè)置防護欄桿,夜間掛紅燈示警;(2)通往屋面周邊,一層框架周邊斜馬道兩側(cè)邊、卸料平臺兩邊兩側(cè)變都必須設(shè)置1、2m高的雙層防護欄,并掛安全網(wǎng);(3)電梯口和樓梯側(cè)邊必須安裝臨時防護欄桿,在安裝正式欄桿錢,不得拆除;(4)上料平臺除兩側(cè)設(shè)防護欄桿外,平臺口還應(yīng)設(shè)置安全門或活動防護欄桿;(5)各種臨近防護必須安裝牢固。經(jīng)檢查驗收后方可使用,任何人都無權(quán)私自隨意挪動和拆除施工現(xiàn)場的各種防護裝置,防護設(shè)施按安全標志。3、三清:下工活低清;了局底數(shù)清;工完場地清。六好:施工準備好;設(shè)備管理好;工程質(zhì)量好;安全生產(chǎn)好;完成進度好;生活管理好。
周四中午,項目部經(jīng)理說天氣預(yù)報下午有雷陣雨,風(fēng)力5到6級,叫women馬上到工地去檢查,落實有關(guān)質(zhì)量、安全措施。一路上項目部經(jīng)理和師傅給我們講了許多,干我們建筑施工這一行業(yè),要十分注意天氣變化情況,氣溫的高低變化,刮風(fēng)下雨、下雪、下霜等都有可能隊施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)造成影響。還特意讓我們上工地注意以下幾方面事宜:1、昨天剛砌的頂層磚墻,因檐口圈梁混凝土還未澆筑,應(yīng)做好防風(fēng)、穩(wěn)固措施;2、檢查井架纜風(fēng)繩錨固是否穩(wěn)妥;3、檢查工地電動機等電器設(shè)備的防雨措施是否完好;4、檢查腳手架上是否有零星木板、磚塊,防止大風(fēng)刮下傷人;5、檢查工地水泥倉庫屋面是否滲漏、地面是否墊高;6、檢查堆放待用的屋面多孔樓板,堆放場地是否箭矢,防止雨后土層下陷,樓板倒塌斷裂損壞;7、關(guān)照工地值班人員,待雷陣雨過后進行一次全面檢查,并及時與項目經(jīng)理部電話匯報情況。
項目部新工地也進行到了回填土階段,我上網(wǎng)查了下回填土的材料選擇:1、回填土:且有限利用基槽中挖出的優(yōu)質(zhì)土?;靥钔羶?nèi)不得含有有機雜質(zhì),粒徑不應(yīng)大于50mm,含水量應(yīng)符合壓實要求。2、石屑:不應(yīng)含有有機雜質(zhì)。3、填土材料如無設(shè)計要求,應(yīng)符合下列規(guī)定:碎石、砂土(使用細、粉砂是應(yīng)取得設(shè)計單位同意,并辦好簽證手續(xù))爆破石碴,可做表層以下的填料。含水量符合壓實要求的粘性土,可用作各層的填料。4、碎塊草皮和與偶及含量大于8%的粘性土,僅用于無壓實要求的填方。淤泥和淤泥質(zhì)土一半不能用作填料,但在軟土或沼澤地區(qū),經(jīng)處理其含水率符合壓實要求的,可用于填方中的次要部位。5、含有機質(zhì)的生活垃圾土、流動狀態(tài)的泥炭土和有機質(zhì)含量大于8%的粘性土等,不得用作填方材料。
篇三 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:建筑工程招投標實習(xí)報告600字
第一周實習(xí)呢,總的來說也沒干什么,也就是熟悉環(huán)境之類的。第一次到實習(xí)公司的時候,心里還是有點害怕的,畢竟對那里還是比較陌生的,我想想自己膽子也不大,交際能力也不是很好,會不會與人相處不好哦。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了,我的師傅呢,年齡也比我大不了幾歲,他人也很好,他說公司里的人都很好相處的,教我膽子大點,有機會可以與他們多多交流交流。我覺得也是,實習(xí)呢,是鍛煉一個人的很好機會,我正好可以趁這次機會多鍛煉自己。想想接下來的三個月時間里都是和他們一起相處的,心里說不出的激動。
這次的實習(xí),我主要學(xué)的是預(yù)算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預(yù)算的知識也不多,我剛開始主要就是看一些有關(guān)預(yù)算的書籍,了解預(yù)算的一些規(guī)則,掌握基礎(chǔ)的工程預(yù)算。學(xué)做預(yù)算,是要很細心的,可能一不小心就這個少算了,那個又漏算了,所以說學(xué)預(yù)算是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能堅持下去的。學(xué)預(yù)算很重要的一點是要學(xué)會看圖紙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
這周的情況大致就是這些了。
篇四 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:銷售實習(xí)報告650字
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的非常滿意。
