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市2023年上半年信訪工作總結(jié)(四篇)

發(fā)布時間:2024-04-16 15:36:01 查看人數(shù):79

市2023年上半年信訪工作總結(jié)

第1篇 市2023年上半年信訪工作總結(jié) 2100字

半年來,我市信訪工作著力從創(chuàng)新工作機制、加強源頭治理上下功夫,進一步夯實基礎(chǔ),強化措施,全市信訪工作形勢繼續(xù)呈現(xiàn)出“三個下降一個好轉(zhuǎn)”,即:信訪總量下降、集體上訪量下降、到省進京上訪量下降、信訪秩序好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢。

一、基本情況

1、群眾來信情況

2、群眾來訪情況

二、主要特點

1、信訪總量雖已明顯下降,但仍高位運行。我市是全省第一人口大市,經(jīng)濟發(fā)展相對滯后,矛盾問題相對較多,信訪活動相對頻繁。今年又將舉行北京奧運會、改革開放30周年紀(jì)念活動,群眾擇機上訪意愿強烈,雖然同比去年到市赴省進京上訪量明顯下降,但信訪總量仍在高位運行。

2、各地區(qū)之間工作很不平衡。上半年信訪量較大的縣區(qū)有:新邵縣、洞口縣、邵東縣、北塔區(qū)、雙清區(qū)。特別是北塔區(qū)、新邵縣,今年以來的赴市規(guī)模集體訪量上升相當(dāng)快,已成為我市訪量增長最快的單位之一。

3、信訪老戶上訪頻繁,言行偏激。一些已經(jīng)二審判決或三級終結(jié)但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷等的老戶(部分是精神病患者),上訪頻繁,鬧訪、纏訪、滯訪不止。盡管我們按照有關(guān)政策規(guī)定,涉事部門已做了最大的努力,但仍然不能滿足其過高期望和無理要求,息訪息訴越來越難。

4、個別群體問題突出,上訪活躍。涉軍群體仍是集體上訪的高發(fā)群體。涉軍群體上半年頻繁串聯(lián)、聚會,不斷提出新的訴求,改制企業(yè)上訪活躍,要求解決遺留問題及社會保障的意愿十分迫切。

二、所做工作及成效

1、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)任不斷強化

上半年,市委、市政府利用每季度的工作講評會,定期分析信訪形勢,通報上訪情況,分類評估排隊,切實把信訪工作與經(jīng)濟工作同分析、同部署、同檢查、同落實。春節(jié)期間,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪局,看望慰問市信訪局干部。市委書記童名謙到市直單位開展調(diào)研活動的第一站就到市信訪局,并看望慰

2、突出重點解疑難,信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)

3、構(gòu)建長效機制,工作制度不斷完善

我們把制度建設(shè)作為重要的基礎(chǔ)工作來抓,堅決按制度辦事,按政策處理問題,有效推動了信訪工作的落實,提高了解決信訪問題的工作效率,上半年,主要完善了以下三個方面的制度。一是完善信訪形勢定期分析及通報制度。我市實行“一周一快報、一月一通報、一季一分析”制度,對信訪形勢定期分析和通報,及時的鞏固前段的工作成果,剖析工作中存在的問題,分析當(dāng)前信訪形勢,部署下階段的具體工作,有效地把握了好信訪工作方向,提升工作整體水平。二是落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。最近,我市出臺并實施了《邵陽市信訪突出問題交案、督辦和領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,對每一個重要信訪案件,實行包案制度,細化責(zé)任主體,一個案件各由一名市級領(lǐng)導(dǎo)、市直部門負責(zé)人或縣市區(qū)黨政負責(zé)人包案處理和做好穩(wěn)控工作,甚至還將有在行政事業(yè)單位工作的親屬責(zé)任“捆綁”起來,切實做到量化到人、責(zé)任到人、追究到人,一級抓一級、一層抓一層,人人有責(zé)任、層層有壓力。到目前為止,我市有36名市級領(lǐng)導(dǎo)包案36件信訪難案,包案的信訪案件化解及穩(wěn)控效果好。如市委常委、市政法委民生書記包案的楊玉香案,市公安局李小葵包案的劉翠蓮案,已得到妥善解決,并簽訂了息訪協(xié)議,市委魏太平副書記所包案的鄧彬英案也已進入掃尾階段。三是堅持并完善了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。繼續(xù)堅持和完善市領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪接待日制度,每周一由市領(lǐng)導(dǎo)到信訪部門接待上訪群眾,市直有關(guān)部門輪流派負責(zé)人陪同市領(lǐng)導(dǎo)接訪,同時市公安、法院、檢察每周一安排班子成員同步接待涉法涉訴上訪人員;當(dāng)前,我們正在按照中央和省聯(lián)席辦的統(tǒng)一安排,從6月30日開始,到12月,集中5個月時間,開展縣(市、區(qū))委書記、縣(市、區(qū))長大接訪活動,明確要求每月至少安排1天時間接待上訪群眾,每個工作日都要有縣(市、區(qū))黨委、政府負責(zé)同志親自接訪。同時,明確要求接訪活動要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機關(guān)延伸,開展接訪活動,形成層層接訪、層層負責(zé)的工作格局。

