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2023銀行員工年終總結(jié)格式(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-26 17:00:02 查看人數(shù):84

2023銀行員工年終總結(jié)格式

第1篇 2023銀行員工年終總結(jié)格式 950字

20x*年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

第2篇 銀行員工工作2023年終總結(jié) 3350字

一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念 強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng) 端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè) 文明建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分 調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職 工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。

一年來(lái),本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談 會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到 轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

20xx年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情 況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過(guò) 檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的 意見,集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有 的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工 作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng) 性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái),下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問(wèn)題,同 時(shí),撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造 成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),科學(xué)把握信貸投放力度,實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀 點(diǎn)?!秷?jiān)持用好的作用選人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來(lái),黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的 結(jié)論。明確指出:“首先,在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持 以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪耍晃迨且獔?jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層 外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的 思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。

三、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè) 人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有 關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

四、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),出口額大, 收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本 人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外 匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作 情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在廉的方面:

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受 監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同____保持高度一 致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益; 管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不 弄虛作假、與民爭(zhēng)利。

2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。

總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融 方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性, 較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

第3篇 招商銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié) 600字

我將對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié):

在進(jìn)入鼓樓支行見習(xí)的兩個(gè)月,在各位前輩的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),我現(xiàn)在也在柜臺(tái)開始辦理業(yè)務(wù)。鼓樓支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對(duì)于如何做好儲(chǔ)蓄柜員的工作,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):

第一,細(xì)心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個(gè)分神就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò),也不得大意,要保持一顆平常心,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),不可因程序簡(jiǎn)單而放松,亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。

第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶,一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。

不斷的去學(xué)習(xí),全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪,作為柜臺(tái)人員代表的是招行的形象,是招行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng),進(jìn)而會(huì)對(duì)招行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是接待客戶最為集中的地方,如果業(yè)務(wù)熟練,知識(shí)全面,可以及時(shí)向顧客宣傳招行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個(gè)潛在資源。第四,虛心請(qǐng)教,勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩,每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái),以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。

第4篇 2023年銀行員工工作個(gè)人年終總結(jié) 1750字

自年初工作以來(lái),在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,可以說(shuō)是對(duì)我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面,隨著時(shí)間的推移,我的工作能力越來(lái)越高,這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的,但是我并沒(méi)有驕傲和自滿,我會(huì)繼續(xù)努力的。

一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

一年來(lái),本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

第5篇 銀行支行員工年終工作總結(jié) 9000字

銀行支行的員工年終工作總結(jié)

上半年,支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署,以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)“”為宗旨,以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo),緊緊圍繞“”的工作主題,拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī),防風(fēng)險(xiǎn)保安全,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng),各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)

營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元,較年初增加億元,增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%,累計(jì)發(fā)放貸款筆,累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。其中,財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票筆,金額萬(wàn)元,其中100%保證金銀承筆,金額萬(wàn)元。

(五)客戶數(shù)量戶,較年初增長(zhǎng)戶,完成客戶拓展計(jì)劃%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結(jié)根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%。

(三)貸款擔(dān)保方法分析

上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款億元,占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年,支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,通過(guò)多種形式,積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是:

(一)明確市場(chǎng)定位,堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)

上半年,我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶開展深度挖掘,對(duì)著力建立新的拓展渠道,上半年我行重點(diǎn)對(duì)開展了重點(diǎn)營(yíng)銷,成功營(yíng)銷貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元。

(二)明確責(zé)任分工,形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定,我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,按照模式建立了相互協(xié)助,相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年,支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了全面自查。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì),采取多種形式,針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方,分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。jzj無(wú)憂研修網(wǎng)

(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明中國(guó)演講網(wǎng)專業(yè)代寫競(jìng)聘演講稿十余年競(jìng)聘輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),一萬(wàn)多件成功案例,服務(wù)涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè),涵蓋了各個(gè)職務(wù)層級(jí),當(dāng)之無(wú)愧的競(jìng)聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說(shuō)出您的具體要求、提供必要的材料,剩下的一切工作,都交給專家來(lái)完成!二十四小時(shí)求稿熱線:一三二二零五三五零零六王老師,在線扣扣三一六三二七八七六確目標(biāo),指標(biāo)對(duì)應(yīng),分解落實(shí)直至到人,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法,以激發(fā)員工營(yíng)銷激情,將存款營(yíng)銷的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元,成功完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn),建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種,使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。

銀行支行員工年終的工作總結(jié)

省分行:

