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第1篇國稅局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告 第2篇外事服務(wù)組長述職述廉報告范文 第3篇2023年服務(wù)廳述職述廉報告 第4篇2023年市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告范文 第5篇2023年服務(wù)保障中心主任述職述廉報告范文 第6篇學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心副主任2023年個人述職述廉報告 第7篇市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告范文 第8篇2023年6月服務(wù)組長個人述職述廉報告 第9篇2023年市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告 第10篇市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告 第11篇xxxx年11月服務(wù)組長個人述職述廉報告范文 第12篇行政服務(wù)述職述廉報告
篇一 國稅局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告
“公述民評”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天,我有這樣的機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報我的工作,感到十分榮幸。
一、立足本職,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)
我是上個世紀(jì)六十年代出生的人,在參加工作后,深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此,我堅持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合,除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外,平時喜歡讀書、看報、思考,自覺學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識,不斷拓展知識面,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的意識,用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實踐,促進(jìn)本職工作不斷走向深化,促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討,撰寫調(diào)研文章,提出自己的一些想法和觀點,比如:要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗,用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風(fēng)險意識,提高自覺遵從度,降低整個社會的遵從成本;要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念,充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,保障他們的知情權(quán),讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制,讓納稅人的意見建議得到充分重視,并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù),依法懲處違法違章,維護(hù)社會公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評價和問責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點,搭建服務(wù)團(tuán)隊和成員的成長平臺,努力提高服務(wù)能力等等,為進(jìn)一步完善xx國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù),提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議,為加快全局納稅服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和提高,盡了綿薄之力。
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二、恪盡職守,勇于創(chuàng)新,納稅服務(wù)無止境
為了切實加強(qiáng)對納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),國家稅務(wù)總局在2023年將納稅服務(wù)的職能,從征收管理司分離出來,專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變?yōu)閷iT從事納稅服務(wù)管理工作,成為xx市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的,但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè),更堅定了我對做好納稅服務(wù)工作的信心,優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個人思想道德層面的想法,更要使之成為全局上下的共識,納稅服務(wù)工作不再是某個部門的職能,更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言,我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情,可以說既是見證者,也是親歷者,更是實踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳,到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳,從原來功能單一的窗口服務(wù),到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),那點點滴滴的積累和進(jìn)步,飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情,充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù),使納稅人滿意的良好愿望。然而,納稅服務(wù)既然不再是一個人、一個部門的事,它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程,需要全局上下共同推進(jìn)。因此,我本著凡事要多學(xué)一點,要先走一步的想法,既立足本職,又能站在全局的高度,不斷更新觀念,常常與同志們交流思想,提出自己的構(gòu)思、方案,深入基層,多方求證,主動協(xié)調(diào),大膽實踐,取得明顯成效。
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二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收,強(qiáng)化稅收征管,是國稅部門的法定職責(zé)。與5年前相比,xx國稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長7.5%,而戶數(shù)增長36%,稅收收入增長1.03倍。人均管戶的激增,使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來越大。為了落實總局“服務(wù)與管理并重,寓服務(wù)于管理之中”,推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求,我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng),應(yīng)用任務(wù)管理模式,將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”,通過強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能,創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段,大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度,使納稅服務(wù)和稅收管理從被動逐步走向主動,促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。
三是進(jìn)一步優(yōu)化各項服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求,我積極向局黨組建言獻(xiàn)策,提出要以信息化推動規(guī)范化,以標(biāo)準(zhǔn)化推動效率化。通過建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳,進(jìn)一步方便納稅人辦稅,以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會化進(jìn)程,進(jìn)一步降低服務(wù)成本,提高服務(wù)效率。比如:大力推廣網(wǎng)上辦稅,納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事,他可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報、繳納稅款,上傳、稽核發(fā)票信息,遞交審批文書,學(xué)習(xí)稅法知識,咨詢辦事流程,反映意見和建議等。同時,納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性,選擇合適的辦稅場所。納稅人如果有多個事項需要辦理,只要排一次隊,在一個窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備,方便納稅人自己操作辦理。
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篇二 外事服務(wù)組長述職述廉報告范文
外事服務(wù)組長述職述廉報告
本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作,分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持真理,敢于嚴(yán)格實施管理,為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說來,陳述如下:
履職情況
一、常規(guī)工作,長抓不懈,努力營造良好的教學(xué)氛圍
1、學(xué)年度上學(xué)期,教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動紅旗評比辦法,更好地調(diào)動了班級參與學(xué)習(xí)評比的積極性。
2、針對年輕教務(wù)主任任職時間短、缺乏經(jīng)驗的實際情況,要求他們定期匯報工作,以及時糾正工作偏差,幫助他們提高管理水平。
3、充分利用教研組長例會時間,總結(jié)工作,指導(dǎo)教研,規(guī)范管理,調(diào)動教研組長工作的熱情,搞好教研組工作。
4、學(xué)年度上學(xué)期,學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”,擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評價、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理,提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運作情況看,態(tài)勢良好,效果明顯,起到了應(yīng)起的作用。
5、學(xué)年度上學(xué)期,學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽課制度,在校內(nèi)引起了較大震動,促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
6、堅持依法治教,堅持嚴(yán)格管理,教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個方面對教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控,以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。
7、五愛校區(qū),針對藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足,本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革,統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法,細(xì)化了部分管理內(nèi)容,有效地提高了管理效果。
8、對高一年級新生在入校之初,由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育,讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求,為學(xué)生努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。
9、對外聘教師實行登記、課堂監(jiān)督、效果評價等具體管理辦法,保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。
二、積極進(jìn)行教學(xué)改革,不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高
1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”,讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù),明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法,清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計劃本學(xué)期末,結(jié)束此項工作。
2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎(chǔ)上,對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整,使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo),以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。
3、機(jī)場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求,在征求沈陽航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見的基礎(chǔ)上,修改、完善了專業(yè)教學(xué)計劃,調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,受到了學(xué)生的。
4、繼續(xù)實施名師治教工程,大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。年11月份,國家一級編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍,使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級模特大賽”、“年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中,獲得七項大獎。
5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情,提高學(xué)生的技能水平,本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機(jī)漢字錄入等項比賽,有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí),收到了令人滿意的效果。
6、利用周五下午時間,對各專業(yè)的技術(shù)尖子進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,為學(xué)生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學(xué)生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽,7名參賽學(xué)生,有5名奪得金牌,2名奪得銀牌。
7、我校學(xué)生參加教育部組織的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生“文明風(fēng)采”競賽活動,有二十余名學(xué)生獲獎,學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎。
8、在學(xué)校開展的“優(yōu)化課堂教學(xué),爭當(dāng)優(yōu)秀教師”的活動中,我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課,獲得了聽課教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。
9、高三年級針對教學(xué)存在的問題,在督導(dǎo)室廣泛聽課的基礎(chǔ)上,開展了教學(xué)研討活動,提高了高三授課質(zhì)量。
三、重視教師培訓(xùn),培養(yǎng)教學(xué)中堅
1、教務(wù)處根據(jù)我校青年教師比例較大的實際,依據(jù)省市關(guān)于師資隊伍建設(shè)的若干規(guī)定,制定了學(xué)校教師培訓(xùn)規(guī)劃,有目的、有計劃地培訓(xùn)教師,以盡快地提高青年教師的教學(xué)能力。
2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語教材的編寫工作,為探索職高英語教學(xué)的有效途徑作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國職業(yè)高中外語教學(xué)競賽獲全國優(yōu)秀課一等獎,不僅為外事服務(wù)學(xué)校贏得了一份光榮,而且為遼寧省及沈陽市也贏得了光榮。
4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽市教師教學(xué)技能競賽,獲得優(yōu)異成績,其中王英老師被推薦到省里參賽,獲得省級二等獎。
5、根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要,學(xué)校在年暑假,選送四名青年教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),受到了青年教師的。
四、多樣耕耘,多種收獲
1、學(xué)校重視學(xué)生的普通話水平,因為這是三產(chǎn)服務(wù)人員的一項基本素質(zhì),本學(xué)期在認(rèn)真上好普通話課和加強(qiáng)平時訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,我校參加市