4、推進事要解決,工作水平不斷提高

一是加強信訪矛盾糾紛排查。今年,我們繼續(xù)堅持關(guān)口前移,實行“每月小排查,季度大排查,敏感時期滾動排查”制度,對重點排查的矛盾糾紛,組織力量集中排查調(diào)處;對各種信訪苗頭,逐一摸實底子、查清誘因,理清思路、落實責(zé)任,疏導(dǎo)穩(wěn)控、化解到位。上半年,我們在全市范圍內(nèi)組織了元旦、春節(jié)、全國“兩會”、省“兩會”等重要時期矛盾糾紛排查3次,排查出各類矛盾糾紛 6525 起,成功調(diào)處 6498起。對排查出來的問題,逐一建立了臺帳,制定了預(yù)案,落實了包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,限期處理辦結(jié),切實做到了“三不放過”,即責(zé)任不落實不放過,問題不查清不放過,隱患不排除不放過。通過全市各級各部門的深入排查,全力化解,大量的矛盾糾紛在基層就得到了妥善解決,大批的上訪群眾也在基層得到了切實穩(wěn)控,有力地預(yù)防和減少了越級訪、集體訪、重復(fù)訪等“三訪”現(xiàn)象的發(fā)生。二加強重要信訪問題督查督辦。為了督促信訪量大的重點縣市區(qū)和市直單位盡快改變被動局面,推進突出信訪問題的解決,我們由黨政督查部門牽頭,信訪、紀(jì)檢、組織及有關(guān)職能部門積極參與,對全市受理的412起信訪突出問題和信訪老案由市委書記、市長親自向市級領(lǐng)導(dǎo)和各縣市區(qū)黨政、市直各部門一把手進行了二次集中交辦,對交辦的信訪事項,明確要求“交必辦、辦必果、果必報”,市委督查室、

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第2篇 2023年市信訪半年工作總結(jié) 3700字

今年以來,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強信訪工作,扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動,及時解決人民群眾反映的各類突出問題,進一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機制,建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,化解82起,化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:

開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,堅持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,及時召開黨委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神,并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求,堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,對排查出的問題,我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅持“三位一體”,超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件,調(diào)處率92.4%。

二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件,在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜,需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項,并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點,通知相關(guān)村主要負責(zé)人參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項,按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,逐案制定措施,落實責(zé)任,確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。

二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度,堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,聽取匯報,分析形勢,研究解決信訪工作中的突出問題,協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來,共召開信訪聯(lián)席會議12次,協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。

三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求,落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任,限期辦結(jié)上報,做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時,對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村,在全鎮(zhèn)予以通報批評,有力地推動了信訪問題的妥善解決。

四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際,鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,按照上級部門的要求,在重要會議召開和重大活動舉辦期間,均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班,確保信訪工作不出問題。

五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”的原則,全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負責(zé)制,把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初,鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人,對信訪工作負總責(zé)、親自抓,真正做到了責(zé)任、措施、工作 “三到位”。

解決信訪問題,保持良好的信訪秩序,關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時通知公安機關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年,我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,切實加大初信初訪工作力度,認(rèn)真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認(rèn)真尋求解決問題的辦法,通過及時交辦、查辦每件信訪案件,千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出村,大事不出鎮(zhèn),為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查,共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,全部做到五落實,即落實包案領(lǐng)導(dǎo),落實辦案人員,落實辦結(jié)時限,落實穩(wěn)定措施,落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前,以上6個重訪問題,已經(jīng)全部得到解決。

五、扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動,切實推動信訪問題的解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,多次組織召開班子成員會議,學(xué)習(xí)傳達市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神,全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作,確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪,其他領(lǐng)導(dǎo)參與,每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾,并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示,告知廣大群眾積極參與此項活動,使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾,了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪,集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,使信訪案件徹底得到解決。

