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年度的工作總結(jié)報告(十五篇)

發(fā)布時間:2024-03-21 09:00:02 查看人數(shù):34

年度的工作總結(jié)報告

第1篇 年度的工作總結(jié)報告 900字

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。

回顧一年的工作,現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:

在勞動紀(jì)律方面,遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度。

在思想方面,堅持一切從我做起,實事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動做好本職工作。

在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好個人工作計劃,認(rèn)真完成班長交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的水平不斷提高。

我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作,我學(xué)到了很多東西,同時也明白了很多的道理,我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說,缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、船舶知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

年度的工作總結(jié)報告

第2篇 銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)報告 1250字

時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,xx年就過去了,在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下:

一、xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

第3篇 機(jī)電公司年度工作總結(jié)報告 850字

我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在組織的關(guān)心指導(dǎo)下,按照年初確立的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合實際情況,堅持拓展老客戶,發(fā)展新客戶,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量,各職員認(rèn)真履行職責(zé),求真務(wù)實,團(tuán)結(jié)一致,在人少事多的情況下全方位的開展各項工作,較好的完成了各項任務(wù),現(xiàn)我將今年工作完成情況和明年工作計劃思路擬報如下:

一.全年工作完成情況。今年我司除去華譽(yù)銷售額250萬,比去年增長65%,虎丘正步都有很大的增長,并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增a類客戶兩家,b類客戶兩家,c類客戶四家,相信這些客戶明年一定會有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒有增加的情況下,全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個詢報價工作,從報價,訂貨,送貨,一系列環(huán)節(jié)都井井有條,并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商,做好了預(yù)備供貨商的計劃,還降低了成本。倉庫美萍軟件已經(jīng)完成了各個產(chǎn)品的錄入,形成了完備的出入庫體系,自動分析結(jié)算體系,實現(xiàn)庫存零誤差指日可待。

二.存在的困難和難題。辦公室人員少,事情雜,分工不明確,做事有交叉。由于個別人員的懶惰和拖沓,導(dǎo)致相關(guān)環(huán)節(jié)辦事不順暢,特別是外出采購沒有進(jìn)貨單,單價不明確,使入庫價格不準(zhǔn)確或者沒價格沒法入庫的情況。由于匯款時間混亂,浪費了大量的時間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重,辦公室經(jīng)常缺少男性,兩個孱弱的女生實在無法擔(dān)當(dāng)搬貨的大任,導(dǎo)致員工身心俱疲,沒法保證工作不出一點差錯。還有就是個別閑散人員喜歡夸夸其談,不干實事,浪費資源。業(yè)務(wù)員缺少動力,發(fā)展客戶的速度太緩慢。

三.明年的工作思路。始終堅持可持續(xù)發(fā)展的道路繼續(xù)服務(wù)好大客戶,發(fā)展小客戶,開發(fā)新客戶。緊盯b類客戶,實現(xiàn)每月至少拜訪兩次。提高業(yè)務(wù)員的待遇,以增加其積極性。完善詢價制度,總結(jié)供應(yīng)商的報價,提高我們自己的報價速度。實行崗位輪換制,體會他人做事的艱辛才會互相理解,促使大家形成合力,創(chuàng)造更好的業(yè)績。制定完整的事業(yè)規(guī)劃,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)辦公室的管理,增加客戶滿意度。

各職員要解放思想,實事求是,敢于擔(dān)當(dāng),有錯就改。為美好的生活而奮斗!

第4篇 公司年度經(jīng)營總結(jié)報告 2600字

公司年度經(jīng)營總結(jié)報告

xx是公司高速發(fā)展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后,組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機(jī)制,使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力?;仡欉^去一年,在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下,生產(chǎn)部xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?,F(xiàn)對xx年的個人工作總結(jié)呈報如下:

一、工作中的不足之處:

1、整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到萬/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我。

2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認(rèn)識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護(hù)意識不清楚。看不習(xí)慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里,要大力開展培訓(xùn)。

3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆。今年來雖然有外協(xié)來補(bǔ)充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴(kuò)充了一個組的能力,可是前段備料,細(xì)作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在11月,12月進(jìn)行了雙班調(diào)整,依然無法讓油漆線滿負(fù)荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;

4、各項考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求。讓人員從思想上認(rèn)識,在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。

5、生產(chǎn)過程中的計劃能力不強(qiáng),生管的計劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。在實際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向。出貨計劃無法實現(xiàn);生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足,在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律。確實分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配

二、工作中的成績:

1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了%

2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。

3、建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階。進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核。

4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的.怪圈。10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進(jìn)行評分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理。執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策。

三、xx年度工作計劃:

1、提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進(jìn)行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù)?,F(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀(jì)律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。

