歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:工作總結(jié) > 總結(jié)大全 > 總結(jié)范文

服務(wù)單位總結(jié)(八篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 08:51:09 查看人數(shù):82

服務(wù)單位總結(jié)

【第1篇 市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2023年省文明單位工作總結(jié)范文

市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2023年省文明單位工作總結(jié)

今年來(lái),我局牢固樹(shù)立抓服務(wù)就是抓文明,抓文明必須抓服務(wù)的思想,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮文明單位示范作用,結(jié)合實(shí)際做好文明建設(shè)各項(xiàng)工作。

一、緊貼實(shí)際,落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)文工作

一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)外部的環(huán)境整治。為把服務(wù)中心在文明建設(shè)中的整體成效體現(xiàn)出來(lái),局機(jī)關(guān)廣大干部職工和各進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心工作人員切實(shí)做到文明辦公、文明服務(wù),確保辦公場(chǎng)所和服務(wù)大廳窗明幾凈。嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”等保潔制度,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生情況。各保潔人員在班前班后,搞好環(huán)境衛(wèi)生,消滅衛(wèi)生死角,致力營(yíng)造衛(wèi)生整潔、感覺(jué)舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。二是加強(qiáng)服務(wù)大廳設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善服務(wù)大廳母嬰室、無(wú)障礙衛(wèi)生間設(shè)置和24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),改善服務(wù)環(huán)境。在1-3樓服務(wù)大廳顯示屏公布投訴流程圖和投訴電話,及時(shí)更新投訴意見(jiàn)箱,方便群眾投訴反映問(wèn)題;酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí),各樓層洗手間張貼節(jié)約用電用水標(biāo)識(shí)。在1-5樓層設(shè)置分類(lèi)垃圾桶和投放指引。三是加強(qiáng)宣傳報(bào)道。及時(shí)將創(chuàng)建工作特色和亮點(diǎn)通過(guò)新聞媒體和微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。在服務(wù)大廳顯示屏和顯要位置宣傳24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“便民、高效、陽(yáng)光、溫馨”8字服務(wù)宗旨,電子大屏滾動(dòng)刊播文明風(fēng)尚公益廣告和“文明健康、有你有我”等內(nèi)容,著力營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。四是暢通群眾投訴渠道。2023年5月份下旬,市創(chuàng)文辦“文明熱線”并入市12345市民服務(wù)熱線,由熱線平臺(tái)統(tǒng)一受理市民有關(guān)創(chuàng)文的舉報(bào)、投訴和建議意見(jiàn)。截至7月31日,熱線平臺(tái)共受理創(chuàng)文類(lèi)業(yè)務(wù)37322件,形成電子業(yè)務(wù)單轉(zhuǎn)派承辦單位辦理共17635件,主要涉及環(huán)境污染和各類(lèi)噪音,辦結(jié)16369件,辦結(jié)率92.82%;超期未辦結(jié)業(yè)務(wù)624件,占3.54%。五是積極開(kāi)展扶貧攻堅(jiān)工作。選準(zhǔn)配強(qiáng)駐村干部對(duì)口掛鉤幫扶產(chǎn)業(yè)園桂嶺鎮(zhèn)健豪村分散貧困戶,積極開(kāi)展“6.30”扶貧濟(jì)困日、元旦春節(jié)、疫情防控等各類(lèi)扶貧慰問(wèn)活動(dòng)。

二、采取措施,做好抗疫期間創(chuàng)文工作

一是制定有關(guān)疫情防控工作方案。印發(fā)了《揭陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》《揭陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心防控新冠肺炎疫情優(yōu)化辦事流程工作方案》和《揭陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,為市政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐單位、各分中心,各縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心科學(xué)、規(guī)范、有序開(kāi)展防疫工作提供有力指導(dǎo)。二是成立抗疫志愿服務(wù)隊(duì)。抗疫期間,我局成立了一支由黨員帶頭的健康檢查志愿服務(wù)隊(duì),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心所有人員進(jìn)行體溫測(cè)量和登記,并在一樓大門(mén)外設(shè)置緩沖區(qū),引導(dǎo)體溫異常的人員至緩沖區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)和問(wèn)詢。三是建立疫情防控監(jiān)測(cè)臺(tái)賬,開(kāi)展新冠肺炎病例的監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)和報(bào)告工作。每天安排人員對(duì)辦事大廳每個(gè)窗口的辦事量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),掌握每日的辦事情況。四是抗疫期間充分發(fā)揮市政務(wù)熱線第一陣地作用。市政務(wù)熱線開(kāi)通夜間人工接聽(tīng)服務(wù),建立7×24小時(shí)全天候機(jī)制,受理群眾、企業(yè)反映的各類(lèi)疫情及相關(guān)訴求,確保市民反映的問(wèn)題得到及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)辦理。截止7月31日,熱線平臺(tái)共受理疫情防控類(lèi)業(yè)務(wù)共5491件,形成電子業(yè)務(wù)單轉(zhuǎn)派承辦單位辦理共2098件,辦結(jié)2001件,辦結(jié)率為95.38%。

三、狠抓落實(shí),積極參與“文明單位暖心行動(dòng)”

一是制定了《揭陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心“2023創(chuàng)文暖心行動(dòng)”工作方案》,充分發(fā)揮全體干部職工和各窗口單位積極性和主動(dòng)性,把開(kāi)展暖心行動(dòng)與崗位工作緊密結(jié)合起來(lái),切實(shí)保證暖心行動(dòng)落實(shí)到工作中,真正樹(shù)立起市政務(wù)服務(wù)中心的良好形象。工作總結(jié)范文二是制作了《政務(wù)中心展示,青春風(fēng)貌》微視頻,開(kāi)展文明服務(wù)暖心行動(dòng),打造“便民、高效、陽(yáng)光、溫馨”的政務(wù)服務(wù)品牌。

【第2篇 窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)情況總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神,進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。

主要做法:

(一)、加大服務(wù)力度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。市發(fā)改委作為綜合性服務(wù)部門(mén)、服務(wù)內(nèi)容涉及面廣、服務(wù)對(duì)象牽扯面廣,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境不僅關(guān)系到機(jī)關(guān)形象,甚至關(guān)系到政府機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力和公信度。為此,市發(fā)改委一直將優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,作為開(kāi)展工作前提和基礎(chǔ),強(qiáng)化舉措,確保服務(wù)環(huán)境優(yōu)化改善。一是著力營(yíng)造公開(kāi)透明的政務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格按程序?qū)⑥k事環(huán)節(jié)、辦事人員、辦事要求張榜公布,按照簡(jiǎn)化審批、快速辦理的原則,對(duì)需要發(fā)改委審批、備案、核準(zhǔn)的項(xiàng)目,以書(shū)面形式一次告知需要具備的申報(bào)材料及要求。一站服務(wù)、陽(yáng)光操作,為群眾提供周到便捷服務(wù)。二是著力營(yíng)造寬松規(guī)范的政策環(huán)境。按照“無(wú)禁即入、有禁即止”的原則,除國(guó)家法律政策嚴(yán)格禁止外,對(duì)需要發(fā)改委協(xié)助服務(wù)的企業(yè)、單位、個(gè)人,市發(fā)改委都會(huì)不遺余力的給予支持、引導(dǎo),對(duì)符合國(guó)家政策扶持的項(xiàng)目,全力對(duì)上申報(bào);對(duì)符合低碳經(jīng)濟(jì)理念的項(xiàng)目,積極對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目支持,堅(jiān)決做到群眾放心而來(lái),滿意而歸。

