第1篇 2023年信訪半年工作總結(jié) 2250字
今年以來(lái),我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng),及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份,全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次,較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中,來(lái)信8件,較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次,較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次,較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次,沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件,現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào),縣立案件67件,辦結(jié)65件,結(jié)案率為97,一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上,信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?,F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:
一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4月23日,全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后,縣委、縣政府高度重視,及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神,詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求,堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn),每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件,對(duì)排查出的問(wèn)題,我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅(jiān)持“三位一體”,超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件,在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜,需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報(bào)信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn),通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí),按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,逐案制定措施,落實(shí)責(zé)任,確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次,受理各類信訪案件87件,辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議,聽(tīng)取匯報(bào),分析形勢(shì),研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái),共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次,協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件,按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任,限期辦結(jié)上報(bào),做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí),縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》,對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的單位,在全縣予以通報(bào)批評(píng),有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際,縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),按照上級(jí)部門的要求,在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間,屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班,確保信訪工作不出問(wèn)題。今年以來(lái),先后參加了各類會(huì)議值班10余次,圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制,把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初,縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓,真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
第2篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃 2050字
二、上半年我們所做的工作
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:
(一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,明確辦理部門,牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。 (二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問(wèn)題
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說(shuō)一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn),改變誰(shuí)諉扯皮和門難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問(wèn)題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央1號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。
(三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi),尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布xxxx,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊,規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。
三、下一步工作計(jì)劃
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到24小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求,鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做好說(shuō)服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生1xxxx以是集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),科普之春(冬),“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問(wèn)題。
總之,通過(guò)近半年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高,我們要繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
第3篇 2023年上半年信訪維穩(wěn)情況說(shuō)明工作總結(jié) 2550字
二xxx年,我市勞動(dòng)和社會(huì)保障信訪維穩(wěn)工作始終立足于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,以富民、惠民、愛(ài)民、關(guān)注民生為中心,貫徹科學(xué)發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)持扶政策,堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè),強(qiáng)化人本服務(wù)意識(shí),多渠道開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè);進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系,繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,提高社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳率;加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理使用監(jiān)督力度,增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,強(qiáng)化勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察,著力解決涉及群眾切身利益的重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,為構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了安全網(wǎng)、減震器作用?,F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)工作。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室,成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,每月排查、研究信訪問(wèn)題一次,有議題、有記錄、有處理結(jié)果。
2、以峨府辦函[20xx]52號(hào)《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》,進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制,按照小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交的原則,切實(shí)把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來(lái)。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系,建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲,反映群眾的訴求,及時(shí)全面穩(wěn)控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪突出問(wèn)題。
3、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省、進(jìn)京上訪;無(wú)到樂(lè)山市重復(fù)訪和集訪;無(wú)到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無(wú)堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時(shí)報(bào)送信訪信息。
4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
5、隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、專(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費(fèi);按時(shí)參加有關(guān)信訪工作會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、積極參與重大信訪問(wèn)題處理和信訪交辦事項(xiàng)。
1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性,每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶特別是弱勢(shì)群體的切身利益,所以我局可以說(shuō)每天都是信訪接待日,全年合計(jì)收到各級(jí)各類信訪訴求206件,接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、百分之百按時(shí)辦結(jié)樂(lè)山和我市信訪部門交辦的信訪件。
3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問(wèn)題。
三、立足本職,減輕信訪壓力,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為市委、市政府分憂解愁。
(一)全年養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬(wàn)人、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人、29萬(wàn)人、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人、1.3萬(wàn)人,分別完成目標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元,百分之百完成任務(wù)。
(二)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳、工傷保險(xiǎn)基金征繳、生育保險(xiǎn)基金征繳分別達(dá)到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元、3900萬(wàn)元、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人,完成目標(biāo)1xx%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人,完成目標(biāo)1xx%;其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)905人,完成目標(biāo)1xx.04%;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%,低于控制指標(biāo)0.2個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人,完成目標(biāo)1xx.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人,完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)3760人,完成目標(biāo)110.59%。
(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放率和個(gè)人帳戶建成率均達(dá)100%。
(五)強(qiáng)化勞動(dòng)法制建設(shè)和監(jiān)督檢查,規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作,鑒證勞動(dòng)合同25000人,合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作,受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件250件,仲裁結(jié)案240件,結(jié)案率96%。受理并認(rèn)定工傷465件,批復(fù)同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶。受理審批社會(huì)力量辦學(xué)3件,職介所1件。今年以來(lái)組織開(kāi)展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次,打擊違法犯罪整治非法用工專項(xiàng)行動(dòng),清理規(guī)范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作。出動(dòng)專兼人員400多人次,檢查用人單位600多戶,涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人。新的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的實(shí)施,既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工,也提高了勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí),同時(shí)也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊(duì)就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位,送法上門,直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。
主動(dòng)開(kāi)展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶,對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對(duì)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開(kāi)展了誠(chéng)信單位評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)出a級(jí)誠(chéng)信單位9戶。為確保國(guó)慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定,重點(diǎn)對(duì)建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查,共檢查施工單位37戶,涉及勞動(dòng)用工6500人,確保了節(jié)日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求,對(duì)勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理,全年共受理投訴案件106件,涉及勞動(dòng)者850人,追討工資1xx.9萬(wàn)元,受理結(jié)案率達(dá)98%以上,同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢和信訪100多件。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問(wèn)通知書95份,限期整改18份,行政處理決定書5份,行政處罰決定書2份。
