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有哪些
人員績效制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了多種評(píng)估方式，包括但不限于：
1. 目標(biāo)管理法（mbo）：設(shè)定具體的工作目標(biāo)，通過達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2. 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（bars）：依據(jù)特定行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
3. 360度反饋法：從上級(jí)、同事、下屬等多角度收集評(píng)價(jià)信息。
4. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis）：衡量關(guān)鍵業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵指標(biāo)。
5. 平衡計(jì)分卡（bsc）：綜合財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。
內(nèi)容是什么
這些績效制度的內(nèi)容通常涉及以下幾個(gè)核心要素：
1. 工作職責(zé)：明確員工的角色和預(yù)期工作成果。
2. 績效標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立清晰、可衡量的績效目標(biāo)。
3. 評(píng)估周期：定期（如季度、年度）進(jìn)行績效評(píng)估。
4. 反饋機(jī)制：及時(shí)提供績效反饋，指導(dǎo)改進(jìn)。
5. 結(jié)果應(yīng)用：將績效結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤。
規(guī)范
實(shí)施績效制度時(shí)，需遵守以下規(guī)范：
1. 公平公正：確保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有員工一致，避免偏見。
2. 透明溝通：公開績效標(biāo)準(zhǔn)，讓員工了解期望和評(píng)價(jià)方式。
3. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化適時(shí)更新績效指標(biāo)。
4. 培訓(xùn)支持：提供必要的培訓(xùn)，幫助員工理解并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5. 反饋及時(shí)：定期進(jìn)行績效面談，給予建設(shè)性反饋。
重要性
人員績效制度的重要性不容忽視，它：
1. 激勵(lì)員工：通過公正的評(píng)估，激發(fā)員工積極性和潛力。
2. 提升效率：明確目標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注關(guān)鍵任務(wù)，提高工作效率。
3. 促進(jìn)發(fā)展：通過反饋和指導(dǎo)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
4. 支持決策：為人力資源決策（如薪酬調(diào)整、晉升）提供依據(jù)。
5. 企業(yè)文化：強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成積極向上的工作氛圍。
人員績效制度是企業(yè)管理的重要工具，它不僅衡量員工的工作表現(xiàn)，更關(guān)乎企業(yè)的整體運(yùn)營效率和發(fā)展方向。因此，建立科學(xué)、公正的績效制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，是每個(gè)管理者必須重視的任務(wù)。
人員績效制度范文
第1篇 技術(shù)人員績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度
為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及管理工作,促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用,不斷開發(fā)新產(chǎn)品。提高企業(yè)的核心競爭力,同時(shí)激勵(lì)技術(shù)人員的工作積極性、做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),特制定本制度。
一、 技術(shù)人員的主要工作職責(zé)
負(fù)責(zé)技術(shù)性的文件和資料組織編制、貫徹實(shí)施,更改控制,建立、健全技術(shù)檔案。
負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、研制等工作,組織“設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序”實(shí)施。
負(fù)責(zé)工裝、工藝控制與改進(jìn)工作、組織工藝紀(jì)律的檢查。 負(fù)責(zé)“糾正和預(yù)防措施程序”的組織實(shí)施與控制。
負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作。
參與組織供方的質(zhì)量控制,參與供方合格評(píng)定。
負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用、維修等說明的編制,參與公司內(nèi)部培訓(xùn)的執(zhí)行。
二、 考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度
根據(jù)公司的《員工手冊(cè)》對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度,結(jié)合技術(shù)部門的特殊情況,對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)采取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)并重的形式。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式為科技獎(jiǎng)勵(lì)、崗位技能工資和收益分享等,行政獎(jiǎng)勵(lì)形式為嘉獎(jiǎng)、記功和“十佳員工”等。
1、 技術(shù)人員應(yīng)努力完成本職工作,達(dá)到或稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求,被視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,不予以待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì);
2、 技術(shù)人員按年度進(jìn)行具體考核?？己藘?yōu)秀的人員作為部門候選
人參與公司“十佳員工”的評(píng)選,同時(shí)考核結(jié)果作為技術(shù)人員晉升和薪資(包括崗位技能工資)調(diào)整的重要依據(jù)。
3、 通過開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告審批,被列為公司年度重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目的,由總經(jīng)理事前設(shè)置項(xiàng)目科技獎(jiǎng)勵(lì)基金。項(xiàng)目按時(shí)完成的,根據(jù)項(xiàng)目組的成員貢獻(xiàn)大小按比例予以獎(jiǎng)勵(lì);
4、 公司研發(fā)的新產(chǎn)品,因列入市級(jí)新產(chǎn)品、申請(qǐng)專利并授權(quán)或其他形式而被政府相關(guān)部門予以科技獎(jiǎng)勵(lì)時(shí):
