第1篇 年個(gè)人工作總結(jié)及年個(gè)人工作規(guī)劃 1950字
XX年個(gè)人工作總結(jié)及XX年個(gè)人工作規(guī)劃
龍騰祥云辭舊歲,金蛇狂舞喜迎春。XX年,遇到很多人,發(fā)生很多事,有過(guò)激情,有過(guò)彷徨,最終以快樂(lè)結(jié)束了這個(gè)期待已久而又無(wú)奈的XX。
最難忘的是三月到五月,離開(kāi)自己一直喜歡的工作崗位,從一名管理者到無(wú)業(yè)游民。在這兩個(gè)月,一直很彷徨,不知道以后的路將何去何從,亦不知過(guò)去的幾年留下了什么。離開(kāi)了團(tuán)隊(duì),離開(kāi)了公司,就像離開(kāi)家的孩子,再也回不去的家。
在過(guò)去三年多里,我不得不承認(rèn),xx人壽給我很多我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的榮譽(yù)和物質(zhì)。從一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話,通關(guān)不及格的小男生,到一個(gè)成熟穩(wěn)重的管理者。短短的三年時(shí)間,xx改變了我的人生觀和價(jià)值觀,甚至是我的世界觀。
我深愛(ài)這家公司,就像我的生命?!爸灰獂x不背叛我,我永遠(yuǎn)不會(huì)背叛xx”這是我進(jìn)xx不久說(shuō)的豪言壯語(yǔ)。現(xiàn)在,我離開(kāi)了,不知是我背叛了xx,還是xx背叛了我,這已經(jīng)不重要了。特別感謝xx的同事們,給了我很多快樂(lè)和笑容;很感謝那些見(jiàn)過(guò)面和沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的客戶,沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有今天的我;還要感謝東北那幫哥們,讓我無(wú)以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩!
我經(jīng)常把xx比喻成太陽(yáng),業(yè)務(wù)員就是水面,主管就是水中的魚(yú)。xx照在水面是那么波光粼粼,永遠(yuǎn)xx快樂(lè)。人生有很多不確定的因素,就像你永遠(yuǎn)不知道水面下面是什么。
怎么也沒(méi)有想到,我這條咸魚(yú)翻進(jìn)了太平洋,成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現(xiàn)在,覺(jué)得自己一直在忙碌,每天都有忙不完的事情,每天都有學(xué)不完的知識(shí)。從xx到太平洋,我改變了很多。
首先,從外勤到內(nèi)勤。一字之差,卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多,是該停下腳步思考一下,理性的判斷和做事。
其次,從粗放到專注。以前是以客戶為主要對(duì)象,現(xiàn)在以業(yè)務(wù)員為主要對(duì)象,更加關(guān)注自己的言行舉止。
現(xiàn)在做事更加嚴(yán)謹(jǐn)慎重,該說(shuō)的,該做的,都是一門(mén)學(xué)不完的課程。雖沒(méi)有過(guò)去的激情和干練,卻換來(lái)現(xiàn)在的穩(wěn)重和專注;雖沒(méi)有過(guò)去的身份和榮譽(yù),卻換來(lái)了現(xiàn)在的成長(zhǎng)和追求;雖沒(méi)有過(guò)去的收入和瀟灑,卻換來(lái)了現(xiàn)在的珍惜和內(nèi)涵。半年來(lái),我適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和個(gè)險(xiǎn)的工作節(jié)奏,更加適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。我喜歡這個(gè)崗位,喜歡這種充實(shí)的工作。如果讓我重新選擇,我依然會(huì)跳進(jìn)太平洋。
在接下來(lái)的一年,我會(huì)更加珍惜這份工作,更加賣力的去做事。
作為一名專職講師,一名主管訓(xùn)練室的專職講師,一名培訓(xùn)部的專職講師,必須樹(shù)立正確的價(jià)值觀。
XX的我是一個(gè)執(zhí)行型的講師,一個(gè)包裝型的講師,一個(gè)跑龍?zhí)椎闹v師。通過(guò)這半年的成長(zhǎng)和努力,對(duì)公司的機(jī)制和培訓(xùn)部的工作有了全面的了解和掌握,這也樹(shù)立了我對(duì)XX年工作的信心。XX的我要做一個(gè)思考型的講師,一個(gè)內(nèi)涵型的講師,一個(gè)主角的講師。作為一名講師,必須會(huì)授課,但授課并不是講師的一切工作,因?yàn)槲沂且幻止镜闹v師。
在接下來(lái)的一年,聚焦?fàn)I銷,統(tǒng)一思想,全面貫徹執(zhí)行總公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方針,結(jié)合分公司實(shí)際情況,將培訓(xùn)部工作和營(yíng)銷緊密聯(lián)系,發(fā)揮主觀能動(dòng)性把本職工作和分內(nèi)職責(zé)全面落實(shí)。在深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行“新人成長(zhǎng)線”的同時(shí),配合總公司結(jié)合分公司實(shí)際情況推動(dòng)XX年“主管生產(chǎn)線”,并以此為契機(jī)全面推動(dòng)“13481”工程,以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動(dòng)”完善團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,將規(guī)模人力推向新高點(diǎn),從而拉動(dòng)業(yè)績(jī)平臺(tái),全力完成XX全年業(yè)務(wù)目標(biāo),保證市場(chǎng)份額和排名。
首先,不斷學(xué)習(xí)和研討、開(kāi)發(fā)新人課程,提高新人對(duì)行業(yè)和公司的認(rèn)知,從而提高參考率。在培養(yǎng)兼講的同時(shí)提高兼講的授課能力和提升效果,統(tǒng)一思想,學(xué)員的評(píng)價(jià)是對(duì)授課質(zhì)量評(píng)估的有力參考。在幫助兼講的同時(shí),要對(duì)兼講提出合理要求,并將授課效果及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)作出評(píng)估和提出意見(jiàn)。
其次,對(duì)專務(wù)晉升培訓(xùn)、準(zhǔn)主任培訓(xùn)和績(jī)優(yōu)培訓(xùn)做好訓(xùn)前準(zhǔn)備和對(duì)學(xué)員資料的研讀,了解學(xué)員的基本信息和工作狀態(tài)。結(jié)合之前開(kāi)班的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方,不斷完善課程和提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)班結(jié)束之后做好訓(xùn)后追蹤工作,可以通過(guò)短信、電話追蹤等方式及時(shí)了解學(xué)員的想法和工作狀態(tài)。
最后,不斷突破和創(chuàng)新。在XX年個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)工作報(bào)告中,總公司明確提出個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)工作繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶需求為導(dǎo)向”,圍繞“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“兩個(gè)聚焦”,以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化應(yīng)式培訓(xùn)項(xiàng)目為重點(diǎn)工作,打造“四線一面”,優(yōu)化個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)體系,不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存,為個(gè)險(xiǎn)落實(shí)“持續(xù)推動(dòng)人力發(fā)展,切實(shí)改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)”,有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營(yíng)主線提供強(qiáng)有力的支持。根據(jù)總公司會(huì)議精神,結(jié)合分公司和培訓(xùn)部的實(shí)際情況,以“四線一面”為主線,以“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“兩個(gè)聚焦”為有力抓手,全面完善分公司培訓(xùn)體系和制度。同時(shí)在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時(shí),發(fā)揮主觀能動(dòng)性結(jié)合“目標(biāo)、責(zé)任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線?!靶氯顺砷L(zhǎng)線”和“主管生產(chǎn)線”的推出,必將引領(lǐng)XX年工作的方向和重點(diǎn)。
我對(duì)XX年充滿了信心,并時(shí)刻準(zhǔn)備著!
