篇一 有關(guān)銷售實習(xí)報告4500字
第 汽車銷售實習(xí)報告
一、前言
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20__年2月22日走進了商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。
另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流;了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、 實習(xí)內(nèi)容與過程
從20__年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下長城汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對長城汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習(xí)參觀，對長城汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。通過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程
通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程： 汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 成交——交車——售后跟蹤
通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
(3)車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(5)報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
(6)簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
(7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。 (8)售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟:預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間.預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸.;在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心.在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機.通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)
對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。汽車保養(yǎng)的目的：
(1)汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
(2)法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
(3)延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習(xí)心得與收獲
實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后，無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及長城汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經(jīng)理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時，師傅不僅沒有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
第 網(wǎng)絡(luò)銷售實習(xí)報告
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：2023年__月15日至2023年__月15日
(2)實習(xí)地點：___有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
篇二 2023寒假銷售實習(xí)報告1000字
寒假家具銷售實習(xí)報告
為了較早適應(yīng)社會生活，本人于2023年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實習(xí)報告做如下匯總：
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，細(xì)分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應(yīng)對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。剛開始時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng)。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn)，消費高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會細(xì)究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會細(xì)細(xì)研究，客戶對價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個出色的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
實習(xí)體會。家具實習(xí)時間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營銷的理論知識無論多么豐富，也比不上實際銷售過程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對簡單，離社會生活較遠(yuǎn)，銷售工作中要面對形形色色人等，在應(yīng)對過程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會到，學(xué)無止境，社會才是真正大學(xué)堂。
寒假銷售實習(xí)報告
篇三 2023年大學(xué)生實習(xí)報告：汽車銷售實習(xí)4350字
一、前言
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20__年2月22日走進了商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。
二、實習(xí)目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。
另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流;了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
從20__年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下長城汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對長城汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習(xí)參觀，對長城汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。通過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程
通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程： 汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 成交——交車——售后跟蹤
通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
(3)車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(5)報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
(6)簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
(7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。 (8)售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟:預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間.預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸.;在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心.在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機.通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)
