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【第1篇 街道物業(yè)管理工作總結(jié)范文
街道物業(yè)管理工作總結(jié)范文篇一
在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下,____社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作,為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺,共同努力創(chuàng)建實(shí)施“雙年”,營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、年初,____社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會,每月不定期召開一次聯(lián)席會議,各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點(diǎn),建立一個平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),讓工作中存在的問題,能在會議中提出并討論,兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持,解決彼此的困難。
另外,工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作,將上級主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位。同時,也圍繞這些核心工作,安排好各管理處的主要任務(wù)。
2、在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上,轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,只要工作站有需要的,物業(yè)單位都全力以赴,全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動,管理處也一直積極參與。
3、____轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉,選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年,____社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日,____僅用一個月時間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外,____小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)____小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重,需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持,工作就能順利召開。
4、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系____社區(qū)工作站組織多種形式的活動,把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日,____社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”到“東江縱隊(duì)”參觀學(xué)習(xí),巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。
11月8日,____社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中,同志們打成一片,歡聲笑語,攜手并進(jìn),在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛,給大家提供了互相交流、溝通的機(jī)會。
5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動,加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,同時豐富小區(qū)居民活動,緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年,與________管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與____合辦了“嘉年華活動”;與____合辦了“流動人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢活動”;與____合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;與____大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。
根據(jù)每個小區(qū)的特點(diǎn),根據(jù)居民、管理處的需要,我們組織的每次活動,都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,同時也為管理處提供了更好的機(jī)會與小區(qū)居民聯(lián)系。
在__年,____社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,為大家提供了良好的溝通平臺,在大家齊心協(xié)力,共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。
街道物業(yè)管理工作總結(jié)范文篇二
___路社區(qū)地處繁華的___,南臨八一路,北接營盤東路,地域面積約為__平方公里,常住人口____戶,總?cè)藬?shù)____人。轄區(qū)內(nèi)有___、___中學(xué)、___派出所、___辦事處4家單位,個體經(jīng)營戶二百多家,文化藝術(shù)品市場一個,古玩跳蚤市場一個。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況
自今年三月份全面接___物業(yè)管理工作以來,社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開會議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購置了清掃保潔工具及3臺清掃車,給樓棟配備了40多個垃圾桶,共投入資金貳萬多元。
2、對___路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請專人對三個花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
3、加大宣傳力度,社區(qū)紅袖章每天都在___沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾,愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區(qū)對盲道停車進(jìn)行了整改,購置了設(shè)備,在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對___路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請了專人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時,結(jié)合實(shí)際,對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
1、在工作的推動上,對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協(xié)議,明確了職責(zé),對工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎勵,對工作中出現(xiàn)錯誤的進(jìn)行處罰,以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及___小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場),我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會,采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會的溝通,監(jiān)督。較好地推動了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理,特聘請了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場的秩序,做到規(guī)范化管理。
___路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開一中門店老板會議,就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集,并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過設(shè)置有序停車位,杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及??寇囕v壓盲道的問題,請街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
街道物業(yè)管理工作總結(jié)范文篇三
一、社區(qū)概況
___路社區(qū)地處繁華的___,南臨八一路,北接營盤東路,地域面積約為__平方公里,常住人口____戶,總?cè)藬?shù)____人。轄區(qū)內(nèi)有___、___中學(xué)、___派出所、___辦事處4家單位,個體經(jīng)營戶二百多家,文化藝術(shù)品市場一個,古玩跳蚤市場一個。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況
自今年三月份全面接___物業(yè)管理工作以來,社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開會議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購置了清掃保潔工具及3臺清掃車,給樓棟配備了40多個垃圾桶,共投入資金貳萬多元。
2、對___路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請專人對三個花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
3、加大宣傳力度,社區(qū)紅袖章每天都在___沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾,愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區(qū)對盲道停車進(jìn)行了整改,購置了設(shè)備,在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對___路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請了專人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時,結(jié)合實(shí)際,對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
1、在工作的推動上,對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協(xié)議,明確了職責(zé),對工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎勵,對工作中出現(xiàn)錯誤的進(jìn)行處罰,以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及___小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場),我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會,采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會的溝通,監(jiān)督。較好地推動了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理,特聘請了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場的秩序,做到規(guī)范化管理。
___路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開一中門店老板會議,就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集,并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過設(shè)置有序停車位,杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及??寇囕v壓盲道的問題,請街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
【第2篇 街道社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作總結(jié)