第2篇 護(hù)理學(xué)生學(xué)年鑒定表個(gè)人總結(jié) 750字
本人從xx年進(jìn)入廣西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院就讀護(hù)理學(xué)以來(lái),積極地學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理知識(shí)和認(rèn)真工作,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,也有過(guò)無(wú)法補(bǔ)及的過(guò)錯(cuò)。然而,日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也使我充分意識(shí)的成為一名德、智、體全面發(fā)展的大學(xué)生的重要性,但是,當(dāng)我們真正接觸到病人后,我發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理和我們書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)還是存在著差距的,自己不僅要有扎實(shí)的護(hù)理理論知識(shí),還要有熟練的操作技能,應(yīng)具備有受傷觀、愛(ài)心、奉獻(xiàn)精神等。無(wú)論如何,在過(guò)去在校學(xué)習(xí)的幾年是我不斷努力學(xué)習(xí),不斷奮斗目標(biāo),不斷完善自我,不斷經(jīng)歷成長(zhǎng)磨練的階段。在其中我曾經(jīng)努力學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)知識(shí),擔(dān)任班干、社團(tuán)干部和舍長(zhǎng)時(shí)工作認(rèn)真,與同學(xué)友好相處,積極主動(dòng)參與班集體活動(dòng),也榮獲獎(jiǎng)勵(lì);可其中我也迷糊過(guò),踏上過(guò)錯(cuò)誤的路,但是我一直都在悔悟,它使我擁有動(dòng)力更努力地完善自我,改正不足,讓我的人生更充滿信心與動(dòng)力。
在今后的工作道路上我給我個(gè)人的自我鑒定:在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極向上,要有勇于接受批評(píng)和自我批評(píng)的精神,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀;嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定和制度,團(tuán)結(jié)同事,積極主動(dòng)參與各種活動(dòng);在學(xué)習(xí)上要嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,態(tài)度端正,目標(biāo)明確,不斷擴(kuò)展自我的知識(shí)面,提高自思想文化素質(zhì);在工作上,我一定能做到對(duì)待患者細(xì)心、耐心、愛(ài)心、責(zé)任心,不遲到不早退,認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作,善于工作,向護(hù)士長(zhǎng)及資深的老師請(qǐng)教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平;在生活上,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,有條理,嚴(yán)謹(jǐn)生活態(tài)度和作風(fēng),豐富自己的閱歷。讓自己所學(xué)的護(hù)理知識(shí)充分運(yùn)用到臨床上,為病人更多的服務(wù),提供更好更全面的護(hù)理,幫助他們恢復(fù)健康。
人生總要不斷地學(xué)習(xí),不斷的完善,爭(zhēng)取克服一切的不足,努力奮斗,朝著目標(biāo),做好一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,我相信只要努力與付出自己一定行!
第3篇 2023年10月學(xué)生會(huì)體育部個(gè)人總結(jié) 1550字
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了,我們這一學(xué)年的學(xué)生會(huì)工作也已經(jīng)接近了尾聲,憶往昔,那些曾經(jīng)的稚嫩還歷歷在目。
記得第一次站在臺(tái)上的的尷尬,到現(xiàn)在可以在臺(tái)上的收放自如;記得第一次辦事的措手不及,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手:記得當(dāng)初那個(gè)稚嫩的我,到現(xiàn)在成熟的我。這些,是我在學(xué)生會(huì)一年的轉(zhuǎn)變,這些,是我在學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)的記錄。
在這一年的工作中,我得到了許多收獲。在第一次舉辦的大型活動(dòng)——運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我就深有體會(huì),那是我們的第一個(gè)大活動(dòng),我們所有人都不敢懈怠,最后,我們勇得了精神文明獎(jiǎng),為運(yùn)動(dòng)會(huì)畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。這次經(jīng)歷后,我明白了學(xué)生會(huì)是一個(gè)大的家庭,需要所有人的同心協(xié)力,才能把工作運(yùn)轉(zhuǎn)的十分的流暢。
還記得那次我們進(jìn)行的素質(zhì)拓展訓(xùn)練嗎?我是一直都記憶猶新,學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們一直在帶領(lǐng)我們做著游戲,其目的就是告訴我們一定要團(tuán)結(jié)在一起,心往一處想,勁往一處使,這樣,才能很好地完成每個(gè)游戲,我認(rèn)為這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練十分有意義,如果我能留在學(xué)生會(huì),我會(huì)更好的帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們完成這次有意義的訓(xùn)練!
這一年,我認(rèn)為最棘手的一次工作就是科技文化藝術(shù)節(jié)中,我們部承擔(dān)的“我的中國(guó)夢(mèng)”演講比賽,因?yàn)樵谠瓉?lái)的工作中,我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這類的比賽活動(dòng)。我們基本上都是舉辦一些籃球,排球,足球這些的體育項(xiàng)目的活動(dòng),對(duì)文藝類的活動(dòng)了解的少了些,結(jié)果辦的不是很理想,這是我的失職,我會(huì)從中吸取教訓(xùn),做到更加的全面。
在學(xué)生會(huì)收尾的階段,我想這是我最大的一次轉(zhuǎn)變,就是在職業(yè)生涯規(guī)劃的比賽中取得了第二名的成績(jī),我終于突破了自我,敢于真正的在臺(tái)上盡情的展示自己,我做到了!
總之,這一年,我沒(méi)有荒廢,我得到了我所需要,我找到了我的目標(biāo)。相信吧,第二年我會(huì)做的更好,我會(huì)帶著第一年的工作經(jīng)驗(yàn)去更好地努力拼博!
這一年,我經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)。
這一年,我完成了稚嫩到成熟的轉(zhuǎn)變。
這一年,學(xué)生會(huì)有個(gè)人來(lái)過(guò),他叫 。
一、格式及排版總標(biāo)題(黑體三號(hào))居中一級(jí)標(biāo)題(黑體4號(hào)):一、二、三??頂格寫(xiě)二級(jí)標(biāo)題(黑體小4):(一)、(二)、(三)??頂格寫(xiě)三級(jí)標(biāo)題:1、2、3……首行縮進(jìn)兩字符四級(jí)標(biāo)題:宋體小四:(1)、(2)、(...
不知不覺(jué)的在學(xué)生會(huì)里做了一個(gè)學(xué)期了,時(shí)間過(guò)的還真快,沒(méi)有預(yù)期,沒(méi)有察覺(jué),就這樣我的大一也走過(guò)了一半。在這里有很多的感悟和收獲,學(xué)習(xí)了很多不知道的東西,也獲得了一些不曾有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)??偟膩?lái)說(shuō)我對(duì)自己在學(xué)生會(huì)里的表現(xiàn)還算滿意。
工作總結(jié)1不知不覺(jué),學(xué)生會(huì)就這樣又要過(guò)了一屆,身為藝術(shù)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)副主席,從接到換屆的任命書(shū)以來(lái),身上就擔(dān)任著一種責(zé)任,它不單單是一個(gè)榮譽(yù)同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。
不知不覺(jué)中,學(xué)生會(huì)的工作又到了交接的時(shí)候,我們這屆文藝部成員的工作也即將畫(huà)上圓滿的句號(hào),在這一年時(shí)間里,我們始終以本部門(mén)職責(zé)為工作目標(biāo)和方向,積極認(rèn)真地做好院團(tuán)委和系部交給我們的各項(xiàng)工作,在配合院團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作的同時(shí)也為...
