考核質(zhì)量管理制度10篇

考核質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理中至關(guān)重要的組成部分，旨在確保組織的運(yùn)營(yíng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程到客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率。

包括哪些方面

1. 目標(biāo)設(shè)定：明確各業(yè)務(wù)部門的質(zhì)量目標(biāo)，如產(chǎn)品的合格率、客戶滿意度等。

2. 流程監(jiān)控：對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量控制，包括原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督、產(chǎn)品測(cè)試等。

3. 績(jī)效評(píng)估：定期評(píng)估員工及團(tuán)隊(duì)的工作成果，對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

4. 反饋機(jī)制：建立有效的反饋系統(tǒng)，收集內(nèi)外部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的評(píng)價(jià)。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供質(zhì)量管理和技能培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。

6. 持續(xù)改進(jìn)：基于考核結(jié)果，識(shí)別問(wèn)題，制定并執(zhí)行改進(jìn)措施。

重要性

考核質(zhì)量管理制度的重要性在于：

1. 保障產(chǎn)品質(zhì)量：通過(guò)嚴(yán)格的考核，確保產(chǎn)品符合或超越客戶的期望，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 提高工作效率：明確的考核標(biāo)準(zhǔn)有助于員工專注提升工作效率，減少無(wú)效勞動(dòng)。

3. 提升客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)能增加客戶滿意度，促進(jìn)口碑傳播和客戶忠誠(chéng)度。

4. 激發(fā)員工潛力：公正的考核體系能夠激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

5. 降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的召回、訴訟等風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。

方案

1. 制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)：各部門應(yīng)根據(jù)自身職責(zé)制定具體的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？闪炕?、可衡量。

2. 定期評(píng)審：每季度進(jìn)行一次全面的質(zhì)量考核評(píng)審，及時(shí)調(diào)整不適應(yīng)的指標(biāo)。

3. 透明化過(guò)程：公開(kāi)考核流程和結(jié)果，讓員工了解自己的表現(xiàn)和改進(jìn)方向。

4. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不合格行為進(jìn)行糾正，并視情況采取相應(yīng)處罰。

5. 全員參與：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，通過(guò)質(zhì)量管理委員會(huì)審查并實(shí)施有效建議。

6. 外部認(rèn)證：積極參與第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證，如iso 9001，以提升企業(yè)的公信力。

通過(guò)實(shí)施這一考核質(zhì)量管理制度，企業(yè)能夠構(gòu)建起一套完善的質(zhì)量管控體系，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。

考核質(zhì)量管理制度范文

第1篇 質(zhì)量管理體系文件檢查考核制度

1.目的:確保各項(xiàng)質(zhì)量管理的制度、職責(zé)和操作程序得到有效落實(shí),以促進(jìn)本公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

2.依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第61條

3.適用范圍:適用于對(duì)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作程序和各項(xiàng)記錄的檢查和考核。

4.職責(zé):本公司負(fù)責(zé)人對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。

5.內(nèi)容:

5.1 檢查內(nèi)容:

5.1.1 各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況;

5.1.2 各崗位職責(zé)的落實(shí)情況;

5.1.3 各種工作程序的執(zhí)行情況;

5.1.4 各種記錄是否規(guī)范。

5.2 檢查方式:各崗位自查與本公司考核小組組織檢查相結(jié)合。

5.3 檢查方法

5.3.1 各崗位自查

5.3.1.1 各崗位應(yīng)定期依據(jù)各自崗位職責(zé)對(duì)負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)和工作程序的執(zhí)行情況進(jìn)行自查,并完成書(shū)面的自查報(bào)告,將自查結(jié)果和整改方案報(bào)請(qǐng)本公司負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

5.3.2 質(zhì)量管理制度檢查考核小組檢查

5.3.2.1 被檢查部門:本公司的各崗位。

5.3.2.2 本公司應(yīng)每年至少組織一次質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)記錄的執(zhí)行情況的檢查,由本公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織,每年年初制定全面的檢查方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。

5.3.2.3 檢查小組由不同崗位的人員組成,組長(zhǎng)1名,成員1名。

5.3.2.4 檢查人員應(yīng)精通經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和熟悉質(zhì)量管理,具有代表性和較強(qiáng)的原則性。

