處理總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年大學生污水處理廠實習總結(jié)范文

污水處理廠實習總結(jié)

污水處理廠簡介

一、 工程概況

東莞市麻涌污水處理廠位于麻涌鎮(zhèn)南端漳澎村破流水閘旁，總設計規(guī)模為9萬m3/d,分三期建設。一期工程處理規(guī)模3萬m3/d。

二、 設計規(guī)模及組成

本工程總建筑面積1979.1平方米，包括綜合樓三層，建筑面積1128.5平方米。配電室一層，建筑面積243.8平方米，鼓風機房一層，建筑面積132.2平方米，污泥脫水機房一層，建筑面積427平方米，兩座門衛(wèi)，建筑面積23.8平方米。

三、 建筑設計

1. 場地概況

麻涌全鎮(zhèn)地勢呈東北高西南低，擬建污水處理廠廠址位于鎮(zhèn)內(nèi)南端漳澎村破流水閘旁，利于污水收集管網(wǎng)的布置。廠址靠近獅子洋，有利處理出水排放；廠址場地空曠，遠離居民區(qū)和工業(yè)區(qū)，無拆遷工程量，對鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境影響小。規(guī)劃紅線面積約82.764畝。

2. 總平面布局

（區(qū)域分析圖）污水廠平面布置主要根據(jù)城市主導風向、進水方向、排放水體位置、工藝流程特點及廠址地形、地質(zhì)條件等因素進行布置，既要考慮流程合理、管理方便、經(jīng)濟實用，還要考慮建筑造型、廠區(qū)綠化與周圍相協(xié)調(diào)等因素，并便于施工、維護和管理。

按照不同的功能分區(qū)將整個廠區(qū)劃分為：生產(chǎn)管理與生活區(qū)（廠前區(qū)）、污水處理區(qū)和污泥處理區(qū)（生產(chǎn)區(qū)）。

（風向分析圖）將廠前區(qū)布置在城市夏季主導風向的上風向，使污水處理過程中產(chǎn)生臭氣對環(huán)境的影響降到最小。設置小公園，保證廠前區(qū)優(yōu)美的綠化環(huán)境。

廠前區(qū)內(nèi)布置有綜合樓、停車場等，綜合樓與各處理構(gòu)筑物、鼓風機房、進水泵房、污泥脫水機房及除磷加藥間保持一定距離，并有綠化帶隔開，衛(wèi)生條件與工作條件均較好。

（流線分析圖）在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)，根據(jù)污水干管的進廠方向及處理后的尾水排放方向按工藝流程從東南向西北依次布置粗格柵渠及進水泵房、計量井1、細格柵渠、旋流沉砂池、sbr池、uv消毒渠及計量井2等污水處理構(gòu)筑物，二、三期的sbr池、鼓風機房、污泥脫水機房及除磷加藥間置于廠區(qū)西側(cè)，于東側(cè)一期建筑物分區(qū)明確布置合理。使得工藝流程順暢、貫通、連接各處理構(gòu)筑物之間的管渠便捷、直通，避免迂回曲折。

配電中心緊靠用電負荷最大的進水泵房及鼓風機房。污水處理中最大的構(gòu)筑物----sbr池，布置在全廠的中心，鼓風機房、污泥脫水機房及除磷加藥間設于sbr池兩側(cè)，節(jié)約了管道與動力費用，便于操作管理。

中心控制室作為全廠的控制中心，也是生產(chǎn)區(qū)的核心，布置在綜合樓內(nèi)，便于集中管理。

廠區(qū)設大門與側(cè)門各一處，作為人流和物流的通道。柵渣及脫水后泥餅由側(cè)門運出，保證廠前區(qū)環(huán)境。

總體來看，整個廠區(qū)布置緊湊，功能明顯，占地少，近、中、遠三期工程具有相對的獨立性和完整性，銜接較好。

3. 平面設計

在本工程中附屬建筑物的主體為綜合樓，由機修間、倉庫、行政管理用房、化驗、會議、接待、展示廳、職工宿舍等造成，主體三層。將機修間、倉庫、職工宿舍設在一層，并為其在綜合樓的背面分別設單獨的出入口，做到潔污分流，二層主要為化驗室辦公用房及行政辦公用房，三層主要為單身職工宿舍和中心控制室，娛樂活動室。

4. 立面設計

綜合樓立面造型典雅細膩、清新脫俗，具有時代感，建筑立面的凹凸變化，有利于室內(nèi)外空間的滲透、交融，既改善封閉走道的采光條件，又使室外美麗的景色自然地融入室內(nèi)空間，體現(xiàn)現(xiàn)代建筑的特點。

污水處理廠其他單體建筑，在形式上力求新穎、簡潔、明快，打破以往的工業(yè)化建筑模式，使之成為花園式工廠的一個景點，體現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)建筑的特點。

建筑外墻主要為白色、灰色外墻涂料，輔以朱紅色外墻涂料點綴，局部采用鏡面鍍膜反射玻璃布強，空心玻璃磚墻面。通過運用建筑材料的粗糙與細膩、厚實與輕巧、真實與虛幻、暗淡與光亮的對比，使建筑形象更加耐人尋味，構(gòu)筑物外墻，結(jié)合裝飾、面試，同綠化布置一起，消除大片實墻帶給人們的單調(diào)枯燥的感覺，使之與環(huán)境相結(jié)合，真正體現(xiàn)花園式的設計理念。

主要經(jīng)濟設計指標

廠區(qū)紅線面： 55176m2

一期用地面積： 27537 m2

預留遠期用地面積： 27639 m2

建、構(gòu)筑物占地面積： 4960 m2

道路及廣場面積： 6120 m2

總建筑面積： 1979.1 m2

其中

綜合樓建筑面積： 1128.5 m2

配電房總建筑面積： 195.52 m2

污泥脫水機房建筑面積： 427 m2

鼓風機房建筑面積： 132.2 m2

門衛(wèi)建筑面積： 23.8 m2

建筑基底面積： 1226.3 m2

建筑密度： 7.2%(一期)

容積率： 0.07(一期)

建筑系數(shù)： 18.01%(一期)

建筑層數(shù)： 綜合樓三層，其余均為一層

建筑高度

綜合樓： 12.25米

配電室： 5.01米

污泥脫水機房： 6.6米

鼓風機房： 6.3米

門衛(wèi)： 3.6米

綠化用地面積： 16459米

綠化率： 59.77%

機動車停車位： 6個

（一）前言

隨著第三年學期末的來臨，在學校的安排下，我們環(huán)保與食品專業(yè)學生進行了最后一次實習，——畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是在我們學完所有的專業(yè)課程和非專業(yè)課后，在污水處理廠實習，是生產(chǎn)實習基礎上的又一次重要的實踐環(huán)節(jié)，也是畢業(yè)設計的有機組成部分，其目的是鞏固、驗證和強化我們所學習過的知識，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際，綜合運用所學知識解決實際問題的能力，為我們即將開始的畢業(yè)設計和將來的工作奠定良好的基礎。

1、 通過畢業(yè)實習，能使我們將課堂上學過的理論知識與實際生產(chǎn)相聯(lián)系，加深對專業(yè)知識的掌握和理解，充分利用實習基地的有力條件培育我們分析工程實例的能力，強化發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等的綜合能力。

2、 通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)我們待人處事的能力，不再是當初那個剛踏入社會，什么都不懂的中專生，擺脫溫室，慢慢地能適應外面的社會的競爭了。

（二）實習心得與體會

全身心投入的日子總是過的那么快，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)度過了六個月的歲月。這次實習是對東莞市豪豐污水處理有限公司麻涌污水處理廠的整套工藝運行情況以及設備構(gòu)筑物的安裝等問題進行全面、細致的把握與理解。這不僅讓我對所學專業(yè)有了全新的認識，還為接下來的畢業(yè)設計打下了一定的基礎。在當前這個以追求利益為最大目標的社會，環(huán)境正在變得日益惡化，而環(huán)境保護專業(yè)則正是為了培養(yǎng)具有強烈的環(huán)保意識、高水平的工程技術人員而開設的。對于整個污水處理廠，其設計、運行凝聚的廣泛的學科知識和許多工程設計者的智慧，我很受感染，同時也很受啟發(fā)。作為一個未來環(huán)境工作者，深刻體會到我所背負的任務有多么艱巨。

在實習期間，東莞市豪豐污水處理有限公司麻涌污水廠各種管理制度、流程和工作人員之間的上下關系給了我一個非常好的學習機會。這種系統(tǒng)可以說是我們現(xiàn)實社會中任何一個企業(yè)縮影的充分體現(xiàn)，在處理廠的實習讓我體驗到了社會現(xiàn)實的殘酷性以及社會交際的重要性。

首先，在前次實習的基礎上，讓我更加懂得了什么叫做團隊協(xié)作精神。實習期間我們互相支持與鼓勵，一起討論難以解決的問題，使實習生活變得不那么枯燥。這種精神的培養(yǎng)不僅給我的職業(yè)道路起到了一定的促進作用，也讓我體會到體會到團隊精神在工作中的重要性。

污水處理廠的方方面面問題都值得研究，不管是從運行，還是從管理，很多事情預想中的結(jié)果和現(xiàn)實有偏差，這就提醒了我們的工程設計者，考慮問題要全面，處理問題要細心。在工作中，方法的正確和便利非常重要，但卻不能忽略我們所期望的結(jié)果。

最后，這次豪豐之旅讓以前不怎么接觸的同學增進了不少友誼，加深了同學之間的感情。對于我們即將畢業(yè)的學生來說，這種共同學習、共同生活的機會可能不再有了，從而使我更加懂得了珍惜現(xiàn)在所擁有的。

總的來說，這次實習給了我學習很多在校園里、在課堂上、在書本上學不到的東西的機會，也使我懂得了很多做人的道理。我要感謝這次實習，感謝指導這次實習的教師，感謝為我們爭取這次實習機會的領導，感謝帶領我們的廠長，同時也很感謝在實習期間，特別是給予我支持與鼓舞的同學們！這次實習，讓我對自己有了更深的認識和了解。

【第2篇 污水處理廠安全生產(chǎn)工作總結(jié)

一個人只有真正意識到健康的身體對他的重要性時，他才會積極主動的堅持鍛煉，同樣，我們的企業(yè)只有真正認識到安全工作對企業(yè)本身的重要性時，企業(yè)才會徹底將過去“要我安全”的工作思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡墓ぷ鲬B(tài)度，才會自覺的把安全工作做到最實處。因此，我們要象愛自己的身體一樣去愛護我們的企業(yè)，真正把安全工作作為重中之重去抓好，做好

。本公司最高管理層認識到要使企業(yè)有一個健康的“肌體”，必須要建立標準化的管理體系，保持一種持續(xù)改進的管理模式，不斷提高企業(yè)“肌體”的免疫力。我們污水處理廠是這樣重視安全生產(chǎn)的:

一、預防為主、持續(xù)改進以及動態(tài)管理

標準化管理給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益，公司決定在質(zhì)量管理體系的基礎上，建立ohsas 18001職業(yè)健康安全管理體系，把先進的管理模式滲透到傳統(tǒng)的管理工作之中。把安全管理從事后查處的被動型管理向事前預防的主動型管理轉(zhuǎn)變。通過建立職業(yè)健康安全管理體系，運用“危險源辨識、風險評價和風險控制”的科學方法和動態(tài)管理，對所有作業(yè)活動中存在的危險源加以辨識，并評價每種危險源的危險程度，針對重大危險源制定安全目標和管理方案。從源頭上加強了對職業(yè)風險的管理，運用動態(tài)管理方式，降低了事故事網(wǎng)件的發(fā)生概率，通過持續(xù)改進，加強對重大事故隱患和重大危險源的治理和整改，降低職業(yè)安全風險，不斷改善生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。在職業(yè)健康安全管理體系的保障下，通過全體職工的共同努力，幾年來公司沒有發(fā)生一起嚴重工傷事故、火災事故，以及影響安全穩(wěn)定的事件。