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)學(xué)期的時(shí)間馬上就要過(guò)完了,如白駒過(guò)隙一般?;仡櫲雽W(xué)以來(lái)這一個(gè)學(xué)期,我心中有說(shuō)不出的充實(shí)感、喜悅感和幸福感!入學(xué)初,我以一名11級(jí)新生的身份加入了機(jī)電工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)科部,成為學(xué)科部的一名干事,在這個(gè)階段我...
工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入學(xué)生會(huì)已經(jīng)有4個(gè)月了,雖然不是一段很長(zhǎng)的時(shí)間,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),從當(dāng)初的幾近一無(wú)所知到現(xiàn)在,自己的成長(zhǎng)是可以深切感受的。這其中我學(xué)到了很多的知識(shí),并且增加了許多的工作經(jīng)驗(yàn)。
腳踏實(shí)地眾志成城樹(shù)佳木斯大學(xué)形象于三江大地開(kāi)拓創(chuàng)新銳意進(jìn)取結(jié)佳木斯大學(xué)碩果于松嫩平原---佳木斯大學(xué)第六屆學(xué)生會(huì)工作總結(jié)報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,同學(xué)們:大家好!長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。
世上沒(méi)有兩片相同的葉子,人也如此.每個(gè)人都有一扇封閉的門(mén),們后便是他們無(wú)限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開(kāi)這一緊閉的門(mén),更能好好的利用這筆財(cái)富。
第4篇 五年級(jí)班主任工作總結(jié)個(gè)人精選文本 1800字
時(shí)間總是匆匆而過(guò),緊張的復(fù)習(xí)后,轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時(shí)刻,回首五年級(jí)下學(xué)期的工作,有過(guò)喜悅也有遺憾,但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn),心中還是倍感欣慰。這是我擔(dān)任本班班主任的第三年,通過(guò)三年的努力,班級(jí)管理已取得一定的成效,學(xué)生的行為規(guī)范基本上納入正軌,班級(jí)情況也較正常。但由于這屆學(xué)生每年都在調(diào)整,作為班主任的我認(rèn)真分析本班學(xué)生,回顧這學(xué)期的班主任經(jīng)歷,作一簡(jiǎn)要的總結(jié)與概括。
一、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
1、抓好課堂紀(jì)律。
首先作好學(xué)生的思想工作,要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門(mén)課。其次,采取相應(yīng)的措施及獎(jiǎng)懲。要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作,上課要求學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng),及時(shí)掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書(shū)上學(xué)習(xí)記一些筆記,提高課堂的學(xué)習(xí)效率。同時(shí)加強(qiáng)與任課教師間的聯(lián)系,了解學(xué)生的課堂表現(xiàn),并由紀(jì)律委員、小組長(zhǎng)記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律情況,及時(shí)了解反饋。對(duì)于違紀(jì)的同學(xué)給予一定的懲罰,并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步,提高其重視度。最后,了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況,針對(duì)個(gè)體制定措施,幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去培養(yǎng)建立一支有責(zé)任心的班干部,工作實(shí)行精細(xì)化責(zé)任制。
2、充分相信學(xué)生,放手讓學(xué)生去做。
班主任工作非常辛苦,事務(wù)繁忙。怎樣才能把班主任工作做好,又能抽出更多的時(shí)間,研究備課,研究課堂。本人經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,認(rèn)為,作為班主任一定要充分相信學(xué)生,許多工作放手讓學(xué)生去做,這樣既培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的能力,又使自己從繁雜的班級(jí)事務(wù)中解放出來(lái)。針對(duì)本班生的特點(diǎn),我讓每個(gè)同學(xué)輪流當(dāng)值日,負(fù)責(zé)一天的日常事務(wù),這樣讓學(xué)生管自己,促進(jìn)班級(jí)的日常管理。為了讓老師無(wú)后顧之憂,又培養(yǎng)一批得力的班干部,配合當(dāng)天的值日生管理班級(jí)。把班級(jí)的諸項(xiàng)事務(wù),與學(xué)生協(xié)商,實(shí)行自愿承包,責(zé)任到人。
3、分發(fā)揮班委會(huì)的作用。
班主任每周開(kāi)一次班委會(huì),對(duì)每周的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),多鼓勵(lì),多指導(dǎo)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開(kāi)。還注意做到,每學(xué)年都進(jìn)行班干部輪換,至少換三分之一。其他班干部任職時(shí)間,無(wú)特殊情況,都不超過(guò)兩學(xué)年。要做好輪換下來(lái)的班干部的思想工作,為調(diào)動(dòng)他們的積極性,在班里實(shí)行紅藍(lán)兩隊(duì),輪換下來(lái)的班干部作為藍(lán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)督;還可以每月拿出一周的時(shí)間,讓藍(lán)隊(duì)的干部工作,調(diào)動(dòng)起雙方的積極性。在這一學(xué)年中,我真正感受到了做班主任也可以從瑣碎的班級(jí)工作中解脫出,過(guò)舒心的日子,而班級(jí)的各項(xiàng)工作仍能照常開(kāi)展:在這一學(xué)期中,同學(xué)們?cè)诒姸嘈「刹康膸ьI(lǐng)下每月一次舉行了生動(dòng)活潑的主題隊(duì)會(huì)活動(dòng),人人爭(zhēng)當(dāng)規(guī)范生活動(dòng)等。對(duì)于學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能積極參與并取得了優(yōu)異的成績(jī)。
二、培養(yǎng)學(xué)生的興趣,發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng),為班級(jí)爭(zhēng)榮譽(yù)
1、除了正常的教學(xué)和其他一些班級(jí)事務(wù)外,重要的工作就是組織,指導(dǎo)開(kāi)展各種活動(dòng)。如何開(kāi)展好活動(dòng),如何在各種活動(dòng)中立于不敗之地,我注意有意識(shí)地引導(dǎo)培養(yǎng)各方面的人才。平時(shí)多多注意學(xué)生的特長(zhǎng)愛(ài)好,多多注意各方面的培訓(xùn)信息,與家長(zhǎng)溝通好,做好家長(zhǎng),學(xué)生的思想工作,讓他們積極的參加培訓(xùn)。有了這些小人才,無(wú)論是出黑板報(bào),舉行文藝演出,還是召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì),都讓我省心不少,并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出,取得了好的成績(jī),這樣的成績(jī)?cè)谌8靼嘀卸际遣辉羞^(guò)的。
2、注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長(zhǎng)的學(xué)生,帶動(dòng)起其他對(duì)各方面有興趣的同學(xué),組織開(kāi)展一些小型的班級(jí)活動(dòng),學(xué)生在一起交流,在一起切磋。達(dá)到相互借鑒,相互學(xué)習(xí),相互提高的目的。
三、每天提前早到校,提前完成各項(xiàng)任務(wù)
作為班主任,很多情況下需要早到校。做好班主任工作離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持,離不開(kāi)課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通,取得他們的信任支持和幫助。學(xué)生的家訪工作非常重要,與家長(zhǎng)溝通好,班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng),各項(xiàng)工作就會(huì)得到家長(zhǎng)的支持,出現(xiàn)問(wèn)題也容易解決。家訪的形式多種多樣,直接家訪我提前與家長(zhǎng)聯(lián)系,做好家訪的準(zhǔn)備,多談學(xué)生好的表現(xiàn),提出希望,增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心,讓家長(zhǎng)和學(xué)生知道,老師是多么重視他,對(duì)他充滿了很高的期望。面對(duì)面交談效果非常好,但由于學(xué)生多,居住也比較分散,全體學(xué)生都家訪,需要占大量時(shí)間。我一般采取電話溝通,方便及時(shí)。家訪工作我堅(jiān)決做到:困難學(xué)生(學(xué)習(xí),生活)必訪,問(wèn)題學(xué)生必訪,出現(xiàn)波動(dòng)的學(xué)生必訪,有特長(zhǎng)的學(xué)生必訪,新轉(zhuǎn)來(lái)的學(xué)生必訪,家庭出現(xiàn)裂痕的學(xué)生必訪,學(xué)生病必訪等。這樣可以融洽與家長(zhǎng)的關(guān)系,使自己的工作得心應(yīng)手。
第5篇 青年志愿者協(xié)會(huì)個(gè)人總結(jié) 900字
這學(xué)期給人的感覺(jué)就是時(shí)間過(guò)的好快好快!想著以前的一幕幕,都是那么熟悉。隨著對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)的更深的了解,我也在被一次一次的活動(dòng)而深深感染和感動(dòng)著。一直在用自己的方式在努力著。希望自己可以告訴自己:參加青年志愿者協(xié)會(huì)這個(gè)組織我無(wú)悔!