自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來,長興路街道結(jié)合實(shí)際,積極行動,社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起,調(diào)動多方資源,共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作,主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局,初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的,以社區(qū)黨支部為核心,居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局,通過一些列的工作,取得了一定成績。
一、提高認(rèn)識,整合資源,成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組
充分認(rèn)識加強(qiáng)物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)探索性創(chuàng)新工作,它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛,通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建,實(shí)現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋,它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑,也是加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè),改善社區(qū)管理和服務(wù),促進(jìn)黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力,聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的方法創(chuàng)新;開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進(jìn)社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實(shí)需要,是關(guān)注民生,解決群眾基本問題的重要載體,是貫徹落實(shí)黨的十七大會議精神,以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建,并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體,積極抓落實(shí)。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記趙成群任組長,下設(shè)辦公室,由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔(dān)任辦公室主任。
二、深入研究,調(diào)查摸底,制定切實(shí)可行工作方案
街道黨工委和社區(qū)黨支部對轄區(qū)物業(yè)公司黨建情況、小區(qū)業(yè)委會組建情況、業(yè)委會成員中黨員情況、社區(qū)住宅小區(qū)樓院的物業(yè)管理基本信息等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、討論、制定了街道社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作方案。通過整合資源,形成合力,建立共同參與社區(qū)事務(wù)管理、共同開展社區(qū)服務(wù)、共同組織社區(qū)活動一體化的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制。制定社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作會議制度、聯(lián)席會議制度、業(yè)主代表會議制度和居民評議制度。社區(qū)黨支部和居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間分工明確,各盡所責(zé),互相配合,共同為居民搭建好服務(wù)平臺。黨支部充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,注重工作協(xié)調(diào),發(fā)揮好凝聚黨員力量,突出黨員先進(jìn)性的作用,既支持好物業(yè)公司和業(yè)委會的工作,又維護(hù)好業(yè)主切身利益。居委會突出自治管理的特點(diǎn),發(fā)揮好來源于民,服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強(qiáng)橋梁作用,做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢,積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強(qiáng)宣傳,營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機(jī)融合,達(dá)到整體推進(jìn)的效果,形成政治思想工作共同抓牢,社區(qū)事務(wù)共同參與,精神文明共同創(chuàng)建,社會治安共同治理,困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作,理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作,引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,有力推動了工作的順利推進(jìn)。目前,30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體,注重實(shí)效,把強(qiáng)化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點(diǎn)
社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動為載體,擴(kuò)大服務(wù)范圍,增加服務(wù)功能,使服務(wù)群眾的能力得到了切實(shí)的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點(diǎn)和個人專長,設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位,引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對管理自治小區(qū),社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn),進(jìn)行梳理,動員熱心居民管理小區(qū)。宏達(dá)社區(qū)的金桂苑小區(qū),建成后由所屬的思達(dá)物業(yè)公司進(jìn)行管理,常年虧損,物業(yè)公司對虧損(包括公攤水、電問題)情況沒有告知居民,小區(qū)一部分居民長期不交納物業(yè)費(fèi),雙方不僅沒有溝通,還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的最大問題是小區(qū)沒有進(jìn)行戶表改造,存在巨大的公攤水費(fèi)問題,經(jīng)各方的共同努力,為小區(qū)取得了自來水戶表改造審批,目前小區(qū)戶表改造正在進(jìn)行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用高,管理混亂,垃圾遍地,后與物業(yè)公司協(xié)商未果,物業(yè)管理公司撤出小區(qū),導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓,小區(qū)居民更是無人愿意出面參與小區(qū)管理,嚴(yán)重影響了小區(qū)居民正常生活。對此情況,社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民,商議小區(qū)下步如何管理,并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會,由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會主任。在新的業(yè)委會中,7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過成立業(yè)委會,解決了小區(qū)物業(yè)管理長期癱瘓的問題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識。
【第3篇 長興路街道社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作總結(jié)
長興路街道社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作總結(jié)
自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來,長興路街道結(jié)合實(shí)際,積極行動,社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起,調(diào)動多方資源,共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作,主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局,初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的,以社區(qū)黨支部為核心,居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局,通過一些列的工作,取得了一定成績。
一、提高認(rèn)識,整合資源,成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組
充分認(rèn)識加強(qiáng)物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)探索性創(chuàng)新工作,它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛,通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建,實(shí)現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋,它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑,也是加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè),改善社區(qū)管理和服務(wù),促進(jìn)黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力,聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的方法創(chuàng)新;開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進(jìn)社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實(shí)需要,是關(guān)注民生,解決群眾基本問題的重要載體,是貫徹落實(shí)黨的十七大會議精神,以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建,并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體,積極抓落實(shí)。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記趙成群任組長,下設(shè)辦公室,由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔(dān)任辦公室主任。
二、深入研究,調(diào)查摸底,制定切實(shí)可行工作方案
街道黨工委和社區(qū)黨支部對轄區(qū)物業(yè)公司黨建情況、小區(qū)業(yè)委會組建情況、業(yè)委會成員中黨員情況、社區(qū)住宅小區(qū)樓院的物業(yè)管理基本信息等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、討論、制定了街道社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作方案。通過整合資源,形成合力,建立共同參與社區(qū)事務(wù)管理、共同開展社區(qū)服務(wù)、共同組織社區(qū)活動一體化的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制。制定社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作會議制度、聯(lián)席會議制度、業(yè)主代表會議制度和居民評議制度。社區(qū)黨支部和居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間分工明確,各盡所責(zé),互相配合,共同為居民搭建好服務(wù)平臺。黨支部充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,注重工作協(xié)調(diào),發(fā)揮好凝聚黨員力量,突出黨員先進(jìn)性的作用,既支持好物業(yè)公司和業(yè)委會的工作,又維護(hù)好業(yè)主切身利益。居委會突出自治管理的特點(diǎn),發(fā)揮好來源于民,服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強(qiáng)橋梁作用,做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢,積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強(qiáng)宣傳,營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機(jī)融合,達(dá)到整體推進(jìn)的效果,形成政治思想工作共同抓牢,社區(qū)事務(wù)共同參與,精神文明共同創(chuàng)建,社會治安共同治理,困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作,理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作,引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,有力推動了工作的順利推進(jìn)。目前,30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體,注重實(shí)效,把強(qiáng)化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點(diǎn)
