電話營銷策劃方案 第1篇
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端午節(jié)小長假，很多的親人都會選擇到酒店聚餐，餐飲企業(yè)都開始積極籌備端午節(jié)營銷活動策劃，來吸引顧客，提升人氣，增加銷售業(yè)績。下面就是小編給大家?guī)淼亩宋绮惋嫶黉N活動策劃方案，但愿對你有借鑒作用！
端午餐飲促銷活動策劃方案1
以端午節(jié)為契機，大勢宣傳餐飲新出品(粽)、瀛和鐵板燒、大堂吧試營業(yè)等信息，挖掘市場銷售潛力，電話聯(lián)絡(luò)或拜訪團(tuán)體客源，增加團(tuán)體、家庭訂購份額，通過“粽”文化的渲染，濃厚端午節(jié)氣氛，提高餐飲食品牌知名度，對六月餐飲營業(yè)沖刺開啟前奏。
目標(biāo)：做旺西餐(鐵板燒、大堂吧)，僅粽子銷售額力爭達(dá)到5萬元。
主題：粽香傳情香飄萬家
時間：5月28日端午節(jié)(促銷時段：5月25日―28日)
一、策劃思維出發(fā)點：
1.人人都過端午節(jié)，但知道端午節(jié)和粽子的來歷沒有幾人。
2.思鄉(xiāng)懷古，紀(jì)念屈原，也是一種愛國主義的傳統(tǒng)教育。
3.金至尊粽子食品是來自歷史發(fā)源地――洞庭湖汨羅江畔的傳統(tǒng)工藝，廚藝正統(tǒng)、風(fēng)味獨特、源遠(yuǎn)流長。
4.時下富貴客源以本地人居多，廣東人最講迷信、避邪、求吉祥，趨求精神保險者多，“至尊粽”有此功效：益智、驅(qū)邪、避邪、潤五臟。
5.根據(jù)粽子的配料和成分，功效、吃法各有不同，老人潤五臟，中青年扶正驅(qū)邪、兒童益智，因人而異、各取所需，購有所值，食有所益。
包粽比賽，吸引參與。
6.通過電視廣告“空中轟炸”，金至尊“龍船”出水激起百丈浪花(動畫)，引起百家矚目，近悅遠(yuǎn)來。
二、宣傳措施：
1.印制宣傳單、粽券各2000份，單、券合一頁，節(jié)省印刷費用，策劃部設(shè)計制作。
(價格1500元，5月23日到貨)
2.制作大型龍船一個，放置西餐展臺;
配文字：粽行千里，香飄萬家。
3.廣告展架2個，宣傳端午節(jié)來歷、粽的特色、品種等，圖文并茂。
4.設(shè)粽子展示柜、設(shè)現(xiàn)場銷售點：冰柜儲存粽子。
5.對所有粽子，密封壓膜包裝，印金至尊質(zhì)檢標(biāo)簽、更顯高雅，設(shè)計禮品手提袋，待議)
6.宣傳橫幅：
(1)粽香千年，驅(qū)邪益智，香飄萬家!
(2)快樂端午、健康美食――相約金至尊!
(3)政府防流感指定飲品――大堂吧免費享用!
7.宣傳單派發(fā)方式兩種：
a、跟報刊發(fā)售點聯(lián)系，拿2000份粽子宣傳單夾在報紙中派發(fā)。
b、各部門前臺派發(fā)。
8、演藝大廳led推介、主持人宣講(端午節(jié)活動)。
9、短信宣傳10000條、電視廣告4天(播20次)
三、西餐出品銷售價目
端午節(jié)家庭套餐(含粽子)：粽子種類及價格：
大堂吧酒水價目：鐵板燒促銷價目：
(均由西餐部擬定報總辦、同時做餐牌)
四、銷售措施：
1.粽券派發(fā)方式：拿4萬元粽券分派各營業(yè)部門友情銷售。
(餐飲部出計劃)
2.天虹商場設(shè)點銷售(銷售部安排)
3.大堂吧現(xiàn)場銷售
凡訂購20只以上,可享9折優(yōu)惠
凡訂購30只以上,可享8.8折優(yōu)惠
凡訂購50只以上,可享8.5折優(yōu)惠
凡1人購粽券1套(6張)，可免費現(xiàn)場吃粽子。
6只為1套/打，1人現(xiàn)場(買單)吃粽子一打以上，再吃不要錢。
(預(yù)訂500元以上，可送貨上門)
五、餐廳試營業(yè)活動：
活動三大亮點：
1、下午現(xiàn)場包粽比賽――5月25―28日，西餐部大堂吧促銷粽子，同時組織客人舉行“現(xiàn)場包粽比賽”，讓客人體驗包粽之樂趣，優(yōu)勝者可享贈當(dāng)晚入住客房特價(268元/當(dāng)晚)，或送粽子一串紅酒一盅(預(yù)計10份)。
2、娛樂“千人粽子宴”――5月25―28日，各包房派發(fā)粽子，供客人品嘗，節(jié)目部部編演《端午紀(jì)念屈原》的特別節(jié)目(員工飯?zhí)眉郁找粋€)。
3、端午節(jié)健康飲品大贈送――各部門發(fā)行免費糖水券、美容花茶券、防流感健康飲品券：指定在大堂吧享用;
六、費用計劃與效益預(yù)測：
廣告印刷費用1500元、電視廣告費用(含日本料理鐵板燒宣傳)4000元。
效益預(yù)測：只要營銷到位，突破目標(biāo)任務(wù)應(yīng)該不成問題。
端午餐飲促銷活動策劃方案2
一.時間：
國家法定節(jié)假日6月20日、6月21日、6月22日(端午節(jié)為6月6日)
二、地點：1f帝廊,六樓富豪軒
三、活動目標(biāo)及活動宗旨：
乙卯重五
重五山村好，榴花忽已繁。
粽包分兩髻，艾束著危冠。
舊俗方儲藥，羸軀亦點丹。
日斜吾事畢，一笑向杯盤.
陸游這首”乙卯重五詩”描寫了當(dāng)時的人們在端午節(jié)這天的生活習(xí)俗.吃了兩角的粽子,為了是這一年平安無恙.今年的端午節(jié),富豪康博酒店也特此為您的探親,訪友準(zhǔn)備了精美的禮籃粽子.富豪康博酒店端午節(jié)全場贈送 驚喜多多!
四、營銷對象：
端午節(jié)期間的會員、散客、家庭、親朋好友。
五、主題：
“萬水千山“棕”是情，___酒店邀您共享端午美食節(jié)!”活動主題標(biāo)新立異，令人耳目一新,營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部活動期間采取“訂房送禮藍(lán)優(yōu)惠卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送38元禮盒優(yōu)惠券。
2、餐飲部以萬水千山“棕”是情，___酒店邀您共享端午美食節(jié)!的主題開展如下促銷活動。
1)、活動期間6樓富豪軒菜金享受九折優(yōu)惠。單桌消費2000元以上送新派粵菜一款，(贈送菜品不含高檔海鮮、燕鮑翅、煲湯、煙酒等)。
2)、西餐廳推出以下優(yōu)惠：a.節(jié)假日期間來餐廳就餐者三人以上(含三位)免一位;
b.活動期間，特色下午茶享受兩位免一位優(yōu)惠。
c.凡來西餐廳就餐者每桌贈送餐劵一張。(凡收到餐劵的客人，要全部把個人的各項信息入入部門或者酒店的客人信息庫包括名字和電話，為以后的推廣服務(wù))
3)、將于六月4日舉辦第二次“ican be a chef”活動。餐廳現(xiàn)場由西廚餅房廚師長親自演示制作粽子.屆時參加的客人可以在“亞洲餐廳”親自體驗制做粽子的樂趣。
4).康博端午粽10元/個, 90元/籃.
