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【第1篇 市行政服務中心業(yè)務科2023年度工作總結
一、 主要工作
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質
圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（二）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能
圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率
我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據
辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（六）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。
二、 存在的主要問題
（1） 主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3） 業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（4） 相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5） 業(yè)務督察基本沒有開展。
三、 下一步工作打算
（1） 加強學習，提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
（2） 進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務代理工作。
（8）加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領導和人民群眾滿意。
【第2篇 財務行政業(yè)務個人工作總結范文
時光流逝，20__年的日子已悄然翻過，加入天津__國際貨運代理有限公司至今已將一年多的時間。回首自己這年來經歷的點點滴滴，作為公司的一名財務人員，我始終以公司的'八榮八恥'要求來鞭策自己，憑著較強的責任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實現(xiàn)了自我價值。自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成各項工作任務。作為公司出納，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，全年的工作總結如下：
1、財務工作總結：
1、嚴格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結算制度，認真核對支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領用單申請金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請金額與付款不符時，做到及時查詢及時處理。每日認真登記并核對支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號與付款記錄不相符時，及時做到詢問和處理。
2、認真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細核對業(yè)務單上的收入、費用和利用，如與業(yè)務人員發(fā)送的報表開票金額不相符時，及時詢問，并更正業(yè)務記錄表，保證準確開具公司的發(fā)票。
3、及時確認每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進賬明細的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時間等。
4、每日認真核對公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細記錄。對于欠發(fā)票的情況及時詢問原因并追回發(fā)票。對于欠款時間長的企業(yè)，及時做到催款等工作。
5、堅持財務手續(xù)，嚴格審查，支票申請單上必須有申請人員的簽名。領取支票時，必須在支票根和支票申請單上簽字，方可領取，對不符合手續(xù)的不予付款。
6、在每月月初，認真做好__公司的抄報稅工作，上傳__和__發(fā)票上傳的工作。認真核對__及__銀行日記賬，確保__和__的未達賬項。
7、在每月的報稅期之前，保證__分公司及時并準確的報稅。在20__年5月和11月，繳納了__分公司的房產稅等。
8、在去年8月份外匯管理局實行了'取消核銷單'事項，我做到了及時了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網上申報事項，保證了公司境外收入網上申報的順利進行。
9、在得知海關實行無紙化工作時，我做到了及時辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時支付，確保的速度。
10、在20__年12月份國家稅務總局要求實行'營改增'工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的'營改增'手續(xù)及報稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結：
1、在每月月初，認真核對公司成員的出勤情況，詢問成員出勤明細，確保實事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前，及時繳納__成員的社會保險金；在每月月底之前，核對并繳納公司的電話費及手機費；
3、在20__年10月份，我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司'出口通'業(yè)務。
4、在20__年年底，通過經理的介紹，第網絡購買了公司的臺歷事項，節(jié)省了公司的成本。
5、認真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過對報關員入職資料的學習，成功辦理了一名報關員、兩名實習報關員的備案工作；通過資料的學習，成功辦理了__報關證的注冊資金的變更。
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經理的幫助下，了解了海關實行無紙化的工作，在網絡上及時與海關辦理了__和__'無紙化協(xié)議'。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務工作的總結
