月度工作個(gè)人總結(jié)(15篇)

第1篇 銀行新員工個(gè)人月度工作總結(jié)

20_____年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去在銀行的半年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這半年中的學(xué)習(xí)工作情況：

一、工作態(tài)度方面

我自參加銀行工作以來(lái)，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在不懂的問(wèn)題上，虛心向各位前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位，如基金銷售，充分動(dòng)用社會(huì)關(guān)系，很好地完成了行里的指標(biāo)。

二、工作學(xué)習(xí)方面

在銀行的這5個(gè)月里，前四個(gè)月是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣匯入?yún)R出、外幣rts、同城交換、質(zhì)押貸款等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào)，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫助，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

12月份來(lái)到了公司業(yè)務(wù)部，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，跟從了楊智師傅學(xué)習(xí)。在這短短的一個(gè)月里我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識(shí)到公司業(yè)務(wù)部在銀行體系中的主導(dǎo)地位。楊師傅為了我以后能獨(dú)立的完成工作任務(wù)，讓我學(xué)習(xí)了公司法、擔(dān)保法、票據(jù)法等一些法律知識(shí)，大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程，并使我能獨(dú)立完成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)。

營(yíng)業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點(diǎn)就是面對(duì)的客戶不同，營(yíng)業(yè)部面對(duì)的是個(gè)人，而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道。鄒經(jīng)理為了讓我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè)，如dpcm、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應(yīng)等。給我印象最深的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)都相當(dāng)高，跟我想象中的完全不一樣，這就給我們帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質(zhì)，掌握更多、更新、更全面的知識(shí)跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶，兩者之間的信息交流是通過(guò)我們完成的,在平時(shí)的工作中了解企業(yè)的需求，研究企業(yè)的發(fā)展方向,掌握企業(yè)的資金流,把銀行的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的滲透進(jìn)企業(yè)，讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù),同時(shí)給銀行帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益,使兩者雙贏。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jī)。

20_____年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，等具體分配完崗位后,我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,今年領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的增加存款戶、結(jié)算戶，做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。

銀行新員工工作總結(jié)

第2篇 個(gè)人月度工作總結(jié)400字模板

入職已經(jīng)一個(gè)半月了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是年度工作總結(jié)，還不如說(shuō)是月度工作心得。關(guān)于這份總結(jié)，我不想用太多過(guò)于華麗的語(yǔ)言來(lái)書(shū)寫(xiě)，那樣的寫(xiě)法讓人覺(jué)得過(guò)于虛浮，不切實(shí)際，我只想用最質(zhì)樸的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，我這一個(gè)半月以來(lái)的所感、所想。

剛來(lái)到公司，對(duì)于一切都是那么未知，看見(jiàn)一個(gè)個(gè)陌生的面孔，心里真的有點(diǎn)忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相處，但是這種感覺(jué)，很快就消失了，大家相仿的年紀(jì)，熱情開(kāi)朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。

換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬(wàn)別，我認(rèn)為作為一個(gè)好的員工，最應(yīng)該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。

我的新工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是'新'，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說(shuō)一竅不通，但也頂多是略知一二。因?yàn)榻ㄖI(yè)是我從踏入校門(mén)到踏出校門(mén)都不曾接觸過(guò)的行業(yè)，對(duì)于里面的運(yùn)作也是聞所未聞，好多術(shù)語(yǔ)我也是來(lái)到這里之后才開(kāi)始慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，我才一點(diǎn)點(diǎn)的深入我的工作，否則真的感覺(jué)自己像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會(huì)走很多彎路。

既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫(xiě)成筆記，這樣相同的工作就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏。日常的工作，我會(huì)事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會(huì)有條不紊的進(jìn)行下去。

雖然工作才剛剛開(kāi)始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來(lái)豐富和完善公司的運(yùn)營(yíng)模式和管理機(jī)制。

首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊(cè)，制定相關(guān)的制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進(jìn)行完善。

其次，隨著工作的深入，我會(huì)發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長(zhǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費(fèi)神。我會(huì)逐步擬定季度或年度的招聘計(jì)劃，匯總各個(gè)部門(mén)所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進(jìn)行招聘工作。

再次，利用現(xiàn)有的資源，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人配合，逐步建立起各個(gè)部門(mén)每個(gè)人員的崗位說(shuō)明書(shū)，明確各自分工，把工作逐項(xiàng)分解，落實(shí)到人，逐步擺脫一個(gè)工作誰(shuí)都干，但誰(shuí)都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的模塊，這樣就不會(huì)出現(xiàn)工作雜而亂，過(guò)程遺漏，沒(méi)人負(fù)責(zé)的局面。

