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年終個(gè)人工作總結(jié)400字(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-23 18:24:03 查看人數(shù):80

年終個(gè)人工作總結(jié)400字

第1篇 年終個(gè)人工作總結(jié)400字 550字

回顧過去的一年,有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作總結(jié)如下:

一、思想工作方面

堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的教育方針,積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

二、教學(xué)工作方面根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng),我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。

總之,在本學(xué)年的工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了一定成績(jī),但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。

第2篇 2023銀行大堂經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié) 1550字

我是,我參加工作來(lái)到咱們中國(guó)工商銀行西客站支行已經(jīng)工作了十年了,擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義??蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我們工行的形象,因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來(lái)合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站,流動(dòng)人口比較多,因此,這里的客戶流動(dòng)性大,現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來(lái)我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知,既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,責(zé)任相對(duì)比較重大,但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開始明白這就是工作,每天坐在大堂經(jīng)理的位置,為客戶答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說,一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。

當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕,我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),如何儲(chǔ)蓄,開戶對(duì)公或?qū)€(gè)人,怎樣密碼找回,掛失補(bǔ)辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說,例如,在銀行辦卡的好處:atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候,他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲,并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來(lái),當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過這幾個(gè)月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當(dāng)顧客提出問題時(shí),我能很耐心的聽完顧客的疑問,這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問題的過程中,我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高,而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。

我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講,具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里,大量的吸收知識(shí)與能量,散發(fā)出自己的光和熱,作為一個(gè)金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量,當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時(shí),生命就會(huì)變得光輝燦爛起來(lái)。我會(huì)在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我,最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。

第3篇 公務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)4 1600字

我叫*年12月出生,原籍*村。*月畢業(yè)于*歷史系,大專學(xué)歷,同年分配到章丘市第四中學(xué)工作,任歷史教師。*借調(diào)到市第一中學(xué),*年1月正式調(diào)入,任歷史教師,并擔(dān)任班主任。*年通過自學(xué)考試獲大學(xué)本科文憑。2003年11月參加全縣公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試,*年1月被任命為市文化體育局副局長(zhǎng),試用期一年,2023年8月正式到任。

到文體局后,局領(lǐng)導(dǎo)安排我分管業(yè)務(wù)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我很快熟悉了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,總結(jié)起來(lái)我有以下工作特點(diǎn)

1、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力提高自己的政治覺悟和思想水平,時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。

2、工作勤勤懇懇,任勞任怨。在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,吃苦在前,享受在后,不怕苦、不怕累,堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。文化工作比較特殊,文藝演出和各項(xiàng)活動(dòng)常在節(jié)假日和晚上進(jìn)行,每當(dāng)這種時(shí)候,我總是主動(dòng)放棄休息時(shí)間,全身心投入到工作中。2023年正月十五放焰火,我沒有和家人團(tuán)聚,而是冒著零下10度的嚴(yán)寒,頂著凜冽的寒風(fēng)在現(xiàn)場(chǎng)忙碌了一天,直到焰火晚會(huì)順利結(jié)束。

3、善于給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,排憂解難,當(dāng)好助手。在創(chuàng)建山東省社會(huì)文化

先進(jìn)縣的工作中,提出了一系列建議,取得了良好效果,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。

4、善于學(xué)習(xí),適應(yīng)性強(qiáng),能夠迅速熟悉環(huán)境和工作。來(lái)文體局后,我積極學(xué)習(xí)有關(guān)方針、政策和法律法規(guī),主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)和詢問,力爭(zhēng)盡快掌握文化工作的特點(diǎn)。經(jīng)過不懈努力,終于在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作。

自到文體局工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下,我發(fā)揚(yáng)忘我拼搏的精神,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)匯報(bào)

1、2023年夏季,組織了歷時(shí)三個(gè)月的消夏文化活動(dòng),有20多個(gè)單位參加,規(guī)模大、檔次高、效果佳,成為我縣群眾文化的一個(gè)亮點(diǎn),為全縣人民提供了一個(gè)休閑、娛樂的好去處,對(duì)提高城市文化品位,活躍群眾文化生活發(fā)揮了重要作用。

2、2023年12月,參與了創(chuàng)建山東省社會(huì)文化先進(jìn)縣活動(dòng),負(fù)責(zé)申報(bào)材料的整理工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,加班加點(diǎn),努力工作,以出色的成績(jī)確保了創(chuàng)建工作的最終成功。

3、2023年春節(jié)期間,參與組織了一系列文化活動(dòng),并獲圓滿成功。春節(jié)活動(dòng)是我縣文化活動(dòng)的重頭戲,是送給全市人民的一份精神大餐。我主動(dòng)放棄了節(jié)假日,參與組織了民舞民樂表演、焰火晚會(huì)、戲劇演出等活動(dòng),受到人民群眾和縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

4、我還參與組織了一系列重大文藝演出和書畫展、攝影展。2023年10月在省文化館組織了“新山東,新風(fēng)貌系列文化展示活動(dòng)—高唐縣發(fā)展成就攝影藝術(shù)展”,充分展現(xiàn)了我縣形象。還組織了“元旦”和“十一”文藝晚會(huì),“程辛木書畫展”等,大大豐富了群眾的精神文化生活。

5、積極參加了市里和縣里組織的送文化下鄉(xiāng)活動(dòng),組織文化館和圖書館人員送文化下鄉(xiāng)、送圖書下鄉(xiāng),并作好對(duì)農(nóng)村的文化指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,受到農(nóng)民群眾的熱烈

并且獲得市縣的表彰。

一年以來(lái),我本人在工作中取得了一定的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次,有時(shí)調(diào)研不夠,有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崳莆盏牟牧喜粔虺浞?,有時(shí)給工作帶來(lái)了一定的影響。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問題。

在今后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策,不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力,做文化工作的行家里手。三是不斷通過實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐中克服急躁情緒??傊?,我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,發(fā)奮工作,積極進(jìn)取,把工作做的更好,為我縣的發(fā)展做出自己

