篇一 銀行工作人員述職報告850字
銀行工作人員述職報告
尊敬的領導和各位同事們:
大家好!
時間匆匆走過,不知不覺間,在我們的團結努力下,__銀行___支行再一次順利的完成了這一年的任務,并成功超越了今年的指定目標。
對我們而言,這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說,我卻感到我們更多的潛力!相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后,我們一定會在今后的工作中取得更多,更好的成績。
一年來,作為銀行辦公室主任,在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責任!我自知辦公室主任的責任之重,為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。
一、思想方面,加強自我管理
作為管理層,我深知自身在思想上的重要性!在這一年的工作中,我重視思想的要求,在工作方面,嚴格學習公司計劃和思想,并積極理解學習,對應自身的工作進行完善,且在這一年里,我也在積極改進自身的思想,通過自我管理的完善,較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。
二、提高能力,加強業(yè)務工作
在工作方面,我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃,我加深了對自身的生認識。為此,在這一年來也積極的向領導和同事們學習,改進。并通過空閑時間里對自我的充電,更好的加強了自身業(yè)務能力,提高了管理方法。
三、管理加強,提升隊伍的管理
在員工管理上,我配合各部門領導,積極加強員工的要求和培訓,提高銀行員工的個人能力和團隊精神,加強銀行凝聚力,提高了我們銀行隊伍業(yè)務能力和服務能力,在一年來,也得到了不少客戶的好評和建議。這些,都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上,我們還要更多認識隊伍的不足,完善工作的要求。
四、自我的不足
一年來,我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求,但卻也有一些死板。在今后,我要更多的分析銀行的情況,緊跟公司的發(fā)展,對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求,完善好員工發(fā)展和整體的進步。
一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己,但在下一年,我還有很多的任務需要完成,我會打起精神,帶著全新的目標和動力做好未來的任務!
此致
敬禮!
篇二 銀行安保工作年終述職報告1350字
銀行安保工作年終述職報告
今年以來,我行積極落實從嚴治行的方針,做好安全保衛(wèi)工作,完善內控程度,強化內部管理,切實防范金融風險,杜絕案件事故的發(fā)生,取得了較好的成效,保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。
一、加強組織領導,落實工作責任制。
炒金如何賺錢專家免費指導銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價工具我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行)領導小組,認真落實安全保衛(wèi)目標管理和領導責任制,將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計劃,與支行營業(yè)部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛(wèi)目標管理責任書,做到誰主管、誰負責。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了<<樂清工行200_年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見>>,明確各級負責人安全保衛(wèi)工作職責,做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內控外防機制,切實落實各項規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等,加強全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學習和培訓,規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核工作,對經(jīng)警進行技能考核,優(yōu)留劣汰,進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質。同時做好員工動態(tài)管理工作,積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控,并對廣大員工進行防搶預案演習,熟練掌握有關安全保衛(wèi)設施操作要領,明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金,及時更新一部分已老化的技防設備。總之,在技防、物防、人防上進行大投入,把好人防、技防、物防關,及時消除案件事故隱患,防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會,及時傳達上級行有關文件精神,通報有關案情,研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點,分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,并針對本行的薄弱環(huán)節(jié),采取相應對策,對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機構部門進行嚴格檢查,包括進行現(xiàn)場檢查與考核,強化我行各項規(guī)章制度的全面落實,經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處,及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實,堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度,對各項安全工作的管理落實到崗、到人,強化報告制度,及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來,我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務高風險點檢查活動、“抓內部管理,促業(yè)務發(fā)展”活動,積極檢查我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,對檢查中暴露出來的問題進行認真整改,消除隱患,不斷完善內控機制,建立長效機制。
我行通過日常工作及開展各項專項活動,全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、作風建設和制度建設,提高了干部員工的思想業(yè)務素質,進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內控機制,切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營,進一步樹立我行新形象。
篇三 銀行工作者年度工作述職報告900字
銀行工作者年度工作述職報告
尊敬的領導和各位同事們:
大家好!
時間匆匆走過,不知不覺間,在我們的團結努力下,__銀行___支行再一次順利的完成了這一年的任務,并成功超越了今年的指定目標。
對我們而言,這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說,我卻感到我們更多的潛力!相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后,我們一定會在今后的工作中取得更多,更好的成績。
一年來,作為銀行辦公室主任,在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責任!我自知辦公室主任的責任之重,為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。以下是我這一年的工作匯報:
一、思想方面,加強自我管理
作為管理層,我深知自身在思想上的重要性!在這一年的工作中,我重視思想的要求,在工作方面,嚴格學習公司計劃和思想,并積極理解學習,對應自身的工作進行完善,且在這一年里,我也在積極改進自身的思想,通過自我管理的完善,較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。
二、提高能力,加強業(yè)務工作
在工作方面,我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃,我加深了對自身的生認識。為此,在這一年來也積極的向領導和同事們學習,改進。并通過空閑時間里對自我的充電,更好的加強了自身業(yè)務能力,提高了管理方法。
三、管理加強,提升隊伍的管理
在員工管理上,我配合各部門領導,積極加強員工的要求和培訓,提高銀行員工的個人能力和團隊精神,加強銀行凝聚力,提高了我們銀行隊伍業(yè)務能力和服務能力,在一年來,也得到了不少客戶的好評和建議。這些,都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上,我們還要更多認識隊伍的不足,完善工作的要求。
四、自我的不足
一年來,我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求,但卻也有一些死板。在今后,我要更多的分析銀行的情況,緊跟公司的發(fā)展,對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求,完善好員工發(fā)展和整體的進步。
一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己,但在下一年,我還有很多的任務需要完成,我會打起精神,帶著全新的目標和動力做好未來的任務!
此致
敬禮!