列入市級(jí)新產(chǎn)品等受政府有關(guān)部門予以科技獎(jiǎng)勵(lì)的資金,其中50%作為技術(shù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)基金,但不超過3000元;
產(chǎn)品申請(qǐng)專利并獲授權(quán)的:
1) 發(fā) 明 專 利:公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金10000元;
2) 實(shí)用新型專利:公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金2000元;
3) 外 觀 專 利:公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金500元;
4) 公司申請(qǐng)政府有關(guān)部門對(duì)專利的補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)資金到位后,由公司統(tǒng)一安排發(fā)放
按項(xiàng)目組的成員貢獻(xiàn)大小按比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5、 收益分享:
新產(chǎn)品的界定按公司的《新產(chǎn)品界定辦法》執(zhí)行;
研發(fā)的新產(chǎn)品以批量銷售起的前二個(gè)年度技術(shù)部門和主要研發(fā)人員可以按產(chǎn)品的年度銷售額按比例進(jìn)行收益分享;
第一年度:新產(chǎn)品的收益分享比例為產(chǎn)品的實(shí)際銷售額的1.5%; 第二年度銷售額超過30萬時(shí),技術(shù)人員的收益分享比例為總銷售額的1%,不足30萬不予以分享;
新產(chǎn)品的收益分享金額按部門20%、個(gè)人80%的比例進(jìn)行分配。; 技術(shù)部門設(shè)專人負(fù)責(zé)與銷售部、外貿(mào)部配合統(tǒng)計(jì),原則上一季度結(jié)算一次。
6、公司實(shí)施本考核獎(jiǎng)勵(lì)制度后,原則上取消技術(shù)人員年終獎(jiǎng)金制度。
7、技術(shù)人員與公司解除合同之日起不再享受以上相應(yīng)政策。
第2篇 k公司研發(fā)人員績效考核制度
a公司研發(fā)人員績效考核制度
一、總則:
為鼓勵(lì)創(chuàng)新、激發(fā)熱情,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合當(dāng)前研發(fā)工作實(shí)際,特制定本績效考核制度。
二、績效考核的總體要求:
1、對(duì)“目標(biāo)”的要求:明確、量化、可行;
2、對(duì)目標(biāo)的完成情況要求定期評(píng)估、考核、面談與輔導(dǎo);
3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。
三、績效考核的組織原則:
1、“集體討論、主管執(zhí)行”,即目標(biāo)制定、績效評(píng)估、績效考核要經(jīng)由考評(píng)小組集體討論通過;具體的面談、輔導(dǎo)由直接主管負(fù)責(zé)一對(duì)一進(jìn)行。
2、參加評(píng)估、考核的人員,在結(jié)果/結(jié)論未批準(zhǔn)前,不準(zhǔn)泄露任何有關(guān)信息;結(jié)果/結(jié)論批準(zhǔn)后,不準(zhǔn)泄露討論過程的任何信息。
四、制定目標(biāo)的程序:
1、組建目標(biāo)制定小組,其成員必須有研發(fā)人員、研究所所長、人力資源主管、公司主管領(lǐng)導(dǎo)參加,研究所所長為組長;研發(fā)人員盡可能全部參加;
2、目標(biāo)制定小組根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃制定具體的績效目標(biāo),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行;
3、經(jīng)批準(zhǔn)的績效目標(biāo),由研究所所長與設(shè)計(jì)研發(fā)人員簽定《績效目標(biāo)責(zé)任書》,正式執(zhí)行;
4、經(jīng)批準(zhǔn)的績效目標(biāo)由研發(fā)部門送人力資源部門備案,同時(shí)也供人力資源主管監(jiān)督執(zhí)行。
五、績效評(píng)估的程序:
1、由目標(biāo)制定小組承擔(dān)績效評(píng)估工作,并由目標(biāo)制定小組組長主持評(píng)估會(huì)議;研發(fā)人員不必全部參加;
2、逐個(gè)將研發(fā)人員實(shí)際完成的情況與《績效目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的績效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比評(píng)估,形成評(píng)估結(jié)論;評(píng)估結(jié)論要求清晰、明了,既肯定成績、又指出差距;
3、評(píng)估會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要,評(píng)估結(jié)論要形成書面材料,由研發(fā)部門保存,作為面談、考核之用;
4、績效評(píng)估結(jié)論報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
5、經(jīng)批準(zhǔn)的績效評(píng)估結(jié)論,必須于批準(zhǔn)的次日公布;
6、評(píng)估周期:每月一次。
六、績效考核的程序:
1、由目標(biāo)制定小組承擔(dān)績效考核工作,并由目標(biāo)制定小組組長主持考核會(huì)議;研發(fā)人員盡可能回避;
2、逐個(gè)將研發(fā)人員的月度評(píng)估結(jié)果與《績效目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的績效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比評(píng)估,填寫《研發(fā)人員月度績效考核表》(見附件1),形成考核結(jié)果;
3、根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí),分別是卓越、優(yōu)秀、良好、不合格、不勝任,具體定義見表2。
表2
得分 d不勝任 c不合格 b良好 a優(yōu)秀 s卓越
≤60 60-75 76-85 86-100 101-120
兌現(xiàn)系數(shù) 0 80% 90% 100% 120%
4考核會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要,考核結(jié)果要形成書面材料,由研發(fā)部門保存,作為面談、考核之用;
5、績效考核結(jié)果報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行;
6、經(jīng)批準(zhǔn)的績效考核結(jié)果,研發(fā)部門必須于批準(zhǔn)的次日公布執(zhí)行,并送人力資源部門一份存檔;
7、考核周期:每季度一次。
七、績效面談與輔導(dǎo):
1、由研發(fā)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與研發(fā)人員進(jìn)行具體的面談與輔導(dǎo);
2、面談與輔導(dǎo)的時(shí)機(jī):評(píng)估結(jié)束、考核實(shí)施前后或部門經(jīng)理認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候;
3、面談與輔導(dǎo)的周期:每月最少一次。
八、附則:
1、本制度由人力資源部門負(fù)責(zé)起草,解釋權(quán)歸人力資源部門;
2、本制度自批準(zhǔn)發(fā)布之日起執(zhí)行;
3、本制度根據(jù)需要定期評(píng)審修訂。
第3篇 業(yè)務(wù)人員績效考核制度
業(yè)務(wù)人員績效考核制度