4.活動時間：
6月4日-6月22日
晚餐：18:30-21:00rmb98元/位
地點：__酒店一樓西餐廳
預(yù)定電話：___
端午餐飲促銷活動策劃方案3
一、推廣形式
1.___家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子(價格待定)：(由符總負(fù)責(zé))
(1)綠茶咸肉粽：清咽利喉，益氣養(yǎng)顏。
(2)豆沙堿水粽：清涼解暑，消食健胃。
(3)薏米靈菇粽：清熱解毒，散風(fēng)通竅。
2.___家擬同時大力推出一系列健康特色菜肴，以強身健體功效明顯作為賣點向食客進(jìn)行促銷。
3.___家擬在端午節(jié)期間結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)俗推出“端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康”的活動。
二、店內(nèi)裝飾、氣氛
1.___家在門口設(shè)一展示臺，將制作精美的粽子和艾草餅進(jìn)行促銷、售賣。
2.用香包、艾草對酒家門面進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾，樓面再用各色汽球進(jìn)行裝點。
3.制作精美的宣傳單張和海報進(jìn)行派發(fā)和張貼，以擴大影響力，引導(dǎo)賓客消費。
三、廣告宣傳
1.宣傳單張(由美工負(fù)責(zé)制作，16日前完成)。
2.報紙廣告(由營銷部負(fù)責(zé)，五月底和六月初在南山報和晚報上各做一次廣告)。
3.海報制作(由美工負(fù)責(zé)設(shè)計，并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面，16日前完成)。
四、促銷分工
1.宣傳單張派發(fā)由中餐營銷主要負(fù)責(zé)，其它部門配合。
2.散客預(yù)訂工作由中餐營業(yè)臺負(fù)責(zé)。
3.?？?、協(xié)議客預(yù)訂工作由酒店營銷部負(fù)責(zé)
4.促銷及預(yù)訂工作由鄭云芳經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。
電話營銷策劃方案 第2篇
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而與之相對的，2002年，美國有62%的公司使用dm作為營銷手段，像豪馬克賀卡這樣的頂尖企業(yè)有5成以上的業(yè)務(wù)由dm實現(xiàn)。
即使是在歐美地區(qū)，對于direct marketing也有很多種解釋和理解，美國口語中甚至也可以意指個人推銷，但一般商務(wù)和教育領(lǐng)域?qū)λ亩x是“使用一種或多種接觸手段，向特定的目標(biāo)人群傳遞特定的商業(yè)信息，達(dá)到可精確衡量結(jié)果的營銷方法?！?/p>
其關(guān)鍵詞是“特定”、“精確衡量”，對它們的理解就是問題所在。dm并不局限于郵件這一種途徑，重點是必須為特定的人群制定特定的，其思想核心在于結(jié)果的精確衡量，也就是說，它是一種更個人化的營銷手段。 典型的dm戰(zhàn)術(shù)運用
這是一個關(guān)于家俱企業(yè)的案例。
你的競爭對手是那樣的低調(diào)，幾乎沒有在大眾媒體上亮過相，聲名似乎也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上你。但5年以來，他們每年都會把自己的新產(chǎn)品做成漂亮的手冊發(fā)放到一些家庭中，這種潛移默化的策略居然使他們很快成為你市場上最有力的競爭者。
假設(shè)你是一家銷售中高檔家俱的企業(yè)的市場部經(jīng)理，你受命借新品上市的機會發(fā)動一輪市場攻勢，占領(lǐng)這個城市的中高檔家俱市場的三成以上，而現(xiàn)在，這個比例只有一成都不到。
按照以往的慣例，你迅速制定了若干個獨立的營銷組合方法。第一，花20萬元購買兩份本地報紙的四次半版，這兩份報紙的發(fā)行量占本市家庭戶數(shù)的二分之一弱。報紙廣告用夸張的新款三人沙發(fā)造型和零售商地址電話列表組成，并附注醒目的“春季新款沙發(fā)，899元起”。
作為配合，在本市一家大型購物中心的中庭做一周的產(chǎn)品展出（在這家購物中心有你們的直營店鋪）。大約花費5萬元。
利用關(guān)系，你的一套起居室家俱進(jìn)駐了本地一個著名談話節(jié)目，它至少在10次節(jié)目中亮相。作為代價，這些家俱的所有者變成了電視臺。那套家俱也不過價值5萬元。當(dāng)然，節(jié)目結(jié)束時的字幕上將有xxx提供演播室家俱的字樣。
但是在書寫計劃時，你開始發(fā)現(xiàn)自己要面對好幾個尖銳問題：計劃可以在本季實現(xiàn)多少銷售額？競爭對手此時會有哪些動作？這些廣告與展示所達(dá)到的人是我們的目標(biāo)顧客嗎？10次電視廣告有意義嗎？競爭對手如果推廣799元的產(chǎn)品怎么辦……
你想起了你最強勁的對手，作為同樣知名的品牌，他們的到來曾讓你虛驚了一場。令你萬萬沒想到的是他們會那樣的低調(diào)，幾乎沒有在大眾媒體上亮過相，聲名似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上你。但5年以來，他們每年都會把自己的新產(chǎn)品做成漂亮的手冊發(fā)放到一些家庭中，這種潛移默化的策略居然使他們很快成為你市場上最有力的競爭者。而這本手冊，就放在你手邊。
或許該啟用一套和以往完全不同的思路來做這個計劃了。
于是你的新計劃有了全新地改變----向本市高級住宅區(qū)約2000戶家庭郵寄目錄冊，目錄冊中列出本季上市的所有新品，標(biāo)明了統(tǒng)一的零售價格，在封面上，有一行醒目的標(biāo)題：“想得到這張免費的沙發(fā)嗎？”，你不但列出所有的零售商地址，還在目錄冊中夾了一張開車指南卡，并承諾報銷購物顧客的限額出租車費。當(dāng)然，為了計算這些目錄冊廣告的效果，你要求顧客必須剪下目錄冊封三上的禮券，持券購買才能享受以上優(yōu)惠待遇。
然后對于原來的三個計劃你都做了些修改，比如報紙廣告將傳遞同樣的訊息，并使用一般的面積印制了目錄冊免費索取表格，展示活動中將不斷向中青年女性觀眾派發(fā)目錄冊，30秒電視廣告中加入了熱線電話索取免費家俱產(chǎn)品目錄冊的字幕。調(diào)整之后，你所有的營銷費用總和大約為70萬元。其中，實際印制的84000份目錄冊大約花去了20多萬元。
三個月以后，當(dāng)總結(jié)營銷計劃效果時，你不僅告訴了同事們總體的銷售額成績，而且還有以下一組數(shù)字：目錄冊總發(fā)放數(shù)量84000冊，其中主動郵寄52000冊，實際購買率為2%，產(chǎn)生了1040個定單，銷售額250萬元；顧客索取32000冊，實際購買率為14%，產(chǎn)生了4480個定單，銷售額1100萬元，在索取目錄冊的顧客中，展示現(xiàn)場派發(fā)的占25%，電視廣告播出后熱線電話收到的請求占35%，通過報紙回收的回執(zhí)占40%；沒有持目錄冊購物的銷售額2100萬元，總計銷售額3450萬元，毛利862萬元，扣除獎品和出租車費報銷成本240萬元，實際毛利為622萬元，與營銷費用投入的70萬元相比，投入產(chǎn)生比達(dá)到了10倍左右。即使算上懇求老板投資的一套顧客關(guān)系管理系統(tǒng)（價值30萬元），收益比率也非常驚人。 dm的特征
無論使用電視、報紙、展示還是直接郵寄，這些多渠道媒介的組合最后都達(dá)到一個量化的結(jié)果，而且是一種精確的量化。精確地告訴了你每一種渠道的轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比，而且還間接或直接地告訴了你哪一種促銷的誘導(dǎo)方式最受顧客的歡迎。
案例中最后實際執(zhí)行的營銷計劃可以被視作典型的dm行為，因為無論使用電視、報紙、展示還是直接郵寄，這些多渠道媒介的組合最后都達(dá)到一個量化的結(jié)果，而且是一種精確的量化。精確地告訴了你每一種渠道的轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比，而且還間接或直接地告訴了你哪一種促銷的誘導(dǎo)最受顧客歡迎。最重要的是，對于長期執(zhí)行直復(fù)營銷策略的企業(yè)，前后兩次的營銷戰(zhàn)役之間也能進(jìn)行橫向比較，直至評估到每一次營銷戰(zhàn)役與理想值之間的差異。
在這個案例中，我們可以直觀地看到dm的思想特征。
強調(diào)信息傳遞的針對性，重視向特定人群的傳播
針對性可以有若干個理解，一方面，信息傳遞的對象必須是產(chǎn)品或服務(wù)本身的目標(biāo)顧客，他們是否對該產(chǎn)品感興趣？他們是否能夠支付得起這個價格，因此，中高檔家俱廠商選擇了高檔住宅區(qū)的住戶，而且在現(xiàn)場展示的目錄派發(fā)中也選擇比較容易產(chǎn)生購買沖動的中青年女性。
一方面，信息傳遞的對象必須是產(chǎn)品或服務(wù)本身的目標(biāo)顧客，他們是否對該產(chǎn)品感興趣？他們是否能夠支付得起這個價格，因此，中高檔家俱廠商選擇了高檔住宅區(qū)的住戶，而且在現(xiàn)場展示的目錄派發(fā)中也選擇比較容易產(chǎn)生購買沖動的中青年女性。