篇四 銀行綜合部門工作述職報告4900字
1.銀行綜合部門工作述職報告
伴隨著____年即將到來的鐘聲,回望____年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、__,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經(jīng)驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
1、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經(jīng)驗豐富的老同志學習
2、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧____年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
2.銀行綜合部門工作述職報告
忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過,而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天,明早我一樣會騎著摩托趕到單位,在工作崗位上盡心盡力,認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投,踏實肯干的工作,無止境的學習就提高收益率的途徑,通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
通過在貸后管理崗位上一年多的工作,對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠遠不夠,我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。
風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點,但是我相信從零開始或者從一開始并不重要,重要的是終點能夠達到那里,平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識,先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道,本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試,通過學習取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書,雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率,我通過對事情步驟的合理安排,一些小細節(jié)的改進,一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調離墊江支行,支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作,綜合部就應該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障,并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作,當員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進行了整理,對k3人力資源系統(tǒng)及時進行維護,做好了支行員工人事管理工作。
對于內控管理、安全保衛(wèi)責任重于泰山,加強了單位員工和保安的安全制度學習,牢固樹立安全第一的思想,完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案,不定期的對網(wǎng)點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進行檢查,以預防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領導組織推動各項工作的實施和落實,身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我自覺地接受領導和同事的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點,彌補不足,爭取進步。
通過一年的工作我成長了,但是對世界的了解越多,做的過事越多,越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經(jīng)驗,爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
3.銀行綜合部門工作述職報告
20__年,在黨支部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準,以價值創(chuàng)造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為人民服務的觀念,加強工作的制度化、規(guī)范化建設,創(chuàng)造性地開展工作,經(jīng)過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網(wǎng)點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度,嚴格管理,強化執(zhí)行,提高效率,服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
(一)、強化執(zhí)行,做好協(xié)調,確保行務運轉有序高效。
1、加強工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了__年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。
2、積極參與標準化服務工作,促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好____年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
(二)完善制度,嚴格管理,基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關印章,并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
(三)加強調研,做好參謀,決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料,不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總量大大超過往年。
2、加強調查研究,促進業(yè)務發(fā)展。經(jīng)過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內容包括風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,迎接__大”征文活動以及網(wǎng)點轉型相關信息的的編撰上報工作。
(四)完善機制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳,實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進入前三甲,使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道,擴大社會影響,做好網(wǎng)點轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。
二、以網(wǎng)點轉型和體制優(yōu)化為目標,繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
(一)合理調配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網(wǎng)點轉型的新要求,充實了前臺部門力量,壓縮支持保障人員,充實了客戶經(jīng)理隊伍,合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對短期合同用工的市場化管理,通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實到前臺柜面服務崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績效工資考核分配辦法,強化員工的行為考核。加大量化考核力度,實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放,2、進一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
一是對網(wǎng)點轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實施部門之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作,組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
(五)加強黨組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經(jīng)過培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿經(jīng)考核合格被批準轉為正式黨員。
三、工作中存在的不足。
一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距,尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。
四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。
篇五 銀行安全工作述職報告樣本1850字
今年上半年以來,我部門在上級部門的正確領導下,認真貫徹落實總、分行年初工作會議精神,緊緊圍繞以控案防險為工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化經(jīng)警隊伍管理,營造了“安全為大家,人人保安全”的良好氛圍,在工作中取得必須的成效,實現(xiàn)了“年內無事故、安全有保障”的良好開門紅,秉承我行用心的工作思路,負責的工作理念,踏實的工作環(huán)境,現(xiàn)將保衛(wèi)部上半年工作總結如下:
1、狠抓思想教育、增強安全防范意識
強化安全職責制機制,抓好防范保安全,強化職責是關鍵,我行從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標職責狀,并實行安保職責專項考核管理,強化領導職責和全員參與意識,一級對一級負責,各支行一把手帶頭認真貫徹落實保衛(wèi)工作,學習安全保衛(wèi)會議精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,我部門經(jīng)常性的深入各支行開展安全檢查,時刻注意掌握各支行安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
二、強化案件常識,嚴格落實案件防范學習
堅持安全常識學習和教育,定期開展培訓及演練,充分做到總行及公安機關的文件、案件通報要及時學習傳閱,安全保衛(wèi)工作的基礎常識要掌握,消防和安防設施設備基礎操作要熟悉,規(guī)章制度要牢記。
3、抓隊伍建設,提高安全防范技能
(一)加強經(jīng)警隊伍建設,按照市公安局和總行的要求,我分行今年對經(jīng)警隊伍調整,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理,定向分配,建設一支政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀輕的哈行隊伍,