5.3.2.5 在檢查過(guò)程中,檢查人員要實(shí)事求是并認(rèn)真作好檢查記錄,內(nèi)容包括參加的人員、時(shí)間、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容、檢查結(jié)果等。

5.3.2.6 檢查工作完成后,檢查小組應(yīng)寫出書(shū)面的檢查報(bào)告,指出存在的和潛在的問(wèn)題,提出獎(jiǎng)罰辦法和整改措施,并上報(bào)本公司負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。

5.3.2.7 本公司負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)檢查小組的檢查報(bào)告進(jìn)行審核,并確定整改措施和按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰。

5.3.2.8 各崗位依據(jù)本公司負(fù)責(zé)人的決定,組織落實(shí)整改措施并將整改情況向本公司負(fù)責(zé)人反饋。

第2篇 通防區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度考核辦法

一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查組每月不少于二次的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查,每少一次罰小組組長(zhǎng)200元。

二、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一通三防質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化不合格的地點(diǎn),每處給予責(zé)任人100元的處罰,并限期整改。

三、要求限期整改,但規(guī)定時(shí)間內(nèi)不及時(shí)整改的,給予責(zé)任人500元的處罰。

四、發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查組成員必須認(rèn)真進(jìn)行復(fù)查,不認(rèn)真復(fù)查,再次出現(xiàn)問(wèn)題的,給予檢查小組組長(zhǎng)500元的處罰。

五、采取獎(jiǎng)懲辦法,月度進(jìn)行考核,評(píng)出最差和最好,對(duì)每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎(jiǎng)勵(lì),反之同等處罰。

六、各班組必須加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)注化的學(xué)習(xí)培訓(xùn),凡對(duì)職工提問(wèn)不清楚,不了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的,給予班隊(duì)長(zhǎng)一人次50元處罰。

七、每班班前會(huì),隊(duì)長(zhǎng)在分工前嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,提醒職工按標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展工作,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求操作,不進(jìn)行提醒的給予班隊(duì)長(zhǎng)200元處罰。

第3篇 連鎖酒店質(zhì)量管理處罰制度考核細(xì)則

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則:處罰制度

第四節(jié)處罰制度

一、如有以下情況可對(duì)部門直接扣分:

①在檢查中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)問(wèn)題。

②在檢查中發(fā)現(xiàn)按《東方巴黎連鎖酒店員工手冊(cè)》、規(guī)章制度應(yīng)該做到而沒(méi)有做到。

③各部門固定安排工作完成情況如工作月度報(bào)告等的完成情況,由總經(jīng)辦直接進(jìn)行扣分。

④投訴:根據(jù)每日值班經(jīng)理、高值及總經(jīng)理意見(jiàn)箱接到的投訴,根據(jù)投訴的內(nèi)容,查明屬實(shí)進(jìn)行扣分。

⑤工作指示單完成情況,根據(jù)酒店總經(jīng)理所簽發(fā)的工作指示單的完成情況進(jìn)行扣分。

二、扣分標(biāo)準(zhǔn)

①由于各酒店總體結(jié)構(gòu)不盡一致,需按相應(yīng)比例扣分。

扣分標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c、d類:a類情況算1次;b類情況算2次;c類情況算3次;d類情況算4次。

②每次周檢完畢后,保安部、早餐廳、員工宿舍、員工餐廳、大廳、前臺(tái)、pa部有關(guān)于衛(wèi)生問(wèn)題各按1間客房的扣分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算。

③對(duì)各部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查時(shí),每一個(gè)樓層同樣問(wèn)題出現(xiàn)3次(含3次)以上5次(含5次)以下扣3分,6次(含6次)以上10次(含10次)以下扣6分,10次以上扣20分。

三、扣分原則:

①每次不同形式的檢查所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題以每月檢查次數(shù)的總和按以下衛(wèi)生扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。

②每月所公布的各酒店督察表上面的扣分為每月2次檢查的總扣分。

③質(zhì)檢組的檢查以《bs連鎖酒店員工手冊(cè)》、《bs連鎖酒店質(zhì)量管理方案》、各酒店各部門所制定的制度及酒店不定時(shí)頒發(fā)的最新制度通知為標(biāo)準(zhǔn)。

四、公示原則:

每月各部門主要管理人員扣分記錄將在次月進(jìn)行公示。如扣分有誤的,需分店總經(jīng)理簽字后交質(zhì)檢專員,予以更正。

五、補(bǔ)充原則:

①各酒店所有員工都可對(duì)質(zhì)檢組進(jìn)行監(jiān)督,如投訴確認(rèn)屬實(shí),將對(duì)其進(jìn)行從重處罰;

②質(zhì)檢組有權(quán)對(duì)各管理人員的一切工作進(jìn)行檢查;

③分店涉及月度周檢次數(shù)的部門按次數(shù)比例進(jìn)行扣分;

④根據(jù)周檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,各酒店最高負(fù)責(zé)人自身無(wú)法決定必須請(qǐng)示由事業(yè)部總經(jīng)理或董事總經(jīng)理進(jìn)行裁決,必須寫書(shū)面報(bào)告或電話請(qǐng)示并將此情況告知;

⑤質(zhì)檢組每次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題只對(duì)分店各部門直接負(fù)責(zé)人及最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

六、各酒店區(qū)域責(zé)任人劃分(人事變更或人事調(diào)整時(shí)責(zé)任人會(huì)相應(yīng)調(diào)整)

酒店/區(qū)域/部門責(zé)任人

事業(yè)部

人力資源部…

財(cái)務(wù)部…

工程部…

營(yíng)銷部…

bl酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

客房前廳部…

保安部、員工宿舍、員工食堂…

客房及樓層公共區(qū)域…

餐飲部…

廚房…

bs酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

酒店后勤部門總管…

客房及樓層公共區(qū)域…

前廳部…

js國(guó)際旅游度假酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

_n國(guó)際酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

七、各部門衛(wèi)生問(wèn)題扣分比例:(舉例說(shuō)明)

1、客房扣分比例

4間客房:2-3次之間扣2分

4-6次之間扣4分

6-8次之間扣6分

2次以下不扣分,8次以上扣10分

8間客房:5-7次之間扣2分

8-12次之間扣4分

13-17次之間扣6分

5次以下不扣分,17次以上扣10分

11間客房:6-10次之間扣2分

11-17次之間扣4分

17-24次之間扣6分

6次以下不扣分,24次以上扣10分

12間客房:7-11次之間扣2分

12-18次之間扣4分

19-26次之間扣6分

7次以下不扣分,26次以上扣10分

13間客房:8-12次之間扣2分

13-20次之間扣4分

21-28次之間扣6分

8次以下不扣分,28次以上扣10分

14間客房:8-13次之間扣2分

4-22次之間扣4分

23-30次之間扣6分

8次以下不扣分,30次以上扣10分

15間客房:9-14次之間扣2分

15-23次之間扣4分

24-32次之間扣6分

9次以下不扣分,32次以上扣10分

16間客房:10-15次之間扣2分

16-25次之間扣4分

26-35次之間扣6分

10次以下不扣分,35次以上扣10分

以上扣分比例以16間客房的扣分比例為基數(shù)來(lái)計(jì)算!

2、ktv扣分比例

3間ktv:3-6次之間扣2分

7-11次之間扣4分

12-18次之間扣6分

3次以下不扣分,18次以上扣10分

4間ktv:4-8次之間扣2分

10-14次之間扣4分

15次扣3分

16-24次之間扣6分

4次以下不扣分,24次以上扣10分

5間ktv:5-10次之間扣2分

11次扣3分

12-17次之間扣4分

18-19次之間扣5分

20-30次之間扣6分

5次以下不扣分,30次以上扣10分

8間ktv:8-16次之間扣2分

17-19次之間扣3分

20-28次之間扣4分

29-31次之間扣5分

32-48次之間扣6分

8次以下不扣分,48次以上扣10分

9間ktv:9-18次之間扣2分

19-21次之間扣3分

22-31次之間扣4分

32-35次之間扣5分

36-54次之間扣6分

9次以下不扣分,54次以上扣

10分

10間ktv:10-20次之間扣2分

21-24次之間扣3分

25-35次之間扣4分

40-60次之間扣6分

10次以下不扣分,60次以上扣10分

11間ktv:11-22次之間扣2分

23-26次之間扣3分

27-38次之間扣4分

39-43次之間扣5分

44-66次之間扣6分

11次以下不扣分,66次以上扣10分

12間ktv:12-24次之間扣2分

25-29次之間扣3分

30-42次之間扣4分

43-47次之間扣5分

48-72次之間扣6分

12次以下不扣分,72次以上扣10分

以上扣分比例以2間ktv的扣分比例為基數(shù)來(lái)計(jì)算!