20xx年年,**支行立足省行20xx年“穩(wěn)收益、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)質(zhì)量”的工作主旨和總行內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制要求,堅(jiān)持“擴(kuò)客戶、調(diào)結(jié)構(gòu)、提收益、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針,以存款發(fā)展為綱,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為目,以穩(wěn)中求質(zhì)為工作總目標(biāo),加快業(yè)務(wù)拓展,深化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,內(nèi)部管理不斷優(yōu)化,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

一、20xx年年核心指標(biāo)完成情況。

截至20xx年10月30日,**支行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)13022萬(wàn)元,總量排名第二,較上年同期增長(zhǎng)2064萬(wàn)元,增幅為18.84%,同比變動(dòng)幅度排名第五,較上月下降一位,超過(guò)南昌地區(qū)十二家直屬支行平均增幅7.97個(gè)百分點(diǎn),超過(guò)全轄平均水平11.26個(gè)百分點(diǎn)。

實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9717萬(wàn)元,總量排名第二,較上年同期增長(zhǎng)2558萬(wàn)元,同比增幅35.74%,同比變動(dòng)幅度排名第六,超南昌地區(qū)平均增幅4.73個(gè)百分點(diǎn),完成20xx年凈利潤(rùn)最低目標(biāo)9039萬(wàn)元的107.5%,完成率排名第一。人均凈利潤(rùn)81.66萬(wàn),排名第二。

實(shí)現(xiàn)凈收入17071萬(wàn)元,總量排名第二,較上年同期增長(zhǎng)2629萬(wàn)元,增幅為18.21%,同比變動(dòng)幅度排名第五,超過(guò)南昌地區(qū)平均增幅4.99個(gè)百分點(diǎn),超過(guò)全轄平均水平11.6個(gè)百分點(diǎn)。其中:存貸款利差收入15233萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)462萬(wàn)元,同比增幅3.13%。金融機(jī)構(gòu)利差收入-2056萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)1400萬(wàn)元。非利息凈收入3855萬(wàn)元,總量排名第一,較上年同期增長(zhǎng)783萬(wàn)元,增幅25.49%,進(jìn)步度排名第七,占南昌地區(qū)四大行市場(chǎng)份額的2.13%,較上年末提升0.33個(gè)百分點(diǎn),份額變化排名第一。中間業(yè)務(wù)收入全轄貢獻(xiàn)度為4.02%,較上年末提升1.12個(gè)百分點(diǎn),變動(dòng)幅度排名第一。

截至20xx年11月30日,**支行人民幣各項(xiàng)存款較上年新增70939萬(wàn)元,計(jì)劃完成率為145.73%,在省行本級(jí)排名第一,其中人民幣個(gè)人存款較上年新增27513萬(wàn)元,計(jì)劃完成率達(dá)107.14%,在省行本級(jí)排名第一;人民幣公司存款較上年末新增43426萬(wàn)元,計(jì)劃完成率為188.81%,在省行本級(jí)排名第二;

截至20xx年10月30日,支行公司有效客戶數(shù)為466戶,總量貢獻(xiàn)度為11.56%;較上年末新增72戶,完成全年計(jì)劃任務(wù)數(shù)的72%,計(jì)劃完成率排名位居南昌地區(qū)第1位。單位銀行結(jié)算賬戶數(shù)為2074戶,總量貢獻(xiàn)度為8.98%;較上年末新增326戶,新增貢獻(xiàn)度為12.35%,完成全年計(jì)劃數(shù)的97.3%,位居南昌地區(qū)第1位。小企業(yè)授信客戶數(shù)55戶,貢獻(xiàn)度為14.95%;較年初新增3戶,完成省行計(jì)劃任務(wù)數(shù)的14.3%,位居南昌地區(qū)第7位。截至本月,**支行個(gè)人有效客戶數(shù)為147783,總量貢獻(xiàn)度為10.76%,完成全年9074任務(wù)數(shù)的312.38%,排名第一。ok3w.net

二、20xx年年工作的主要措施

20xx年,**支行緊緊圍繞省分行績(jī)效考核指揮棒抓好四個(gè)工作重點(diǎn):一是抓存款,努力實(shí)現(xiàn)核心存款的增長(zhǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升;二是提收益,注重凈息差、資本的回報(bào);三是控風(fēng)險(xiǎn),確保支行持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展;四是重轉(zhuǎn)型,對(duì)客戶、渠道、經(jīng)營(yíng)管理等指標(biāo)的考核,從考核過(guò)程向考核結(jié)果轉(zhuǎn)變,以行政事業(yè)存款、中小企業(yè)貸款、非利息收入、電子渠道替代為立足點(diǎn),推動(dòng)存款、貸款、中收渠道管理的轉(zhuǎn)型。主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo):銀行支行工作總結(jié)1.力促存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