語委辦組織的普通話測試,取得了較好的成績。
2、btec專業(yè)緊緊圍繞學(xué)生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),一絲不茍地抓理論學(xué)習(xí),抓專業(yè)實訓(xùn),規(guī)范管理,注重實效,努力工作,贏得了btec英方專家的第四次好評。
3、我校高三年級部分學(xué)生參加普通高考和高職考試,又獲佳績。全校共有87名學(xué)生考入本科院校,141名學(xué)生考入??圃盒?,實現(xiàn)了他們的大學(xué)夢和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國家級名牌院校,讓家長大受感動。
4、我校烹飪專業(yè)四十余名學(xué)生參加市勞動局的技能考核,全體順利通過。
5、作為全國啟發(fā)式教學(xué)實驗校,我校又一次被評為“全國啟發(fā)式教學(xué)實驗”先進(jìn)單位。
述學(xué)與述廉
一、述學(xué)
1、中國人民大學(xué)書報資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學(xué)學(xué)校管理》,遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備,及時從中獲取養(yǎng)料。
2、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,學(xué)習(xí)有關(guān)文章,撰寫了幾萬字的讀書筆記,收獲很大。
3、本學(xué)期先后到長春、哈爾濱、黃山等地參加學(xué)分制的探討與研究、職業(yè)高中外語教學(xué)研究等項培訓(xùn),擴(kuò)展了知識視野,增長了見識。
二、述廉
本人在學(xué)校主抓教學(xué)工作,工作中時時注重廉潔自律,遵守黨紀(jì)國法,注意用嚴(yán)格要求自己的實際行動樹立黨員干部的良好形象。關(guān)心群眾,愛護(hù)群眾,堅持把學(xué)校利益和群眾利益放在第一位。
不足與反思
由于年齡的原因,自己在基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)等方面有所放松,沒能堅持不懈,持之以恒,內(nèi)心深感不安,今后一定注意改正,以不負(fù)人民之重托。
本文來自酷貓寫作的頻道
篇三 2023年服務(wù)廳述職述廉報告
2023年,按照縣局的工作部署,按照xx縣地稅局辦稅服務(wù)廳的具體要求,我努力工作,按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將我2023年工作開展情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下:
一、一年來工作開展情況
2023年,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他班子成員、機(jī)關(guān)各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下,辦稅服務(wù)廳在主人xxx領(lǐng)導(dǎo)下深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,遵循“為民、務(wù)實、清廉”的要求,緊緊圍繞年初制定的工作思路,謀政、勤政、廉政,突出工作重點,不斷強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量
一年來,我們以納稅人為核心,扎實推進(jìn)服務(wù)理念,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),稅收征收服務(wù)水平和質(zhì)量穩(wěn)步提高。辦稅服務(wù)廳在主任蒿景賢的帶領(lǐng)和組織下,堅持每周在業(yè)務(wù)量比較少的一天,開辟專門的時間集中學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過近一年的努力,辦稅服務(wù)廳人員在各崗位上業(yè)務(wù)技能有明顯的提升,更好的服務(wù)納稅人。與此同時,集中學(xué)習(xí)的時間同志們可以更好更多的交流,相互比拼,感情也得到更好的鞏固。
(二)因地制宜,特色服務(wù)納稅人,專業(yè)化服務(wù)探索走向深入
xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,工業(yè)和服務(wù)業(yè)均不甚發(fā)達(dá)。所以,辦稅服務(wù)廳服務(wù)的對象也有了特定性。服務(wù)廳工作人員針對當(dāng)?shù)氐木唧w情況,分行業(yè)進(jìn)行整理,積極和稅收專管員溝通協(xié)作,配合企業(yè)科,提出很多具體的優(yōu)化舉措,目的只有一個,方便我們的服務(wù)群體,更好服務(wù)我們的納稅人。
(三)優(yōu)化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)一體化辦稅工作深入推進(jìn)
今年以來,我們繼續(xù)大力推行網(wǎng)上申報、批量扣稅和網(wǎng)絡(luò)辦稅一體化等納稅服務(wù)工作,積極建設(shè)面向全縣納稅人的“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”,提供各稅種網(wǎng)上申報、稅款繳納和入庫、資料報送、政策法規(guī)發(fā)布和查詢,以及增值稅一般納稅人的網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程報稅、“一窗式”比對、庫銀聯(lián)網(wǎng)扣稅等全環(huán)節(jié)辦稅業(yè)務(wù),納稅人足不出戶、輕點鼠標(biāo)就可以獲得快速、準(zhǔn)確、方便的納稅服務(wù),而且還能通過辦稅網(wǎng)站及時了解政策、咨詢問題。
總之,2023年,我積極做好本職工作,取得了一定的成績,但離上級和同志們的要求還有一定差距,自身也存在學(xué)習(xí)不夠、調(diào)查研究不夠深入、工作過于求穩(wěn)等不足。今后,我將采取有效措施,認(rèn)真加以解決,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,嚴(yán)格自律,為xxx稅收事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報告,如有不妥,請批評指正。
篇四 2023年市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告范文
“公述民評”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天,我有這樣的機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報我的工作,感到十分榮幸。
我叫蔣建蓉,是**市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。1964年12月出生,大學(xué)文化,無黨派。1982年參加財稅工作,1993年任基層稅務(wù)分局副局長,有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國家稅務(wù)局征收管理處處長,xx年7月轉(zhuǎn)任**市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。任職以來,我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作,取得了一些成績,多次受到省局、市局記功嘉獎,連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀,被評為市局滿意公務(wù)員。下面,我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報:
一、立足本職,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)
我是上個世紀(jì)六十年代出生的人,在參加工作后,深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此,我堅持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合,除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外,平時喜歡讀書、看報、思考,自覺學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識,不斷拓展知識面,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的意識,用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實踐,促進(jìn)本職工作不斷走向深化,促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討,撰寫調(diào)研文章,提出自己的一些想法和觀點,比如:要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗,用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風(fēng)險意識,提高自覺遵從度,降低整個社會的遵從成本;要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念,充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,保障他們的知情權(quán),讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制,讓納稅人的意見建議得到充分重視,并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù),依法懲處違法違章,維護(hù)社會公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評價和問責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點,搭建服務(wù)團(tuán)隊和成員的成長平臺,努力提高服務(wù)能力等等,為進(jìn)一步完善**國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù),提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議,為加快全局納稅服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和提高,盡了綿薄之力。
二、恪盡職守,勇于創(chuàng)新,納稅服務(wù)無止境
為了切實加強(qiáng)對納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),國家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能,從征收管理司分離出來,專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變?yōu)閷iT從事納稅服務(wù)管理工作,成為**市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的,但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè),更堅定了我對做好納稅服務(wù)工作的信心,優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個人思想道德層面的想法,更要使之成為全局上下的共識,納稅服務(wù)工作不再是某個部門的職能,更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言,我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情,可以說既是見證者,也是親歷者,更是實踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳,到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳,從原來功能單一的窗口服務(wù),到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),那點點滴滴的積累和進(jìn)步,飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情,充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù),使納稅人滿意的良好愿望。然而,納稅服務(wù)既然不再是一個人、一個部門的事,它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程,需要全局上下共同推進(jìn)。因此,我本著凡事要多學(xué)一點,要先走一步的想法,既立足本職,又能站在全局的高度,不斷更新觀念,常常與同志們交流思想,提出自己的構(gòu)思、方案,深入基層,多方求證,主動協(xié)調(diào),大膽實踐,取得明顯成效。
篇五 2023年服務(wù)保障中心主任述職述廉報告范文
20xx年9月,我踏上服務(wù)保障中心主任這個崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同事的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。憑心而論,我喜歡我們的學(xué)校,喜歡我的學(xué)生,更喜歡我從事的服務(wù)保障中心工作,這是一種挑戰(zhàn),更是一個機(jī)會。
自從20xx年秋季,我從對服務(wù)保障中心工作的半知半解,到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作,其中有喜樂,也有煩惱,但更多的是心存感激,因為在這里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,學(xué)習(xí)到了為人處世的道理,還鍛煉了自己的意志,這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此,我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?,F(xiàn)在把我本學(xué)年的工作向大家做一個匯報:
一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
(一)腳踏實地,努力工作是重點
我一直以來都認(rèn)為:無論是在什么時候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情,哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好,將我們的學(xué)校推出去,讓社會知道我們是一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。服務(wù)保障中心是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為服務(wù)保障中心主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,不論工作安排還是處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是服務(wù)保障中心人員不可推卸的職責(zé)。
(二)端正作風(fēng),擺正位置是要點
在工作中,時刻注意自己的言談舉止,無論是接個電話還是迎來送往,我不因為自己的過失而影響到學(xué)校的形象。始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好,并接受老同志的意見和建議,與他們一同進(jìn)步,一起為學(xué)校出力。自工作以來,不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不瞞上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格。
(三)工作完成情況
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好召開教職工大會、辦公會會議等會議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項活動的通知、組織和記錄等工作;
2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作,每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā),保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作;
3、完成了20xx年度學(xué)校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統(tǒng)計報表的上報工作;
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調(diào)動、職稱評定等工作;
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作,讓我們所有的老師在玩中學(xué),學(xué)中樂;
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計及管理;
7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時反饋、上報;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、存在問題及今后努力方向
(一)存在的主要問題
一是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快,離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高,辦會、辦文工作有時不夠細(xì)致。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好,也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之,在這學(xué)期里,我雖然做了許多事情,取得了一些小成績,但在某些方面,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距,所以在新學(xué)期里,我一定要認(rèn)真查找不足,積極改正,不斷探索新的工作方法,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,力爭在以后使服務(wù)保障中心工作再上一個新臺階。
最后,我想與大家分享“快樂”,我覺得人生不論是長是短,是豐富還是平凡,是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的?!欢仡^再想,我們怎樣才會快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,珍惜眼前、把握機(jī)會、快樂工作,這就是我的目標(biāo)。”
以上述職請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,謝謝!