社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動為載體,擴(kuò)大服務(wù)范圍,增加服務(wù)功能,使服務(wù)群眾的能力得到了切實(shí)的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點(diǎn)和個人專長,設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位,引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對管理自治小區(qū),社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn),進(jìn)行梳理,動員熱心居民管理小區(qū)。宏達(dá)社區(qū)的金桂苑小區(qū),建成后由所屬的思達(dá)物業(yè)公司進(jìn)行管理,常年虧損,物業(yè)公司對虧損(包括公攤水、電問題)情況沒有告知居民,小區(qū)一部分居民長期不交納物業(yè)費(fèi),雙方不僅沒有溝通,還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的最大問題是小區(qū)沒有進(jìn)行戶表改造,存在巨大的公攤水費(fèi)問題,經(jīng)各方的共同努力,為小區(qū)取得了自來水戶表改造審批,目前小區(qū)戶表改造正在進(jìn)行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用高,管理混亂,垃圾遍地,后與物業(yè)公司協(xié)商未果,物業(yè)管理公司撤出小區(qū),導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓,小區(qū)居民更是無人愿意出面參與小區(qū)管理,嚴(yán)重影響了小區(qū)居民正常生活。對此情況,社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民,商議小區(qū)下步如何管理,并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會,由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會主任。在新的業(yè)委會中,7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過成立業(yè)委會,解決了小區(qū)物業(yè)管理長期癱瘓的問題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識。
【第4篇 街道辦事處物業(yè)管理年終總結(jié)
__年,淮川街道在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊扣“保發(fā)展、保穩(wěn)定、保民生”主題,努力克服各種困難,大膽創(chuàng)新工作方法,一心一意謀發(fā)展,多方百計(jì)保民生。通過廣大干部群眾一年的艱苦努力,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),推動了街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)較好較快的發(fā)展。
一、攻堅(jiān)克難加快發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)
__年是新中國成立60周年,也是應(yīng)對國際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來,街道工委、辦事處堅(jiān)定發(fā)展信心,從變化中捕捉機(jī)遇、在逆境中創(chuàng)造條件,抓好項(xiàng)目建設(shè)和商貿(mào)繁榮兩個重點(diǎn),全力推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。
(一)全力以赴服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。以“兩幫兩促”、“創(chuàng)業(yè)富民”活動為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化“五個一”工作機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任,確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。石油公司危房改造、110kv瀏陽變電站擴(kuò)建及郵電路改造、瀏陽河中學(xué)調(diào)規(guī)建設(shè)等項(xiàng)目拆遷工作順利推進(jìn);鴻宇廣場二期、名河鑫都如期開工;香山國際名苑、醴瀏大廈順利竣工;城東農(nóng)改超、石板巷棚戶區(qū)改造、火車站改造等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
(二)濃厚氛圍促進(jìn)商貿(mào)繁榮。積極籌辦“第__屆城市商務(wù)節(jié)”,開展百戶商家大促銷活動,提振了商家信心,拉動了消費(fèi)需求,全年實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額67.98億元。成立了瀏陽市服裝行業(yè)協(xié)會,推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。充分發(fā)揮地域優(yōu)勢,做活以商招商文章,引進(jìn)肯德基等9家知名品牌企業(yè)落戶淮川,實(shí)現(xiàn)到位資金3億元,特別是通程商業(yè)廣場、深圳人人樂購物廣場等商業(yè)巨頭入駐,有力推動了街道傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的升級,促進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的快速發(fā)展。
(三)勤征細(xì)管確保財(cái)稅入庫。面對街道稅收面廣稅散的現(xiàn)狀,街道充實(shí)力量組建了32人的協(xié)稅護(hù)稅隊(duì)伍,進(jìn)一步澄清了稅源底子,規(guī)范了房屋出租等稅種的征收標(biāo)準(zhǔn),使稅收征管逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的發(fā)展軌道,全年完成財(cái)政總收入13958萬元,其中地方一般預(yù)算收入9236萬元,超額完成了市委市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)本。
二、社會大局和諧穩(wěn)定
一年來,我們堅(jiān)持社會事業(yè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的同時,立足科學(xué)管理,注重統(tǒng)籌推進(jìn),各項(xiàng)社會事業(yè)得到了較快發(fā)展。
(一)多管齊下保持大局穩(wěn)定。緊緊圍繞“打造平安淮川”工作主題,狠抓建立綜治維穩(wěn)長效管理機(jī)制和嚴(yán)打整治兩個工作重點(diǎn)。成立了街道綜治維穩(wěn)中心和矛盾糾紛調(diào)處中心,建立了領(lǐng)導(dǎo)值周制度,暢通了信訪渠道,積極穩(wěn)妥地調(diào)處和化解了拆遷安置、醫(yī)患糾紛、企業(yè)改制等各種矛盾糾紛,確保了重大節(jié)會的安全穩(wěn)定和重點(diǎn)項(xiàng)目的施工環(huán)境;按“十個一”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范創(chuàng)建了40個平安小區(qū),新組建了8支社區(qū)巡邏隊(duì),實(shí)現(xiàn)了街面巡邏和背街小巷巡邏一體化,治安和刑事案件得到有效控制;“六五”普法教育深入推進(jìn),居民法律意識進(jìn)一步提升;公共安全常抓不懈,聯(lián)合開展嚴(yán)打整治、消防安全、食品安全、學(xué)校周邊環(huán)境等專項(xiàng)整治活動20余次,居民安全感進(jìn)一步增強(qiáng),維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。
(二)強(qiáng)化服務(wù)落實(shí)基本國策。一年來,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)與基礎(chǔ)工作并重、獎勵兌現(xiàn)與依法行政并舉,全面落實(shí)基本國策,穩(wěn)定街道低生育水平。深入開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行”活動,做好了育齡婦女生殖健康普查;認(rèn)真開展省內(nèi)“一盤棋”清查、數(shù)據(jù)錄入工作,做到轄區(qū)人口底子清、情況明;嚴(yán)格兌現(xiàn)落實(shí)長效避孕措施等獎扶政策,全年共發(fā)放獎扶資金22.48萬元,抓住社會撫養(yǎng)費(fèi)征收和長效避孕措施落實(shí)兩個重點(diǎn),全年來,完成社會撫養(yǎng)費(fèi)征收71萬元,落實(shí)長效避孕措施580例,排查隱患76例,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率97.01%,可望連續(xù)第9次蟬聯(lián)長沙市人口和計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范單位。
(三)建管并舉營造優(yōu)美環(huán)境。加快居民小區(qū)改造,投資70多萬元重點(diǎn)做好了城東居民小區(qū)的環(huán)境整治工作;以創(chuàng)建人民滿意城市活動為抓手,積極開展文明創(chuàng)建活動,加大背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生整治,開展“萬人清潔瀏陽城”活動4次,加大馬路市場、違章建筑等問題集中整治,累計(jì)拆除違章建筑8290平方米;完善市政設(shè)施,重點(diǎn)解決了黃泥灣路下水道改造、鹿園路改造、西湖山路南段建設(shè)等居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了應(yīng)急反饋機(jī)制;切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作,嚴(yán)肅處理居民反映的餐館油煙污染和施工燥音污染問題。
(四)關(guān)注民生促進(jìn)社會和諧。認(rèn)真落實(shí)惠民政策,關(guān)注弱勢群體。進(jìn)一步加大救助力度,采取集中救助與臨時救助相結(jié)合,全年來籌集各類民政救助資金553萬元,救濟(jì)5376人次;不斷完善養(yǎng)老保障體系,成立了瀏陽市頤樂養(yǎng)老服務(wù)中心,采取集中養(yǎng)老與上門服務(wù)相結(jié)合的模式開展養(yǎng)老服務(wù);以創(chuàng)業(yè)富民為抓手,加大就業(yè)培訓(xùn)力度,積極與企業(yè)溝通,全年新增就業(yè)人員2778人;廉租房分配、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)等覆蓋面逐步擴(kuò)大;實(shí)施教育強(qiáng)街戰(zhàn)略,成立了全省第一家街道教育基金會,全面推進(jìn)瀏陽河中學(xué)繼建工程,中小學(xué)入學(xué)率、鞏固率均達(dá)到100%,機(jī)關(guān)幼兒園通過長沙市示范幼兒園的驗(yàn)收;高度重視公共衛(wèi)生管理,街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心順利開業(yè),城鎮(zhèn)居民參合率96.08%,認(rèn)真抓好了“手足口”病、甲型流感預(yù)防工作,有力地控制了疫情蔓延;成功舉辦了“踐行科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧社區(qū)”等12次廣場文化活動,社區(qū)文化活動異彩紛呈,居民幸福指數(shù)進(jìn)一步提升。
(五)、創(chuàng)新管理提升服務(wù)水平。大膽實(shí)踐“選聘結(jié)合、三位一體”的社區(qū)“兩委”換屆選舉新模式,調(diào)優(yōu)配強(qiáng)了社區(qū)居支兩委和社區(qū)服務(wù)中心工作人員;按照定網(wǎng)格、定制度、定職責(zé)、定待遇的“四定”原則組建了130名社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,有力延伸了社區(qū)服務(wù)觸角。啟動社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),社區(qū)形象進(jìn)一步提升,8個社區(qū)全面開通社區(qū)網(wǎng)站,社區(qū)服務(wù)更好,便捷高效;進(jìn)一步深化社區(qū)網(wǎng)格化管理,建立了23060戶《居民信息檔案》,并建立了信息收集-協(xié)調(diào)處理-督查反饋機(jī)制,暢通民意訴求,社區(qū)整體工作水平邁上新臺階。