**支行始終堅(jiān)持存款為先的核心地位,要求全體管理者強(qiáng)化守土意識(shí),認(rèn)真履職,加大存款攻堅(jiān)力度,加大問(wèn)責(zé)力度,做好負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)固工作。充分了解客戶需求,加強(qiáng)信息交流溝通,把握支行所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇,拓寬業(yè)務(wù)思路范疇,以靈活的機(jī)制、精

細(xì)的客戶分層管理維護(hù)老客戶、鎖定新目標(biāo)。

2.著力調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

支行堅(jiān)持以降低經(jīng)濟(jì)資本占用、提高收益水平和盈利能力、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、更好地滿足客戶需求為目標(biāo),切實(shí)抓好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、資源配臵結(jié)構(gòu)。大力推進(jìn)客戶和行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,適度降低對(duì)少數(shù)大客戶的依存度和行業(yè)授信的集中度。依托新興行業(yè)客戶的拓展,調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu);依托新模式授信客戶拓展,提高收益水平。

在當(dāng)前自身資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展困難遲緩的情況下,把中型授信客戶營(yíng)銷擺在更加突出的位臵,作為當(dāng)前授信拓展的中心工作之一,以強(qiáng)烈地危機(jī)意識(shí),抓住機(jī)遇,克難攻關(guān),進(jìn)中求快。對(duì)授信項(xiàng)目按清單一個(gè)一個(gè)地全力打拼,決不丟掉項(xiàng)目,做到具體推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo),責(zé)任到人到戶和到周到日;對(duì)已有條件的項(xiàng)目要確保及時(shí)提款到位,以促進(jìn)公司授信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng),通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提高客戶關(guān)系管理能力來(lái)保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)投放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.努力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

支行公司板塊合理分配、利用授信資源,重點(diǎn)支持發(fā)展迅速、綜合收益高、利率上浮、占用經(jīng)濟(jì)資本少的貸款;合理規(guī)避貸款規(guī)模日趨緊張的形勢(shì),合規(guī)運(yùn)用投行產(chǎn)品,利用市場(chǎng)外資金;重點(diǎn)放在投行業(yè)務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品上;個(gè)金板塊大力拓展中高端客戶,強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)產(chǎn)品組合,正確認(rèn)識(shí)不足和積極對(duì)待困難,正確處理好存款和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)“平推”的關(guān)系,強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)和銷售力度;特別是要充分利用各種競(jìng)賽活動(dòng)和資源配臵優(yōu)化的良好機(jī)制平臺(tái),保持隊(duì)伍高漲地戰(zhàn)斗激情和壓力,做好個(gè)金重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售提增,以優(yōu)勢(shì)和特色拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源多元化 。

4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理提升內(nèi)控水平。

一是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“零容忍”,防控力度大。支行樹立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、

合規(guī)就是效益、安全就是貢獻(xiàn)”的科學(xué)理念,帶動(dòng)全行端正內(nèi)控工作態(tài)度,提高內(nèi)控管理的針對(duì)性。提出“不做表面做內(nèi)在,不做無(wú)效做實(shí)效”的要求,嚴(yán)密把控內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和內(nèi)控發(fā)展的雙贏。一是從“員工行為管理年”、“基層機(jī)構(gòu)案防達(dá)標(biāo)活動(dòng)”抓起,通過(guò)開展專門的全行員工案防專題培訓(xùn),從意識(shí)上、思想上使全體員工認(rèn)識(shí)到作為中行員工應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。二是以“防范非法集資宣教活動(dòng)”為抓手,針對(duì)社會(huì)上民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資有所抬頭的跡象,我行在支行大小會(huì)議上反復(fù)向員工剖析民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動(dòng)的特點(diǎn)、形式及危害,進(jìn)而提高全員的防范意識(shí)和反欺詐能力。三是“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”載體,強(qiáng)化業(yè)務(wù)真實(shí)性、強(qiáng)化客戶資金管理、強(qiáng)化貿(mào)易融資等重點(diǎn)產(chǎn)品管理、強(qiáng)化客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任、強(qiáng)化定期盤存等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施,切實(shí)抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管控。嚴(yán)控新增貸款不良發(fā)生,早識(shí)別、早評(píng)估、早應(yīng)對(duì),有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”,責(zé)任落實(shí)好。支行十分注重加強(qiáng)對(duì)干部員工的教育監(jiān)督,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)流程、員工隊(duì)伍、操作節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”。首先是明確崗位職責(zé)。強(qiáng)化內(nèi)控管理崗位責(zé)任制度,細(xì)化各層級(jí)管理人員、前臺(tái)柜員、業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控工作責(zé)、權(quán)、利,做到有效分工,有效管理。通過(guò)專題會(huì)議,明確主管人員對(duì)于案防工作必須保持敏感性、主動(dòng)性,敢抓敢管,將業(yè)務(wù)差錯(cuò)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與員工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái),必須業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)控防案兩手都要硬。

