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第1篇 物業(yè)小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等,負責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責(zé)員工培訓(xùn)及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責(zé)執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難,如超越職責(zé)范圍或能力,應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應(yīng)予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。
8.負責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當(dāng)調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應(yīng)急演習(xí),使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。
12.當(dāng)接獲客戶投訴,應(yīng)及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當(dāng)行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力,應(yīng)及時報告。
第2篇 物業(yè)小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在99%以上，對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)，經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。
四、 以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
五、 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
六、 熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主的訴求意見，并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼，聽取業(yè)主意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、 認真完成公司交辦的其它工作。
任職要求:30--45歲左右，大專以上學(xué)歷，身體健康，持有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證，具有負責(zé)15萬平米綜合樓盤物業(yè)管理同崗位工作經(jīng)驗3-5年以上。 熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程，有較強的管理、溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。
物業(yè)小區(qū)經(jīng)理崗位
第3篇 物業(yè)小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶經(jīng)理(蘇寧、國美、小區(qū)物業(yè)) dessmann 德施曼機電(中國)有限公司,dessmann,德施曼,德施曼機電,德施曼 崗位職責(zé):
1、負責(zé)全國ka渠道的開發(fā)和維護工作,制定完善ka體系合作政策方案;
2、負責(zé)全國ka渠道銷售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂;
3、負責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開發(fā)管理工作,結(jié)合市場實際,制定切實可行的商超進店拓展方案
4、負責(zé)門店系統(tǒng)的日常管理,負責(zé)本部門團隊建設(shè)和團隊日常管理
5、負責(zé)ka渠道費用預(yù)算,并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制
6、負責(zé)ka門店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升銷量;
崗位要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗,適應(yīng)經(jīng)常出差,有負責(zé)國美蘇寧渠道經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優(yōu)先;
3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;
