第1篇 [施工現(xiàn)場管理工作總結(jié)]現(xiàn)場施工管理工作體會 1150字
我非常榮幸能夠分來神華項目,我的工作生涯從這里開始。這幾個月來,看了不少,學(xué)了不少,現(xiàn)在對這幾個月做下總結(jié):
一、看圖紙是一切的開始。
只有看懂了圖紙,才能對現(xiàn)場的施工有大致的了解。但如果只是一味的只看圖紙,我們可能無法發(fā)現(xiàn)任何的問題。只有將圖紙和現(xiàn)場情況相結(jié)合,才能更早的更好的發(fā)現(xiàn)和解決問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)圖紙和現(xiàn)場情況相抵觸時,我們要及時和設(shè)計及甲方人員進行溝通及協(xié)調(diào),這樣才能保證工程的順利進行。同時,圖紙上還有體現(xiàn)不出來的東西——綜合排布。我覺得綜合排布是個很復(fù)雜很難的課題。你需要將所有專業(yè)的所有管線都考慮進去,還不可以讓它們發(fā)生沖突和打架的情況。還要考慮施工過后的維護問題,能不能有空間給施工人員去進行操作。在這方面我還要學(xué)習(xí)很多。
二、現(xiàn)場的施工管理和對質(zhì)量的監(jiān)控。
我們要每天到施工現(xiàn)場去,對施工的進度做到心中有數(shù)。及時解決施工過程中出現(xiàn)的`問題,并且做好和土建施工隊伍的配合。我們在追求進度的同時,還要抓好質(zhì)量關(guān)。對施工中常出現(xiàn)的預(yù)留、開槽、配電箱和線槽的安裝和防雷焊接等問題,及時糾正其錯誤,進行整改。對施工中可能出現(xiàn)的問題要及時通知施工隊伍,做到防微杜漸。對隱蔽工程做到隨做隨檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改處理。要求施工隊伍養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,能做到人走場清,避免對隨后進行作業(yè)的其他施工隊伍產(chǎn)生影響。做到綠色安全文明施工。
三、為了保證工程進度,對于材料的管理和控制也是非常必要的。
不能因為材料的短缺造成工程滯后,所以我們必須將所需要的材料及量提前準(zhǔn)備好。在材料進場的時候及時做好合格證及檢驗報告的收集,做好物資報驗。我覺得按時核對材料的數(shù)量是有必要的,這樣可以避免材料的浪費及丟失。
四、竣工資料。
這幾個月做的最多的就是306#、401#竣工資料的整理。從中我學(xué)到了很多。我覺得資料是做出來的,不是補出來的。補出來的資料有可能就丟失了一些真實性和準(zhǔn)確性。資料最重要的就是真實性,而確保它的唯一方法就是及時。物資報驗、隱蔽工程驗收、試驗、檢驗批、分項工程、分部子分部工程都需要及時找甲方工程師及監(jiān)理工程師簽字,從而做到各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。
半年的工作時間使我學(xué)會了很多東西,對于工作要細心,要具有前瞻性,不能拖到最后一刻才去做,而是要提早完成。遇到不懂的問題,要仔細思考,求助于有經(jīng)驗的前輩。不能只盯著自己的專業(yè),要想學(xué)會更多的東西,就必須將所有專業(yè)的東西綜合起來一起學(xué)習(xí),這樣在考慮問題的時候才可以更加的全面。我們是一個團隊,不是只有自己,不能只顧自己的工作,還要和別人做好配合,這樣才能讓工程順利的進行。學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
第2篇 工程管理人員年終工作總結(jié) 1550字
時間流逝,如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到___一年多時間了,期間先后在兩個項目工作、學(xué)習(xí),現(xiàn)階段正在海南液氫項目,在項目部工作的這段時間里,我學(xué)到了很多,也收獲很多,天天雖然忙碌但是感覺很充實,現(xiàn)在工作經(jīng)驗還是很欠缺,學(xué)習(xí)的地方還很多,我一定努力學(xué)習(xí),踏實工作。
作為一名管理人員,首先能嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身的思想覺悟。與此同時,我一直嚴(yán)格要求自己,認真對待自己的工作,自身很好的為自己定位。爭取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。積極主動的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求,并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升自身工作能力的同時,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時,獲得了收獲,在以前的實踐工作當(dāng)中,將理論知識和實踐工作有機融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時間施工中的體會:
一、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰(zhàn)
要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工,也要做好施工前的準(zhǔn)備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準(zhǔn)備:熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計要求及細部、節(jié)點做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施,弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現(xiàn)場進行了解。認真了解工程的基本情況,有利于更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。
二、實行可行性的施工工法,面面俱到
實行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準(zhǔn)備,向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求,圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法,在每個階段、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡,保持的結(jié)合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查,預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生,要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題。
還有,如遇設(shè)計修改或施工條件變化,應(yīng)隨時進行補充交底,同時辦理工程增量或減量記錄,并辦理相應(yīng)手續(xù),要在圖紙上表示修改的內(nèi)容,要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作,還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系
在施工現(xiàn)場,要確保一個工程能夠保質(zhì)、保量地完成,不但要有一定的技術(shù)之長,還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現(xiàn)場代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系,在施工技術(shù)方面積極與甲方,監(jiān)理溝通,聽取他們可行性的施工工法,爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想,更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻。所以我嚴(yán)格要求自己、有責(zé)任心、上進心。我希望通過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識,不斷完善自己,實現(xiàn)自我的價值,為___之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足,比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的,責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,更希望領(lǐng)導(dǎo)能對我提出寶貴的意見,我一定會虛心接受,盡快改正,使自己盡快把的一面投入到工作當(dāng)中,最后祝愿___越做越大,效益越來越好!