對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。汽車保養(yǎng)的目的：
(1)汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
(2)法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
(3)延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。
四、實習(xí)心得與收獲
實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后，無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及長城汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經(jīng)理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時，師傅不僅沒有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
篇四 2023年大學(xué)生銷售暑假實習(xí)報告1150字
一、社會實踐目的
趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位服務(wù)，走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識。
二、社會實踐內(nèi)容
1、社會實踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個月的手機導(dǎo)購。
2、實踐詳情
(1)社會實踐流程
每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量。
篇五 銷售實習(xí)報告特真實1600字
外面兩個男人在看球，我在臥房寫報告.
產(chǎn)品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經(jīng)略知一二，真是隔行如隔山啊，我到現(xiàn)在也沒能進入狀態(tài)?？偸怯悬c云里霧里的感覺。
以前也在銷售系統(tǒng)做過兩年，但是面對面的銷售卻沒有接觸過，今天在妹妹的店里呆了一天，才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情.
最有趣的有三撥人，先說第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢，但是卻是個事事較真的人，幾個孩子年歲還小，因為對電子類產(chǎn)品自覺有些了解，所以希望能交錢拿貨走人，一家子意見統(tǒng)一不了了，開始在我們面前爭執(zhí)了起來.
老太太，看身份不是姥姥就是奶奶：“錢不是問題，但是你們的媽媽說過，今天只看不買，如果要買，自己給媽媽打電話。”其實老太太有點害怕在這里會買到假貨希望能大型商場里去買。
小孩子們嘰嘰喳喳吵的：“這種東西到哪里都一樣，我們都了解的。”妹妹及時接話：“是啊，阿姨，我們這種產(chǎn)品在行業(yè)里肯定是撥尖的，質(zhì)量肯定沒有問題你盡管放心，而且如果出現(xiàn)問題了，你拿著發(fā)票到任何一個維修站點都可以。”
老太太心里不想買，但是扭不過孩子們，不情愿的掏錢出來讓妹妹開發(fā)票，結(jié)果妹妹先把章蓋上了，惹得老太太這一頓數(shù)落。
“你們這樣太不規(guī)范了，哪有先蓋好章再開發(fā)票的，這是你什么時候蓋的章啊，真的假的?。?rdquo;妹妹還沒來的及說話，小娃娃們又開始了：“是剛蓋的，我看見了。唉呀。。。。。。”
老太太不干了：“那不行，這樣不規(guī)范，你重新給我開一張。”告訴妹妹，這里應(yīng)該這么寫，那里應(yīng)該那么寫。妹妹表現(xiàn)出很佩服她的樣子，她很受用。我想：我們公司一年好幾個億的銷售額不也就是和我妹妹開發(fā)票是一樣的？
最后發(fā)票開完了還得把妹妹的發(fā)票本兒拿過去往前翻了一遍，要看看號是不是連著的，暈倒，她說：中國人現(xiàn)在做生意不守規(guī)矩。
難道她就不是中國人？對了，剛進門的時候，她看到妹妹的門口寫的是ipod體驗館，就一遍一遍強調(diào)：體驗館，就是看看，聽聽，試試吧，不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太。
第二個是個老外，現(xiàn)在的老外也挺難侍候，砍介兒比中國人狠多了，上來就砍二分之一下去，妹妹的男朋友說：“不行不行，不能給你。”他說：“怎么不行啊，就這樣吧。我沒錢啦。”
妹妹的男朋友說；“今天你先把產(chǎn)品看一下，明天再來也行。”他看著妹妹他們咬著不放，就說：“要不我再給你加一點，但是你不要告訴他們？”妹妹的男朋友說：“no，我們中國人不干這事兒。”
“你們中國人又能怎么樣，球踢的這么差。”他撇著嘴，一副瞧不起的樣子，我妹妹的男朋友也不示弱：“那只是體力活，要論技術(shù)你們就不行了。”他瞟著老外：“乒乓球是要講技術(shù)的，你們拿過幾個金牌？”
老外氣了：“有什么啊，像機器人一樣，就會這樣這樣這樣。。。。。。”他比劃著我們拿金牌球員的打球的方法。暈倒，怎么還帶這樣的啊。
買個電子產(chǎn)品，卻說到了體育運動上，他見說不過妹妹的男朋友，耍起賴來：“要不，我們這樣行不行？”我們看懂了，他是要和他剪刀石頭布。
妹妹的男朋友樂了：這個人真有趣，就算今天賠錢，我都陪你玩一把。他問：怎么玩，是三局兩勝還是一局定勝負(fù)？
最后二人定下：一局定勝負(fù)。結(jié)果：他輸了！
他覺得沒面子了，悄悄的說：“我再加一點吧，行不？”妹妹的男朋友搖搖頭：“君子一言懂不？”
“駟馬難追。。。。。。”他低下頭。不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快，進了門直奔高檔區(qū)，問了價錢之后交錢拿貨，看到老外在砍價，還用英語跟他嘰哩咕嚕說了起來，老外讓他幫著砍價，他卻說：這東西并不貴，氣的老外說他和我們是一伙的。
有趣，明天我還去，明天我直接去柜臺上實習(xí)，希望早點進入角色。吼吼
篇六 手機銷售實習(xí)報告精選1900字
經(jīng)過了兩輪不算嚴(yán)格的面試，我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教，對于英語不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來說無疑也算是一個挑戰(zhàn)了，那我以我“兵來將擋，水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。
我也知道新人要從基層做起，果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營。
6.27 周六
工作內(nèi)容：宣傳夏令營，并且記錄有意向的同學(xué)或是家長的信息以便于下一步的電話銷售。
工作執(zhí)行：
我簡單了解了一下上課的班級和上下課的時間，然后就開始了宣傳工作?？吹叫『⒕蛿r住他們問：“小朋友你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問問你們上幾年級??？”小孩子其七嘴八舌：“我三年級”“我四年級”……我說：“我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊？”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù)：“沒關(guān)系，你們給老師留下你們家長的電話，我回頭給你們家長說，讓你們?nèi)⒓雍貌缓茫俊苯又?，孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡單的。然后這時有一個老師過來問：“你這是干啥呢？”我連忙解釋：“我是夏令營助教，幫著張老師做宣傳，要記錄一下他們的信息?！痹瓉沓宋覀冞@個夏令營項目組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是，我在北大街呆的兩天感覺很是無聊，除了家長連個說話的人都沒有。
然后我想起了一個老師給我們說的一件事情，他的一個學(xué)生去一家單位干了沒多久就辭職回來了，老師問他為什么不繼續(xù)做了，他說，大公司沒有人情味，大家各忙各的，根本沒有人愿意教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來，越是大的公司他的運營越正規(guī)，每個崗位的職責(zé)也就更明確，絕對是一個蘿卜一個坑，除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕松靈活，一個人恨不得當(dāng)八個人用，個人價值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很??！這時，我就郁悶了，到底我要啥？思考中……