(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)。其中12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個(gè)社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位,134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
(七)20xx年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)集體。及時(shí)完成了市委、市政府交辦的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù),特別是改制遺留問(wèn)題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題,投入了大量人力參與金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問(wèn)題的處理。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元,醫(yī)療保障補(bǔ)助資金703.7萬(wàn)元,切實(shí)做到為市委、市政府分憂解難。
(八)、做好群眾來(lái)信來(lái)訪、咨詢服務(wù)工作,特別是近年,隨著產(chǎn)改的不斷深入,使來(lái)信來(lái)訪、咨詢的人數(shù)成倍增加,工作中,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)宣傳員,為群眾解決了很多疑難不清的問(wèn)題,起到了宣傳法律、政策、減少勞動(dòng)糾紛,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
2024年上半年信訪維穩(wěn)情況說(shuō)明工作總結(jié)
第4篇 2023年上半年某市信訪局糾風(fēng)工作總結(jié) 1400字
2024年上半年某市信訪局糾風(fēng)工作總結(jié)
市委群工部在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下,堅(jiān)持標(biāo)本兼治的糾風(fēng)工作原則,積極認(rèn)真的改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),促進(jìn)了群眾和信訪工作的全面提升,全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)有了顯著提高,依法信訪、文明信訪的能力進(jìn)一步增強(qiáng),各項(xiàng)工作出現(xiàn)了前所未有的好局面。2024年12月至2024年1-5月,共接待來(lái)訪群眾547件次3183人次,其中集體訪155批次2558人次;辦理群眾來(lái)信778件;化解信訪積案35件,受理復(fù)查復(fù)核案件11件。下面就2024年上半年糾風(fēng)工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持思想教育,確保制度落實(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
我們歷來(lái)重視干部隊(duì)伍建設(shè)工作,始終堅(jiān)持宗旨教育不動(dòng)搖,把提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為糾風(fēng)工作的一項(xiàng)內(nèi)容常抓不懈。今年以來(lái),我們認(rèn)真組織全體干部職工堅(jiān)持每周半天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí),并堅(jiān)持每月進(jìn)行一次交流討論,增強(qiáng)了大家的思想認(rèn)識(shí),提高了工作積極性,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度。同時(shí),我們進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度,形成了用理論教育人、用制度管理人的機(jī)制,先后制定和完善了《群眾信訪工作責(zé)任追究辦法》、《市委群工部領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度》、《市委群工部領(lǐng)導(dǎo)干部帶班接待來(lái)訪制度》、《民情信息分析報(bào)告制度》等一系列制度措施,對(duì)重大信訪案情第一時(shí)間以《群工要情》、《民情快遞》和《信訪快報(bào)》等形式報(bào)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。同時(shí),我們對(duì)常年纏訪人員,實(shí)行人性化的關(guān)懷,在生產(chǎn)和生活上給予幫助和關(guān)愛(ài),極大的緩解了這些人的對(duì)立情緒。去年12月以來(lái),我部接待來(lái)訪群眾547批3183人次,沒(méi)有發(fā)生一起和上訪群眾吵架、服務(wù)態(tài)度惡劣,或?qū)θ罕娚显L問(wèn)題拖著不辦的問(wèn)題。不管群眾對(duì)我們的態(tài)度如何,我們都堅(jiān)持笑臉相迎,耐心解答,積極聯(lián)系各縣(市、區(qū))、各部門協(xié)調(diào)解決,對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題,說(shuō)明情況、約定時(shí)間,留下聯(lián)系方式,千方百計(jì)予以解決,使上訪群眾的滿意率達(dá)到90%以上。
二、加強(qiáng)督查督辦和協(xié)調(diào)力度,全力推動(dòng)信訪積案化解
2024年,根據(jù)中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦和市委、市政府的統(tǒng)一部署,在5至7月深入開(kāi)展信訪積案“百日攻堅(jiān)”活動(dòng),進(jìn)一步加大了對(duì)初信初訪、領(lǐng)導(dǎo)包案情況、信訪案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況和督查督辦力度,有力推動(dòng)了信訪積案的化解。一是全面督查,增強(qiáng)實(shí)效性。設(shè)立了專門的督查小組,對(duì)初信初訪、重信重訪的受理、辦理、答復(fù)實(shí)行督查,監(jiān)督處理的全過(guò)程,防止了初信初訪轉(zhuǎn)變成重信重訪和轉(zhuǎn)化成新的信訪積案。二是聯(lián)合督查,增強(qiáng)權(quán)威性。今年,共對(duì)50余件特殊疑難信訪問(wèn)題實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,建立和完善了市委群工部與黨委、政府督查部門聯(lián)合督查機(jī)制,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案情況、信訪案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況進(jìn)行聯(lián)合督查,推動(dòng)問(wèn)題的解決和矛盾糾紛的有效化解。三是集中督查,增強(qiáng)指導(dǎo)性。制定了定期組織督查制度,對(duì)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)信訪問(wèn)題辦理情況進(jìn)行督查,重點(diǎn)檢查辦理制度建立、執(zhí)行和信訪事項(xiàng)處理、解決等情況,做到“事事有結(jié)果,件件有回音”。
三、大力組織領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng),全力化解各類矛盾糾紛
深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)訪群眾活動(dòng),做到市級(jí)每周有一名市領(lǐng)導(dǎo)和4名市級(jí)部門主要領(lǐng)導(dǎo)到市群眾工作中心接待來(lái)訪群眾,縣(市、區(qū))每天有有一名副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)到縣(市、區(qū))群眾工件中心接待來(lái)訪群眾,認(rèn)真聽(tīng)取群眾的上訪訴求,耐心解答群眾提出的各類信訪問(wèn)題。在定期接待來(lái)訪群眾的基礎(chǔ)上,我們還采取多種方式接待來(lái)訪群眾:一是約訪。對(duì)長(zhǎng)期上訪得不到解決的
第5篇 2023年街道辦事處信訪上半年工作總結(jié) 4150字
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力, 致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年,我辦受理群眾反應(yīng)信訪問(wèn)題的信訪事項(xiàng)共**起。群眾來(lái)信*件,其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起***人次,其中進(jìn)京上訪*起*人次;來(lái)訪轉(zhuǎn)送*起**人次,其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)**起,**起正在處理,處結(jié)率達(dá)到**% 。處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話急辦件**起。
從今年的信訪數(shù)量來(lái)看,雖然比去年有所增加,主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等原因,群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問(wèn)題 。
把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,制定了工作會(huì)議制度每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志,進(jìn)村入戶,聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如拓寬拆遷,黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,通過(guò)及時(shí)的調(diào)查,及時(shí)的掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進(jìn)行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng),做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動(dòng),形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門難以解決。為此,我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用,對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,我們?cè)谌k范圍內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會(huì)議制度,對(duì)跨部門及多個(gè)部門的信訪案件,由黨工委召開(kāi)會(huì)議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,積極爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。
對(duì)群眾來(lái)信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見(jiàn),必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪,我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問(wèn)題,區(qū)別不同情況,有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,
二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 變“坐門等訪”為“公開(kāi)接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,在 一線調(diào)處,在一線化解。例如今年月份***村“****”開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛(ài)家每戶做工作,宣傳**地征地手續(xù)的合法性,征地開(kāi)發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開(kāi),讓群眾明白實(shí)情,知道來(lái)龍去脈,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。 抓好“敞開(kāi)式辦公,一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》
我辦為深入貫徹國(guó)務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級(jí)上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全辦信訪工作開(kāi)展更順利,更及時(shí)。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年月份**村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí):一是信息排查制度。對(duì)各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作,把問(wèn)題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告,有效的預(yù)防了各類矛盾問(wèn)題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)重要的信訪案件,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)包案、誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對(duì)每個(gè)村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對(duì)村里的重大問(wèn)題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí),對(duì)一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題,涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí),作到了四個(gè)及時(shí):及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢(shì)。
七、提高依法處理水平,開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)
在加大信訪問(wèn)題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí),提高開(kāi)展創(chuàng)“四無(wú)”活動(dòng)水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無(wú)視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開(kāi)處理信訪事項(xiàng)的程序,實(shí)行信訪案件聽(tīng)證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪??梢勒辗山鉀Q的問(wèn)題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對(duì)需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門,采取有效形式對(duì)轄區(qū)內(nèi)有信訪問(wèn)題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。
同時(shí)我們?cè)诟鞔寰娱_(kāi)展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
當(dāng)前存在的問(wèn)題:
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、國(guó)道拆遷等,已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
下一步的工作打算
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí),深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類村級(jí)組織,全面理順村級(jí)組織之間的關(guān)系,形成以黨支部____村級(jí)組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促?gòu)?qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級(jí)工作。切實(shí)提高村級(jí)班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。
、了解社情民意,掌握社會(huì)動(dòng)態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。
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第6篇 2023年上半年農(nóng)村信訪工作總結(jié) 4450字
2024年農(nóng)村信訪工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo):年初,黨委、政府以[xx]7號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20**年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[xx]48號(hào)文件,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來(lái)信來(lái)訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪,市(縣)長(zhǎng)熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置
永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據(jù)縣上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開(kāi)展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過(guò)自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳,對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,根據(jù)村(社區(qū))類別,事發(fā)時(shí)間,事發(fā)原因,事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡,建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解,對(duì)一時(shí)不能解決的,依據(jù)政策進(jìn)行說(shuō)明,并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。