第五節(jié)處罰權(quán)劃分

1、各分店總經(jīng)理,對(duì)酒店各店部門最高負(fù)責(zé)人有直接處罰權(quán)。

2、店內(nèi)主管級(jí)以上管理人員,對(duì)所轄區(qū)域員工有直接處罰權(quán)。

3、酒店部門負(fù)責(zé)人只可以對(duì)所轄區(qū)域人員進(jìn)行垂直檢查,并處罰,但不準(zhǔn)橫向交叉管理、檢查,更不準(zhǔn)行使處罰權(quán)。

第六節(jié)附則

1、本細(xì)則自20//年08月起試行。

第4篇 基建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度及考核管理辦法

為全面加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),堅(jiān)持以“安全第一、質(zhì)量為本”為方針,緊緊圍繞建設(shè)本質(zhì)安全高效型現(xiàn)代化礦井為主線,嚴(yán)格執(zhí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),狠抓責(zé)任落實(shí),完善安全設(shè)施,提升裝備水平,改善作業(yè)環(huán)境,選樹(shù)典型,相互促進(jìn),鞏固提升,確保礦井投產(chǎn)前安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn),特制定本辦法。

一、組織機(jī)構(gòu)

(一)公司成立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理領(lǐng)導(dǎo)組

組 長(zhǎng): ___

副 組 長(zhǎng): ___ ___ ___ ___

___ ___ ___ ___

(二)領(lǐng)導(dǎo)組的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與修改,負(fù)責(zé)公司年度、季度、月度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)規(guī)劃、實(shí)施方案的制定。

2、督促落實(shí)安全質(zhì)量隱患的排查、整改。

3、對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作績(jī)效進(jìn)行考核、講評(píng)、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

4、積極配合上級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查并做好迎檢工作。

(三)各項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目部經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理領(lǐng)導(dǎo)組,制定本項(xiàng)目部的達(dá)標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施方案,及時(shí)排查治理各類安全質(zhì)量隱患。

二、安全管理

(一)杜絕一切可能發(fā)生的重大事故;消滅人身死亡事故和二級(jí)以上非傷亡事故。

(二)公司各工程合格品率達(dá)到100%、優(yōu)良品率達(dá)到60%、消滅不合格工程。

(三)投產(chǎn)前礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家級(jí)水平。

五、檢查形式

(一)礦建工程

1、日常檢查

在日常工作中對(duì)礦建工程開(kāi)展隨機(jī)性的專業(yè)檢查,由公司安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)對(duì)所查的安全質(zhì)量隱患進(jìn)行分類通報(bào)并做出處理和跟蹤落實(shí),對(duì)屬于否決扣分的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),于當(dāng)月30日前匯總后報(bào)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

2、月度檢查

每月下旬由安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室牽頭,各專業(yè)組參加,對(duì)礦建工程進(jìn)行月度檢查,并按照《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評(píng)分表》現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,于當(dāng)日下午5點(diǎn)前將評(píng)分結(jié)果報(bào)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

(二)土建工程

1、不定期檢查

每月由工程部組織對(duì)土建工程進(jìn)行不定期檢查,并按照《地面土建工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化日常檢查評(píng)分表》現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。

2、正式考核檢查

每月下旬由工程部牽頭,相關(guān)部門參加,對(duì)土建工程進(jìn)行正式考核檢查,并按照《地面土建工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分表》對(duì)土建工程進(jìn)行評(píng)分。

六、考核辦法

(一)礦建工程

礦建項(xiàng)目部以施工隊(duì)組作為考核單元,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化分5個(gè)專業(yè),各專業(yè)實(shí)行百分制考核,施工隊(duì)組及項(xiàng)目部滿分100分。

1、專業(yè)分?jǐn)?shù)及系數(shù)

機(jī)電運(yùn)輸: 100分 系數(shù)為0.30

一通三防: 100分 系數(shù)為0.25

掘 進(jìn): 100分 系數(shù)為0.20

生產(chǎn)調(diào)度: 100分 系數(shù)為0.15

地測(cè)防治水:100分 系數(shù)為0.10

2、分?jǐn)?shù)計(jì)算

在月度檢查中,由各專業(yè)組按照《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評(píng)分表》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。