(二)、明確服務(wù)要求,細(xì)化服務(wù)職責(zé)。為了能夠?qū)⒎?wù)工作責(zé)任到人,明確到人,市發(fā)改委一方面嚴(yán)格要求各相關(guān)職能科室認(rèn)真履行好各自職責(zé),以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。另一方面細(xì)化服務(wù)職責(zé),明確各項(xiàng)服務(wù)的程序和要求,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需辦理的,立即辦理;需要協(xié)調(diào)辦理的,明確時(shí)間辦理;明令不能辦理的,堅(jiān)決不予辦理。對(duì)在辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象,嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任;對(duì)辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃、拿、卡、要現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),立馬追究。通過(guò)職責(zé)細(xì)化,有力維護(hù)了群眾利益,杜絕了投資領(lǐng)域可能出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。

(三)、創(chuàng)新服務(wù)舉措,強(qiáng)化服務(wù)效果。始終將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),強(qiáng)化服務(wù)效果作為提升服務(wù)水平、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的得力舉措。一方面堅(jiān)持窗口前移,主動(dòng)下移工作重心,以基層優(yōu)先,企業(yè)優(yōu)先為原則,盡力做好企業(yè)和個(gè)人的相關(guān)服務(wù),另一方面,靈活變通服務(wù)方式,對(duì)需要立即辦理的相關(guān)事宜,開(kāi)辟“綠色政務(wù)”,組織人員現(xiàn)場(chǎng)辦事;對(duì)辦理存在困難的群眾,積極協(xié)調(diào),幫助給予解決;對(duì)重點(diǎn)、專(zhuān)項(xiàng)企業(yè),主動(dòng)銜接,做好跟蹤服務(wù)。堅(jiān)決做到事事有著落、件件能落實(shí)、樣樣都滿意。

(四)、加強(qiáng)監(jiān)督管理,實(shí)行責(zé)任追究。委領(lǐng)導(dǎo)不定期到“窗口”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,著重檢查窗口服務(wù)是否嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心流程操作,對(duì)一些重大項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,督促窗口加快辦事速度,縮短辦事時(shí)限,又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。積極配合中心開(kāi)展聯(lián)合審批工作,認(rèn)真完成規(guī)定運(yùn)作程序;實(shí)行項(xiàng)目辦理登記制,建立了一套完整的項(xiàng)目臺(tái)帳,以方便查詢和檢查;對(duì)辦件實(shí)行全程跟蹤服務(wù),及時(shí)向企業(yè)反饋信息,跟蹤服務(wù)效果,努力做到優(yōu)質(zhì)辦件。

【第3篇 窗口單位講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)自查總結(jié)

窗口單位講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)自查總結(jié)范文

窗口單位講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)自查總結(jié)范文

最近一段時(shí)間,我對(duì)《關(guān)于在__開(kāi)展講學(xué)習(xí)比服務(wù)活動(dòng)的通知》精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),從而受到了深刻教育,感到一名窗口崗位的員工思想認(rèn)識(shí)不高,責(zé)任心不強(qiáng),就會(huì)給公司事業(yè)來(lái)不可彌補(bǔ)的直接經(jīng)濟(jì)損失,給公司造成十分嚴(yán)重的`影響。在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展“講文明、樹(shù)正氣、比服務(wù)、賽工作”活動(dòng),的確是十分必要的。我對(duì)自身在思想和工作上存在的不足,進(jìn)行了認(rèn)真的自查,并針對(duì)存在的不足,明確了自己今后努力的方向。

不足主要有:

1、理論學(xué)習(xí)不夠深入。理論學(xué)習(xí)不夠重視,學(xué)習(xí)自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性不足,沒(méi)有把握___總經(jīng)理在__年6月22日__廠關(guān)鍵崗位、窗口服務(wù)崗位工作人員大會(huì)上的講話精神。沒(méi)有充分把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái),運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)分析和解決問(wèn)題、指導(dǎo)工作、提高工作水平。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)不足。這幾年,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí),但所掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平,還未達(dá)到滿足實(shí)際工作的要求。

3、對(duì)工作有畏難情緒。面對(duì)工作壓力, 自己有時(shí)還感到信心不足,找不出解決問(wèn)題和困難的突破口,出現(xiàn)了畏難情緒。

4、工作方法跟不上時(shí)代要求。一是組織能力和管理能力還有待進(jìn)一步提高,材料的出、入庫(kù)時(shí)缺乏與人溝通交流。二是工作協(xié)調(diào)能力有待改善,對(duì)一些牽涉到其他部門(mén)的工作未能主動(dòng)協(xié)調(diào)。

5、工作的責(zé)任心不強(qiáng)。執(zhí)行公司制度有時(shí)不夠嚴(yán)格,由于礙于情面,有時(shí)對(duì)工作中出現(xiàn)的違紀(jì)行為沒(méi)有大膽地進(jìn)行制止。

針對(duì)不足,我明確了以下努力方向:

一要勤學(xué)習(xí)。結(jié)合這次活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理的講話精神,學(xué)習(xí)《關(guān)鍵崗位員工廉潔自律管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)部及歸口崗位人員工作規(guī)范》和文明禮儀知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),提升業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。完善個(gè)人素質(zhì)。做到學(xué)于至用,不斷提高工作效率。以適應(yīng)新時(shí)代的要求。

二要加強(qiáng)工作責(zé)任心。要腳踏實(shí)地,埋頭苦干,不斷探索工作新方法,改進(jìn)工作方式,健全崗責(zé)任,積極針對(duì)實(shí)際困難出主意,按照工作要求想點(diǎn)子,解決工作難題想方法。努力提高工作針對(duì)性。做到,急生產(chǎn)之所急,隨叫隨到,發(fā)貨快速準(zhǔn)確。帳物相符。

三要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。照章行事,不搞變通,杜絕違紀(jì)行為。做到廉潔自律,為公司站好崗、負(fù)好責(zé)。敢于堅(jiān)持原則,杜絕“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為的發(fā)生。堅(jiān)決同各種違反規(guī)定的事情作斗爭(zhēng)。

四要加強(qiáng)溝通協(xié)作。團(tuán)結(jié)同事,聽(tīng)從指揮。做到“講學(xué)習(xí)比服務(wù)”。積極參加公司對(duì)標(biāo)管理的工作,積極參加“講學(xué)習(xí)比服務(wù)”活動(dòng),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和希望,為奪取窗口崗位“流動(dòng)紅旗”而努力工作。

【第4篇 2023年機(jī)關(guān)單位服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

自年初以來(lái),服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在局有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、幫助下,緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力工作,銳意進(jìn)取,園滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),主要有以下幾個(gè)方面:

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對(duì)兩處房屋進(jìn)行巡視,及時(shí)了解掌握承租方在經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門(mén)面房出租合同,合同租金比上一租期提高20%,解決了對(duì)方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐?wèn)題。同時(shí)配合城市拆違,做好承租方思想工作,使其主動(dòng)拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系,對(duì)科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題,進(jìn)行了管道改造,解決了承租方在使用中的難題。通過(guò)我們及時(shí)周到的服務(wù),融洽了與承租方的關(guān)系,目前兩個(gè)承租單位均能及時(shí)交納房租,上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設(shè),完善各項(xiàng)制度。3月份,對(duì)服務(wù)中心法人證書(shū)及事業(yè)單位代碼證書(shū)進(jìn)行了年審;4月份重新制定了財(cái)務(wù)管理制度,調(diào)整了財(cái)務(wù)人員。在財(cái)務(wù)管理上,嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅,上半年共納稅約3萬(wàn)元。按照省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格中心日常管理,嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。元月份,服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元;做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障;配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上,今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理,先后為蕪湖路43號(hào)、二里河、寧國(guó)新村、光明新村、安慶路178號(hào)等5個(gè)座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項(xiàng)聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門(mén)服務(wù),為我局20多名公積金貸款的購(gòu)房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“_”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn),一月一申報(bào),做到及時(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)向勞動(dòng)部門(mén)申報(bào)“_”人員工資,每月及時(shí)為“_”人員交納工傷保險(xiǎn)。

開(kāi)展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下,為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年_月份,在認(rèn)證中心申請(qǐng)“雙優(yōu)文明單位”期間,夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù),既保證了工程質(zhì)量,又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時(shí)的工作中,不論是單位的事還是職工家里的事,也不論是“分內(nèi)”還是“分外”,只要是我們能辦到的(無(wú)費(fèi)開(kāi)支),我們都樂(lè)于接受,愿意幫忙,并安排人員予以解決。上半年共累計(jì)為全局提供維修服務(wù)100余次。

四、下半年工作重點(diǎn)。繼續(xù)做好出租房屋管理工作,確保房租收繳率100%。對(duì)大眾巷5號(hào)樓的外單位住戶開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時(shí)與省財(cái)政廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,了解有關(guān)政策,做好職工住房補(bǔ)貼的申報(bào)工作。繼續(xù)開(kāi)展維修服務(wù),重點(diǎn)為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時(shí)做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

【第5篇 機(jī)關(guān)單位服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

自年初以來(lái),服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在局有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、幫助下,緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力工作,銳意進(jìn)取,園滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),主要有以下幾個(gè)方面:

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對(duì)兩處房屋進(jìn)行巡視,及時(shí)了解掌握承租方在經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門(mén)面房出租合同,合同租金比上一租期提高20%,解決了對(duì)方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐?wèn)題。同時(shí)配合城市拆違,做好承租方思想工作,使其主動(dòng)拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系,對(duì)科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題,進(jìn)行了管道改造,解決了承租方在使用中的難題。通過(guò)我們及時(shí)周到的服務(wù),融洽了與承租方的關(guān)系,目前兩個(gè)承租單位均能及時(shí)交納房租,上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設(shè),完善各項(xiàng)制度。3月份,對(duì)服務(wù)中心法人證書(shū)及事業(yè)單位代碼證書(shū)進(jìn)行了年審;4月份重新制定了財(cái)務(wù)管理制度,調(diào)整了財(cái)務(wù)人員。在財(cái)務(wù)管理上,嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅,上半年共納稅約3萬(wàn)元。按照省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格中心日常管理,嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。元月份,服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元;做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障;配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上,今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理,先后為蕪湖路43號(hào)、二里河、寧國(guó)新村、光明新村、安慶路178號(hào)等5個(gè)座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項(xiàng)聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門(mén)服務(wù),為我局20多名公積金貸款的購(gòu)房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“_”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn),一月一申報(bào),做到及時(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)向勞動(dòng)部門(mén)申報(bào)“_”人員工資,每月及時(shí)為“_”人員交納工傷保險(xiǎn)。

開(kāi)展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下,為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年_月份,在認(rèn)證中心申請(qǐng)“雙優(yōu)文明單位”期間,夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù),既保證了工程質(zhì)量,又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時(shí)的工作中,不論是單位的事還是職工家里的事,也不論是“分內(nèi)”還是“分外”,只要是我們能辦到的(無(wú)費(fèi)開(kāi)支),我們都樂(lè)于接受,愿意幫忙,并安排人員予以解決。上半年共累計(jì)為全局提供維修服務(wù)100余次。

四、下半年工作重點(diǎn)。繼續(xù)做好出租房屋管理工作,確保房租收繳率100%。對(duì)大眾巷5號(hào)樓的外單位住戶開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時(shí)與省財(cái)政廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,了解有關(guān)政策,做好職工住房補(bǔ)貼的申報(bào)工作。繼續(xù)開(kāi)展維修服務(wù),重點(diǎn)為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時(shí)做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

【第6篇 單位開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(一)

五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng),是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛(ài)心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑,并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性,立足校園,走進(jìn)社會(huì),開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu),確保志愿者活動(dòng)的組織力、凝聚力。

五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo),具體工作由青年志愿者協(xié)會(huì)和學(xué)生會(huì)外聯(lián)部策劃、組織和實(shí)施。建成以校團(tuán)委為總站,志愿者協(xié)會(huì)為龍頭,以23個(gè)班級(jí)為分隊(duì)的多層次的服務(wù)體系,組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊(duì)伍。

目前有我校共有青年志愿者128人,在學(xué)校形成了“人人都是志愿者”的良好活動(dòng)環(huán)境。其中有四支常年服務(wù)的青年志愿服務(wù)隊(duì):“愛(ài)校護(hù)?!敝驹阜?wù)隊(duì)29人,“一助一”青年志愿服務(wù)隊(duì)31人,“3月文明月”青年志愿服務(wù)隊(duì)41人,“保護(hù)市政設(shè)施”青年志愿服務(wù)隊(duì)55人。

一、加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè),確保志愿者活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性、創(chuàng)造性。

由于青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng),是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的事業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,志愿者、服務(wù)對(duì)象、以及社會(huì)環(huán)境等幾方面,都在不斷地變化,因此,必須提高志愿者服務(wù)技能、服務(wù)水平和認(rèn)識(shí)程度等,才能有助于服務(wù)開(kāi)展,服務(wù)水平的提高。

1、結(jié)合高初中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、課外活動(dòng)時(shí)間較少的實(shí)際特點(diǎn),采用“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,邀請(qǐng)社會(huì)各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座,增加了我校的志愿者對(duì)青年志愿者活動(dòng)的熱愛(ài),極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性。

2、將志愿者以班為單位開(kāi)展理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合的方式,共同學(xué)習(xí)、探討志愿者活動(dòng)方向以及自身的感受;以活動(dòng)為基礎(chǔ),以志愿者的交流為紐帶,創(chuàng)立專(zhuān)題討論學(xué)習(xí)制度,充分鼓勵(lì)并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。

我校在進(jìn)行青年志愿者培訓(xùn)的過(guò)程中,一直把加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育,倡導(dǎo)尊老愛(ài)幼、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚,關(guān)心他人、無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn)。

二、認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的青年志愿者活動(dòng),提高志愿者活動(dòng)的參與性、基層性。

我校開(kāi)展的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點(diǎn),各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)生為主體,獨(dú)立策劃、組織和開(kāi)展活動(dòng),讓學(xué)生在參與志愿者社會(huì)服務(wù)活動(dòng),接觸了社會(huì)、了解了現(xiàn)實(shí),磨練了意志,展現(xiàn)了青年學(xué)生蓬勃向上、敢于實(shí)踐的積極的精神狀態(tài),提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力,學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)、學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé),學(xué)會(huì)了追求,對(duì)于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動(dòng)和實(shí)踐的深入而不斷加深。

