中心內(nèi)部管理制度3篇

中心內(nèi)部管理制度是一套旨在確保高效運(yùn)作、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、保障公平公正的規(guī)則體系。它涵蓋了人員管理、工作流程、責(zé)任分配、考核評估、資源管理等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 人員管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、晉升機(jī)制、福利待遇等。

2. 工作流程：規(guī)定各部門的工作職責(zé)、任務(wù)分配、項(xiàng)目管理及審批流程。

3. 責(zé)任分配：明確每個(gè)職位的權(quán)責(zé)，確保職責(zé)清晰，避免工作重疊或遺漏。

4. 考核評估：設(shè)立定期的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以量化和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式評估員工表現(xiàn)。

5. 資源管理：涉及設(shè)備采購、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理以及后勤支持等。

重要性

中心內(nèi)部管理制度的重要性不言而喻，它如同一座橋梁，連接著戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運(yùn)營。有效的制度能夠：

1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少決策延誤和無效工作。

2. 促進(jìn)公平：確保所有成員在同一規(guī)則下競爭，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：明確權(quán)責(zé)，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的錯誤或糾紛。

4. 保障發(fā)展：為員工提供成長路徑，吸引和留住人才，推動組織持續(xù)進(jìn)步。

方案

1. 制度制定：由管理層主導(dǎo)，結(jié)合各部門意見，形成初步制度草案，確保制度的全面性和可行性。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：新制度出臺后，進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保員工理解并遵守相關(guān)規(guī)定。

3. 反饋與調(diào)整：設(shè)立反饋渠道，定期收集員工對制度的建議和問題，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。

4. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層應(yīng)定期檢查制度執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進(jìn)行糾正，保證制度的權(quán)威性。

5. 定期評估：每年進(jìn)行一次制度審查，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和組織需求，適時(shí)更新制度內(nèi)容。

通過上述方案，我們旨在構(gòu)建一個(gè)健康、有序的工作環(huán)境，使每位成員都能在明確的規(guī)則下發(fā)揮最大潛力，共同推動中心的發(fā)展。

中心內(nèi)部管理制度范文

第1篇 安全指揮中心內(nèi)部管理制度怎么寫

為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,經(jīng)安全指揮中心二月二十八日科務(wù)會議決定,特制定以下制度:

一、請銷假制度:凡安全指揮中心四科一室兩隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有事休息,必須和安全指揮中心主任請假,并和各隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)請假;

凡不請假者,視為曠工,由此產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。

二、隱患處置制度:信息科負(fù)責(zé)隱患信息的收集、分析、篩選分類,并上報(bào)指揮中心。

安全指揮中心負(fù)責(zé)將各類隱患分級三定,隱患處置隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改,隱患督查科對隱患處置隊(duì)隱患處置的情況跟蹤落實(shí),并將落實(shí)情況銷號處理報(bào)安全指揮中心。

三、科室人員上崗著裝統(tǒng)一(以藍(lán)西服、白襯衫為準(zhǔn)),并要求班中必須佩戴胸牌,如不執(zhí)行者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

四、資料管理制度:資料主要將各種資料分類裝合,妥善保存,未經(jīng)安全指揮中心主任批準(zhǔn),不得外借或外傳,更不能隨意亂扔、亂放或丟失。

五、強(qiáng)化勞動紀(jì)律:凡安全指揮中心工作人員不得遲到早退,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩電腦打游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,連續(xù)三次送勞資科另行安排。

六、四科兩隊(duì)一室管理干部不得隨意關(guān)掉手機(jī),如發(fā)現(xiàn)一次聯(lián)系不上罰款50元。

七、以上各辦公室保證衛(wèi)生整潔,文件擺放整齊,檢查衛(wèi)生差狀況不合格,一次罰款50元。

第2篇 物業(yè)管理中心內(nèi)部審核工作流程

物業(yè)管理中心內(nèi)部審核工作流程

1目的

驗(yàn)證中心質(zhì)量管理體系是否符合管理和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,是否符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系的要求,是否得到有效的保持、實(shí)施和改進(jìn)。

2范圍

適用于公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的__管理中心管理區(qū)域。

3職責(zé)

3.1中心經(jīng)理批準(zhǔn)中心《年度內(nèi)審計(jì)劃》和《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》,批準(zhǔn)《內(nèi)審報(bào)告》,并擔(dān)任內(nèi)審組長。

3.2綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,負(fù)責(zé)選定內(nèi)審員,協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展;負(fù)責(zé)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》和《內(nèi)審報(bào)告》;實(shí)施《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》,組織編寫《內(nèi)審檢查表》,編寫《內(nèi)審報(bào)告》,組織跟蹤糾正/預(yù)防措施實(shí)施的驗(yàn)證。