5.深化轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點(diǎn)效能。

支行今年進(jìn)一步順應(yīng)**地區(qū)發(fā)展趨勢(shì),拓展有人網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期大量的工作,順利完成金融大街支行跨地區(qū)遷址開業(yè)工作,梳理了一套完成了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域遷址工作流程,并在年末啟動(dòng)了華南城支行裝修工作;通過(guò)關(guān)閉、遷址、升格完成了6處低產(chǎn)離行式自助服務(wù)點(diǎn)的渠道整合,完成了所有未辦理安全許可證的自助

設(shè)備的安保整改工作。進(jìn)一步優(yōu)化了我行的網(wǎng)點(diǎn)布局,擴(kuò)大了我行機(jī)構(gòu)的輻射范圍,提升了渠道服務(wù)效能。支行立足經(jīng)開區(qū)支行轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型,豐和大道支行、紅角洲支行作為全省重點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的工作也取得重要突破。本部總體配臵相應(yīng)資源,將部分授信客戶對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí)。雖然目前要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品全覆蓋,產(chǎn)能大提升還有一段較長(zhǎng)的過(guò)程,但是要求各網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)確立20億、10億的存款余額作為未來(lái)兩到三年的拓展目標(biāo),實(shí)行支行行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制,公司、個(gè)金強(qiáng)化條線指導(dǎo)、幫扶、督促各網(wǎng)點(diǎn)圍繞績(jī)效考核發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)提升網(wǎng)點(diǎn)自身的營(yíng)銷能力、強(qiáng)化產(chǎn)品的靈活運(yùn)用,突出重點(diǎn),注重效益,做好基礎(chǔ),提高效益、提高效率,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的真正提升。

6.強(qiáng)化績(jī)效考核激活內(nèi)生動(dòng)力。

支行認(rèn)真做好績(jī)效管理工作,制定下發(fā)20xx年度績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表,進(jìn)一步規(guī)范對(duì)本部部門及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理,真實(shí)反映和客觀評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效現(xiàn)狀,激發(fā)員工工作主動(dòng)性,增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力,有效提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在對(duì)部門績(jī)效管理中,圍繞發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),有效傳導(dǎo)績(jī)效考核導(dǎo)向,突出以效益為中心,引導(dǎo)各部門加強(qiáng)條線指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,完成工作目標(biāo);同時(shí),逐步落實(shí)部門員工分層分類的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束辦法,引導(dǎo)部門做好員工的績(jī)效考核過(guò)程管理與考核激勵(lì),調(diào)動(dòng)部門員工積極履行職能,實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位。

支行將績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)臵保持與省分行戰(zhàn)略導(dǎo)向一致,精簡(jiǎn)考核指標(biāo),合理設(shè)臵,確定考核重點(diǎn);突出以效益為中心,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)、核心存款和資產(chǎn)質(zhì)量考核三項(xiàng)核心指標(biāo);調(diào)整產(chǎn)品、客戶基礎(chǔ)類指標(biāo)設(shè)臵;推進(jìn)電子渠道金融類交易遷移,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品銷售能力;加強(qiáng)激勵(lì)約束,將資源配臵與核心績(jī)效掛鉤;逐步

落實(shí)員工分層分類的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束辦法,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

7.重視員工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

支行一方面強(qiáng)化隊(duì)伍管理,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,體現(xiàn)支行員工的良好風(fēng)貌,倡導(dǎo)積極向上的工作狀態(tài),以加強(qiáng)問(wèn)責(zé)、嚴(yán)處違規(guī)、全員掛鉤為手段,以“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”和“員工行為管理年”為載體,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)治理,切實(shí)防范案件發(fā)生。另一方面搞好員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。促進(jìn)支行青年員工加快成長(zhǎng),積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試,勤練技能,爭(zhēng)取多項(xiàng)技術(shù)能手,盡快成才,并通過(guò)學(xué)習(xí)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,提升學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。