1、立足校園,當(dāng)好53中人。

(1)53中青年志愿者協(xié)會(huì)建立了“校園文明公約”,并組織成立校園文明監(jiān)督隊(duì),對(duì)校園內(nèi)部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內(nèi)吃零食、踐踏草坪等進(jìn)行糾正、實(shí)行攝像并在校園電視臺(tái)播放;幫助所有需要幫助的師生和家長(zhǎng),如同學(xué)生病送醫(yī)院、學(xué)習(xí)困難感到很苦惱想找人幫助介紹學(xué)習(xí)方法,心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面積極參與,喊響了“有困難找志愿者”的服務(wù)口號(hào)。

(2)開(kāi)展“青年綠色文明校園”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。

號(hào)召全校青年志愿者在校園內(nèi)廣泛開(kāi)展植綠護(hù)綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動(dòng),收到良好的效果。每周星期三下午第二節(jié)課后,青年志愿者班級(jí)服務(wù)隊(duì)都將輪流到學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書(shū)館、體育館等場(chǎng)所,每次活動(dòng)后,各部門(mén)老師對(duì)志愿者的服務(wù)給予的書(shū)面意見(jiàn)反饋均為“優(yōu)”。

(3)認(rèn)真組織開(kāi)展校園“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)活動(dòng)。

“一助一”活動(dòng)是我校青年志愿者的特色活動(dòng),在校園內(nèi)以班團(tuán)支部為單位開(kāi)展,“一助一”的對(duì)象有些是本班的同學(xué),有些是本年級(jí)的同學(xué)。要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對(duì)受助同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、功課補(bǔ)習(xí)、捐資助學(xué)等。根據(jù)統(tǒng)計(jì),從2012年至今,參加人數(shù)從825人增加到3876人,結(jié)對(duì)數(shù)從800對(duì)增加到1900對(duì),而且效果很好。

在青年志愿者協(xié)會(huì)的大力倡導(dǎo)下,學(xué)校建立了“愛(ài)心助學(xué)基金”,各團(tuán)支部都建立了“班級(jí)愛(ài)心基金”,對(duì)生活有困難的的同學(xué),給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助,并且協(xié)助他們擺正心態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)。

2、走向社會(huì),做好社會(huì)人。

(1)廣泛開(kāi)展社會(huì)公益服務(wù),建立活動(dòng)基地,打出具有一定社會(huì)效應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。

(2)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),拓展社會(huì)“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)工作。

我校青年志愿者以班級(jí)團(tuán)支部為單位聯(lián)系各社區(qū),利用寒暑假到社區(qū)定點(diǎn)服務(wù),并由一個(gè)班為一個(gè)困難家庭提供經(jīng)常性服務(wù)。青年志愿者們不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù),更在精神層面給予他們服務(wù),他們深入社區(qū)居委會(huì)宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī),如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導(dǎo)小學(xué)生等。

(3)開(kāi)展“敬老尊師”志愿服務(wù)活動(dòng)。

每年9月以重陽(yáng)節(jié)為契機(jī),以班級(jí)為單位,組織學(xué)生看望慰問(wèn)退休教師,幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。部分班級(jí)與退休教師進(jìn)行“一助一”結(jié)對(duì),定期到退休教師家打掃衛(wèi)生,看望老教師。

(4)開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng),為民族地區(qū)教育做貢獻(xiàn)。

青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學(xué)生的行動(dòng)中來(lái)。

(5)積極參與環(huán)境保護(hù),大力開(kāi)展“保護(hù)母親河”青年志愿者綠色行動(dòng)營(yíng)計(jì)劃。

三、建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)同學(xué)積極參與,確保志愿者活動(dòng)的長(zhǎng)期化、經(jīng)?;?/p>

科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)學(xué)生積極參與到青年志愿者活動(dòng)中來(lái),我校通過(guò)一系列獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng),突出青年志愿者活動(dòng)在校園中重要地位,利用校園校園廣播站宣傳陣地樹(shù)立典型,弘揚(yáng)正氣。每學(xué)年評(píng)比優(yōu)秀青年志愿者,每年評(píng)選校園“十佳”,校內(nèi)的其他評(píng)比都和青年志愿者活動(dòng)掛勾,杰出的志愿者推薦到市級(jí)評(píng)比。

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(二)

四月份是院里的心理健康月,為了積極四月份的活動(dòng)主題,秉承“愛(ài)心助人、公益務(wù)實(shí)”的系訓(xùn),我部門(mén)特此聯(lián)系了長(zhǎng)沙市孟媽媽青護(hù)園,并在青護(hù)園園長(zhǎng)的孟阿姨以及青護(hù)園的工作人員,我們與長(zhǎng)沙市流浪兒童站建立了一定的聯(lián)系。

流浪兒童一直以來(lái)都是我們國(guó)家高度關(guān)注、重點(diǎn)保護(hù)的一群兒童,為了他們能夠健康的成長(zhǎng)、生活,國(guó)家曾一度提出對(duì)他們進(jìn)行教育、給予幫助等一系列方針。

有了以上的基礎(chǔ),有孟媽媽青護(hù)園的鼎力支持,再結(jié)合本月的活動(dòng)主題,我部門(mén)特此策劃了本次以“心連心、共同走向明天”為活動(dòng)主題,并以長(zhǎng)沙市流浪兒童站的孩子們?yōu)榉?wù)對(duì)象的一次志愿心理輔導(dǎo)。這個(gè)活動(dòng)也正是我系學(xué)子展現(xiàn)愛(ài)心的最佳時(shí)節(jié),心連心的互動(dòng)交流既幫助了許多孩子樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀,也在不知不覺(jué)中增進(jìn)了我們自身的素養(yǎng)。收益匪淺!

在活動(dòng)正式開(kāi)始之前,我們有幸請(qǐng)來(lái)了吳志勇老師來(lái)給我們做培訓(xùn)和指導(dǎo)。他給了我們很多的意見(jiàn)和建議,并給我們做了心理輔導(dǎo),教會(huì)了我們一些處理問(wèn)題的方法和技巧。我們也在此表示感謝。

在精心的組織與策劃下,在四月二十七日下午,由我系學(xué)生會(huì)副主席帶領(lǐng)我部門(mén)大一成員和一些大二的志愿者組成的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),到長(zhǎng)沙市流浪兒童救助中心。在精心準(zhǔn)備和布置下,此次志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)給救助中心的孩子們帶來(lái)了一系列的小組活動(dòng)和游戲。

在活動(dòng)的過(guò)程中,孩子們的參與程度很高,同時(shí)也由很高的參與熱情。據(jù)那里的工作人員反映,孩子們很少都參與到活動(dòng)當(dāng)中來(lái)的,但是這次,他們是全體參與到了這次的活動(dòng)當(dāng)中。

當(dāng)然我們從這次的活動(dòng)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)了孩子們的些許問(wèn)題,他們最大的孩子才只有十六歲,在外面流浪的日子里缺少關(guān)愛(ài)和關(guān)心,同時(shí)也養(yǎng)成了他們很少相信別人,也很少與人談心。但是我們這次的活動(dòng)僅僅只有一個(gè)小時(shí),但是卻讓我們的志愿者們深深的被那些可愛(ài)的孩子們感動(dòng)著,他們不舍得我們離開(kāi),并在活動(dòng)快要結(jié)束的時(shí)候送給了我們這些志愿者很多禮物,都是他們自己親手做的,千紙鶴等等小禮物。雖然很小,也是一些用廢紙做的小東西,但是卻足以讓我們的工作人員感動(dòng)到掉眼淚。