前些日子我們協(xié)會(huì)搞了一系列的關(guān)于“防災(zāi),減災(zāi)”活動(dòng)。其中包括:“防災(zāi),減災(zāi)”知識(shí)講座。XX年5月12日下午14:28分,讓多少人在那短短的幾分鐘內(nèi)失去了他們最親最愛(ài)的人!也讓我們舉國(guó)上下都陷入了深深的沉痛之中,3年之后的XX年的5月12日。中國(guó)人民再一次的站了起來(lái)!讓世界重新認(rèn)識(shí)了一下中國(guó)人!也讓我們國(guó)人再一次凝聚了我們不可被擊垮的力量!中國(guó),加油!中國(guó),永遠(yuǎn)最棒!不僅因?yàn)槲沂且粋€(gè)中國(guó)人,更因?yàn)槲覀儌ゴ蟮淖鎳?guó)!
我覺(jué)得我們?cè)谇嗄曛驹刚哌@個(gè)協(xié)會(huì)里面不僅僅應(yīng)該在我們學(xué)校內(nèi)搞這樣一些有意義的活動(dòng),更應(yīng)該走出去!走向社會(huì)。因?yàn)?,更大的更廣闊的空間會(huì)更有意義!當(dāng)然這也只是我個(gè)人的意見(jiàn)跟建議。每當(dāng)跟我們一起的走在一起,他們總會(huì)說(shuō)我忙忙忙,我也想去玩,去鬧,去……可是,既然我當(dāng)初參加了這個(gè)組織我就會(huì)對(duì)我自己負(fù)責(zé)!我們都已經(jīng)不再是小孩子了,至少應(yīng)該明確自己想干什么?如果這都不明白那對(duì)于自己的人生真的太不負(fù)責(zé)了!每次看到別人對(duì)于我們的活動(dòng)這樣那樣說(shuō)的時(shí)候,我總是再思考這樣一個(gè)問(wèn)題:是因?yàn)槲覀冋娴牟粔蚝脝??我一點(diǎn)也不覺(jué)得奇怪。因?yàn)槊總€(gè)人的成長(zhǎng)軌跡不同,接受教育的程度不同。人生觀價(jià)值觀不同!我們不能說(shuō)誰(shuí)是對(duì)的誰(shuí)又是錯(cuò)的!凡事無(wú)絕對(duì)……
我們的這次紀(jì)念四川汶川大地震的活動(dòng),出發(fā)點(diǎn)是很好的,可是在當(dāng)我們把這份想法付諸實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,比如說(shuō)配合,對(duì)活動(dòng)性質(zhì)的把握,還有就是在活動(dòng)中途發(fā)生的一系列的問(wèn)題,包括主席團(tuán),還有最多的就是主持人的問(wèn)題。作為一名青年志愿者,我們更應(yīng)該懂得如何去把握那個(gè)禮儀問(wèn)題,那不僅能看出我們的修養(yǎng)還能看出我們當(dāng)代大學(xué)生的人格道德以及很多問(wèn)題!我們應(yīng)該特別特別注意這個(gè)問(wèn)題!
我在青年志愿者這個(gè)組織里面,感覺(jué)到更多的是溫暖,我遇到問(wèn)題麻煩第一個(gè)想到的是青協(xié)的朋友,我覺(jué)得他們是我一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富!我為此而感到自豪!一切,只因?yàn)橛心銈儯≈x謝你們!
第6篇 2023年百問(wèn)百查活動(dòng)個(gè)人工作總結(jié) 950字
“百問(wèn)百查”是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作,它即是整體推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”深入開(kāi)展的載體,又能對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作起著承前啟后的作用,意義非常深遠(yuǎn),效果應(yīng)當(dāng)明顯。對(duì)這一點(diǎn),我局認(rèn)識(shí)非常深刻,因此,開(kāi)展這項(xiàng)工作以來(lái),我局總的評(píng)價(jià)是:行動(dòng)早、反響大、措施全、效果好,在6月26日制定方案以后,正式拉開(kāi)了活動(dòng)的序幕??偨Y(jié)第一階段工作,主要體現(xiàn)如下特點(diǎn):
一是部署及時(shí)反應(yīng)快。6月26日汪局長(zhǎng)還在外面開(kāi)會(huì),為了及時(shí)布置“百問(wèn)百查”活動(dòng),電話告知在家的局領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)這一工作,辦公室深夜出臺(tái)全局工作實(shí)施方案,生產(chǎn)、營(yíng)銷分別出臺(tái)了“安全生產(chǎn)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的細(xì)化方案。6月27日及時(shí)召開(kāi)了近100人的動(dòng)員大會(huì),成為局長(zhǎng)近年來(lái)唯一沒(méi)有親臨會(huì)場(chǎng)的大會(huì)。動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后,辦公室將常副局長(zhǎng)在市局帶來(lái)的“百問(wèn)百查”學(xué)習(xí)資料立即翻印成冊(cè),分別發(fā)至班站所長(zhǎng)一級(jí)、安全員一級(jí)手中。在6月28日-29日各部室、班站所組織人員進(jìn)行了再動(dòng)員,形成人人皆知局面;“7.4”全局停產(chǎn)學(xué)習(xí)一天,開(kāi)展警示安全日,為“百問(wèn)百查”再次造勢(shì)。二是學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)空氣濃。
為了把“百問(wèn)百查”裝在腦海里,銘刻在心中,按部就班地開(kāi)展了學(xué)習(xí),答題、觀看錄像、參與培訓(xùn)等活動(dòng),全局絕大多數(shù)員工對(duì)“百問(wèn)百查”資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),相當(dāng)一部分員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)體會(huì),目前辦公室收到一部分征文,可見(jiàn)“百問(wèn)百查”的作用已深入到我們的心中。為檢查學(xué)習(xí)效果,7月中旬組織全體員工進(jìn)行了“百問(wèn)百查”知識(shí)閉卷考試,從閉卷狀況看,絕大多數(shù)員工答題認(rèn)真,及格率達(dá)99%。三是上下排查有效果,排查保證全面到位。從人員思想、工作作風(fēng)、班組管理、基礎(chǔ)建設(shè)、安全生產(chǎn)、責(zé)任設(shè)備、運(yùn)維工作、全面“問(wèn)、查”到位,并相繼制訂了改善方案。
誠(chéng)然,在第一階段取得了較好的成績(jī),這僅僅是活動(dòng)的起步階段,在認(rèn)識(shí)上有提高和措施完善后,關(guān)鍵是行動(dòng)了,下一階段是活動(dòng)的重點(diǎn),時(shí)間長(zhǎng)、空間大、任務(wù)重,搞好這一階段,才能“平地見(jiàn)高山”,才能使安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得全面豐收。因此要振作起來(lái),克服厭煩心理,切實(shí)做好本職工作推進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展,抓出實(shí)效,取得戰(zhàn)果。
第7篇 交通行業(yè)工會(huì)主席2023年個(gè)人工作總結(jié) 1150字
今年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和熱心幫助下,經(jīng)過(guò)自己刻苦努力,較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了比較好的成績(jī)?,F(xiàn)將2023年工作總結(jié)
一、勤奮學(xué)習(xí),掌握更多的政治、業(yè)務(wù)以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的科學(xué)理論知識(shí),是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。一年來(lái),積極參加了局組織的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和“十六屆五中全會(huì)”精神等內(nèi)容,充實(shí)自己的思想,提升認(rèn)知新事物的能力,始終把思想統(tǒng)一到中央的精神上。在學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí)過(guò)程中,始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和與業(yè)務(wù)有關(guān)的科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高處理工作的能力。自覺(jué)學(xué)習(xí)了《國(guó)防法》、《國(guó)防交通條例》、新《工會(huì)法》、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、交通建設(shè)管理等內(nèi)容。積極參加省人事廳、交通廳組織的軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)班,省交通行業(yè)勞動(dòng)安全評(píng)價(jià)員培訓(xùn)班,市人事局舉辦的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,均取得了優(yōu)異的成績(jī),并被省交通廳黨校評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。能按要求做好學(xué)習(xí)筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì),全年寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記1xxxx篇,近xxxx字。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論知識(shí),熟悉了交通行業(yè)建設(shè)的基本情況,掌握了工作的基本方法和思路,為實(shí)際工作提供了理論依據(jù)。 二、愛(ài)崗敬業(yè),培育強(qiáng)烈的事業(yè)心和主人翁責(zé)任感,是做好各項(xiàng)工作的前提。從部隊(duì)轉(zhuǎn)入局工作一年多來(lái),先后在戰(zhàn)備、工會(huì)兩個(gè)部門(mén)工作,工作相對(duì)較為清苦,與將要回地方工作時(shí)的想象有著一定的差距。但自己能夠調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)變觀念,很快地適應(yīng)了工作環(huán)境,做到干一行愛(ài)一行,把工作作為事業(yè)來(lái)干,全身心地投入到工作中。