三、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的不足與困難

1.公司金融板塊方面:一是存款基礎(chǔ)不夠扎實(shí);二是公司貸款遭遇瓶頸;三是中小企業(yè)客戶數(shù)增長(zhǎng)欠佳;四是網(wǎng)點(diǎn)效能有待提升,隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。

2.個(gè)人金融板塊方面:一是個(gè)人存款穩(wěn)存增存難度增大;二是基礎(chǔ)客戶發(fā)展仍需加強(qiáng);三是個(gè)金板塊中收貢獻(xiàn)度有待提高。

3.財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)完成方面:一是新增貸存比要求,制約我行生息資產(chǎn)發(fā)展;二是利率下降影響利息收入;三是非生息資產(chǎn)收入影響凈收入;四是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作形成費(fèi)用預(yù)算缺口。

四、20xx年主要工作思路

20xx年是我行實(shí)施內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的起步年,20xx年將是**支行以內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制提升軟實(shí)力的“元年”,**支行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)同業(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)自身的研究,尋找和梳理我行的優(yōu)勢(shì)和不足,其次是針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)一步轉(zhuǎn)型變革,在管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、客戶營(yíng)銷模式、員工隊(duì)伍建設(shè)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新與組合等方面進(jìn)行大膽探索和突破,以存款業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以授信業(yè)務(wù)為支柱,以提升

收益為核心,以增強(qiáng)市場(chǎng)攻擊力為目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)管理、轉(zhuǎn)型發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)績(jī)效發(fā)展新突破。

一是迅速對(duì)接,加快重點(diǎn)產(chǎn)品敘做,拉動(dòng)存款業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持存款立行,抓存款上堅(jiān)持保持高壓態(tài)勢(shì),下大力氣突破,鞏固老陣地,拓展新版圖。實(shí)施菜單式跟進(jìn)營(yíng)銷,全行抓行政事業(yè)單位存款,班子成員要率先垂范。重點(diǎn)做好政府職能部門、行政事業(yè)單位、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)等目標(biāo)客戶的源頭營(yíng)銷,并派專人跟蹤落實(shí),提高營(yíng)銷成效。公司條線要加強(qiáng)大客戶維護(hù),狠抓薄弱環(huán)節(jié),深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,開辟存款增長(zhǎng)的新渠道、新空間;個(gè)金條線要深挖產(chǎn)品、渠道和客戶潛力,全行員工要調(diào)動(dòng)一切資源積極做貢獻(xiàn),打破和擴(kuò)大營(yíng)銷缺口。個(gè)人存款就機(jī)構(gòu)、人員、完成時(shí)間進(jìn)度等各維度抓好日常銷控管理,沒(méi)有日常管理就很容易陷入強(qiáng)力沖刺強(qiáng)力回落的怪圈。我行就重要節(jié)點(diǎn)制定了各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的銷控目標(biāo),每日通報(bào),每日點(diǎn)評(píng),并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)用好七天通知、智能通等產(chǎn)品,鎖定客戶資金。公司存款通過(guò)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)更加重視投行業(yè)務(wù),加大公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度。投行產(chǎn)品不僅能解決規(guī)模問(wèn)題、定價(jià)問(wèn)題,更是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑,不僅帶來(lái)大額公司存款沉淀,還可實(shí)現(xiàn)良好收益。

二是精細(xì)管理,優(yōu)化結(jié)構(gòu),推進(jìn)授信業(yè)務(wù)發(fā)展。內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的目標(biāo)是促進(jìn)各行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、做大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升整體效益。其中貸款調(diào)整是主攻方向。20xx年,我行將積極調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),優(yōu)先保障中、小、微型企業(yè)的授信需求,進(jìn)一步提高貸款定價(jià)水平,確保貸款規(guī)模用早用足,盡快充實(shí)和加強(qiáng)有效項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,盡快將項(xiàng)目?jī)?chǔ)備釋放為現(xiàn)實(shí)效益,個(gè)人授信要從“住房貸款為主”向定價(jià)水平高、綜合收益好、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“經(jīng)營(yíng)類貸款”和“微貸”轉(zhuǎn)變??傊獙⒂邢薜男刨J資源用于綜合效益高,資本占用少的項(xiàng)目,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。