二、以管理體系指導安全工作

管理體系是“肌體”健康的基礎，管理體系中的程序文件和操作規(guī)程，為危險源的辨識、運行控制、績效改進提供方法和手段，指導安全工作有效運行。將安全生產(chǎn)日常管理和管理體系有機結(jié)合，把管理體系運行的過程作為部門管理工作的重要組成部分，上下形成一個管理鏈，環(huán)環(huán)相扣形成一個有機的整體。同時，完善安全生產(chǎn)責任制和職工安全生產(chǎn)承諾，明確職責分配，部門、員工都能承擔實現(xiàn)安全目標的責任，堅持做到“說到要寫到、寫到要做到、做到要有效”。做好三個結(jié)合：管理體系必須和行業(yè)特點相結(jié)合；管理體系必須和公司特點相結(jié)合；管理體系必須和崗位相結(jié)合。公司在實施管理體系時始終保持持續(xù)改進的意識，對體系的目標進行不斷修正和完善，最終實現(xiàn)預防和控制工傷事故、職業(yè)病及其損失的目標，通過周而復始地進行pdca循環(huán)，即“計劃、運行、檢查、改進”活動，使“肌體”功能不斷加強。

三、充分利用審核資源，提高安全工作管理水平

管理體系中的審核工作是一項十分重要的環(huán)節(jié)，是測量企業(yè)“肌體”免疫能力的一個必要手段。公司聘用一批具有豐富經(jīng)驗的安全生產(chǎn)管理人員為公司內(nèi)審員，組織內(nèi)審員到各單位進行內(nèi)部審核，按照審核要求，從內(nèi)業(yè)資料到生產(chǎn)現(xiàn)場深入檢查，與單位領導和員工交流、溝通，通過審核，查出各類安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，并制定相應整改措施和預防措施。內(nèi)審工作與日常安全管理有機的結(jié)合起來，促進了安全生產(chǎn)工作。其次，充分利用外部審核，幫助公司提高管理水平。我公司職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核是委托新加坡psb國際認證公司。由于外籍人員見多識廣，他們把國外先進的安全管理工作，特別是他們在“以人為本”的認識有一定的深度，在審核中對公司安全工作提出了許多合理化建議，如我公司對上崗人員的培訓和考核，只要卷面成績在60分就具備上崗資格，但審核人員在審核我們的培訓材料時發(fā)現(xiàn)，受訓人員在防止硫化氫中毒方面的知識還沒有搞清楚，而硫化氫又是本公司最主要的危險源，審核人員就建議我們在今后的教育培訓時，一定要把公司主要危險源危害和防護措施答對答全，否則予以重新培訓。另外在裝拆泵、設備維修保養(yǎng)、下井工作過程中，我們只對硫化氫氣體、可燃氣體進行檢測，外審方提出，操作人員在井下操作，如果供氧不足，同樣會發(fā)生安全事故。因此，我們及時修改下井下池工作票，增加對氧氣和一氧化碳的檢測要求，公司也及時添置復合氣體測試儀，發(fā)放到作業(yè)現(xiàn)場，作為一項規(guī)章制度執(zhí)行。新加坡psb國際認證公司的監(jiān)督審核，幫助公司提高安全生產(chǎn)管理水平，使我們的安全生產(chǎn)管理工作上一個臺階。

四、以管理體系為載體，加強職工安全教育

管理體系活動是一項復雜的體統(tǒng)工程，涉及到方方面面，提高公司全體員工的職業(yè)健康安全意識，確保每個崗位人員能具備相應崗位所必須的工作能力，是保證安全發(fā)展和穩(wěn)定的前提，而職工安全素質(zhì)的高低可以直接決定安全生產(chǎn)工作的成敗和得失。所以公司在制定方針目標時，和職工安全教育有機結(jié)合起來，以管理體系為載體，，加強職工安全教育。公司每年都要開展“4.7”安全主題活動，通過豐富多彩的宣傳教育形式，對硫化氫氣體進行針對性、專業(yè)性宣傳教育，以達到強化安全意識，增加安全常識，提高識險避險能力和自覺遵守安全紀

【第3篇 病死豬無害化處理工作總結(jié)

根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳、財政廳《關于做好生豬規(guī)?；B(yǎng)殖場無害化處理補助相關的通知》，落實市縣關于病死豬無害化處理補貼相關文件精神，為促進我縣生豬生產(chǎn)健康發(fā)展，有效防控重大動物疫病，保障動物產(chǎn)品質(zhì)量安全，使我縣所有年出欄50頭以上的規(guī)模化養(yǎng)殖場（小區(qū)），養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死豬無害化處理補助落實到位，我們主要做了以下工作：

一、高度重視生豬規(guī)?；B(yǎng)殖場無害化處理補助工作

我動物衛(wèi)生監(jiān)督所成立了生豬規(guī)?；B(yǎng)殖場無害化處理工作領導小組，制定了具體操作程序，落實專人負責，將其作為一項長期任務，切實采取有效措施，推進相關工作順利開展。

二、落實責任，做好無害化處理及登記工作

我所對轄區(qū)內(nèi)所有年出欄50頭以上的'規(guī)?；B(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）進行了登記造冊，報省、市備案和公示，并組織人員指導生豬規(guī)?；B(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）建立規(guī)范的養(yǎng)殖檔案。

縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所對所有年出欄50頭以上的規(guī)?；B(yǎng)殖場分鄉(xiāng)鎮(zhèn)指定兩名動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)病死動物及處理情況實施監(jiān)管。出現(xiàn)病死豬時，養(yǎng)殖場（小區(qū)）立即上報，在轄區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的監(jiān)督下按照《病害動物和病害動物產(chǎn)品生物安全處理規(guī)程》（gb-16548-2023）的規(guī)定進行無害化處理。并填寫《規(guī)?；B(yǎng)殖場（小區(qū)）養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死豬無害化處理情況登記表》，并由養(yǎng)殖場（小區(qū)）、動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員雙方簽字確認后上報。

三、嚴格登記保存原始憑證

縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所嚴格按照有關規(guī)定對規(guī)?；B(yǎng)殖場（小區(qū)）養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死豬無害化處理情況如實進行登記，將拍攝的資料編號留存或存于安全的介質(zhì)中，(www.koomao.com)作為附件進行登記，以備核查。并填寫__縣規(guī)?；B(yǎng)殖場（小區(qū)）養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死豬無害化處理情況統(tǒng)計表》上報市所。

四、做好無害化處理核查，匯總好全年報表

由于不是全部的養(yǎng)殖場每月都有病死豬登記，在匯總?cè)陥蟊砬翱h動物衛(wèi)生監(jiān)督所又組織人員重新對有發(fā)生病死豬的養(yǎng)殖場進行登記、匯總飼養(yǎng)量和死亡量。匯總出我縣年出欄50頭以上養(yǎng)殖場戶全年申報并無害化處理病死豬617頭。

__縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所

【第4篇 房地產(chǎn)企業(yè)稅務處理違規(guī)總結(jié)

酷貓寫作范文網(wǎng)最近發(fā)表了名為《房地產(chǎn)企業(yè)稅務處理違規(guī)總結(jié)》的范文，感覺很有用處，希望大家能有所收獲。

房地產(chǎn)企業(yè)會計核算和稅務處理

房地產(chǎn)企業(yè)會計核算和稅務處理

一、房地產(chǎn)涉及的稅種：

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要涉及的稅種有營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、印花稅、契稅和企業(yè)所得稅及代扣的個人所得稅等。

1、營業(yè)稅：稅率5%。

2、城市維護建設稅

計稅依據(jù)是按實際繳納的增值稅稅額計算繳納。稅率分別為7%（城區(qū)）、5%（郊區(qū)）、1%（農(nóng)村）。

計算公式:

應納稅額=營業(yè)稅×稅率。

3、教育費附加

計稅依據(jù)是按實際繳納增值稅的稅額計算繳納,附加稅率為3%。計算公式:

應交教育費附加額=營業(yè)稅×3%。

4、印花稅：

（1）財產(chǎn)租賃合同、倉儲保管合同、財產(chǎn)保險合同，適用稅率為千分之一；

（2）加工承攬合同、建設工程勘察設計合同、貨運運輸合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)，稅率為萬分之五；

（3）購銷合同、建筑安裝工程承包合同、技術合同，稅率為萬分之三；

（4）借款合同，稅率為萬分之零點五；

（5）對記錄資金的帳薄，按“實收資本”和“資金公積”總額的萬分之五貼 花；

（6）營業(yè)帳薄、權(quán)利、許可證照，按件定額貼花五元。

5、個人所得稅：

工資、薪金不含稅收入適用稅率表

級數(shù)應納稅所得額(不含稅) 稅率(%) 速算扣除數(shù)(元)

1 不超過500元的部分 5 0

2 超過500元至2000元的部分 10 25

3 超過2000元至5000元的部分 15 125

4 超過5000元至20000元的部分 20 375

5 超過20000元至40000元的部分 25 1375

6 超過40000元至60000元的部分 30 3375

7 超過60000元至80000元的部分 35 6375

8 超過80000元至100000元的部分 40 10375

9 超過100000元的部分 45 15375

計算公式：

應納個人所得稅稅額=應納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)

應納稅額=工資薪金收入-2000-“三險一金”

（1）所得稅的征收方式有兩種：查帳征收和核定征收。

（2）如果屬于核定征收的，按收入計算繳納所得稅。

計算公式：

應交所得稅=收入總額_稅務核定固定比例_所得稅稅率

（3）如果屬于查帳征收的，按利潤計算繳納所得稅。

計算公式：

應交所得稅=利潤總額_所得稅稅率

（4）所得稅稅率：

一般企業(yè)所得稅的稅率為25%,

符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。

國家需要重點扶持的高新技術企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。

7、房產(chǎn)稅

依照房產(chǎn)余值計算繳納的，稅率為1.2％；依照房產(chǎn)租金收入計算繳納的，稅率為12％。

8、土地使用稅：土地使用稅每平方米年稅額如下：

（1）大城市1.5元至30元；

（2）中等城市1.2元至24元；

（3）小城市0.9元至18元；

（4）縣城、建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)0.6元至12元。

9、土地增值稅

土地增值稅按照納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的增值額和規(guī)定的適用稅率計算征收，納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的收入減除《條例》規(guī)定的扣除項目金額后的余額，為增值額。房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入包括貨幣收入、實物收入和其他與轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)有關的經(jīng)濟收益，計算增值額的扣除項目金額包括：

（1）取得土地使用權(quán)所支付的金額；

（2）開發(fā)土地的成本、費用；

（3）新建房及配套設施的成本、費用、或者舊房及建筑物的評估價格；

（4）與轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)有關的稅金；

（5）財政部規(guī)定的其他扣除項目。稅率：土地增值稅實行四級超率累進稅率，即：增值額未超過扣除項目金額50％的部分，酷貓寫作范文網(wǎng)稅率30％。增值額超過扣除項目金額50％，未超過扣除項目金額100％的部分，稅率40％。增值額超過扣除項目金額100％，未超過扣除項目金額200％的部分，稅率50％。增值額超過扣除項目金額200％的部分，稅率為60％。

二、房地產(chǎn)企業(yè)的賬務處理

給你提供一份房地產(chǎn)企業(yè)會計制度。

房地產(chǎn)企業(yè)涉及的稅費共有11種（11稅1費）

稅：營業(yè)稅、增值稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、契稅、耕地占用稅企業(yè)所得稅、個人所得稅、印花稅、城市維護建設稅。

費：教育費附加

1.轉(zhuǎn)讓不動產(chǎn)

銷售房屋要按銷售不動產(chǎn)繳納營業(yè)稅，贈送的空調(diào)、家具視同銷售繳納增值稅。若房屋包括空調(diào)等附屬設施，則空調(diào)包括在房款內(nèi)，不需要單獨計繳增值稅。

