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第1篇2023年服務(wù)當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)工作總結(jié)范文 第2篇關(guān)于服務(wù)員的年度工作總結(jié)范文合集 第3篇行政后勤服務(wù)工作總結(jié) 第4篇賓館服務(wù)員上半年個(gè)人總結(jié) 第5篇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)總結(jié) 第6篇志愿者聯(lián)合會(huì)三月份服務(wù)工作總結(jié) 第7篇2023年8月售后服務(wù)工作總結(jié) 第8篇某服務(wù)中心2023年半年工作總結(jié) 第9篇2023年大學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)范文 第10篇金融服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2023年重點(diǎn)工作思路范文 第11篇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)工作總結(jié) 第12篇服務(wù)顧問(wèn)年度個(gè)人總結(jié)推薦 第13篇餐廳服務(wù)員工作總結(jié)2023 第14篇2023年生活服務(wù)公司工作總結(jié)范文 第15篇縣政務(wù)服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié) 第16篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務(wù)中心2023上半年工作總結(jié)
【第1篇 2023年服務(wù)當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)工作總結(jié)范文
在__中學(xué)實(shí)習(xí)的這半年中,我們不僅在教學(xué)方面積累了不少經(jīng)驗(yàn),還努力在當(dāng)?shù)刈龊媒逃虒W(xué)服務(wù)工作,因此也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng),下面我把服務(wù)當(dāng)?shù)氐慕逃虒W(xué)情況概況
1.從學(xué)校管理了來(lái)講,我積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),比如早操,拔河,跳繩比賽,其中成果最突出的是組織完成了“科普活動(dòng)”為學(xué)校的科普教育貢獻(xiàn)了自己綿薄的力量。
2.從考試方面來(lái)講,我們學(xué)校每學(xué)期會(huì)組織兩次月考,一次期中考試,一次期末考試,每次考試我都積極認(rèn)真地參加監(jiān)考工作,由于孩子們的水平參差不齊,因此,很多孩子在考場(chǎng)中作弊,交頭接耳,互打手勢(shì),但每場(chǎng)考試
我都盡心盡責(zé),嚴(yán)格遵守考場(chǎng)規(guī)則,不遲到不早退,努力完成一名監(jiān)考老師的職責(zé),考后,我會(huì)積極參與閱卷工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),總結(jié)學(xué)生們出錯(cuò)率較高的題。
3.從輔導(dǎo)自習(xí)方面來(lái)講,我的課程排的比較均勻,緊湊,每天都有兩節(jié)正課,除此之外,每天還有一節(jié)或是兩節(jié)的輔導(dǎo)課,雖然我的課比較緊湊,但我會(huì)按部就班地講好每一節(jié)課,首先是新課,其次是課時(shí)練,最后是8分鐘檢測(cè)和復(fù)習(xí)試題。不但可以鞏固學(xué)生所學(xué)的知識(shí)還可以了解學(xué)生知識(shí)掌握的情況,從而讓我有針對(duì)性地進(jìn)行備課,每次的早晚自習(xí)我都會(huì)讓學(xué)生復(fù)習(xí)前一天所學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)習(xí)委員布置好所背內(nèi)容。
4.從培訓(xùn)教師方面來(lái)講,我們學(xué)??倳?huì)定期召開(kāi)開(kāi)展公開(kāi)優(yōu)質(zhì)課活動(dòng),每次的公開(kāi)優(yōu)質(zhì)課,只要我一有時(shí)間,我就去聽(tīng),我還去聽(tīng)了學(xué)校組織的“同課異構(gòu)”活動(dòng),這對(duì)我的教學(xué)工作有很大的幫助。除此之外,我也會(huì)定期地聽(tīng)指導(dǎo)教師,學(xué)校老師和其他崗友的課從中不但可以了解各學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn),教學(xué)方法,還可以在活動(dòng)中提高自己的知識(shí)水平。而且每次參加完活動(dòng)我都會(huì)把所學(xué)到的方法整理積累下來(lái),從而將其運(yùn)用到自身的教學(xué)工作中。
總之,在這一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)支教工作中,我不斷地充實(shí)自己,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),來(lái)更好的服務(wù)當(dāng)?shù)氐慕逃聵I(yè)。
【第2篇 關(guān)于服務(wù)員的年度工作總結(jié)范文合集
時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,一年的工作就這樣接近尾聲,回顧過(guò)去一年,收獲頗豐,一起來(lái)寫(xiě)一份年終總結(jié),記錄這一年的收獲和失去吧。但是工作總結(jié)怎么寫(xiě)才可以吸引人,你掌握了嗎?下面是關(guān)于服務(wù)員的年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)員的年度工作總結(jié)
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間__年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下,基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來(lái),客服人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)參差不一:對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前,部門(mén)員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作,我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售樓盤(pán),嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門(mén)的其他工作,做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
__年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、 協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售樓盤(pán),著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、 密切配合各部門(mén)的其他工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門(mén)工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高,但仍存在一些問(wèn)題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng),整體的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反潰為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作,我部門(mén)全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
服務(wù)員的年度工作總結(jié)
【第3篇 行政后勤服務(wù)工作總結(jié)
2023年是極不平凡的一年。一年來(lái),在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院同志們的支持下,我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤勉工作,和分管處室一起,圓滿地完成了全年工作任務(wù),并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。
一、德,深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,努力強(qiáng)化理論武裝
2023年,我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng),即:解放思想大討論和深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),根據(jù)黨組安排,由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織,為做好這一重要政治工作,我堅(jiān)持先學(xué)一步,深學(xué)一層,在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)閱讀了指定書(shū)目和文件,帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告,并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來(lái),做到兩不誤,兩促進(jìn)。在全院同志的支持配合,特別是活動(dòng)辦同志們的共同努力下,我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開(kāi)展的順利圓滿,取得了預(yù)期效果,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。更重要的是經(jīng)過(guò)組織這兩次重要政治活動(dòng),強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝,提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力。
二、能,履職盡責(zé),努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)
2023年,我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門(mén)。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作,我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合,積極溝通,妥善安排,悉心組織,集中精力打硬仗,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。
一是組織力量突擊,對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭,實(shí)現(xiàn)了文書(shū)檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo),受到省檔案局的肯定。
二是暢通渠道、主動(dòng)出擊,努力提高信息工作的時(shí)效和水平,實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo),擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語(yǔ)權(quán)。
三是嚴(yán)密組織,死盯死守,認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保、值班工作,做到了24小時(shí)不斷崗,全年無(wú)事故,被省有關(guān)部門(mén)評(píng)為單位、個(gè)人雙先進(jìn)。
四是有序組織,合理安排,在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時(shí),完成了省里下達(dá)的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù),并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷,改造了職工活動(dòng)室,完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作,排除了重大安全隱患,解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問(wèn)題。
五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶(hù),強(qiáng)化了安保消防工作,召開(kāi)了兩次綜合治理會(huì)議,組織了消防實(shí)踐演習(xí),改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車(chē)多人雜,秩序混亂、隱患多的問(wèn)題,為科研工作創(chuàng)造了安全、安靜、整潔的環(huán)境。
六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制,開(kāi)展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng),增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識(shí),組織查找跑冒滴漏,開(kāi)展技術(shù)革新和設(shè)備改造,有效地降低了能源資源的消耗,確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七是積極爭(zhēng)取財(cái)政支持,努力解決我院的資金困難,全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)__萬(wàn)元,增加限額___萬(wàn)元。在物價(jià)快速上漲,工資增加,限額不變的情況下,為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱,加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入。
八是深入開(kāi)展思想政治工作,順利完成第四輪干部聘任,理順了行政管理和后勤服務(wù)體制,為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、勤,靠前指揮,親歷親為,努力與分管部門(mén)同甘共苦,共同前進(jìn)
我分管的幾個(gè)部門(mén)都是做行政后勤服務(wù)工作的,也是做保障性工作的,事務(wù)繁雜瑣碎,臟活累活苦活集中,急事難事不斷。為了做好各項(xiàng)工作,確保我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),我堅(jiān)持靠前指揮,親歷親為,與分管部門(mén)負(fù)責(zé)同志一道,逐事過(guò)問(wèn),逐項(xiàng)察看,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通鼓勵(lì)和帶動(dòng)廣大職工努力工作。通過(guò)大家的共同努力圓滿地完成了任務(wù),也和廣大職工建立了深厚的感情。
四、績(jī),確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常,爭(zhēng)取大家滿意
行政后勤服務(wù)工作的成績(jī)寫(xiě)不到紙上,記不到賬上,但能感受在大家的心里。保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),大家都能習(xí)以為常,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)影響大局。所以保運(yùn)轉(zhuǎn),不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績(jī)。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn)。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)只是組織者、指揮員,一切成績(jī)都應(yīng)記在職工身上,一切疏漏都應(yīng)由我承擔(dān)。在此,我想說(shuō)一聲,謝謝我們的職工!
