第1篇 2023個(gè)人年終工作總結(jié)精選 5400字
1.2023個(gè)人年終工作總結(jié)范文
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
2.2023個(gè)人年終工作總結(jié)范文
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊，里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀兛隙〞?huì)有很多不懂的地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應(yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示，她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是鼓足勇氣上臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
3.2023個(gè)人年終工作總結(jié)范文
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我始終自覺加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。
4.2023個(gè)人年終工作總結(jié)范文
本人于20xx年xx月到xxxx有限公司工作以來，擔(dān)任助理工程師一職。得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵(lì)和同事們的協(xié)助配合，使自己的工作能較好的完成，現(xiàn)就將一年工作總結(jié)如下：
任職助理工程師以來，我能按照國家及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成公司的各項(xiàng)工作。按公司的規(guī)定要求，每月的月底提交當(dāng)月的考勤記錄表和月度工作進(jìn)度情況表。按時(shí)參加會(huì)議，對自己階段內(nèi)的工作情況做分析報(bào)告。
一、工作態(tài)度上：
1、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好各項(xiàng)工作。本人在工作中，總是以大局為重。積極參與公司的各項(xiàng)工作?？偸潜Ｙ|(zhì)保量、按時(shí)按點(diǎn)的完成公司安排的工作。
2、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和助理工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
3、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自己的工作效率。在以后的工作中，要更加努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，從而把工作做的更好。
二、本人完成業(yè)績方面：
xxxx年至今先后完成了xxx項(xiàng)目;xxx項(xiàng)目;xxx工程;xxx項(xiàng)目;xxx項(xiàng)目等工程預(yù)算編制和結(jié)算審核工作。
施工圖預(yù)算是確定工程造價(jià)、簽訂建筑安裝工程合同、實(shí)行建設(shè)單位和施工單位投資包干和辦理工程結(jié)算、實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算和考核工程成本的依據(jù)。計(jì)算時(shí)要認(rèn)真、仔細(xì)、不能少算、漏算。同時(shí)要尊重實(shí)際，不能多算，不高估冒算，不存僥幸心理。編制時(shí)，不依編制對象與自己有利害關(guān)系，或牽扯個(gè)人原因而因人而異。要服從道理，不固執(zhí)己見，保持良好的職業(yè)道德與自身信譽(yù)。在以上基礎(chǔ)上保證“量”與“價(jià)”的準(zhǔn)確合理，做好施工圖預(yù)算。
以上是我一年以來的工作總結(jié)。在這期間，通過學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，取人之長補(bǔ)己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收貨和進(jìn)步。在今后的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，迎接更多的挑戰(zhàn)。
5.2023個(gè)人年終工作總結(jié)范文
本人自20xx年x月參加工作以來，認(rèn)真工作，苦練本領(lǐng)，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和幫助下，已成長為一個(gè)具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，以下是本人的一點(diǎn)心得總結(jié)：
一、態(tài)度端正、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)
路橋建設(shè)工作是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細(xì)心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的。資料和預(yù)算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點(diǎn)馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯(cuò)，全盤皆落索”又正好用來形容預(yù)算工作。
二、小心推敲、認(rèn)真求證
在資料和預(yù)算工作中，非常需要“小心推敲、認(rèn)真求證”的'工作精神，因?yàn)檫@不但是工作作風(fēng)的問題，還直接關(guān)系到工作的質(zhì)量問題。在編制資料及預(yù)算之前，必須認(rèn)真審圖，對圖上有誤的地方要及時(shí)向設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位提出來。在編制預(yù)算之前，要利用圖紙給出的數(shù)據(jù)，運(yùn)用各種公式去驗(yàn)證，還要采用不同的計(jì)算方法(如正算、反算等)重復(fù)計(jì)算，確保萬無一失。在準(zhǔn)備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設(shè)計(jì)圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現(xiàn)行施工工藝有沒有沖突的地方，如有沖突則采取“從嚴(yán)不從寬”的原則處理，并及時(shí)向總監(jiān)作出書面報(bào)告。過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
三、嚴(yán)密謹(jǐn)慎、考慮周全
在工作中，考慮問題一定要嚴(yán)密、周到，對設(shè)計(jì)中沒有提到的地方，要結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范和實(shí)際情況進(jìn)行考慮，看看是否有遺漏和錯(cuò)誤的地方。下面是各種工作的簡單敘述：
圖紙審核：
在收到圖紙后，就應(yīng)馬上進(jìn)行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進(jìn)行分工，各專業(yè)指定專人負(fù)責(zé)，并由專人計(jì)算工程量，專人審查標(biāo)高，專人復(fù)查坐標(biāo)，做到明確分工，而且又有交叉，每一項(xiàng)工作都進(jìn)行二人或二次以上復(fù)查，發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄下來，進(jìn)行匯總，交由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步復(fù)查后再組織上報(bào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位。審圖時(shí)主要進(jìn)行以下工作：
(1)、對標(biāo)高進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)各構(gòu)造物或結(jié)構(gòu)層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點(diǎn)標(biāo)高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點(diǎn)算至道路終點(diǎn)是否相符。
(2)、對工程量進(jìn)行復(fù)核，一般在圖紙尺寸復(fù)查無誤后進(jìn)行，要根據(jù)圖紙尺寸(或更正后的構(gòu)造物尺寸)進(jìn)行計(jì)算，不得照抄圖紙中的工程數(shù)量表中的數(shù)據(jù)，計(jì)算時(shí)要考慮各種實(shí)際情況。
四、內(nèi)業(yè)整理：
在進(jìn)行資料整理時(shí)要注意資料的全面性、真實(shí)性和及時(shí)性，另外還要注意設(shè)計(jì)圖紙和業(yè)主、監(jiān)理的其他特別要求。比如：
①有的工程對安全問題要求特別嚴(yán)格，那么在整理竣工資料時(shí)對每天的班前安全活動(dòng)、各項(xiàng)工程的施工安全技術(shù)交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。
②有的工程由于各種原因，變更工程較多，那么有關(guān)變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現(xiàn)場測量、計(jì)量的記錄、原設(shè)計(jì)圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。
③所有隱蔽工程的驗(yàn)收記錄一定要及時(shí)完善，不得缺少，否則可能給竣工驗(yàn)收帶來嚴(yán)重的后果。
五、預(yù)(結(jié))算：
做預(yù)算時(shí)要注意結(jié)合本公司的實(shí)際情況和施工現(xiàn)場作全面性考慮，才能做出最合理的預(yù)算來。比如：
①有的工程，甲方指定了某種材料或設(shè)備，那就要認(rèn)真調(diào)查此材料或設(shè)備的情況，包括供應(yīng)情況和價(jià)格是否會(huì)變動(dòng)。
②有的工程里使用的某材料或設(shè)備，對本公司是自采材料，成本較低的，那可以用較低的標(biāo)底進(jìn)行投標(biāo)，反之則不可為。
③有的工程甲方承擔(dān)檢測費(fèi)用。
④有的工程施工便道較遠(yuǎn)，甲方又不予補(bǔ)償。
⑤有的工程進(jìn)行材料差價(jià)調(diào)整，有的工程以總包計(jì)算，不進(jìn)行工程數(shù)量和材料價(jià)格的調(diào)整。
所有以上這些因素都要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的考慮才能做出最合理的概預(yù)算。在工程竣工結(jié)算時(shí)要結(jié)合實(shí)際和圖紙進(jìn)行，特別是有變更工程時(shí)，要注意資料的完整，如變更依據(jù)、現(xiàn)場簽證、原設(shè)計(jì)及變更后的圖紙、各項(xiàng)工序的隱蔽驗(yàn)收、中間計(jì)量等。
六、結(jié)束語：
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經(jīng)常與監(jiān)理、審計(jì)單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身的技術(shù)能力，跟上時(shí)代的步伐。
第2篇 衛(wèi)生院院長2023年終考核個(gè)人工作總結(jié) 1900字
為了切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生部開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，眼科也積極成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
(一)組織學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)文件內(nèi)容，提高護(hù)理人員思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
先后組織學(xué)習(xí)了《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》及《護(hù)士禮儀、用語規(guī)范》，并在科內(nèi)進(jìn)行了抽問及考試，科室根據(jù)醫(yī)院《活動(dòng)方案》制定了《眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案》。對照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足并進(jìn)行了積極的整改。
(二)、結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化了排班模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理
為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，眼科在護(hù)理部的指導(dǎo)下實(shí)行apn排班模式，在兼顧臨床需要和護(hù)士意愿的情況下實(shí)行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實(shí)施責(zé)任分組包干制，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，組長為高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師、護(hù)士及助理護(hù)士，組長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對護(hù)士進(jìn)行了合理分工，分層級管理，體現(xiàn)了能級，成員間有明確分工、合作，護(hù)士長經(jīng)常督查護(hù)理人員對各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。
(三)、加強(qiáng)績效考核，提高積極性
為了充分調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護(hù)理人員進(jìn)行綜合考核，使護(hù)理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動(dòng)、熱情。
(四)、增添服務(wù)設(shè)施，營造家的氛圍
在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房內(nèi)增添風(fēng)扇、空調(diào)、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書屋等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標(biāo)示，保障住院病人安全。
(五)、結(jié)合實(shí)際，簡化書寫，臨床時(shí)間增加
結(jié)合專科特點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)施了表格式護(hù)理文寫，醫(yī)生有的記錄護(hù)理人員不再書寫，把時(shí)間還給了護(hù)理人員，把護(hù)理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時(shí)間，減少了病人的呼喚次數(shù)，及時(shí)了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識(shí)更加了解，更加配合治療。
(六)、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)
眼科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作，搶救藥械做到了四定、三無、二及時(shí)、一專，搶救藥械完好率達(dá)100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。科室質(zhì)控組成員每周進(jìn)行一次質(zhì)控檢查，每周進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量周講評，每周護(hù)士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護(hù)溝通。每月開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，對科室護(hù)理存在的問題重點(diǎn)整改。在病人較多的時(shí)候，正班增加一個(gè)輔助班，中班及上夜班增加一個(gè)加強(qiáng)班，緩解護(hù)理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時(shí)滿足病人需要。
(七)、加強(qiáng)技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平
加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識(shí)及?？浦R(shí)培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高，核心制度得到有效落實(shí)。
(八)廣泛征求意見，切實(shí)改進(jìn)工作
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，科室每月對活動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié)，查找活動(dòng)中存在的問題，進(jìn)行原因分析，提出整改措施。半個(gè)月召開一次工休會(huì)，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時(shí)解答，加強(qiáng)與患者的溝通。科室對質(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并積極整改，不斷的改進(jìn)了工作，護(hù)士長堅(jiān)持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時(shí)改進(jìn)工作。