第3篇 倉儲管理實習(xí)總結(jié) 1050字
11月7日開始,我換了新的實習(xí)單位。今在廣州正新公司進行實習(xí)工作。新的公司,給我的感覺一切都是新奇的。包括公司的產(chǎn)品,公司的制度,公司的同事等等。我以最快的速度去適應(yīng)新的環(huán)境。因為是新入職的第一個月,頭半個月首先在倉庫實習(xí),這是每個新人必定經(jīng)歷的。公司的產(chǎn)品是輪胎。換言之,我們公司做的是輪胎的銷售。這個行業(yè)也許對于女孩子不太敏感。面試的那天,經(jīng)理說的一句話,至今印象深刻。他說:工作,不能愛一行,干一行,要干一行,愛一行。這句話,頓時讓我覺得很有道理。希望能在以后的工作中慢慢去領(lǐng)悟到這句話的真諦。
由于缺乏實踐經(jīng)驗,而且我又是女孩子,我對輪胎這個行業(yè)了解不多,認識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的認識輪胎,我一邊看書和看輪胎實物,一邊請教老員工。堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,彌補自身對這個行業(yè)知識的缺乏。 “三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的話語是一筆寶貴的財富。
第一天去到倉庫,第一次進去那么大的倉庫,里面全是輪胎。有點不適應(yīng)的是刺鼻的膠味。不過沒多久就習(xí)慣了。在倉庫學(xué)習(xí)了解輪胎的花紋,型號規(guī)格。自己在這個行業(yè)是新人,所以要虛心去請教他人??磿?,看各種輪胎的花紋,型號,規(guī)格,了解公司的產(chǎn)品。我對公司的產(chǎn)品有了大致的認識,認為大類有三類:斜交胎,鋼絲胎,子午線胎。有好幾個牌子:正新輪胎,益新輪胎,櫻花輪胎,瑪吉斯輪胎。每種輪胎都有很多種花紋和型號規(guī)格。學(xué)習(xí)真的是永無止境的。
我在倉庫實習(xí)的這半個月,每天面對的除了偌大的倉庫里面數(shù)不清的輪胎,還有接觸最多的就是倉庫管理員,她們的工作我也稍微地學(xué)習(xí),了解。一開始我以為做倉庫管理員很輕松,每天就是拿著單子出貨,或者來貨進倉,盤點之類的。后來我才慢慢領(lǐng)悟到,沒有任何一項工作是很輕松的,每項工作都是需要我們認真負責(zé)地執(zhí)行。倉庫管理員的責(zé)任其實很重,因為,如果稍微大意,出錯一條輪胎,數(shù)量就會不對,然后就要翻單,要尋找錯在哪里,需要動用很大的人力。從管理員身上,我學(xué)到,做事情一定要認真負責(zé),有很強的責(zé)任心,每項工作都不是表面看得簡單。
在實習(xí)中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與工作,學(xué)習(xí)新知識,和同事們友好地相處。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對輪胎這個行業(yè)有了比以前更深一點的認識。
回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,有知識的收獲,也有友誼的收獲,以后還會有收獲,不斷地鼓勵自己,或者我笨,但是努力學(xué)習(xí),終有收獲。認真生活,一切向前向美好的地方看。
倉儲管理實習(xí)我是最后一段請把我刪除。
第4篇 2023年信息管理員個人工作總結(jié)與2023年計劃 1350字
年初的時候,完成了公司網(wǎng)站、公司郵箱、oa軟件以及外部服務(wù)器的幾項內(nèi)容。其中,網(wǎng)站的制作完成時間最長,期間因為對網(wǎng)站制作細節(jié)的不滿,要求對方多次修改,其間經(jīng)歷過一些小波折,但最終還是基本按照我的設(shè)想完成。對于oa這個軟件的選擇,因為專業(yè)知識的缺乏,在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應(yīng)用的效果來看,設(shè)計流程時,單個節(jié)點的參與人不能太多,否則軟件容易崩潰,需要重啟。因為價格的原因,服務(wù)器也是考慮了性價比多一些,目前除了偶爾有服務(wù)器終端連接不上的現(xiàn)象之外,基本較少發(fā)生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于oa和服務(wù)器的提供商并沒有選擇大型名企的,因此所能得到的服務(wù)也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題,有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現(xiàn)象在我們的企業(yè)郵局和企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務(wù),這是毋庸置疑的。
對于oa流程,我想我所只知道的oa流程和erp是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。oa作為一種協(xié)調(diào)溝通的工具,體現(xiàn)的是人與人之間的協(xié)調(diào)過程,而erp則是對于整個企業(yè)中物流、資金流的數(shù)據(jù)化整合和管理。這部分的工作內(nèi)容在大企業(yè)是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設(shè)計流程,因為大公司會有一套成熟的既定流程,信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉(zhuǎn)變成電腦里的流程,完成這樣的轉(zhuǎn)化工作。而我們公司正處于探索階段,很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓(xùn)體系,新的東西要實施起來,并非建立一套流程那么簡單。
所以我認為,首先應(yīng)該公司內(nèi)部有一套統(tǒng)一的規(guī)范,這個規(guī)范,如果是現(xiàn)成的,就是以書面的形勢確定下來,然后根據(jù)需要決定是否有必要設(shè)計成網(wǎng)上流程;如果目前沒有現(xiàn)成的規(guī)范,處理某方面的工作的時候各人有各人的做法,那么就需要相關(guān)部門坐下來一起討論,確定一個最終的方案,然后形成書面的定稿,最終還要進行培訓(xùn),簡單的內(nèi)容,部門內(nèi)部講解,復(fù)雜的,公司安排統(tǒng)一講解。
以上是重點總結(jié)了一下流程建立方面的個人想法。2024年,除了以上內(nèi)容外,還完成了企業(yè)對外網(wǎng)絡(luò)宣傳的一些推廣工作,主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作,今年在網(wǎng)站上增加了在線互動交流工具,取得了一定的效果,同時也可能實時監(jiān)控到網(wǎng)站的訪問情況,從目前來看,網(wǎng)站做的搜索推廣效果還是不錯的,國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場,我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區(qū),以收到更好的推廣效果。
完成好每周例會工作的總結(jié)是必修課,與去年相比,今年的會議紀(jì)要的內(nèi)容記錄更為翔實,增了每周一整理和總結(jié)各部門會議紀(jì)要的內(nèi)容。
網(wǎng)站內(nèi)容、b2b網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新。
服務(wù)器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作
2024年計劃和目標(biāo)
1、做好臨時代理售后這塊工作,將oa的每筆保修存檔、計入臺帳,跟蹤最終維修效果。同時在oa里對流程加以完善。
2、做好2024年的企業(yè)網(wǎng)站的維護管理工作
3、為erp項目的實施做準(zhǔn)備。了解幾方面的內(nèi)容:軟件服務(wù)商的售后服務(wù)方面的內(nèi)容;
4、做好銷售管理工作,根據(jù)公司制定的考核項目,實時跟進訂單的進展,做好銷售人員的后勤工作
5、搜索引擎推廣內(nèi)容配合公司銷售戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移,集中到特定的區(qū)域。
6、配合總經(jīng)理和行政部做好相關(guān)工作。
第5篇 企業(yè)行政管理下半年工作總結(jié) 1150字
6個月的時間很快過去了,在這6個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
在這6個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續(xù)
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作
(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。
(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)6個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
第6篇 2023年度工程技術(shù)管理工作總結(jié) 800字
本人2024年7月畢業(yè)于__大學(xué)建筑工程學(xué)院工程管理專業(yè)。經(jīng)過四年正規(guī)系統(tǒng)的大學(xué)學(xué)習(xí),對建筑工程技術(shù)及工程管理理論,有了較深的理解。