篇五 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:醫(yī)院實習(xí)報告600字
不管是作為一名醫(yī)生或是一名軍人,像我們這樣的,我覺得最好的方法,說的難聽點,頭二十年,夾起尾巴做人,這是兩個職業(yè)的共同特點決定的。很多事,不管自己對不對,你錯了是你錯,你對了,別人說你錯,你就得認為你是錯得,盡管你是對。只有這樣,我才能混下去。要想混得好,不要把自己當人看,至少在頭十年內(nèi),不是人。
當然,現(xiàn)在看已經(jīng)過去的1/2的實習(xí)歷程。學(xué)習(xí)了很多。曾經(jīng)我也曾糾結(jié)于是考研還是什么。很多人也問我,考研不?,F(xiàn)在,或者考研報名的時候我可以很明確的說,不考。由于身處環(huán)境的不同,我的情況比較復(fù)雜。在權(quán)衡各項利弊后,我很坦然的說,我實習(xí)我不考研。也許有人說,可以邊考研邊實習(xí),可是我要說,我不是很聰明的人,我也沒那么勤勞,我不想把自己搞得那么累,(好吧,我承認我懶)甚至我可以說,為了實習(xí),我可以放棄考研(鑒于考研背景考慮)。研隨時可以考,可是,作為第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院的實習(xí)醫(yī)生,我想無數(shù)人想破頭都難以在這樣好的條件下實習(xí),也很難再有如此有利的條件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)臨床。在這,我受到很多名師的教導(dǎo)。門診、#住院部實習(xí),我學(xué)到了很多。勤學(xué)多問,很多人都愿意教我,而這些卻是書本上沒有,考研也不是考點,可卻是別人總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。在住院部,我的身份只是一名實習(xí)醫(yī)生,可是,我的上級,卻是用住院總的標準培養(yǎng)我,從他身上,我學(xué)到了很多臨床知識。
篇六 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:幼兒園實習(xí)報告650字
今天是第一次下園,剛開始心里有點緊張,但是,一進幼兒園看到那些可愛的小朋友,心里的緊張感漸漸地消失了,那些小朋友,真的好可愛。我被分在托兒三班(豆豆三班),一進去那個班就有兩個小朋友,有的還沒有來,老師告訴我們他們兩個比較特殊,其中有一個小男孩還搞獨立,他叫林睿,不和別的小朋友玩,自己一個人,但后來,我發(fā)現(xiàn),他總跟著一個啊姨,后來啊姨也跟我說了,他不知道為什么老愛跟著她,嘿嘿!蠻有趣的。后來漸漸的小朋友都入園了,有的男生很調(diào)皮,有的很活潑可愛,還有一個小男孩還想媽媽,哭了一個早上,我去抱了他一下,結(jié)果他就不下來了,連哄帶騙好一會兒才下來,沒過多久有開始哭的要找媽媽。還有哦,我發(fā)現(xiàn)這些小朋友挺聰明的,他們在看書的時候,我無意間的問一個小朋友里面的有什么?結(jié)果好多小朋友全圍上來了,變成了他們問我。哈哈!由于今天是星期一,幼兒園里還有升國旗,唱國歌和園歌,還有頒發(fā)獎牌給表現(xiàn)好的小朋友。一上午就這樣過去了,原來當一名幼兒教師也挺不容易的。
下午比較輕松了點,協(xié)助班主任幫小朋友們穿衣服,鞋子,上廁所,吃點心,最后等小朋友的家長來接小朋友,下午,我還是有點收獲的,嘿嘿!早上哭了一上午的鈺濤小朋友,下午終于笑了,還和我聊天,嘿嘿!在聊天當中他就像心理學(xué)老師說的一樣屬于口吃型,說話斷斷續(xù)續(xù)的。但很可愛,也很乖,嘿嘿!早上就是這位小朋友抱著我,不肯下來。這些小朋友,真的好可愛??!雖然一整天下來有點累,但是還是值得的。
篇七 xxxx年5月大學(xué)生實習(xí)報告周記950字
暑假開始了,為了讓自己度過一個充實而有意義的假期,我決定去定陶縣電視臺當一名實習(xí)記者,這同時也是我兒時的夢想。第一天進電視臺的時候,心里挺忐忑不安的,想到自己快20歲了,大部分時間都在學(xué)校度過,現(xiàn)在突然走出象牙塔,進入到紛繁蕪雜的社會,到底還是有些恐慌,擔心自己無法融入到這個環(huán)境中……怎樣做好本職工作?怎么和同事保持融洽的關(guān)系?怎樣才能學(xué)到更多的知識?這將是我實習(xí)過程當中面臨的一系列挑戰(zhàn)。但所幸的是,在實習(xí)結(jié)束時,這些難題在我的不斷摸索和努力下處理的很好。
開磷集團,在裝置上每個生產(chǎn)過程都有單獨的設(shè)備,生產(chǎn)上都是流水線的,安全上管理的很好,這也是一個工廠生存的基本吧。了解不多就講講我對這個廠的實習(xí)心得吧,在我看來,一個廠沒有領(lǐng)導(dǎo)人不行,但離開工人了也不成,且領(lǐng)導(dǎo)人辛苦,工人更累。領(lǐng)導(dǎo)人得出計劃把生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去才能保證工廠的生存,工人得把產(chǎn)品生產(chǎn)出來才有的銷售。而安全方面,沒有什么事故就可以,不過對工人的身體在一定程度上都還是受傷的吧,那氣味不是很好,慢性中毒吧。