第4篇 中專學(xué)校出納年終工作個(gè)人總結(jié) 1550字

這一學(xué)期,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很榮幸的承擔(dān)了學(xué)校的出納工作,這是我職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與工作實(shí)踐的結(jié)合,同時(shí)也感到壓力倍增?,F(xiàn)在,我把自己在這一學(xué)期工作中的體會(huì)與得失寫出來(lái),認(rèn)真思索,力求在以后的教育教學(xué)中取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。

一、教學(xué)工作

本學(xué)期,我承擔(dān)了13級(jí)會(huì)計(jì)班的《稅收基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作,在積累了兩輪教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容,大膽探索適合于學(xué)生的教學(xué)方法。例如,針對(duì)《稅收基礎(chǔ)》課程內(nèi)容枯燥、計(jì)算多、難理解的問題,采用讓學(xué)生分組成立不同類型的企業(yè),每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計(jì)算題,為全班同學(xué)講解的方式,即引發(fā)了學(xué)生積極性又能考察學(xué)生的掌握情況。同時(shí),我還認(rèn)真?zhèn)湔n,批改作業(yè),多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高教學(xué)水平,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

二、出納工作

本學(xué)期,在許老師的無(wú)私指導(dǎo)和幫助下,我順利完成了出納工作。去年x月-12月累計(jì)費(fèi)用支出達(dá)2885萬(wàn)元,辦理支付業(yè)務(wù)948筆,包括署假日均業(yè)務(wù)量達(dá)7.5筆。經(jīng)過一年財(cái)務(wù)工作的鍛煉,我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)才能做好出納工作。

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)敬業(yè)的作風(fēng)。出納每天和金錢打交道,關(guān)乎到每位老師的切身利益,從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對(duì)賬,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽,稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失,所以每次付款我總是核對(duì)了又核對(duì),卻也難免偶爾出錯(cuò)。

2、業(yè)務(wù)技能。出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。填票據(jù)、打算盤、用電腦、、點(diǎn)鈔票等,都需要深厚的基本功。作為專職出納人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

3、提高安全意識(shí)。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財(cái)物,必須要提高安全防范意識(shí)。比如每天下班時(shí)檢查保險(xiǎn)柜、抽屜,門窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時(shí),必須有人保護(hù),并且時(shí)刻保持警惕,否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失,出納員也會(huì)遺憾終生。

4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,敬業(yè)、精業(yè);要科學(xué)理財(cái),充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀(jì)守法,嚴(yán)格監(jiān)督,并且以身作則;要潔身自好,不貪、不占公家便宜;要實(shí)事求是,真實(shí)客觀地反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本來(lái)面目;要注意保守機(jī)密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務(wù),牢固樹立為人民服務(wù)的思想。

5、虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年的鍛煉,出納工作對(duì)于我來(lái)說已經(jīng)是輕車熟路,但是一些原則性的問題,還需要許老師和課室其他老師的指導(dǎo)和把關(guān)。同時(shí)還要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自我工作的原則性。

6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對(duì)財(cái)物,要廉潔自律、堅(jiān)持原則,做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了,承擔(dān)的責(zé)任和心理壓力絕不比班主任少,只有干了財(cái)務(wù)才能知道其中的艱辛與不容易。

三、存在的問題

反思本學(xué)期的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也存在很多不足。主要有以下幾個(gè)方面:

1、財(cái)務(wù)工作太忙,擠占備課時(shí)間。尤其是集中付款的9月和12月,業(yè)務(wù)量非常大,忙的焦頭爛額,經(jīng)常上課之前備十幾分鐘的課,就匆忙去上課了。

2、付款不及時(shí),人際關(guān)系壓力大。去年自實(shí)行新的財(cái)務(wù)制度后,所有的報(bào)銷付款都需要排隊(duì)審核,手續(xù)也很麻煩,付款時(shí)間延后,導(dǎo)致有些收款人有抱怨情緒,不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會(huì)得罪不少人。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛。最后,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。并借此機(jī)會(huì),給大家拜個(gè)早年,祝各位同仁心想事成,萬(wàn)事如意。

第5篇 電力專業(yè)技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié)2023 950字

本人95年7月畢業(yè)于*****,所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至 文秘部落,96年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作,請(qǐng)看下文電力專業(yè)技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié)。

一、 繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)

96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作,由于分公司原來(lái)沒有整定人員,但自從開展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料,如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程,形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,且通過對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、 線損專業(yè)管理工作

96年至98年9月,作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作:完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作,應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼,自動(dòng)生成線損報(bào)表,并對(duì)母線平衡加以分析,主持完成理論線損計(jì)算工作,利用理論線損計(jì)算程序,準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),輸入微機(jī),完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作,為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),編制“xx”降損規(guī)劃,96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術(shù)措施降低線損,完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作,98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng),榮獲市電力公司線損管理工作第二名。

三、 電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

98年3月至98年11月,作為專業(yè)負(fù)責(zé)人,參與編制《東麗區(qū)1998-xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及xx年遠(yuǎn)景設(shè)想》工作,該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容:電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù),較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作,并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示,獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評(píng)。

第6篇 物流個(gè)人的年終總結(jié) 3750字

自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流,成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余,在新年到來(lái)之際,在此對(duì)我的xxxx做個(gè)總結(jié),希望可以在xxxx年里有更大的進(jìn)步。

初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),要本著公司的這種精神,言語(yǔ)得體,有禮有節(jié),并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門登記和查詢時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,令客戶滿意。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次,勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,性格決定命運(yùn),態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或者周末值班時(shí)事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來(lái)借鑒一下,以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四,不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)集體凝聚力。最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來(lái)的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友,增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的xxxx一定會(huì)更好!