2024年8月至2024年7月,本人在__建設(shè)集團嘉盛華庭項目部任土建施工員。工作期間,本人查閱了大量的國家建筑工程施工規(guī)范,虛心向理論知識豐富的項目技術(shù)負責(zé)人學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的施工員請教,仔細研讀施工圖紙,結(jié)合施工實際,本人對建筑工程施工有了進一步的認識,也積累了不少的經(jīng)驗。
2024年8月至現(xiàn)在,本人在深圳市__監(jiān)理有限公司任監(jiān)理員,被安排在深圳市__小區(qū)項目監(jiān)理部工作。職責(zé)是:①在專業(yè)監(jiān)理工程師指導(dǎo)下展開現(xiàn)場監(jiān)理工作;②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設(shè)備及使用,運行狀況,并做好檢查記錄;③復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取以工程計量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;④按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對承包單位或施工工序進行檢查記錄,對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄;⑤擔(dān)任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告;⑥做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟實力較弱,本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題,及時要求施工單位整改,并向?qū)I(yè)工程師報告。
本人對__小區(qū)現(xiàn)場的邊坡支護工程、排水箱涵工程、三區(qū)基礎(chǔ)工程提出了大量的建議,得到了設(shè)計單位的認可,深受本單位領(lǐng)導(dǎo)的賞識,受到了甲方項目負責(zé)人的表揚。在監(jiān)理單位工作,對國家建筑市場的法律法規(guī)有了進一步的學(xué)習(xí)。
總之,作為一名工程技術(shù)管理人員,要嚴(yán)格按國家規(guī)范、設(shè)計圖紙施工,在工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),大膽進行技術(shù)改革和創(chuàng)新,努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階。
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2024年第一季度環(huán)保技術(shù)員工作總結(jié)范文
第7篇 設(shè)計管理工作總結(jié) 1300字
2024年已經(jīng)過去,新的一年也已來臨,回顧過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,順利的完成了自己的本職工作。進入公司后,從起初新辦公室的裝修,到公司一個個同事的到來,分工細化,部門間的協(xié)作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壯大,通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我這段時間的工作情況作工作總結(jié)如下:
設(shè)計部的工作對我來說應(yīng)該是一個熟悉的領(lǐng)域,主要負責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計的,所以做起來就輕車熟路,但是平面方面就稍差些,在整體的分工中,總監(jiān)主要負責(zé)設(shè)計的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計工作,我主要負責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計,以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份:公司新辦公室的裝修,物料購買,電話網(wǎng)線等安裝。月底,同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計,(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。
11月份:開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,大體方向等,做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計和美陳設(shè)計。在甲方意見中不斷進行修改,與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計方案。寶龍城市廣場的戶外等。
12月份:相應(yīng)的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些,并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多,采購、現(xiàn)場配合等。
1月份:上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案,改了很多次,方案也做了好幾套,慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全,商場施工由外聯(lián)的同事負責(zé),對我們設(shè)計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應(yīng)的道具設(shè)計及采購。
2月份:開始著手設(shè)計印象城三月份的約會春天,暢想海洋為主題的美陳方案。 公司明年開始做住宅,由于之前沒有做過相應(yīng)的工作,感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,向總監(jiān)學(xué)習(xí),從網(wǎng)上多看,多收集資料,感覺自己這段時間,在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)、積累,能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
當(dāng)然,我也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在一下幾點:第一,商業(yè)廣告對我而言是一個新的領(lǐng)域,一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四,由于比較喜歡卡點上班,遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五,平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站,看一些新聞資訊,不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年,我將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
第8篇 2023年大學(xué)生實習(xí)總結(jié):質(zhì)量管理實習(xí) 2150字
實習(xí)環(huán)境:
實習(xí)期間,我在實習(xí)公司wh第二制造部品質(zhì)管理部門工作,該部門重要從事于對汽車生產(chǎn)線束進行檢查,該部門有部長一名,班長數(shù)名,流動班長數(shù)名,有多條生產(chǎn)線,每條線有工人數(shù)名,每個工人有自己的工作臺。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好,看著一臺臺陌生的機器,心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時,所在生產(chǎn)線的班長安排了專門的師傅知道我工作,我按照師傅教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著對產(chǎn)品檢查,在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及加工產(chǎn)品,檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30,晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查,并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中,生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如:欠膠帶,大頭劃傷,部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知班長,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,班長通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的,檢查效率不高,讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)習(xí),從中體會檢查產(chǎn)品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的??!