對于學財務的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機布，并與__的倉庫人員保持良好的關系。在得知原供貨方提供的價格較高時，及時幫助業(yè)務人員尋找下家供貨方，通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時向經理反映送貨等相關情況。
四、20__年的工作計劃
1、加強對財務制度的深入學習，通過學習取得進步，完善日常財務基礎工作，提高工作效率及完成的質量。
2、要不斷的提高財務的檢查水平，提高自我專業(yè)知識水平，不僅僅是檢查財務工作中出現(xiàn)的問題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作提供更好的指導。
3、加強自我管理，拓展視野，提高自身素質，只有自身素質的提高，才能全面提升自我水平。
4、自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
5、在提高自己專業(yè)知識的前提下，還要不斷增加報關知識和人力資源知識，為今后的工作奠定良好的基礎，保證工作的質量。
五、結語
我將堅定不移的以工作目標為導向，踏實的將各項工作計劃落到實處，我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風投入到緊張的工作中，繼續(xù)團結協(xié)作，總結經驗和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應有的貢獻。
【第3篇 市行政服務中心業(yè)務科度工作總結
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質
圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（二）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的`服務功能
圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對__個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率
我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據_個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據
辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自_月_日試運行至今，累計受理各類辦件_____ 件，辦結_____件，辦結率達_____%。_月__日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件_____件，辦結_____件，辦結率達_____%。
（六）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。
二、 存在的主要問題
（_） 主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（_） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（_） 業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（_） 相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（_） 業(yè)務督察基本沒有開展。
三、 下一步工作打算
（_） 加強學習，提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
（_） 進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（_） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（_） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（_）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（_）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
（_）嘗試性開展業(yè)務代理工作。
（_）加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務規(guī)范。
總之，“中心”自_月__日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領導和人民群眾滿意。
【第4篇 財務行政業(yè)務個人工作總結
時光流逝，20__年的日子已悄然翻過，加入天津__國際貨運代理有限公司至今已將一年多的時間?；厥鬃约哼@年來經歷的點點滴滴，作為公司的一名財務人員，我始終以公司的'八榮八恥'要求來鞭策自己，憑著較強的責任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實現(xiàn)了自我價值。自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成各項工作任務。作為公司出納，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，全年的工作總結如下：
1、財務工作總結：
1、嚴格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結算制度，認真核對支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領用單申請金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請金額與付款不符時，做到及時查詢及時處理。每日認真登記并核對支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號與付款記錄不相符時，及時做到詢問和處理。
2、認真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細核對業(yè)務單上的收入、費用和利用，如與業(yè)務人員發(fā)送的報表開票金額不相符時，及時詢問，并更正業(yè)務記錄表，保證準確開具公司的發(fā)票。
3、及時確認每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進賬明細的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時間等。
4、每日認真核對公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細記錄。對于欠發(fā)票的情況及時詢問原因并追回發(fā)票。對于欠款時間長的企業(yè)，及時做到催款等工作。
