旅年終總結(jié)大會(huì)(15篇)

第1篇 文化旅游廣播電視局年終總結(jié)/年度工作總結(jié)

一、全面推進(jìn)四項(xiàng)文化工程建設(shè)

(一)、通過(guò)實(shí)施小康文化工程，全旗整體文化水平明顯提高。

1、文化館圍繞文化教育年這個(gè)主題，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)以廣場(chǎng)為中心，開展了豐富多彩的文化活動(dòng)。成功舉辦了少兒書畫現(xiàn)場(chǎng)大賽、草原文化成就展、石化杯青年歌手大獎(jiǎng)賽等一系列頗有影響力的文化活動(dòng)，豐富了廣大人民群眾的業(yè)余文化生活，自上而下營(yíng)造出了良好的文化氛圍，全年累計(jì)舉辦、協(xié)辦各類文化活動(dòng)近40場(chǎng)，參與觀眾達(dá)20多萬(wàn)人(次)。對(duì)全旗文化戶重新進(jìn)行了登記造冊(cè)，建檔立卡，分等分類，明確職責(zé)。充分利用蒙古族傳統(tǒng)敖包祭祀文化在我旗留存的優(yōu)勢(shì)以及蒙古族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歌舞文化，著手申報(bào)我旗為草原敖包文化之鄉(xiāng)、和 “民族歌舞之鄉(xiāng)”。

2、電影管理站以中國(guó)電影誕辰100周年為契機(jī)，以2131工程、科普之春電影匯映活動(dòng)和愛國(guó)主義電影放映活動(dòng)為重點(diǎn)，深入農(nóng)牧區(qū)、深入基層、學(xué)校，全年完成電影放映任務(wù)1750多場(chǎng)，其中科教片1360多場(chǎng)，學(xué)校放映60場(chǎng)(科教電影16場(chǎng))，蘇里格廣場(chǎng)放映60場(chǎng)(科教電影50場(chǎng))，觀眾達(dá)23萬(wàn)人次。

3、圖書館積極開展送書下鄉(xiāng)活動(dòng)，為呼吉爾圖鄉(xiāng)的農(nóng)牧民贈(zèng)送科技圖書600多冊(cè)，科技信息報(bào)200多份。新購(gòu)圖書1000多冊(cè)，爭(zhēng)取到市圖書館捐贈(zèng)圖書3000多冊(cè)。8月16日至9月16日，和文化館聯(lián)合舉辦了烏審旗首屆薩拉烏蘇文化節(jié)民族地方文獻(xiàn)和民族用品、工藝品展覽。展出了由我旗文藝工作者創(chuàng)作的210多部體裁不同的小說(shuō)，詩(shī)歌等文學(xué)作品和160件樂(lè)器、根雕、民族用品及工藝品。展覽期間，自治區(qū)及市、旗各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和多位專家學(xué)者專程觀看了展覽，并給予了很高評(píng)價(jià)。

4、文化市場(chǎng)辦以開展掃黃、打非專項(xiàng)行動(dòng)和網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，結(jié)合普法依法治理、社會(huì)治安綜合治理等工作，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，全年出動(dòng)執(zhí)法人員470人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛145臺(tái)(次)，警告、處罰違規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所6家(次)，依法收繳非法出版音像制品3120張、圖書200冊(cè)，掃黃、打非集中行動(dòng)和網(wǎng)吧專項(xiàng)治理工作取得了階段性成果。4月份，在全旗各家網(wǎng)吧安裝了由北京喜安科公司研發(fā)的凈網(wǎng)先鋒網(wǎng)吧管理平臺(tái)，和區(qū)、市網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)對(duì)接聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)吧的集中管理和全程監(jiān)控，豐富了監(jiān)督方式，提高了管理效率。

5、文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)。一是新建成一級(jí)文化站1個(gè)，二是投資2000萬(wàn)元新建的建筑面積達(dá)8400多平米的文化活動(dòng)中心大樓即將投入使用。

(二)、通過(guò)薩日納藝術(shù)工程的實(shí)施，推動(dòng)烏蘭牧騎的創(chuàng)作和演出

一是確立精品意識(shí)。我旗烏蘭牧騎以五個(gè)一工程為龍頭，按照薩日納藝術(shù)創(chuàng)作5年規(guī)劃，堅(jiān)持面向群眾、貼進(jìn)基層，多出精品的.思路，全年共創(chuàng)作出舞蹈6個(gè)，歌曲25首，小品、相聲4個(gè)，器樂(lè)節(jié)目4個(gè)。其中民族風(fēng)情組舞《敖包乃日》在2023年舉行的第三屆內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭牧騎藝術(shù)節(jié)榮獲集體演出金獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)一專多能一等獎(jiǎng)。

二是為了提高烏蘭牧騎整體演出水平，今年我們從內(nèi)蒙古歌舞劇院、鄂爾多斯歌舞團(tuán)邀請(qǐng)到國(guó)家一級(jí)編導(dǎo)高臺(tái)、國(guó)家一級(jí)作曲家烏力吉、國(guó)家一級(jí)劇作家齊·畢力格等多位專家來(lái)我旗對(duì)演職人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)排練。

三是烏蘭牧騎以演出、宣傳、輔導(dǎo)、服務(wù)為己任，積極開展送戲下鄉(xiāng)和對(duì)外文化交流活動(dòng)，今年累計(jì)演出124場(chǎng)，其中在農(nóng)村牧區(qū)演出84場(chǎng)(包括對(duì)外交流26場(chǎng))，城鎮(zhèn)演出40場(chǎng)，接待演出68次(不包括在總演出場(chǎng)次內(nèi))，觀眾人數(shù)達(dá)10.5萬(wàn)人(次)，行程2.5萬(wàn)公里，演出收入10萬(wàn)多元，圓滿完成全年下鄉(xiāng)演出任務(wù)。

(三)、通過(guò)實(shí)施文物保護(hù)發(fā)展工程，文物保護(hù)工作取得顯著成績(jī) 一是文物保護(hù)工作緊緊圍繞保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理的方針，完成了重點(diǎn)文物保護(hù)單位的四有檔案建設(shè)。積極開展文物保護(hù)法律法規(guī)講座培訓(xùn)，加大宣傳力度，增強(qiáng)群眾的文物保護(hù)意識(shí)，今年共散發(fā)宣傳材料14000多份，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50多條，出動(dòng)宣傳車16臺(tái)(次)。成立了文物稽查隊(duì)，聯(lián)合公安等部門對(duì)全旗重點(diǎn)文物保護(hù)單位進(jìn)行6次安全檢查。 二是積極開展重點(diǎn)文物保護(hù)單位申報(bào)工作。嘎拉圖廟革命遺址2023年通過(guò)國(guó)家文物局初審，被確定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，烏審召?gòu)R等6處申報(bào)為自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，另有15處申報(bào)為市級(jí)文物保護(hù)單位。 三是由中國(guó)文物研究所編制的《薩拉烏蘇遺址保護(hù)規(guī)劃》已經(jīng)通過(guò)自治區(qū)級(jí)專家論證，現(xiàn)已進(jìn)入國(guó)家級(jí)論證階段。 四是在薩拉烏蘇遺址新發(fā)掘出鄂爾多斯河套人化石、古犀牛化石70多件，全年回收文物180件

(四)、通過(guò)實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程，烏審旗文化產(chǎn)業(yè)逐漸成為全旗新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 2023年，烏審旗委、政府提出全面實(shí)施五大工程，加快民族文化大旗建設(shè)步伐，將文化產(chǎn)業(yè)放到建設(shè)綠色烏審、培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略角度去思考，并依托優(yōu)勢(shì)資源展開大規(guī)模招商引資活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)相繼引入多家企業(yè)投資文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)，目前有多處重點(diǎn)文化旅游景點(diǎn)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性開發(fā)階段，并顯現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益。 2023年4月份，烏審旗又和鄂爾多斯私立學(xué)校有限責(zé)任公司簽訂了開發(fā)九游白纛游牧生態(tài)旅游區(qū)協(xié)議書，計(jì)劃投資3400萬(wàn)元，在達(dá)布察克鎮(zhèn)五馬路建設(shè)全旗第一個(gè)三星級(jí)九游白纛賓館，以挖掘和展示蒙古大汗國(guó)徽所承載的文化內(nèi)涵，從而提升烏審文化旅游業(yè)的整體服務(wù)水平。 烏審召?gòu)R修復(fù)工程正式啟動(dòng)。烏審召?gòu)R是烏審旗境內(nèi)規(guī)模最大，喇嘛最多的佛教活動(dòng)場(chǎng)所，是鄂爾多斯市佛教協(xié)會(huì)的辦公地點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)烏審召品牌的商業(yè)化運(yùn)作，把烏審召建成集草原文化、生態(tài)觀光與工業(yè)旅游為一體的新牧區(qū)大寨，烏審旗籌集資金400多萬(wàn)元，于2023年3月初開始對(duì)烏審召?gòu)R進(jìn)行全面修復(fù)，預(yù)計(jì)整個(gè)修復(fù)工程在2023年完成。 薩拉烏蘇草原文化促進(jìn)會(huì)適時(shí)成立。薩拉烏蘇草原文化促進(jìn)會(huì)的成立正值深入研究草原文化、深挖其獨(dú)特內(nèi)涵的學(xué)風(fēng)悄然興起之時(shí)，它的成立對(duì)準(zhǔn)確把握烏審地方文化特色、弘揚(yáng)草原文化、開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)、塑造地方文化品牌都具有十分重要的意義，而它強(qiáng)大的輻射力，必將成為文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)的無(wú)形財(cái)富和精神動(dòng)力。 2023年12月巴圖灣旅游區(qū)成功申報(bào)為國(guó)家aaa級(jí)景區(qū)后，2023年3月份，烏審旗人民政府和內(nèi)蒙古阿爾寨旅游文化有限公司、大連擇明國(guó)際貿(mào)易有限責(zé)任公司達(dá)成了開發(fā)薩拉烏蘇、巴圖灣旅游區(qū)的協(xié)議，投資1.5億元，計(jì)劃用三年時(shí)間完成景區(qū)開發(fā)。目前，薩拉烏蘇、巴圖灣旅游景區(qū)經(jīng)過(guò)半年多的建設(shè)已初具規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)備、旅游配套服務(wù)體系建設(shè)全面展開，民族工藝品、旅游紀(jì)念品開發(fā)效益初步顯現(xiàn)，預(yù)計(jì)全年產(chǎn)業(yè)收入將突破3000萬(wàn)元。

二、扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。 按照旗委的統(tǒng)一部署，我局從8月份起，開展了以實(shí)踐三個(gè)代表重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。全體黨員以良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排，積極參與、認(rèn)真學(xué)習(xí)，按要求完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，收到了良好的效果。 為了把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正做成群眾滿意工程，我局將幫扶浩勒?qǐng)?bào)吉村搞好養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)納入了先進(jìn)性教育活動(dòng)方案，統(tǒng)一了把幫扶農(nóng)牧民早日脫貧致富作為開展先進(jìn)性教育實(shí)踐活動(dòng)的思想。學(xué)習(xí)期間，我局幾次派人深入到浩勒?qǐng)?bào)吉村進(jìn)行調(diào)研，了解掌握存在的困難和問(wèn)題，出謀劃策，籌措資金，幫助浩勒?qǐng)?bào)吉村開展養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)。9月初，文化局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分黨員和烏蘭牧騎、電影管理站深入到浩勒?qǐng)?bào)吉村看望了貧困戶，為它們送去了價(jià)值2000多元的生活用品和精彩的文藝節(jié)目。 各二級(jí)單位積極配合旗委開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。廣播電視中心對(duì)各行業(yè)先進(jìn)性教育活動(dòng)開展動(dòng)態(tài)做了大量的報(bào)道，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法及時(shí)傳達(dá)，樹立典型，報(bào)道熱點(diǎn)，為先進(jìn)性教育活動(dòng)的圓滿完成起到了積極的作用。電影管理站舉辦了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育電影放映活動(dòng)，精心組織了《鄭培民》等反映我國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員光輝形象的影片，累計(jì)40多場(chǎng)，為廣大黨員干部職工上了一堂堂生動(dòng)的黨性教育課，豐富了先進(jìn)性教育活動(dòng)的內(nèi)容。

三、其他工作有序開展 在認(rèn)真完成常規(guī)工作的同時(shí)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建、消防安全生產(chǎn)、擁軍優(yōu)屬、四五普法、社會(huì)治安綜合治理等工作，將各項(xiàng)工作分工到人，責(zé)任明確，定期進(jìn)行督查，確保了各項(xiàng)工作順利完成。8月份，我局代表烏審旗接受了市委、市政府 四五普法驗(yàn)收，驗(yàn)收組通過(guò)實(shí)地查看，給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。今年我局還被旗綜治辦評(píng)為旗級(jí)安全示范單位。