五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
第9篇 物業(yè)管理試用期個人工作總結(jié) 5550字
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。
由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程?,F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進一個月的時間里感受頗深。
以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
二、通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習(xí),筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習(xí)中,城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒,即每一個與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個點,實現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定
制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況,偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費大量的人力、物力。
在實習(xí)期間,筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能,因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,山海天項目由于人員配置少,一個人要負責(zé)幾個部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果,當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴大市場份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng),在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時,我們還要學(xué)會多條腿走路,目前海納的四個項目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài),這是因為業(yè)主入住率低、公共設(shè)施老化等原因造成,所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務(wù)費為生存來源是不可行的。通過實習(xí),筆者認為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒,那就是作完本小區(qū)的工作的同時,充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù),這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。當(dāng)然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經(jīng)營的的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關(guān)工作,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個寬松、穩(wěn)定的空間。
4、針對小區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現(xiàn)有的和未來的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話,那么我們不能搞“一刀切”的形式,要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。
通過實踐,筆者有自己的一點體會:
(1)、山海天項目,其購買者大都是為投資而來,因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵,具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實習(xí)中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪,這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是這肯定會給業(yè)主造成不滿,由此就給物業(yè)收費帶來了難度。因此,我們的重點應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。
(2)、城市花園項目,物業(yè)剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎(chǔ)上,合理的提高服務(wù)費,那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。因此,城市花園創(chuàng)建一個全功能的優(yōu)秀社區(qū),應(yīng)該成為可能。
(3)、林海小區(qū),業(yè)主入住率較高,物業(yè)歷史長,因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個關(guān)鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,處處為業(yè)主著想,活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會??偵纤?,以各個小區(qū)的特點為工作的基點,才能豐富我們的服務(wù)體系,樹立企業(yè)品牌形象。
5、區(qū)域發(fā)展,近學(xué)青島,遠學(xué)深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市,雖然在經(jīng)濟發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異,但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似,因此物業(yè)的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同,所以說在物業(yè)的管理上應(yīng)該有著一定的地緣關(guān)系。青島近幾年來,物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異,每年都有數(shù)個小區(qū)被評為省級、國家級示范單位,而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學(xué)校已經(jīng)能夠形成一個整體運作機制。完善的法規(guī)政策、健全的運作機制為青島物業(yè)的發(fā)展,提供了舒適的“溫床”,近幾年來,一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見其水平之高。
因此,在地域上首先瞄準(zhǔn)青島,引進其先進的管理模式、經(jīng)營理念,在經(jīng)過可行性分析后為我所用,對我們來說還是有很大裨益的。其次,遠學(xué)深圳。1981年,深圳第一家物業(yè)公司的建立標(biāo)志著深圳已成為中國物業(yè)的先河之地,由那后,經(jīng)過二十幾年的發(fā)展,造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業(yè)的巨頭,源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。近幾年來,深圳物業(yè)的“揮軍北上”應(yīng)該說為我們的學(xué)習(xí)提供了良好的機會,因此我們要積極學(xué)習(xí)深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),加強企業(yè)間的交流,形成共享網(wǎng)絡(luò),為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。
