物業(yè)辦公室管理制度旨在規(guī)范日常辦公行為，提高工作效率，維護良好的工作環(huán)境，確保物業(yè)管理工作有序進行。它涵蓋了人員管理、職責分工、工作流程、資源分配、紀律規(guī)定、溝通協調等多個方面。
包括哪些方面
1. 人員管理：包括員工招聘、培訓、考核、晉升等方面，確保團隊成員具備必要的專業(yè)技能和素質。
2. 職責分工：明確各部門及崗位職責，防止工作重疊或疏漏，確保責任落實到人。
3. 工作流程：設定標準化的工作流程，從接收到處理業(yè)主請求，到完成維修保養(yǎng)等各項任務，都有清晰的操作指南。
4. 資源分配：合理分配辦公設備、工具和經費，保證物業(yè)工作的正常運行。
5. 紀律規(guī)定：設定行為準則和獎懲機制，鼓勵員工遵守規(guī)章制度，提高工作效率。
6. 溝通協調：建立有效的內部溝通渠道，促進部門間的協作，解決工作中遇到的問題。
重要性
物業(yè)辦公室管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過標準化的工作流程，減少無效勞動，提高物業(yè)團隊的工作效率。
2. 維護秩序：明確的職責分工和紀律規(guī)定能維持辦公環(huán)境的穩(wěn)定，避免混亂。
3. 保障服務質量：良好的管理制度有助于提供優(yōu)質、及時的物業(yè)服務，提升業(yè)主滿意度。
4. 塑造企業(yè)文化：通過制度建設，培養(yǎng)員工的歸屬感和責任感，塑造積極的企業(yè)文化。
方案
1. 制度制定：由管理層主導，結合物業(yè)實際需求，制定詳細、實用的管理制度。
2. 宣傳教育：定期組織員工學習制度，確保每個人都了解并理解其內容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設立專人負責監(jiān)督制度執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行糾正和處理。
4. 反饋調整：收集員工和業(yè)主的反饋，定期評估制度的有效性，適時進行修訂和完善。
5. 培訓提升：針對新入職員工和現有員工的技能提升，定期開展培訓，強化制度意識。
通過上述方案，物業(yè)辦公室管理制度將逐步深入人心，成為推動物業(yè)管理工作高效、有序進行的重要基石。只有當每個員工都明白自己的角色，知道如何行事，整個團隊才能協同一致，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。
物業(yè)辦公室管理制度圖范文
第1篇 z物業(yè)辦公室管理規(guī)定
辦公室日常管理制度
為了創(chuàng)造良好舒適的辦公環(huán)境,樹立嚴謹規(guī)范的工作作風,展現高效有序的工作秩序,特制訂辦公室日常管理制度:
一、工作人員著裝管理:
1、辦公室工作人員按季節(jié)統一著裝:春、秋季節(jié),上身內穿白襯衣、外套黑色西服,下身穿黑色西褲、黑色皮鞋;冬季在西服外可套穿棉服;夏季,男性員工上身短袖白色襯衣,下身黑色西褲和黑色皮鞋,女性員工上身白色短袖襯衣,下身黑色短裙和深色皮鞋。
2、辦公室工作人員上班時間必須佩帶工號牌。
二、辦公室物品擺放管理:
1、辦公桌、計算機桌面整潔,物品擺放有序,個人工位上除擺放一個文件欄、筆架、水杯、電腦等辦公用品外,不可擺放過多物品,不能擺放與辦公無關的物品。
2、辦公室物品擺放整齊有序,將使用的文件資料放置在文件欄內,碼放整齊,資料柜柜頂不可擺放任何物品。
3、放置在文件欄內的資料盒、文件夾必須有統一標簽。
4、辦公物品責任到人,公司配置的辦公物品要張貼責任人。
5、辦公桌下除電腦主機和地柜外,一律不允許堆放其他物品。
6、室內各種線路要走向簡潔、整齊、安全,并用護釘固定,不可亂
搭接臨時線路。
7、室內辦公桌隔板或臨近的墻面上不能張貼、懸掛各種宣傳畫、年歷、資料、備忘卡片等。
8、辦公室內禁止吃早點和用餐,吸煙到吸煙室,辦公室禁止吸煙。
9、下班離崗前應保持桌面整潔、無雜物、座椅歸位。
三、辦公室安全管理:
1、加強電器管理,經常檢查電線、插座安全情況,防止短路、漏電等問題發(fā)生。