思考?xì)w思考，工作要繼續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長們說：“家長你好，我是咱們新東方的主叫老師，請問您的孩子上幾年紀(jì)啊？”一旦家長是我們的目標(biāo)，那就直接鎖定，接著說：“那您的孩子現(xiàn)在英語怎么樣呢？學(xué)習(xí)興趣高么？口語好么？平時在家張口說英語么？”當(dāng)這一連串的問題拋出來后，家長基本就無奈了，然后再說：“我們現(xiàn)在就針對您的孩子的這些問題，推出了這樣一個夏令營，”然后就“……”說出我們的優(yōu)勢，動心的家長就會留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。
當(dāng)然，有些家長也直接不甩你，會說：“你不用說了，我自己看”“我們不參加”?！鹊?。當(dāng)時自己會覺得小尷尬。由此看來，溝通的技巧還是很多的，這個還是要在實踐中加強訓(xùn)練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什么，然后給與專業(yè)的意見。這個“專業(yè)”很重要，非常重要，相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個方面：1，業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長孩子英語不好這個問題的原因有哪些，那么如何解決。2，服務(wù)上的專業(yè)。這個可能就細(xì)小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。
總之今天的工作還算順利，20條回執(zhí)信息順利搞定，也有一少部分家長很有意向，總之任務(wù)完成。但是在等待的過程中著實很無聊。也再次感受到，基層工作也不容易啊。
跟進：提高工作效率，看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
個人意見：其實宣傳的工作如果讓前臺和老師來一起協(xié)助完成，效果會更好，畢竟助教的執(zhí)行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗課要足夠的精彩，直接吸引報名的人。
6.28
今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經(jīng)驗，3、4年紀(jì)的小孩的家長及孩子本人是對這個夏令營最感興趣的，太小的孩子家長不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語的……辛苦?。∷阅?，今天看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣傳之后看著家長們把傳單折成飛機后，我只能哎……了。
跟進：下次的宣傳要找一個協(xié)助者，兩個人的效果會更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強宣傳。
6.29
今天終于見到親人了，終于不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做咨詢，但是有個說話的人時間也顯得過得快一些了。
今天主要和家長打交道，但是咨詢夏令營的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程，所以每當(dāng)家長咨詢時，我們就無言了，這搞得我們很被動，也顯得新東方的管理跟不上。沒辦法，部門不一樣啊，沒法機動靈活。
不過，今天我可是見識了，新東方的老師們確實年輕啊！看上去和我也差不多。然后就是新東方的學(xué)員從三歲到三十歲不等啊，我也看見我的差距了，想一想自己的英語水平也就是初中以下，我就沒法在這個地方有自信了。哎！
臨下班我又電話銷售，這時候聲音的親和力，語言的流暢就顯得很重要了。總之，今天的工作也算順利，難度沒有什么了。接下來的就是堅持。
篇七 旅游銷售實習(xí)報告2100字
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。
二、實習(xí)內(nèi)容
這次我實習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的'各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
三、實習(xí)總結(jié)
在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
篇八 醫(yī)藥銷售畢業(yè)實習(xí)報告3700字
醫(yī)藥銷售2023年畢業(yè)實習(xí)報告范文1500字
一、實習(xí)目的
1、 有一定的談價議價的能力。
2、 能夠熟悉藥品的擺放。
3、 知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、 能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進行用藥配伍。
5、 鍛煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通。
6、 鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。
二、實習(xí)簡要介紹：
實習(xí)地點：廣州市__生物保健品有限公司
實習(xí)時間：20__年11月1日至20__年2月1日
主要工作：客戶服務(wù)
公司簡介：
廣州市__生物保健品有限公司組建于2001年，一家具有g(shù)mp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的大型生產(chǎn)基地。同時在全國設(shè)立有多個銷售分公司和辦事處，并與海外頂級生物藥學(xué)權(quán)威機構(gòu)，如哈佛大學(xué)，普林斯頓生物科學(xué)研究院研究構(gòu)建立了廣泛的合作，將國際前沿保健產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用于國內(nèi)，成功打造了多個營養(yǎng)食品，保健品知名產(chǎn)品，在國內(nèi)營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)異軍突起，享有盛譽。
三、實習(xí)具體內(nèi)容
1.藥品分類與陳列
(1)藥品的分類 按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。
(2)藥品的陳列 首先將藥品和非藥品分開，處方藥和非處方藥分開，內(nèi)服藥和外用藥分開，易串味藥品和一般藥品分開，特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標(biāo)簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品有效期一覽表。
2.熟悉處方調(diào)配原則
(1)審方 處方必須由執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上的技術(shù)職稱人員審核。審核內(nèi)容包括：病人姓名、性別、主要病癥、藥品名稱、規(guī)格、劑量。審方應(yīng)該注意：處方的內(nèi)容不得擅自更改或代用;對配伍禁忌或超劑量的處方應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售，必須經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字后可調(diào)配;審方員應(yīng)在處方上簽字以示負(fù)責(zé)，然后方可交于調(diào)配人員調(diào)配。
(2)調(diào)配處方 調(diào)配人員在接到處方時應(yīng)詳細(xì)閱讀處方內(nèi)容，尤其對藥品數(shù)量、規(guī)格、用量、服用方法做到心中有數(shù)。最后將調(diào)配好的藥品統(tǒng)一交給執(zhí)業(yè)藥師或藥師核對發(fā)藥。
(3)復(fù)核發(fā)藥 發(fā)藥是調(diào)配的最終環(huán)節(jié)，也是讓藥品真正發(fā)揮療效的重要一環(huán)。因此不但要求將醫(yī)師處方中的藥品無誤的交于患者，而且要保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
四、實習(xí)收獲及體會
(一)實習(xí)收獲
1.豐富了理論實踐知識
在將近一年的實習(xí)生活中，我虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，耐心請教各種醫(yī)藥知識，做到不懂就問，使我對醫(yī)藥知識有了進一步的了解，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義。利用這個機會，了解各種疾病的診療和常用藥物的使用，豐富了臨床醫(yī)學(xué)知識，掌握了一些常用藥品的.藥理作用、臨床應(yīng)用、劑量、服用方法及不良反應(yīng)等。
2.增強了工作責(zé)任心
在藥房實習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實實工作。同時，又必須做到對對患者負(fù)責(zé)，不能因麻痹大意而配錯藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
(二)實習(xí)體會