以上就是我這一個(gè)半月以來(lái)的一點(diǎn)感想和領(lǐng)悟，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價(jià)值更完美的展現(xiàn)。

第3篇 2023年大學(xué)辦公室月度工作總結(jié)范文,個(gè)人總結(jié)

2023年大學(xué)辦公室月度工作總結(jié)

首先，積極配合技能節(jié)活動(dòng)的安排與調(diào)遣，并做好信息采集、新聞稿編寫(xiě)工作。

這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰(shuí)是技能王”活動(dòng)，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在這個(gè)特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目：“誰(shuí)是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無(wú)疑問(wèn)，這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)。

活動(dòng)前期，辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下，連同其他部門(mén)的成員輪流在九華廳和七品居門(mén)前對(duì)“誰(shuí)是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動(dòng)做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動(dòng)期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，還要配合其他部門(mén)的工作，再加上要同時(shí)對(duì)兩個(gè)技能節(jié)活動(dòng)進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會(huì)內(nèi)部人手不夠，我們部門(mén)的一名干事和兩位部長(zhǎng)都被安排了本部門(mén)之外的工作，另外我們部門(mén)有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫(xiě)新聞稿。這樣一來(lái)，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來(lái)有點(diǎn)棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒(méi)有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤，基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫(xiě)的新聞稿，無(wú)論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。

其次，整理學(xué)生檔案。

為保證大三的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門(mén)工作的同時(shí)，在小龍老師的要求下，對(duì)原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎?？紤]到干事們的課程比較多，時(shí)間緊，所以我們基本上沒(méi)有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門(mén)的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會(huì)成員的同學(xué)共同完成的。

然而，這個(gè)月的工作，我們部門(mén)存在著一個(gè)很大的失誤：對(duì)于“誰(shuí)是炒股王”活動(dòng)的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?；顒?dòng)中期雖然有過(guò)新聞稿，但也是在院學(xué)生會(huì)的催促下才匆忙寫(xiě)出來(lái)的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作，在一定程度上與人員分配不過(guò)來(lái)、活動(dòng)舉辦的形式造成新聞稿編寫(xiě)難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對(duì)此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評(píng)。

下個(gè)月，我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。

今年以來(lái)，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全縣總體工作部署和中心工作，認(rèn)真履行承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作職責(zé)，緊扣提高服務(wù)質(zhì)量這一目標(biāo)，突出抓好辦文、辦事兩個(gè)重點(diǎn)，努力增強(qiáng)政治、大局、責(zé)任三種意識(shí)，充分發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)四個(gè)作用，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，頑強(qiáng)拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為全縣經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做了大量工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意?，F(xiàn)就我辦1—7月份各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高政務(wù)工作水平

今年以來(lái)，我們突出政務(wù)主體，積極建言獻(xiàn)策，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，促進(jìn)了政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，辦文辦會(huì)提水平

文稿起草方面。進(jìn)一步完善了材料起草、審校、復(fù)印裝訂、發(fā)文及存檔等程序，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人，建立了公文處理失誤責(zé)任追究制度，確保了材料處理各環(huán)節(jié)無(wú)漏洞。在起草文稿時(shí)，堅(jiān)持“四把握”原則，即切實(shí)把握工作要點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，認(rèn)真把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度，在起草重大材料時(shí)，注意加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，認(rèn)真研究把握上級(jí)的各項(xiàng)政策文件，大力提倡材料在形式上勇于創(chuàng)新，在內(nèi)容上科學(xué)實(shí)用，堅(jiān)決杜絕材料千篇一律，形成了全體寫(xiě)作人員集體討論修改寫(xiě)作提綱和文章初稿的良好文風(fēng)。1—7月份，共起草各類領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料100多份，審核縣政府及辦公室文件200多份。

公文處理方面。按照《長(zhǎng)武縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)公文處理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》的要求，我們堅(jiān)持以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，強(qiáng)化過(guò)錯(cuò)追究，杜絕了公文倒流現(xiàn)象發(fā)生，公文格式更趨科學(xué)、規(guī)范、公文可操作性、性進(jìn)一步增強(qiáng)，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。同時(shí)，認(rèn)真做好各類文件、傳真、電傳的收發(fā)、辦理工作，做到了急事急辦，特事特辦，公文的處理質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯提高。1—7月份，共以縣政府名義發(fā)出文件70份，以辦公室名義出臺(tái)文件134份。