2.房屋租賃（出租）

屬于服務業(yè)——租賃業(yè)

3.房地產(chǎn)銷售公司買斷商品房出售

超過買斷價格外的收入作為手續(xù)費收入，按“營業(yè)稅--服務業(yè)”

繳納營業(yè)稅

4.單位將不動產(chǎn)或土地使用權(quán)無償贈與他人

視同銷售不動產(chǎn)

5.銷售不動產(chǎn)時連同不動產(chǎn)所占土地使用權(quán)一并轉(zhuǎn)讓的行為

比照銷售不動產(chǎn)征收營業(yè)稅

6.納稅人自建后銷售房屋

自建自用的房屋不納稅；如納稅人將自建的房屋對外銷售，其自建行為應按建筑業(yè)繳納營業(yè)稅，再按銷售不動產(chǎn)征收營業(yè)稅。

二、增值稅

銷售房屋的同時贈送空調(diào)、家具要視同銷售繳納增值稅。

三、土地增值稅

一般規(guī)定

1.出售——征

包括三種情況：

（1）出售國有土地使用權(quán)；

（2）取得國有土地使用權(quán)后進行房屋開發(fā)建造后出售；

（3）存量房地產(chǎn)買賣

其中對于（2）新建房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（出售）的扣除項目：

范文top100①取得土地使用權(quán)所支付的金額；

②房地產(chǎn)開發(fā)成本

③房地產(chǎn)開發(fā)費用

④與轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)有關的稅金

⑤財政部規(guī)定的其他扣除項目

對于（3）對于存量房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的扣除項目

①房屋及建筑物的評估價格。

評估價格＝重置成本價×成新度折扣率

②取得土地使用權(quán)所支付的地價款和按國家統(tǒng)一規(guī)定繳納的有關費用。

③轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)繳納的稅金。

2.房地產(chǎn)抵押

（1）抵押期——不征；

（2）抵押期滿償還債務本息——不征；

（3）抵押期滿，不能償還債務，而以房地產(chǎn)抵債——征。

3.房地產(chǎn)交換

單位之間換房，有收入的，征；

4.將開發(fā)的產(chǎn)品用于職工福利等

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將開發(fā)的產(chǎn)品用于職工福利、獎勵、對外投資、分配給股東或投資人、抵償債務、換取其他單位和個人的非貨幣資產(chǎn)等，發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移時應視同銷售房地產(chǎn)。（房地產(chǎn)清算）

5.合作建房

建成后自用——不征；

建成后轉(zhuǎn)讓——征。

6.企業(yè)兼并轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)——暫免。

7.納稅人建造普通標準住宅出售

增值額未超過扣除項目金額之和百分之二十的，免征土地增值稅。

8.將開發(fā)的部分房地產(chǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)自用或用于出租等商業(yè)用途

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將開發(fā)的部分房地產(chǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)自用或用于出租等商業(yè)用途時，如果產(chǎn)權(quán)未產(chǎn)生轉(zhuǎn)移——不征收（清算時不扣除相應的成本和費用）

【第5篇 2023年污水處理廠工作總結(jié)

《中華人民共和國水污染防治法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第三十二次會議于__年2月28日修訂通過公布后，通過對新修訂的《水污染防治法》進行學習，我深刻地體會到，過去企業(yè)是“守法成本較高，違法成本較低”，需要進一步完善法律責任，加大處罰力度，確保水環(huán)境安全。

新法在法律責任上有以下幾個方面的規(guī)定：一是對未完成重點污染物總量控制指標的地方人民政府、違反本法規(guī)定嚴重污染水環(huán)境的企業(yè)，定期予以公布。二是綜合利用各種行政處罰手段，加大行政處罰力度，根據(jù)違法行為的不同，規(guī)定了責令停止違法行為、罰款、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關閉等措施，同時要求對直接負責的主管人員和其他直接責任人依法給予處分。三是完善行政措施，強化了環(huán)境保護主管部門的執(zhí)法手段。將責令限期治理、停產(chǎn)整頓等行政強制權(quán)賦予環(huán)境保護部門。四是強化違法排污者的民事責任和治理責任。新法規(guī)定因水污染危害受到損失的單位和個人，有權(quán)要求致害者排除危害和賠償損失。受害者可以請求環(huán)境保護等部門處理賠償責任和賠償金額糾紛，也可以向人民法院起訴。違法排污者應當采取措施消除污染，逾期不采取治理措施的，環(huán)境保護等部門可以指定有能力的單位代為治理，所需費用由違法者承擔。五是在強化行政責任和民事責任的基礎上，新法規(guī)定，對違法排放污染物造成水污染事故的單位和個人，以及嚴重不負責任導致發(fā)生重大環(huán)境污染事故的國家機關工作人員，構(gòu)成犯罪的必須依法追究刑事責任。

通過學習，我對新修訂的《中華人民共和國水污染防治法》有了一個基本的了解，對今后在環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境保護的工作中，加強水污染防治工作的開展，將起到積極的促進作用。

【第6篇 水處理技術工作總結(jié)

自己在環(huán)保領域也工作4、5年了，各種污水也見識了不少，各種工藝也都領教過了，現(xiàn)在倒反而迷惑了，有多少工藝是有技術含量的高，特別是在工業(yè)污水方面。也可能是自己的道行還是很淺，或是自己眼力有限，下面是自己的幾個疑問，請老前輩們回答。

問題一：個人覺得活性污泥法雖然傳統(tǒng)，但還是很有生命力的，現(xiàn)在的工藝五花八門，sbr，cass，baf，mbr有多少工藝是在處理能力上有明顯強于其它工藝呢?

問題二：在環(huán)保工程領域，一個人的技術能力主要體現(xiàn)是哪方面呢?上學的時候覺得的是理論，后來覺得是設計，再后來覺得是調(diào)試，再到后來，反而覺得忽悠的本事才是技術能力的體現(xiàn)。

理論方面就不多說了，書本上的知識而已，有解釋的通的，也有解釋不通的，大家都差不多。設計方面的能力就有點差異了，差異主要體現(xiàn)在對水質(zhì)的掌握程度以及對工藝流程的全面把握，設計能力的高力最終體現(xiàn)的是能不能在形式上更加完善化，合理化。但是設計的依據(jù)是什么呢，我想很多人都無法回答這個問題的根本所在。

調(diào)試方面就更加迷惑了，有很多調(diào)試經(jīng)驗，以及設計方案，總體來說大同小異，技術含量是說給外行聽的，能不能調(diào)出來全靠運氣，再說工業(yè)污水有多少是靠真本事調(diào)試合格的。這方面的案例估計很少吧。

最后，就是評價一個人技術能力如何，還得看他的口才好不好，口才好的，能把事情說清楚，能把工作條理化的就是好。自己覺得自己懂很多，但就是說不清楚的人技術能力永遠不會好到哪里去。

以上是自己這幾年來的工作總結(jié)，想到哪說到哪，請大家批評指點。

【第7篇 污水處理廠廠長年終工作總結(jié)

污水廠廠長述職報告(2023)

述 職 報 告

卜春再

（2023年1月 7 日）

各位領導、同志們：

我是2023年12月份擔任污水處理廠廠長一職的,到現(xiàn)在整整兩年多時間。按照上級的安排，下面我就自己在污水處理廠兩年來的工作情況和政治思想、學習以及廉潔自律情況從兩個方面向大家做一簡要匯報。如有不妥或不完善之處，敬請在座的各位領導和同志們批評指正，并提出寶貴的意見和建議。

一、履行職責情況

兩年來，我重點抓了五項工作。

第一項是狠抓了污水處理廠項目運作

漢縣污水處理廠是經(jīng)國家發(fā)改委批準建設的首都

水資源可持續(xù)利用規(guī)劃內(nèi)的城市污水處理項目，是我縣第一座也是目前唯一的一座現(xiàn)代化城市污水集中處理廠。采用生物氧化即a2/o工藝處理。主要承擔縣城18 家工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢水處理任務，服務縣城人口達10萬人。廠區(qū)占地面積60畝，總投資7000多萬元，始建于2023年。

上任后，我在縣委、縣政府和上級主管部門的大

力支持下，多次積極協(xié)調(diào)上級以及縣里各有關部門和單位，全力以赴推進項目建設，強化工程規(guī)范管理，嚴把工程質(zhì)量關，確保了項目工程如期竣工，并于

2023年8月份投產(chǎn)試運行，出水水質(zhì)達到了《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物

酷貓寫作范文網(wǎng)排放標準》，通過環(huán)保達標驗收，取得了排污許可證。同時，根據(jù)工作需要，扎實抓好建廠

后機構(gòu)的科學設立、人員的合理調(diào)配、辦公環(huán)境的創(chuàng)造等相關工作，為全廠的正常運作奠定了良好基礎。據(jù)統(tǒng)計，從項目竣工運行到2023年底，共收集并處理污水2000多萬噸，向海河減少排放污染物生化需氧量（bod）3000噸，化學需氧量（cod ）6000噸，總氮（t-n）600噸，氨氮（nh3-n）600噸,總磷（t-p）100噸，懸浮物（ss）3000噸，取得了良好的環(huán)境效益和社會效益。國家環(huán)保總局經(jīng)現(xiàn)場核查后認定我縣污水處理廠提前圓滿完成了cod減排任務。目前，日污水收集量和處理量均達到 2.5萬 噸，有效地保障了首都用水安全，改善了我縣的招商引資環(huán)境和人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障了縣域經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展，促進了藍天碧水工程建設、“兩宜”城市建設和旅游大縣建設，受到了各級各有關部門的高度評價。

第二項是狠抓了污水處理設施配套管網(wǎng)建設

隨著全縣經(jīng)濟社會的全面發(fā)展，經(jīng)濟增長和社會

進步對污水處理的根本需求和依賴更為急迫，人民群眾對污水處理事業(yè)科學發(fā)展的期望值越來越高。為了加強我縣污水處理設施配套管網(wǎng)建設，建廠以來，我們按照縣政府的安排部署，積極爭取國家城鎮(zhèn)污水處理設施配套管網(wǎng)建設以獎代補專項資金，精心組織，嚴格程序，科學布局，切實用活用好項目資金，確保了縣城污水處理設施配套管網(wǎng)建設任務的圓滿完成。范文top100到2023年12月底,我縣污水管網(wǎng)項目實際投入資金達到5000多萬元，共完成了縣城80個街道、路段配套污水管網(wǎng)建設66千米，形成了一、二、三級污水管網(wǎng)縱橫分布的格局。這個項目實施前，由于沒有排污管道，相關街道和路段附近的居民日常生活飽受污水橫流的困擾，夏天臭氣熏天、蚊蠅亂飛，冬天污水結(jié)冰、

道路打滑，行走不便。同時，由于相關街道和路段以及附近的居民街巷都是泥土路，居民日常出行也是“晴天一身土，雨天兩腳泥”，人人叫苦連天。項目實施后，隨著污水處理設施配套主管網(wǎng)的建設，帶動了周邊2萬多戶市民自籌資金大搞家庭院落污水排放管網(wǎng)的建設，以及自來水管道一并鋪進房舍的建設，大大地方便了市民日常生活排放污水和自來水取水。此外，項目實施還帶動了政府有關部門對相關街道和路段配套硬化的投資建設，并帶動了附近市民自籌資金配套街巷硬化、美化、綠化、亮化的熱情。市民的生活環(huán)境可以說是發(fā)生了翻天覆地的變化。