(一)考核指標(biāo):
1、公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評(píng)分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。
(三)、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào),認(rèn)真審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部,上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日?qǐng)?bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對(duì)進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交,如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(5分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
(5)促銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報(bào)告中說明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;
(6)促銷效果評(píng)價(jià)(5分):積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)內(nèi)容的,每項(xiàng)扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己?百分制):權(quán)重70%
1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí),造成用戶投訴升級(jí)的一次扣2—5分,引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴(yán)重者直至下崗,由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分,工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分,由索賠組負(fù)責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購計(jì)劃的得10分,沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對(duì)三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對(duì)售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負(fù)責(zé)考核。
6、走訪報(bào)告,月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分,有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分,無走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動(dòng)的扣5—10分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分,不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分,由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中,如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單,發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分,發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分,發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
(七)考核權(quán)限:
1、采取逐級(jí)考核原則。
2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分,由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評(píng)分,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金
其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;
計(jì)劃完成率考核工資=工資總額×35%×計(jì)劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日?？己说梅致?。
銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》
注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(由[制度職責(zé)大全]整理)
第4篇 酒店經(jīng)理人員績效考核制度
一 總 則
1、 為提升經(jīng)理人員的工作績效,提高酒店的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本制度。
2、 通過對(duì)經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵(lì)經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、 本制度適用于公司經(jīng)理級(jí)人員。
----12月31日全年
下個(gè)年度1月10日----1月25日
月度考核
每月
次月的前五天
四 考核內(nèi)容
10、 考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
11、 考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表:
考核內(nèi)容
權(quán)重
工作業(yè)績
60%
工作能力
30%
工作態(tài)度
10%
12、 工作業(yè)績考核,是對(duì)經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1) 組織落實(shí)經(jīng)營工作計(jì)劃,部門年?duì)I業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達(dá)100%。
(2) 部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá) %。
⑶ 有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。
(4) 嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令,指令性工作完成率100%。
(5) 嚴(yán)格執(zhí)行走動(dòng)式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時(shí)解決。
(6) 妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時(shí)率100%。
(7) 酒店聯(lián)合檢查無不良通報(bào),日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對(duì)待和處理。
(8) 積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
(9) 積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng),活動(dòng)達(dá)標(biāo)率70%。