三、扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè),組織保障更加鞏固
一年來,我們積極探索新形勢下的基層組織建設(shè)和管理創(chuàng)新,特別是通過扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,黨組織戰(zhàn)斗力和黨員隊(duì)伍活力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動富有成效。緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總體要求,采取規(guī)定動作和自選動作相結(jié)合,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動有效開展。創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,保障學(xué)習(xí)時間,使廣大黨員干部深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展的精神內(nèi)涵;加大宣傳力度,采取小區(qū)櫥窗、流動展板、印發(fā)宣傳冊、文藝快板、主題廣場文化活動等各種形象廣泛進(jìn)行宣傳,提高了群眾的知曉率;認(rèn)真抓好了聯(lián)城社區(qū)黨總支、人民路小學(xué)黨支部“三個月三個階段”的新模式試點(diǎn)工作,其活動經(jīng)驗(yàn)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,街道工委被授予瀏陽市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動先進(jìn)單位;廣泛征求意見,開展了“一社區(qū)一課題”的主題調(diào)研活動,以召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等形式收集意見360條,并切實(shí)進(jìn)行了整改。通過活動的深入開展,進(jìn)一步明晰了謀求科學(xué)發(fā)展的思路,提高了推動科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)基層組織活動不斷增強(qiáng)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),扎實(shí)抓好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了黨員干部政治理論素質(zhì)。積極探索黨建工作網(wǎng)格化管理,深入開展網(wǎng)格、小區(qū)黨員“亮身份樹形象”活動,充分發(fā)揮黨員的表率作用。以黨建聯(lián)席會為平臺,積極開展黨員志愿服務(wù)和黨員聯(lián)戶活動,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,黨組織凝聚力不斷提高;認(rèn)真做好非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作,開展瀏陽河市場黨支部流入黨員的試點(diǎn)工作,比一比超市黨支部列入全市黨建工作示范點(diǎn),基層組織活力不斷增強(qiáng)。
(三)干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。采取競爭激勵機(jī)制,按“人員分流、競爭上崗”原則調(diào)優(yōu)配強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍;深入開展“兩幫兩促”活動,建立干部聯(lián)網(wǎng)格、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目制度,機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng);實(shí)施費(fèi)用分線包干制度,嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約的各項(xiàng)要求,有效節(jié)約行政成本;通過聘請專家授課、舉辦詩歌朗頌比賽、開辦“青年讀書班”、開展“干部月月學(xué)”活動等形式,不斷提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì);進(jìn)一步量化工作任務(wù),注重考核督查,嚴(yán)格制度兌現(xiàn),干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí);有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。立足教育防范,適時組織觀看防腐倡廉記錄片、舉辦廉政專題講座、召開黨風(fēng)廉政建設(shè)大會、發(fā)送廉政短信、開展廉政文化進(jìn)社區(qū)等進(jìn)行警示教育;突出制度規(guī)范,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)八項(xiàng)制度,實(shí)施“一崗雙責(zé)”;嚴(yán)格監(jiān)督管理,健全紀(jì)檢監(jiān)察、社會督評員和工作督查小組督查的政風(fēng)監(jiān)督體系,自覺接受各方監(jiān)督。
(五)民主政治建設(shè)凝心聚力。積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè),充分尊重黨員的主體地位,積極支持人大工作、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處工作,充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員參政議政的優(yōu)勢和作用;積極支持工商聯(lián)分會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、各協(xié)會組織工作,廣泛集中民智,充分調(diào)動各方面積極因素,努力形成凝心聚力,共謀發(fā)展的良好氛圍。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,發(fā)展中還面臨不少困難和問題:一是穩(wěn)定工作形勢嚴(yán)峻。企業(yè)改制、拆遷問題引起的重復(fù)上訪、越級上訪現(xiàn)象嚴(yán)重,傳銷活動、__分子活動猖獗,不穩(wěn)定因素依然嚴(yán)重存在。二是隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。個別干部職工的自律意識不強(qiáng),工作作風(fēng)拖沓、松散的現(xiàn)象依然存在,主動深入社區(qū)、深入居民、深入企業(yè)服務(wù)還不夠。三是社區(qū)服務(wù)水平有待提升。社區(qū)服務(wù)功能還不夠完善,服務(wù)水平還不高,在引導(dǎo)居民自治方面還有待加強(qiáng),離居民需求仍有一定的差距。這些不足我們將在今后的工作中認(rèn)真加以研究,積極探求解決方法,努力推動街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
【第5篇 街道物業(yè)管理工作總結(jié)范文900字
【篇一】自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來,長興路街道結(jié)合實(shí)際,積極行動,社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起,調(diào)動多方資源,共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作,主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局,初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的,以社區(qū)黨支部為核心,居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局,通過一些列的工作,取得了一定成績。
一、提高認(rèn)識,整合資源,成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組
充分認(rèn)識加強(qiáng)物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)探索性創(chuàng)新工作,它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛,通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建,實(shí)現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋,它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑,也是加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè),改善社區(qū)管理和服務(wù),促進(jìn)黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力,聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的方法創(chuàng)新;開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進(jìn)社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實(shí)需要,是關(guān)注民生,解決群眾基本問題的重要載體,是貫徹落實(shí)黨的十七大會議精神,以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建,并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體,積極抓落實(shí)。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記趙成群任組長,下設(shè)辦公室,由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔(dān)任辦公室主任。
二、深入研究,調(diào)查摸底,制定切實(shí)可行工作方案
街道黨工委和社區(qū)黨支部對轄區(qū)物業(yè)公司黨建情況、小區(qū)業(yè)委會組建情況、業(yè)委會成員中黨員情況、社區(qū)住宅小區(qū)樓院的物業(yè)管理基本信息等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、討論、制定了街道社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作方案。通過整合資源,形成合力,建立共同參與社區(qū)事務(wù)管理、共同開展社區(qū)服務(wù)、共同組織社區(qū)活動一體化的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制。制定社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作會議制度、聯(lián)席會議制度、業(yè)主代表會議制度和居民評議制度。社區(qū)黨支部和居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間分工明確,各盡所責(zé),互相配合,共同為居民搭建好服務(wù)平臺。黨支部充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,注重工作協(xié)調(diào),發(fā)揮好凝聚黨員力量,突出黨員先進(jìn)性的作用,既支持好物業(yè)公司和業(yè)委會的工作,又維護(hù)好業(yè)主切身利益,
總結(jié)
居委會突出自治管理的特點(diǎn),發(fā)揮好來源于民,服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強(qiáng)橋梁作用,做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢,積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強(qiáng)宣傳,營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機(jī)融合,達(dá)到整體推進(jìn)的效果,形成政治思想工作共同抓牢,社區(qū)事務(wù)共同參與,精神文明共同創(chuàng)建,社會治安共同治理,困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作,理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作,引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,有力推動了工作的順利推進(jìn)。目前,30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體,注重實(shí)效,把強(qiáng)化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點(diǎn)