總之，通過(guò)全體工作人員的共同努力，我旗整體文化水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階，呈現(xiàn)出文化事業(yè)繁榮發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)增幅強(qiáng)勁的良好局面。但隨著我旗社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民對(duì)文化生活需求的不斷提高，應(yīng)該說(shuō)我們還有大量的工作要做。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞建設(shè)民族文化大旗這個(gè)奮斗目標(biāo)，以四項(xiàng)文化工程統(tǒng)攬文化工作，緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，力爭(zhēng)使烏審旗文化工作再上新臺(tái)階，取得新成就。

第2篇 市旅游局年終工作總結(jié)

旅游局工作總結(jié)

20__年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初預(yù)定目標(biāo)，創(chuàng)造性的開展工作。全年接待國(guó)內(nèi)外游客663.59萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長(zhǎng)21.87%和38.39%。

一、20__年主要工作總結(jié)

（一）創(chuàng)新工作機(jī)制，旅游發(fā)展合力進(jìn)一步增強(qiáng)。

居快旅游業(yè)發(fā)展，離不開各級(jí)各部門的重視和配合。20__年，我們積極爭(zhēng)取各級(jí)重視，部門配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開常委會(huì)專題研究對(duì)接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門市文化旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了推進(jìn)鄂西圈建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開人大委員會(huì)和人大主任會(huì)，調(diào)查、走訪、聽取全市旅游工作發(fā)展?fàn)顩r。市政府召開常務(wù)會(huì)議研究中心城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，通過(guò)了《漳河風(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》，研究批復(fù)了荊門生態(tài)文化旅游（集團(tuán)）開發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專家學(xué)者成立專班研究荊門旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門戶休閑之都》調(diào)研報(bào)告。實(shí)行了生態(tài)文化旅游項(xiàng)目市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題。各縣市區(qū)也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問(wèn)題。

（二）堅(jiān)定發(fā)展思路，旅游發(fā)展框架進(jìn)一步明晰。

通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名文化旅游專家、業(yè)內(nèi)資深人士先后走進(jìn)荊門看荊門，組織市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人走出荊門看旅游的工作方式，立足荊門旅游資源稟賦，走差異化發(fā)展道路，7月13日在市委常委會(huì)上確立了荊門旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰(zhàn)略，解決了荊門旅游業(yè)爭(zhēng)論多年的戰(zhàn)略思路問(wèn)題，即：

突出“一個(gè)特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運(yùn)動(dòng)休閑有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力把荊門建設(shè)成為鄂西圈重要的旅游節(jié)點(diǎn)城市和休閑旅游目的地。

卡設(shè)“三大板塊”。一是京山山水休閑板塊。計(jì)劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點(diǎn)，挖掘漢代特色文化，恢復(fù)建設(shè)兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區(qū)品質(zhì)；打造京山“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”品牌，發(fā)展網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)；投資6.5億元，高品位開發(fā)京山溫泉國(guó)際度假村。二是鐘祥文化休閑板塊。計(jì)劃總投資167億元，重點(diǎn)以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長(zhǎng)壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區(qū)品位。三是中心城區(qū)運(yùn)動(dòng)休閑板塊。計(jì)劃總投資143億元，主要依托漳河水庫(kù)、李寧體育用品工業(yè)園區(qū)、荊門城市運(yùn)動(dòng)公園、掇刀喜民園農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)，發(fā)展運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)開發(fā)水上運(yùn)動(dòng)休閑和水上飛機(jī)觀光等新項(xiàng)目，有效保護(hù)、合理開發(fā)利用漳河旅游資源。同時(shí)通過(guò)建設(shè)楚國(guó)城和象山歷史文化旅游區(qū)，提升城市旅游文化品位。

培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國(guó)明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線的百公里森林生態(tài)休閑走廊，以及堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先、適度開發(fā)、庫(kù)外為主、劃定區(qū)域”的開發(fā)原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。

（三）完善規(guī)劃體系，旅游發(fā)展基礎(chǔ)盔一步夯實(shí)。

要讓荊門旅游資源做到可持續(xù)利用和發(fā)展，必須堅(jiān)持規(guī)劃先行，對(duì)接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門旅游發(fā)展總體規(guī)劃和生態(tài)、文化旅游、交通專項(xiàng)規(guī)劃已通過(guò)專家評(píng)審，一總?cè)龑Ｒ?guī)劃順利與省鄂西圈對(duì)接成功?！墩暮语L(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《中國(guó)沙洋紀(jì)山楚文化旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《明顯陵風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《荊門市仙居風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《喜民園生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園規(guī)劃》、《屈家?guī)X生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》已通過(guò)專家評(píng)審。

（四）狠抓資源整合，旅游項(xiàng)目建設(shè)有新進(jìn)展。

一是在三大板塊的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)六大景區(qū)，重點(diǎn)策劃包裝了83個(gè)生態(tài)文化旅游項(xiàng)目，總投資規(guī)模達(dá)550億元。目前，全市在建生態(tài)文化旅游項(xiàng)目33個(gè)，總投資規(guī)模160億元。其中京山溫泉國(guó)際旅游度假村、惠亭湖風(fēng)情園、仙居鄉(xiāng)村游風(fēng)景區(qū)、十里花卉長(zhǎng)廊、明顯陵擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，玉豐國(guó)際大酒店已對(duì)外營(yíng)業(yè)，帝豪國(guó)際大酒店進(jìn)入工程尾期，避暑山莊二期準(zhǔn)備在十三運(yùn)會(huì)期間正式營(yíng)業(yè)。二是推進(jìn)名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建。在建設(shè)十大旅游名鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)十二大旅游名村的創(chuàng)建工作，其中有5個(gè)旅游名村進(jìn)入全省旅游名村創(chuàng)建行列。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)持續(xù)、健康發(fā)展，對(duì)全市600多家從事農(nóng)家樂(lè)的企業(yè)進(jìn)行評(píng)定授牌，實(shí)行規(guī)范管理，全市三以上農(nóng)家樂(lè)達(dá)到102家，目前已有90戶農(nóng)家樂(lè)享受全省農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)助，直接從業(yè)人員5200人。

（五）拓展旅游市場(chǎng)，旅游產(chǎn)品知名度有新突破。

通過(guò)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、推出特色產(chǎn)品、實(shí)施差異化促銷等方式，鞏固老市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了客源大幅增長(zhǎng)和客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是以旅游節(jié)慶活動(dòng)為抓手，擴(kuò)大荊門旅游知名度和影響力。圍繞荊門旅游形象定位和特色，舉辦中國(guó)荊門第二屆油菜花旅游節(jié)，積極推介荊門文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的“中國(guó)最美油菜花海城市”、“中國(guó)民俗文化特色旅游目的地”評(píng)選活動(dòng)中，荊門位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展，積極拓展省內(nèi)外市場(chǎng)。市委書記傅德輝同志、市長(zhǎng)王玲同志等“四大家”領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進(jìn)行旅游宣傳推介，與當(dāng)?shù)卣炇鹇糜螒?zhàn)略合作協(xié)議，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾炇鸾M團(tuán)合作協(xié)議，開展了“中原萬(wàn)人游荊門”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門”等活動(dòng)。全市共接待武漢城市圈游客190萬(wàn)人次、河南游客60.32萬(wàn)人次、陜西游客20萬(wàn)人次、江浙游客10萬(wàn)多人次。三是加強(qiáng)了地接市場(chǎng)開拓。6月23日，荊門市旅游協(xié)會(huì)舉行第二屆會(huì)員大會(huì)，成立了旅行社、景區(qū)、飯店專業(yè)委員會(huì)。通過(guò)旅游協(xié)會(huì)換屆，各專業(yè)委員會(huì)形成了合作共贏、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內(nèi)旅行社加強(qiáng)了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對(duì)接，大力開拓本地游市場(chǎng)。

（六）組建旅游集團(tuán)，做大做強(qiáng)市場(chǎng)主體

在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)改委、財(cái)政局、國(guó)資委等部門的支持下，經(jīng)多方論證和調(diào)研，7月28日，荊門生態(tài)文化旅游（集團(tuán)）正式掛牌成立，填補(bǔ)了中心城區(qū)無(wú)龍頭旅游企業(yè)的空白；通過(guò)向省旅游局、國(guó)家旅游局申報(bào)，荊門旭冉國(guó)際旅行社于4月28日成立，改變了荊門旅行社無(wú)國(guó)際旅行社的落后局面；重點(diǎn)支持和服務(wù)星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè)，打造荊門酒店業(yè)集團(tuán)。三大旅游集團(tuán)的成立，將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這是我市旅游業(yè)向做大做強(qiáng)邁進(jìn)的實(shí)質(zhì)步伐，也是一個(gè)顯著的標(biāo)志。

（七）加強(qiáng)規(guī)范管理，旅游市場(chǎng)秩序有新改善。

一是規(guī)范旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)漳河風(fēng)景區(qū)、龍泉公園（象山風(fēng)景區(qū)）4a創(chuàng)建和大口森林公園、白鹿春景區(qū)的3a級(jí)創(chuàng)建做了大量前期準(zhǔn)備工作。二是開展了景區(qū)專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)對(duì)景區(qū)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序、旅游安全等方面進(jìn)行了全面整治。景區(qū)管理得到加強(qiáng)，安全保障措施進(jìn)一步健全，景區(qū)內(nèi)尾隨兜售，強(qiáng)買強(qiáng)賣的現(xiàn)象得到遏制。旅游商品實(shí)行了定點(diǎn)銷售和明碼標(biāo)價(jià)，各種服務(wù)性收費(fèi)也有物價(jià)部門批件。景區(qū)講解員實(shí)行了公示制度和掛牌服務(wù)，做到了業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。三是加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。重點(diǎn)查處零團(tuán)費(fèi)、虛假?gòu)V告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為，開展導(dǎo)游計(jì)分制檢查和旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”等違法經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生。四是提前謀劃省十三運(yùn)會(huì)旅游接待工作。組織專班對(duì)全市住宿接待能力情況進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了《關(guān)于省十三運(yùn)會(huì)住宿接待工作的調(diào)查報(bào)告》，對(duì)十三運(yùn)會(huì)期間客人接待規(guī)模進(jìn)行了預(yù)測(cè)，提出了客源分流建議方案。五是切實(shí)做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了旅游企業(yè)加強(qiáng)防控甲型h1n1流感工作會(huì)議，采取有效的防控措施辦法，切實(shí)加大了防控力度。

（八）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，旅游服務(wù)質(zhì)量有新提高。

一是扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年、能力建設(shè)年、樹形象從我做起等活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，既不脫離中心工作搞活動(dòng)，也不因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暬顒?dòng)，做到了把活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作中去，把各項(xiàng)工作結(jié)合到活動(dòng)中來(lái)，以活動(dòng)的開展推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，以各項(xiàng)工作的新成果衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效，真正做到活動(dòng)與工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問(wèn)題，制訂整改措施，使全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步更新了觀念，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，強(qiáng)化了服務(wù)，提高了效能，有力地推動(dòng)了旅游工作。二是開展了導(dǎo)游年審培訓(xùn)。以導(dǎo)游年檢培訓(xùn)為載體，積極探索導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的新路子。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求，組織全市導(dǎo)游人員進(jìn)行了集中專題培訓(xùn)。采取邀請(qǐng)省內(nèi)專家授課、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、景點(diǎn)考察等多種形式，讓導(dǎo)游員對(duì)我市的旅游景點(diǎn)有了更深入的了解。三是對(duì)旅行社、賓館從業(yè)人員進(jìn)行了法制教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

第3篇 旅行社年終工作總結(jié)報(bào)告

一年來(lái)付出了收獲了，做錯(cuò)了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結(jié)一下。

投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問(wèn)：為什么自己總是會(huì)迷惘?能不能再快點(diǎn)?專家來(lái)了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì)總結(jié)，但總是觀點(diǎn)太多辦法太多最后覺得一切就像沒(méi)說(shuō)。

于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認(rèn)識(shí)的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對(duì)旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認(rèn)識(shí)，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿新奇快樂(lè)幸福安全的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會(huì)高高興興的打開錢包，你就是個(gè)稱職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節(jié)由地接社來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團(tuán)社差。有的旅行社說(shuō)組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對(duì)。大家都會(huì)在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開拓市場(chǎng)，是不是很多時(shí)候覺得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對(duì)自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報(bào)價(jià)總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對(duì)人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì)放過(guò)對(duì)自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會(huì)，他也不想把時(shí)間多浪費(fèi)在一個(gè)對(duì)自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒?？扇绻阏f(shuō)：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競(jìng)爭(zhēng)力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競(jìng)爭(zhēng)，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會(huì)給你倒杯茶，請(qǐng)上座，愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購(gòu)?qiáng)拭總€(gè)環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對(duì)了好一點(diǎn)不行，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì)脫穎而出。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨組團(tuán)社壓價(jià)，組團(tuán)社抱怨客人壓價(jià)，最后追根求源大家一致認(rèn)為問(wèn)題出在游客身上了，我不認(rèn)同?，F(xiàn)在老百姓小到買個(gè)蔬菜也會(huì)選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價(jià)比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬，即使真的需要買，也會(huì)抱著圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì)越來(lái)越快。我們國(guó)家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級(jí)的窘境嗎?低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)需要高質(zhì)。