烏當,貴陽神迪化工公司,主要是一個油漆制造廠,老板是一個武漢大學(xué)畢業(yè)來創(chuàng)業(yè)的,挺強的一個人,大學(xué)畢業(yè)就自己創(chuàng)業(yè),奮斗到現(xiàn)在終于有了那么大規(guī)模的屬于他自己的工廠,或許這就是他的事業(yè),他的事跡就是我們大學(xué)生的榜樣吧,他的成功多少都給我們這幫大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)很大的勇氣,更多的是鼓勵自己在學(xué)習(xí)階段多學(xué)習(xí)。
實習(xí)不但可以認識許多學(xué)生,出也認識了也不少教師和領(lǐng)導(dǎo)。 實習(xí)過程當中, 總會遇到一些問題, 自己解決不了的話, 就只有請人代勞了, 這時候就該發(fā)揮一下交際能力了。 比如說要復(fù)印資料, 就要拿批條, 不去見領(lǐng)導(dǎo)是不行的, 那么唯有去和領(lǐng)導(dǎo)聊幾句了。 其實和領(lǐng)導(dǎo)聊天是很好的, 可以使膽子大一點,做人也更有自信。
無論怎樣, 此次實習(xí)讓我學(xué)會了許多東西。 一旦堅定地選擇了這條人民教師之路, 我會無怨無悔地走下去, 為了自己, 更加為了國家的前途命運和學(xué)生的遠大前程。
時間過的飛快,一個多月的實習(xí)生活結(jié)束了,在這一個多月里,我真正嘗到了身為一名教師的自豪和責(zé)任的重大。這不禁讓我想起了自己坐在座位上聽講臺上教師講課的日子,那時候,我們也認真過、努力過,當然也調(diào)皮過。而如今的學(xué)生,大都少了一份學(xué)習(xí)的主動,卻多了一份耍嘴皮的大膽。
篇八 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:沖動的決定550字
實習(xí)的時間接近了一個半月了,我在這一個半月的時間里,學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,例如與同事相處,如何給他人留下一個好的印象等。
在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。
事情的經(jīng)過是這樣的:
公司決定讓我去浙江那邊工作,我一開始覺得很不錯,因為可以到外省去見識一下是很不錯的,起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉(zhuǎn)變,所以我沒再多想其他就答應(yīng)了公司的領(lǐng)導(dǎo)。
可是當告知家人的時候,家人對我說,你現(xiàn)在還沒有畢業(yè),還有畢業(yè)設(shè)計要做,出到外省去服務(wù),肯定會沒有什么時間再去做設(shè)計了,不要取小舍大,要分清事情的輕重。
我仔細一想,家人說得很多,我讀了這三年書,為的不就是要順利畢業(yè)嗎?我不能因為這么一件事而耽誤了自己的學(xué)業(yè),畢竟自己現(xiàn)在也是一個學(xué)生,如果等畢業(yè)后再去考慮的話,那應(yīng)該會好一些的。
于是我向公司說明我的原因,公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會議上,經(jīng)理在會上說,有些員工做事沒有決策力,舍不得廣東的溫暖,怕吃苦,不肯出去,也許他也有他的原因,但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什么大的前途的。
我一聽,就聽出來是在說我了,雖然他沒有點名,我當時的心情真是非常的難過,怎么能這樣說我呢?我雖然是一時沖動說要去,但也沒有必要在會上這樣說我吧,我再怎么說也還是個學(xué)生,要以學(xué)業(yè)為重。
篇九 xxxx年1月農(nóng)業(yè)銀行大學(xué)生實習(xí)報告周記1300字
今天是我要實習(xí)的第一天,早上我去農(nóng)業(yè)銀行報道,當時是在柜臺那里問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳,辦公地點應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室,業(yè)務(wù)部,市場部,計財部等等,暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓,敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習(xí)崗位