三是深化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化創(chuàng)新,突出中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位和協(xié)調(diào)發(fā)展。深挖重點(diǎn)客戶增收潛力,廣泛運(yùn)用各類業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品交叉銷售,提升綜合收益水平。加快推進(jìn)輕資本消耗型中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,壓縮重度和中度資本占用型中間業(yè)務(wù)。重點(diǎn)在銀行卡分期、投行、現(xiàn)金管理、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢等方面取得突破。圍繞我行核心客戶做實(shí)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),將企業(yè)的潛在需求和我行特色產(chǎn)品相結(jié)合,加大對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)的源頭營(yíng)銷力度,重點(diǎn)推薦國(guó)內(nèi)綜合保理、國(guó)內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、融易達(dá)等供應(yīng)鏈融資系列產(chǎn)品,以獲取得良好收益,不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性。

四是建隊(duì)伍、擴(kuò)渠道,提升網(wǎng)點(diǎn)效能。立足于經(jīng)開支行進(jìn)一步發(fā)展、鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)績(jī)成果,我行將加快對(duì)豐和大道支行、紅角洲支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,特別是派駐了中小企業(yè)專職團(tuán)隊(duì)的紅角洲支行目前已敘做中小企業(yè)新模式客戶8戶。在業(yè)務(wù)敘作中網(wǎng)點(diǎn)也更加重視公司條線與個(gè)金條線交集,以期實(shí)現(xiàn)資源共享,對(duì)客戶進(jìn)行全方位多層次營(yíng)銷及需求挖掘;將部分授信客戶對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)體驗(yàn)的“雙提升”。

為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),我行將在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造綜合客戶經(jīng)理,為員工提供不同條線合作學(xué)習(xí)的平臺(tái),提升員工在實(shí)際工作中的運(yùn)用。通過(guò)這種形式提升網(wǎng)點(diǎn)與客戶之間的粘連度,發(fā)揮潛力中高端客戶個(gè)人與公司業(yè)務(wù)的較高疊加效應(yīng),滿足客戶的多方面需求,通過(guò)公司業(yè)務(wù)導(dǎo)入,提升客戶忠誠(chéng)度,充分實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶多緯度多渠道分層次營(yíng)銷,真正做到了公私聯(lián)動(dòng),力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,客戶經(jīng)理營(yíng)銷意識(shí)的轉(zhuǎn)變和柜員操作能力的轉(zhuǎn)變。

五是強(qiáng)內(nèi)控,降風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定發(fā)展質(zhì)量。在宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力的形勢(shì)下,銀行風(fēng)險(xiǎn)管控任務(wù)和責(zé)任很重,下階段要強(qiáng)化大額資金流動(dòng)管理,授信單位存款回籠及沉淀要求管理;“走出去”營(yíng)銷及貸后

頻率管理;大堂、理財(cái)及廳堂服務(wù)內(nèi)控管理的優(yōu)化,信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管理。通過(guò)加強(qiáng)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理,繃緊風(fēng)險(xiǎn)管理和依法合規(guī)這根弦,堅(jiān)持穩(wěn)健、審慎經(jīng)營(yíng),確保授信資產(chǎn)的質(zhì)量安全,以高度的責(zé)任感確保支行平安和穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

一是保持對(duì)違規(guī)的零容忍。堅(jiān)決查處上述跑冒滴漏現(xiàn)象,決不姑息。對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)責(zé)一起,要保持制度的威懾力,決不搞下不為例。二是完善流程和制度。對(duì)系統(tǒng)中潛在的漏洞和流程中潛在的空子要查漏補(bǔ)缺,及時(shí)完善。加強(qiáng)過(guò)程管控,完善管控措施,防止問(wèn)題的發(fā)生。內(nèi)控人員必須按照規(guī)定,各司其職,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保證業(yè)務(wù)合規(guī)操作。支行也將對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)管理。三是強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)。首先,合規(guī)教育到位。讓員工明白遵章守紀(jì)是對(duì)自己最好的保護(hù),違規(guī)操作得不償失;其次,管理履職到位。各級(jí)管理者尤其是基層機(jī)構(gòu)的管理者和內(nèi)控副職管理者的履職要到位,對(duì)于日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要敢于制止;再次,檢查監(jiān)督到位。各業(yè)務(wù)條線加強(qiáng)檢查監(jiān)督,排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)有效的檢查監(jiān)督,形成“伸手必被捉”的氛圍,形成全行合規(guī)操作自覺(jué)性。

