第1篇 年終工作總結(jié)和計(jì)劃 3600字
1.年終工作總結(jié)和計(jì)劃范文
銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.在家具專業(yè)知識方面
1）產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4）市場知識方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5）專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6）服務(wù)知識方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
2.自身銷售修養(yǎng)方面
1）工作中的心里感言。
在_和_二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財(cái)富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3）重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4）簽單技巧的培養(yǎng)。
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5）自己工作中的不足。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技巧。
明年工作打算：
1.繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)；
2.本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；
3.進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.年終工作總結(jié)和計(jì)劃范文
時(shí)光荏苒，20__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來，在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國家公職人員，并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財(cái)務(wù)工作的必要條件。一年來，我不斷加強(qiáng)政治理論和方針政策的學(xué)習(xí)，通過參加學(xué)習(xí)活動(dòng)和堅(jiān)持自學(xué)等多種形式，用理論知識武裝頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)，保障了財(cái)務(wù)知識不斷更新，工作水平有效提高。
二、嚴(yán)格履職，扎實(shí)做好本職工作
一年來，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實(shí)地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
二是有效加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)知識，工作中做到了學(xué)以致用。一年來，我能積極主動(dòng)的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無誤的填報(bào)月度、季度、年終各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報(bào)與繳納及其他各類日常費(fèi)用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。
三、存在的問題及下一步工作打算
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足：
一是工作開展多，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。
二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實(shí)事求是、發(fā)奮努力，力爭更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
3.年終工作總結(jié)和計(jì)劃范文
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，20__年來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工__時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對困難
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過程中，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向
20__年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20__年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
第2篇 住院醫(yī)師個(gè)人年終總結(jié)與計(jì)劃 1500字
本人____，____年7月畢業(yè)于濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，至今工作于張店區(qū)中醫(yī)院，現(xiàn)在內(nèi)一科任職住院醫(yī)師，于__年7月至今在我院工作一年多；在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實(shí)踐過程中我取得了不少成績，同時(shí)也逐漸認(rèn)識到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進(jìn)展?，F(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)：
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛思想，鄧——理論，“____”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“____”，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動(dòng)，取得了同事們的一致好評與認(rèn)可。通過努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在內(nèi)科實(shí)踐工作中，我深切體會(huì)到作為內(nèi)科臨床醫(yī)生的應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我逐漸對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認(rèn)識，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復(fù)查有了很好的掌握，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療方法。內(nèi)科工作是復(fù)雜多樣的，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如對于一些不常見的病狀缺少認(rèn)識，這些經(jīng)歷教訓(xùn)我視為寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更對自己以后的診治水平有了清醒的認(rèn)識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細(xì)心全面詢問查體，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為人民服務(wù)。
第3篇 銷售年終個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃 2350字
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃1
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個(gè)好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當(dāng)中，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個(gè)狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當(dāng)中有足夠多的挑戰(zhàn)都會(huì)等著我，在20__年的工作當(dāng)中我認(rèn)為不會(huì)有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，回顧20__年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實(shí)這一年來的工作業(yè)績是沒有達(dá)到我內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)的，在未來的工作當(dāng)中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個(gè)狀態(tài)，很多事情都是需要時(shí)間的，這個(gè)過程就是努力。
過去一年來在工作當(dāng)中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認(rèn)可，我希望在工作當(dāng)是 能夠?qū)W習(xí)提高自己的，不管是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都是不變的，做銷售工作需要一個(gè)長期的積累，這是各個(gè)方面的，我也知道只有不斷的加強(qiáng)對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個(gè)想法，不管是做什么事情都是這么過來的， 我也希望在下階段的工作當(dāng)中能夠做到更好，很多事情是需要保持?jǐn)噌樥J(rèn)真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會(huì)做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會(huì)更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20__年是關(guān)鍵的一年，我一定會(huì)把這些好的'優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揮，我也會(huì)在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個(gè)方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會(huì)更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致了很多問題，在新的一年里我會(huì)把這些做的更好，這個(gè)過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當(dāng)中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，第二就是學(xué)習(xí)，我需要不斷的積累，我認(rèn)為在銷售技巧跟客戶交談的時(shí)候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當(dāng)中我一定不會(huì)忘記了自己的初衷，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃2
一、20__年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20__年計(jì)劃完成銷量_____噸，實(shí)際完成銷量_____噸，回款_____萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少_____噸。
⑴ _#_粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ …肥減少原因。春季______市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少_____噸，秋季回補(bǔ)有限；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少_____噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量_____噸，與實(shí)際所需銷量仍有_____噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)
⑴ 開發(fā)情況。
鑒于_____地區(qū)銷量逐年萎縮，今年_____肥開發(fā)重點(diǎn)放在_____地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找_____用戶?！书_發(fā)重點(diǎn)放在_復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
⑵ 維護(hù)情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場發(fā)生的一些問題；市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
_____團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20__年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成_____內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)_____部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20__年市場操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決；對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小；工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20__年工作計(jì)劃
20__年計(jì)劃生產(chǎn)_____萬噸。對于20__年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考20__年實(shí)際銷量來操作。20__年工作計(jì)劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。20__年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品；系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員；培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。
以上是個(gè)人20__年的工作總結(jié)和20__年的工作計(jì)劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正。
第4篇 柜員年終總結(jié)及明年計(jì)劃1000字 1600字
銀行的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在___工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
___位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
第5篇 計(jì)劃生育年終總結(jié)3 1100字
200_年人口與計(jì)劃生育全面納入依法行政、依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一年，在這一年里，股份公司的計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，通過全體員工的共同努力順利完成了全年計(jì)劃生育工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視計(jì)劃生育工作計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，股份公司黨委歷年來高度重視計(jì)劃生育工作。目前，公司擁有在冊員工883人，在職735人，其中男458人，女425人。新華北路轄區(qū)管理的員工有531人，青年路轄區(qū)管理的員工有352人，流動(dòng)人口78人，入駐企業(yè)達(dá)90家（產(chǎn)品展示中心59家、辦公苑31家），由于大廈地處商業(yè)繁華地段，入園企業(yè)多，人員流動(dòng)大，因此，計(jì)劃生育工作難度較大。公司首先健全計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理兼黨委書記__同志任組長，堅(jiān)持黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，各企業(yè)均成立計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)置專兼職計(jì)劃生育工，設(shè)立獨(dú)立的計(jì)生臺帳使組織機(jī)構(gòu)健全統(tǒng)一。公司把計(jì)生工作以責(zé)任制的形式與各入園企業(yè)層層簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書，使分工明確，責(zé)任到人。還施行計(jì)劃生育一票否決的辦法，將計(jì)劃生育管理融入各企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中，有力地推動(dòng)了計(jì)劃生育工作的開展。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