單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書,交給他負責(zé),我隨秘書到旁邊的辦公室
下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點的實習(xí)生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作 ,并且把一些簡單的步驟記在心里,學(xué)習(xí)還是個比較漫長的過程,雖然他們告訴其實很簡單,學(xué)習(xí)兩周后我就可以進行有陪同的上機進行業(yè)務(wù),很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的,并且驗證進行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤
今天熟悉了很多業(yè)務(wù),記下了少量的業(yè)務(wù)代碼,最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復(fù)印件,而且收取少量的手續(xù)費
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個人開出。具體操作中,要先進行定期存款,然后在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù),那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的,但是還是了解到了很多東西,還有一個很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯,要是學(xué)的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處。
其他的一起都很順利,只是沒想到實習(xí)的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也提供指導(dǎo)填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著農(nóng)行的形象,這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會用自助服務(wù),不會填寫基本的業(yè)務(wù)單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
篇十 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:機械設(shè)計實習(xí)報告300字
今天是我實習(xí)的第一天,早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著這么一天。公司八點上班,我七點半就到了。我所實習(xí)的公司在寶安沙井,全名是宏超精密塑膠模具廠。我任職于工程設(shè)計部。
帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我踏進了總公司二樓的辦公室(工程部)。跟部門經(jīng)理(李經(jīng)理)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)工程設(shè)計的書本,如cad,ug等等。
第一天上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉工程里的一些工作章程,設(shè)計人員的一些職責(zé),整理一些存檔的相關(guān)客戶設(shè)計圖,大致上熟悉設(shè)計的理念。
篇十一 xxxx年園林專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記500字
前段時間,需要大學(xué)里面關(guān)于園林專業(yè)畢業(yè)的一些雜事請假,再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生,插上飲水機電源,燒好開水,再把今天的新報紙換上。沒想到這已經(jīng)成為我一曾經(jīng)的懶人的習(xí)慣了,現(xiàn)在覺得做完了這些心里才覺得踏實。同事們逐漸開始來上班了,沒想到每個人都還記掛著我回學(xué)校的這段時間,說我不在的時候他們還是很希望我能早點回來的。而且還告訴我,我的師父更加擔心我,怕我適應(yīng)不了工作環(huán)境,不過來實習(xí)了,每天都知情同事來詢問我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著我,讓我更有動力前進。雖然本來以為實習(xí)生會受到欺負,但是每個人都對我很好,這樣的工作氛圍,誰會不安心工作,老板又怎么會擔心員工跳槽呢。