我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題，很多想法不錯(cuò)，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來(lái)，旅行社需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信通過(guò)發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對(duì)公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的云臺(tái)山可以在全國(guó)這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨(dú)有的品味，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和服務(wù)理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺(tái)山如畫如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過(guò)我們的努力和智慧，一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

旅行社年終工作總結(jié)報(bào)告

第4篇 2023年旅游運(yùn)輸公司年終工作總結(jié)范文

投入黃金周的車輛安全檢查到位、應(yīng)急加班增加的站務(wù)員安排到位、治安消防秩序管理和便民措施落實(shí)到位……面對(duì)即將到來(lái)的五一黃金周假日運(yùn)輸，作為溫嶺市最大的客運(yùn)企業(yè)——浙江暢達(dá)運(yùn)輸股份有限公司未雨綢繆，蓄勢(shì)待發(fā)，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，以確保今年“五一”黃金周旅客運(yùn)輸工作順利進(jìn)行，達(dá)到“安全、有序

、便利、暢通”的總體目標(biāo)。

根據(jù)今年“五一”黃金周旅客流量、流向預(yù)測(cè)，“五一”黃金周期間，學(xué)生回家或家長(zhǎng)來(lái)看望子女、學(xué)生結(jié)伴外出旅游將成為客流熱點(diǎn)。長(zhǎng)、短途客流將達(dá)到12萬(wàn)人次左右，與去年相比略有上升?？土鞲叻鍖⒊霈F(xiàn)在4月30、5月6日和5月7日，旅客在假日前大量外出，假日后期集中返回，出行與返程客流在時(shí)間和數(shù)量上高度集中。客流高度集中班線為溫嶺至寧波、杭州、金華、溫州、上海等方向，溫嶺市汽車站預(yù)計(jì)加班150班次。

為充分做好“五一”黃金周組織協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一指揮調(diào)度有限運(yùn)力，合理滿足廣大旅客出行需求。暢達(dá)公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“五一”節(jié)日運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂節(jié)日安全運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案。

公司除認(rèn)真執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務(wù)規(guī)范外，還緊緊圍繞“親情、安全、便捷、滿意”的服務(wù)目標(biāo)開展各項(xiàng)活動(dòng)，讓旅客乘興而來(lái)，滿意而歸。各客運(yùn)站在節(jié)前對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了一次全面的清掃和整理，努力營(yíng)造美觀、舒適的候乘車環(huán)境，并購(gòu)置針線、包裝繩、暈車藥等旅客需用的物品提供給旅客使用。設(shè)立愛心救助基金，開通“綠色通道”，為旅客提供便捷的服務(wù)。嚴(yán)禁運(yùn)輸車輛發(fā)生“坑、宰、甩、倒”旅客等違章行為，實(shí)行24小時(shí)值班制度，以便迅速及時(shí)處理旅客投訴和解決各種突發(fā)事件。接到投訴一般在48小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，確?；貜?fù)率、處理率達(dá)100%，旅客滿意度達(dá)95%以上。

第5篇 旅行社年終工作總結(jié)范文

__市__旅行社是__年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從__年4月15日開始至今已有一年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下， 不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造__旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立__旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作:

一.、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)上做文章。

保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹立不給__旅游摸黑，不給__丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金__—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品__0余份。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。

二、抓思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)?；?。

導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導(dǎo)游員，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，獎(jiǎng)罰分明，例如:凡我社導(dǎo)游員獲得客人表?yè)P(yáng)信者，免除此導(dǎo)游員所帶旅游團(tuán)的全部人頭費(fèi)，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓導(dǎo)游和旅行社利益雙收、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當(dāng)時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導(dǎo)游員可以在別人實(shí)戰(zhàn)帶團(tuán)中，汲取工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團(tuán)社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。在導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門工作內(nèi)容，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過(guò)程中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或?yàn)槲疑缭业衾峡蛻舻仁虑榈陌l(fā)生。每次培訓(xùn)時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識(shí)能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來(lái)年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。

三、建立長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制，保證通道暢通無(wú)阻。

與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過(guò)我們實(shí)地考察，聽取游客的意見和建議保質(zhì)保量的為游客提供服務(wù)。旅行社總經(jīng)理和各協(xié)作部門經(jīng)理經(jīng)常往來(lái)了解情況，我社通過(guò)舉辦“____旅游聯(lián)誼會(huì)”的形式，一方面可以鞏固加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作關(guān)系，對(duì)旺季的工作做出總結(jié)，另一方面也可以使我社各部門外聯(lián)過(guò)程中的工作透明化，從根本上杜絕了計(jì)調(diào)吃房差，導(dǎo)游吃餐差現(xiàn)象的發(fā)生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，不過(guò)分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，使協(xié)作單位領(lǐng)會(huì)__文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、敢于承擔(dān)責(zé)任，取得組團(tuán)社及來(lái)承游客的信任，更好的開展旅游業(yè)務(wù)。

在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升!

我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。

五、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開展電子商務(wù)。

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊:一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)

經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化;另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。因此，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。若不改變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開拓新的業(yè)務(wù)，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所取代。我社充分認(rèn)識(shí)到了行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式所面臨挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻性，因此，從今年年初，我社便大力開展了旅行社電子商務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳我社優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)理念，并與“同程網(wǎng)”、“新浪樂(lè)途旅游版塊”、“自駕車旅游聯(lián)盟”、“51766旅游平臺(tái)”等多家旅游營(yíng)銷平臺(tái)展開合作，并且取得了不小的成果，積累了寶貴的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更結(jié)識(shí)了很多全國(guó)各地的同行朋友，不再完全依賴北京中轉(zhuǎn)，初步展開了與華中、華東、四川等地的“直客”營(yíng)銷，節(jié)省了流動(dòng)資金，降低了經(jīng)營(yíng)成本。

在我社內(nèi)部辦公信息化改革方面，我社引入了“旅行社無(wú)紙化辦公系統(tǒng)”，提高了各部門的工作效率，初步形成了以自動(dòng)化無(wú)紙辦公為主，以傳統(tǒng)辦公為有益補(bǔ)充的辦公格局。與此同時(shí)，我社還充分與市網(wǎng)通公司展開合作，積極開展電話營(yíng)銷，使游客可以方便快捷與我社取得聯(lián)系，從而在散客接待領(lǐng)域同樣取得了不小的業(yè)績(jī)。

最后，相信在新的一年里有那么多的朋友關(guān)注著__，關(guān)心著__。__不會(huì)讓每一位游客失望，我們會(huì)一如既往的堅(jiān)持“無(wú)投訴，零缺陷，打造__旅游綠色通道”的理念，為廣大游客提供盡善盡美的服務(wù)，為__旅游貢獻(xiàn)自己的力量!

旅行社年終工作總結(jié)

第6篇 文廣新旅局年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

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文廣新旅局年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

2023年是我縣實(shí)施“十三五”規(guī)劃、推進(jìn)“兩個(gè)加快建設(shè)”的關(guān)鍵之年，也是我縣“項(xiàng)目攻堅(jiān)突破年”，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管理部門的支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞“加快建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，加快建設(shè)__文化圣地”戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“宣傳聚能量、文化作支撐、旅游促經(jīng)濟(jì)”的工作思路，突出重點(diǎn)，攻艱克難，真抓實(shí)干，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下。

一、抓班子、帶隊(duì)伍，黨建水平得到全面提升

按照“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”和“五講五做”要求，以抓干部職工思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，不斷強(qiáng)化干部職工教育，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，持續(xù)從嚴(yán)從實(shí)整治“四風(fēng)”，干部職工凝聚力、戰(zhàn)斗力得到極大提升。

明確責(zé)任，層層壓實(shí)黨建責(zé)任制。年初，局黨組召開專題工作會(huì)議，研究并審定年度黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作計(jì)劃，梳理《主體責(zé)任清單》和《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)》，明確工作重點(diǎn)，制訂防控措施，酷貓寫作范文網(wǎng)并建立臺(tái)賬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。黨組書記與班子成員、班子成員與分管股室（單位）負(fù)責(zé)人層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并作出公開承諾。在工作中，逗硬執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，黨組書記帶頭講黨課，分管領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一至二個(gè)支部，并到聯(lián)系支部講黨課，過(guò)雙重組織生活。在《責(zé)任清單》和《風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)》中，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位、責(zé)任人職責(zé)，把責(zé)任融入到業(yè)務(wù)工作中，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)定期研究、布置、檢查和報(bào)告工作情況。通過(guò)層層傳導(dǎo)壓力，明確責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作格局。

（二）嚴(yán)格目標(biāo)管理，落實(shí)績(jī)效評(píng)估。在年度目標(biāo)績(jī)效考核中，黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè)單列，占分值15分。平時(shí)注重問(wèn)題收集，針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)召開專題會(huì)議，調(diào)整工作思路，制定整改措施，年終與業(yè)務(wù)工作一同考核。

（三）完善規(guī)章制度，從嚴(yán)規(guī)范行為管理。嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、縣關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“正風(fēng)肅紀(jì)”、“庸懶散浮拖”、“為官不為”專項(xiàng)整治行動(dòng)，先后修定了《黨組會(huì)議議事規(guī)則和“三重一大”集體決策制度》《黨員干部行為規(guī)范》《黨員干部教育監(jiān)管約談制度》和局機(jī)關(guān)、廣播電視臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣中心和財(cái)務(wù)《管理辦法》等制度20項(xiàng)，個(gè)人簡(jiǎn)歷從干部作風(fēng)、公務(wù)接待及上班簽到、請(qǐng)銷假等方面規(guī)范干部職工行為管理，實(shí)現(xiàn)了單位管理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

（四）狠抓警示教育，筑牢廉潔從政防線。我局將加強(qiáng)黨員干部理想信念、紀(jì)律規(guī)矩學(xué)習(xí)教育，作為提高政治敏銳性、增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針政策的自覺性、提升拒腐防變防線能力和工作業(yè)務(wù)水平的重要方式，明確規(guī)定每月20日為局黨員“主題黨日”，結(jié)合“三會(huì)一課”制度開展主題研討學(xué)習(xí)活動(dòng)，全年共開展學(xué)習(xí)活動(dòng)22次、62余學(xué)時(shí)，開展專題討論11次，黨員干部共撰寫心得體會(huì)90余篇、讀書筆記50余萬(wàn)字?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)，組織全系統(tǒng)60余名在職復(fù)員退伍軍人開展了“不忘初心、繼續(xù)奮斗”主題活動(dòng)，復(fù)員退伍軍人們重唱軍歌，莊嚴(yán)宣誓。同時(shí)加強(qiáng)干部職工警示教育，實(shí)時(shí)通報(bào)縣作風(fēng)建設(shè)辦典型案例，專題組織干部職工觀看《反腐__聲》、《守夢(mèng)者》等反腐題材影視片，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步按照從嚴(yán)管黨治黨相關(guān)規(guī)定規(guī)范行為，做到講政治，守規(guī)矩，明底線，知敬畏。通過(guò)強(qiáng)有力的教育引導(dǎo)，讓全體干部職工切實(shí)做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”。

（五）逗硬獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)，形成風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。我局強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用，嚴(yán)格執(zhí)行逗硬獎(jiǎng)懲制度，鮮明選人用人導(dǎo)向，積極推薦政治素質(zhì)好、大局觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能熟的干部職工晉級(jí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，發(fā)揮更大的作用，全年共推薦1名同志到外單位擔(dān)任副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；年中，根據(jù)工作需要和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對(duì)全局32人進(jìn)行了崗位調(diào)整，熱門思想?yún)R報(bào)按照個(gè)別座談推薦→民主測(cè)評(píng)→黨組票決→集中公示→任前談心談話的程序，將政治素質(zhì)好、大局意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能熟、干部職工公認(rèn)的17位同志提拔到中層崗位。在“七一”期間，評(píng)選出“先進(jìn)基層黨組織”2個(gè)、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”2名、“優(yōu)秀______員”8名、“學(xué)習(xí)型黨員”2名。在職稱晉升評(píng)聘中優(yōu)先考慮優(yōu)秀人才。注重獎(jiǎng)懲結(jié)合，對(duì)違反紀(jì)律的干部從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，全年共落實(shí)談心談話近百人次，其中談話提醒5人、約談1人。

（六）深入推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開。利用政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)、行政審批窗口，將工作職責(zé)、行政審批內(nèi)容、程序和時(shí)限等向社會(huì)公開，公開辦事承諾，增加工作透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

（七）抓信訪維穩(wěn)。我局嚴(yán)格按照信訪維穩(wěn)工作抓早、抓小、抓苗頭的要求，積極做好原鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員等信訪人員的說(shuō)服解釋工作。辦理信訪信件7件、局長(zhǎng)信箱4件、領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件1件，按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)100%。