會(huì)務(wù)組織方面。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批制度，認(rèn)真把好會(huì)議審批關(guān)，嚴(yán)格審查會(huì)議議題，狠抓會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，力求會(huì)議主題明確、中心突出、務(wù)實(shí)高效，1—7月份，共組織政府常務(wù)會(huì)議10次，專題會(huì)26次，縣政府全體會(huì)等大型會(huì)議10多次。

(二)前瞻調(diào)研，多參善謀增能力

始終把調(diào)研工作的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實(shí)施的服務(wù)上，以全縣工作重點(diǎn)確定調(diào)研方向，抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，超前思考，科學(xué)謀劃，深入調(diào)研，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)、詳實(shí)的第一手資料。1—7月份，先后開(kāi)展專題調(diào)研10余次，相繼對(duì)新農(nóng)村建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)等工作進(jìn)行了深入調(diào)查研究，提出了許多建設(shè)性意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策做了大量的基礎(chǔ)性工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(三)盡職盡責(zé)，真抓實(shí)干促落實(shí)

今年以來(lái)，我辦充分發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)各方的職能作用，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，抓協(xié)調(diào)、重服務(wù)、促落實(shí)，先后會(huì)同有關(guān)部門(mén)接待國(guó)家信訪督導(dǎo)組、水利部、100萬(wàn)噸煤基二甲醚項(xiàng)目選址專家組、趙正永常務(wù)副省長(zhǎng)、莊長(zhǎng)興市長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)長(zhǎng)視察20余次，圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，未出現(xiàn)過(guò)一次失誤。在實(shí)際工作中，既積極參與縣政府重要決策的制定與實(shí)施，又主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。對(duì)于縣委、縣政府確定的重點(diǎn)工作，及時(shí)深入一線，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督促，解決存在問(wèn)題，促進(jìn)工作落實(shí)。特別是在處理突發(fā)事件等重要工作中，能夠提前掌握第一手資料，分清情況，科學(xué)應(yīng)對(duì)，并提出不同的處理意見(jiàn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠直接處理的，敢于承擔(dān)責(zé)任，妥善處理，從未把矛盾上交領(lǐng)導(dǎo)或推給基層;對(duì)無(wú)法直接處理的，在吃透情況的基礎(chǔ)上，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供最直接、最有價(jià)值的情況和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。今年以來(lái)，先后參與了招商引資、重大項(xiàng)目建設(shè)、“雙創(chuàng)”等重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決了一批影響全縣大局的重、難點(diǎn)問(wèn)題，特別是在抗汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中，辦公室領(lǐng)導(dǎo)能夠在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，及時(shí)匯報(bào)，迅速組織現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi);在甘肅省寧縣在涇河長(zhǎng)慶橋段修建堤壩這一事件的處理過(guò)程中，能夠充分發(fā)揮上情下達(dá)、參謀服務(wù)的中心樞紐作用，積極與地掌鄉(xiāng)及水利等部門(mén)溝通協(xié)商，及時(shí)準(zhǔn)確了解事態(tài)發(fā)展動(dòng)向，認(rèn)真搜集整理有關(guān)資料，主動(dòng)向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，建言獻(xiàn)策，確保了矛盾得以妥善解決，有效維護(hù)了我縣群眾利益和社會(huì)大局穩(wěn)定。

第4篇 公司客服人員月度工作個(gè)人總結(jié)范文,個(gè)人總結(jié)

公司客服人員月度工作個(gè)人總結(jié)

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。

客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無(wú)投訴進(jìn)行。

第5篇 政教處月度工作總結(jié)范文,個(gè)人總結(jié)

政教處月度工作總結(jié)

本月為“行為規(guī)范教育月”政教處緊緊圍繞學(xué)校的總體部署和要求，加強(qiáng)全校師生員工的思想道德建設(shè)，有效地開(kāi)展了德育教育工作，深入落實(shí)了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，注重培養(yǎng)了學(xué)生良好的思想道德品質(zhì)和行為習(xí)慣，強(qiáng)化了 學(xué)生自我教育管理的能力，使德育教育工作取得了顯著成效。現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