這個星期我在空閑時間看一本書名叫《把工作當事業(yè)》,書中精彩有:記得一位哲人說過:如果一個人能夠把工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。然而不幸的是,對今天的一些人來說,工作卻并不等于事業(yè)。在他們眼里,找工作、謀職業(yè)不過是為了養(yǎng)家糊口、混日子而已?,F(xiàn)實中,我們常常會看到兩種不同的人,一些人即使天天加班但卻樂此不疲,而有些人偶爾加一次班就牢騷滿腹。
篇十二 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:幼兒園教育實習(xí)報告1200字
今天是個周一,也算得上一個正式的開端吧,因為上周是周四入班的,沒有看到完整的東西。
早上七點半來到班上,已經(jīng)有昨晚就過來的小朋友在吃早餐了,小朋友們很熱情地對我說洋洋老師早。
上午的活動是區(qū)角游戲和外教課,在這之前,班主任陳老師讓我給孩子們講故事并且維持一下秩序,這可是個小小的考驗。不過陳老師已經(jīng)給孩子們訓(xùn)練了一個條件反射,就是老師拿著鈴鼓在前面有節(jié)奏的敲著,孩子們就會坐在座位上跟著節(jié)奏拍手,秩序就做好了。
接下來給孩子們講故事,苦于本人肚子里面沒有故事,于是從圖書角里面拿了一本故事書出來。
故事講了在很遠很遠一個森林里面,那是獅子王艾恩的領(lǐng)地,這里還有一只調(diào)皮的小浣熊亞當,獅子王有一個很漂亮的湖用來游泳,但是很危險,因為湖的下面就是瀑布,亞當不聽艾恩的囑托悄悄去游泳,結(jié)果差點被沖下瀑布,幸好獅子王救了他,但是獅子王也在救他時掉下了瀑布,亞當很傷心,但是結(jié)局是美好的,強壯的獅子王平安回來了,亞當也答應(yīng)再也不做危險的事情了。
周一上午孩子沒來全,十幾個孩子還是被我hold住了,可以說故事講得還是滿成功的。講故事不單單是讀,更要根據(jù)內(nèi)容隨時擴展,隨時豐富語言,激發(fā)孩子的想象和思考,隨時用提問把孩子抓進到故事里面來。最后,我還是很老套地對孩子們說:這個故事告訴大家一個什么道理呀?就是外出玩耍時,一定要聽大人的話,不要獨自去危險的地方,遇到危險不要逞能,懂得尋求大人的幫助。不要讓愛你的人為你擔心。
故事講完,陳老師帶孩子們玩區(qū)角,建構(gòu)積木、娃娃家、雪花片、圖書,要求自由選擇,專心玩耍,不能隨意更換,一天一選擇。
區(qū)角活動后,是外教來班上課,一個黑人女老師,帶孩子唱唱英文歌,說一點點日常用語,讀幾張英文卡片,帶孩子們做一點小小的游戲,全英文的。令我印象最深刻的就是一個,“stand up,oh yeah!sitdown,oh no!”的游戲,就是老師帶著孩子站起來,大家就會很開心地說“oh yeah!”,當老師帶著孩子坐下來的時候,大家就會裝作略低落地說“oh no!” 也挺好玩的。
中午第一次送孩子去寢室睡覺,大家表現(xiàn)還很不錯,脫鞋脫長褲不脫襪子蓋被子,在陳老師的督促下很快入睡了。
12:40是園例會,寄宿部李園長給全體老師開會,說了一些期望,還有那個“很正?!钡模P(guān)于興趣班的部署安排,另外十月底是親子運動會,有老師需要帶小朋友做操,大家希望我去,呵呵,那我就去吧。
下午跟著朱老師去給三個中班上了體育課,簡單的,籃球課,雙手舉球,把球放入兒童籃筐,可以適當?shù)卦鲞M高度,排著隊一個個來,中間休息一會兒,接下來再自由活動一會兒,然后集合解散。朱老師說以后會分給我?guī)讉€班來上課,內(nèi)容他已經(jīng)訂好了,我需要和他一起填充細節(jié)。說實話體育類課比課堂里面要容易一點,還有各個班的老師給你維持秩序,教案不用太精細化的整理和準備,因為主題就是玩。
回來以后上廁所洗手看動畫調(diào)整休息,接下五點來吃晚飯,我下班了。
篇十三 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告周記:銷售員實習(xí)報告600字
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
篇十四 大學(xué)生會計實習(xí)報告周記5300字
大學(xué)生會計實習(xí)報告周記
實習(xí)單位:臺灣遠東集團子公司--遠東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司
實習(xí)時間:__年年1月22日——__年年5月22日
實習(xí)目的:
1.通過專業(yè)實習(xí),使自己深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況,加深對改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟的認識,把握現(xiàn)代企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計管理的發(fā)展趨勢.