第三項是狠抓了內(nèi)部規(guī)范管理

堅強的領導和健全的制度是做好管理工作的基石。為此，我在廠里實行層級管理，對每個管理干部都制定了詳細的崗位職責，誰出問題就追究誰的責任，做到了環(huán)環(huán)緊扣，一級對一級負責，明確職責，嚴格獎罰。我和廠領導其他班子成員還實行“蹲點包科室包車間”制度，每個廠領導蹲點負責幾個科室和車間的管理工作，在工作中始終把安全生產(chǎn)工作作為首要任務來抓，每月定期檢查全廠安全工作，不定期抽查重點部位和關鍵工序安全情況，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。污水處理廠運行以來沒有發(fā)生過一起安全事故。范文寫作全面加強現(xiàn)場管理，建立嚴謹有效的作業(yè)流程，細化工藝操作規(guī)程，及時做好設備的管理和維護，確保完成節(jié)能減排任務。不斷加強制度建設，實施規(guī)范化管理。制定了《員工獎懲管理制度》、《安全管理制度》、《請銷假制度》、《設備運行管理和維護制度》、《財務管理制度》等10多項制度，使全廠管理逐步走上制度化、法制化、規(guī)范化的軌道。特別是認真貫徹執(zhí)行

上級關于城鎮(zhèn)污水處理設施配套管網(wǎng)建設以獎代補專項資金管理使用的各項規(guī)定，在項目資金管理上，嚴格執(zhí)行項目工程的招投標制、公示制、監(jiān)理制和審計制度。通過工程招標，公平、公開、公正擇優(yōu)選擇施工單位，并邀請有關部門進行監(jiān)督，自覺而有效地遏制了暗箱操作和違規(guī)操作；對項目和資金進行建前、建中、建后的及時公示，主動接受社會監(jiān)督，實施“陽光作業(yè)”，促進了廉政建設；實行工程監(jiān)理，積極支持和認真配合監(jiān)理工作，對工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督，保證工程建設達標，杜絕了“豆腐渣工程”、“花架子工程”；嚴格執(zhí)行工程審計制度，工程建設資金的撥付，以審計結(jié)果為準，杜絕了施工建設單位多計工程價款的現(xiàn)象，保證了資金的規(guī)范使用。

兩年來，通過強化內(nèi)部管理，讓每名干部職工都

找準了自己的位置，明確了自己的職責，增強了工作責任心和積極性，全廠運行質(zhì)量大大提高。

第四項是狠抓了干部職工隊伍建設

建廠以來，我先后組織廣大黨員和干部職工工認真開展了保持______員先進性教育、學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、黨的群眾路線教育實踐等活動，使大家進一步增強了理想信念，陶冶了道德情操，對全廠的發(fā)展前景有了更明確的認識。同時強化員工培訓，全員業(yè)務練兵。先后組織或參加各類培訓班20次，舉辦技術比武12場。并通過輪崗鍛煉和交叉學習分別對20名管理人員進行了輪崗或交流學習。積極倡導在實際中鍛煉，在“學中干，干中學”，使建廠后分配的30名大、中專學生都能在各自崗位上獨立工作，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提高，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展儲備了各方面技術型、專業(yè)型人才。此外注重與企業(yè)文化建設相

結(jié)合，按照“以人為本、科技興廠”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力弘揚“誠信、團隊、專業(yè)、創(chuàng)新”的辦廠精神，使全廠呈現(xiàn)出一派蒸蒸日上、欣欣向榮的景象。

第五項是扎實推進了縣城生活垃圾處理項目建設

這個項目是中央拉動內(nèi)需項目，屬省級重點項目。項目為平原型填埋廠，采用衛(wèi)生填埋工藝。規(guī)劃建設總投資5000萬元，建設規(guī)模為日處理生活垃圾160噸，庫容量為160萬噸，使用年限為20年。

為了切實抓好這一項目，我根據(jù)國家和行業(yè)部門

的有關政策法規(guī)，抓住工程建設的各個環(huán)節(jié)，進一步健全管理制度，思想?yún)R報專題完善管理機制，對項目建設嚴格實行把“一關”，行“六制”，推進工程建設步入規(guī)范化、科學化管理軌道。把“一關”就是首先把好規(guī)劃設計關；行“六制”，就是嚴格實行了項目法人責任制、招投標制、公示制、監(jiān)理制、安全生產(chǎn)領導責任制、資金?？顚Ｓ弥疲龅搅苏J識到位、領導到位、組織到位、程序到位、管理到位，確保了工程建設的開展。預計全部工程將于2023年9月竣工。工程竣工運營后，將發(fā)揮以下五個方面的突出效應：一是有利于改善環(huán)境質(zhì)量，為今后逐步實施垃圾分類收集、無害化、減量化、資源化打下堅實的基礎。二是有利于人民群眾的生活和健康。項目工程的實施，可解決垃圾的隨意堆放對城市建設用地的侵占問題，可消滅蚊蠅、細菌等，可使地下水、地表水和大氣水污染負荷大大減輕，為城市人民創(chuàng)造文明、整潔的生活和工作環(huán)境。三是有利于改善我縣的城市整體形象和投資環(huán)境，為我縣大力發(fā)展旅游經(jīng)濟、招商引資和城市經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。四是有利于促進就業(yè)和再就業(yè)工作。

【第8篇 2023年客戶投訴處理情況總結(jié)范文

這一連鎖反應令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負擔。其實客戶的投訴并非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。

任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業(yè)帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。

一是迅速處理

接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷、迅速處理。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態(tài)度回應客戶，能當場處理的要當場處理。對于一時無法答復的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答復，直到徹底解決，使投訴者對處理結(jié)果得到滿意。

二是認真傾聽

投訴處理完畢后，我們還要對客戶進行跟蹤回復調(diào)查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負面印象。通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態(tài)度上難免會出現(xiàn)過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應當態(tài)度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見；保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶；對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解；處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實完善我們的工作質(zhì)量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。

三是總結(jié)完善

最后要做的是總結(jié)，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經(jīng)驗教訓及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發(fā)生。

例如本月我組處理基礎通信的投訴，一些投訴是由于網(wǎng)絡弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù)；通過現(xiàn)場測試，能通過網(wǎng)絡優(yōu)化解決的，及時的在周計劃中安排處理；通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，大力的支持了業(yè)務部門工作的開展。

客戶是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。

【第9篇 污水處理廠個人工作總結(jié)

篇一

20__年是伊春市中心城污水處理廠投入生產(chǎn)運行的第4年，在今年7-8月份，我司維修部對全廠設備進行了大規(guī)模的檢修和更換，在正常的檢修過程中出現(xiàn)了一些突發(fā)事件，造成氨氮超標，經(jīng)過后期一系列的整改，目前我廠運行正常、出水達到合同約定的標準。從今年整體情況來看，無論是從工藝控制還是人員管理或是設備運行，都在運營的過程中取得了一些進步和成長，在市、區(qū)領導的關心與公司領導的支持下，伊春市中心城污水處理廠全年生產(chǎn)運行基本穩(wěn)定，無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生?，F(xiàn)將處理廠這一年來的工作總結(jié)如下：

一、運行概況

1、工藝控制

我廠1-12月份處理廠累計處理生活污水預計達到1320萬噸，日均處理量約為3、6萬噸，日處理量為4、4萬噸，平均進水cod184mg/l，出水cod43、7mg/l，累計削減cod為1852噸；平均進水氨氮22、5mg/l，出水氨氮8、3mg/l，累計削減氨氮為187噸；1-12月份產(chǎn)生剩余污泥2860噸，共耗用pam絮凝劑1噸，污泥含水率平均低于80%，其中2860噸剩余污泥已全部運送至伊春區(qū)生活垃圾填埋場盔行無害化處理；1-12月份處理廠共用電總量為228萬度，月均耗電量約為19萬度；日均耗電量6246度，平均噸水耗電量為0、173kw/h/噸。

我廠于20__年7月末至8月末對反應池內(nèi)曝氣設備進行檢修，在檢修結(jié)束恢復使用后，反應池內(nèi)活性污泥出現(xiàn)不同程度的流失及減少，造成生化處理效率下降，出水氨氮超標。通過采取一系列恢復措施后，目前我廠運行穩(wěn)定，出水水質(zhì)各項指標平均值檢測情況如下：codcr36mg/l（標準值≤60mg/l），bod58、1mg/l（標準值≤20mg/l），ss8mg/l（標準值≤20mg/l），總磷0、3mg/l（標準值≤1、0mg/l），氨氮4、5mg/l（標準值≤15mg/l），符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20__）國家一級b標準的規(guī)定。

2、設備運行

自20__年10月份運行以來，我廠已經(jīng)運行5年多，為保障處理廠設備的安全、高效、正常持續(xù)運行，今年對設備進行了全方位檢修、更換，除了按照設備說明做好零部件上油潤滑保養(yǎng)工作，延長設備使用壽命外，目前已經(jīng)完成的主要工作為：3臺曝氣風機的潤滑油及皮帶更換；3臺提升泵潤滑油的更換及止回閥的檢修；4臺推理器更換潤滑油；壓泥機系統(tǒng)更換潤滑油及高壓清洗系統(tǒng)；8臺水閥及氣閥的檢修；16臺回流泵及污泥泵檢修；3#曝氣風機更換扇葉；3#潷水器更換液壓螺桿；紫外消毒設備更換燈管、套管及鎮(zhèn)流器；對生化池曝氣盤進行全面檢修、更換；對生化池在線監(jiān)測設備（污泥濃度計、溶解氧儀、液位計）進行全面的檢修、更換，；完成對污水廠各池體旁防護欄桿刷漆、防腐工作；完善了中控系統(tǒng)等。，我廠根據(jù)實際運行中出現(xiàn)的問題，逐漸完善設備設施操作規(guī)程，并對全部職工進行了培訓，保障污水處理廠設施、設備正常運轉(zhuǎn)。

3、化驗分析

污水處理廠化驗室通過對進、出水水質(zhì)開展各項檢測工作，指導配合運營工作。根據(jù)化驗室監(jiān)測結(jié)果表明：今年1-8月份我廠運行穩(wěn)定，出水基本達標，9月、10月出水氨氮出現(xiàn)部分時段超標現(xiàn)象，化驗室在日常水質(zhì)常規(guī)檢測基礎上加大了對各池出水氨氮的檢測頻率，為工藝調(diào)整提供依據(jù)。從今年10月底開始，出水逐漸恢復到達標，目前各池運行正常，各項污染物指標均達標排放。另外化驗室每月配合伊春市環(huán)保局監(jiān)測站對污水廠水質(zhì)進行取峻監(jiān)測；配合在線監(jiān)測設備運營維護商對在線監(jiān)測設備做比對試驗、保證設備準確度；此外在做好處理廠日常檢測分析工作的同時，化驗室還承擔著相關數(shù)據(jù)的上報工作。

4、其它

狂年我廠接待外來參觀及各級領導部門檢查達10多次，每次都爭取以的狀態(tài)迎接檢查和參觀任務，對各級領導提出的問題我們積極進行整改，好的意見積極采納。今年年12月2日，市政府白市長、區(qū)政府陸區(qū)長、園區(qū)張主任、市環(huán)保局鄭局長、區(qū)環(huán)保局高局長等帶領專家組蒞臨我廠，在聽取了污水處理廠工作匯報的基礎上，對我廠的實際運行情況進行了現(xiàn)場眷查，對我廠的整改情況及運行情況都給予了充分的肯定，專家組也為我廠的運行提出了寶貴的意見。

二、人員管理情況

1、人員培訓情況

目前污水處理廠在崗人員18名，其中管理人員3名、運行值班人員8名、化驗2名、財務1名、電氣維修2名、采購1名、廚師1名。今年結(jié)合處理廠實際運行，通過輔導+考試的形式，組織全廠人員培訓6次，考核1次。通過一系列的培訓及考核，一方面使全廠職工更詳細的了解我廠運行的工藝流程和對工藝流程會產(chǎn)生較大變化的影響因素，以便在日常運行操作中及時掌控各個工藝參數(shù)；另一方面也提高了全體職工的專業(yè)技術知識及操作水平，為建設一支專業(yè)的污水廠員工隊伍打下了較好的基礎。