1、 加強(qiáng)建章立制工作 幾年來，公司不斷完善計(jì)劃生育管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一整套管理制度，如例會(huì)制度，信訪制度，宣傳制度，流動(dòng)人口管理制度，技術(shù)服務(wù)工作制度，藥具發(fā)放制度及計(jì)劃生育專（兼）干、統(tǒng)計(jì)、避孕藥具等各崗位職責(zé)，目標(biāo)責(zé)任制管理制度等，并將制度匯編成冊，發(fā)放到各部門學(xué)習(xí)宣傳。公司歷年來計(jì)劃生育工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。 2、建立臺帳，規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作 為準(zhǔn)確掌握公司人員的實(shí)際情況，我們定期對員工的身份進(jìn)行了調(diào)查、驗(yàn)證、登記，對常住、流動(dòng)人口依據(jù)戶口本進(jìn)行摸底，特別是對員工婚育狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，建立詳細(xì)的職工帳戶卡、女員工花名冊、職工死亡登記冊、嬰兒出生登記冊、獨(dú)生子女登記冊、已婚婦女節(jié)育帳、人流花名冊等。并認(rèn)真落實(shí)每年的生育指標(biāo)工作，切實(shí)保證符合生育條件的員工都有生育指標(biāo)，張榜公布。及時(shí)上報(bào)出生變動(dòng)月報(bào)告單及節(jié)育手術(shù)情況表，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。 3、避孕藥具工作及時(shí)上報(bào)藥具報(bào)表和環(huán)情、孕情表，每季度一次，督促已婚育齡婦女在哺乳期（三個(gè)月）后立即采取節(jié)育措施，及時(shí)率達(dá)100%。建立藥具專柜，做好平時(shí)花具管理和發(fā)放工作，保證每季度藥具足額發(fā)放到位，并保證每人1月的庫存、藥具應(yīng)用率在95%，有效率達(dá)97%。建好已婚育婦女節(jié)育卡，查環(huán)兩年—次，查孕每月一次，對本單位新上環(huán)人員做到當(dāng)年上環(huán)當(dāng)年查，并有
第6篇 2023護(hù)士年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 1550字
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至10月出院病歷603份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20__年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、急救物品完好率
到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望
我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
第7篇 文廣新旅局年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 9000字
文廣新旅局年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃
2024年是我縣實(shí)施“十三五”規(guī)劃、推進(jìn)“兩個(gè)加快建設(shè)”的關(guān)鍵之年，也是我縣“項(xiàng)目攻堅(jiān)突破年”，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管理部門的支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞“加快建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，加快建設(shè)__文化圣地”戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“宣傳聚能量、文化作支撐、旅游促經(jīng)濟(jì)”的工作思路，突出重點(diǎn)，攻艱克難，真抓實(shí)干，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2024年工作總結(jié)如下。
一、抓班子、帶隊(duì)伍，黨建水平得到全面提升
按照“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”和“五講五做”要求，以抓干部職工思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，不斷強(qiáng)化干部職工教育，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，持續(xù)從嚴(yán)從實(shí)整治“四風(fēng)”，干部職工凝聚力、戰(zhàn)斗力得到極大提升。
明確責(zé)任，層層壓實(shí)黨建責(zé)任制。年初，局黨組召開專題工作會(huì)議，研究并審定年度黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作計(jì)劃，梳理《主體責(zé)任清單》和《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)》，明確工作重點(diǎn)，制訂防控措施，管理范文網(wǎng)并建立臺賬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。黨組書記與班子成員、班子成員與分管股室（單位）負(fù)責(zé)人層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并作出公開承諾。在工作中，逗硬執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，黨組書記帶頭講黨課，分管領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一至二個(gè)支部，并到聯(lián)系支部講黨課，過雙重組織生活。在《責(zé)任清單》和《風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)》中，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位、責(zé)任人職責(zé)，把責(zé)任融入到業(yè)務(wù)工作中，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)定期研究、布置、檢查和報(bào)告工作情況。通過層層傳導(dǎo)壓力，明確責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好工作格局。
（二）嚴(yán)格目標(biāo)管理，落實(shí)績效評估。在年度目標(biāo)績效考核中，黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè)單列，占分值15分。平時(shí)注重問題收集，針對出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)召開專題會(huì)議，調(diào)整工作思路，制定整改措施，年終與業(yè)務(wù)工作一同考核。
（三）完善規(guī)章制度，從嚴(yán)規(guī)范行為管理。嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、縣關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“正風(fēng)肅紀(jì)”、“庸懶散浮拖”、“為官不為”專項(xiàng)整治行動(dòng)，先后修定了《黨組會(huì)議議事規(guī)則和“三重一大”集體決策制度》《黨員干部行為規(guī)范》《黨員干部教育監(jiān)管約談制度》和局機(jī)關(guān)、廣播電視臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣中心和財(cái)務(wù)《管理辦法》等制度20項(xiàng)，個(gè)人簡歷從干部作風(fēng)、公務(wù)接待及上班簽到、請銷假等方面規(guī)范干部職工行為管理，實(shí)現(xiàn)了單位管理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
（四）狠抓警示教育，筑牢廉潔從政防線。我局將加強(qiáng)黨員干部理想信念、紀(jì)律規(guī)矩學(xué)習(xí)教育，作為提高政治敏銳性、增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針政策的自覺性、提升拒腐防變防線能力和工作業(yè)務(wù)水平的重要方式，明確規(guī)定每月20日為局黨員“主題黨日”，結(jié)合“三會(huì)一課”制度開展主題研討學(xué)習(xí)活動(dòng)，全年共開展學(xué)習(xí)活動(dòng)22次、62余學(xué)時(shí)，開展專題討論11次，黨員干部共撰寫心得體會(huì)90余篇、讀書筆記50余萬字。“八一”建軍節(jié)，組織全系統(tǒng)60余名在職復(fù)員退伍軍人開展了“不忘初心、繼續(xù)奮斗”主題活動(dòng)，復(fù)員退伍軍人們重唱軍歌，莊嚴(yán)宣誓。同時(shí)加強(qiáng)干部職工警示教育，實(shí)時(shí)通報(bào)縣作風(fēng)建設(shè)辦典型案例，專題組織干部職工觀看《反腐__聲》、《守夢者》等反腐題材影視片，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步按照從嚴(yán)管黨治黨相關(guān)規(guī)定規(guī)范行為，做到講政治，守規(guī)矩，明底線，知敬畏。通過強(qiáng)有力的教育引導(dǎo)，讓全體干部職工切實(shí)做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”。
（五）逗硬獎(jiǎng)懲問責(zé)，形成風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。我局強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用，嚴(yán)格執(zhí)行逗硬獎(jiǎng)懲制度，鮮明選人用人導(dǎo)向，積極推薦政治素質(zhì)好、大局觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能熟的干部職工晉級到領(lǐng)導(dǎo)崗位，發(fā)揮更大的作用，全年共推薦1名同志到外單位擔(dān)任副科級領(lǐng)導(dǎo)；年中，根據(jù)工作需要和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對全局32人進(jìn)行了崗位調(diào)整，熱門思想?yún)R報(bào)按照個(gè)別座談推薦→民主測評→黨組票決→集中公示→任前談心談話的程序，將政治素質(zhì)好、大局意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能熟、干部職工公認(rèn)的17位同志提拔到中層崗位。在“七一”期間，評選出“先進(jìn)基層黨組織”2個(gè)、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”2名、“優(yōu)秀______員”8名、“學(xué)習(xí)型黨員”2名。在職稱晉升評聘中優(yōu)先考慮優(yōu)秀人才。注重獎(jiǎng)懲結(jié)合，對違反紀(jì)律的干部從嚴(yán)問責(zé)，全年共落實(shí)談心談話近百人次，其中談話提醒5人、約談1人。
（六）深入推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開。利用政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)、行政審批窗口，將工作職責(zé)、行政審批內(nèi)容、程序和時(shí)限等向社會(huì)公開，公開辦事承諾，增加工作透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
（七）抓信訪維穩(wěn)。我局嚴(yán)格按照信訪維穩(wěn)工作抓早、抓小、抓苗頭的要求，積極做好原鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員等信訪人員的說服解釋工作。辦理信訪信件7件、局長信箱4件、領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件1件，按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)100%。
（八）持續(xù)開展結(jié)對幫扶，助力脫貧攻堅(jiān)。2024年，我局持續(xù)開展“雙聯(lián)”“雙報(bào)到”結(jié)對幫扶工作，繼續(xù)聯(lián)系金雞鎮(zhèn)石老村、折弓鄉(xiāng)筆尖村，新增來龍鄉(xiāng)大石村、云溪鎮(zhèn)石牌村、云溪鎮(zhèn)南街社區(qū)，其中筆尖村、大石村、石牌村為脫貧攻堅(jiān)定點(diǎn)幫扶貧困村，分別向筆尖村和大石村選派了第一書記，增強(qiáng)其脫貧力量。全年一對一結(jié)對幫扶貧困戶128戶，累計(jì)送出幫扶資金27600元、價(jià)值16000元的農(nóng)用物資、價(jià)值3000元的農(nóng)業(yè)科技書籍、價(jià)值1萬余元的文體用品、大米960公斤、菜籽油460公斤，免費(fèi)文藝演出2場，免費(fèi)放映兒童電影1場。通過多形式全方位的結(jié)對幫扶，確保了貧困群眾的需求得到滿足，助力了脫貧攻堅(jiān)。
二、盯目標(biāo)、促發(fā)展，各項(xiàng)工作成效顯著
廣播電視宣傳引導(dǎo)力顯著增強(qiáng)?？h廣播電視臺緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和重點(diǎn)工作，聚焦脫貧攻堅(jiān)、項(xiàng)目攻堅(jiān)、招商引資、民生工程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，在《__新聞》中開設(shè)“聚力精準(zhǔn)脫貧，決勝全面小康”、“項(xiàng)目攻堅(jiān)年，擼起袖子加油干”、“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“推進(jìn)依法治縣”、“建設(shè)法制__”、“勞動(dòng)最美”、“環(huán)保督查進(jìn)行時(shí)”等宣傳專欄10余個(gè)，共采寫新聞稿件1600余篇，播出《__新聞》256期，要聞48期，制作播出《今日__》《政風(fēng)行風(fēng)熱線》《法制講堂》等電視專題欄目70余期，編發(fā)《直播__》手機(jī)客戶端圖文資訊300余條，制作、滾動(dòng)播出圖說價(jià)值觀、國家網(wǎng)絡(luò)安全、森林防火等公益廣告20余條近千余次。截止目前中央臺用稿3件；省臺用稿7件；市臺用稿260余件。
同時(shí)，還注重大型活動(dòng)宣傳，范文寫作成功對2023（丁酉）年華夏母親__祭祀大典系列活動(dòng)和“慶五一迎五四暨五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、優(yōu)秀青年志愿者頒獎(jiǎng)會(huì)”進(jìn)行了宣傳報(bào)道和直錄播，有力提升了__對外知名度和影響力。廣播新聞專題《深根扎沃土妙筆寫春秋》獲省廣播電視節(jié)目評審二等獎(jiǎng)，電視長消息《借豬還豬，創(chuàng)新扶貧新模式》獲__市廣播電視節(jié)目評選一等獎(jiǎng)，電視短消息《__祭祀儀式海峽兩岸共話絲綢情》獲二等獎(jiǎng)，電視新聞專題《扛起弘揚(yáng)__文化大旗》、電視社教專題《電商，催生新的力量-__縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)》、廣播評論《精準(zhǔn)扶貧重在作風(fēng)精準(zhǔn)》、公益廣告《讓愛心成為一種習(xí)慣》等節(jié)目均獲得全市二等獎(jiǎng)。
縣廣播電視臺高度重視廣播電視節(jié)目播出安全，堅(jiān)持每月對播出設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全維護(hù)和檢查，適時(shí)開展應(yīng)急演練，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并在重要播出時(shí)間進(jìn)行雙人雙崗值班。