（八）持續(xù)開展結(jié)對(duì)幫扶，助力脫貧攻堅(jiān)。2023年，我局持續(xù)開展“雙聯(lián)”“雙報(bào)到”結(jié)對(duì)幫扶工作，繼續(xù)聯(lián)系金雞鎮(zhèn)石老村、折弓鄉(xiāng)筆尖村，新增來(lái)龍鄉(xiāng)大石村、云溪鎮(zhèn)石牌村、云溪鎮(zhèn)南街社區(qū)，其中筆尖村、大石村、石牌村為脫貧攻堅(jiān)定點(diǎn)幫扶貧困村，分別向筆尖村和大石村選派了第一書記，增強(qiáng)其脫貧力量。全年一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶貧困戶128戶，累計(jì)送出幫扶資金27600元、價(jià)值16000元的農(nóng)用物資、價(jià)值3000元的農(nóng)業(yè)科技書籍、價(jià)值1萬(wàn)余元的文體用品、大米960公斤、菜籽油460公斤，免費(fèi)文藝演出2場(chǎng)，免費(fèi)放映兒童電影1場(chǎng)。通過(guò)多形式全方位的結(jié)對(duì)幫扶，確保了貧困群眾的需求得到滿足，助力了脫貧攻堅(jiān)。

二、盯目標(biāo)、促發(fā)展，各項(xiàng)工作成效顯著

廣播電視宣傳引導(dǎo)力顯著增強(qiáng)。縣廣播電視臺(tái)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和重點(diǎn)工作，聚焦脫貧攻堅(jiān)、項(xiàng)目攻堅(jiān)、招商引資、民生工程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，在《__新聞》中開設(shè)“聚力精準(zhǔn)脫貧，決勝全面小康”、“項(xiàng)目攻堅(jiān)年，擼起袖子加油干”、“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“推進(jìn)依法治縣”、“建設(shè)法制__”、“勞動(dòng)最美”、“環(huán)保督查進(jìn)行時(shí)”等宣傳專欄10余個(gè)，共采寫新聞稿件1600余篇，播出《__新聞》256期，要聞48期，制作播出《今日__》《政風(fēng)行風(fēng)熱線》《法制講堂》等電視專題欄目70余期，編發(fā)《直播__》手機(jī)客戶端圖文資訊300余條，制作、滾動(dòng)播出圖說(shuō)價(jià)值觀、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、森林防火等公益廣告20余條近千余次。截止目前中央臺(tái)用稿3件；省臺(tái)用稿7件；市臺(tái)用稿260余件。

同時(shí)，還注重大型活動(dòng)宣傳，范文寫作成功對(duì)2023（丁酉）年華夏母親__祭祀大典系列活動(dòng)和“慶五一迎五四暨五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、優(yōu)秀青年志愿者頒獎(jiǎng)會(huì)”進(jìn)行了宣傳報(bào)道和直錄播，有力提升了__對(duì)外知名度和影響力。廣播新聞專題《深根扎沃土妙筆寫春秋》獲省廣播電視節(jié)目評(píng)審二等獎(jiǎng)，電視長(zhǎng)消息《借豬還豬，創(chuàng)新扶貧新模式》獲__市廣播電視節(jié)目評(píng)選一等獎(jiǎng)，電視短消息《__祭祀儀式海峽兩岸共話絲綢情》獲二等獎(jiǎng)，電視新聞專題《扛起弘揚(yáng)__文化大旗》、電視社教專題《電商，催生新的力量-__縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)》、廣播評(píng)論《精準(zhǔn)扶貧重在作風(fēng)精準(zhǔn)》、公益廣告《讓愛心成為一種習(xí)慣》等節(jié)目均獲得全市二等獎(jiǎng)。

縣廣播電視臺(tái)高度重視廣播電視節(jié)目播出安全，堅(jiān)持每月對(duì)播出設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全維護(hù)和檢查，適時(shí)開展應(yīng)急演練，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并在重要播出時(shí)間進(jìn)行雙人雙崗值班。

（二）群眾文化活動(dòng)豐富多彩。2023年，先后開展了“春節(jié)系列文化活動(dòng)”綜藝專場(chǎng)、川劇專場(chǎng)、鬧元宵巡游、迎春書畫展、送春聯(lián)下鄉(xiāng)等活動(dòng)8場(chǎng)次；開展了“喜迎十九大，永遠(yuǎn)跟黨走—文化扶貧暨_(dá)_故里大舞臺(tái)走基層”“四下鄉(xiāng)”“文藝走基層”等精品文化活動(dòng)32場(chǎng)次；開展了“喜迎十九大，永遠(yuǎn)跟黨走—文化扶貧暨_(dá)_故里大舞臺(tái)走基層”專場(chǎng)書畫展覽25場(chǎng)次；工作總結(jié)組織承辦、協(xié)辦了“全縣2023迎春文藝演出暨_(dá)_感動(dòng)__年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)”“慶祝建黨96周年”“劍河鄉(xiāng)第二屆油菜花鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”“越舞越好看”全省廣場(chǎng)舞大賽等主題性文化活動(dòng)16場(chǎng)次。全年累計(jì)開展系列群眾文化活動(dòng)81場(chǎng)次，不斷豐富群眾精神文化生活，并選派專業(yè)藝術(shù)人員深入25個(gè)脫貧村協(xié)助其各建立文藝隊(duì)伍1支。

（三）文藝精品創(chuàng)作成績(jī)斐然。根據(jù)“__感動(dòng)__年度人物”真實(shí)事跡編創(chuàng)的小品《相親》，在__縣2023迎春文藝演出暨_(dá)_感動(dòng)__年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)進(jìn)行展演。原創(chuàng)喜劇小品《樓上樓下》參加第二屆__小品喜劇王大賽，榮獲“一等獎(jiǎng)”和“最佳組織獎(jiǎng)”。創(chuàng)編歌舞小品《愛你在心口難開》和音樂(lè)劇《__故里四季春》分別在__縣2023年“三.八”國(guó)際婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)和__縣2023年慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨“五四”青年節(jié)活動(dòng)上演出，獲得了觀眾一致好評(píng)。

（四）文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)掘成效顯著。2023年，積極開展文物安全巡查檢查工作，先后檢查巡查不可移動(dòng)文物230余（次）處，發(fā)現(xiàn)文物違法建設(shè)3處，花林寺、張氏民居等違規(guī)用電、用火安全隱患2處，真常道觀、湯得中墓等文物地質(zhì)災(zāi)害安全隱患3處，玉龍字庫(kù)嚴(yán)重自然損害安全隱患2處，心得體會(huì)玉帶城墻等文物寄生植物等安全隱患10余處，發(fā)出違法建設(shè)整改告知書3份，整治違規(guī)用電用火安全隱患3處，排除寄生植物安全隱患10余處，整治太元觀字庫(kù)塔地質(zhì)安全隱患1處，按有關(guān)規(guī)定上報(bào)湯得中墓等地質(zhì)安全隱患和文物自然損害安全隱患4處。同時(shí)，為全縣古木建筑配置消防感煙報(bào)警器、滅火器等消防設(shè)施30余件，維修更換文星廟、涂氏牌坊等文物保護(hù)單位監(jiān)控設(shè)備5處，全年文物安全無(wú)事故目標(biāo)。全面完成了文星廟修繕工程第一期山門、圍墻和第二期管理用房、垂帶式踏道及附屬工程項(xiàng)目、__宗祠修繕工程建設(shè)；對(duì)市級(jí)文物保護(hù)單位參議會(huì)館屋面、望檐等進(jìn)行了局部維修；對(duì)縣級(jí)文物保護(hù)單位馮家大院房頂垮塌部分進(jìn)行了搶險(xiǎn)維修；對(duì)縣級(jí)文物保護(hù)單位__瓦屋面進(jìn)行了全面翻蓋；對(duì)太元觀字庫(kù)塔基礎(chǔ)進(jìn)行了加固維修；對(duì)15座字庫(kù)塔進(jìn)行了3d數(shù)據(jù)掃描。調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩岔河鄉(xiāng)石橋村明代九室石槨墓群、劍河鄉(xiāng)麒陽(yáng)村明清譚氏墓群、燕來(lái)村謝國(guó)泰墓和謝國(guó)泰老宅、折弓鄉(xiāng)蕭家大院、__鎮(zhèn)清代彩繪古墓葬、玉龍鎮(zhèn)梓江村唐宋陶瓷窯遺址等不可移動(dòng)文物10余處，特別是梓江唐宋瓷窯遺址的發(fā)現(xiàn)，填補(bǔ)了我縣唐宋時(shí)期陶瓷發(fā)展史的空白；全面完成金鼎山紅軍紀(jì)念碑、臥龍山紅軍亭等長(zhǎng)征主題紀(jì)念設(shè)施2處、臥龍山紅軍戰(zhàn)壕遺址1處的普查。拓印玉龍山玉泉巖石刻、字庫(kù)塔等文物拓片6平方米。先后完成綿西高速第6、7、8、11標(biāo)段施工工地的搶救性考古發(fā)掘工作，出土宋代瓷器、石雕構(gòu)件、明代瓷器等文物及殘片9件；搶救性清理七寶蔣家坪古墓葬1座，收集出土宋茶盞1個(gè)、瓷碗1個(gè)、陶罐1個(gè)、崇寧通寶8枚及其他文物殘片；搶救性清理黃甸犀牛山月亮地古墓1座，出地土陶罐口沿、銀掛飾等文物殘片；在黃甸、黃溪交界處亭子山山頂，發(fā)現(xiàn)乾隆四年（公元1739年）“蠶姑尊神”石碑一通，長(zhǎng)127厘米、寬81厘米，額題“封旨黃唐”，中刻“曲阜蠶姑尊神位”，兩邊聯(lián)刻為“揚(yáng)絹蓮池亭子山”“風(fēng)欲靈芝蠶絲水”，為我縣祭祀蠶神__增添了又一重要?dú)v史實(shí)物佐證。相繼成立了“__縣非遺保護(hù)中心”和“__市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)基地”；《__絹制作工藝》、《杜氏根雕》、《__泥塑》已被列為第五批市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目。截至2023年，我縣共有省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目6項(xiàng)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目6項(xiàng)，有省級(jí)非遺代表性傳承人1人、市級(jí)非遺代表性傳承人8人，縣級(jí)非遺代表性項(xiàng)目14項(xiàng)。

（五）旅游事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，簽訂__文化藝術(shù)學(xué)院西部寫生創(chuàng)作基地建設(shè)項(xiàng)目投資協(xié)議，12月5日在項(xiàng)目區(qū)現(xiàn)場(chǎng)舉行了開工儀式范文內(nèi)容地圖，該項(xiàng)目總規(guī)、修詳規(guī)已經(jīng)通過(guò)規(guī)委會(huì)審定；龍門湖水閘工程項(xiàng)目完成立項(xiàng)備案，龍門湖水閘工程項(xiàng)目的水土保持方案已經(jīng)通過(guò)專委會(huì)審定；項(xiàng)目區(qū)“__省森林康養(yǎng)基地”正在進(jìn)行的申報(bào)；環(huán)評(píng)、道路設(shè)計(jì)等工作正在進(jìn)行；該項(xiàng)目已被列為2023年省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。二是宣傳促銷形式多樣，成功舉辦“第二屆海峽兩岸__文化交流活動(dòng)暨2023（丁酉）年華夏母親__故里祭祖大典”；協(xié)助組織舉辦了劍河鄉(xiāng)第二屆油菜花文化旅游節(jié)、第三屆走馬嶺梨花節(jié)、2023（丁酉）年祭祀歧伯等10個(gè)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)。積極參與省、市組織的旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，赴__、重慶、__分別參加了__春季旅游推薦、__旅游推介暨項(xiàng)目招商會(huì)和“非__·不青春”__旅游走進(jìn)高校推介活動(dòng)。與__文化旅游頻道合作拍攝和制作內(nèi)容包括總片、歷史文化、山水秘境、詩(shī)意田園、民俗風(fēng)情、紅色足跡、字庫(kù)、舞動(dòng)舌尖的__旅游宣傳片8期。通過(guò)__旅游微信公眾平臺(tái)、__旅游網(wǎng)對(duì)我縣的旅游資源、旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅游動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，方便游客在手機(jī)等移動(dòng)終端上查詢到__的旅游的相關(guān)資訊，發(fā)布相關(guān)信息75條，點(diǎn)擊量達(dá)10余萬(wàn)次。三是招商引資落地生根。策劃包裝了__田園綜合體項(xiàng)目、歧伯文化養(yǎng)身谷開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目、金峰水庫(kù)風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)等17個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)已全部列入縣儲(chǔ)備項(xiàng)目庫(kù)，__陵風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目已納入省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)，并已列入省十三五規(guī)劃，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行打造。先后與中冶十九集團(tuán)公司、__德源蠶業(yè)有限公司、__共愿景服務(wù)有限公司、__文化藝術(shù)學(xué)院等有來(lái)鹽投資意向企業(yè)進(jìn)行了接洽，并最終成功引進(jìn)__文化藝術(shù)學(xué)院前來(lái)投資。四是旅游品牌創(chuàng)建厚積薄發(fā)。成功創(chuàng)建1個(gè)精品特色村寨—新農(nóng)鄉(xiāng)鰲魚村、1個(gè)4a級(jí)鄉(xiāng)村酒店—中華龍鳳谷鄉(xiāng)村酒店、3個(gè)二星級(jí)農(nóng)家樂(lè)（高老莊農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)下農(nóng)家、碧月春風(fēng)家庭農(nóng)莊），麻秧鄉(xiāng)天水村被評(píng)為第3季“__最美鄉(xiāng)村”。__·中華龍鳳谷創(chuàng)建為4a級(jí)旅游景區(qū)、安家鎮(zhèn)__村創(chuàng)建旅游扶貧省級(jí)示范村和民宿達(dá)標(biāo)戶10戶，創(chuàng)建資料已提交相關(guān)評(píng)審單位。積極推進(jìn)__文化特色旅游商品和紀(jì)念品的研發(fā)，現(xiàn)正在研發(fā)__文化茶具系列、__文化創(chuàng)意擺件兩個(gè)系列。五是旅游質(zhì)量提升順利推進(jìn)。2023年“廁所革命”規(guī)劃新設(shè)旅游廁所8座，現(xiàn)已竣工5座，剩余3座正在建設(shè)中（現(xiàn)已全面竣工：__陵景區(qū)3座，花千谷、鳳凰山各新建1座；正在建設(shè)中：龍鳳谷新建2座、依祿山新建1座）。六是《__縣全域旅游總體規(guī)劃》編制扎實(shí)推進(jìn)。北京知行堂已完成初稿編制工作，現(xiàn)正在征求相關(guān)部門意見。七是旅____業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管有力。強(qiáng)化各景區(qū)（點(diǎn)）及涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期不定期開展了旅游安全專項(xiàng)檢查，開展安全檢查22次，檢查涉旅企業(yè)210家次，出動(dòng)檢查人員110人次，全年無(wú)一例旅游安全事故發(fā)生。八是旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入10.04億元（其中鄉(xiāng)村旅游收入2.94億元，同比增長(zhǎng)13.1%），同比增長(zhǎng)40%，完成縣政府下達(dá)旅游總收入9.03億元目標(biāo)任務(wù)的111.2%；接待游客人數(shù)達(dá)189.7萬(wàn)人次（其中接待鄉(xiāng)村旅游人數(shù)56.38萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.8%），同比增長(zhǎng)21%。