社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動為載體,擴(kuò)大服務(wù)范圍,增加服務(wù)功能,使服務(wù)群眾的能力得到了切實(shí)的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點(diǎn)和個人專長,設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位,引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對管理自治小區(qū),社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn),進(jìn)行梳理,動員熱心居民管理小區(qū)。宏達(dá)社區(qū)的金桂苑小區(qū),建成后由所屬的思達(dá)物業(yè)公司進(jìn)行管理,常年虧損,物業(yè)公司對虧損(包括公攤水、電問題)情況沒有告知居民,小區(qū)一部分居民長期不交納物業(yè)費(fèi),雙方不僅沒有溝通,還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的問題是小區(qū)沒有進(jìn)行戶表改造,存在巨大的公攤水費(fèi)問題,經(jīng)各方的共同努力,為小區(qū)取得了自來水戶表改造審批,目前小區(qū)戶表改造正在進(jìn)行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用高,管理混亂,垃圾遍地,后與物業(yè)公司協(xié)商未果,物業(yè)管理公司撤出小區(qū),導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓,小區(qū)居民更是無人愿意出面參與小區(qū)管理,嚴(yán)重影響了小區(qū)居民正常生活。對此情況,社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民,商議小區(qū)下步如何管理,并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會,由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會主任。在新的業(yè)委會中,7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過成立業(yè)委會,解決了小區(qū)物業(yè)管理長期癱瘓的問題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識。
【篇二】
20__年來,物業(yè)公司在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標(biāo),現(xiàn)將我全年工作總結(jié)如下:
1、公司員工務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié),提高服務(wù)意識
物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足業(yè)主的需求,才能提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手,發(fā)揮老員工的積極帶頭作用,使新員工更快的融入到工作中,其次定期開展理論學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平、服業(yè)意識和自身素質(zhì)不斷提高,使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高,再次想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,對業(yè)主來報(bào)修、投訴,積極、快速處理,做到大修不拖拉、小修不過夜,20__年來公司共維修房屋120多套,更換樓道燈、路燈350多只,無償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下,公司在20__年被評為了嘉興市先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位、綠化改造工程
從去年年底開始街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位、綠化改造工程,為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作,物業(yè)公司都積極投入,安排專人配合工作,特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少,進(jìn)入施工期后問題更加突出,公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)、指揮、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束,居民反映良好。
3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復(fù)檢的迎檢工作
20__年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年,國家相關(guān)部門將來進(jìn)行全面復(fù)檢,為此物業(yè)公司積極配合上級主管部門,根據(jù)要求積極做好迎檢工作,特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重,而物業(yè)公司服務(wù)和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū),本地居民生活習(xí)慣、外來新居民的大量租住,給小區(qū)管理帶來不小的難度,特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像,為此物業(yè)公司針對以上情況,先進(jìn)行上門做工作,限期自行處理,然后與社區(qū)一起對小區(qū)進(jìn)行了全面清理,小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。
4、完善新建各項(xiàng)規(guī)章制度、做好考核考評工作
公司為了更好的提高員工工作積極性、獎勵先進(jìn)、懲戒懶散者,完善新建了各項(xiàng)規(guī)章制度,建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度,來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性,從而提高服務(wù)水平。
20__年工作已接近尾聲,20__年工作目標(biāo)如下:
1、加強(qiáng)經(jīng)營管理,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做好節(jié)能降耗,提高管理效益。
物業(yè)管理是服務(wù)工作,主要做好人員管理工作,人員管理到位,工作服務(wù)到位,業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí),結(jié)合本公司本小區(qū)實(shí)際繼續(xù)制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能,其次是做好節(jié)能降耗工作,在資金壓力大的情況下,對相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護(hù)多保養(yǎng),盡量延長使用其周期、對相關(guān)不必要的水電支出進(jìn)行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施,來總體提高管理效益。
2、做好物業(yè)費(fèi)調(diào)整及收費(fèi)工作
根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營情況及目前周邊小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況,公司擬將物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠措施取消,20__年起恢復(fù)到原定標(biāo)準(zhǔn)0.25元/平方米/月,雖經(jīng)過了前期的大量工作,但一收費(fèi)涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像,需上門仔細(xì)做工作。
3、做小區(qū)公共維修工程
秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開,工程實(shí)施期間,做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進(jìn)、業(yè)主提醒等工作,爭取工程保質(zhì)保量完成,業(yè)主滿意。
4、積極參與街道各項(xiàng)中心工作
【篇三】
一、社區(qū)概況
___路社區(qū)地處繁華的___,南臨八一路,北接營盤東路,地域面積約為__平方公里,常住人口____戶,總?cè)藬?shù)____人。轄區(qū)內(nèi)有___、___中學(xué)、___派出所、___辦事處4家單位,個體經(jīng)營戶二百多家,文化藝術(shù)品市場一個,古玩跳蚤市場一個。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況
自今年三月份全面接___物業(yè)管理工作以來,社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開會議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購置了清掃保潔工具及3臺清掃車,給樓棟配備了40多個垃圾桶,共投入資金貳萬多元。
2、對___路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請專人對三個花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
3、加大宣傳力度,社區(qū)紅袖章每天都在___沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾,愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區(qū)對盲道停車進(jìn)行了整改,購置了設(shè)備,在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對___路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請了專人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時,結(jié)合實(shí)際,對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
1、在工作的推動上,對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協(xié)議,明確了職責(zé),對工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎勵,對工作中出現(xiàn)錯誤的進(jìn)行處罰,以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及___小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場),我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會,采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會的溝通,監(jiān)督。較好地推動了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理,特聘請了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場的秩序,做到規(guī)范化管理。
___路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開一中門店老板會議,就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集,并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過設(shè)置有序停車位,杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及停靠車輛壓盲道的問題,請街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
【第6篇 街道辦事處物業(yè)管理年終工作總結(jié)范文
【篇一】__年,淮川街道在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊扣“保發(fā)展、保穩(wěn)定、保民生”主題,努力克服各種困難,大膽創(chuàng)新工作方法,一心一意謀發(fā)展,多方百計(jì)保民生。通過廣大干部群眾一年的艱苦努力,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),推動了街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)較好較快的發(fā)展。
一、攻堅(jiān)克難加快發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)