這次的活動(dòng)也帶給我們很大的震撼,同時(shí)也給我們繼續(xù)幫助他們的信心和鼓舞,我們想要幫助他們,想給他們以更多的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)和關(guān)心。來(lái)進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)他們的心理方面的一些問(wèn)題,從而可以更好的幫助他們,并讓他們可以快樂(lè)、健康的成長(zhǎng)和發(fā)展。從那些孩子們的身上我們獲得了更大的信心和毅力,來(lái)促使我們更進(jìn)一步的幫助他們。

但是同時(shí),我們也看到了此次活動(dòng)的不足之處:小組活動(dòng)安排的不是很得當(dāng),僅僅只有幾個(gè)活動(dòng),有些活動(dòng)沒(méi)有針對(duì)那些孩子們的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行安排。再就是大一的志愿者們沒(méi)有很好的配合我們所開(kāi)展的活動(dòng),參與程度不是很高,而且沒(méi)有投入角色。

另外一方面我們從這次的活動(dòng)當(dāng)中也看到了一些可以繼續(xù)保持的以些經(jīng)驗(yàn)。從流浪兒童保護(hù)中心的工作人員,長(zhǎng)沙市孟媽媽青護(hù)園的工作人員以及我們的志愿者們反映,我們的活動(dòng)是值得繼續(xù)保持和繼續(xù)開(kāi)展的,也在一定程度上符合了孩子們的需求,使我們看到了這次活動(dòng)的很強(qiáng)的可持續(xù)性。這次支援服務(wù)也在一定程度上增進(jìn)了我們的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

在以后的工作過(guò)程中,我們會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做到更好,從而可以給孩子們帶去更多的更好的服務(wù),可以進(jìn)一步的走進(jìn)他們的內(nèi)心,盡可能的幫助他們所遇到的困難和問(wèn)題。

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(三)

一、注重宣傳先行,構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓宣傳動(dòng)員。社區(qū)采取上門(mén)走訪、座談交流、共建聯(lián)席會(huì)等多種方式,加強(qiáng)與機(jī)關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個(gè)體工商戶等社會(huì)各界的溝通聯(lián)系,并通過(guò)社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長(zhǎng)會(huì)、黨員學(xué)習(xí)日、計(jì)生入戶宣傳、綜治上門(mén)走訪,以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動(dòng)等各類(lèi)活動(dòng),宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義,提高機(jī)關(guān)干部、居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度,為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊(duì)伍組建。社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機(jī)關(guān)單位多、資源豐富的特點(diǎn),加強(qiáng)與省直機(jī)關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系,積極調(diào)動(dòng)老干部這一支隊(duì)伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭,屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊(duì)伍:扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍的優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊(duì)伍,活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院,特別是經(jīng)?;钴S在省直機(jī)關(guān)宿舍區(qū)開(kāi)展國(guó)家政策和健康知識(shí)咨詢、護(hù)綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù),形成了省直機(jī)關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊(duì)伍,社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并把共建單位作為主體納入到成員中,形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動(dòng)參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作,使志愿服務(wù)的活動(dòng)更有效。社區(qū)還制定并實(shí)施了開(kāi)展社區(qū)黨員、青年志愿活動(dòng)的工作方案,使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實(shí)處。

二、注重機(jī)制建立,探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊(cè)登記工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排,社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊(cè)的工作,對(duì)內(nèi)容填寫(xiě)及選擇服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,為社區(qū)廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊(cè)登記提供便利。目前,社區(qū)注冊(cè)的志愿者達(dá)到1510人,使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

2、開(kāi)展志愿者服務(wù)互評(píng)活動(dòng)。根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排,社區(qū)組織志愿者積極參加各種類(lèi)型的志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),社區(qū)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解,及時(shí)掌握志愿者參加服務(wù)活動(dòng)的情況,并做好記錄。在此基礎(chǔ)上,開(kāi)展志愿者服務(wù)互評(píng)活動(dòng),對(duì)經(jīng)常參加活動(dòng)的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評(píng)先評(píng)優(yōu)。社區(qū)也每半年召開(kāi)一次評(píng)比會(huì),對(duì)開(kāi)展志愿活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)表彰,有力地推動(dòng)了社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

3、組建弱勢(shì)群體“解憂解困小組”。社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問(wèn)題,成立了“解憂解困小組”,該小組志愿者經(jīng)常上門(mén)服務(wù),成為社區(qū)居民訴說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號(hào)5座303室的空巢老人潘水玉,生活孤單,身體欠佳,社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后,經(jīng)常前往老人家中,陪她聊天、看病,幫助解決老人實(shí)際生活困難,讓老人真正感到“空巢不空,孤老不孤”。

三、注重突出重點(diǎn),拓展社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵

1、以“便民”為中心,拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。屏山社區(qū)堅(jiān)持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨,組織開(kāi)展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)。如以轄區(qū)資源為依托,成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊(duì),定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),經(jīng)常為社區(qū)老人進(jìn)行身體保健宣傳檢查,及時(shí)為困難群眾送醫(yī)送藥上門(mén),極大方便了年老、殘疾及其他行動(dòng)不便的群眾。

2、以“安民”為保障,拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。為提高社區(qū)居民法律意識(shí)和法制觀念,社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)以轄區(qū)單位為依托,組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊(duì)。這支志愿者服務(wù)隊(duì)與民警保持緊密聯(lián)系,通過(guò)定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料,到居民中講授相關(guān)法律知識(shí)和安全防范措施等行動(dòng),積極配合社區(qū)民警巡防工作,健全群防群治網(wǎng)絡(luò),有效維護(hù)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

3、以“助民”為動(dòng)力,拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展助學(xué)助困活動(dòng),并作為加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè),促進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來(lái)落實(shí)。根據(jù)毗鄰就近原則,社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)成員以“一助一”、“多助一”形式,對(duì)各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶,解決他們的日常生活需要。例如,在實(shí)行“一對(duì)一幫扶”制度之后,社區(qū)黨委及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況,組織志愿者定期到老人們家中,噓寒問(wèn)暖,解決他們生活實(shí)際困難;每逢節(jié)假日,給老人們送上慰問(wèn)金、禮品、組織文藝活動(dòng),豐富老人們的節(jié)日生活,讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖,為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進(jìn)作用。

4、以“樂(lè)民”為載體,拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。為了豐富轄區(qū)居民生活,活躍節(jié)日氣氛,社區(qū)利用節(jié)假日或中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,邀請(qǐng)具有文娛特長(zhǎng)的居民群眾參加文化娛樂(lè)表演等活動(dòng),以居民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,向他們宣傳科學(xué)的發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀等知識(shí),弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍,倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式,受到廣大社區(qū)居民的稱(chēng)贊和好評(píng),同時(shí)也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動(dòng),發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開(kāi)展“黨心連民心、親情進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動(dòng),開(kāi)展了以“一舉一動(dòng)樹(shù)形象”為主題的“四個(gè)一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動(dòng)、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個(gè)問(wèn)題”活動(dòng),贏得了社區(qū)居民的廣泛好評(píng),也樹(shù)立了黨員志愿者的榜樣形象,極大地推動(dòng)了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、知家情、解家難”主題活動(dòng)。以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊(duì)伍,以“進(jìn)家門(mén)、知家情、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn),以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任,為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類(lèi)型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng),使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門(mén)、方便在社區(qū),真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨,構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