（六）文化、出版市場(chǎng)規(guī)范有序。不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升行政執(zhí)法水平，先后組織執(zhí)法人員參加省、市、縣執(zhí)法培訓(xùn)30人次，組織自學(xué)80人次，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化市場(chǎng)協(xié)管員政策學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)100余人次。堅(jiān)持依法行政，全年共受理互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所行政審批事項(xiàng)1件、變更審批2件、注銷4件，受理工業(yè)美術(shù)品經(jīng)營(yíng)許可1件、變更1件，受理內(nèi)部資料性出版物準(zhǔn)印10件，受理出版物零售經(jīng)營(yíng)許可4件，受理營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)所備案審批1件，受理文藝表演團(tuán)體延續(xù)2件，受理歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所變更2件，受理旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案14件、變更1件。完成各類作品版權(quán)登記302件。組織專業(yè)技術(shù)人員到各單位督查、指導(dǎo)正版軟件推進(jìn)使用工作，市推正辦考核組對(duì)我縣政府機(jī)關(guān)推進(jìn)使用正版軟件工作進(jìn)行了考核，我縣被市政府推正辦評(píng)定為“a”級(jí)（優(yōu)秀）。嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所920家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員2700余人次，查處30家次，罰款3600元，警告批評(píng)教育20家次，發(fā)出整改通知書15份；檢查歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所310家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員930人次，排查發(fā)現(xiàn)無(wú)證歌舞娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位20余家，抄告工商部門依法進(jìn)行取締；檢查出版物經(jīng)營(yíng)單位150家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員300余人次；檢查印刷企業(yè)180家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員900人次；檢查旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)80余家次，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為40余家次。積極開展互聯(lián)網(wǎng)低俗色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查我縣自辦商業(yè)網(wǎng)站、直播平臺(tái)、戶外大屏、車載移動(dòng)廣告等經(jīng)營(yíng)單位8家次，出動(dòng)檢查人員40人次。積極推進(jìn)文網(wǎng)衛(wèi)士平臺(tái)的安裝和啟用，通過(guò)先進(jìn)信息技術(shù)手段對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)管，全縣50家網(wǎng)吧已全面完成文網(wǎng)衛(wèi)士的安裝工作,安裝率100%；持續(xù)開通“18”“96927”投訴電話，加強(qiáng)值守，及時(shí)受理群眾的舉報(bào)。開展演出市場(chǎng)專項(xiàng)整治5次，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管演出35場(chǎng)次。扎實(shí)開展“掃黃打非”，建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）“掃黃打非”網(wǎng)格化管理機(jī)制，啟用“掃黃打非”信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“掃黃打非”信息化；協(xié)同公安、工商等部門，以打擊政治性、宗教類和反動(dòng)宣傳品為重點(diǎn)，組織開展“清源”“秋風(fēng)”等“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)60次，收繳內(nèi)容不健康的非法出版物、盜版圖書150冊(cè)（音像制品85冊(cè)，非法出版物65冊(cè)），有效阻止了政治性非法出版物、涉藏非法出版物及宣品流入我縣。積極開展文化市場(chǎng)安全大檢查，元旦、春節(jié)、國(guó)慶、中秋等節(jié)前安全大排查6次、夏季消防安全大檢查1次、汛期安全大檢查1次，檢查經(jīng)營(yíng)單位800余家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患20處，責(zé)令整改20處，全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，市場(chǎng)平安穩(wěn)定。

（七）民生工程項(xiàng)目快速推進(jìn)。今年，上級(jí)下達(dá)我局民生工程任務(wù)5項(xiàng)。縣圖書館、縣文化館、縣博物館（紀(jì)念館）、36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等公共文化服務(wù)場(chǎng)所全部實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放?？h圖書館收集收藏地方文獻(xiàn)資料和本土作家作品200余冊(cè)，新增紙質(zhì)圖書和期刊報(bào)紙5000余冊(cè)（類），更新電子圖書和電子期刊5000余冊(cè)（類），紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)流通9.2萬(wàn)余冊(cè)次，服務(wù)群眾8萬(wàn)余人次；實(shí)現(xiàn)了總分館建設(shè)，整合了縣圖書館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣中心圖書室的圖書資源，通過(guò)云圖書館平臺(tái)使全縣圖書資源共享共建和通借通還；新建了圖書館門戶網(wǎng)站和圖書館微信公眾號(hào)“__圖書館”，有效推動(dòng)了全民閱讀數(shù)字化進(jìn)程，圖書館微信公眾號(hào)現(xiàn)有注冊(cè)用戶271人；全年開展圖書流動(dòng)服務(wù)活動(dòng)22次，全民閱讀推廣活動(dòng)10次。縣文化館公共文化免費(fèi)開放服務(wù)人數(shù)5000余人次；舉辦文藝骨干培訓(xùn)班15班（次），培訓(xùn)人數(shù)4000余人次；舉辦書法聲樂(lè)免費(fèi)培訓(xùn)班108期，培訓(xùn)人數(shù)408人次；開展貧困村文藝骨干培訓(xùn)25班次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)530余人次。博物館、參議會(huì)館全部免費(fèi)開放，免費(fèi)接待、服務(wù)參觀、考察團(tuán)隊(duì)30余個(gè)，接待參觀群眾12萬(wàn)余人次；組織開展了流動(dòng)博物館進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)5場(chǎng)次，展出文物及圖片200余張，服務(wù)群眾3萬(wàn)余人次；全年共新增館藏文物110件，占館藏文物總數(shù)15%。放映農(nóng)村公益電影5472場(chǎng),受益群眾達(dá)50余萬(wàn)余人；放映社區(qū)廣場(chǎng)電影300余場(chǎng)，受益居民達(dá)10萬(wàn)余人次；學(xué)校愛教電影200余場(chǎng)，受教師生達(dá)5萬(wàn)余人次；“與法同行·百部法治電影進(jìn)鄉(xiāng)村、社”主題電影60場(chǎng)，受教群眾達(dá)6000余人。電視戶戶通工程，1000戶目標(biāo)任務(wù)現(xiàn)全面完成。農(nóng)家書屋補(bǔ)充更新項(xiàng)目，投資103萬(wàn)元對(duì)全縣的農(nóng)家書屋進(jìn)行了補(bǔ)充更新，并為2023—2023年擬脫貧村按需補(bǔ)充了閱覽桌椅、書架和圖書，共配置閱覽桌椅50套（1張閱覽桌，6把閱覽椅）、不銹鋼書架386組，圖書6.7萬(wàn)冊(cè)（盤）；十九大閉幕后，對(duì)全縣農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋、文廣中心配備了《黨的十九大報(bào)告》《中國(guó)______黨章》《文件匯編》《輔導(dǎo)讀本》等十九大文件及輔導(dǎo)讀物1368套。“雪亮”工程（一期）（擬資1000萬(wàn)元左右，建設(shè)80個(gè)村居委會(huì)，526個(gè)點(diǎn)位，10個(gè)治安卡口，建設(shè)1個(gè)縣級(jí)和36個(gè)鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)控平臺(tái)），已完成投資1200萬(wàn)元（超額投資200萬(wàn)），全面完成建設(shè)任務(wù)。

（八）對(duì)上爭(zhēng)取取得成效。經(jīng)認(rèn)真對(duì)照中央、省、市相關(guān)政策，包裝了文化院壩、廣播電視無(wú)線覆蓋、旅游發(fā)展等對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后到省、市有關(guān)部門對(duì)接對(duì)上爭(zhēng)取工作30余次，積極開展對(duì)上爭(zhēng)取工作，爭(zhēng)取到21個(gè)項(xiàng)目中央、省級(jí)、市級(jí)專項(xiàng)資金998.98萬(wàn)元。

（九）扎實(shí)推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)。按照縣委、縣政府扶貧攻堅(jiān)工作部署，對(duì)照我局職能職責(zé)，通過(guò)對(duì)今年脫貧的25個(gè)貧困村實(shí)地走訪調(diào)研，充分摸清其廣播電視、文化服務(wù)場(chǎng)所、旅游資源情況，根據(jù)各村實(shí)際，量身制定了“文化扶貧方案”“廣電扶貧方案”“旅游扶貧方案”。25個(gè)貧困村文化活動(dòng)室已全面按照省委宣傳部下達(dá)的《2023年__省貧困地區(qū)村綜合文化服務(wù)中心（幸福美麗新村文化院壩）建設(shè)基本內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)》提升改造完畢。廣電扶貧現(xiàn)全面完成，2023年擬脫貧的1573戶建檔立卡貧困戶，現(xiàn)全部通過(guò)廣電網(wǎng)、電信、移動(dòng)等接收手段解決了看電視難的問(wèn)題，其中674戶貧困戶享受到免費(fèi)充值，850戶貧困戶新安裝了廣電有線網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)配置了機(jī)頂盒和智能卡，107戶貧困戶新安裝了無(wú)線數(shù)字電視接收終端，168戶貧困戶通過(guò)直播衛(wèi)星，完成任務(wù)率達(dá)114.4%；籌措資金50萬(wàn)元對(duì)黑坪高觀、金安華龍等25個(gè)貧困村廣播村村響系統(tǒng)進(jìn)行提升改造，補(bǔ)充專業(yè)廣播設(shè)備設(shè)施200余件（套），提升改造后貧困村廣播人口綜合覆蓋率、廣播常響率均達(dá)到了98%以上。安家鎮(zhèn)__村鄉(xiāng)村旅游扶貧項(xiàng)目已完成2個(gè)交通指示牌、1個(gè)景區(qū)入口導(dǎo)視牌、6個(gè)景區(qū)總覽圖、2個(gè)景點(diǎn)介紹牌、3個(gè)景區(qū)方向?qū)б暸坪?00平方米文化墻壁畫、1座文化亭、45平方米綠化草皮、30米木棧道、水池護(hù)欄、水池觀景平臺(tái)、廊架的打造，全面完成該項(xiàng)目。

（十）深入推進(jìn)“__故里祭祖大典”工作。3月5日—12日，我縣成功舉辦“第二屆海峽兩岸__文化交流活動(dòng)暨2023（丁酉）年華夏母親__故里祭祖大典”后，我局積極與中華炎黃文化研究會(huì)、省旅發(fā)委、省文化廳聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間予以接洽，面匯活動(dòng)相關(guān)情況，爭(zhēng)取在2023年的活動(dòng)中得到更大的支持和幫助。6月中旬將會(huì)拜會(huì)中華炎黃文化研究會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，7月中旬拜會(huì)了省文化王瓊副廳長(zhǎng)和省旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并就祭祖大典等工作進(jìn)行了匯報(bào)，王瓊副廳長(zhǎng)和省旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均表示將在祭祖活動(dòng)及相關(guān)業(yè)務(wù)工作上給予我縣大力支持。