2、管制制度

制度化、規(guī)范化的管理是污水處理廠發(fā)展的主要方向，今年我廠制定并完善了一系列的規(guī)章制度，包括各崗位的崗位責任制、安全生產(chǎn)管理制度、交接班制度、失職追究制度、衛(wèi)生管理制度、早會制度、化驗室管理制度、食堂管理制度、值班記錄填寫制度及運行報表管理制度，另外還根據(jù)實際運行情況，完善了設備操作規(guī)程、各類報表及生產(chǎn)資料。通過上述一系列規(guī)章制度及規(guī)范規(guī)程的實施，我廠的管理工作更上一步，為今后的正常運行打下了堅實基礎。

三、二期工程建設情況

1、二期工程進展情況

由于伊春市城市發(fā)展需要，目前我廠已經(jīng)上馬的二期工程項目預計投資6500萬元，主要建設兩座cass池、一座格柵間及配套設備、管道及電氣安裝工程。二期項目于20__年6月1日正式開工建設，至今已累計投資3800萬元，目前二期兩座cass生化反應池土建施工完成，細格柵間主體工程已完成，剩余格柵間的裝飾裝修部份預計將于明年5月20日前完成，其余二期配套的土建部份將于5月30日前全部完成并進行設備安裝，約8月底完成全部工作，爭取9月開始進水、調(diào)試、運營。

2、目前二期工程的工作重點

目前已經(jīng)進入冬季，由于伊春市地理氣候因素，不宜繼續(xù)施工，當前的工作重點是二期土建工程的越冬防護工作，為明年的工作打下良好基礎，我們準備實施的措施是：

1）外墻采用砂石土等不膨脹材料進行回填2米；

2）內(nèi)池壁粘貼1、2m高保溫板，池內(nèi)注水3m深；24小時專人巡查、破，削減池內(nèi)冰水對池壁的內(nèi)壓力。

3）裸露在外的梁、柱四周采用保溫板或保溫棉覆蓋防護。

4）池體及池壁周圍裝置防護欄桿及警戒標識，加強日常管理和維護。

5）隨時跟蹤天氣變化，根據(jù)具體情況，采取相應的防范措施，嚴格按照我公司項目部越冬方案實施執(zhí)行，限度地平安順利的渡過這個冬季。

四、20__年工作思路

20__年對于伊春市中心城污水處理廠是非比尋常的一年，明年二期工程將會進入正式運行，屆時整個污水處理廠的日處理量能力將達到10萬噸，更多的壓力代表更多的動力，經(jīng)過今年全廠設備的檢修，我們相信新的一年，在市、區(qū)各級領導的關心和公司領導的支持下，我們?nèi)w員工必將一如既往，全力以赴，盡努力完成新年度各項任務及的工作目標，保證污水處理廠穩(wěn)定運行，設備正常運轉(zhuǎn)，出水達標排放，為污水處理事業(yè)交上一份滿意的答卷。

【第10篇 文化市場工作經(jīng)驗材料-處理娛樂場所噪聲擾民問題工作總結(jié)

隨著我市的經(jīng)濟發(fā)展和市民生活水平的不斷提高，文化市場在不斷地發(fā)展壯大，歌舞娛樂場所也在不斷做大做強。目前，我市城區(qū)有歌舞娛樂場所90余家。近幾年來，我市對城區(qū)歌舞娛樂場所實行宏觀調(diào)控，合理布局，加強引導，使得歌舞娛樂場所發(fā)展迅速，已經(jīng)形成了一定規(guī)模；改變了原來那種散、亂、差的現(xiàn)象。我們把露天卡拉ok移到室內(nèi)，以章江北大道為主的高檔娛樂場所，以青年路和紅旗大道為主的中、低檔娛樂場所，形成了娛樂市場一條街，便于集中管理；同時鼓勵公平競爭，保護合法經(jīng)營。滿足了不同層次消費者的文化娛樂需求。 我市娛樂場所的繁榮發(fā)展，給當?shù)亟?jīng)濟帶來了相應的增長；但有些歌舞廳存在不同程度的噪聲擾民現(xiàn)象，當然，這種現(xiàn)象在其他城市也有類似的情況。如何處理好噪聲擾民現(xiàn)象，作為管理人員首先必須到現(xiàn)場查看，根據(jù)實際情況解決問題。當前，從在管理工作中的實際情況來看，我認為主要有以下四種原因和處理方法： 一、因選址不當產(chǎn)生噪聲 開設歌舞廳的地址緊連住家戶或離住家戶比較近，樓層的前后左右沒有一定的距離和緩沖地帶，在營業(yè)期間歌舞廳的門窗敞開，其聲音很容易傳到住戶家中產(chǎn)生噪聲。例如有個別的娛樂場所，樓上住戶聯(lián)名投訴到政府部門，狀告娛樂場所選址不當，噪聲擾民，要求撤消該場所。 處理方法： 新開設歌舞廳前的選址很重要，在當前的城市建設這種條件下，首先要按照《娛樂場所管理條例》第九條：“娛樂場所不得在可能干擾學校、醫(yī)院、機關正常學習、工作秩序的地點設立?！逼浯危皧蕵穲鏊倪吔缭肼暠仨毞蠂乙?guī)定的標準”。在審批過程中，必須首先取得環(huán)保部門的測試報告，對符合國家噪聲排放標準的，方可辦理審批手續(xù)。第三，應該通過各種方式（比如在互聯(lián)網(wǎng)上或張貼告示）向社會進行公示，附近居民沒有反對意見的才可開設娛樂場。在以后文化娛樂場所的選址要納入城市建設的總體規(guī)劃，這一點十分重要。只有規(guī)劃建設好遠離居民區(qū)的專門的文化娛樂場所，才能從根本上徹底解決好娛樂場所噪聲擾民問題。 二、因隔音設備不好產(chǎn)生噪聲 裝飾一個歌舞廳需要花去許多材料，特別是包廂要取得好的隔音效果，就得購置許多隔音棉和吸音材料。這些材料比一般材料貴，投入的成本比較高，所以歌廳老板在裝修時就會減少這方面的投入，個別的甚至沒有這筆投入。這樣歌舞廳的隔音效果自然不好。例如加洲紅歌廳，樓上住戶投訴。到現(xiàn)場查看是發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)主在隔音材料上根本沒有投入，幾乎沒有包廂，歌舞廳頂部緊連著住家戶，沒有做任何隔音措施。 處理方法： 裝飾歌舞廳要舍得在隔音材料上花錢，房頂必須塞滿隔音棉，包括墻體都應該裝上隔音材料，使包廂的聲音傳不出去，隔音效果就會好，而且不會影響旁邊的其他包廂以及上下左右的周邊住戶。建議環(huán)保部門制訂相關規(guī)定和措施，督促歌舞廳必須達到一定的裝修標準，方可開設歌舞娛樂場所。 三、因缺乏專業(yè)技術指導，裝修效果不好產(chǎn)生噪聲 有些歌舞娛樂場所化了許多錢裝飾，卻沒有取得隔音效果，他們只是按一般家庭模式去裝潢，缺乏專業(yè)技術人員的指導，所以裝飾出來的歌廳隔音效果差，化了錢沒有辦好事情。 處理方法： 歌舞廳在進行裝飾前，必須請教專業(yè)技術人員（比如環(huán)保部門可以排除專業(yè)技術人員進行業(yè)務指導），不能只按照一般家庭裝潢模式進行裝修。只有按照專業(yè)技術人員的指導進行裝修，才能達到好的隔音效果。例如快樂一族，當時這個歌廳的裝飾很簡單，只是按照一般家庭裝潢模式來裝修的，在營業(yè)期間，樓上和周邊住戶反映很大。通過現(xiàn)場查看，找出存在的問題，并提出整改意見和措施，增加隔音棉等設施，噪聲有了明顯下降。 四、因音響設備擺放不當產(chǎn)生噪聲 歌舞廳內(nèi)設有許多包廂，每個包廂都有一套音響設備。如果包廂里的音響設備擺放不當，音箱緊帖墻體，使聲音通過墻體傳播擴散，產(chǎn)生墻體震動，使得住家戶無法休息。 處理方法： 歌舞廳的大廳和包廂里的音響設備擺放的位置，必須離開墻體，采用專業(yè)音響支架把音箱懸空，避免音響產(chǎn)生的低頻震動通過墻體向上傳。例如黃金海岸、沁源茶莊等都是按照這種處理方法，通過整改取得了明顯效果。 還可以對歌舞廳音量重新進行調(diào)試。首先用分貝測試器對歌舞廳營業(yè)期間排放的噪聲進行現(xiàn)場測試，即把歌舞廳大廳及包廂所有的音響全部打開放到最大音量，用分貝測試器到住戶家中測試，然后慢慢地把歌舞廳的聲音逐漸往下降，直至下降到樓上住戶家中測試的聲音符合國家規(guī)定的排放標準為止；再由經(jīng)營業(yè)主對歌舞廳每個包廂里的功放機進行加罩封鎖，使顧客不能隨意調(diào)大音量。例如九重天茶莊就是這樣做的，也取得了較好的效果。 另有一種處理方法，可以用電腦控制音量。在娛樂場所開業(yè)時，由安裝“電腦點歌”系統(tǒng)的專業(yè)人士做。即在下載歌碟時，運用先進的科技手段，把音量控制在國家允許的排放標準以內(nèi)。 以上四種處理噪聲擾民的方法，行之有效。如果有個別歌舞娛樂場所沒有按章辦事，引起周邊住戶投訴的，應由環(huán)保部門進行檢測、督查，并責令整改；對于那些屢教不改的，環(huán)保部門應采取措施，堅決處罰，直至停業(yè)。 環(huán)保部門要派人員進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營業(yè)主自始至終地按照這些方法去做；文化部門要密切配合環(huán)保部門做好這項工作，取得更佳的效果。

文化市場工作經(jīng)驗材料-處理娛樂場所噪聲擾民問題

【第11篇 2023年污水處理年度工作總結(jié)

在即將過去的__年中，在車間的領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，從自身做起嚴格遵守各項規(guī)章制度，較好的完成了車間賦予自己崗位的各項工作，下面將自己一年來的思想、工作情況等簡要的做一個匯報：。

一年來，我處處以優(yōu)秀班組的標準嚴格要求自己和班組成員，帶頭模范遵守單位的各項規(guī)章制度，時刻嚴格要求自己。在日常工作過程中，注重強調(diào)從自身找問題，身體力行，努力起到表率作用，在車間領導下開展好各項工作，認真領悟車間精神，較好的起到了紐帶橋梁作用。

業(yè)余時間堅持上網(wǎng)學習，了解污水處理的先進技術，向兄弟班組學習各種設備的維修保養(yǎng)技能，通過向山洲和彭萬寶同志的學習，補上了去年對離子交換罐運行調(diào)試的不足，工作能力也相應的得到提高。通過三月份《污水設施運行管理》培訓，系統(tǒng)的學習了污水處理工藝知識，得到了意想不到的收獲。平時積極參加車間組織的培訓，并加強對新員工的教育培訓工作，較好的起到了傳、幫、帶作用。

增進和新員工的交流，注重思想教育工作，及時了解他們的思想動態(tài)，使他們盡快完成了從學生到公司一員的轉(zhuǎn)變，從生活上照顧他們，從情感上溫暖他們，讓他們感覺到車間這個大家庭的溫暖，樹立踏入社會的自信心。增強團結(jié)與活力，使班組成員思想認識高度統(tǒng)一，在今年的各項比賽評比中，所在班組先后多次被評為第一名，多名班組成員被評為崗位標桿，個人也獲得公司第三季度優(yōu)秀員工稱號。