3.3受審核管理處負(fù)責(zé)配合內(nèi)審活動,負(fù)責(zé)實(shí)施糾正或糾正/預(yù)防措施。

4程序

4.1年度內(nèi)審計(jì)劃

4.1.1內(nèi)審每年進(jìn)行二次。中心綜合管理部負(fù)責(zé)根據(jù)擬審核的活動、區(qū)域的狀況和重要程度及以往審核的結(jié)果,策劃、編制《年度內(nèi)審計(jì)劃》,于每年年初報(bào)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。出現(xiàn)以下情況時(shí)由中心經(jīng)理及時(shí)組織內(nèi)審:

a.組織機(jī)構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化;

b.出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,或業(yè)主對某一服務(wù)環(huán)節(jié)連續(xù)投訴;

c.法律、法規(guī)及其他外部要求的變更;

d.在接受業(yè)主、認(rèn)證方審核、公司內(nèi)審之前;

e.中心經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)。

4.1.2《年度內(nèi)審計(jì)劃》內(nèi)容

a.審核目的、范圍、依據(jù)、頻次和方法;

b.受審部門和審核時(shí)間。

4.1.3根據(jù)需要,可審核質(zhì)量體系覆蓋的全部要求和管理處,也可以專門針對某幾項(xiàng)要求對管理處進(jìn)行重點(diǎn)審核,但當(dāng)年內(nèi)審必須覆蓋所有管理處。

4.2內(nèi)審前準(zhǔn)備

4.2.1內(nèi)審組

a.審核時(shí),內(nèi)審員必須與受審部門無直接的責(zé)任關(guān)系;

b.內(nèi)審員必須經(jīng)過內(nèi)審員培訓(xùn)合格、中心經(jīng)理指定;

c.內(nèi)審組長由中心經(jīng)理擔(dān)任。

4.2.2綜合管理部負(fù)責(zé)人策劃、編制本次《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》,交中心經(jīng)理批準(zhǔn)。計(jì)劃的編制要具有嚴(yán)肅性和靈活性,應(yīng)考慮擬審核的過程、區(qū)域的狀況和重要性,及以往審核的結(jié)果。

4.2.3《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》內(nèi)容

a.審核目的、范圍、方法和依據(jù);

b.內(nèi)審組成員;

c.內(nèi)審日期、日程;

d.受審部門及審核要點(diǎn);

e.內(nèi)審報(bào)告分發(fā)范圍、日期。

4.2.4內(nèi)審組應(yīng)提前三天將《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》以書面形式通知受審核部門,受審核部門接到計(jì)劃后應(yīng)安排配合人員,并做好準(zhǔn)備工作。如對審核項(xiàng)目和日期有異議,需在內(nèi)審前一天通知內(nèi)審組,經(jīng)協(xié)商另行安排。

4.2.5在了解受審核部門的具體情況后,品質(zhì)培訓(xùn)部根據(jù)《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》組織內(nèi)審員編寫《內(nèi)審檢查表》。《內(nèi)審檢查表》要詳細(xì)列出審核要點(diǎn)、項(xiàng)目、依據(jù)、方法,確保無遺漏和審核能順利進(jìn)行。

4.3內(nèi)審實(shí)施

4.3.1首次會議

a.參會人員:內(nèi)審組成員及各受審管理處主任、陪同人員;綜合管理部負(fù)責(zé)人主持會議;與會者在《會議簽到表》上簽到,并由綜合管理部保留會議記錄;

b.會議內(nèi)容:綜合管理部負(fù)責(zé)人介紹審核目的、范圍、依據(jù)、方式、組員和審核日程,并與被審核部門確定陪同人員。

c.內(nèi)審組長講話。

4.3.2現(xiàn)場審核

a.內(nèi)審員依據(jù)內(nèi)審分工、《內(nèi)審檢查表》對被審核部門的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場審核;

b.當(dāng)現(xiàn)場審查發(fā)現(xiàn)問題時(shí),內(nèi)審員應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查清楚,對存在問題的客觀性進(jìn)行研究,力求公正,并將不合格事實(shí)記錄于《內(nèi)審檢查表》中;

c.內(nèi)審員在審核完成后,對受審核管理處負(fù)責(zé)人作一次口頭報(bào)告,將孤立、偶然、輕微的不合格提出糾正要求;對需進(jìn)行原因分析的不合格提出相應(yīng)的建議。

4.3.3內(nèi)審報(bào)告

4.3.3.1現(xiàn)場審核后,相關(guān)內(nèi)審小組召開內(nèi)審小組會議,綜合分析、評審檢查結(jié)果,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件及有關(guān)法律法規(guī)要求,必要時(shí)還要依據(jù)與業(yè)主簽定的合同要求,確認(rèn)不合格項(xiàng):對于孤立、偶然、輕微的能夠立即整改的不合格,要求責(zé)任部門予以糾正;對于需進(jìn)行原因分析的不合格填發(fā)《不合格報(bào)告》,由責(zé)任管理處進(jìn)行原因分析,并制定糾正/預(yù)防措施,經(jīng)內(nèi)審員確認(rèn)后實(shí)施,內(nèi)審員負(fù)責(zé)對實(shí)施結(jié)果跟蹤驗(yàn)證、記錄。