面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境，如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系，特別是面對各種各樣的患者，如何處理好醫(yī)患關(guān)系，也是擺在面前的一個首要問題。在實習(xí)中，首先放下“架子”，甘當(dāng)小學(xué)生，遇到問題，虛心請教，做到不懂就問。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在藥劑調(diào)配中做到眼快、手快、腿快，積極工作，樂于吃苦?！耙磺凇本褪亲龅皆缟习唷⑼硐掳?，積極做好藥房的衛(wèi)生工作。門診藥房是醫(yī)院對外的社會窗口，必須做到熱情服務(wù)，特別是針對一些體弱患者，提出的有關(guān)藥物的功效等問題，要不厭其煩的講清楚，講明白，直到患者滿意為止。
五、實習(xí)存在的問題及改進措施
(一)存在的問題
1.對藥品不夠熟悉，專業(yè)知識運用不夠靈活，不會舉一反三。顧客提出的問題不能及時給予準(zhǔn)確的解答。
2. 心理承受能力差，不能夠自己面對并解決一些工作上的問題。在工作中難免會遇到各種各樣難以解決的問題，不能夠冷靜的思考并積極面對，總是想找人幫忙。
(二)改進措施
1.要不斷加強學(xué)習(xí)，牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識，使理論知識更加全面，更加扎實。
2.遇到問題要認(rèn)真思考，不要著急或逃避從容面對找出原因，仔細(xì)思考積極解決。在平時的工作中要認(rèn)真觀察，學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗。
通過實習(xí)，我也認(rèn)識到自己的不足和缺陷：
1.缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習(xí)的進行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經(jīng)驗。
2.工作時未能認(rèn)真
在工作時不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。
是啊，實習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的個經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢？
實習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進藥業(yè)實習(xí)，通過五個月來和公司各個老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識邁進了一步，同時，在工作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量?？傊?，這次實習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗，認(rèn)識了不足，體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。
醫(yī)藥銷售2023年畢業(yè)實習(xí)報告范文1500字
一、實習(xí)時間：20__年2月3日20__年2月28日
二、實習(xí)單位：上海能軒實業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司
三、實習(xí)內(nèi)容：銷售醫(yī)療器械
四、實習(xí)感悟：本次實習(xí)，差不多一個月，時間不算長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學(xué)的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期--從學(xué)生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒做出成績，沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院，也還沒得到醫(yī)院的認(rèn)可，包括醫(yī)生對我的認(rèn)可，醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次，對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒有完全溶入產(chǎn)品，還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強，要更快的溶入公司文化。
對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位，行動也跟不上公司發(fā)展的步伐?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
這次在上海能軒實業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個月的實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義，這一個月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在實踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時，我是一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進行第一次培訓(xùn)后，我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動手用了用機器，于是就逐漸熟悉了?，F(xiàn)在已經(jīng)開始學(xué)會龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
(二)信心得到了提升，自身價值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時候，心里非常的緊張，也很害怕，徘徊在科室門口久久不敢進去。心里不斷冒出很多問題，醫(yī)生叫什么名字呢，他人怎么樣呢，會不會很兇惡把我敢出來……我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門。當(dāng)我被拒絕后，對自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定，也為自己長期存在的懼怕的心理所左右。可是，現(xiàn)實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中，在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下，我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進，唯有自己先肯定自己，別人才會肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務(wù)還沒完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時候，我的自身價值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力，一定要做出好的業(yè)績來。
(三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
篇九 在校大學(xué)生銷售實習(xí)報告2300字
隨著時間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)1年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這1年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒，
銷售實習(xí)報告?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則 的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。
想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。 今年6月，我開始實習(xí)。期間，我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度。
我來到河池一家電腦公司實習(xí)，在這里，我被安排做文員。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會了如何待人接物。
實習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了我們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為我們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，實習(xí)的日常管理參加實習(xí)的學(xué)生受雙重管理。一方面，作為在校學(xué)生，要接受校、系的管理;另一方面，在實習(xí)單位，要遵守所在單位的各項規(guī)章制度，