2、進(jìn)一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析,以貼近實際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案。對參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念。讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù)。

3、增加培訓(xùn)課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓(xùn)時間,由車間組長和主管進(jìn)行。在思想認(rèn)識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊。

4、強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式。建立強(qiáng)大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行。

5、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比,從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比。創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。

6、規(guī)劃人員配置,為xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備。xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工。備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個單位增人員。人

四、需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題

1、客供物料進(jìn)行時間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度

2、業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng),特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會時有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道

3、合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多

以上是本人xx年度工作的總結(jié)和2xx年的年度計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第5篇 財務(wù)管理人員年度工作總結(jié)報告 1200字

20xx年將要過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的全力支持下,嚴(yán)格自律,規(guī)范管理,踏實工作,熱情服務(wù),履職盡責(zé),任勞任怨,鍛煉了自己,提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然,也存在些許不足,在此,對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要的工作總結(jié):

一、 主要工作

本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進(jìn)重點工作。取得了一定進(jìn)展,收到了一定成效,做了大量事務(wù)性的工作。

工作方面:踏實工作,履行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作,另外按時完成市行布置的補(bǔ)發(fā)信用機(jī)構(gòu)代碼證得工作,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

學(xué)習(xí)方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴(yán)格要求,勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,注重細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做好工作。

思想方面:積極上進(jìn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,不斷提高團(tuán)隊整體素質(zhì),營造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強(qiáng)財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺,打造和諧高效工作團(tuán)隊,達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。

二、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,理論學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),創(chuàng)新不足;

2、疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,財務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。

三、下步工作思路

20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進(jìn),繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅持規(guī)范,著力推進(jìn)創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細(xì)算,確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把財務(wù)做精做細(xì),搞好成本歸集。

拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務(wù)風(fēng)險,限度降低成本,促進(jìn)單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進(jìn)步,與公司共同成長。

第6篇 助理秘書年度工作總結(jié)報告 1150字

一年,我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作,一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,我立足本職工作,認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想道德

修養(yǎng)

秘書工作是一個服務(wù)——學(xué)習(xí)——提高的過程,由于剛剛接觸這項工作。知識貯備和工作經(jīng)驗明顯不足,因此,我注意在搞好服務(wù)的過程中,加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,一是加強(qiáng)理論修養(yǎng),通過學(xué)習(xí)實踐jzm____“七一”重要講話和“三個代表”重要思想,增強(qiáng)了辯證思維能力,提高了自己的思想理論水平;二是努力學(xué)習(xí)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的知識和技能。今年月,我參加了吉大計算機(jī)培訓(xùn)班,經(jīng)過考試達(dá)到了國家中級計算機(jī)操作水平,我還通過自學(xué)掌握了必要的文秘、外語等知識,以適應(yīng)現(xiàn)階段的工作要求,全面提高自已的工作節(jié)奏和辦事效率。三是在實踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過參加各種會議和隨同領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研等機(jī)會,增強(qiáng)了感性認(rèn)識,提高了分析問題和解決問題的能力。使自己的寫作水平有了比較明顯的提高。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,努力做好辦公室“三服務(wù)”工作

全方位做好辦公室工作,既要做好大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,又要承擔(dān)必要的文字工作,做為辦公室秘書,我在具體工作中堅持當(dāng)好“五員”:一是保密員。在工作中嚴(yán)格保管領(lǐng)導(dǎo)的各種保密材料,確保不失密、不泄密;嚴(yán)格保守領(lǐng)導(dǎo)正在研究的保密事項;二是通訊員。通過及時整理、收集工作信息,及時編發(fā)各種簡報,全年編發(fā)簡報期,在自己編寫的篇簡報中,被市聯(lián)社采納篇,市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批示篇,區(qū)報采納篇。并利用業(yè)余時間撰寫論文篇,有效地推動了全行的信息交流工作;三是書記員。在工作中,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排和對工作的指導(dǎo)性意見,隨時記錄工作中涉及的數(shù)據(jù)、信息,隨時記錄各種會議記錄,以便幫助記憶和整集歸檔。四是資料員。積極參與領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析等文字材料的起草,準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的思想,及時總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的工作成果;五是接待員。辦公室做為領(lǐng)導(dǎo)與基層聯(lián)系的紐帶,在溝通情況和上情下傳方面發(fā)揮著重要作用,因此,我在工作中注意接待好來人來訪,向領(lǐng)導(dǎo)及時反映情況。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服工作中存在的問題和不足

辦公室做為一個綜合性部門,在處理日常事務(wù)時,往往要求團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此,我注意在做好本職工作的基礎(chǔ)上,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,努力做好分擔(dān)以外的事務(wù),和辦公室同志完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)。