(1)施工隊(duì)組專業(yè)得分

實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分和專業(yè)否決分相結(jié)合的方法進(jìn)行考核,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分乘系數(shù)減專業(yè)否決分后為施工隊(duì)組專業(yè)得分。

(2)施工隊(duì)組月度得分

各專業(yè)得分之和減否決分后為施工隊(duì)組月度得分。

(3)項(xiàng)目部月度得分

將所轄施工隊(duì)組的月度得分平均值作為該項(xiàng)目部月度得分。

(4)項(xiàng)目部季度得分

將季度內(nèi)三個(gè)月的項(xiàng)目部月度得分平均值作為該項(xiàng)目部季度得分。

3、等級(jí)界定

礦建項(xiàng)目部以季度得分作為等級(jí)界定依據(jù),安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、不合格四個(gè)級(jí)別。

得分在90分以上的為特級(jí);

得分在80分以上的為一級(jí);

得分在70分以上的為二級(jí);

得分在70分以下的為不合格。

(上屬條款中所述“以上”含本數(shù),所述“以下”不含本數(shù))

4、否決扣分

⑴在施工中出現(xiàn)死亡事故或一級(jí)非傷亡事故的,直接界定為不合格。

⑵發(fā)生1起重大未遂事故或二級(jí)非傷亡事故的,扣施工隊(duì)組月度得分5分;凡瞞報(bào)、漏報(bào)、推遲不報(bào)的每次均扣施工隊(duì)組月度得分2分。

⑶凡出現(xiàn)下列情形之一者,每次均扣施工隊(duì)組月度得分2分:

①在上級(jí)部門檢查中出現(xiàn)重大隱患的;

②未按規(guī)定處理上級(jí)部門或公司查出的重大隱患的;

③出現(xiàn)重大隱患未上報(bào)的;

④未制定或不落實(shí)重大隱患安全防范措施的;

⑤出現(xiàn)一次停產(chǎn)整頓的;

⑥受到上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰的。

⑷凡出現(xiàn)下列情形之一者,每次均扣施工隊(duì)組專業(yè)得分2分:

①在上級(jí)檢查中,出現(xiàn)限期整改問(wèn)題的;

②未提供儀器、儀表等檢查用具的;

③未按時(shí)如實(shí)提供圖紙、資料的;

④在日常檢查中,查出的一般安全質(zhì)量隱患未按期整改的。

⑸否決扣分相關(guān)要求

①由調(diào)度室負(fù)責(zé)將日常檢查中查出的安全質(zhì)量隱患及整改情況匯總,于當(dāng)月25日前報(bào)安全監(jiān)察部。

②由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)將各礦建施工隊(duì)組的否決扣分情況匯總,于當(dāng)月30日前報(bào)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

(二)土建工程

1、檢查分?jǐn)?shù)及系數(shù)

不定期檢查和正式考核檢查實(shí)行百分制,項(xiàng)目部滿分100分。

不定期檢查: 100分 系數(shù)分0.40

正式考核檢查: 100分 系數(shù)分0.60

2、分?jǐn)?shù)計(jì)算

(1)項(xiàng)目部月度得分

實(shí)行不定期檢查和正式考核檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。

項(xiàng)目部月度得分=不定期檢查得分×0.40+正式考核檢查得分×0.60

(2)項(xiàng)目部季度得分

將季度內(nèi)三個(gè)月的項(xiàng)目部月度得分平均值作為該項(xiàng)目部季度得分。

3、等級(jí)界定

土建項(xiàng)目部以季度得分及否決項(xiàng)目作為等級(jí)界定依據(jù),安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、不合格四個(gè)級(jí)別。

得分在90分以上的為特級(jí);

得分在80分以上的為一級(jí);

得分在70分以上的為二級(jí);

得分在70分以下的為不合格。

(上屬條款中所述“以上”含本數(shù),所述“以下”不含本數(shù))

4、否決項(xiàng)目

有下列情形之一者,界定為不合格:

①發(fā)生死亡或重傷1人以上事故的;