3、開(kāi)展“市民動(dòng)起來(lái),文明創(chuàng)出來(lái)”主題活動(dòng)。社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動(dòng),開(kāi)展了“文明樹(shù)起來(lái),市民動(dòng)起來(lái)”主題活動(dòng),在鼓屏路街道,在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機(jī)關(guān)的.宿舍區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng),并定期組織離退體老黨員上街開(kāi)展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動(dòng),既發(fā)揮老同志的余熱,也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(四)

黨員志愿者活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。

新星社區(qū)黨支部黨員志愿者活動(dòng)在望春街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),組織了富有特色的志愿者活動(dòng)。有力的推動(dòng)了黨員志愿者活動(dòng)的深入開(kāi)展。

新星社區(qū)黨支部黨員志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持致力于“幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善”,“致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德,推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。循序漸進(jìn)地拓展了黨支部黨員志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域,有力的促進(jìn)了我社區(qū)的精神文明建設(shè)。

3月初,社區(qū)利用宣傳窗、黑板報(bào)、橫幅等進(jìn)行黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的宣傳,大力提倡助人為樂(lè),無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)尚,發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員居民繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。3月5日“情系愛(ài)心、奉獻(xiàn)愛(ài)心、和—諧新星”——望春街道新星社區(qū)“先鋒行動(dòng)在社區(qū)”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在社區(qū)文體廣場(chǎng)隆重舉行,節(jié)日氣氛包圍著社區(qū)的每個(gè)角落。

一大早,來(lái)自社區(qū)的黨員志愿者就來(lái)到了社區(qū)在廣常在廣場(chǎng)上志愿者們各自忙碌起來(lái),大家紛紛拿出了自己的看家本事,有為居民法律、心理咨詢、社保、低保政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)咨詢、醫(yī)療咨詢、優(yōu)生優(yōu)育咨詢、理財(cái)咨詢等等。特別是修車(chē)的、配鑰匙的和磨剪刀的深受居民們的歡迎。

3月8日早上社區(qū)組織黨員志愿者參加望春街道“服務(wù)月”啟動(dòng)儀式暨“鍛煉自我,服務(wù)社會(huì)、共創(chuàng)和—諧”為主題的黨員志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中一位退休黨員志愿者說(shuō)得好:“我在入黨時(shí)莊嚴(yán)舉手宣誓,要為實(shí)現(xiàn)共—產(chǎn)主義理想奮斗一生,社區(qū)是退休黨員繼續(xù)發(fā)揮作用的平臺(tái),要在這個(gè)平臺(tái)上盡力為構(gòu)建和—諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。

這一月來(lái),我支部志愿者活動(dòng)經(jīng)常有序,先后開(kāi)展了黨員志愿者對(duì)殘疾人、孤寡老人,下崗職工、貧困戶等社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行結(jié)對(duì),送崗位,送政策等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng),切實(shí)為他們解決實(shí)際困難。在活動(dòng)中,我們注重和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,力求發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特色,為社區(qū)貧困孩子提供了學(xué)業(yè)幫助,并為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、孤寡老人進(jìn)行上門(mén)打掃衛(wèi)生、陪他們聊天,給他們送去歡樂(lè),送去最真摯的關(guān)懷。社區(qū)黨支部在周末組織黨員志愿者開(kāi)展“周末奉獻(xiàn)兩小時(shí)”創(chuàng)衛(wèi)服務(wù)活動(dòng)。清掃社區(qū)的主要道路及宣傳窗,爭(zhēng)做城市的美容師。

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(五)

為了發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng),根據(jù)縣青字[2008]5號(hào)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,“三·五”期間我校全面開(kāi)展了青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。

一、做法和經(jīng)驗(yàn)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力作好宣傳,是成功開(kāi)展活動(dòng)的保證。

在“三·五”青年志愿者活動(dòng)期間,我團(tuán)委活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,把每一項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到人,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,確保了各項(xiàng)活動(dòng)得到了有組織、有步驟地進(jìn)行。同時(shí),為了使活動(dòng)取得預(yù)期的效果,團(tuán)委會(huì)采取了目標(biāo)考核制度,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展好的組織和個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

要想使活動(dòng)取得較好的效果,必須認(rèn)真搞好宣傳工作。為此,我團(tuán)委通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)、主題班會(huì)、黑板報(bào)評(píng)比和“校園之聲”欄目,營(yíng)造了活動(dòng)氛?qǐng)F(tuán),使廣大師生能積極參與學(xué)校組織的每一項(xiàng)活動(dòng)。

2、結(jié)合實(shí)際情況,確定活動(dòng)項(xiàng)目及方法,是活動(dòng)取得實(shí)效的前提。

根據(jù)縣青字(2008)5號(hào)文件精神,我團(tuán)委認(rèn)真選取了活動(dòng)項(xiàng)目并確定了有效的方法。

①“做一名注冊(cè)志愿者”此項(xiàng)活動(dòng)采取先宣傳,后報(bào)名,然后分組,最后進(jìn)行培訓(xùn)并提供服務(wù)信息及場(chǎng)所的方式,確保了志愿者有事可做,把服務(wù)工作落到實(shí)處。

②在開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)時(shí),我們先選取一部分幫扶救助對(duì)象,然后通過(guò)廣播、板報(bào)和倡義書(shū)等形式,激發(fā)學(xué)生獻(xiàn)愛(ài)心的熱情,用一顆善良的心去幫助身邊困難的人。

③在上街清理衛(wèi)生時(shí),我們先用圖片展覽的形式,反映集市中一些“臟、亂、差”,然后通過(guò)集合演講,使學(xué)生樂(lè)意去參加此項(xiàng)活動(dòng)。

④根據(jù)校園特點(diǎn),在“一幫一”志愿者活動(dòng)中,我校主要是在各班開(kāi)展“身邊的雷鋒”互助活動(dòng)。各班組織學(xué)習(xí)互助小組,發(fā)揚(yáng)雷鋒助人為樂(lè)的精神,鼓勵(lì)成績(jī)好的、有一定特長(zhǎng)的學(xué)生與班上學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成學(xué)習(xí)互助小組。

同時(shí),我們還以此為契機(jī),結(jié)合“三·八”婦女節(jié),開(kāi)展了“為媽媽獻(xiàn)孝心”活動(dòng),利用自己的方式為媽媽祝賀節(jié)日。

通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)幫助別人的積極性,受到學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。

二、存在的不足

1、由于剛剛開(kāi)學(xué),工作比較繁忙,加上團(tuán)委換屆,團(tuán)委會(huì)部分工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不很熟悉,導(dǎo)致在組織部分活動(dòng)時(shí),由于準(zhǔn)備不充分,出現(xiàn)了活動(dòng)效果不十分明顯,甚至有走過(guò)場(chǎng)等現(xiàn)象。

2、由于部分團(tuán)員對(duì)自身認(rèn)識(shí)不足,參與活動(dòng)時(shí)不夠積極。

3、沒(méi)有注重資料的收集。

三、下步打算

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),使剛參加團(tuán)委會(huì)的工作人員盡快熟悉業(yè)務(wù);

2、以活動(dòng)和團(tuán)校為平臺(tái),加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度,幫助廣大青少年樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

3、按照?qǐng)F(tuán)委工作計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展好每一次活動(dòng)。