3、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng):根據(jù)開(kāi)委辦[xx]46號(hào)文件,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次,有接待記錄,訴求原因,訴求要求及答復(fù)意見(jiàn)。
4、集中化解與平常解決相結(jié)合:對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
5、對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線,上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪案件,我鎮(zhèn)20**年度市(縣)長(zhǎng)熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件共14件,按照信訪條例及有關(guān)政策,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證,依法處置,合法回復(fù),并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位,沒(méi)有一件受到催時(shí)和通報(bào)。
6、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解,并簽字兌現(xiàn)。
7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問(wèn)題,鎮(zhèn)上成立專案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案,由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng),案情復(fù)雜,涉及的部門和相關(guān)人員較多,一時(shí)無(wú)法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查,都因雙方當(dāng)事人的無(wú)理要求而宣告失敗?,F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止,我鎮(zhèn)信訪工作中,沒(méi)有得到解決的上訪案件只有這一件。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、堅(jiān)持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。
4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
5、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問(wèn)題及建議
改革開(kāi)放以來(lái),我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái),經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),都與資金有關(guān),望上級(jí)主管部門給予大力支持,幫助解決。
五、今后工作打算
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
2024年以來(lái),我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針,切實(shí)把群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題,解決在基層,以杜絕赴京、省、市上訪,預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)上訪為重點(diǎn),始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),包案責(zé)任制原則,堅(jiān)持兩規(guī)范三落實(shí)兩加大的工作方針,有效的控制了集體上訪,減少了重復(fù)上訪,遏制了非正常上訪,全面開(kāi)創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)大局的新局面?,F(xiàn)將2024年信訪工作執(zhí)行情況匯報(bào)如下:
一、主要工作成績(jī)
1、較好地完成了信訪工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來(lái),無(wú)赴京、省、市集體上訪,無(wú)一例省訪,利用信件、電話市訪4例。全部按期結(jié)案,各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都達(dá)到上級(jí)部門的要求。
2、接待處理了大量信訪問(wèn)題。鎮(zhèn)接待案件200例,其中群體上訪7例,個(gè)訪160例,縣訪33例,與上年同期相比分別下降30%、28%,排查不穩(wěn)定因素21例,其中屬縣級(jí)部門處理落實(shí)的7例已上報(bào)到縣信訪局,到期結(jié)案率98%。
3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來(lái),信訪工作總體形勢(shì)較好,沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件,妥善處理了上訪群眾的問(wèn)題,維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象,讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。但是由于今年是極不平凡的一年,永興地處一個(gè)特殊的的地理環(huán)境,開(kāi)江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè),城普大道擴(kuò)建,東西干道建設(shè),達(dá)萬(wàn)高速公路建設(shè)以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。
二、工作措施
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視
1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子,由書記任組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作,全年共研究了6次,并健全了工作機(jī)構(gòu),配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子,由一名副鎮(zhèn)長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)抓信訪工作,充實(shí)了信訪工作人員4名,由原任過(guò)該職的同志任信訪辦負(fù)責(zé)人。
2、堅(jiān)持開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪2次,特殊情況下4次,每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來(lái)信來(lái)訪2次。同時(shí)還定期召開(kāi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì),他們對(duì)信訪工作提出建議。
3、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府?dāng)M定了信訪工作要點(diǎn),與村級(jí)鎮(zhèn)級(jí)單位簽訂了信訪工作責(zé)任書,和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部定期下訪制度。并規(guī)定了機(jī)關(guān)干部每月下訪不少于2次,年內(nèi)機(jī)關(guān)干部共下訪260次。
4、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度,重點(diǎn)破解信訪積案。今年是信訪積案化解年,我鎮(zhèn)今年排查出來(lái)的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié),全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件14件。
5、推廣運(yùn)用全國(guó)信訪信息系統(tǒng),基本實(shí)現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
6、健全工作機(jī)構(gòu),促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉,推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉,配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子,充實(shí)有工作經(jīng)驗(yàn)的老同志到信訪一線工作。
7、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。加大對(duì)信訪工作經(jīng)費(fèi)的投入,落實(shí)信訪疑難案件化解經(jīng)費(fèi)。
(二)來(lái)信來(lái)訪
1、認(rèn)真抓好了初信初訪,2024年到縣重訪14件,主要是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等因素。
2、采取有力措施,切實(shí)預(yù)防了赴省、市、縣的集訪。無(wú)人省訪。重大節(jié)日和重要會(huì)議期間,我鎮(zhèn)無(wú)進(jìn)京、赴省、到市上訪。
3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會(huì)議宣傳260余次,受教育人次達(dá)4.6萬(wàn)人次,大小標(biāo)語(yǔ)360副,印發(fā)宣傳資料400份。
4、嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急快速勸返機(jī)制。凡是來(lái)自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的,接到電話后,都是按時(shí)派人趕到指定地點(diǎn)、指定場(chǎng)所妥善化解處理群眾矛盾。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處
按照《開(kāi)江縣矛盾糾紛排查制度化的實(shí)施辦法》要求,我們堅(jiān)持半月一次對(duì)疑難矛盾進(jìn)行排查,分別落實(shí)到人定時(shí)調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動(dòng)期間,對(duì)排查出來(lái)的案件建立了臺(tái)賬,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任單位,責(zé)任人,限期妥善處置。
四、案件辦理和督辦
為了提高信訪案件辦理質(zhì)量,確保及時(shí)解決、息訴罷訪。
1、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實(shí)事求是地辦結(jié)的,無(wú)一件重新辦理。深入開(kāi)展信訪積案清倉(cāng)行動(dòng),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包解決,化解率在90%以上。
2、案件督辦。凡是書記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件,都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。
五、調(diào)研和信息
1、深入基層、深入實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,探尋信訪工作新方法,把握信訪工作新規(guī)律,總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)。全年撰寫信訪和群眾調(diào)研文章,上級(jí)信訪和群眾工作信息簡(jiǎn)報(bào)。
2、年初上報(bào)了信訪工作計(jì)劃,年終上報(bào)了總結(jié),季度、年度上報(bào)了來(lái)訪綜合分析報(bào)告,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,都是按質(zhì)按時(shí)上報(bào)的。
雖然我們?cè)谝荒陙?lái)的工作取得了一定成績(jī),取得良好的社會(huì)效應(yīng),但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
一是信訪工作機(jī)制不夠完善,機(jī)構(gòu)不健全,工作人員配備不當(dāng),業(yè)務(wù)素質(zhì)差,責(zé)任性不強(qiáng),信訪工作責(zé)任追究制力度不大,信訪政策法規(guī)宣傳不夠透
二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。
三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。
針對(duì)這些工作不足,我們將在2024年的工作中加以改進(jìn),并對(duì)2024年的工作確定了奮斗目標(biāo):
1、進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系,把日常工作做細(xì),做到實(shí)處,加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
2、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作,力爭(zhēng)全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪。堅(jiān)決杜絕越級(jí)訪、集體訪、重訪。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)創(chuàng)全縣名次。
第7篇 上半年信訪工作總結(jié)2023 3700字
匆匆忙忙中我們半年就這樣過(guò)去,這半年的信訪工作做得如何,是時(shí)候?qū)懸环莨ぷ骺偨Y(jié)了。下面是小編搜集整理的上半年信訪工作總結(jié)2023,歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
上半年信訪工作總結(jié)
在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部的指導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計(jì)劃生育信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,為我縣人口和計(jì)劃生育工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,現(xiàn)將上半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
(一)充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為構(gòu)建和諧,推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越的重要舉措,作為踐行xxxx重要思想的具體體現(xiàn),作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn),切實(shí)健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動(dòng)的人口和計(jì)劃生育信訪長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),具體抓信訪工作,各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議,研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。配備了專職工作人員,落實(shí)專門的信訪接待室,添置必要的設(shè)備設(shè)施,并向社會(huì)公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時(shí)間和地點(diǎn)。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,把信訪工作納入目標(biāo)考核,把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
二、健全制度,精心組織
(一)堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則。一是堅(jiān)持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠,不把矛盾上交,把所有的信訪問(wèn)題都控制在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層,領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù),還管好份內(nèi)的信訪工作,并與相關(guān)部門配合,形成齊抓共管,綜合治理的工作格局。二是堅(jiān)持依法信訪的原則。處理信訪問(wèn)題時(shí),符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理,不符合規(guī)定的不亂開(kāi)口子,做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪問(wèn)題,提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率,引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面,做在前面,經(jīng)常深入到群眾中去,調(diào)查研究,傾聽(tīng)群眾呼聲,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,為群眾排憂解難,減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò),暢通信息渠道,排查信訪苗頭,及時(shí)上報(bào)信訪信息。