(二)加強技能培訓,今年上半年組織我行經(jīng)警隊伍群眾訓練,觀看防搶演練,參與多項群眾活動,提高經(jīng)警隊伍的思想覺悟,為調動經(jīng)警的用心性和創(chuàng)造性,用心改善和落實經(jīng)警隊伍的駐押環(huán)境及伙食待遇,多次了解經(jīng)警隊員的意見,推薦對值班生活設施,休假等方面給予幫忙,調動隊員的工作用心性,解決了隊員的后顧之憂。
4、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改,為促進安全保衛(wèi)工作制度、規(guī)范化,落實檢查效果。年初我部根據(jù)總行安全保衛(wèi)專項會議精神,制訂了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰細則,采取常規(guī)檢查及定向抽查相結合,不定期調閱監(jiān)控來掌握各支行安全保衛(wèi)工作的動態(tài),加大檢查力度,排查漏洞,督促防范,消滅隱患。
(二)嚴格“三項”管理,一是嚴格了解押運安全管理,堅決落實押運安全制度,規(guī)范押運操作規(guī)程,確保營業(yè)網(wǎng)點封包接送安全,實現(xiàn)押運無事故。二是嚴格了解分行及各支行營業(yè)、守庫、監(jiān)控的安全管理狀況,是否按制度執(zhí)行,是否有管理漏洞,是否不按時檢查,以實現(xiàn)網(wǎng)點安全無事故。三是嚴格了信息檔案管理,有檔可查,有據(jù)可依的原則,建立一份完整的全行信息檔案,對于員工的思想行為隱患及時排查,及時指出,及時消除。
五、加強網(wǎng)點建設,確保安全運營
(一)用心參與新網(wǎng)點安全建設,上半年我部專門抽調一人進行新網(wǎng)點的安防、技防建設,對于新網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作進行實地跟蹤,當場指出,及時解決,對于消除新網(wǎng)點在開業(yè)以后安防工作中容易出現(xiàn)的一些隱患進行提前準備,提前部署,用心主動的與公安及消防及時溝通,得到了上級部門的肯定及表揚。
(二)加強基礎實施建設,做到保障有力,今年為分行及各支行采購超多滅火器及滅火箱為其安全運營帶給安全保障。
安全保衛(wèi)部作為保障部門,檢查指導到位是做好安全保衛(wèi)工作的有效途徑。從近年來眾多的金融案件發(fā)案狀況來分析,外部侵害案件逐漸降低,內部作案呈上升趁勢。為什么會出現(xiàn)這種狀況,我個人認為外部侵害案件的降低得益于近年來安防設施投入逐年增加,技術防范手段不斷提高,使不法分子無從下手。那么,內部作案增加的原因出在哪兒呢每年內部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少,為什么沒有檢查出問題而非等問題自我暴露呢我想:主要問題出在檢查不到位。主要表此刻檢查走馬觀花,敷衍塞責、蜻蜓點水;檢查方法老套,沒有新意,員工對檢查程序早已耳熟能詳,甚至比檢查人員還要清楚。另外,雷聲大,雨點小,往往是重造勢,輕資料;重紙上制度建設,輕熟練應用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀念,在看文字的同時,注重員工對制度的掌握上。其次是注重問題的整改,透過“回馬qiāng”使檢查出的問題得到有效解決。第三要建立健全職責追究機制,把職責追究落到實處,給管理者增加壓力,給檢查者套上“緊箍咒”,給違規(guī)者嚴厲警示。不搞手下留情,下不為例。這樣才能把我行的安全保衛(wèi)做到實處。我安全保衛(wèi)部將在下半年更加努力工作,確保實現(xiàn)七創(chuàng)平安年的工作目標。
篇六 銀行員工個人工作述職報告950字
銀行員工個人工作述職報告
尊敬的__領導:
我是中國__銀行的一名非常非常普通員工。在____銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格_行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為_行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“中國__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
一、履行職務情況:
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關心國家大事,擁護以胡錦濤為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“中國__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
2、我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
特此報告
篇七 銀行工作個人年終述職報告900字
一年來,在本單位領導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將業(yè)績工作總結如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和'三個代表'重要思想,關心國家大事,擁護以胡錦濤為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人自20__年工作以來,不管走到哪里,都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我社客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行'顧問'的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務技術競賽活動中我也積極響應,曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績,受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。本于2023年參加鹽城電視大學會計學本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前已以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高
以上是我工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,我始終堅信一句話'一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒'。我將繼續(xù)不斷努力,克服一切困難,爭取把工作做得更好,為信合事業(yè)作出自己應有的貢獻。
篇八 2023年銀行工作人員個人述職述廉報告3550字
尊敬的各位行領導:
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況,總結,匯報,請予審議。不當之處,誠請行領導及同事們批評、指正。
__年年是我行收獲豐收的一年;__年年是我學有所成的一年。__年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調離到瑞昌支行。
答應調職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。 剛去瑞昌的時候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領下,從實習開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
調到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬,余額118.8萬。包括7月調職時分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,分析105筆,審貸會審核52筆,批準52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二、控制風險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題,還盡量熟悉行內其他的內務,為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
還有一次,客戶在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來一次縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠,這樣一來,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,互相幫助,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調查心得,各自總結出熟悉行業(yè)的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調查過程更輕松,更準確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機會向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務,還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務知識
在平時的工作中,仍然不斷學習業(yè)務知識,積極參加行內的各種活動和業(yè)務培訓,__年4月,在北京的微貸業(yè)務培訓考試中,取得了第一的成績;在9月中旬的行內客戶經(jīng)理培訓考試中,取得了第一的成績。并與__年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎》這門課程,取得證書。
認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記??偨Y了工作中應當注意的地方,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結后 ,有很多需要改進的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,不進則退”來形容會很形象??蛻舨粩噙€款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
②事無巨細:由于從小做事就比較細膩,不喜歡馬虎。,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補充,存檔。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,降低了工作效率。主管和領導也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,加大放款力度。
③沒有通過《個人理財》和《風險管理》考試:
④由于自己的疏忽,沒有花足夠的時間復習,結果很可惜地沒有拿到證書。我將在2023補充學習知識,讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。 ④作為一名共產(chǎn)黨員,工作以后便忽視了理論學習。2023年將在工作之余,關心時事政治,加強政治理論、法律法規(guī)的學習。堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動,貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進性。
以上述職,如有不妥之處,敬請各位領導及同事予以批評指正!
謝謝各位!