四、廉,自己嚴(yán)格要求,接受大家監(jiān)督,努力做黨的好干部
2023年,是我參加政治學(xué)習(xí)最多,接受廉政教育比較集中的一年。一年來(lái)我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識(shí)。堅(jiān)持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并堅(jiān)持公開(kāi)透明的辦事風(fēng)格,自覺(jué)接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,組織分管部門(mén)開(kāi)展廉政勤政建設(shè)。一年來(lái),我和分管的部門(mén)沒(méi)有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情。
【第4篇 賓館服務(wù)員上半年個(gè)人總結(jié)
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員,我的工作很簡(jiǎn)單,就是照顧好客人,一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明,就在自己的崗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不強(qiáng),所以我一直在想,我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。
今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
(餐飲部年終總結(jié))
二、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
【第5篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)總結(jié)
2023上半年衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)小結(jié)
2023年度上半年安全生產(chǎn)
工作小結(jié)
今年上半年,我中心的安全生產(chǎn)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,“安全第一,堅(jiān)持預(yù)防為主”以及“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的方針,從提高認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,強(qiáng)化管理,深入開(kāi)展安全檢查,積極消除事故隱患。2023 年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)。我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,重要節(jié)日和放假前進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)大排查。
二、查缺補(bǔ)漏,狠抓落實(shí)針對(duì)上一年度安全工作中暴露出的問(wèn)題。上半年發(fā)現(xiàn)房屋漏水、裂痕、墻面脫落、電線老化等問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行了維修和整改。
三、注重安全教育,做好安全生產(chǎn)宣傳。有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開(kāi)展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動(dòng)。積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),圍繞今年的主題“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展”開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)行安全銀行排查,參與區(qū)衛(wèi)生局組織的消防應(yīng)急預(yù)案演練。上半年共進(jìn)行了兩次安全生產(chǎn)培訓(xùn),多次在會(huì)議時(shí)提出注意安全生產(chǎn)。通過(guò)電子屏宣傳安全生產(chǎn),營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍,提高群眾安全意識(shí)。
【第6篇 志愿者聯(lián)合會(huì)三月份服務(wù)工作總結(jié)
三月份孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)在縣文明辦的具體領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的支持關(guān)注下,志愿服務(wù)以“奉獻(xiàn)他人,提升自己”為理念,奉行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,積極履行志愿者職責(zé),開(kāi)展各種愛(ài)心活動(dòng)。得到了群眾的充分肯定,產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響,志愿者活動(dòng)無(wú)論從服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上均有新突破。
在本月,孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)共開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)14次,先后開(kāi)展了“2023年‘文明孝昌、服務(wù)群眾、志愿先行’啟動(dòng)儀式”、交通義務(wù)勸導(dǎo)、志愿者衛(wèi)生大掃除、城管協(xié)助、義診、慰問(wèn)山區(qū)特困學(xué)生、看望福利院孤寡老人、祭奠革命先烈等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中,我們力求發(fā)揮志愿者特色,為群眾提供了關(guān)于救助、醫(yī)療等方面服務(wù),得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
一是堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”交通文明勸導(dǎo)常態(tài)化。每周一早上7:30至8:30,孝昌志愿服務(wù)隊(duì)輪流在孝昌轉(zhuǎn)盤(pán)處,協(xié)助交警進(jìn)行交通勸導(dǎo),通過(guò)我們的勸導(dǎo),孝昌市民的交通安全意識(shí)得到很大加強(qiáng),市民自覺(jué)摒棄不文明交通陋習(xí),107國(guó)道轉(zhuǎn)盤(pán)處的交通秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。
二是啟動(dòng)“2023學(xué)雷鋒、志愿先行啟動(dòng)儀式”。 3月5日,是孝昌志愿者日,也是學(xué)雷鋒活動(dòng)日。在當(dāng)天下午,孝昌縣文明辦、孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)共同在花園廣場(chǎng)舉行“2023文明孝昌、服務(wù)群眾、志愿先行啟動(dòng)儀式”,有來(lái)自縣直各機(jī)關(guān)、社區(qū)、各服務(wù)隊(duì)近400名隊(duì)員參加,儀式結(jié)束后,花園社區(qū)服務(wù)隊(duì)、橋南社區(qū)服務(wù)隊(duì)、交警中隊(duì)服務(wù)分隊(duì),分別來(lái)到該縣新城區(qū)大轉(zhuǎn)盤(pán)十字路口、平安路與東洪花路十字路口,進(jìn)行交通文明勸導(dǎo);桃園社區(qū)服務(wù)隊(duì)、直屬服務(wù)隊(duì)、墻改辦服務(wù)隊(duì)和報(bào)刊發(fā)行服務(wù)隊(duì)在花園廣場(chǎng)、中百超市門(mén)前、東洪花大道為弱勢(shì)群體募集善款。馮山社區(qū)服務(wù)隊(duì)、殷家墩社區(qū)服務(wù)隊(duì),分別來(lái)到該縣社會(huì)福利院和花園鎮(zhèn)福利院,看望和慰問(wèn)了這里的老人們。服務(wù)隊(duì)員陪老人聊天,給他們打掃衛(wèi)生,剪指甲、梳頭,把溫暖和關(guān)愛(ài)送到了老人們的身邊。消防中隊(duì)服務(wù)隊(duì)、教育系統(tǒng)服務(wù)隊(duì)在花園廣場(chǎng)、官塘湖公園打掃衛(wèi)生,揀拾綠化帶中的白色垃圾,清潔家園,美化孝昌。東城社區(qū)服務(wù)隊(duì)跟隨城管隊(duì)員,針對(duì)占道設(shè)攤、違章搭建、破壞綠化等不文明行為開(kāi)展教育、勸導(dǎo);關(guān)王社區(qū)服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們手舉宣傳牌,在各路段巡回宣傳文明創(chuàng)建活動(dòng);衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊(duì)在花園廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn),開(kāi)展大型義診服務(wù)活動(dòng),孝昌掀起了志愿者服務(wù)行動(dòng)的熱潮。
三是 “關(guān)愛(ài)老人、奉獻(xiàn)愛(ài)心”慰問(wèn)服務(wù)活動(dòng)有序開(kāi)展。3月8日上午,孝昌志愿者聯(lián)合會(huì)花園、橋南社區(qū)到衛(wèi)店福利院看望老人,該活動(dòng)得到了衛(wèi)店鎮(zhèn)衛(wèi)生院志愿者的支持。上午9點(diǎn)30分許,志愿者們帶著牛奶、土雞蛋、方便面、豬肉、青菜和餃子皮等慰問(wèn)品來(lái)到衛(wèi)店鎮(zhèn)福利院。他們將牛奶、土雞蛋、方便面等慰問(wèn)品交到工作人員手中后,就分頭忙活開(kāi)了。(www.koomao.com)花園和橋南社區(qū)的志愿者們忙著摘青菜、切肉、剁餡,然后圍著拌好的餡料盆給老人們包餃子,志愿者聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄧小零,也加入了包餃子的行列。領(lǐng)先造型的理發(fā)師石師傅拿出理發(fā)工具,一絲不茍地給一位老大媽剪起了頭發(fā),老人們見(jiàn)石師傅的手藝不錯(cuò),剪出的發(fā)型好看,就紛紛圍了過(guò)來(lái),排隊(duì)等侯著他給自己理發(fā);而衛(wèi)店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的`攤位前,也圍滿了前來(lái)檢查身體的院民,醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)地給老人們量血壓和檢查身體。跟著父母前來(lái)的小志愿者也不甘落后,用輪椅推著“爺爺”邊散步邊聊天。11點(diǎn)20分許,志愿者們一共包好了2000個(gè)瘦肉餡餃子,當(dāng)香噴噴的餃子煮好,全體院民品嘗后,得到了他們的交口稱(chēng)贊。