5、堅持財務手續(xù)，嚴格審查，支票申請單上必須有申請人員的簽名。領取支票時，必須在支票根和支票申請單上簽字，方可領取，對不符合手續(xù)的不予付款。
6、在每月月初，認真做好__公司的抄報稅工作，上傳__和__發(fā)票上傳的工作。認真核對__及__銀行日記賬，確保__和__的未達賬項。
7、在每月的報稅期之前，保證__分公司及時并準確的報稅。在20__年5月和11月，繳納了__分公司的房產稅等。
8、在去年8月份外匯管理局實行了'取消核銷單'事項，我做到了及時了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網上申報事項，保證了公司境外收入網上申報的順利進行。
9、在得知海關實行無紙化工作時，我做到了及時辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時支付，確保的速度。
10、在20__年12月份國家稅務總局要求實行'營改增'工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的'營改增'手續(xù)及報稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結：
1、在每月月初，認真核對公司成員的出勤情況，詢問成員出勤明細，確保實事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前，及時繳納__成員的社會保險金；在每月月底之前，核對并繳納公司的電話費及手機費；
3、在20__年10月份，我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司'出口通'業(yè)務。
4、在20__年年底，通過經理的介紹，第網絡購買了公司的臺歷事項，節(jié)省了公司的成本。
5、認真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過對報關員入職資料的學習，成功辦理了一名報關員、兩名實習報關員的備案工作；通過資料的學習，成功辦理了__報關證的注冊資金的變更。
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經理的幫助下，了解了海關實行無紙化的工作，在網絡上及時與海關辦理了__和__'無紙化協(xié)議'。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務工作的總結
對于學財務的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機布，并與__的倉庫人員保持良好的關系。在得知原供貨方提供的價格較高時，及時幫助業(yè)務人員尋找下家供貨方，通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時向經理反映送貨等相關情況。
四、20__年的工作計劃
1、加強對財務制度的深入學習，通過學習取得進步，完善日常財務基礎工作，提高工作效率及完成的質量。
2、要不斷的提高財務的檢查水平，提高自我專業(yè)知識水平，不僅僅是檢查財務工作中出現(xiàn)的問題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作提供更好的指導。
3、加強自我管理，拓展視野，提高自身素質，只有自身素質的提高，才能全面提升自我水平。
4、自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
5、在提高自己專業(yè)知識的前提下，還要不斷增加報關知識和人力資源知識，為今后的工作奠定良好的基礎，保證工作的質量。
五、結語
【第5篇 市行政服務中心業(yè)務科年度工作總結報告
市行政服務中心業(yè)務科年度工作總結報告
登封市行政服務中心業(yè)務科20××年度工作總結 我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年×月×日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績?，F(xiàn)具體總結
一、主要工作
（1）加強學習，不斷提高自身綜合素質 圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（2）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的`通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（3）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能 圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（4）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（5）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據 辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（6）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
【第6篇 全省法院行政審判業(yè)務培訓班學習情況總結
做為一名基層法院的書記員，而且是剛剛入此行工作不久的我來說，我非常榮幸能參加本次在石家莊龍鳳湖法官培訓中心舉行的全省法院行政業(yè)務培訓班的學習，短短的幾天時間，學到了不少的知識，掌握了很多理論知識和行政審判中實務性很強的業(yè)務知識，收獲非常的大?，F(xiàn)將我這幾天的學習情況與心得體會簡單匯報一下，其中肯定會有一些我理解不到的地方，或者是有些理解錯位的地方，希望同行們指正。
6月18日，在風景優(yōu)美的石家莊龍鳳湖法官培訓中心，一百多名全省行政審判工作者齊聚一堂。省法院甄樹清、李彥生、李建軍三位領導出席了開班典禮，省法院副院長甄樹清發(fā)表了重要講話，就行政審判工作的具體情況和工作中的若干具體問題做了深入的剖析，對本次培訓班的學習提出了期望和要求，對今后如何更好地進行行政審判工作也提了幾點建議和要求：
1、要深入開展“大學習、大討論”活動，從全局、戰(zhàn)略的高度認識這次學習活動，學習培訓班是“大學習”活動的一部分，大家要積極參與學習活動，通過培訓學習提高自身的政治素質和業(yè)務素質，加強對行政審判工作重要意義的認識。
2、立足為黨和國家的大局服務，為省委的中心工作服務，為人民服務。在審判中注重民生類案件的審理，要做到勝敗皆明，法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
3、加強人員和機構配置，達到最高院的要求。
行政庭庭長要進入本級法院審委會，行政人員不能隨意變動，主要是為了保證行政工作的連續(xù)性和重要性。