另外，對于不同細(xì)分市場的顧客要傳遞不同的訊息；比如零售業(yè)往往擁有部分顧客的資料信息，對于經(jīng)常光顧的老顧客和偶爾來店的顧客最好需要不同的溝通方式，甚至要給予不同的優(yōu)惠幅度。
另外，針對性還強調(diào)信息傳遞的個性化，對于不同細(xì)分市場的顧客要傳遞不同的訊息；比如零售業(yè)往往擁有部分顧客的資料信息，對于經(jīng)常光顧的老顧客和偶爾來店的顧客最好需要不同的溝通方式，甚至要給予不同的優(yōu)惠幅度。這種按照顧客價值度來細(xì)分市場的方法經(jīng)常被描述為recency-monetary-frequency model（新鮮度-采購力-頻繁度模型），用來說明最近購買，購買最多，購買最頻繁的顧客是對商家最有價值的顧客。
直復(fù)營銷的針對性特征在消費者需求多樣化，消費者對被尊重和重視的需求增強的今天顯得格外重要。
強調(diào)結(jié)果的可衡量性
它必須給營銷者帶來顧客的反饋和購買行為，并且這些反饋或購買的數(shù)量是可以被精確地統(tǒng)計。大家在國內(nèi)看到多年的dell電腦直銷廣告中每一款產(chǎn)品均有一個e-value號碼，這個e-value號碼不但標(biāo)記了dell產(chǎn)品的內(nèi)部編號，而且組合了媒體使用的代號，比如某一個e-value號碼可能含有了《個人電腦》2002年第一期的信息。
而在本文的案例中，報紙廣告上的目錄冊免費索取表格上也印有專門的代碼，所有的回郵都可以被統(tǒng)計和分類，電視廣告的免費索取字幕帶來的電話撥入也被完整地歸為電視廣告的成果，現(xiàn)場派發(fā)的目錄冊也不例外。而所有這些目錄冊如果被用來購買商品都會被最終的售點進(jìn)行統(tǒng)計，調(diào)研每一個單獨媒介對于銷售額的貢獻(xiàn)量。
直復(fù)營銷的可衡量性不但能夠評估企業(yè)內(nèi)部營銷計劃人員的素質(zhì)，而且對于評估外部媒體服務(wù)商也是非?？陀^的工具。
如何吸引顧客的立即行動
dm對于“回復(fù)”的強烈追求導(dǎo)致其非常重視“如何吸引顧客的立即行動”，因而營銷“訴求/刺激/優(yōu)惠”（都被概括為英文商業(yè)詞匯offer）成為每一個dm戰(zhàn)役的重中之重。案例中的“來店購物報銷出租車費”是典型的“offer”。
在經(jīng)典營銷理論中的“營業(yè)推廣”（promotion）與這里講的offer有非常類似的地方，只不過dm策略更加強調(diào)促銷手段能夠幫助消費者立即做出行動，所以常見的dm活動中經(jīng)常配合了號召立即行動（call for immediate action）的信息，例如：“促銷有效期2003年3月31日”，“在2002年12月31日前購買還可獲得……”，“贈品有限，送完為止”，“前5000位可獲得……”等等。常見的offer包括折扣、贈禮、抵價券、加量、抽獎等等。 dm思想延伸
并不是所有企業(yè)都適合完整的dm策略，事實上單一的dm策略在更多情況下都并不具備足夠的競爭力，它更適合作為一種客戶信息傳播思想貫穿在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的各個方面。
在菲利普·科特勒為我們帶來的關(guān)于整合營銷傳播的案例中，我們可以清晰地看到dm作為一種思想的延伸。
作為企業(yè)間客戶信息傳播的例子：
惠普開展的“互動有聲電話會議”計劃極其成功，顯示它已經(jīng)熟練掌握了整合交流。這種電信會議就像大型會議電話一樣，在會上，惠普的銷售代表與實際的和潛在的客戶討論重大的行業(yè)問題及惠普的做法。為了吸引更多的人參與該計劃，惠普采用了一個長達(dá)五星期、分七步走的“登記過程”。
首先，在會議召開的四周前，惠普寄出了一個介紹性質(zhì)的直接郵件，里面有一個800號碼和商業(yè)回復(fù)卡。在對方收到郵件一、兩天后，惠普的電話營銷人員給可能參與的人打電話，讓他們登記參加會議，登記將立即用直接郵件確認(rèn)。會議前一周，惠普寄出詳細(xì)的介紹資料；會議之前三天，惠普會再次打電話確認(rèn)他們是否會參加。電信會議的前一天還會打一個最后的確認(rèn)電話。最后，會議召開后一周，惠普利用后續(xù)直接郵件和電話營銷來準(zhǔn)予銷售發(fā)端并為銷售代表建立生意輪廓圖。
這項一體化營銷宣傳工作的結(jié)果如何呢？回復(fù)率高達(dá)12%，而使用傳統(tǒng)郵件和電話營銷得到的回復(fù)率僅為1.5%。而且，那些說要參加的人之中有82%的人確實到會，相比之下，過去非同步的會議僅有40%的人參加。這項計劃取得了比預(yù)計水平高出200%的合格的銷售發(fā)端，平均的智能終端銷售額則增長了500%。
惠普把dm對回復(fù)的執(zhí)著貫徹得非常徹底，細(xì)分地階段性信息提供和反饋要求讓客戶更容易也更深入地參與到自己的計劃中來。正如結(jié)果顯示的，它將回復(fù)率從傳統(tǒng)方式的1.5提高到12%，提高了8倍之多。這個比例更是大范圍散發(fā)資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能比擬的。
“我們要把宣傳稿得富有感情，而且目的明確，”豪馬克的廣告主管依拉·斯圖爾茲說?！拔覀円屛覀兊摹钪孕牡淖８！媱澝麊紊系拿课粙D女覺得她接到的是她的姐妹的來信?！?/p>
針對消費者信息傳播的例子：
美國豪馬克這個第一賀卡營銷商為了與職業(yè)婦女重建聯(lián)系，開發(fā)了三個極其成功的數(shù)據(jù)庫營銷計劃，直接與它的總體廣告計劃連成一體。它們分別是：“最衷心的祝福”，一份彩色的業(yè)務(wù)通訊，一年六次寄給350萬顧客；豪馬克金冠卡，一項擁有1，300多萬顧客的消費有獎計劃；豪馬克金冠目錄，主要面對親臨商場的顧客，同時也針對500到1，000萬郵購顧客。
“最衷心的祝?！庇媱澥菫榱伺c豪馬克最頻繁、最忠誠的顧客建立良好的關(guān)系，這些顧客會定期收到含有關(guān)于新產(chǎn)品信息的公司專用郵件，附有優(yōu)惠券和小獎品，從而把他們拉向全國范圍的5，000家豪馬克金冠商場。這些郵件還提供有關(guān)度假娛樂和贈送禮品的信息。豪馬克的目標(biāo)是為了與重要客戶建立更加親密、更富人情味的關(guān)系?！拔覀円研麄鞲宓酶挥懈星椋夷康拿鞔_，”豪馬克的廣告主管依拉·斯圖爾茲說。“我們要讓我們的‘最衷心的祝?！媱澝麊紊系拿课粙D女覺得她接到的是她的姐妹的來信?！?/p>
據(jù)斯圖爾茲先生說，結(jié)果是“絕對不同尋常。人們真心愿意被列在我們的郵寄名單上，在重點群體中我們收到了令人難以置信的反饋?！焙礼R克在每份郵悠揚中都請顧客談到該計劃的看法，因此在公司與客戶間建立了一種積極的對話。
豪馬克廣告主管依拉·斯圖爾茲雖然提及的“重要客戶建立更加親密、更富人情味的關(guān)系”，正是dm思想實施的后續(xù)重點。
dm策略所強調(diào)的反饋是兩個方面：一是消費者即時購買的反饋；另一方面則更強調(diào)對傳播方式是否有效的反饋。
每一次反饋數(shù)據(jù)的分析都能讓你更清楚地掌握信息被哪些途徑有效地傳遞到了哪些顧客手中，他們更喜歡接受怎樣的傳遞方式和接受什么樣的信息，并采取相應(yīng)的調(diào)整。通過這個過程的重復(fù)，你就能更快地找你的重點人群，找到你的vip。
電話營銷策劃方案 第3篇
閱讀提示：本篇共計2309個字，預(yù)計看完需要6分鐘，共有139位用戶關(guān)注，57人點贊！
對于商家（不包括大連鎖門店）來說，好不容易爭取到廠家的促銷政策，但廠家的促銷活動究竟能否迎合當(dāng)?shù)氐氖袌龊同F(xiàn)狀，這同樣是個問題。
對于業(yè)務(wù)員來說，跑上跑下，促銷活動是批下來了，但誰來執(zhí)行？如何執(zhí)行得更有效，往往心里一點底都沒有。于是，一整套應(yīng)付的手段早已誕生：效果好就是自己執(zhí)行好，效果不好的話，反正促銷政策不是自己定的。
由上我們可以看出，一個促銷活動其實她是牽動了許多人的心，弄不好往往就是不討好的雞肋，互相埋怨，互相指責(zé)，互相推諉責(zé)任。
因此，我們有必要來正視這個問題。以較成熟的家電行業(yè)來看，由于大連鎖的促銷模式很成熟也很固定，本文的重點放在其他類型的經(jīng)銷單位。
從業(yè)務(wù)那里找靈感
促銷活動的設(shè)定是策劃人的專利么？當(dāng)然不是。筆者從事家電策劃近10年，認(rèn)為：促銷創(chuàng)意必須來自終端，來自業(yè)務(wù)的信息回饋。雖然不必完全遵循，畢竟任何業(yè)務(wù)都希望假日促銷的政策傾斜于自己，這是不可能實現(xiàn)的。
隨著家電大連鎖賣場的火爆，促銷在每個周末都安排得令人心跳，種種促銷方式對于家電品牌來說都已經(jīng)演練得爐火純青，信手拈來。同時我們也知道家電行業(yè)各品牌之間最大的特色還有產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。也正因此，當(dāng)品牌近似化、產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷雷同化的市場情勢下，促銷更能夠成為家電品牌營銷戰(zhàn)略中可以脫穎而出的利器，成為區(qū)隔家電品牌營銷的重要手段。