能積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,對(duì)上級(jí)交給的工作任務(wù),能夠不折不扣地加以落實(shí),先后完成了**市“交通杯”游泳比賽、交通行業(yè)工會(huì)主席培訓(xùn)、局“高指杯”乒乓球比賽和**市“公交杯”乒乓球比賽等部門(mén)重要工作活動(dòng),并作為隊(duì)員參加了“高指杯”乒乓球比賽,取得了團(tuán)體第一、個(gè)人第二的好成績(jī)。平時(shí)工作踏實(shí)、肯干,較好地完成日常事務(wù)性工作。工作中,不怕苦,不怕累,能夠結(jié)合工作實(shí)際,拓展思路,勇于探索,適時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供工作信息,當(dāng)好發(fā)揮參謀、助手,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、遵章守紀(jì),養(yǎng)成優(yōu)良的工作作風(fēng)和法規(guī)意識(shí),是做好各項(xiàng)工作的基本保證。能夠把部隊(duì)好的作風(fēng)帶到自己的工作中,不遲到,不早退,按規(guī)定落實(shí)請(qǐng)銷假制度,組織觀念、紀(jì)律觀念和法規(guī)意識(shí)強(qiáng)。工作中,能嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行比較好,一年多來(lái),從未有過(guò)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。平時(shí)注重工作作風(fēng)的養(yǎng)成,能夠保持良好的工作環(huán)境,在機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建檢查中,各種臺(tái)帳、辦公設(shè)備、衛(wèi)生等整理得比較好,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
新的一年即將開(kāi)始,在2023年工作中,我將更加努力學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,積極主動(dòng)地協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,力爭(zhēng)把工作做得更有活力、更有成效,為交通的工運(yùn)事業(yè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
第8篇 2023年辦公室個(gè)人上半年工作總結(jié) 1450字
上半年,產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)辦根據(jù)局里年初確定的工作重點(diǎn)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、求實(shí)效的工作精神,工作中集思廣益,充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和工作的能動(dòng)性,較好的完成了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》編制、天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目編制,百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓(xùn)、紅色旅游等項(xiàng)目的編制和申報(bào)工作,旅游商品大賽的策劃和籌辦工作,為局里凈收入5000多元,獲得了局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),現(xiàn)將產(chǎn)業(yè)辦上半年工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一是充實(shí)完善了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》。主要表現(xiàn)在對(duì)某些具體工作的細(xì)化上,突出規(guī)劃重點(diǎn),使規(guī)劃的可操作性更強(qiáng)。如在旅游總體形象定位上,通過(guò)對(duì)旅游環(huán)境、旅游資源、市場(chǎng)感應(yīng)等多方面分析,有針對(duì)性的提出不同客源的宣傳口號(hào),將涼州旅游形象定位為:“絲路訪古,休閑探險(xiǎn)”。在旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略的確定上,對(duì)涼州區(qū)各階段旅游發(fā)展指標(biāo)進(jìn)一步分解細(xì)化,要求更加明確。
二是根據(jù)要求完成了天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和前期銜接工作。
三是著手編制《天梯山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》。天梯山風(fēng)景區(qū)的定位為河西的休閑度假中心,并建設(shè)為武威的核心景區(qū)之一,周邊輻射白塔寺、莫高葡萄生產(chǎn)基地、長(zhǎng)城遺址、天祝小三峽、亥母洞、弘化公主墓等旅游景點(diǎn)。
按功能將風(fēng)景區(qū)分為:歷史文化觀光區(qū)、水上游樂(lè)區(qū)、上游漂流區(qū)、極地探險(xiǎn)區(qū)、農(nóng)家生活體驗(yàn)區(qū)、中心接待處。
客源定位上:按客源地分:首先是武威城市和農(nóng)村的居民,這是本次旅游規(guī)劃針對(duì)的重點(diǎn);其次是鄰近縣市如蘭州、金川、張掖等地的中等收入人群;再次是周邊省市的較高收入人群。按客源層次分:主要針對(duì)中青年年齡段作為開(kāi)發(fā)對(duì)象。同時(shí),提出在旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中一定要注意生態(tài)環(huán)境和文物資源的保護(hù),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,著重解決景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提出今后幾年的建設(shè)重點(diǎn),如停車場(chǎng)、旅游公廁、游客休息室、旅游信息咨詢中心、旅游接待中心、兒童托育中心、風(fēng)味餐廳、旅游購(gòu)物商店、醫(yī)療室等接待設(shè)施。同時(shí),還規(guī)劃了旅游專線、旅游線路、通往水庫(kù)的道路建設(shè)等。
四是按要求修改《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》,將旅游區(qū)范圍確定為涼州城區(qū)以東涼古公路兩側(cè),涉及清水、清源、長(zhǎng)城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有旅游資源。
五是對(duì)沙漠旅游項(xiàng)目的編制和實(shí)地調(diào)研工作。
六是圓滿完成旅游新商品大賽的策劃、組織工作,并向市局推薦旅游商品170件,獲一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)2個(gè)。
七是全力做好蓮花山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。
八是認(rèn)真開(kāi)展了旅游項(xiàng)目的編制和申報(bào)工作。主要編制了百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓(xùn)、紅色旅游等項(xiàng)目,先后兩次上省旅游局申報(bào)項(xiàng)目。同時(shí),匯編旅游招商項(xiàng)目共13項(xiàng),申請(qǐng)項(xiàng)目資金并對(duì)外招商引資。
九是積極爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目,特別是西營(yíng)溫礦泉項(xiàng)目,李局長(zhǎng)與蘭州投資商多方聯(lián)系,已初步商定投資意向。
十是起草蓮花山金頂塔維修報(bào)告。
以上工作,由于工作任務(wù)量大,加之節(jié)會(huì)有關(guān)工作安排,特別是旅游新商品大賽投入精力過(guò)多,影響了幾個(gè)規(guī)劃工作的順利進(jìn)行,《天梯山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》有我負(fù)責(zé)編制,目前只完成前二章;《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》交由許天才、沈國(guó)春負(fù)責(zé)修改,工作剛剛開(kāi)展;沙漠旅游項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研工作尚未進(jìn)行,規(guī)劃工作還未開(kāi)展。
下一步的打算:
1、盡快完成三個(gè)規(guī)劃的編制工作;
2、繼續(xù)做好蓮花山項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作,確保年內(nèi)完成人工湖、停車場(chǎng)、圍墻等基建項(xiàng)目;
3、加大項(xiàng)目建設(shè)力度,爭(zhēng)取年內(nèi)多申報(bào)幾個(gè)旅游項(xiàng)目;
4、對(duì)已有項(xiàng)目做好招商引資工作;
5、加強(qiáng)全區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)工作;
6、全力做好節(jié)會(huì)有關(guān)工作,特別是百塔寺開(kāi)幕式的籌備工作。
第9篇 xxxx年8月銀行新柜員個(gè)人工作總結(jié) 6300字
每一個(gè)銀行工作人員除了認(rèn)真做好本職工作,還要寫(xiě)份個(gè)人工作總結(jié),新柜員知道要怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的銀行新柜員個(gè)人工作總結(jié),閱讀。更多資訊請(qǐng)關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目!
銀行新柜員個(gè)人工作總結(jié)
8月3日進(jìn)入光大銀行,參加了新員工在棋盤(pán)山的拓展活動(dòng),在拓展訓(xùn)練的過(guò)程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成,掌握了最基本的綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
