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業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-05-26 12:20:03 查看人數(shù):19

業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告

第1篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 1050字

光陰似箭,春暖花開,不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:

1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面對(duì)多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的項(xiàng)目:房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓(xùn),通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來(lái)羸得客戶支持,同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,例如:只要在百度“baidu”、“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入:“發(fā)電機(jī)”,或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽(yù)度。

辭舊迎新,展望xx年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

第2篇 2023年廣告業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié) 1350字

xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專業(yè)知識(shí)方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在 xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。

第3篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié) 1000字

又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)??朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作

1經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付;

2涉及人傷(?。┌讣鞒?、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司

1將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān);

2針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng);

五、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓

1我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作;

2隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的`工作成績(jī)。

第4篇 物流業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié) 1450字

公司各位同仁:

大家好!

xx年即將過(guò)去,經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費(fèi)用。

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,因此控制物流費(fèi)用,總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè),從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下:

1、配送費(fèi)用:隨著公司銷售量的增長(zhǎng),物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用:銷售量的增加,倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告,進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高,因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加,但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,配送時(shí)間的及時(shí)性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年,我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核,嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下,我部門從上到下都緊張起來(lái),全力做好公司的物流配送,加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,實(shí)施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%,運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%,貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題:

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題;

三、倉(cāng)庫(kù)管理

1、xx年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,發(fā)展速度很快,因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。

2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面,要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈,提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的情況下,對(duì)部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時(shí),部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳,統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理,從10月份開始,每月寶供必須做庫(kù)存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息,僅指干線運(yùn)輸,在xx年,經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途情況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息,jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里,這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送情況,出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息,保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本,因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫(kù)存,使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息,這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計(jì)劃.

第5篇 2023年業(yè)務(wù)員年度考核個(gè)人工作總結(jié) 1550字

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么:

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....??蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要?。?/p>

客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。

一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶:

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

第6篇 2023年度公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 3100字

我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在xx三個(gè)月過(guò)去了,回想在過(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅(jiān)持,堅(jiān)持到底!

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這段過(guò)程中,我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。

一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。

在這期間,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,以及對(duì)產(chǎn)品的了解,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉??蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,從一開始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌,通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上,通過(guò)四天的培訓(xùn),讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,4月12—13日榮幸的參加了xx公司2023年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì),在這場(chǎng)大會(huì)上,讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭,學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,還有我們的陳課長(zhǎng),晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后,他還來(lái)我們的房間,和我們溝通,分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化,使我們的心理空前的得到解放與安慰,非常感謝!再接下來(lái),就是下市場(chǎng),每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。

剛下市場(chǎng)前兩三天,腦子里一片空白,進(jìn)入美容院之后,不知道和她們從何聊起,也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人,哪個(gè)是老板娘,非常的困惑。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事,通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo),使我找到了方向。當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)候,多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),使自己的工作能更好更快的開展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過(guò)程中,也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(5月1日—5月31日)

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié),讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了,工作的計(jì)劃也有了,接著就是要付出行動(dòng),下市場(chǎng)實(shí)踐,可在實(shí)踐的過(guò)程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。

其實(shí),我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā),開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要,這個(gè)過(guò)程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功,可事與愿違。在這期間,我談了一個(gè)客戶,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案,她也接受了這些方案供她自己參考,她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了,可她最后還是沒(méi)有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí),心里深受打擊,很不甘心,自己跟了半個(gè)多月的客戶,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,自己也慢慢的市區(qū)了信心,對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而,在這個(gè)時(shí)候,我找主管談心,和他說(shuō)我想放棄的念頭,他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo),又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解:一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,一定會(huì)成功!

