本文旨在闡述網(wǎng)站管理制度的起草說明，將涵蓋制度的目標、內容構成、實施要點以及修訂機制，以期構建一個高效、安全且適應企業(yè)發(fā)展需求的網(wǎng)站管理框架。
包括哪些方面
1. 制度目標：明確網(wǎng)站管理的目標，包括提升用戶體驗、保障信息安全、優(yōu)化內容質量等。
2. 組織架構：定義網(wǎng)站管理團隊的角色和職責，如管理員、編輯、技術維護等。
3. 操作流程：詳細描述網(wǎng)站日常運營的步驟，如內容發(fā)布、更新、審核等。
4. 安全策略：制定防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露的安全措施。
5. 內容管理：規(guī)定內容的創(chuàng)建、審核、更新和刪除標準。
6. 用戶隱私保護：設定用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲和使用規(guī)則。
7. 應急處理：建立應對網(wǎng)站故障和危機事件的預案。
8. 監(jiān)控與評估：設立定期的網(wǎng)站性能評估機制，以確保制度的有效執(zhí)行。
重要性
網(wǎng)站管理制度的重要性不言而喻。它不僅是企業(yè)形象的窗口，也是與客戶互動的橋梁。一套完善的制度能夠確保網(wǎng)站的穩(wěn)定運行，提升用戶體驗，保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全，同時遵守法律法規(guī)，避免潛在的法律風險。此外，通過規(guī)范化的管理，可以提高團隊協(xié)作效率，降低運營成本，為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略提供有力支撐。
方案
1. 制度設計：結合企業(yè)業(yè)務特點和行業(yè)規(guī)范，定制化設計管理制度，確保其針對性和實用性。
2. 培訓與宣導：對全體員工進行制度培訓，確保每個人都了解并能遵守相關規(guī)定。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立專門的監(jiān)督機制，對制度執(zhí)行情況進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行中的問題。
4. 反饋與改進：鼓勵員工提供反饋，根據(jù)實際運行情況適時調整和完善制度。
5. 法規(guī)遵從：密切關注相關法律法規(guī)的變化，確保制度始終符合法規(guī)要求。
6. 技術支持：利用現(xiàn)代信息技術，如自動化工具，輔助制度的執(zhí)行，提高管理效率。
通過上述方案，我們可以建立起一套行之有效的網(wǎng)站管理制度，為企業(yè)的網(wǎng)絡運營打下堅實基礎，推動企業(yè)數(shù)字化進程的穩(wěn)健發(fā)展。
網(wǎng)站管理制度起草說明范文
第1篇 區(qū)人民醫(yī)院網(wǎng)站管理辦法
人民醫(yī)院網(wǎng)站管理辦法
第一條 為了加強醫(yī)院網(wǎng)站的管理和維護,確保網(wǎng)絡及時更新并安全運行,充分發(fā)揮網(wǎng)站在樹立醫(yī)院良好形象、方便病人就醫(yī)、加強對外交流、推進文化建設方面的積極作用,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用范圍為醫(yī)院網(wǎng)站建設以及相關工作流程的管理。
第三條 醫(yī)院網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的注冊域名為___,由院辦公室負責。
第四條 醫(yī)院網(wǎng)站組織管理的總體原則是統(tǒng)一管理。辦公室、信息科負責網(wǎng)站的總體設計制作及網(wǎng)站的日常維護和管理,監(jiān)督網(wǎng)站的運行狀況,確保網(wǎng)站的正常運行。
第五條 各相關部門對上網(wǎng)宣傳的信息資料進行整理編排,交由辦公室審核后統(tǒng)一發(fā)布。必要時由院辦報分管領導審核后上傳發(fā)布。
第六條 任何單位和個人不得利用醫(yī)院網(wǎng)制作、復制、查閱和傳播下列信息:
(一)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;
(二)煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的;
(三)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(五)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;
(六)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(八)損害醫(yī)院形象和醫(yī)院利益的;
(九)侵犯他人知識產權的;
(十)其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
第2篇 a中學網(wǎng)站用戶管理制度
e中學網(wǎng)站用戶管理制度
一、用戶的身份認證
1.1 本站實行網(wǎng)絡用戶實名注冊登記制度。在本站注冊賬號,經(jīng)過真實身份信息登記并認證有效的使用者為本站合法用戶。
1.2 用戶在注冊賬號后處于未激活狀態(tài),由網(wǎng)站管理員激活個人賬號。
1.3 用戶填寫注冊信息并通過身份認證后,即被認為已閱讀并愿意遵守本站各項管理規(guī)定,同時接受依據(jù)這些規(guī)定所進行的相關管理。
二、用戶個人信息管理
2.1 本站所有實名登記注冊的用戶個人信息由e市外國語中學負責管理,網(wǎng)站承諾嚴格遵守法律規(guī)定,保證用戶的信息安全和個人隱私。
2.2 本站用戶如果忘記密碼需要取回時,需要由本人向網(wǎng)站站長提出申請。
2.3 對于可能存在的冒用或被盜用的賬號以及冒用、盜用他人注冊資料注冊的賬號,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實后,立即封禁,并依據(jù)情節(jié)嚴重程度封禁相關ip訪問權限;如果冒用或盜用者利用他人賬號發(fā)表違反國家法律法規(guī)或本站站規(guī)的文章,造成不良影響,本站將追究冒用者或盜用者的政治責任或法律責任。
2.4 本站嚴禁轉借或贈送賬號,對于違反本規(guī)定者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實,本站有權取消該賬號的各項權限直至封禁賬號。
2.5 用戶有對自己的真實身份信息和賬號實施保護的責任和義務,切實保證自己的賬號和身份信息不被冒用、盜用。由于用戶自身的原因造成賬號或身份信息被他人利用并造成不良后果,由本人承擔責任,本站不承擔任何責任。
2.6 用戶一旦發(fā)現(xiàn)自己的賬號或身份信息被他人冒用或盜用,應立即向網(wǎng)站管理人員舉報,由網(wǎng)站管理人員協(xié)同相關部門根據(jù)實際情況予以處理。
三、用戶獎懲機制
3.1 網(wǎng)站對用戶的管理實行獎懲并舉。
3.2 網(wǎng)站對用戶的重要獎勵或者處罰原則上會給出操作公告。
3.3 具體獎懲機制參見網(wǎng)站社區(qū)積分等級規(guī)則。