2、電話、燈光、傳真機、復印機、空調機、電腦及其他電器應按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關閉電腦后方可離開,最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均已關閉。
3、如一時大意未關燈、關機、關窗、鎖門,應虛心接受處罰,吸取教訓。
四、檢查和考核:
公司行政辦公室對本制度落實情況進行不定期檢查,并將檢查結果備錄在案并進行處罰,辦公室吸煙一次罰款100元;違反其他規(guī)定,將在績效考核中按5分/項扣除。
第2篇 z寫字樓物業(yè)辦公室檔案管理制度
寫字樓物業(yè)辦公室檔案管理制度
1)辦公室檔案按人事檔案、文件檔案、資料檔案分類,由辦公室人事主管負責管理。
2)檔案文件必須設專柜存放保管,存放必須分類編號,清楚編寫文件目錄,以便查閱。
3)凡經領導批示傳閱的重要文件,必須隨文將領導批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔。
4)借閱檔案須認真辦理借閱登記手續(xù),保證按時歸檔。
5)凡借閱重要密件,必須經總經理批準后,方可借閱;所借閱的檔案資料未經批準不得抄摘或復印。
6)檔案管理人員要定時檢查專柜,核對件數,做好防蟲、防潮、房遺失,發(fā)現異?；虮槐I、丟失等情況,及時向領導反映,妥善出路。如系認為造成,要追究有關人員的責任。
第3篇 公寓中心物業(yè)辦公室管理員崗位責任制
公寓中心辦公室管理員崗位責任制
一、公寓服務管理中心辦公室管理員,在經理和副經理的領導下開展工作,協助領導做好中心的各項服務管理工作。
二、做好公寓服務管理中心辦公室的各項行政事務工作。
三、負責擬定公寓服務管理中心的文件、材料、方案及工作計劃。
四、負責督促檢查各校區(qū)公寓工作實施、落實和完成任務情況。
五、負責協調好各校區(qū)公寓與各相關部門的工作關系。
六、負責調查各校區(qū)公寓物品用量、設施維修等工作。
七、負責存放歸檔有關文件、資料。
八、及時提出合理化建議,當好領導參謀助手。
九、協助領導搞好增收節(jié)源工作。
十、遵紀守法,自覺遵守各項規(guī)章制度,完成和落實領導臨時交辦的工作。
第4篇 s物業(yè)辦公室安全管理制度
物業(yè)辦公室安全管理制度
1.保持辦公室門窗完好,破損要通知有關部門及時配換,以防止偷 盜、雨浸等不安全情況發(fā)生;
2.辦公室應通風、照明度好,地板應平整,翹起或破損地磚要及時修補;
3.辦公室的電腦、電氣設備等,未經培訓的人員不準使用,以避免觸電和損壞;
4.辦公室所有電氣設備的修理和更換必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換;
5.禁止將幾個電器插頭插入同一個插座內,以防插座超負荷引起火災,電纜也不宜埋設在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞不易發(fā)現;
6.下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關好門窗;
7.存有重要資料(檔案、賬冊等),保險柜等設有技防裝置的辦公室,下班后應將技防裝置設定在工作狀態(tài);
8.規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應嚴格執(zhí)行不得在室內吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰;
9.節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室,如因工作需要,應征得領導同意,并通知值班人員方可進入;
10.如發(fā)生火災時,應盡快報警,同時疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災;
11.一旦發(fā)生地震時,在高層樓房工作人員,應盡快從專用消防通道走下樓梯,不要乘電梯。