（二）群眾文化活動(dòng)豐富多彩。2024年，先后開展了“春節(jié)系列文化活動(dòng)”綜藝專場、川劇專場、鬧元宵巡游、迎春書畫展、送春聯(lián)下鄉(xiāng)等活動(dòng)8場次；開展了“喜迎十九大，永遠(yuǎn)跟黨走—文化扶貧暨_(dá)_故里大舞臺走基層”“四下鄉(xiāng)”“文藝走基層”等精品文化活動(dòng)32場次；開展了“喜迎十九大，永遠(yuǎn)跟黨走—文化扶貧暨_(dá)_故里大舞臺走基層”專場書畫展覽25場次；工作總結(jié)組織承辦、協(xié)辦了“全縣2023迎春文藝演出暨_(dá)_感動(dòng)__年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)”“慶祝建黨96周年”“劍河鄉(xiāng)第二屆油菜花鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”“越舞越好看”全省廣場舞大賽等主題性文化活動(dòng)16場次。全年累計(jì)開展系列群眾文化活動(dòng)81場次，不斷豐富群眾精神文化生活，并選派專業(yè)藝術(shù)人員深入25個(gè)脫貧村協(xié)助其各建立文藝隊(duì)伍1支。
（三）文藝精品創(chuàng)作成績斐然。根據(jù)“__感動(dòng)__年度人物”真實(shí)事跡編創(chuàng)的小品《相親》，在__縣2023迎春文藝演出暨_(dá)_感動(dòng)__年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)進(jìn)行展演。原創(chuàng)喜劇小品《樓上樓下》參加第二屆__小品喜劇王大賽，榮獲“一等獎(jiǎng)”和“最佳組織獎(jiǎng)”。創(chuàng)編歌舞小品《愛你在心口難開》和音樂劇《__故里四季春》分別在__縣2024年“三.八”國際婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)和__縣2024年慶祝“五一”國際勞動(dòng)節(jié)暨“五四”青年節(jié)活動(dòng)上演出，獲得了觀眾一致好評。
（四）文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)掘成效顯著。2024年，積極開展文物安全巡查檢查工作，先后檢查巡查不可移動(dòng)文物230余（次）處，發(fā)現(xiàn)文物違法建設(shè)3處，花林寺、張氏民居等違規(guī)用電、用火安全隱患2處，真常道觀、湯得中墓等文物地質(zhì)災(zāi)害安全隱患3處，玉龍字庫嚴(yán)重自然損害安全隱患2處，心得體會(huì)玉帶城墻等文物寄生植物等安全隱患10余處，發(fā)出違法建設(shè)整改告知書3份，整治違規(guī)用電用火安全隱患3處，排除寄生植物安全隱患10余處，整治太元觀字庫塔地質(zhì)安全隱患1處，按有關(guān)規(guī)定上報(bào)湯得中墓等地質(zhì)安全隱患和文物自然損害安全隱患4處。同時(shí)，為全縣古木建筑配置消防感煙報(bào)警器、滅火器等消防設(shè)施30余件，維修更換文星廟、涂氏牌坊等文物保護(hù)單位監(jiān)控設(shè)備5處，全年文物安全無事故目標(biāo)。全面完成了文星廟修繕工程第一期山門、圍墻和第二期管理用房、垂帶式踏道及附屬工程項(xiàng)目、__宗祠修繕工程建設(shè)；對市級文物保護(hù)單位參議會(huì)館屋面、望檐等進(jìn)行了局部維修；對縣級文物保護(hù)單位馮家大院房頂垮塌部分進(jìn)行了搶險(xiǎn)維修；對縣級文物保護(hù)單位__瓦屋面進(jìn)行了全面翻蓋；對太元觀字庫塔基礎(chǔ)進(jìn)行了加固維修；對15座字庫塔進(jìn)行了3d數(shù)據(jù)掃描。調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩岔河鄉(xiāng)石橋村明代九室石槨墓群、劍河鄉(xiāng)麒陽村明清譚氏墓群、燕來村謝國泰墓和謝國泰老宅、折弓鄉(xiāng)蕭家大院、__鎮(zhèn)清代彩繪古墓葬、玉龍鎮(zhèn)梓江村唐宋陶瓷窯遺址等不可移動(dòng)文物10余處，特別是梓江唐宋瓷窯遺址的發(fā)現(xiàn)，填補(bǔ)了我縣唐宋時(shí)期陶瓷發(fā)展史的空白；全面完成金鼎山紅軍紀(jì)念碑、臥龍山紅軍亭等長征主題紀(jì)念設(shè)施2處、臥龍山紅軍戰(zhàn)壕遺址1處的普查。拓印玉龍山玉泉巖石刻、字庫塔等文物拓片6平方米。先后完成綿西高速第6、7、8、11標(biāo)段施工工地的搶救性考古發(fā)掘工作，出土宋代瓷器、石雕構(gòu)件、明代瓷器等文物及殘片9件；搶救性清理七寶蔣家坪古墓葬1座，收集出土宋茶盞1個(gè)、瓷碗1個(gè)、陶罐1個(gè)、崇寧通寶8枚及其他文物殘片；搶救性清理黃甸犀牛山月亮地古墓1座，出地土陶罐口沿、銀掛飾等文物殘片；在黃甸、黃溪交界處亭子山山頂，發(fā)現(xiàn)乾隆四年（公元1739年）“蠶姑尊神”石碑一通，長127厘米、寬81厘米，額題“封旨黃唐”，中刻“曲阜蠶姑尊神位”，兩邊聯(lián)刻為“揚(yáng)絹蓮池亭子山”“風(fēng)欲靈芝蠶絲水”，為我縣祭祀蠶神__增添了又一重要?dú)v史實(shí)物佐證。相繼成立了“__縣非遺保護(hù)中心”和“__市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)基地”；《__絹制作工藝》、《杜氏根雕》、《__泥塑》已被列為第五批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目。截至2024年，我縣共有省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目6項(xiàng)、市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目6項(xiàng)，有省級非遺代表性傳承人1人、市級非遺代表性傳承人8人，縣級非遺代表性項(xiàng)目14項(xiàng)。
（五）旅游事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，簽訂__文化藝術(shù)學(xué)院西部寫生創(chuàng)作基地建設(shè)項(xiàng)目投資協(xié)議，12月5日在項(xiàng)目區(qū)現(xiàn)場舉行了開工儀式范文內(nèi)容地圖，該項(xiàng)目總規(guī)、修詳規(guī)已經(jīng)通過規(guī)委會(huì)審定；龍門湖水閘工程項(xiàng)目完成立項(xiàng)備案，龍門湖水閘工程項(xiàng)目的水土保持方案已經(jīng)通過專委會(huì)審定；項(xiàng)目區(qū)“__省森林康養(yǎng)基地”正在進(jìn)行的申報(bào)；環(huán)評、道路設(shè)計(jì)等工作正在進(jìn)行；該項(xiàng)目已被列為2024年省級重點(diǎn)項(xiàng)目。二是宣傳促銷形式多樣，成功舉辦“第二屆海峽兩岸__文化交流活動(dòng)暨2023（丁酉）年華夏母親__故里祭祖大典”；協(xié)助組織舉辦了劍河鄉(xiāng)第二屆油菜花文化旅游節(jié)、第三屆走馬嶺梨花節(jié)、2023（丁酉）年祭祀歧伯等10個(gè)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)。積極參與省、市組織的旅游宣傳營銷活動(dòng)，赴__、重慶、__分別參加了__春季旅游推薦、__旅游推介暨項(xiàng)目招商會(huì)和“非__·不青春”__旅游走進(jìn)高校推介活動(dòng)。與__文化旅游頻道合作拍攝和制作內(nèi)容包括總片、歷史文化、山水秘境、詩意田園、民俗風(fēng)情、紅色足跡、字庫、舞動(dòng)舌尖的__旅游宣傳片8期。通過__旅游微信公眾平臺、__旅游網(wǎng)對我縣的旅游資源、旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅游動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，方便游客在手機(jī)等移動(dòng)終端上查詢到__的旅游的相關(guān)資訊，發(fā)布相關(guān)信息75條，點(diǎn)擊量達(dá)10余萬次。三是招商引資落地生根。策劃包裝了__田園綜合體項(xiàng)目、歧伯文化養(yǎng)身谷開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目、金峰水庫風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)等17個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)已全部列入縣儲備項(xiàng)目庫，__陵風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目已納入省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目庫，并已列入省十三五規(guī)劃，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行打造。先后與中冶十九集團(tuán)公司、__德源蠶業(yè)有限公司、__共愿景服務(wù)有限公司、__文化藝術(shù)學(xué)院等有來鹽投資意向企業(yè)進(jìn)行了接洽，并最終成功引進(jìn)__文化藝術(shù)學(xué)院前來投資。四是旅游品牌創(chuàng)建厚積薄發(fā)。成功創(chuàng)建1個(gè)精品特色村寨—新農(nóng)鄉(xiāng)鰲魚村、1個(gè)4a級鄉(xiāng)村酒店—中華龍鳳谷鄉(xiāng)村酒店、3個(gè)二星級農(nóng)家樂（高老莊農(nóng)家樂、鄉(xiāng)下農(nóng)家、碧月春風(fēng)家庭農(nóng)莊），麻秧鄉(xiāng)天水村被評為第3季“__最美鄉(xiāng)村”。__·中華龍鳳谷創(chuàng)建為4a級旅游景區(qū)、安家鎮(zhèn)__村創(chuàng)建旅游扶貧省級示范村和民宿達(dá)標(biāo)戶10戶，創(chuàng)建資料已提交相關(guān)評審單位。積極推進(jìn)__文化特色旅游商品和紀(jì)念品的研發(fā)，現(xiàn)正在研發(fā)__文化茶具系列、__文化創(chuàng)意擺件兩個(gè)系列。五是旅游質(zhì)量提升順利推進(jìn)。2024年“廁所革命”規(guī)劃新設(shè)旅游廁所8座，現(xiàn)已竣工5座，剩余3座正在建設(shè)中（現(xiàn)已全面竣工：__陵景區(qū)3座，花千谷、鳳凰山各新建1座；正在建設(shè)中：龍鳳谷新建2座、依祿山新建1座）。六是《__縣全域旅游總體規(guī)劃》編制扎實(shí)推進(jìn)。北京知行堂已完成初稿編制工作，現(xiàn)正在征求相關(guān)部門意見。七是旅____業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管有力。強(qiáng)化各景區(qū)（點(diǎn)）及涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期不定期開展了旅游安全專項(xiàng)檢查，開展安全檢查22次，檢查涉旅企業(yè)210家次，出動(dòng)檢查人員110人次，全年無一例旅游安全事故發(fā)生。八是旅游收入穩(wěn)步增長。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入10.04億元（其中鄉(xiāng)村旅游收入2.94億元，同比增長13.1%），同比增長40%，完成縣政府下達(dá)旅游總收入9.03億元目標(biāo)任務(wù)的111.2%；接待游客人數(shù)達(dá)189.7萬人次（其中接待鄉(xiāng)村旅游人數(shù)56.38萬人次，同比增長12.8%），同比增長21%。
（六）文化、出版市場規(guī)范有序。不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升行政執(zhí)法水平，先后組織執(zhí)法人員參加省、市、縣執(zhí)法培訓(xùn)30人次，組織自學(xué)80人次，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化市場協(xié)管員政策學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)100余人次。堅(jiān)持依法行政，全年共受理互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行政審批事項(xiàng)1件、變更審批2件、注銷4件，受理工業(yè)美術(shù)品經(jīng)營許可1件、變更1件，受理內(nèi)部資料性出版物準(zhǔn)印10件，受理出版物零售經(jīng)營許可4件，受理營業(yè)性演出場所備案審批1件，受理文藝表演團(tuán)體延續(xù)2件，受理歌舞娛樂場所變更2件，受理旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案14件、變更1件。完成各類作品版權(quán)登記302件。組織專業(yè)技術(shù)人員到各單位督查、指導(dǎo)正版軟件推進(jìn)使用工作，市推正辦考核組對我縣政府機(jī)關(guān)推進(jìn)使用正版軟件工作進(jìn)行了考核，我縣被市政府推正辦評定為“a”級（優(yōu)秀）。嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營行為，檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所920家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員2700余人次，查處30家次，罰款3600元，警告批評教育20家次，發(fā)出整改通知書15份；檢查歌舞娛樂場所310家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員930人次，排查發(fā)現(xiàn)無證歌舞娛樂經(jīng)營單位20余家，抄告工商部門依法進(jìn)行取締；檢查出版物經(jīng)營單位150家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員300余人次；檢查印刷企業(yè)180家次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員900人次；檢查旅游經(jīng)營企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)80余家次，規(guī)范經(jīng)營行為40余家次。積極開展互聯(lián)網(wǎng)低俗色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查我縣自辦商業(yè)網(wǎng)站、直播平臺、戶外大屏、車載移動(dòng)廣告等經(jīng)營單位8家次，出動(dòng)檢查人員40人次。積極推進(jìn)文網(wǎng)衛(wèi)士平臺的安裝和啟用，通過先進(jìn)信息技術(shù)手段對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所進(jìn)行監(jiān)管，全縣50家網(wǎng)吧已全面完成文網(wǎng)衛(wèi)士的安裝工作，安裝率100%；持續(xù)開通“12318”“96927”投訴電話，加強(qiáng)值守，及時(shí)受理群眾的舉報(bào)。開展演出市場專項(xiàng)整治5次，現(xiàn)場監(jiān)管演出35場次。扎實(shí)開展“掃黃打非”，建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）“掃黃打非”網(wǎng)格化管理機(jī)制，啟用“掃黃打非”信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“掃黃打非”信息化；協(xié)同公安、工商等部門，以打擊政治性、宗教類和反動(dòng)宣傳品為重點(diǎn)，組織開展“清源”“秋風(fēng)”等“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)60次，收繳內(nèi)容不健康的非法出版物、盜版圖書150冊（音像制品85冊，非法出版物65冊），有效阻止了政治性非法出版物、涉藏非法出版物及宣品流入我縣。積極開展文化市場安全大檢查，元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)前安全大排查6次、夏季消防安全大檢查1次、汛期安全大檢查1次，檢查經(jīng)營單位800余家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患20處，責(zé)令整改20處，全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，市場平安穩(wěn)定。
