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第1篇 某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理員
[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級(jí)]:無(wú)
1、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的巡視、報(bào)修工作,并填寫(xiě)相關(guān)工作報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫(xiě)巡查記錄表,并對(duì)保潔公司日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)每日本崗工作日志的填寫(xiě)工作。
4、了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)投訴,緩解客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,并將問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守本部門(mén)各項(xiàng)工作程序。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常報(bào)修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。
7、遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
8、了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)。要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪工作,并填寫(xiě)拜訪記錄,對(duì)物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議。
9、跟進(jìn)客戶(hù)檔案的收存工作,定期整理客戶(hù)檔案。
10、配合管理處各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作。
11、協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修客戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)通報(bào)問(wèn)題并協(xié)助解決。
12、定期檢查、更新客戶(hù)資料,并及時(shí)存檔。
13、發(fā)揮工作主動(dòng)性,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予之工作。
第2篇 某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員負(fù)責(zé)保潔崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)
[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級(jí)]:無(wú)
1.負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的巡視、報(bào)修工作,并填寫(xiě)相關(guān)工作報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫(xiě)巡查記錄表,并對(duì)保潔公司日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)每日個(gè)人工作日志的填寫(xiě)工作。
4、了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)投訴,緩解客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,并將問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常報(bào)修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。
7、遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
8、了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)。要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪工作,并填寫(xiě)拜訪記錄,對(duì)物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議。
9、跟進(jìn)客戶(hù)檔案的收存工作,定期整理客戶(hù)檔案。
10、配合管理處各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳、每月統(tǒng)計(jì)工作。
11、協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修客戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)通報(bào)問(wèn)題并協(xié)助解決。
12、定期檢查、更新客戶(hù)資料,并及時(shí)存檔。
13、負(fù)責(zé)大廈機(jī)動(dòng)車(chē)輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
14、負(fù)責(zé)月底上報(bào)業(yè)主飲用水用量情況。
第3篇 房地產(chǎn)工程管理部資料管理員崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司工程管理部資料管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照檔案管理的有關(guān)要求,建立完善資料管理制度;
2.根據(jù)公司工程管理要求,列出必須歸檔的資料、圖紙、文件清單,并加以管理;
3.按照資料管理的要求,負(fù)責(zé)文件收發(fā)和登記,以及工程資料的收集整理,按項(xiàng)目分類(lèi)登記、存檔、移交;
4.按照《工程圖紙借閱管理辦法》要求,對(duì)工程圖紙進(jìn)行管理;
5.按照檔案管理的要求,負(fù)責(zé)資料室技術(shù)資料、圖紙、文件的歸檔整理;
6.負(fù)責(zé)資料室圖書(shū)資料的借閱管理,并對(duì)借出文件、資料負(fù)責(zé)跟蹤和收回;
7.負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)文件的審核流程,包括現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等其他需要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)或人員審閱的文件;
8.負(fù)責(zé)對(duì)離職或崗位調(diào)整的員工借閱資料歸還的清查工作,并簽署清查意見(jiàn),上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
9.負(fù)責(zé)對(duì)必須歸檔的重要資料的收集和存檔;
10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