物流個(gè)人的年終總結(jié)范文

俗話說:要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了,才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專門成立物流專員一職,確保公司運(yùn)輸問題,從我接觸這份工作開始,就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作,需要認(rèn)真,踏實(shí),細(xì)致,耐心做事,還要學(xué)會(huì)與人溝通,協(xié)調(diào)。一年下來(lái),我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。

一、 合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,選擇適合的運(yùn)輸方式。

作為一個(gè)物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本,提高企業(yè)運(yùn)輸效率。

每天公司都有貨出往全國(guó)各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣,運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?,制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn),快遞,整車運(yùn)輸,拼車,零擔(dān),船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。

目前,國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價(jià)格都是沒有一個(gè)具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價(jià)格,服務(wù),處理問題等資料,并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。

二、 選擇物流公司

首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì),避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問題,反饋和投訴處理很慢,如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況,然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問題。通常說來(lái),專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì),但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹,因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因,會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。

確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng),最好能簽訂合同,以便雙方共同遵守。

三、 督促車間按時(shí)交貨

只有車間能按時(shí)交貨,運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人,都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常,及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

四、 跟蹤到貨信息

貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,也上報(bào)公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

五、 處理到貨問題

貨到了以后,請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字,如果有出現(xiàn)少貨丟貨,及時(shí)與司機(jī)確認(rèn),并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理,雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理,如沒有,用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理,再?zèng)]有,雙方共同協(xié)商。

以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專員應(yīng)該做的基本工作,也是本人一年來(lái)作為物流專員的總結(jié),但實(shí)際操作中,物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶,物流專員需要與公司財(cái)務(wù),業(yè)務(wù),生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ)等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。

物流個(gè)人的年終總結(jié)范文

我叫侯x,現(xiàn)擔(dān)任北京x物流公司統(tǒng)計(jì)一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì),低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在20xx年度的工作情況,以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:

第一部分:20xx年的工作總結(jié)

一、工作情況:

(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:

20xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元,短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。

20xx年與2023年相對(duì)比,20xx年整體比2023年增長(zhǎng)448.4萬(wàn)元,總體增長(zhǎng)比為17.64%,其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32%,低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00%,凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%,短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69%。低溫由于11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低, 凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。

(2)工作中存在的問題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時(shí)工廠里面開的是手工單子,在erp系統(tǒng)里面查不出來(lái),對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒有共同的`里程,這樣就造成我們的里程對(duì)不上,不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進(jìn)方法:

通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對(duì)erp 系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) 虛心向同事請(qǐng)教,不斷提高自己的工作效率

(2) 提高自身業(yè)務(wù)水平 熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力

第二部分:20xx年的工作思路

根據(jù)集團(tuán)公司20xx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在20xx年已開始正式運(yùn)行,erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便,提高各方面工作效率。

一、20xx年的工作計(jì)劃:

(1)、做好各類報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

(2)、提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。

(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解

在雙匯 “誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

第7篇 學(xué)校人力資源助理個(gè)人年終工作總結(jié) 1150字

(一)、黨建工作常抓不懈,進(jìn)一步發(fā)揮了黨員先鋒模范作用

xx年的黨建工作,教育局重點(diǎn)抓了“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)和《xx文遜的學(xué)習(xí)。按照市、縣統(tǒng)一布署下發(fā)了專門文件,出臺(tái)了“踐行社會(huì)主義榮辱觀,進(jìn)一步樹立教師良好形象”教育活動(dòng)方案,召開了全系統(tǒng)骨干和城區(qū)所有教師參加的大規(guī)模教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),此項(xiàng)活動(dòng)共分宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、民主評(píng)議、整改提高、整章建制等五個(gè)階段?;顒?dòng)過程中督促各學(xué)校分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案召開了所有教師動(dòng)員會(huì),并寫出比較深刻的心得體會(huì)。通過活動(dòng)的開展,從根本上解決了部分教師在理想信念、根本宗旨、服務(wù)意識(shí)、組織紀(jì)律、先鋒模范作用發(fā)揮等方面存在的突出問題,使廣大骨干教師在深化教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量中發(fā)揮了先鋒模范作用。

(二)、隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng),進(jìn)一步提高了教師隊(duì)伍整體素質(zhì)

xx年教師隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng),整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。具體做了如下幾項(xiàng)工作:

1、調(diào)整優(yōu)化了骨干隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一是采取竟?fàn)幧蠉彽姆绞剑瑢?duì)教育局機(jī)關(guān)的股室站負(fù)責(zé)人和部分工作人員進(jìn)行輪崗交流;二是本著“年輕化、知識(shí)化、配強(qiáng)配優(yōu)”原則,對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校班子進(jìn)行了調(diào)整。三是規(guī)范了對(duì)縣直學(xué)校二層骨干的管理。xx年對(duì)縣二中、五中、職中等幾所縣屬學(xué)校教育局直接管理的骨干進(jìn)行規(guī)范管理,由教育局統(tǒng)一下發(fā)了干部聘任文件。四是對(duì)于到齡退職校長(zhǎng)在尊重個(gè)人意愿的前提下力求做到了妥善安置。

2、實(shí)施了教師業(yè)務(wù)知識(shí)考試。根據(jù)漢教函[xx]6號(hào)、[xx]39號(hào)通知精神,xx年8月23日在縣一中對(duì)高中語(yǔ)文、歷史、物理;初中英語(yǔ)、初中化學(xué)等五個(gè)學(xué)科的490人進(jìn)行了集中業(yè)務(wù)知識(shí)抽考。十一月份各中心學(xué)校又對(duì)小學(xué)各學(xué)科進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試。此次教師業(yè)務(wù)知識(shí)考試引起了全系統(tǒng)各位校長(zhǎng)和全休教師的高度重視,部分校長(zhǎng)親自參考,大部分學(xué)校組織教師參考十分嚴(yán)謹(jǐn)。做得比較好的有龍陽(yáng)、坡頭、酉港、毛家灘、三和、百祿橋等單位。此次教師業(yè)務(wù)知識(shí)考試,在全系統(tǒng)教師中產(chǎn)生了很大的震動(dòng),對(duì)推進(jìn)我縣教師培訓(xùn)工作、提高教師隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提升我縣的教育教學(xué)質(zhì)量水平起到重要的推進(jìn)作用。