（七）民生工程項(xiàng)目快速推進(jìn)。今年，上級下達(dá)我局民生工程任務(wù)5項(xiàng)?？h圖書館、縣文化館、縣博物館（紀(jì)念館）、36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等公共文化服務(wù)場所全部實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放?？h圖書館收集收藏地方文獻(xiàn)資料和本土作家作品200余冊，新增紙質(zhì)圖書和期刊報(bào)紙5000余冊（類），更新電子圖書和電子期刊5000余冊（類），紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)流通9.2萬余冊次，服務(wù)群眾8萬余人次；實(shí)現(xiàn)了總分館建設(shè)，整合了縣圖書館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣中心圖書室的圖書資源，通過云圖書館平臺使全縣圖書資源共享共建和通借通還；新建了圖書館門戶網(wǎng)站和圖書館微信公眾號“__圖書館”，有效推動(dòng)了全民閱讀數(shù)字化進(jìn)程，圖書館微信公眾號現(xiàn)有注冊用戶271人；全年開展圖書流動(dòng)服務(wù)活動(dòng)22次，全民閱讀推廣活動(dòng)10次。縣文化館公共文化免費(fèi)開放服務(wù)人數(shù)5000余人次；舉辦文藝骨干培訓(xùn)班15班（次），培訓(xùn)人數(shù)4000余人次；舉辦書法聲樂免費(fèi)培訓(xùn)班108期，培訓(xùn)人數(shù)408人次；開展貧困村文藝骨干培訓(xùn)25班次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)530余人次。博物館、參議會(huì)館全部免費(fèi)開放，免費(fèi)接待、服務(wù)參觀、考察團(tuán)隊(duì)30余個(gè)，接待參觀群眾12萬余人次；組織開展了流動(dòng)博物館進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)5場次，展出文物及圖片200余張，服務(wù)群眾3萬余人次；全年共新增館藏文物110件，占館藏文物總數(shù)15%。放映農(nóng)村公益電影5472場，受益群眾達(dá)50余萬余人；放映社區(qū)廣場電影300余場，受益居民達(dá)10萬余人次；學(xué)校愛教電影200余場，受教師生達(dá)5萬余人次；“與法同行·百部法治電影進(jìn)鄉(xiāng)村、社”主題電影60場，受教群眾達(dá)6000余人。電視戶戶通工程，1000戶目標(biāo)任務(wù)現(xiàn)全面完成。農(nóng)家書屋補(bǔ)充更新項(xiàng)目，投資103萬元對全縣的農(nóng)家書屋進(jìn)行了補(bǔ)充更新，并為2023—2024年擬脫貧村按需補(bǔ)充了閱覽桌椅、書架和圖書，共配置閱覽桌椅50套（1張閱覽桌，6把閱覽椅）、不銹鋼書架386組，圖書6.7萬冊（盤）；十九大閉幕后，對全縣農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋、文廣中心配備了《黨的十九大報(bào)告》《中國______黨章》《文件匯編》《輔導(dǎo)讀本》等十九大文件及輔導(dǎo)讀物1368套。“雪亮”工程（一期）（擬資1000萬元左右，建設(shè)80個(gè)村居委會(huì)，526個(gè)點(diǎn)位，10個(gè)治安卡口，建設(shè)1個(gè)縣級和36個(gè)鎮(zhèn)級監(jiān)控平臺），已完成投資1200萬元（超額投資200萬），全面完成建設(shè)任務(wù)。
（八）對上爭取取得成效。經(jīng)認(rèn)真對照中央、省、市相關(guān)政策，包裝了文化院壩、廣播電視無線覆蓋、旅游發(fā)展等對上爭取項(xiàng)目，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后到省、市有關(guān)部門對接對上爭取工作30余次，積極開展對上爭取工作，爭取到21個(gè)項(xiàng)目中央、省級、市級專項(xiàng)資金998.98萬元。
（九）扎實(shí)推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)。按照縣委、縣政府扶貧攻堅(jiān)工作部署，對照我局職能職責(zé)，通過對今年脫貧的25個(gè)貧困村實(shí)地走訪調(diào)研，充分摸清其廣播電視、文化服務(wù)場所、旅游資源情況，根據(jù)各村實(shí)際，量身制定了“文化扶貧方案”“廣電扶貧方案”“旅游扶貧方案”。25個(gè)貧困村文化活動(dòng)室已全面按照省委宣傳部下達(dá)的《2024年__省貧困地區(qū)村綜合文化服務(wù)中心（幸福美麗新村文化院壩）建設(shè)基本內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)》提升改造完畢。廣電扶貧現(xiàn)全面完成，2024年擬脫貧的1573戶建檔立卡貧困戶，現(xiàn)全部通過廣電網(wǎng)、電信、移動(dòng)等接收手段解決了看電視難的問題，其中674戶貧困戶享受到免費(fèi)充值，850戶貧困戶新安裝了廣電有線網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)配置了機(jī)頂盒和智能卡，107戶貧困戶新安裝了無線數(shù)字電視接收終端，168戶貧困戶通過直播衛(wèi)星，完成任務(wù)率達(dá)114.4%；籌措資金50萬元對黑坪高觀、金安華龍等25個(gè)貧困村廣播村村響系統(tǒng)進(jìn)行提升改造，補(bǔ)充專業(yè)廣播設(shè)備設(shè)施200余件（套），提升改造后貧困村廣播人口綜合覆蓋率、廣播常響率均達(dá)到了98%以上。安家鎮(zhèn)__村鄉(xiāng)村旅游扶貧項(xiàng)目已完成2個(gè)交通指示牌、1個(gè)景區(qū)入口導(dǎo)視牌、6個(gè)景區(qū)總覽圖、2個(gè)景點(diǎn)介紹牌、3個(gè)景區(qū)方向?qū)б暸坪?00平方米文化墻壁畫、1座文化亭、45平方米綠化草皮、30米木棧道、水池護(hù)欄、水池觀景平臺、廊架的打造，全面完成該項(xiàng)目。
（十）深入推進(jìn)“__故里祭祖大典”工作。3月5日—12日，我縣成功舉辦“第二屆海峽兩岸__文化交流活動(dòng)暨2023（丁酉）年華夏母親__故里祭祖大典”后，我局積極與中華炎黃文化研究會(huì)、省旅發(fā)委、省文化廳聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間予以接洽，面匯活動(dòng)相關(guān)情況，爭取在2024年的活動(dòng)中得到更大的支持和幫助。6月中旬將會(huì)拜會(huì)中華炎黃文化研究會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，7月中旬拜會(huì)了省文化王瓊副廳長和省旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并就祭祖大典等工作進(jìn)行了匯報(bào)，王瓊副廳長和省旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均表示將在祭祖活動(dòng)及相關(guān)業(yè)務(wù)工作上給予我縣大力支持。
（十一）中國（__）國際女性微電影年度大展。根據(jù)《中共__縣委關(guān)于__文化圣地建設(shè)的議事紀(jì)要》（鹽委紀(jì)〔2023〕3號）精神，2024年我縣將繼續(xù)舉辦中國（__）國際女性微電影年度大展活動(dòng)，并定于11月2日至4日在我縣舉行“中國（__）國際女性微電影年度大展表彰典禮”。按照工作安排，全面完成了大展的方案制定、需求論證、招投標(biāo)、審核合同并簽訂、表彰典禮門票分發(fā)、舞臺搭建安檢等系列工作，保障活動(dòng)的正常開展。
（十二）__雕塑項(xiàng)目。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委彭書記來鹽調(diào)研時(shí)的重要指示精神和《關(guān)于加快建設(shè)__文化圣地的決定》（鹽委發(fā)〔2023〕1號）的要求，進(jìn)一步傳承__文化、弘揚(yáng)__精神，打造城市文化品牌，在縣城建設(shè)一座__雕塑作為__文化地標(biāo)勢在必行。經(jīng)多方調(diào)研，征求意見，選擇了__市藝?yán)实袼芩囆g(shù)有限責(zé)任公司藝術(shù)總監(jiān)葉毓山老師作為__雕塑設(shè)計(jì)者。目前，設(shè)計(jì)稿已基本成型，藝?yán)使疽褜?xiàng)目做出預(yù)算，財(cái)評已經(jīng)結(jié)束，正在進(jìn)行議價(jià)。
（十三）合并村廣播聯(lián)網(wǎng)工作。針對全縣行政村建制調(diào)整后，合并村不便于使用廣播和不便于系統(tǒng)管理的問題，主動(dòng)介入，積極作為，根據(jù)“統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌考慮現(xiàn)有廣電覆蓋資源的合理利用，統(tǒng)籌有線傳輸與無線遠(yuǎn)程接入相結(jié)合的聯(lián)網(wǎng)模式，分級組織實(shí)施”的原則，因地制宜的制定各合并村（社區(qū)）廣播聯(lián)網(wǎng)工作實(shí)施方案，并協(xié)助相關(guān)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）實(shí)施。為確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，我局多次召集相關(guān)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）文廣中心主任和專業(yè)技術(shù)人員召開專題會(huì)議，并進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，確保此項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
三、存在的問題
對上爭取難度大。由于前些年國家對公共文化投入較大，公共文化建設(shè)已基本成型，近年來國家對公共文化建設(shè)投入呈下降趨勢，因此導(dǎo)致我局對上爭取難度加大，總量也呈下降趨勢。
第8篇 個(gè)人年終總結(jié)及來年計(jì)劃 1400字
個(gè)人年終總結(jié)及來年計(jì)劃
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20××，又迎來了神秘的20××，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅(jiān)定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20××已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說；魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來填補(bǔ)美中不足。
一、工作目標(biāo)
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報(bào)廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實(shí)際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問題的方法并設(shè)定改善措施。
二、工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析，不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
三、工作體會(huì)：
1、培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對員工多技能培訓(xùn)，并對重點(diǎn)工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時(shí)的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的`員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高干部個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20××年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)?；仡櫼酝嘟Y(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20××，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
第9篇 辦公室個(gè)人年終工作計(jì)劃總結(jié) 1350字
在過去的一年里，我在各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作能力和具體工作。我是六月份來到學(xué)各級工作，擔(dān)任學(xué)各級行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)各級的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)各級及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2024年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2024年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)各級、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)各級的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)各級的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)各級2024年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)各級的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)各級公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)各級領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)各級工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件。提供了很大方便（ 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)各級的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
20__年12月12日
第10篇 餐廳服務(wù)員年終工作總結(jié)與計(jì)劃 500字
在即將過去的20__年里，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會(huì)更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。
關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝！
第11篇 客服主管年終工作總結(jié)和計(jì)劃 1700字
客服主管年終工作總結(jié)和計(jì)劃
一年的過去，是否覺得自己也學(xué)到了不少的東西，也有很多東西給自己留下了深刻的印象？給自己一個(gè)總結(jié)，就是給自己一年的交代，下面是小編為大家?guī)淼目头鞴苣杲K工作總結(jié)，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
__客服主管工作總結(jié)和計(jì)劃
20__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘?dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的`服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 截止20__年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
（四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門近一年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
（二）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（三）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
（五）加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?；仡?0__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20__年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
第12篇 2023年終人事局工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 7050字
__年度人事局工作總結(jié)及下一步工作打算
__年，我局在省廳和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的__大精神，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞全市中心工作和災(zāi)后重建目標(biāo)，強(qiáng)化人才為本、需求導(dǎo)向、主動(dòng)服務(wù)理念，積極實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，突出抓好人才隊(duì)伍建設(shè)、行政管理體制改革、人事制度改革、人事人才公共服務(wù)和信訪維穩(wěn)等工作，為災(zāi)后恢復(fù)重建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才智力支撐和體制保障。
一、完善服務(wù)體系建設(shè)，提升人事人才公共服務(wù)能力
