第1篇 局2023信訪工作總結(jié)及2023工作計(jì)劃 2200字
一、2024年信訪工作總結(jié)
2024年，我局（辦）信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)群工（信訪）局的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照《信訪條例》各項(xiàng)規(guī)定，以解決干部職工的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局（辦）工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我局（辦）信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為干部職工排憂解難，在維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局（辦）信訪工作情況總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保證信訪工作有序開(kāi)展
信訪工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定工作的大局，是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解民意、反映民情、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我局（辦）始終堅(jiān)持由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦的信訪工作責(zé)任制，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、編辦副主任任副組長(zhǎng)，其他工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人作為兼職信訪工作人員，負(fù)責(zé)日常的具體工作，將責(zé)任層層落實(shí)，確保了信訪工作的效率和質(zhì)量。
（二）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取民意的最直接的“窗口”。雖然我局（辦）只接待人事編制和工資福利等方面的信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大干部職工最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的利益，我們工作的好壞與干部職工的利益息息相關(guān)。為了切實(shí)把各種來(lái)信來(lái)訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由區(qū)人事局副局長(zhǎng)分管我局（辦）的信訪工作，使我局的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，加大了對(duì)信訪政策的學(xué)習(xí)和宣傳力度，積極組織單位職工參加市、區(qū)信訪局組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并通過(guò)局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)組織單位職工學(xué)習(xí)信訪工作的相關(guān)政策，努力提高職工自身的素質(zhì)，要求他們做好政策的宣傳和解釋工作，以避免不必要的信訪事件發(fā)生。
（三）注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率
我局（辦）信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位的干部職工，所反映的問(wèn)題大都與干部職工的切身利益相關(guān)，由于人事工作政策性強(qiáng)，許多人不理解政策是造成上訪的主要原因，特別是企業(yè)學(xué)校移交后，我局的信訪量大幅增加，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們既要了解上訪事件的最基本情況和相關(guān)的法律法規(guī)政策，做到事實(shí)清楚、法理明確，又要對(duì)廣大干部職工“說(shuō)清楚”，讓他們能夠理解這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。
在平時(shí)的信訪工作中，我局（辦）始終嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，對(duì)來(lái)訪群眾熱情接待，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理；不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知干部職工應(yīng)該到哪里尋求幫助。
一年來(lái)，我局（辦）共接待受理來(lái)信2件次、來(lái)訪50 件次，辦結(jié)52件，辦結(jié)率為100 %，未發(fā)生大的群體上訪事件，但也有個(gè)別群眾經(jīng)我局（辦）多次宣傳和解釋后仍不滿意。在明年的工作中，我局（辦）將繼續(xù)加大信訪工作力度，努力為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、2024年信訪工作計(jì)劃
2024年，我局（辦）的信訪工作要堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的__大會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市、區(qū)委、政府和區(qū)群工（信訪）局對(duì)信訪工作的會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞區(qū)委、政府的中心工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康西區(qū)，維護(hù)西區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，提供堅(jiān)實(shí)的人才支持和智力保障。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。成立局（辦）信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳
一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪；二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力；三是加強(qiáng)人事編制政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對(duì)人事編制政策的理解。
（三）加大力度，提高辦案率
對(duì)集中排查出的信訪突出問(wèn)題，因案制宜，逐案研究存在問(wèn)題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好解釋工作，確保信訪案件辦結(jié)率保持100%。
（四）加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問(wèn)題
重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問(wèn)題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問(wèn)題作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問(wèn)題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
總之，2024年度我局（辦）將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)，為西區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出新的貢獻(xiàn)。
第2篇 文化局信訪工作總結(jié)與計(jì)劃 1600字
2024年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下，我局高度重視信訪工作，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的氛圍，為平安興國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)規(guī)范管理，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制。