銀行新柜員個(gè)人工作總結(jié)
20xx年8月,我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,迄今已有一年有余。期間,我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年,我卻受益非淺,學(xué)習(xí)到了很多東西。
思想上一方面,我堅(jiān)定政治信仰,努力提高思想覺(jué)悟,堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決擁護(hù)____的決策,貫徹落實(shí)____和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面,牢固樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了*行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)海”以外,在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位,開(kāi)心工作,本人生****好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,對(duì)于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為*行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,認(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲,問(wèn)有應(yīng)聲,走有送聲”的三聲要求,堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,大力弘揚(yáng)“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式,以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),注重目標(biāo)定位策略,進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧客忠誠(chéng)度,走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng),沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行新柜員個(gè)人工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去,作為一名新員工,我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員,我感觸頗深。
俗話說(shuō):“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,來(lái)到廣發(fā)奉天,我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?,再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時(shí)間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái),達(dá)到了很好的效果,同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個(gè)貸客戶資料的收集,個(gè)貸資料的整理,做卷,送個(gè)貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間,我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí),開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個(gè)方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過(guò)了反假貨幣考試,取得了會(huì)計(jì)上崗資格,便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī),但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會(huì)在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面,從7月1日起到目前,我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,保險(xiǎn)賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時(shí)間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對(duì)待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng),積極為客戶解決問(wèn)題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊(duì),不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,我會(huì)在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人。
銀行新柜員個(gè)人工作總結(jié)
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會(huì),因此,我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績(jī),有不足。
7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍,提高自己的知識(shí)面。
7月30日,我被分到xx分理處實(shí)習(xí),在這里,我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程,進(jìn)步神速。哈哈。。。
剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶,存了很多錢(qián),我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián),再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,忙來(lái)忙去,最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這里來(lái),我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多。
8月23日,我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,離開(kāi)的那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話,我對(duì)大家充滿感激,離開(kāi)很不舍得。來(lái)到xx實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn)收獲很多。
8月24日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員,柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái),你看,這里筆心都沒(méi)有了,顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了,有的時(shí)候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機(jī),要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒(méi)有專門(mén)的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需****好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色??蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問(wèn)候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片,是全行第一個(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會(huì)照亮周圍,但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。
現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會(huì)細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,我會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開(kāi)門(mén),然后熱情的詢問(wèn)他:“你好,光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會(huì)真誠(chéng)的道一聲:“再次光臨,請(qǐng)慢走。”有時(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,我告訴自己,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到,更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我,讓他們一提到xx民生,就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂(lè)好快樂(lè),有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗,我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進(jìn)步。哈,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫(xiě)下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái),我會(huì)珍惜,我會(huì)努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在引導(dǎo)員的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為xx民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!