(二)完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,各相關(guān)股室共同研究重大問(wèn)題、復(fù)雜的人口計(jì)生信訪問(wèn)題,運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問(wèn)題。二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會(huì)制度。每季度召開(kāi)一次人口和計(jì)生信訪工作例會(huì),通報(bào)信訪工作情況,分析信訪工作態(tài)勢(shì)、研究處理信訪問(wèn)題。三是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度。對(duì)信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng),依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,及時(shí)妥善地作出處理。四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅(jiān)持每月對(duì)人口和計(jì)生信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處,尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患,加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度。對(duì)排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素,成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處,并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié),問(wèn)題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。
(三)暢通信息渠道。一是完善和落實(shí)信訪信息運(yùn)行制度,逐步構(gòu)建我縣人口和計(jì)生信訪管理信息系統(tǒng),依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通,形成上下信息互動(dòng)、工作聯(lián)動(dòng)。二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。利用群眾來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中的信息,對(duì)重要信訪案件進(jìn)行個(gè)案分析,發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
三、取得的成效
通過(guò)健全信訪長(zhǎng)效機(jī)制,今年上半年我縣人口計(jì)生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高,信訪案件明顯下降。今年來(lái),未出現(xiàn)在國(guó)家法定節(jié)日、兩會(huì)期間到省、進(jìn)京上訪或集體上訪,以及重訪和個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪案件,提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率,回復(fù)率達(dá)100%;目前受理各類信訪案件10件(次),其中:來(lái)訪5件(次)、來(lái)電5件(次),目前全部辦結(jié)完畢,結(jié)案率達(dá)100%,群眾滿意率達(dá)到95%以上。對(duì)人口計(jì)生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上。
四、存在的問(wèn)題
1、經(jīng)費(fèi)投入不足,信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善。
2、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時(shí)人員多次上訪的問(wèn)題,須認(rèn)真研究解決
上半年信訪工作總結(jié)
今年上半年,共受理群眾來(lái)信來(lái)訪 件(次)。其中上級(jí)交辦 件,群眾來(lái)信 件,來(lái)訪 批
人(次);重復(fù)來(lái)信 件,重復(fù)來(lái)訪 批 人(次);署名舉報(bào) 件。
群眾反映的主要問(wèn)題有:
二、主要做法
1、建立信訪工作制度,明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì),建立信訪工作制度,明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立首問(wèn)責(zé)任制,對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪,都要給予合理的答復(fù)。各單位先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,切實(shí)做好信訪工作。 2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神,全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《_____報(bào)》和_____有線電視上把_____縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ),設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際,及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》,提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題,就監(jiān)督哪一級(jí)解決;屬于哪個(gè)部門解決的,就督促哪個(gè)部門解決,而不把矛盾上交,及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況,納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件,隨時(shí)跟蹤,限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件,使群眾的的來(lái)信來(lái)訪,基本上做到件件有著落,事事有回音。
3、建立排查機(jī)制,及時(shí)調(diào)處突出問(wèn)題。在信訪工作中,建立經(jīng)常排查機(jī)制,對(duì)五個(gè)信訪突出問(wèn)題及群體性事件,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)問(wèn)題涉及的部門,交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理;對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件,積極協(xié)調(diào)各部門,進(jìn)行專項(xiàng)治理,切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時(shí)處理信訪案件,做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí),堅(jiān)持一個(gè)快字,力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決,有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)熱點(diǎn)信訪案件在敢查上下功夫。熱點(diǎn)信訪案件一般是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。這類案件的查處,不僅群眾看得見(jiàn),摸得著,而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對(duì)此類信訪案件,采取主動(dòng)查、不猶豫的措施,狠抓案件結(jié)案率。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件,堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查、見(jiàn)微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心,又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題,又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件,堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大,保護(hù)不怕難度大。
三、存在的問(wèn)題
雖然取得一定成績(jī),但也存在一些問(wèn)題。一是隨著改革的不斷深入,有的老問(wèn)題還沒(méi)有妥善解決好,又出現(xiàn)一些新問(wèn)題,新舊問(wèn)題交織,解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠,越級(jí)上訪現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的遏制,信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位,對(duì)信訪工作的重視不夠,有推諉和拖延的現(xiàn)象,存在有辦案不力,拖延案件的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
在下步工作中,我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
第一,要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐三個(gè)代表重要思想為契機(jī),充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性,繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見(jiàn)》,認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對(duì)預(yù)防和處置群體性事件制定的各項(xiàng)政策措施,切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實(shí)施辦法,努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。
第二,狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好突訪突出問(wèn)題及群體性事件的專項(xiàng)治理工作,努力消化各種矛盾,切實(shí)解決好群眾的合理訴求,對(duì)應(yīng)該解決的問(wèn)題,要依法予以妥善解決,不留尾巴;對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題,也要作出明確結(jié)論,并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作,防止出現(xiàn)反彈。
第三,切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅(jiān)持以問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好為目標(biāo),建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。
第四,強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是推行四項(xiàng)便民措施。即信訪首問(wèn)責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待,著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問(wèn)題。三是繼續(xù)加強(qiáng)文明信訪接待室的創(chuàng)建活動(dòng)。
第8篇 2023年信訪局關(guān)于上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算 2250字
今年1—6月份,我縣信訪工作在上級(jí)信訪部門的關(guān)懷指導(dǎo)下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體干部的共同努力,信訪工作局面良好,經(jīng)對(duì)照檢查,主要工作
(一)堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事,認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪的日常工作。
1—6月份,我局共受理群眾來(lái)信**件,與上年同期對(duì)比上升**%,其中初信**件,上升**%,重復(fù)信**件,下降**%。在**件初信中,求決類的**件,占初信總件數(shù)的**%;檢舉揭發(fā)類的**件,占**%;反映建議類的**件,占**%。1—6月份共接待群眾來(lái)訪**批,計(jì)**人次,與上年同期對(duì)比分別上升**%和下降**%。反映的主要問(wèn)題有:建房糾紛、土地征用、河灘采砂、城市拆遷、“農(nóng)嫁女”經(jīng)濟(jì)權(quán)益等幾個(gè)方面。
(二)堅(jiān)持信訪工作服務(wù)中心,服務(wù)大局,認(rèn)真做好全國(guó)及省市兩會(huì)期間的信訪工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確??h領(lǐng)導(dǎo)明確要求把做好“兩會(huì)”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù),從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),有關(guān)部門和單位主動(dòng)做好工作,對(duì)重大隱患和突出問(wèn)題落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人,限期解決。 周密部署,落實(shí)責(zé)任。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)維護(hù)穩(wěn)定和信訪會(huì)議,親自交辦信訪問(wèn)題**件,基本上達(dá)到了“件件有結(jié)果,事事有回音”。對(duì)少數(shù)長(zhǎng)期無(wú)理取鬧、糾纏不休,極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶,采取得力措施,做到“早晚有見(jiàn)面,出行知去向”。
開(kāi)展排查,及時(shí)調(diào)處。從*月*日召開(kāi)的會(huì)議之后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門組織力量開(kāi)展了信訪疑難問(wèn)題專項(xiàng)大排查,對(duì)排查出來(lái)的信訪問(wèn)題和信訪人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行了認(rèn)真的研究,盡可能把工作做在前面,把矛盾化解在當(dāng)?shù)?,把?wèn)題解決在會(huì)前。全國(guó)兩會(huì)期間,我縣無(wú)去京上訪,實(shí)現(xiàn)了“零進(jìn)京”的目標(biāo)。
(三)做好**赴省上訪勸阻工作。
(四)加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè),提高辦公自動(dòng)化水平。
一是重視抓好機(jī)關(guān)信訪干部的培訓(xùn),今年*月份組織了**名機(jī)關(guān)單位信訪干部到市信訪局接受培訓(xùn),提高了機(jī)關(guān)單位信訪干部的業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了硬件建設(shè),加快了信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。今年我們新增了兩臺(tái)電腦,實(shí)現(xiàn)了人手一臺(tái),全體干部通過(guò)參加電大計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了辦公自動(dòng)化水平。
(五)積極配合,做好全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
信訪工作是社會(huì)變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾、新動(dòng)向、新變化都會(huì)通過(guò)信訪工作得到及時(shí)反映。群眾通過(guò)信訪渠道暢所欲言,充分表達(dá)自己的意愿和想法,發(fā)表意見(jiàn)和建議。為此,在全縣上下開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作中,信訪干部也成了縣效能辦、法院、城建等部門的義務(wù)監(jiān)督員,在繁忙的工作中,抽出時(shí)間,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),將監(jiān)督作用作為我們平時(shí)的一項(xiàng)重要工作,積極推進(jìn)信訪工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用。
二、下半年的工作打算
(一)強(qiáng)化信訪工作基礎(chǔ)建設(shè),努力提高信訪干部隊(duì)伍的素質(zhì)。
進(jìn)一步完善基層信訪網(wǎng)絡(luò),配齊配強(qiáng)信訪干部,提高基層就地化解信訪問(wèn)題的能力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)建立綜治、司法調(diào)解和信訪“三位一體”的工作機(jī)制,開(kāi)展創(chuàng)“三無(wú)”(無(wú)集體上訪、無(wú)越級(jí)上訪、無(wú)信訪積案)活動(dòng),引導(dǎo)群眾逐級(jí)信訪,使大部分信訪問(wèn)題解決在起始單位,化解在萌芽狀態(tài)。
繼續(xù)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。計(jì)劃在全縣范圍內(nèi)舉辦基層信訪干部培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高廣大信訪干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮基層信訪和廣大信訪干部的積極性,以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神,滿腔熱情、真心實(shí)意地對(duì)待上訪群眾,全心全意地維護(hù)他們的合法權(quán)益,為群眾分憂解難,努力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。
(二)建立涉法信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,加快信訪工作法治化建設(shè)步伐。
按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把涉法信訪問(wèn)題的處理任務(wù)分解到責(zé)任單位和責(zé)任人。對(duì)一時(shí)無(wú)法解決或無(wú)政策、法律可依的涉法信訪問(wèn)題也要做好過(guò)細(xì)的思想工作,主動(dòng)回訪,反復(fù)疏導(dǎo),力爭(zhēng)把矛盾化解在基層,把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
針對(duì)當(dāng)前信訪工作面臨的形勢(shì)和變化,下一步信訪工作的法治化建設(shè)重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作:一是繼續(xù)抓好國(guó)務(wù)院《信訪條例》和新修訂的《江蘇省信訪條例》的宣傳和貫徹工作,進(jìn)一步規(guī)范信訪工作部門依法處理信訪問(wèn)題和信訪人依法信訪的行為,依法治理信訪秩序,維護(hù)群眾的正當(dāng)信訪權(quán)利和正常的信訪秩序;二是加大宣傳和引導(dǎo)的力度,依法分流信訪問(wèn)題,凡屬涉法問(wèn)題,要說(shuō)服引導(dǎo)信訪人通過(guò)法律渠道解決問(wèn)題。
