獎(jiǎng)懲機(jī)制管理制度(3篇)

獎(jiǎng)懲機(jī)制管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在通過明確的激勵(lì)與懲罰措施，提升員工的工作積極性和工作效率，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

包括哪些方面

獎(jiǎng)懲機(jī)制管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 獎(jiǎng)勵(lì)制度：設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo)，對(duì)達(dá)到或超越預(yù)期的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 懲罰制度：針對(duì)違反公司規(guī)定或工作表現(xiàn)不佳的員工，制定相應(yīng)的處罰措施。

3. 公平性原則：確保獎(jiǎng)懲制度的公正透明，避免偏袒或歧視。

4. 反饋機(jī)制：定期評(píng)估獎(jiǎng)懲機(jī)制的效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供提升技能和知識(shí)的機(jī)會(huì)，預(yù)防因能力不足導(dǎo)致的懲罰。

重要性

獎(jiǎng)懲機(jī)制在企業(yè)管理中的重要性不言而喻：

1. 提升效率：明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)能激發(fā)員工的積極性，提高工作效率。

2. 維護(hù)秩序：有效的懲罰措施可以防止不良行為的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部秩序。

3. 塑造文化：獎(jiǎng)懲機(jī)制有助于塑造積極的企業(yè)文化和價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4. 人才保留：公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度能吸引和留住優(yōu)秀人才，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

方案

1. 設(shè)定績(jī)效指標(biāo)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和崗位職責(zé)，制定具體、量化的績(jī)效指標(biāo)，作為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的依據(jù)。

2. 建立多元獎(jiǎng)勵(lì)體系：除了金錢獎(jiǎng)勵(lì)，還可以設(shè)立榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)、員工培訓(xùn)等多元化獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 明確懲罰標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于違規(guī)行為，應(yīng)設(shè)定清晰的處罰級(jí)別，如警告、記過、解雇等，并公開透明執(zhí)行。

4. 定期評(píng)審：每季度或半年進(jìn)行一次獎(jiǎng)懲機(jī)制的評(píng)審，根據(jù)員工反饋和業(yè)務(wù)變化進(jìn)行調(diào)整。

5. 結(jié)合個(gè)人發(fā)展：鼓勵(lì)員工自我提升，為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)資源。

6. 實(shí)施匿名反饋：設(shè)立匿名渠道，讓員工能夠安全地提出對(duì)獎(jiǎng)懲機(jī)制的意見和建議。

獎(jiǎng)懲機(jī)制的實(shí)施需要全體員工的理解和支持，管理層需以身作則，確保制度的公平執(zhí)行，同時(shí)不斷優(yōu)化完善，使之成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

獎(jiǎng)懲機(jī)制管理制度范文

第1篇 小區(qū)管理處員工培訓(xùn)方案員工考核獎(jiǎng)懲機(jī)制規(guī)定

小區(qū)管理處員工培訓(xùn)方案、員工考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制

員工培訓(xùn):

為了提高管理水平,采取平時(shí)自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法,提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,做到全員培訓(xùn)合格。

1、新招聘人員實(shí)行一個(gè)月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試合格者留用。

2、保安員每日進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,增強(qiáng)安全責(zé)任心。

3、每周安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書籍,興行管理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)。

4、每季舉行一次全員消防訓(xùn)練,學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉本小區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法,并舉行消防演習(xí),要求人人達(dá)標(biāo)。

5、定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力,熟練掌握在發(fā)生火警,治安案件等情況下應(yīng)急處理方法,并舉行消防演習(xí),要求從從達(dá)標(biāo)。

6、每年組織現(xiàn)市內(nèi)外的先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)

7、有計(jì)劃的安排維修,綠化等各工種員工分批進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造,以確保員工的整體文化素質(zhì)。

8、定期進(jìn)行電腦培訓(xùn)和智能化管理的培訓(xùn),引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提高工作效率。

培訓(xùn)目標(biāo):

1、確保員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上;

2、新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%;

3、管理人員持證上崗率100%

4、特殊工種人員持證上崗率100%

5、員工年度培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。

培訓(xùn)方式:

自學(xué);自辦培訓(xùn)班;外派學(xué)習(xí)培訓(xùn);理論研討或?qū)ｎ}討論;參觀學(xué)習(xí);崗位輪訓(xùn)。除上述培訓(xùn)項(xiàng)目外,我們還將針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際情況,對(duì)物業(yè)服務(wù)管理中心員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓(xùn):

火警應(yīng)變;電力故障,上、下水管道爆破;雷暴和臺(tái)風(fēng);百法聚集滋事,處理可服物體與恐嚇電話;處理本小區(qū)客戶投訴;違例或遺棄車輛;收獲財(cái)物。

員工考核與獎(jiǎng)懲:

1、錄用與考核

(1)錄用:根據(jù)我公司的人員編制、用工條件,經(jīng)人事部門和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)物業(yè)服務(wù)管理中心培訓(xùn)部門對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3個(gè)月。

(2)考核:考核檢驗(yàn)工作成效、業(yè)績(jī)以及培訓(xùn)效果的重要手段,我公司制訂了一系列的考核制度和實(shí)施辦法:

a、簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書,考核整體目標(biāo)完成情況。

b、每年對(duì)員工進(jìn)行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲?？己寺?00%,年淘汰率5%,崗位輪換率10%。

c、對(duì)新員工在錄用前進(jìn)行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后進(jìn)行考核,考核率100%。

d、培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行一次全面考核。

e、對(duì)物業(yè)服務(wù)管理中心主要負(fù)責(zé)人每年進(jìn)行兩次民主評(píng)議,根據(jù)評(píng)議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘和調(diào)換。

2、淘汰機(jī)制

在實(shí)施小區(qū)物業(yè)管理過程中將嚴(yán)格按照我公司的員工考核和淘汰機(jī)制程序運(yùn)作,結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,貫徹實(shí)施淘汰機(jī)制,提高管理服務(wù)水平。

第2篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處員工獎(jiǎng)懲機(jī)制

項(xiàng)目物業(yè)管理處員工的獎(jiǎng)懲機(jī)制

1、獎(jiǎng)勵(lì)

(1)獎(jiǎng)勵(lì)情形

如有下列情形,公司將予獎(jiǎng)勵(lì):

_對(duì)改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

_在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī),多次受到客戶表揚(yáng)者。

_嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。

_提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。

_為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者。

_為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者。

(2)獎(jiǎng)勵(lì)方式

獎(jiǎng)勵(lì)方式為:下發(fā)《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》、通報(bào)表揚(yáng)、升職、授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。

2、處分

如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分:

(1)口頭警告

_工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。

_值班時(shí)制服衣著不整的。

_個(gè)人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。

_遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。

_在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。

_做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。

_占用本物業(yè)電話作私人用途的。

_工作散漫或粗心大意的。

_違反安全守則或項(xiàng)目規(guī)定的。

_下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。

_忘記佩戴員工證的。

_未經(jīng)同意,穿著制服外出的。

_未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀服務(wù)中心安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。

(2)書面警告

_擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。

_值班時(shí)打瞌睡的。

_曠工一天的。

_對(duì)上級(jí)不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級(jí)合理工作指令的。

_對(duì)用戶、同事粗暴或不禮貌的。

_蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財(cái)物的。

_在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。

_制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。

_在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。

_未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。

_在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。

_拾遺不報(bào)的。

_消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

_有嚴(yán)重失職行為的。

_未經(jīng)同意私自接聽私人電話時(shí)間超過五分鐘的。

_未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

3.即時(shí)開除

_使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。

_工作時(shí)間飲用酒類或服用麻醉藥物的。

_偷竊的。

_虛報(bào)個(gè)人概況資料的。

_對(duì)外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機(jī)密的。

_收受賄賂或向別人行賄的。

_連續(xù)曠工2天的。

_攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。

_構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的。

_因?yàn)^職給物業(yè)公司帶來重大損失的。

_無事生非,挑起事端或動(dòng)手打人的(造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用)。

_擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。

_違反安全條例或守則,導(dǎo)致重大損失的。

_未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對(duì)外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