作為促銷活動的主題和形式而言，創(chuàng)意成份的優(yōu)劣越來越受到廠商的重視。促銷的本質(zhì)是為了使得產(chǎn)品在單位時間內(nèi)得到更快速的銷售，它追求一種銷貨速度，而創(chuàng)意作為區(qū)隔品牌產(chǎn)品之間促銷活動優(yōu)劣的重要依據(jù)，好的創(chuàng)意使得銷貨速度正面的增加，因此，創(chuàng)意決定了促銷的速度。
我們說很多產(chǎn)品從功能、價位、品牌形象上比較都差不多，進(jìn)入一個區(qū)域市場的銷售表現(xiàn)往往不同，沿用一句常用的說法：看怎么做了。不錯，關(guān)鍵在于如何做，而如何做的前提則是思路。思路決定出路，用行話來說，就是'創(chuàng)意'。創(chuàng)意不僅僅是從廣告美學(xué)的角度來看，在營銷層次，我們把他歸結(jié)到屬于改變市場的工具。
那這種創(chuàng)意到哪里尋找靈感？是策劃人員道聽途說，閉門造車；還是人云亦云，跟風(fēng)不已？對于科學(xué)化的促銷來說，“點子”已經(jīng)失去它的歷史意義，筆者看來，一個促銷活動它所涉及的層面很多，其中業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)和參與是很重要的，從業(yè)務(wù)員身上找促銷的差異，無異于尋找促銷的靈感。
業(yè)務(wù)員參與促銷策劃，才能執(zhí)行更主動。 很多人都有這個體會，一個自己親身參與的促銷活動，都希望可以成功，從而享受成功的快感。展開促銷頭腦風(fēng)暴的時候，業(yè)務(wù)員首先參與其中，將各自區(qū)域的市場特點展現(xiàn)在市場策劃人員面前，這時，整個市場的情形就相當(dāng)清晰的浮現(xiàn)在眾人的面前，大環(huán)境的掌握，為具體的促銷方案提供了借鑒性的作用。
業(yè)務(wù)員協(xié)助落實促銷細(xì)節(jié)，勝于臨門一腳。 其次，策劃人員在確定了總體促銷方案的時候，并不能就認(rèn)為以此執(zhí)行就行了，那與“大鍋飯”式的促銷沒有兩樣?？傮w促銷方案只是一種促銷模式，是資源分配的形式而已，業(yè)務(wù)員的作用還得進(jìn)行更重要的一個步驟，那就是策劃人員和每一個區(qū)域業(yè)務(wù)一對一的針對促銷活動方案以及可提供的促銷資源進(jìn)行深入的細(xì)節(jié)溝通，每個市場每個店鋪每個經(jīng)銷商都有其各自的資源和特色，針對這些不同的資源和特色，將既定的促銷方案拆開來組裝，形成一個個各自不同組合的區(qū)域促銷方案，落實下去才可能得到業(yè)務(wù)人員的全力配合。當(dāng)然，這項工作是很繁瑣的，但也只有繁瑣之后，策劃人員對于終端促銷策劃的落實才更有意義。
在這個模式背后，統(tǒng)籌人員也很重要，費用審批、后勤部門的配合，物料的及時制作準(zhǔn)備，乃至促銷活動平面設(shè)計部分，作為整體中的一些部分，這就涉及到企業(yè)內(nèi)部的溝通和配合。內(nèi)部通暢才能外延到內(nèi)外通暢，如果企業(yè)內(nèi)部都不調(diào)順，各個環(huán)節(jié)雜七亂八，到經(jīng)銷商層面，更是一團(tuán)糟。
放心讓商家去執(zhí)行
為什么不是“放手讓商家去執(zhí)行”呢？雖然只是一字之差，但他的含義是完全不一樣的。不放心的放權(quán)，只是讓權(quán)，別人執(zhí)行不好的話，就更有口舌之辨。從另一個角度說，如果不讓商家執(zhí)行的話，讓業(yè)務(wù)行么？比如購機贈禮，業(yè)務(wù)每天擰幾個禮品給促銷員，這個場走一下，那個場招呼一聲，奔走于終端店鋪之間，只為帶幾個禮品給促銷員。道德稍差的，隨手送給某一個美女或者和其他廠家業(yè)務(wù)交換禮品都有可能。
目前很多企業(yè)幾乎都是這種做法，到了節(jié)日的時候，開車送禮品是常見的事情。平常節(jié)假日，就是擰著幾個禮品搖曳于各個商場或店鋪。
促銷資源一定是由業(yè)務(wù)首先分配的。筆者認(rèn)為，分配的額定資源在業(yè)務(wù)層面已經(jīng)考慮了各個區(qū)域各個店鋪的差異，從而根據(jù)總額度分配好了各自的促銷資源，因此到這個階段，業(yè)務(wù)員已經(jīng)完成了執(zhí)行的初期階段，那后期的執(zhí)行最好是交付商家來做。而后期執(zhí)行的焦點就體現(xiàn)在禮品資源、費用支出等硬性資源上。
1，商家需要禮品的控制權(quán)。
禮品、宣傳用品到達(dá)不了商家的手中，他們就會認(rèn)為促銷只是廠家自己的游戲，怎么玩和自己無關(guān)；在這種心態(tài)下，商家的中層干部以及廠家的促銷員更熱衷于對禮品的二次剝奪，筆者就曾遇到這樣的情況，五一假日促銷，某柜長一看到廠家的業(yè)務(wù)員擰來了禮品，就滿臉堆笑，毫不客氣的拿走一個，業(yè)務(wù)員迫于熟臉的緣故，不好得罪，只得贈送；到了促銷員手里，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督，往往也會出些問題。
而目前大商家采取的做法就是統(tǒng)一促銷禮品的控制權(quán)，所有品牌的禮品資源都放在某一個地方存放，只有在銷售發(fā)生的時候才允許使用，這就杜絕了大多數(shù)錯誤的禮品支出。
2，商家統(tǒng)籌促銷費用支出更利于整體旺場。
我們從蘇寧、國美的身上就可以看出，每到節(jié)日，廠家就得繳納不同數(shù)額的促銷費用，供商家統(tǒng)一支配，進(jìn)行整體促銷。這種明顯的效果對于其他類型的經(jīng)銷單位是一個提示，更是一個借鑒；對廠家來說，就同樣也是一個信號。
電話營銷策劃方案 第4篇
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全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動。
銷售個人月工作計劃二：
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認(rèn)識：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
銷售個人月工作計劃三：
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
電話營銷策劃方案 第5篇
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作為一名大一學(xué)生的我，抱著鍛煉自己的愿望，希望在進(jìn)入社會之前，多積累點社會經(jīng)驗。于是在今年暑假我通過申請，參加了揚州電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實踐。于7月27號與其他同學(xué)在寶應(yīng)電信參與了十天的“走進(jìn)中國電信，體驗未來輝煌”的大學(xué)生暑期實踐活動。
第一天，在報道和啟動儀式后，我們進(jìn)行了集中培訓(xùn)，了解了電信公司的概況及主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，初步熟悉了3g業(yè)務(wù)，還在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參觀了公司的傳輸數(shù)據(jù)機房。
第二天，實踐的內(nèi)容是主要業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，通過指導(dǎo)老師的演示，了結(jié)了中國電信的天翼，寬帶，我的e家基礎(chǔ)套餐及無線寬帶的相關(guān)內(nèi)容。
第三天，便是各小組圍繞相關(guān)課題進(jìn)行實踐。我所在的小組的課題是寬帶續(xù)包，本組總共四位成員，都是各高校的大學(xué)生。接下來的幾天，便是由本組的指導(dǎo)老師—張主任和湯主任對我們進(jìn)行培訓(xùn)。先是介紹寬帶的發(fā)展歷史，學(xué)習(xí)各類寬帶政策，體驗3g業(yè)務(wù)。然后是圍繞著“寬帶續(xù)包電話營銷”這個話題的培訓(xùn)，訓(xùn)練電話營銷溝通技巧。目的是幫助我們寫好一份營銷方案。
寬帶續(xù)包，就是對寬帶即將到期的用戶進(jìn)行電話提醒他們辦理業(yè)務(wù)并將用戶分類依據(jù)具體情況向他們推薦中國電信的重點業(yè)務(wù)e9套餐或?qū)拵О?。這需要我們收集資料寫營銷策劃并進(jìn)行可行性分析，最終交出一份營銷方案。這幾天，在進(jìn)行完相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我們兩人一組，開始創(chuàng)作營銷方案。在方案初步完成后，我們經(jīng)過張主任和湯主任的指導(dǎo)及評點，對方案繼續(xù)討論研究，調(diào)整優(yōu)化，最后整理出了一份大家都比較滿意的策劃方案。
經(jīng)過一番努力，當(dāng)看到成果出現(xiàn)在眼前時，心里真的非常高興，我沒有學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而且是第一次參加社會實踐，有些方面對我來說十分生疏，但通過自己的努力和合作討論最后還是很好的完成了任務(wù)，這些讓我領(lǐng)悟到付出的努力雖然不一定每次都有回報，但只要我們不放棄堅持下去，終有一天你會收獲。