第10篇 幼兒園老師2023年個(gè)人總結(jié)報(bào)告 1400字
一、鼓勵(lì)、溝通中提高教育能力
在學(xué)校教學(xué)管理制度中,抽查教師筆記、備課,平時(shí)深入班級(jí)聽(tīng)隨堂課是一項(xiàng)常規(guī)工作。檢查中去細(xì)致、深入了解教師的工作時(shí),真正做到真心欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并不容易,因?yàn)閮?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)往往是共生的,如果有時(shí)將注意力放在優(yōu)勢(shì)上,也會(huì)收到良好的效果。在一次深入中班聽(tīng)課語(yǔ)言活動(dòng)“我最喜歡的人”看到老師的課前準(zhǔn)備不夠充分,但活動(dòng)中教師從孩子的討論、交流中及時(shí)地將整個(gè)活動(dòng)分成了我最喜歡的同伴――最喜歡的老師――最喜歡的家人三個(gè)層次。在活動(dòng)后的交換意見(jiàn)時(shí),我們肯定了她在活動(dòng)中能抓住孩子的話題,及時(shí)調(diào)整自己的活動(dòng)方案,同時(shí)與她一起分析孩子的講述為什么不夠深入、內(nèi)容不夠豐富。因?yàn)橛辛诉@樣的交流,在她的活動(dòng)記錄中出現(xiàn)了簡(jiǎn)短的分析,分析包含了教師對(duì)幼兒發(fā)展的分析,對(duì)教育活動(dòng)的認(rèn)真探討。這說(shuō)明教師已經(jīng)認(rèn)識(shí)到成功與失敗都是一種收獲。
現(xiàn)在教師的參考教材多,許多教參上都有現(xiàn)成的活動(dòng)方案。為此,我們及時(shí)調(diào)整了檢查資料的方法,將查閱的重點(diǎn)放在教師對(duì)活動(dòng)的記錄上。對(duì)記錄中能注意自身的反思和自我對(duì)活動(dòng)的評(píng)析、對(duì)孩子情況的觀察我們都及時(shí)鼓勵(lì),(對(duì)于有的教師只停留于自己對(duì)孩子的觀察、而對(duì)孩子出現(xiàn)的情況沒(méi)能及時(shí)進(jìn)一步去分析原因的就以“如果你能在細(xì)心觀察孩子的同時(shí),對(duì)這些情況再分析一下就會(huì)找到根源,對(duì)你今后的教學(xué)幫助會(huì)更大?!钡姆绞浇o教師留言,或者建議她們參考寫(xiě)得好的教師的記錄,讓她們開(kāi)拓一下自己寫(xiě)記錄的思路,學(xué)習(xí)、嘗試將幼兒的發(fā)展水平、認(rèn)知特點(diǎn)與自己的教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析。從開(kāi)學(xué)初的一二位老師能注重對(duì)活動(dòng)的反思到現(xiàn)在每位老師都能對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思、分析,同時(shí)也感覺(jué)教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。
二、合作反思中推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量
本學(xué)期,我們繼續(xù)以深入貫徹、實(shí)施《新綱要》精神為目標(biāo),開(kāi)展了教研示范、互觀活動(dòng),活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)教師間的合作可以增進(jìn)教師彼此間的了解,強(qiáng)化教師的合作意識(shí),發(fā)展教師的反思能力;活動(dòng)后的共同評(píng)析、反思更是將每一次活動(dòng)推向一個(gè)新的起點(diǎn),大家把它看作是一種合作---互動(dòng)的交流,也可以說(shuō)是看作一種“集體反思”。活動(dòng)后的自評(píng)就象是一面批評(píng)的鏡子,能反射出自己行為的影像,而大家的互評(píng)使得原來(lái)為各人所有的經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)成為一種共享的資源,這樣的交流與分享使得大;時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了。在這一年中,我們班的兩位老師,以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣,共同做好班內(nèi)的各項(xiàng)工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn): 一、班級(jí)情況 我班幼兒大部分都是剛?cè)雸@的新生,在幼兒入園前我們班兩位老師進(jìn)行了電訪,在家訪中,我們對(duì)每一個(gè)幼兒個(gè)性特征、興趣、愛(ài)好和生活自理能力及各個(gè)方面都進(jìn)行了調(diào)查,使幼兒還沒(méi)來(lái)園,我們就對(duì)他們的情況有了一個(gè)了解,為幼兒入園后在很短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。 幼兒入園以后,針對(duì)小班幼兒的特點(diǎn),為了縮短幼兒的分離焦慮,我們班兩位老師齊心協(xié)力,和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲:我是小司機(jī)、大家都是好朋友等活動(dòng),引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。同時(shí)在家長(zhǎng)園地中,指導(dǎo)家長(zhǎng)做好幼兒的入園的各項(xiàng)工作,使家長(zhǎng)們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮,通過(guò)一系列活動(dòng)我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活。家長(zhǎng)們也都放心的把幼兒放在這里。 p; 本學(xué)期剛開(kāi)始,幼兒年齡小,情緒波動(dòng)大,每次到了午睡時(shí)間,我們都忙得不可開(kāi)交,兩位老師任勞任怨,付出的愛(ài)心和耐心去安撫每個(gè)幼兒的心,讓她們逐漸適應(yīng)幼兒園的午睡環(huán)境.
第11篇 2023年測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié) 1150字
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年又到尾聲了。測(cè)量是工程的眼睛,作為測(cè)量人員,我本著實(shí)事求是、一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則從事測(cè)量工作。我靜心回想這一年的工作生活,感受很多,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
俗語(yǔ)說(shuō)得好“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。測(cè)量是建筑工程之本,是工程中的各工種的標(biāo)尺。沒(méi)有它我們的工作就沒(méi)了目標(biāo),就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬,就會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。剛開(kāi)始我以為測(cè)量放線是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)在工作中慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)不然,它也有好多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自己的工作能力,和項(xiàng)目部技術(shù)人員互相交流,互相學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)測(cè)量工作做到嚴(yán)格控制,和同事一起努力完成每一項(xiàng)測(cè)量任務(wù)。
在施工測(cè)量之前,認(rèn)真審圖,對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教、咨詢、學(xué)習(xí)。測(cè)量放線中向同事學(xué)習(xí),相互配合。從陌生到熟悉,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高了工作效率。測(cè)量放線后認(rèn)真復(fù)合線的位置確保準(zhǔn)確性。在測(cè)量放線中各類儀器能準(zhǔn)確、快速的使用。在測(cè)量放樣過(guò)程中,有時(shí)候會(huì)面臨改線、補(bǔ)線的問(wèn)題,這也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程,使得我對(duì)疑惑的地方理解和掌握的更加徹底,也培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí),才能與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)書(shū)籍及同事的幫助指導(dǎo)學(xué)習(xí)了更多的施工工藝和施工方法,了解各項(xiàng)規(guī)范。
在如今高速發(fā)展的社會(huì),不能自我提高就意味著落后,就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。所以在今后的工作中,本著嚴(yán)格要求自己,在盡量減小誤差,消滅錯(cuò)誤的前提下,把自己的本職工作做好,為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)配合我們的放線工作,做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決及時(shí)改正,將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)之中,不讓其成為工程進(jìn)度的絆腳石。
在這一年的工作中,從剛來(lái)工地的好奇到熟悉,得到了至深的鍛煉,專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提高,而自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當(dāng)中我取得了一定進(jìn)步,但這并不代表自己就是一個(gè)合格的測(cè)量員,相對(duì)于自己期望還相差甚遠(yuǎn),對(duì)于現(xiàn)在的我還有很多需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),加強(qiáng)新知識(shí)、新理論的充實(shí),加強(qiáng)個(gè)人操作技術(shù)和管理意識(shí),配合其他部門(mén)做好本職工作。
明年的工作中,在閑暇時(shí)間多與其他項(xiàng)目測(cè)量員互相交流經(jīng)驗(yàn),分享心得,互相提升。做到別人出現(xiàn)的問(wèn)題我不會(huì)再出錯(cuò),我自己出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤不再次發(fā)生。做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶。
在以后的工作中,我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí),提高自己,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,在施工過(guò)程中高標(biāo)準(zhǔn),高要求來(lái)完成施工任務(wù)保證工程的順利進(jìn)行。向同事們發(fā)奮學(xué)習(xí),更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,努力為公司創(chuàng)出更大的效益,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
第12篇 2023年學(xué)生會(huì)主席個(gè)人總結(jié) 400字
在招新之前,我們會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)開(kāi)了許多例會(huì),把招新前后需要注意的地方和我們大家探討了一番,正是這些頻繁的會(huì)議使得我們?cè)谡行鹿ぷ髦械囊恢北3终J(rèn)真與努力。其次,在招新的全過(guò)程中,我們的招新海報(bào),面試的篩選工作,短信通知名額,以及最后確定人員名單制作,這些前期準(zhǔn)備是非常充足的,都是我們大家的同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