一、政教處深入班級(jí)嚴(yán)查學(xué)生不良行為 1、根據(jù)計(jì)劃，政教處協(xié)同各部門(mén)因地制宜開(kāi)展了不同形式的系列教育活 動(dòng)。本月第一周，政教處召開(kāi)班主任會(huì)，在會(huì)上政教主任作了重要的講話，對(duì)班 主任工作作了總結(jié)同時(shí)提出了新的要求。 同時(shí)政教處對(duì)各班級(jí)上課紀(jì)律進(jìn)行了深 入的檢查和考核，對(duì)其中曠課、遲到、早退的部分學(xué)生進(jìn)行了批評(píng)教育。 2、第二周政教處狠抓學(xué)生作風(fēng)，對(duì)學(xué)生儀容儀表進(jìn)行了檢查和規(guī)范，并且 對(duì)其中一部分屢教不改的學(xué)生進(jìn)行了思想政治教育，讓學(xué)生們樹(shù)立正確的世界 觀、人生觀和價(jià)值觀。 3、在政教處的檢查督促中，各班在第二周星期二下午召開(kāi)不同形式的班團(tuán) 周會(huì)。政教處利用班會(huì)時(shí)間組織高中三個(gè)年級(jí)的 24 個(gè)班級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)《中學(xué)生守 則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。各班班主任在各班班會(huì)上都做了重要講話，并 與學(xué)生進(jìn)行了心與心的深入溝通，收到了良好的效果。

二、狠抓常規(guī)管理，重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和心理健康教育。

1、強(qiáng)化常規(guī)管理 (1)政教處、班主任以開(kāi)學(xué)為契機(jī)，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中學(xué)生守則》、 《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)則來(lái)強(qiáng)化常規(guī)管理。在學(xué)生中大力宣傳“五提倡、 五禁止”(即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂(lè)、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提 倡艱苦樸素;禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁 止抽煙喝酒)， 明確文明學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)(即衣著整潔、 舉止文明、 遵紀(jì)守法、 勤奮學(xué)習(xí)、 生活儉樸、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、熱愛(ài)勞動(dòng))，做到人人 明白，個(gè)個(gè)自覺(jué)執(zhí)行。 (2)政教處繼續(xù)與班主任積極配合，進(jìn)一步強(qiáng)化了班主任的常規(guī)管理工作和 “后進(jìn)生”的教育轉(zhuǎn)化工作，提高了德育教育管理水平并積極轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，消除了對(duì)工作的拖拉、漂浮等，做到了有令則行，有禁則止，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工 作作風(fēng)及時(shí)完成了本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，為了發(fā)揮學(xué)生的自主管理能力，本 學(xué)期，由團(tuán)委、政教處牽頭成立了學(xué)生自主管理值勤崗，值勤班級(jí)在課間隨時(shí)監(jiān) 督檢查并及時(shí)制止學(xué)生中發(fā)生的不良行為，都取得了良好效果。

2、狠抓檢查落實(shí)。 各班根據(jù)本班實(shí)際，制定班紀(jì)班規(guī)，抓好良好班風(fēng)的建設(shè)，政教處加強(qiáng)督促， 實(shí)施師生雙軌檢查，對(duì)各班早自習(xí)、下午自習(xí)、晚自習(xí)、課間、室內(nèi)等情況，堅(jiān) 持每周檢查評(píng)比，及時(shí)公布，利用公告欄表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后。除此之外，政教 處工作人員平時(shí)還及時(shí)做好考核資料的統(tǒng)計(jì)、各類檢查的評(píng)估、各種表冊(cè)的收集 或發(fā)放工作，并在每周一的升旗儀式上準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行通報(bào);每周及時(shí)更換板報(bào)、櫥窗 內(nèi)容;張貼宣傳內(nèi)容或懸掛條、橫幅，起到了正確輿論熏陶學(xué)生之目的。