(三)開(kāi)展信訪老戶專項(xiàng)治理活動(dòng),著力解決一批信訪老戶的信訪問(wèn)題。
通過(guò)專項(xiàng)治理,進(jìn)一步建立健全信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度,完善信訪工作機(jī)制,盡力減少新的信訪老戶產(chǎn)生。一是徹底排查信訪老戶,認(rèn)真研究治理方案,明確工作要求,落實(shí)工作責(zé)任,對(duì)那些反復(fù)、越級(jí)、集體信訪,以及揚(yáng)言鬧事的信訪老戶,落實(shí)責(zé)任,限期查明上訪原因,弄清是非,妥善處理,力爭(zhēng)使信訪老戶反映問(wèn)題的查結(jié)率達(dá)到10xxxx;二是本著認(rèn)真解決問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行法律和政策的原則,根據(jù)不同對(duì)象,采取多種措施,妥善處理信訪老戶問(wèn)題。對(duì)要求過(guò)高或無(wú)理糾纏的,做好疏導(dǎo)教育工作;三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用,采取組織調(diào)解,把工作做深、做細(xì)、做扎實(shí),努力把問(wèn)題解決在基層,解決在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài)。
(四)加大信訪案件督查力度。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范信訪案件查處情況的上報(bào)程序。對(duì)重大信訪案件,特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件,加強(qiáng)督辦,并建立查辦責(zé)任制。建立健全督查督辦工作制度,確保督查工作的質(zhì)量和效率。嚴(yán)肅督查紀(jì)律,對(duì)交辦的信訪案件,不按時(shí)報(bào)結(jié)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng),直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
第9篇 xx辦事處2023年信訪半年工作總結(jié) 1050字
一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
2024年,辦事處進(jìn)一步提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作列入黨工委的重要議事日程,做為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。成立了辦事處一把手擔(dān)任信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次由黨工委書記主持的信訪專題會(huì),研究制定信訪工作方案,解決信訪工作重大事項(xiàng),切實(shí)把信訪工作抓緊抓好。同時(shí),按照“分級(jí)管理,歸口辦理”,“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)分口抓,部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職責(zé)明確,各負(fù)其責(zé),限期消除化解,強(qiáng)化解決轄區(qū)信訪問(wèn)題力度,確保轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定。
二、認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度,加大新條例宣傳力度
在去年的基礎(chǔ)上,今年辦事處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)文件精神,全面貫徹落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度。一是狠抓了信訪工作三級(jí)例會(huì)制度的規(guī)范運(yùn)行,注重解決實(shí)際問(wèn)題,講究時(shí)效,使例會(huì)質(zhì)量明顯提高。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,實(shí)行“一崗雙責(zé)”,既抓好本職工作,又抓好信訪穩(wěn)定工作,每位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,對(duì)分管部門和分包和居委會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,處理不當(dāng),造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)格追究責(zé)任。三是落實(shí)目標(biāo)管理制度,街道黨工委與社區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書,確保責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到位,責(zé)任到人。此外,辦事處還認(rèn)真落實(shí)了排查和消除不安定因素制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)持牌接待來(lái)訪群眾制度、信訪工作匯報(bào)制度等制度,使辦事處信訪工作保持在制度化、規(guī)范化軌道上運(yùn)行。同時(shí),加大新條例的宣傳力度,利用分發(fā)傳單,張貼宣傳畫,文藝演出等多種形式加大宣傳,使新條例內(nèi)容深入到群眾中去。
三、認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)信訪例會(huì)
今年以來(lái),xx辦事處所轄的兩個(gè)社區(qū)(xx社區(qū)、xx社區(qū))認(rèn)真貫徹上級(jí)的有關(guān)精神,積極召開(kāi)社區(qū)信訪例會(huì),并逐步完善社區(qū)信訪例會(huì)制度,力求使社區(qū)信訪工作起到把矛盾消除在最基層的目的。
四、加強(qiáng)陣地建設(shè)和健全信訪網(wǎng)絡(luò)體系
為更好地開(kāi)展信訪工作提供良好的辦公環(huán)境。同時(shí)辦事處積極建立信訪網(wǎng)絡(luò)體系,一是以分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本系統(tǒng)的信訪工作負(fù)全責(zé),加強(qiáng)城管、計(jì)生、民政等部門橫向聯(lián)系,并主動(dòng)地與其他領(lǐng)導(dǎo)配合處理信訪工作問(wèn)題;二是在基層設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員,使他們做到捕捉信息迅速,處理問(wèn)題及時(shí),把矛盾苗頭化解在基層,目前,轄區(qū)兩個(gè)社區(qū)6個(gè)居民小組,都設(shè)有一名住處聯(lián)絡(luò)員。
總之,2023上半年辦事處信訪工作,緊緊圍繞市委“一正、一創(chuàng)、一滿意”的工作思想,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為大局,全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度,重點(diǎn)解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力,找出差距,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使信訪工作再上新臺(tái)階。
第10篇 2023年上半年婦聯(lián)信訪工作總結(jié) 6550字
婦聯(lián)信訪工作總結(jié)
20xx年,儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下,在上級(jí)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),以化解家庭矛盾為主線,以提高信訪工作水平為重點(diǎn),積極探索工作思路,拓展工作領(lǐng)域,創(chuàng)新工作方法,為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的努力,現(xiàn)將上半年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下:
一、20xx年信訪工作的基本情況
半年來(lái),儀征市婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪27件,其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件,占信訪總數(shù)92.5%;住房拆遷類案件1起;其他人身傷害1起。信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件4件,結(jié)案滿意率為100%。
二、信訪內(nèi)容分及信訪原因分析
(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問(wèn)題。從來(lái)信來(lái)訪情況看,我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪雖然較去年同期下降不少,但在整個(gè)信訪案件中,占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點(diǎn)問(wèn)題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的87.2%,主要原因有以下幾個(gè)方面:一是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)地位是產(chǎn)生家里暴力的主要原因。近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展往技術(shù)型、科技型軌道發(fā)展,大齡沒(méi)文化、缺少一技之長(zhǎng)的女性失業(yè)率逐漸偏高。一方?jīng)]有了經(jīng)濟(jì)地位,就成為了另一方的附屬,男方在家庭中也就有了絕對(duì)的權(quán)威,也會(huì)越來(lái)越膨脹,自然而然地也會(huì)把平時(shí)工作生活中的不快發(fā)泄給對(duì)方。因?yàn)榕藳](méi)有為其直接創(chuàng)造價(jià)值,而女人在社會(huì)生活中為了孩子,為丈夫,為家庭
同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務(wù),女人也感覺(jué)不公平,于是處理不好兩者的矛盾就會(huì)發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低,素質(zhì)差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛(ài)心和責(zé)任感,當(dāng)某些要求達(dá)不到滿足或家人干涉他們的個(gè)人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時(shí),引起夫妻爭(zhēng)吵,男方以施暴壓服女方,并且還認(rèn)把家庭暴力看成是家庭內(nèi)部的私事,他人不好干預(yù),難以解決。三是社會(huì)風(fēng)氣的污染是產(chǎn)生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會(huì)不良風(fēng)氣的負(fù)面影響而失去基本的道德倫理,貪圖享受,追求金錢和美色,在外包“二奶”,養(yǎng)情婦,對(duì)婚姻和家庭毫無(wú)責(zé)任感,最終導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化,家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺(jué)醒意識(shí)變強(qiáng)。政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視,預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生,加大宣傳和干預(yù)力度,使婦女維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),敢于站出來(lái)投訴。
2、離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點(diǎn)問(wèn)題。離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的33.5%,絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。一是夫妻共同財(cái)產(chǎn)難以掌握,由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位,女性對(duì)其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚。特別是經(jīng)商辦廠的家庭,往往是一方掌握經(jīng)營(yíng)情況,資產(chǎn)信息,另外一方不參與經(jīng)營(yíng)管理,女方對(duì)家庭的財(cái)產(chǎn)狀況、經(jīng)商辦廠的資產(chǎn)負(fù)債一概不知,因此在進(jìn)行離婚訴訟時(shí),男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn),大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家,或是男方單位不同意,或是居住婆家不便利,法院將住房判決歸男方使用,婦女離婚后無(wú)安身之所,即使法院判決男方支付一部分房款給女方,男方也沒(méi)有相應(yīng)的現(xiàn)金支付,往往要分期分批支付,女方不能及時(shí)購(gòu)房,便自己成為弱勢(shì)群體。三是財(cái)產(chǎn)問(wèn)題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時(shí),夫妻雙方都希望能爭(zhēng)取子女的撫養(yǎng)權(quán),女方往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán),造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點(diǎn)問(wèn)題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的80.5%,婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍,已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號(hào)殺手”。信訪案件中主要涉及過(guò)錯(cuò)賠償、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問(wèn)題,由于婚外情的取證難度大,導(dǎo)致離婚時(shí)對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)方實(shí)行損害賠償制度難以真正實(shí)現(xiàn),在離婚時(shí),女方多處于劣勢(shì)。當(dāng)女方提出離婚時(shí),男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財(cái)產(chǎn),轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財(cái)產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)少,同時(shí)年齡上也處于比較尷尬的時(shí)期,因此面對(duì)丈夫有外遇時(shí),往往希望婦聯(lián)能幫助,使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式,結(jié)婚時(shí)采取男娶女嫁,比較普遍的是結(jié)婚時(shí)男方提供房屋,個(gè)別女方提供部分裝修資金和生活資料,屬于男方婚前財(cái)產(chǎn),女方卻無(wú)法提供能證明自己財(cái)產(chǎn)的足夠證據(jù),結(jié)果在夫妻離婚后,女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。
(二)女性在征地拆遷、住房安置過(guò)程中權(quán)益受侵害問(wèn)題比較突出。女性在住房拆遷過(guò)程中權(quán)益受侵害屢有發(fā)生。涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)益方面案件,雖然在信訪中所占比例不高,但也影響著一部分女性的實(shí)際生活。具體案例有如下幾種:一是女性結(jié)婚后,長(zhǎng)期生活在夫家但戶口未遷至夫家,導(dǎo)致夫家遇到拆遷時(shí),不能享有跟拆遷有關(guān)的政策;二是人戶分離型的,女性實(shí)際居住地和戶口所在地不一致,導(dǎo)致戶口所在地房屋拆遷時(shí),也會(huì)產(chǎn)生一系列矛盾;三是外嫁女戶口仍在娘家的,遇到娘家拆遷時(shí),想享受與拆遷相關(guān)的政策,由于現(xiàn)實(shí)生活中,征地拆遷遇到的情況千差萬(wàn)別,矛盾往往由村民集體實(shí)施“一事一議”的方法解決,這種情況下,部分女性的權(quán)益難以得到切實(shí)保障。
(三)女性人身權(quán)益遭受傷害未及時(shí)報(bào)案現(xiàn)象存在。女性在日常工作生活中,因一些事與他人發(fā)生毆打等現(xiàn)象,人身權(quán)益受到侵害,但由于缺少基本法律常識(shí),未及時(shí)報(bào)警備案,后來(lái)身體因傷害留下后遺癥,花費(fèi)大量錢財(cái),再想找當(dāng)事人理論要求補(bǔ)償,但因當(dāng)初沒(méi)報(bào)警,缺少證據(jù),無(wú)從談起。這類案例發(fā)生在農(nóng)村居多。
今年信訪與往年信訪比較分析
今年上半年共接待來(lái)信來(lái)訪27件,較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件,較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權(quán)益類案件較去年同期下降的原因,主要有以下三點(diǎn):