四是關(guān)愛(ài)貧困學(xué)生、促進(jìn)教育發(fā)展活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。3月16日上午,孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)的愛(ài)心代表們沿著崎嶇山路,轉(zhuǎn)過(guò)51道彎,翻過(guò)最后一道山梁,終于來(lái)到了位于海拔737.6米的行政村--筆架村,專(zhuān)程來(lái)資助并看望筆架小學(xué)的4名學(xué)生。到達(dá)筆架村后,志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)余仁俊,將800元愛(ài)心款,分發(fā)到4名貧困學(xué)生手中,然后志愿者們將帶來(lái)的牛奶、食品等慰問(wèn)品發(fā)放到他們手中。同日下午,孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)經(jīng)過(guò)與小悟鄉(xiāng)險(xiǎn)峰中學(xué)聯(lián)系,獲悉該校有6名貧困留守學(xué)生需要社會(huì)伸出援手,于是通知志愿者到險(xiǎn)峰中學(xué)參加慰問(wèn)活動(dòng)。愛(ài)心人士不僅捐款出資,還主動(dòng)開(kāi)來(lái)幾臺(tái)愛(ài)心車(chē)輛,載志愿者們到險(xiǎn)峰中學(xué)?;▓@鎮(zhèn)橋南社區(qū)書(shū)記孫繼橋,立即帶領(lǐng)3名志愿者趕到集合地點(diǎn),還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些愛(ài)心物資,前往慰問(wèn)貧困學(xué)生。孫繼橋表示,他不僅會(huì)一直堅(jiān)持參與志愿活動(dòng),還會(huì)在社區(qū)繼續(xù)發(fā)展志愿者組織,播撒志愿火種、凝聚愛(ài)心力量。3月23日上午,孝昌縣志愿者驅(qū)車(chē)來(lái)到該縣特殊教育學(xué)校,給該校捐款人民幣500元,并帶領(lǐng)該校18名師生到觀音湖風(fēng)景區(qū)踏青游玩,通過(guò)“愛(ài)心手牽手”行動(dòng)傳遞最美的力量?;顒?dòng)中,孝昌縣志愿者們與孝昌縣特殊教育學(xué)校的18名師生,一起游覽了觀音湖大壩,在卓洲山莊一起合影留念,一起參觀了新景點(diǎn)觀音閣。志愿者聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄧小零表示,希望通過(guò)這樣的愛(ài)心行動(dòng),喚起更多熱心人士關(guān)注弱勢(shì)群體,營(yíng)造扶殘助殘的良好社會(huì)氛圍。
五是增強(qiáng)“造血”功能,志愿者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。3月28日上午,孝昌縣富斌駕校志愿者服務(wù)隊(duì)成立,該校200多名學(xué)員正式加入到孝昌縣志愿者服務(wù)隊(duì)。孝昌縣富斌駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人,向孝昌縣聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)余仁俊贈(zèng)送了價(jià)值8000余元的志愿者裝備。
六是開(kāi)展了“緬懷革命先烈,不忘志愿精神”活動(dòng)。3月30日,為了緬懷為中國(guó)革命和社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)犧牲的革命先烈,弘揚(yáng)民族精神和愛(ài)國(guó)主義精神,激發(fā)全縣志愿者熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的熱情,縣志愿者聯(lián)合會(huì)組織各志愿者服務(wù)隊(duì)一行近80人到大悟縣鄂豫邊區(qū)烈士紀(jì)念館祭奠革命烈士,緬懷革命先烈的豐功偉績(jī),向鄂豫邊區(qū)烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)了花圈,全體志愿者向烈士默哀、鞠躬致敬,并繞紀(jì)念碑一周,瞻仰浮雕。 通過(guò)祭奠革命先烈,使廣大志愿者在思想上、精神上受到了一次愛(ài)國(guó)主義洗禮。志愿者代表表示,在清明臨近,通過(guò)這次活動(dòng),再次學(xué)習(xí)革命先烈堅(jiān)定的理想信念、不懈奮斗的奉獻(xiàn)精神,很有必要性和教育意義。今后一定要用自身的實(shí)際行動(dòng)繼承和發(fā)揚(yáng)革命烈士遺志,為志愿者事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
七是實(shí)地暗訪,規(guī)范孝昌出租車(chē)市場(chǎng)。為了市民有一個(gè)良好的出行環(huán)境,針對(duì)孝昌出租車(chē)不打表亂收費(fèi)等不規(guī)范行為,志愿者先后進(jìn)行了三次出租車(chē)市場(chǎng)暗訪行動(dòng),共出動(dòng)志愿者30余人次,體驗(yàn)不同出租車(chē)近40臺(tái)次,為凈化營(yíng)運(yùn)市場(chǎng),為孝昌縣運(yùn)管所打擊出租車(chē)不打表亂收費(fèi)等行為提供了執(zhí)法依據(jù)和決策判斷,志愿者的行為也得到有關(guān)部門(mén)的高度贊揚(yáng)。
八是聯(lián)合天籟藝術(shù)學(xué)校啟動(dòng)了“天籟之春”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)。三月份共收到“天籟助學(xué)愛(ài)心款”2200元。
九是由孝昌縣文明辦、孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)主辦的“孝昌縣志愿者官方網(wǎng)站”服務(wù)網(wǎng)啟動(dòng)建設(shè)中,預(yù)計(jì)該網(wǎng)站將于4月底上線。
今年是我縣加快省級(jí)文明縣城創(chuàng)建、全力爭(zhēng)當(dāng)大別山試驗(yàn)區(qū)排頭兵,打造“五個(gè)孝昌”關(guān)鍵的一年,建設(shè)富裕文明、充滿活力、幸福和諧的新孝昌需要志愿者進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷鋒精神,全縣志愿服務(wù)工作一定緊緊圍繞縣委中心大局,建立健全組織體系,不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),努力擴(kuò)大社會(huì)影響力,不辱“志愿者”光榮稱(chēng)號(hào),為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)
2023年3月31日
【第7篇 2023年8月售后服務(wù)工作總結(jié)
一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶(hù)的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶(hù)進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通,做到令客戶(hù)滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
【第8篇 某服務(wù)中心2023年半年工作總結(jié)
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2023年上半年在縣人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下,以“唯才是舉、服務(wù)社會(huì)”為工作宗旨,以人事人才工作全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為基本思想,結(jié)合本縣工作實(shí)際,抓改革,抓管理,抓服務(wù),抓自身建設(shè),為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供人才保障,較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)妥開(kāi)展人事委托代理工作。
1、規(guī)范人事檔案管理。繼續(xù)完善高校畢業(yè)生檔案信息查詢(xún)系統(tǒng),并定期進(jìn)行更新,讓高校畢業(yè)生及時(shí)了解自己的檔案流向。保障流動(dòng)人員人事檔案的真實(shí)、有效,及時(shí)辦理各種檔案接轉(zhuǎn)手續(xù),做好檔案的收集、整理、保管及信息錄入等工作,形成了以信息系統(tǒng)管理為基礎(chǔ)的檔案管理模式。截至2023年6月共寄存檔案___份,其中畢業(yè)生檔案___份,今年累計(jì)調(diào)入__份,調(diào)出__份;代理人員檔案___份(其中事業(yè)單位人員檔案__份,流動(dòng)人員檔案__份),本年度新增__份,調(diào)出__份;工勤人員檔案__份,辭職死亡退休人員檔案___。收集零星材料___多份,己全部整理歸檔,事業(yè)單位人員檔案規(guī)范化裝訂成冊(cè)___份。
2、完善流動(dòng)人員人事代理服務(wù)。一是為我縣申遠(yuǎn)新材料、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題青島啤酒、清祿鞋廠、福州樹(shù)德學(xué)校等企業(yè)人事代理人員提供服務(wù)__人次。及時(shí)做好代理人員工資調(diào)整、晉升及退休工作。今年上半年共有_人辦理按期轉(zhuǎn)正,_人取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員初級(jí)任職資格;出具待就業(yè)、戶(hù)口遷出、未報(bào)到、培訓(xùn)等各類(lèi)證明__份。二是為我縣旅游公司和__第一律師事務(wù)所__名職工做好代理服務(wù)及檔案工資,為其繳納機(jī)關(guān)社保提供依據(jù),截止今年六月有三人辦理退休手續(xù)。三是做好____屆選聘生_人、____屆選聘生_人生活補(bǔ)貼的發(fā)放及醫(yī)保社保繳交的工作。四是做好應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到工作,畢業(yè)季前總共簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)_份。