實習(xí)報告《銷售實習(xí)報告》。為了更好地對學(xué)生的實習(xí)活動加以必要的指導(dǎo)，并及時發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)生住地實習(xí)時期，系里安排教師脫產(chǎn)參與，跟隊管理。在實習(xí)期間，還強調(diào)實習(xí)學(xué)生的自我管理，通過健全黨小組、團小組的組織建設(shè)，加強學(xué)生自我管理，相互督促，使我們受益匪淺。
公司的大哥大姐們都對我是不錯的，工作之余可以和他們談?wù)勌?，拉拉家常，通過和他們的接觸也使我學(xué)習(xí)了許多只有在實踐中才能學(xué)習(xí)到的知識。在公司里我是跟著一位老技術(shù)員學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)的，雖然那些日子跟學(xué)校比起來很苦，但我感覺很有意義，也頗有收獲。
難能可貴的是學(xué)校教學(xué)實習(xí)配合了所在公司的工作。參加實習(xí)的我們在各自的實習(xí)基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評。
早在實習(xí)前我就已經(jīng)十分地清楚了安排教學(xué)實習(xí)的基本目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把我們培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。但其中遇到的挫折卻有時也是始料未及的，雖然這種情況并不多見，但也為我敲響了警鐘：社會實踐并不是想象中的那般容易。
回想起來，實習(xí)是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、工作欠主動，
2、工作有時缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學(xué)聊天。
經(jīng)過同事的提醒，我終于認(rèn)識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名大專生，所以一定要珍惜每一次的實習(xí)機會。②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業(yè)的機會。 ③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個人的知識和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細(xì)分析每一個人的優(yōu)點，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。
這次實習(xí)，給了我很深的體會：
1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。
實習(xí)結(jié)束了，在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。
篇十 銷售顧問個人頂崗實習(xí)報告1050字
一、銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1，頂崗實地銷售
只有進行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的，學(xué)會面對情況隨機應(yīng)變的果斷！還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅！
2，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的！從而擴展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3，總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取教訓(xùn)，發(fā)揚自己的長處，不斷完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。
二、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校走向社會的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)和實踐工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的！它要求極強的表達(dá)能力及反應(yīng)能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你善變！而且需要技巧性！如何才能把產(chǎn)品賣賣給別人！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工。
三、實習(xí)收獲
實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是的一半。
在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了自己的銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了在課堂和書本上學(xué)不到的經(jīng)驗！在管理方面也有所收獲！
通過這次實習(xí)，自己的能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強了，語言表達(dá)能力增強了，真正意義上跨出了，走好了道路上的第一步。
四、實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
篇十一 最新化妝品銷售員實習(xí)報告2050字
最新化妝品銷售員實習(xí)報告范文
時光飛逝、日月如梭。眨眼間，院學(xué)生會文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來，我們文藝部在院學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢?，F(xiàn)在此將本年度的工作總結(jié)如下：
1、練習(xí)目標(biāo)或探討目標(biāo)
本次練習(xí)的目標(biāo)在于經(jīng)過議定表面與實際的聯(lián)合、個人與社會的雷同，進一步培養(yǎng)本身的交易程度、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人辦事范文大全 歡迎您！的本領(lǐng)等，特別是查看、分析和解決題目的實際工作本領(lǐng)，以便進步本身的實踐本領(lǐng)和綜合本質(zhì)，盼望能救助本身今后更加順利地融入社會，投入到本身的工作中。
平常來講，黌舍的糊口生涯環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，黌舍緊張用心于培養(yǎng)門生的進修本領(lǐng)和專業(yè)技巧，社會緊張用心于員工的專業(yè)知識和交易本領(lǐng)。要適應(yīng)社會的糊口生涯要求，除了要加強講堂上的表面知識外，還務(wù)必要親身兵戈社會參加工作實踐，經(jīng)過議定對社會工作的明白教導(dǎo)講堂進修。實際領(lǐng)會平常公司人員的根本本質(zhì)要求，以培養(yǎng)本身的適應(yīng)本領(lǐng)、構(gòu)造本領(lǐng)、和諧本領(lǐng)和分析辦理實際題目的工作本領(lǐng)。
練習(xí)在救助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了特別緊張的效用，是以要賜與高度的珍視。經(jīng)過議定練習(xí)，讓本身找出本身狀況與社會實際必要的差距，并在今后的進修期間及時補充相干知識，為求職與正式工作做好富裕的知識、本領(lǐng)籌辦，從而收縮從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
2、練習(xí)內(nèi)容
練習(xí)的內(nèi)容緊張是銷售打扮品，進修公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的明白和與別的公司產(chǎn)品的比擬，凸起本公司產(chǎn)品的長處和公司的精良諾言，自動開辟客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，結(jié)束公司分派的任務(wù)。
3、練習(xí)總結(jié)或領(lǐng)會
2008年4月7日到4月19日，我在東方美人打扮品店進行了為期兩個禮拜的練習(xí)。這期間公司的同事賜與了我熱忱的教導(dǎo)和救助，而我也謙和向他們請傳授習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以應(yīng)用，在表面應(yīng)用于實踐的同時，也在實踐中更加深入地明白了過去異國明白透辟的`知識。經(jīng)過議定這些天的練習(xí)，我對公司也有了更深入的明白，也初步熟悉了銷售員的實際操縱程序。更緊張的是，這是我踏入社會的第一步，固然只有兩個禮拜的時候，可是也讓我看到了本身的很多欠缺，讓我深知出身社會，還必要很多黌舍里學(xué)不到的本領(lǐng)。