（一）積極推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和見習(xí)工作。進(jìn)一步完善了促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，積極為高校畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。深入高校，對應(yīng)屆高校畢業(yè)生開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；通過舉辦“專場招聘會(huì)”、“就業(yè)服務(wù)進(jìn)學(xué)?！钡然顒?dòng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)；通過制作創(chuàng)業(yè)指南展板和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等加強(qiáng)政策宣傳；深入相關(guān)部門，了解高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)情況，建立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)臺帳；實(shí)地走訪，積極幫助創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生解決實(shí)際困難。我們?yōu)開_年創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生兌現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金，分解下達(dá)了__年高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)任務(wù)和見習(xí)基地建設(shè)任務(wù)，把180人創(chuàng)業(yè)和建立14個(gè)就業(yè)見習(xí)基地任務(wù)分解落實(shí)到具體單位。聯(lián)合相關(guān)部門，積極落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)有關(guān)政策的實(shí)施意見》，在資金扶持、工商登記、小額貸款等方面實(shí)施優(yōu)惠政策。，我市促進(jìn)113名高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，申報(bào)國家級見習(xí)基地1個(gè)、省級就業(yè)見習(xí)基地22個(gè)。
（二）政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)辦理流程進(jìn)一步完善和規(guī)范，規(guī)范流程、簡化手續(xù)、提高辦結(jié)效率方面取得明顯成效。積極推進(jìn)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)方案已報(bào)市政務(wù)中心、市審改辦審批。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”，積極提高服務(wù)質(zhì)量，對外地人員實(shí)行預(yù)約服務(wù)和節(jié)假日服務(wù)。，受理3500余份辦證申請，辦理頒發(fā)了30個(gè)類別3200余份證書，無一超時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)100%。認(rèn)真開展學(xué)歷確認(rèn)工作，對27家單位的127名人員進(jìn)行了學(xué)歷、學(xué)位審查，對符合規(guī)定的106人辦理了確認(rèn)手續(xù)。
（三）積極打造人事人才公共服務(wù)平臺。認(rèn)真做好高校畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到和就業(yè)宣傳工作，修訂和印制了《高校畢業(yè)生就業(yè)指南》等資料，在人才網(wǎng)開設(shè)了“畢業(yè)生就業(yè)專區(qū)”，窗口實(shí)行延時(shí)服務(wù)，做到隨到隨辦。，接派往屆高校畢業(yè)生265人，人事代理單位273家，單位代理和個(gè)人代理總?cè)藬?shù)達(dá)18062人，今年凈增351人。代管流動(dòng)人才戶籍關(guān)系3869人，辦理人才流動(dòng)手續(xù)391人次，出具相關(guān)材料635人次，代辦職稱申報(bào)38人。繼續(xù)辦好人才網(wǎng)站，1至6月人才網(wǎng)訪問量凈增30萬人次，續(xù)辦和新增單位會(huì)員176家次，新增個(gè)人會(huì)員1928人，網(wǎng)上新發(fā)布職位數(shù)4256個(gè)。認(rèn)真做好流動(dòng)人才檔案和流動(dòng)人才黨員管理工作，開設(shè)網(wǎng)上黨校，加強(qiáng)流動(dòng)人才黨員教育，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，2名優(yōu)秀黨員和1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市級表彰。
（四）人事考試工作安全規(guī)范有序。圓滿完成省廳下達(dá)的各項(xiàng)考試任務(wù)，順利完成本年度45個(gè)科目的考試報(bào)名工作，報(bào)名人數(shù)達(dá)3245人次；組織職稱計(jì)算機(jī)考試3次，參考模塊達(dá)3201個(gè)；組織實(shí)施職稱外語、質(zhì)量工程師和全市公招教師考試等工作，參加考試人數(shù)達(dá)11486人，我市連續(xù)三年無雷同考場。圓滿完成本年度公招教師的命題、制卷及筆試工作，招錄過程規(guī)范，無差錯(cuò)事件發(fā)生。半年來，各類考試組織有序，考風(fēng)考紀(jì)良好，無重大考試安全事故發(fā)生。
二、穩(wěn)步推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理
（一）政府機(jī)構(gòu)改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。年初，全省政府機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)召開后，我市迅速成立機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，積極制定市機(jī)改方案。今年4月上報(bào)了市級機(jī)改方案，5月上報(bào)了縣級機(jī)改方案。為做好機(jī)改實(shí)施，制定了《機(jī)改實(shí)施意見（初稿）》和相關(guān)材料。為推進(jìn)城市管理及行政執(zhí)法工作，與省級部門一道深入中江縣等地調(diào)研，目前，省政府已同意我市市級和中江兩地的城市行政處罰權(quán)相對集中，我們將擬成立城市行政執(zhí)法局寫入了機(jī)改方案，正待省委批復(fù)。
（二）積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和政法體制改革。我市是全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作試點(diǎn)市之一，市委、市政府高度重視，成立了市委統(tǒng)籌辦。，聯(lián)合相關(guān)部門開展調(diào)查研究，制定了具體方案。為推進(jìn)政法體制改革，今年省編辦給我市下達(dá)了中央第一批政法專項(xiàng)編制238名，我市按時(shí)全數(shù)下達(dá)給市縣兩級政法部門。
（三）切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理和檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省有關(guān)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理的文件精神，積極落實(shí)《市機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員管理實(shí)施辦法》，嚴(yán)格控制財(cái)政供養(yǎng)人員數(shù)量。進(jìn)一步完善了“12310”舉報(bào)電話制度。，完成了市黨員電化教育中心機(jī)構(gòu)更名工作，市國土資源執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的核定和市駐外招商機(jī)構(gòu)成立掛牌工作，市國土資源局開發(fā)區(qū)分局機(jī)構(gòu)更名工作，做好了市屬事業(yè)單位機(jī)構(gòu)年檢、變更工作。截至日前，我市共登記注冊事業(yè)法人1727個(gè)，年檢1650個(gè)，辦理變更登記218個(gè)，注銷登記30個(gè)。，市級登記注冊事業(yè)法人193個(gè)，年檢187個(gè)，暫緩年檢8個(gè)，注銷1個(gè)，變更19個(gè)。
三、實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才保障
（一）加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》及其配套法規(guī)。，錄用__年公招公務(wù)員226人，錄用人民警察10人；組織完成__年市政法體制改革試點(diǎn)班60個(gè)職位報(bào)名資格初審，報(bào)名人員達(dá)740人。對全市已經(jīng)批準(zhǔn)參照管理的171個(gè)單位的1600余名事業(yè)單位在職在編人員，經(jīng)資格審查、考試考核合格等程序，對符合條件的1327人予以公務(wù)員登記。對公開考試錄用試用期已滿、軍轉(zhuǎn)安置和公選等287名人員進(jìn)行了公務(wù)員登記。認(rèn)真貫徹《公務(wù)員考核條例》，做好__年公務(wù)員年度考核，全市公務(wù)員10532人100%參加考核，其中優(yōu)秀1529人，稱職8526人，基本稱職2人，不稱職2人，未確定等次473人。推薦國家表彰先進(jìn)集體5個(gè)，推薦國家表彰先進(jìn)個(gè)人12名；推薦省級表彰先進(jìn)集體7個(gè)，先進(jìn)個(gè)人35名。加強(qiáng)公務(wù)員流動(dòng)管理，辦理公務(wù)員調(diào)動(dòng)44人。
（二）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。做好了__年專家學(xué)術(shù)帶頭人津貼發(fā)放工作；完成了海外赤子為國服務(wù)、高層次留學(xué)人才回國資助、留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)支持計(jì)劃等項(xiàng)目的申報(bào)工作；完成了海外高層次人才、項(xiàng)目需求信息征集工作，做好了市“領(lǐng)導(dǎo)一對一專家聯(lián)系”的專家篩選工作。做好了第一期省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人后備人選高研班人員推薦工作，省優(yōu)專家、學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選、享受政府特殊津貼人員的審核上報(bào)工作；做好了市第七批有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專家推薦選拔活動(dòng)籌備工作。
（三）加大引智工作力度。積極指導(dǎo)協(xié)助企事業(yè)單位開展引智工作，審核了市醫(yī)院__年省級引智項(xiàng)目申報(bào)材料，做好了東方電機(jī)、特變電工、市人民醫(yī)院管理人才引智項(xiàng)目下達(dá)工作；做好了市委組織部赴香港“公共行政管理人才培訓(xùn)”項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)工作，對參訓(xùn)人員情況予以審核；根據(jù)省級要求，協(xié)助相關(guān)部門做好了今年外國專家“國家友誼獎(jiǎng)”申報(bào)工作。
（四）積極開展各類培訓(xùn)教育。，我市舉辦了兩期公務(wù)員初任培訓(xùn)班，對__年度新錄用345名公務(wù)員進(jìn)行為期5天的培訓(xùn)。按照省上安排，我市從__年9月起對全市公務(wù)員和參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位進(jìn)行保密管理和信息安全知識全員培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果作為考核、任職和晉升的依據(jù)之一。為提高專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)，促進(jìn)我市發(fā)展清潔技術(shù)與新能源裝備制造業(yè)，我市__年至__年將在全市專業(yè)技術(shù)人員和事業(yè)單位工作人員中開展低碳經(jīng)濟(jì)公需科目繼續(xù)教育，首次采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)結(jié)果將作為專業(yè)技術(shù)人員和事業(yè)單位工作人員考核和晉職晉級的重要條件。兩項(xiàng)培訓(xùn)均已做好準(zhǔn)備工作。，審核了8個(gè)單位報(bào)送的29個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目；積極指導(dǎo)培訓(xùn)班次開展，參培人員達(dá)1560人；選送了26名人員參加省人事廳舉辦的“地震災(zāi)區(qū)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)班”、“地震災(zāi)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理培訓(xùn)班”。由于工作扎實(shí)，我市被省廳評為培訓(xùn)考試工作先進(jìn)單位。
四、全面推進(jìn)人事制度、職稱制度和分配制度三項(xiàng)改革，不斷創(chuàng)新人才體制機(jī)制
（一）穩(wěn)妥實(shí)施義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY，積極推進(jìn)事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼清理核查工作。在組織實(shí)施全市義務(wù)教育學(xué)校績效工資基礎(chǔ)上，積極化解矛盾，確保工作順利推進(jìn)。積極開展義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實(shí)施情況檢查工作，指導(dǎo)什邡市接受國家三部委義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實(shí)施情況檢查，做好國家人力資源部赴廣漢調(diào)研義務(wù)教育學(xué)校和公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資工作。積極籌備，承辦好全省事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼清理核查工作會(huì)議，與紀(jì)委、監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門聯(lián)合組織召開全市事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼清理核查工作。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。推行事業(yè)單位公開招聘制度，堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”原則，加強(qiáng)對事業(yè)單位公開招聘的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)規(guī)范事業(yè)單位進(jìn)人行為。，組織全市公招教師和市級選調(diào)教師工作，公招教師171人，市級選調(diào)教師15人。積極推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置，完成市級174家事業(yè)單位6002個(gè)崗位的設(shè)置審批，完成旌陽、廣漢、中江、羅江等4個(gè)區(qū)縣計(jì)28545個(gè)崗位的設(shè)置審批，完成了市級政府口134家事業(yè)單位的4869人的首次定崗審核。辦理晉升、轉(zhuǎn)崗等163人次，完成市級事業(yè)單位人員、機(jī)關(guān)工勤人員年度考核結(jié)果審核6022人，完善了市級事業(yè)單位人員數(shù)據(jù)庫，在庫人員達(dá)5982人。
（三）不斷深化職稱制度改革。積極推進(jìn)職稱制度分類改革，規(guī)范中級職稱評審委員會(huì)及其專家?guī)旃芾恚e極探索非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)機(jī)制。，審核了工程技術(shù)、檔案、體育教練和文化等中評委評審?fù)ㄟ^的申報(bào)材料，對審查通過的63人下發(fā)中級職務(wù)任職資格。向高評委推薦43人，轉(zhuǎn)發(fā)高級任職資格通知35份計(jì)99人。審核全日制大中專畢業(yè)生初聘職稱36人。審核辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)崗位證書579人。組織開展了全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試、高級統(tǒng)計(jì)師資格考評結(jié)合試點(diǎn)等工作。
五、統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)工作，全面加強(qiáng)自身建設(shè)