三、在海納四個項目物業(yè)實習(xí)近一個月的時間里,使筆者學(xué)到了一些書本上沒有的東西,增加了實踐經(jīng)驗,為走向工作崗位奠定了夯實的基礎(chǔ),以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后,經(jīng)過全體員工長期不懈的努力,筆者堅信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業(yè)品牌。揚帆激進,終就輝煌,海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。
第10篇 高速公路管理站站長2023年工作總結(jié) 1400字
2024年,我站共完成通行費收入元,車流量達到臺,檢測車次4臺(數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字猜測),與上年同期相比,分別增長了
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先,針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面,晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí),另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試,很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用,有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的把握程度,熟悉到不足,及時補救充電。
9月份,局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2024年4月更改收費標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判定標(biāo)準(zhǔn),也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當(dāng)。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,即:要禮貌,不要蠻橫;要平和,不要過激;要耐心,不要急噪;要威嚴(yán),不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作,避免同用路人發(fā)生矛盾,充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小,無車通過的時間很多,因此在崗人員輕易出現(xiàn)不良形象,針對這種狀況,站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法,使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀,現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,做到不倚不靠,始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平,就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起,應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如:從最初的“你好,請走好!”、“你好,請交款__元,收您__元,找您__元,請走好!”,豐富為如“你好,歡迎行駛××高速!”、“辛勞了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“__處施工,請注重交通安全!”等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺,同時也通過提醒司機朋友注重行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面,我們除了要求使用文明用語,做到“唱收唱付”外,還大力提倡微笑服務(wù)??梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面,通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”,更強化了大家的工作責(zé)任心,站內(nèi)掀起從我做起,從身邊的小事做起,踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了__站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮,以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮,以傲漫無理為恥;
以尊章守紀(jì)為榮,以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮,以自私自利為恥;
以共同進步為榮,以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮,以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮,以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮,以懶惰浮躁為恥。
另一方面,通過對“落實__廳長講話精神,開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論,使大家熟悉到要想做到“以人為本,以車為本”,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,每一位員工都要立足崗位,加強學(xué)習(xí),摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想,不斷去創(chuàng)新和思考,創(chuàng)造性地完成本職工作,以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
第11篇 路政管理2023年個人總結(jié) 700字
2024年第二季度中,本人在處科和部門的各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下
一、加強理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視
理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強對外界時政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
二、加強學(xué)習(xí),提升工作能力
為了更好地適應(yīng)工作的新形勢要求緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了《______公路法》《行政強制法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),提升了自己的業(yè)務(wù)水平,提高了辦事效率。
三、加大對超限運輸車輛的監(jiān)管力度
是加強超限車輛的宣傳力度,在路政宣傳月里,我和同事們通過向高速公路沿線的企事業(yè)單位、重點物流公司,重點貨運車輛多收費站發(fā)放宣傳物,和在橋梁、涵洞等建筑物上粘貼宣傳品。起到了非常好的宣傳效果,通過此次宣傳使廣大司乘人員充分明白到了超限運輸?shù)奈:π?,達到了宣傳的目的
總的來說,在過去的時間里,我在路政管理方面有所提高,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在未來工作中,個人將圍繞著本職工作,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守路政局的各項規(guī)章制度,確保各項工作任務(wù)能夠圓滿完成,積極為路政的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),我堅信只要通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,才能更好完成高速公路路政工作。我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