**支行將認(rèn)真思考總結(jié),仔細(xì)研究發(fā)展不足,樹立發(fā)展信心,強(qiáng)化崗位責(zé)任,在深入市場(chǎng)中勇拓豐收果實(shí),嚴(yán)防差錯(cuò)事故和案防底線,推進(jìn)**支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

銀行支行員工年終工作總結(jié)

20xx年上半年,支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署,以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)“”為宗旨,以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo),緊緊圍繞“”的工作主題,拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī),防風(fēng)險(xiǎn)保安全,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng),各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)

營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元,較年初增加億元,增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%,累計(jì)發(fā)放貸款筆,累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。其中,財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票筆,金額萬(wàn)元,其中100%保證金銀承筆,金額萬(wàn)元。

(五)客戶數(shù)量戶,較年初增長(zhǎng)戶,完成客戶拓展計(jì)劃%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%;貸款億元,占%。

(三)貸款擔(dān)保方法分析

上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款億元,占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年,支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,通過(guò)多種形式,積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是:

(一)明確市場(chǎng)定位,堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)

上半年,我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶開展深度挖掘,對(duì)著力建立新的拓展渠道,上半年我行重點(diǎn)對(duì)開展了重點(diǎn)營(yíng)銷,成功營(yíng)銷貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元。

(二)明確責(zé)任分工,形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定,我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,按照模式建立了相互協(xié)助,相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年,支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了全面自查。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《

支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì),采取多種形式,針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方,分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。jzj無(wú)憂研修網(wǎng)

(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明確目標(biāo),指標(biāo)對(duì)應(yīng),分解落實(shí)直至到人,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法,以激發(fā)員工營(yíng)銷激情,將存款營(yíng)銷的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元,成功完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn),建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種,使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。

第6篇 中國(guó)光大銀行員工年終總結(jié) 550字

從完全沒(méi)有柜臺(tái)經(jīng)驗(yàn)到變成一名新上崗的初級(jí)柜員,這一切的快速成長(zhǎng)都離不開支行的辛苦栽培和領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤教導(dǎo)。坐在營(yíng)業(yè)部對(duì)私窗口前,懷著忐忑不安的心情故作鎮(zhèn)定的按叫號(hào)器的場(chǎng)景至今歷歷在目。從陌生到熟悉,從慌亂到鎮(zhèn)定,還有就是,一顆自以為強(qiáng)大的內(nèi)心。

一直在好奇,到底是怎么樣的工作狀態(tài),會(huì)讓大家對(duì)于這么普通的柜員崗位格外關(guān)注?他們所承擔(dān)的,背負(fù)的,到底是怎樣的壓力?我嘗試著了解過(guò),但不到自己親身經(jīng)歷,就真的無(wú)法體會(huì)到這其中的五味陳雜。我知道負(fù)面的情緒是影響工作進(jìn)步的最大障礙,我嘗試著將目光放至更多善意的客戶身上,還有更為緊要的,是一直在身后鼓勵(lì)我,幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樘厥庠?,我被要求一定要盡早上柜,但到單獨(dú)臨柜的第一天,我還有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有練習(xí)過(guò),甚至沒(méi)有做過(guò)筆記。所幸,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)和同事的支持支撐著我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的渡過(guò)了上柜的第一個(gè)月,辦理業(yè)務(wù)時(shí)候的狀態(tài)也由原來(lái)的一知半解,一步三回頭問(wèn)到現(xiàn)在的游刃有余甚至有時(shí)還能教導(dǎo)新一屆的實(shí)習(xí)生。但內(nèi)心深知,離成為一名優(yōu)秀的柜員還有距離,和其他新入行的同事一樣,作為被注入到光大命脈中一注新鮮的血液,我知道自己身上背負(fù)的有壓力,但更是希...

回頭看看自己這五個(gè)月以來(lái)的成長(zhǎng)之路,不光是業(yè)務(wù)上從陌生到熟悉,更是心志強(qiáng)大的過(guò)程。

第7篇 2023銀行新員工年終個(gè)人總結(jié) 1100字

回首即將過(guò)去的xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx多萬(wàn),凈增xxxx多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

第8篇 銀行員工年終工作個(gè)人總結(jié) 900字

一年的時(shí)間過(guò)去了,回望自己這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺(jué)地知道自己應(yīng)該做到哪些,時(shí)刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來(lái)我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:

一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)