（一）工資福利和退休管理順利推進(jìn)。繼續(xù)深入做好縣（市、區(qū)）規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼工作，確保新的津補(bǔ)貼正常執(zhí)行。認(rèn)真做好日常工資審批工作，核定新進(jìn)或調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資370人、轉(zhuǎn)正定級81人、工人調(diào)整工資144人、機(jī)關(guān)工作人員晉升級別425人、晉升級別工資檔次2899人、事業(yè)單位工作人員晉升薪級工資4729人、首次崗位設(shè)置和崗位聘用后工資調(diào)整986人，各種調(diào)資達(dá)10707人次。審批退休后增薪調(diào)資等393人次。審批特級教師津貼、信訪崗位津貼、調(diào)整警銜津貼、檢察津貼等127人次。做好了工資、退休統(tǒng)計(jì)年報(bào)和市級機(jī)關(guān)事業(yè)單位科級及以下退休人員慰問工作。
（二）全面推進(jìn)人事編制系統(tǒng)法制建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《地方各級人民政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。認(rèn)真開展全市人事編制系統(tǒng)“__”普法教育，做好“__”普法總結(jié)工作，積極組織參與“法治四川”征文活動(dòng)。進(jìn)一步清理規(guī)范性文件，按要求上報(bào)的第二批宣布失效或廢止規(guī)范性文件和重新修訂規(guī)范性文件正待市法制辦審核公布。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，完善執(zhí)法人員資格制度，規(guī)范行政執(zhí)法程序和行為，積極報(bào)送卷宗參加市法制辦行政許可案卷評查。認(rèn)真做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴和人事爭議調(diào)解仲裁工作，積極主動(dòng)為來訪群眾做好有關(guān)政策咨詢和解釋工作。
（三）認(rèn)真抓好軍轉(zhuǎn)安置、企業(yè)軍轉(zhuǎn)解困維穩(wěn)工作。進(jìn)一步推進(jìn)軍轉(zhuǎn)安置工作規(guī)范化、制度化、法制化建設(shè)，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真研究安置工作中遇到的困難和問題，積極探索新形勢下軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置新方法。年初，組織我市__年度軍轉(zhuǎn)干部37人到遂寧參加為期3個(gè)月的崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，合格率達(dá)100%。審核下?lián)芰穗S軍家屬貨幣化安置經(jīng)費(fèi)，審核了今年我市計(jì)劃安置人員的檔案資料。組織12名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部參加國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦組織的清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂培訓(xùn)，積極籌備我市自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部個(gè)性化培訓(xùn)。春節(jié)期間，組織全市各級各有關(guān)部門開展慰問企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部活動(dòng)，慰問企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部1156人，慰問經(jīng)費(fèi)達(dá)29.22萬元。做好了特殊救助審核下?lián)芄ぷ?，核發(fā)特殊救助經(jīng)費(fèi)8.49萬元。做好了一、二季度市級企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部生活困難補(bǔ)助審核下發(fā)工作，核撥資金149.94萬元。核發(fā)40名再就業(yè)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部基本養(yǎng)老金及基本醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)13.36萬元，崗位補(bǔ)貼77.7萬元。切實(shí)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作，成功化解企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部不穩(wěn)定因素12件，處理突發(fā)事件3起，勸返和化解企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部集訪1起，接待企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪180余人次。
（四）人事計(jì)劃管理進(jìn)一步加強(qiáng)。核定下達(dá)了《__年市級直屬學(xué)校補(bǔ)充教師計(jì)劃》和《各縣（市、區(qū)）補(bǔ)充學(xué)校教師計(jì)劃》，審核上報(bào)了《全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位（教師除外）年度補(bǔ)員計(jì)劃》，待市政府審議。加強(qiáng)對市級機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員補(bǔ)充工作的監(jiān)督指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)人行為。
（五）信訪維穩(wěn)工作順利平穩(wěn)。強(qiáng)化干部職工的維穩(wěn)教育，牢固樹立“維穩(wěn)是第一責(zé)任”的意識，準(zhǔn)確把握新形勢下信訪維穩(wěn)工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)。把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估作為安排部署工作的前置程序，繼續(xù)完善信訪維穩(wěn)工作制度，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)踐生、機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革分流人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等重點(diǎn)信訪問題的穩(wěn)控。，共接待來訪44批，129人次;處理群眾來信38封；處理《市長信箱》批轉(zhuǎn)件29件，回復(fù)29件，回復(fù)率達(dá)100%。
（六）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，切實(shí)提高行政效率。繼續(xù)深化政府信息公開工作，積極上報(bào)和公開政務(wù)信息。立足崗位，結(jié)合實(shí)際，在全局黨組織和黨員中深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。積極開展文化活動(dòng)，聯(lián)合組織部舉辦了運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展了體育日健身活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)____、省、市關(guān)于加強(qiáng)廉政工作的部署要求和各項(xiàng)規(guī)定，大力推進(jìn)反腐__建設(shè)。
六、對當(dāng)前工作形勢的分析
（一）機(jī)構(gòu)改革完成后將面臨磨合期。本輪政府機(jī)構(gòu)改革，人事部門既是改革的推動(dòng)者，也是被改革者。今年，市級和各縣（市、區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局將相繼組建成立。機(jī)改前經(jīng)歷了較長時(shí)間的準(zhǔn)備，機(jī)改后科室職能和人員需要一段時(shí)間安排調(diào)整。面對量大面寬任務(wù)重、敏感復(fù)雜矛盾多、履職盡責(zé)壓力大、平穩(wěn)推進(jìn)統(tǒng)籌難等問題，對干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)對復(fù)雜局面處理復(fù)雜利益關(guān)系、處置突發(fā)事件的能力有新的更高的要求，需要班子隊(duì)伍講團(tuán)結(jié)、重協(xié)作、講敬業(yè)和樂奉獻(xiàn)，才能確保機(jī)改和業(yè)務(wù)工作兩不誤兩促進(jìn)。
（二）規(guī)范事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼工作面臨較多困難。今年，我市積極推進(jìn)事業(yè)單位津補(bǔ)貼清理核查工作，做好數(shù)據(jù)分析和問題研究，為實(shí)施事業(yè)單位績效工資做好準(zhǔn)備。事業(yè)單位人員多、行業(yè)多、分類復(fù)雜，行業(yè)間收入差異大，矛盾較為突出。規(guī)范事業(yè)單位津貼補(bǔ)，既要體現(xiàn)多勞多得、能者多得，保持津補(bǔ)貼的激勵(lì)作用，保持事業(yè)單位及人員的發(fā)展活力，也要體現(xiàn)相對公平。規(guī)范津貼補(bǔ)，必將影響部分行業(yè)人員利益，可能形成新的不穩(wěn)定因素。兼顧有效激勵(lì)和公平，兼顧穩(wěn)定和改革發(fā)展，還需做大量深入細(xì)致的工作。
（三）促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)存在一些困難。我市將高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為民生工程，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得重大進(jìn)展，也面臨著一些困難和問題。當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，就業(yè)指導(dǎo)滯后，一些單位設(shè)置用人障礙，部分大學(xué)生擇業(yè)能力不強(qiáng)，都影響著就業(yè)水平。促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面，創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款手續(xù)繁雜，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金不足，一些扶持政策不到位，影響了創(chuàng)業(yè)成功率。解決這些問題，需要大專院校強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，需要政府部門進(jìn)一步規(guī)范人才市場，提升服務(wù)能力，需要用人單位轉(zhuǎn)變用人觀念，需要引導(dǎo)高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，主動(dòng)推銷自己和積極參與競爭。
七、下一步工作打算
（一）穩(wěn)妥完成機(jī)構(gòu)改革工作。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的大局意識，加強(qiáng)素質(zhì)能力提升和作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督，切實(shí)做到業(yè)務(wù)工作與機(jī)構(gòu)整合兩手抓、兩手硬，兩不誤、兩促進(jìn)。采取有力措施，使干部職工思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷，確保機(jī)構(gòu)改革穩(wěn)妥完成。做好城市管理行政執(zhí)法局等機(jī)構(gòu)組建成立及后續(xù)相關(guān)工作。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和人才服務(wù)中心窗口管理。進(jìn)一步加強(qiáng)人才公共服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)抓好促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)、流動(dòng)人才人事檔案管理及相關(guān)服務(wù)等工作。全面推進(jìn)人才公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好各項(xiàng)人事考試，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，為考生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。完善公務(wù)員管理制度，深化公務(wù)員分類管理試點(diǎn)，完善公務(wù)員任用和退出、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置備案機(jī)制。建立完善落實(shí)公務(wù)員法的監(jiān)督檢查機(jī)制。規(guī)范參照管理工作。圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和災(zāi)后重建需要，培養(yǎng)和引進(jìn)各類人才。重點(diǎn)抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)大力引進(jìn)國內(nèi)外智力，落實(shí)國家和四川省有關(guān)項(xiàng)目。
（四）積極推進(jìn)人事制度改革。進(jìn)一步規(guī)范事業(yè)單位進(jìn)人行為。做好事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。加強(qiáng)對競聘上崗工作的指導(dǎo)。規(guī)范完善事業(yè)單位聘用合同和聘用程序。深化職稱制度改革，做好優(yōu)秀人才、有突出貢獻(xiàn)專家的選拔和國家“友誼獎(jiǎng)”申報(bào)工作。深化分配制度改革，推進(jìn)事業(yè)單位規(guī)范津補(bǔ)貼工作。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。深入抓好中央、省關(guān)于機(jī)構(gòu)編制政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。認(rèn)真做好《市機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員管理實(shí)施辦法》的實(shí)施工作，建立健全機(jī)構(gòu)編制管理與組織（人事）管理、財(cái)政管理相互配套協(xié)調(diào)約束機(jī)制。進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作。
（六）抓好信訪維穩(wěn)工作。加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作制度建設(shè)。加強(qiáng)干部職工信訪維穩(wěn)的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化主動(dòng)維穩(wěn)意識，提高維穩(wěn)工作能力。針對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、農(nóng)業(yè)實(shí)踐生、機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革分流人員等重點(diǎn)對象主動(dòng)開展工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（七）大力推進(jìn)依法行政。抓好系統(tǒng)內(nèi)“__”普法總結(jié)和“__”普法啟動(dòng)準(zhǔn)備工作，全面完成收官之年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持依法行政，做好法制城市創(chuàng)建和法治政府創(chuàng)建工作。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及人事爭議仲裁等工作。
（八）統(tǒng)籌抓好信息調(diào)研、軍轉(zhuǎn)干部安置、人員調(diào)動(dòng)、人事計(jì)劃管理、自身建設(shè)等各項(xiàng)工作。
第13篇 區(qū)環(huán)保局年終工作總結(jié)與計(jì)劃 4150字
區(qū)環(huán)保局工作總結(jié)
20__年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市環(huán)保局的大力支持下，區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為引領(lǐng)，圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，不斷加強(qiáng)環(huán)境管理，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，改善環(huán)境質(zhì)量，積極推動(dòng)我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。
一、20__年工作總結(jié)
(一)積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化發(fā)展。