(10) 加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理,無嚴(yán)重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于 %,出勤率達(dá)100%。
(11) 認(rèn)真落實(shí)酒店會(huì)議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作,涉及本部門的工作安排詳實(shí)周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12) 與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13) 部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實(shí)到人,設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí),設(shè)施設(shè)備完好率100%。
(14) 部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15) 導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會(huì)聲譽(yù)的工作失誤為零。
13、 工作能力考核,是對(duì)經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核。
14、 工作態(tài)度考核,是對(duì)經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動(dòng)性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
15、 根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進(jìn)行考核評(píng)定。
第5篇 研發(fā)人員績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度-范文
一、確定項(xiàng)目完成后研發(fā)小組的提成比例
每個(gè)研發(fā)小組按照合同要求完成工作之后,可以得到一定比例的項(xiàng)目提成。每個(gè)項(xiàng)目的提成比例由管理部門參照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擬訂,呈報(bào)高管層批準(zhǔn)。
從外部獲得的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總體是按照“研發(fā)費(fèi)用+西微所收入+研發(fā)小組提成(包括獎(jiǎng)金+稅金)”這三部分進(jìn)行分配的。研發(fā)小組提成雖然總體顯示為一個(gè)總數(shù),但并不是等待項(xiàng)目最后通過驗(yàn)收時(shí)一次性提取,而是結(jié)合《項(xiàng)目研發(fā)責(zé)任書》中計(jì)劃結(jié)點(diǎn)的考核情況分段進(jìn)行支付。 提成金的數(shù)額必須對(duì)研發(fā)人員形成足夠的吸引力,更何況要想得到這筆獎(jiǎng)金還必須通過重重考核。如果讓研發(fā)人員認(rèn)為得到的利益不足以讓他們付出如此多的心血,那么后面的所有的管理程序設(shè)計(jì)都沒有了存在的基礎(chǔ)。
二、明確項(xiàng)目質(zhì)量要求和研發(fā)費(fèi)用額度上限
企業(yè)必須促使技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用、產(chǎn)品加工工藝、質(zhì)量性能要求、交付期等環(huán)節(jié)中承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,管理部門在項(xiàng)目立項(xiàng)后,需要對(duì)研發(fā)費(fèi)用、工藝要求、質(zhì)量性能標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃結(jié)點(diǎn)日期等方面提出詳細(xì)的要求,并明確質(zhì)量達(dá)標(biāo)的考核辦法以及負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核的人員或部門。
項(xiàng)目完成后如果研發(fā)費(fèi)用沒有用完,企業(yè)可以設(shè)定統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),例如拿出被節(jié)約費(fèi)用的50%或者30%對(duì)研發(fā)小組進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。引導(dǎo) 技術(shù)人員在實(shí)踐工作中向節(jié)約成本的方向努力。
三、分段考核、分段獎(jiǎng)勵(lì)
管理部門需要將項(xiàng)目按照計(jì)劃結(jié)點(diǎn)分成階段進(jìn)行管理,每一個(gè)階段終止都有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完成情況進(jìn)行考核;另外,還要將提成金按照項(xiàng)目劃分的結(jié)點(diǎn)實(shí)行分段分配。例如:某項(xiàng)目被劃分為5個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核,但是提成金并不是按照每份20%進(jìn)行分配。提成金分配的原則是“工作難度大的結(jié)點(diǎn)提成比例較多,難度小的提成比例較少;項(xiàng)目前期的提成比例較少,后期的提成比例較多?！?/p>
提成金分段支付的理由:其一,攻克一個(gè)階段性目標(biāo)進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì),比較有利于充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的效用;其二,在項(xiàng)目整體完成之前,財(cái)務(wù)部僅兌現(xiàn)計(jì)劃結(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金額的50%,另外50%存留在本項(xiàng)目帳戶上,每年年底再統(tǒng)一結(jié)算。如果項(xiàng)目到年底沒有全部完成,財(cái)務(wù)部則需要根據(jù)剩余項(xiàng)目金額多少,為明年預(yù)留出一定比例的風(fēng)險(xiǎn)抵押金。這種做法一方面使技術(shù)人員得到了可見的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),另外用他們本來已經(jīng)到手的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)中的50%作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金,引導(dǎo)他們努力完成所有的階段性目標(biāo)。
四、設(shè)定新產(chǎn)品定型后的生產(chǎn)成本設(shè)計(jì)目標(biāo)
產(chǎn)品80%的生產(chǎn)成本在設(shè)計(jì)階段就被鎖定了。為了保證企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品不僅在技術(shù)上是先進(jìn)的,而且在經(jīng)濟(jì)上也是合理的,管理部門在項(xiàng)目立項(xiàng)之時(shí),需要根據(jù)預(yù)期的產(chǎn)品市場售價(jià)減去目標(biāo)利潤、稅金以及設(shè)計(jì)人員不可控的成本,求得定型產(chǎn)品的生產(chǎn)成本設(shè)計(jì)目標(biāo)。關(guān)于定型后的產(chǎn)品是否達(dá)到成本設(shè)計(jì)目標(biāo)則由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核定。