(九)、護(hù)患關(guān)系和諧
短短大半年時(shí)間，眼科在護(hù)理部及大科護(hù)士長的精心指導(dǎo)下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護(hù)患關(guān)系和諧。
存在的不足：
(1)、低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。
(2)、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動(dòng)服務(wù)及感動(dòng)服務(wù)。
(3)、醫(yī)院環(huán)境有待改善。
原因分析：
(1)、對低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。
(2)、部分工作人員對此活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠。
(3)、環(huán)境條件差
整改措施：
(1)、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
(2)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗(yàn)。
(3)、盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個(gè)舒適、安全的住院環(huán)境。
達(dá)呼店鎮(zhèn)衛(wèi)生院
第3篇 售后服務(wù)年終工作總結(jié)2023 2300字
時(shí)間飛逝，15年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過;每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的12年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將15年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡單的概括：
一. 得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
15年年中，在公司進(jìn)行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)(自助銀行)自動(dòng)門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可;并與各位同事一道精誠團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭;還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二.一年工作重點(diǎn)及工作情況
1：12年6-7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。
2.：7-9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。
3：9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4：在此過程中遇到的困難和麻煩：①招行問題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門、應(yīng)急通道消防門和pos消費(fèi)系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、pos消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多;但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決;其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。②其次問題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題：如攝像機(jī)、測速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。
5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三.2023年工作計(jì)劃及安排
15作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到4個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位，1.一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作;一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作;兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢;2.每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn);3.更加完善部門制度和落實(shí)人員責(zé)任制;當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。
四.對公司制度和管理的建議
針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1. 對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測試階段，但這
些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象;其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。 2. 配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，
有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，此問題應(yīng)首要解決。
3. 服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來，
導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五.新年設(shè)想與期望
16的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望16在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。
第4篇 2023年宣傳思想年終總結(jié)及2023年工作思路 2300字
XX年是全面深入貫徹黨的xx大精神的重要一年，也是改革開放30周年和北京奧運(yùn)會(huì)舉辦之年，我局宣傳思想工作在市局黨組、縣委宣傳部和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想的偉大旗幟，全面貫徹黨的xx大精神、省委九屆四次全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，牢牢把握正確導(dǎo)向，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段。在理論武裝，輿論引導(dǎo)和精神文明等方面都取得了較好的成績。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
理論武裝工作是宣傳思想工作的首要工作。一年來，我局理論武裝工作在突出重點(diǎn)上下功夫，在整體推進(jìn)上下功夫，在開拓創(chuàng)新上下功夫，大力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。
1、認(rèn)真抓好局黨組中心組理論學(xué)習(xí)
我局黨組中心組理論學(xué)習(xí)做到年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)制度，年終有檢查考核。堅(jiān)持了學(xué)習(xí)簽到制度，把每月25日定為學(xué)習(xí)日，保證全年集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于12天。在保證理論學(xué)習(xí)時(shí)間的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前中心工作認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和科技知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，每位中心組成員都按要求撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)或調(diào)研文章，局長白顯模撰寫調(diào)研文章《關(guān)于敘永農(nóng)村水利建設(shè)的思考》在《永寧論壇》上刊用，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、積極開展機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)
我局建立了機(jī)關(guān)干部定期理論學(xué)習(xí)制度，把每個(gè)月的25日確定為集中學(xué)習(xí)日，保證了全年集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于12天，學(xué)習(xí)中嚴(yán)格考勤考核，確保學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期效果，要求每一名機(jī)關(guān)干部和職工有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章。
3、開展“思想大解放推動(dòng)大發(fā)展”活動(dòng)。根據(jù)縣委的安排，全面推進(jìn)“思想大解放推動(dòng)大發(fā)展”活動(dòng)，成立了以黨組書記、局長白顯模為組長，黨組成員、紀(jì)檢組長李曉瓊為副組長，相關(guān)股、室、站負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展”、“新農(nóng)村建設(shè)與水利發(fā)展”等專題，組織全體職工開展了熱烈的討論，圍繞解放思想，更新觀念，職工大膽結(jié)合給班子提意見、建議，局領(lǐng)導(dǎo)也根據(jù)職工建議、意見，集思廣益，在工作中不斷完善和改進(jìn)。通過這種開展，干部職工思想觀念得到明顯更新和轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)
XX年，我局的新聞外宣工作始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，圍繞各項(xiàng)工作中心開展宣傳報(bào)道。一是對新聞報(bào)道組進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，組織8人次參加縣委、縣政府、縣委宣傳部和市局舉辦的新聞和信息寫作知識(shí)培訓(xùn)，為進(jìn)一步搞好新聞外宣工作創(chuàng)造了條件；二是加大新聞外宣用稿獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高了征稿寫作的積極性；三是規(guī)范了外來記者的接待管理，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，促進(jìn)協(xié)調(diào)；四是建立健全黨政網(wǎng)和外網(wǎng)管理，加強(qiáng)了政務(wù)信息公開，拓寬了宣傳范圍；五是認(rèn)真組織報(bào)道組成員積極采寫反映我局在三個(gè)文明建設(shè)的新聞稿件。1-9月，共有23件稿件被省、市、縣各級報(bào)刊、電視臺(tái)刊播，其中《中國水利報(bào)》3條，《四川日報(bào)》1條，四川電視臺(tái)1條，《四川水利報(bào)》4條，沒有出現(xiàn)過重大失實(shí)報(bào)道，宣傳提高了水利形象，認(rèn)真做到幫忙不添亂，鼓勁不泄氣，疏導(dǎo)不點(diǎn)火，盡職不越軌。
三、加強(qiáng)精神文明
群眾性精神文明工作是黨的宣傳思想工作的重要組成部分。XX年，我局以形勢多樣的活動(dòng)為載體，廣泛開展群眾性文化活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是大力弘揚(yáng)以愛國主義____偉大民族精神。充分利用紀(jì)念改革開放30周年、元旦、“三八”節(jié)、清明節(jié)、五一、七一、迎奧運(yùn)等各種節(jié)日，召開座談會(huì)、知識(shí)競賽、專家講課、舉辦展板、參加縣上組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式，大力弘揚(yáng)民族精神。二是深入開展思想道德建設(shè)，繼續(xù)深化《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的宣傳貫徹。廣泛開展送溫暖、獻(xiàn)愛心、扶弱助殘、保護(hù)環(huán)境等形式多樣的公民道德實(shí)踐活動(dòng)。三是圍繞最佳文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了上級下達(dá)的任務(wù)：水利工程蓄水2356萬立方米，新增有效灌面0.145萬畝，發(fā)展節(jié)水灌溉0.38萬畝，治理水土流失面積11平方公里，地方發(fā)展電量1.236追憶度，水產(chǎn)品產(chǎn)量0.23萬噸。在分水、后山、觀興等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施農(nóng)村安全飲水項(xiàng)目，解決18239萬人飲水安全，占市上任務(wù)1.6萬的113%。
四、加強(qiáng)調(diào)查研究
水利部門是和群眾接觸十分密切的涉農(nóng)部門。因此，及時(shí)向上級反映社情民意是我們的重要職責(zé)。XX年，我們根據(jù)縣委宣傳部的要求針對本局實(shí)際，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)，群眾愿望和要求等情況寫成了工作信息向縣委辦、縣府辦、縣委宣傳部等部門報(bào)送，被省、市、縣采用信息共84條，其中《敘永縣水土保持工程通過省級驗(yàn)收》被省水利廳、市政府采用，《敘永縣建“五大工程”打造民生水利》、《敘永縣扎實(shí)抓好防汛工作》被市委、市政府采用，為縣委、縣政府了解水利工作情況和正確決策等提供了參考依據(jù)。
總的來說，我局XX年的宣傳思想工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，取得了一定成績，有了新的突破，但離組織上的要求還相距甚遠(yuǎn)，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，力求取得更好的成績。
五、XX年工作思路
在XX年里我們將圍繞以下幾方面努力工作：
1、繼續(xù)抓好以黨組中心組為龍頭的理論學(xué)習(xí)工作。進(jìn)一步提高黨組班子成員的理論素質(zhì)和政治修養(yǎng)，提高他們應(yīng)對復(fù)雜局面和解決重大問題的能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。
2、加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)。通過舉辦理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，科技知識(shí)培訓(xùn)班和到毗鄰地區(qū)參觀學(xué)習(xí)等形式轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部觀念，增強(qiáng)工作水平，提高服務(wù)意識(shí)和依法行政水平。
3、繼續(xù)抓好輿論引導(dǎo)工作。大力宣傳我局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，宣傳好黨的政策，宣傳好黨的新主張、新舉措，把人民群眾的愿望和中央的政策結(jié)合起來，讓人民群眾理解支持和響應(yīng)中央的號召，為我局的發(fā)展?fàn)I造積極向上的輿論環(huán)境。
4、開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過參與縣上組織的各種文體活動(dòng)，以寓教于樂的形式來歌頌黨的政策，歌頌我們的美好生活。
第5篇 xxxx年公路局年終工作總結(jié) 11900字
第一篇:路政年終工作總結(jié)
今年，我大隊(duì)以黨的十八屆四中全會(huì)精神和“科學(xué)發(fā)展觀”為工作指導(dǎo)，嚴(yán)格按照省、州局工作會(huì)議精神及全局職代會(huì)和路政管理工作會(huì)議要求，深入開展規(guī)范路政行政執(zhí)法活動(dòng)，不斷加強(qiáng)路政管理，提高依法行政能力，各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、基本情況
大隊(duì)現(xiàn)有路政人員10名，其中黨員5名，大學(xué)本科1名，?？?名，路政執(zhí)法車輛1輛，管轄著g209一條國道，s229、s230、s306三條省道以及4條縣道，共計(jì)414.199公里。
二、路政管理工作取得一定成績
（一）規(guī)范路政行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