篇六 學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心副主任2023年個人述職述廉報告
XX年,按照學(xué)校黨委和行政安排,我繼續(xù)擔(dān)任理工學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心副主任、黨支部組織委員、分工會主席,分管園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和分工會工作。一年來,在組織的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的大力支持和密切配合下,我在政治思想上,立場堅定,理論水平進(jìn)一步提高;在工作作風(fēng)上,勤政廉潔,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;在業(yè)務(wù)工作上,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的政治思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)與廉潔自律情況、業(yè)務(wù)工作實績以及存在問題與下步打算匯報如下:
一、政治思想表現(xiàn)
積極參加學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動,同時利用業(yè)余時間和多種形式,深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想,堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,政治覺悟和理論水平進(jìn)一步提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,主動關(guān)心國際、國內(nèi)大事,自覺地在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。更加堅定了中國特色社會主義的理想信念,對科學(xué)發(fā)展觀有了更加全面和深刻的認(rèn)識。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項規(guī)章制度,自覺做到知法守法,遵章守紀(jì)。特別是作為理工學(xué)院的一員,我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等,堅持用制度來規(guī)范自己的一言一行,指導(dǎo)自己的日常工作。
堅持民主集中制原則,自覺地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策,我都堅決貫徹執(zhí)行,并結(jié)合工作實際,創(chuàng)造性地開展工作,保證決策落到實處。日常工作中,凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話不說,不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注重個人政治修養(yǎng),平易近人,團(tuán)結(jié)同志,虛心聽取群眾的意見和建議。立足崗位職責(zé),發(fā)揮參謀作用,積極調(diào)查研究,建言獻(xiàn)策。
二、工作作風(fēng)與廉潔自律情況
堅持實事求是的思想路線,一切從實際出發(fā),求真務(wù)實,講求實效,力戒形式主義,反對虛假作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定,樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀,強(qiáng)化人本意識和服務(wù)意識,克己奉公,清正廉潔,自覺抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng),反對享樂主義、拜金主義,做到兩袖清風(fēng),一身正氣。堅決落實中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》,自覺遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”,一年來沒有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
三、業(yè)務(wù)工作實績
(一)園林綠化工作
重點抓了四個方面的工作:一是抓好學(xué)校現(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。及時補(bǔ)植樹木1900余棵,補(bǔ)植月季4300余株,改造草坪5100余m2,修剪樹木7000余株、綠籬2.5萬m2、造型球7000余個,同時及時組織澆水施肥,除草修剪,防蟲治病,保證了植物的正常生長發(fā)育,發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀效應(yīng)。二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作,植物園新引進(jìn)珍稀名貴藥用植物26個品種、260棵,同時爭取省林業(yè)廳投資4萬元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個,同時加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作,不僅豐富了品種,而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。三是新完成了張衡廣場綠化改造任務(wù)。聘請東南大學(xué)知名專家設(shè)計,將張衡廣場改造為模紋花壇,新植各類苗木21000余株,為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個品種、1000余盆。
(二)環(huán)境衛(wèi)生工作
重點抓了四個方面的工作:一是從制度建設(shè)、隊伍建設(shè)入手,繼續(xù)加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度,共清運垃圾2萬余噸,做到了垃圾日產(chǎn)日清,環(huán)境全日保潔,廁所無異味臭味,為廣大師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了一個干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境,得到了廣泛好評。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神,耐心細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關(guān)單位協(xié)商,把我校應(yīng)交付的垃圾處理費、污水處理費、排污超標(biāo)費等三項費用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對學(xué)校禮堂、報告廳、多媒體教室和學(xué)生公益勞動課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報告廳全年使用197余場次,多媒體教室全年共上課68000節(jié)次,公益勞動課上課36周,畢業(yè)學(xué)生4500人,未發(fā)生一起責(zé)任事故,均收到了良好效果。
四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作,受到學(xué)校和上級的肯定和表揚(yáng)。
(三)分工會工作
重點抓了五個方面的工作:一是經(jīng)常組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和工會有關(guān)文件精神,不斷提高職業(yè)道德水平,強(qiáng)化主人翁意識和服務(wù)意識。二是積極組織實施“五個一”工程,開展專業(yè)知識培訓(xùn)和勞動競賽活動,強(qiáng)化安全教育,不斷提高廣大職工的專業(yè)技能和工作水平。三是積極組織開展和參與學(xué)校工會組織的各種形式的文體活動,豐富廣大職工的業(yè)余生活。四是積極組織開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動,關(guān)心女職工身心健康。五是加強(qiáng)民主管理,成功組織召開了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會會員大會和分工會換屆選舉工作。六是積極開展“建家”活動。物業(yè)服務(wù)中心職工活動室被學(xué)校工會確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位,并獎勵資金1.1萬元。由于成績突出,物業(yè)服務(wù)中心分工會被學(xué)校工會評為“先進(jìn)分工會”、“巾幗建功示范崗”,另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會干部、優(yōu)秀女工會干部”,是學(xué)校獲獎最多的分工會。
(四)黨支部工作
作為中心黨支部組織委員,除了積極協(xié)助支部書記做好支部日常工作外,重點抓好新黨員的培養(yǎng)工作。XX年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正,另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。
四、存在問題與下步打算
回首XX年,雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高,取得了一定的成績,但也還存在一些問題和不足。一是專業(yè)知識水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深入一線調(diào)查研究,和同志們溝通交流還不夠。
展望XX年,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的xx大精神和學(xué)校一次黨代會精神,積極履行崗位職責(zé),進(jìn)一步提高政治覺悟,改進(jìn)工作作風(fēng),力爭在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成績,為我校早日實現(xiàn)更名大學(xué)的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
篇七 市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告范文
“公述民評”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天,我有這樣的機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報我的工作,感到十分榮幸。
我叫蔣建蓉,是**市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。1964年12月出生,大學(xué)文化,無黨派。1982年參加財稅工作,1993年任基層稅務(wù)分局副局長,有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國家稅務(wù)局征收管理處處長,xx年7月轉(zhuǎn)任**市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。任職以來,我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作,取得了一些成績,多次受到省局、市局記功嘉獎,連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀,被評為市局滿意公務(wù)員。下面,我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報:
一、立足本職,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)
我是上個世紀(jì)六十年代出生的人,在參加工作后,深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此,我堅持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合,除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外,平時喜歡讀書、看報、思考,自覺學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識,不斷拓展知識面,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的意識,用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實踐,促進(jìn)本職工作不斷走向深化,促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討,撰寫調(diào)研文章,提出自己的一些想法和觀點,比如:要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗,用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風(fēng)險意識,提高自覺遵從度,降低整個社會的遵從成本;要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念,充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,保障他們的知情權(quán),讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制,讓納稅人的意見建議得到充分重視,并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù),依法懲處違法違章,維護(hù)社會公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評價和問責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點,搭建服務(wù)團(tuán)隊和成員的成長平臺,努力提高服務(wù)能力等等,為進(jìn)一步完善**國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù),提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議,為加快全局納稅服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和提高,盡了綿薄之力。
二、恪盡職守,勇于創(chuàng)新,納稅服務(wù)無止境
為了切實加強(qiáng)對納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),國家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能,從征收管理司分離出來,專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變?yōu)閷iT從事納稅服務(wù)管理工作,成為**市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的,但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè),更堅定了我對做好納稅服務(wù)工作的信心,優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個人思想道德層面的想法,更要使之成為全局上下的共識,納稅服務(wù)工作不再是某個部門的職能,更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言,我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情,可以說既是見證者,也是親歷者,更是實踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳,到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳,從原來功能單一的窗口服務(wù),到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),那點點滴滴的積累和進(jìn)步,飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情,充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù),使納稅人滿意的良好愿望。然而,納稅服務(wù)既然不再是一個人、一個部門的事,它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程,需要全局上下共同推進(jìn)。因此,我本著凡事要多學(xué)一點,要先走一步的想法,既立足本職,又能站在全局的高度,不斷更新觀念,常常與同志們交流思想,提出自己的構(gòu)思、方案,深入基層,多方求證,主動協(xié)調(diào),大膽實踐,取得明顯成效。