3、促進(jìn)行為養(yǎng)成。 本月，政教處工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化了崗位職責(zé)，提高了管理技能和管理素質(zhì)， 并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)為目標(biāo)，不斷改進(jìn)了 工作方法。在課間、課外進(jìn)行的檢查督促中，繼續(xù)做到“三勤”即口勤、腿勤、 耳勤，“四跟”即跟課間、跟早操、跟課外活動(dòng)、跟晚自習(xí);“五到位”即思想 到位(學(xué)校無(wú)小事、處處是教育);責(zé)任到位(各負(fù)其責(zé)，管好自己的班，管好各 自的樓層);管理到位(一層抓一層，層層抓落實(shí));檢查到位(時(shí)時(shí)有處管，事事 有人管);教育到位(貼進(jìn)學(xué)生，貼進(jìn)實(shí)際，循循善誘)。經(jīng)常主動(dòng)深入課間進(jìn)行 流動(dòng)督查學(xué)生中的不良行為，掌握違紀(jì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)事件之后深入 調(diào)查、了解，整理調(diào)查材料上報(bào)學(xué)校研究處理，同時(shí)做好對(duì)違紀(jì)學(xué)生和其家長(zhǎng)的 思想工作。對(duì)行為不規(guī)范的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，促其在思想上改 正，學(xué)習(xí)中上進(jìn)，定期或不定期地進(jìn)行表彰先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)，抓好各班乃至全校 的均衡發(fā)展。 政教處、團(tuán)委、學(xué)部、年級(jí)組、學(xué)生會(huì)形成自主、交叉、立體、互動(dòng)管理機(jī) 制，形成齊抓共管的主線，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位、全員、多層次、全過(guò)程的強(qiáng)化教 育，緊緊圍繞管理主題“敬”、“靜”、“凈”監(jiān)督、檢查各樓層、各班課間秩 序、自!習(xí)秩序、衛(wèi)生情況，對(duì)在樓道內(nèi)、教室內(nèi)、樓梯上追逐打鬧、亂喊亂叫、 打口哨、亂扔廢棄物的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行制止、記載并進(jìn)行批評(píng)教育，做到時(shí)時(shí)有人管，事事有人抓，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。 以先進(jìn)的文化占領(lǐng)每一塊陣地，清除思想教育的死角，凈化學(xué)生的心靈。辦 好校園櫥窗、走廊、教室等環(huán)境布置，張貼名人畫(huà)像和名言警句，美化校園樹(shù)立 其正確的審美觀，培養(yǎng)其高尚的道德情操; 總之，本月來(lái)，政教處對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都投入了滿腔熱 情，花費(fèi)了大量的心血和汗水，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生的思想行為管理，體現(xiàn)了辦學(xué)實(shí) 績(jī)，但也存在一些缺點(diǎn)和不足。在今后工作中我們將更加努力，力爭(zhēng)使我校的政 教工作更上一層樓。 辛苦屬于我們的教職員工，榮譽(yù)同樣屬于全校教職員工。德育教育工作需 要各處室、全體教職員工的合力和配合，更需要廣大教職員工的關(guān)心支持。

第6篇 2023年關(guān)于個(gè)人月度工作總結(jié)優(yōu)秀范文

四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望，畢竟，大盤(pán)這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰，可我卻沒(méi)有停下手上的工作，我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著07年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。

首先，從08年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

第7篇 銷售月度工作總結(jié)范文,個(gè)人總結(jié)

銷售月度工作總結(jié)

銷售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告?一般情況下，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

1 、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3 、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

4 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

第8篇 2023年10月個(gè)人月度工作總結(jié)2

員工培訓(xùn)總結(jié)范文時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，工作已經(jīng)接近3年了，隨著社會(huì)閱歷的不斷豐富，思想也逐漸成熟起來(lái)，生活中，能夠從容的接人待物，工作中，能夠斗志昂揚(yáng)，這當(dāng)然都離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助。認(rèn)真回顧工作三年以來(lái)的歷程，總結(jié)過(guò)去，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。匯報(bào)如下：

一.思想方面

我始終黨的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更育。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二.工作生活方面

剛開(kāi)始工作，感覺(jué)壓力很大任務(wù)很重。針對(duì)這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中。我始終每天晚上把轉(zhuǎn)天要上的課重新手寫(xiě)一遍加深記憶，上課時(shí)務(wù)必脫教案。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)不足，還存在很多的不足之處，有待我進(jìn)一步提高和改善。

我迅速融入到學(xué)校特有的工作氛圍中，生怕因?yàn)樽约旱男傅?，了積極向上的工作。在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，工作學(xué)習(xí)、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三.個(gè)人成長(zhǎng)方面

成為教師是我自小的理想，大學(xué)四年的時(shí)間我不斷朝著這個(gè)理想努力著，只要付出就會(huì)有回報(bào)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。我是幸運(yùn)的，大學(xué)畢業(yè)之后，我成為了一名小學(xué)老師，并教授我所喜愛(ài)的數(shù)學(xué)學(xué)科。夢(mèng)想不斷地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那時(shí)一切都是那么美好!

第一年，經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習(xí)，我就正式地走入教學(xué)崗位。首先感到的茫然和無(wú)措，我該怎么干呀，從哪入手呀。從學(xué)校學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中完全沒(méi)有用了，現(xiàn)實(shí)總是沒(méi)有理想中的那么美好。那一年可以說(shuō)是在摸爬滾打中過(guò)來(lái)的，有多少不易容易只有自己知道。

第二年，不知不覺(jué)中，第一個(gè)學(xué)年總算是過(guò)去了。從事教育的第二年是我收獲很多的一年。這學(xué)期經(jīng)歷了很多事情，參加了很多活動(dòng)。如果第一年用爬來(lái)形容自己進(jìn)步的速度，那么這學(xué)期可以用跑來(lái)描述了。