招新前期的宣傳太過(guò)倉(cāng)促,沒(méi)有系統(tǒng)的向大一新生講解學(xué)生會(huì)生活部的職能及性質(zhì),導(dǎo)致大多數(shù)同學(xué)對(duì)此次招新活動(dòng)不甚了解,使得在第一次招新工作中,新生到場(chǎng)情況不太理想.故根據(jù)以上情況提出以下建議:
(1)提前到各班通知及宣傳(可由各個(gè)部門(mén)部長(zhǎng)到各班介紹部門(mén)情況)。
(2)張貼招新海報(bào)(包括每個(gè)部門(mén)的職能簡(jiǎn)介)。
根據(jù)招新條件及本部門(mén)需要,對(duì)報(bào)名新生進(jìn)行了綜合評(píng)定,最終確定了10人加入學(xué)生會(huì)文藝部。
希望新成員要不斷完善自我,為會(huì)計(jì)系文藝部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第13篇 2023年工商所個(gè)人工作總結(jié) 1300字
今年我到xx工商所工作,擺在我面前的就是,如何切實(shí)履行好工作職責(zé),確保自己的各項(xiàng)工作如何落實(shí)到位,園滿完成分局及所班子交辦的各項(xiàng)任務(wù)。一方面,我感覺(jué)責(zé)任重、壓力大;另一方面,也以此作為對(duì)個(gè)人素質(zhì)和能力的一次考驗(yàn)。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),從工作的每個(gè)環(huán)節(jié)做起,協(xié)助所長(zhǎng)推動(dòng)工作全面、有效的開(kāi)展。歸納以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求,要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,吃透上級(jí)精神,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。對(duì)重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解,對(duì)在新的形勢(shì)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”會(huì)議精神,立足本職,做好工作的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化,我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí),熟悉新學(xué)科,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊了視野,拓寬了思路,豐富了自己。
二、擺正位置,認(rèn)真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào),直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我始終認(rèn)為,作為副所長(zhǎng)在所內(nèi)要起到承上啟下的作用。對(duì)上要為所班子出主意,提供決策依據(jù),對(duì)下要結(jié)合實(shí)際抓落實(shí)。我始終圍繞著如何將上級(jí)的方針政策、工作部署與本所的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),更有效的開(kāi)展工作,如何把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái),使大家擰成“一股繩”,提高戰(zhàn)斗力,如何增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性,科學(xué)的開(kāi)展工作,如何將堅(jiān)持重實(shí)際、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效,落到實(shí)處,四個(gè)方面的問(wèn)題經(jīng)常與所長(zhǎng)和同志們進(jìn)行溝通,及時(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題,處理問(wèn)題,從年度、月度工作計(jì)劃到所長(zhǎng)的周工作安排,從專項(xiàng)工作方案到市場(chǎng)檢查、案件查處等,基本上能夠做到協(xié)助所長(zhǎng)科學(xué)分析,統(tǒng)籌安排,有力地推動(dòng)全所各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。一年來(lái)協(xié)助所長(zhǎng)完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、認(rèn)真細(xì)致,加大案件監(jiān)督力度
到xx所工作后,我主要分管案件、食品安全的監(jiān)督工作,在這項(xiàng)工作中,我一是認(rèn)真負(fù)責(zé),從思想上重視。加強(qiáng)巡查,仔細(xì)查找案源,靜下心來(lái)認(rèn)真分析案件。二是耐心細(xì)致,作好當(dāng)事人的信訪工作。信訪工作面臨雙方當(dāng)事人的上訪,對(duì)于那些情緒激動(dòng)的當(dāng)事人我總是耐心解釋,面對(duì)當(dāng)事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當(dāng)事人解釋,避免了事態(tài)的擴(kuò)大。
四、廉潔自律,保持黨員本色
作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識(shí),始終要視“黨的事業(yè)重如山,看個(gè)人名利淡如水”,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中,我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡,讓警鐘常常鳴撼于耳畔,日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,廉潔奉公,艱苦樸素,保持了人民公仆的本色。
工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
20xx年工商所個(gè)人工作總結(jié)
第14篇 2023導(dǎo)游下半年個(gè)人總結(jié) 1100字
韶光是一個(gè)永久不知疲乏的白叟,他的步調(diào)永久是那么精確而飛快,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)飛逝,我們迎來(lái)了極新的xx年。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年初,我喜好這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我老是一個(gè)“樂(lè)”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四周八方的旅客朋儕穿梭與神州大地,給他們講述將領(lǐng)與每人的故事,江南小鎮(zhèn),下湯文化的傳奇故事,如今我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我的旅客暢游在黃河上下,大江南北。
經(jīng)過(guò)議定三的工作實(shí)踐,我深深的會(huì)到,獲得了導(dǎo)游證,其實(shí)不代表你便是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要連續(xù)的進(jìn)修、富裕、進(jìn)步。是以三年來(lái)我一貫嚴(yán)厲要求本身,酷好導(dǎo)游工作,當(dāng)真進(jìn)修導(dǎo)游知識(shí),在進(jìn)修中堅(jiān)定勤動(dòng)眼,大量的涉獵有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)景民情的冊(cè)本;勤脫手,把讀到看到的相干資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類料理,以充裕本身的學(xué)識(shí),增加本身的見(jiàn)聞。
根據(jù)觀光社安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的緊張任務(wù)。這三年來(lái),帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感觸里的是——忙和樂(lè)。剛從云上飛下來(lái),又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車的汽笛聲,又聞見(jiàn)汽車的馬達(dá)響這一切凡是在我面前目今顯現(xiàn),是我深深的感覺(jué)到了我工作的意義地點(diǎn),從內(nèi)心酷好導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)定”賓客至上、辦事至上、為大家辦事、公道而大略的“的四大辦事原則細(xì)致、熱忱、殷勤的作好導(dǎo)游辦事工作。也便是一切工作以旅客者為動(dòng)身點(diǎn),以辦事為動(dòng)身點(diǎn),時(shí)候思慮旅游者的長(zhǎng)處和要求,毫不能謝絕旅客的公道合法要求。辦事進(jìn)程中要堅(jiān)定”為大家辦事“的原則,不能有親疏之分,另眼看待,而應(yīng)對(duì)每個(gè)旅客都熱忱、殷勤、恭敬,不偏不倚、混為一談;要堅(jiān)定公道而大略的原則,在旅游辦事進(jìn)程中,要時(shí)候存眷旅客的感情變化,耐煩諦聽(tīng)旅游者的定見(jiàn)、要求,公道又能兌現(xiàn)的就竭力去做,如果異國(guó)作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)遇,就想方法及時(shí)補(bǔ)充,以求限度的到達(dá)旅客的如意。對(duì)旅客發(fā)起的同等理的、不大略兌現(xiàn)的要乞降定見(jiàn),本著腳結(jié)壯地的原則,細(xì)致細(xì)致、不急不躁的立場(chǎng),給旅客作出解釋和闡明,獲得旅客的明白、相信,使旅客甘拜下風(fēng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)明顯的差別,那便是你必須與客人朝夕相處,此日然使我們對(duì)辦事的感覺(jué)比平常人深入。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力恰是源于我們對(duì)辦事的感知和酷好,他不但僅只被當(dāng)作一份工作,而更應(yīng)當(dāng)被珍視為一個(gè)代價(jià)畢生追求的奇跡。固然干導(dǎo)游這行并不是我初志,但是很快我就發(fā)覺(jué):本身是得當(dāng)干導(dǎo)游這一行的,因?yàn)槲蚁埠眠@個(gè)職業(yè)。
回顧201x,展望201x,我會(huì)連續(xù)以頹廢熱忱的立場(chǎng)歡迎每個(gè)團(tuán)隊(duì),歡迎好每一名旅客,以便提拔本身的本領(lǐng)程度,篡奪做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!
第15篇 2023年物流個(gè)人工作總結(jié) 850字
2023年物流個(gè)人工作總結(jié)
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……能夠說(shuō),新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下:
一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?!毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通交流本事,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好客戶服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作,進(jìn)取的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作提高和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與確定力才能使工作順利。
在一年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。