2.通過專業(yè)實習(xí),將學(xué)校所學(xué)同實際所用結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識.
3.通過專業(yè)實習(xí),基本掌握企業(yè)會計核算和財務(wù)管理工作的組織形式和基本方法,綜合運用所學(xué)知識進行調(diào)查斫究,分析判斷,以培養(yǎng)觀察問題,分析問題和解決問題的能力.4.通過撰寫實習(xí)報告,培養(yǎng)自己的綜合分析能力和文字表達能力.
實習(xí)內(nèi)容:初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。學(xué)習(xí)報稅,繳稅,銀行外匯開戶,外匯許可證申請,代開增值稅發(fā)票,申購發(fā)票及稅控機,原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容。簡單了解會計電算化。
__年年1月22日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的來到位于浦東張江高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的遠東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司,開始了我的實習(xí)生涯。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好,表達流利自如,一一陳述了我的學(xué)校,所學(xué)專業(yè),實習(xí)目的以及在校期間取得過的一些成績,所以當我與財務(wù)經(jīng)理面對面進行交流時,我一點也沒有緊張,相反,我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給財務(wù)經(jīng)理留下不錯的印象。他對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
第一天的實習(xí),我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著暖氣的辦公室里,看到別人進進出出很忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作做事,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?難道我就這樣混日子?我決定在實習(xí)中盡量發(fā)揮自己的才智,創(chuàng)造機會。
過一會財務(wù)經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下,并對我說公司出于經(jīng)濟原因,一大部分收入來源于工商注冊,所以每個員工除了會計工作外還要學(xué)會公司注冊。現(xiàn)在是月初,而會計工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊工作,11個步驟,全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識,一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟法,上下班的車上也不停熟悉流程。其余的時間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行繳稅,交費。這些工作聽起來簡單,可對我來說都是新鮮的,把每一次工作都當成是鍛煉的機會,認真地去完成每件事。每天七點起床坐扯到公司,沏茶倒水,拖地,擦桌子,做得井井有條,因為我想得到大家的認可。
沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令財務(wù)經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當然也有回答得模棱兩可地方。他對我說工作中的問題一定不能馬虎大意,絕對不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話,我很慚愧,想起平時自己在學(xué)習(xí)時的態(tài)度總是馬馬虎虎,對什么都淺嘗輒止,以為只要考試過了就對這門科目基本掌握了,其實差得太多了。
幾天下來,我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學(xué)終于得到了大家的認可。財務(wù)經(jīng)理開始交給我新的工作,去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多,每天穿梭于各國地稅務(wù)所,可是我依然工作得很開心,畢竟我得到了么多經(jīng)驗:出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通如何獨立完成工作。當然了,這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外,更多的是公司前輩給予我的指導(dǎo),有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發(fā)票時,為了1元錢,一天跑了三趟浦東國稅所。還有一次是為一個小規(guī)模增值稅納稅人代開增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細的學(xué)過增值稅,也知道17%和4%,6%的稅率差別,可是當我到了國稅所領(lǐng)到申請表時,依然暈了。