我是幸運(yùn)的——組內(nèi)和諧的氛圍，濃厚的教研氣氛，老教師們的悉心幫助，給我提供了很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)空間。我也很珍惜每一次聽(tīng)課、教研、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每個(gè)老師身上都有與眾不同的長(zhǎng)處，都是我需要學(xué)習(xí)的，博采眾長(zhǎng)才能更好更快的完善提升。

第9篇 公司員工個(gè)人月度工作總結(jié)范文,個(gè)人總結(jié)

公司員工個(gè)人月度工作總結(jié)

_月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

（一）在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

（二）_周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。

（三）經(jīng)過(guò)_公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）僅有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

（三）僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我

（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

（五）回顧這個(gè)月的自我的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。

3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。

4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_的明天更完美！

第10篇 證券公司個(gè)人月度工作總結(jié)

年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著07年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。

首先，從08年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

第11篇 餐飲行業(yè)個(gè)人月度工作總結(jié)范文,個(gè)人總結(jié)

餐飲行業(yè)個(gè)人月度工作總結(jié)

俗話說(shuō)：“三百六十行，行行出狀元”。現(xiàn)實(shí)中的各行各業(yè)，實(shí)際并沒(méi)有高尚和卑賤的分別，如果有，那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚還是卑賤的，與職業(yè)無(wú)關(guān);同時(shí)，也沒(méi)有平凡與非凡的分別，所謂的平凡與非凡取決于我們?cè)趺慈プ?、是否用心，而不是我們所認(rèn)為的在這個(gè)世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業(yè)。我是屯城餐廳的一名工作人員，我要在平凡的崗位上做到非凡。

懂得微笑，善于微笑?，F(xiàn)如今，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)，尤其是在服務(wù)領(lǐng)域。微笑是不用翻譯的世界語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費(fèi)勁，但它卻能產(chǎn)生無(wú)窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮，它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會(huì)讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐春風(fēng)。

勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才。只有勤快，才能換來(lái)更好的成績(jī)。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。快，就是效率。我國(guó)古代大文學(xué)家韓愈曾說(shuō)：“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀兊淖鎳?guó)之所以繁榮起來(lái)，和人民群眾的勤奮是分不開(kāi)的。曾幾何時(shí)，人們一貫的唯我獨(dú)尊，使中國(guó)有了上百年的恥辱，如今，勤奮使中國(guó)一步步走向繁榮富強(qiáng)。國(guó)家如此，我們屯城也是如此，作為一名服務(wù)者，我更要付出比常人多百倍的勤奮，去營(yíng)造更舒適的就餐環(huán)境，讓屯城更美好!

待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動(dòng)去做好，主動(dòng)去提供服務(wù)，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務(wù)。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺(jué)，想來(lái)賓之所想，急來(lái)賓之所急。

保持較強(qiáng)的心理素質(zhì)。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)，做到得寵不驕，受辱不卑，從容應(yīng)對(duì)。

做一名餐廳的服務(wù)員，其實(shí)很容易，也很簡(jiǎn)單。在每個(gè)繁華喧鬧的都市中，在餐飲行業(yè)，服務(wù)員的角色太多太多，然而，真正能夠讀懂“服務(wù)”中所包含的意義，并且能夠身體力行去用心，去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，幾乎可以說(shuō)是所有的人，在從事服務(wù)員的時(shí)候，都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài)，而不是主動(dòng)的去做?？偸窍矚g偷懶，喜歡躲避很多次為別人提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。他們總是以為自己的做法是明智的，認(rèn)為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多!殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因?yàn)?，他們錯(cuò)過(guò)了許許多多可以讓自己不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)就是不懂得“負(fù)重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務(wù)員，不僅僅是要具備在表面上看來(lái)與工作相關(guān)的知識(shí)，更多的是要加強(qiáng)自己內(nèi)心與思想上的建設(shè)，還有自身的修養(yǎng)的提高。

現(xiàn)實(shí)中各行各業(yè)都是展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，無(wú)論在什么地方，無(wú)關(guān)收入多少。我們每個(gè)人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬間蒸發(fā)，依附于一盆水才能長(zhǎng)久存在。因?yàn)橥统俏覀兠總€(gè)人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的崗位上要努力使自己非凡，讓屯城明天因?yàn)橛形叶湴?