3、加大了人才引進(jìn)力度,拓寬了引才渠道。xx年度我縣教育系統(tǒng)的人才引進(jìn)工作真可謂碩果累累。通過簽約和公開招考兩種形式將優(yōu)秀人才補(bǔ)充到教育第一線。一是由縣人事局、縣教育局組織部分學(xué)校,參加湖南師大、湖南文理學(xué)院等師范院校的畢業(yè)生供需見面會(huì),通過雙向選擇,擇優(yōu)聘用具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生60名;二是由縣人事局、教育局和紀(jì)委等單位共同組織采取了公開招考的形式,本著公開、公平、擇優(yōu)和按需聘用的原則,組織公開招聘具有??埔陨蠈W(xué)歷、政治思想好、熱愛教育事業(yè)、遵紀(jì)守法、身體健康的??埔陨袭厴I(yè)30名;三是通過一切關(guān)系,將國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀專家、學(xué)者3人次引到漢壽來(lái)傳經(jīng)送寶,為我縣教育的發(fā)展注入了新的理念,為今后我縣教育系統(tǒng)的人才引進(jìn)拓寬了渠道。

第8篇 2023四年級(jí)班主任個(gè)人年終工作總結(jié) 1050字

一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過去,時(shí)間過的真的很快。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在老師們的大力支持下,這學(xué)期我較好的完成了我的四(2)語(yǔ)文教學(xué)工作以及班主任工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),總結(jié)一學(xué)期工作如下:

一、通過一個(gè)學(xué)期的了解,對(duì)學(xué)生的情況也熟悉了,也只有互相了解,溝通才能更好的管理班級(jí),從期初到期中到期末,從了解到熟悉,知道學(xué)生的行為,習(xí)慣,品德,成績(jī),對(duì)我的工作也容易了,學(xué)生也了解了我,彼此的了解得到了我們班級(jí)體的共同發(fā)展。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。 一個(gè)班的集體面貌如何,很大程度上是由小干部決定的,我班的干部在管理上一形成了一個(gè)習(xí)慣,平時(shí)老師不在,在紀(jì)律上還是可以的,也管理的非常有秩序。小干部對(duì)班集體有著'以點(diǎn)帶面'和'以面帶面'的作用,所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍。

當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。我們班本來(lái)就在一到三年級(jí)就已經(jīng)有較好的小干部隊(duì)伍,但還需要培養(yǎng):其一,要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn),宣傳他們的先進(jìn)事跡,幫助小干部樹立威信;其二,在鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。其三,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論,帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng),形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

三、建立互助組:以互助小組、'1對(duì)1'小組(一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步,共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng):獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)的方式各種各樣,目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)的教育效果更明顯。

五、在班主任工作方面,首先更加注重思想道德教育、行為習(xí)慣。其次,積極抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整。再次,注重班級(jí)文化氛圍的建設(shè),適時(shí)的開展活動(dòng),又次,積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生,針對(duì)當(dāng)前的學(xué)生的思想狀況,積極探討教育學(xué)生的方法,同時(shí)積極的運(yùn)用電話,見面等形式同家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)反映、了解、掌握學(xué)生的真實(shí)情況,共同管理教育學(xué)生。

六、成績(jī)方面:在這一次的期末考試中,對(duì)于我們這樣一個(gè)班來(lái)說考的不理想,與我之前的預(yù)計(jì)差太多了,我也仔細(xì)的去看過試卷,也覺沒什么地方難度很大,但考出來(lái)的成績(jī)就可以看出,考的不好,我想這也是我要好好的去反思反思。今后我會(huì)吸取教訓(xùn),彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),通過總結(jié)要認(rèn)識(shí)自己的不足,努力使自己在今后的工作中更加完善。

第9篇 銀行代理科個(gè)人年終總結(jié) 2200字

一年來(lái),在主任和科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在代理科全體同志的大力支持和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論政策法規(guī)學(xué)習(xí),不斷尋找差距,完善自我。在嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時(shí),帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組努力開拓業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新工作方法,轉(zhuǎn)變工作理念,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。截止至11月底,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓聯(lián)系業(yè)務(wù)xxx家,重點(diǎn)跟蹤xxx家,拜訪客戶xxx家次,簽單xxx家,新增代理人數(shù)xxx人(減員xxx人),新增收入xxx萬(wàn)元,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、過去一年的工作

(一)加強(qiáng)思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升綜合素質(zhì)。作為一名中共黨員,始終與____保持高度一致,積極主動(dòng)參加廳機(jī)關(guān)和中心黨支部各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想政治教育,積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)號(hào)召,參觀古田會(huì)議遺址,瞻仰紅色根據(jù)地,撰寫心得體會(huì),制定爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員行動(dòng)計(jì)劃。積極參加中心倡導(dǎo)的“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織”的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),踐行科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)反腐__教育。在中心組織開展密集的員工素質(zhì)提升培訓(xùn)的情況下,面對(duì)今年社保征收政策的巨大變化,我積極主動(dòng)采取措施,克服困難,加班加點(diǎn),學(xué)習(xí)國(guó)辦66號(hào)文、閩政辦136號(hào)文,閩人社29號(hào)、163號(hào)、榕社保89號(hào)等省市有關(guān)勞動(dòng)保障政策,通過不斷學(xué)習(xí)努力提升自身綜合素質(zhì)。

(二)積極協(xié)助科長(zhǎng)工作,不斷提升工作能力。協(xié)助科長(zhǎng)制定全年科室工作計(jì)劃,分解全年工作目標(biāo)任務(wù);統(tǒng)計(jì)每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù),為科長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確把握科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數(shù)據(jù)參考;協(xié)助科長(zhǎng)籌備客戶聯(lián)誼座談會(huì)、勞動(dòng)保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn);協(xié)助科長(zhǎng)撰寫勞務(wù)派遣政策講義,制定代理員工和派遣員工告知書,根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化制定三方協(xié)議;協(xié)助科長(zhǎng)整理其他文字材料,為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。