__年是新中國成立60周年,也是應(yīng)對國際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來,街道工委、辦事處堅(jiān)定發(fā)展信心,從變化中捕捉機(jī)遇、在逆境中創(chuàng)造條件,抓好項(xiàng)目建設(shè)和商貿(mào)繁榮兩個重點(diǎn),全力推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。
(一)全力以赴服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。以“兩幫兩促”、“創(chuàng)業(yè)富民”活動為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化“五個一”工作機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任,確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。石油公司危房改造、110kv瀏陽變電站擴(kuò)建及郵電路改造、瀏陽河中學(xué)調(diào)規(guī)建設(shè)等項(xiàng)目拆遷工作順利推進(jìn);鴻宇廣場二期、名河鑫都如期開工;香山國際名苑、醴瀏大廈順利竣工;城東農(nóng)改超、石板巷棚戶區(qū)改造、火車站改造等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
(二)濃厚氛圍促進(jìn)商貿(mào)繁榮。積極籌辦“第二屆城市商務(wù)節(jié)”,開展百戶商家大促銷活動,提振了商家信心,拉動了消費(fèi)需求,全年實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額67.98億元。成立了瀏陽市服裝行業(yè)協(xié)會,推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。充分發(fā)揮地域優(yōu)勢,做活以商招商文章,引進(jìn)肯德基等9家知名品牌企業(yè)落戶淮川,實(shí)現(xiàn)到位資金3億元,特別是通程商業(yè)廣場、深圳人人樂購物廣場等商業(yè)巨頭入駐,有力推動了街道傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的升級,促進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的快速發(fā)展。
(三)勤征細(xì)管確保財(cái)稅入庫。面對街道稅收面廣稅散的現(xiàn)狀,街道充實(shí)力量組建了32人的協(xié)稅護(hù)稅隊(duì)伍,進(jìn)一步澄清了稅源底子,規(guī)范了房屋出租等稅種的征收標(biāo)準(zhǔn),使稅收征管逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的發(fā)展軌道,全年完成財(cái)政總收入13958萬元,其中地方一般預(yù)算收入9236萬元,超額完成了市委市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)本。
二、社會大局和諧穩(wěn)定
一年來,我們堅(jiān)持社會事業(yè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的同時,立足科學(xué)管理,注重統(tǒng)籌推進(jìn),各項(xiàng)社會事業(yè)得到了較快發(fā)展。
(一)多管齊下保持大局穩(wěn)定。緊緊圍繞“打造平安淮川”工作主題,狠抓建立綜治維穩(wěn)長效管理機(jī)制和嚴(yán)打整治兩個工作重點(diǎn)。成立了街道綜治維穩(wěn)中心和矛盾糾紛調(diào)處中心,建立了領(lǐng)導(dǎo)值周制度,暢通了信訪渠道,積極穩(wěn)妥地調(diào)處和化解了拆遷安置、醫(yī)患糾紛、企業(yè)改制等各種矛盾糾紛,確保了重大節(jié)會的安全穩(wěn)定和重點(diǎn)項(xiàng)目的施工環(huán)境;按“十個一”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范創(chuàng)建了40個平安小區(qū),新組建了8支社區(qū)巡邏隊(duì),實(shí)現(xiàn)了街面巡邏和背街小巷巡邏一體化,治安和刑事案件得到有效控制;“六五”普法教育深入推進(jìn),居民法律意識進(jìn)一步提升;公共安全常抓不懈,聯(lián)合開展嚴(yán)打整治、消防安全、食品安全、學(xué)校周邊環(huán)境等專項(xiàng)整治活動20余次,居民安全感進(jìn)一步增強(qiáng),維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。
(二)強(qiáng)化服務(wù)落實(shí)基本國策。一年來,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)與基礎(chǔ)工作并重、獎勵兌現(xiàn)與依法行政并舉,全面落實(shí)基本國策,穩(wěn)定街道低生育水平。深入開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行”活動,做好了育齡婦女生殖健康普查;認(rèn)真開展省內(nèi)“一盤棋”清查、數(shù)據(jù)錄入工作,做到轄區(qū)人口底子清、情況明;嚴(yán)格兌現(xiàn)落實(shí)長效避孕措施等獎扶政策,全年共發(fā)放獎扶資金22.48萬元,抓住社會撫養(yǎng)費(fèi)征收和長效避孕措施落實(shí)兩個重點(diǎn),全年來,完成社會撫養(yǎng)費(fèi)征收71萬元,落實(shí)長效避孕措施580例,排查隱患76例,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率97.01%,可望連續(xù)第9次蟬聯(lián)長沙市人口和計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范單位。
(三)建管并舉營造優(yōu)美環(huán)境。加快居民小區(qū)改造,投資70多萬元重點(diǎn)做好了城東居民小區(qū)的環(huán)境整治工作;以創(chuàng)建人民滿意城市活動為抓手,積極開展文明創(chuàng)建活動,加大背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生整治,開展“萬人清潔瀏陽城”活動4次,加大馬路市場、違章建筑等問題集中整治,累計(jì)拆除違章建筑8290平方米;完善市政設(shè)施,重點(diǎn)解決了黃泥灣路下水道改造、鹿園路改造、西湖山路南段建設(shè)等居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了應(yīng)急反饋機(jī)制;切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作,嚴(yán)肅處理居民反映的餐館油煙污染和施工燥音污染問題。
(四)關(guān)注民生促進(jìn)社會和諧。認(rèn)真落實(shí)惠民政策,關(guān)注弱勢群體。進(jìn)一步加大救助力度,采取集中救助與臨時救助相結(jié)合,全年來籌集各類民政救助資金553萬元,救濟(jì)5376人次;不斷完善養(yǎng)老保障體系,成立了瀏陽市頤樂養(yǎng)老服務(wù)中心,采取集中養(yǎng)老與上門服務(wù)相結(jié)合的模式開展養(yǎng)老服務(wù);以創(chuàng)業(yè)富民為抓手,加大就業(yè)培訓(xùn)力度,積極與企業(yè)溝通,全年新增就業(yè)人員2778人;廉租房分配、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)等覆蓋面逐步擴(kuò)大;實(shí)施教育強(qiáng)街戰(zhàn)略,成立了全省第一家街道教育基金會,全面推進(jìn)瀏陽河中學(xué)繼建工程,中小學(xué)入學(xué)率、鞏固率均達(dá)到100%,機(jī)關(guān)幼兒園通過長沙市示范幼兒園的驗(yàn)收;高度重視公共衛(wèi)生管理,街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心順利開業(yè),城鎮(zhèn)居民參合率96.08%,認(rèn)真抓好了“手足口”病、甲型流感預(yù)防工作,有力地控制了疫情蔓延;成功舉辦了“踐行科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧社區(qū)”等12次廣場文化活動,社區(qū)文化活動異彩紛呈,居民幸福指數(shù)進(jìn)一步提升。
(五)、創(chuàng)新管理提升服務(wù)水平。大膽實(shí)踐“選聘結(jié)合、三位一體”的社區(qū)“兩委”換屆選舉新模式,調(diào)優(yōu)配強(qiáng)了社區(qū)居支兩委和社區(qū)服務(wù)中心工作人員;按照定網(wǎng)格、定制度、定職責(zé)、定待遇的“四定”原則組建了130名社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,有力延伸了社區(qū)服務(wù)觸角。啟動社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),社區(qū)形象進(jìn)一步提升,8個社區(qū)全面開通社區(qū)網(wǎng)站,社區(qū)服務(wù)更好,便捷高效;進(jìn)一步深化社區(qū)網(wǎng)格化管理,建立了23060戶《居民信息檔案》,并建立了信息收集-協(xié)調(diào)處理-督查反饋機(jī)制,暢通民意訴求,社區(qū)整體工作水平邁上新臺階。
三、扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè),組織保障更加鞏固
一年來,我們積極探索新形勢下的基層組織建設(shè)和管理創(chuàng)新,特別是通過扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,黨組織戰(zhàn)斗力和黨員隊(duì)伍活力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動富有成效。緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總體要求,采取規(guī)定動作和自選動作相結(jié)合,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動有效開展。創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,保障學(xué)習(xí)時間,使廣大黨員干部深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展的精神內(nèi)涵;加大宣傳力度,采取小區(qū)櫥窗、流動展板、印發(fā)宣傳冊、文藝快板、主題廣場文化活動等各種形象廣泛進(jìn)行宣傳,提高了群眾的知曉率;認(rèn)真抓好了聯(lián)城社區(qū)黨總支、人民路小學(xué)黨支部“三個月三個階段”的新模式試點(diǎn)工作,其活動經(jīng)驗(yàn)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,街道工委被授予瀏陽市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動先進(jìn)單位;廣泛征求意見,開展了“一社區(qū)一課題”的主題調(diào)研活動,以召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等形式收集意見360條,并切實(shí)進(jìn)行了整改。通過活動的深入開展,進(jìn)一步明晰了謀求科學(xué)發(fā)展的思路,提高了推動科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)基層組織活動不斷增強(qiáng)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),扎實(shí)抓好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了黨員干部政治理論素質(zhì)。積極探索黨建工作網(wǎng)格化管理,深入開展網(wǎng)格、小區(qū)黨員“亮身份樹形象”活動,充分發(fā)揮黨員的表率作用。以黨建聯(lián)席會為平臺,積極開展黨員志愿服務(wù)和黨員聯(lián)戶活動,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,黨組織凝聚力不斷提高;認(rèn)真做好非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作,開展瀏陽河市場黨支部流入黨員的試點(diǎn)工作,比一比超市黨支部列入全市黨建工作示范點(diǎn),基層組織活力不斷增強(qiáng)。
(三)干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。采取競爭激勵機(jī)制,按“人員分流、競爭上崗”原則調(diào)優(yōu)配強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍;深入開展“兩幫兩促”活動,建立干部聯(lián)網(wǎng)格、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目制度,機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng);實(shí)施費(fèi)用分線包干制度,嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約的各項(xiàng)要求,有效節(jié)約行政成本;通過聘請專家授課、舉辦詩歌朗頌比賽、開辦“青年讀書班”、開展“干部月月學(xué)”活動等形式,不斷提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì);進(jìn)一步量化工作任務(wù),注重考核督查,嚴(yán)格制度兌現(xiàn),干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí);有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。立足教育防范,適時組織觀看防腐倡廉記錄片、舉辦廉政專題講座、召開黨風(fēng)廉政建設(shè)大會、發(fā)送廉政短信、開展廉政文化進(jìn)社區(qū)等進(jìn)行警示教育;突出制度規(guī)范,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)八項(xiàng)制度,實(shí)施“一崗雙責(zé)”;嚴(yán)格監(jiān)督管理,健全紀(jì)檢監(jiān)察、社會督評員和工作督查小組督查的政風(fēng)監(jiān)督體系,自覺接受各方監(jiān)督。