在這十天的時間中，我收獲了許多很有價值的東西，較熟悉的了解了中國電信的天翼產(chǎn)品、我的e家相關(guān)套餐，也體驗了3g無線上網(wǎng)。我還學(xué)習(xí)到了電話營銷的一般步驟及談話技巧，學(xué)會設(shè)計營銷方案，較熟練的操作office軟件。這次實踐，還鍛煉了我與他人之間溝通交流以及團(tuán)隊合作的能力。
電話營銷策劃方案 第6篇
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要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先得正確的認(rèn)識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？
一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析：
百度百科對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之，網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)包含：網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊組建、運營管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷工作必須以營銷為導(dǎo)向，以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。
由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)性的工程，而不能將做個企業(yè)網(wǎng)站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部！
二、網(wǎng)絡(luò)營銷工作的七大核心版塊：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”！
只有通過對市場、競爭對手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式、提煉出獨特銷售主張(usp)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷難題，獲得突破性增長，實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)
“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”！
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ)，若要使網(wǎng)站溢價增值，脫離同質(zhì)化，實現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗為核心。
關(guān)于企業(yè)營銷型網(wǎng)站，菜根譚的觀點是：技術(shù)永遠(yuǎn)是為思想、為營銷所服務(wù)的！我們必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站，然后利用技術(shù)來實現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗、建站功能技術(shù)、seo等范疇，在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競爭對手的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手，這樣才能建設(shè)一個真正的轉(zhuǎn)化率高的營銷型網(wǎng)站。
而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無營銷、無策劃，技術(shù)取向，功能至上。關(guān)于營銷型網(wǎng)站話題，菜根譚有發(fā)表過《營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的八大步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！
3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競爭對手中脫穎而出，必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運作，擴大同競品的差異化，突出產(chǎn)品品牌核心價值。
提升網(wǎng)站銷售力，該做什么？怎么做？
菜根譚認(rèn)為，網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點——usp，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播
網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機構(gòu)認(rèn)為可以從下面三點來全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣：
(1)從過程來說，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經(jīng)過這三個有機組合的策劃，才能構(gòu)成一個成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。
(2)從方式來說，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：sem、seo、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、b2b平臺推廣、qq(im)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀(jì)，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業(yè)營銷的最大難題！只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷這個系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而調(diào)整策略、解決問題，提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的支點，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊
很多中小企業(yè)開展做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的就一兩個人，沒有太多預(yù)算雇請組建一個完整的團(tuán)隊。其實，網(wǎng)絡(luò)營銷項目運營是一個完整的系統(tǒng)，必須要有一個統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊來做，如果預(yù)算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，這也是項目運營規(guī)劃。
至于團(tuán)隊運營管理。需要多少崗位？各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵怎么弄？團(tuán)隊日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
電話營銷策劃方案 第7篇
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報送人：郭玉春(ks2626)聯(lián)系電話：0998-2272626
關(guān)于香都大酒店營銷策劃案例（25局）
話務(wù)量包月協(xié)議、公客
案例說明：
營銷策劃背景
喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）位于人民西路314號：該酒店屬于商客高端用戶，共有固定電話139部（已做包月40%提成），該酒店現(xiàn)有職工259人（收入中等），大多使用手機作為通訊工具，其中以有6人使用小靈通電話，其他多數(shù)為手機。
細(xì)分目標(biāo)客戶群
喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）屬于較大的酒店，其人員多，通過細(xì)分客戶情況將目標(biāo)定位于中層和基層人員身上，在以包月的基礎(chǔ)上實行小靈通租機和包月業(yè)務(wù)。
營銷策劃目標(biāo)
從主觀方面進(jìn)行分析，差異化體現(xiàn)的是自己品牌（手機與小靈通）超出競爭對手的部分，這種超越可以體現(xiàn)于質(zhì)量、服務(wù)、渠道或者滿足消費者需求的速度等，因此在和用戶交談中得知其員工在日常工作中主要靠電話進(jìn)行聯(lián)系，其工作地點不固定故電話給其工作和上下級信息的傳達(dá)帶來很大方便，只要服務(wù)質(zhì)量跟上，一般的通信消費用戶是可以接受的。為此我向其推出了小靈通租機業(yè)務(wù)。