述職人:
工作單位:
篇九 農(nóng)業(yè)銀行會計結算工作述職報告5150字
農(nóng)業(yè)銀行會計結算工作述職報告
20__對我們國家來說是很不尋常、很不平凡的一年,祖國在冰雪中挺立,在震蕩中堅強。無以倫比的奧運,一飛沖天的神七,圓了國人百年的夢想,向世界展示了中國的力量。
20__年也是經(jīng)濟金融形勢復雜多變,不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國經(jīng)濟運行中的困難增加,經(jīng)濟下行壓力加大,企業(yè)經(jīng)營困難增多,金融領域潛在風險增加。
欣喜的是,中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務院的批準,終于讓我們踏上了建設股份制商業(yè)銀行的新征程。
一年來,在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下,在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下,在各位同事的配合下,我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責,團結和帶領我部員工恪盡職守,努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
會后不久,會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發(fā)考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結算部分設后,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環(huán),20__年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20__年,我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整,全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網(wǎng)點會計主管、會計結算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內控形勢,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,完成新任務,實現(xiàn)新發(fā)展的需要,對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐,我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,讓會計工作上水平,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,著重應做好以下幾點:
(1)、堅持以人為本,狠抓內控建設。“以人為本”,是科學發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內控建設,確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講,首先就是要講風險、內控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽??傂兄贫▽iT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導按規(guī)則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質,讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內,準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作
20__里,總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行20__年年末和20__年中期進行全面審計,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,其時間的要求是剛性的,貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重,為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔,我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,以高度的責任感和使命感,按時按質按量完成任務。
與此同時,實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。20__年,我一是按照上級行統(tǒng)一部署,完成20__年度全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好20__年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度,陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎,同時也是落實外審管理建議,按照總行的統(tǒng)一部署,我積極組織轄內各縣支行、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息,提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),管理手段得到創(chuàng)新和加強。
針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”,實現(xiàn)柜員身份的活體認證,通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上,推廣電子對賬管理系統(tǒng),進行集中對賬,實現(xiàn)對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。
如果說我的努力對會計工作有所推動的話,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我們還有什么沒做。
在今后的工作中,我將按照褚行長提出的“學習第一、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內心的素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺,一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,進一步加強制度建設、系統(tǒng)建設和隊伍建設,夯實會計管理基礎,創(chuàng)新內控管理技術手段,強化會計內控管理,提高清算業(yè)務處理能力,認真推進新會計準則實施,嚴格控制會計操作風險,努力適應農(nóng)業(yè)銀行股改需要,保障業(yè)務經(jīng)營順利進行。
篇十 銀行安全工作年終述職報告4250字
銀行安全工作年終述職報告篇一20__年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,透過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等資料對網(wǎng)點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網(wǎng)點防護設施的建設,按照“未達標的網(wǎng)點限期整改,已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點防護設施都到達了規(guī)定的標準,基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗。
在物防、技防設施的管理上,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是透過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位職責制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范職責書。
二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)檢查。
銀行安全工作年終述職報告篇二一、“誰主管、誰負責”的工作原則是做好我行安全保衛(wèi)工作的關鍵。
基層銀行的安全防范工作做的好壞,很大程度上取決于“一把手”對安全保衛(wèi)工作的態(tài)度和重視程度。如果有得過且過的思想,這個單位的安全保衛(wèi)工作肯定窮于應付,流于形式,事故會層出不窮,隱患比比皆是。因此,作為基層行領導應加強對“安全是最直接創(chuàng)造力”深刻內涵的理解,要經(jīng)常對安全保衛(wèi)工作調查了解,定期不定期地召開專門會議,深入分析當前的社會治安形勢,認真學習相關的制度和法律法規(guī),認真查找本單位在安全保衛(wèi)工作中存在的問題。對員工開展經(jīng)常性的安全教育,加大監(jiān)督檢查和解決問題的力度。不等不靠,有什么武器打什么仗。構成“一把手”親自抓,分管領導具體抓的良好工作局面。認真按照《安全目標職責制》的要求,將安全保衛(wèi)工作分解到每個崗位、每個人,做到獎罰分明,措施到位。努力促進本行安全保衛(wèi)工作向更有深度、更具廣度、更富成效的目標前進。
二、以人為本,提高素質是做好我行安全保衛(wèi)工作的群眾基矗人是生產(chǎn)力中最活躍、最進步的因素。