今年，我們嚴(yán)格以交通運(yùn)輸部《路政文明執(zhí)法管理工作規(guī)范》為要求，將《路政文明執(zhí)法管理規(guī)范》的各項(xiàng)要求量化為具體的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，明確執(zhí)法崗位和執(zhí)法責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范路政執(zhí)法行為，按照要求依法行政，依照法定權(quán)限和法定程序正確行使職權(quán)。把工作實(shí)際與《路政文明執(zhí)法管理規(guī)范》相結(jié)合，針對執(zhí)法中存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，有效地強(qiáng)化了執(zhí)法意識(shí)，提高了執(zhí)法水平。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是打造精兵的重要手段和唯一途徑。因此，我局始終把加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和管理作為基礎(chǔ)性工作來抓。（1）堅(jiān)持半軍事化管理，要求對行政執(zhí)法人員從儀表、著裝、交通手勢等嚴(yán)格按照半軍事化，確立形象；（2）制定了《交通行政執(zhí)法人員培訓(xùn)管理制度》、《路政管理人員執(zhí)法評議考核制度》等各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，做到以制度管理人，以制度激勵(lì)人，充分調(diào)動(dòng)全體執(zhí)法人員的積極性，從而規(guī)范了執(zhí)法行為；（3）始終堅(jiān)持抓思想政治教育不放松，抓業(yè)務(wù)素質(zhì)教育不放松，抓精神文明建設(shè)不放松，大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型執(zhí)法隊(duì)伍活動(dòng)，開展形式多樣的業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)培訓(xùn)教育，組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》、《行政處罰法》、《公路安全保護(hù)條例》、《路政管理規(guī)定》、<省實(shí)施《______公路法》辦法>;等一系列同公路相關(guān)的法律法規(guī)，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。我局組織全體27名路政執(zhí)法人員于10月20日至10月26日進(jìn)行了為期一周的執(zhí)法培訓(xùn)。11月17日至11月22日，我局路政隊(duì)長1人，參加了全州路政執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，進(jìn)行了一周的準(zhǔn)軍事化、全封閉學(xué)習(xí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和法制方面專家授課。
（二）嚴(yán)格依法行政，維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)
今年我路政大隊(duì)以省局文明路創(chuàng)建、州人民政府國省干線公路路域環(huán)境專項(xiàng)整治以及州局的“打非治違”等工作為契機(jī)，針對轄區(qū)內(nèi)公路沿線個(gè)體工商戶違法設(shè)立非公路標(biāo)牌、洗車點(diǎn)，利用邊溝排放污水，在公路用地內(nèi)搭放棚攤點(diǎn)等情況，大隊(duì)開展了為期兩個(gè)月的專項(xiàng)治理，活動(dòng)期間，路政人員對違法設(shè)立的非公路標(biāo)志和搭建的棚攤點(diǎn)、占用公路的“釘子戶”、“難纏戶”，進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育，得到了司機(jī)和群眾的認(rèn)可。在活動(dòng)期間，共清理非公路標(biāo)志牌964塊，拆除違章建筑7處、非法攤棚110處，清運(yùn)垃圾19車，鏟除覆蓋、硬化公路路肩及水溝2870平方米，整改加水、洗車點(diǎn)11處。下達(dá)了《責(zé)令消除違法行為通知書》1019份，刷新了部分路段的墻體宣傳標(biāo)語及安全防護(hù)墻。通過治理，進(jìn)一步增強(qiáng)了沿線群眾愛路護(hù)路意識(shí)，沿線環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改觀。
嚴(yán)格審批許可事項(xiàng)，加強(qiáng)許可后的監(jiān)管力度，使許可項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)范有序進(jìn)行，及時(shí)查處各類路政案件，對違法路政案件做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。辦理了1起在公路用地內(nèi)埋設(shè)光纜行政許可。全年我大隊(duì)上路巡查共1375人次，共查處毀路損路案件4起，案件查處率、結(jié)案率、索賠率均達(dá)到99.5％以上，執(zhí)法過錯(cuò)率保持為零。
（三）強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)
深入開展“有困難找路政”服務(wù)承諾活動(dòng)，拓展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，將便民服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處。創(chuàng)建了路政大隊(duì)一中隊(duì)，并派駐路政人員常駐石堤洪橋，方便群眾辦事，及時(shí)查處涉路違法行為。路政人員完善內(nèi)部考核和開展“星級路政員活動(dòng)”，從路政人員的德、能、勤、績、廉五方面進(jìn)行考核。完善監(jiān)督辦法，接受社會(huì)監(jiān)督，聘請了人大代表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管交通副鎮(zhèn)長等四名同志作為行風(fēng)監(jiān)督員，將廉政建設(shè)同行業(yè)文明緊密聯(lián)系起來，以監(jiān)督路政人員的執(zhí)法行為。
三、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，做好基礎(chǔ)管理工作
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，統(tǒng)一按照省公路局的交通行政執(zhí)法文書的格式，并由專人負(fù)責(zé)文書歸檔工作，每一案卷都做到歸檔及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，無錯(cuò)漏現(xiàn)象發(fā)生。對各類路政管理檔案進(jìn)行了歸類、整理，路政檔案從制作到歸檔程序更加規(guī)范。在硬件投入的同時(shí)也抓緊軟件資料的整理工作，資料整理嚴(yán)格按照省公路局“創(chuàng)建規(guī)范化路政大隊(duì)”的要求逐條對照，建立健全圖、卡、簿，路政檔案全部輸入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)檔案電子化，便于日后查閱，路政內(nèi)業(yè)管理工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。
規(guī)范路政收費(fèi)票據(jù)的使用和管理，進(jìn)一步明確票據(jù)管理使用人員的崗位職責(zé)，把票據(jù)的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、填制、報(bào)表、建帳立卡、監(jiān)督檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接起來，做到職責(zé)分明，有章可循，票據(jù)和辦公設(shè)備實(shí)行專人保管，嚴(yán)防丟失，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定，杜絕出現(xiàn)截留、擠占、挪用等違法事件的發(fā)生。
四、堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的理念
根據(jù)上級《關(guān)于開展“道路交通安全綜合治理年”和“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)》文件的要求，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)。把安全生產(chǎn)貫穿到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)刻提醒職工加強(qiáng)自我安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，有效遏制安全事故的發(fā)生。
加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，4月26日，我局路政大隊(duì)3名執(zhí)法人員與交通運(yùn)輸局等交通行政執(zhí)法單位一起共22人在縣城進(jìn)行《公路法》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)的宣傳，10月15日我隊(duì)5名路政執(zhí)法人員在s230線、s306線進(jìn)行張貼和發(fā)放宣傳資料。今年來我隊(duì)在公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放《公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《省實(shí)施〈公路法〉辦法》、《路政管理規(guī)定》等宣傳資料2000余份，懸掛宣傳橫幅18幅，標(biāo)語50條。制定了《公路應(yīng)急預(yù)案》，公布了值班電話和值班人員名單，確保了公路的安全暢通，為創(chuàng)造平安和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、下一步工作目標(biāo)和打算
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
2、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
3、依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)防一切公路“三亂”行為的發(fā)生。
4、精神文明建設(shè)工作常抓不懈，以各種媒體、刊物、信息網(wǎng)為平臺(tái)，抓好對外宣傳工作，努力營造良好的社會(huì)輿論氛圍。
5、加強(qiáng)上路巡查，積極做好春運(yùn)及防冰凍工作準(zhǔn)備，確保道路安全暢通。
6、堅(jiān)持安全工作不放松，努力構(gòu)建和諧公路、平安公路。
第二篇:公路局安全工作總結(jié)
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州公路局、縣安委和縣交通運(yùn)輸局的直接指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹中央、省、州、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求，堅(jiān)持以最有力的領(lǐng)導(dǎo)、最嚴(yán)厲的措施抓安全生產(chǎn)工作，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理，加大整頓力度，完善監(jiān)督體系，嚴(yán)格責(zé)任追究，本單位養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)和安全管理水平、從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，全年未發(fā)生一起重特大安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將一年來的安全工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，分解各項(xiàng)任務(wù)。
在3月局公路工作會(huì)議上，我作為單位法人與局所屬各單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，明確安全生產(chǎn)實(shí)行“一票否決制”，并按“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的總體要求，要求各單位主要負(fù)責(zé)人層層抓落實(shí)的工作格局。對發(fā)生的每一起重大以上生產(chǎn)事故都將嚴(yán)格按照局考核目標(biāo)責(zé)任制追究事故責(zé)任人和主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二、加強(qiáng)宣傳教育，不斷提高安全意識(shí)。
我局在養(yǎng)護(hù)管理過程中堅(jiān)持以“預(yù)防為主”的方針，把宣傳教育作為履行安全生產(chǎn)職責(zé)的首要任務(wù)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)，持之以恒。在以“堅(jiān)守紅線、從嚴(yán)執(zhí)法”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，印發(fā)了公路法律法規(guī)和生產(chǎn)知識(shí)等宣傳資料1200余份，接受現(xiàn)場咨詢150余人次。為幫扶單位靈溪鎮(zhèn)安監(jiān)站出動(dòng)宣傳車2輛，到其所轄北門社區(qū)、擺里村進(jìn)行出行交通安全宣傳。全年我局到靈溪安監(jiān)站指導(dǎo)安全工作六次，幫扶資金6000元。
三、全面排查隱患，分類進(jìn)行整治。
（一）加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。s230線至撫志段屬于張花高速公路的連結(jié)線，遲遲未動(dòng)工修建，又不能列入大中修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，高速開通后，行駛車輛很多，致使該路段破損嚴(yán)重，存在很大的安全隱患。我局今年對此路段養(yǎng)護(hù)投入巨大的人力、物力、財(cái)力，共投入砂石100m3、瀝青60噸，修補(bǔ)路面坑凼14000m2，機(jī)械235臺(tái)次，人員470人次，耗資130萬元。全年清除公路塌方2200m3。
（二）加大對危橋的治理。三類以上的危橋危害行車安全，我局管養(yǎng)的四類危橋有四座，五類危橋有一座。土地伏、瓦屋場兩座四類小橋已改造加固完畢；牛酪河大橋、羅依溪大橋正在進(jìn)行封閉改造；高巖壁中橋下星期施工隊(duì)進(jìn)場施工，計(jì)劃拆除重建。這五座橋共需投入資金750多萬元。
（三）加大安保設(shè)置和公路標(biāo)志建設(shè)。今年我局對x006線（馬萬線）進(jìn)行安保設(shè)置。新設(shè)施波形護(hù)欄13000m、防撞墻1200m。在x019線（箭巴線）新設(shè)波形護(hù)欄2200m設(shè)施波形護(hù)欄13000m、防撞墻1200m，在箭巴線新設(shè)波形護(hù)欄2200m、防撞墻100m，、防撞墻100m。
（四）加強(qiáng)重點(diǎn)隱患治理。s306線k524+900m至k525+100m地質(zhì)災(zāi)害路段、k527+500m至k527+850m重大交通安全隱路段（洞坎河洗壁溪大橋路段）需要投入大量資金，需要省公路局列項(xiàng)。我局多次到州、省公路局匯報(bào)、爭取，今年終于進(jìn)行治理。其中k527+500m至k527+850m改線路段投入150萬元，施工已進(jìn)入綠化收尾階段。此處工程得到分管安全的副州長李平同志的口頭表揚(yáng)。
第三篇:公路局效能建設(shè)工作總結(jié)
根據(jù)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合公路管理工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行了貫徹部署，努力把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)工作效能，促進(jìn)服務(wù)水平提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在全局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)會(huì)議上，局黨組書記、局長喻凡對全局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行專題布置，局領(lǐng)導(dǎo)均參加了會(huì)議。在加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)過程中，所有局領(lǐng)導(dǎo)都親自過問重大問題、親自協(xié)調(diào)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、親自督辦效能工作。
健全機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組按照縣委、縣政府的安排，及時(shí)成立了局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。
二、廣泛宣傳，細(xì)化目標(biāo)
為了搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，局里召開班子會(huì)，討論并通過了《縣公路管理局機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)實(shí)施方案》。召開全局“關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)”會(huì)議，說明開展活動(dòng)目的、活動(dòng)范圍、活動(dòng)步驟和工作要求，突出強(qiáng)調(diào)了開展效能建設(shè)的主要目的是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象的改進(jìn)，為民服務(wù)的質(zhì)量和效率的提高，推進(jìn)權(quán)力廉潔高效運(yùn)行。通過局大廳顯示牌等方式廣泛宣傳效能年活動(dòng)的重要性、必要性和相關(guān)要求，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。
三、狠抓落實(shí)、建章立制