一是“和諧社會(huì)”宣傳,“特色家庭”創(chuàng)建深入人心,提高了家庭成員維護(hù)家庭和睦的自覺(jué)性。多年來(lái),我市不斷強(qiáng)化“五好文明家庭”創(chuàng)建內(nèi)涵。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰,促進(jìn)家庭成員自覺(jué)維護(hù)家庭和睦。一是開(kāi)展“綠色家庭”評(píng)比活動(dòng)。積極引導(dǎo)廣大婦女帶動(dòng)家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建,我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開(kāi)展“綠色家庭”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),并于每年“三八”期間,評(píng)選百戶“儀征市級(jí)綠色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)揚(yáng)州婦聯(lián)《關(guān)于進(jìn)一步深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求,開(kāi)展以“十型百佳”幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內(nèi)容的系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),積極發(fā)動(dòng)基層上報(bào)候選家庭。三是大力弘揚(yáng)廉潔文化。利用各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),聯(lián)合紀(jì)委、社區(qū)開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng);通過(guò)在各社區(qū)建廉政文化長(zhǎng)廊、在電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體宣傳《傳揚(yáng)廉潔文化 爭(zhēng)創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書》,倡議全市廣大家庭及家庭成員,弘揚(yáng)廉政文化,倡揚(yáng)廉潔新風(fēng),共建美好家園。四是以表彰樹典型,以典型為榜樣,全面推進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧。揚(yáng)州市婦聯(lián)每年開(kāi)展的以“讓平安和諧駐我家”為主題,以創(chuàng)建“平安家庭示范點(diǎn)”、“零家庭暴力示范社區(qū)”、“法制宣傳教育示范點(diǎn)”等創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)為基本內(nèi)容的表彰,起到表彰先進(jìn),影響輻射的良好效果。
二是反家暴投訴站的運(yùn)行規(guī)范。自我市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所掛牌成立反家暴投訴站以來(lái),將家暴投訴與110接處警平臺(tái)實(shí)行聯(lián)動(dòng),凡是有家暴投訴的,均直接進(jìn)入110接處警平臺(tái)。承諾每起投訴均能得到及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幹?,保證件件有落實(shí),事事有回應(yīng),在很大程度上威懾、制止了有暴力行為的家庭成員,較好的維護(hù)了在家庭中處于弱勢(shì)地位的女性權(quán)益。反家暴投訴站的運(yùn)行在實(shí)際上承擔(dān)了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調(diào)解。
三是婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室的成立,以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)要求,我市在每個(gè)村(社區(qū))設(shè)立了婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師、女干部、群眾組成。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作,收效很好,實(shí)現(xiàn)了基層家庭矛盾糾紛基層解決,小矛盾不出村,大矛盾不出鎮(zhèn)。
四是“小康之家”、“文明汽車城”建設(shè)促進(jìn)女性不斷提升自身素質(zhì)、維護(hù)家庭能力。近年來(lái),我市借“小康之家建設(shè)”、 “文明汽車城”建設(shè)之風(fēng),開(kāi)展了各類提升居民素質(zhì)的宣傳活動(dòng),市婦聯(lián)也隨之開(kāi)展各類提升女性自身素質(zhì),維護(hù)家庭和睦能力的活動(dòng)。
三、下一步打算及做法
(一)加強(qiáng)普法宣傳,改善維權(quán)環(huán)境。把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合,為婦聯(lián)信訪工作營(yíng)造良好環(huán)境。一是通過(guò)各種形式大力宣傳法律,提高全民的法律素質(zhì)。今年,我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)“萬(wàn)家學(xué)法”宗旨,開(kāi)展婦女學(xué)法、農(nóng)民工學(xué)法以及在各鎮(zhèn)開(kāi)展法治節(jié)目演出。使廣大婦女學(xué)法、知法,用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益,在全社會(huì)形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)近年來(lái),征地拆遷過(guò)程女性權(quán)益受侵情況,也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解,以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn):雖然婦女的法律意識(shí)有所覺(jué)醒,但她們?nèi)匀粚?duì)涉及她們利益的相關(guān)法律知之甚少,所以婦聯(lián)干部在接待上訪過(guò)程中應(yīng)對(duì)上訪者宣傳法律知識(shí)。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達(dá)訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)加大源頭參與,構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過(guò)法制宣傳和道德思想教育,倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系,防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題,婦女問(wèn)題存在于社會(huì)的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能,但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲,必須依靠各有關(guān)部門的力量,形成基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局,共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,這樣才能從源頭上根本解決婦女問(wèn)題。
(三)動(dòng)員整合資源,強(qiáng)化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點(diǎn))的工作載體,將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來(lái),做到宣傳預(yù)防為先,教育疏導(dǎo)為主,將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體,運(yùn)用司法力量對(duì)涉及婦女兒童權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)解處理,體現(xiàn)司法的威嚴(yán),起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室、受害婦女庇護(hù)中心、法律援助中心載體的作用,讓受害婦女受侵害后身有地方住,事有專門人問(wèn)。切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
婦聯(lián)信訪工作總結(jié)
婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對(duì)信訪工作的具體要求,積極圍繞縣委政府的中心工作,暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,切實(shí)解決群眾合理訴求,妥善處理信訪突出問(wèn)題,全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè),取得了明顯成效。
一、認(rèn)清形勢(shì),強(qiáng)化責(zé)任。
1、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢(shì)。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的,但由于受國(guó)際經(jīng)融危機(jī)的影響,隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革,社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng),利益格局的調(diào)整,這既給我縣發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)巨大活力,也必然帶來(lái)這樣那樣的矛盾和問(wèn)題。其中,廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣,使得占地拆遷等問(wèn)題大量涌現(xiàn),加上一些部門的工作不到位,一些干部的作風(fēng)不扎實(shí),一些群眾的法制觀念比較淡薄,使信訪問(wèn)題進(jìn)一步凸顯,信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。
2、切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽(tīng)婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑,在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此,這一年來(lái),汝城縣婦聯(lián)堅(jiān)持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度,從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的高度,深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期婦聯(lián)信訪工作的重要性,將信訪工作放在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要位置,切實(shí)抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級(jí)上訪,縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來(lái)抓,充實(shí)和加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和辦事機(jī)構(gòu),明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干,做到了信訪工作組織健全,責(zé)任分工,專人負(fù)責(zé)。同時(shí)做到了三個(gè)堅(jiān)持,即:堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來(lái)信來(lái)訪,親自處理重要來(lái)訪事項(xiàng);堅(jiān)持定期對(duì)信訪工作進(jìn)行督促檢查,與工作人員一起對(duì)信訪事項(xiàng)逐件排查;堅(jiān)持對(duì)重要信訪問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查,親自下基層調(diào)研,使信訪問(wèn)題及時(shí)得到解決。
二、依法依規(guī),維護(hù)權(quán)益
1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對(duì)婦女信訪反映的問(wèn)題,我們基本做到了“件件有著落,事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,我們依法按政策抓緊解決;對(duì)群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問(wèn)題,我們主動(dòng)說(shuō)明情況,向群眾解釋清楚,取得群眾的理解和支持,同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對(duì)群眾提出的不合理要求,我們進(jìn)行說(shuō)服教育、積極引導(dǎo)。今年以來(lái),共接待婦女來(lái)訪62件,73余人次。其中:來(lái)信6件;接聽(tīng)上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項(xiàng)答復(fù)率達(dá)到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通,形成了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。
2、著力解決信訪突出問(wèn)題。今年我們把解決信訪突出問(wèn)題作為工作的重點(diǎn),按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,切實(shí)地把信訪突出問(wèn)題妥善處理在本部門、解決在基層,不把矛盾和問(wèn)題推給上級(jí)、推向社會(huì)。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問(wèn)題。
3、堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。我們?cè)谝罁?jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問(wèn)題的同時(shí),更加注重有針對(duì)性的思想教育,切實(shí)做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問(wèn)題的過(guò)程作為思想教育和政策法制宣傳的過(guò)程,幫助群眾了解實(shí)際情況、了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問(wèn)題所作的努力,引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
三、暢通渠道,規(guī)范秩序
1、完善信訪訴求表達(dá)方式。為主動(dòng)做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作,我們采取了定期召開(kāi)人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會(huì)及個(gè)別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見(jiàn)箱等形式征求各方意見(jiàn),堅(jiān)持做到:第一、信訪人員通訊工具保持24小時(shí)暢通,對(duì)來(lái)信來(lái)訪群眾熱情接待,安排專人做好筆錄,耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅(jiān)持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信訪工作情況,及時(shí)研究解決重大和疑難問(wèn)題,并嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對(duì)可能引起的進(jìn)京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛,及時(shí)上報(bào)情況,每月向縣維穩(wěn)辦報(bào)送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時(shí)反映社情民意、著力促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo),今年,我們深入貫徹黨的十七大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》,重新完善了我局《接待來(lái)信來(lái)訪工作制度》、《群眾來(lái)信來(lái)訪照登、報(bào)告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度》等工作制度,并對(duì)每年信訪事項(xiàng)都要認(rèn)真進(jìn)行一次清理,逐一建立臺(tái)帳,做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時(shí)通過(guò)下訪、接訪、及召開(kāi)分析會(huì)等方式進(jìn)行集中排查,把重要信訪及集體訪作為排查重點(diǎn)。對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)匯總,全面掌握信訪不穩(wěn)定因素,取得了一些成效。
3、依法規(guī)范信訪行為。我們開(kāi)展了《婦女權(quán)益保護(hù)法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及,落實(shí)普法規(guī)劃,落實(shí)必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材,積極開(kāi)展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng),教育婦女通過(guò)正當(dāng)渠道反映訴求,避免使簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,局部問(wèn)題擴(kuò)大化,小問(wèn)題變成大矛盾,增大解決問(wèn)題的難度。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立新格局
1、認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責(zé)任人,對(duì)本部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),對(duì)重要信訪事項(xiàng)都要親自推動(dòng)解決;分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任,抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí);黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會(huì)主任為成員的信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)信訪工作的各項(xiàng)事務(wù)。按照分工,嚴(yán)格履職,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法,將信訪工作情況作為各基層?jì)D聯(lián)年終考核的內(nèi)容。
2、切實(shí)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。隨著改革開(kāi)放的縱深推進(jìn),利益格局的不斷調(diào)整,大量的矛盾和問(wèn)題被反映出來(lái)。為適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的要求,我縣高度重視信訪干部隊(duì)伍的建設(shè),配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量,積極加強(qiáng)對(duì)婦聯(lián)信訪干部的培訓(xùn),將婦聯(lián)信訪調(diào)訓(xùn)計(jì)劃列入縣委主體培訓(xùn)班課程進(jìn)行定期培訓(xùn)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)社會(huì)管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊(duì)伍。