四、用戶的投訴舉報
4.1 本站合法用戶有投訴群組管理員濫用職權和舉報違反站規(guī)或版規(guī)現(xiàn)象的權利與義務。
4.2 用戶的投訴和舉報經(jīng)過核實并處理以后,不得繼續(xù)就投訴事件進行爭吵,否則視情節(jié)輕重處不同程度的處罰。
4.3 對于不符合事實投訴或舉報,一經(jīng)核實,視情節(jié)除以不同程度的處罰。
五、附則
5.1 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
5.2 本規(guī)定解釋權歸i尚漫網(wǎng)站,并有權進一步修改及完善。
第3篇 高中網(wǎng)站管理員崗位職責
高級中學網(wǎng)站管理員崗位職責
(一)、具有高度的工作責任心,一切從國家和學校的利益出發(fā),敢于維護集體利益,愛護國家財產,對違反學校規(guī)定的行為應及時制止。
(二)、做好各種信息的錄入工作。對各個部門各類信息數(shù)據(jù)錄入的正確性、完整性和實時性進行必要的檢查和核對。
(三)、承擔學校網(wǎng)站軟件制作任務并做好軟件維護工作。
(四)、做好網(wǎng)站的安全防范工作,保證學校網(wǎng)站的安全運行。
(五)、負責檢查網(wǎng)站的內容,對網(wǎng)站的有關信息數(shù)據(jù)進行整理與備份。
(六)、及時充實并更新網(wǎng)站內容及數(shù)據(jù)庫的信息數(shù)據(jù)。
(七)、為網(wǎng)站的用戶提供必要的服務,對用戶的上網(wǎng)情況進行檢查,杜絕瀏覽色情網(wǎng)站和_宣傳網(wǎng)站等現(xiàn)象的發(fā)生。
(八)、完成上級領導交辦的其他工作。
第4篇 網(wǎng)站管理員工作崗位職責
1、根據(jù)信息中心有關計算機和網(wǎng)絡運行的條例對學校計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用進行規(guī)范化的管理,及時制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、對計算機和校園網(wǎng)絡系統(tǒng)進行日常維護,做好網(wǎng)絡設備的巡檢工作和安全防范工作,確保網(wǎng)絡暢通無阻。
3、認真做好計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄、安全備份和用戶管理工作,保證各類運行數(shù)據(jù)記錄的正確性和實時性。
4、為學校應用信息網(wǎng)絡的教育教學工作提供技術支持,保證學校計算機和網(wǎng)絡設備安全運行的環(huán)境要求。
5、做好校園網(wǎng)與區(qū)教育信息網(wǎng)和internet接入情況的監(jiān)測工作,及時向區(qū)教育信息中心網(wǎng)管提供信息。
6、根據(jù)校長的辦學理念,策劃、設計、制作和管理學校網(wǎng)站,負責學校網(wǎng)站的信息發(fā)布和日常維護。
7、及時收集學校內外的教育教學動態(tài)信息,通過學校網(wǎng)站宣傳學校取得的各項成果,擴大學校的影響。
8、建立本校教育教學數(shù)據(jù)庫和資源庫,努力開發(fā)學校管理和課程教材改革的網(wǎng)站應用項目。
9、為學校師生有效利用網(wǎng)站資源提供技術支持。
10、負責學校網(wǎng)站的安全防護和運行監(jiān)控,做好網(wǎng)站運行數(shù)據(jù)的記錄和安全備份,及時向區(qū)教育信息中心提供信息。
11、完成上級交辦的其他工作任務。
第5篇 公司網(wǎng)站管理工作崗位職責
網(wǎng)站管理專員,是指以從事網(wǎng)站建設和管理為主要工作內容的崗位,該崗位側重信息技術方面,與網(wǎng)站編輯相互協(xié)調,相互補充。根據(jù)公司網(wǎng)站建設與管理工作分工,此崗位在__工作部,主要是指公司互聯(lián)網(wǎng)站的建設與管理,_內部信息網(wǎng)的建設工作。其主要職責是:
1,負責公司網(wǎng)站的日常運維工作,確保網(wǎng)站正常運行,訪問順暢。
2,負責公司網(wǎng)站的建設,管理工作,結合公司業(yè)務發(fā)展,提出改版方案。
3,負責公司網(wǎng)站改版或者新增欄目的設計開發(fā),編程、架構和調試工作。
4,負責網(wǎng)站運行過程中的技術改造,seo搜索引擎優(yōu)化,網(wǎng)絡搜索關鍵字統(tǒng)計匯總工作,定期制作相應報表,掌握網(wǎng)站運行、訪問情況。
5,負責對網(wǎng)站編輯等內容建設者進行使用方法指導和培訓工作。
6,負責對互聯(lián)網(wǎng)信息的搜集整理工作,對于互聯(lián)網(wǎng)上不利于公司的信息,要及時發(fā)現(xiàn),迅速處理,消除影響。
7,協(xié)助__工作部長對內部信息網(wǎng)的架構、欄目建設和運維進行監(jiān)管。
8,協(xié)助各部門、組織機構,對其網(wǎng)站建設,依靠網(wǎng)絡平臺的子系統(tǒng)開發(fā)和管理維護工作提供技術支持。
9,其他與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡傳播和網(wǎng)絡辦公有關的技術性工作。
10,領導交辦的其他工作。
網(wǎng)站編輯,是指通過網(wǎng)絡從事網(wǎng)站(含內部信息網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)站)內容維護和管理為主要的工作內容的崗位,根據(jù)公司分工不同,這里的網(wǎng)站編輯主要是指公司互聯(lián)網(wǎng)站的信息內容管理工作。主要職責是:
1,負責公司網(wǎng)站新聞信息采編,上傳工作。
2,負責公司網(wǎng)站的欄目內容建設,確保更新及時,信息準確。
3,負責公司內部信息網(wǎng)信息的審核,推薦工作。
4,負責公司內部新聞搜集整理,并通過網(wǎng)絡進行上報工作。
5,負責公司網(wǎng)站的專題策劃,選題,資料整理以及上傳工作。
6,負責公司網(wǎng)站留言板塊的信息鑒別,審核,回復,管理工作。
7,負責互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的與公司有關的信息的整理和處理工作,對于不良信息,要及時反饋,迅速處理,消除影響。
8,協(xié)助__工作部長對公司內部信息網(wǎng)、分子公司網(wǎng)站內容進行監(jiān)管,確保宣傳工作口徑統(tǒng)一,表述正確。
9,其他與網(wǎng)絡信息發(fā)布有關的工作。
10,領導交辦的其他工作。
第6篇 某公司網(wǎng)站管理規(guī)定
公司網(wǎng)站管理規(guī)定
公司網(wǎng)站管理規(guī)定
第一章總則
第一條為了進一步加強公司外部網(wǎng)站的管理與維護,充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用,促進公司內外部信息交流與溝通,及時掌握市場信息,拓展經(jīng)營視野,提高經(jīng)營管理水平,擴大公司對外知名度,提升公司外部形象,制定本規(guī)定。
第二章公司網(wǎng)站的管理機構及職責