一是圍繞今年進(jìn)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開。為搞好效能建設(shè)，局黨組把抓“三法一制”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與作風(fēng)的主題，創(chuàng)建特色，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。一、立足工作實(shí)際，突出查擺問題。局機(jī)關(guān)工作人員，每名人員都結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真深入思考，書面寫出自己在作風(fēng)建設(shè)中的不足之處，查擺問題深刻。二、針對存在的問題，要求每名工作人員認(rèn)真分析原因，查找思想根源，并立足實(shí)際，寫好整改材料，狠抓整改工作落實(shí)。按照有關(guān)要求，我局已規(guī)范和公示了公路行政執(zhí)法依據(jù)、權(quán)責(zé)和行政審批的依據(jù)、職權(quán)項(xiàng)目、辦理行政許可等流程圖。為規(guī)范機(jī)關(guān)管理，健全和完善了督查制度等一系列規(guī)章制度。三、突出實(shí)效，努力把整改工作真正落到實(shí)處，狠抓了行政效能。通過開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，在今年大水災(zāi)面前，確保了國省道公路的暢通。局管養(yǎng)的x019公路在遭受大面積垮塌的嚴(yán)重水災(zāi)后，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)通路，有力促進(jìn)了救災(zāi)順利進(jìn)行和人民群眾的通行方便，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
二是實(shí)行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范了公路路政執(zhí)法。為進(jìn)一步規(guī)范公路路政執(zhí)法行為，根據(jù)行政許可事項(xiàng)，我們對公路路政行政許可、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理；公開行政審批事項(xiàng)、依據(jù)、辦理流程以及處罰規(guī)定，方便群眾辦理相關(guān)事宜。進(jìn)一步健全票據(jù)管理制度，按照“罰繳分離”的原則，公路路政和治超站嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定，嚴(yán)禁“小金庫”行為的發(fā)生，并執(zhí)行治超違法責(zé)任追究制度，有力促進(jìn)路政管理工作上臺(tái)階。
三是強(qiáng)化督辦和考核。為了提升管理服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了督辦和考核，年內(nèi)對效能建設(shè)檢查已作出了考核通報(bào)，并將與年度考評一起結(jié)合來。對效能建設(shè)工作做得不夠到位的，局里將對其工作進(jìn)行督促。
四是努力提升管理服務(wù)水平。我局緊密聯(lián)系實(shí)際，做好公路“暢、潔、綠、美”創(chuàng)建工作；公路養(yǎng)護(hù)除了搞好日常的養(yǎng)護(hù)工作外，我局還籌集資金50多萬元對省道s230線和s306線嚴(yán)重破損路面進(jìn)行了及時(shí)全面地?fù)屝?，清潔公路路面和疏通水溝；工程建設(shè)方面完成了馬萬線路面大修12公里、省道s229、s306線油路挖補(bǔ)3.6公里。
五是規(guī)范健全規(guī)章制度。為規(guī)范局機(jī)關(guān)管理，我們結(jié)合實(shí)際，規(guī)范、健全和完善了如督查督辦制度等一系列規(guī)章制度來加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，凡事盡力做到有章可循。
總之，我們緊緊圍繞推進(jìn)我縣公路建設(shè)科學(xué)發(fā)展這一主線，以建設(shè)服務(wù)、責(zé)任、法治、廉潔的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、完善制度、規(guī)范行為、強(qiáng)化服務(wù)、提高效率和質(zhì)量為主要內(nèi)容，以推動(dòng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)為載體推行“三法一制”工作作風(fēng)，深入開展了加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。通過我局全體員工扎實(shí)有力的工作，確保了國省道干線公路的暢通，及時(shí)修復(fù)了部分縣道，保障人民群眾的通行需要，得到了領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評。
第四篇:公路局黨的群眾路線工作總結(jié)
根據(jù)縣群教辦要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)***____系列重要講話精神，緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅(jiān)持以整風(fēng)精神、從嚴(yán)要求和務(wù)實(shí)作風(fēng)，高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地實(shí)現(xiàn)了樹立群眾觀點(diǎn)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、解決突出問題、保持清廉本色的目標(biāo)要求。
一、主要做法
我局對開展教育實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，活動(dòng)進(jìn)展順利、有序推進(jìn)。
(一)深入開展馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部貫徹黨的群眾路線的思想自覺和行動(dòng)自覺。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育作為教育實(shí)踐活動(dòng)的首要任務(wù)，貫穿活動(dòng)的全過程，做到活動(dòng)向前推進(jìn)、思想武裝同步跟進(jìn)，著力增強(qiáng)廣大黨員干部的理想信念、宗旨意識(shí)、群眾觀點(diǎn)。采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題研討等方式。局黨組書記、局長帶頭授課，法規(guī)股股長、黨校理論教員、、、分別授課，主要講授了《密切聯(lián)系群眾是我們黨生存發(fā)展的根本、優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢》、《______公路安全保護(hù)條例》、《全面深化改革的總部署—學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹執(zhí)行黨的十八屆三中全會(huì)精神》、《堅(jiān)持群眾觀點(diǎn) 貫徹群眾路線》、《發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)嚴(yán)治黨八項(xiàng)規(guī)定樹新風(fēng)》和《從熱點(diǎn)中把握xxxx年全國“兩會(huì)”精神》等課題，專題學(xué)習(xí)了《***____在蘭考縣調(diào)研時(shí)的講話》。二是個(gè)人自學(xué)。按照教育實(shí)踐活動(dòng)要求，主要學(xué)___*____系列講話，尤其是在蘭考時(shí)的講話和《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)-重要論述摘編》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》。三是組織觀看電教片。組織觀看了《焦裕祿》、《生死牛玉儒》、《楊善洲》、《郭明義》和《雷鋒》等電教片，并要求黨員干部每看一次寫觀后感一篇。單位黨員干部參學(xué)率達(dá)到100％，集中學(xué)習(xí)時(shí)間都在3天以上。深入開展學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求專題討論和“五項(xiàng)教育”、“五項(xiàng)反思”大討論；所有在職黨員結(jié)合工作實(shí)際及崗位職責(zé)開展了“做群眾貼心人”、“我為全面建成小康做什么”專題討論和“入黨為什么、為黨干什么”大討論。組織觀看了《焦裕祿》、《生死牛玉儒》、《楊善洲》、《郭明義》和《雷鋒》等電教片，并要求黨員干部每看一次寫觀后感一篇。利用紅色資源、警示教育基地、基層聯(lián)系點(diǎn)等陣地開展革命傳統(tǒng)教育、警示教育和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)清“四風(fēng)”實(shí)質(zhì)和危害，真正把自己擺進(jìn)去，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。堅(jiān)持以“知”促“行”，以“行”促“知”，把教育和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為直接聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。寓教育于實(shí)踐之中，通過實(shí)踐不斷深化教育，廣大黨員干部受到了一次深刻的馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育，使黨的群眾路線在廣大黨員干部中深深扎根，踐行黨的根本宗旨成為黨員干部的普遍自覺。廣大黨員干部普遍反映，參加教育實(shí)踐活動(dòng)是一次宗旨觀念的升華，是一次思想作風(fēng)的錘煉，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)教育，黨員干部補(bǔ)了“鈣”、充了“電”、提了“神”，進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到“四風(fēng)”的嚴(yán)重性、危害性和頑固性、反復(fù)性，樹牢了為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值觀，改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的思想更加自覺、行動(dòng)更加堅(jiān)定、風(fēng)氣更加濃厚。
(二)認(rèn)真貫徹整風(fēng)精神，黨內(nèi)批評和自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)得到大力弘揚(yáng)。把貫徹整風(fēng)精神召開專題民主生活會(huì)作為嚴(yán)格規(guī)范黨內(nèi)政治生活的一次生動(dòng)實(shí)踐，在開展批評和自我批評上動(dòng)真格、開新風(fēng)。堅(jiān)持功夫下在會(huì)前，廣泛征求意見建議，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，深入開展談心交心，確保把問題找實(shí)找準(zhǔn)。局班子先后集中5次對對照檢查材料進(jìn)行修改，面對面聽取黨員、群眾的意見建議。所有班子成員采取召開座談會(huì)、到基層調(diào)研、登門拜訪等途徑廣泛征求意見，其中下基層共4次4天，召開座談會(huì)12場次42人參會(huì)，上門37戶，解決問題4個(gè)，資助物質(zhì)2800元。按照自己找、集體議、互相幫、群眾提、上級點(diǎn)的辦法，公路局班子及領(lǐng)導(dǎo)干部共收集各類意見建議166條，通過合并歸納梳理后，形成意見建議61條，并上報(bào)縣委二十督導(dǎo)組，督導(dǎo)組召開對公路局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見建議反饋工作會(huì)議，給班子反饋意見建議17條，其中“四風(fēng)”方面意見13條，其他意見4條，反饋領(lǐng)導(dǎo)干部意見45條，“四風(fēng)”方面意見41條，其他意見4條。對征求到的意見建議，單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員主動(dòng)把自己擺進(jìn)去，認(rèn)真撰寫和反復(fù)修改完善對照檢查材料，有的前后修改6次，并經(jīng)過層層審閱把關(guān)，真正做到“對準(zhǔn)號、像自己、有深度”。普遍開展談心交心，力求談深談透、觸動(dòng)思想靈魂。開展了2輪以上談心談話，有的談了3輪以上，對問題較多的班子成員還進(jìn)行了談話提醒，為開展好批評和自我批評奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持嚴(yán)格條件、嚴(yán)格程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，召開高質(zhì)量的專題民主生活會(huì)。一把手帶頭開展批評和自我批評，每名班子成員作對照檢查發(fā)言后，其他班子成員逐個(gè)開展批評，不怕揭短亮丑、敢于動(dòng)真碰硬，改變了以往開民主生活會(huì)評功擺好庸俗化的傾向，取得了“紅紅臉、出出汗、排排毒、治治病”的效果。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重生活會(huì)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都參加了支部的組織生活會(huì)。廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受到了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉，經(jīng)歷了一次深刻的思想政治洗禮，促進(jìn)了民主集中制的貫徹執(zhí)行，促進(jìn)了黨內(nèi)生活的嚴(yán)格規(guī)范，促進(jìn)了黨性原則基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)現(xiàn)和解決自身問題的能力。專題民主生活會(huì)發(fā)揚(yáng)了批評和自我批評的好傳統(tǒng)，展現(xiàn)了嚴(yán)肅認(rèn)真開展黨內(nèi)生活的新氣象，是幾十年來“最長記性”的一次民主生活會(huì)，既為用好批評和自我批評武器、提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題能力提供了有益借鑒，又為今后召開民主生活會(huì)、開展積極健康的思想斗爭作出了示范。
(三)狠抓整改落實(shí)，對作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行了一次大排查、大檢修、大掃除。深入貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九條規(guī)定”、州委“七條規(guī)定”和縣委“六條嚴(yán)禁”精神，認(rèn)真落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等文件，堅(jiān)持邊查邊改、立行立改，堅(jiān)決糾正形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。特別是把開展專項(xiàng)整治、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為重點(diǎn)任務(wù)來抓。在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，明確了我局專項(xiàng)整治23項(xiàng)，并制定專門整改方案，逐一明確“任務(wù)書”“時(shí)間表”“路線圖”和整改責(zé)任人，把正風(fēng)肅紀(jì)作為推動(dòng)整改落實(shí)的重要手段。我局先后7次通報(bào)了8起違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的典型案件，并對相關(guān)責(zé)任人。目前，23項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)取得了階段性明顯成效，一大批“四風(fēng)”突出問題和損害黨群干群關(guān)系的突出問題得到切實(shí)解決。在反對形式主義方面，突出抓好從嚴(yán)控制會(huì)議文件簡報(bào)及內(nèi)部刊物、清理和規(guī)范評比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)等工作，局召開的全局工作會(huì)議減少50％；下發(fā)的文件數(shù)量較上年同比減少34個(gè)，精簡37.7％。在反對官僚主義方面，積極推進(jìn)行政審批規(guī)范化建設(shè)，提高審批效率；堅(jiān)決糾正和查處“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”“庸懶散”“吃拿卡要”“收查扣罰”、濫用職權(quán)等問題。著力解決辦事推諉、拖拉、效率不高的問題，嚴(yán)格規(guī)范政務(wù)服務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)中的言行舉止、工作規(guī)程，切實(shí)改變“冷、硬、橫、推”的衙門作風(fēng)。在反對享樂主義方面，重點(diǎn)清理超標(biāo)配備公車、多占辦公用房等問題，嚴(yán)格規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算和支出。騰退清理超標(biāo)辦公用房1114.5平方米?！叭苯?jīng)費(fèi)支出大幅度下降，公務(wù)接待宴請消費(fèi)同比減少40％以上。在反對奢靡之風(fēng)方面，嚴(yán)厲整治和糾正公款送禮、違規(guī)職務(wù)消費(fèi)等問題，嚴(yán)格落實(shí)中秋嚴(yán)禁用公款送月餅送節(jié)禮和元旦春節(jié)嚴(yán)禁用公款購買印制寄送“賀年卡”、送節(jié)禮等禁令，全面規(guī)范和整治公款吃喝和奢侈浪費(fèi)行為。集中清理 “吃空餉”、在編不在崗、編外大量聘用人員、長期調(diào)動(dòng)工作不轉(zhuǎn)工資關(guān)系等問題。這次教育實(shí)踐活動(dòng)在改進(jìn)作風(fēng)上確實(shí)是動(dòng)了真、碰了硬，打出一系列組合拳，整治“舌尖上的腐敗”“車輪上的腐敗”“公款消費(fèi)中的腐敗”等不正之風(fēng)，特別是剎住了多少年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)但始終沒有能夠剎得住的吃喝之風(fēng)，使形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)得到有效遏制，黨員干部的作風(fēng)有明顯改進(jìn)，優(yōu)良的黨風(fēng)也帶動(dòng)了政風(fēng)民風(fēng)的好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。