一年來,雖然各項工作都取得一定的成績,但仍然存在一些問題和不足,如:工作經(jīng)驗不豐富,工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn),知識貯備量不足等等。這些都有待于在以后的工作和學(xué)習(xí)中加以克服和完善。在新的一年中,我會立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力把文秘工作做好。

第7篇 新教師年度工作總結(jié)報告2023 450字

從事教師這一行,當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、 思想品德方面:

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的xx大會議精神,自覺踐行“xxxx”精神,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,我從自身嚴(yán)格要求自己,通過政治思想、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅實的基礎(chǔ)。

二、 教育教學(xué)方面:

一年來我一直擔(dān)任六年級的數(shù)學(xué)學(xué)科,在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法。1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中,深刻體會到要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生探究。

三.遵守紀(jì)律方面

第8篇 網(wǎng)管年度工作總結(jié)報告 2200字

今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運(yùn)行情況,大力推動公司oa應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口,進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度,規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn),推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行??偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展:

一、抓好信息化管理,充分利用erp和oa兩個管理平臺

1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,重新改進(jìn)了工資打印的程序,直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤,在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

2、積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo),整個系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲運(yùn)公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較xx年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時率達(dá)92.9%,較xx年提高了23.86%

3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度,積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程,如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,在系統(tǒng)的支持下,逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理,減小管理決策風(fēng)險。

4、推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度,已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化,取消了手工單,并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?,F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作,將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。

5、繼續(xù)推動oa項目,在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來,雖然在去年模塊有啟用部分,但項目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,多次糾集各相關(guān)部門開會、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程,并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章,使單據(jù)生效?;旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化,電子化,縮短了審批時間,提高了辦公效率。

二、抓好部門內(nèi)部管理,將it服務(wù)管理理念融入部門工作,進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試,強(qiáng)化服務(wù)意識,在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

1、我部門成立it服務(wù)臺,通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制:哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,就成為該case的責(zé)任人,他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇,將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障,故障處理率99.64%,投訴率0。

2、為了加快故障處理的響應(yīng)速度,我部門啟動了sms項目,將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動分發(fā),即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,節(jié)省了響應(yīng)時間,一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理,使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3、深化內(nèi)部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式,將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維修費用較高的問題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,也可打破壟斷,節(jié)約維護(hù)成本。

三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全,將安全意識提到日常管理的第一要義,做好專人監(jiān)控,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,全面推行域用戶、組策略管理,保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。

1、我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

2、在去年備份方案的基礎(chǔ)上,充分利用了veritas軟件,在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時,大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

3、同時針對行業(yè)知識更新快的特點,我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊精神,倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)

第9篇 最新個人年度工作總結(jié)報告 2200字

最新個人年度工作總結(jié)報告范文

仿佛就在一眨眼間,20xx年也走到了尾聲。

即將過去的一年,是我在楚天都市報教科文衛(wèi)部擔(dān)任健康戰(zhàn)線記者的第二個年頭。記得當(dāng)初剛接這條戰(zhàn)線的時候,我曾給自己定下一個目標(biāo),那就是盡快成為“江城健康記者圈”中最牛的記者之一。時至今日,離這一目標(biāo)的距離似乎并不太遠(yuǎn)了。

回想過去300多天里寫下的數(shù)百條大大小小稿件,其中最值得一提的,是在編委會和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,與部門同事方琳合作采寫的兩組系列報道。

第一組是“中部醫(yī)都患上‘貧血癥’”系列報道。20xx年初,武漢再度發(fā)生大面積血荒,千余臺手術(shù)被迫推遲。在許多同行眼中,這其實已經(jīng)不是一件新鮮事了,因為每年寒暑假期間,血荒都會“如約而至”且愈演愈烈。我翻閱歷年相關(guān)報道后發(fā)現(xiàn),關(guān)于此事的報道雖多,但均只是從技術(shù)層面進(jìn)行報道,從未深入到制度層面予以分析。與方琳商量后,我們決定結(jié)合武漢打造“中部醫(yī)都”的宏偉目標(biāo),從根本上探討武漢血荒的問題。經(jīng)過近半個月的深入采訪,連續(xù)數(shù)天的整版報道,引起各方高度關(guān)注。期間,中央電視臺新聞頻道長達(dá)數(shù)分鐘的報道,幾乎是全文照念本報稿件。其后,包括北京、上海在內(nèi)的全國多個省市開始陸續(xù)關(guān)注血荒問題,最終引起中央有關(guān)部門高度重視。值得驕傲的是,包括中央媒體在內(nèi),絕大多數(shù)報道均系參考本報相關(guān)報道,極少能夠突破。