3、跟蹤高校畢業(yè)生就業(yè)情況、落實(shí)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)政策。一是整理往屆高校畢業(yè)生報(bào)到時(shí)統(tǒng)計(jì)的信息資料,通過(guò)人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)中采集的聯(lián)系方式與畢業(yè)生本人進(jìn)行聯(lián)系,共電話聯(lián)系本地生源未就業(yè)畢業(yè)生___名,跟蹤其就業(yè)情況,對(duì)未就業(yè)的畢業(yè)生做就業(yè)推薦;二是為貫徹落實(shí)《__省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于做好2023年大中專(zhuān)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)省級(jí)資助項(xiàng)目申報(bào)評(píng)審工作的通知》(_人社函〔2023〕___號(hào))和《__縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)__縣進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見(jiàn)的通知》(_政辦〔2023〕__號(hào))文件精神,范文top100根據(jù)政府有關(guān)做好普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的部署要求,積極宣傳鼓勵(lì)扶持大中專(zhuān)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè),積極宣傳省、市、縣下達(dá)的各項(xiàng)扶持補(bǔ)助政策,對(duì)好的就業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)貼和就業(yè)資金貸款的補(bǔ)助,樹(shù)立畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)典型,大力宣傳他們的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),目前推薦申請(qǐng)省級(jí)就業(yè)項(xiàng)目一例,該項(xiàng)目還在審核中。
二、拓寬渠道,通過(guò)網(wǎng)站提供人事人才服務(wù)。
加大對(duì)人事人才公共服務(wù)網(wǎng)站管理和維護(hù)的力度,全方位為各類(lèi)人才提供人事服務(wù),規(guī)范和完善了網(wǎng)站信息發(fā)布流程,制訂了《網(wǎng)站信息發(fā)布審批流程》、《網(wǎng)站信息安全保密制度》等相關(guān)制度和表格,完成了網(wǎng)站的年審和備案工作。更新了各個(gè)板塊的內(nèi)容,同時(shí)對(duì)網(wǎng)頁(yè)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的審核,保證了網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性和公開(kāi)性。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范。今年繼續(xù)教育培訓(xùn)依托__縣委黨校培訓(xùn)基地進(jìn)行,由局分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,黨校老師和中心工作人員共同對(duì)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的考勤情況及日常學(xué)習(xí)情況進(jìn)行規(guī)范化管理。
2、培訓(xùn)模式進(jìn)一步拓寬。2023上半年繼續(xù)教育培訓(xùn)采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式,開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升》,參訓(xùn)人數(shù)____人次。
3、培訓(xùn)安排上更加合理。為方便一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間,上半年統(tǒng)一采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和自主預(yù)約考試的形式。目前為止,今年上半年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考試已全部完成,參加網(wǎng)絡(luò)考試____人次,安排_(tái)_期。
四、服從安排,協(xié)助局機(jī)關(guān)完成中心工作。
1、協(xié)助做好工會(huì)、圖書(shū)館及部分國(guó)企的考試招聘報(bào)名工作。2023年_月_日至_月_日,__縣公開(kāi)招聘縣總工會(huì)專(zhuān)干、縣圖書(shū)館編外人員和縣部分國(guó)有企業(yè)工作人員。我中心專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了報(bào)考窗口,提供學(xué)歷審核、報(bào)名繳費(fèi)、材料復(fù)印等服務(wù),為考生報(bào)名提供便利,共___人審核報(bào)名成功。
五、加強(qiáng)自身建設(shè),規(guī)范工作制度和辦事程序
1、范文寫(xiě)作成立中心黨支部。今年按局黨委的要求成立了中心黨支部,推選了黨支部書(shū)記。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排,制訂了支部“兩學(xué)一做”系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并積極參加局黨委的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),將黨員要求落實(shí)到工作中,銘記黨員身份,筑牢黨建工作基礎(chǔ),提高宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2、學(xué)習(xí)新政策提高業(yè)務(wù)水平。結(jié)合自身工作職能,認(rèn)真梳理了中心的工作制度,規(guī)范了各項(xiàng)檔案的流動(dòng)流程,學(xué)習(xí)了新出臺(tái)的《流動(dòng)人員人事檔案基本公共服務(wù)規(guī)范(試行)》等政策,并在服務(wù)場(chǎng)所宣傳欄和“__縣人事人才公共服務(wù)網(wǎng)”上進(jìn)行了及時(shí)的公布公開(kāi)。以建立健全內(nèi)部管理機(jī)制為載體,抓好窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高窗口服務(wù)硬件條件,同時(shí)抓好窗口人員的教育和培訓(xùn)工作,提高為民服務(wù)水平。
__縣人事人才公共服務(wù)中心
2023年6月_日
【第9篇 2023年大學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)范文
在北京化工大學(xué)校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)與號(hào)召,北京化工大學(xué)志愿服務(wù)總隊(duì)的組織下,北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本著“自愿、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神,積極參加各種志愿服務(wù)活動(dòng),努力做到關(guān)懷他人,溫暖社會(huì),為社會(huì)增光添彩,貢獻(xiàn)力量,為我院青年志愿活動(dòng)指明了方向。
我學(xué)院有眾多固定志愿者,定期前往國(guó)家大劇院、坦克博物館等志愿服務(wù)基地進(jìn)行志愿服務(wù)工作。并積極響應(yīng)了諸如前往敬老院、預(yù)防艾滋病、防火知識(shí)宣傳、緝毒知識(shí)宣講等不定期的各種校外志愿活動(dòng)。
在__年北京奧運(yùn)會(huì)期間,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,組織并開(kāi)展了支援動(dòng)員、志愿報(bào)名以及層層志愿者選拔的各項(xiàng)工作,為北京奧運(yùn)會(huì)以及“好運(yùn)北京”提供了多名賽會(huì)志愿者、青島啤酒志愿者、媒體村志愿以及火炬?zhèn)鬟f“花車(chē)寶貝”等。大家不怕苦累,充分發(fā)揚(yáng)“自愿、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的精神,向世界人民展示出北京的微笑。
在國(guó)慶__周年之際,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院積極響應(yīng)團(tuán)委號(hào)召,動(dòng)員并選拔了90名志愿者,參加了“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”——國(guó)慶__周年慶?;顒?dòng)群眾游行板塊,第四方陣“開(kāi)天辟地”的表演活動(dòng),并圓滿完成了任務(wù)。其參加人數(shù)以及比例,在與其他學(xué)院的比較中,遙遙領(lǐng)先。多人獲“首度國(guó)慶__周年慶?;顒?dòng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí),由經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院志愿者組成的28、29兩個(gè)中隊(duì)以高昂的熱情,積極的態(tài)度圓滿完成了國(guó)慶慶?;顒?dòng)中的任務(wù),并曾先后獲得獲“開(kāi)天辟地”方陣的“紅旗方陣”。炎熱的暑假,大家把在家避暑的時(shí)間用于在軍訓(xùn)基地的艱苦訓(xùn)練中,沒(méi)有一句怨言,用汗水與微笑表達(dá)了對(duì)祖國(guó)濃濃的深情以及對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的熱愛(ài)。
此外,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院還組織和開(kāi)展了其他各項(xiàng)志愿活動(dòng)的動(dòng)員、選拔工作,并圓滿完成了任務(wù),獲得了相關(guān)單位的好評(píng)。如多為同學(xué)曾參加成為國(guó)家大劇院志愿者、__年第四屆中國(guó)北京國(guó)際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)首都大學(xué)生創(chuàng)意文化成果展展區(qū)工作志愿者、500強(qiáng)北化校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)志愿者、校運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者、__年春季“校園開(kāi)放日”志愿者等多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