一是做好**國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民主政治的不斷推進(jìn),納稅人、社會各界對政府公共服務(wù)的需求日益增多。為了適應(yīng)新形勢的要求,xx年,國家稅務(wù)總局在**召開全國納稅服務(wù)工作會議,提出了納稅服務(wù)xx-2013年三年工作規(guī)劃,和一系列工作要求。作為納稅服務(wù)主管部門的負(fù)責(zé)人,理應(yīng)繼續(xù)走在前列,恪盡職守,忠誠履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則,深入基層調(diào)查研究,廣泛聽取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見和建議,提出切合**實際的24條實施意見,明確責(zé)任,扎實推進(jìn),力爭到2013年底,初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo),以服務(wù)需求為導(dǎo)向,以法律法規(guī)為依據(jù),以現(xiàn)代技術(shù)為支撐,統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績效考評機(jī)制”這樣一個較為完善的納稅服務(wù)體系。
二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收,強(qiáng)化稅收征管,是國稅部門的法定職責(zé)。與5年前相比,**國稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長7.5%,而戶數(shù)增長36%,稅收收入增長1.03倍。人均管戶的激增,使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來越大。為了落實總局“服務(wù)與管理并重,寓服務(wù)于管理之中”,推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求,我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng),應(yīng)用任務(wù)管理模式,將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”,通過強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能,創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段,大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度,使納稅服務(wù)和稅收管理從被動逐步走向主動,促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。
三是進(jìn)一步優(yōu)化各項服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求,我積極向局黨組建言獻(xiàn)策,提出要以信息化推動規(guī)范化,以標(biāo)準(zhǔn)化推動效率化。通過建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳,進(jìn)一步方便納稅人辦稅,以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會化進(jìn)程,進(jìn)一步降低服務(wù)成本,提高服務(wù)效率。比如:大力推廣網(wǎng)上辦稅,納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事,他可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報、繳納稅款,上傳、稽核發(fā)票信息,遞交審批文書,學(xué)習(xí)稅法知識,咨詢辦事流程,反映意見和建議等。同時,納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性,選擇合適的辦稅場所。納稅人如果有多個事項需要辦理,只要排一次隊,在一個窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備,方便納稅人自己操作辦理。
針對納稅人“辦事繁、辦事難”的問題,就專門組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對辦稅事項進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范,公開流程和辦理時限。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造,對依法需要逐級報批的事項,統(tǒng)一由窗口受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),限時辦結(jié),窗口取件,實施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離,建立并完善否定報備制、建立服務(wù)爭議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制,切實保障納稅人的合法權(quán)益。
在部門協(xié)作方面,加強(qiáng)與財政、地稅部門的合作,為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記,免去了納稅人辦證要跑二個稅務(wù)機(jī)關(guān),辦二張證,付二次費,實現(xiàn)了“一地、一窗、一號、一證、零收費”;合作共建12366咨詢服務(wù)熱線,使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié),只要撥打一個號碼,就可以咨詢財稅政策;合作開發(fā)社會化辦稅服務(wù)系統(tǒng),讓在市場經(jīng)營的個體戶,在市場內(nèi)就可以同時辦理國地稅業(yè)務(wù),繳納稅款。
總而言之,就是千方百計為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法,提高辦事效率。以xx年8月份為例,我們?yōu)槿?0萬的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù),如電話語音服務(wù)12.56萬人次,網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)161.3萬件次;窗口辦稅服務(wù)33.3萬件次,自助設(shè)備服務(wù)4萬余件次,聯(lián)合登記10240戶(不含變更業(yè)務(wù))。多元化的服務(wù)方式,極大地方便了納稅人,也提高了我們的辦事效率。
四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場所,納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù),是政府形象的一個重要的方面。全市國稅系統(tǒng)共有32個辦稅服務(wù)廳,根據(jù)總局、省局的要求,到2013年,要實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“七個統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個統(tǒng)一”的核心,是依法行政、透明行政、高效行政,就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。
為了盡早實現(xiàn)這個目標(biāo),我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套,功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識統(tǒng)一的推進(jìn)計劃落實和存在問題,及時幫助、解決、指導(dǎo)基層落實各項要求,檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。同時,組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊》(149項業(yè)務(wù),31萬余字)和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊》,確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理,指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度,主動應(yīng)對業(yè)務(wù)峰谷變化,平衡辦稅服務(wù)供給,也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績考評提供客觀依據(jù)。
五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。通過組織編寫《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊》和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊》,指導(dǎo)基層強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排,不斷提高服務(wù)能力和水平,確保全市所有的窗口工作人員,對同一事項服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致,為實現(xiàn)一人多崗,一窗多能(其中78個窗口為全職能服務(wù)窗口)提供業(yè)務(wù)保障。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時,還專門組建了咨詢服務(wù)專家組(共10人)、納稅服務(wù)人才庫(共60人)和基層、市局二級服務(wù)團(tuán)隊(共147人),以滿足納稅人不同群體、不同層面,以及個性化的服務(wù)需求。除稅收業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)外,將服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的培訓(xùn),納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計劃,突出對新任公務(wù)員、新任科級領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識、服務(wù)能力上的培訓(xùn),組織開展服務(wù)技能競賽,以此推動干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù),干一行、愛一行、專一行,不斷提升納稅服務(wù)的軟實力。
六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。針對納稅人對稅法宣傳、咨詢、輔導(dǎo)方面及時性、有效性,以及大眾化和個性化相結(jié)合的服務(wù)需求,通過組建納稅指南編輯委員會,依托人才庫和服務(wù)團(tuán)隊,專門收集、分析服務(wù)需求,確定宣傳主題與宣傳方式,整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務(wù)資源,編寫宣傳內(nèi)容,為全市國稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開提供權(quán)威信息。比如編寫印發(fā)《國稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國稅辦稅手冊》,實現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽光作業(yè)”;在**國稅網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上稅校,根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要,有針對新辦企業(yè)的,專職辦稅人員的,企業(yè)稅收主管的等等,合理安排課程,精心組織編排,協(xié)調(diào)錄播工作,進(jìn)一步普及稅法知識,納稅人可以隨時隨地學(xué)習(xí)稅法,成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂;創(chuàng)建《納稅指南宣傳???,針對最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點和遵從難點,分析、確定宣傳專題,落實信息采編審核,嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底,網(wǎng)上稅校已開播的專題有3類,共10項16集;《辦稅指南宣傳??芬芽?0期,99個問題解答,為12366咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,為納稅人提供咨詢解答,輔導(dǎo)稅收政策,幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法,提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺,努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。
這些創(chuàng)新服務(wù)舉措,目的是要不斷提高稅收知識普及面和辦稅人員的辦稅技能,提高自覺遵從意識,增加辦稅方式的多種選擇,降低征納雙方的辦稅成本,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,這是全市國稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。
三、廉潔自律,警鐘長鳴,認(rèn)真做事,干凈做人
作為一名女干部,工作和生活的擔(dān)子并不輕省,一方面要面對自身的學(xué)習(xí)和工作壓力,另一方面也要面對愛人、小孩以及雙方的老人的照顧,難免有顧不過來的時候,所以如果工作上有點成就,離不開他們對我的理解和默默的支持,想想確實對他們也很有愧疚感。雖然我是無黨派人士,但并沒有因此而放松對自己的要求,始終將國家公務(wù)員這個崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,懷著忠誠國家法律、制度,熱愛國稅事業(yè),恪守職業(yè)道德,潔身自好、奉公守法,這樣一種樸素的情懷,盡心盡職做好本職工作,樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀,自覺遵章守紀(jì),按制度辦事,牢固樹立為納稅人服務(wù)的理念,緊繃廉潔之弦,不接受吃請,不侵占納稅人的權(quán)益,處理好工作與對外交往的關(guān)系,自覺拒絕禮品、禮金、禮卡,實難拒絕的,就上繳市局監(jiān)察室。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時,認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”,帶領(lǐng)本部門的同志,做好日常業(yè)務(wù)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