貫徹落實(shí)生態(tài)文明建設(shè)要求，把推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的主要載體和工作平臺。
一是加快推進(jìn)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃。今年是第五輪三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵一年，為加快項(xiàng)目推進(jìn)，區(qū)政府每季度召開專題會(huì)議，對重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目和未按節(jié)點(diǎn)目標(biāo)推進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行梳理，加強(qiáng)了跟蹤督查力度。上海市下達(dá)給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)共46個(gè)項(xiàng)目(原47個(gè)項(xiàng)目，1項(xiàng)已調(diào)整取消)，其中建設(shè)項(xiàng)目11個(gè)，管理型項(xiàng)目35個(gè)。截至20__年底，總體開工或啟動(dòng)率為89%，其中，17個(gè)項(xiàng)目已完成，24個(gè)項(xiàng)目正在實(shí)施中，5個(gè)項(xiàng)目未開工或啟動(dòng)。
二是狠抓污染減排重點(diǎn)工程實(shí)施。重點(diǎn)落實(shí)上海市重點(diǎn)污染減排項(xiàng)目，全面開展污水廠改擴(kuò)建和污泥處理工程建設(shè)，加快開展城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)和污染源截污納管工作，加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
三是深入推進(jìn)金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據(jù)《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實(shí)施綱要》要求，整治項(xiàng)目共有9大塊108個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況新增12個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際整治項(xiàng)目120個(gè)，涉及監(jiān)測溯源、結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2023-20__年綱要內(nèi)需完成73個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)完成46個(gè);完成新增項(xiàng)目10個(gè)，提前完成18個(gè)2024年度項(xiàng)目，目前共計(jì)完成74個(gè)項(xiàng)目。監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，該區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量整體得到改善，常規(guī)因子基本達(dá)標(biāo)，特征因子總體有所下降。
四是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。提高行政審批效率，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，以實(shí)施規(guī)劃環(huán)評和嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)為主要手段，充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調(diào)控的倒逼作用，對涉及主要污染物排放的新、改、擴(kuò)建工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的總量控制。20__年共審批環(huán)評文件1246份，審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目25個(gè)，否定不符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保要求的項(xiàng)目45個(gè)。
(二)嚴(yán)格加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管力度，著力改善民生。
一是開展環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。為保障城市運(yùn)行安全，根據(jù)市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求，開展了環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員427人次，監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次，對158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知，約見各類排污企業(yè)20戶次，對8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過執(zhí)法檢查，切實(shí)消除了一批環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。
二是進(jìn)一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據(jù)群眾反映的環(huán)保重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷提高信息化執(zhí)法水平，加強(qiáng)市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機(jī)制。20__年共收到環(huán)境信訪件2057件，同比增長28%;處置環(huán)境污染事故25起，開展錯(cuò)時(shí)執(zhí)法檢查23次，環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)27次;出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察批次879批，人員3503人次，同比增長51.9%;對749家存在環(huán)境污染問題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，同比增長52%，嚴(yán)厲打擊了違法排污企業(yè)，有效緩解環(huán)境信訪矛盾。
三是提升環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)。圍繞環(huán)境管理中心任務(wù)，對全區(qū)101家廢水重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測。提升監(jiān)測數(shù)據(jù)綜合分析能力，定期編制環(huán)境質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)告和監(jiān)測專報(bào)、快報(bào)等各類綜合報(bào)告，分析匯總區(qū)域環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢。加強(qiáng)環(huán)境自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)和重點(diǎn)污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的審核，建立在線監(jiān)測超標(biāo)報(bào)告流轉(zhuǎn)制度，推動(dòng)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的執(zhí)法應(yīng)用。加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測，開展污染事故應(yīng)急處置演練，開展污染事故模擬桌面推演，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置流程。
(三)持續(xù)鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效改進(jìn)工作作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)要求，圍繞環(huán)保重點(diǎn)工作，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，在日常工作生活中自覺抵制和反對鋪張浪費(fèi)行為，堅(jiān)決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管聯(lián)系負(fù)責(zé)人工作制度》，加強(qiáng)了對重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和指導(dǎo)。精簡各類會(huì)議，堅(jiān)持開短會(huì)、講短話，力戒空話、套話，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。發(fā)文全部實(shí)行電子政務(wù)平臺簽發(fā)，減少了紙張的使用，20__年共印發(fā)公文47份，數(shù)量同比減少14%。
二、2024年工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理，保障區(qū)域環(huán)境安全。
一是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源的掌控。堅(jiān)持預(yù)防為主，全面摸清環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源底數(shù)，對沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)，涉重金屬、核與輻射、危廢產(chǎn)生與處置、污水處理廠等重點(diǎn)行業(yè)以及重點(diǎn)企業(yè)，完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫，逐步實(shí)行等級分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺，完善管理信息，嚴(yán)格監(jiān)管措施，保障環(huán)境安全。
二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點(diǎn)地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式，創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進(jìn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結(jié)合，特別是夜間、雙休日等錯(cuò)時(shí)“飛行執(zhí)法檢查”，增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)保“黑名單”和環(huán)境違法舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，強(qiáng)化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯(lián)動(dòng)，加大環(huán)境執(zhí)法透明度，依法嚴(yán)懲各類環(huán)境違法行為。
三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急體系。進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識，著力構(gòu)建以“主動(dòng)預(yù)防、快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)急、長效管理”____環(huán)境應(yīng)急管理體系，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的應(yīng)急體系建設(shè)和監(jiān)管基礎(chǔ)資料，深入開展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患排查整治。加強(qiáng)環(huán)保24小時(shí)值班制度，做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)。完善各類環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)環(huán)境污染事故應(yīng)急演練，不斷增強(qiáng)處置能力。
四是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)。加大投入力度，重點(diǎn)提升化工行業(yè)廢氣有機(jī)物特征因子監(jiān)測和近岸海域海水監(jiān)測的能力，不斷增強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件中的現(xiàn)場快速響應(yīng)和應(yīng)急監(jiān)測能力，切實(shí)保障應(yīng)急監(jiān)測在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測力度，深化在線監(jiān)測數(shù)據(jù)在環(huán)保執(zhí)法中的應(yīng)用。對全區(qū)空氣質(zhì)量在線監(jiān)測點(diǎn)位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，啟動(dòng)新增廊下和楓涇空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測點(diǎn)位，盡快發(fā)布空氣質(zhì)量aqi信息。
(二)促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。
一是強(qiáng)化源頭控制。嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，逐步提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，對能耗、環(huán)保、安全不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)保“一票否決制”。深入分析環(huán)境承載能力，把主要污染物總量指標(biāo)作為環(huán)評審批的條件，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快環(huán)保設(shè)施建設(shè)。探索組建環(huán)境保護(hù)決策咨詢專家組，嚴(yán)把環(huán)評文件審批技術(shù)關(guān)。積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在堅(jiān)決支持項(xiàng)目建設(shè)和依法依規(guī)環(huán)評源頭控制間找準(zhǔn)定位。
二是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動(dòng)計(jì)劃，聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè)，不斷提升產(chǎn)業(yè)能級，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開展企業(yè)清潔生產(chǎn)，加快落后產(chǎn)能淘汰進(jìn)度，提高環(huán)保治理水平，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是開展規(guī)劃環(huán)評。根據(jù)工業(yè)企業(yè)布局現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)推進(jìn)金山工業(yè)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評，抓好布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，控制總量，為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。
(三)強(qiáng)化污染減排，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量。
一是要落實(shí)工程減排，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按時(shí)完成上海市重點(diǎn)減排項(xiàng)目，加快污水廠升級改造，完善污水管網(wǎng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)污水截污納管。