任何工作的開展離不開人的參與。從近年銀行發(fā)案的分析來看:安全意識不強,思想麻痹、僥幸心理、道德防線弱化、拜金主義和享樂主義思想的腐蝕是近年來銀行發(fā)案的主要原因。提高人的整體素質,增強安全防范意識是我們保衛(wèi)工作人員的一項重要職責。一是讓員工牢固樹立安全防范意識,正確認識當前防范案件的緊迫性和必要性,克服案件防范與己無關的錯誤認識,把案件防范與業(yè)務經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)有機地結合起來。二是利用一切可能利用的機會對員工進行安全防范教育,透過知識灌輸、案例分析、制度講解,使員工了解規(guī)章、熟悉法律,知曉利害,做到警鐘長鳴,防患未然。三是要在廣大員中深入開展思想教育和道德教育,引導大家樹立正確的世界觀和人生觀,自覺增強“免疫力”,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、預防為主是做好我行安全保衛(wèi)工作的方針。
“預防為主、確保重點、打擊敵人、保障安全”是銀行安全保衛(wèi)工作的方針。多年來的實踐證明,只有用心主動的預防才能改變銀行安全防范工作的被動局面,掌握安全保衛(wèi)工作的主動權。20__年,省分行提出了“預防為主、標本兼治、綜合治理、強化管理、確保安全”的安全保衛(wèi)目標,這個目標的首要一條也是預防。預防和控制是安全管理的基本措施,沒有預防和控制安全管理就是盲目的、虛假的,就是空中樓閣,安全保衛(wèi)部門就會淪為滅火隊,永遠掌握不了案件防范的先機。宣傳安全文化知識,加強安全教育,強化安全管理,落實安全制度,加大安全投入等等,都是為了預防,在日常工作中必須要改變以往的思維方式,變事后滅火為災前防范,化被動管理為主動管理。同時,提高員工的安全防范意識,克服案件防范與己無關的錯誤認識,把案件防范與業(yè)務經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)有機結合起來,把安全防范化作每個員工的自覺行動。
四、檢查到位是做好我行安全保衛(wèi)工作的有效途徑。
從近年來眾多的金融案件發(fā)案狀況來分析,外部侵害案件逐漸降低,內部作案呈上升趁勢。為什么會出現(xiàn)這種狀況,我認為外部侵害案件的降低得益于近年來安防設施投入逐年增加,技術防范手段不斷提高,使不法分子無從下手。那么,內部作案增加的原因出在哪兒呢每年內部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少,為什么沒有檢查出問題而非等問題自我暴露呢我想:主要問題出在檢查不到位。主要表此刻檢查走馬觀花,敷衍塞責、蜻蜓點水;檢查方法老套,沒有新意,員工對檢查程序早已耳熟能詳,甚至比檢查人員還要清楚。另外,雷聲大,雨點小,往往是重造勢,輕資料;重紙上制度建設,輕熟練應用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀念,在看文字的同時,注重員工對制度的掌握上。其次是注重問題的整改,使檢查出的問題得到有效解決。第三要建立健全職責追究機制,把職責追究落到實處,給管理者增加壓力,給檢查者套上“緊箍咒”,給違規(guī)者嚴厲警示。不搞手下留情,下不為例。
銀行安全工作年終述職報告篇三年末將近,__支行在各級領導的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了20__年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一向把嚴格要求自身素質,工作作風,思想作風,為安全工作理念。我僅代表__衛(wèi)隊象各級領導做一下匯報。望各級領導多多提出寶貴推薦以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
1、警隊的軍事素質方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。
2、警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一齊,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是用心向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選取,用心參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了群眾的重要性和群眾的溫暖。使每個隊員懂的招行是我家,和諧靠大家
3、警隊的思想工作作風方面。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員禮貌值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一向進步,一向受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚雷峰精神不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,為警隊的完美發(fā)展鋪上寬闊的道路。
篇十一 關于銀行基層黨建工作述職報告4000字
20__年以來,__支行黨委在__農(nóng)商銀行總行黨委和區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,積極貫徹落實科學發(fā)展觀,深入學習黨的__屆三中、四中全會會議精神,積極響應總行黨委號召,以創(chuàng)建一流金融機構為工作目標,凝心聚力,真抓實干,始終堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念,以“金紐帶”春天行動為契機,以全市銀行化改革為目標,積極落實各項惠農(nóng)惠民政策,全面履行社會責任,持續(xù)推動農(nóng)商銀行改革不斷深入,實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務發(fā)展的有機結合,持續(xù)推進全區(qū)業(yè)務不斷向前發(fā)展,實現(xiàn)了各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。
一、堅持黨建工作與業(yè)務經(jīng)營密切結合,圍繞經(jīng)營抓黨 建,抓好黨建促經(jīng)營
一年來,我行在業(yè)務工作發(fā)展的同時,積極發(fā)揮黨組織的作用,不斷加強思想政治工作和精神文明建設工作。堅持“圍繞業(yè)務抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”的思路,突出了黨組織政治上核心作用和業(yè)務上保障作用的發(fā)揮,各項工作和業(yè)務經(jīng)營指標都取得了驕人的成績。
二、堅持做好新形勢下黨的思想建設
(一)我行積極扎實推進學習型黨組織建設,結合黨的群眾路線教育實踐活動,不斷通過學習教育提高黨員干部黨性修養(yǎng)和工作能力。有組織有計劃的學習馬克思主義、毛__思想、鄧__理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀,不斷提高黨員干部思想政治理論水平。根據(jù)省聯(lián)社及總行活動指導意見和實施方案要求,全區(qū)積極下發(fā)了學習教育材料,并配發(fā)了詳細的學習配檔表,明確學習要求和目標,保證了學習教育活動有效開展。一方面組織班子成員集中學習,安排了不少于3天學習時間;一方面組織各黨支部每周兩天進行集中學習,支部成員相互交流學習心得,分享學習所得。全區(qū)以黨章和黨的__屆三中全會精神、____一系列重要講話和視察山東重要講話精神、省聯(lián)社規(guī)定內容和指定材料為重點,組織黨員認真學習中國特色社會主義理論。為進一步落實好學習教育階段工作要求和目標,總行多次組織全區(qū)中層以上領導干部進行了專項集中學習,并對全區(qū)活動開展情況作了進一步強調,督促全區(qū)黨員干部認真落實好集中學習和自學要求,保質保量完成好學習教育階段工作; 二是堅持理論學習和實踐教育相結合,全面打造黨的群眾路線教育實踐活動多種學習教育的平臺。按照區(qū)委工作部署,于20__年4月4日上午,我行部分干部職工代表手持掃帚、鐵鍬等衛(wèi)生清掃工具,走上街頭,充分發(fā)揚不怕臟、不怕累的精神,對負責的路段進行了集中清掃,對進一步改善城市環(huán)境、提升城市形象起到了積極的作用。清明節(jié)當天下午,我行黨委積極組織全體中層黨員干部前往__烈士陵園進行清明祭掃活動,通過向先烈敬獻花籃、參觀紀念館、瞻仰烈士陵墓、重溫入黨誓詞等形式,深切緬懷革命先烈的豐功偉績,對黨員進行深刻的愛國主義教育。同時,我行還積極利用多媒體及網(wǎng)絡,組織廣大黨員干部和職工參加學習黨的群眾路線教育實踐活動專題視頻講座,觀看了《焦裕祿》等多部影視片,有效的促進了我行黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。
(二)堅持“先進黨課”制度不斷加強政治業(yè)務學習。 黨員組織生活會,支部委員會,均以集體學習與自學、思想回顧和工作小結、批評與自我批評等形式認真開展。將好的做法、好的想法、好的風氣及時給予肯定和表揚,對不成熟的做法、不良的傾向和歪風及時予以批評和制止。同時將我行的當前任務、業(yè)務經(jīng)營情況、面臨的困難及時向全區(qū)黨員通報,培養(yǎng)全區(qū)職工的主人翁精神,從而在全行內部營造了一種積極向上的良好氛圍,增強員工的凝聚力,進而保障全社各項工作的順利開展。
三、堅持做好新形勢下黨的組織建設
(一)加強組織建設。結合支部黨員的變動情況,對全行黨委個別黨支部進行了改選。通過對黨支部的人員調整和改選,進一步充實了各組的力量。
(二)新黨員的發(fā)展嚴格按照“堅持標準、保證質量、 改善結構、慎重發(fā)展”的十六字方針,堅持高質量、高標準的原則,成熟一個發(fā)展一個。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有 為,綜合素質較高的積極分子,加強對這些人的培養(yǎng),提高 入黨積極分子的整體素質。