六、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路,經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實踐活動實施方案,提出了“化解矛盾糾紛,構(gòu)建和諧巨家”的實踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的十七大報告,《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上,撰寫心得體會,領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究,廣泛征求群眾意見,撰寫調(diào)研報告。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動,引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來,為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段,支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求,全面查找存在的突出問題,撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料,開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會,認(rèn)真開展批評與自我批評,形成班子自查分析檢查報告,組織群眾對分析檢查報告進行評議,提出整改措施和努力方面,為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之,今年以來,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,信訪工作取得了一定成績,信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

第3篇 2023年上半年市信訪局工作總結(jié) 2800字

今年以來,全市信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的大力支持下,在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神,緊緊圍繞為三區(qū)三城建設(shè)和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化營造良好社會環(huán)境的目標(biāo),以基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動為抓手,著力暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序,推動問題解決、壓實工作責(zé)任,圓滿完成了既定目標(biāo),全市信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢。兩代表一委員接待群眾來訪、基層基礎(chǔ)建設(shè)等多項工作經(jīng)驗得到國家、省信訪局的充分肯定,市信訪局榮獲20xx年度全省信訪工作績效考核先進單位、 20xx-20xx年全省信訪積案化解工作成效顯著單位、蘇州市20xx年度作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位、 黨政信息工作先進單位、督查工作先進集體等榮譽稱號。

一、圍繞中心,主動融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局

緊盯黨委、政府年度中心工作,不斷提升信訪部門服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府對全市信訪工作始終高度重視,市委常委會、市政府常務(wù)會議多次聽取匯報,研究部署信訪工作。省委常委、蘇州市委書記蔣宏坤指出,要創(chuàng)新信訪工作舉措,鞏固好的做法,強化基層信訪接待,定期協(xié)調(diào)信訪中的合理訴求和意見,為營造良好的社會環(huán)境作出新貢獻。市委副書記、市長周乃翔要求進一步強化服務(wù)意識,把對群眾的承諾變成實實在在的舉措和行動,多為群眾解難題、做好事、辦實事。其他市領(lǐng)導(dǎo)也多次對信訪工作作出指示批示,對疑難復(fù)雜信訪問題親自包案、親自會辦、親自協(xié)調(diào),推動解決。各級黨委、政府把信訪工作擺上重要位置,強化責(zé)任分工,狠抓工作落實,確保信訪工作措施有力,成效明顯。

2.壓實工作責(zé)任。在年初召開的全市信訪工作會議上,市委、市政府與各市(區(qū))和市發(fā)改委、經(jīng)信委等50家單位和部門簽訂了《蘇州市2xxx-2xxx年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》,對信訪工作目標(biāo)要求、考核獎懲和責(zé)任追究等進行明確,推動工作落實。2月下旬,市信訪局會同市紀(jì)委、市人大辦、市委組織部、市委政法委等部門組成3個聯(lián)合督查組,對各市(區(qū))重點信訪工作開展情況進行督查,聽取匯報,研究措施,明確時限。

3.積極建言獻策。充分發(fā)揮信訪部門的參謀助手作用,深入基層調(diào)查研究群眾反映的熱點難點問題,反映社情民意,提出意見建議,為黨委政府決策提供依據(jù)。上半年,市信訪局向市委、市政府報送《信訪信息》、《信訪簡報》等100多件,圍繞企事業(yè)單位改制、環(huán)境保護、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)市場等方面的突出問題,及時報告,講清情況,探究成因,提出解決問題的建議。開展人民建議專題征集活動,通過《蘇州日報》、《姑蘇晚報》等媒體刊登公告,得到了市民的熱烈響應(yīng),征集到涉及城市管理、交通出行、社會管理、商貿(mào)旅游、園林綠化等方面的建議47件51條,均通過《建議轉(zhuǎn)辦單》轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理,社會反響較好。

二、直面群眾,扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪

各級領(lǐng)導(dǎo)干部把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場、把信訪群眾當(dāng)考官、把信訪事項當(dāng)考題、把群眾滿意當(dāng)答案,直面基層,直面群眾,實打?qū)嵔鉀Q問題。

1.專題部署,明確目標(biāo)要求。年初,市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好2xxx年度市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪及下訪工作的通知》,明確了接訪時間、工作要求和組織安排等內(nèi)容,確?;顒右?guī)范高效開展。

2.抓住重點,注重難題解決。蔣宏坤書記在市委常委會上指出,領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪是一個非常好的工作辦法,接訪中一些相對難的問題我們分管領(lǐng)導(dǎo)解決,一般性的問題我們部門來解決,也有利于改善干群關(guān)系,對出臺政策也是有幫助的。各級信訪部門定期梳理來信來訪中的疑難復(fù)雜問題,供黨政領(lǐng)導(dǎo)有針對性地接訪處理。