第二條公司設專職網(wǎng)站管理員,負責公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護,負責網(wǎng)絡版面設計、調整、改換欄目設置、內容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。
第三條公司網(wǎng)絡工程部負責網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運行日常維護提供技術支持與保障。
第三章網(wǎng)站版面與欄目更新
第四條 網(wǎng)站主頁面原則上每年進行一次審定或改版,改版內容包括頁面的動畫、顏色、欄目組合等;
第五條 技術支持、新聞中心、客戶服務、論壇等欄目每季度變化一次,應具備時效特色;
第六條 產品簡介、成功案例等欄目根據(jù)產品和客戶情況半月報審修改,頁面應適應產品特色和客戶特點;
第七條 標題新聞、浮動廣告等小欄目根據(jù)需要每周更新,應具備動感和多樣形式;
第八條 頁面改版由網(wǎng)站管理員預先設計出方案,報公司總經(jīng)理審核、呈公司董事長審批后執(zhí)行。
第四章信息的搜集與發(fā)布
第九條網(wǎng)站管理員負責網(wǎng)站內容信息的搜集和整理,各部門主管或專人根據(jù)部門職能及時向網(wǎng)站管理員提供最新相關信息。
1、重大事務、外事活動、訪問活動、上級領導來公司考察活動、公司領導重要出訪活動等信息由辦公室提供;
2、商務活動、市場動態(tài)、合同簽訂等信息由市場部提供;
3、新產品開發(fā)、新技術應用等信息由軟件開發(fā)部和影像開發(fā)部提供;
4、項目管理、工程實施等信息由系統(tǒng)工程部提供;
5、技術支持、客戶服務等信息由服務支持部提供;
6、軟件測試、標準規(guī)范等信息由測試中心提供;
第十條網(wǎng)站管理員及時對各部門提供的信息,進行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報審批準后發(fā)布:
1、一般信息,如公司簽訂合同,項目實施完工或實施情況,市場動態(tài)等由辦公室整理后報公司董事長審批,網(wǎng)站管理員24小時內發(fā)布;
2、公司重要事項、重要商務活動,如重要合作信息、重大合同信息、公司及領導外事活動、重大訪問、來訪活動等重要信息由辦公室及時整理后報董事長審批,交網(wǎng)站管理員12小時內發(fā)布。
第五章網(wǎng)站管理
第十一條任何人未經(jīng)批準,不得隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁面版式及內容。
第十二條網(wǎng)站密碼由公司網(wǎng)站管理員負責控制,不準向任何部門或個人泄漏。
第十三條網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行不正常,應及時向網(wǎng)絡工程部報告,由網(wǎng)絡工程部處理。
第十四條任何人不得在公司網(wǎng)站上發(fā)布違反國家法律、法規(guī)、有損國家利益、公司形象以及不道德的言論。
第十五條任何人不得利用公司網(wǎng)站傳播_、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社會公德的信息。
第十六條任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機密的信息。
第十七條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述14―16條所示內容的信息,必須立即予以刪除,并追究當事者的行政或法律責任。
第十八條網(wǎng)站管理員應按本規(guī)定及時對公司網(wǎng)站進行管理、維護與更新。
第六章附則
第十九條 本規(guī)定解釋權歸公司辦公室。
第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第7篇 工程公司公司網(wǎng)站管理辦法
工程有限公司公司網(wǎng)站管理辦法
第一條 為加強公司網(wǎng)站的管理,樹立良好的企業(yè)形象,保證公司商業(yè)信息的安全,根據(jù)相關文件規(guī)定,結合實際制定本辦法。
第二條 本辦法適用于參與公司網(wǎng)站管理的所有業(yè)務人員及其他相關人員。
第三條 公司網(wǎng)站各欄目(網(wǎng)頁)設立主責部門和相關部門(詳見附表),主責部門負責上網(wǎng)信息的搜集和整理,并對信息的安全性和有效性直接負責;相關部門配合主責部門工作,對主責部門索取的資料不得以任何理由拒絕提供;網(wǎng)站管理部門負責發(fā)布;公司各單位、各部門必須設網(wǎng)站管理員1名(兼職),負責管理網(wǎng)站的登錄名和密碼,不得隨意公開和泄漏,并回應網(wǎng)站上的相應問題。
第四條 公司網(wǎng)站由市場開發(fā)部負責管理,公司各單位、各部門網(wǎng)絡管理員參與。
第五條 網(wǎng)站管理部門職責:
1、網(wǎng)站版面及管理方式的重大變更;
2、網(wǎng)站硬件設施的重大采購、變更事項;
3、重大技術問題的決策;
4、網(wǎng)站管理員培訓計劃的制定和決策;
5、網(wǎng)站欄目主責部門的變更事項;
6、網(wǎng)站管理員嚴重違規(guī)行為的處理;
7、涉及公司網(wǎng)站信息安全事件的處理;
8、其他涉及公司網(wǎng)站重大事件的決定。
第六條 公司網(wǎng)站各欄目應保持及時更新,對長期不進行更新的欄目,網(wǎng)站管理部門應對相關負責人進行通報批評。
第七條 凡在公司網(wǎng)站各欄目公開發(fā)布的信息,主責部門或相關部門必須填寫《信息發(fā)布審批單》一式二份,認真審核,分別簽署意見,經(jīng)公司領導審批,一份留存?zhèn)洳?一份交公司網(wǎng)管室建立信息檔案。
第八條 各欄目(網(wǎng)頁)主責部門的網(wǎng)絡管理員必須遵守網(wǎng)站的各項規(guī)章制度。
第九條 網(wǎng)站管理員職責:
1、進行部室網(wǎng)站信息的收集、整理、審批工作,及時報送網(wǎng)站管理部門進行發(fā)布;
2、對有價值的信息及時加以宣傳,對本部門所發(fā)布信息的真實性、合法性負責;
3、根據(jù)需要協(xié)助搜集相關的網(wǎng)上信息,為主責部門提供信息;
4、及時關注網(wǎng)站留言區(qū),對留言板中相關問題進行回應答復;
5、及時檢查已發(fā)布的圖片、文件,出現(xiàn)無法顯示或錯誤時盡快與網(wǎng)站管理部門聯(lián)系。
6、管理分配的用戶名和密碼,做到不泄露、不亂用;
7、及時發(fā)布下載內容及網(wǎng)站公告,發(fā)布下載內容確保無病毒;
8、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有不良信息時及時向網(wǎng)絡管理部門反映;
9、統(tǒng)一收集內容的正文格式(正文內無標題,每段前空兩格,純文字文章必須從記事本粘貼),修改圖片和附件的格式及大小,及時回應網(wǎng)站管理部門的問題。
第十條 網(wǎng)站管理員凡有以下行為之一者屬于一般性違規(guī)
1、未經(jīng)主管領導批準擅自發(fā)布信息的,未造成公司或個人信譽、經(jīng)濟利益及名譽損失的;