四、邁向卓越,永不停息
多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷,基層、同事的理解、配合,廣大納稅人和社會各界對國稅工作的關(guān)注、支持,以及殷切的期望。但由于受到本人學(xué)識、經(jīng)驗、能力的限制,有些工作還沒能做得更好一點。比如,隨著年齡增大,學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱,創(chuàng)新難度加大,創(chuàng)新的動力顯得不像前十年那么有激情;由于受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制,對工作的精細(xì)化要求不夠高,對服務(wù)納稅人的各個細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全;**社會經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),市場經(jīng)營模式多樣,在如何使納稅服務(wù)工作與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密,充分發(fā)揮稅收職能作用,促進(jìn)社會法制與誠信體系建設(shè),提升納稅服務(wù)滿意度和納稅人稅法遵從度等方面,還需要有更多的新思路和新手段。
因此,我要在今后的日子里,堅持努力學(xué)習(xí),不斷充實自己,提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識水平,指導(dǎo)創(chuàng)新實踐;堅持深入基層,腳踏實地地向基層學(xué)習(xí),力所能及地幫助基層解決工作上的問題和困難;堅持謙虛謹(jǐn)慎,嚴(yán)以律己,不斷創(chuàng)新改進(jìn),努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度;堅持團(tuán)隊合作精神,甘為人梯,為**國稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
篇八 2023年6月服務(wù)組長個人述職述廉報告
本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作,分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持真理,敢于嚴(yán)格實施管理,為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說來,述職如下:
履職情況
一、常規(guī)工作,長抓不懈,努力營造良好的教學(xué)氛圍
1、學(xué)年度上學(xué)期,教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動紅旗評比辦法,更好地調(diào)動了班級參與學(xué)習(xí)評比的積極性。
2、針對年輕教務(wù)主任任職時間短、缺乏經(jīng)驗的實際情況,要求他們定期匯報工作,以及時糾正工作偏差,幫助他們提高管理水平。
3、充分利用教研組長例會時間,總結(jié)工作,指導(dǎo)教研,規(guī)范管理,調(diào)動教研組長工作的熱情,搞好教研組工作。
4、學(xué)年度上學(xué)期,學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”,擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評價、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理,提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運作情況看,態(tài)勢良好,效果明顯,起到了應(yīng)起的作用。
5、學(xué)年度上學(xué)期,學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽課制度,在校內(nèi)引起了較大震動,促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
6、堅持依法治教,堅持嚴(yán)格管理,教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個方面對教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控,以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。
7、五愛校區(qū),針對藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足,本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革,統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法,細(xì)化了部分管理內(nèi)容,有效地提高了管理效果。
8、對高一年級新生在入校之初,由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育,讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求,為學(xué)生努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。
9、對外聘教師實行登記、課堂監(jiān)督、效果評價等具體管理辦法,保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。
二、積極進(jìn)行教學(xué)改革,不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高
1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”,讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù),明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法,清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計劃本學(xué)期末,結(jié)束此項工作。
2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎(chǔ)上,對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整,使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo),以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。
3、機(jī)場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求,在征求沈陽航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見的基礎(chǔ)上,修改、完善了專業(yè)教學(xué)計劃,調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,受到了學(xué)生的歡迎。
4、繼續(xù)實施名師治教工程,大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。年11月份,國家一級編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍,使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級模特大賽”、“年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中,獲得七項大獎。
5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情,提高學(xué)生的技能水平,本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機(jī)漢字錄入等項比賽,有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí),收到了令人滿意的效果。
6、利用周五下午時間,對各專業(yè)的技術(shù)尖子進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,為學(xué)生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學(xué)生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽,7名參賽學(xué)生,有5名奪得金牌,2名奪得銀牌。
7、我校學(xué)生參加教育部組織的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生“文明風(fēng)采”競賽活動,有二十余名學(xué)生獲獎,學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎。
8、在學(xué)校開展的“優(yōu)化課堂教學(xué),爭當(dāng)優(yōu)秀教師”的活動中,我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課,獲得了聽課教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。
9、高三年級針對教學(xué)存在的問題,在督導(dǎo)室廣泛聽課的基礎(chǔ)上,開展了教學(xué)研討活動,提高了高三授課質(zhì)量。
三、重視教師培訓(xùn),培養(yǎng)教學(xué)中堅
1、教務(wù)處根據(jù)我校青年教師比例較大的實際,依據(jù)省市關(guān)于師資隊伍建設(shè)的若干規(guī)定,制定了學(xué)校教師培訓(xùn)規(guī)劃,有目的、有計劃地培訓(xùn)教師,以盡快地提高青年教師的教學(xué)能力。
2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語教材的編寫工作,為探索職高英語教學(xué)的有效途徑作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國職業(yè)高中外語教學(xué)競賽獲全國優(yōu)秀課一等獎,不僅為外事服務(wù)學(xué)校贏得了一份光榮,而且為遼寧省及沈陽市也贏得了光榮。
4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽市教師教學(xué)技能競賽,獲得優(yōu)異成績,其中王英老師被推薦到省里參賽,獲得省級二等獎。
5、根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要,學(xué)校在年暑假,選送四名青年教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),受到了青年教師的歡迎。
四、多樣耕耘,多種收獲
1、學(xué)校重視學(xué)生的普通話水平,因為這是三產(chǎn)服務(wù)人員的一項基本素質(zhì),本學(xué)期在認(rèn)真上好普通話課和加強(qiáng)平時訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,我校參加市
語委辦組織的普通話測試,取得了較好的成績。
2、btec專業(yè)緊緊圍繞學(xué)生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),一絲不茍地抓理論學(xué)習(xí),抓專業(yè)實訓(xùn),規(guī)范管理,注重實效,努力工作,贏得了btec英方專家的第四次好評。
3、我校高三年級部分學(xué)生參加普通高考和高職考試,又獲佳績。全校共有87名學(xué)生考入本科院校,141名學(xué)生考入??圃盒?,實現(xiàn)了他們的大學(xué)夢和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國家級名牌院校,讓家長大受感動。
4、我校烹飪專業(yè)四十余名學(xué)生參加市勞動局的技能考核,全體順利通過。
5、作為全國啟發(fā)式教學(xué)實驗校,我校又一次被評為“全國啟發(fā)式教學(xué)實驗”先進(jìn)單位。
述學(xué)與述廉
一、述學(xué)
1、中國人民大學(xué)書報資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學(xué)學(xué)校管理》,遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備,及時從中獲取養(yǎng)料。
篇九 2023年市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告
“公述民評”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天,我有這樣的機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報我的工作,感到十分榮幸。
我叫蔣建蓉,是**市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。1964年12月出生,大學(xué)文化,無黨派。1982年參加財稅工作,1993年任基層稅務(wù)分局副局長,有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國家稅務(wù)局征收管理處處長,xx年7月轉(zhuǎn)任**市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。任職以來,我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作,取得了一些成績,多次受到省局、市局記功嘉獎,連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀,被評為市局滿意公務(wù)員。下面,我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報:
一、立足本職,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)
我是上個世紀(jì)六十年代出生的人,在參加工作后,深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此,我堅持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合,除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外,平時喜歡讀書、看報、思考,自覺學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識,不斷拓展知識面,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的意識,用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實踐,促進(jìn)本職工作不斷走向深化,促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討,撰寫調(diào)研文章,提出自己的一些想法和觀點,比如:要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗,用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風(fēng)險意識,提高自覺遵從度,降低整個社會的遵從成本;要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念,充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,保障他們的知情權(quán),讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制,讓納稅人的意見建議得到充分重視,并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù),依法懲處違法違章,維護(hù)社會公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評價和問責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點,搭建服務(wù)團(tuán)隊和成員的成長平臺,努力提高服務(wù)能力等等,為進(jìn)一步完善**國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù),提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議,為加快全局納稅服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和提高,盡了綿薄之力。