為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，2024年初我局專門成立了局社會(huì)治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān)，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時(shí)，我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話，并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保聯(lián)系暢通，指揮有力。局機(jī)關(guān)設(shè)立專門的值班電話，特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班，認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開(kāi)展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來(lái)信處理登記制度、來(lái)訪接待制度、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度，并及時(shí)下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu)，明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù)，同時(shí)要求各播出部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中，從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會(huì)議精神，我局高度重視，不定期召開(kāi)由局社會(huì)穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神和相關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際，對(duì)信訪工作進(jìn)行研究、部署和動(dòng)員，要求各級(jí)播出部門提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，要把信訪工作作為各級(jí)單位頭等大事來(lái)抓，要從過(guò)去的臨時(shí)性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù)，從組織上、機(jī)制上、制度上、管理上、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè)，建立健全保障體系，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動(dòng)，全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職，結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)。
一是一年來(lái)積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作，充分利用文化影視各媒體開(kāi)展宣傳工作。除在《興國(guó)新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建立平安興國(guó)，營(yíng)造和諧環(huán)境的新聞稿件外，同時(shí)在今日興國(guó)報(bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照部署積極開(kāi)展工作，加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除，做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問(wèn)題，這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真開(kāi)展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關(guān)心，并表示不會(huì)上訪。由于工作得力，一年來(lái)，我局從未發(fā)生大的信訪活動(dòng)。
三是建立信息通報(bào)制度，要求局屬各部門要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，注意平時(shí)多渠道收集情報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時(shí)報(bào)告，及時(shí)化解。
二、下步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
信訪無(wú)小事，它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國(guó)家的安全，也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到位，文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識(shí)到位，增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感，提高安全防范意識(shí)。
(二)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
在提高自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)信訪等工作的宣傳力度，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀，大力構(gòu)建和諧興國(guó)、平安興國(guó)提供強(qiáng)有力的輿論支持。
(三)嚴(yán)格管理，加強(qiáng)督查。
我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度，特別是在重大活動(dòng)、重大節(jié)目和重要時(shí)段，要制定和完善各項(xiàng)防范措施，進(jìn)行周密部署，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理并上報(bào)。
第3篇 2023年地震局信訪工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃 800字
2024年，是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對(duì)于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。根據(jù)《中共××縣委辦公室××縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)××縣縣委書(shū)記大接訪黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪解決的實(shí)際問(wèn)題：
2、豆腐寨小學(xué)的伙房問(wèn)題。豆腐寨小學(xué)沒(méi)有伙房，教師把教室走廊當(dāng)伙房使用。調(diào)研組積極與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，解決水泥1噸，調(diào)研組出資400元，解決石棉瓦，其他的磚和木料由學(xué)校自己解決，此問(wèn)題得到了解決，現(xiàn)在，教師伙房已建蓋好。
3、怕奔人畜飲水問(wèn)題。怕奔組因受大戶賽公路通達(dá)工程影響，供水管部分受損，人畜飲水受到威脅。調(diào)研組和村委會(huì)及時(shí)與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，鎮(zhèn)政府同意解決受損部分換移所用水管，此問(wèn)題得到了落實(shí)。
4、五家村組班子問(wèn)題。五家村組一年來(lái)群眾反映較大，小組長(zhǎng)不理事，不負(fù)責(zé)，針對(duì)這一問(wèn)題，調(diào)研組和村委會(huì)組織召開(kāi)群眾會(huì)，選舉產(chǎn)生了新的小組長(zhǎng)。
5、小戶賽部分農(nóng)戶土地糾紛問(wèn)題。小戶賽以寨和外寨部分農(nóng)戶，因山林、土地等引起糾紛。調(diào)研組和村委會(huì)及時(shí)調(diào)解，達(dá)成協(xié)議，化解了群眾間的矛盾和糾紛。
6、看望慰問(wèn)老黨員。王高全是本村的老黨員、老干部，從二十世紀(jì)五十年代至七十年代一直擔(dān)任村黨支部書(shū)記，現(xiàn)已80多歲，年老多病，雙目失眠。調(diào)研組和村干部一同看望了他，了解他的困難，并向他送去了100元慰問(wèn)金。
7、核桃管護(hù)、新植打塘工作進(jìn)展順利。公弄村核桃新植任務(wù)是500畝，目前，以前種植的核桃管護(hù)工作已結(jié)束，新植打塘工作已完成四百多畝。
深入、全面、準(zhǔn)確地了解群眾所思所想、所急所盼，積極主動(dòng)的為群眾宣講法律法規(guī)和政策，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。為促進(jìn)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的努力。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)村組工作涉及面廣，深入基層排查化解矛盾糾紛力度需進(jìn)一步加大。
(三)相關(guān)制度有待進(jìn)一步健全完善。
三、下步