在大多數(shù)企業(yè)目前的管理狀況下,財(cái)務(wù)部只能按照料、工、費(fèi)等幾項(xiàng)硬指標(biāo)進(jìn)行核算。另外,期間費(fèi)用等指標(biāo)是隨著企業(yè)管理水平而不斷變化
的,這些指標(biāo)不應(yīng)該由我們的研發(fā)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段負(fù)責(zé)。因此,定型產(chǎn)品的成本設(shè)計(jì)目標(biāo)不必按照全面產(chǎn)品成本進(jìn)行考核。涵蓋幾項(xiàng)重要的生產(chǎn)指標(biāo)就可以了。
如果項(xiàng)目完成之后產(chǎn)品的加工成本低于設(shè)計(jì)目標(biāo),企業(yè)將按照成本下降的百分比對(duì)研發(fā)小組進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)技術(shù)人員挖掘更多產(chǎn)品價(jià)值;如果定型產(chǎn)品的成本高于設(shè)計(jì)目標(biāo),管理部門則需要研究成本上升原因。如果屬于研發(fā)小組工作草率,管理部門將責(zé)令其改進(jìn),并扣除一定比例的提成金。如果確實(shí)屬于無法避免的原因,管理部門應(yīng)簽字認(rèn)可。
五、項(xiàng)目對(duì)內(nèi)招標(biāo)
當(dāng)以上前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成之后,每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任、利益、考核辦法等都已經(jīng)非常明確。此時(shí),管理部門可以將各個(gè)項(xiàng)目拿出來對(duì)內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)。愿意成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的技術(shù)人員需要申報(bào)自己可以組成的研發(fā)小組主要成員名單。管理部門負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目需要在競標(biāo)人中擇優(yōu)選定項(xiàng)目責(zé)任人;項(xiàng)目小組的參與人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行自愿組合,管理部門行使審批權(quán)。
如果個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)無人競標(biāo)的局面,說明此項(xiàng)目責(zé)任和利益之間出現(xiàn)了不匹配,或者設(shè)定的考核目標(biāo)過于困難,此時(shí)管理部門需要進(jìn)行調(diào)整。如果個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)眾人競標(biāo)的局面,說明目標(biāo)易于達(dá)成,管理部門可以在認(rèn)為競爭者有此工作能力的前提下,通過競標(biāo)的方式降低獎(jiǎng)勵(lì)水平,或者提高工作要求。
管理部門可以制定以下規(guī)則:例如研究員最多可以同時(shí)做3個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,高工最多可以同時(shí)做2個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,工程師一次只能做1個(gè)
項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以在其它人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中充當(dāng)參與者,數(shù)量不受限制。另外,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在一個(gè)項(xiàng)目徹底完成之后,才能競標(biāo)另外一個(gè)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。這樣做的目的就是為了引導(dǎo)技術(shù)人員通過快速高效的工作多拿獎(jiǎng)金。
第6篇 某家具公司管理人員績效考核制度
家具公司管理人員績效考核制度
目的:為改善管理人員的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并提高管理人員的滿意度和未來成就感
適用:除總經(jīng)理、業(yè)務(wù)銷售以外的所有在職管理人員
關(guān)鍵詞:管理人員績效考核績效獎(jiǎng)金考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
主(抄)送:總經(jīng)理室廠長室財(cái)務(wù)室 各個(gè)在職管理人員及生產(chǎn)與職能部門
考核種類
第一條 考核分成三部分:一般績效考核、特別績效考核與產(chǎn)值績效考核。
1、一般績效考核是指對(duì)公司所有管理人員進(jìn)行的績效考核,該考核為月度考核;
2、特別績效考核是對(duì)有特別績效的管理工作人員、與年度目標(biāo)利潤績效考核同步進(jìn)行的考核,該考核為年度考核;
3、產(chǎn)值績效考核是指對(duì)目標(biāo)產(chǎn)值進(jìn)行考核,該考核為季度考核。
考核原則
第二條 考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏見;
第三條 只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核,不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為做出評(píng)價(jià);
第四條 為保證考核的客觀、公正,考核評(píng)價(jià)應(yīng)有確實(shí)根據(jù)并做出說明。
第五條 在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核方法的一致性。
第六條 考核要客觀的反映考核對(duì)象的實(shí)際情況,避免由光環(huán)效應(yīng),新近性偏見等帶來誤差。
條七條 對(duì)于同一崗位的人員使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 對(duì)被考核人的考核結(jié)果及時(shí)通知給被考核人。
考核程序
第九條 在績效考核時(shí),公司組成績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)績效考核的指導(dǎo)、監(jiān)督和仲裁工作?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、廠長、行政、財(cái)務(wù)四人組成。
第十條 廠長領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制公司的績效考核工作。行政部積極協(xié)助、跟進(jìn)考核的全過程,并及時(shí)公布(內(nèi)部)考核情況?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核情況可作出考核內(nèi)容的修訂和調(diào)整,召開月度、季度或年度會(huì)議研究決定績效考核事項(xiàng)。
第十一條 績效績效考核一年進(jìn)行一十七次,即共一十二次的每月度績效考核、共四次的季度績效考核和一次的年終績效考核。月度績效考核在每月最后一個(gè)的星期五開始,季度績效考核在次個(gè)季度的第一個(gè)星期五開始,年終考核在次年的第二個(gè)星期一開始。