最終大略介紹一下我的練習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。固然它的范圍不大，只有10幾個員工，只有兩個交易點，但它倒是顧客值得相信的公司，一貫以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹履行“顧客的如意是我們永久的追求”為質(zhì)量目標(biāo)。本公司現(xiàn)和多家出產(chǎn)型的廠家直接代辦產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量查驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可掃數(shù)退還給廠家，公司一貫堅定“以工錢本”的企業(yè)策劃原則：為科研開辟，市場營銷，策劃辦理等范疇的高本質(zhì)人才創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境；珍視基層員產(chǎn)交易本質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任辦理，進步品牌意識”為主旨對員工進行培訓(xùn)。經(jīng)過議定對員工的有效鼓勵來富裕闡揚他們的自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性，以最大限度地開掘員工的潛能，來更好的兌現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的符合。公司主營產(chǎn)品或辦事：保健品；打扮品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的策劃理念是：質(zhì)量和辦事是策劃的重中之重、把顧客放在第一名。因為有精良的質(zhì)量加辦事，本公司已建立了精良的交易干系。
固然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對付實際社會工作還是茫茫然的，畢竟冊本上的只是一個見解，詳細(xì)操縱并異國教你?？少F的練習(xí)機遇，我想把它做好。在這段時候?qū)W會了一些比較嚕蘇的事變，但實在領(lǐng)會到了工作的辛酸，覺得本身在黌舍所學(xué)的專業(yè)知識緊張不敷，不能適應(yīng)猛烈的工作要求，像那些實際操縱性極強的工作，我們這些剛出來沒甚么工作經(jīng)驗，并臨時己就沒好好學(xué)黌舍的專業(yè)課的人來講，根本沒法和那些熟手在行相競爭，偶然間感觸實在無從脫手。固然說這只是個銷售打扮品的公司，但在這練習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的料理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都滿身心的投入到工作中去。
練習(xí)對我來講是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的門生生活也經(jīng)歷過很多的練習(xí)，但此次卻又是那么的與眾差別。它將周全查驗我各方面的本領(lǐng)：進修、糊口生涯、心理、身材、思維等等。就像是一塊試金石，查驗我可否將所學(xué)表面知識用到實踐中去。干系到我將來可否順利的立足于這個富裕挑釁的社會，也是我建立決議信念的關(guān)鍵地點，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊急的兩個禮拜的練習(xí)糊口生涯結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有很多的成果。練習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗?fù)?，入手下手與以往完全不一樣的糊口生涯。每天在法則的時候上下班，上班期間要當(dāng)真按時地結(jié)束本身的工作任務(wù)，不能馬虎敷衍了事。我們的肩上入手下手扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不然隨時大略要為一個小小的不對負(fù)擔(dān)緊張的結(jié)果付出巨大的價格，不再是一句抱歉和一紙道歉書所能辦理。
篇十二 銷售實習(xí)報告：銷售專員實習(xí)報告3400字
銷售實習(xí)報告范文：銷售專員實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
此次的實習(xí)，第一是為了把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的，并發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺，把不足加以改善，把長處繼續(xù)發(fā)揚。第二是為了鍛煉自己，增加社會閱歷，學(xué)會更好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展自我。第三是通過了解營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二、實習(xí)總結(jié)
1.工作環(huán)境分析
隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，人類對自身的健康日益關(guān)注。20世紀(jì)90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個行業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。
中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小，經(jīng)過多年快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但是中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場需求、技術(shù)進步和管理更新的推動下，中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來發(fā)展將呈現(xiàn)消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。
公司是在廣州這座美麗的城市中，這里的保健品公司可謂是百花齊放百家爭鳴呀。在如此激烈的競爭中，公司能夠生存下來并且得到較好的發(fā)展，可不是一件容易的事情。雖然公司曾經(jīng)被報道過一些負(fù)面新聞但如今依舊生存，這還得益于公司的各項政策以及員工的積極配合。
公司為員工提供良好的住宿和工作環(huán)境，所制定的休息時間合理，關(guān)心員工的身體狀況，特意為員工提供涼茶等服務(wù)，還推出各項獎勵措施，如：完成既定的任務(wù)便有機會去旅游、團隊pk獎、個人愿望成真獎等等。公司還不定期舉辦一些知識演講比賽，理財知識講座。每個月都為員工慶祝生日。在不同的階段每個分公司與分公司間、員工與員工間進行經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)。在這樣的環(huán)境里，我們每個員工都工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。團隊在競爭中合作，在合作中競爭，涌現(xiàn)出一股股朝氣，工作氛圍既緊張有輕松，能做到勞逸相結(jié)合。
2.實習(xí)過程
實習(xí)大致分為三個階段，第一個階段;理論知識學(xué)習(xí)階段。這階段主要對公司的大致信息進行了解，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品、銷售方式等理論知識，并測試考核。第二階段：實驗階段。這階段主要是對培養(yǎng)符合公司要求的職工進行實戰(zhàn)模擬演練。第三階段：正式工作階段。到了這階段，我才有資格進入中心進行真正的銷售實踐。
3.實習(xí)心得
此次的實習(xí)，我所從事的職位與我所學(xué)的專業(yè)相關(guān)性并不大，但我卻學(xué)到了不是書本上沒有的知識和經(jīng)驗。我學(xué)會了理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)中雖然沒能把最主要的專業(yè)知識與實踐接軌，但這卻能與客戶關(guān)系管理這門課程聯(lián)系起來。此次實習(xí)工作使我體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的語言表達(dá)能力，提升了自己的銷售技能，體會到專業(yè)知識的重要性，學(xué)會結(jié)合別人的長處，學(xué)會結(jié)合與創(chuàng)新。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。光陰似箭，歲月如梭。一晃一個月已經(jīng)過去了，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
雖然這次的實習(xí)時間并不長，但通過實踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)到以下幾點：
（1）守時如金
在我們的工作中，時間與我們息息相關(guān)，也就是所謂的“時間就是金錢”。那次我真正的體會到了。事情是這樣的：我們公司設(shè)置了一個接人獎項，如果接到人并在規(guī)定的時間內(nèi)回到來便有20元的獎金。我覺得這是一件很容易的事情，所以我很想去嘗試，因為我沒有接過人。終于有一位阿姨答應(yīng)了我的請求，愿意讓我去接她參加我們的會議。接她那天我起得特別早，可是由于對那里的環(huán)境不熟悉，找了半天才找到，就這樣耽誤了時間，我沒能在既定的時間內(nèi)完成任務(wù)，最終獎金與我擦肩而過。