②施工區(qū)域內(nèi)安全保護(hù)措施不到位,對(duì)施工造成安全隱患的;

③被市級(jí)以上建設(shè)行政主管部門通報(bào)批評(píng)的;

④受到舉報(bào)、投訴或被新聞媒介曝光并經(jīng)查實(shí)的;

⑤發(fā)生惡性病疫或5人以上食物中毒的;

⑥發(fā)生火災(zāi)或治安、經(jīng)濟(jì)案件的;

⑦有拖欠民工工資情況的;

⑧未按規(guī)定編制專項(xiàng)安全施工方案的。

七、獎(jiǎng)罰辦法

(一)礦建項(xiàng)目部獎(jiǎng)罰辦法

1、根據(jù)礦建項(xiàng)目部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)界定結(jié)果,按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

⑴對(duì)特級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦建項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元;

⑵對(duì)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦建項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元;

⑶對(duì)二級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦建項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)批評(píng);

⑷對(duì)不合格安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦建項(xiàng)目部處罰2萬(wàn)元。

2、施工隊(duì)組評(píng)比

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室根據(jù)每季度施工隊(duì)組排名情況,選出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)隊(duì)組,報(bào)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組同意后,組織監(jiān)理單位、礦建項(xiàng)目部、施工隊(duì)組負(fù)責(zé)人在該隊(duì)組召開(kāi)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì),選樹(shù)典型、趕學(xué)先進(jìn)、以點(diǎn)帶面。對(duì)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的施工隊(duì)組所在項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)5000元,并授予該施工隊(duì)組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化流動(dòng)紅旗。

(二)土建項(xiàng)目部獎(jiǎng)罰辦法

1、根據(jù)土建項(xiàng)目部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)界定結(jié)果,按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

⑴對(duì)特級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化土建項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元;

⑵對(duì)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化土建項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)5千元;

⑶對(duì)二級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化土建項(xiàng)目部通報(bào)批評(píng);

⑷對(duì)不合格安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化土建項(xiàng)目部處罰5千元。

八、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化講評(píng)

公司每季度召開(kāi)一次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化講評(píng)會(huì),主要講評(píng)內(nèi)容如下:

(一)通報(bào)項(xiàng)目部季度考核評(píng)比結(jié)果和獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)情況。

(二)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)單位。

(三)總結(jié)分析本季度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,安排部署下階段的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

九、相關(guān)要求

(一)月度檢查前,由安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室組織召開(kāi)檢查預(yù)備會(huì),詳細(xì)安排檢查事宜,規(guī)范檢查行為。

(二)各檢查組必須配備相關(guān)專業(yè)人員,以保證檢查結(jié)果科學(xué)、合理、公正。

(三)各專業(yè)組成員必須參加安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化月度檢查,如有特殊事情不能參加的,必須提前向安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室說(shuō)明情況并指定替代人員。

(四)月度檢查覆蓋率必須達(dá)到100%,并按照“誰(shuí)檢查,誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,提高檢查質(zhì)量。

(五)實(shí)行檢查組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和集體公開(kāi)評(píng)分制,評(píng)分結(jié)果必須由所有參加檢查人員共同簽字。

(六)土建工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的檢查、評(píng)比、定級(jí)由工程部具體實(shí)施,于當(dāng)月30日前將評(píng)比結(jié)果報(bào)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

(七)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室將檢查記錄存檔管理,作為各項(xiàng)目部、施工隊(duì)組月度、季度的考核、評(píng)比、定級(jí)依據(jù)。

(八)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室根據(jù)各項(xiàng)目部、施工隊(duì)組的考核得分,將評(píng)比結(jié)果、排名、獎(jiǎng)罰進(jìn)行匯總,于當(dāng)月30日前上報(bào)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組。

十、本辦法自2022年5月1日起執(zhí)行。

第5篇 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)質(zhì)量管理與考核管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理制度之質(zhì)量管理與考核

第二章工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

第一節(jié)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

第三十一條各地區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案由集團(tuán)設(shè)計(jì)院確定,報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)條件和樣板房裝修施工圖及豪裝交樓裝修施工圖由集團(tuán)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)完成。

第三十二條各地區(qū)項(xiàng)目的園林方案由園林集團(tuán)確定,報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。園林施工圖由園林集團(tuán)負(fù)責(zé)完成。