一年的時(shí)間不是用來(lái)浪費(fèi),關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說(shuō)自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來(lái)我虛心的請(qǐng)教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識(shí)上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對(duì)自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識(shí)我著重的了解一些東西,每天花時(shí)間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對(duì)自己的嚴(yán)格要求,這一年來(lái)我面對(duì)這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,這絕對(duì)是一個(gè)非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時(shí)不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),慢慢的加強(qiáng)對(duì)這些的了解,做到自己滿意,上級(jí)滿意,客戶滿意。

二、工作經(jīng)過(guò)

只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),讓工作不被耽誤,時(shí)間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作,一年的時(shí)間,我積極的配合各個(gè)同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時(shí)候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時(shí)間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時(shí)間去了解,一年來(lái)每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚(yáng),我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加用心。

三、不足之處

穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個(gè)好的習(xí)慣,這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過(guò)程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會(huì)調(diào)整好自己,在這一方面會(huì)時(shí)花時(shí)間去改善,也會(huì)對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第9篇 2023年銀行員工年終總結(jié) 1450字

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jī)是來(lái)之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面

一、 加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2023年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面,2023年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)??傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái),我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

第10篇 2023銀行員工年終總結(jié)精選 1550字

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位,培養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前。

建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)化,效率化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。

近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

第11篇 銀行員工年度工作總結(jié)個(gè)人年終報(bào)告 1000字

20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第2年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務(wù),現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下:

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶所急,高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí),對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議,下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》,制定《20xx年季度柜員考核表》,以目標(biāo)為導(dǎo)向,促使員工成長(zhǎng)。

3、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),積極為客戶服務(wù)。20xx年是轉(zhuǎn)型的一年,我樹立了“營(yíng)銷無(wú)小事”的觀念,堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價(jià)值,順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理,完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況,有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要;

2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

第12篇 華夏銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié) 800字

時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。

第13篇 2023中國(guó)光大銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié) 600字

中國(guó)光大銀行成立2023年來(lái),伴隨著中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷拓展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,截至2023年末,全行資產(chǎn)總額達(dá)5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲(chǔ)蓄存款余額792億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)55.17億元,整體規(guī)模實(shí)力處于國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。2023年7月,在英國(guó)《銀行家》雜志最新評(píng)出全球1000家大銀行中,中國(guó)光大銀行排名第295位,成為一家對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì),社會(huì)有影響力的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。

2023年來(lái),中國(guó)光大銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù),較好地適應(yīng)了市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營(yíng),公司銀行業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為唯一一家擁有全面代理財(cái)政國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎(jiǎng)的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格,承銷業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先;首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項(xiàng)資格;首家推出人民幣理財(cái)業(yè)務(wù),其理財(cái)品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù),引起社會(huì)客戶廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財(cái)”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國(guó)內(nèi)金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財(cái)銀行良好的社會(huì)形象。

亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國(guó)內(nèi)第一家國(guó)有控股有國(guó)際金融組織參股的銀行。

第14篇 銀行員工年終工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告 1100字

時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx多萬(wàn),凈增xxxx多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

第15篇 村鎮(zhèn)銀行柜員工作年終總結(jié) 1250字

今年以來(lái),在農(nóng)村合作銀行總行及支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來(lái)的工作,匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。

近年來(lái),本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及___同志“三個(gè)代表”的重要思想,特別是認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的“大”精神,以科學(xué)的理論武裝自己,提高自身綜合素質(zhì):一是結(jié)合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及___同志“三個(gè)代表”的重要思想、“大”精神等內(nèi)容展開學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;二是加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;三是把“三個(gè)代表”的重要思想作為工作的指導(dǎo)思想,牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的信合人。

二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。

近年來(lái),本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在內(nèi)勤工作中,能夠堅(jiān)持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì)計(jì)出納制度。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持碰庫(kù)制度。

三、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果,在儲(chǔ)蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),其中總行業(yè)余攬儲(chǔ)24萬(wàn)元、分理113萬(wàn)元、日均業(yè)務(wù)量159筆、日均資金收付量96萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)0.4萬(wàn)元,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為分理處作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、增強(qiáng)防范意識(shí),落實(shí)“三防一?!?。

一年來(lái),本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等,確保二十四小時(shí)不失控,保護(hù)農(nóng)合行的財(cái)產(chǎn)安全。

總之,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,近年來(lái)本人的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到較大的提高,雖然某些方面還存在很多不足,但我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各位同事的熱情幫助下,我必定會(huì)把工作做得更好!

2023銀行員工年終總結(jié)格式(十五篇)

20x*年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提
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