“成功者肯定有方法,失敗者肯定有原因!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因,我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,尤其是在最后成交階段,沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得,在這次失敗的過(guò)程中,我得到了深刻的教訓(xùn),也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得,在這個(gè)階段過(guò)程中,像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員,更要不斷的向主管溝通,反映自己的當(dāng)時(shí)情況,還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通,分享他們的經(jīng)驗(yàn),給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的,就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié),不斷的總結(jié),不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,自己的銷售風(fēng)格!通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我對(duì)自己充滿信心,堅(jiān)信,沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作!今天,我要開始新的生活!

三、成熟階段(6月1日—至今)

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練,對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握,市場(chǎng)的開發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高,在工作效率上也有了一定的改善。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,臨安女主角已順利成交,6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程,前期的準(zhǔn)備工作,客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等,這些我心里都要非常的清晰。鑒于此,我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次,還要做好后期的服務(wù)和客情,就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè)而不為呢?

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

最后希望在后期的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持,多提要求,多提建議,使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,更好的服務(wù)每一位客戶,從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!

堅(jiān)持不懈,直到成功!

第7篇 貨代業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)2023 750字

一年來(lái),本人認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院金融改革的方針、政策,學(xué)習(xí)江____”七一”重要講話精神和xx全會(huì)精神,以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,堅(jiān)持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,根據(jù)人行和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)工作。

一、 本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí),加強(qiáng)員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識(shí)教育,使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行.

二、 努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級(jí)規(guī)定的執(zhí)行,同時(shí)又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進(jìn),達(dá)到各項(xiàng)工作順利開展又取得一定的效益.

三、 工作方面:1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),及時(shí)抓好存款組織工作,做到全員有任務(wù),全員齊抓吸儲(chǔ)存款.今年前三個(gè)季度,存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時(shí)抓好”清非”化險(xiǎn)和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動(dòng)員,根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作,并于對(duì)蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng),不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。

四、 效益業(yè)績(jī)方面:年底存款余額7430萬(wàn)元,凈增額324萬(wàn)元,完成計(jì)劃的85.3%,各項(xiàng)貸款余額5696萬(wàn)元,增加129萬(wàn)元,存貸76.66%,控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬(wàn)元,下降16萬(wàn)元,占比48%,下降1.4個(gè)百分點(diǎn);利潤(rùn)帳面數(shù)為25.2萬(wàn)元,(實(shí)際數(shù)為34.7萬(wàn)元)完成計(jì)劃的347%。

五、 不足方面:本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,”兩呆”貸款上升,潛在風(fēng)險(xiǎn)加大,有超比例貸款企業(yè)四戶,資本充足率嚴(yán)重不足,賬面273萬(wàn)元的虧損額,辦公條件,防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒(méi)有改善。

第8篇 2023業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié) 2050字

在煙花爆竹中,我們歡歡喜喜的送走了xx年,在已經(jīng)度過(guò)的xx年中,我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步,這是一直以來(lái)我們最重視的事情。回首xx年,我的工作做的不可謂不好,所以在新的一年中,我會(huì)吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),取得更好的成績(jī)!

前兩年工作的時(shí)候,每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛,總覺(jué)得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作,沒(méi)什么可寫的??墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來(lái)為今年來(lái)畫下一個(gè)句點(diǎn),來(lái)一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束。

年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來(lái)工作的一年多,雖然對(duì)任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心,不過(guò)呢,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的,總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作,這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作,也是我至今為止工作時(shí)間最長(zhǎng)的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的,雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn),但是我是在吧臺(tái)做飲料和冰淇淋的,不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是,我能經(jīng)常吃到很多好吃的,嘿嘿!),而且我也能做我很喜歡的咖啡,我很喜歡咖啡的,一直都有個(gè)愿望,就是開一家自己的咖啡店。

在餐廳工作的一年多的時(shí)間里,只有剛開始的半年多最開心,每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過(guò)一天,那段時(shí)間真的很開心。這樣的日子只持續(xù)了半年多,后來(lái)的日子卻變了,同事之間開始勾心斗角,我更是被對(duì)班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石,我第一次明白了什么叫職場(chǎng)。接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了,餐廳的人也越來(lái)越少,工作量也大了很多,經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活,還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí),一系列的事情弄的我焦頭爛額的,常常覺(jué)得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠。終于去年年底我考進(jìn)大專,今年開學(xué)前把工作辭掉了,辭掉工作后我感覺(jué)輕松了許多。