在肯定這些志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí),也為我們今后的志愿者隊(duì)伍建設(shè)和活動(dòng)創(chuàng)辦提出了更高的要求,我們將一如既往地貫徹校團(tuán)委相關(guān)文件精神,在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上,深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、打造志愿服務(wù)品牌、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,彰顯人與人、人與社會(huì)、人與自然之間相互關(guān)愛(ài)、和諧共存的理念,秉承自覺(jué)自愿、力所能及的原則,有效地動(dòng)員和整合學(xué)校各類(lèi)資源,共同推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步更好的弘揚(yáng)志愿者精神,廣泛動(dòng)員校園力量參與志愿服務(wù),為建設(shè)和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【第10篇 金融服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2023年重點(diǎn)工作思路范文
金融服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2023年重點(diǎn)工作思路
一、2023年工作總結(jié)
掛牌上市工作持續(xù)推進(jìn)。__、__已進(jìn)入主板上市程序。__已于9月到山東證監(jiān)局輔導(dǎo)備案,2023年3月報(bào)證監(jiān)會(huì)上市審核;__計(jì)劃11月到山東證監(jiān)局輔導(dǎo)備案,計(jì)劃登陸創(chuàng)業(yè)板;明遠(yuǎn)家紡已于7月份完成股改,計(jì)劃年內(nèi)新三板掛牌;嘉柏儷酒業(yè)、一特機(jī)械等10家企業(yè)計(jì)劃年內(nèi)在齊魯股權(quán)交易中心掛牌。
【第11篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)工作總結(jié)
衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)工作總結(jié)
托克旗__鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2023年安全生產(chǎn)工作總結(jié)根據(jù)《2023年衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任狀》有關(guān)規(guī)定,我中心在安全生產(chǎn)方面做了一些行之有效的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:一、組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)責(zé)任狀要求,我中心成立了疾控中心安全生產(chǎn)管理委員會(huì),由郝海峰主任直接分管安全生產(chǎn)工作,同時(shí)建立鍵全了安全管理、檢查、教育等各項(xiàng)規(guī)章制度,制定了工作計(jì)劃安排,定期對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查。二、工作開(kāi)展情況1.針對(duì)上級(jí)部門(mén)防治各類(lèi)傳染病的要求,我中心本著合理應(yīng)用衛(wèi)生資源和適宜技術(shù),對(duì)人員、藥品儲(chǔ)備工作進(jìn)行了妥善部署,并對(duì)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能和自我防護(hù)培訓(xùn)。以人的健康為中心,以家庭為單位,以社區(qū)為范圍,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為重點(diǎn),以滿足社區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)需求為目的開(kāi)展“六位一體”服務(wù)。2.繼續(xù)做好各種傳染病防控工作,加強(qiáng)對(duì)疫苗使用的規(guī)劃管理,確??茖W(xué)、規(guī)范的開(kāi)展疫苗接種工作,有效防止盲目使用和濫用。對(duì)各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo),思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題對(duì)在園兒童進(jìn)行逐一查驗(yàn)預(yù)防接種本,做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項(xiàng)防控措施。真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理,發(fā)現(xiàn)疫情果斷采取有效措施加以控制,防止疫情擴(kuò)散、蔓延。3.開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),對(duì)全中心人員尤其是劇毒化學(xué)藥品管理人員進(jìn)行了安全教育及相關(guān)的政策法律、法規(guī)傳教育。中心安全生產(chǎn)管理委員會(huì)通過(guò)組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),結(jié)合相關(guān)案例,組織職工對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行討論與學(xué)習(xí)。4.消防安全方面,積極配合物業(yè),完善消防管理制度,加強(qiáng)消防安全職責(zé)的學(xué)習(xí),提高全體工作人員安全意識(shí),發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)杜絕,及時(shí)整改。
【第12篇 服務(wù)顧問(wèn)年度個(gè)人總結(jié)推薦
忙忙碌碌的過(guò)了一年,但在我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
201_年06月我接任維修站索賠員一職,在一周內(nèi)對(duì)我所負(fù)責(zé)的工作范圍有了新的了解,主要包括:1:受汽車(chē)生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車(chē)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(索賠期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車(chē)產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún);2:負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理;3:負(fù)責(zé)汽車(chē)廠家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)。4:負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋,同時(shí),這也是我在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周?chē)娟P(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧今年的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識(shí)工作,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。
我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn),我對(duì)索賠員的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒(méi)有想到的,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點(diǎn)是我體會(huì)比較深的。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。由于工作的特殊性,索賠工作多且雜,如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對(duì)周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,托這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說(shuō),過(guò)去的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。一方面,由于自己接任索賠工作的時(shí)間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。一方面,我雖然是鈴木索賠出身,但從專(zhuān)業(yè)技能方面講也是有些困難的,而要在很短的時(shí)間里上手,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),同時(shí)心理上也有不小的壓力,但是,我不能因?yàn)橛欣щy、有壓力就放棄,所以我必須加倍的努力學(xué)習(xí)、熟悉自己現(xiàn)在的工作?,F(xiàn)在看,回顧過(guò)去的這一年,盡管在工作的各個(gè)方面中既有欣慰、也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,就是通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、做汽車(chē)索賠員有基本工作要點(diǎn)。
關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理,2.鑒定本廠索賠申請(qǐng),查明故障現(xiàn)象、原因,并及時(shí)向廠家做索賠申請(qǐng)報(bào)告,如有廠家特殊需要還要填寫(xiě)相應(yīng)檢點(diǎn)表,3.每月(或每日)及時(shí)與車(chē)間維修部門(mén)及廠家售后服務(wù)部門(mén)核對(duì)索賠數(shù)據(jù),并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。4.對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家6.核對(duì)已收回索賠款。6.索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車(chē)故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換,有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶(hù)溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短,因?yàn)檫@種東西老化磨損較快,發(fā)動(dòng)機(jī)與車(chē)身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。一般情況是由客戶(hù)反映故障,4s找出故障原因,并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件,確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障,反復(fù)維修后沒(méi)有解決的,技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案。
雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
【第13篇 餐廳服務(wù)員工作總結(jié)2023
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)20__(一)
來(lái)到 某餐廳已經(jīng)兩周了,之前一直對(duì)餐飲得理解是:它是集誘人的美食,端莊得體的禮儀,華美大方的裝潢藝術(shù),淡雅秀麗的妝容,能言善辯的口才為一體的長(zhǎng)盛行業(yè),日益欣欣向榮。帶著一份對(duì)餐飲的好奇和喜愛(ài),期待揭開(kāi)它神秘的面紗,所以我來(lái)到了這里,它是一個(gè)大家庭,讓我們感到很溫馨和快樂(lè), 不論從開(kāi)荒還是到現(xiàn)在的試營(yíng)業(yè)期間。
我們的服務(wù)理念是:”親情一個(gè)家,貼心為您”
在這段時(shí)間里,作為一名宴會(huì)服務(wù)員,我想做好餐飲,美味的佳肴是前提,大廚們都做得很用心,客人都比較滿意,那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作,讓服務(wù)物超所值,把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化中去,讓它帶著文才來(lái)到客人面前,走進(jìn)客人心里,更是非常重要的,所以我想到了服務(wù)附加值。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)留住客人,記得卞總說(shuō)過(guò),要做好細(xì)節(jié)服務(wù),比如說(shuō):客人感冒了要及時(shí)告訴廚房,可以為客人熬上一碗姜湯,雖然是一碗姜湯,但是客人會(huì)很感激你,會(huì)覺(jué)得你為他著想,正所謂:“禮”輕情意重,可謂說(shuō)得就是這個(gè)了,也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號(hào)召,打造綠色健康品牌,親情一個(gè)家,貼心為您。
服務(wù),服務(wù),還是服務(wù),這是我們呂領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范,比如給客人倒茶時(shí)他會(huì)一邊倒茶水,一遍說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)您的茶水,祝你喝出一個(gè)好的心情。我覺(jué)得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候,可以為客人解說(shuō)一下,菊花清熱降火,冰糖溫胃止咳,還能養(yǎng)生等等,這都是一中無(wú)形的品牌服務(wù)附加值,雖然一般,無(wú)形卻很有型。客人會(huì)很享受的去和每一杯茶水,因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>
服務(wù)附加值,為服務(wù)錦上添花。諸如,過(guò)生日的長(zhǎng)壽面,如果干巴巴端上一碗面條,會(huì)很普通,如果我們端上去后輕輕挑出來(lái)一根,搭在碗邊上,并說(shuō)上一句:長(zhǎng)壽面,長(zhǎng)出來(lái)。祝你福如東海,壽比南山??腿藭?huì)感覺(jué)到很有新意(心意),很開(kāi)心,這碗面也就變得特別了。
還有好多典故,在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用,都是很有意思的。小禮品的贈(zèng)送,也可加入自己的語(yǔ)言來(lái)美化:例如領(lǐng)導(dǎo),這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品,紫砂壺,紫氣東來(lái),再或者贈(zèng)送的果盤(pán),假如都是小番茄的話,我們就可以說(shuō):先生,女士,您的大珠小珠落玉盤(pán)來(lái)了等。
記得有句諺語(yǔ)說(shuō)過(guò):你怎樣對(duì)待別人,別人就會(huì)怎樣對(duì)待你,客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí),客人也會(huì)深深的體會(huì)到。他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰,手有余香”,像山東倒酒的文化,很有講究;地方特色;星際酒店好的服務(wù)方法等的。
服務(wù)附加值,我認(rèn)為:做好餐飲,作為人員服務(wù),我們不僅要知道菜品色彩的搭配,讓客人迫不及待的想吃,細(xì)細(xì)品嘗;要學(xué)會(huì)得體的語(yǔ)言,禮儀 ,讓客人感到親切;要了解營(yíng)養(yǎng)學(xué)的知識(shí),滿足客人需求。
服務(wù)附加值,服務(wù)員的葵花寶典,企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)20__(二)
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
一、熱愛(ài)你的工作
當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。餐廳服務(wù)員工作心得
四、要有自信心
與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
五、要學(xué)會(huì)做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
六、責(zé)任
就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
七、平常心面對(duì)工作中的不公平
在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
八、團(tuán)隊(duì)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)20__(三)
隨著市場(chǎng)法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中國(guó)餐飲市場(chǎng)將遵循國(guó)際規(guī)則,市場(chǎng)將會(huì)得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國(guó)現(xiàn)有的萬(wàn)家餐飲企業(yè)和近5000億的營(yíng)業(yè)額將會(huì)不斷增加,中國(guó)餐飲市場(chǎng)潛力巨大。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢(shì)頭,行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈,市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯,競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)手段、管理水平與人才保證等方面。
__社__3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示,20__年我國(guó)人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到__元,餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長(zhǎng),全年零售額可望達(dá)到__億元,并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。
一、餐飲消費(fèi)將保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭
目前,我國(guó)人均餐飲消費(fèi)剛剛達(dá)到100美元,與美國(guó)1600美元、法國(guó)1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來(lái)自城鎮(zhèn)居民,而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒(méi)有真正啟動(dòng)。巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國(guó)餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
二、餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化
近年來(lái),商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂(lè)等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)大,與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門(mén)類(lèi)將突破傳統(tǒng)的餐式范疇,呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。
三、經(jīng)營(yíng)方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)
連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開(kāi)花,生意興隆。
四、服務(wù)擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展
餐飲業(yè)將積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大餐飲消費(fèi)熱點(diǎn),加強(qiáng)服務(wù)的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體,更加便民利民,大力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
所有企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)。__長(zhǎng)期以來(lái)注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),組建了一支具有開(kāi)闊的視野、強(qiáng)烈的事業(yè)心的高效學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),使__的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大,前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健,為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們__團(tuán)隊(duì)立下了要讓__走出東營(yíng),走出山東,走向中國(guó),走向世界的宏偉目標(biāo)!