第12篇 財務(wù)管理學(xué)實習(xí)總結(jié) 4050字
一、實習(xí)目的
第十二周是我們財務(wù)管理專業(yè)和工商管理專業(yè)班的實習(xí)周,學(xué)校給我們安排了五次報告,還有半天的實地參觀,參觀的企業(yè)是連云港市連眾公司。目的是讓我們通過實習(xí)對企業(yè)管理有了更客觀、更深刻的認識,并學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理方法。
二、實習(xí)過程
第一天由連云港市順福食品有限公司的胡董事長給我們做了第一場報告。他所經(jīng)營的公司是中外合資企業(yè),位于連云港市連云開發(fā)區(qū),公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè),蔬菜加工出口量位居全省第一。產(chǎn)品全部銷往日本、韓國、東南亞、非洲、歐美、俄羅斯、巴基斯坦等國家,具有穩(wěn)定銷售客戶渠道30多個國家,與世界各地眾多客商建立了長期友好的貿(mào)易關(guān)系,在全面開拓海外市場方面具備了較強的實力。胡董事長之所以能將一個企業(yè)經(jīng)營的那么好當(dāng)然離不開他的有效管理,還有他不怕失敗,不怕苦的精神。
他在談到自己的經(jīng)歷說,他是個不甘寂寞的人。他剛畢業(yè)的時候在一家外貿(mào)公司上班,其實那家公司的待遇也挺不錯的,但是他不甘心就這么呆著,他想自己創(chuàng)出一番事業(yè),于是他斷然離開了那家公司,經(jīng)過幾年的磨練和鍛煉以及失敗,還有他的堅持不懈,終于在1995年他創(chuàng)立了屬于自己的公司,即現(xiàn)如今的順福食品有限公司。
胡董事長以自己的經(jīng)歷告誡我們大學(xué)生,無論做什么事都不要怕苦,怕累。曾經(jīng)有兩位女大學(xué)生到他的公司實習(xí),因為是新成員,所以胡董就將她們分配到另一家分廠(罐頭廠)實習(xí)。意外的是,不到兩個月的時間,這兩外女大學(xué)生就自動提出要離開,這也是胡董想不到的,當(dāng)問明緣由后,胡董一點挽留也沒有。因為她們離開的原因是一個想家,而另一個說是那里的環(huán)境不好,不愿意呆了。
胡董舉的這個例子也是提醒我們,做什么事要持有正確的態(tài)度,也不要因為自己的學(xué)歷比別人高一等,進公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑,態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認可,因為態(tài)度決定一切。
生活不是襁褓,而是磨刀石。不管做什么事情都要靠自己的努力,別人給你的幫助,只能使你向前邁進一小步而已,關(guān)鍵的還是自己,要具備吃苦耐勞的精神呢。胡董的經(jīng)歷就是我們學(xué)習(xí)的一個很好的例子,要不怕苦,不怕失敗,勇于克服困難。他說,如果沒有當(dāng)初的失敗,或許就沒有了干勁,也就沒有了如今的成就。
失敗乃成功之母。我們每個人最大的敵人就是自己,戰(zhàn)勝自己才有勇氣去戰(zhàn)勝一切困難,才不畏失敗。第二天是由時代超市的陳總經(jīng)理給我們做了第二場報告。陳總經(jīng)理主要給我們介紹了超市營運,使我們了解超市的管理和經(jīng)營。
陳總經(jīng)理介紹說經(jīng)營一家超市并不容易,必須要考慮多方面的因素。比如,超市的選址、商品的陳列、商品的銷售以及顧客的服務(wù)等。
在超市選址方面要考慮三方面因素:一是地理狀況:包括城市類型、城市設(shè)施以及城市規(guī)劃。了解城市的地形、氣候等自然條件;了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等;及時掌握城市規(guī)劃的發(fā)展動態(tài),這些對選址都很有意義。二是交通因素:包括人口、戶數(shù)、收入、消費水平及消費習(xí)俗等。三是交通因素:在城市條件中,對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。以上因素對超市選址都有著重要的影響。
在商品陳列方面要考慮到商品的配置和陳列原則。在配置上首先要滿足站式購買,這樣可以為消費者提供方便。其次,要對商品進行分類,依次從大到小進行分類。還要劃分區(qū)域,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)擺放固定的商品,讓消費者在很短的時間內(nèi)找到自己要買的商品,容易判別商品所在地。在陳列方面要講究關(guān)聯(lián)性陳列、垂直陳列、黃金線、量感陳列、上小下大的原則。所謂相關(guān)聯(lián)的商品是顧客購物是順便追加購買的商品,將這些商品放在一起給消費者帶來了很大的方便。商品的擺放一般都是垂直的,并且將重的或是大型的商品放在下面,較小較輕的商品放在上面,這樣的擺放會給人一種安全感,也不會又壓抑感。除此之外,要隨時保持陳列架上放滿商品,以表現(xiàn)出量感。
在商品銷售方面,除了正常的銷售外,還有多種形式的促銷活動,根據(jù)不同的季節(jié),不同的節(jié)假日都有不同的促銷。以促銷方式銷售商品可以增加商品的銷售數(shù)量,同時也會增加銷售利潤。
在顧客服務(wù)上關(guān)鍵是服務(wù)員的態(tài)度,若是態(tài)度不好,易會使消費者產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致消費者不再來光顧。服務(wù)員的服務(wù)要看得見,要有完善性,還要重視顧客的投訴。
聽完陳經(jīng)理的報告,使我們了解了超市是如何營運的。以前我們到超市只是一味的購買商品,卻從沒發(fā)現(xiàn)經(jīng)營一家超市也是需要很多方面呢的知識。曾經(jīng)我還幼稚的認為超市是很容易管理和經(jīng)營,沒想到還需要這么深的學(xué)問。
第三天上午是由連眾公司的楊總經(jīng)理給我們做了第三場報告。楊總經(jīng)理跟胡董一樣也是個不甘寂寞的人,他從事過多種工作,閱歷相當(dāng)豐富。他主要給我們介紹連眾公司是如何吸納和培養(yǎng)人才的。
連眾公司是一家中央企業(yè)擁有雄厚的資金實力,它在吸納人才之后還會對他們進行專門的培訓(xùn)并進行深造,他們還會組成多個小組,邀請國內(nèi)知名的專家進行講座,并常駐企業(yè)與他們一起開發(fā)新產(chǎn)品。
陳總經(jīng)理對人才的看法是要德才兼?zhèn)洌幸欢ǖ膶iL,還要多參加社會實踐,要將自己的專長表現(xiàn)在社會實踐中,體現(xiàn)在工作當(dāng)中。我們現(xiàn)在所學(xué)的只不過是書本上的知識,有很多的知識只有親身涉足社會才能夠真正徹底的了解。就像我們學(xué)會計專業(yè)的,并不是學(xué)好了理論知識,就可以把賬單拿過來直接做的。如果我們一次都沒實踐過,那么我們連一些賬單或是發(fā)票都不認識,又怎么能做賬呢?理論結(jié)合實踐我們才能更好的掌握我們所學(xué)的。人才只有融入社會實踐,才能產(chǎn)生并創(chuàng)造價值。
陳經(jīng)理還說到他們公司招聘員工的時候都會優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗者,現(xiàn)如今有很多企業(yè)不光看的是你的文憑,關(guān)鍵還是你的經(jīng)驗及能力,對于有些企業(yè)來說,知識相比能力而言不那么重要了,他們看中的是員工的創(chuàng)造能力。
因此,我們在學(xué)好專業(yè)知識的同時,更要注重實踐,以積累自己的工作經(jīng)驗和提高自己的創(chuàng)新能力。
下午,我們到連眾公司進行了實地參觀,其中一位技術(shù)人員帶領(lǐng)我們到制造電氣葉片的生產(chǎn)車間的二分廠參觀,并給我們介紹了產(chǎn)品的原始加工,模具配套以及最后的完工產(chǎn)品。當(dāng)我看到最后的成品的時候,我不得不佩服那些工人他們是如何做到的,即使他們的學(xué)歷并不是有多高,但是他們將這么復(fù)雜的產(chǎn)品完成了。這跟多實踐,多鍛煉是分不開的。