拿著表,看著發(fā)票,我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了,銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價也忘了,甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命,心想,填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去,稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的,最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法,我找了一個角落坐下來,拿著一堆表心平氣和起來,反復(fù)仔細地看了看這些表,回憶了一下腦海里的知識點,再與這些表格上要填寫的內(nèi)容對照起來,終于,又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去,當看到工作人員的表陰轉(zhuǎn)晴情和蓋在上面的紅章時,我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天,我去稅務(wù)所取開好的增值稅發(fā)票,交了手續(xù)費,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管,主管接過發(fā)票當即說,不對,數(shù)打錯了。我一聽就傻了,主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢,我卻一點也沒注意到,這個數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說,原來銷售的金額是20790元,它打的是20789元,差了1元錢,拿回去讓他從開,不然我們無法做帳。是呀,差一分錢也不行??稍趺磿槌鲞@1元錢呢,難道是稅務(wù)局打錯了?我懷著好奇又郁悶的心情重返稅務(wù)局,可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說計算機打出來的就是這個數(shù),所以沒法改。我當即火了,哪有這個道理呀,計算機也是人設(shè)計出來的程序,我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢,我只能在回去求助同事,
當時我的心情只有沮喪這兩個字?;氐焦荆?lián)P姐幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差,只要把單價多 保留幾位小數(shù)就可以了,增值稅專用發(fā)票可以保留6位小數(shù)。這個我還是第一次聽說。用吳姐的方法,我把數(shù)對上了,于是再一次返回稅務(wù)所,終于把增值稅專用發(fā)片準確無誤地開出來了。對于我的失誤,財務(wù)經(jīng)理并沒有批評我,只是對我講,做事一定要細心,對于工作還要講方法,要學(xué)會處理別人處理不了的事情。
這件事給了我很深的啟示,我在工作日記中寫道,今后的工作不只細心還要用心,不要為了完成工作而工作,要站在一個更高的角度去看待工作,提前想到會出現(xiàn)的問題。后來的工作一直很順利,無論是銀行,稅務(wù)局還是外匯局,我逐漸掌握了辦事的技巧,待人處事成熟多了,看上去不再像一個新人。
快到月底時,公司的代理記帳業(yè)務(wù)開始繁忙。財務(wù)經(jīng)理經(jīng)理對我說,多學(xué),多看,財務(wù)公司會接觸不同類型企業(yè)的帳,如外資企業(yè),高新企業(yè),雙軟企業(yè)等。雖然我不能做真實務(wù),但也會學(xué)到不少知識。我終于有機會看到真正的會計實務(wù)了。我一有時間就泡在一個老會計身邊,把握機會要求給她幫忙,于是便有了自己動手的機會。開始的時候我?guī)兔︶攽{證,這個工作不難,但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內(nèi)容,和以前學(xué)的知識結(jié)合起來,又不懂的地方就問他們,他們不會一一告訴我,但我回家后就把以前的書出來查閱,這樣既鞏固了舊知識又學(xué)會了新知識。由于每天上下班我要做將近2個小時的公交車,為了不浪費這么多寶貴的時間,我每天都在包里裝一本《高級財務(wù)會計》,一上車就看書。一段時間下來,果然長進不少。
其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)?,沒有人有時間交我辨認,于是我就去復(fù)旦大學(xué)圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
學(xué)習(xí)完制作憑證,學(xué)習(xí)編制報表,實習(xí)單位全部使用的是會計電算化,使用的是用友軟件,于是在老會計身邊也學(xué)了不少會計電算化的內(nèi)容。如如何建賬,制憑證,審核,出報表等一系列流程。為了達到理論聯(lián)系實踐,我還在復(fù)旦大學(xué)圖書館借了些鑒辨真假賬,籌稅,電算化的書,幫助我更容易地理解一些業(yè)務(wù)。