(五)民主政治建設(shè)凝心聚力。積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè),充分尊重黨員的主體地位,積極支持人大工作、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處工作,充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員參政議政的優(yōu)勢和作用;積極支持工商聯(lián)分會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、各協(xié)會組織工作,廣泛集中民智,充分調(diào)動各方面積極因素,努力形成凝心聚力,共謀發(fā)展的良好氛圍。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,發(fā)展中還面臨不少困難和問題:一是穩(wěn)定工作形勢嚴(yán)峻。企業(yè)改制、拆遷問題引起的重復(fù)上訪、越級上訪現(xiàn)象嚴(yán)重,傳銷活動、__分子活動猖獗,不穩(wěn)定因素依然嚴(yán)重存在。二是隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。個別干部職工的自律意識不強(qiáng),工作作風(fēng)拖沓、松散的現(xiàn)象依然存在,主動深入社區(qū)、深入居民、深入企業(yè)服務(wù)還不夠。三是社區(qū)服務(wù)水平有待提升。社區(qū)服務(wù)功能還不夠完善,服務(wù)水平還不高,在引導(dǎo)居民自治方面還有待加強(qiáng),離居民需求仍有一定的差距。這些不足我們將在今后的工作中認(rèn)真加以研究,積極探求解決方法,努力推動街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
【篇二】
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年,對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說,是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開展
年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶,其中門面30戶,住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi).7元,信奶箱元,油煙止回閥45150元,裝修保證金元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個,收取臨時停車費(fèi)共計(jì)元。
三、部門管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個部門。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料,同時加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。
(三)認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)制度,提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手,發(fā)揮管理人員模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年開展集中培訓(xùn)10次,小組培訓(xùn)22次,各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;
四、安全管理
(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時出入證管理,謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對場地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起,火災(zāi)事件1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語,做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當(dāng)中解釋不到位,語言不規(guī)范,經(jīng)常被投訴,并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問題,首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn),在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān),從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng),相對優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗;
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時掌握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面,全體保潔員齊心協(xié)力,克服重重困難,出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作,將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會,加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用:堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,做到按需申購,以舊換新,使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項(xiàng)目部,派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,安排專人進(jìn)行管理,有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查,并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例,勸說業(yè)主整改22例。
(六)完成
二、三組團(tuán)分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會進(jìn)行工作總結(jié),加強(qiáng)服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部
(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開展。
(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。
(四)按照公司要求,完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點(diǎn)
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題,給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過程中碰到的幾個主要問題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄,車輛行進(jìn)全部按照單行線行車,規(guī)劃設(shè)計(jì)出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便,大大的增加了保安人員的數(shù)量,降低了人員在場地內(nèi)的有效維護(hù)。
(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留,導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生??照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問題,并沒考慮冬天外機(jī)排水問題,這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>
【篇三】
一、社區(qū)概況
___路社區(qū)地處繁華的___,南臨八一路,北接營盤東路,地域面積約為__平方公里,常住人口____戶,總?cè)藬?shù)____人。轄區(qū)內(nèi)有___、___中學(xué)、___派出所、___辦事處4家單位,個體經(jīng)營戶二百多家,文化藝術(shù)品市場一個,古玩跳蚤市場一個。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況
自今年三月份全面接___物業(yè)管理工作以來,社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開會議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購置了清掃保潔工具及3臺清掃車,給樓棟配備了40多個垃圾桶,共投入資金貳萬多元。
2、對___路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請專人對三個花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
3、加大宣傳力度,社區(qū)紅袖章每天都在___沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾,愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區(qū)對盲道停車進(jìn)行了整改,購置了設(shè)備,在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對___路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請了專人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時,結(jié)合實(shí)際,對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
1、在工作的推動上,對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協(xié)議,明確了職責(zé),對工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎勵,對工作中出現(xiàn)錯誤的進(jìn)行處罰,以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及___小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場),我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會,采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會的溝通,監(jiān)督。較好地推動了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理,特聘請了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場的秩序,做到規(guī)范化管理。
___路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締。現(xiàn)已召開一中門店老板會議,就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集,并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過設(shè)置有序停車位,杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及??寇囕v壓盲道的問題,請街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
【第7篇 街道物業(yè)管理工作總結(jié)900字
自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來,長興路街道結(jié)合實(shí)際,積極行動,社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起,調(diào)動多方資源,共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作,主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局,初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的,以社區(qū)黨支部為核心,居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局,通過一些列的工作,取得了一定成績。
一、提高認(rèn)識,整合資源,成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組