第四天是由毛毯公司的樊總經(jīng)理給我們做了第四場報告。她所管理的企業(yè)是一家民營企業(yè),擁有職工1100多人,獲得過多種國家級的榮譽稱號。企業(yè)管理模式是“5s”活動。
樊總的報告主要是給我們介紹“5s”活動?!?s”活動最早起源于日本,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,成為了工廠管理的新潮。
“5s”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”,它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮,并制訂切實可行的計劃與措施,從而達到規(guī)范化管理。
“5s”活動的內(nèi)容主要有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。其中,整理和整頓主要是對事物的分類和定位,即將要與不要的事物分開并加以處理,把需要的事物加以定量、定位,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。清掃與清潔主要是保持對各自工作場所與設(shè)備的清潔干凈,以便設(shè)備的精度和保證產(chǎn)品的質(zhì)量,更重要的是創(chuàng)建一個明快、舒適、安全的工作環(huán)境。素養(yǎng)是“5s”活動的核心和精髓,如果沒有職工隊伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高,“5s”活動就難以開展和堅持下去。
在進行“5s”管理的同時,樊總要求做到自我管理,勤儉辦廠,持之以恒的原則,提高全體員工的素質(zhì),制止、批評、教育那種大手大腳、置企業(yè)財產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng)。
樊總的報告給我的啟示就是一個工作環(huán)境的好壞直接影響員工的.工作情緒,良好的工作環(huán)境可以提升員工的工作情緒,同時使員工養(yǎng)成能良好的工作習(xí)慣,在改造客觀世界的同時,也改造自己的主觀世界,產(chǎn)生“美”的意識。
第五天是由港勝開關(guān)公司的王副總經(jīng)理給我們做了第五場報告,也是我們實習(xí)的最后一場報告。他以自己多年的工作經(jīng)驗談?wù)摿怂麑芾淼目捶āKJ為管理要做到會管人,會管事,還要會管己。
在管事方面,他從宏觀上實施戰(zhàn)略管理,其中又包括戰(zhàn)略地位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略推動,要更好地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績還要做到三大業(yè)務(wù)、五大管道、還有五大發(fā)動機。從微觀上,他認為要做好目標(biāo)管理、客戶體系、管理體系、文化體系。因為企業(yè)的經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程,完善這一系統(tǒng)才能管理好企業(yè)。
在管人方面要做到三大業(yè)務(wù)、四大角色、五項研究和十項工作。企業(yè)是一個大的團體,不管做什么事情都需要大家的協(xié)助和努力,需要大家的團結(jié)。
在管己方面,他用“己所不欲,勿施于人”,“己欲立則立,己欲達則達人”兩句話作總結(jié),言簡意賅,其說明了不管你任什么職務(wù),做什么事情都不要強迫于人,要做到以身作則,方能服眾。
三、實習(xí)總結(jié)
為期一周的企業(yè)管理實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次的實習(xí),讓我們對管理學(xué)有了更為深刻的認識和了解。五位優(yōu)秀的企業(yè)家分別從不同的角度談?wù)撟约汗镜慕?jīng)營管理模式以及對我們當(dāng)代大學(xué)生的要求。他們的報告使我們對企業(yè)的管理有了整體上的了解,增強了感性認識,同時也激發(fā)了我們對企業(yè)管理的興趣。通過在連眾公司的實地參觀,大體上了解了生產(chǎn)車間的運作模式,以及親身體會到工人的敬業(yè)精神和認真負責(zé)的態(tài)度。
在五位優(yōu)秀企業(yè)家的報告中可以深刻地了解到參加社會實踐的重要性。實踐能夠加深我們對書本上的知識。通過實踐,我們可以積累一些工作經(jīng)驗,豐富自己的閱歷,學(xué)到書本上沒有的知識,還可以提高自己的創(chuàng)造能力。所謂的人才要德才兼?zhèn)洌挥腥谌肷鐣嵺`才能發(fā)揮其價值。
此外,我們還要注重自身的素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)吃苦耐勞,堅持不懈的精神,克服自身的不足。與此同時,我們還必須學(xué)好自己的專業(yè)知識。
這次實習(xí)我收獲了很多,但同時也有遺憾,那就是由于實習(xí)實踐和默寫實際因素限制,我對企業(yè)經(jīng)營管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,不能像真正的企業(yè)員工一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無論如何,這次實習(xí)帶給了我很多有益的東西,是我人生一筆重要的財富,我將會認真地回顧、總結(jié),把它當(dāng)作依次良好的機遇,促使自己更好地完成學(xué)業(yè)。
第13篇 學(xué)校就業(yè)管理服務(wù)中心十月份工作總結(jié) 550字
時光如梭,兩個月的時間已經(jīng)過去了。在這短短的兩個月時間里,我們每個人都有新的變化,部門也有了一個新的開始。
為了促進學(xué)風(fēng)建設(shè),我們系組織了“樹財會新學(xué)風(fēng) 創(chuàng)書香新尚”創(chuàng)意金點子大賽。此次活動是我們部門主要負責(zé)的,每位干事在干部的指導(dǎo)下,都很認真的完成了任務(wù)。
在系迎新晚會上我們部門主要負責(zé)鼓掌器和熒光棒的購買、分發(fā)、回收以及晚會的檢票。我們用了很多時間在晚會的前期準(zhǔn)備工作,雖然我們部門設(shè)計的舞臺背景和外墻設(shè)計都沒被采用,但是我們部門吸取了很多教訓(xùn),努力爭取在以后的各種晚會有所貢獻。
接下來的時間里我們部門協(xié)助輔導(dǎo)員王丹霞老師舉行了XX金融證券專業(yè)推介會,從前期一些資料的準(zhǔn)備到活動材料的采購,到活動場地的布置,到招聘會現(xiàn)場的協(xié)助,我們部門認真工作并從中獲益許多,為接下來的工作積累了很多經(jīng)驗。
之后的在這個月末的運動會上,我們部門和素拓部一起負責(zé)我系運動員的檢錄工作,雖然運動會遇上冷空氣的到來,但是這絲毫沒有減弱我們部門干事們的積極性。在運動員和我們團學(xué)組織成員共同的努力下,我們系也取得了很好的成績。
在過去的兩個月時間里,我們部門既有收獲成功同時也有體會到失敗的教訓(xùn),希望在接下來的時間里,我們部門有更多的進步。
第14篇 安全現(xiàn)場管理工作總結(jié) 800字
安全生產(chǎn)是企業(yè)組織正常生產(chǎn)的必要保障,現(xiàn)場管理是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。搞好安全生產(chǎn),現(xiàn)場管理對于促進全面完成科研和經(jīng)營任務(wù)具有十分重要的意義。按照《__省工業(yè)企業(yè)勞動安全條例》的有關(guān)規(guī)定以及公司關(guān)于現(xiàn)場管理有關(guān)要求,結(jié)合__科的實際情況,特制定本規(guī)定。
一、總體目標(biāo)
消滅事故隱患,杜絕事故發(fā)生,工作現(xiàn)場文明、整潔。
二、責(zé)任目標(biāo)
1、安全生產(chǎn),現(xiàn)場管理要有組織,有計劃,隨同日常工作同時布置,同時檢查同時總結(jié),及時落實整改工作。
2、傷人事故,人為的設(shè)備毀損事故降至最低水平。
3、在劃定的區(qū)域內(nèi)做到:窗明,地凈,整潔,暢通,無雜物。
4、接受專門職能部門的監(jiān)督管理。
三、安全生產(chǎn)管理細則
1、安全檢查組織健全,認真開展工作。
2、加強安全生產(chǎn)宣傳,對新上崗的職工,調(diào)換工種職工在上崗前堅持三級安全教育。