第11篇 2023年國(guó)企信訪半年工作總結(jié) 1300字
近30年來(lái),隨著我國(guó)改革開(kāi)放從“摸著石頭過(guò)河”到落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”的發(fā)展變化,以及隨著市場(chǎng)變化而做出的發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,筆者所在的集團(tuán)公司也由鼎盛時(shí)期擁有160余家集“電子元器件產(chǎn)品制造”、“電子元器件市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)”、“進(jìn)出口貿(mào)易”、“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)”、“金融證券”等多元經(jīng)營(yíng)的投資控股集團(tuán)逐步縮減到目前僅有的10余家以“電子元器件產(chǎn)品制造”、“電子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)”以及“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)”企業(yè)的集團(tuán)公司。因企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,隨之出現(xiàn)的投資企業(yè)“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”情況,集團(tuán)公司面對(duì)著很大的“信訪維穩(wěn)”壓力。
筆者連續(xù)6年擔(dān)任集團(tuán)專職黨委副書記兼紀(jì)委書記、工會(huì)主席職務(wù),分工負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作,任職期間的6年,正是集團(tuán)的調(diào)整期,有3家下屬大型生產(chǎn)企業(yè)關(guān)停,上千員工下崗。針對(duì)“關(guān)停企業(yè)多、下崗人員多、信訪問(wèn)題多”等特點(diǎn),在集團(tuán)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,創(chuàng)新工作方法,以維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和諧為目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本、關(guān)注民生、為黨分憂,為民解難”的宗旨,輸通信訪渠道,規(guī)范工作程序,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),完善工作機(jī)制,著力化解矛盾,全力安撫員工,確保了全國(guó)兩會(huì)、上海世博會(huì)、國(guó)慶等重大節(jié)日,特別是深圳大運(yùn)會(huì)期間等重點(diǎn)時(shí)段、敏感時(shí)期的企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定,沒(méi)有發(fā)生重大群體上訪、鬧訪事件。多年來(lái)的信訪維穩(wěn)工作實(shí)踐,使筆者體會(huì)到,做好信訪維穩(wěn)工作中的堅(jiān)持與妥協(xié),是落實(shí)黨的政策,維護(hù)企業(yè)和員工利益,確保安定團(tuán)結(jié)政治局面,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保證。具體講是以下“四個(gè)堅(jiān)持”和“三個(gè)妥協(xié)”。
一是對(duì)非原則問(wèn)題的妥協(xié)。在信訪維穩(wěn)工作中,員工群眾難免提出這樣那樣一些問(wèn)題或要求,我們應(yīng)該視情況予以區(qū)別對(duì)待,換位思考,凡是不違反原則的,應(yīng)該通過(guò)各方面努力,盡全力幫助解決,使得群眾感到企業(yè)和組織的溫暖,從而配合我們工作,達(dá)到化解矛盾,息事寧人的效果。比如下崗員工因?yàn)槟挲g偏大、技能局限等原因,不容易重新找到新的工作,提出幫助推薦工作單位,聯(lián)系工作崗位等要求時(shí),我們應(yīng)該想方設(shè)法幫助聯(lián)系推薦工作。使得員工切身體驗(yàn)到集體和組織在真心的體諒、關(guān)心和幫助大家。
二是對(duì)非理性行為的妥協(xié)。對(duì)于員工的一些不理性或過(guò)激沖動(dòng)的言語(yǔ)行為,要寬容大度,不予計(jì)較和追究。要耐心地讓他們把自己的想法、苦衷、要求等傾訴出來(lái),設(shè)身處地地幫助他們排憂解難,盡可能的做好疏導(dǎo)安撫工作。要相信多數(shù)員工群眾是知法懂法和通情達(dá)理的,只要我們以寬容的胸懷,真誠(chéng)的態(tài)度,急群眾所急,想群眾所想,幫群眾所需,就一定能有辦法化解矛盾,消除誤會(huì),安撫人心。
三是對(duì)非程序上訪的妥協(xié)。盡管《信訪工作條列》等相關(guān)規(guī)定中列明有信訪形式、人數(shù)、程序等規(guī)定,但是實(shí)際工作中,不按規(guī)定預(yù)約、不按限定人數(shù)、糾結(jié)眾人來(lái)訪甚至越級(jí)上訪或鬧訪等情況時(shí)有發(fā)生。針對(duì)這些情況,一方面不能一味強(qiáng)調(diào)程序規(guī)定,另一方面要有應(yīng)對(duì)措施辦法。既要向群眾講清楚有關(guān)規(guī)定程序,教育大家遵規(guī)守法,又要積極熱情予以接待安撫,避免置之不理,消極應(yīng)付,從而防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾激化。
第12篇 市2023年上半年信訪工作總結(jié) 2100字
半年來(lái),我市信訪工作著力從創(chuàng)新工作機(jī)制、加強(qiáng)源頭治理上下功夫,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化措施,全市信訪工作形勢(shì)繼續(xù)呈現(xiàn)出“三個(gè)下降一個(gè)好轉(zhuǎn)”,即:信訪總量下降、集體上訪量下降、到省進(jìn)京上訪量下降、信訪秩序好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢(shì)。
一、基本情況
1、群眾來(lái)信情況
2、群眾來(lái)訪情況
二、主要特點(diǎn)
1、信訪總量雖已明顯下降,但仍高位運(yùn)行。我市是全省第一人口大市,經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,矛盾問(wèn)題相對(duì)較多,信訪活動(dòng)相對(duì)頻繁。今年又將舉行北京奧運(yùn)會(huì)、改革開(kāi)放30周年紀(jì)念活動(dòng),群眾擇機(jī)上訪意愿強(qiáng)烈,雖然同比去年到市赴省進(jìn)京上訪量明顯下降,但信訪總量仍在高位運(yùn)行。
2、各地區(qū)之間工作很不平衡。上半年信訪量較大的縣區(qū)有:新邵縣、洞口縣、邵東縣、北塔區(qū)、雙清區(qū)。特別是北塔區(qū)、新邵縣,今年以來(lái)的赴市規(guī)模集體訪量上升相當(dāng)快,已成為我市訪量增長(zhǎng)最快的單位之一。
3、信訪老戶上訪頻繁,言行偏激。一些已經(jīng)二審判決或三級(jí)終結(jié)但對(duì)處理意見(jiàn)仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷等的老戶(部分是精神病患者),上訪頻繁,鬧訪、纏訪、滯訪不止。盡管我們按照有關(guān)政策規(guī)定,涉事部門已做了最大的努力,但仍然不能滿足其過(guò)高期望和無(wú)理要求,息訪息訴越來(lái)越難。
4、個(gè)別群體問(wèn)題突出,上訪活躍。涉軍群體仍是集體上訪的高發(fā)群體。涉軍群體上半年頻繁串聯(lián)、聚會(huì),不斷提出新的訴求,改制企業(yè)上訪活躍,要求解決遺留問(wèn)題及社會(huì)保障的意愿十分迫切。
二、所做工作及成效
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)任不斷強(qiáng)化
上半年,市委、市政府利用每季度的工作講評(píng)會(huì),定期分析信訪形勢(shì),通報(bào)上訪情況,分類評(píng)估排隊(duì),切實(shí)把信訪工作與經(jīng)濟(jì)工作同分析、同部署、同檢查、同落實(shí)。春節(jié)期間,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪局,看望慰問(wèn)市信訪局干部。市委書記童名謙到市直單位開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)的第一站就到市信訪局,并看望慰
2、突出重點(diǎn)解疑難,信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
3、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,工作制度不斷完善
我們把制度建設(shè)作為重要的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,堅(jiān)決按制度辦事,按政策處理問(wèn)題,有效推動(dòng)了信訪工作的落實(shí),提高了解決信訪問(wèn)題的工作效率,上半年,主要完善了以下三個(gè)方面的制度。一是完善信訪形勢(shì)定期分析及通報(bào)制度。我市實(shí)行“一周一快報(bào)、一月一通報(bào)、一季一分析”制度,對(duì)信訪形勢(shì)定期分析和通報(bào),及時(shí)的鞏固前段的工作成果,剖析工作中存在的問(wèn)題,分析當(dāng)前信訪形勢(shì),部署下階段的具體工作,有效地把握了好信訪工作方向,提升工作整體水平。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。最近,我市出臺(tái)并實(shí)施了《邵陽(yáng)市信訪突出問(wèn)題交案、督辦和領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,對(duì)每一個(gè)重要信訪案件,實(shí)行包案制度,細(xì)化責(zé)任主體,一個(gè)案件各由一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市直部門負(fù)責(zé)人或縣市區(qū)黨政負(fù)責(zé)人包案處理和做好穩(wěn)控工作,甚至還將有在行政事業(yè)單位工作的親屬責(zé)任“捆綁”起來(lái),切實(shí)做到量化到人、責(zé)任到人、追究到人,一級(jí)抓一級(jí)、一層抓一層,人人有責(zé)任、層層有壓力。到目前為止,我市有36名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案36件信訪難案,包案的信訪案件化解及穩(wěn)控效果好。如市委常委、市政法委民生書記包案的楊玉香案,市公安局李小葵包案的劉翠蓮案,已得到妥善解決,并簽訂了息訪協(xié)議,市委魏太平副書記所包案的鄧彬英案也已進(jìn)入掃尾階段。三是堅(jiān)持并完善了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。繼續(xù)堅(jiān)持和完善市領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪接待日制度,每周一由市領(lǐng)導(dǎo)到信訪部門接待上訪群眾,市直有關(guān)部門輪流派負(fù)責(zé)人陪同市領(lǐng)導(dǎo)接訪,同時(shí)市公安、法院、檢察每周一安排班子成員同步接待涉法涉訴上訪人員;當(dāng)前,我們正在按照中央和省聯(lián)席辦的統(tǒng)一安排,從6月30日開(kāi)始,到12月,集中5個(gè)月時(shí)間,開(kāi)展縣(市、區(qū))委書記、縣(市、區(qū))長(zhǎng)大接訪活動(dòng),明確要求每月至少安排1天時(shí)間接待上訪群眾,每個(gè)工作日都要有縣(市、區(qū))黨委、政府負(fù)責(zé)同志親自接訪。同時(shí),明確要求接訪活動(dòng)要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機(jī)關(guān)延伸,開(kāi)展接訪活動(dòng),形成層層接訪、層層負(fù)責(zé)的工作格局。
4、推進(jìn)事要解決,工作水平不斷提高
一是加強(qiáng)信訪矛盾糾紛排查。今年,我們繼續(xù)堅(jiān)持關(guān)口前移,實(shí)行“每月小排查,季度大排查,敏感時(shí)期滾動(dòng)排查”制度,對(duì)重點(diǎn)排查的矛盾糾紛,組織力量集中排查調(diào)處;對(duì)各種信訪苗頭,逐一摸實(shí)底子、查清誘因,理清思路、落實(shí)責(zé)任,疏導(dǎo)穩(wěn)控、化解到位。上半年,我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)組織了元旦、春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省“兩會(huì)”等重要時(shí)期矛盾糾紛排查3次,排查出各類矛盾糾紛 6525 起,成功調(diào)處 6498起。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題,逐一建立了臺(tái)帳,制定了預(yù)案,落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,限期處理辦結(jié),切實(shí)做到了“三不放過(guò)”,即責(zé)任不落實(shí)不放過(guò),問(wèn)題不查清不放過(guò),隱患不排除不放過(guò)。通過(guò)全市各級(jí)各部門的深入排查,全力化解,大量的矛盾糾紛在基層就得到了妥善解決,大批的上訪群眾也在基層得到了切實(shí)穩(wěn)控,有力地預(yù)防和減少了越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等“三訪”現(xiàn)象的發(fā)生。二加強(qiáng)重要信訪問(wèn)題督查督辦。為了督促信訪量大的重點(diǎn)縣市區(qū)和市直單位盡快改變被動(dòng)局面,推進(jìn)突出信訪問(wèn)題的解決,我們由黨政督查部門牽頭,信訪、紀(jì)檢、組織及有關(guān)職能部門積極參與,對(duì)全市受理的412起信訪突出問(wèn)題和信訪老案由市委書記、市長(zhǎng)親自向市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各縣市區(qū)黨政、市直各部門一把手進(jìn)行了二次集中交辦,對(duì)交辦的信訪事項(xiàng),明確要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”,市委督查室、
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第13篇 2023年信訪局上半年工作總結(jié) 2100字
一、全區(qū)信訪上半年工作總結(jié):
今年以來(lái),區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
(一)、建立健全信訪工作制度,促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》(田辦秘[2023]20號(hào))等制度和規(guī)定,使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作,每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,接待當(dāng)日來(lái)訪群眾,及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)(共14期),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳,使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài),從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
(二)、認(rèn)真分析形勢(shì),抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
(三)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
區(qū)委、區(qū)政府5次召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議,布置信訪工作。并于5月14日,召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議,及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,實(shí)行一票否決制。6月14日,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì),就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪,先后21次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,積極接待群眾來(lái)訪,主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件,接待來(lái)訪38批409人次。
(四)、積極充分做好信訪案件查辦工作,加大信訪信息工作力度
(五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度,真抓實(shí)干,積極提高信訪工作水平。
一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》,內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題,做到未雨綢繆、超前謀劃,努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作,并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī)。
二、下一步工作安排
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,切實(shí)疏通群眾信訪渠道,確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道,進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,消除信訪積案,確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織,社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式,構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí),開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì),請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理。