(三)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新,努力完成目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃和主攻方向,加大業(yè)務(wù)開拓力度,確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機(jī)制。將各系統(tǒng)分塊分類,每周重點(diǎn)開拓一個(gè)系統(tǒng),每周召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì),總結(jié)進(jìn)展和收獲,協(xié)調(diào)進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行梳理篩選,抓重點(diǎn)、促成效,對(duì)重點(diǎn)客戶、意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機(jī)制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上,逐步創(chuàng)新運(yùn)用電子郵件、qq資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)代理范圍。根據(jù)市場(chǎng)需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資代發(fā)、勞動(dòng)保障醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個(gè)人聯(lián)系新單2639家,上門拜訪896家次,重點(diǎn)跟蹤企業(yè)572家,簽約新單位21家。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新工作方式方法。今年,業(yè)務(wù)人員減少,后備力量嚴(yán)重不足,面對(duì)順豐速遞、大地保險(xiǎn)大幅減員(年收入損失12萬(wàn)元),我不灰心,不氣餒,在中心主任和科長(zhǎng)帶領(lǐng)下,積極面對(duì),找出問題所在,與中心相關(guān)科室積極協(xié)調(diào)解決。面對(duì)電業(yè)局可能整體轉(zhuǎn)走的情況,在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下三番五次上門,提供不同解決方案供對(duì)方選擇,最終打動(dòng)了對(duì)方,挽留住60萬(wàn)元的年收入。面對(duì)今年的代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的30元/月降為20元/月,我們積極采取了服務(wù)費(fèi)高于20元的客戶簽訂三方協(xié)議的方式,保住了70萬(wàn)元的年收入。根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化,不斷創(chuàng)新工作思路,調(diào)整業(yè)務(wù)主攻方向。一是繼續(xù)加大機(jī)關(guān)事業(yè)單位特別是市屬、區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位開拓;二是繼續(xù)加大在閩中央屬行業(yè)、部隊(duì)等;三是向移動(dòng)、電信、聯(lián)通等行業(yè)的下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)或者增值服務(wù)商等單位滲透;四是探索開展招聘、報(bào)名、面試、考試與勞務(wù)派遣一站式服務(wù)模式;五是把握海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)脈搏,及時(shí)向城市地鐵、電動(dòng)汽車充電站、省際動(dòng)車、臺(tái)灣金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)部門拓展業(yè)務(wù);六是通過座談會(huì)、勞動(dòng)保障政策講座等方式,加強(qiáng)與代理單位的溝通。

二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一年來(lái),在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定成績(jī),使自身能力得到不斷的鍛煉和提升,現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

(一)目標(biāo)任務(wù)明確,責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解,找出業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)分配到人,做到有的放矢。

(二)與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)方向。根據(jù)市場(chǎng)變化,下半年及時(shí)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng),在確保今年任務(wù)完成的情況下,為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

(三)樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保業(yè)務(wù)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。

(四)貼近客戶需求,創(chuàng)新服務(wù)方式??蛻舻男枨缶褪俏覀児ぷ髋Φ姆较颍肟蛻羲?,為客戶打造量身定制服務(wù)。

三、存在的不足

1、工作開展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想,勇于嘗試,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方式方法;

2、對(duì)勞動(dòng)保障政策知識(shí)掌握不夠。需要一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入研究,爭(zhēng)取政策知識(shí)與業(yè)務(wù)開展能夠融會(huì)貫通,相互促進(jìn);

3、與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與同志們的溝通、合作。

四、明年工作思路

(一)抓重點(diǎn),促增長(zhǎng)。抓住行業(yè)、系統(tǒng)等重點(diǎn),突破重點(diǎn)大客戶,力促中心經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

(二)信息化,廣宣傳。推進(jìn)信息化建設(shè),建立網(wǎng)站、客戶服務(wù)系統(tǒng),提升形象。

(三)專業(yè)化,完善服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)業(yè)務(wù)后備隊(duì)伍的培養(yǎng),規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì),使業(yè)務(wù)隊(duì)伍更加專業(yè)化。 總的來(lái)說,一年來(lái),本人業(yè)務(wù)工作任務(wù)重,壓力大,在中心主任和科長(zhǎng)帶領(lǐng)下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,較好地履行了崗位職責(zé),完成了全年的工作任務(wù)。

第10篇 2023年機(jī)關(guān)黨委委員年終考核個(gè)人工作總結(jié) 2050字

今年以來(lái),我作為一名機(jī)關(guān)黨委委員,在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持對(duì)政府機(jī)關(guān)黨總支的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé),各支部書記各負(fù)其責(zé)的工作方法,依照《洛浦縣****年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗三項(xiàng)工作實(shí)施安排意見》,通過各支部的共同努力,使本人分管責(zé)任單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得較好成績(jī),為維護(hù)我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將上半年以來(lái)本人履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和分管單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)情況總結(jié)如下:

一、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況

(一)進(jìn)一步提高廉潔奉公意識(shí),密切干群關(guān)系

上半年來(lái),我始終能夠清醒認(rèn)識(shí)到黨的作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到黨的生死存亡。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益,努力堅(jiān)持清正廉潔。本人在工作中能夠牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,根據(jù)年初責(zé)任分解,積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)。從根本上解決好為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)的問題。堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義,勤政為民,不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,為各項(xiàng)工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

(二)自覺履行職責(zé),確保責(zé)任制執(zhí)行到位

按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)分解的要求,我嚴(yán)格要求分管各單位扎扎實(shí)實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律工作。各單位都相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,分工明確、責(zé)任到人,從而保證了各項(xiàng)工作有條不紊地開展。在我的指導(dǎo)下,分管各單位都能夠嚴(yán)格按照上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,教育引導(dǎo)本單位干部職工,使領(lǐng)導(dǎo)干部都能做到廉潔自律,確保了各單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的正常。