回顧一年來的工作，我也很清醒的認識到自己還存在很多的不足與缺點，請領導和同志們在今后的工作中多批評和指導，這對我今后的提高是十分重要：

1、在協(xié)助管理工作過程中，還缺乏管理的主動性。今后我將加強學習，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2、考慮問題局限性強，對接受新工作的思路不是非常清晰。今后要盡快轉(zhuǎn)變思想，開闊視野，遇到自己疑惑的問題要不恥下問，做到“三多”：多匯報、多請示、多請教。

感謝領導的支持和同志們的幫助，在此對車間領導和班員表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，制定目標，使自己的工作做到更好，不負同事們的期望，不辜負領導的信任。

【第12篇 客服投訴處理工作總結(jié)一覽

工作總結(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家整理的客服投訴處理工作總結(jié)一覽，供各位閱讀，希望對你有幫助。

客戶的投訴意味著什么?意味著客戶對我們的服務不滿意，意味著我們的服務存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，意味著……

這一連鎖反應令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負擔。其實客戶的投訴并非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。

任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業(yè)帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。

一是迅速處理

接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷、迅速處理。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態(tài)度回應客戶，能當場處理的要當場處理。對于一時無法答復的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答復，直到徹底解決，使投訴者對處理結(jié)果得到滿意。

二是認真傾聽

投訴處理完畢后，我們還要對客戶進行跟蹤回復調(diào)查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負面印象。通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態(tài)度上難免會出現(xiàn)過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應當態(tài)度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見;保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶;對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實完善我們的工作質(zhì)量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。

三是總結(jié)完善

最后要做的是總結(jié)，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經(jīng)驗教訓及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發(fā)生。

例如本月我組處理基礎通信的投訴，一些投訴是由于網(wǎng)絡弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過現(xiàn)場測試，能通過網(wǎng)絡優(yōu)化解決的，及時的在周計劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，大力的支持了業(yè)務部門工作的開展。

客戶是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。

【第13篇 污水處理個人工作自我總結(jié)

在即將過去的XX年中，在車間的領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，從自身做起嚴格遵守各項規(guī)章制度，較好的完成了車間賦予自己崗位的各項工作，下面將自己一年來的思想、工作情況等簡要的做一個匯報：。

一年來，我處處以優(yōu)秀班組的標準嚴格要求自己和班組成員，帶頭模范遵守單位的各項規(guī)章制度，時刻嚴格要求自己。在日常工作過程中，注重強調(diào)從自身找問題，身體力行，努力起到表率作用，在車間領導下開展好各項工作，認真領悟車間精神，較好的起到了紐帶橋梁作用。

業(yè)余時間堅持上網(wǎng)學習，了解污水處理的先進技術，向兄弟班組學習各種設備的維修保養(yǎng)技能，通過向山洲和彭萬寶同志的學習，補上了去年對離子交換罐運行調(diào)試的不足，工作能力也相應的得到提高。通過三月份《污水設施運行管理》培訓，系統(tǒng)的學習了污水處理工藝知識，得到了意想不到的收獲。平時積極參加車間組織的培訓，并加強對新員工的教育培訓工作，較好的起到了傳、幫、帶作用。

增進和新員工的交流，注重思想教育工作，及時了解他們的思想動態(tài)，使他們盡快完成了從學生到公司一員的轉(zhuǎn)變，從生活上照顧他們，從情感上溫暖他們，讓他們感覺到車間這個大家庭的溫暖，樹立踏入社會的自信心。增強團結(jié)與活力，使班組成員思想認識高度統(tǒng)一，在今年的各項比賽評比中，所在班組先后多次被評為第一名，多名班組成員被評為崗位標桿，個人也獲得公司第三季度優(yōu)秀員工稱號。

回顧一年來的工作，我也很清醒的認識到自己還存在很多的不足與缺點，請領導和同志們在今后的工作中多批評和指導，這對我今后的提高是十分重要：

1、在協(xié)助管理工作過程中，還缺乏管理的主動性。今后我將加強學習，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2、考慮問題局限性強，對接受新工作的思路不是非常清晰。今后要盡快轉(zhuǎn)變思想，開闊視野，遇到自己疑惑的問題要不恥下問，做到“三多”：多匯報、多請示、多請教。

感謝領導的支持和同志們的幫助，在此對車間領導和班員表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，制定目標，使自己的工作做到更好，不負同事們的期望，不辜負領導的信任。

【第14篇 2023投訴處理工作總結(jié)

客戶的投訴意味著什么?意味著客戶對我們的服務不滿意，意味著我們的服務存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，下面酷貓寫作范文網(wǎng)小編整理了投訴處理工作總結(jié)，希望對你有幫助。

投訴處理工作總結(jié)篇20__年我所在的移動公司為了鞏固和提升競爭優(yōu)勢，在移動行業(yè)中保持絕對的主導地位，加快了當?shù)匾苿拥陌l(fā)展，提高我們隊大多客戶服務的水平，不斷克服出現(xiàn)的各種困難和不利因素，業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步增長，下面結(jié)合我在移動公司今年的工作情況寫工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，

我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結(jié)合服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標，始終堅持創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)領先，大客戶中心在__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

下一年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。

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【第15篇 縣文化局集中處理信訪突出問題工作總結(jié)范文

根據(jù)石信聯(lián)辦[2023]2號文件精神，我局領導高度重視，開展了進京非政策上訪集中整治和處理好部分軍隊退役進京上訪問題專項行動及局領導干部集中“下訪月”活動。確保了我系統(tǒng)信訪穩(wěn)工作，進一步維護了全系統(tǒng)穩(wěn)定，確保了全系統(tǒng)各項文化工作順利開展，以下是酷貓寫作小編為您整理的《縣文化局集中處理信訪突出問題工作總結(jié)》，閱讀。縣將有關情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思考，提高認識，為專項行動形成合力，為貫徹落實全縣處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神。

我局在6月23日上午召開了專題會議，參加會議有：縣直文化系統(tǒng)主要負責人，局機關全體干部職工，組織學習上級有關文件及傳達了全縣處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神。會議要求，各文化單位要高度重視信訪突出問題及群體事件的處理工作，要求各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面地排查，真正把信訪穩(wěn)定工作落到實處，嚴格落實“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，制定了措施，明確了各單位的職責，提高了認識，形成了合力。

二、健全措施，狠抓落實，確保專項行動工作順利進行

1、落實領導干部集中“下訪月”措施。

我局把領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，結(jié)合我系統(tǒng)實際，及時召開局務會認真分析研究，統(tǒng)一部署安排，進一步明確包案責任，確保下訪工作到位。集體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分管領導組織協(xié)調(diào)，其他領

導地負其責，秘書股具體組織實施，負責掌握自己情況的格局。

2、落實責任。

按單位設立專項行動工作負責人，負責人要對本單位干部職工思想動態(tài)全面了解和掌握，同時也要對本單位干部思想動態(tài)進行一次全面排查，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。

3、認真檢查，我局采取現(xiàn)場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實情況。真正做到心里有數(shù)。

4、突出重點，針對全系統(tǒng)干部職工的思想動態(tài)及其他信訪維穩(wěn)不穩(wěn)定因素，重點加強縣電影院職工思想教育，縣文化館、縣博物館主要存在拖欠工程款的問題。

三、嚴抓重管，為全系統(tǒng)創(chuàng)造了良好的社會治安秩序。

一是對所有在家職工和外出職工，建立檔案，及時全面地掌握了他們思想動態(tài)，二是通過抓“人防、物防、技防”，做到“三防”結(jié)合，建立和落實預防處理穩(wěn)控赴省進京非正常上訪的長效機制，形成解決非正常上訪問題的強大合力，在全系統(tǒng)干部職工未發(fā)生赴省進京非正常的上訪的現(xiàn)象。

四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利

加強政策，法規(guī)學習，是我局從來未忽略的一項工作，從局機關到各文化單位一直堅持學習制度，通過學習，使干部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀、地位觀、利益觀，提高干部職工遵紀守法，依法辦事的意識，確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面，確保了集中整治和專項行動順利開展。

【第16篇 2023年5月污水處理廠實習總結(jié)4000字

一，實習目的

認識實習是本專業(yè)的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，通過認識實習，使學生對給水排水工程有初步的認識和了解，提高學生對給水排水工程在國民經(jīng)濟和社會經(jīng)濟建設發(fā)展中的作用及地位的認識，增強感性認識，穩(wěn)定專業(yè)思想，希望這篇排水工程實習報告，可以給大家作為參考范例。

1，重點了解和掌握給水工程排水工程建設給排水工程的基本組成，布置和運轉(zhuǎn)情況，為學習專業(yè)理論知識，打下良好基礎。

2，了解給水排水工程的規(guī)劃，設計，建設和管理的主要內(nèi)容，初步了解工程建設程序及管理程序，了解先進的管理技術。

二，實習內(nèi)容

7月3日，我們開始了認識實習。我們首先在教室里聆聽導師的實習動員及介紹實習內(nèi)容。讓我們對實習項目有個大概的了解，并對我們在實習當中應該注意的地方進行強調(diào)說明。本次實習任務:3號在學校建工樓及游泳館;4號朝陽污水處理廠;5號朝陽水廠;6號牛行水廠;7號完成實習報告并上交。

建筑給排水實習

實習基地:學校建工樓及校游泳館

實習任務:建筑給排水設備的認識 游泳池循環(huán)水處理設備的認識

(1) 關于建筑給水

1增壓設施

在民用建筑的消防給水設計中，采用臨時高壓給水系統(tǒng)的建筑物都應設置高位消防水箱，以保證最不利點消火栓或噴頭的消防水壓?！陡邔用裼媒ㄖO計防火規(guī)范》gb50045-95(以下簡稱高規(guī))規(guī)定，建筑高度不超過100m時，最不利點消火栓的靜水壓力不應低于0.07mpa，建筑高度超過100m時，最不利點消火栓的靜水壓力不應低于0。15mpa。在實際工程設計中，由于受建筑造型，結(jié)構(gòu)設計的限制，當高位水箱的設置高度不能滿足上述消火栓的靜壓要求時應設置增壓設施。設計中常采用的增壓形式有兩種:一是設置增壓泵;二是設置氣壓罐。我們學校采用的是增壓泵形式。

增壓泵

在消防水箱的出水管上設置增壓泵以解決最不利點消火栓的壓力要求，是一種從設計到施工都較為簡單的增壓形式，既方便又經(jīng)濟，在工程實踐中得到廣泛應用。其基本工作過程如圖1所示:

1增壓泵的工作原理

頂部消防給水的壓力在火災初期由增壓泵供給，消防水箱出水管上設有電接點壓力表，壓力表設3個控制點，即上限壓力值，下限壓力值和啟動消防泵的壓 力值。當系統(tǒng)壓力升至設計上限值時，停止增壓泵的運行;當系統(tǒng)壓力降至設計下限值時，啟動增壓泵，系統(tǒng)壓力上升至上限值，如此反復來維持消防系統(tǒng)的壓力需要;當發(fā)生火災時，消火栓水槍或噴頭開始噴水，系統(tǒng)壓力下降，當降至設計壓力下限值以下時，停止增壓泵，啟動消防泵。

(2) 關于建筑滅火技術

1 消火栓給水系統(tǒng)

建筑滅火設計已成為建筑給水排水的重要部分。在消火栓給水系統(tǒng)中更注重撲救初期火災，系統(tǒng)中常采用穩(wěn)壓泵保持系統(tǒng)的常高壓。增設小口徑自救式水槍，提供給非消防專業(yè)人員使用，以便自救。在分區(qū)中可采用減壓閥，多出口水泵，穩(wěn)壓閥，以保證消火栓的水壓和出水量。為保證滅火設置能及時投入運行，加強了工作泵和備用泵的自動切換裝置。