（十一）中國(guó)（__）國(guó)際女性微電影年度大展。根據(jù)《中共__縣委關(guān)于__文化圣地建設(shè)的議事紀(jì)要》（鹽委紀(jì)〔2023〕3號(hào)）精神，2023年我縣將繼續(xù)舉辦中國(guó)（__）國(guó)際女性微電影年度大展活動(dòng)，并定于11月2日至4日在我縣舉行“中國(guó)（__）國(guó)際女性微電影年度大展表彰典禮”。按照工作安排，全面完成了大展的方案制定、需求論證、招投標(biāo)、審核合同并簽訂、表彰典禮門票分發(fā)、舞臺(tái)搭建安檢等系列工作，保障活動(dòng)的正常開展。

（十二）__雕塑項(xiàng)目。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委彭書記來(lái)鹽調(diào)研時(shí)的重要指示精神和《關(guān)于加快建設(shè)__文化圣地的決定》（鹽委發(fā)〔2023〕1號(hào)）的要求，進(jìn)一步傳承__文化、弘揚(yáng)__精神，打造城市文化品牌，在縣城建設(shè)一座__雕塑作為__文化地標(biāo)勢(shì)在必行。經(jīng)多方調(diào)研，征求意見，選擇了__市藝?yán)实袼芩囆g(shù)有限責(zé)任公司藝術(shù)總監(jiān)葉毓山老師作為__雕塑設(shè)計(jì)者。目前，設(shè)計(jì)稿已基本成型，藝?yán)使疽褜?duì)項(xiàng)目做出預(yù)算，財(cái)評(píng)已經(jīng)結(jié)束，正在進(jìn)行議價(jià)。

（十三）合并村廣播聯(lián)網(wǎng)工作。針對(duì)全縣行政村建制調(diào)整后，合并村不便于使用廣播和不便于系統(tǒng)管理的問(wèn)題，主動(dòng)介入，積極作為，根據(jù)“統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌考慮現(xiàn)有廣電覆蓋資源的合理利用，統(tǒng)籌有線傳輸與無(wú)線遠(yuǎn)程接入相結(jié)合的聯(lián)網(wǎng)模式，分級(jí)組織實(shí)施”的原則，因地制宜的制定各合并村（社區(qū)）廣播聯(lián)網(wǎng)工作實(shí)施方案，并協(xié)助相關(guān)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）實(shí)施。為確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，我局多次召集相關(guān)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）文廣中心主任和專業(yè)技術(shù)人員召開專題會(huì)議，并進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，確保此項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

三、存在的問(wèn)題

對(duì)上爭(zhēng)取難度大。由于前些年國(guó)家對(duì)公共文化投入較大，公共文化建設(shè)已基本成型，近年來(lái)國(guó)家對(duì)公共文化建設(shè)投入呈下降趨勢(shì)，因此導(dǎo)致我局對(duì)上爭(zhēng)取難度加大，總量也呈下降趨勢(shì)。

第7篇 廣電旅游局長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)

一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩(shī)會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國(guó)“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)2000多場(chǎng)，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎。酷貓寫作語(yǔ)文網(wǎng) www.

3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶200多家，從業(yè)人員2000多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線電視用戶1。7萬(wàn)戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。

4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

四、遵紀(jì)守法，做好表率。

作為一個(gè)單位的班長(zhǎng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。

第8篇 2023年度旅游局年終工作總結(jié)

屆六中全會(huì)和省委八屆十一次全會(huì)、福州市第十次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)力度，推動(dòng)旅游產(chǎn)品更新，強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管，同時(shí)，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)2023年旅游接待人次達(dá)260萬(wàn)人次，旅____業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下：

一、強(qiáng)力推進(jìn)，打響文化旅游核心品牌

1、全力打響“夢(mèng)文化”核心品牌。加大夢(mèng)文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢(mèng)文化節(jié)”，同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)工作，有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。

2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線進(jìn)一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。

3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《__省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)為抓手，從開展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個(gè)方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件，大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。

二、著力提升，全面提高旅游服務(wù)品質(zhì)

1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化；三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有a級(jí)景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵，發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目，同時(shí)，推動(dòng)和指導(dǎo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)建a級(jí)旅游景區(qū)。

2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級(jí)品牌；二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi)，嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為；三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門開展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；四是加強(qiáng)導(dǎo)游（講解員）隊(duì)伍管理，通過(guò)舉辦導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)與比賽等活動(dòng)，幫助我市景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社培訓(xùn)講解員。

3、提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級(jí)飯店的改造提升；二是組織星級(jí)飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級(jí)酒店參觀考察，學(xué)習(xí)借鑒高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)；三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制，加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)；四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化推廣工作，在我市星級(jí)飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的熱潮，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、強(qiáng)化營(yíng)銷，擴(kuò)大__旅游對(duì)外影響力

1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢(mèng)鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強(qiáng)化__市旅游整體形象宣傳。

2、加快對(duì)臺(tái)先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)接福州（平潭）綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，通過(guò)舉辦石竹山“夢(mèng)文化節(jié)”等大型活動(dòng)，加強(qiáng)入臺(tái)旅游推介，并聯(lián)合臺(tái)灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。

3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘__特色旅游資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)辦好石竹山夢(mèng)文化節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng)，同時(shí)，積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升__城市影響力。

4、加大宣傳促銷力度。制定并實(shí)施《2023年__旅游對(duì)外宣傳方案》，通過(guò)在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專場(chǎng)旅游宣傳推介會(huì)以及參加各地旅游交易會(huì)等方式，實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)__旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

四、完善配套，提高旅____業(yè)接待能力

1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來(lái)融的旅途時(shí)間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)（點(diǎn)）之間的道路建設(shè)，完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施，同時(shí)，推進(jìn)我市旅游車隊(duì)的成立。

2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品），鼓勵(lì)開發(fā)建設(shè)旅游商品專業(yè)大賣場(chǎng)，同時(shí)，鼓勵(lì)發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。

五、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范旅____業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序

1、繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全管理，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)旅游企業(yè)開展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在安全隱患的企業(yè)進(jìn)行整改，同時(shí)，邀請(qǐng)消防或公安部門對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè) 2023年度旅游局年終工作總結(jié)

2023年，以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持__省加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的若干意見》、《__省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》及《福州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》為指導(dǎo)，按照“先行先試、加快轉(zhuǎn)變、民生優(yōu)先、黨建科學(xué)”和把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)與人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)要求，在市委、市政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“2023中華文化游”主題，結(jié)合我市“思想大解放、能力大提升、推動(dòng)大發(fā)展”大討論與“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”活動(dòng)，我局以開闊的視野、昂揚(yáng)的斗志與扎實(shí)的作風(fēng)，主要抓好旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游宣傳促銷、市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管和安全生產(chǎn)管理等五方面工作，全力推進(jìn)我市旅游業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。據(jù)預(yù)測(cè)，我市2023年旅游接待人次約200萬(wàn)人，旅游總收入近9億元。

一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，積極打造旅游品牌

結(jié)合我市“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，2023年，我局著力推進(jìn)核心品牌旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，加大旅游資源整合力度，促進(jìn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提升。具體進(jìn)展如下：

1、加大夢(mèng)文化品牌建設(shè)力度。大力推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)工作，現(xiàn)已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)立與維護(hù)、景區(qū)周邊環(huán)境整治等各項(xiàng)軟硬件設(shè)施改善工作，專家組對(duì)石竹山控制性詳規(guī)也已進(jìn)行修編，宏路環(huán)島至石竹山景區(qū)道路兩側(cè)綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關(guān)管線改造工程，建設(shè)局也已完成初步設(shè)計(jì)方案，正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，第三屆石竹山夢(mèng)文化節(jié)也在緊張有序的籌備中。

2、提升鄉(xiāng)村生態(tài)游品牌品質(zhì)。一是推進(jìn)天生農(nóng)莊二期建設(shè)步伐，提升景區(qū)接待能力，2023年度計(jì)劃投資5000萬(wàn)元，用于景區(qū)接待中心、南音劇社、康樂(lè)城、十六座四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家苑等項(xiàng)目建設(shè)，截止 10月底已完成投資4860萬(wàn)元，完成500㎡游客中心、親水游及環(huán)游河道拓寬、游樂(lè)場(chǎng)、水寨與水上沖浪、旅游標(biāo)識(shí)、三四星級(jí)公廁等項(xiàng)目的修建與改造，十八座農(nóng)家苑已完成三通一平，準(zhǔn)備動(dòng)建，；二是促進(jìn)東方第一漂創(chuàng)建3a級(jí)風(fēng)景區(qū)，提升景區(qū)接待檔次，協(xié)助并指導(dǎo)東方第一漂完成了景區(qū)總體規(guī)劃，并按規(guī)劃中打造“城市的身邊的生態(tài)花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標(biāo)，促進(jìn)東方第一漂景區(qū)進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目及配套設(shè)備設(shè)施，創(chuàng)建工作穩(wěn)步進(jìn)行中；三是大力推進(jìn)南嶺休閑旅游度假區(qū)開發(fā)建設(shè)，2023年3月，市政府通過(guò)法定的掛牌交易程序，對(duì)南嶺旅游度假區(qū)旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行掛牌交易，利嘉實(shí)業(yè)（__）集團(tuán)有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區(qū)40年旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)，并于今年4月在香港簽約，該項(xiàng)目總投資18.38億元人民幣，自2023年至2025年分三期投入，以“世界風(fēng)情·夢(mèng)幻南嶺”為主題，營(yíng)造夢(mèng)幻田園景觀，推出“田園休閑度假、古鎮(zhèn)風(fēng)情體驗(yàn)、生態(tài)峽谷探險(xiǎn)、空中草原自駕、世界風(fēng)情小鎮(zhèn)”五大主題產(chǎn)品。目前，項(xiàng)目總體規(guī)劃、可行性報(bào)告以及地形測(cè)量工作已完成，總體規(guī)劃經(jīng)專家評(píng)審原則上已經(jīng)通過(guò)，正在組織修建性詳規(guī)編訂和環(huán)評(píng)工作。

3、加快濱海游品牌建設(shè)進(jìn)程。一是推進(jìn)東壁島旅游度假區(qū)二期工程建設(shè)，爭(zhēng)取早日對(duì)外開外，2023年度計(jì)劃1.5億元用于建設(shè)五星級(jí)酒店、海洋溫泉會(huì)所、九使山風(fēng)光以及商務(wù)休閑中心等項(xiàng)目，截止10月底已投資12830萬(wàn)元對(duì)景區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造，目前正在進(jìn)行景區(qū)三通一平以及景觀綠化等基礎(chǔ)建設(shè)， 170畝景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用地也已進(jìn)入招拍掛程序；二是繼續(xù)做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)早日開發(fā)建設(shè)，2023年“5·17”海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會(huì)__招商推介專場(chǎng)，我市已與海南正和實(shí)業(yè)股份有限公司簽訂項(xiàng)目開發(fā)意向書，目前該公司正在做項(xiàng)目總體規(guī)劃，確定規(guī)劃紅線，同時(shí)，該項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)大道道路設(shè)計(jì)、工程可行性研究報(bào)告、三山路段征地、預(yù)征地以及環(huán)評(píng)工作已完成，港頭、閩輝路段征地正在進(jìn)行中，等待專家評(píng)審后立項(xiàng)；三是繼續(xù)推進(jìn)東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓辦法，力促該項(xiàng)目早日投資建設(shè)，打造成集私人會(huì)所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區(qū)。

二、著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好旅游氛圍

結(jié)合省、市旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)以及我市創(chuàng)建文明城市等相關(guān)工作，我局從旅游企業(yè)質(zhì)量提升、誠(chéng)信旅游系統(tǒng)建設(shè)、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快 人員安全防范意識(shí)與安全事故處理能力，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，做好旅游市場(chǎng)的整頓和規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店、旅行社及景區(qū)的監(jiān)管，不斷提高行業(yè)管理水平，提升旅游企業(yè)素質(zhì)，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，確保旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展；同時(shí)，充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、規(guī)范市場(chǎng)等方面的作用，促進(jìn)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng) 發(fā)展。

1、強(qiáng)化旅游企業(yè)質(zhì)量提升。一是做好景區(qū)整治提升工作，積極塑造旅游景區(qū)品牌；二是大力推行《旅行社服務(wù)質(zhì)量信用等級(jí)的劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)我市旅行社創(chuàng)建a級(jí)品牌，目前我市已發(fā)展了世紀(jì)假日旅行社等三家4a級(jí)旅行社；三是全面落實(shí)新的國(guó)家旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，3月，我局組織全局人員及各星級(jí)飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓(xùn)班，全面學(xué)習(xí)新的國(guó)家旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并于4月中旬至6月中旬，對(duì)所有星級(jí)酒店進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，要求各星級(jí)酒店按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店內(nèi)軟硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級(jí)飯店管理人員到省外高星級(jí)酒店參觀考察，并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，強(qiáng)化酒店員工崗位培訓(xùn)、技能交流和職業(yè)道德教育活動(dòng)，不斷提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量；四是全面貫徹落實(shí)《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)我市導(dǎo)游隊(duì)伍管理和建設(shè)，提升導(dǎo)游服務(wù)水平。6月，我局舉辦了全市地接導(dǎo)游（講解）員培訓(xùn)，邀請(qǐng)省市旅____業(yè)專家對(duì)我市各旅行社、營(yíng)業(yè)部、景區(qū)工作人員以及__師大旅游系學(xué)生共37人進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括__歷史文化、地理概況、人文知識(shí)以及__各大景點(diǎn)的實(shí)地“聽、說(shuō)、演”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并于9月初舉辦了第二屆__市導(dǎo)游（講解員）比賽，培養(yǎng)了導(dǎo)游（講解）員隊(duì)伍，增強(qiáng)了導(dǎo)游隊(duì)伍的誠(chéng)信、文明和安全意識(shí)。