第3篇 小區(qū)物業(yè)管理員工獎(jiǎng)懲機(jī)制

小區(qū)物業(yè)管理員工獎(jiǎng)懲機(jī)制

我們將實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,根據(jù)公司檢查考核以及業(yè)主對(duì)小區(qū)管理處工作的考評(píng),每季度評(píng)出最佳工作人員以及不稱職的員工,得到榮譽(yù)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),不稱職員工進(jìn)行待崗培訓(xùn)、限期改進(jìn)、辭退等階段的處理;根據(jù)每季度的考評(píng)結(jié)果年末對(duì)管理處全年工作進(jìn)行綜合評(píng)議,評(píng)出管理處先進(jìn)個(gè)人。

一、目的

為維護(hù)公司聲譽(yù),加強(qiáng)企業(yè)管理,提高管理水平,在加強(qiáng)事項(xiàng)教育的同時(shí),對(duì)違反公司制度的員工給予必要的紀(jì)律處分。

二、種類

(一)警告

適用于第一次觸犯輕微過失的規(guī)定。

(二)嚴(yán)重警告

適用于第一次觸犯重大過失的規(guī)定及受過三次嚴(yán)重警告者

(三)最后警告

適用于第二次觸犯重大過失的規(guī)定及受過三次嚴(yán)重警告者

(四)開除(或辭退)

適用于觸犯開除規(guī)定以及受過二次最后警告者。

三、過失性質(zhì)

(一)輕微過失(違反下列一項(xiàng)者,給予警告一次)

1、一個(gè)月遲到或早退三次;

2、違反保安制度,拒絕保安人員檢查;

3、違反安全制度但未造成后果;

4、在小區(qū)內(nèi)行為不檢點(diǎn),如大聲喧嘩、追逐打鬧;

5、不講衛(wèi)生,在小區(qū)公共場(chǎng)所說臟話,亂扔雜物、煙蒂及隨地吐痰;

6、工作時(shí)間做私活、吃零食、喝酒、串崗閑聊;

7、由于工作過失,造成公司財(cái)務(wù)損失達(dá)成100元以上1000元以下;

8、業(yè)主連續(xù)三次反映工作態(tài)度不好(經(jīng)查屬實(shí));

9、私扣業(yè)主(使用人)提出的一般意見。

(二)嚴(yán)重過失(違反下列一項(xiàng)者,給予嚴(yán)重警告一次):

1、曠工一天;

2、利用職務(wù)之便收取戶主或客戶錢物;

3、對(duì)業(yè)主(使用人)態(tài)度蠻橫;

4、公開頂撞上級(jí),不服從指揮或故意消極怠工;

5、由于工作過失,造成公司財(cái)務(wù)損失價(jià)值1000以上3000元以下。

(三)重大警告(違反下列一項(xiàng)者,給予最后警告一次):

1、連續(xù)曠工三天;

2、接受賄賂;

3、毆打他人或相互打架斗毆

4、由于工作過失,造成公司財(cái)務(wù)損失價(jià)值達(dá)3000元以上。

(四)開除(犯有下列錯(cuò)誤,立即予以開除或辭退)

1、連續(xù)曠工七天或一年內(nèi)累計(jì)曠工十五天;

2、偷竊公司、同事或業(yè)主財(cái)務(wù);

3、用非法手段涂改原始記錄,竊取賬單或單據(jù),從不牟取私利;

4、嚴(yán)重玩忽職守,給業(yè)主(使用人)或公司利益造成重大損失;

5、威脅上級(jí),侮辱刁難業(yè)主及來訪客人;

6、因觸犯國(guó)家法律而被公安司法機(jī)關(guān)拘審;

7、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤。

四、獎(jiǎng)勵(lì)條例

(一)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

1、在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效益方面有顯著成績(jī)者;

2、工作努力,深得業(yè)主表揚(yáng)者;

3、在危急時(shí)刻為保護(hù)他人生命安全,保護(hù)小區(qū)財(cái)產(chǎn)方面有特殊成績(jī)者;

4、在防止業(yè)主被盜、丟失等事故方面有貢獻(xiàn)者;

5、因其行為為公司帶來榮譽(yù)者;

(二)獎(jiǎng)勵(lì)辦法

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,經(jīng)公司批準(zhǔn)予以確認(rèn),獎(jiǎng)勵(lì)形式。

1、全公司通報(bào)表揚(yáng);

2、頒發(fā)獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金;

3、特別加薪;

4、晉級(jí)