2、未履行審查職能而發(fā)布虛假信息,未造成公司或個人信譽、經(jīng)濟利益及名譽損失的;
3、工作懈怠,未按規(guī)定期限及時更新欄目;
4、不執(zhí)行網(wǎng)絡管理員的建議和意見的;
5、不安裝殺毒軟件和“防火墻”軟件的;
6、擅自在網(wǎng)站上鏈接其它站點,擅自張貼廣告的;
7、擅自發(fā)布盜版軟件;
8、擅自提供各種形式的收費或免費服務信息的;
9、擅自利用公司網(wǎng)站存儲空間謀取私利的;
10、擅自修改網(wǎng)站網(wǎng)頁源代碼,影響網(wǎng)站瀏覽速度的;
11、無能力履行管理員職責的。
第十一條 網(wǎng)絡管理員凡有以下行為之一者,都屬于嚴重違規(guī);給公司或個人造成信譽、經(jīng)濟利益損失的,屬于計算機犯罪,應予以法律上的制裁:
1、刻意發(fā)布虛假信息、散布謠言的;
2、發(fā)布涉及公司商業(yè)秘密、國家機密和個人隱私的信息;
3、擅自關閉防病毒軟件和“防火墻”軟件,造成公司利益損失的;
4、擅自使用黑客軟件、嗅探工具,攻擊他人計算機的;
5、擅自鏈接色情、_、暴力等非法網(wǎng)站的;
6、刻意更改網(wǎng)頁源代碼,造成網(wǎng)站整體崩潰的;
7、利用網(wǎng)站空間進行非法交易的;
8、故意制作、散布計算機病毒,造成信息損失或計算機硬件損失的;
9、泄露網(wǎng)站操作密碼的;
10、其他涉及公司網(wǎng)站安全的行為。
第十二條 對于一般違規(guī)人員,網(wǎng)站管理部門有權建議相關部門取消其管理員資格,并進行通報;對于嚴重違規(guī)人員,網(wǎng)站管理部門應及時報請主管領導給予行政或經(jīng)濟上的處罰;涉及犯罪的,移交公安機關,依法追究其法律責任。
第十三條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第十四條 本辦法由市場開發(fā)部負責解釋。
第8篇 房地產公司網(wǎng)站建設管理工作程序
房地產公司網(wǎng)站建設管理程序
1目的及范圍:建立企業(yè)信息發(fā)布、客戶服務、情報收集網(wǎng)絡平臺;
2職責:
2.1經(jīng)營銷售部信息中心負責制定網(wǎng)站建設總體策劃案。
2.2總經(jīng)理批準網(wǎng)站建設總體策劃案。
2.3經(jīng)營銷售部負責選擇網(wǎng)絡公司,并監(jiān)督其進行網(wǎng)站建設。
2.4總經(jīng)理批準合作網(wǎng)絡公司的選擇。
2.5集團各部室、各分支機構負責與其業(yè)務相應的欄目信息的提供及評審。
2.6經(jīng)營銷售部負責網(wǎng)站的日常維護及信息發(fā)布。
2.7財務計統(tǒng)部負責網(wǎng)站建設費用的結算。
3工作程序
3.1經(jīng)營銷售部信息中心組織制定網(wǎng)站建設總體策劃案,經(jīng)部門經(jīng)理批準后,遞交財務部、總經(jīng)室審核,總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3.2經(jīng)營銷售部信息中心負責選擇合作的網(wǎng)絡公司,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準后簽訂合同,合同簽訂詳見《合同管理制度》。
3.3公司形象、項目形象網(wǎng)站宣傳計劃。
3.3.1經(jīng)營銷售部信息中心根據(jù)公司年度計劃綱要及前臺銷售的項目銷售計劃擬定年度網(wǎng)站宣傳計劃,作為部門年度計劃一部分,經(jīng)部門經(jīng)理審核后送總經(jīng)理批準。
3.3.2經(jīng)營銷售部信息中心在新項目開盤前負責該項目網(wǎng)站的制作,并進行相關的宣傳報道以及網(wǎng)絡廣告的投放。
3.4信息發(fā)布程序
3.4.1網(wǎng)站信息評審
3.4.1.1集團公司各部室、各分支機構提交用于網(wǎng)站發(fā)布的信息在遞交給經(jīng)營銷售部信息中心前須經(jīng)部門主管簽字確認,涉及公司經(jīng)營策略、方針內容的應由公司總經(jīng)理室或總經(jīng)理審批,稿件未經(jīng)評審的不得提交信息中心用以上傳。
3.4.1.2已經(jīng)評審或已通過其它媒體對外界發(fā)布的廣告、報道、宣傳稿、圖片等熟稿,信息中心可直接采用。
3.4.1.3集團公司各部室、各分支機構負責對網(wǎng)站上已發(fā)布的過時信息或需要修改的內容以工作聯(lián)系函形式通知經(jīng)營銷售部信息中心進行修改。
3.4.2 網(wǎng)站稿件提交
3.4.2.1集團公司各部室、各分支機構指定專員作為兼職信息員,負責與信息中心的信息傳遞、溝通工作。
3.4.2.2集團公司各部室、各分支機構組織人員撰寫用于網(wǎng)站發(fā)布信息的稿件,完成評審后,各部門、各分支機構兼職信息員將欲對外發(fā)布的信息提交給經(jīng)營銷售部信息中心,其中以電子郵件形式提交的,稿件內容將保存至專門的電子郵件收發(fā)軟件fo_ml中,并以傳真或書面的方式補充《__集團網(wǎng)站對外發(fā)布信息審批、接收確認單》;以書面形式提交的,稿件內容須跟隨《__集團網(wǎng)站對外發(fā)布信息審批、接收確認單》一起提交。
3.4.2.3經(jīng)營銷售部企劃宣傳組負責及時將報刊雜志上刊出過的宣傳資料、樓書、宣傳單頁等提供給信息中心。
3.4.3信息編輯發(fā)布
3.4.3.1經(jīng)營銷售部信息中心對收到的信息進行編輯使用。
3.4.3.2信息中心根據(jù)經(jīng)營銷售部年度網(wǎng)站宣傳計劃、項目網(wǎng)站制作方案委托并監(jiān)督網(wǎng)絡公司制作網(wǎng)頁,制作完成后由經(jīng)營銷售部信息中心根據(jù)合同約定驗收合格后發(fā)布。
3.5網(wǎng)站獲取信息的處理
信息中心負責將網(wǎng)站獲取的意向客戶,通過__營銷管理信息系統(tǒng)發(fā)至前臺主任,由前臺主任打印后分發(fā)給各置業(yè)顧問進行聯(lián)系,聯(lián)系后結果回函至信息中心留檔。
信息中心負責對網(wǎng)上客戶或網(wǎng)友所提出的問題,通過來電、來訪登記表發(fā)至各相關部門進行答復,由信息中心將答復內容發(fā)至網(wǎng)上的客戶服務欄目,并留檔。
__會有問有答欄目由__會專職人員負責解答,信息中心進行監(jiān)督把控。
4相關文件
4.1《合同管理制度》
5相關表單
5.1__集團網(wǎng)站對外發(fā)布信息審批、接收確認單
編制:
日期:20__.6.11審核:
日期:批準:
日期:
__集團網(wǎng)站對外發(fā)布信息
審批、接收確認單
信息中心存檔編號:
撰稿部門:撰 稿 人:
審 核:批 準:
提交方式: 提交時間:年月日
文件清單
第9篇 幼兒園網(wǎng)站安全管理制度范例
幼兒園網(wǎng)站安全管理制度范例
一、信息發(fā)布、審核、登記制度
為促進我園教育信息交流,維護國家安全和社會穩(wěn)定,保障公民、法人和其他組織的合法權益,根據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的規(guī)定,特制定本制度。
1、信息發(fā)布申請班級、教師應當確保發(fā)布信息準確、真實,符合國家有關的各項法律、法規(guī)制度,不得有危害國家安全、泄露國家秘密,侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益的內容出現(xiàn);