另一組是“抗生素濫用現(xiàn)象”系列報道。這也是從“別人麻木了的”信息中發(fā)掘出的重大報道。20xx年9月,我從省食品藥品監(jiān)督管理局藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)中心,拿到了當(dāng)年上半年不良反應(yīng)統(tǒng)計報告。該報告2024年首次發(fā)布時,各家媒體均極為關(guān)注,但隨著每年統(tǒng)計結(jié)果基本相似,通報工作基本屬于“走過場”,大多數(shù)媒體已經(jīng)倦怠了,甚至根本不刊登了。當(dāng)時,我發(fā)現(xiàn)此次報告仍是“新瓶裝舊酒”,與往年幾無區(qū)別,貌似沒有新鮮的報道角度了。然而,憑經(jīng)驗我發(fā)現(xiàn)了一個問題,那就是因抗生素導(dǎo)致的不良反應(yīng),已經(jīng)連續(xù)第7次位列“冠軍”了。就此問題,我通過采訪了解到,之所以導(dǎo)致這一情況,最重要的原因就是抗生素的濫用。與方琳商量后,我們覺得抗生素濫用問題雖然常常零星提起,但并沒有真正意義上重視過,而且當(dāng)時正值“超級細(xì)菌”橫行,社會各界對細(xì)菌耐藥性的擔(dān)憂空前高漲,遂決定以此報告為由頭,推出“抗生素濫用”大型系列報道,從根本上分析這一問題,并探討解決途徑。此組報道也引起廣泛關(guān)注,包括中央媒體在內(nèi)的全國多家主流媒體迅速跟進(jìn),一時間抗生素濫用問題頻繁出現(xiàn)于全國各大媒體中,成為輿論關(guān)注的中心問題之一。

除了重磅推出的策劃性報道外,我去年數(shù)篇獨家報道也產(chǎn)生較大社會反響。

首先是“好人姚蕾”系列報道。20xx年4月,我在采訪中認(rèn)識了燒傷病友會成員姚蕾。在日后接觸中我逐漸了解到,姚蕾當(dāng)年是因工燒傷,因其堅強(qiáng)不屈曾當(dāng)選為全國勞模、全國人大代表、三八紅旗手,還曾與吳官正一起參加全國人民代表大會,并曾接受過xxx中央領(lǐng)導(dǎo)的接見。退休后,她把頭頂?shù)墓猸h(huán)深藏在柜子里,拖著傷殘的身軀每天無怨無悔地?zé)o償為他人排憂解難。我感覺她是一個很了不起的人,希望能夠報道她,但是幾次采訪要求均遭拒絕。為了說服她,我多次到醫(yī)院找她,陪她一起工作,最終打動了她,接受了我的采訪?!昂萌艘佟毕盗袌蟮揽l(fā)后,多家電視臺跟進(jìn)報道。

20xx年8月,我獲悉武漢協(xié)和醫(yī)院血液科有一名大學(xué)剛畢業(yè)的女孩,急等造血干細(xì)胞移植,其弟弟雖與之配型成功,但因在重慶少管所服刑,捐獻(xiàn)有困難,令家人十分頭痛。當(dāng)時我立即展開采訪,但是家人擔(dān)心影響捐獻(xiàn),屢次拒絕。8月下旬,重慶方面同意捐獻(xiàn)后,我獨家與武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生一起赴重慶采集造血干細(xì)胞,報道了這場跨越鄂渝兩地、情牽高墻內(nèi)外的生命接力。值得一提的是,重慶少管所方面開始極不配合,采訪難度極大,我最終一直找到了重慶市委宣傳部,才特批我們采訪。

重點報道引發(fā)關(guān)注,溫情報道和公益活動也如火如荼。

20xx年10月,一對來自河南信陽的先心雙胞胎兄弟向本報求助。原來,這對年僅1歲半的雙胞胎都發(fā)現(xiàn)患有嚴(yán)重的復(fù)雜先心病,若不盡快治療,可能活不過少年期。然而,由于家境困難,家里籌的.錢只夠一個孩子的手術(shù)費。我以《救哪個,信陽夫婦遭遇撕心決擇》為題進(jìn)行報道后,不少熱心讀者表示愿意資助他們,僅兩天時間就湊齊了手術(shù)費。此外,國內(nèi)外不少醫(yī)療和慈善機(jī)構(gòu)均來電,表示愿意救治這對雙胞胎。手術(shù)當(dāng)天,騰訊網(wǎng)對這雙胞胎兄弟進(jìn)行了同步在線視頻直播。術(shù)后,中央電視臺等多個頻道做了這對雙胞胎的專題節(jié)目??梢哉f,正是本報報道改變了這對雙胞胎及其家人的命運(yùn)。