充分認(rèn)識加強(qiáng)物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)探索性創(chuàng)新工作,它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛,通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建,實(shí)現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋,它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑,也是加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè),改善社區(qū)管理和服務(wù),促進(jìn)黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力,聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的方法創(chuàng)新;開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進(jìn)社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實(shí)需要,是關(guān)注民生,解決群眾基本問題的重要載體,是貫徹落實(shí)黨的__大會議精神,以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建,并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體,積極抓落實(shí)。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記趙成群任組長,下設(shè)辦公室,由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔(dān)任辦公室主任。
二、深入研究,調(diào)查摸底,制定切實(shí)可行工作方案
街道黨工委和社區(qū)黨支部對轄區(qū)物業(yè)公司黨建情況、小區(qū)業(yè)委會組建情況、業(yè)委會成員中黨員情況、社區(qū)住宅小區(qū)樓院的物業(yè)管理基本信息等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、討論、制定了街道社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作方案。通過整合資源,形成合力,建立共同參與社區(qū)事務(wù)管理、共同開展社區(qū)服務(wù)、共同組織社區(qū)活動一體化的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制。制定社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作會議制度、聯(lián)席會議制度、業(yè)主代表會議制度和居民評議制度。社區(qū)黨支部和居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間分工明確,各盡所責(zé),互相配合,共同為居民搭建好服務(wù)平臺。黨支部充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,注重工作協(xié)調(diào),發(fā)揮好凝聚黨員力量,突出黨員先進(jìn)性的作用,既支持好物業(yè)公司和業(yè)委會的工作,又維護(hù)好業(yè)主切身利益,
總結(jié)
居委會突出自治管理的特點(diǎn),發(fā)揮好來源于民,服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強(qiáng)橋梁作用,做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢,積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強(qiáng)宣傳,營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機(jī)融合,達(dá)到整體推進(jìn)的效果,形成政治思想工作共同抓牢,社區(qū)事務(wù)共同參與,精神文明共同創(chuàng)建,社會治安共同治理,困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作,理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作,引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作,有力推動了工作的順利推進(jìn)。目前,30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體,注重實(shí)效,把強(qiáng)化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點(diǎn)
社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動為載體,擴(kuò)大服務(wù)范圍,增加服務(wù)功能,使服務(wù)群眾的能力得到了切實(shí)的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點(diǎn)和個人專長,設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位,引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對管理自治小區(qū),社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn),進(jìn)行梳理,動員熱心居民管理小區(qū)。宏達(dá)社區(qū)的金桂苑小區(qū),建成后由所屬的思達(dá)物業(yè)公司進(jìn)行管理,常年虧損,物業(yè)公司對虧損(包括公攤水、電問題)情況沒有告知居民,小區(qū)一部分居民長期不交納物業(yè)費(fèi),雙方不僅沒有溝通,還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的問題是小區(qū)沒有進(jìn)行戶表改造,存在巨大的公攤水費(fèi)問題,經(jīng)各方的共同努力,為小區(qū)取得了自來水戶表改造審批,目前小區(qū)戶表改造正在進(jìn)行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用高,管理混亂,垃圾遍地,后與物業(yè)公司協(xié)商未果,物業(yè)管理公司撤出小區(qū),導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓,小區(qū)居民更是無人愿意出面參與小區(qū)管理,嚴(yán)重影響了小區(qū)居民正常生活。對此情況,社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民,商議小區(qū)下步如何管理,并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會,由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會主任。在新的業(yè)委會中,7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過成立業(yè)委會,解決了小區(qū)物業(yè)管理長期癱瘓的問題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識。
【第8篇 街道物業(yè)管理工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年,對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說,是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開展
年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶,其中門面30戶,住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個,收取臨時停車費(fèi)共計(jì)元。
三、部門管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個部門。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料,同時加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。
(三)認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)制度,提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手,發(fā)揮管理人員模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年開展集中培訓(xùn)10次,小組培訓(xùn)22次,各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;
四、安全管理
(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時出入證管理,謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對場地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起,火災(zāi)事件1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語,做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當(dāng)中解釋不到位,語言不規(guī)范,經(jīng)常被投訴,并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問題,首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn),在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān),從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng),相對優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗;
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時掌握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面,全體保潔員齊心協(xié)力,克服重重困難,出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作,將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會,加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
(四)材料申購和使用:堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,做到按需申購,以舊換新,使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項(xiàng)目部,派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,安排專人進(jìn)行管理,有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的'檢查,并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例,勸說業(yè)主整改22例。
(六)完成二、三組團(tuán)分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會進(jìn)行工作總結(jié),加強(qiáng)服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部
(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開展。
(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。
(四)按照公司要求,完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點(diǎn)
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題,給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過程中碰到的幾個主要問題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄,車輛行進(jìn)全部按照單行線行車,規(guī)劃設(shè)計(jì)出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便,大大的增加了保安人員的數(shù)量,降低了人員在場地內(nèi)的有效維護(hù)。
(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留,導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生??照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問題,并沒考慮冬天外機(jī)排水問題,這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>
街道物業(yè)管理工作總結(jié)