2、不得制作、復制、查閱和傳播下列信息:
(1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施;
(2)煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度;
(3)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結;
(5)捏造或者歪曲事實、散布謠言,擾亂社會秩序;
(6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪;
(7)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,有意影響幼兒園穩(wěn)定局面;
(8)損害國家機關信譽;
(9)其他違反憲法和法律、行政法規(guī)。
3、幼兒園網(wǎng)網(wǎng)管中心對所發(fā)布的信息備案記錄,以加強管理;
4、幼兒園網(wǎng)管理員應在充分理解國家有關的各項法律、法規(guī)制度的基礎上及時處理信息申請班級、教師的請求,并將審核意見及時反饋給信息申請班級、教師;
5、幼兒園網(wǎng)管理員在審核同意的基礎上應將信息及時發(fā)布,并確保發(fā)布信息的準確性。
二、信息監(jiān)視、保存、清除和備份制度
為保證我幼兒園網(wǎng)健康、安全、高效的應用和發(fā)展,杜絕各類違法、犯罪行為的發(fā)生,特制定本制度:
1、網(wǎng)絡管理員應當對幼兒園的網(wǎng)絡使用情況監(jiān)督、檢查,堅決杜絕訪問境內外_、黃色網(wǎng)站,不閱覽、傳播各類_、黃色信息;
2、網(wǎng)絡管理員應當保證幼兒園計算機內日志文件及其他重要數(shù)據(jù)的完整性、真實性,并做好備份工作,配合各類安全檢查;
3、發(fā)現(xiàn)本單位計算機存有各類_及不健康信息,各級管理員應當及時清除,情節(jié)較重的應及時上報網(wǎng)管中心;
4、幼兒園教師應當強化思想意識,自覺遵守網(wǎng)絡法規(guī),積極配合幼兒園網(wǎng)絡管理員做好幼兒園計算機網(wǎng)絡信息安全工作;
5、幼兒園網(wǎng)管中心在收到幼兒園教師的報告后應立即向主管領導匯報,并配合上級主管部門的調查,組織調查取證工作。
三、病毒檢測和網(wǎng)絡安全漏洞檢測制度
為保證我幼兒園網(wǎng)的正常運行,防止各類病毒、黑客軟件對我園聯(lián)網(wǎng)主機構成的威脅,最大限度的減少此類損失,特制定本制度:
1、幼兒園計算機內應安裝防病毒軟件、防黑客軟件及垃圾郵件消除軟件,并對軟件定期升級。
2、幼兒園計算機內嚴禁安裝病毒軟件、黑客軟件,嚴禁攻擊其它聯(lián)網(wǎng)主機,嚴禁散布黑客軟件和病毒。
3、網(wǎng)管中心應定期發(fā)布病毒信息,檢測幼兒園網(wǎng)內病毒和安全漏洞,并采取必要措施加以防治。
4、網(wǎng)管中心定期對網(wǎng)絡安全和病毒檢測進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
四、違法案件報告和協(xié)助查處制度
1、幼兒園教師、學生應當自覺遵守網(wǎng)絡法規(guī),嚴禁利用計算機從事違法犯罪行為。
2、對于幼兒園教師、學生發(fā)生的計算機違法犯罪行為,幼兒園網(wǎng)絡管理員應當及時制止并立即上報幼兒園領導,同時做好系統(tǒng)保護工作。
3、對于所遭受到的攻擊,幼兒園教師應當立即上報幼兒園網(wǎng)絡管理員,同時做好系統(tǒng)保護工作。
4、幼兒園教師、學生有義務接受園網(wǎng)絡管理中心和上級主管部門的監(jiān)督、檢查,并應積極配合做好違法犯罪事件的查處工作。
5、網(wǎng)管中心應及時掌握幼兒園網(wǎng)內幼兒園教師、學生網(wǎng)絡違法情況,并定期向主管領導和上級主管部門報告,并應協(xié)助各主管部門做好查處工作。
五、賬號使用登記和操作權限管理制度
1、幼兒園網(wǎng)內各主要網(wǎng)絡設備由幼兒園電教組統(tǒng)一管理,除網(wǎng)管中心工作人員,其他任何人不得擅自操作網(wǎng)絡設備,修改網(wǎng)絡設置。
2、幼兒園網(wǎng)內各主要網(wǎng)絡設備應當正確分配權限,并加密碼予以保護,密碼應定期修改,任何非系統(tǒng)管理員嚴禁使用、猜測各類管理員密碼。
3、對于網(wǎng)絡系統(tǒng)應做好備份工作,確保在系統(tǒng)發(fā)生故障時能及時恢復。
4、對于網(wǎng)絡系統(tǒng)的設置、修改應當做好登記、備案工作。
六、安全教育和培訓制度
1、網(wǎng)絡管理中心經(jīng)常召開網(wǎng)絡安全會議,通報網(wǎng)絡安全狀況,解決網(wǎng)絡安全問題;
2、網(wǎng)絡管理中心應不定期舉行網(wǎng)絡安全培訓班(每學期不少于一周),學習網(wǎng)絡法律、法規(guī),提高各接入單位的網(wǎng)絡安全意識,提高網(wǎng)絡安全水平;
3、幼兒園教師、學生應積極配合網(wǎng)絡管理中心的工作,自覺參加各種培訓活動;
4、幼兒園教師應當經(jīng)常對學生進行網(wǎng)絡安全教育,強化網(wǎng)絡安全意識,增強守法觀念。
七、其他與安全保護相關的管理制度
1、重視對計算機實體的安全保護工作、網(wǎng)絡中心工作室、配線間及其他重要部門要做好防火、防水、防盜工作。
2、對于園內建筑改造施工涉及到計算機通信線路(光纜、五類線)改建、遷動時、應與網(wǎng)絡管理中心協(xié)商實施。
3、在幼兒園網(wǎng)上不允許進行任何干擾網(wǎng)絡用戶,破壞網(wǎng)絡服務和破壞網(wǎng)絡設備的活動,這些活動包括(并不局限于)在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、在網(wǎng)絡上進行非法系統(tǒng)攻擊、不以真實身份使用網(wǎng)絡資源等。
4、用戶在幼兒園網(wǎng)上登記的用戶帳號和電子信箱,只授予登記用戶本人使用,嚴禁讓給他人使用。否則,出現(xiàn)問題,被授權者必須負全部責任。
八、安全管理人員崗位工作職責
為保證我園網(wǎng)絡的正常運行,對于安全管理人員,特制定本制度。
1、組織全體教師認真學習《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》,提高教師的維護網(wǎng)絡安全的警惕性和自覺性。
2、負責對本網(wǎng)絡用戶進行安全教育和培訓,使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》,使他們具備基本的網(wǎng)絡安全知識。
3、加強對信息發(fā)布的審核管理工作,杜絕違犯《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的內容出現(xiàn)。
4、一旦發(fā)現(xiàn)從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動的,做好記錄并立即向幼兒園行政報告:
(1)未經(jīng)允許進入計算機信息網(wǎng)絡或者使用計算機信息網(wǎng)絡資源;