第12篇 個(gè)人月度工作總結(jié)

個(gè)人月度工作總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的個(gè)人月度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人月度工作總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一個(gè)月來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考，辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

個(gè)人月度工作總結(jié)，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第13篇 幼兒園班主任月度工作總結(jié),個(gè)人總結(jié)

幼兒園班主任月度工作總結(jié)

在這一個(gè)月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開(kāi)展。班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外,其余幼兒都能積極來(lái)園,并開(kāi)心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。

一、教育教學(xué)方面

因我班幼兒年齡較小,對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將_月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng),讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒?dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏,當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí),知道了該如何去做;與此同時(shí),我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中,通過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂(lè),激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

二、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí),清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍４_保了班級(jí)的干凈整潔,為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。

三、家園聯(lián)系方面

為了讓家長(zhǎng)更加安心,我們堅(jiān)持每天都給坐車(chē)的寶寶家去電話,及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng),我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間,及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家,便于家長(zhǎng)了解,做到真正的家園共育。

第14篇 2023年10月個(gè)人月度工作總結(jié)1

在__區(qū)分公司工作的三個(gè)多月里，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。現(xiàn)在我將自己這三個(gè)月的工作做一個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。

在__區(qū)分公司，我做的最多的還是營(yíng)銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類的事情。在這個(gè)過(guò)程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂(lè)意為我指出來(lái)，比如說(shuō)長(zhǎng)說(shuō)我不夠潑辣，汪邊平局長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了，很感謝大家對(duì)我的幫助，我也一定努力改正。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與。

農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分，其工作相對(duì)市局來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么復(fù)雜，個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會(huì)上來(lái)。所以我覺(jué)得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶的服務(wù)?，F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的e家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津，對(duì)用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個(gè)用戶的同時(shí)，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶的同時(shí)，在存量保有和對(duì)老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時(shí)候，也可以通過(guò)老用戶進(jìn)行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來(lái)，這樣也許更有力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺(jué)到了中國(guó)電信的服務(wù)，同時(shí)發(fā)展了新的中國(guó)電信用戶。另外，平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費(fèi)金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時(shí)候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門(mén)提出一些，找到合適的方案。

第二，我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷。我覺(jué)得我們這次做的最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分。營(yíng)銷要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我覺(jué)得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí)，物資人員不能及時(shí)到位，比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē)，如果在元旦之前到位的話會(huì)不會(huì)更好一些?流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē)上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會(huì)不會(huì)更好一些?試想一下，如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí)，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料，有的宣內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在，可是后面卻是e9寬帶的與資費(fèi)說(shuō)明，導(dǎo)致前來(lái)咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問(wèn)題，要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時(shí)，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動(dòng)中，剛開(kāi)始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說(shuō)中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來(lái)辦理了卻說(shuō)現(xiàn)在還不能辦理，要過(guò)兩天才可以，相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶心里大打折扣。平時(shí)也要系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來(lái)沒(méi)用過(guò)的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開(kāi)銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。

第三，我想談我對(duì)支局工作的看法。我覺(jué)得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀(jì)律性，大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情，有時(shí)幾天才給回復(fù)，甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動(dòng)性不高。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看，有事情了及時(shí)處理，不過(guò)現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理，當(dāng)然我并不是說(shuō)局長(zhǎng)沒(méi)有做，不知道這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)引起大家的不開(kāi)心，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī)，有的已經(jīng)壞了，不好用了，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下，也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工，營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員，有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工。

最后，很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧，無(wú)論在工作上，還是生活上，大家對(duì)我都很關(guān)心，謝謝。在以后的工作中，我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

第15篇 干部黨員個(gè)人月度工作總結(jié)

干部黨員個(gè)人工作總結(jié)是體現(xiàn)自己對(duì)工作的態(tài)度和能力的，總結(jié)能對(duì)自己以后工作指明道路。下面是小編搜集整理的干部黨員個(gè)人月度工作總結(jié)，歡迎閱讀。

一年來(lái)，在市紀(jì)委和省、市__局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全體干部一道，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞__中心工作。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，真正做到局黨組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的___要求。按照想干事、會(huì)干事、干成事的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)紀(jì)委和局黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。