第十二條 考核步驟按自我評(píng)價(jià)考核打分對(duì)其初核打分、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員依次對(duì)其分別審核打分、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體對(duì)其復(fù)核打分的順序進(jìn)行?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組集體審核無誤后,由行政部計(jì)算平均分?jǐn)?shù),呈總經(jīng)理核定的平均分做為最終考核積分。
第十三條 在復(fù)核時(shí),如有必要,考核人應(yīng)與考核對(duì)象進(jìn)行面談,征詢被考核人的意見,以保證考核的客觀公正性。
第十四條 考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議的,可以在得知考核結(jié)果之后的一個(gè)星期內(nèi)向績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)議申請(qǐng),績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申請(qǐng)之后的一個(gè)星期內(nèi)做出最終裁定。
工資與績效獎(jiǎng)金
第十五條 下調(diào)所有管理人員的原定工資的40%。其中,下調(diào)30%的部分做為一般績效考核的績效獎(jiǎng)金之一;下調(diào)5%的部分做為季度績效考核的績效獎(jiǎng)金之一;下調(diào)5%的部分做為年度績效考核的績效獎(jiǎng)金之一。
第十六條 公司補(bǔ)貼被考核人下調(diào)30%的部分的等額資金做為一般考核的績效獎(jiǎng)金之二。
第十七條 完成每個(gè)季度目標(biāo)產(chǎn)值的超出部分,按0.5%提取做為季度考核的績效獎(jiǎng)金之二。(季度績效考核的目標(biāo)產(chǎn)值為上年度的平均季度產(chǎn)值的100%,月度績效考核的目標(biāo)產(chǎn)值亦同)
第十八第 取公司全年純利潤的0.15%、全年目標(biāo)純利潤超額部分的3%做為年度績效考核的績效獎(jiǎng)金之二。(年度績效考核的目標(biāo)純利潤為上年度純利潤120%)
第十九條 被考核人原定工資下調(diào)40%后的工資稱為坐標(biāo)基準(zhǔn)工資。
一般績效考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第二十條 考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見下表
管理人員績效考核表
第二十一條 一般績效考核結(jié)果的評(píng)價(jià):
1、一般績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個(gè)級(jí)別。
2、考核結(jié)果的評(píng)定級(jí)別根據(jù)考核表積分的常態(tài)分布為標(biāo)準(zhǔn)。積分在59(含)以下的為不合格,積分在60-69(含)的為基本合格;積分在70-79(含)的為合格,80-89(含)為良好,90(含)以上的為優(yōu)秀。
3、一般績效考核結(jié)果在職位晉升及相關(guān)福利待遇方面,作為參考的一個(gè)因素。
4、不合格、基本合格級(jí)別的,沒有資格參與晉升、調(diào)工資等。
5、連續(xù)三次考核級(jí)別在基本合格的,將降低級(jí)別使用;如仍然連續(xù)兩次考核級(jí)別在不合格以下的,將進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)培訓(xùn),經(jīng)考查合格后方可重新上崗。否則,公司給予解雇或辭退處理。
第二十二條 一般考核結(jié)果的反饋:
3、一般考核結(jié)果經(jīng)過核定后,由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組與被考核人進(jìn)行面談,告知其考核進(jìn)程及結(jié)果,聽取其對(duì)考核結(jié)果的意見;同時(shí)對(duì)其優(yōu)、缺點(diǎn)和未來的工作及表現(xiàn)提出建議。
第二十三條 一般考核的績效獎(jiǎng)金的配置:
1、以考核積分60分為坐標(biāo)基數(shù)分,剛好在坐標(biāo)基數(shù)分上的人員不獎(jiǎng)不罰,只予以發(fā)放坐標(biāo)基準(zhǔn)工資。
2、坐標(biāo)基數(shù)分以上的人員,根據(jù)被考核人的績效獎(jiǎng)金總額,每增加1分,獎(jiǎng)勵(lì)績效獎(jiǎng)金總額的2.5%。獎(jiǎng)勵(lì)的績效獎(jiǎng)金在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
3、坐標(biāo)基數(shù)分以下的人員,根據(jù)被考核人的坐標(biāo)基準(zhǔn)工資,每減少1分,扣罰坐標(biāo)基準(zhǔn)工資的1.66%,直扣罰至被考核人的工資為800元止。扣罰款項(xiàng)在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
第二十四條 年度績效考核中的特別考核主要是指對(duì)公司的業(yè)務(wù)做出特別貢獻(xiàn)的員工業(yè)績進(jìn)行的考核。
1、對(duì)于達(dá)成訂單的特別考核:
a、如果達(dá)成訂單回報(bào)率超過20%,則對(duì)超過20%的部分提取其中的20%作為特別績效獎(jiǎng)金;
b、如果達(dá)成訂單回報(bào)率在0%―20%之間,則不進(jìn)行此項(xiàng)考核;
c、如果達(dá)成訂單回報(bào)率在0%以下,則根據(jù)虧損額扣除年終績效獎(jiǎng)金,直到扣完為止。
2、對(duì)于融資項(xiàng)目的特別考核:
如果該項(xiàng)目扣除各種成本后達(dá)到10萬元以上,則按實(shí)際的計(jì)算金額提取其中的5%作為特別績效獎(jiǎng)金。
第二十五條 管理人員績效考核(評(píng)分)標(biāo)準(zhǔn)見下表:
管理人員績效考核(評(píng)分)標(biāo)準(zhǔn)表
附則
第二十六條 考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)人、被考評(píng)人、行政人事管理負(fù)責(zé)人公開。
第二十七條 考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件由行政人事部存檔,任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
第二十八條行政人事部對(duì)本制度予以解釋和說明,并享有最終解釋權(quán)。
第二十九條該制度由行政人事部擬訂,廠長審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效,修訂亦同,并自 2010年01月 01日起執(zhí)行,以前相關(guān)制度同時(shí)廢止。
第7篇 s酒店經(jīng)理人員績效考核制度
一 總 則
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效,提高酒店的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本制度。
2、通過對(duì)經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵(lì)經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級(jí)人員。
二 考核實(shí)施主體
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實(shí)施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任,行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
7、考核小組根據(jù)考核工作實(shí)際下設(shè)相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
三 考核類別