二、恪盡職守,勇于創(chuàng)新,納稅服務(wù)無止境
為了切實加強(qiáng)對納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),國家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能,從征收管理司分離出來,專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變?yōu)閷iT從事納稅服務(wù)管理工作,成為**市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的,但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè),更堅定了我對做好納稅服務(wù)工作的信心,優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個人思想道德層面的想法,更要使之成為全局上下的共識,納稅服務(wù)工作不再是某個部門的職能,更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言,我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情,可以說既是見證者,也是親歷者,更是實踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳,到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳,從原來功能單一的窗口服務(wù),到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),那點點滴滴的積累和進(jìn)步,飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情,充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù),使納稅人滿意的良好愿望。然而,納稅服務(wù)既然不再是一個人、一個部門的事,它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程,需要全局上下共同推進(jìn)。因此,我本著凡事要多學(xué)一點,要先走一步的想法,既立足本職,又能站在全局的高度,不斷更新觀念,常常與同志們交流思想,提出自己的構(gòu)思、方案,深入基層,多方求證,主動協(xié)調(diào),大膽實踐,取得明顯成效。
篇十 市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長述職述廉報告
“公述民評”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天,我有這樣的機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報我的工作,感到十分榮幸。
我叫蔣建蓉,是_____市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。1964年12月出生,大學(xué)文化,無黨派。1982年參加財稅工作,1993年任基層稅務(wù)分局副局長,有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任_____市國家稅務(wù)局征收管理處處長,xx年7月轉(zhuǎn)任_____市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。任職以來,我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作,取得了一些成績,多次受到省局、市局記功嘉獎,連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀,被評為市局滿意公務(wù)員。下面,我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報:
一、立足本職,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)
我是上個世紀(jì)六十年代出生的人,在參加工作后,深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此,我堅持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合,除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外,平時喜歡讀書、看報、思考,自覺學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識,不斷拓展知識面,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的意識,用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實踐,促進(jìn)本職工作不斷走向深化,促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討,撰寫調(diào)研文章,提出自己的一些想法和觀點,比如:要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗,用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風(fēng)險意識,提高自覺遵從度,降低整個社會的遵從成本;要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念,充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,保障他們的知情權(quán),讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制,讓納稅人的意見建議得到充分重視,并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù),依法懲處違法違章,維護(hù)社會公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評價和問責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點,搭建服務(wù)團(tuán)隊和成員的成長平臺,努力提高服務(wù)能力等等,為進(jìn)一步完善_____國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù),提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議,為加快全局納稅服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和提高,盡了綿薄之力。
二、恪盡職守,勇于創(chuàng)新,納稅服務(wù)無止境
為了切實加強(qiáng)對納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),國家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能,從征收管理司分離出來,專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變?yōu)閷iT從事納稅服務(wù)管理工作,成為_____市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的,但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè),更堅定了我對做好納稅服務(wù)工作的信心,優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個人思想道德層面的想法,更要使之成為全局上下的共識,納稅服務(wù)工作不再是某個部門的職能,更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言,我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情,可以說既是見證者,也是親歷者,更是實踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳,到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳,從原來功能單一的窗口服務(wù),到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),那點點滴滴的積累和進(jìn)步,飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情,充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù),使納稅人滿意的良好愿望。然而,納稅服務(wù)既然不再是一個人、一個部門的事,它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程,需要全局上下共同推進(jìn)。因此,我本著凡事要多學(xué)一點,要先走一步的想法,既立足本職,又能站在全局的高度,不斷更新觀念,常常與同志們交流思想,提出自己的構(gòu)思、方案,深入基層,多方求證,主動協(xié)調(diào),大膽實踐,取得明顯成效。
一是做好_____國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民主政治的不斷推進(jìn),納稅人、社會各界對政府公共服務(wù)的需求日益增多。為了適應(yīng)新形勢的要求,xx年,國家稅務(wù)總局在_____召開全國納稅服務(wù)工作會議,提出了納稅服務(wù)xx-2023年三年工作規(guī)劃,和一系列工作要求。作為納稅服務(wù)主管部門的負(fù)責(zé)人,理應(yīng)繼續(xù)走在前列,恪盡職守,忠誠履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則,深入基層調(diào)查研究,廣泛聽取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見和建議,提出切合_____實際的24條實施意見,明確責(zé)任,扎實推進(jìn),力爭到2023年底,初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo),以服務(wù)需求為導(dǎo)向,以法律法規(guī)為依據(jù),以現(xiàn)代技術(shù)為支撐,統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績效考評機(jī)制”這樣一個較為完善的納稅服務(wù)體系。
二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收,強(qiáng)化稅收征管,是國稅部門的法定職責(zé)。與5年前相比,_____國稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長7.5%,而戶數(shù)增長36%,稅收收入增長1.03倍。人均管戶的激增,使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來越大。為了落實總局“服務(wù)與管理并重,寓服務(wù)于管理之中”,推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求,我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng),應(yīng)用任務(wù)管理模式,將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”,通過強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能,創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段,大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度,使納稅服務(wù)和稅收管理從被動逐步走向主動,促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。
三是進(jìn)一步優(yōu)化各項服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求,我積極向局黨組建言獻(xiàn)策,提出要以信息化推動規(guī)范化,以標(biāo)準(zhǔn)化推動效率化。通過建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳,進(jìn)一步方便納稅人辦稅,以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會化進(jìn)程,進(jìn)一步降低服務(wù)成本,提高服務(wù)效率。比如:大力推廣網(wǎng)上辦稅,納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事,他可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報、繳納稅款,上傳、稽核發(fā)票信息,遞交審批文書,學(xué)習(xí)稅法知識,咨詢辦事流程,反映意見和建議等。同時,納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性,選擇合適的辦稅場所。納稅人如果有多個事項需要辦理,只要排一次隊,在一個窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備,方便納稅人自己操作辦理。
針對納稅人“辦事繁、辦事難”的問題,就專門組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對辦稅事項進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范,公開流程和辦理時限。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造,對依法需要逐級報批的事項,統(tǒng)一由窗口受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),限時辦結(jié),窗口取件,實施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離,建立并完善否定報備制、建立服務(wù)爭議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制,切實保障納稅人的合法權(quán)益。