從這件事情里我還學(xué)會了，做任何事情都會有第一次，不管是成功還是失敗，我們都要勇于嘗試，敢于面對。還有就是在做每一件事情之前，我們都要三思而后行。如果當(dāng)時我有打電話問清楚下了車，如何走去目的地時，就不會喪失這么一個機會了。
（2）團結(jié)協(xié)作
在一次會議營銷中，我雖然沒來客戶，但我的任務(wù)還是很重的，因為我還要幫助其他人照顧他們的客戶。我被安排到一位阿姨（部長邀請的）的旁邊照顧她。在此期間，我也不由自主地察言觀色，從而判斷她是不是我們的潛在顧客。自由時間到了，像往常一樣，我向她介紹我們產(chǎn)品的規(guī)格，但由于對產(chǎn)品不是很熟練，介紹的不是很詳細(xì)。幸好，這時姚總過來幫我這個忙，他不僅向顧客介紹我們的產(chǎn)品而且把重點推向介紹我們的優(yōu)惠政策中去了，從而轉(zhuǎn)移了顧客的注意力，讓他們覺得我們的產(chǎn)品不僅療效顯著而且價格實惠。經(jīng)過一番的交流，顧客終于買了我們的產(chǎn)品一箱。這不是銷售的結(jié)束而是開始。我們還要把貨和顧客送回家，收款。這才是完成銷售任務(wù)的一大半，因為我們還要進行客戶的維護。
當(dāng)時如果沒有姚總的幫助我是不能開單的，如果沒有我的幫助，我們的中心是不可以完成當(dāng)天任務(wù)的，如果我們中心沒能完成任務(wù)那么，公司的整體業(yè)績是不可達(dá)到的。
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響著整個團體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻出我們的力量。
（3）誠實守信
誠信，顧名思義，誠實守信。這個話題雖然古老卻永遠(yuǎn)不會過時。尤其在我國提出構(gòu)建和諧社會的今天，誠信更應(yīng)該成為每個人都具有的一種品質(zhì)。
在一次的電話邀約中，我于那位阿姨聊得很好，答應(yīng)我來參加我們的活動，但她要我保證決不能向她推銷我們的產(chǎn)品。但是阿姨不愿意告知其住址，說自己上門來拿邀請函?？墒堑搅四翘焓冀K不見她的身影，還以為她不回來了，到了晚上她發(fā)了一條短信給我說因為她今天有點事不能及時告知我，并深感抱歉，但她還會過來拿邀請函的。到了那天阿姨真的來了，她信守了，我當(dāng)然不甘落后啦，我也信守了我的，沒有向她推銷我們的產(chǎn)品。那天我們都很開心，因為我們都信守了我們的，并成為了朋友。
當(dāng)今，在這個充滿金錢物質(zhì)誘惑的世界面前，誠實守信顯得尤為重要。所以我們不能把它忘記。
在實習(xí)的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）對公司流程熟悉度不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差；
（2）對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性還欠缺；
（3）與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的思想和工作交流不夠；
（4）自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。
4.改進計劃
（1）分析當(dāng)前就業(yè)形勢和行業(yè)趨勢，根據(jù)自己的情況，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及計劃；
（2）應(yīng)當(dāng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會承受來自各個方面的壓力，端正自我的心態(tài)，以積極、樂觀的心態(tài)去對待每一件事情；
（3）加強理論知識的學(xué)習(xí)，豐富自身的科學(xué)文化知識，提高個人修養(yǎng)；加強藝術(shù)修養(yǎng)，提高個人的總體素質(zhì)；
5.專業(yè)建設(shè)建議
（1）建議商務(wù)禮儀這門課程在大二第二個學(xué)期上，另外可為我們的專業(yè)增設(shè)心理學(xué)這門課程；
（2）可以定期開展一些有關(guān)專業(yè)動態(tài)和就業(yè)形勢方面的講座，讓同學(xué)們意識到當(dāng)前的就業(yè)形勢，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，確立就業(yè)目標(biāo)；
6.專題總結(jié)
雖然此次的實習(xí)單位并沒有開展電子商務(wù)平臺，但我發(fā)現(xiàn)公司在一年之前已經(jīng)在“一呼百應(yīng)”這個b2b平臺上也有了自己的店鋪，但是這不是主要的銷售方式。原因可能是因為公司的產(chǎn)品——保健品，所面對的消費群體的年齡相對比較大，都是一些中老年人，而他們對新事物的接受能力相對較差，從而導(dǎo)致業(yè)績慘淡。隨著時代的發(fā)展，我相信這行業(yè)走電子商務(wù)道路并不是一條死胡同，而是一條光明大道。
在公司實習(xí)期間，我也拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
篇十三 大學(xué)畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告2350字
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的'4s'店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
由于學(xué)校和系里的安排我和本班其余七位同學(xué)于_年_月_日至_月_日在安徽博文物資貿(mào)易公司下屬的奇瑞汽車宿州4s店實習(xí)，通過這一個月的學(xué)習(xí)和體驗，學(xué)到了不少社會經(jīng)驗，對汽車銷售有了更明確的認(rèn)識。
一、實習(xí)目的
1、了解宿州汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展前景;
2、使學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合，提升自身的銷售能力;
3、提前接觸社會，為以后踏入社會積累一定的經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間
_年_月_日至_月_日
三、實習(xí)地點
安徽博文物資貿(mào)易有限公司
四、實習(xí)部門
奇瑞汽車宿州4s店銷售部
五、實習(xí)內(nèi)容
我們八人被安排在安徽博文物資貿(mào)易有限公司下屬的奇瑞汽車宿州4s店銷售部工作，主要是在售車大廳里向顧客介紹產(chǎn)品。我們八人在接受培訓(xùn)后被分成二小組分別由銷售部原有的四名銷售人員分別帶隊。每天實行換班制，周六、日有一班休息，一班上班;值班人員在主要負(fù)責(zé)前臺接待和向顧客介紹產(chǎn)品，不值班的人員在后臺休息區(qū)，主要負(fù)責(zé)給顧客辦理交車手續(xù)和提供后勤服務(wù)等。在大廳里首先要學(xué)習(xí)怎樣接待顧客和前來咨詢的顧客。所以我們第一天主要學(xué)習(xí)接待禮儀等方面的知識，第二天系統(tǒng)的學(xué)習(xí)怎樣介紹汽車，汽車的性能、操作等方面的知識。以后的時間主要是在向顧客介紹時發(fā)現(xiàn)問題再向負(fù)責(zé)我們實習(xí)的知道老師請教。我們售車的整體服務(wù)流程分為接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面：
(一) 接待流程
該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進入大廳后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了'對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)'的基本服務(wù)理念。
向顧客介紹車的方法，主要介紹以下幾個部分(以介紹qq3為例進行說明)：
qq的傳播口號是：奇瑞qq，ez初戀，q動我生活
1、時尚靚麗的外形
外型設(shè)計：qq3外形是以圓弧線條為主軸，媲美歐洲精致化路線，讓車省的活潑動感視覺效果，流露出個性化氣息。
時尚：qq外形亮麗，被稱為'世界上最酷的小車'.外形設(shè)計上以'快樂'為主題，前臉上圓形的前大燈和酷似'含笑小嘴巴'的水箱格柵，無不透露出靈氣和可愛。
u型引擎蓋線條、高亮度晶鉆式組合頭燈組、網(wǎng)式水箱罩、電調(diào)外后視鏡、擾流板等。
2、呵護備至的安全
德國新一代abs(防抱死剎車系統(tǒng))、高位剎車燈、鋼化后風(fēng)擋玻璃、超大剎車碟片、全金屬封閉鋼板結(jié)構(gòu)、側(cè)圍加固防護鋼梁、車頭防撞吸能區(qū)等。
3、體貼周到的空間
6/4可分離式后座、6/4上掀式后尾門、文件框、手套箱、前雙杯杯槽等。
4、隨心所欲的架乘
先進的動力結(jié)構(gòu)、sqr372發(fā)動機、多點電控汽油噴射系統(tǒng)、助力轉(zhuǎn)向器等。
5、獨立潮頭的科技
qq i-say數(shù)碼聽、多功能遙控器(玻璃升降、中控門鎖)、防盜功能、四門電動窗等。
(二)交涉流程