(三)堅(jiān)持廉潔自律,嚴(yán)格要求自己

認(rèn)真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規(guī)定》,在思想上牢固樹立堅(jiān)強(qiáng)的防線,按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求,經(jīng)常深入分管的各單位,掌握 基層動(dòng)態(tài)。工作中,不搞花架子,不欺上瞞下,弄虛作假。對(duì)每一項(xiàng)決策,總是慎重行事,發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持調(diào)查研究,務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀性和正確性。在生活中,心系基層和人民群眾,總是想群眾所想、急群眾所急。在扶貧捐款活動(dòng)中,自己積極帶頭,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用,要求別人做到的自己首先要帶頭作到,教育好親屬和身邊工作人員,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺經(jīng)受改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn),不以權(quán)謀私,不腐化墮落,經(jīng)受作官的考驗(yàn),過好權(quán)力關(guān),金錢關(guān)、人情關(guān),自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。從不利用職權(quán)之便大吃大喝,更沒有用公款出入過歌舞廳。也沒有利用職權(quán)收受他人錢財(cái),不公車私用,不奢侈浪費(fèi),不以權(quán)謀私,保持國(guó)家公務(wù)員的本色,不斷充實(shí)完善自己。

二、分管單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)負(fù)起分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”責(zé)任

今年上半年,根據(jù)縣委、紀(jì)檢安排,責(zé)成由我對(duì)政府各經(jīng)濟(jì)綜合部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé),各經(jīng)濟(jì)綜合部門主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所管轄的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并明確了各自的主要職責(zé)。各職能部門都按要求成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),做到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格履行“第一責(zé)任人”職責(zé),從自身做起,帶頭執(zhí)行責(zé)任制,帶好班子,一級(jí)做給一級(jí)看,一級(jí)帶著一級(jí)干,在承擔(dān)責(zé)任,履行職責(zé),督促和檢查責(zé)任落實(shí)等方面發(fā)揮了模范帶頭作用。

(二)分解任務(wù),層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

根據(jù)各部門的實(shí)際情況,把各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、分解、落實(shí)到每一位主管領(lǐng)導(dǎo)身上,劃分責(zé)任區(qū),并明確落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要任務(wù)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),都進(jìn)行了明確規(guī)定,通過層層簽訂責(zé)任書的形式落實(shí)到人,堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各職能部門齊抓共管,在“合力”上下功夫。同時(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,一起部署、一起落實(shí)、一起檢查,一起考核,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工責(zé)任相結(jié)合,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),層層抓落實(shí),為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效實(shí)施提供了強(qiáng)有力的組織保證。

三、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,把責(zé)任追究作為落實(shí)責(zé)任制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓緊抓好。

按照《洛浦縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細(xì)則》強(qiáng)化責(zé)任追究是今年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)工作。在明確追究?jī)?nèi)容和形式的基礎(chǔ)上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部不履行崗位職責(zé)、發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)損失、管轄范圍內(nèi)發(fā)生重大違紀(jì)案件等方面的問題,通過縣監(jiān)察局、縣勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局依據(jù)情節(jié)輕重分別給予組織處理,嚴(yán)重的給予開除公職處分。今年上半年來(lái),通過縣監(jiān)察局、人事局對(duì)存在違紀(jì)問題的10名干部進(jìn)行了處理,其中對(duì)1起侵吞國(guó)家扶貧物款的一名領(lǐng)導(dǎo)撤銷行政職務(wù)處分,對(duì)8名違反《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》行為人員給予開除公職處分。通過責(zé)任追究,把責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定落到了實(shí)處。

上半年來(lái),本人在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中做了一些工作,取得了一些成效,但離上級(jí)黨委、政府和人民群眾的要求還有一些差距。在今后的工作中,本人有決心繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分管部門的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的斗志,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,堅(jiān)決完成****年度下半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)任務(wù),為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定而不懈努力。

第11篇 社區(qū)專干個(gè)人年終工作總結(jié) 1500字

20xx年將結(jié)近尾聲,在這一年來(lái)xx社區(qū)認(rèn)真為民辦事,堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是,認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、困難群眾救助、醫(yī)療救助等各項(xiàng)民生救助的方針政策。做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào),充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。在社區(qū)全體工作人員的共同努力下,通過對(duì)民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí),認(rèn)真地履行社區(qū)民政工作職責(zé),充分發(fā)揮民政職能作用,努力提高社會(huì)保障功能,不斷強(qiáng)化社會(huì)管理,進(jìn)一步規(guī)范民政工作的要求,圓滿完成了民政各項(xiàng)工作,并做了以下工作。

一、老齡工作

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《老年人合法權(quán)益保障法》和老年人優(yōu)惠政策,依法保障老年人的合法權(quán)益;做到老齡宣傳工作,大力營(yíng)造敬老和愛老的社會(huì)氛圍。

2.社區(qū)年初均對(duì)60歲以上的老年人和“空巢”老人進(jìn)行摸底、統(tǒng)計(jì),建立臺(tái)帳;社區(qū)還通過一系列的為老服務(wù),營(yíng)造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。為老年人辦理了“老年優(yōu)待、優(yōu)惠證”。全年內(nèi)為60歲(含60歲)以上老人辦理“老年優(yōu)待證”的基本上都辦理。

3、每月社區(qū)向空巢老人進(jìn)行一次“交心會(huì)”,對(duì)“交心會(huì)”后并為空巢老人開展只愿意者生活照料服務(wù)活動(dòng)。而且在每個(gè)節(jié)日走訪慰問空巢老人、困難老人。

二、低保工作

1、我社區(qū)嚴(yán)格比照低保普查的有關(guān)文件要求,逐項(xiàng)了解低保家庭的實(shí)際情況,入戶調(diào)查認(rèn)真核查低保對(duì)象的家庭情況,家庭收入情況和家庭生活狀況。