(三)積極開展民主生活會、組織生活會。在會上,我支部全體黨員圍繞會議主題對自己在思想狀況、工作作風、服務態(tài)度、辦事效率及業(yè)務能力等方面進行了深刻的反省和剖析,發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的問題與不足,并制定了整改措施:一是要深入學習省聯(lián)社及總行的各項規(guī)章制度,努力學習金融業(yè)務知識和銀行財會制度,在日常工作中認真細致,謹慎小心,避免錯誤,減少誤差;二是改進應對突發(fā)事件的能力,對日常工作應有一定的預見性和必要的計劃性;當日事、當日畢,避免工作拖沓,提高工作效率;三是牢固樹立風險意識、危機意識、競爭意識,全心全意抓業(yè)務,一心一意求發(fā)展,在競爭日益激烈的金融行業(yè)中不斷發(fā)展壯大,團結協(xié)作,埋頭苦干,開拓創(chuàng)新;四是要更加牢固樹立服務三農(nóng)的意識,進一步改進工作作風、改善服務態(tài)度,提高工作效率,扮演好自己作為農(nóng)村金融主力軍的角色,為廣大農(nóng)民朋友努力創(chuàng)建良好的服務環(huán)境,打造優(yōu)質的服務品牌。
四、以轉變作風為工作重心,不斷提高黨風廉政水平
一是認真落實黨風廉政建設責任制,扎實推進懲治和預防貪腐體系建設。年初,我行與中層干部簽訂了《20__年黨風廉政建設責任書》50份,通過黨風廉政建設責任制,抓好領導干部廉潔自律,促進我行作風紀律長效機制建設。制定《黨的群眾路線教育實踐活動學習教育配檔表》和《作風建設鞏固提升年學習計劃表》,為全面落實黨的群眾路線教育實踐活動和作風建設鞏固提升,我行認真制定實施方案,并配置切實可行的活動配檔表,確?;顒尤〉脤嵭?。
二是以“抓優(yōu)質服務,創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境,全力提升農(nóng)村金融服務水平”為主題,不斷強化內部管理,提高服務質量,全面提高柜臺服務質量,為客戶提供優(yōu)質便捷的窗口服務,組織全區(qū)規(guī)范化服務評比活動,設立了“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”,形成優(yōu)質服務紅旗流動機制,在工作中亮出身份,自覺接受群眾的監(jiān)督,組織開展“青年文明號”“巾幗示范崗”等文明創(chuàng)建活動,進一步提高了自身的服務質量和文明服務水平。
五、以落實黨建制度為著力點,不斷提升黨建工作水平
認真貫徹黨內政治生活準則,特別是民主生活會制度、黨員領導干部述職述廉制度,抓好活動陣地建設。按照總行工作要求,年初及時開展領導班子述職述廉工作,客觀全面詳實的對當前工作的開展進行了述職,述職中體現(xiàn)了成績,認識到了不足,對于今后的方向有了更加明確的認識。同時,緊密結合群眾路線活動要求,根據(jù)省聯(lián)社《關于做好全省農(nóng)村信用社第二批教育實踐活動查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作的通知》(_農(nóng)信聯(lián)黨辦〔20__〕8號)和__辦事處《關于開展談心交心活動的通知》要求,為更好推動全區(qū)談心交心活動有效深入開展,為開好專題民主生活會和組織生活會打下基礎,我行于20__年6月6日、7日在全區(qū)開展談心交心活動,主要負責同志與班子每個成員談話、班子成員相互之間談話、班子成員與分管部室、基層營業(yè)機構主要負責同志之間談話。領導班子和中層人員積極按照衡量尺子嚴、查擺問題準、原因分析深、整改措施實的要求,一絲不茍地完成對照檢查材料的撰寫。同時,積極落實領導班子成員與網(wǎng)點聯(lián)系制度,深入一線,開展調查研究工作,一方面注意掌握黨員干部的思想作風,一方面積極指導和幫助基層業(yè)務發(fā)展,深入基層,聯(lián)系職工,有效提高了領導班子的創(chuàng)新能力和決策水平。
六、創(chuàng)新黨建工作載體,不斷提高金融服務水平和層次
一是堅持創(chuàng)新服務方式,不斷拓寬農(nóng)村商業(yè)銀行服務范圍。按照信用工程建設工作要求,全區(qū)廣泛發(fā)動,扎實推進信用工程建設,將信用工程作為夯實信貸管理基礎的重要抓手,不斷提高支農(nóng)服務水平。全面實現(xiàn)客戶貸款上柜臺,大大解決了農(nóng)民貸款難問題,有力改善了農(nóng)村信用環(huán)境。大力普及銀行卡、pos機具,全面實現(xiàn)電子機具全覆蓋,積極宣傳推廣個人、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行等新的結算方式,通過強有力的措施,使農(nóng)村支付結算環(huán)境大為改善,進一步提升農(nóng)村金融服務水平。
二是全力助推第一書記工作,不斷創(chuàng)新支農(nóng)服務方式。我行黨委多次到張莊社區(qū)開展走訪調研工作,調研方面包括社區(qū)人員結構、信用情況、產(chǎn)業(yè)結構、資金需求等方面,對于張莊社區(qū)目前的狀況、需要解決的問題、今后發(fā)展的重要方向,都有較全面深入的掌握,總行黨委對于第一書記工作給予充分支持和關心,對其工作中存在的難處,在最大程度上給予落實和滿足,截至目前總行幫助第一書記籌集資金 8.5萬元,主要用于社區(qū)辦公場所整修改造、完善社區(qū)基礎建設等,該社區(qū)耕地面積970畝,河岸荒灘150畝,水利條件優(yōu)于,結合該社區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和自然資源,總行幫助第一書記,積極引導村民發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè),做好荒灘承包、手工藝品加工等,不斷優(yōu)化該社區(qū)產(chǎn)業(yè)結構,有效促進了社區(qū)增收增效。
三是是深入開展公益性活動,積極打造公益文化。積極組織員工進行義務獻血、結隊幫扶、捐資助學、慈心一日捐等活動。為社會奉獻一份愛心,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。在今年5月我行組織開展的慈心一日捐活動中,黨員干部帶頭捐款,全區(qū)干部職工捐款26700元,2023年11月積極響應區(qū)委區(qū)政府“慈心一日捐”活動,全區(qū)黨員干部向區(qū)慈善總工會捐款合計28900元。通過開展公益性活動,加強了黨員黨性教育,使全區(qū)精神文明建設和信合文化建設得到進一步加強。
七、以科學發(fā)展觀為指導,不斷推進員工隊伍建設
一是加強培訓,不斷提高員工業(yè)務素質,20__年我行結合省聯(lián)社及總行視頻培訓進行了高管、綜合、財務、信貸、 安保等方面各類培訓共10余場次;參加人數(shù)達400多人次,二是積極鼓勵干部員工在崗自學,使員工綜合素質得到進一步提高。三是以考促學,倡導科學規(guī)劃。按照總行有關工作要求,總行黨委高度重視,20__年6月7日,區(qū)人行五樓南會議室,積極組織全區(qū)開展教育實踐活動統(tǒng)一測試,參加考試人員44人,考試人員為黨委班子成員以及中層以上黨員領導干部。80-90分11人,90-100分33人,本次考試平均92分,通過統(tǒng)一測試,進一步檢驗了全區(qū)群眾路線教育實踐活動學習教育實際效果,為不斷改進工作方法,完善學習教育機制,創(chuàng)造了良好條件,也為引導全區(qū)中層黨員干部發(fā)現(xiàn)自身不足,為下一步強化學習教育奠定了基礎。
篇十二 2023年銀行工作人員述職報告1550字
__年在支行和營業(yè)部領導的正確領導下,在同志們的支持和幫助下,團結營業(yè)部的同志一道,緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路,認真貫徹執(zhí)行黨的__大會議精神,努力實踐“科學發(fā)展觀”,認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策,以強化內部管理和執(zhí)行制度為重點,充分發(fā)揮“三農(nóng)”管理的職能作用,正確處理好工作關系,積極為營業(yè)部的工作建言獻策,并做好文明、優(yōu)質服務工作,敢于堅持原則,大膽管理,認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進了營業(yè)部三農(nóng)組工作的開展,較好地完成了肩負的各項工作任務。 現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況總結
一、學習政治鉆理論,提高水平強素質
一是認真學習黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),黨的__大精神和中央領導的重要講話,用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,在政治上同黨保持高度一致,在思想上處處以黨員標準嚴格要求自己,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同事;二是認真學習銀行內部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務知識,積極參加市、縣行組織業(yè)務培訓和講座,不斷提高自己的業(yè)務工作能力;三是認真學習各級行和縣上的文件,吃透精神,掌握實質,提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務。
1、加大信貸支農(nóng)力度,切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。