雖然是輕松了,不過(guò)也因?yàn)闆](méi)了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān),父母也上了年紀(jì),身體也不好,而我這么大了卻還給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān),有是真的覺(jué)得自己很沒(méi)用呢。只是,今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n,而且也想休息一年所以一直沒(méi)有找新的工作,明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧,給家里減輕一些負(fù)擔(dān),畢竟自己也這么大了,總是花父母的錢心里總是過(guò)意不去。

關(guān)于學(xué)業(yè)呢,就沒(méi)什么可說(shuō)的了,學(xué)了近一年的日語(yǔ)。日本語(yǔ)真的蠻難的,所以我學(xué)的也不怎么樣,去參加了日語(yǔ)二級(jí)的資格考試,結(jié)果要明年三、四月份才能出來(lái)。不過(guò)我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了,因?yàn)檫@個(gè)考試是很難的,考試那天看到好多考了好幾次的考生,所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的,可是第二個(gè)學(xué)期開始因?yàn)橐恍┰蚰兀偸切牟辉谘傻?,上課也不怎么聽(tīng)講了??旆藕倭?,我要趁這段時(shí)間收拾好自己的心情,來(lái)年要專心學(xué)習(xí)。

我所在的這個(gè)剛開始也很開心,每天過(guò)的也很快樂(lè),可是上個(gè)學(xué)期末發(fā)生了一些事情,現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。怎么說(shuō)呢,人總是會(huì)變的,不管剛開始是如何的好到最后總是要變的,幸虧去年工作的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)了,再見(jiàn)到這樣的局面已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了,這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷,在那里我學(xué)到不少東西。

今年呢,我得到了兩樣?xùn)|西,其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友,一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友,她呢傻傻的,是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松,是個(gè)不錯(cuò)的朋友。另一個(gè)呢,對(duì)我來(lái)說(shuō)就是個(gè)知己了。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象,兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多,經(jīng)常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事,那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂(lè)與痛苦,開解著對(duì)方。后來(lái)她收獲了自己的幸福,現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中。我很謝謝她,她將總是愛(ài)做夢(mèng)的我拉回現(xiàn)實(shí),如果不是她我會(huì)沉溺在自己編制的夢(mèng)里不可自拔,不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會(huì)越陷越深,到最后我會(huì)更痛苦的。所以我很感謝她的,在這里我祝福我的朋友們,希望她們來(lái)年繼續(xù)著她們的幸福。

另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂(lè)著的感情。記得愛(ài)上他是開學(xué)后第二個(gè)星期的事情,卻也在愛(ài)上他的那一顆便知與他是不可能了。因?yàn)?,真的,我和他完全是兩個(gè)不同世界的人,就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上,總會(huì)有那么一天我和他都將會(huì)回到原來(lái)的軌道,還原成兩條平行線。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧,就是我們都覺(jué)得戀愛(ài)是件很麻煩的事情。

愛(ài)上他,從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已,無(wú)人劇場(chǎng)空曠的舞臺(tái),我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲。他給我?guī)?lái)很多快樂(lè),剛開始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠,每天過(guò)的無(wú)比快樂(lè)。為他哭過(guò),流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚;也為他痛過(guò),第一次明白什么叫痛徹心扉;他也讓我明白了很多事情,也讓我長(zhǎng)大成熟了不少?,F(xiàn)在這場(chǎng)獨(dú)角戲已經(jīng)落幕,整理一下,他給我留下很多東西,一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌,建了一個(gè)博客,寫滿了對(duì)他的感情與記憶,一些照片還有很多美好的回憶。

我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了!記得一部電影里所過(guò),愛(ài)一個(gè)人并不一定在他身邊,只要他幸??鞓?lè)便好。所以就祝福他享??鞓?lè)吧!