在部門協(xié)作方面,加強(qiáng)與財政、地稅部門的合作,為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記,免去了納稅人辦證要跑二個稅務(wù)機(jī)關(guān),辦二張證,付二次費,實現(xiàn)了“一地、一窗、一號、一證、零收費”;合作共建12366咨詢服務(wù)熱線,使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié),只要撥打一個號碼,就可以咨詢財稅政策;合作開發(fā)社會化辦稅服務(wù)系統(tǒng),讓在市場經(jīng)營的個體戶,在市場內(nèi)就可以同時辦理國地稅業(yè)務(wù),繳納稅款。
總而言之,就是千方百計為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法,提高辦事效率。以xx年8月份為例,我們?yōu)槿?0萬的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù),如電話語音服務(wù)12.56萬人次,網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)161.3萬件次;窗口辦稅服務(wù)33.3萬件次,自助設(shè)備服務(wù)4萬余件次,聯(lián)合登記10240戶(不含變更業(yè)務(wù))。多元化的服務(wù)方式,極大地方便了納稅人,也提高了我們的辦事效率。
四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場所,納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù),是政府形象的一個重要的方面。全市國稅系統(tǒng)共有32個辦稅服務(wù)廳,根據(jù)總局、省局的要求,到2023年,要實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“七個統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個統(tǒng)一”的核心,是依法行政、透明行政、高效行政,就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。
為了盡早實現(xiàn)這個目標(biāo),我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套,功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識統(tǒng)一的推進(jìn)計劃落實和存在問題,及時幫助、解決、指導(dǎo)基層落實各項要求,檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。同時,組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊》(149項業(yè)務(wù),31萬余字)和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊》,確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理,指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度,主動應(yīng)對業(yè)務(wù)峰谷變化,平衡辦稅服務(wù)供給,也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績考評提供客觀依據(jù)。
五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。通過組織編寫《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊》和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊》,指導(dǎo)基層強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排,不斷提高服務(wù)能力和水平,確保全市所有的窗口工作人員,對同一事項服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致,為實現(xiàn)一人多崗,一窗多能(其中78個窗口為全職能服務(wù)窗口)提供業(yè)務(wù)保障。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時,還專門組建了咨詢服務(wù)專家組(共10人)、納稅服務(wù)人才庫(共60人)和基層、市局二級服務(wù)團(tuán)隊(共147人),以滿足納稅人不同群體、不同層面,以及個性化的服務(wù)需求。除稅收業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)外,將服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的培訓(xùn),納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計劃,突出對新任公務(wù)員、新任科級領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識、服務(wù)能力上的培訓(xùn),組織開展服務(wù)技能競賽,以此推動干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù),干一行、愛一行、專一行,不斷提升納稅服務(wù)的軟實力。
六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。針對納稅人對稅法宣傳、咨詢、輔導(dǎo)方面及時性、有效性,以及大眾化和個性化相結(jié)合的服務(wù)需求,通過組建納稅指南編輯委員會,依托人才庫和服務(wù)團(tuán)隊,專門收集、分析服務(wù)需求,確定宣傳主題與宣傳方式,整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務(wù)資源,編寫宣傳內(nèi)容,為全市國稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開提供權(quán)威信息。比如編寫印發(fā)《國稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國稅辦稅手冊》,實現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽光作業(yè)”;在_____國稅網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上稅校,根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要,有針對新辦企業(yè)的,專職辦稅人員的,企業(yè)稅收主管的等等,合理安排課程,精心組織編排,協(xié)調(diào)錄播工作,進(jìn)一步普及稅法知識,納稅人可以隨時隨地學(xué)習(xí)稅法,成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂;創(chuàng)建《納稅指南宣傳???,針對最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點和遵從難點,分析、確定宣傳專題,落實信息采編審核,嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底,網(wǎng)上稅校已開播的專題有3類,共10項16集;《辦稅指南宣傳專刊》已刊出10期,99個問題解答,為12366咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,為納稅人提供咨詢解答,輔導(dǎo)稅收政策,幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法,提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺,努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。
這些創(chuàng)新服務(wù)舉措,目的是要不斷提高稅收知識普及面和辦稅人員的辦稅技能,提高自覺遵從意識,增加辦稅方式的多種選擇,降低征納雙方的辦稅成本,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,這是全市國稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。
三、廉潔自律,警鐘長鳴,認(rèn)真做事,干凈做人
作為一名女干部,工作和生活的擔(dān)子并不輕省,一方面要面對自身的學(xué)習(xí)和工作壓力,另一方面也要面對愛人、小孩以及雙方的老人的照顧,難免有顧不過來的時候,所以如果工作上有點成就,離不開他們對我的理解和默默的支持,想想確實對他們也很有愧疚感。雖然我是無黨派人士,但并沒有因此而放松對自己的要求,始終將國家公務(wù)員這個崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,懷著忠誠國家法律、制度,熱愛國稅事業(yè),恪守職業(yè)道德,潔身自好、奉公守法,這樣一種樸素的情懷,盡心盡職做好本職工作,樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀,自覺遵章守紀(jì),按制度辦事,牢固樹立為納稅人服務(wù)的理念,緊繃廉潔之弦,不接受吃請,不侵占納稅人的權(quán)益,處理好工作與對外交往的關(guān)系,自覺拒絕禮品、禮金、禮卡,實難拒絕的,就上繳市局監(jiān)察室。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時,認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”,帶領(lǐng)本部門的同志,做好日常業(yè)務(wù)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
四、邁向卓越,永不停息
多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷,基層、同事的理解、配合,廣大納稅人和社會各界對國稅工作的關(guān)注、支持,以及殷切的期望。但由于受到本人學(xué)識、經(jīng)驗、能力的限制,有些工作還沒能做得更好一點。比如,隨著年齡增大,學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱,創(chuàng)新難度加大,創(chuàng)新的動力顯得不像前十年那么有激情;由于受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制,對工作的精細(xì)化要求不夠高,對服務(wù)納稅人的各個細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全;_____社會經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),市場經(jīng)營模式多樣,在如何使納稅服務(wù)工作與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密,充分發(fā)揮稅收職能作用,促進(jìn)社會法制與誠信體系建設(shè),提升納稅服務(wù)滿意度和納稅人稅法遵從度等方面,還需要有更多的新思路和新手段。
因此,我要在今后的日子里,堅持努力學(xué)習(xí),不斷充實自己,提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識水平,指導(dǎo)創(chuàng)新實踐;堅持深入基層,腳踏實地地向基層學(xué)習(xí),力所能及地幫助基層解決工作上的問題和困難;堅持謙虛謹(jǐn)慎,嚴(yán)以律己,不斷創(chuàng)新改進(jìn),努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度;堅持團(tuán)隊合作精神,甘為人梯,為_____國稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
篇十一 xxxx年11月服務(wù)組長個人述職述廉報告范文
本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作,分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持真理,敢于嚴(yán)格實施管理,為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說來,述職如下:
履職情況 一、常規(guī)工作,長抓不懈,努力營造良好的教學(xué)氛圍 1、學(xué)年度上學(xué)期,教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動紅旗評比辦法,更好地調(diào)動了班級參與學(xué)習(xí)評比的積極性。 2、針對年輕教務(wù)主任任職時間短、缺乏經(jīng)驗的實際情況,要求他們定期匯報工作,以及時糾正工作偏差,幫助他們提高管理水平。 3、充分利用教研組長例會時間,總結(jié)工作,指導(dǎo)教研,規(guī)范管理,調(diào)動教研組長工作的熱情,搞好教研組工作。 4、學(xué)年度上學(xué)期,學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”,擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評價、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理,提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運作情況看,態(tài)勢良好,效果明顯,起到了應(yīng)起的作用。 5、學(xué)年度上學(xué)期,學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽課制度,在校內(nèi)引起了較大震動,促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。 6、堅持依法治教,堅持嚴(yán)格管理,教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個方面對教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控,以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。 7、五愛校區(qū),針對藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足,本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革,統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法,細(xì)化了部分管理內(nèi)容,有效地提高了管理效果。 8、對高一年級新生在入校之初,由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育,讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求,為學(xué)生努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。 9、對外聘教師實行登記、課堂監(jiān)督、效果評價等具體管理辦法,保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。 二、積極進(jìn)行教學(xué)改革,不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高 1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”,讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù),明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法,清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計劃本學(xué)期末,結(jié)束此項工作。 