__有一個(gè)強(qiáng)烈的使命是“讓更多的人健康快樂(lè)起來(lái)”,“讓世界充滿愛(ài)”,我將為這一使命奮斗終生!“一切皆有可能!”我們期待夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)
經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作,__已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹(shù)立“健康生活歡樂(lè)傳遞”的宗旨。兩年來(lái),公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,以“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)20__(四)
在即將過(guò)去的20__年里,過(guò)去的一年也許有失落的、悲哀的,有成功的、開(kāi)心的,但是那不重要了,是過(guò)去的了,我們?cè)倥?,明天?huì)更好。
有好多人說(shuō)我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟,雖說(shuō)沒(méi)有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一向在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自我打氣,一次次站起來(lái),我在想,我沒(méi)了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自我手中,我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我此刻很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個(gè)人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說(shuō),家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來(lái)讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一齊進(jìn)步,未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年,我的是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)光進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自我。
最后,期望大家到下一年的這天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,多謝!件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下,客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)20__(五)
時(shí)間過(guò)的真快,我進(jìn)入__餐廳培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了,在這五周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
一、 通過(guò)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
二、 通過(guò)服務(wù)技能的培訓(xùn)
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
三、 通過(guò)這次培訓(xùn)如何做好服務(wù)員我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心德與同事們共同學(xué)習(xí)
1、 熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
2、 迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、 積極參與各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。
4、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
5、 要有自信心:與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、 要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
7、 責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、 平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
【第14篇 2023年生活服務(wù)公司工作總結(jié)范文
__年,渝輝公司在集團(tuán)黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的__大精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局; 堅(jiān)持按照集團(tuán)“保供穩(wěn)價(jià)”,確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的要求,以“五心、四職”為工作主線,以“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動(dòng)為載體,創(chuàng)新工作思路,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),全面提升服務(wù)管理水平,全年有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展各項(xiàng)工作,并取得了四個(gè)方面的主要成績(jī):一是繼續(xù)堅(jiān)持以“五心、四職”為工作主線,把以人為本、服務(wù)為先、營(yíng)造和諧的工作理念貫穿始終,積極開(kāi)展離退休(養(yǎng))人員服務(wù)管理工作,切實(shí)做到從政治上關(guān)心、思想上尊重、生活上照顧,讓他們真正感受到“老有所養(yǎng)、老有所靠、老有所樂(lè)、老有所為”;二是抓住舉國(guó)歡慶中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年和紀(jì)念辛亥革命100周年的契機(jī),在全司范圍內(nèi)開(kāi)展“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”的主題活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和黨組織的戰(zhàn)斗力;三是通過(guò)不同形式的慰問(wèn)活動(dòng),多角度了解離退休(養(yǎng))人員疾苦,切實(shí)為他們排憂解難,有力地促進(jìn)了黨群、干群關(guān)系朝著良好的方向發(fā)展;四是渝輝公司不負(fù)集團(tuán)安全穩(wěn)定工作使命,完成了七千余名離退休(養(yǎng))人員隊(duì)伍的安全穩(wěn)定任務(wù),為集團(tuán)的加速發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境。
一年來(lái),公司主要做了以下六個(gè)方面的工作
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、凝聚人心
(一)認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)好”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)
加強(qiáng)黨建工作,充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用。結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年和公司實(shí)際,廣泛開(kāi)展了“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動(dòng)和“五個(gè)好”基層黨組織的創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)大量的工作,較好地發(fā)揮了黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,統(tǒng)一了思想、凝聚了人心。公司黨委被授予市國(guó)資委系統(tǒng)的“五個(gè)好”基層黨組織。
(二)加強(qiáng)思想建設(shè),努力提高黨員干部的政治理論水平,大力開(kāi)展黨員大規(guī)模培訓(xùn)規(guī)劃
為切實(shí)抓好渝輝公司黨員隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以適應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的需要,以學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和黨章為重點(diǎn),以增強(qiáng)黨員理想信念、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)、提高黨員隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目標(biāo),以健全完善培訓(xùn)機(jī)制為抓手,公司黨委堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高干部職工思想素質(zhì)的重要手段,通過(guò)不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高服務(wù)管理水平。今年5月26日,公司黨委在南山組織黨委成員、各服務(wù)中心黨總支書(shū)記、黨支部書(shū)記以及公司副主任以上干部70多人進(jìn)行了培訓(xùn)。這次培訓(xùn),邀請(qǐng)了中共重慶市委黨校經(jīng)濟(jì)部主 任甘強(qiáng)教授以題為《“__”規(guī)劃與重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展》并結(jié)合重慶實(shí)際的講解,參培人員加深了對(duì)“__”規(guī)劃的理解,進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟,通過(guò)培訓(xùn),大家一致認(rèn)為“__”規(guī)劃與我們息息相關(guān),特別是重慶的十大民生工程,“五個(gè)重慶”的建設(shè),讓我們真切感受到了黨和政府對(duì)老百姓的關(guān)懷,并表示一定為建設(shè)和諧渝輝做出貢獻(xiàn)。
(三)積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是黨建工作的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作,是發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的一項(xiàng)重要措施,對(duì)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),全面加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè),提高黨員隊(duì)伍總體素質(zhì),增進(jìn)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快地發(fā)展,具有重大意義。一年來(lái),黨委在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。公司黨委已于“七一”前夕給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。公司黨委同時(shí)被市國(guó)資委系統(tǒng)和集團(tuán)黨委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織
(四)完善黨委工作機(jī)制
按照集團(tuán)黨委的要求,修訂了黨委會(huì)職責(zé)及議事規(guī)則,使黨委各項(xiàng)工作制度得到落實(shí),有力促進(jìn)了黨委工作的順利開(kāi)展。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷提高干部隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)
黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重要組成部份。公司黨委按照集團(tuán)黨委、紀(jì)委的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系實(shí)施綱要》和反腐敗工作責(zé)任制。主要抓了三個(gè)方面的工作:一是按照集團(tuán)黨委的要求,進(jìn)一步落實(shí)了公司黨委《__年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作要點(diǎn)》、《__黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作要點(diǎn)》。二是深入開(kāi)展“黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育”活動(dòng)。4月份,公司紀(jì)委用兩天時(shí)間,采取以會(huì)代訓(xùn)的方式,對(duì)公司專(zhuān)、兼職紀(jì)檢干部和副主任以上干部共計(jì)20人進(jìn)行了紀(jì)檢工作學(xué)習(xí)培訓(xùn);11月份,組織公司各中心、部室副主任及以上干部22人參加《__年重慶市法制理論知識(shí)考試》,參考人員均達(dá)到90分以上的好成績(jī)。三是增強(qiáng)廉政意識(shí),加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè),保持共產(chǎn)黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。分別于5月18日下午,公司黨委組織了全體在崗黨員和工作人員50余人到三峽博物館觀看“法制與責(zé)任——全國(guó)檢察機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪展覽.重慶巡展”,接受黨風(fēng)廉政教育;11月25日,為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年,深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,進(jìn)一步增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí),筑牢拒腐防變的思想道德防線,公司領(lǐng)導(dǎo)班子與全體專(zhuān)(兼)職紀(jì)檢干部20余人參觀了重慶市渝西預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地,再一次接受了深刻的廉政教育洗禮。