3.規(guī)范辦理,務(wù)求工作實效。對領(lǐng)導(dǎo)干部在市人民來訪接待中心參加接訪的,及時填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單》,由市信訪局根據(jù)省信訪局領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單、談話記錄四單一記錄要求,實行領(lǐng)導(dǎo)包案,進行跟蹤督辦;對領(lǐng)導(dǎo)干部開展接訪下訪的,及時填寫《蘇州市領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層接訪下訪工作登記簿》,由市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對應(yīng)處室負責(zé)督查督辦。通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,發(fā)揮了密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動科學(xué)決策、促進社會和諧的一舉多得的綜合效應(yīng)。

三、民意主導(dǎo),全力以赴推動事要解決

從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,努力做到群眾信訪反映的問題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音,以事要解決的實際效果檢驗信訪工作成效。

1.認(rèn)真辦理群眾來信來訪。以辦理好每一封群眾來信為目標(biāo),通過抓制度,強基固本促規(guī)范;抓辦理,提速增效促落實;抓重信,攻堅克難促提升,不斷深化情系百信辦信工作品牌,提高辦信工作質(zhì)量,提升辦信工作效能。接訪處(人民來訪接待中心)進一步更新觀念,創(chuàng)新方法,夯實責(zé)任,做到五個強化:即:強化聯(lián)合接訪、跟蹤督辦、聯(lián)合督查、主動下訪、信息預(yù)警。認(rèn)真做好信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作,全面提升信訪案件辦理水平和質(zhì)量,確保每一件依法終結(jié)的信訪事項都經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實的檢驗。制定下發(fā)了《省委書記信箱、省長信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作暫行辦法》,做到回復(fù)及時零延誤,辦理規(guī)范零差錯。

2.著力解決信訪突出問題。對一些層面突出問題及時梳理匯總,提交市委常委會研究解決,對涉及人數(shù)多、影響范圍廣的疑難復(fù)雜信訪問題,市委辦公室、市政府辦公室專題發(fā)文,落實市、縣級市(區(qū))兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)及市級機關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)包案。各地各部門也都排查了一些信訪突出問題,落實領(lǐng)導(dǎo)包案,促進問題解決。市局領(lǐng)導(dǎo)和對應(yīng)處室多次深入掛鉤聯(lián)系市(區(qū)),指導(dǎo)幫助基層解決疑難問題。

四、夯實基礎(chǔ),強化矛盾糾紛預(yù)防化解能力

堅持工作重心下移、關(guān)口前移,優(yōu)化配強基層工作力量,整合基層資源,確?;鶎佑袟l件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事,預(yù)防化解矛盾糾紛,減少信訪問題的發(fā)生。

1.健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照省紀(jì)委、省委組織部、省編辦、省監(jiān)察廳、省財政局、省人社廳、省信訪局今年下發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進基層信訪工作的意見》以及市委辦、市政府辦2xxx年下發(fā)的《關(guān)于進一步加強鎮(zhèn)(街道)信訪工作和信訪干部隊伍建設(shè)的意見》精神,扎實開展基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動,不斷完善以鎮(zhèn)信訪辦、村(社區(qū))信訪接待室、村民小組(樓道長)____基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),完善村(社區(qū))屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化管理制度,推動信訪工作基層基礎(chǔ)與蘇州城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的形勢和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。

2.源頭預(yù)防化解矛盾糾紛。進一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾訴求表達渠道,充分聽取民意,回應(yīng)群眾關(guān)切,關(guān)注民生熱點問題,主動融入各類惠民利民實事項目,堅持依法行政,推進科學(xué)民主依法決策,積極參與社會穩(wěn)定風(fēng)險評估,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。6月2日,國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴到我市調(diào)研工作,對我市加強信訪基層基礎(chǔ)、探索創(chuàng)新兩代表一委員接待來訪群眾等工作給予充分肯定,并要求予以推廣。推行村民議事廳、老娘舅等創(chuàng)新做法,宣傳八大員系民情、三知道紓民生、一跟上解民困的831機制的成功經(jīng)驗,確保矛盾糾紛及時有效化解在基層和萌芽狀態(tài)。

2024年上半年市信訪局工作總結(jié)

第4篇 2023年上半年某市信訪局糾風(fēng)工作總結(jié) 1400字

2024年上半年某市信訪局糾風(fēng)工作總結(jié)

市委群工部在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在市糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下,堅持標(biāo)本兼治的糾風(fēng)工作原則,積極認(rèn)真的改進機關(guān)工作作風(fēng),促進了群眾和信訪工作的全面提升,全體干部職工的服務(wù)意識、大局意識有了顯著提高,依法信訪、文明信訪的能力進一步增強,各項工作出現(xiàn)了前所未有的好局面。2024年12月至2024年1-5月,共接待來訪群眾547件次3183人次,其中集體訪155批次2558人次;辦理群眾來信778件;化解信訪積案35件,受理復(fù)查復(fù)核案件11件。下面就2024年上半年糾風(fēng)工作總結(jié)如下:

一、堅持思想教育,確保制度落實,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

我們歷來重視干部隊伍建設(shè)工作,始終堅持宗旨教育不動搖,把提高干部隊伍的整體素質(zhì)作為糾風(fēng)工作的一項內(nèi)容常抓不懈。今年以來,我們認(rèn)真組織全體干部職工堅持每周半天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí),并堅持每月進行一次交流討論,增強了大家的思想認(rèn)識,提高了工作積極性,進一步端正了服務(wù)態(tài)度。同時,我們進一步完善了各項制度,形成了用理論教育人、用制度管理人的機制,先后制定和完善了《群眾信訪工作責(zé)任追究辦法》、《市委群工部領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度》、《市委群工部領(lǐng)導(dǎo)干部帶班接待來訪制度》、《民情信息分析報告制度》等一系列制度措施,對重大信訪案情第一時間以《群工要情》、《民情快遞》和《信訪快報》等形式報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保了各項工作的全面落實。同時,我們對常年纏訪人員,實行人性化的關(guān)懷,在生產(chǎn)和生活上給予幫助和關(guān)愛,極大的緩解了這些人的對立情緒。去年12月以來,我部接待來訪群眾547批3183人次,沒有發(fā)生一起和上訪群眾吵架、服務(wù)態(tài)度惡劣,或?qū)θ罕娚显L問題拖著不辦的問題。不管群眾對我們的態(tài)度如何,我們都堅持笑臉相迎,耐心解答,積極聯(lián)系各縣(市、區(qū))、各部門協(xié)調(diào)解決,對一時解決不了的問題,說明情況、約定時間,留下聯(lián)系方式,千方百計予以解決,使上訪群眾的滿意率達到90%以上。

二、加強督查督辦和協(xié)調(diào)力度,全力推動信訪積案化解

2024年,根據(jù)中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦和市委、市政府的統(tǒng)一部署,在5至7月深入開展信訪積案“百日攻堅”活動,進一步加大了對初信初訪、領(lǐng)導(dǎo)包案情況、信訪案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況和督查督辦力度,有力推動了信訪積案的化解。一是全面督查,增強實效性。設(shè)立了專門的督查小組,對初信初訪、重信重訪的受理、辦理、答復(fù)實行督查,監(jiān)督處理的全過程,防止了初信初訪轉(zhuǎn)變成重信重訪和轉(zhuǎn)化成新的信訪積案。二是聯(lián)合督查,增強權(quán)威性。今年,共對50余件特殊疑難信訪問題實行了領(lǐng)導(dǎo)包案,建立和完善了市委群工部與黨委、政府督查部門聯(lián)合督查機制,對領(lǐng)導(dǎo)包案情況、信訪案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況進行聯(lián)合督查,推動問題的解決和矛盾糾紛的有效化解。三是集中督查,增強指導(dǎo)性。制定了定期組織督查制度,對有權(quán)處理的行政機關(guān)信訪問題辦理情況進行督查,重點檢查辦理制度建立、執(zhí)行和信訪事項處理、解決等情況,做到“事事有結(jié)果,件件有回音”。

三、大力組織領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動,全力化解各類矛盾糾紛

深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部接待來訪群眾活動,做到市級每周有一名市領(lǐng)導(dǎo)和4名市級部門主要領(lǐng)導(dǎo)到市群眾工作中心接待來訪群眾,縣(市、區(qū))每天有有一名副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)到縣(市、區(qū))群眾工件中心接待來訪群眾,認(rèn)真聽取群眾的上訪訴求,耐心解答群眾提出的各類信訪問題。在定期接待來訪群眾的基礎(chǔ)上,我們還采取多種方式接待來訪群眾:一是約訪。對長期上訪得不到解決的

市2023年上半年信訪工作總結(jié)(四篇)

半年來,我市信訪工作著力從創(chuàng)新工作機制、加強源頭治理上下功夫,進一步夯實基礎(chǔ),強化措施,全市信訪工作形勢繼續(xù)呈現(xiàn)出“三個下降一個好轉(zhuǎn)”,即:信訪總量下降、集體上訪量下降、到省進京上訪量下降、信訪秩序好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢。一、基本情況1、群眾來信情況2、群眾來訪情況二、主要特點1、信訪總量雖已明顯下降,但仍高位運行。我市是全省第一人口大市,經(jīng)
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