(
2)未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加;
(3)未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加;
(4)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(5)從事其他危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動。
5、在信息發(fā)布的審核過程中,如發(fā)現(xiàn)有以下行為的,將一律不予以發(fā)布,并保留有關原始記錄:
(1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施;
(2)煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度;
(3)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結;
(5)捏造或者歪曲事實、散布謠言,擾亂社會秩序;
(6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪;
(7)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,有意影響幼兒園穩(wěn)定局面;
(8)損害國家機關信譽;
(9)其他違反憲法和法律、行政法規(guī)。
6、接受并配合公安機關的安全監(jiān)督、檢查和指導,如實向公安機關提供有關安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件,協(xié)助公安機關查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計算機信息網(wǎng)絡的違法犯罪行為。
幼兒園
第10篇 公司網(wǎng)站管理規(guī)定范本（4）
公司網(wǎng)站管理規(guī)定范本4
第一章 總則
第一條 為了進一步加強公司外部網(wǎng)站的管理與維護,充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用,促進公司內外部信息交流與溝通,提高服務管理水平,擴大公司對外知名度,提升公司外部形象,制定本規(guī)定。
第二章 公司網(wǎng)站的管理機構及職責
第二條 公司網(wǎng)站租賃北京__(北京)信息技術有限公司的服務器空間。他們負責對網(wǎng)站的維護、技術支持,保證網(wǎng)站正常運轉。并負責協(xié)助公司進行網(wǎng)站設計,域名設定,icp備案。
第三條 公司網(wǎng)站的軟件日常維護委托于北京__(北京)信息技術有限公司。受托單位負責負責網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運行日常維護提供技術支持與保障。
第四條 公司網(wǎng)站管理員負責協(xié)調、監(jiān)督各托管單位對以上第2-3條 款工作的落實情況。負責網(wǎng)站內容信息的搜集和整理及更新工作。
第三章 網(wǎng)站版面與欄目更新
第五條 網(wǎng)站主頁面原則上每年進行一次審定或改版,改版內容包括頁面的動畫、顏色、欄目組合等;
第六條 公司動態(tài)(標題新聞)包括:組織機構變更、公司榮譽、工程獲獎、行業(yè)先進、體系認證改版等項目及時更新,應具備時效特色;
第七條 公司簡介根據(jù)公司發(fā)展報審修改,頁面應適應公司特色和業(yè)務特點;
第八條 頁面改版由網(wǎng)站管理員預先設計出方案,報公司領導審批后執(zhí)行。
第四章 信息的搜集與發(fā)布
第九條 網(wǎng)站管理員負責網(wǎng)站內容信息的搜集和整理,各部門主管或專人根據(jù)部門職能及時向網(wǎng)站管理員提供最新相關信息。
1、公司簡介、組織機構變更、公司榮譽、各業(yè)務歸屬聯(lián)系等、上級領導來公司考察活動、公司領導重要出訪活動等信息由公司辦公室提供;
2、企業(yè)資質更新、商務活動、市場動態(tài)、合同簽訂等信息由企業(yè)管理部提供;
3、公司獲得先進單位、公司獲獎工程、公司機構調整由公司辦公室提供;
4、公司業(yè)績分專業(yè)由各相關部門提供;
第十條 公司網(wǎng)站管理員及時對各部門提供的信息,進行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報審批準后發(fā)布:
1、一般信息,如公司簽訂合同,公司業(yè)務、公司業(yè)績、公司資質、公司榮譽、組織機構變動、工程獲獎、項目實施完工或實施情況,市場動態(tài)等由綜合經(jīng)營管理部整理后報公司總經(jīng)理審批,網(wǎng)站管理員8小時內發(fā)布;
2、公司重要事項、重要商務活動,如重要合作信息、重大合同信息、重大訪問、來訪活動等重要信息由公司經(jīng)理辦及時整理后報總經(jīng)理審批,交網(wǎng)站管理員12小時內發(fā)布。
3、公司一般新聞、活動、及項目動態(tài)由公司辦公室審批,公司經(jīng)理辦審核,交網(wǎng)站管理員24小時內發(fā)布。
4、人力培訓、招聘、及活動,由人力資源部門主管經(jīng)理審批,公司經(jīng)理審核,交網(wǎng)站管理員24小時內發(fā)布。
5、前期項目的活動及動態(tài)的發(fā)布,由前期項目主管經(jīng)理審批,經(jīng)理辦審核,交網(wǎng)站管理員24小時內發(fā)布。
6、機電分公司、供熱廠、護衛(wèi)大隊的活動及動態(tài),由各部門經(jīng)理審批,公司經(jīng)理審核,交網(wǎng)站管理員24小時內發(fā)布。
第五章 網(wǎng)站管理
第十一條 任何人未經(jīng)批準,不得隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁面版式及內容。
第十二條 網(wǎng)站密碼由公司網(wǎng)站管理員負責控制,不準向任何部門或個人泄漏。
第十三條 網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行不正常,應及時協(xié)調受托單位,由受托單位處理。
第十四條 任何人不得在公司網(wǎng)站上發(fā)布違反國家法律、法規(guī)、有損國家利益、公司形象以及不道德的言論。
第十五條 任何人不得利用公司網(wǎng)站傳播_、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社會公德的信息。
第十六條 任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機密的信息。
第十七條 網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述15-17條 所示內容的信息,必須立即予以刪除,并追究當事者的行政或法律責任。
第十八條 網(wǎng)站管理員應按本規(guī)定及時對公司網(wǎng)站進行管理、維護與更新。
第六章 附則
第十九條 本規(guī)定解釋權歸公司經(jīng)理辦。