2 自動噴水滅火技術

近年來我國確立了以消火栓給水系統(tǒng)為主逐步向自動噴水滅火系統(tǒng)為主過渡的原則。高層，超高層以及大規(guī)模工業(yè)建筑發(fā)展，加強了自動噴水滅火技術的應用。自動噴水噴頭除了設置在容易起火部位，疏散通道和人員密集場所外，還擴大設置在火災蔓延通道，不易發(fā)現(xiàn)火災，不易撲救火災部位和需淋水降溫保護等場所，使火災撲救更及時，更迅速。這也是我國消防給水系統(tǒng)設置標準和發(fā)達國家逐步接軌的重大舉措。在高層建筑中對玻璃幕墻，中庭回廊，自動扶梯開口部位和普通防火卷簾處，采取了噴頭加密的方式來替代水幕。在高架倉庫內(nèi)引進了國外的大水滴噴頭，esfr噴頭，把噴水滅火從'控火'引入以'滅火'為目的。并且在建筑高度超100m的高層建筑，其消防也有了相應的措施，如設置避難層，避難區(qū)和屋頂設直升飛機停機坪等，與此相配套的也有相應的消防給水設施。

(3)游泳池水循環(huán)處理系統(tǒng)

我們學校的游泳館采用了逆流式循環(huán)方式，即在池底均勻地布置給水口，循環(huán)水從池底向上供給，周邊溢流回水。這種循環(huán)方式具有配水較均勻，底部沉積物少。有利于去除表面污物的優(yōu)點，是目前國際泳聯(lián)推薦的游泳池池水的循環(huán)方式。我校的游泳館達到國際標準，是目前江西省內(nèi)最先進的游泳館，可以舉辦國家級跳水游泳比賽。如果舉辦比賽，日水循環(huán)的成本大概在1萬元人民幣。以下是水循環(huán)示意圖。

2.排水工程實習

實習基地:南昌朝陽污水處理廠

實習任務:城市污水廠水處理構(gòu)筑物的認識;

南昌市朝陽污水處理廠工程于__年底全部竣工并投產(chǎn)，同期被南昌水業(yè)集團收購，現(xiàn)已成為日處理污水8104m3的現(xiàn)代化污水處理廠。工廠建立了計算機自動監(jiān)測，控制和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了生產(chǎn)控制自動化和管理自動化，極大的提高了生產(chǎn)效率，減輕了勞動強度。

系統(tǒng)構(gòu)成

工廠自控系統(tǒng)采用集中管理，分散控制的模式。控制系統(tǒng)分為兩級:現(xiàn)場站和中央站。廠內(nèi)設一個中央控制站，兩個現(xiàn)場控制站?，F(xiàn)場站獨立完成該區(qū)域有關工藝過程中參數(shù)檢測值的數(shù)據(jù)采集和設備控制，中央站主要完成全廠的數(shù)據(jù)顯示，控制和管理。

(1)plc控制系統(tǒng)

本廠設2個plc現(xiàn)場站，負責收集設備狀態(tài)信號及儀表測量值，并完成現(xiàn)場控制。1號plc站設于進水泵房，用于粗格柵及進水泵站，細格柵及沉砂池的工藝過程參數(shù)采集和控制。2號plc站設于配電間，用于對氧化溝，回流剩余污泥站，二沉池，排放泵站和脫水機房等主要設備狀態(tài)信號，儀表參數(shù)，工藝過程參數(shù)進行采集和控制。其硬件框圖如圖3所示。

(2) 上位機及模擬屏監(jiān)控系統(tǒng)

集中控制室配置互為熱備的集中監(jiān)控計算機操作單元兩套，模擬屏一面。計算機與plc采用了tcp/ip工業(yè)以太網(wǎng)通訊，構(gòu)成全廠的監(jiān)控網(wǎng)絡。模擬屏采用鑲嵌式彩色馬賽克，用于反映全廠污水處理工藝過程和主要工藝參數(shù)的動態(tài)顯示。模擬屏與計算機采用rs232口通訊。上位機能完成各種數(shù)據(jù)的處理并將處理結(jié)果提交到中央數(shù)據(jù)庫進行集中管理，可打印日，月報表及報警值，還可在人機界面中顯示各組相關數(shù)據(jù)，工藝流程的實時狀態(tài)以及歷史趨勢。

(3)plc控制方案

在介紹自控系統(tǒng)之前，先介紹一下朝陽污水處理廠工藝流程(如圖4所示)。

現(xiàn)將根據(jù)工藝流程，系統(tǒng)各部分功能介紹如下:

1 進水泵房

來自市政管網(wǎng)的污水先經(jīng)粗格柵去除較大的飄浮物后，再由潛污泵提升入污水處理廠。泵房內(nèi)設潛污泵8臺(其中2臺備用)，正常情況下水泵由plc根據(jù)超聲波液位計顯示液位啟動，采用先開先停，輪換開泵，使泵開啟時間均衡。在非常情況下(如城市遭受大暴雨襲擊等)，plc可以執(zhí)行應急控制程序，該控制程序能在極端情況下最大限度的控制設備運行，同時保證泵和配電設備的安全運行。以下是對進水泵房各環(huán)節(jié)控制方案的簡要介紹。

(1)機械粗格柵控制方案

機械粗格柵正常情況下，每隔兩小時啟動一次，但當粗格柵前后液位差大于200mm時，立即啟動除污機。當液位差恢復正常時，除污機按正常程序工作。格柵與皮帶輸送機，壓榨機的聯(lián)動由現(xiàn)場控制箱控制，格柵也可在現(xiàn)場手動控制。 (2進水泵控制方案

進水泵房內(nèi)共設8臺潛污泵(其中兩臺備用)，工作泵根據(jù)plc送來的液位信號逐臺開停，并根據(jù)累計運行時間自動輪值，使各泵開啟時間均衡，同時現(xiàn)場控制箱利用高，低液位開關信號，低液位鎖定停泵及高液位緊急啟動，并備有應急控制程序;進水泵房集水井設超聲波液位計一套，測量進水液位值，測量信號送1#plc;設浮球開關兩套，信號送1#plc及現(xiàn)場控制箱，作高液位報警和水泵干運行保護。

最高報警液位hm=15。30 (33%)

高液位 h=14。75(23%)

低液位l=14。45(17%)

最低報警液位lm=13。65(3%)

當液位y:

y≥hm:執(zhí)行應急控制程序

hmy h:為開泵區(qū)，當液位再上升時增開一臺泵

hyl:維持泵開啟臺數(shù)不變

ly lm:為關泵區(qū)，當液位再下降時關閉一臺泵

lm≥y:關閉所有泵。

plc執(zhí)行上述判別的時間為每5分鐘1次

(3) 細格柵除污機控制方案

機械細格柵正常情況下，每隔兩小時啟動一次，但當細格柵前后液位差大于200mm時，應立即啟動除污機。當液位差恢復正常時，除污機按正常程序工作。格柵與皮帶輸送機，壓榨機的聯(lián)動由現(xiàn)場控制箱控制，格柵也可在現(xiàn)場手動控制。細格柵前后各設超聲波液位計一套，測量細格柵前液位，測量信號送1#plc。

(4) 沉砂池控制方案

沉砂池內(nèi)攪拌板為連續(xù)運轉(zhuǎn)，砂泵可根據(jù)plc由時間程控開停，以節(jié)約能耗。具體運行時間根據(jù)進水沙的含量來確定，砂水分離器的啟停與砂泵實行聯(lián)動。

兩條沉砂池出水管各設一套電磁流量計，測量進水流量，測量信號送1#plc;沉砂池設ph測量儀一套，測量進水ph，測量信號送1#plc。

2氧化溝

沉砂池出水由底部進入配水井，通過兩座調(diào)節(jié)堰門向回轉(zhuǎn)式氧化溝配水后與回流污泥一起進入氧化溝。兩組氧化溝共設10臺葉輪表曝機。出水采用可調(diào)式堰板，每組氧化溝設2臺5m長堰板。每組氧化溝設4只溶解氧測定儀，氧化溝中溶解氧的分布是不均勻的，污水對氧的需求量與進水流量，污水濃度等因素有關，因此僅僅靠溶解氧值控制表曝機不盡合理，上海市政工程設計院根據(jù)多年調(diào)試氧化溝的經(jīng)驗，總結(jié)了溶解氧與充氧量之間的關系，形成了'模糊技術自動控制充氧量'的技術，該技術綜合了進水流量，污水濃度，溶解氧的分布等情況來控制表曝機，使氧化溝出水水質(zhì)達到最佳狀態(tài)，同時使表曝機處于節(jié)能的運行狀態(tài)。

兩座氧化溝各設四套do測量儀，測量do值，測量信號送2#plc;同時各設兩套mlss測量儀，測量懸浮固體濃度，測量信號送2#plc。

(1)表曝機控制方案

當進水流量大于1000m3/h時啟動1#，2#，3#定速表曝機，1#變速表曝機由3#，4#溶氧儀控制，控制采用模糊控制技術，4#溶氧儀以2-3mg/l為最佳值，3#溶氧儀以3-4mg/l為最佳，2#變速表曝機由氧化溝溶解氧的平均值控制。

若溶解氧的平均值小于0。5mg/l，2#變速表曝機開100%;

若溶解氧的平均值大于0。5mg/l，小于1mg/l:2#變速表曝機開80%;

若溶解氧的平均值大于1mg/l，小于1.5mg/l:2#變速表曝機開60%;

若溶解氧的平均值大于1.5mg/l，小于2mg/l:2#變速表曝機開40%;

若溶解氧的平均值大于2mg/l，2#變速表曝機關閉。

(2)堰門控制方案

根據(jù)氧化溝的運行狀況，可以由手動調(diào)節(jié)出水堰門的高度。

3、二沉池單元

二沉池采用周邊進水，出水輻流式沉淀池，直徑36m，共四座。單池內(nèi)安裝周邊傳動全橋雙臂式吸泥機一臺，沉淀污泥由吸泥機吸出后重力排至池邊污泥井，經(jīng)堰門調(diào)節(jié)后進入回流污泥泵房。

兩座回流污泥泵房設浮球開關兩套，作高低液位報警和水泵干運行保護，測量信號送2#plc;同時設浮球開關兩套，作高低液位報警和水泵干運行保護，測量信號送2#plc;兩條回流污泥管各設一套電磁流量計，測量回流污泥量，測量信號送2#plc;同時各設一套電磁流量計，測量剩余污泥量，測量信號送2#plc。

該系統(tǒng)采用的控制方式為:連續(xù)運行，由plc自動顯示工作狀況，現(xiàn)場手動控制開停。

4、回流污泥泵站與剩余污泥泵站

兩座回流污泥泵站位于兩座沉淀池中間，每座泵站內(nèi)設置3臺潛污泵(其中1臺備用)，用于提升回流污泥至回轉(zhuǎn)式氧化溝，保持氧化溝內(nèi)微生物數(shù)量。

廠內(nèi)設二座剩余污泥泵站，每座泵站內(nèi)設置2臺潛污泵(其中1臺備用)，用于將剩余污泥提升至均質(zhì)池。當液位小于液位下下限時，plc送出聯(lián)鎖信號停泵(回流污泥泵和剩余污泥泵);當液位大于液位上上限時，plc送出聯(lián)鎖信號開泵(回流污泥泵和剩余污泥泵)。

均質(zhì)池內(nèi)設超聲波液位計一套，測量泥位，測量信號送2#plc。

回流污泥泵控制方案

根據(jù)回流污泥井液位由plc自動控制水泵開停(常開2臺)，自動切換，同時可采用遙控或現(xiàn)場手動控制。

剩余污泥泵控制方案

根據(jù)剩余污泥井液位由plc自動控制水泵開停(常開1臺)，自動切換，同時可采用遙控或現(xiàn)場手動控制。

5污泥脫水機

本工程采用一體化濃縮脫水機。經(jīng)過脫水后的污泥含水率低于80%，泥餅通過泥餅運輸系統(tǒng)送至污泥堆棚，然后裝車外運。濃縮脫水一體機共兩套，控制柜由設備供貨商成套提供。