人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是干部的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺(jué)悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想以及黨的十六大等重要文件，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治理想信念。深入學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及其它黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析研究解決問(wèn)題，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及地位觀、權(quán)力觀、利益觀。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。思想上不斷完善，政治上不斷求強(qiáng)，業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，始終把黨和人民的利益放在首位，個(gè)人利益無(wú)條件地服從黨的利益，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實(shí)干，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事，堅(jiān)持做到廉潔奉公、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。針對(duì)__工作的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊__法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，努力熟悉__工作。不恥下問(wèn)，虛心向老同志請(qǐng)教，主動(dòng)參與__等工作，積極參加培訓(xùn)。通過(guò)參加__組織的__培訓(xùn)，對(duì)___以及__法規(guī)制度有了較系統(tǒng)的了解，豐富了知識(shí)。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作，本人也是一門(mén)新觸及的課題，通過(guò)自學(xué)和鉆研并深入學(xué)習(xí)黨紀(jì)條規(guī)、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》與配套制度以及中央、省、市紀(jì)委有關(guān)文件規(guī)定，初步掌握了紀(jì)檢監(jiān)察工作的思路和要求，基本適應(yīng)了工作。參加了中紀(jì)委組織的培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，進(jìn)一步明確了工作方向，充分認(rèn)識(shí)紀(jì)檢監(jiān)察工作的艱巨性與復(fù)雜性。嚴(yán)格按照《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防______體系實(shí)施綱要》的要求，積極構(gòu)建適合__系統(tǒng)實(shí)際的懲治和預(yù)防______體系。嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理，注重源頭防治，在___中加強(qiáng)監(jiān)督，并配合局黨組出臺(tái)一系列的管理制度及規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)權(quán)力制約。嚴(yán)格落實(shí)__禁令和__要求，加強(qiáng)全系統(tǒng)的日常制度管理，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)和局黨組分配的各項(xiàng)工作，狠抓行風(fēng)效能建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。深入企業(yè)、群眾認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，向企業(yè)發(fā)放行風(fēng)、效能以及廉政聯(lián)系卡，對(duì)有反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查。工作中，積極完成好黨組及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同志給予的支持尊重。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究探索紀(jì)檢工作中遇到的各種問(wèn)題。努力協(xié)助一把手做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育管理監(jiān)督，積極開(kāi)展警示教育活動(dòng)。努力協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好糾風(fēng)工作，協(xié)助制定、出臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)以及__系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂的實(shí)施意見(jiàn)，做到層層落實(shí)，使糾風(fēng)工作有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，形成齊抓共管、相互負(fù)責(zé)的良好局面。對(duì)行風(fēng)評(píng)議中企業(yè)與群眾提出的意見(jiàn)，逐條分析查找原因，采取有效措施，切實(shí)抓好整改。隨著___力度的不斷加大，行風(fēng)工作也面臨新的形勢(shì)，我多次要求全體人員一定要把行風(fēng)工作體現(xiàn)在__中，體現(xiàn)在__中，體現(xiàn)在__中，體現(xiàn)在日常工作中。積極組織參加行風(fēng)熱線活動(dòng)，多次組織明查暗訪。經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)上下努力，行風(fēng)效能建設(shè)工作取得較好成績(jī)。

三、日常生活嚴(yán)格要求，真誠(chéng)待人。

保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿、不擺官架子，始終把自己擺在低位，與同事、同志平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，克己謙讓，樂(lè)于助人，真誠(chéng)相待。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，開(kāi)展批

批評(píng)和自我批評(píng)，認(rèn)真虛心聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)建議，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間關(guān)系相處很好。把單位當(dāng)成自己的家一樣，愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認(rèn)真管理好財(cái)和物。

四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，做到清正廉潔

在工作和日常生活中，努力增強(qiáng)自律意識(shí)和自我約束能力，堅(jiān)持做到慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)。嚴(yán)于律己、以身作則、以儉為榮，努力做到自重、自省、自警，堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。嚴(yán)格遵守國(guó)家_____和__市__局干部的__制度，筑牢思想防線。絕不做與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符的事情，時(shí)時(shí)刻刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻(xiàn)精神與利益原則的關(guān)系、黨的事業(yè)與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系。我始終堅(jiān)守一條：作為一名黨員、一名干部必須牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想;入黨不是為了撈取政治資本，而是更好地接受黨的教育，更好地為黨工作;同樣，做官不是為謀取個(gè)人私利，而是更好地為人民服務(wù)，官越大為人民服務(wù)的責(zé)任越大。面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的考驗(yàn)和誘惑，作為一名紀(jì)檢干部，尤其要牢固樹(shù)立以廉為本的思想，在廉潔自律方面要有更高的層次、更高的要求。我嚴(yán)格按照黨章和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定要求自己，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，自覺(jué)遵守四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求。牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀，努力提高拒腐防變能力，以身作則，做廉潔自律的帶頭人。

通過(guò)努力工作雖然取得了一些成績(jī)，但離共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)以及上級(jí)的要求還存在一定的距離。譬如思維方式、管理方式、工作能力還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)的要求;工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高;知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論基礎(chǔ)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在今后的工作中我一定繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代要求，始終保持清醒頭腦，做到：勤、清、廉，以更好的工作業(yè)績(jī)和自身形象，回報(bào)黨和人民對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛(ài)。

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