二是要加強(qiáng)管理減排，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)保治理措施，加強(qiáng)污水納管企業(yè)預(yù)處理設(shè)施監(jiān)管力度，確保企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)行監(jiān)管，確保污染減排設(shè)施高效運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放，切實(shí)發(fā)揮減排效益。
三是要著力結(jié)構(gòu)減排，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
(四)繼續(xù)推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃，提升環(huán)保工作水平。
2024年是第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的收官年，要進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效增強(qiáng)防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治，加快環(huán)境保護(hù)監(jiān)測、監(jiān)察等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，對重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)跟蹤督查力度，著力推進(jìn)污水廠升級改造、污水納管、污水管網(wǎng)建設(shè)、清潔能源替代、污泥處理工程等重點(diǎn)工作，全面完成第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)。啟動(dòng)完成第六輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的編制。
(五)優(yōu)化環(huán)保機(jī)制，完善“三級”管理體系。
一是健全組織機(jī)構(gòu)。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”監(jiān)管體系，各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員，村(居)明確1名干部負(fù)責(zé)環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊(duì)伍，協(xié)助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現(xiàn)象，針對環(huán)境熱點(diǎn)問題提出建設(shè)性意見和建議，共同維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益。
二是強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)。著力鞏固“大環(huán)保”機(jī)制，進(jìn)一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，做到界面清晰。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”管理，橫向到邊，縱向到底，分層次加強(qiáng)日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))根據(jù)屬地監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)整合現(xiàn)有行政資源，行使對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作的管理職能，村(居)強(qiáng)化“守土有責(zé)”意識，加強(qiáng)日常巡查。
三是完善考核體系。完善區(qū)級職能部門、各街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))和村(居)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核體系，細(xì)化環(huán)?？己酥笜?biāo)，根據(jù)工作職責(zé)明確考核內(nèi)容，督促街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))和村(居)行使屬地管理職能。進(jìn)一步明確職責(zé)分工，強(qiáng)化基層環(huán)保工作人員考核和問責(zé)，并做好經(jīng)費(fèi)保障和考核激勵(lì)。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組建并切實(shí)發(fā)揮區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)組織作用，分階段、分重點(diǎn)開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)企業(yè)分類培訓(xùn)，全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求，提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識。
(六)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。
一是開展實(shí)踐教育活動(dòng)。以群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，提高做好新形勢下群眾工作的能力。
二是不斷增強(qiáng)責(zé)任大局意識。服從服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，找準(zhǔn)工作位置，充分履行職責(zé)，切實(shí)提升工作執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的環(huán)境保護(hù)干部隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以高度的責(zé)任感和過硬的工作作風(fēng)切實(shí)提升環(huán)保工作水平。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。努力構(gòu)建環(huán)保特色團(tuán)隊(duì)文化，營造真誠、守信、善思、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，提升堅(jiān)強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀工作品質(zhì)，在推動(dòng)金山環(huán)保事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長。
第14篇 基層公務(wù)員個(gè)人年終考核總結(jié)與計(jì)劃新 900字
我叫___，男，____年_月出生，現(xiàn)年__歲，中共黨員，大學(xué)本科文化程度，在政府辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)辦公室材料組工作，組織起草市政府領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。回顧一年來的成績，主要有以下幾點(diǎn)：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和__屆四中全會(huì)決定等篇章，并在把握實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì)精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與____和同級黨組織保持高度一致。
二是當(dāng)好參謀助手。走出去，請進(jìn)來，聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、匯報(bào)材料等。如《政府工作報(bào)告》、打造工業(yè)強(qiáng)市、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時(shí)，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用。
三是恪守為民之志。把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
四是作風(fēng)廉潔高效。積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)公仆意識，勤政廉政務(wù)實(shí)。按照中紀(jì)委關(guān)于黨員干部廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自醒、自警、自勵(lì)、自重，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”，生活上從嚴(yán)要求自己，思想上自覺筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。同時(shí)，按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，樹立了良好的政府公務(wù)員形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不少缺點(diǎn)。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的少，給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點(diǎn)。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分。以上不足之處，一定在新的一年里注意克服和糾正，力求把工作做得更好。
第15篇 全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)與計(jì)劃 1550字
根據(jù)全市實(shí)施“139富民攻堅(jiān)計(jì)劃”動(dòng)員大會(huì)精神和縣委縣政府有關(guān)扶貧工作的部署，結(jié)合新浦鄉(xiāng)第__屆人民代表大會(huì)三次會(huì)議確定的20__—20__年的工作目標(biāo)和任務(wù)，我鄉(xiāng)扶貧工作的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是，“穩(wěn)固成果、打好基礎(chǔ)、放眼長遠(yuǎn)、立足根本”。總體工作要求是，“重在堅(jiān)持、切合實(shí)際，關(guān)注民生、務(wù)求實(shí)效”。
一、扶貧戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 “穩(wěn)固成果”，即對過去的扶貧工作進(jìn)行一次全面的“回頭看”，總結(jié)扶貧工作經(jīng)驗(yàn)，特別是分析理清存在的問題，提出解決辦法和改進(jìn)措施;“打好基礎(chǔ)”，即著重圍繞促進(jìn)農(nóng)民增收的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)扶貧，改善農(nóng)村落后面貌的道路交通建設(shè)的基礎(chǔ)扶貧，提高農(nóng)村居民生活質(zhì)量的人居環(huán)境的基礎(chǔ)扶貧;“放眼長遠(yuǎn)”，即對一些重大扶貧項(xiàng)目，特別是一些效益顯現(xiàn)期較長或扶貧期限較長的長遠(yuǎn)發(fā)展項(xiàng)目，力求一年有一個(gè)基礎(chǔ)，一年上一個(gè)臺階，不求急功近利而流于形式?！傲⒆愀尽?，即著重把扶貧工作從借力發(fā)展轉(zhuǎn)移到自力發(fā)展上來，把農(nóng)民從被動(dòng)扶貧轉(zhuǎn)移到主動(dòng)脫貧上來，不斷提高農(nóng)民脫貧致富能力和自我發(fā)展能力。
二、扶貧項(xiàng)目選擇根據(jù)我鄉(xiāng)扶貧工作的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和總體工作要求，20__—20__年我鄉(xiāng)扶貧工作項(xiàng)目著重落實(shí)在農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧、道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧、下山扶貧、“一戶一策一干部”幫扶、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷大戶的培育扶持、壯大村級集體經(jīng)濟(jì)扶貧、知識扶貧、改善農(nóng)村居民人居環(huán)境和生活質(zhì)量的扶貧等方面。
三、扶貧形式 根據(jù)我鄉(xiāng)對以往扶貧工作的分析，并結(jié)合當(dāng)前扶貧工作實(shí)際，提出今年及今后幾年的扶貧形式主要有，“捆綁式”扶貧、“規(guī)模式”扶貧、“自力發(fā)展式”扶貧和“求實(shí)效、創(chuàng)成果式”扶貧，徹底改變過去那種“撒胡椒式”的“平均主義”扶貧和選擇項(xiàng)目“小而散、效益低”的“形式主義”扶貧，力求把有限的資金發(fā)揮出的效益，提升扶貧成效。
四、扶貧措施
1.加強(qiáng)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全扶貧組織機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓扶貧工作，確定1名副鄉(xiāng)長專門分管扶貧工作，抓好具體工作的落實(shí)。成立鄉(xiāng)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)扶貧辦，抽調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成辦公室，具體操作扶貧工作。成立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織和農(nóng)產(chǎn)品營銷隊(duì)伍，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織化程度和農(nóng)民脫貧致富能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2.加強(qiáng)扶貧資金的爭取和管理力度，提高扶貧資金使用效益。緊緊抓住省市對欠發(fā)達(dá)地區(qū)扶持力度加大和工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市反哺農(nóng)村的有利時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)“跑部、進(jìn)縣、上市、赴省”，多渠道爭取扶貧資金支持，借力推進(jìn)扶貧工作。抓住本地外出創(chuàng)業(yè)能人回報(bào)家鄉(xiāng)的熱情，積極組織籌措民間資金，結(jié)合本鄉(xiāng)一些比較優(yōu)勢，發(fā)展自我脫貧致富能力。加強(qiáng)扶貧資金的管理，做好“錢生錢”文章，充分發(fā)揮有限扶貧資金的滾動(dòng)效益和乘數(shù)效應(yīng)。
3.加大政策扶持力度，提高農(nóng)民自我脫貧的積極性。建立扶貧專項(xiàng)基金，實(shí)行“政府擔(dān)保、農(nóng)民信貸、滾動(dòng)發(fā)展、循環(huán)使用”的扶持政策，變農(nóng)民被動(dòng)扶貧為主動(dòng)脫貧。加大對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織及營銷大戶的培育扶持，促進(jìn)專業(yè)合作社及營銷大戶在做大做強(qiáng)自己的同時(shí)，把更多的精力投入到為“三農(nóng)”服務(wù)上來，提高扶貧成效。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委、政府、扶貧掛鉤單位及相關(guān)部門給予的有關(guān)扶持政策，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)政策規(guī)定，確保政策兌現(xiàn)到位，讓農(nóng)民得到政策實(shí)惠。
4.加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的跟蹤管理和服務(wù)，真正確保項(xiàng)目出效益、有成果。建立專項(xiàng)扶貧項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及組織機(jī)構(gòu)，做到一個(gè)項(xiàng)目、一套人馬、全程跟蹤服務(wù)，徹底解決過去那種“沒資金、找資金，有資金、跑項(xiàng)目，有項(xiàng)目、無人管，有人管、效益低“的情況。建立政府扶貧資金專項(xiàng)基金，實(shí)行政府擔(dān)保、農(nóng)民信貸、循環(huán)扶持的服務(wù)政策，形成政府有義務(wù)，農(nóng)民有責(zé)任，干部有壓力，農(nóng)民有動(dòng)力的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。加強(qiáng)項(xiàng)目前、中、后期管理，不定期分析項(xiàng)目發(fā)展中存在的困難和問題，及時(shí)研究解決辦法和措施。加強(qiáng)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)和市場信息咨詢服務(wù)，主動(dòng)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保項(xiàng)目良性發(fā)展，創(chuàng)出成效。