一是積極調整信貸投向政策,尋求適合農(nóng)行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進,資產(chǎn)剝離后,我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比,處于相對弱勢,信貸產(chǎn)品單一,不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務等因素,在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構的激烈競爭,以及我行貸款風險較為集中的問題,積極調整信貸投向,著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,極力擴大信貸客戶數(shù)量,相對控制單戶貸款金額。二是嚴格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風險度高的客戶發(fā)放首筆貸款,包括保證擔保貸款、抵押擔本文來源:范文 保貸款等。三是對信用良好、風險度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風險控制、適時退出”策略,不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”,也絕不和貸戶“同生死,共存亡”。四是加大信貸支農(nóng)力度,切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。從一直把“三農(nóng)”信貸工作做為一項日常性、基礎性的工作來抓,與此同時,注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系。一方面,我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風險低的一般客戶,適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面,我們主動出擊,根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策,只要客戶項目有效益、有前景,都將預見性介入,確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。2、控制源頭,抓好貸款風險管理。
一年來,我堅持一手抓增量風險的防范,一手抓存量風險的化解,進一步提高了我行的貸款質量,降低了貸款風險。至12月末,累放小額農(nóng)戶貸款kk萬元,累收kk萬元,新增貸款到期回收率達到了kk%。不良貸款余額控制為kk萬元,剔除年末調整因素,實際收回賬面反映不良貸款余額kk萬元。一是狠抓增量風險的防范。在農(nóng)戶小額貸款方面,要求信貸人員要嚴格按程序發(fā)放,每筆貸款都要做好詳盡的貸前調查,明確簽署貸款責任人員,實行貸款終身追究責任制。二是狠抓存量風險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”,對原管片信貸人員落實不良貸款清收責任,在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導清收;對賴債不還的“釘子戶”,采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收,實行上門、協(xié)調、督促村組干部清收,宣傳我行的信貸政策,積極營造清欠氛圍。
篇十三 銀行工作者的述職報告1750字
各位領導:
在2023年的工作中,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”?,F(xiàn)將工作情部匯報如下,請予評議。
一、加強思想學習
2023年,我深入學習、貫徹落實“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想,學習十七屆四中全會有關精神,時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與___保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
二、加強工作能力
我在平時工作中,積極熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來,我先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
今年初,我組織支行中層干部學習“四法”,并進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題,促進了轄區(qū)金融機構和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,較好地協(xié)調了各有關方面的關系。
三、加強指導工作
在平時的指導工作中,我總是先認真領會上級有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。
我在工作中注重理論聯(lián)系實際,加強調查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中:《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點,科學把握信貸投放力度,實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,人民銀行要搞好金融服務”的觀點?!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質變的過程,得出了選人用人的問題至關緊要的結論。
我在今年工作中取得了一定的成績,但是結合實際工作來看,還是和上級領導要求的有一定差距,在新的一年里,我會改進自身不足,加強學習,為××_銀行更好更快發(fā)展,奉獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
篇十四 2023年銀行崗位工作述職報告5250字
1.2023年銀行崗位工作述職報告
本人自任職以來,在行領導的正確領導下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責,較好的完成了支行下達的各項指標任務,單位的各項考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強學習,提高素質
當前面臨的是一個新的環(huán)境,結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事員工請教,盡快掌握各崗位業(yè)務技能,同時,認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系,很快就進入了角色。
二、進入角色,認真履職
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質服務理念,提高柜臺服務質量。以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流,客戶引導,引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務,處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設,發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務,實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量,時時以客為先,不斷改進服務方式,務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象
本人在職期間,一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策,認真學習支行文件領會精神,不斷轉變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學習,提高自己的業(yè)務及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在許多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20__年的工作中,我將做到以下幾點:
1、采取有力措施,加強服務使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務,監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語,開展“三多”服務,讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質客戶系統(tǒng),結合柜面服務,在維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶,進一步提高營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務,以此提高優(yōu)質客戶的忠誠度,進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提高業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上,結合優(yōu)質客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設,通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在日后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事員工的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
以上是本人的述職報告,不足之處請批評指正。
2.2023年銀行崗位工作述職報告
20__年即將過去,不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時間,在這有限的時間里,通過在支行網(wǎng)點的磨練,在工作中與客戶的接觸使我對農(nóng)商行業(yè)務有了更深了解,對于工作和生活有了更深的體會?,F(xiàn)將半年來的工作述職如下。
一、初入職場