(四)以法治思維和改革精神建章立制，初步構(gòu)建了促進(jìn)黨員干部堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的長效機(jī)制。著眼于從制度層面解決“四風(fēng)”問題、鞏固活動(dòng)成果，從活動(dòng)一開始就著手建立和完善規(guī)章制度，力求對解決“四風(fēng)”問題釜底抽薪、正本清源。其中，圍繞反對形式主義，重點(diǎn)建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主決策機(jī)制和工作落實(shí)機(jī)制，完善干部選拔任用和考核評價(jià)體系，規(guī)范各類會(huì)議文件簡報(bào)、評比達(dá)標(biāo)表彰和調(diào)查研究活動(dòng)等方面的3項(xiàng)制度規(guī)定；圍繞反對官僚主義，重點(diǎn)建立健行政執(zhí)法窗口履職行為，完善黨員干部直接聯(lián)系群眾和暢通群眾訴求反映渠道等方面的5項(xiàng)制度規(guī)定；圍繞反對享樂主義，重點(diǎn)建立健全規(guī)范公務(wù)接待方面的1項(xiàng)制度規(guī)定；圍繞反對奢靡之風(fēng)，重點(diǎn)建立健全黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)，加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理方面的1項(xiàng)制度規(guī)定。這些制度既立足當(dāng)前又著眼長遠(yuǎn)，既抓大又不放小，把為民務(wù)實(shí)清廉的要求具體化、規(guī)范化，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)劃出“紅線”、標(biāo)出“雷區(qū)”、架起“高壓線”，規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，管住了干部行為，堵塞了滋生“四風(fēng)”的漏洞，成為黨員干部聯(lián)系群眾、改進(jìn)作風(fēng)的行為準(zhǔn)則和剛性約束。
通過深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，人民群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”問題得到了有效遏制，整治違紀(jì)違規(guī)、侵害群眾利益的正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)產(chǎn)生了強(qiáng)大震懾，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和黨員干部行為的制度規(guī)定日益完善，黨風(fēng)政風(fēng)為之一新，黨員干部的精神面貌為之一振，人民群眾對黨和政府的信心信任大幅提升。
總體上看，我局教育實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，但與上級的要求和群眾的期盼相比，還存在一些差距，主要是個(gè)別黨員認(rèn)識(shí)不夠到位，工作不夠主動(dòng)，措施不夠得力，活動(dòng)開展不夠平衡；抓整改落實(shí)的積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，正風(fēng)肅紀(jì)的力度有待加大，一些“四風(fēng)”方面的頑癥痼疾還沒有得到徹底根治；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制不夠健全完善，干部群眾還有不滿意的地方等。這些問題，需要采取有針對性的措施切實(shí)加以解決，確?；顒?dòng)善始善終、善做善成、常態(tài)長效。
二、幾點(diǎn)感悟
這次教育實(shí)踐活動(dòng)，充分運(yùn)用黨內(nèi)開展集中教育活動(dòng)的基本經(jīng)驗(yàn)，站在黨要管黨、從嚴(yán)治黨的高度，積極探索新形勢下加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的方法和路徑，為進(jìn)一步貫徹群眾路線，密切黨群干群關(guān)系，以優(yōu)良作風(fēng)保證全面深化改革各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
(一)必須堅(jiān)持自上而下、以上帶下，緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)帶頭這個(gè)根本、一把手這個(gè)關(guān)鍵，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)形成層層示范、上行下效的生動(dòng)局面。這次教育實(shí)踐活動(dòng)，局長從自己做起、從現(xiàn)在改起，帶頭參與、靠前指揮，既把自己擺進(jìn)去，又把黨員干部帶起來，真正形成了層層示范、上行下效的生動(dòng)局面。作風(fēng)方面的種種問題，表現(xiàn)在基層、根子在上層。領(lǐng)導(dǎo)干部作出榜樣、普通黨員干部才會(huì)自覺跟上。只要抓住領(lǐng)導(dǎo)帶頭這個(gè)根本、一把手這個(gè)關(guān)鍵，以上率下、以行勝言，一級做給一級看，一級帶著一級干，作風(fēng)建設(shè)就能常抓不懈，不斷取得新的成效。
(二)必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從群眾感受最直觀、反映最強(qiáng)烈的“四風(fēng)”抓起，牢牢把握加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)?！八娘L(fēng)”是當(dāng)前群眾深惡痛絕、反映最強(qiáng)烈的問題，也是損害黨群干群關(guān)系的重要根源。這次教育實(shí)踐活動(dòng)突出問題導(dǎo)向，把主要任務(wù)聚焦到解決“四風(fēng)”問題上，切實(shí)對準(zhǔn)焦距、抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)要害，有效防止“走神”和“散光”，堅(jiān)持一風(fēng)一風(fēng)地查，一個(gè)問題一個(gè)問題地改，讓群眾看到了我們查找問題的真心、解決問題的決心?！八娘L(fēng)”問題看得見、摸得著，既迫在眉捷、非解決不可，又能夠抓出效果、取信于民。實(shí)踐證明，抓住反對“四風(fēng)”，就抓住了干部群眾的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，抓住了作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。只要把“四風(fēng)”問題解決好，就能使黨的作風(fēng)有一個(gè)大的改觀，就能為解決黨內(nèi)其他一些問題創(chuàng)造更好條件，就能以優(yōu)良作風(fēng)把人民緊緊凝聚在一起。
(三)必須堅(jiān)持貫徹整風(fēng)精神，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律反對“四風(fēng)”，充分彰顯作風(fēng)建設(shè)的嚴(yán)肅性和戰(zhàn)斗性。整風(fēng)是我們黨解決自身問題的一大創(chuàng)舉，也是推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)的銳利武器。這次教育實(shí)踐活動(dòng)全面貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞貫徹整風(fēng)精神撰寫對照檢查材料、召開專題民主生活會(huì)、推動(dòng)整改落實(shí)、強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，堅(jiān)持以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，對作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，通過直面問題、動(dòng)真碰硬、治病救人，真正把“四風(fēng)”問題查擺了出來，把批評和自我批評開展了起來，把人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題改了起來，既展現(xiàn)了黨內(nèi)生活的新氣象和新變化，又增強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)的嚴(yán)肅性和戰(zhàn)斗性。要徹底解決作風(fēng)方面的頑癥痼疾，就必須進(jìn)一步弘揚(yáng)整風(fēng)精神，堅(jiān)持“認(rèn)真”這條重要原則，始終保持高壓態(tài)勢，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，就能養(yǎng)成習(xí)慣、形成風(fēng)氣，進(jìn)而培育出涵養(yǎng)清正黨風(fēng)、清明政風(fēng)、清淳民風(fēng)的社會(huì)文化。
(四)必須堅(jiān)持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，通過廣泛發(fā)動(dòng)群眾提意見、來監(jiān)督、作評判，傳導(dǎo)改進(jìn)作風(fēng)的壓力、激發(fā)改進(jìn)作風(fēng)的動(dòng)力。通過把群眾滿意作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，把開門搞活動(dòng)作為重要方法，堅(jiān)持全過程真開門、開大門，每個(gè)環(huán)節(jié)都讓群眾提意見、來監(jiān)督、作評判，確保了活動(dòng)取得群眾滿意的成效。干部作風(fēng)怎么樣、怎么改、改得好不好，群眾看得最清楚、最有發(fā)言權(quán)。沒有群眾的積極參與，教育實(shí)踐活動(dòng)就容易變成自說白話、搞形式走過場。群眾參與是動(dòng)力、也是壓力，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)、也是目的。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不能搞閉門修煉、體內(nèi)循環(huán)，必須從群眾中來、到群眾中去，堅(jiān)持面向群眾、依靠群眾、相信群眾，通過群眾的監(jiān)督和檢驗(yàn)，向廣大黨員干部傳導(dǎo)壓力，真正把群眾的意愿和智慧轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)的強(qiáng)大動(dòng)力。
(五)必須堅(jiān)持立行立改、治根治本，既立足當(dāng)前抓突出問題整改、又著眼長遠(yuǎn)抓長效機(jī)制建設(shè)，不斷增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果和持久動(dòng)力。這次教育實(shí)踐活動(dòng)，從一開始就抓主要矛盾、主要癥結(jié)，從群眾反映最強(qiáng)烈的具體問題改起，及時(shí)部署開展突出問題專項(xiàng)整治工作，積極推動(dòng)作風(fēng)整體好轉(zhuǎn)，同時(shí)從完善體制機(jī)制入手，以法治思維和改革精神，抓緊建章立制、樹規(guī)立矩，從制度層面堵塞漏洞、治理源頭，確保整改成效讓群眾看得見、感受得到，確保改進(jìn)作風(fēng)不走樣、能持續(xù)、可延伸。改進(jìn)作風(fēng)，必須把治標(biāo)與治本有機(jī)結(jié)合起來，邊實(shí)踐、邊總結(jié)，既著力糾正面上“四風(fēng)”問題的各種表現(xiàn)，又從規(guī)章制度、體制機(jī)制等方面鏟除滋生“四風(fēng)”的土壤，只有這樣才能不斷擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè)的成果，為改進(jìn)作風(fēng)提供持久推動(dòng)力量。
三、下步工作思路
端正黨風(fēng)、整飭政風(fēng)、改進(jìn)作風(fēng)是一場任重道遠(yuǎn)的長期任務(wù)，永無休止符，永遠(yuǎn)在路上。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)完善，從思想上找根源、從行為上抓整治、從制度上堵漏洞，使為民務(wù)實(shí)清廉要求內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，確保改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)工作行之有效、行之久遠(yuǎn)。
(一)堅(jiān)持不懈抓好馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育。著眼長遠(yuǎn)、抓住根本，把加強(qiáng)馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育作為一項(xiàng)長期任務(wù)，大力塑造、培育、弘揚(yáng)為民務(wù)實(shí)清廉的先進(jìn)文化，進(jìn)一步推動(dòng)形成黨員干部自覺貫徹執(zhí)行黨的群眾路線的良好導(dǎo)向和社會(huì)風(fēng)氣。
(二)建立健全解決“四風(fēng)”問題的長效機(jī)制。把反對“四風(fēng)”作為今后每年作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的主要目標(biāo)，把查擺“四風(fēng)”作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，把整治“四風(fēng)”作為作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查的重要方面，始終做到抓作風(fēng)聚焦“四風(fēng)”、改作風(fēng)緊扣“四風(fēng)”、評作風(fēng)突出“四風(fēng)”，抓緊建立健全及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決“四風(fēng)”問題的長效機(jī)制，從制度上保證把作風(fēng)建設(shè)鍥而不舍、馳而不息抓下去，從根本上防止“四風(fēng)”問題的滋生、變相和反彈。
(三)扎實(shí)推進(jìn)黨內(nèi)生活規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。認(rèn)真總結(jié)、提升、固化這次活動(dòng)以整風(fēng)精神開展批評與自我批評的成功做法，抓緊研究制定完善民主生活會(huì)、組織生活會(huì)的相關(guān)制度，建立理想信念、宗旨意識(shí)教育長效機(jī)制，通過經(jīng)常性的思想教育，增強(qiáng)廣大黨員干部開展批評和自我批評的思想自覺和行動(dòng)自覺，營造良好的黨內(nèi)環(huán)境和民主氛圍；對一把手帶頭開展批評和自我批評、班子成員逐一開展批評和自我批評提出硬性要求，充分發(fā)揮好批評與自我批評武器的問題、教育、監(jiān)督、團(tuán)結(jié)功能。從嚴(yán)從實(shí)把關(guān)，真正使批評和自我批評成為黨內(nèi)生活規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化的內(nèi)容，成為黨內(nèi)的一種氛圍、一種文化、一種自覺。
(四)切實(shí)增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度的效力。將貫徹執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)制度情況作為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部、選人用人、評先評優(yōu)的重要依據(jù)，同時(shí)堅(jiān)持每季度開展一次暗訪抽查，每年年底進(jìn)行一次集中檢查，加大作風(fēng)問責(zé)力度，對違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”者嚴(yán)懲不貸，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，堅(jiān)決防止“破窗”效應(yīng)，形成作風(fēng)好的受褒獎(jiǎng)、作風(fēng)不好的受懲處的鮮明導(dǎo)向和強(qiáng)大震懾。
第6篇 2023機(jī)關(guān)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié) 1350字
xx年年是輝煌的一年，xx大勝利召開了，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神是xx年年里最重要的一件大事，本機(jī)關(guān)要本著先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則，深刻理解學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，率先解放思想，率先探索科學(xué)發(fā)展新路徑，率先創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，率先提高人民群眾的幸福指數(shù)，切切實(shí)實(shí)地把xx大精神傳達(dá)好，學(xué)習(xí)好，貫徹落實(shí)好，在全市迅速興起學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的高潮.
在黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。xx年年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論和江澤同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
第7篇 學(xué)校教研工作年終工作總結(jié) 1250字
學(xué)校教研工作年終工作總結(jié)范文
歲歲黃葉落，今朝又年末。拾起昨日穗，為求來年果。xx學(xué)校的教學(xué)研究工作在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和全體教師的共同努力下，如今已逐漸發(fā)芽，成長著。回顧本學(xué)期的教研工作，無不感慨良多。現(xiàn)就其中的點(diǎn)滴做一個(gè)小結(jié)，以備日后能更好更快地發(fā)揮教研工作應(yīng)起的作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)的重視和教師的積極參與是教研工作取得成績的首要保證。
學(xué)期伊始，教辦、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就多次召開教研工作會(huì)議，商議本期的教研思路。指出：教研就如同船的舵，好比老人手中的拐杖，它是教師前進(jìn)中的助進(jìn)劑，一定要讓教研先行，要放開手腳大膽實(shí)踐，力求闖出一條既省力又有效的路子。正因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，有了這樣的魄力，才有了本期教研的大跨步前進(jìn)。同時(shí)，學(xué)校各個(gè)教研組組長都盡心盡職，勇于開拓，不計(jì)報(bào)酬，忘我工作。全體教師都為馬鞍學(xué)校的突起竭盡自己最大的努力，積極投身于教研教改。因?yàn)橛辛诉@些，教研才能真正落實(shí)到教學(xué)之中，為教學(xué)服務(wù)，為馬鞍學(xué)校的振興服務(wù)。
二、教研工作所取得的顯著的成績。
1.教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。由于本期把全校教師劃分為四個(gè)組：語文組、數(shù)學(xué)組、英語組、理化組，并在此基礎(chǔ)上展開教研活動(dòng)，要求教師一學(xué)年至少上一節(jié)公開課，教研組內(nèi)實(shí)行集體備課，做好“說”、“講”、“評”課。教師們相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，相互探討共同進(jìn)步，教學(xué)技能逐漸成熟，教學(xué)藝術(shù)得到提升。因而，在本學(xué)期舉行的初一語文、數(shù)學(xué)、英語新課標(biāo)探討課上我校的三位教師都獲得了同行的好評。
2.教師的教學(xué)研究能力得以增強(qiáng)。教學(xué)是一門藝術(shù)。它有著許多值得去認(rèn)真研究的東西。所有教師正是基于這樣的思想，在教學(xué)實(shí)踐中，不斷結(jié)合自己所任的班級的情況，所教的學(xué)科的特點(diǎn)，根據(jù)不同的客觀情況，采用不同的教學(xué)研究方法。特別是本期的初一教師采用的新教材，實(shí)行的是新課程標(biāo)準(zhǔn)，研究該怎樣上，很值得研究。
3.新的教學(xué)思想漸漸取代了舊的教學(xué)觀念。雖然我們學(xué)校的老師大多是三四十歲的中年人，但有的老師的教學(xué)觀念仍停留在十多年前。為此，我校組織教師從網(wǎng)上查找近當(dāng)代教育改革家如魏書生的演講，下載了一些國內(nèi)外特級教師如錢夢龍的教學(xué)設(shè)計(jì)，引進(jìn)了一些先進(jìn)教學(xué)理念，使一些教師的教學(xué)觀念有所轉(zhuǎn)變。
4.各科教學(xué)模式已定雛型。語文的教學(xué)采用目標(biāo)導(dǎo)讀法，數(shù)學(xué)的教學(xué)采用強(qiáng)化訓(xùn)練法、英語的教學(xué)采用快速記憶單詞法、物理的教學(xué)采用討論實(shí)驗(yàn)法等已初步成型，教學(xué)中教師基本上能靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種教學(xué)方法，能依據(jù)學(xué)科、學(xué)生、教材的特點(diǎn)選用教學(xué)方法。
5.教學(xué)質(zhì)量迅速攀升。目前，我校的教學(xué)成績排名已躍居全區(qū)第九位。快班的主要學(xué)科均名列全鎮(zhèn)前茅。
三、存在的不足以及改進(jìn)的意見。
1.學(xué)科研究不均衡，一些學(xué)科由于多年扎實(shí)教學(xué)研究，教師的研究水平較高，研究熱情飽滿，研究成果喜人。但也有極個(gè)別的學(xué)科研究還有待提高。
2.教研經(jīng)費(fèi)短缺制約著教研工作的開展。教研經(jīng)費(fèi)的投入嚴(yán)重不足，一些教研工作無法實(shí)施。
3.部分教師對新課程標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠準(zhǔn)確。少數(shù)教師對教研的成果沒有很好地運(yùn)用于平時(shí)的教學(xué)之中。
以上總結(jié)尚有不足之處，請多予批評。
二○一一年一月三十日
第8篇 酒吧服務(wù)員年終工作總結(jié) 2100字
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行酒吧領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來收獲很多。
1、加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修。
今年最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班后，為了使新xx早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了xx的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受。
在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為x元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在今后，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
酒吧服務(wù)員年終工作總結(jié)
第9篇 教研年終工作總結(jié) 2650字
本學(xué)期小學(xué)教研室按照20xx—20xx學(xué)年度市教育工作會(huì)議的工作部署和上級教研部門的有關(guān)工作安排，在上級教育行政、教研部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，立足我市小學(xué)課程改革工作的實(shí)際，開展各項(xiàng)教研活動(dòng)，切實(shí)提高教研工作效益，努力促進(jìn)我市小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)，充分發(fā)揮小學(xué)教研室的職能作用，有針對性地組織開展扎實(shí)有效教學(xué)研究活動(dòng)，一學(xué)期來主要做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、改進(jìn)教材培訓(xùn)形式，提高教材培訓(xùn)質(zhì)量。
為保證教材培訓(xùn)質(zhì)量，幫助基層教師更好地把握新教材、用好新教材，新學(xué)期我們強(qiáng)化了“研訓(xùn)一體化”模式，改進(jìn)教材培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容。
分片區(qū)全員培訓(xùn)。我室組織對六年級語文、數(shù)學(xué)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、品德與社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)、英語等學(xué)科任課教師分片區(qū)培訓(xùn)，主講教研員分別在進(jìn)修學(xué)校、國專小學(xué)、水頭中心小學(xué)、詩山中心小學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，方便了參訓(xùn)教師，擴(kuò)大了參與面，共培訓(xùn)了28場次，參訓(xùn)的教師達(dá)到1885人次，基本達(dá)到全員培訓(xùn)。其中品德與社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)、英語等非語數(shù)學(xué)科以課堂教學(xué)為載體開展培訓(xùn)，把理解和使用教材，課標(biāo)理論和教學(xué)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，提高了培訓(xùn)實(shí)效。
問題討論式培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心小學(xué)、市直小學(xué)還組織開展了對非“起始年段”的教材培訓(xùn)，由學(xué)科帶頭人或骨干教師培訓(xùn)主持，參訓(xùn)教師圍繞使用教材中存在的主要問題開展研討，在同伴互助中解決了實(shí)際問題。
二、深化校本教研活動(dòng)，努力提高活動(dòng)效益。
校本教研活動(dòng)應(yīng)該立足實(shí)際，從真實(shí)的教學(xué)問題出發(fā)，組織教師積極開展研討活動(dòng)，努力提高活動(dòng)效益，不斷促進(jìn)我市教師的專業(yè)成長。本學(xué)期，我們認(rèn)真落實(shí)了《國家以校為本教研制度建設(shè)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)區(qū)南安市20xx年行動(dòng)計(jì)劃》，努力推進(jìn)我市教師研修制度建設(shè)。
1、重心下移，開展常規(guī)研討活動(dòng)。
我們認(rèn)真處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，繼續(xù)開展“同上一節(jié)課”、“集體備課”、“骨干教師與教師對話”等多種形式的校本教研活動(dòng)。以一級教研為龍頭，并逐步把教研的重心下移，活躍二、三級教研，拓寬了參與面，提高了參與度。
十一月份，在東田中心小學(xué)開展有效教學(xué)支持志愿活動(dòng)，東田中心小學(xué)100多位教師參加了此次活動(dòng)，柳城小學(xué)泉州市學(xué)科帶頭人陳聰穎、陳靈愛兩位老師送課下鄉(xiāng)，并與東田中心小學(xué)相關(guān)學(xué)科教師進(jìn)行對話，充分發(fā)揮了學(xué)科帶頭人的輻射作用。
十二月份省示范小學(xué)國專中心開展了教學(xué)開放周活動(dòng)。英都、詩鐘、康美、豐州中心小學(xué)開展示范校、課改基地校教學(xué)“開放周”活動(dòng)。
十二月下旬官橋、東田、美林、羅東、碼頭中心小學(xué)開展了教學(xué)片研討活動(dòng)，所屬片區(qū)100多位教師參加了研討活動(dòng)。
2、突出重點(diǎn)，舉行專題研討活動(dòng)。
我們抓住新課程改革進(jìn)程中的焦點(diǎn)問題，組織開展區(qū)域性教學(xué)專題研討活動(dòng)，集中力量攻堅(jiān)克難，促進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)的順利推進(jìn)。
九月下旬，我們針對我市課程計(jì)劃實(shí)施中的難點(diǎn)，就校本課程的研發(fā)實(shí)施在翔云中心小學(xué)開展了研討活動(dòng)，內(nèi)容有課堂教學(xué)觀摩，經(jīng)驗(yàn)介紹和專題發(fā)言，校本課程開發(fā)成果展覽，體現(xiàn)了充分利用山區(qū)校本課程資源等特色，146位教師參加了研討活動(dòng)。
十月下旬，我們針對學(xué)校課堂存在忽視教學(xué)過程有效性的問題，在侖蒼中心小學(xué)、康美中心小學(xué)和霞美中心小學(xué)開展了“關(guān)注教學(xué)過程，提高課堂實(shí)效”各學(xué)科（語文、數(shù)學(xué)、思品、藝術(shù)、科學(xué)、英語）專題研討活動(dòng)，316位教師參與了研討活動(dòng)，課堂教學(xué)觀摩、評課和教研員專題發(fā)言等豐富的內(nèi)容使他們受益匪淺。
十一月份，我們采用借班上課形式，在實(shí)驗(yàn)小學(xué)、第一小學(xué)開展了語文、數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)，31個(gè)單位選送語文課參賽，29個(gè)單位選送數(shù)學(xué)課參賽，共評出一等獎(jiǎng)12名，為優(yōu)秀教師的成長提供了平臺(tái)，有力地推動(dòng)各單位校本教研活動(dòng)，促進(jìn)了語數(shù)學(xué)科課程的有效實(shí)施。
十一月份，我們組織指導(dǎo)了第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)劉文麗老師參加泉州教育局舉行的小學(xué)品德與生活、品德與社會(huì)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)獲得二等獎(jiǎng)。
十二月下旬，在金淘中心小學(xué)召開校本教研現(xiàn)場研討活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心小學(xué)、市直小學(xué)70多位校長、老師觀摩了活動(dòng)，黃橋明校長還進(jìn)行了校本教研專題發(fā)言。
20xx年元月份，我們以小學(xué)教育研究會(huì)為在載體，在市教師進(jìn)修學(xué)校召開市小學(xué)教育專業(yè)委員會(huì)第十二屆學(xué)術(shù)年會(huì)。在此之前，進(jìn)行“加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題的論文評選活動(dòng)，共評選出一、二、三等獎(jiǎng)?wù)撐?，其中優(yōu)秀論文作者在會(huì)上交流。
3、提高質(zhì)量，實(shí)化課題實(shí)驗(yàn)研究。
認(rèn)真做好綜合實(shí)踐活動(dòng)課題研究工作。今年四月，我校申報(bào)的小學(xué)“綜合實(shí)踐活動(dòng)課程資源開發(fā)與實(shí)驗(yàn)研究”課題，已通過教育部綜合實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目組評審立項(xiàng)。我們組織課題組按照課題實(shí)驗(yàn)方案扎實(shí)開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，努力探索我市小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程資源開發(fā)與實(shí)驗(yàn)的有效途徑。十一月份舉行開題儀式，并以金淘和康美中心小學(xué)為基地開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。20xx年12月27—30日，全國教師教育學(xué)會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)學(xué)科委員會(huì)“十一五”研究項(xiàng)目福建分課題開題暨綜合實(shí)踐活動(dòng)研討會(huì)在三明尤溪隆重舉行。我市選送的官橋中心小學(xué)吳曉玲老師執(zhí)教的《制作不倒翁》和詩山燕山中心小學(xué)葉靖穎老師執(zhí)教的《釘紐扣》）兩節(jié)課均獲得“一等獎(jiǎng)”。選送的1論文、案例有1獲得一等獎(jiǎng)，獲得二等獎(jiǎng)。這些優(yōu)異成績與各級專家、領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是分不開的，標(biāo)志著我市幾年來實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)課程扎實(shí)有效，在行動(dòng)研究上邁出了可喜的一步。
各單位還嚴(yán)格按照立項(xiàng)課題的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，扎實(shí)開展研究活動(dòng)，切實(shí)提高課題研究質(zhì)量，部分單位還申報(bào)了20個(gè)課程改革專題支持項(xiàng)目。我們繼續(xù)實(shí)行教研員掛鉤基層學(xué)校課題研究制度，組織教研員參與學(xué)校課題研究和進(jìn)行專題項(xiàng)目支持。
三、深入基層學(xué)校調(diào)研，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
本學(xué)期，我們認(rèn)真落實(shí)了《南安市義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意見（試行）》有關(guān)要求，做好小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。
十月至十一月份，認(rèn)真擬訂教學(xué)質(zhì)量專題調(diào)研計(jì)劃，組織人員深入12所學(xué)校開展新課程教學(xué)專題調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)行聽課、檢查教案和學(xué)生作業(yè)，學(xué)生測試和教師、學(xué)生座談，比較詳細(xì)地了解了基本情況，認(rèn)真撰寫了調(diào)研報(bào)告，為教育行政部門提供決策依據(jù)。
十二月中旬，我室配合初幼科進(jìn)行為期兩天的常規(guī)檢查，每半天檢查一所學(xué)校，受檢學(xué)校有柳城小學(xué)、詩山霞錦中心小學(xué)、官橋崇文中心小學(xué)、侖蒼中心小學(xué)、柳城榕橋中心小學(xué)、豐州西華中心小學(xué)、羅東羅英中心小學(xué)、省新檀林中心小學(xué)。檢查內(nèi)容有制度建設(shè)、教學(xué)常規(guī)、教育科研、教學(xué)質(zhì)量。通過檢查，了解了一些情況，發(fā)現(xiàn)了一些問題，有效促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)管理，推進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量。