【第15篇 縣政務(wù)服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié)
一、嚴(yán)制度、重管理,形成良好氛圍
鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)建設(shè)作為我縣行政審批制度改革和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措,其運(yùn)行質(zhì)量的高低關(guān)鍵在管理,因此,政務(wù)中心把制度執(zhí)行和規(guī)范管理作為工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)來(lái)抓。對(duì)涉及中心運(yùn)行、監(jiān)督管理、行為約束、設(shè)備管理、機(jī)關(guān)管理等方面的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行,并明確職責(zé),根據(jù)制定考核獎(jiǎng)懲辦法,形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績(jī)有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制。始終把對(duì)窗口和工作人員的考核獎(jiǎng)懲作為中心規(guī)范管理的重要措施,從考勤、紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)窗口和工作人員進(jìn)行全方位的考核評(píng)比,形成科學(xué)、民主、互動(dòng)互律的考評(píng)管理機(jī)制。同時(shí),對(duì)中心的日常管理工作進(jìn)行了細(xì)致地分解,把窗口和人員管理、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作都具體到時(shí)間段,落實(shí)到責(zé)任人,使中心形成了事事有人管、時(shí)時(shí)有要求、工作有記錄、管理無(wú)死角的良好局面。
二、抓重點(diǎn)、突難點(diǎn),保障高效、規(guī)范運(yùn)行
(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
今年以來(lái),鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以加強(qiáng)行政效能建設(shè)為軸心,大力推行依法行政、政務(wù)公開(kāi)、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式,做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。今年上半年參與中心“雙創(chuàng)”競(jìng)賽投票的企業(yè)和群眾()人次,滿意率為();今年1-5月底,中心共辦理各種證照()件,其中即辦件()件,承諾件()件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢(xún)()人次。
1、從夯實(shí)基礎(chǔ)工作入手,推行行政效能建設(shè)
按照市政府完善政務(wù)建設(shè)的要求,中心辦公室多次組織召開(kāi)了窗口工作人員會(huì)議和進(jìn)駐中心的24個(gè)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)了市縣兩級(jí)關(guān)于行政效能建設(shè)的文件以及改善軟環(huán)境會(huì)議精神。中心辦公室明確了行政效能建設(shè)要上臺(tái)階,必須打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。我們著重抓了窗口工作人員的思想建設(shè)和能力建設(shè)。
(1)抓思想建設(shè),樹(shù)立牢固的服務(wù)理念
我們組織窗口工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》等法律、法規(guī)。通過(guò)編制計(jì)劃、專(zhuān)家授課、集體輔導(dǎo)、本人自學(xué)、考核測(cè)試五個(gè)階段,由中心統(tǒng)一出卷進(jìn)行了考試、評(píng)分、總結(jié),強(qiáng)化了全員的法律意識(shí),樹(shù)立了以人為本的理念,依法行政的理念,為納稅人服務(wù)的理念。
(2)抓能力建設(shè),培養(yǎng)一支能力強(qiáng),業(yè)務(wù)精的工作隊(duì)伍
為了提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng),中心對(duì)全體工作人員進(jìn)行了審批平臺(tái)軟件使用技術(shù)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)和測(cè)試以及打字比賽,工作人員能熟練操作電腦,輸入文字,編輯排版,使用審批軟件,提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5月4日上午,在縣委節(jié)園召開(kāi)了全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)專(zhuān)題會(huì)。會(huì)后,各單位特別是各進(jìn)駐單位的主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,紛紛到政務(wù)大廳視察本窗口工作,并主動(dòng)和政務(wù)中心協(xié)商、溝通,提出下一步徹實(shí)解決各自進(jìn)駐窗口的問(wèn)題。縣愛(ài)眾水務(wù)公司派駐3名窗口工作人員(其中一名為科長(zhǎng))進(jìn)駐中心,同時(shí)調(diào)整辦事流程,徹底杜絕兩頭受理現(xiàn)象發(fā)生;縣發(fā)展改革局調(diào)換了一名業(yè)務(wù)精、項(xiàng)目熟的工作人員,并對(duì)原有項(xiàng)目進(jìn)行了充實(shí)、調(diào)整。縣民政局對(duì)新政務(wù)大廳的辦公場(chǎng)地進(jìn)行了勘察,提出了寶貴的意見(jiàn)和建議??h水利局、縣工商局、縣畜牧局等單位都派員到中心協(xié)調(diào),部分單位調(diào)換、充實(shí)了窗口工作人員。通過(guò)兩個(gè)建設(shè)為推進(jìn)行政效能建設(shè)打下了良好的思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
【第16篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務(wù)中心2023上半年工作總結(jié)
一、文化工作
秉承傳承和創(chuàng)新的原則,突出以標(biāo)準(zhǔn)文化大院建設(shè)為主的農(nóng)村基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),開(kāi)展了形式多樣的文化活動(dòng),使我鎮(zhèn)文化事業(yè)朝著健康向上的方向發(fā)展。
1、春節(jié)期間,組織各村群眾開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng),元宵節(jié)期間開(kāi)展了燈節(jié)匯演活動(dòng),豐富了群眾的節(jié)日生活。我鎮(zhèn)__河村的盤(pán)鼓秧歌正月初一參加鄭州盛世鬧新春活動(dòng),喜獲特出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),燈節(jié)文化大院、民間文藝匯演均獲獎(jiǎng)項(xiàng)。
2、'戲迷大舞臺(tái) 想唱你就來(lái)'。歡樂(lè)的氣氛吸引廣大戲迷勇躍參加.,悠揚(yáng)悅耳的歌聲唱響在周日__鎮(zhèn)的上空,活動(dòng)嘔歌新農(nóng)村建設(shè),笑容縈繞在人民心中。充分展示了我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面所取得的豐碩成果,進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè),推動(dòng)群眾性文化活動(dòng)的深入開(kāi)展,在全鎮(zhèn)營(yíng)造了積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的社會(huì)氛圍。
3、文化大院建設(shè)健康發(fā)展。以加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)和豐富農(nóng)村文化生活為主題,不斷滿足廣大農(nóng)民群眾的精神文化需求,積極推進(jìn)農(nóng)村文化大院建設(shè)工作。目前,全鎮(zhèn)東崗、韋溝、翟溝、__河4個(gè)新農(nóng)村文化大院建設(shè)已全部通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。光__、__、__、__、__、__、__、__、__、__、__11個(gè)村的文化大院建設(shè)已完成立項(xiàng)及前期基礎(chǔ)工作。為夯實(shí)文化基礎(chǔ),韋溝、光__、西腰等13個(gè)村爭(zhēng)取已列入文化信息共享工程。已為_(kāi)_、__、__、__等10個(gè)村立項(xiàng)爭(zhēng)取健身器材,豐富農(nóng)民健身生活。
4、為滿足農(nóng)民讀書(shū)、閱讀、學(xué)習(xí),提高科普及創(chuàng)業(yè)技能,全面提升農(nóng)民素質(zhì),我們已完成東崗、韋溝、翟溝、__河、光__5個(gè)村農(nóng)家書(shū)屋建設(shè),正在準(zhǔn)備迎接省新聞出版署驗(yàn)收。已完成__、__、__、__、__、__、__、__等13個(gè)村的農(nóng)家書(shū)屋立項(xiàng)申報(bào)工作。
5、數(shù)字電影進(jìn)村,豐富了農(nóng)民精神文化生活 。今年來(lái),鎮(zhèn)文化服務(wù)中心多次對(duì)數(shù)字電影放映員進(jìn)行培訓(xùn),使全鎮(zhèn)23個(gè)行政村的群眾足不出戶(hù)每村每月就能免費(fèi)看到一場(chǎng)高清晰的數(shù)字電影。目前,全鎮(zhèn)已放映數(shù)字電影達(dá)138場(chǎng)次,豐富了農(nóng)民精神文化生活。
6、集中治理整頓網(wǎng)吧工作成效明顯。今年,我們以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo),按照取締非法、加強(qiáng)監(jiān)管的要求,認(rèn)真落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》,聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的整治和管理,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)秩序,查處和打擊了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng),建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。建立了長(zhǎng)效機(jī)制,努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧” “文明網(wǎng)吧” “平安網(wǎng)吧”。
7、作好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)線索普查工作,發(fā)掘整理文化資源 ,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界大力支持下,對(duì)擁有豐富內(nèi)涵的__文化資源進(jìn)行了發(fā)掘整理,我鎮(zhèn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查線索602條,以摩旗山為主的皇帝文化,以溱源為主的山水文化,以光林寺、圣水寺為主的拂廟文化,以__第一黨支部、101備戰(zhàn)洞為主的紅色文化,以賈府城、汾山寨等為主的寨堡文化,以天河情等傳說(shuō)為主的民間文化,已基本整理完畢。以賈魯河源頭生態(tài)林綜合建設(shè)為主線,傾力打造“中原肺都”名片,精心經(jīng)營(yíng)“觀光、旅游、休閑、康居”園林。__河的溱源文化民俗廣場(chǎng)建設(shè)已完成立項(xiàng)籌備工作,該項(xiàng)目建成后,將全面提升我鎮(zhèn)文化品位,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供新的契機(jī)。
8、繁榮文藝事業(yè),文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速 。出版了以改革開(kāi)放新人新事的新農(nóng)村建設(shè)大學(xué)生村官題材的豫劇〈〈旗山頌〉〉,以反映我國(guó)重大歷史事件的豫劇《黃泉接母》、《均糧記》,以民間愛(ài)情故事傳說(shuō)的豫劇《天河記》,拍攝《圣水寺》文化旅游專(zhuān)題片和新農(nóng)村建設(shè)故事片《都是咱爹媽》,以突出反映了中原文化內(nèi)涵的《中原皇親光__》《締結(jié)善緣圣水寺》,展示了新密__精神風(fēng)貌和新農(nóng)村建設(shè)的成就。