2、社區(qū)認(rèn)真核對(duì)每個(gè)申請(qǐng)戶提供的原件、復(fù)印件,社區(qū)工作人員認(rèn)真收填,一絲不茍。并做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、不錯(cuò)保、不人情保。2023新申請(qǐng)低保戶有五戶,其中不符合條件勸回的有四戶,現(xiàn)低保戶為20戶,35人。實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理,我社區(qū)在民政部門的指導(dǎo)下,每月對(duì)低保戶進(jìn)行認(rèn)真管理,在兩節(jié)期間,走訪慰問了轄區(qū)低保人員、空巢老人,并為他們送去了米、面、油等慰問品,并按時(shí)為低保人員發(fā)放最低生活保障金、物價(jià)補(bǔ)貼等。

3、在20xx年元月分為我社區(qū)的低保戶師公云申請(qǐng)安身工程,在安身工程申請(qǐng)落實(shí)后并隨時(shí)關(guān)注房屋維修進(jìn)展后一一向鎮(zhèn)民政匯報(bào)并發(fā)佐證圖片。

三、雙擁工作

20xx年春節(jié)我社區(qū)困難群眾發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼工作。一是對(duì)各類慰問對(duì)象進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底,了解實(shí)際情況,切實(shí)確定好春節(jié)慰問的對(duì)象,確保不落下一人、不丟下一家,并進(jìn)行了張榜公示,公示無(wú)異議。二是為了讓困難群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷,本著以人為本、為民解困的精神逐一的到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動(dòng)。

在日常工作中,社區(qū)加大力量開展入戶走訪工作,完善社區(qū)內(nèi)退役軍人信息檔案,對(duì)家庭生活情況詳細(xì)記錄備案。

四、五保工作

本社區(qū)現(xiàn)共有五保戶12人,集中五保現(xiàn)11人,散居五保戶1人,每月我們都對(duì)我社區(qū)的五保戶進(jìn)行居民養(yǎng)老服務(wù),每月也將到五保戶家中慰問探訪,對(duì)他們的生活起居各方面的進(jìn)行了解。

五、防災(zāi)減災(zāi)工作

加強(qiáng)社區(qū)綜合減災(zāi)工作是適應(yīng)全球氣候變化、減少災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、減少災(zāi)害損失的迫切需要,是強(qiáng)化基層應(yīng)急管理、建設(shè)安全和-諧社區(qū)的重要內(nèi)容。我社區(qū)在防災(zāi)減災(zāi)工作中取得了一定的成績(jī)。群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)不斷提高,社區(qū)綜合減災(zāi)工作能力逐步增強(qiáng)。

六、惠民殯葬保障工作

深入群眾,廣泛宣傳惠民殯葬保障制度實(shí)施辦法。社區(qū)積極深入居民群眾宣傳惠民殯葬政策,印發(fā)各種宣傳資料三百多份,使這一惠民殯改政策家喻戶曉,人人明白。推行惠民殯葬政策,減輕群眾負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)基本殯葬服務(wù)均等化。

總結(jié)全年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但仍存在著一些不足,今后的工作我們將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨,為廣大居民服務(wù)為最需要幫助的困難群眾服務(wù),深入居民,了解民情,掌握民-意,傾聽民聲,從細(xì)微處入手,從點(diǎn)滴做起,實(shí)實(shí)在在為困難群眾辦好事,真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。

第12篇 特教老師個(gè)人年終總結(jié) 1000字

南通特殊教育中心的同仁對(duì)特殊教育認(rèn)識(shí)非常深刻。他們認(rèn)為特殊教育學(xué)校的教師從事的是塑造人類靈魂工程中最為艱辛的工作,這項(xiàng)職業(yè)神圣而又光榮。南通特教中心的老師們熱愛自己的工作,熱愛自己的教育對(duì)象。他們把愛作為推進(jìn)自己工作的原動(dòng)力,把愛融進(jìn)工作的各個(gè)具體的環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持特殊的思想觀念,采用特殊的教育教學(xué)方法和手段,教育學(xué)生,傳授知識(shí),幫助殘障孩子逐步適應(yīng)最少限制的環(huán)境,盡最大的可能,使殘障孩子可以與正常兒童一樣參與學(xué)校的學(xué)習(xí)活動(dòng),以達(dá)成能適應(yīng)正常生活的目標(biāo)。

南通特教中心的老師們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧咸貏e注意堅(jiān)持一個(gè)“愛”字,突出一個(gè)“特”字。他們愛崗敬業(yè),勤奮工作,在特殊教育事業(yè)中去追求、實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,通過各種具體的形式努力把“愛”落實(shí)在敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中。

在這里,愛是一種溫暖,體現(xiàn)在教師們?nèi)岷湍托牡难哉Z(yǔ)中和關(guān)心愛護(hù)的行動(dòng)中;愛是一種力量,一種幫助殘疾學(xué)生改變自卑心態(tài),樹立自強(qiáng)自立信心的強(qiáng)大動(dòng)力;愛是一種紐帶,一種師生聯(lián)系、增進(jìn)情感的紐帶。在南通特殊教育中心,愛,集中體現(xiàn)在關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)方面,學(xué)校教師關(guān)注并幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中的困難;關(guān)心學(xué)生的實(shí)際問題,如關(guān)心他們和正常人的交流如何暢通的問題,解答他們思想中的困惑,等等。愛是南通特教中心教師影響學(xué)生思想和行為的特殊手段,他們堅(jiān)持對(duì)學(xué)生施以母親般的愛,時(shí)時(shí)刻刻把愛傾注在學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面,使學(xué)生在成長(zhǎng)過程中,體會(huì)到老師對(duì)自己的愛,對(duì)學(xué)生施以教育教學(xué)就容易為學(xué)生所接受。

南通特教中心的老師們?cè)诠ぷ髦凶⒅赝怀?ldquo;特”字,認(rèn)真研究特殊教育規(guī)律,認(rèn)識(shí)規(guī)律,利用規(guī)律,按照特殊教育規(guī)律辦事,提高特殊教育教學(xué)效果。

一是有一個(gè)特殊的思想觀念,積極面對(duì)特殊教育任務(wù)的艱巨性,勇于克服工作的巨大困難。在具體的工作中,有一個(gè)特別不怕苦、不怕累的思想狀態(tài)。他們相信自己的教育對(duì)象也能和正常人一樣,能學(xué)習(xí),能創(chuàng)業(yè),有作為。對(duì)殘障孩子特別照顧,熱情關(guān)心,幫助他們努力克服前進(jìn)路上的困難,尤其是幫助他們樹立起自強(qiáng)自立自信的決心,幫助他們樹立人生追求的目標(biāo)。