4、加強調研工作的開展和對下指導工作，統(tǒng)一司法理念和司法尺度。
5、進一步規(guī)范案件的請示制度。請示僅限于法律適用方面的問題，不能整個案件都要向上級請示怎么辦。請示案件首先要經過本院審委會研究，要把本院審委會的傾向性意見向上請示，不能把若干個意見都向上級請示。同時要注意要有書面請示報告，并且遵循逐級請示程序。
6、認真執(zhí)行大要案報告制度，把轄區(qū)內的大要案受理和審理情況及時上報。
7、嚴格審限制度?！斑t到的公正也是不公正的”，所以要嚴格審限制度，規(guī)范延長審限的審批制度。
體會：通過認真聽取領導的講話，使我了解了當前行政審判工作的情況，對于我這樣剛剛接觸行政審判工作不久的人來說，能更加透徹的了解自己今后將要從事的工作，從性質上和業(yè)務上都有了更深和更新的認識。同時根據現(xiàn)在的社會大背景，明白了行政審判工作的重要性，這對于我能更加認真的投入到工作中去幫助非常的大。
二、省法院行政庭曹洪濤庭長傳達最高法院有關行政審判工作會議精神。
領會最高院姜副院長《現(xiàn)階段行政審判的基本政策》精神。
（一）對當前形勢的基本評價與分析。
現(xiàn)階段的行政審判工作的情況和大背景：
1、我國目前仍處于社會主義初級階段，決定了行政審判工作的過渡性，打基礎性等。
2、現(xiàn)今經濟社會轉型期的基本情況。
3、以發(fā)展為第一要務。
4、我國面臨十分復雜的國際環(huán)境。
基于以上的社會背景，行政審判工作與當前階段性特點要想適應，不能犯方向性錯誤。同時，由于十七大會議提出了加快法制建設，向獨立性社會性國家過渡，黨中央提出構建和諧社會和科學發(fā)展觀，用制度化方式解決官民矛盾，使行政審判工作面臨很多的機遇。
（二）行政審判的基本政策：
1、要固本強基，走內涵式的發(fā)展道路。
（1）以高素質的隊伍樹立形象。
（2）以科學而理性的機制積累資源。
（3）以優(yōu)質高效的司法產品樹立權威。
（4）以開拓創(chuàng)新的精神謀求發(fā)展。
（5）以積極而富有成效的作為贏得地位。
2、改善內部司法環(huán)境。
在實際工作中要司法與環(huán)境“兩手抓”，千方百計改善微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，工作中善于尋找和抓住“支撐點”。
3、注意司法自限和自我控制。
（1）在受案范圍上自限。
（2）在審查范圍上自限。
（3）在審查程度上自限。（指在審查中的合理性合法性，合理使用自由裁量權）
（4）在裁判方式上自限。
4、要著力實現(xiàn)審判活動的正當性。
（1）行權有據，與正當行使權利相統(tǒng)一。
（2）行事正義，與實質正義相統(tǒng)一。
包括三點：客觀真實與法律真實相統(tǒng)一;實體公正與程序公正相統(tǒng)一;處理好合法性與合理性的關系。
（3）實際公正與形象公正相統(tǒng)一。
5、要努力實現(xiàn)審判效果的最大化。
（1）要把實現(xiàn)法律效果放在首位。
（2）要注意彌補法律規(guī)范的滯后性、局限性、制度上的不完善性。
（3）要注意統(tǒng)籌兼顧和價值平衡。
（4）力求糾紛的實質性解決。
（5）注意修復行政雙方的關系。
傳達最高院行政庭趙大光庭長《當前行政審判工作的具體問題》的指示。
一、行政案件再審操作問題。
二、幾類特殊案件的受理和審理。
6月18日下午是省高院行政庭法官王天劍主講的《行政案件的合法性審查》，19日上午省法院行政庭法官魏立超主講《行政訴訟證據規(guī)則與適用》，下午是省法院行政庭李建軍庭長主講《行政審判的有關問題》。20日上午最高法院行政庭法官、博士王振宇主講《行政裁量與司法審查》，下午由最高院行政庭李廣宇庭長主講《政府信息公開》。這些課程實用性很強，能直接有助于我們的日常工作，講解非常的精彩，而且配上典型的案例更容易理解，我雖然接觸這方面知識不太多，但是也都能理解，幾天的時間，通過認真的做學習筆記，豐富了自己的法律理念和業(yè)務知識，同時也開闊了眼界，感到收獲非常的大。
在培訓中我注意多和其他的學員交流，大家都很熱心，只要我有不太明白的地方提出，大家都耐心詳細地給我解釋，使我受益匪淺，對他們也非常的感激。
感觸
剛剛把自己的學習情況寫了一下，又整理了上課的時候記的筆記本，發(fā)現(xiàn)這幾天我真的是學到了不少東西呢，雖然時間短，可是收獲還是很大的。在培訓的這幾天內，也有很多有意思的事，比如說晚上吃完飯，幾個人一起去爬山，雖然那座山不是很高，可是有的地方也特別的陡，有一天晚上從山上下來的時候已經九點多了，大家坐在半山的亭子上聊天，山風特別大，非常的涼爽，我們一行的幾個人，應該是平均年齡在四十歲以上了，我還算是比較小一些的，不過那些老大哥們老大姐們也挺喜歡這樣玩的，而且說這是有生以來頭一次這么玩，以后可能也不會有這樣的機會了，現(xiàn)在想起來，還真是很懷念的。還有一個有意思的，就是語言的交流。很想和大家說話，但是同樣是一個省的人，語音卻相差太大了，有的人說話我根本就聽不懂，比如上課挨著我坐的一個張家口的姐姐，她下課了就和我聊天，經常會有怎么說也聽不懂的情況，于是她就拿出紙來，把要說的話寫在上面，哈哈，感覺就象是在和外國人交流啊，非常的有意思。培訓結束了，認識了幾個新朋友，最重要的是學到了很多很實用的知識，這對我的工作會幫助很大，我記了整整一個筆記本的內容，今天又整理了一下，把一些記的時候理解的模糊的內容到網上又查了一下相關的知識，終于算是全弄明白了，感覺心里非常的輕松和愉快，希望這樣的機會以后還有。
【第7篇 市行政服務中心業(yè)務科年終總結范文
我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年5月8日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績?，F(xiàn)具體總結如下：
一、主要工作
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質
圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（二）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能
圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率
我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、時限、收費標準、收費依據6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據
辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（六）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務代理工作。
（8）加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領導和人民群眾滿意。
登封市行政服務中心業(yè)務科