營銷策劃內(nèi)容
首先要讓用戶從對價格的關(guān)注轉(zhuǎn)移到獲得的使用利益上，從而降低談判過程中在價格上的過度糾纏，同時推出將電話包月贈送小靈通及最底消費，使消費者在心理上有種渴望與滿足，在與其領(lǐng)導(dǎo)洽談時將我電信營銷方案著重介紹，將電信的網(wǎng)絡(luò)、信息、資源、服務(wù)等全面的給予介紹，同時對現(xiàn)小靈通的在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量偶而不太穩(wěn)定需給用戶給予重點解釋，使其對電信優(yōu)點給予支持和認(rèn)可，對缺點給與理解和諒解，在針對小靈通營銷時做到以客戶利益為目標(biāo)同時也要考慮電信產(chǎn)品的成本及利潤，針對不同需求的客戶，提供不同檔次的機型，先抓住上級部門人員的購買欲望（租機），通過上級決策達(dá)到下級的購買、租機實施。
營銷策劃效果
通過電話捆綁包月可使我公司的收入在總體上有一定的穩(wěn)定和提高，但也加大了我公司的成本（3萬多元），隨著移動、網(wǎng)通、鐵通，在資費上大幅度的優(yōu)惠，用戶的保留工作難度曾大，這是我們面對長期的市場競爭問題。
辦理了租機后，中國電信在增加用戶和增量的同是也贏得業(yè)務(wù)的進(jìn)一步的發(fā)展，誠信服務(wù)，體現(xiàn)了我中國電信的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”。
分析：
以簽定電話包月1份139部×30元/月=4170元
簽定小靈通租機129份129部×50元/月=6450元
號碼百事通業(yè)務(wù)。商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)各1份每月124元
該客戶使用中國電信業(yè)務(wù)后月消費預(yù)計在一萬元上下，成本預(yù)算在6-8個月收回（新租小靈通成本）。
自我點評：
案例的主要特色
此案例在營銷的過程中，以服務(wù)給客戶最終帶來了通信的需求，給我電信分公司帶來了收入的增長，并提高了小靈通產(chǎn)品在移動市場中的市場份額。
執(zhí)行中關(guān)鍵控制點
電話營銷策劃方案 第8篇
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姓名： 雷先生
年齡： 26 歲
國籍： 中國
民族： 畬族
目前所在地： 廣州
戶口所在地： 韶關(guān)
身材： 165 cm 60 kg
婚姻狀況： 未婚
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 銷售總監(jiān)：銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管：面談、
工作年限： 4 職稱： 中級
求職類型： 全職
可到職日期： 兩個星期
月薪要求： 5000--8000
希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱： 365放心碗(中國)連鎖加盟機構(gòu)(餐具消毒設(shè)備與加盟)起止年月：2007-05 ～ 2009-06
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)： 機械制造與設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 銷售總監(jiān)
工作職責(zé)：
市場策劃、撰寫市場方案、團(tuán)隊建設(shè)(銷售團(tuán)隊7人，后勤團(tuán)隊9人)
團(tuán)隊管理與培訓(xùn)、文案與招商會議推廣、商務(wù)接待與談判
品牌vi與市場運作策劃、項目運營成本控制
工作績效：
入職第三個月銷售業(yè)績公司第一，被評為年度優(yōu)秀員工
入職三月升任區(qū)域經(jīng)理，2008年2月份另任職運營總監(jiān)
全程負(fù)責(zé)策劃加盟網(wǎng)站：準(zhǔn)備文案、籌備資源、評估審核;
打造廣華鋼化玻璃杯品牌，帶小團(tuán)隊在第三個月做到月銷售額60萬;
職業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗：
帶領(lǐng)團(tuán)隊，熟悉生產(chǎn)管理、運營規(guī)劃、新項目業(yè)務(wù)開發(fā)與運營
離職原因： 行業(yè)萎縮，企業(yè)轉(zhuǎn)型;個人另尋發(fā)展
公司名稱： 廣州佳禾科技有限公司(it高增值分銷商)起止年月：2006-05 ～ 2007-05
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)： 計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 區(qū)域經(jīng)理
工作職責(zé)：
政府企業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的客情建立、需求了解、項目收集
渠道鞏固、產(chǎn)品培訓(xùn)、招標(biāo)合作、商務(wù)公關(guān)、貨款回收
工作績效：
半年內(nèi)共收集近百個項目信息
中標(biāo)佛山市第一醫(yī)院與珠海市人民醫(yī)院兩個大項目
公司名稱： 廣州揚風(fēng)電器工業(yè)公司起止年月：2005-02 ～ 2006-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)： 電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 銷售經(jīng)理
工作描述： 自我創(chuàng)業(yè)，開始做通信項目、后開網(wǎng)吧;再合伙創(chuàng)辦 廣東揚風(fēng)電器工業(yè)有限公司，公司主要從事顯示器的生產(chǎn)與銷售;本人負(fù)責(zé)市場策劃、銷售團(tuán)隊帶領(lǐng)和培訓(xùn)。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東技術(shù)師范學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
畢業(yè)日期： 2005-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 機械設(shè)計與制造
所學(xué)專業(yè)二： 市場營銷
教育培訓(xùn)經(jīng)歷
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè)
2005-06 2005-07 陳安之培訓(xùn)機構(gòu) 成功學(xué)
2009-05 2009-05 實踐家電話營銷培訓(xùn) 電話營銷
語言能力
外語： 英語 良好
國語水平： 一般 粵語水平： 一般
工作能力
1、基本能力：
熟練辦公室軟件、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、熟悉各類文案件的攢寫
可領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊并做培訓(xùn)、熟悉市場策劃
2、個人素質(zhì)：
快速適應(yīng)市場能力、主動發(fā)現(xiàn)與快速解決問題能力
達(dá)成目標(biāo)信心與能力、創(chuàng)新和資源整合能力
3、個人優(yōu)勢：
【良好心態(tài)】 愿從低做起，主動分擔(dān)分內(nèi)外事物，比如：搞衛(wèi)生
【良好素質(zhì)】 具崇尚職業(yè)道德、開源思想、自主學(xué)習(xí)、分享成長的良好素質(zhì)
【發(fā)展?jié)撡|(zhì)】 具培訓(xùn)講師、演講口才、點子創(chuàng)新、資源整合的發(fā)展?jié)撡|(zhì)
【志愿者精神】 廣州青年志愿者協(xié)會 發(fā)展學(xué)院擔(dān)任培訓(xùn)老師，帶班班長，地貧組義工
4、突出能力：創(chuàng)新與資源整合、點子策劃。
5、創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)：
曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)，以及多年來的銷售和管理歷練，讓我在管理思想、工作心態(tài)、做事主動性、職業(yè)綜合素質(zhì)、崗位競爭力和學(xué)習(xí)力等方面具備良好優(yōu)勢。
有著創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與打工者的心態(tài);有著事業(yè)的夢想與堅毅的執(zhí)行力。
電話營銷策劃方案 第9篇
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甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就甲方委托乙方負(fù)責(zé)甲方開發(fā)的位于 的 項目(以下簡稱本項目)的獨家策劃工作，特訂立以下合同條款：