二是善于使用適合的特殊教育教學(xué)方法。他們對(duì)自己的教育對(duì)象,既清醒地看到了他們先天不足的一面,同時(shí)又看到絕大多數(shù)孩子特別聰明的一面,在教學(xué)中注意選擇有利于學(xué)生克服不利因素發(fā)展其聰明的一面的教育教學(xué)方法。

第13篇 新錄用公務(wù)員年終個(gè)人思想總結(jié)參考 1500字

我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法》,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

第14篇 政府辦公室科員個(gè)人年終總結(jié) 2350字

政府辦科員個(gè)人年終總結(jié)

一年來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,在辦公室同志們的密切配合和大力支持下,盡心盡力,踏實(shí)工作,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高

為提高自己的思想政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,一是能夠堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)政治理論、三個(gè)代表重要和黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神和胡錦濤____的一系列講話精神。政治上端正自己,思想上充實(shí)自己,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,并把學(xué)到的理論聯(lián)系工作實(shí)際,在指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作上下功夫。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持從各種報(bào)刊、雜志中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。三是通過堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力方面都有了不斷提高,在實(shí)際工作中,做到了政治上、思想上、行動(dòng)上同____保持高度一致。

二、盡心盡力,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦文秘家園的各項(xiàng)工作

全年共整理大小材料幾百份,每份材料都做到按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成,如果是急材料就加班加點(diǎn)去完成,而且認(rèn)真對(duì)待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心復(fù)印材料,看到有事情就做,要求自己做到多干活,少說話,把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,桌面整理的有條有序,讓科室人員有一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓領(lǐng)導(dǎo)看著我們科室有所改變。同時(shí),按照辦公室制訂的制度,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每天認(rèn)真記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策。

三、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng)

積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)公仆意識(shí),勤政廉政務(wù)實(shí)。在平時(shí)工作、生活中,嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持做到八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì),以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,任勞任怨,積極熱情為別人辦事,以實(shí)際行動(dòng)踐行三個(gè)代表,自覺維護(hù)辦公室形象。

總之,一年來(lái)雖然做了一些工作,取得了一定成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還相差一定的距離,如學(xué)習(xí)不夠深入,工作有時(shí)不夠認(rèn)真,都需要在今后工作中加以克服。

xx年年工作打算:

一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作,結(jié)合辦公室的工作要求,不斷提高自身素質(zhì),加強(qiáng)黨性培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是工作目標(biāo)。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成打印材料,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

三、工作措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)方針、政策、路線,學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新知識(shí),學(xué)習(xí)法律、法律,使自己理論水平進(jìn)一步提高。

2、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)和文件寫作,以適應(yīng)工作崗位的需求,使自己在各方面得到明顯提高。

3、遵守辦公室制定的各項(xiàng)工作紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),配合其它同志的工作。

政府辦公務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)(范文)

今年,在x委x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及科室長(zhǎng)的支持下,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、鄧小平理論、___的三個(gè)代表及黨的十七大精神。以市政府一次會(huì)議精神為指導(dǎo),圍繞市政府中心工作及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展督查工作。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同志們幫助下,思想上有了很大提高,工作上取得了顯著成效。現(xiàn)將一年來(lái)思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況匯報(bào)如下:

一、政治思想方面:

一年來(lái),本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大及十六屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想,且能運(yùn)用到工作實(shí)踐中去,堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),學(xué)習(xí)市委市政府重要文件、重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話等,思想政治上與____保持高度一致,時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高,同時(shí)注意學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務(wù)員依法行政讀本》等,加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng),遵紀(jì)守法,克己奉公;能夠理論聯(lián)系實(shí)際,言行一致,表里如一,在日常工作和生活中努力作到多為百姓多辦實(shí)事。

二、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面:

在日常工作中,本人能夠模范遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,一絲不茍精益求精,積極參加辦公室各項(xiàng)活動(dòng),具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)工作知識(shí),總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足,從而使自己的辦文和辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,勝任本質(zhì)工作,所分管的工作得心應(yīng)手,游刃有余。

三、工作成績(jī)方面:

一年來(lái),本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。全年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件xx件,做到了交必辦,辦必果,達(dá)到了群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,辦結(jié)率為作文作文作文%;利用電話督促、分解列項(xiàng)、深入實(shí)際等方式,找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓住主旋律,督辦市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要xx期,落實(shí)事項(xiàng)xx項(xiàng),做到了件件有落實(shí),事事有回音。由于科室人手緊,任務(wù)多,本人除干好自己份內(nèi)工作以外,還參與參加專項(xiàng)督促檢查工作,全年共參加專項(xiàng)督查x次,如煤礦治理整頓、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境檢查、煤炭安全生產(chǎn)檢查、xx市政府作文項(xiàng)工作落實(shí)等,尤其是在xx工作中,本人積極參加執(zhí)紀(jì)執(zhí)法檢查,奮戰(zhàn)在第一線,不管是白天還是黑夜,同檢查組深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶,作宣傳,搞調(diào)查,明察暗訪開始到結(jié)束,在第一線整整工作了幾乎兩個(gè)月。辛勤的工作,得到了群眾的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)稱贊。除此之外,還協(xié)助科長(zhǎng)做好其他日常政務(wù)督查工作。

總之,通過一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作回顧,使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高,工作上雖然取得了一些成績(jī),但距黨的要求還相相差很遠(yuǎn),在今后的工作中,還要繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績(jī),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使自己所分管的工作干得更出色。

第15篇 2023酒店服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié) 700字

前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。

其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。

再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。

年終個(gè)人工作總結(jié)400字(十五篇)

回顧過去的一年,有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作總結(jié)如下:一、思想工作方面堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的教育方針,積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求
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