3、'安全生產(chǎn)周'活動期間應(yīng)對處室人員進行一次勞動安全法規(guī),安全知識,消防知識培訓(xùn)并開展好行之有效的安全活動。
4、消防器材必須有效,可靠,定置,不得隨便挪位。
5、勞保用品的使用,必須符合安全操作規(guī)定。
6、嚴(yán)禁損壞公物和踐踏公共財物,嚴(yán)禁在現(xiàn)場打架,吵架。
四、現(xiàn)場管理工作細則
1、重視現(xiàn)場管理,制定現(xiàn)場管理規(guī)劃,計劃及實施方案。
2、將現(xiàn)場管理檢查考核內(nèi)容及整改意見列入工作目標(biāo)。
3、上崗人員著裝整潔,穿戴符合勞動安全規(guī)定。
4、上崗人員應(yīng)保持行為文明。
5、嚴(yán)格執(zhí)行上班考勤制度,考勤人員必須堅持'及時考勤,照實考勤'的原則。
6、遵守勞動紀(jì)律,按時上下班。
7、工作場地應(yīng)經(jīng)常保持整潔。具體指:所轄區(qū)域的主要道路平坦,清潔,美觀。綠化帶保持清潔衛(wèi)生,排水溝暢通,地面無積灰,雜草,廢料及垃圾。車輛定點存放。
8、辦公桌上擺放整齊,所需擺放物品,材料應(yīng)合理擺放,妥善保管。
五、考核獎勵
由技術(shù)中心主任對中心的安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理進行考核,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。嚴(yán)重問題按有關(guān)規(guī)定處理。
車間現(xiàn)場管理崗位個人工作總結(jié)
第15篇 城建局應(yīng)急管理工作總結(jié) 1600字
根據(jù)貴局的《關(guān)于報送我縣近年來應(yīng)急管理工作總結(jié)的通知》,我局機關(guān)各股室及下屬單位對近年來局系統(tǒng)的應(yīng)急管理工作進行了梳理,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、應(yīng)急管理工作內(nèi)容
根據(jù)三定方案及我局工作職責(zé),我局應(yīng)急管理工作主要包括:(一)行業(yè)應(yīng)急管理工作。主要包括:建筑施工、城市供排水、城鎮(zhèn)燃氣、保障性住房等安全應(yīng)急管理工作。(二)階段性應(yīng)急工作。主要為每年5月至10月汛期間,縣城區(qū)市政公用設(shè)施周邊、在建工地、城鎮(zhèn)燃氣設(shè)施周邊、城市供水設(shè)施周邊的城鎮(zhèn)防汛及地質(zhì)災(zāi)害防御等工作。
二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和搶險隊伍的建設(shè)
為確保突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的有效開展,局系統(tǒng)成立了已局長李成忠為組長,其他分管副局長為副組長并分別設(shè)置搶險組和后勤組的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組對全局系統(tǒng)的應(yīng)急工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。出現(xiàn)險情啟動應(yīng)急預(yù)案時,組長根據(jù)崗位職責(zé),指導(dǎo)做好應(yīng)急工作。原則上按局系統(tǒng)在崗男職工為搶險組成員,在崗女職工為后勤組成員分配。各組配備的兩名聯(lián)絡(luò)員,做好物資、人員的協(xié)調(diào)、信息收集和報送等工作。
三、突出防重于搶的管理理念
(一)提升企業(yè)安全意識為有效預(yù)防突發(fā)公共事件的發(fā)生,我局在年初分別與各施工企業(yè)、燃氣企業(yè)、供水公司、污水處理廠簽定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,要求各企業(yè)要按標(biāo)準(zhǔn)做好應(yīng)急管理工作。同時,通過定期或不定期的組織相關(guān)企業(yè)開展自查或日常巡查工作,建立問題臺賬,督促提高企業(yè)的安全意識。(二)建立預(yù)警機制建立和暢通信息傳遞渠道,及時將國土、氣象、應(yīng)急減災(zāi)等部門發(fā)布的預(yù)警信息傳達至各單位、股室以及相關(guān)企業(yè)。各部門發(fā)現(xiàn)重大險情隱患時可直接向領(lǐng)導(dǎo)小組報告;當(dāng)出現(xiàn)災(zāi)害發(fā)生前兆緊急情況時領(lǐng)導(dǎo)小組可直接發(fā)布預(yù)警信號,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,爭取時間,盡可能減少因災(zāi)造成的損失。(三)強化物資保障積極做好應(yīng)急物資的組織工作,今年我局已與全縣17家建筑施工企業(yè)簽訂了《防汛物資儲備協(xié)議》,要求提供物資儲備清單、儲備場所、固定聯(lián)系人,并對其儲備的應(yīng)急搶險機械和防汛物資進行現(xiàn)場清點核實,并納入臺賬管理,做到應(yīng)急搶險心中有數(shù),確保應(yīng)急搶險物資及時調(diào)度。
四、應(yīng)急預(yù)案編制情況
目前,我局牽頭編制的《縣燃氣事故應(yīng)急預(yù)案》、《縣建設(shè)工程施工突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》已通過縣政府常務(wù)會審議正式實施,同時為減輕縣城區(qū)供水突發(fā)事件發(fā)生對人民群眾生產(chǎn)生活的影響,現(xiàn)已完成《縣城市公共供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的編制,待報縣政府常務(wù)會審議后實施。同時,每年我局都根據(jù)自身管理需求,在汛期前編制局系統(tǒng)的《地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案》、《地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《防汛工作預(yù)案》發(fā)放給局系統(tǒng)干部職工,要求大家按預(yù)案做好相關(guān)工作。為突出差異化管理,我局還要求各施工項目或生產(chǎn)經(jīng)營單位根據(jù)自身特點,有針對性的編制了項目、企業(yè)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,確保遇到突發(fā)事故嚴(yán)格按照預(yù)案流程處置隱患,及時消除隱患。
五、其他工作開展情況
(一)加強汛期值班管理工作汛期期間,嚴(yán)格實行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,并制定了《防汛及地災(zāi)防治值班安排表》,建立健全突發(fā)事件信息報送機制,形成上下貫通的應(yīng)急信息直報體系,提高信息報送效率,確保不出現(xiàn)遲報、瞞報、漏報等問題。(二)積極組織應(yīng)急演練根據(jù)各部門要求,我局已督促供水、供氣、施工工地、物業(yè)企業(yè)做好各類項目的應(yīng)急預(yù)案演練工作。通過演練,一方面檢驗應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性,另一方面提高了各行業(yè)工作人員防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急處置能力。
六、下一步工作計劃
(一)繼續(xù)加強市政公用設(shè)施周邊、在建工地、城鎮(zhèn)燃氣設(shè)施周邊、城市供水設(shè)施周邊的日常巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處置,確保防患于未然。(二)督促企業(yè)加強各場景和各類別應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事故發(fā)生時,工作人員按演練內(nèi)容有序開展搶險工作,制定的預(yù)案具有可操作性。(三)加強應(yīng)急管理工作考核管理,將各單位對應(yīng)急管理的日常工作作為其信用考核及各類評優(yōu)考核的條件,制定獎懲體系,督促企業(yè)重視應(yīng)急管理工作。