該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。經(jīng)驗表明試車以成為顧客買車的決定性條件，所以試車感覺的好壞直接影響顧客的購買行動。同時提供一系列的售后服務(wù)也是顧客買車考慮的方面，如上牌，保險等一系列問題。
(三)客戶關(guān)懷流程
客戶在購車后的一周內(nèi)，會接受接待人員的電話溝通，比如問您'車用得怎么樣？'等問題，了解您對公司售后服務(wù)的進一步要求。這樣可以使顧客感到自己受重視，無形之中影響顧客，使顧客對本產(chǎn)品有個更好認(rèn)識、更清醒的認(rèn)識，在生活中影響其周圍親友和朋友，增加我們產(chǎn)品的知名度。
六、汽車銷售實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過一個月的實習(xí)，感受頗多。在公司也形成了一定的人員關(guān)系，同時也體會到了工作的艱辛和快樂。每天工作下班后做公交回到學(xué)校，首先是往床上一躺先休息會，再沖涼，然后再去吃飯。然后就回宿舍休息，聽歌和同學(xué)談?wù)劰ぷ鞲惺?。在工作期間看了很多有關(guān)汽車方面的書籍，如奇瑞營銷雜志，學(xué)習(xí)到了很多的在學(xué)校學(xué)不到的知識，使自己的實際運用水平由上升了一個臺階。
同時在公司的這一個月時間我也體會到了建立一個品牌所需要的各種必要條件。在剛?cè)ス静痪梦覀儽忝鎸α艘粋€前來投訴的顧客。記得那個顧客來了三四次了但每次他所反映的問題都不能得到良好的解決。我們把他的問題向售后推，但售后卻說不是他們的事，叫顧客來找前臺銷售，就是一個很簡單的問題給顧客造成了不要的印象，使顧客對奇瑞汽車產(chǎn)生了異議。我想這個顧客肯定會影響到他身邊的購買汽車的朋友或親友，這樣我們的潛在顧客就流失了。所以我認(rèn)為一個好的品牌的.建立不只靠好的銷售，售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)一整套的服務(wù)都要提升起來，特別是售后服務(wù)。使售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)統(tǒng)一起來為顧客服務(wù)。
經(jīng)過一個月時間的實習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，比如：銷售人員工作過低，發(fā)放不及時;工作缺乏熱情等問題。特別是在激烈的市場競爭條件下以店銷為主'守株待兔'的方法已經(jīng)不再適應(yīng)今天的局面，所以我認(rèn)為如今應(yīng)主動出擊，強占競爭對手的市場份額，這樣才能在激烈的市場環(huán)境下得以生存。
篇十四 大學(xué)生服裝銷售簡單實習(xí)報告950字
隨著社會的發(fā)展，實習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮。因為在實習(xí)中，可以學(xué)到很多東西，了解很多知識，為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實踐中才是我們的提升手段，學(xué)習(xí)只有理論知識，卻沒有工作經(jīng)驗。而現(xiàn)在社會的競爭力又大，所以多一些工作經(jīng)驗，對自己來說則多一份實力，所以學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時，安排他們外出實習(xí)。
在學(xué)校的安排下，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實習(xí)一個星期，每天要做的基本工作是，銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。
在這個世界上衣服永遠(yuǎn)都不會淘汰，也沒有人會嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服，因為逛街是女人的天性，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個市場，在剛?cè)嵙?xí)的時候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí)，看她是怎樣工作，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請教，她跟我說：“銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！”
剛開始的時候，我聽得一愣一愣的，賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的認(rèn)真學(xué)習(xí)，每天下班都會和她清一下倉庫，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了，都要及時匯報，這樣就可以做好準(zhǔn)備，在遇到事情時，就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧。
在這位姐姐的帶領(lǐng)下，我也逐漸上手，慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷，但是結(jié)果卻不盡人意，而姐姐總是給我鼓勵和打氣，說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗。慢慢的我也開始掌握了一些技巧，根據(jù)客人的需要和心理，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功，雖然有的顧客沒有買，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服，應(yīng)該會想起這里吧！原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題，無法體會到顧客的心理，但是現(xiàn)在不會了。
通過這次的實習(xí)，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗。最讓我感觸很大的是，我以后都會站在別人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景，結(jié)果也會完全不同。
篇十五 廣告銷售暑期實習(xí)報告950字
廣告銷售暑期實習(xí)報告
20__年暑假我在廣告公司進行暑假社會實踐活動，這次實踐讓我直面廣告，了解了現(xiàn)在廣告公司的現(xiàn)狀和廣告制作的流程同時接觸的媒體，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識。我對廣告行業(yè)也有了一定的了解，對以后進入廣告行業(yè)工作有一定的指導(dǎo)作用。這次實踐不僅鍛煉了我的社會活動能力，也體會到自己的文化底蘊不足。
在廣告公司里實習(xí)，首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營銷傳播、房產(chǎn)營銷推廣和房地產(chǎn)銷售代理為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷售兩大塊，而公司內(nèi)部90%的營業(yè)額都是來自于房地產(chǎn)。公司目前走的是多元化道路而非專業(yè)化，這使公司的發(fā)展更具有潛力和競爭力，更利于公司的現(xiàn)階段的發(fā)展。經(jīng)過了解，目前房地產(chǎn)目標(biāo)受眾及其所追求的房子種類簡單的劃分，可分為3類：低產(chǎn)階級追求經(jīng)濟實惠的房子，中產(chǎn)階級看中的是文化、品味和小資情調(diào)，而高產(chǎn)階級注重的則是精神的寄托。
另外，我在文案、策劃方面的工作接觸到一點，才明白我們在學(xué)校里寫的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書 。也讓我明白了作為一名文案寫作人，不僅要思想縝密，還要有智力，文案看似簡單，考的都是文字功底，各廣告公司打的都是文字戰(zhàn)。
最后，我們部門的經(jīng)理告訴我，對于現(xiàn)在的大學(xué)生，應(yīng)該往多元化方向發(fā)展，注意朝陽產(chǎn)業(yè)化、要發(fā)揮自己特長，還要懂得嫁接資本等。他的話讓我獲益匪淺，同時也對自己有一定的擔(dān)憂，未來的'我是否適合這個行業(yè)，能否經(jīng)得起考驗和挑戰(zhàn)。
暑假過的很快，馬上我就要回到學(xué)校的懷抱，廣告公司的工作雖然很累，我也曾抱怨過，但是依然不能阻擋我對廣告的熱愛，我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍，和同事們相處的這一段時間，讓我倍加珍惜。他們教會了很懂我不曾懂的東西，謝謝你們，我親愛的同事們，謝謝你們期間給予我的指導(dǎo)和幫助，我會受益一生。
在此次活動中，我也深刻體會到策劃的重要性：廣告計劃執(zhí)行要策劃、媒體活動要策劃、跟客戶談也要提供一份很好的策劃，可見策劃是很重要的，貫穿一切廣告活動，沒有策劃真的不行。雖然我們還沒開設(shè)策劃課，但從這個暑假起，我會開始試著學(xué)習(xí)去做一份策劃，我認(rèn)為只有自己真正投入去做了，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而不斷努力下去。
這個暑假，我在成長！
廣告銷售暑期實習(xí)報告