報道能幫一個需要幫助的人,一個活動能幫一群需要幫助的人。20xx年11月,本報和武漢協(xié)和醫(yī)院心血管外科聯(lián)合開展“突破、感恩、回饋”公益活動,由協(xié)和醫(yī)院投入100萬元救治貧困冠心病患者?;顒邮艿礁鞣疥P(guān)注,目前仍在進(jìn)行中。

除上述報道和活動外,在這一年中,我還參與了“星星的孩子——關(guān)注自閉癥兒童”系列報道、鄂州高矮兄弟報道、肖傳國與方舟子系列報道、全國量刑最重的韓濤假藥案報道、全國首列多器官移植者麻城農(nóng)家女魏霞事跡的報道等。

總結(jié)過去的一年,我工作較前一年有較大進(jìn)步,但我同時也很清醒地明白,自己還沒有采寫出能夠直接在全國引起較大反響的報道,這也是我在過去一年工作中深感遺憾的地方,我并不甘心,新的一年里我會繼續(xù)努力。

感謝過去一年來,部門陳平主任、陳俊旺副主任對我的指導(dǎo)與包容,感謝xxx、xxx、xxx、xx以及其他同事對我的幫助與支持,在接下來的一年里,我希望能夠繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí),與同事們共進(jìn)。

第10篇 餐飲部年度工作總結(jié)報告 1600字

餐飲部年度工作總結(jié)報告

一、調(diào)整經(jīng)營措施,降低成本費用。

1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去,摒棄了多年來“內(nèi)外雙修”、“兩手抓,兩手都不硬”的分散管理模式,握起拳頭來,集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營。xx年全年實現(xiàn)營業(yè)收入170萬元,比去年內(nèi)餐全年150萬元的營業(yè)收入超額20萬元。

2、確定合理的減虧經(jīng)營目標(biāo)及利潤指標(biāo),餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實狠下管理功夫,想方設(shè)法,力求降低成本、節(jié)約費用。xx年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下,成本率及虧損額度均比xx年下降。

3、配合賓館下達(dá)的管理層銷售任務(wù),積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識,擴(kuò)大內(nèi)需促外銷。在xx年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中,就有起是由賓館員工推薦和介紹的,占了全部紅白宴席的%,實現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。

4、找準(zhǔn)定位,避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪,把婚宴、會議、培訓(xùn)等團(tuán)體客源定為主攻方向,調(diào)配了一名負(fù)責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理,加大團(tuán)客銷售。在會議、同學(xué)聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下,大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作,很大程度彌補(bǔ)了前者所造成的缺損,為超額完成經(jīng)營任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)員的個性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語言運(yùn)用,提高對客人推菜以及投訴的應(yīng)對、處理能力,使每個服務(wù)員均能獨擋一面,在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。

2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進(jìn)行了調(diào)換,并且在力量弱、臺數(shù)多的時候合理配置人員分工,加強(qiáng)相互合作,保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的`菜品出新率,滿足一定時期客人的求新需要。

3、加強(qiáng)餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和水平的培訓(xùn)。多次聘請衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)及培訓(xùn),強(qiáng)化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄,強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的嚴(yán)重性。

4、加強(qiáng)管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高管理意識、管理水平,學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,幾十載黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為“東博會”的成功接待提供了先決條件。

2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。

3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布,為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ),也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。

4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂,并裝點了字畫布置,增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍,提高了包廂利用率。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念,堅決服從賓館安排,多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)俱、粉刷油漆、種花除草、清運(yùn)垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)賓館,服務(wù)員工。

五、克服困難,順利完成“東博”接待。

xx年的“東博會”對我賓館、我餐廳既是一次機(jī)遇,更是一次挑戰(zhàn)。面對著首次接待大型國際性團(tuán)隊的艱巨任務(wù),餐飲部認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團(tuán)隊精神,克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素,排除一切困難,以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神,順利、圓滿地完成了接待任務(wù)。

六、存在問題。

1、管理方法落后,造成管理不到位,細(xì)節(jié)抓不到,重點沒管好。

2、散客銷售力度不足。

3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。

4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴(yán)重。

5、正式員工年齡偏大,缺乏一線服務(wù)人員。

6、服務(wù)員的規(guī)范化、個性化服務(wù)不能始終堅持。

七、xx年計劃。

1、繼續(xù)完善廚房的裝修,以分級量化管理的標(biāo)準(zhǔn)做好廚房的規(guī)范管理。

2、繼續(xù)擴(kuò)大銷售力度,加強(qiáng)和銷售部門的通力配合,找準(zhǔn)切入點,完善團(tuán)客接待需求。

3、加強(qiáng)管理,掌握好的管理辦法,管理制度化,科學(xué)化。

**賓館餐飲部

xx年12月31日

第11篇 中學(xué)學(xué)年度德育工作總結(jié)報告 2100字

中學(xué)學(xué)年度德育工作總結(jié)報告

一年緊張、充實的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體班主任與科任教師的大力支持下,在教導(dǎo)處和團(tuán)委的配合下,即將畫上圓滿句號,為了總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn),更好地做好德育工作,現(xiàn)對德育工作作如下總結(jié):

