第1篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年度個(gè)人工作總結(jié)2023 600字
寫(xiě)了這么多的工作總結(jié),相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,做網(wǎng)絡(luò)銷售,也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解,打字也快,所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了??傮w來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好,但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,當(dāng)然,更不會(huì)驕傲。雖然,剛剛接觸這個(gè)職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開(kāi)始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流,其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。看到他的表情,也不知道他的心理變化,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字,以及速度的快慢,然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化,是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始,接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn),更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
第2篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 1100字
工作兩個(gè)月了,總的來(lái)說(shuō),就是壓力大,一直想出成績(jī),但是總是把握不好機(jī)會(huì)。
美國(guó)那客戶(他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò),這次要不銹鋼絲網(wǎng),是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件),一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了,他又說(shuō),能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后,麻煩出現(xiàn)了,因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù),我反復(fù)問(wèn)了他好幾次,想讓他把數(shù)據(jù)給全,雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙,但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品,他說(shuō)按他給的圖紙打印出來(lái)就行,沒(méi)必要提供樣品,這期間,價(jià)格都說(shuō)好了。就因?yàn)槲覀冞t遲不能加工他們所需產(chǎn)品,沒(méi)有機(jī)會(huì)了,他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心??!
關(guān)于這個(gè)事,我想如果我們的電腦有cad軟件,咱們可以自己測(cè)量所需的弧度、角度,長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù),這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù),只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng),我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他,他從5月11號(hào) 到現(xiàn)在一直在求購(gòu),也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后,他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng),我就說(shuō)我們可以為他提供,后來(lái)他發(fā)給我圖片后,我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),我想既然答應(yīng)了,就幫他找吧,但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開(kāi)始那幾天,他對(duì)我的郵件回復(fù),很及時(shí),并且提出讓我給他寄樣品,快遞費(fèi)到付,并且他都沒(méi)告訴我,就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多實(shí)情,所以好多他想知道的,我都無(wú)法及時(shí)地告訴他,有一天下午,我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久,他就打電話過(guò)來(lái)了,因?yàn)樗o的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠家,我依然無(wú)法答復(fù)他,也許是在電話中他聽(tīng)出來(lái)了,就推斷咱們不能提供,后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件,還是在線聊天,他都不理我。
結(jié)果是不好,但是我覺(jué)得自己盡力了,為了應(yīng)付他的問(wèn)題,我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué),但是找不到好的理由,我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。
關(guān)于慧聰網(wǎng),每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,我就給他們打電話,這些客戶中,大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的,但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后,很多都說(shuō),價(jià)格太高,高好多,他們實(shí)在是沒(méi)法接受,即使是九折,他們也接受不了,我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報(bào)價(jià)后,沒(méi)有信兒,我問(wèn)時(shí) ,就說(shuō)還沒(méi)看,關(guān)于這些客戶,我會(huì)不斷地聯(lián)系,期望出現(xiàn)奇跡。
還有就是,我太急于求成,以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象,有個(gè)客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng),但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng),我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng),因?yàn)槲抑皇钦f(shuō)尼龍網(wǎng),心里想的卻是滌綸網(wǎng),于是掛了電話后,硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng),幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我,要不又浪費(fèi)資源了。這個(gè)教訓(xùn)我一直記著,改,一定要改!
第3篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié) 1000字
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作而言,要周期性進(jìn)行總結(jié),可以從下述幾個(gè)部分進(jìn)行考慮。
一、綜述
(一)周期
明確總結(jié)的周期的起始時(shí)間。
(二)營(yíng)銷內(nèi)容分類
列明在本周期內(nèi),主要進(jìn)行了哪些營(yíng)銷內(nèi)容的工作,如:搜索引擎投放、展示類廣告投放、在線活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等。
(三)營(yíng)銷費(fèi)用
列明在本周期內(nèi),營(yíng)銷費(fèi)用消耗多少,與上個(gè)周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(四)銷售額
列明在本周期內(nèi),銷售額是多少,與上個(gè)周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(五)投資回報(bào)率
如果有可能的話,盡量計(jì)算總體的投資回報(bào)率(roi),并與上個(gè)周期的roi進(jìn)行比對(duì)(升、降百分比)。
二、不同營(yíng)銷內(nèi)容
無(wú)論是何種營(yíng)銷內(nèi)容,總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)營(yíng)銷投入與回報(bào)
本周期內(nèi),此類營(yíng)銷內(nèi)容使用了多少投放費(fèi)用,與上個(gè)周期相比(升、降百分比)如何;投入費(fèi)用占整體營(yíng)銷投入的百分比是多少。
在這種費(fèi)用投入的前提下,投資回報(bào)率(roi)是多少,與上個(gè)周期相比,升、降百分比如何;由此得出結(jié)論,本周期的投放,整體效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示類廣告)
無(wú)論何種內(nèi)容分類的投放,都有各自的投放方式或手段,如:搜索引擎營(yíng)銷的投放方式,主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等;列明這種分類的投放,主要使用的媒體,如:搜索引擎的投放媒體包括google、baidu、soso等;如果有可能的話,將每種投放方式(手段)的roi與各媒體投放的roi與上一個(gè)周期相比。
如果本周期內(nèi),有明確的營(yíng)銷策略,就寫(xiě)明策略思路,以及在此種策略思路下的營(yíng)銷效果如何,是否符合預(yù)期。
如果是在網(wǎng)站類媒體上進(jìn)行投放,就概括說(shuō)明,是在哪些分類(門戶、垂直類、視頻、客戶端等)的媒體上投放,涉及到具體的哪些媒體,如:msn、騰訊、鳳凰網(wǎng)、愛(ài)卡汽車網(wǎng)等。
三、在線(營(yíng)銷)活動(dòng)
寫(xiě)明活動(dòng)主題或名稱,活動(dòng)的起止時(shí)間,簡(jiǎn)介說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容,即活動(dòng)時(shí)針對(duì)什么產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)展,有神馬禮品或促銷方式。
是否需要發(fā)送edm,應(yīng)該是神馬主題,配合哪一個(gè)活動(dòng)。
活動(dòng)是否需要搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告等投放方式的配合。
如果有些營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,在活動(dòng)費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前提下,寫(xiě)明活動(dòng)素材制作、獎(jiǎng)品購(gòu)買(定制)、配送等方面的費(fèi)用情況。
四、內(nèi)容營(yíng)銷
本周期內(nèi),內(nèi)容營(yíng)銷的主題有哪些,共撰寫(xiě)了多少軟文、新聞稿和論壇帖等,主要發(fā)布在哪些媒體(如:搜狐、新浪、人人網(wǎng),或是其他)。
通過(guò)輿情監(jiān)測(cè),我們的軟文與競(jìng)品相比,在行業(yè)內(nèi),效果如何。
五、下一個(gè)周期的規(guī)劃
如果可以事先明白下一個(gè)周期的營(yíng)銷計(jì)劃,就大致規(guī)劃一下。