8、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類別。
9、考核時(shí)間安排如下表:
考核類別
考核期
考核實(shí)施時(shí)間
年度考核
每年1月1日----12月31日全年
下個(gè)年度1月10日----1月25日
月度考核
每月
次月的前五天
四 考核內(nèi)容
10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
11、考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表:
考核內(nèi)容
權(quán)重
工作業(yè)績
60%
工作能力
30%
工作態(tài)度
10%
12、工作業(yè)績考核,是對(duì)經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)組織落實(shí)經(jīng)營工作計(jì)劃,部門年?duì)I業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達(dá)100%。
(2)部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá) %。
(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。
(4)嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令,指令性工作完成率100%。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行走動(dòng)式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時(shí)解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時(shí)率100%。
(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報(bào),日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對(duì)待和處理。
(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng),活動(dòng)達(dá)標(biāo)率70%。
(10)加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理,無嚴(yán)重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于 %,出勤率達(dá)100%。
(11)認(rèn)真落實(shí)酒店會(huì)議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作,涉及本部門的工作安排詳實(shí)周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實(shí)到人,設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí),設(shè)施設(shè)備完好率100%。
(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會(huì)聲譽(yù)的工作失誤為零。
13、工作能力考核,是對(duì)經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核。
14、工作態(tài)度考核,是對(duì)經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動(dòng)性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進(jìn)行考核評(píng)定。
第8篇 研發(fā)人員績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度范文
一、確定項(xiàng)目完成后研發(fā)小組的提成比例每個(gè)研發(fā)小組按照合同要求完成工作之后,可以得到一定比例的項(xiàng)目提成。每個(gè)項(xiàng)目的提成比例由管理部門參照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擬訂,呈報(bào)高管層批準(zhǔn)。從外部獲得的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總體是按照“研發(fā)費(fèi)用+西微所收入+研發(fā)小組提成(包括獎(jiǎng)金+稅金)”這三部分進(jìn)行分配的。研發(fā)小組提成雖然總體顯示為一個(gè)總數(shù),但并不是等待項(xiàng)目最后通過驗(yàn)收時(shí)一次性提取,而是結(jié)合《項(xiàng)目研發(fā)責(zé)任書》中計(jì)劃結(jié)點(diǎn)的考核情況分段進(jìn)行支付。 提成金的數(shù)額必須對(duì)研發(fā)人員形成足夠的吸引力,更何況要想得到這筆獎(jiǎng)金還必須通過重重考核。如果讓研發(fā)人員認(rèn)為得到的利益不足以讓他們付出如此多的心血,那么后面的所有的管理程序設(shè)計(jì)都沒有了存在的基礎(chǔ)。
二、 明確項(xiàng)目質(zhì)量要求和研發(fā)費(fèi)用額度上限企業(yè)必須促使技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用、產(chǎn)品加工工藝、質(zhì)量性能要求、交付期等環(huán)節(jié)中承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,管理部門在項(xiàng)目立項(xiàng)后,需要對(duì)研發(fā)費(fèi)用、工藝要求、質(zhì)量性能標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃結(jié)點(diǎn)日期等方面提出詳細(xì)的要求,并明確質(zhì)量達(dá)標(biāo)的考核辦法以及負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核的人員或部門。項(xiàng)目完成后如果研發(fā)費(fèi)用沒有用完,企業(yè)可以設(shè)定統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),例如拿出被節(jié)約費(fèi)用的50%或者30%對(duì)研發(fā)小組進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。引導(dǎo) 技術(shù)人員在實(shí)踐工作中向節(jié)約成本的方向努力。
三、 分段考核、分段獎(jiǎng)勵(lì)管理部門需要將項(xiàng)目按照計(jì)劃結(jié)點(diǎn)分成階段進(jìn)行管理,每一個(gè)階段終止都有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完成情況進(jìn)行考核;另外,還要將提成金按照項(xiàng)目劃分的結(jié)點(diǎn)實(shí)行分段分配。例如:某項(xiàng)目被劃分為5個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核,但是提成金并不是按照每份20%進(jìn)行分配。提成金分配的原則是“工作難度大的結(jié)點(diǎn)提成比例較多,難度小的提成比例較少;項(xiàng)目前期的提成比例較少,后期的提成比例較多?！碧岢山鸱侄沃Ц兜睦碛?其一,攻克一個(gè)階段性目標(biāo)進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì),比較有利于充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的效用;其二,在項(xiàng)目整體完成之前,財(cái)務(wù)部僅兌現(xiàn)計(jì)劃結(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金額的50%,另外50%存留在本項(xiàng)目帳戶上,每年年底再統(tǒng)一結(jié)算。如果項(xiàng)目到年底沒有全部完成,財(cái)務(wù)部則需要根據(jù)剩余項(xiàng)目金額多少,為明年預(yù)留出一定比例的風(fēng)險(xiǎn)抵押金。這種做法一方面使技術(shù)人員得到了可見的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),另外用他們本來已經(jīng)到手的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)中的50%作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金,引導(dǎo)他們努力完成所有的階段性目標(biāo)。