第一部分 委托策劃工作方式：
甲方委托乙方負(fù)責(zé)本項目前期策劃、營銷策劃、廣告策劃、銷售等工作。
第二部分 委托策劃工作期限
委托期限由本合同簽訂生效之日起至本項目交付使用后 個月止。
第三部分 委托策劃工作范圍
甲方委托乙方策劃之部分為本合同約定的全部商鋪、住宅等可銷售物業(yè)，可銷售面積約為 平方米。
第四部分 甲方的責(zé)任與權(quán)利
一、甲方向乙方提供本項目所有相關(guān)證明文件及策劃過程中所需的資料，并確保一切資料的及時性、有效性、合法性和準(zhǔn)確性。
二、甲方負(fù)責(zé)本項目策劃過程中營銷推廣所需費用，其中包括但不限于文本中所列部分：
(一)各種廣告推廣、銷售道具、建筑景觀及戶型效果圖及有關(guān)銷售資料的制作、派發(fā)及等費用。
(二)各類公關(guān)活動所需的展示場地(包括售樓部、展示會等)及有關(guān)設(shè)備的租用、布置、水電費、電話費等費用，以及視項目需要赴外地進(jìn)行營銷活動所需的費用。
(三)廣告制作費：本項目的廣告制作由甲方直接與制作公司簽署合同，由甲方直接向制作方付款。
(四)廣告費：本項目的廣告由甲方與媒體單位直接簽署合同，由甲方直接向方付款。
三、全案廣告推廣費用控制在本項目可銷售總額的 %左右，分期投入。詳細(xì)廣告計劃及費用由乙方分階段提交，在征得甲方確認(rèn)后執(zhí)行。
四、甲方負(fù)責(zé)收取購房人的定金、購房款，負(fù)責(zé)合同的登記備案、銀行按揭審批手續(xù)及辦理產(chǎn)權(quán)。
五、甲方應(yīng)按時向乙方支付本合同約定的策劃費。
六、甲方有權(quán)對乙方的策劃活動進(jìn)行全程監(jiān)控，對策劃案享有獨家使用權(quán)。
七、若乙方違約或不能按時完成本項目的策劃工作，甲方有權(quán)按約終止合同。
第五部分 乙方的責(zé)任與權(quán)利
乙方按項目實際進(jìn)展進(jìn)行相關(guān)的策劃工作，其中包括但不限于文本中所列部分或視項目
實際情況進(jìn)行增減：
一、前期策劃
(一)市場調(diào)研
1、(某地區(qū))房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀分析。
2、(某地區(qū))主要路段商業(yè)狀況。
3、消費型商業(yè)業(yè)態(tài)分析。
4、現(xiàn)有商城營運現(xiàn)狀分析。
5、典型業(yè)態(tài)經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
6、住宅市場情況。
7、潛在客戶市場調(diào)查分析。
(二)項目定位
1、項目所在地塊的優(yōu)劣勢、機會點與威脅點分析。
2、項目產(chǎn)品定位。
3、項目概念定位
4、目標(biāo)客戶市場定位
5、項目定價范圍建議
(三)產(chǎn)品優(yōu)化建議
1、參與項目總平規(guī)劃討論。
2、參與建筑風(fēng)格方案討論及建議。
3、參與戶型平面方案討論及建議。
4、參與配套設(shè)施方案討論及建議。
二、營銷策劃
(一)項目營銷總體策略;
(二)項目階段性營銷計劃;
(三)入市時機選擇;
(四)銷售分期控制;
(五)價格定位及策略;
三、廣告策劃
(一)項目推廣口號
(二)項目賣點整合包裝
(三)整體廣告計劃
(四)廣告預(yù)算及媒體組合
(五)項目形象策劃
1、項目基本形象設(shè)計：
(1)標(biāo)志
(2)標(biāo)準(zhǔn)字
(3)標(biāo)準(zhǔn)色彩
(4)標(biāo)準(zhǔn)組合
2、項目標(biāo)志形象應(yīng)用設(shè)計：
(1)內(nèi)部應(yīng)用：名片、信封、信簽、識別卡、文件袋、賀卡、水杯、手提袋;
(2)銷售中心：裝修建議及展板設(shè)計;
(3)戶外應(yīng)用：工地圍墻、引導(dǎo)旗、車體、廣告牌等
(六)傳播工具的創(chuàng)意與設(shè)計：
1、樓書創(chuàng)作(創(chuàng)意、文案、設(shè)計)
2、折頁及海報創(chuàng)作(創(chuàng)意、文案、設(shè)計)
3、報廣創(chuàng)作(創(chuàng)意、文案、設(shè)計)
4、廣播、電視稿文案等
四、銷售
(一)建立銷售隊伍，依合同授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行銷售行為;
(二)銷售文件及管理文件的制訂;
(三)銷售道具使用;
(四)銷售人員培訓(xùn);
(五)制訂銷控計劃;
(六)銷售執(zhí)行的內(nèi)部協(xié)調(diào)程序;
(七)客戶資源庫的建立;
(八)售后服務(wù)機制建立;
(九)定期報送各項統(tǒng)計報表。
五、乙方針對本項目成立項目組，并實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項目各階段策劃、計劃、文案、創(chuàng)意由乙方本部負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理主持本項目具體運作和計劃實施。項目組人員構(gòu)成：項目經(jīng)理 名、策劃 名、文案 名、平面設(shè)計 名、現(xiàn)場主管 名、文檔管理專員 名、置業(yè)顧問 名。除策劃、文案、平面設(shè)計外，其他人員長駐項目所在地，并根據(jù)項目需要，適時不定期另行派遣人員到 協(xié)助工作。乙方自行負(fù)責(zé)項目組的辦公費用及其人員工資等各項開支。
六、乙方應(yīng)向甲方提供每月的銷售情況統(tǒng)計分析。
七、乙方獨家享有本項目的“ ”策劃的署名權(quán)。
八、乙方有權(quán)按本合同約定如期向甲方收取策劃費。
第六部分 本項目正式開盤銷售的基本條件
甲方取得本項目的預(yù)售許可證及相關(guān)法律文件，且整體銷售準(zhǔn)備工作已完成。
第七部分 策劃收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
一、策劃收費標(biāo)準(zhǔn)
甲方同意乙方按本項目商鋪、住宅等可銷售總額的百分之 ( %)收取策劃費。成交金額以客戶簽訂的《商品房買賣合同》上的金額為準(zhǔn)。除物業(yè)管理用房外，其它任何形式的銷售成交都列入計算策劃費的金額。
二、策劃費計算及提取方式
(一)在本合同簽訂后，甲方同意在每月 日先按人民幣 元/月的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)付給乙方，直至本項目開盤正式銷售當(dāng)月止，期間所產(chǎn)生的預(yù)付款從乙方第一期所提取的策劃費中扣除。
(二)本項目正式開盤銷售后，乙方策劃費按月結(jié)算。在購房者與甲方簽訂《商品房買賣合同》并支付定金，即視為乙方銷售成功，并計入銷售目標(biāo)考核業(yè)績。在甲方收到購房者支付的首期購房款(不低于合同總額的 %)時，即可進(jìn)行策劃費的結(jié)算，其結(jié)算金額按《商品房買賣合同》總價金額進(jìn)行計算。
(三)乙方總體銷售目標(biāo)是本項目可銷售面積(不含 層商鋪)的 %以上，策劃費的提取比例與銷售業(yè)績掛鉤：
1、乙方銷售目標(biāo)表(按可售面積計算，不含 層商鋪)：
階 段 時 間 銷售目標(biāo)
第一階段 項目開盤后 天內(nèi) 可售面積的 %
第二階段 項目結(jié)構(gòu)封頂 天內(nèi) 可售面積的 %
第三階段 項目交付使用后 天內(nèi) 可售面積的 %
2、乙方策劃費的提取比例：
階 段 完成的銷售面積比例 提取比例
第一階段 可售面積的 %前 已結(jié)算策劃傭金的 %
第二階段 可售面積的 % 已結(jié)算策劃傭金的 %
第三階段 可售面積的 %以上 已結(jié)算策劃傭金的 %
(四) 層商業(yè)部分不列入銷售目標(biāo)考核，甲方按實際銷售合同金額的 %向乙方支付策劃費。
(五)策劃費付款時間：策劃費每月結(jié)算一次。在每月的 日，雙方結(jié)算當(dāng)月的款項，在次月的 日前雙方予以確認(rèn)，在確認(rèn)結(jié)算單后 日內(nèi)，甲方向乙方支付應(yīng)付策劃費。
(六)若已交定金的客戶違約，其定金由甲方?jīng)]收，甲方應(yīng)將沒收總額的 %作為乙方該次的策劃費(同時不重復(fù)計算該次成交的按 %提取的策劃傭金)。
三、溢價款(不含 層部分)的結(jié)算、分成比例、提取時間的約定
(一)甲方根據(jù)乙方提供的定價策略所制定的各期銷售底價表，經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)后未經(jīng)對方同意不得更改，并作為計算溢價款的依據(jù)。
(二)本項目之成交金額須在雙方確認(rèn)的銷售底價以上。若因特殊情況，甲方認(rèn)可以低于底價出售，可視為底價銷售，統(tǒng)計溢價部分時的銷售金額以底價計算。
(三)本項目實際成交總額超出雙方確認(rèn)的以銷售底價表計算的總額部分(合同期滿或終止時未售部分的單元以底價表金額視為實際成交金額)視為溢價。
(四)本項目之溢價部分，甲、乙雙方按 比例分配。