4、加強(qiáng)對(duì)志愿者服務(wù)工作的監(jiān)督,確保志愿者活動(dòng)取得實(shí)效。

5、做好資料的收集整理工作。

【第7篇 市窗口單位和服務(wù)行業(yè)四式服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

市窗口單位和服務(wù)行業(yè)四式服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,__窗口單位和服務(wù)行業(yè)以提升群眾滿意度為重點(diǎn),不斷創(chuàng)新工作方法,切實(shí)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,全力提升服務(wù)質(zhì)量和效能,實(shí)實(shí)在在的把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)打造成群眾滿意工程。

親情式上門(mén)服務(wù)暖民心。

為方便弱勢(shì)群體辦理參保手續(xù),人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局充分發(fā)揮涉面廣優(yōu)勢(shì),在系統(tǒng)內(nèi)的5個(gè)勞動(dòng)保障所和21個(gè)勞動(dòng)保障工作站設(shè)立黨員流動(dòng)服務(wù)隊(duì),深入百姓家中免費(fèi)為低保和老弱病殘參保人員提供上門(mén)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)暖民心。目前,累計(jì)上門(mén)為1037名低保老年居民、1024名城鎮(zhèn)殘疾人和16023名在校中小學(xué)生和幼兒園兒童辦理了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí),開(kāi)展服務(wù)窗口“微笑服務(wù)”活動(dòng),做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”,自覺(jué)以“您好、請(qǐng)、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)規(guī)范言行,不斷提高民眾滿意度。另外,結(jié)合實(shí)際提出了ab崗工作制,即在一個(gè)崗位上至少要安排一個(gè)預(yù)備替崗人員,當(dāng)a有事請(qǐng)假,b立即補(bǔ)崗,堅(jiān)決杜絕因一人有事而停辦業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。

便捷式優(yōu)化服務(wù)省民時(shí)。

工商局綜合服務(wù)大廳把窗口形象建設(shè)同為民服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),秉承“不設(shè)路障,多設(shè)路標(biāo)”的服務(wù)理念,全力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造寬松的政策環(huán)境。大廳工作人員全部正裝上崗、掛牌服務(wù),自覺(jué)把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。按照“一次說(shuō)清,兩次辦結(jié)”的準(zhǔn)則,把需要辦理的事項(xiàng)一次道明說(shuō)清,遵守承辦時(shí)限,及時(shí)辦結(jié)、辦好。在服務(wù)大廳開(kāi)通了電子顯示屏和電子觸摸屏,公開(kāi)工作流程和辦事指南等信息,實(shí)現(xiàn)了便捷式辦公;在業(yè)務(wù)柜臺(tái)外專(zhuān)設(shè)2臺(tái)微機(jī)、1臺(tái)打印機(jī)和1臺(tái)復(fù)印機(jī),專(zhuān)供前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)體戶查詢使用,實(shí)現(xiàn)了便民式作業(yè)。另外,嚴(yán)格推行 “一審一核”制、首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制,堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦,大大提高了辦事效率。

全程式跟蹤服務(wù)適民需。

國(guó)稅局堅(jiān)持“始于納稅人需求,止于納稅人滿意”的服務(wù)理念,在抓好創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上,全力提升納稅人滿意度。為提升服務(wù)效率,開(kāi)辟了為企服務(wù)“綠色通道”,專(zhuān)項(xiàng)提供入駐前政策咨詢、入駐中手續(xù)辦理和入駐后流程解讀等“一條龍”全程式服務(wù),推動(dòng)服務(wù)效率、工作質(zhì)量和企業(yè)滿意度的三重提高。同時(shí),為避免漏填錯(cuò)填單據(jù)現(xiàn)象的發(fā)生,辦稅服務(wù)大廳推出了“免填單”服務(wù),即納稅人在辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí),只需按規(guī)定向工作人員提交有關(guān)證件資料或口述其申請(qǐng)內(nèi)容,工作人員將資料信息審核錄入征管系統(tǒng)后,自動(dòng)生成表格交納稅人簽字確認(rèn),即可完成涉稅業(yè)務(wù)。另外,辦稅服務(wù)大廳還設(shè)置了便民臺(tái),提供了筆、紙張、膠水、印泥、剪刀等文具用品,供納稅人使用。服務(wù)大廳從提供一枝水筆,備用一瓶膠水,讓納稅人來(lái)的.安心;從填寫(xiě)一份表格,領(lǐng)取一張稅務(wù)登記證,讓納稅人走的放心。人性化的細(xì)節(jié)服務(wù)為納稅人提供了便利,贏得了群眾好評(píng)。

陽(yáng)光式貼心服務(wù)解民困。

珠斯花街道啟動(dòng)了走進(jìn)群眾零距離對(duì)話、走進(jìn)服務(wù)對(duì)象零距離辦公和走進(jìn)困難家庭零距離排憂的“零距離工作法”,為居民解決生活難題。組建黨員志愿服務(wù)隊(duì),以“設(shè)崗定責(zé)”工作方式,深入基層走訪調(diào)查,掌握民生動(dòng)態(tài)。通過(guò)入戶走訪共梳理出各類(lèi)矛盾384件,涉及12365人,目前已全部得到妥善處理。深入開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”扶貧解困活動(dòng),重點(diǎn)解決弱勢(shì)群體的實(shí)際困難,保障低收入群體基本生活。目前,共計(jì)為1217名特困居民和44名家庭困難學(xué)生發(fā)放了30.2萬(wàn)元的救濟(jì)款。同時(shí)主動(dòng)上門(mén)為717名老年人按時(shí)發(fā)放了生活補(bǔ)助金;對(duì)參加城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的551名居民進(jìn)行了資格初審,其中482人通過(guò)審查,已經(jīng)按月領(lǐng)取了養(yǎng)老金。

【第8篇 縣直部門(mén)單位政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)范文

一、基本情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全。各部門(mén)單位能認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定,將其列為了本單位的重要議事日程,做到了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作有計(jì)劃、有安排、有人抓,有人管。特別是發(fā)改局、財(cái)政局、教育局、交運(yùn)局、農(nóng)業(yè)局、審計(jì)局、文廣局等單位的政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作職責(zé)明晰、制度健全、措施具體,形成了各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、層層落實(shí)的良好局面。

(二)載體豐富、形式多樣。大多數(shù)單位結(jié)合自身實(shí)際,在充分利用政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏等公開(kāi)平臺(tái)的同時(shí),能注重實(shí)用、因地制宜,積極豐富公開(kāi)載體,不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式,做到公開(kāi)內(nèi)容與公開(kāi)形式有機(jī)結(jié)合,方便群眾查閱,利于社會(huì)監(jiān)督。如公安局開(kāi)通了公安服務(wù)在線、公安微博等網(wǎng)絡(luò)載體,搭建了警民互動(dòng)平臺(tái);財(cái)政局、電力局等單位設(shè)立電子觸摸屏,方便群眾查閱信息,辦理政務(wù)。環(huán)保局、住建局、國(guó)土局、規(guī)劃局、農(nóng)業(yè)局、人社局、農(nóng)機(jī)局、國(guó)稅局、地稅局、文廣旅局、水利局、電視臺(tái)、統(tǒng)計(jì)局等單位根據(jù)不同的公開(kāi)內(nèi)容,靈活采用開(kāi)辟電視專(zhuān)欄、群發(fā)手機(jī)短信、出動(dòng)宣傳車(chē)輛、舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)、印發(fā)手冊(cè)資料等形式將相關(guān)信息告知廣大人民群眾,保證了公開(kāi)工作的及時(shí)、到位。