四、 設(shè)定新產(chǎn)品定型后的生產(chǎn)成本設(shè)計(jì)目標(biāo)產(chǎn)品80%的生產(chǎn)成本在設(shè)計(jì)階段就被鎖定了。為了保證企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品不僅在技術(shù)上是先進(jìn)的,而且在經(jīng)濟(jì)上也是合理的,管理部門在項(xiàng)目立項(xiàng)之時(shí),需要根據(jù)預(yù)期的產(chǎn)品市場售價(jià)減去目標(biāo)利潤、稅金以及設(shè)計(jì)人員不可控的成本,求得定型產(chǎn)品的生產(chǎn)成本設(shè)計(jì)目標(biāo)。關(guān)于定型后的產(chǎn)品是否達(dá)到成本設(shè)計(jì)目標(biāo)則由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核定。在大多數(shù)企業(yè)目前的管理狀況下,財(cái)務(wù)部只能按照料、工、費(fèi)等幾項(xiàng)硬指標(biāo)進(jìn)行核算。另外,期間費(fèi)用等指標(biāo)是隨著企業(yè)管理水平而不斷變化的,這些指標(biāo)不應(yīng)該由我們的研發(fā)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段負(fù)責(zé)。因此,定型產(chǎn)品的成本設(shè)計(jì)目標(biāo)不必按照全面產(chǎn)品成本進(jìn)行考核。涵蓋幾項(xiàng)重要的生產(chǎn)指標(biāo)就可以了。如果項(xiàng)目完成之后產(chǎn)品的加工成本低于設(shè)計(jì)目標(biāo),企業(yè)將按照成本下降的百分比對(duì)研發(fā)小組進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)技術(shù)人員挖掘更多產(chǎn)品價(jià)值;如果定型產(chǎn)品的成本高于設(shè)計(jì)目標(biāo),管理部門則需要研究成本上升原因。如果屬于研發(fā)小組工作草率,管理部門將責(zé)令其改進(jìn),并扣除一定比例的提成金。如果確實(shí)屬于無法避免的原因,管理部門應(yīng)簽字認(rèn)可。
五、 項(xiàng)目對(duì)內(nèi)招標(biāo)當(dāng)以上前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成之后,每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任、利益、考核辦法等都已經(jīng)非常明確。此時(shí),管理部門可以將各個(gè)項(xiàng)目拿出來對(duì)內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)。愿意成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的技術(shù)人員需要申報(bào)自己可以組成的研發(fā)小組主要成員名單。管理部門負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目需要在競標(biāo)人中擇優(yōu)選定項(xiàng)目責(zé)任人;項(xiàng)目小組的參與人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行自愿組合,管理部門行使審批權(quán)。如果個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)無人競標(biāo)的局面,說明此項(xiàng)目責(zé)任和利益之間出現(xiàn)了不匹配,或者設(shè)定的考核目標(biāo)過于困難,此時(shí)管理部門需要進(jìn)行調(diào)整。如果個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)眾人競標(biāo)的局面,說明目標(biāo)易于達(dá)成,管理部門可以在認(rèn)為競爭者有此工作能力的前提下,通過競標(biāo)的方式降低獎(jiǎng)勵(lì)水平,或者提高工作要求。管理部門可以制定以下規(guī)則:例如研究員最多可以同時(shí)做3個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,高工最多可以同時(shí)做2個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,工程師一次只能做1個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以在其它人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中充當(dāng)參與者,數(shù)量不受限制。另外,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在一個(gè)項(xiàng)目徹底完成之后,才能競標(biāo)另外一個(gè)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。這樣做的目的就是為了引導(dǎo)技術(shù)人員通過快速高效的工作多拿獎(jiǎng)金。
第9篇 州醫(yī)院護(hù)理人員績效考核制度
自漢州醫(yī)院護(hù)理人員績效考核制度
一、按照公平、激勵(lì)、竟?fàn)幍脑瓌t建立護(hù)理人員績效考核量化指標(biāo)、評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目的分值等內(nèi)容。
二、護(hù)理部負(fù)責(zé)每月一次對(duì)全院護(hù)理人員績效考核。
三、必須堅(jiān)持公平、公開原則,對(duì)照績效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行考核,同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、績效考核方式
護(hù)理人員績效考核實(shí)行上級(jí)考評(píng),同行評(píng)議、自我評(píng)估、患者和家屬評(píng)價(jià)等全方面考評(píng)方式。
五、績效考核內(nèi)容
各科室應(yīng)按護(hù)理工作數(shù)量、護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)難度、患者滿意度、醫(yī)生滿意度,結(jié)合科室實(shí)際情況自行擬定扣分細(xì)則。
六、考核程序
(一)科室成立“護(hù)士績效考核小組”,對(duì)照《護(hù)理人員德、勤、能、績考核細(xì)則》對(duì)病區(qū)護(hù)士進(jìn)行績效考核,并將扣分原因詳細(xì)填寫于《護(hù)士績效考核評(píng)分登記本》上。
(二)“護(hù)士績效考核小組”依據(jù)考核成績對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績效分配。
七、考核結(jié)果將作為年度考核、職位晉升、薪資調(diào)整等方面掛勾。