很遺憾的是四個月的實習(xí)很快就結(jié)束了,好多東西我還沒有學(xué)到,比如做所得稅報表,填總分類帳等等,太多了。其實大學(xué)的結(jié)束,并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。實習(xí)結(jié)束后,我又有了大把的時間去看書,因為在實習(xí)的日子,每天下班回到家已經(jīng)是9點多,已經(jīng)疲憊的很難有時間和精力再去學(xué)習(xí)了。
這五個月的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實習(xí)單位為我的離開進行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,財務(wù)經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作。看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠,沒想到一個月的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義。
下面我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質(zhì)講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四,作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:
1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,當我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標,向成功邁進一大步。
篇十五 大學(xué)生實習(xí)周記:社會實踐報告800字
大學(xué)生實習(xí)周記:社會實踐報告
本周五天,充滿了挑戰(zhàn)的培訓(xùn)課程,挑戰(zhàn)人的上課專心程度!由于在由于一學(xué)員將沓鈔票——練功鈔,引進了學(xué)堂,跟著在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的第一課堂開展了練點鈔的第二課堂,上面行同事在講得稀里嘩啦,下面點鈔聲音噼里啪啦。
當然,由于這周大部分時間在電子教室上,于是很多人也啟動電腦觀看愛國主義教育篇——霍元甲,也有女生們潛心研究“亞特蘭帝斯”游戲……鑒于我是信管專業(yè)出身,于是研究了用電腦做課堂筆記這個課題,同時也為了顯示我拼音打字速度之快,通過3小時得研究,我發(fā)現(xiàn):如果使用電腦筆記,將會迅速提高學(xué)生效率,可以有效提高我們迅速總結(jié)重點,加強加深關(guān)鍵點印象和理解!因為你可以很快得在重點后打出你腦子里得個人看法,結(jié)合老師ppt和講解,能更通透了解。同時,對于老師提出得問題,我們也可以隨時百度一下,來更全面,獨到的提出自己的觀點和看法!利用電腦進行多方會議溝通授課等其實國外已有很多軟件,比如mindmanager這類的軟件〕
周末行里再次組織出游,中越邊境憑詳友誼關(guān)。天氣雨加霧,去到那邊,先是在憑詳吃午飯,感覺這個城市就像10年前的我家一樣。雖然整體也和南寧一樣干凈。然后聽這次開車的師傅說,今天邊界對面的越南和50年前一樣,一點都沒變!我和同行感嘆,社會主義好阿!在邊境還看到,中國這邊不斷有集裝箱貨物運送到邊境,而那邊則是用老式手推車來把卸載的貨物運回去。
不過你說越南窮吧,我們在邊關(guān)路上的一個建行前面看見坐了6個穿著一般的越南婦女,每人一個小板凳,一個大腰包。應(yīng)該是兌換貨幣的同志。其中一位唆的一聲,在包里掏出一沓人民幣,你猜多少?你想一千吧?那是單位!少說也是10沓一千!然后就噼里啪啦的用我們都不能理解的收拾迅速的點鈔!不一會兒就點罷捆好放進兜里!我們嘖嘖稱贊!說這越南同志業(yè)務(wù)本領(lǐng)就是扎實!同時剎那間,這個大媽竟然又毫不含糊的又從兜里掏出另外一捆rmb,噼里啪啦噼里啪啦……>_<
所以,我認為,金融業(yè),在東盟組織的帶動下,在廣西地區(qū),大有前途!
一路顛簸〔其實我們走的是高速公路〕,在想行里人力資源太牛逼了!通過兩次出游,我們可以達到以下幾個目的:
1,迅速發(fā)展同事之間的友誼!這個在北海當天就達到了——男生在車上與身邊女生都交換聯(lián)系方式
2,觀察各個人的性格特征,團隊精神等綜合素質(zhì)。路遙知馬力,這兩次出行路程耗時均超過3小時,可以將個人一覽無余!
3,培養(yǎng)新員工對光大銀行的感情。吸引人才留住人才〔當然我們只還是潛力股〕的方法,就是優(yōu)待人才!給予他們好的環(huán)境使其安心工作!
4,通過提高機會成本,降低了毀約可能性。你說,給你那么多好的,住如家賓館,在首府最繁華地帶培訓(xùn)上班,帶你旅游……都會給想毀約的人以心理愧疚感,同時給大家更多的關(guān)懷感!
5,通過對比,增加了大家對光大的熱愛忠誠度。走了一圈中越邊境,你就會感到社會主義多么美好,光大銀行工作環(huán)境多么美妙,南寧城市多么發(fā)達了!落戶此地的慶幸之心油然而生!當然對比上海等有差距是必然的,但事物總是相對的嘛。
但也有一些不足,對于新進的員工,最關(guān)心的工資和職業(yè)發(fā)展沒有具體提及!而前者又是大多數(shù)人關(guān)心而不敢詳問的〔鑒于殘酷的就業(yè)壓力〕,當然,可能這就是語言技巧問題了還牽扯到。后者,則應(yīng)該從行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和整體目標來說!得讓群眾們知道自己現(xiàn)在所處的位置,將來可能發(fā)展的路子,才好去針對性努力。