4.3.3.2不合格的分級

a.嚴(yán)重不合格:在業(yè)主中造成或可能造成嚴(yán)重影響,或服務(wù)提供過程中連續(xù)多次發(fā)生的不合格;在采購服務(wù)或采購物資中,已造成或可能造成較大經(jīng)濟(jì)損失、引發(fā)安全事故、引起業(yè)主重大投訴的采購服務(wù)或采購物資;質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)失效或區(qū)域失效;

b.一般不合格:在業(yè)主中不會引起很大爭議的需進(jìn)行原因分析的不合格;服務(wù)過程中出現(xiàn)的偶然、一般性需進(jìn)行原因分析的不合格;在采購服務(wù)或采購物資中,偶然、一般性需進(jìn)行原因分析的不合格;質(zhì)量管理體系偶然、一般性需進(jìn)行原因分析的不合格;

c.采取糾正的不合格:個(gè)別、偶然、孤立、輕微,且易于糾正和無須原因分析的不合格(通常由發(fā)現(xiàn)人通知責(zé)任人立即整改糾正即可)。

4.3.3.3內(nèi)審組依據(jù)《不合格報(bào)告》在《不合格項(xiàng)分布表》中記錄不合格項(xiàng)分布情況。

4.3.3.4現(xiàn)場審核后一周內(nèi),品質(zhì)培訓(xùn)部完成《內(nèi)審報(bào)告》,交中心經(jīng)理批準(zhǔn)。內(nèi)審報(bào)告內(nèi)容:

a.審核目的、范圍、方法和依據(jù);

b.內(nèi)審組成員、被審核部門;

c.內(nèi)審計(jì)劃實(shí)施情況總結(jié);

d.不合格項(xiàng)數(shù)量、分布情況、嚴(yán)重程度;

e.存在的主要問題分析;

f.對中心質(zhì)量管理體系有效性、符合性結(jié)論及今后應(yīng)改進(jìn)的地方。

4.3.4末次會議

a.參會人員:內(nèi)審組成員及各部門負(fù)責(zé)人;綜合管理部負(fù)責(zé)人主持會議;與會者在《會議簽到表》上簽到,并由綜合管理部保留會議記錄;

b.會議內(nèi)容:綜合管理部負(fù)責(zé)人重申審核目的,宣讀《不合格報(bào)告》和審核結(jié)論,根據(jù)《改進(jìn)控制程序》提出完成糾正/預(yù)防措施的要求及日期;中心經(jīng)理講話;

c.綜合管理部發(fā)放、保存《不合格報(bào)告》。

4.3.5責(zé)任管理處實(shí)施糾正/預(yù)防措施,中心經(jīng)理指定內(nèi)審員對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證

相關(guān)質(zhì)量記錄

1.《年度內(nèi)審計(jì)劃》zc-20/b01

2.《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》zc-20/b02

3.《內(nèi)審檢查表》zc-20/b03

4.《不合格報(bào)告》zc-20/b04

5.《不合格項(xiàng)分布表》zc-20/b05

6.《內(nèi)審報(bào)告》zc-20/b06

第3篇 安全指揮中心內(nèi)部管理制度

為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,經(jīng)安全指揮中心二月二十八日科務(wù)會議決定,特制定以下制度:

一、請銷假制度:凡安全指揮中心四科一室兩隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有事休息,必須和安全指揮中心主任請假,并和各隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)請假;凡不請假者,視為曠工,由此產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。

二、隱患處置制度:信息科負(fù)責(zé)隱患信息的收集、分析、篩選分類,并上報(bào)指揮中心。安全指揮中心負(fù)責(zé)將各類隱患分級三定,隱患處置隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改,隱患督查科對隱患處置隊(duì)隱患處置的情況跟蹤落實(shí),并將落實(shí)情況銷號處理報(bào)安全指揮中心。

三、科室人員上崗著裝統(tǒng)一(以藍(lán)西服、白襯衫為準(zhǔn)),并要求班中必須佩戴胸牌,如不執(zhí)行者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

四、資料管理制度:資料主要將各種資料分類裝合,妥善保存,未經(jīng)安全指揮中心主任批準(zhǔn),不得外借或外傳,更不能隨意亂扔、亂放或丟失。

五、強(qiáng)化勞動紀(jì)律:凡安全指揮中心工作人員不得遲到早退,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩電腦打游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,連續(xù)三次送勞資科另行安排。

六、四科兩隊(duì)一室管理干部不得隨意關(guān)掉手機(jī),如發(fā)現(xiàn)一次聯(lián)系不上罰款50元。

七、以上各辦公室保證衛(wèi)生整潔,文件擺放整齊,檢查衛(wèi)生差狀況不合格,一次罰款50元。