我室認(rèn)真組織教研員做好全市一至六年級語文、數(shù)學(xué)，三至六年級英語期末教學(xué)質(zhì)量檢測命題及質(zhì)量分析工作。
南安市教師進(jìn)修學(xué)校小學(xué)教研室
20xx年12月
教研年終工作總結(jié)
第10篇 有關(guān)文化年終工作總結(jié) 2600字
xx鎮(zhèn)地處閩江上游，位于xx市xx區(qū)中部偏南，東與太平鎮(zhèn)連壤，西北毗鄰夏道鎮(zhèn)，南交塔前鎮(zhèn)、xx縣，方圓89.8平方公里，全鎮(zhèn)轄10個(gè)行政村，有13個(gè)自然村，現(xiàn)有3328戶，12953人。我鎮(zhèn)黨委、政府歷來高度重視教育工作，始終把教育工作擺上黨委、政府重要的議事日程，把教育工作放在優(yōu)先發(fā)展的位置，把“高水平高質(zhì)量普及九年義務(wù)教育”作為科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略的重大舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，依法治校，強(qiáng)化措施，加大投入，注重實(shí)效，各項(xiàng)指標(biāo)均有不同程度的提高，基本達(dá)到要求。近年來我鎮(zhèn)教育工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
全鎮(zhèn)現(xiàn)有初級中學(xué)、中心小學(xué)各1所。中學(xué)有6個(gè)教學(xué)班，在校生262人，教師36人，其中本科學(xué)歷占比92.1%，具有中高級教師職稱占比63.8%。中學(xué)占地面積16367平方米，建筑面積5120平方米，教學(xué)及輔助性用房面積1444平方米，現(xiàn)有教學(xué)綜合樓、學(xué)生公寓、教師公寓、寄宿生食堂、門衛(wèi)房等，中學(xué)圖書館現(xiàn)有藏書19142冊，電腦合計(jì)75臺(tái)。學(xué)校1510平方米總投資254萬元教學(xué)樓在建，計(jì)劃20xx年春季開學(xué)能入使用，教學(xué)設(shè)施基本能滿足教學(xué)需求。
中心小學(xué)有1所中心校、4所完小，共有42個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生951人，專任教師84人（含幼兒教師14人）。學(xué)校占地面積42992平方米，生均45.2平方米；校舍面積10783平方米，生均11.34平方米；現(xiàn)有藏書28514冊，生均29.98冊。各校電腦合計(jì)133臺(tái)，各校的學(xué)生教室、圖書室、電腦室、實(shí)驗(yàn)室、多功能教室等硬件設(shè)施能基本滿足教學(xué)需求。
二、工作情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、確立教育優(yōu)先發(fā)展地位：我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視教育工作，為了實(shí)現(xiàn)教育工作目標(biāo)，鎮(zhèn)成立了實(shí)施素質(zhì)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，成員由分管領(lǐng)導(dǎo)及中小學(xué)校長等人員組成，各行政村相應(yīng)成立實(shí)施素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府把優(yōu)先發(fā)展教育工作列入鎮(zhèn)黨的代會(huì)和人代會(huì)的工作計(jì)劃中，確保教育工作能夠得到順利實(shí)施。鎮(zhèn)黨委、政府提出了“科教興鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略口號，把教育作為立鎮(zhèn)之本，始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的位置。鎮(zhèn)黨政班子會(huì)對控輟保學(xué)、教師節(jié)、學(xué)校及周邊治安狀況、中學(xué)生周末班車、中學(xué)道路拓寬等問題及時(shí)研究解決落實(shí)，千方百計(jì)為教育辦實(shí)事好事。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入學(xué)校了解情況，指導(dǎo)工作，幫助學(xué)校解決實(shí)際問題。
2、認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮調(diào)動(dòng)各位力量，確保義務(wù)教育能順利實(shí)施。
鎮(zhèn)黨委、政府建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系學(xué)校的工作制度，由xx鎮(zhèn)黨委宣傳委員潘林秀同志分管教育，加強(qiáng)對教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，同時(shí)把教育工作列入各村掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、工作隊(duì)及村主干的年終考評中。鎮(zhèn)黨委、政府、中小學(xué)及各行政村充分利用標(biāo)語、墻報(bào)、宣傳冊、廣播、會(huì)議等形式大張旗鼓地進(jìn)行廣泛宣傳，把新的《義務(wù)教育法》內(nèi)容、責(zé)任講清講明，做到家喻戶曉、人人皆知，并根據(jù)實(shí)際情況，制定xx鎮(zhèn)控輟保學(xué)工作制度，確保學(xué)齡人口能夠入校接受九年義務(wù)教育。鎮(zhèn)政府成立有“控輟保學(xué)”工作小組，每學(xué)期初組織鎮(zhèn)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)下村入戶動(dòng)員輟學(xué)生返校學(xué)習(xí)，小學(xué)0輟學(xué)，初中輟學(xué)率為0.79％。
（二）積極籌集資金，改善學(xué)校的辦學(xué)條件
為了使教育工作能上新臺(tái)階，鎮(zhèn)政府在財(cái)力十分困難的情況下，想方設(shè)法、千方百計(jì)籌集資金投入教育用于改善辦學(xué)條件。一年來，xx鎮(zhèn)共投入教育資金11.9269萬元，其中鎮(zhèn)投入9.9269萬元，社會(huì)捐資2萬元。積極籌措資金幫助學(xué)校充實(shí)教學(xué)設(shè)備。成立xx鎮(zhèn)獎(jiǎng)教、獎(jiǎng)學(xué)辦法，多方籌資支持學(xué)校辦學(xué)；建立濟(jì)困、助殘助學(xué)制度，扶持貧困生和殘疾學(xué)生接受義務(wù)教育。鎮(zhèn)每年安排1萬元資金用于中學(xué)中考工作及獎(jiǎng)勵(lì)畢業(yè)班教師。投資254萬元中學(xué)教學(xué)樓在建，20xx年3月投入使用。教師節(jié)前夕，表彰鎮(zhèn)優(yōu)秀教師和先進(jìn)教育工作者共36名。其中中學(xué)15名，小學(xué)23名。
（三）依法治校、依法治教，營造一個(gè)尊師重教的良好社會(huì)氛圍。
根據(jù)新的《義務(wù)教育法》xx鎮(zhèn)黨委、政府把營造一個(gè)尊師重教的良好氛圍作為自身責(zé)無旁貸的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)xx派出所、司法所、行政執(zhí)法隊(duì)、文化站、衛(wèi)生院、車隊(duì)等單位，加強(qiáng)治理校園周邊治安、衛(wèi)生、交通和文化市場及時(shí)消除了一些安全隱患，切實(shí)維護(hù)了學(xué)校的正常的教育教學(xué)秩序。建立健全確保學(xué)校師生安全的規(guī)章制度；鎮(zhèn)政府、村委會(huì)和派出所、綜治辦等單位部門一起維護(hù)學(xué)校安全和正常教學(xué)秩序，學(xué)校及周邊治安狀況良好，按要求每半年鎮(zhèn)綜治辦到校園周邊及衛(wèi)生文化場所檢查一至二次，中學(xué)開通周末班車以來無安全事故。確保學(xué)校師生安全。
同時(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)心支持基礎(chǔ)教育課程改革，關(guān)心全鎮(zhèn)教教師的工作和生活，教師節(jié)期間，鎮(zhèn)黨委書記李年忠同志率政府領(lǐng)導(dǎo)到中小學(xué)校與教師座談，并分別送上慰問金10000元，表達(dá)對教師的親切慰問。
（四）教育改革與發(fā)展情況：
1、20xx年xx鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展指標(biāo)
（1）小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100％。
（2）小學(xué)在校生年輟學(xué)率為0。
（3）初中學(xué)齡人口入學(xué)率為98.97％。
（4）初中在校生年輟學(xué)率為0.79％。
（5）殘疾兒少入學(xué)率為100％。
（6）學(xué)前教育入園率為92.1％。
（7）15－24周歲人口文盲率為0。
2、當(dāng)前教育及成人教育：辦好xx中心幼兒園，中心幼兒園綜合樓建筑面積1440平方米，有獨(dú)立的.活動(dòng)場所，開設(shè)大、中、小幼兒班，共有290名幼兒入園。
認(rèn)真做好技能型人才、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、煙葉生產(chǎn)、養(yǎng)殖技術(shù)、花卉管理等實(shí)用新技術(shù)培訓(xùn)，全年共舉辦各類農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班63期，培訓(xùn)人員2257人次。20xx年全鎮(zhèn)青壯年文盲率為0。
三、存在問題
1、師資隊(duì)伍方面：近年來，中小學(xué)部分教師年齡老化，有的教學(xué)骨干教師外調(diào)，特別是中學(xué)學(xué)科教師配置不合理，在一定程度上影響了教育水平和質(zhì)量。
2、辦學(xué)條件方面：鎮(zhèn)、村盡管近年來對教育進(jìn)行大量的投入，但我鎮(zhèn)教育基礎(chǔ)設(shè)施等仍然較薄弱，中小學(xué)及完小的辦學(xué)設(shè)施有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是中學(xué)運(yùn)動(dòng)場還是泥土地跑道，影響學(xué)生體育鍛煉。
3、學(xué)生生源方面：近年來，學(xué)生生源存在外流現(xiàn)象，影響了素質(zhì)教育進(jìn)程。
四、改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，使廣大干部群眾對素質(zhì)教育工作和農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)要有更充分、更深刻的理解。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾熱愛教育事業(yè)，明確自己在教育工作中應(yīng)盡的職責(zé)。
3、進(jìn)一步增加教育投入，繼續(xù)不斷完善中小學(xué)辦學(xué)條件，如中學(xué)教學(xué)綜合樓等建設(shè)，切實(shí)提高我鎮(zhèn)的辦學(xué)水平。
4、加快素質(zhì)教育和農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)進(jìn)程，提高學(xué)生整體水平。
總之，我鎮(zhèn)教育工作在區(qū)委、區(qū)政府及上級有關(guān)部門的大力支持與關(guān)心下，在我鎮(zhèn)中、小學(xué)教師的共同努力下，素質(zhì)教育工作和農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)取得了階段性成果。我們決心以這次檢查驗(yàn)收為新的動(dòng)力、新的起點(diǎn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，確保我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)高水平高質(zhì)量普及九年義務(wù)教育目標(biāo)。
文化年終工作總結(jié)
第11篇 采購員年終工作總結(jié)怎么寫 850字
光陰似箭，日月如梭。又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。
回顧xx年，是學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、客戶資料、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始；從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn)；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。
回顧xx年，是感恩的一年，真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)；更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培；同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
與此同時(shí)，我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足。
一、 在采購過程中，對原則性問題把關(guān)不嚴(yán)。對于到交期的物料，沒有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商交齊物料，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時(shí)嚴(yán)重影響到生產(chǎn)和出貨。
二、 在采購過程中，帶有個(gè)人偏見情況?？偸菫楣?yīng)廠商開脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
三、 在采購過程中，給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深的歉意和感謝！
四、 在采購過程中，下單的不仔細(xì)，漏單、錯(cuò)單的事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響。
相對缺點(diǎn)，我的成績微不足道，眾所周知采購是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過近一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在工作中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
展望xx年，我信心十足，xx年里我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿生機(jī)和活力！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
最后，祝愿我們的公司飛黃騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
采購部/ｘｘｘ
第12篇 文明建設(shè)年終工作總結(jié)精選 1850字
2023年，我們xx鎮(zhèn)黨委政府按照縣精神文明辦關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)的相關(guān)要求，嚴(yán)格對照____、國務(wù)院的有關(guān)決議和政策精神，按照省、市、縣的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際情況，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，將文明建設(shè)作為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的一個(gè)重要抓手，為全面建設(shè)小康社會(huì)積極努力，取得一定的成績。現(xiàn)將一年來精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、思想政治工作
在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)文明辦始終堅(jiān)持以加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)為基礎(chǔ)，將正確理論貫穿于各項(xiàng)工作實(shí)踐之中，把干部職工的思想、智慧和力量凝聚到黨委政府作出的重大決議和會(huì)議精神和提出的各項(xiàng)工作任務(wù)上來。重點(diǎn)宣傳科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，大力弘揚(yáng)先進(jìn)文化。切實(shí)開展對廣大干部職工、人民群眾和社會(huì)團(tuán)體廣泛開展“革除生活陋習(xí)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)”為主題的“文明禮貌年”活動(dòng)的宣傳教育活動(dòng)，利用墻報(bào)、黑板報(bào)等形式，大力提倡勤儉持家、勤儉辦事、反對奢侈浪費(fèi)陋習(xí)的宣傳教育。
二、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)工作
（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施。鎮(zhèn)黨委、政府對照____、國務(wù)院和省市縣關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)的文件清神，在成立鎮(zhèn)精神文明辦公室的同時(shí)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。確保工作有專人抓、有專人管、有專人做并得到廣大群眾的支持的良好局面。
（二）抓好文明單位文明村的創(chuàng)建工作。為了更廣泛地開展以愛國主義思想道德教育和“講文明、樹新風(fēng)”群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)。今年重點(diǎn)抓“文明村”和“文明戶”的鞏固工作，大力宣傳創(chuàng)建文明單位、文明村及文明戶的先前條件，對照相關(guān)文件和本鎮(zhèn)在創(chuàng)建文明單位、文明村過程中涌現(xiàn)出來的好的集體或個(gè)人典型，我們適期申報(bào)了二個(gè)機(jī)關(guān)單位，兩個(gè)村參予評比文明集體活動(dòng)。與此同時(shí)，還為本鎮(zhèn)農(nóng)商行和醫(yī)院這些青年人較多的單位申報(bào)參加了青年文明號評比活動(dòng)，為四名個(gè)人申報(bào)了青年文明突擊手，將重責(zé)、奉獻(xiàn)、參與緊密結(jié)合起來，有力推進(jìn)了單位、村和個(gè)人積極參與文明建設(shè)的進(jìn)程。