第9篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人的年度工作總結(jié) 2050字

日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?0xx的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律,常鳴耳盼?,F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

隨著科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近幾年來(lái),全球金融風(fēng)暴愈演愈烈,整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此,我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,合規(guī)合法,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī)。

二、樹立服務(wù)意識(shí),做好本職工作

作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員,我深知要做好這項(xiàng)工作,就要樹立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣,客戶滿意了,才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此,我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好物流服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,做好運(yùn)輸安排。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能,特別是營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí),為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、今年的工作業(yè)績(jī)

我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來(lái),我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想,轉(zhuǎn)變自身工作觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料,積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人,做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面,積極與客戶溝通協(xié)調(diào),了解他們的需求,為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,加大與客戶的聯(lián)系,主動(dòng)征求他們的意見(jiàn),不斷加深與客戶的感情,及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣,不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過(guò)不斷的努力,今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績(jī)有突破35萬(wàn),年?duì)I業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬(wàn)的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰:吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié),我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

五、今后的打算

天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物流工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié),不到之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便我不斷改進(jìn)工作,做出更好成績(jī)。

第10篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié) 400字

2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)

xx年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束,明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。xx年這一年又快過(guò)去了,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。

第11篇 2023年度外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié) 2600字

2023年即將畫上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下 。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?,初?lái)乍到,懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況等方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理,注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trade manager,email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取排名的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中,我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到香港了,快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單,dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確,導(dǎo)致貨物退回來(lái),重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司,改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)

這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算,寧愿多收一點(diǎn),聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會(huì)

10月中旬,公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理,分析 ,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及moq,fob等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。 但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了??赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)......等一大堆的問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。

五、接觸阿里巴巴會(huì)員版

11月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先,每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同,可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應(yīng)上升了,在線咨詢的客戶也多了起來(lái)。買家總會(huì)貨比三家,一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià),和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理,才能贏取更多的客戶。但在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源,主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn),在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí),耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客戶資源,及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶。 六、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。

第12篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)精選 6350字

1.業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)光荏苒,歲月如梭,不知不覺(jué)中已到了20xx年年末,回首這一年來(lái),不禁感慨萬(wàn)千,在這一年中,我在車間主任及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,各方面的能力都有所提高,沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的信任,現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下:

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性,在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

20xx年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,工藝員的指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試,合格率達(dá)到100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中,我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)?;ゲ⒓绶鰯y著。從我個(gè)人而言,在工作的過(guò)程中我受益非淺,從做事、到做人;

1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場(chǎng)管理,通過(guò)對(duì)“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到,必須努力提高自身素養(yǎng),規(guī)范自身行為,在平時(shí)的工作中,提高文明標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣,達(dá)到7s現(xiàn)場(chǎng)管理要求。

2、組織本班組學(xué)習(xí)了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關(guān)知識(shí),同時(shí)還參加了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識(shí)的考試,通過(guò)學(xué)習(xí)和考試本班組人員對(duì)gmp知識(shí)及崗位sop有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)我自己也對(duì)gmp知識(shí)及、崗位sop有了更深層次的認(rèn)識(shí)和提高。

三、其他方面

在這一年里,我參加了公司組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的開工典禮。同時(shí)還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦,特意組織了春游,在春游中還安排了集體活動(dòng),并且在參加集體活動(dòng)的游戲中取得了很好的成績(jī)。

總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和提高,但在一些方面也存在著不足和需要改進(jìn),有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以便提高個(gè)人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。

在以后的工作中,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會(huì)帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)對(duì)本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識(shí)及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。

2.業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問(wèn)題

在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)__公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

3.業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

我于20xx年7月加入中國(guó)人壽,至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn),非車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)的佳績(jī),提前*個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎也扛黜?xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。

對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來(lái),我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

4.業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

公司新員工個(gè)人試用期工作總結(jié)范文進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己。一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。

從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會(huì)與感悟。公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。

平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。

對(duì)于接下來(lái)的工作,充分信心!