2、推進(jìn)誠(chéng)信旅游建設(shè)。一是在我市石竹山、天生農(nóng)莊景區(qū)建立“誠(chéng)信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”，并逐步在東方第一漂等其他景區(qū)推廣使用“誠(chéng)信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”，努力建立起覆蓋全市的監(jiān)管平臺(tái)，督導(dǎo)全市旅游企業(yè)建立誠(chéng)信檔案；二?_娣堵瞇猩鏏級(jí)和星級(jí)飯店星級(jí)標(biāo)識(shí)，為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供直觀、可信的旅游服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等級(jí)標(biāo)志，建立我市旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公示榜，并在我市所有旅游企業(yè)醒目位置放置旅游投訴牌，公示我市旅游投訴熱線，積極妥善處理游客反映的問(wèn)題及提出的合理意見與建議，2023年我局共受理旅游投訴7起，質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查，積極協(xié)調(diào)，有效化解了游客與旅游企業(yè)間的矛盾，使游客權(quán)益得到了保障；三是切實(shí)發(fā)揮我市旅游協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，每月召開一次旅____業(yè)聯(lián)誼會(huì)，推動(dòng)行業(yè)自律建設(shè)，營(yíng)造行業(yè)誠(chéng)信自律氛圍。

3、大力推廣文明旅游。結(jié)合我市創(chuàng)建文明旅游城市之機(jī)，在各旅游景區(qū)入口處、星級(jí)飯店大堂、旅行社門店設(shè)置了《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》宣傳欄，張貼了文明旅游行為規(guī)范和溫馨提示語(yǔ)，并利用網(wǎng)站、宣傳欄、led顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等，使文明旅游深入人心。

三、積極開展宣傳促銷，努力提高我市旅游知名度

制定并實(shí)施《__旅游2023年對(duì)外宣傳方案》，對(duì)__旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

1、開展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力__。4月至10月，在臺(tái)灣東森電視臺(tái)、__電視臺(tái)生活頻道、福州電視臺(tái)等頻道的《中國(guó)大體驗(yàn)》、《海峽旅游》、《玩轉(zhuǎn)福州》等多個(gè)欄目播放_(tái)_旅游專題，并在中國(guó)旅游報(bào)、海峽都市報(bào)海峽旅游周刊、__僑鄉(xiāng)報(bào)、__旅游之窗、__旅游網(wǎng)等報(bào)紙與網(wǎng)站上不定時(shí)刊登__旅游信息，全面介紹__的美食、美景、酒店、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等六大旅游要素；二是抓住溫福動(dòng)車與福廈動(dòng)車開通的良好機(jī)遇，在動(dòng)車上投放的《旅客報(bào)》、《向快樂(lè)出發(fā)》等雜志上連續(xù)刊登__旅游信息，提高_(dá)_旅游影響力；三是鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)自主拓展客源市場(chǎng)，多次召開宣傳促銷專場(chǎng)會(huì)議，并對(duì)積極舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)等大型促銷活動(dòng)的旅游企業(yè)給予資金支持，激發(fā)市場(chǎng)主體參與市場(chǎng)推廣營(yíng)銷的主動(dòng)性和積極性。

2、積極實(shí)施“走出去”營(yíng)銷策略。一是沿福廈動(dòng)車、溫福動(dòng)車沿線城市開展大型宣傳推介，分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結(jié)友好城市，并簽訂了合作協(xié)議書，擴(kuò)大__旅游的輻射區(qū)域；二是組織天生農(nóng)莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業(yè)赴臺(tái)灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會(huì)，宣傳我市生態(tài)旅游、休閑旅游，開拓入境旅游市場(chǎng)；三是組織旅游企業(yè)參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會(huì)，將我市旅游產(chǎn)品融入福州推介線路，拓展在珠三角的客源市場(chǎng)，吸引更多國(guó)內(nèi)客人來(lái)融旅游。

3、不斷加大“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”宣傳力度。積極主動(dòng)邀請(qǐng)漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來(lái)我市各景區(qū)踩線，積極推廣我市一日游、二日游線路，帶動(dòng)了更多省內(nèi)外游客來(lái)我市的親子游、自駕游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等休閑旅游市場(chǎng)，為我市各景區(qū)帶來(lái)了可觀的游客量。

四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅____業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序

1、開展旅游市場(chǎng)違規(guī)行為大清查。3月至10月，我局與旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所抽調(diào)三組人員 ，每周一至兩次對(duì)行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自變更行程、發(fā)布違規(guī)廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規(guī)行為定期進(jìn)行檢查，對(duì)存在違規(guī)行為的南方國(guó)際旅行社、新東方旅行社等企業(yè)下發(fā)了整改書，要求其立即整改，并在整改后進(jìn)行了復(fù)查，使我市旅游經(jīng)營(yíng)秩序得到了一定程度的改善。

2、開展旅游企業(yè)食品安全衛(wèi)生大檢查。聯(lián)合衛(wèi)生、環(huán)保、工商等部門對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)飯店、星級(jí)飯店等餐飲服務(wù)單位食品安全衛(wèi)生進(jìn)行了多達(dá)20次檢查，特別是在中考、高考與小長(zhǎng)假等之前，特別加強(qiáng)了對(duì)我市各旅游星級(jí)飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅游食品安全衛(wèi)生。

3、全面規(guī)范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況，要求各旅行社必須按照國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、景區(qū)等企業(yè)應(yīng)該具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待能力，所設(shè)計(jì)的行程、線路應(yīng)當(dāng)充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底，對(duì)所有旅行社的合同檔案進(jìn)行了全面檢查，對(duì)個(gè)別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規(guī)定簽訂旅游合同的下發(fā)了整改通知書，并要求其在15日內(nèi)進(jìn)行整改，各企業(yè)均其實(shí)反饋了其整改情況。同時(shí)，我局于今年年初對(duì)所有新設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社、駐融營(yíng)業(yè)部或分社以及旅行社設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案登記情況進(jìn)行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國(guó)內(nèi)旅行社為12家，駐融營(yíng)業(yè)部或分社6家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)，旅行社備案登記工作的完善有利于進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)。

五、緊抓安全生產(chǎn)整治，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全

按照《2023年__市安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》的相關(guān)要求，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“__市旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并于2月到10月期間，聯(lián)合市公安、消防、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)我市各旅游景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社進(jìn)行了多次安全大檢查，檢查內(nèi)容重點(diǎn)包括生產(chǎn)安全大檢查、“四個(gè)能力建設(shè)”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵活動(dòng)情況。

1、開展星級(jí)飯店安全生產(chǎn)大檢查。以“四個(gè)能力建設(shè)”為核心，按照市委、市政府的相關(guān)要求，結(jié)合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（gb/t14308-2003）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我局聯(lián)合相關(guān)部門每月、每季度定期對(duì)各星級(jí)飯店進(jìn)行檢查，2023年共開展了約35次檢查行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備以及企業(yè)日常安全巡查記錄等進(jìn)行檢查，尤其是對(duì)企業(yè)安全設(shè)備設(shè)施如消防栓、滅火器、煙感器等，我局做到每次檢查均進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，要求做到安全設(shè)備設(shè)施完好有效，安全監(jiān)控時(shí)時(shí)有效，應(yīng)對(duì)事故反應(yīng)及時(shí)，對(duì)天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測(cè)出存在安全隱患的星級(jí)飯店下發(fā)了整改通知書，并對(duì)其整改情況進(jìn)行了復(fù)查。

2、開展旅行社安全生產(chǎn)大整治。按照《旅行社管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院第205號(hào)令）及《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》（國(guó)家旅游局第16號(hào)令），我局聯(lián)合旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所重點(diǎn)對(duì)旅行社安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)、旅游車輛、旅游保險(xiǎn)、旅游合同等進(jìn)行了為期兩個(gè)月的檢查，對(duì)各旅行社是否按照安全標(biāo)準(zhǔn)租用車輛并簽訂合同，是否對(duì)自備車輛進(jìn)行定期檢測(cè)，安排游客就餐場(chǎng)所是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否及時(shí)續(xù)（投）保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以及是否提示游客投保旅游意外傷害險(xiǎn)等情況進(jìn)行了全面清查，對(duì)存在上述問(wèn)題的部分旅行社下發(fā)了限期整改通知書，并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，制定相應(yīng)的安全應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。

3、開展景區(qū)安全隱患大排查。按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（gb/t17775—2003）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我局聯(lián)合相關(guān)部門圍繞景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防、安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備等開展了約27次檢查行動(dòng)，特別是在清明節(jié)、端午節(jié)、五一小長(zhǎng)假以及周末等重點(diǎn)時(shí)段，以石竹山、天生農(nóng)莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設(shè)施較多的景區(qū)為主，以消防、衛(wèi)生、旅游車輛、游樂(lè)設(shè)施等旅游安全生產(chǎn)為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，多次開展了旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和整治工作，對(duì)排查出的各類事故隱患均進(jìn)行了登記造冊(cè)，建立了臺(tái)帳，明確了責(zé)任，對(duì)排查出的安全隱患要求景區(qū)立即整改，并跟蹤治理情況，督促企業(yè)制定計(jì)劃，落實(shí)整改資金和責(zé)任人，確保限期整改，真正做到組織落實(shí)、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。

2023年我局各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，2023年我局將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七

第9篇 縣旅游局2023年終工作總結(jié)

一、2023年總結(jié)

今年以來(lái)，我局按照縣委十五屆十次全委會(huì)的部署和要求，圍繞我縣“保五爭(zhēng)四”目標(biāo)和招商引資、項(xiàng)目建設(shè)工作重心，奮力拼搏，真抓實(shí)干，認(rèn)真履職，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，招商引資和項(xiàng)目建設(shè)，做好旅游宣傳和管理，旅游經(jīng)濟(jì)有了一定的起步和發(fā)展，主要工作情況如下：

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)和服務(wù)效能得到改善

以創(chuàng)業(yè)服務(wù)年和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，采取多項(xiàng)措施，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。一是不斷加強(qiáng)干職工政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，廣泛開展調(diào)研。采取個(gè)人自學(xué)、支部集中學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、專題講座、交流研討等多種形式相結(jié)合。二是以召開座談會(huì)、上門征求意見等形式，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)我局機(jī)關(guān)政風(fēng)6、各項(xiàng)日常工作穩(wěn)步推進(jìn)

縣旅游局在做好旅游發(fā)展有關(guān)工作的同時(shí)，還克服人手少，經(jīng)費(fèi)緊的困難，努力完成了縣委、縣政府交辦的其他工作。在我縣“四創(chuàng)”工作中，我們明確專人負(fù)責(zé)，按時(shí)完成所需各種材料，按要求完成所負(fù)責(zé)地區(qū)的衛(wèi)生工作，在單位十分困難的情況下，投入近5000元做好分配的路面硬化任務(wù)。按照要求，積極參加我縣

第10篇 旅游業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的直接指導(dǎo)下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神， 真踐行科學(xué)發(fā)展觀， 旅游工作特別是旅游營(yíng)銷工作較往年取得了較好成績(jī)。全年共實(shí)現(xiàn)旅游總收入 2260 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)526%， 旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到769647 人，同比增長(zhǎng)169%。現(xiàn)將全年旅游營(yíng)銷工作的主要情況總結(jié)如下：

一、20__年旅游營(yíng)銷主要工作

(一)加大營(yíng)銷宣傳力度，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢(shì)

1、 充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。

五一、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)假日前，我局都要在區(qū)級(jí)報(bào)紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關(guān)活動(dòng)，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20__年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國(guó)家 3a 級(jí)旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢(mèng)幻王國(guó)”的工業(yè)觀光游; 依托國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂(lè)園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園的都市公園游3條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進(jìn)區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。

2、 借在市內(nèi)舉辦的大型活動(dòng)之機(jī)進(jìn)行宣傳。

國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上，組織重慶旅游學(xué)校、重慶華生園，九萱麥桿1畫，堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示，組織區(qū)內(nèi)社會(huì)各界人士到現(xiàn)場(chǎng)參觀，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎(jiǎng) 零的突破; 組織大渡口區(qū)旅游學(xué)校參加市旅游局舉行的全市旅游 系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演，160名中小學(xué)生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽(yáng)出來(lái)喜洋洋》《紅梅贊》和《長(zhǎng)江之歌》，獲得很高的評(píng)價(jià)一開場(chǎng)就掀起了整臺(tái)晚會(huì)的高潮，并榮獲三等獎(jiǎng)。