第二十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第11篇 南平醫(yī)院信息科網(wǎng)站管理人員職責
醫(yī)院信息科網(wǎng)站管理人員職責
一、在分管院長和科長領導下,按《醫(yī)院網(wǎng)站管理規(guī)定》要求,負責信息采集、審核、發(fā)布、更新,保證醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布的質量。
二、負責監(jiān)督和管理網(wǎng)站發(fā)布的信息內容。
三、負責網(wǎng)站的安全管理和技術維護,確保醫(yī)院網(wǎng)站的正常運行。
四、負責協(xié)調科室信息采集、更新,經(jīng)領導審核批準后發(fā)布。
五、負責對網(wǎng)站過時的信息內容提交領導審核。經(jīng)領導批準后刪除,做好登記和備份,以備調用。
六、負責網(wǎng)站信息內容登記,內容包括撰稿科室、撰稿人、審批人、發(fā)布的內容、時間和發(fā)布人,每月匯總,于次月5日前連同領導審批稿及電子版和發(fā)布內容、登記表副本一并交信息科存檔。
七、加強科室之間聯(lián)系,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行自己的職責,做好協(xié)調工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
八、未經(jīng)批準的信息內容,不得以任何理由或借口在網(wǎng)上發(fā)布,如有違反,視情節(jié)追究發(fā)布人責任。
第12篇 物業(yè)管理公司簡介（網(wǎng)站宣傳材料）
物業(yè)管理有限公司簡介(公司網(wǎng)站宣傳)
公司簡介
武漢東木物業(yè)管理有限公司成立于二oo三年,源于廈門頂尖科技集團武漢公司。注冊資本300萬元,是一家擁有國家二級資質并通過iso9001國際質量體系認證的專業(yè)化物業(yè)服務公司。公司現(xiàn)有員工1100余人,其中獲得崗位專業(yè)證書的有80多人,各類管理人員和專業(yè)技術人員種類齊全。今日,本公司已躍居為漢陽最具規(guī)模和極負盛譽的物業(yè)公司之一,專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務:保安服務、清潔服務、工程服務、綠化服務、會務服務、特約服務等。通過多年的實踐,我們在湖北市場上取得了一席之位,為社會樹立了健康完善的物業(yè)服務形象,創(chuàng)立了具有特色的物業(yè)管理模式,這主要是公司管理層的正確領導,不斷追求一流的進取精神和全體員工勤奮工作的成果。
公司以優(yōu)質的服務,合理的價格在湖北物業(yè)市場中占有相當?shù)姆蓊~,管理面積超過一百伍拾萬平方米,管理類型豐富,有寫字樓、商場、住宅、工業(yè)園、4s店、醫(yī)院、大專院校、體育場館等。東木物業(yè)在充分借鑒深圳物業(yè)管理先進經(jīng)驗的同時,以“快速反應,精致服務”的發(fā)展理念,以優(yōu)質服務創(chuàng)信譽,以規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)效益的經(jīng)營方針,逐步在專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、科學化和規(guī)?；县S富與完善,并形成了一整套特色的物業(yè)管理模式。公司從客戶和市場的需求出發(fā),不斷改進和完善管理服務體系,寓管理于服務之中,全心全意為客戶提供優(yōu)質服務,自覺回報客戶、奉獻社會。
企業(yè)文化
企業(yè)使命:締造經(jīng)典物業(yè)品牌,幫助發(fā)展商建立持久的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)宗旨:經(jīng)典物業(yè)品牌的締造者高尚生活空間的創(chuàng)造者未來生活方式的倡導者合作伙伴信譽的延續(xù)者質量方針,以顧客為中心,持續(xù)改進我們的服務。
企業(yè)目標:創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的全國一流的物業(yè)管理企業(yè)精神:以人為本,服務創(chuàng)造價值,溝通創(chuàng)造滿意企業(yè)道德:誠實做人,誠實做事企業(yè)信念:一份耕耘,一份收獲。
◇追求管理、服務行為標準化、人性化
◇致力于建立平等的現(xiàn)代契約關系和“平等互動”的服務文化
◇強調“即時服務和隱性管理”相結合
◇強調維修基金的效能管理與維修計劃的科學實施的有機結合
◇確保公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化
◇確保配套設施的不斷完善與商務服務的日趨完美
◇致力于培養(yǎng)職員的專業(yè)素質以及社區(qū)全員的參與意識
◇致力于文化功能的提升,塑造符合現(xiàn)代文明的人居理想環(huán)境
超前、創(chuàng)新意識
一流的服務,不只是被動地滿足顧客的暫時需求,還要以超前的意識去引導消費,滿足顧客的潛在需求;以創(chuàng)新的的精神去推陳出新,滿足顧客變化的需求。
售后意識
始終把每一個合作發(fā)展商作為自己最重要的服務對象,把物業(yè)管理企業(yè)作為發(fā)展商的“售后服務部門”,傾心為發(fā)展商提供前期介入、銷售促進及信譽延續(xù)等服務?！案?以高素質的專業(yè)人才,利用高科技手段,去實施高質量的管理。當今的物業(yè)管理,對智能化、園藝、社區(qū)文化、配套服務等要求越來越高,因此,我們把高素質專業(yè)人才作為高質量服務的基礎,一直致力于提高員工隊伍的整體素質和業(yè)務技能,對招聘、培訓、激勵、考核嚴格把關,造就了大批優(yōu)秀專業(yè)人才。
低成本運作
一直堅持“為業(yè)主用好每一分錢”的原則,嚴格、科學地進行成本管理,為業(yè)主提供最佳性價比的服務,從而使業(yè)主、租戶、發(fā)展商、物管企業(yè)全面受益。
精良的管理團隊
一支深諳物業(yè)管理精髓的精英團隊。我們致力于建設中國最好的物業(yè)管理者隊伍,公司的發(fā)展也因之有了綿綿不絕、用之不竭的動力源泉。
關注細節(jié)
實施人性化管理,創(chuàng)導和睦的鄰里關系。我們在管理中強調溝通、理解與接納傾訴,關注生活細節(jié)。在日常工作中,工作人員是顧客傾訴的對象,傾心聆聽,還開通了24小時服務的綠色熱線電話和網(wǎng)上物管服務。同時,管理人員也作為顧客理性的使者,為其出謀劃策,排憂解難,還可以作為顧客產生共鳴的朋友等。我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了文明、健康、和睦的鄰里關系,在顧客中產生了巨大的向心力和凝聚力。
簡化內部管理事務
我們堅持“做精、做強”戰(zhàn)略,在精細化、專業(yè)化、標準化與人性化“四化”上下功夫,而不是簡單“克隆”、盲目“做大”。我們苦練內功、厚積薄發(fā)的市場戰(zhàn)略充分保證了所接管的每個物業(yè)都能成為服務精品。
服務項目多,配套齊全
充分利用現(xiàn)有資源以及適當引入外部資源,為顧客各項合法的共性化及個性化需求提供服務。服務內容以菜單的方式通過網(wǎng)絡、公告等形式向顧客公開,全天候為顧客提供全方位優(yōu)質服務。在我們所服務的許多社區(qū)里,顧客只需要一部電話,或者一臺電腦,就可做到足不出戶享受購物、訂餐、維修、家政等各項服務。