2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎(chǔ)上,對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整,使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo),以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。 3、機(jī)場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求,在征求沈陽航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見的基礎(chǔ)上,修改、完善了專業(yè)教學(xué)計劃,調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,受到了學(xué)生的歡迎。 4、繼續(xù)實施名師治教工程,大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。年11月份,國家一級編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍,使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級模特大賽”、“年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中,獲得七項大獎。 5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情,提高學(xué)生的技能水平,本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機(jī)漢字錄入等項比賽,有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí),收到了令人滿意的效果。 6、利用周五下午時間,對各專業(yè)的技術(shù)尖子進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,為學(xué)生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學(xué)生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽,7名參賽學(xué)生,有5名奪得金牌,2名奪得銀牌。 7、我校學(xué)生參加教育部組織的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生“文明風(fēng)采”競賽活動,有二十余名學(xué)生獲獎,學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎。 8、在學(xué)校開展的“優(yōu)化課堂教學(xué),爭當(dāng)優(yōu)秀教師”的活動中,我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課,獲得了聽課教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。 9、高三年級針對教學(xué)存在的問題,在督導(dǎo)室廣泛聽課的基礎(chǔ)上,開展了教學(xué)研討活動,提高了高三授課質(zhì)量。 三、重視教師培訓(xùn),培養(yǎng)教學(xué)中堅 1、教務(wù)處根據(jù)我校青年教師比例較大的實際,依據(jù)省市關(guān)于師資隊伍建設(shè)的若干規(guī)定,制定了學(xué)校教師培訓(xùn)規(guī)劃,有目的、有計劃地培訓(xùn)教師,以盡快地提高青年教師的教學(xué)能力。 2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語教材的編寫工作,為探索職高英語教學(xué)的有效途徑作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國職業(yè)高中外語教學(xué)競賽獲全國優(yōu)秀課一等獎,不僅為外事服務(wù)學(xué)校贏得了一份光榮,而且為遼寧省及沈陽市也贏得了光榮。 4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽市教師教學(xué)技能競賽,獲得優(yōu)異成績,其中王英老師被推薦到省里參賽,獲得省級二等獎。 5、根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要,學(xué)校在年暑假,選送四名青年教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),受到了青年教師的歡迎。 四、多樣耕耘,多種收獲 1、學(xué)校重視學(xué)生的普通話水平,因為這是三產(chǎn)服務(wù)人員的一項基本素質(zhì),本學(xué)期在認(rèn)真上好普通話課和加強(qiáng)平時訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,我校參加市 語委辦組織的普通話測試,取得了較好的成績。 2、btec專業(yè)緊緊圍繞學(xué)生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),一絲不茍地抓理論學(xué)習(xí),抓專業(yè)實訓(xùn),規(guī)范管理,注重實效,努力工作,贏得了btec英方專家的第四次好評。 3、我校高三年級部分學(xué)生參加普通高考和高職考試,又獲佳績。全校共有87名學(xué)生考入本科院校,141名學(xué)生考入專科院校,實現(xiàn)了他們的大學(xué)夢和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國家級名牌院校,讓家長大受感動。 4、我校烹飪專業(yè)四十余名學(xué)生參加市勞動局的技能考核,全體順利通過。 5、作為全國啟發(fā)式教學(xué)實驗校,我校又一次被評為“全國啟發(fā)式教學(xué)實驗”先進(jìn)單位。 述學(xué)與述廉 一、述學(xué) 1、中國人民大學(xué)書報資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學(xué)學(xué)校管理》,遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備,及時從中獲取養(yǎng)料。 2、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,學(xué)習(xí)有關(guān)文章,撰寫了幾萬字的讀書筆記,收獲很大。 3、本學(xué)期先后到長春、哈爾濱、黃山等地參加學(xué)分制的探討與研究、職業(yè)高中外語教學(xué)研究等項培訓(xùn),擴(kuò)展了知識視野,增長了見識。 二、述廉 本人在學(xué)校主抓教學(xué)工作,工作中時時注重廉潔自律,遵守黨紀(jì)國法,注意用嚴(yán)格要求自己的實際行動樹立黨員干部的良好形象。關(guān)心群眾,愛護(hù)群眾,堅持把學(xué)校利益和群眾利益放在第一位。 不足與反思 由于年齡的原因,自己在基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)等方面有所放松,沒能堅持不懈,持之以恒,內(nèi)心深感不安,今后一定注意改正,以不負(fù)人民之重托。
篇十二 行政服務(wù)述職述廉報告
2017年行政服務(wù)述職述廉報告
2017年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各位同事的支持幫助下,本人積極參與黨的群眾路線教育實踐活動,圍繞五新大調(diào)研大討論活動,思索窗口建設(shè)工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提高業(yè)務(wù)能力,協(xié)助局行政服務(wù)處負(fù)責(zé)人圓滿完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)根據(jù)要求,述職述廉如下:
一、述職方面
2017年度,我在局行政服務(wù)中心窗口工作,根據(jù)分工,本人負(fù)責(zé)做好建設(shè)行業(yè)造價、監(jiān)理、估價等執(zhí)業(yè)資格注冊人員初審上報,做好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、工程造價咨詢企業(yè)、房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、工程監(jiān)理企業(yè)和工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)等企業(yè)資質(zhì)復(fù)核、上報等工作。具體工作舉措如下:
(一)優(yōu)化服務(wù),梳理流程,提升服務(wù)效能質(zhì)量。
作為處室“副手”,積極協(xié)助處負(fù)責(zé)人做好窗口管理工作。同時要求自己做到帶頭、做好表率,認(rèn)真貫徹落實首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、周末值班服務(wù)等制度,認(rèn)真梳理建設(shè)工程竣工驗收備案,施工許可、企業(yè)資質(zhì)等業(yè)務(wù)流程,結(jié)合深化行政審批制度改革相關(guān)工作精神,多次調(diào)整辦件材料告知單,結(jié)合省住建廳相關(guān)工作要求對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)審核工作及時做好宣傳和落實,2017年度僅此項工作共辦理442件。
(二)積極參與市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對接云平臺建設(shè)工作。積極響應(yīng)市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,按照窗口業(yè)務(wù)事項及時更新窗口各業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),制作相應(yīng)事項內(nèi)部、外部流程圖,更新服務(wù)告知單,按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配合窗口負(fù)責(zé)人做好日常管理,同時提升了自身窗口服務(wù)工作水平。
根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求具體對接做好云平臺系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、核準(zhǔn)審批環(huán)節(jié)、上傳申報材料、制作申請表樣表、測試系統(tǒng)辦件等工作。
(三)深化行政審批改革工作,及時落實行政許可等服務(wù)事項辦理工作要求,逐步完善并上報行政審批后續(xù)監(jiān)管辦法。
按照窗口負(fù)責(zé)人的指點,依據(jù)市審改辦工作要求,反復(fù)會同園林局、房管處、圖審中心、建管處、市政處,對照市行政審批制度改革文件精神,通過不斷完善,制定11個試運行的行政審批監(jiān)管辦法,匯編成冊上報。
(四)輔助做好內(nèi)部監(jiān)督考核工作,促進(jìn)窗口隊伍建設(shè)。
窗口崗位人員來自后方各部門,大家在一起和諧共事,但不失自律,在堅持“便民、利企、安商”的服務(wù)宗旨下,大家相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同進(jìn)步。為加強(qiáng)日常監(jiān)督,在處長的指點按照《局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核獎懲辦法(試行)》,按月組織人員開展內(nèi)部考核工作,對落實崗位責(zé)任,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)水平有一定的促進(jìn)作用。
(五)熱愛公益事業(yè),積極做好婦女工作。
作為局婦委會副主任,本人積極響應(yīng)市婦聯(lián)、局婦委會的號召,積極開展婦女工作,開展關(guān)愛留守兒童、在六一兒童節(jié)前夕,從網(wǎng)上“牽夢活動”,主動為宿遷市關(guān)廟鎮(zhèn)一名被遺棄的女孩伸出援助之手,奉獻(xiàn)愛心,為其外婆捐送去一臺洗衣機(jī)為小女孩圓夢,傳播社會正能量,推進(jìn)局婦女工作有序開展。
(六)存在的問題及今后的努力方向。
本人對基建項目審批方面的相關(guān)政策掌握的不夠深透,跨崗業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠深入,今后將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬視野、多學(xué)多問不斷提高。
二、廉政方面
本人認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》以及執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“十項規(guī)定”、市委“實施意見”和局“十個一律、十個不準(zhǔn)和十個嚴(yán)格”等各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,長期接受窗口服務(wù)對象評價,積極宣傳黨風(fēng)廉政相關(guān)政策,積極帶頭做到廉潔自律,樹立良好窗口形象。做到:
(1)無違反規(guī)定收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和購物卡等行為;
(2)無利用職權(quán)干預(yù)和插手建設(shè)工程承發(fā)包、房地產(chǎn)開發(fā)等市場經(jīng)濟(jì)活動;
(3)無利用公款旅游或因公出差用公款變相旅游、超額開支等行為;
(4)無利用招商引資項目,為本人或特定關(guān)系人謀取私利;
(5)無利用職務(wù)便利相互請托,為本人或特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動等方面提供便利,謀取不正當(dāng)利益;
(6)無違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職取酬,以及從事有償中介活動;
(7)無“”行為,以及借選拔任用干部之機(jī)為他人謀取私利;
(8)無違反規(guī)定公車私用、公車私駕或借用服務(wù)對象車輛使用等行為。
(9)無違反規(guī)定買賣經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房,或以明顯低于市場價格購置住房;
(10)無違反公務(wù)招待有關(guān)規(guī)定,接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請,以及違反規(guī)定在工作日午間飲酒;
(11)無利用婚喪嫁娶、子女上學(xué)等事宜大操大辦、借機(jī)斂財;
(12)無參加賭博或為賭博活動提供保護(hù)等行為;
(13)無違反規(guī)定在元旦、春節(jié)期間用公款印制、購買和郵寄賀年卡、明信片;
(14)無違反規(guī)定以各種名目亂收費、亂罰款、亂攤派或以舉辦節(jié)日活動為名向企業(yè)轉(zhuǎn)移費用負(fù)擔(dān)的;
(15)無其他違反廉潔自律規(guī)定的.情況。
我作為一名建設(shè)行業(yè)工作人員,時刻牢記自己的個人形象影響著集體形象,我是在局黨委的關(guān)心和培養(yǎng)下逐步成長,在我內(nèi)心牢記只能為集體增光,決不允許自己去破壞隊伍形象。新一年的工作已經(jīng)開啟,我將懷著對組織的感恩之情,新年里將進(jìn)一步嚴(yán)格自律,逐步增強(qiáng)本領(lǐng)、增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識,勤于思考、勇于創(chuàng)新,不斷提升業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和管理水平,力爭圓滿完成組織交給的新任務(wù)。