3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)區(qū)內(nèi)相關(guān)部門的精心培育，通過(guò)區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進(jìn)入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈(zèng)重要客人的指定禮品; 堰興剪紙更是被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

(二)加快景區(qū)開發(fā)和酒店建設(shè)，提升旅游硬件水平

1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。

按照市政府“一圈百泉”項(xiàng)目 打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設(shè)要求，今年將南海溫泉?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū)作為我局的重點(diǎn)工作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃、打造。針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專人全程參與 指導(dǎo)創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)為國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū)。

2、建設(shè)高星級(jí)旅游酒店。

通過(guò)招商引資，我區(qū)第一個(gè)按五星建設(shè)高級(jí)旅游酒店。星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的旅游飯店—國(guó)港(國(guó)際)大酒店項(xiàng)目于20__年_月正式落戶我區(qū)，標(biāo)志著我區(qū)無(wú)高檔酒店的歷史即將結(jié)束。為確保該項(xiàng)目的順利推進(jìn)，明確了1名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤服務(wù)，特事特辦，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進(jìn)度安排，能夠保證20__年_月前開業(yè)。

3、發(fā)展特色都市休閑游。

按照“五個(gè)重慶” 發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區(qū)已建和在建的42個(gè)主題公園和148 個(gè)小游園”，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建 成并免費(fèi)向游人開放，其中中華美德公園以其“禮儀誠(chéng)信、仁義孝悌、大智博愛、愛國(guó)敬業(yè)、自強(qiáng)不息”的中華美德內(nèi)容”被評(píng)為重慶市愛國(guó)主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德 建設(shè)基地和未成年人思想道德建設(shè)基地。

區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購(gòu)物環(huán)境得到了多個(gè)市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，提升現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的品質(zhì)，發(fā)展高端農(nóng)家樂(lè)以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。

(三)落實(shí)扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展

為加快我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐，區(qū)委、區(qū)政府20__年出臺(tái)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《重慶 市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財(cái)政每年拿出1000萬(wàn)元作為發(fā)展專項(xiàng)資金支持a 級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、星級(jí)酒店的打造。

旅游業(yè)年終工作總結(jié)

第11篇 旅游局年終工作總結(jié)

2023年，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn)

開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年，為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬(wàn)元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂(lè)、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū)，爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng)，此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展，對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

二、象牙山申報(bào)aaa級(jí)，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點(diǎn)民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬(wàn)畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng)，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

成立象牙山管委會(huì)。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最著名的旅游景區(qū)，成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價(jià)格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象。

象牙山申報(bào)aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aaa級(jí)，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如果成功，它將是開原市的首個(gè)國(guó)家aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實(shí)地開展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，我們加大了旅游行業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有a級(jí)景區(qū)一處，為象牙山風(fēng)景區(qū)（國(guó)家aa級(jí)風(fēng)景區(qū)）；三星級(jí)飯店一個(gè)，為天寶酒店（三星級(jí)）；旅行社8家。今年，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，并建立臺(tái)賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改，一時(shí)無(wú)法整改的，發(fā)出整改通知書，責(zé)令限期整改，同時(shí)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī)，我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，積極推介宣傳。一年來(lái)我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來(lái)，旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛旅游。

旅游接待。今年，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機(jī)會(huì)，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認(rèn)可和好評(píng)。

第12篇 旅游局年終工作總結(jié)精選

旅游局工作總結(jié)

狂年，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展旅游市場(chǎng)綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計(jì)，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作?，F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：

一、加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)

為更好地理順市、區(qū)(縣)旅_政主管部門對(duì)旅_業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào))，進(jìn)一步完善旅_政執(zhí)法責(zé)任制。

1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^(guò);對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過(guò)年審，暫緩?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)游年審11人，不予通過(guò)導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用飯店稱謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。

2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂(lè)依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。

3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅_政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅_政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。

二、認(rèn)真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。

2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。

3、堅(jiān)持旅游投訴電話(96927)24小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。

三、狠抓旅游安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失

1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。

2、組織7個(gè)區(qū)(縣)、5個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展“”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè)，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。

3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%。

4、督查各區(qū)(縣)旅_政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。

九、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、積極宣貫省旅_業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開全市賓館、旅_風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動(dòng)。

2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅_業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。

3、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議，全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社。

4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人，新評(píng)定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。

九、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作

1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬(wàn)人次。

2、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、、報(bào)告工作，同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。

3、組織全市旅_業(yè)開展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。

第13篇 旅游局年終工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃

—、落實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，以加強(qiáng)黨建工作為重點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作上新臺(tái)階；以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)；以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強(qiáng)我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位；

2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重要環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，形成反腐敗的整體合力，推動(dòng)反腐倡廉工作深入開展。

二、強(qiáng)化措施

堅(jiān)持立足全局，著眼防范，標(biāo)本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認(rèn)清形勢(shì)，從多個(gè)環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強(qiáng)工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，迎難而上，自覺進(jìn)行專項(xiàng)治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤，做好機(jī)關(guān)干部職工的思想工作。四是落實(shí)民主集中制，認(rèn)真開展反腐倡廉工作。

3、加強(qiáng)宗旨責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在保發(fā)展上抓落實(shí)，在保穩(wěn)定上抓落實(shí)，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)覺廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強(qiáng)廉潔從政學(xué)習(xí)教育

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實(shí)好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認(rèn)真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文，做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí)。局支部集中時(shí)間專題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》，維護(hù)其嚴(yán)肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時(shí)，還分別組織股級(jí)以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長(zhǎng)、支部張書記強(qiáng)調(diào)：就機(jī)關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實(shí)弄清新形勢(shì)下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。5月27日科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試。測(cè)試以《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，做到真學(xué)真考，不走過(guò)場(chǎng)。

4、組織一次警示教育活動(dòng)。認(rèn)真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強(qiáng)了廉政意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

1、堅(jiān)持以人為本，把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓，加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教育管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；

2、深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強(qiáng)”作風(fēng)整頓活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；

3、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)

對(duì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度重新進(jìn)行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長(zhǎng)效機(jī)制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實(shí)績(jī)結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等規(guī)章制度，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）深化科學(xué)民主管理

1、認(rèn)真開展自評(píng)自查，檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員和監(jiān)督員，進(jìn)一步拓寬來(lái)信來(lái)訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度，增強(qiáng)常務(wù)工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過(guò)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)廉政準(zhǔn)則及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我局全體黨員、干部提高了思想認(rèn)識(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人能按照文件精神，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費(fèi)行為發(fā)生。同時(shí)我們還向社會(huì)公布了監(jiān)督電話，強(qiáng)化多途徑監(jiān)督。

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，專項(xiàng)研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展并及時(shí)上報(bào)貫徹情況。同時(shí)，在機(jī)關(guān)管理上，把有關(guān)活動(dòng)和接待通過(guò)事前報(bào)告，強(qiáng)化審批，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格控制報(bào)賬等方式，做到從源頭解決實(shí)際問(wèn)題，共謀發(fā)展大計(jì)。

(三)盡職盡責(zé)，促進(jìn)發(fā)展。

2、努力創(chuàng)建__國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。今年以來(lái)我局指派專人跟蹤、指導(dǎo)，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照4a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)號(hào)入座，力爭(zhēng)年底前完成申報(bào)工作。同時(shí)引導(dǎo)景區(qū)“大干150天”，抓住契機(jī)，用好救災(zāi)資金，精品復(fù)建，提升檔次，實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展，把__建成名符其實(shí)的省鄉(xiāng)村游示范點(diǎn)，旅游富民的典范。

3、積極引進(jìn)區(qū)湖豪華游船項(xiàng)目。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與市國(guó)資委的合作力度，推動(dòng)南商集團(tuán)有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項(xiàng)目。二是在考察學(xué)習(xí)浙江等地區(qū)游船項(xiàng)目先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺(tái)系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂(lè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進(jìn)“九峰號(hào)”游船加強(qiáng)安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益并舉。

4、力爭(zhēng)災(zāi)后科學(xué)復(fù)建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會(huì)尋找“新世紀(jì)王堂選”和爭(zhēng)取省以上部門支持投入復(fù)建古道等舉措，力求通過(guò)兩年左右時(shí)間，修復(fù)古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨(dú)特的旅游招商項(xiàng)目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進(jìn)行包裝策劃。

(四)量力而行，關(guān)注民生。

第14篇 市旅游局年終/年度工作總結(jié)

一、____年工作總結(jié)

____年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客__萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入__萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)__%、__%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到___萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元，均比上年同期增長(zhǎng)__%，有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡檁___年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè)，堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級(jí)旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了__多個(gè)旅游項(xiàng)目，編輯出版了《__旅游招商手冊(cè)》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴__、__、__等地召開了招商新聞發(fā)布會(huì)，專程參與了市政府組織的__、__招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與__簽訂投資__萬(wàn)元開發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和_家五星級(jí)酒店分別落戶__商務(wù)區(qū)，吸引了__、__等地客商專程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資，__風(fēng)景區(qū)完成投資____萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目；__縣先后完成了__鹿園、__賓館茶樓的建設(shè)；__市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開發(fā)__景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作；__區(qū)引進(jìn)__果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)__風(fēng)景區(qū)，已到位資金___萬(wàn)元，并與__集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開發(fā)__的意向協(xié)議。__、__招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計(jì)劃、財(cái)政部門一道，采取多種措施將__萬(wàn)元__旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位，調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年_月，結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實(shí)際，把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。__縣投入資金__萬(wàn)元，勞力___萬(wàn)人次,擴(kuò)修景區(qū)公路__公里,整修景區(qū)游路__公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資___多萬(wàn)元，新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋；__縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了__景區(qū)___公里旅游公路改造，整修了_處水毀公路，在景區(qū)新建了_個(gè)小靈通基站，__景區(qū)投資__萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資__萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路___多公里，新修景區(qū)游路__余公里，改造旅游廁所_個(gè)、新增供水供電線路、管道__公里，新建移動(dòng)（含小靈通）通訊基站_個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性，增強(qiáng)了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場(chǎng)開拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年_月，聯(lián)合__、__等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“____”文明創(chuàng)建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了__名“幸運(yùn)游客”，開展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作，調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。_月，組織__、__等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；_月，與__區(qū)政府共同籌辦“__美食節(jié)”，開展節(jié)會(huì)促銷；協(xié)同__等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷活動(dòng)，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上?！皣?guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng)；在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登__旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介__旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅__、__等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)_個(gè)，實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到__旅游的零突破。

四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來(lái)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的'專項(xiàng)活動(dòng)，依法搗毀了__旅行社，責(zé)令__旅行社、__旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。_月以來(lái)，結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以__、__、__等a級(jí)景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì)，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結(jié)合自身實(shí)際，開展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。

第五，精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品__多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)__家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持__、__等地編制、評(píng)審了__、__旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)__、__等縣市建成開放了__、__休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn)；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年_月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年_月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)__、__等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等__多個(gè)部門形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭(zhēng)取市委、政府支持，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場(chǎng)；邀請(qǐng)__家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。____年，全市新評(píng)定星級(jí)賓館_家，新發(fā)展旅行社_家，使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到_家和__家，進(jìn)入全省前列。

第六，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見，針對(duì)性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國(guó)知等先進(jìn)事跡專題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年__月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近___人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

____年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在著一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，亟需通過(guò)政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng)；三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門，其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

第15篇 旅游市場(chǎng)部年終工作總結(jié)范文

1、活動(dòng)的策劃是根據(jù)公司的特點(diǎn)來(lái)寫的，要么就看每個(gè)月都有什么節(jié)日，然后根據(jù)公司的特點(diǎn)來(lái)寫，一般來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監(jiān)碰一下，這樣你的計(jì)劃會(huì)出的相應(yīng)快一些，也實(shí)際一些；

2、一月份：聯(lián)歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過(guò)聚會(huì)完成活動(dòng)及銷售，或者是年終答謝會(huì)，回報(bào)你的渠道商及一些大客戶；

二月份：利用情人節(jié)及春節(jié)，弄點(diǎn)拜年活動(dòng)，在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎(jiǎng)啥的；

三月份：針對(duì)三八節(jié)，弄個(gè)女士專線啥的；

四月份：春天那里最美？就去最美的地方！

五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游，因?yàn)槟翘焓侵苋铡?/p>

六月份：高考結(jié)束了，弄點(diǎn)學(xué)生線路，體驗(yàn)一下名山大川，還有父親節(jié)能弄點(diǎn)文章出來(lái)；

七月份：半年了，怎么也得總結(jié)一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗(yàn)大自然去；

八月份：與大海親密接觸

九月份：中秋節(jié)，感恩為主題，做個(gè)感恩線路吧

十月份：十一長(zhǎng)假，玩起來(lái)你比我專業(yè)

十一月份：相對(duì)而言沒(méi)啥節(jié)日，看看自己安排點(diǎn)啥吧

十二月份：圣誕節(jié)呀！