(三)進(jìn)駐到位、服務(wù)規(guī)范。大部分進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位,均認(rèn)真落實(shí)“兩集中、兩到位”的改革精神,做到了審批事項(xiàng)向一個(gè)股室集中、該股室向政務(wù)服務(wù)中心集中,保障了審批事項(xiàng)進(jìn)駐到位、審批授權(quán)到位。如文廣旅局、林業(yè)局、工商局、公安局、水利局等單位的審批服務(wù)事項(xiàng),均能在窗口審批辦結(jié),較好地解決了服務(wù)對(duì)象辦事多頭找人、往返跑路的問(wèn)題。人社局、交警大隊(duì)、農(nóng)機(jī)局、民政局、殘聯(lián)、電視臺(tái)、自來(lái)水公司等單位的辦事大廳功能完善、運(yùn)行有序、管理規(guī)范、服務(wù)到位,做到了群眾在服務(wù)大廳能“找得到人、問(wèn)得到信、辦得成事”,為群眾辦事帶來(lái)了方便和快捷。

二、主要問(wèn)題

一是認(rèn)識(shí)不夠到位。少數(shù)單位對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,積極性不高,主動(dòng)性不強(qiáng),工作敷衍應(yīng)付,使政務(wù)公開(kāi)流于形式,甚至對(duì)這項(xiàng)工作還沒(méi)有落實(shí)具體的工作人員。

二是內(nèi)容不夠全面。有的單位公開(kāi)的內(nèi)容比較單一,公開(kāi)不詳細(xì)、不徹底、透明度不高,對(duì)干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)。此外,相關(guān)部門(mén)還要切實(shí)加強(qiáng)涉及到征地拆遷、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)工作。

三是改革不夠徹底。有些窗口單位在進(jìn)一步深化改革的認(rèn)識(shí)上有模糊,思想上有滑坡,個(gè)別窗口甚至存在著職能后移、職權(quán)削弱、后方干預(yù)等現(xiàn)象,窗口成了收發(fā)室,群眾辦事兩頭跑。此外,有些窗口單位還存在著重審批、重收費(fèi)、輕監(jiān)管、輕服務(wù)的現(xiàn)象,不是設(shè)身處地的為企業(yè)、為群眾著想,審批時(shí)在環(huán)節(jié)、程序、資料等方面要求嚴(yán)格,但在批后的監(jiān)管和服務(wù)上存在著脫節(jié)現(xiàn)象。

四是更新不夠及時(shí)。少數(shù)單位的政務(wù)公開(kāi)欄、縣政府門(mén)戶網(wǎng)站中“黨風(fēng)廉政輿情在線”“政務(wù)信息公開(kāi)”欄目等更新不夠及時(shí),如領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、年度工作安排、服務(wù)事項(xiàng)變更等信息未及時(shí)更新。

三、下段工作要求

服務(wù)單位總結(jié)(八篇)

自年初以來(lái),服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在局有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、幫助下,緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力工作,銳意進(jìn)取,園滿完成了各項(xiàng)工作…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)服務(wù)信息

  • 服務(wù)業(yè)部門(mén)工作總結(jié)(八篇)
  • 服務(wù)業(yè)部門(mén)工作總結(jié)(八篇)99人關(guān)注

    1、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一年半有余。應(yīng)該說(shuō),通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽,上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,在我行的窗口服務(wù)工作實(shí)踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹,我行的 ...[更多]

  • 服務(wù)代理工作總結(jié)(三篇)
  • 服務(wù)代理工作總結(jié)(三篇)99人關(guān)注

    今年x月,區(qū)委,區(qū)政府召開(kāi)了為民服務(wù)全程代理工作會(huì)議,對(duì)推行為民服務(wù)全程代理制工作做出部署,會(huì)后我鎮(zhèn)高度重視,認(rèn)真按照要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,成立機(jī)構(gòu),制定方案,選好代 ...[更多]

  • 投資服務(wù)工作總結(jié)(六篇)
  • 投資服務(wù)工作總結(jié)(六篇)99人關(guān)注

    一、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要情況按照區(qū)委第一批開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案要求,中心結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真組織實(shí)施三個(gè)階段十四個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)工作。(一)深入學(xué)習(xí)調(diào)研,夯實(shí)學(xué)習(xí)實(shí) ...[更多]

  • 服務(wù)行動(dòng)總結(jié)(十六篇)
  • 服務(wù)行動(dòng)總結(jié)(十六篇)99人關(guān)注

    1.醫(yī)院服務(wù)百姓健康行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告根據(jù)國(guó)家、省通知要求,xx市于x月x日啟動(dòng)“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周。活動(dòng)至x月x日結(jié)束,在各縣(市)區(qū)同時(shí)展開(kāi)。活動(dòng)包 ...[更多]

  • 城市服務(wù)總結(jié)(六篇)
  • 城市服務(wù)總結(jié)(六篇)99人關(guān)注

    為廣泛發(fā)動(dòng)居民群眾積極參與廣州城市公共文明建設(shè),營(yíng)造全民參與創(chuàng)建文明城市的良好氛圍,按照市、區(qū)的工作部署,根據(jù)《關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市“志愿服務(wù)月”主 ...[更多]

  • 社會(huì)保障服務(wù)總結(jié)(八篇)
  • 社會(huì)保障服務(wù)總結(jié)(八篇)99人關(guān)注

    親愛(ài)的朋友們,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給您一篇陌生的公文,您還在為了苦苦揣測(cè)其格式或者內(nèi)容而煩憂嗎?即將從學(xué)校畢業(yè)的莘莘學(xué)子,還在為了寫(xiě)好一篇論文而找不到合適的資料煩惱嗎?我知 ...[更多]

  • 服務(wù)公司2023年工作總結(jié) 十五篇
  • 服務(wù)公司2023年工作總結(jié) 十五篇99人關(guān)注

    集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)即將過(guò)去的2024年,是服務(wù)公司全體職工克服過(guò)去遺留的種種困難,努力進(jìn)取為公司今后發(fā)展打基礎(chǔ)而艱難經(jīng)營(yíng)的一年。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和指導(dǎo)下,今 ...[更多]

  • 銀行柜臺(tái)窗口服務(wù)工作總結(jié)(三篇)
  • 銀行柜臺(tái)窗口服務(wù)工作總結(jié)(三篇)98人關(guān)注

    按照分行黨委的工作要求,及分行工會(huì)全年的工作安排,依據(jù)我行制定的《鞍山分行窗口柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》,2023年,我部對(duì)全轄11個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的近50個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口的 ...[更多]

  • 黨員服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)(四篇)
  • 黨員服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)(四篇)98人關(guān)注

    改變村里的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生環(huán)境,爭(zhēng)取利用我村獨(dú)特的條件優(yōu)勢(shì)和勞力優(yōu)勢(shì),積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),兩委干部工作中有了措施,我們經(jīng)常搞農(nóng)村環(huán)境治理,衛(wèi)生條件,我們干部經(jīng)常下 ...[更多]

  • 服務(wù)微笑總結(jié)(三篇)
  • 服務(wù)微笑總結(jié)(三篇)98人關(guān)注

    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造活動(dòng)氛圍人社局"微笑服務(wù)·和諧就業(yè)"動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后,中心認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案,并細(xì)化、落實(shí)各項(xiàng)具體工作措施,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親 ...[更多]

總結(jié)范文熱門(mén)信息