管理優(yōu)勢
_人才儲備
第13篇 網(wǎng)站運營管理工作職責內容
1.負責行業(yè)門戶網(wǎng)站的總體規(guī)劃、信息管理工作及整體信息系統(tǒng)的建設與維護,制定戰(zhàn)略,策劃推進網(wǎng)站的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調各部門執(zhí)行,實現(xiàn)公司的發(fā)展及運營目標。
2.配合公司進行信息管理制度規(guī)范、完善及推廣執(zhí)行,項目管理。
第14篇 公司網(wǎng)站建設維護管理辦法
公司網(wǎng)站建設及維護管理辦法
第一條 為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設、維護及管理,加強信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導的作用,特制訂本管理辦法。
第二條 綜合管理部設網(wǎng)站管理員,負責公司網(wǎng)站的日常管理與維護,各相關部門負責提供網(wǎng)站所需資料和信息。
第三條 網(wǎng)站管理員職責及要求
1、網(wǎng)站管理員要嚴格遵循崗位職責,要有高度的社會責任感和強烈的工作責任心,確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時、準確、公正、客觀,并力求網(wǎng)站內容豐富。
2、網(wǎng)站管理員負責公司網(wǎng)站的內容更新,包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。
3、未經(jīng)公司主管領導同意或批準,網(wǎng)站管理員不得擅自改動網(wǎng)站主界面。
4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運行,若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。
5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時,網(wǎng)站管理員應及時向主管領導匯報情況,共同做好補救與維護。
第四條 網(wǎng)站內容的編輯審核
1、網(wǎng)站必須實時更新,發(fā)布的內容應充分展現(xiàn)公司生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽、形象的內容。
2、網(wǎng)站管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內容的準確性和及時性。
3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經(jīng)主管領導審核批準后發(fā)布。
第五條 信息來源及更新
1、各信息提供部門要指定專人負責網(wǎng)站信息的提供工作,并將負責人名單交由網(wǎng)絡管理員備存,以便網(wǎng)站管理員及時聯(lián)系與溝通。
2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準確的向網(wǎng)站管理員提供相關信息。
3、人事招聘、員工培訓內容由人力資源部提供。
4、產品介紹、客服內容由市場部負責提供(燃氣及燃氣器具銷售價格、燃氣相關收費標準等,收費價格調整時要及時更新)。
5、設備招標、原材料的采購信息由物資采供部負責提供,
6、工程招投標信息由規(guī)劃建設管理部提供。
7、公司新聞信息的發(fā)布經(jīng)相關領導審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。
8、為保證網(wǎng)站內容更新的時效性,公司各相關部門應積極配合網(wǎng)絡管理員日常工作。網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關部門索要新聞通訊或資料文件。
第六條 網(wǎng)站信息安全與保密管理
1、各部門提供網(wǎng)站信息必須嚴格遵守公司保密制度,對涉及技術或其他保密內容,不得隨意發(fā)布。
2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴格的審批手續(xù),未經(jīng)領導批準,不得隨意發(fā)布。
3、網(wǎng)站管理員要保守相關機密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。
第七條 本管理辦法從二o一一年十月一日起實行。
第15篇 附院網(wǎng)站信息管理發(fā)布制度
附屬醫(yī)院網(wǎng)站信息管理及發(fā)布制度
1、醫(yī)院網(wǎng)站各相關科室及審核、維護人員要認真學習國家的教育方針,認真學習專業(yè)知識,刻苦鉆研業(yè)務,加強醫(yī)患溝通,要有高度的事業(yè)心和責任感,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行各自職責,服從本單位網(wǎng)站管理小組的領導。
2、必須認真執(zhí)行信息審核管理工作,杜絕違犯《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的情形出現(xiàn)。嚴禁利用網(wǎng)絡查看、下載、傳播不健康及_的信息,若因此觸犯法律,應追究法律責任。
3、各相關科室二級信息審核維護人員具體負責本網(wǎng)站相關欄目的信息發(fā)布。對在網(wǎng)站上發(fā)布的新聞與文章須提交所在科室主任審核,須相關分管院領導審核的須經(jīng)相應領導審核,然后才能發(fā)布。發(fā)布同時,對新聞和文章的發(fā)布人的姓名、信息的內容、發(fā)布的時間進行登記,過時的新聞、文章的刪除也要進行登記和備份,并將相應的新聞和文章進行硬盤或光盤的備份。
4、對發(fā)布信息的信源部門做好登記,對其提供的信息進行認真檢查。
5、對在公告牌等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度及回復審核制度,并定時檢查,防止違犯《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的言論出現(xiàn)。在網(wǎng)站的電子公告版或聊天室發(fā)布信息或進行電子交流時,嚴禁發(fā)布違反我國憲法和法律的言論,嚴禁任何違_主義精神文明的不文明不友好的言論,嚴禁對某人某事進行人身攻擊和無理謾罵,并嚴格遵守所在信息站點的其他規(guī)定,維護良好的醫(yī)療次序。
6、對網(wǎng)上提供預約(掛號、單病種及其他)服務,提供醫(yī)藥類目、醫(yī)療價格等其他查詢服務的相關科室及相關信息人員要建立相應的工作制度和工作流程,確保相關服務的準確無誤。做好相關服務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)備案登記。
7、由院辦做好院長信箱、咨詢投訴信箱的管理回復工作,有專職人員負責,定期查看信件并登記備案,及時轉送分管院長或院長,對分管院長或院長的回復及時予以反饋。