6均質(zhì)池

均質(zhì)池內(nèi)設水下攪拌器，為潛水葉輪結(jié)構(gòu)，通過轉(zhuǎn)向手柄可在池內(nèi)任一角度進行攪拌，使池內(nèi)污泥濃度均勻。

7出水泵房

為減少污水廠日常運行費用，降低流程標高，在污水處理流程末端增設出水泵房。根據(jù)撫河水位，污水廠出水采用高水位泵排，低水位重力排放的運行方式，以達到節(jié)能的目的。泵房內(nèi)設潛污泵6臺(其中兩臺備用)。水泵由plc根據(jù)液位啟動，先開先停，采用輪換開泵，使各泵開啟時間均衡。

3。給水工程實習

實習基地:南昌朝陽水廠 南昌牛行水廠

實習任務:城市給水水廠水處理構(gòu)筑物的認識

朝陽水廠與牛行水廠的源水均取自贛江水。

朝陽水廠是歷史較久遠的一個水廠，分三期工程完成。一期工程于78年完成，日產(chǎn)水量10萬m3/天;二期工程于83年完成，日產(chǎn)水量10萬m3/天;三期工程于86年完工，也日產(chǎn)水量10萬m3/天?，F(xiàn)在總共日產(chǎn)水量30萬m3/天。

牛行水廠一期工程的建成，對于大昌北新城完善城市功能，提升承載能力，改善投資環(huán)境，優(yōu)化居住條件，促進快速發(fā)展都起到積極的作用。

牛行水廠一期工程于__年10月開工建設，總投資1.8億元，日供水設計能力10萬立方米，配套輸配水管線達27。47公里，是一個全自動化運行的水廠。投產(chǎn)后，該水廠將解決昌北城區(qū)，新建縣長棱地區(qū)以及紅谷灘新區(qū)的用水緊張問題。

而我們參觀了中控室，可見牛行水廠比朝陽的先進，在中控室，可以清楚了解整個廠區(qū)的生產(chǎn)情況，對各個環(huán)節(jié)都有準確的數(shù)據(jù)能直觀的呈現(xiàn)在大家面前。

自來水scada系統(tǒng)簡介

對于城市自來水企業(yè)，為了滿足對生產(chǎn)過程的調(diào)度和指揮，需要一個可靠的scada系統(tǒng)。它一般由企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，分廠測控站，管網(wǎng)測壓點等組成。它所具有的功能一般包括:數(shù)據(jù)采集控制功能，數(shù)據(jù)傳輸功能，數(shù)據(jù)顯示及分析功能，報警功能，歷史數(shù)據(jù)的存儲，檢索，查詢功能，報表顯示及打印功能，遙控功能，網(wǎng)絡功能等。

scada系統(tǒng)的基本組成單元是遠程測控終端(rtu)。它完成對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集，傳輸和對現(xiàn)場設備的控制。scada系統(tǒng)所涉及到的技術比較廣泛，有儀表技術，檢測技術，通訊技術，網(wǎng)絡技術等。

系統(tǒng)實現(xiàn)功能

自來水scada系統(tǒng)可實現(xiàn)以下主要功能:

遙控:控制各水廠內(nèi)污水泵房，反應沉淀池，濾池，送水泵房的設備運行。

遙測:根據(jù)系統(tǒng)設定參數(shù)，遙測水廠和不同站點rtu的監(jiān)測資料(特別是管網(wǎng)壓力監(jiān)測數(shù)據(jù))，形成系統(tǒng)運行歷史數(shù)據(jù)庫。

報警:監(jiān)測數(shù)據(jù)量的上，下限報警，報警記錄。

參數(shù)輸入及組態(tài):輸入系統(tǒng)參數(shù)，如巡檢周期，控制參數(shù)，報警限，計算公式，系統(tǒng)時間等，并對這些參數(shù)進行組態(tài)，以形成完整的系統(tǒng)操作，控制，統(tǒng)計，顯示，打印參數(shù)數(shù)據(jù)庫。整個系統(tǒng)以此數(shù)據(jù)庫為基礎運行。

資料統(tǒng)計:能實現(xiàn)對自來水公司的總用水量，總供水量等數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計，生成報表。

數(shù)據(jù)打印:根據(jù)系統(tǒng)設定參數(shù)，自動打印系統(tǒng)遙測，遙控數(shù)據(jù)及統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)。

自動巡檢:自動巡檢各水廠和測壓站及其它站點數(shù)據(jù)及生產(chǎn)設備工作情況。

手動采集:手動巡檢各水廠和測壓站及其它站點數(shù)據(jù)及生產(chǎn)設備工作情況。

遠程診斷，遠程維護，遠程升級:通過網(wǎng)絡，可以對監(jiān)控站點rtu進行遠程診斷，遠程維護，遠程升級。

scada系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)度關系

由于運行程序及自由組態(tài)的完全開放，生產(chǎn)運行人員可以在使用過程中通過自由組合來完成各項數(shù)據(jù)顯示，自行進行報表設計，顯示圖幅設計，生產(chǎn)資料對比計算，在部分儀表未安裝時采用調(diào)度日報表的數(shù)據(jù)自動填充，為生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)應用計算機技術進行現(xiàn)代化的科學管理，提供了良好的軟件和硬件條件，并為優(yōu)化調(diào)度奠定了良好的信息源基礎，可滿足現(xiàn)代化水廠過程控制，優(yōu)化調(diào)度，管理的需要。

遙測，遙信，遙控系統(tǒng)作為水廠監(jiān)控系統(tǒng)的基礎，將各水廠的實時生產(chǎn)運行參數(shù)通過有線或無線的形式送到水廠的生產(chǎn)調(diào)度中心，有較好的實時性，數(shù)據(jù)采集更為集中，通過調(diào)度中心分析比較，在經(jīng)驗調(diào)度階段通過人工判斷，作出整個供水系統(tǒng)的最佳調(diào)度方案安排供水生產(chǎn);在宏觀調(diào)度階段，則可通過計算機采集'三遙'系統(tǒng)傳送來的管網(wǎng)壓力數(shù)據(jù)和水廠生產(chǎn)運行參數(shù)，以及通過實測得的管網(wǎng)工況，給出最高時，平均時，最小時供水分界線，實際供水分界線范圍。選取若干管網(wǎng)分界線上的點和管網(wǎng)末稍作為控制點，由管網(wǎng)宏觀調(diào)度程序給出最佳調(diào)度方案組織供水生產(chǎn)。當然宏觀簡單調(diào)度受多方面因素的影響，特別是通知經(jīng)驗所得到的管網(wǎng)工況參數(shù)與管網(wǎng)實際運行狀態(tài)之間的差距，在很大程度上影響到宏觀高度所提出的調(diào)度方案的準確性和精度。因此，提出簡單宏觀調(diào)度是希望通過測壓點和各水廠二泵流量q和揚程h以及運行費用建立起來的函數(shù)關系，在總供不量一定及滿足管網(wǎng)服務壓力的情況下，力求運行費用最小。此時由'三遙'系統(tǒng)已建立聯(lián)系的各廠二泵h，q與測壓點壓力的函數(shù)關系，就可以求出各廠的h，q的調(diào)度值。受各廠實際情況的影響，必要時各廠的h，q調(diào)度值需作適當調(diào)整。這一類簡單宏觀調(diào)度模型能隨用水條件的變化，自動地不斷生成。優(yōu)化調(diào)節(jié)器度的最終目標是建立微觀調(diào)度模型，微觀調(diào)度模型必須在'三遙'系統(tǒng)及建立管網(wǎng)正確有數(shù)學模型的基礎上，通過管網(wǎng)測壓點送回的壓力參數(shù)，調(diào)整模型節(jié)點流量，使理論計算和實際測壓點接近。模型校正正確后用該模型進行優(yōu)化調(diào)度計算，求各廠的供水量q和供水揚程h。

三，實習總結(jié)

通過實習，讓我對我們的專業(yè)有了深入了解，明確了未來工作的方向和工作任務。這樣在我以后的學習中更容易抓住重點，學好專業(yè)知識。雖然只有短短四個半天的實習時間，卻讓我有很多的收獲:

一，技術領先

當今社會日新月異，稍微晚一步，技術就會被淘汰。通過這次認識實習，通過對朝陽水廠跟牛行水廠的參觀，我們可以清楚的看到技術的更新速度之快。技術的領先，不僅節(jié)約人力物力，而且效率更加高。生產(chǎn)工藝更加完善?，F(xiàn)在各個水廠基本上是自動化控制，人工最多就是多按幾個鈕就能清楚控制整個水廠的運作。實在太奇妙了，我們也深感肩上任務之重大。

二，環(huán)境保護，節(jié)省資源，社會責任感

縱觀世界各發(fā)達國家的發(fā)家史，都是在破壞環(huán)境的基礎上發(fā)展的，到了嚴重的環(huán)境問題暴露出來以后才認真重視。我們中國雖然只是發(fā)展中國家，可卻一步一個腳印地重復著這些原來發(fā)達國家的老路，甚至有過之而無不及。這些年來，自然災害，環(huán)境惡化，各種讓人恐慌的病毒，無一不是發(fā)展中忽視環(huán)境，以環(huán)境換取經(jīng)濟利益帶來的惡果。倘若說惡有惡報，那這就是自然對我們的報應。中國現(xiàn)在已經(jīng)不再地大物博，而是地大物薄。我們周圍瘋狂發(fā)展起來的各種產(chǎn)業(yè)，都在肆無忌憚地毀壞著我們的環(huán)境，這是對資源不合理的利用和浪費。所以，在未來的發(fā)展中，我們更加應該注意環(huán)境問題，把保護環(huán)境作為自己的責任，并由此引申向社會的各種問題，清楚自己作為一個公民應該為社會承擔的責任。我們也為自己作為環(huán)保倡導者與先行者而感到自豪!

在短短四個上午的時間里，我們在老師的帶領下進行了認識實習，我們通過實地參觀的形式對建筑給排水，消防技術，污水處理及水處理等技術有了初步的認知，在此我們不僅加深了對自己專業(yè)的認識，也同時對自身未來的發(fā)展方向和目前的技術創(chuàng)新及我國與國外在技術水準上的差距等存在的許多現(xiàn)實問題有了了解和思考，使我們開闊了自己的眼界，也更加讓我們感到了學習的重要性，技術的重要性。

德匯營銷租賃有限公司房產(chǎn)銷售實習報告 邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。...

學校：專業(yè)： 數(shù)控技術班級：姓名：指導教師：實習單位：前 言現(xiàn)代科學技術的發(fā)展極大地推動了不同學科的交叉與滲透,引起了工程領域的技術改造與革命。

一、實習目的：會計是一門實踐性很強的學科，經(jīng)過2年半的專業(yè)學習后，在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下，認為只有把書上學到的理論知識應用于實際的會計操作中去，才能真正掌握這門知識。

勇于船王的兒子不管知識多么豐富，但還是逃脫不了命葬大海的厄運，成了船王一生中最大的遺憾。他們都沒有經(jīng)過實踐的洗禮就去與困難搏擊?，F(xiàn)實是不會同情一個沒有經(jīng)驗的人的，它只會無情地把你淘汰出局。甚至輸?shù)舻木褪巧?/p>

焊工畢業(yè)實習報告范文內(nèi)容摘要一、實習目的1.通過本次實習讓我在實踐操作方面有了很大的提高，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習都打下了堅實的基礎。

不少畢業(yè)生在寫實習報告的時候，并不知道 實習報告的格式是怎樣的。為了方便大家，以下提供一則__年文員實習報告范文，希望大家從中掌握實習報告怎么寫。

三個月的實習時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開大學四年的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表...

進入電視臺實習已經(jīng)一個月，雖然時間不長，但收獲頗豐。我從一個懵懂的學生，逐漸成熟了起來。 剛進入電視臺時，對環(huán)境很陌生，什么都不懂，有點怯場的感覺，也經(jīng)歷了幾天啞巴狀態(tài)。