3月份我初進農(nóng)商行開始工作,剛開始對銀行業(yè)務基本算是一無所知,在公司部實習前一周整天看內部文件,學習業(yè)務知識,到后來參與投行項目,使我對投行業(yè)務,包括前期業(yè)務洽談、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務所的溝通,到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作,在省行組織為期一個月的培訓中,我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮,通過我行內訓師的細心講解,我們從對我行業(yè)務的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗
(一)營銷篇
一個月培訓結束后,我回到網(wǎng)點第一份工作是做大堂經(jīng)理。站大堂進行客戶分流和指導工作,由于我性格比較外向所以對該崗位適應較快,可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關系。我行的網(wǎng)點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手,在網(wǎng)點主任那里我學到了很多關于如何建立客戶關系、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧。我行產(chǎn)品豐富多樣,對待不同客戶要有針對性營銷,這就要求我們首先要對自身產(chǎn)品有很強熟知度,在對產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題,可以主動營銷、引導客戶理財。
在站大堂期間,我會細分客戶群體,對普通客戶進行營銷,主要推薦我行代理保險業(yè)務,提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務收入,同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業(yè)務,加深其對我行依賴度。
(二)學習篇
心態(tài)決定成敗。不論是在學習或是工作中,端正態(tài)度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中,誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實,這些都是必備素質。對于新員工而言,最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干,切忌心浮氣躁、急功近利,將自己的心沉下來專注于基礎業(yè)務的學習和社會經(jīng)驗的積累才是最重要的。
腳踏實地,在點滴中積累與成長。柜面業(yè)務看起來簡單易懂,但其需要很高的專業(yè)性要求,在客戶提出需求時,要第一時間反應出解決方案,保持良好的職業(yè)形象,因為面對客戶,我們的形象就是農(nóng)商行的形象。我會不斷提高自己的業(yè)務知識,以便更好地服務客戶,我會有自己的學習筆記本,上面記載不同業(yè)務知識,有對比記憶,有分類記憶。此外,我會下班后看其他柜員的業(yè)務船票學習新業(yè)務,通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業(yè)余時間,我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務操作技能,專注于銀行的相關業(yè)務,才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。
在網(wǎng)點運營主管的幫助下,我不斷了解內部賬務處理,熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵,學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的,我對它們都充滿了熱情。
(三)柜員篇
剛開始接觸柜臺業(yè)務時,我給自己定的目標是絕不犯錯,以高標準要求自己,工作一段時間后,在基礎業(yè)務上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「?,我會在筆記本上寫上犯錯原因及防范措施,在不斷自我激勵,自我調整過程中提升業(yè)務能力,避免以后犯錯。
在分析出錯原因時,基于目前我所辦業(yè)務總結出幾點容易出錯的地方:一是要熟悉各種業(yè)務操作規(guī)程,做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確,應由客戶填寫和簽章的內容不能柜員代辦;二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好,認真核對客戶填寫內容的正確性,降低授權返回率;三是做業(yè)務時一定要認真仔細,思想不能開小差,做到業(yè)務處理正確,一筆一清、一戶一清,降低抹帳率;四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數(shù),不得馬虎;總之,在處理柜面業(yè)務時,要嚴格按照規(guī)程操作,合規(guī)操作是很好的保護傘,可以減少差錯的發(fā)生,規(guī)避風險。同時要通過錯誤來總結經(jīng)驗教訓,從而讓自己不再犯同樣的錯誤,將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年來,我的業(yè)務技能和社會經(jīng)驗得到較大提高,在營銷和會計業(yè)務上取得較大進步,但也清楚地認識到自身存在的不足,一是在營銷方面力度不夠,主要表現(xiàn)在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動;二是業(yè)務技能方面欠缺對公板塊和聯(lián)行業(yè)務知識;三是社會經(jīng)驗尚待積累。
在接下來的時間里,我會嚴格要求自己,不斷提升工作能力及社會經(jīng)驗,提升網(wǎng)點營銷能力及新業(yè)務知識,爭取早日成為業(yè)務能手。
3.2023年銀行崗位工作述職報告
__年上半年從事營業(yè)柜員的工作,根據(jù)相關工作要求,現(xiàn)將個人上半年的工作狀況述職如下:
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
__年上半年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的__大會議精神,學習三級行長講話精神,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務,提高窗口服務質量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。
我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質量,使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,半年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
篇十五 銀行柜員個人工作述職報告怎么寫1550字
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20__年揮手告別了,新的一年就要來到了。回首過去的一年,我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。
下面我將對20__年度的工作做以下總結,并為即將到來的20__年的工作做出以下的規(guī)劃:
一、一年來的工作表現(xiàn)
工作方面:
20__年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在__銀行__支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。
20__年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,在這一年里,我個性感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來__支行時,對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,通過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。
在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著興業(yè)業(yè)務的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生,此刻,每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作。
我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業(yè)務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在__的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學習,自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務的速度,才能讓客戶滿意;
第二,注重服務禮儀,這是我最應注意的一個問題?!胺赵醋哉嬲\”,這是我們興業(yè)的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三,業(yè)務知識應繼續(xù)提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現(xiàn)的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具。
因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,在工作中持續(xù)嚴謹?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地,落實__的服務理念,爭取做一名優(yōu)秀的__人。