5.業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效,我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲。

1.克服困難,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,沒(méi)想到工作一上手后,其中的感覺(jué)完全不一樣,除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?,任?wù)在身,不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。所以在20xx年中,我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),時(shí)間長(zhǎng)了,孩子問(wèn)我:媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念,我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么,工作中碰到難題,有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,逐步提高。學(xué)以致用,讓我增長(zhǎng)了知識(shí),練就了本領(lǐng),提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,這種情況碰到的多了,我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,經(jīng)驗(yàn)不夠用了,就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),請(qǐng)教銀行也是家常便飯。20xx年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會(huì)在耐心的商談之中,堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正常回收。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,總是越著急越抓不住重點(diǎn),屢屢出錯(cuò),當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,又在一個(gè)信用證下,分出多套單據(jù)議付,經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,離交單的時(shí)間只剩一天,這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),在銀行與審單員一塊過(guò)單,直到銀行快關(guān)門了,單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。20xx年我共制單套,每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。

2.精心盡力做事,努力為公司多創(chuàng)效益。

20xx年xx月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼,他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對(duì)于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下,我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸,包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,20xx年,由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得,與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

20xx年xx月份,從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,造成外商索賠,不及時(shí)處理,錯(cuò)過(guò)船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往天津港,與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),最終得到了廠方的理解和支持,問(wèn)題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)20xx年的工作總結(jié),我的確有很多感受和體會(huì),但讓我感受最深的是:自己很幸運(yùn),雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,我們要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

第13篇 業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié) 1400字

轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹,從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^(guò)去的20xx年,我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作,我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對(duì)挑戰(zhàn),才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前,我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,但我仍感覺(jué)有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間。

20xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái),我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí),隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年,在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機(jī)銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無(wú)比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺(tái)階。

第14篇 業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié) 850字

業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)范文

在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地,努力工作

作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

3、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

四、個(gè)人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

祝x家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

第15篇 2023銷售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié) 1100字

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!

公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告(十五篇)

光陰似箭,春暖花開,不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:1、我作銷售部門的員工,深深地感
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  • 業(yè)務(wù)員個(gè)人半年工作總結(jié)(三篇)99人關(guān)注

    業(yè)務(wù)員個(gè)人半年工作總結(jié)范文20__年過(guò)去了記得初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,還有工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事們的幫忙,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程 ...[更多]

  • 2023公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)(十篇)
  • 2023公司業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)(十篇)98人關(guān)注

    在去年的工作當(dāng)中,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,在紀(jì)律方面,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,一定是一直失敗的!”確 ...[更多]

  • 2023保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫(八篇)
  • 2023保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫(八篇)96人關(guān)注

    xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我象回到了年少時(shí)代,作回了教室,我認(rèn)真聽(tīng)取所學(xué)的知識(shí),好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù) ...[更多]

  • 2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)(十二篇)
  • 2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)(十二篇)94人關(guān)注

    2023年即將畫上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行 ...[更多]

  • 業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)(十五篇)
  • 業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)(十五篇)94人關(guān)注

    業(yè)務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)范文在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取 ...[更多]

  • 業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)精選篇(十五篇)
  • 業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)精選篇(十五篇)93人關(guān)注

    業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)20_年已經(jīng)過(guò)去了,在上個(gè)月底我們公司也開了銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司20_年來(lái)的工作情景,還總結(jié)了 ...[更多]

  • 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告(十二篇)
  • 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告(十二篇)93人關(guān)注

    外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。20xx年也接近尾聲,首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):一、業(yè)務(wù)能 ...[更多]

  • 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)ppt模板(十五篇)
  • 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)ppt模板(十五篇)93人關(guān)注

    時(shí)光飛逝,舊的一年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,遵守公司的規(guī)章制度,按照 ...[更多]