一、認(rèn)真貫徹落實區(qū)局德育工作精神,開拓學(xué)校德育工作的新局面。

以區(qū)德育工作精神為指導(dǎo),緊密結(jié)合我校德育工作實際,開拓學(xué)校德育工作的新局面。為了適應(yīng)新形式下教育改革和經(jīng)濟(jì)時代對人才培養(yǎng)的新要求、新挑戰(zhàn),構(gòu)筑一個養(yǎng)成性德育、情感性德育相統(tǒng)一的德育新模式,以構(gòu)建和諧校園為宗旨。在對學(xué)生打好基礎(chǔ),培養(yǎng)能力,增強(qiáng)誠信意識、環(huán)境意識、責(zé)任意識,提高守法、守規(guī)自覺性,倡導(dǎo)“未雨綢謬”式的德育教育的基礎(chǔ)上,注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作、學(xué)會創(chuàng)新,使之成為可持續(xù)性發(fā)展的一代新人。

二、加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè),提高班主任素質(zhì),優(yōu)化德育過程。

1、通過不同途徑,提高班主任能力

本學(xué)期進(jìn)一步完善班主任工作制度,規(guī)范班主任工作管理,堅持每周一次的班主任例會,通過例會上對前一段工作的總結(jié)反饋、對下一階段工作的布置安排,培養(yǎng)班主任的責(zé)任意識,并通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗,不斷拓寬班主任工作的管理思路;規(guī)范《班主任工作記錄》的檢查,不僅規(guī)范了班主任工作行為,也不斷提高了班主任的理論素養(yǎng),檢查中班主任的筆記,不僅內(nèi)容全面、記錄詳實,而且字跡工整、美觀,還有的老師把自己的工作心得、工作體會記錄在自己的`手冊上,通過不斷地總結(jié)提煉,不僅為自己積累了大量寶貴的經(jīng)驗財富,事實上這些老師的工作水平也在不斷的提高。

2、增強(qiáng)德育工作的針對性。各位班主任在德育過程中注重投入更多的情感,更新德育觀念,一切從學(xué)生的全面發(fā)展出發(fā),注重工作方法的創(chuàng)新,工作中善于思考,肯動腦筋,不斷改進(jìn)班級管理或教育學(xué)生的新方法、新思路,使班級管理更具特色,德育工作更具實效性。

3、建立完善的班主任考核機(jī)制。采用校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、值周班多方反饋信息,對班主任工作給予全面細(xì)致的考核評定。年終考核獎勵采用了平時、民主測評、德育工作小組考評的綜合考評方法,這樣既比較公平地反映出班主任的班級管理水平,同時又調(diào)動了班主任工作的積極性。

三、加強(qiáng)常規(guī)管理,注重“以人為本”的管理理念

1、開學(xué)初,學(xué)校針對初一新生進(jìn)行為期一個月的行為規(guī)范訓(xùn)練,在全體初一班主任和值周班的大力支持下,使初一學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的很快,加深了全體學(xué)生對常規(guī)知識的了解,增強(qiáng)了學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺性。此外政教處還組織違紀(jì)學(xué)生,學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和博文中學(xué)學(xué)生違紀(jì)處分條例,同時對他們進(jìn)行思想教育,提高思想意識。

2、通過班會、大課間會、升旗,強(qiáng)化了德育功能。

繼續(xù)完善班會制度,每月由學(xué)校統(tǒng)一組織安排一次主題班會。每次班會,絕大多數(shù)班級能認(rèn)真準(zhǔn)備、認(rèn)真組織,因為每一次班會對每一個學(xué)生都是一次自我教育的過程。

每周一次的升旗和課間會制度不斷規(guī)范,每一個升旗手都是嚴(yán)格把關(guān),每一次國旗下講話都要精心準(zhǔn)備,每一次課間會都力爭觸及每一個人的心靈,目的一是為了讓學(xué)生學(xué)會做人,其次是讓學(xué)生樹立愛國意識、集體主義意識、憂患意識、環(huán)保意識、抗挫折意識及理想意識等等

3、在做好值周班的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了儀容儀表(特別是校服、發(fā)型)的檢查,每天公布扣分情況,對督促學(xué)生的自覺性起到了顯著的成效。同時也加大了校園環(huán)境衛(wèi)生管理、自行車擺放、教室衛(wèi)生、午休、早操、升旗儀式等常規(guī)管理評分的量化考核力度,實行每天一小結(jié),一月一評比的制度。在校園各處進(jìn)行設(shè)崗,對檢查處理有關(guān)事件和問題,起到了督導(dǎo)的作用。