(五)溢價款的結(jié)算及支付時間：在本合同期滿或終止的 個工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行溢價款的結(jié)算，在結(jié)算后的 個工作日內(nèi)甲方將乙方應(yīng)得溢價款一次性支付給乙方。
第八部分 雙方工作原則
一、甲、乙雙方已確認(rèn)的策劃計劃，在執(zhí)行過程中任何一方在未征得對方的許可下不
得變更，否則產(chǎn)生的責(zé)任由變更方負(fù)責(zé)。若需修改已確認(rèn)的文件，需事先征得對方同意，并以書面形式確認(rèn)。
二、甲方指定項目負(fù)責(zé)人為，乙方指定項目負(fù)責(zé)人為 。甲、乙雙方指令性文件均需項目負(fù)責(zé)人簽字，雙方負(fù)責(zé)人對遞交的文件負(fù)責(zé)。雙方項目負(fù)責(zé)人若有更改，需以書面形式通知對方。
三、乙方分階段向甲方提交 “項目工作計劃”，“項目工作計劃”將確定每一階段的執(zhí)行項目計劃。甲方在規(guī)定的時間內(nèi)對乙方提交之“項目工作計劃”進(jìn)行核準(zhǔn)確認(rèn)，并由本項目負(fù)責(zé)人簽字后送交乙方。乙方依據(jù)甲方負(fù)責(zé)人簽署的“項目工作計劃” 開展工作。
四、在委托期限內(nèi)，甲、乙雙方收到對方提供的意見及文件時，應(yīng)在要求期限內(nèi)就對方意見做出答復(fù)。若因?qū)Ψ轿茨茉谝?guī)定日期內(nèi)提交書面答復(fù)，致使本項目工作產(chǎn)生延誤，并造成實際損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
五、甲、乙雙方對本項目的策劃方案均負(fù)有對外保密責(zé)任。
第九部分 違約責(zé)任及合同終止
一、雙方按本合同約定享受權(quán)利與承擔(dān)義務(wù)，任何一方違約均要承擔(dān)違約責(zé)任。
二、若甲方未按規(guī)定的建筑標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量及交房日期將房屋交付使用，由此引起的法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，與乙方無關(guān)。
三、如因甲方與、制作單位產(chǎn)生糾紛而導(dǎo)致媒體及廣告工具制作不能按計劃完成，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
四、甲方在本合同期限內(nèi)，不得委托其它公司或個人從事本項目的策劃活動。
五、若因甲方原因?qū)е乱曳讲邉澒ぷ鳠o法進(jìn)行或完成，甲方應(yīng)一次性支付人民幣 元給乙方作為補償金。若因乙方違約而導(dǎo)致本合同提前終止，乙方也一次性支付人民幣 元給甲方作為補償金。
六、甲方應(yīng)如期按本合同規(guī)定的方式及時間付款，若甲方延期支付策劃費用超過 個工作日，甲方應(yīng)按應(yīng)付款額的每日萬分之 的違約金支付給乙方。
七、在策劃期間，若乙方連續(xù)兩期未能完成預(yù)定的銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同。
八、由于乙方在策劃過程中因自身原因引起外界糾紛概由乙方負(fù)責(zé)。
九、合同期限內(nèi)，乙方享有獨占、排它的本項目廣告媒體上的策劃署名權(quán)。非經(jīng)甲、乙雙方許可，其它任何個人或單位不得冠以“策劃”等有關(guān)或同類字樣。
十、委托期的延續(xù)或終止在委托期限完結(jié)前 天內(nèi)決定。
第十部分 其他事宜
一、在條件成熟時，本項目的總平圖、建材設(shè)備及配套設(shè)施表、工程進(jìn)度表、銷售底價表由雙方加蓋公章，作為本合同的附件。
二、爭議的解決方式
本合同發(fā)生糾紛時，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成時，任何一方均可向合同標(biāo)的物所在地法院提請訴訟解決。
三、本合同正文共8頁，壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份。其他未盡事宜另行協(xié)商，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具備同等法律效力。
合同簽署：
甲方： 乙方：
代表人簽章： 代表人簽章：
簽約日期： 簽約日期：
通訊地址： 通訊地址：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
合同簽署地： 合同簽署地：
三、本合同正文共8頁，壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份。其他未盡事宜另行協(xié)商，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具備同等法律效力。
合同簽署：
甲方： 乙方：
代表人簽章： 代表人簽章：
簽約日期： 簽約日期：
通訊地址： 通訊地址：
電話營銷策劃方案 第10篇
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屠劍峰
北京電通廣告有限公司第三事業(yè)本部資深客戶群總監(jiān)
屠劍峰于1998年進(jìn)入電通總公司工作， 長期從事營銷策劃的相關(guān)工作。 2005年他被派駐北京電通， 歷任策劃副總監(jiān)、 策劃總監(jiān)、 執(zhí)行副總監(jiān)、 資深客戶群總監(jiān)。 他兼任工信部中國企業(yè)品牌研究中心專家組成員， 擁有多年的培訓(xùn)講師經(jīng)歷。
縱觀2012年的市場， 消費者真正成為營銷傳播的主體。 智能手機的蓬勃發(fā)展進(jìn)一步激化了微博、 微信的燎原之勢。 自媒體在傳播中所起的作用越來越大， 消費者真正成為營銷傳播的主體。 在杜蕾斯鞋套、 《舌尖上的中國》 、 《中國好聲音》 這些焦點話題和成功營銷案例中， 都可以發(fā)現(xiàn)消費者在營銷傳播中所起到的決定性的作用。
制造話題不如引發(fā)話題。 在以往的營銷傳播中， 企業(yè)和傳播方更多的是通過各種形式和方法在市場和消費者中制造話題， 吸引對產(chǎn)品的關(guān)注。 但是在信息海量化、 信息手段多元化的今天， 被制造的話題往往瞬間就被埋沒在信息的海洋中。
在焦點話題和成功營銷案例的背后， 可以發(fā)現(xiàn)真正的話題是在消費者中形成并進(jìn)一步擴散， 而企業(yè)和傳播方更需要的是引發(fā)話題的內(nèi)容和焦點。
總結(jié)我過去一年的營銷策劃心得， 三句話可以概括：
首先是著眼于消費者購買意識和行為的變化。 消費者接觸產(chǎn)品信息的手段和方法正在發(fā)生不斷的變化， 但是萬變不離其宗， 消費者在購買過程中的意識和行為變化是有據(jù)可循的。 電通的 “aisas模型” 很好的體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和社會化媒體時代， 消費者從 “關(guān)注興趣搜索行動分享” 的購買過程變化。 以“aisas模型” 為基礎(chǔ)， 聚集購買意識和行為變化各環(huán)節(jié)的有效傳播手段， 是自身營銷策劃的原點。
其次是活用電通最新的克洛斯維奇 （cross switch） 營銷策劃模型。 設(shè)計溝通導(dǎo)線， 通過跨媒體 （cross） 溝通， 打開消費者心中的開關(guān) （switch） ， 真正實現(xiàn)精準(zhǔn)的品牌及產(chǎn)品的營銷傳播， 快速打動消費者。
最后是有效發(fā)揮品牌聯(lián)手合作的力量， 實現(xiàn)品牌雙贏的營銷效果。 在產(chǎn)品過剩和信息海量化的今天， 單一企業(yè)、 有限的營銷預(yù)算往往無法達(dá)到預(yù)期的營銷效果。 而與其他品類的品牌聯(lián)手合作， 卻能達(dá)到事半功倍、 品牌雙贏的效果。
我觀點
市場細(xì)分化、 人群細(xì)分化、 傳播手段細(xì)分化是2013年值得關(guān)注的營銷趨勢。
產(chǎn)品過剩和產(chǎn)品同質(zhì)化的進(jìn)一步加劇必然導(dǎo)致區(qū)域市場和消費人群細(xì)分化的營銷趨勢。
尤其值得關(guān)注的是80后人群進(jìn)入了結(jié)婚、 生子的高峰期， 而他們的父母也逐漸進(jìn)入退休的年齡。 城市化進(jìn)程的發(fā)展將會出現(xiàn)更多 “子唱親隨”的現(xiàn)象（指父母退休后離開故里， 去子女所在的城市生活， 幫忙照顧孩子的現(xiàn)象） 。 三口之家的家庭結(jié)構(gòu)也會因此發(fā)生本質(zhì)的變化， 而他們的這種生活形態(tài)的變化將會對消費市場及營銷傳播產(chǎn)生巨大的影響。
此外， 90后人群逐漸走出校園進(jìn)入社會， 他們將成為消費市場新的生力軍， 成為企業(yè)非常值得關(guān)注的消費群體。
另一個層面， 隨著社會化媒體的進(jìn)一步深化，信息手段將進(jìn)一步多元化， 自媒體的傳播作用將進(jìn)一步擴大。 在營銷傳播中如何有效運用傳統(tǒng)媒體、戶外媒體、 網(wǎng)絡(luò)媒體和社會化媒體， 實現(xiàn)真正的跨媒體溝通， 是企業(yè)和傳播方所將面臨的挑戰(zhàn)。