（三）開展“文明禮貌月”活動(dòng)。早在今年元旦，鎮(zhèn)黨委按照強(qiáng)化精神文明建設(shè)的相關(guān)要求，認(rèn)真發(fā)動(dòng)和組織宣傳、團(tuán)委、婦聯(lián)、文化、廣播和學(xué)校等為成員單位，利用大集開展“講文明、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”宣傳活動(dòng)。通過在街頭街懸掛橫幅，開辦詢臺(tái)，請來打蠻船人員演出主題第二代明的文藝節(jié)目等，還在口或顯眼地方張貼墻標(biāo)，各單位舉辦黑板報(bào)、專欄等多種形式進(jìn)行有效、直觀的宣傳；較好地促進(jìn)了人們革除“生活陋習(xí)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)”這個(gè)主題的宣傳。我們還在中學(xué)，中心小學(xué)校園內(nèi)廣泛開展主題隊(duì)會(huì)形式進(jìn)行愛國主義教育活動(dòng)和思想道德教育，在三月初，我們還充分利用學(xué)雷峰活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大青少年學(xué)生開展“兩立三從”教育活動(dòng)，都收到了較好的效果。
此外，我們還將開展法制教育主題法與文明創(chuàng)建緊密結(jié)合起來，請公安，司法，綜治人員進(jìn)校園，講法制，請老黨員，干部講革命傳統(tǒng)，請老校友回校園講當(dāng)年勤務(wù)奮學(xué)習(xí)過程等，較好地樹立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚。
（四）開展健康的文娛活動(dòng)。黨委政府充分將發(fā)展中的xx大集主街區(qū)闊地帶加以利用，建立了藍(lán)球場，露天舞場，發(fā)動(dòng)和組織社會(huì)團(tuán)體和當(dāng)街居民，開展充滿健向上的藍(lán)球比騫和跳舞健知書達(dá)理活動(dòng)。還利用國家的重大節(jié)日，舉辦文藝專場和表演，個(gè)人演唱等，將良好的精神風(fēng)貌展示出來，陶冶人們的道德情超。由陳士伯與眾多退休老教師舉辦的讀書沙龍也為推動(dòng)文明建設(shè)發(fā)揮了一定的作用?！拔濉ひ弧?、“五·四”慶?；顒?dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。通過活動(dòng)，激發(fā)了廣大青少年朋友們積極參與活動(dòng)的熱情，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)和友誼。
（五）知識(shí)競賽活動(dòng)。為強(qiáng)化未成年人思想道德建設(shè)，堅(jiān)持以學(xué)校為依托，努力探索和摸清對未成年人思想道德建設(shè)基本規(guī)律、知識(shí)和方法，通過開展知識(shí)競賽活動(dòng)，將青少年我思想道德建設(shè)寓于其中，營造了一個(gè)更為有利的社會(huì)環(huán)境友好型和良好輿論氛圍，這樣的活動(dòng)在校園內(nèi)開展了二次。收到了良好的效果。
（六 ），今年來，我們還通過針眼開展的全民創(chuàng)業(yè)和三來一加活動(dòng)，開展評比創(chuàng)業(yè)能用和三來一加標(biāo)兵活動(dòng)，還開展了好軍嫂推薦工作，尊老愛幼，孝敬老人在我鎮(zhèn)各村慰成風(fēng)氣。
通過文明新風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，不僅使廣大人民群眾受到教育，對促進(jìn)黨風(fēng)，政風(fēng)，行風(fēng)也起到了良互動(dòng)的作用，為推進(jìn)本轄區(qū)思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)發(fā)揮了較好作用。
在新的一年中，我們將以黨的xx大精神為動(dòng)力，堅(jiān)持志時(shí)俱進(jìn)，不斷探索創(chuàng)建文明新風(fēng)的新路數(shù)。
第13篇 最新建筑行業(yè)技術(shù)員年終工作總結(jié) 1900字
最新建筑行業(yè)技術(shù)員年終工作總結(jié)
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
我來五公司已有3個(gè)年頭了，在這3年里我參建了各種各樣的工程，可以說對建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的材料計(jì)劃和基本的施工測量放線的同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽儯裣骂^來干工作”，是領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我的工作態(tài)度，從而提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。
一、積累經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到底
施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，自己翻看規(guī)范、規(guī)程學(xué)習(xí)到的知識(shí)在實(shí)際操作過程中必須落實(shí)到底，不能有一點(diǎn)遷就的意向。拿除鹽水站室內(nèi)外水溝__一事來說，對我就是一個(gè)莫大的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，因?yàn)槭切鹿に嚕粏螁螌ξ?，對我們整個(gè)項(xiàng)目部而言，此項(xiàng)工程也是頭一遭，在學(xué)習(xí)過相關(guān)規(guī)范規(guī)程之后，對耐酸轉(zhuǎn)的做法以及施工時(shí)耐酸轉(zhuǎn)對溫度、濕度、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認(rèn)識(shí)之后，我們便即刻組織了相關(guān)人員進(jìn)行施工，由于選擇的隊(duì)伍只是粘貼普通面磚的人員，我們認(rèn)為只要在配比上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，應(yīng)該沒有問題，再加上當(dāng)時(shí)工期緊，沒有時(shí)間聯(lián)系專業(yè)的__隊(duì)伍，再加上當(dāng)時(shí)天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時(shí)要求的溫度在150c以上，我們也沒有采取相應(yīng)的保溫措施，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不低于14天，甲方在7天后就投入到了使用當(dāng)中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個(gè)月之內(nèi)大面積脫落，后來全部返工處理。若當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)持原則，給甲方簽訂書面協(xié)議，我們的損失會(huì)減少到最低限度，我作為當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)除鹽水站工程的技術(shù)員，有一定的責(zé)任，像這樣以公司的效益為自己買的施工經(jīng)驗(yàn)對我來說太重了，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來要求自己，技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的崗位上站穩(wěn)。
二、技術(shù)交底不容忽視
技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導(dǎo)書，這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開始之前做好，這一點(diǎn)我沒有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見的施工工序在基礎(chǔ)都快施工完了我還沒有去做，只注意那些有特殊要求的`施工工序，然而隨著工作中不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我對技術(shù)交底工作有了更深的認(rèn)識(shí)，就技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，也就是我們公司所要求的“保持過程受控”的質(zhì)量方針之一，無形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會(huì)到了建筑施工過程中各項(xiàng)專業(yè)人員“既分工又合作”這種無形的團(tuán)隊(duì)精神，這一點(diǎn)在今后的工作中是我必須要改進(jìn)的，也是我一定能做到的。
三、加強(qiáng)管理能力，協(xié)助安全生產(chǎn)
一幕幕血的事實(shí)，一行行觸目驚心的數(shù)據(jù)，把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰，管生產(chǎn)必須抓安全，安全工作并單是專職安全員的責(zé)任，我們每一個(gè)人都應(yīng)繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng)，特別是技術(shù)人員，在編寫安全技術(shù)交底的時(shí)候，不能因?yàn)椴皇亲约旱谋韭毠ぷ鞫婧鲂傅?，要認(rèn)真編寫，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來嚴(yán)格管理。最重要的就是樹立安全意識(shí)，首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感，只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性，才能用心做好這項(xiàng)工作。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。對于勞務(wù)隊(duì)，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時(shí)要對勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。
今年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第14篇 初二班主任年終工作總結(jié)2023 1550字
班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。一個(gè)學(xué)期來，我時(shí)刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動(dòng)開展班級管理和德育建設(shè)，在上級諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。概括性地說有以下幾點(diǎn)：
一、主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動(dòng)作迅速、部署到位、落實(shí)有策，經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強(qiáng)對學(xué)生的集會(huì)、早讀、課間操、衛(wèi)生清潔、午休等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時(shí)間堅(jiān)持每天對早讀、午休、清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行突擊檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。
二、主動(dòng)、大膽搞好對學(xué)生干部的發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力。深入學(xué)生生活，善于洞察和了解情況，。我采取定期召開班干部會(huì)議或個(gè)別談話，指出教育其不足、授之建議與方法;同時(shí)進(jìn)行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動(dòng)。
三、始終貫徹分層次教育，堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地耐心做好后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作。針對本班紀(jì)律或?qū)W習(xí)雙差的后進(jìn)生多的狀況，我班實(shí)行了《學(xué)生每天情況登記表》、《學(xué)生思想動(dòng)態(tài)情況每天公布》制度，堅(jiān)持每天登記、每周公布、每月小結(jié)的做法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正教育，做到“小犯指出批評、多錯(cuò)檢討通報(bào)、大錯(cuò)約見家長、累犯嚴(yán)肅處理”，更主要的是班主任經(jīng)常性加強(qiáng)督促和引導(dǎo)，充分利用班會(huì)、集會(huì)小結(jié)、召開座談會(huì)、電話通知其家長、開展“告別不良行為，重塑文明形象”等進(jìn)行苦口婆心的教育，從情入口、感之以心。同時(shí)，有的放矢地“約法三章”，狠治各種歪風(fēng)邪氣，培育正確的輿論導(dǎo)向，耐心做好后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化和家長的配合督導(dǎo);充分利用班會(huì)、課余時(shí)間以及校內(nèi)外各種方式的活動(dòng)，結(jié)合《德育量化考核實(shí)施細(xì)則》和文明學(xué)生的評比，培育正確的輿論導(dǎo)向和核心集體，多發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”、多些“暖處理”給他們定目標(biāo)限期改正，擴(kuò)大積極分子隊(duì)伍，形成良好的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和班風(fēng).。通過堅(jiān)持不懈的“苦心經(jīng)營”，特別是大力加強(qiáng)班主任與課任教師、與家長之間的經(jīng)?！昂狭逃保`紀(jì)現(xiàn)象有效地得到了遏制，班級紀(jì)律有了根本性的扭轉(zhuǎn)。
四、主動(dòng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師，共同努力搞好教育教學(xué)研究，加強(qiáng)學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和后進(jìn)生的幫教，增進(jìn)師生情誼。本學(xué)期面對后進(jìn)生工作面積大、難度大、反復(fù)大、轉(zhuǎn)化難的“四大一難”，本人竭盡全力，一改一些成效不大的做法，保持了幽默、風(fēng)趣、耐心的幫教與引導(dǎo)，配合家長，擒賊先擒王，促使如陳德愈、黃堯、林士舉等一批紀(jì)律差生首先得到了有效的抑制，轉(zhuǎn)化效果明顯。
五、經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系，定期召開家長會(huì)，積極做好合力教育工作。邀請家長來校面對學(xué)生一起商討教育對策。按學(xué)校的安排于開學(xué)初與中段檢測后召開了家長會(huì)，絕大多數(shù)家長都能依時(shí)到會(huì)，缺席家長后來通過電話、寫字條等也取得了聯(lián)系，有力密切了學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系，有力配合了對學(xué)生的及時(shí)教育。
六、積極、依時(shí)參加學(xué)校、年級(組)召開的各種會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)上傳下達(dá)，工作做到心中有數(shù)、有條不紊;依時(shí)完成學(xué)校、級組的各種材料匯報(bào)和上交事務(wù)。
七、在做好本職工作的同時(shí)，本人還常常勇挑重?fù)?dān)、樂于助人。作為班主任，能正確對待工作中的成敗利鈍，對學(xué)校、級、組制定的各項(xiàng)政策和提出的要求堅(jiān)決執(zhí)行。
第15篇 導(dǎo)游的年終總結(jié)報(bào)告 1750字
導(dǎo)游的年終總結(jié)報(bào)告
這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時(shí)候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊長沙的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說，對不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的.知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，
再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！
所以，在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高。
接下來20xx年5月的時(shí)候帶了一次長韶團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想 ， 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解 。
我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”！在20xx年不僅學(xué)好導(dǎo)游方面的知識(shí)，也慢慢學(xué)習(xí)計(jì)調(diào)方面的知識(shí)，努力做到最好，希望自己能在旅游業(yè)闖出一片屬于自己的輝煌。