(四)、深入開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,依法辦事,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序,不搞無(wú)政府主義,不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。
第14篇 2023年上半年人社局信訪工作總結(jié) 1500字
辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局各單位的大力協(xié)助下,以提高執(zhí)行力為主線,積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù),較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務(wù)作用,在立足本職、圍繞中心、服務(wù)大局方面做出了一定的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)匯報(bào)
一、201x年工作回顧
(一)服務(wù)發(fā)展大局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。牢固樹立為全局服務(wù)理念,增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序,形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。抓好重大決策、重要政策和重點(diǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào),通過(guò)辦公室的居中協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,推動(dòng)全局性活動(dòng)有效實(shí)施,促進(jìn)重大突發(fā)事件的妥善解決。要善做好補(bǔ)臺(tái)服務(wù),多聯(lián)系、多溝通,切實(shí)為人社工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(二)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,發(fā)揮信訪維穩(wěn)作用。人力資源社會(huì)保障工作涉及千家萬(wàn)戶,社會(huì)關(guān)注度極高,位列全市信訪大戶。辦公室作為辦信訪的牽頭部門,要進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,著力化解人社系統(tǒng)信訪工作新問(wèn)題。要繼續(xù)堅(jiān)持信訪社情形勢(shì)定期分析制度,抓好矛盾糾紛排查化解工作,落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,建立健全信訪突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。
(三)加強(qiáng)信息宣傳,發(fā)揮主流媒體作用。要進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作,善于從大量信息中篩選出有價(jià)值、有挖根生、對(duì)全局有影響的重大信息,供領(lǐng)導(dǎo)參考。要樹立精品意識(shí),大力提升政務(wù)信息報(bào)送水平。要善于總結(jié)提升,做好與媒體的溝通協(xié)調(diào),配合做好對(duì)外宣傳工作。要進(jìn)一步發(fā)揮門戶網(wǎng)站、12333政策咨詢熱線作用,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
信訪工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和得到信息的重要途徑,也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,通過(guò)信訪工作的開(kāi)展,密切聯(lián)系廣大群眾,踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為...
水利興則天下定,倉(cāng)廩實(shí)而百業(yè)興。改革開(kāi)放30年,是水利部門按照中央水利工作方針,不斷解放思想、改革創(chuàng)新,推動(dòng)傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利加快轉(zhuǎn)變的30年,是水利投入大幅度增加,水利建設(shè)成就舉世矚目,水利保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力跨越式提升...
五日的軍訓(xùn),真的不簡(jiǎn)單啊!現(xiàn)在的孩子,都是90后的孩子了,都是在甜罐中長(zhǎng)大的,一點(diǎn)都吃不了苦,小小的苦都受不了!“ 寒風(fēng)飄飄落葉,軍隊(duì)是一朵綠花,親愛(ài)的戰(zhàn)友你不要想家,不要想媽媽...”這是教官教我們唱的一首歌,感覺(jué)不怎么樣吧!不...
xx年,全市科技工作在市委、政府以及自治區(qū)科技廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)同志們的共同努力,按照自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)的科技工作方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)精神,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),為全市經(jīng)濟(jì)社...
上半年,我局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局年初工作會(huì)議的要求,牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,依法行政,認(rèn)真履行管理職能,積極推進(jìn)我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)...
一. 活動(dòng)目的1.通過(guò)義工活動(dòng),通過(guò)與老人們聊天等互動(dòng),為老人送去我們的愛(ài)心和鼓勵(lì)2.通過(guò)義工活動(dòng),義工學(xué)習(xí)演練與老人們溝通的技巧,了解老人們的生活與心理3.感受身為一名義工所肩負(fù)的責(zé)任二. 活動(dòng)地點(diǎn)南山區(qū)社會(huì)福利中心(西校區(qū)對(duì)面...
xx上半年,山東廟街道認(rèn)真貫徹區(qū)委十一屆三次全會(huì)精神,全面踐行致力民生、崇尚務(wù)實(shí)的執(zhí)政理念,緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)、六大任務(wù)以及抓項(xiàng)目促發(fā)展、抓改革促活力、抓創(chuàng)新促管理、抓文化促提升、抓民生促和諧等五項(xiàng)重點(diǎn)工作,創(chuàng)新工作思路...
一、積極推進(jìn)就業(yè)政策的落實(shí),大力挖掘轄區(qū)各類用人單位的空崗信息推薦下崗失業(yè)人員再就業(yè)。通過(guò)鼓勵(lì)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進(jìn)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機(jī)制等政策的實(shí)施,充分發(fā)揮促進(jìn)就...
第15篇 國(guó)家稅務(wù)局2023年上半年信訪工作總結(jié) 2950字
縣國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)
20xx年上半年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直有關(guān)部門的大力支持下,圍繞信訪工作的目標(biāo)要求,狠抓各項(xiàng)制度落實(shí),較好地完成了信訪工作任務(wù),促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保障工作運(yùn)行
按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組,對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作,為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù),同部署,同檢查,同考核。
二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
三、注重風(fēng)險(xiǎn)排查,防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查,發(fā)現(xiàn)情況,分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施,全力做好思想疏導(dǎo)工作,及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素,做到摸清情況,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法,最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時(shí),實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式,及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài),落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制,切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來(lái),修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度,確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后,我局召開(kāi)緊急會(huì)議,通報(bào)有關(guān)情況,要求相關(guān)人員深刻分析問(wèn)題的成因和教訓(xùn),擬寫解決問(wèn)題的辦法,并以此為例在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查,消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開(kāi)機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì),就如何做好信訪工作,集思廣益,提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,化解矛盾,融洽關(guān)系,促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任,還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任,對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年,我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心,真抓實(shí)干抓好信訪工作,適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,服從稅收工作大局,為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。
縣國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)
今年上半年,共受理群眾來(lái)信來(lái)訪 件(次)。其中上級(jí)交辦 件,群眾來(lái)信 件,來(lái)訪 批
人(次);重復(fù)來(lái)信 件,重復(fù)來(lái)訪 批 人(次);署名舉報(bào) 件。
群眾反映的主要問(wèn)題有:
二、主要做法
1、建立信訪工作制度,明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì),建立信訪工作制度,明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問(wèn)”責(zé)任制,對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪,都要給予合理的答復(fù)。各單位先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,切實(shí)做好信訪工作。 2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神,全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《**報(bào)》和**有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ),設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際,及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》,提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題,就監(jiān)督哪一級(jí)解決;屬于哪個(gè)部門解決的,就督促哪個(gè)部門解決,而不把矛盾上交,及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況,納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件,隨時(shí)跟蹤,限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件,使群眾的的來(lái)信來(lái)訪,基本上做到件件有著落,事事有回音。
3、建立排查機(jī)制,及時(shí)調(diào)處突出問(wèn)題。在信訪工作中,建立經(jīng)常排查機(jī)制,對(duì)“五個(gè)信訪突出問(wèn)題及群體性事件”,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)問(wèn)題涉及的部門,交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理;對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件,積極協(xié)調(diào)各部門,進(jìn)行專項(xiàng)治理,切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時(shí)處理信訪案件,做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí),堅(jiān)持一個(gè)“快”字,力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決,有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫。“熱點(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類案件的查處,不僅群眾看得見(jiàn),摸得著,而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對(duì)此類信訪案件,采取主動(dòng)查、不猶豫的措施,狠抓案件結(jié)案率。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件,堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查、見(jiàn)微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心,又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題,又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件,堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大,保護(hù)不怕難度大。
三、存在的問(wèn)題
雖然取得一定成績(jī),但也存在一些問(wèn)題。一是隨著改革的不斷深入,有的老問(wèn)題還沒(méi)有妥善解決好,又出現(xiàn)一些新問(wèn)題,新舊問(wèn)題交織,解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠,越級(jí)上訪現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的遏制,信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位,對(duì)信訪工作的重視不夠,有推諉和拖延的現(xiàn)象,存在有辦案不力,拖延案件的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
在下步工作中,我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
第一,要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī),充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性,繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見(jiàn)》,認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對(duì)預(yù)防和處置群體性事件制定的各項(xiàng)政策措施,切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實(shí)施辦法,努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。
第二,狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問(wèn)題及群體性事件”的專項(xiàng)治理工作,努力消化各種矛盾,切實(shí)解決好群眾的合理訴求,對(duì)應(yīng)該解決的問(wèn)題,要依法予以妥善解決,不留尾巴;對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題,也要作出明確結(jié)論,并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作,防止出現(xiàn)反彈。
第三,切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅(jiān)持以“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo),建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。
第四,強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是推行“四項(xiàng)”便民措施。即信訪首問(wèn)責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待,著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問(wèn)題。三是繼續(xù)加強(qiáng)“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動(dòng)。