4、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作是做好教育教學(xué)工作及完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)我校實際情況,組織后進(jìn)生進(jìn)行思想?yún)R報,被處分的學(xué)生及時掌握學(xué)生動態(tài),學(xué)期末寫出個人總結(jié),對思想積極要求進(jìn)步,表現(xiàn)非常好的學(xué)生,分別給與解除處分,以此激勵那些后進(jìn)生,在校園內(nèi)形成一種向上的輿論氛圍。通過努力,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作取得很大成效。

四、開展形式多樣的文體活動,注重學(xué)生的綜合素質(zhì)的全面發(fā)展,營造了良好的校園文化氛圍。

1、嚴(yán)格組織了初一、初二的社會實踐活動。

我們始終把學(xué)生的社會實踐作為一項重要的工作來抓,把社會實踐作為培養(yǎng)學(xué)生集體主義觀念、嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和小局服從大局意識的第一課,納入我校的德育教育體系.嚴(yán)格要求學(xué)生參加社會實踐活動。今年的社會實踐活動我們積極組織,認(rèn)真實施.

通過實踐培養(yǎng)了學(xué)生服從命令,聽從指揮,遵守紀(jì)律、雷厲風(fēng)行的好作風(fēng);養(yǎng)成了吃苦耐勞、熱愛集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;鍛煉勇敢堅強(qiáng)、不怕困難的堅強(qiáng)意志。

2、國家書法實驗學(xué)校驗收成功。

“校園有了文化,就有了深厚的文明底蘊(yùn);校園有了藝術(shù),就有了靈動的精神升華。”書法實驗學(xué)校的驗收成功是我校切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),積極推進(jìn)素質(zhì)教育的一次盛會,更是對全校師生精神風(fēng)貌,文化藝術(shù)水平的一次大檢閱。

隆重召開了創(chuàng)品牌大會?;顒硬粌H為學(xué)生特長的發(fā)展搭建了平臺,活躍了校園氣氛、增進(jìn)了校園和諧,同時也展出了大量作品,澆灌出了鮮艷的校園文明之花,更是大開了家長、社會的眼界。大家慨嘆:博文中學(xué)是“人才的沃土,文明的搖籃”!

第12篇 信用社員工二oo六年度個人工作總結(jié)報告 1600字

信用社員工二oo六年度個人工作總結(jié)報告

時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。 為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續(xù)工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時,能夠及時、準(zhǔn)確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則,做好貸前調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學(xué)習(xí)。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。

五、下步工作計劃

2024年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識,提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進(jìn),為完成2024年的各項目標(biāo)任務(wù),為×××農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,我必定會把工作做得更好。

第13篇 市場推廣年度工作總結(jié)報告 1200字

我自xx年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來,我牢記公司賦于我的工作任務(wù),嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收獲。

現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報如下:

一、履行職務(wù)情況:

1.初到市場時,為了盡快進(jìn)入工作角色,我首先是通過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查工作了解自己所在市場的具體情況,清楚我們產(chǎn)品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀,了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考,保持與上級領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教。

2..在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,并時刻牢記“誠信經(jīng)營、務(wù)實營銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念,把“誠信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范方式方法,推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式,定期做好對客戶的走訪工作,尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶維護(hù)工作,促進(jìn)產(chǎn)品在各個渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費者的,為公司樹立良好的品牌形象,為公司事業(yè)在本市場上的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.在開展上述工作的同時協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。

4.在工作之余,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),將理論和實踐聯(lián)系在一起,指導(dǎo)自己的市場工作。不急功近利,從長遠(yuǎn)著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展市場工作。作為公司市場人員,不但要具備這個崗位所需要的必要素質(zhì),還需要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進(jìn),把理論知識、市場規(guī)律與我們產(chǎn)品的實際相結(jié)合,才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。

5.在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時,高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個點的市場上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我也在南江市場暫時穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會,擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力,同時尋找目標(biāo)客戶力圖開發(fā)新市場。

二、遵章守紀(jì)情況:

1.在工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象,在市場工作中一切從公司利益出發(fā),沒有做出任何有損公司利益的事情。

2.在工作時,對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題,能夠積極及時的與上級主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。

三、存在的問題:

1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執(zhí)行方案時仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范;

2.工作經(jīng)驗尚淺,在工作當(dāng)中遇到困難和難題時,不夠沉著冷靜,容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。

四、對于市場的認(rèn)識和對今后工作的設(shè)想:

有人說:“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時,市場也是的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實,最關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗?!?/p>

第14篇 ??漆t(yī)院年度總結(jié)報告格式 2850字

xxx醫(yī)院自籌建工作以來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下,我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診,授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作,并于6月8日正式接手男科醫(yī)院,在短短半年時間內(nèi),經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力,使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn),通過實踐與總結(jié),我們已初步完成以下幾大板塊的工作。

一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè),并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會關(guān)系,在一定的條件下,醫(yī)院能夠順利的開展各項經(jīng)營管理工作。

在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來之后,經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個體企業(yè)合伙登記),在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機(jī)構(gòu)碼證),在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策,即"集體利益?zhèn)€人化,個人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下,在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題,并且遇到重大節(jié)日時,我們與其各管理部門都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流,使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下,能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。

二 按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會議的相關(guān)指導(dǎo)思想,我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心,兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。

公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會議的相關(guān)管理要求中提出,我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持:醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動搖,設(shè):總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的____,專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè):企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護(hù)士長為醫(yī)院的中層管理干部,主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作,設(shè):醫(yī)院各部門的負(fù)責(zé)人 組長為基層管理干部,主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé),這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ,確保我們醫(yī)院各項工作落到實處,落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事,充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭,管理出效益,經(jīng)營監(jiān)督行政,管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體

系,不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。

三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求,把走:??苹放瓢l(fā)展道路,做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向。

按照總公司的相關(guān)要求,承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商,把走 ??苹放瓢l(fā)展道路,堅持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場,但是由于媒體,政策等因素的影響,而后改為預(yù)熱式的 市場啟動模式,即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳,先啟動承德地區(qū)的八個縣城,然后加大營銷力度,啟動市區(qū)的醫(yī)療市場以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下

我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴(kuò)展到八縣三區(qū),在媒體的投放上,我們將選擇電視為主攻媒體,雜志做為互動媒體,把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充,在文案的寫作和媒體的投放上

第一階段,主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認(rèn)識和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)

第二階段,主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大專科建設(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺??坪托怨δ軐??/p>

第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專家陣容,并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。

在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告,在市區(qū)的承德新聞綜合頻道,承德影視頻道,都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告,另外還有天氣預(yù)報掛腳,節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。

在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放,共計500輛出租車頂燈,100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告,戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個角落

另外,我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告,在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進(jìn)行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區(qū),在取到一定的社會價值的同時,也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。

四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細(xì)節(jié),我們在實踐過程中摸索到新的認(rèn)識并且把相關(guān)理論做為實踐的指南,逐步落實到日常經(jīng)營工作中去,其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè),在我們男科醫(yī)院,不管任何時間,到任何部門去了解工作,經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),以便于溝通工作的及時開展。

2我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè),在遵循醫(yī)療原則,不引起醫(yī)療糾紛,不損害醫(yī)院品牌的前提條件下,我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān),讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診,以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。

3建立醫(yī)患溝通的信息平臺,對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤,對于當(dāng)天中斷的患者,我們及時地把信息反潰給醫(yī)生,讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診。

4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框;架已基本形成,其中包括導(dǎo)診營銷,醫(yī)生問診與檢查營銷,醫(yī)助交費營銷,治療,手術(shù),輸液的輔助營銷等,并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生,使醫(yī)生對患者進(jìn)行重新分析與定位,并對診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整

5建立在經(jīng)營工作會議制度,對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進(jìn)行分析與評估,對醫(yī)生的工作業(yè)績進(jìn)行考核。

五、在人力資源管理方面的建設(shè),我們做了很大的工作

我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo),讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任,對于經(jīng)營重要崗位如:b超、化驗、等部門的人員已全面更新,另外,經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人,辭退人數(shù)32人,人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展,使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。

六、后勤保障體系的雛形已基本形成,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī),能夠做到急時的調(diào)控與配備。

2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決,特別是外來工作人員,我們基本保證一人一室的住宿條件,部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作,防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn),

3在員工的飲食保障方面,我們已經(jīng)保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問題。

醫(yī)院目前存在的問題及改正措施:

1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜,在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展,我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。

2、由于地方的政策因素制約,我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。

3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào),也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。

4、醫(yī)院的行政管理比較薄落,勞動紀(jì)律糾察不嚴(yán),顯得醫(yī)院的工作比較懶散,全體員工沒有一定的上進(jìn)心。

5、財務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計制度 基本健全,院內(nèi)的盤點制度也基本落實,但是由于客觀因素的制約,我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤點與監(jiān)督不是很到位,偶有出現(xiàn)收費與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。

第15篇 2023廚師長年度總結(jié)報告 1400字

伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營方面:我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,我們推出一些特價菜。等等。

二、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。

三、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時,由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。

五、成本方面:在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。

綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊的共同努力,我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機(jī)的影響,消費者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際,我們將在20xx年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

上海世博會將會給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時,周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是,我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲的20xx!

年度的工作總結(jié)報告(十五篇)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)
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