第三十三條地區(qū)公司如要求對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的規(guī)劃方案、單體外立面方案、裝修方案或園林集團(tuán)下發(fā)的園林景觀方案進(jìn)行方案性的較大調(diào)整,必須由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整并實(shí)施的,給予總工室主任降三級(jí)工資的處罰,管理中心考核。

第三十四條地區(qū)公司必須報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批的有:單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)、單體施工圖、地勘布孔圖及技術(shù)要求、小型中央空調(diào)配

第6篇 連鎖藥店質(zhì)量管理檢查考核制度

連鎖藥店質(zhì)量管理工作檢查考核制度

一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行,保證各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對(duì)門店藥品質(zhì)量管理體系工作進(jìn)行考核。

二、連鎖門店應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強(qiáng)化質(zhì)量管理各項(xiàng)日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。

三、公司與門店每半年全面開(kāi)展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:1、門店硬件建設(shè)狀況;2、以公司制度為標(biāo)準(zhǔn),檢查考核門店執(zhí)行各項(xiàng)制度的記錄資料簿。

四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出可行和有效的改進(jìn)措施,門店應(yīng)認(rèn)真落實(shí),改進(jìn)落實(shí)情況應(yīng)做好記錄。

第7篇 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理制度及考核辦法

生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理的任務(wù)是：建立能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，抓好生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出合格或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

1、加強(qiáng)原材料采購(gòu)的質(zhì)量驗(yàn)收，不購(gòu)買無(wú)生產(chǎn)許可資質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)的材料，控制所有原材料，不經(jīng)檢驗(yàn)，一律不準(zhǔn)入庫(kù)結(jié)算。

2、建立健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)。

3、質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)工藝檢查，各工序嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作規(guī)程。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)工序的質(zhì)量控制，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在配料、烘干 處設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，

5、對(duì)各控制點(diǎn)要嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和檢驗(yàn)。主要控制原料使用量的計(jì)量、添加劑用量（嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)b2760標(biāo)準(zhǔn)）、理化指標(biāo)；制面控制點(diǎn)：主要控制投料比例；烘干制點(diǎn)：主要控制溫度和時(shí)間。

6、對(duì)生產(chǎn)中使用的面板、機(jī)器、定期定時(shí)清洗、殺菌，以滿足技術(shù)規(guī)范要求、確保產(chǎn)品質(zhì)量。

7、加強(qiáng)設(shè)備的維修和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

8、對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，迅速采取措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

9、加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)，防止物料與食品的交叉污染。

10、原輔材料，成品、半成品要明確標(biāo)識(shí)，單獨(dú)存放；防止交叉污染。

11、車間員工不經(jīng)消毒或穿著不潔凈工作衣，不得進(jìn)入車間從事生產(chǎn)活動(dòng)；

12、生產(chǎn)場(chǎng)所要嚴(yán)格按車間衛(wèi)生管理制度要求執(zhí)行。

13、對(duì)主要原材料的購(gòu)進(jìn)要求運(yùn)輸容器及工具嚴(yán)格消毒處理，密封運(yùn)輸，確認(rèn)原材料的質(zhì)量安全。

考核辦法

各項(xiàng)指標(biāo)考核由技術(shù)總工負(fù)責(zé)，

具體考核內(nèi)容：（1）各工序工藝執(zhí)行情況。

（2）產(chǎn)品防護(hù)情況。

（3）車間衛(wèi)生。

考核辦法：（1）崗位員工不按操作規(guī)程和技術(shù)要求操作者及時(shí)糾正，經(jīng)濟(jì)損失由崗位員工負(fù)責(zé)；

（2）工作中質(zhì)量事故由車間負(fù)責(zé)人及崗位員工負(fù)責(zé)并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；

（3）每周組織一次衛(wèi)生檢查，兩次不合格單位扣除部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月獎(jiǎng)金。

第8篇 衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法考核評(píng)價(jià)制度

衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法與考核評(píng)價(jià)制度

一、目的

通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。

二、目標(biāo)

逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。

通過(guò)全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國(guó)家二級(jí)優(yōu)秀中醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

2、健全二級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),分管院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組二級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度

1、過(guò)硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為小組內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、常規(guī)。

2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查:

(1)首診負(fù)責(zé)制度

(2)三級(jí)醫(yī)師查房制度

(3)疑難病例討論制度

(4)會(huì)診制度

(5)危重病人搶救制度

(6)手術(shù)分級(jí)管理制度

(7)術(shù)前病例討論制度

(8)死亡病例討論制度

(9)查對(duì)制度

(10)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫基本規(guī)范與管理制度

(11)交、接班制度

(12)臨床用血審核制度

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件、感染管理、傳染病管理、疫情登記報(bào)告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程。

五、增強(qiáng)法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育,必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

4、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

5、嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合有關(guān)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī),不斷提高中醫(yī)特色病種的辨證論治、理法方藥的水平,提高中醫(yī)治療的適宜性、安全性、合理性。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到人人參與,人人過(guò)關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

六、醫(yī)療安全管理

1、牢固樹(shù)立“安全第一、防范為先”的觀念,本著對(duì)病人生命高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)診療工作,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系;采取有效措施,加強(qiáng)職業(yè)安全的監(jiān)督管理,保障各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

2、相關(guān)科室要組織開(kāi)展全員醫(yī)療服務(wù)安全教育,樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)安全意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理,堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)”,開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、評(píng)價(jià)、改進(jìn)工作,并進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。

3、嚴(yán)格執(zhí)行新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入、報(bào)批、審核制度,降低醫(yī)療安全隱患。

4、相關(guān)部門要定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,努力減少醫(yī)療安全隱患;組織制定重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時(shí)報(bào)告、分析、處理重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故;組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施。

5、建立和完善醫(yī)、患告知制度,主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度,公布投訴電話,做到熱情接待、耐心解釋,及時(shí)受理、處理投訴,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決整改。

6、要確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施處于正常的和安全的待運(yùn)狀態(tài),以確保病人的搶救治療和診斷,要建立和完善各項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度,保證24小時(shí)都能提供維修服務(wù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑、毒麻藥品等安全管理制度,建立并完善處理放射事故等意外事件的預(yù)案。

七、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系

1、分級(jí)管理及考核:

(1)各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià),提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

(2)職能部門要定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

(3)分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì),定期分析評(píng)價(jià)。

3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng),認(rèn)真分析討論,確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn),制定改進(jìn)措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

(2)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表,進(jìn)行交叉評(píng)價(jià),經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。

(3)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見(jiàn),及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報(bào)相關(guān)職能部門。

(4)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議,評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問(wèn)題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。

(八)制訂醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施

第9篇 班組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度考核辦法

一、班組質(zhì)量檢查小組每月不少于三次的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查,沒(méi)每少一次罰小組組長(zhǎng)200元。

二、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化不合格的地點(diǎn),每處給予責(zé)任人50元工分的處罰,并限期整改。

三、要求限期整改,但規(guī)定時(shí)間內(nèi)不及時(shí)整改的,給予責(zé)任人200元工分的處罰。

四、發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查組必須認(rèn)真進(jìn)行復(fù)查,不認(rèn)真復(fù)查,再次出現(xiàn)問(wèn)題的,給予檢查小組組長(zhǎng)500元的處罰。

五、采取獎(jiǎng)懲辦法,月度進(jìn)行考核,評(píng)出最差和最好,對(duì)每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎(jiǎng)勵(lì),反之同等處罰。

六、各班組必須加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)注化的學(xué)習(xí)培訓(xùn),凡對(duì)職工提問(wèn)不清楚,不了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的,給予班隊(duì)長(zhǎng)一人次50元處罰。

第10篇 質(zhì)量管理制度考核辦法

工作質(zhì)量是顧客安全和經(jīng)濟(jì)效益的前提和保證,各部門員工必須增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提高工作效率,牢固樹(shù)立各項(xiàng)工作以質(zhì)量第一的思想,加大工作質(zhì)量管理力度實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理、高質(zhì)量、盈客戶、創(chuàng)效益的目標(biāo),特制定工作質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則及考核辦法。

1.辦公室

1)保持辦公室的清潔衛(wèi)生,不遲到早退。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

2)所有員工應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)和技能培訓(xùn),培訓(xùn)不足扣20元。

3)在辦公室不做與工作無(wú)關(guān)事情,做好來(lái)訪人員的接待工作。發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

4)做好人員檔案的建立和文件管理工作,發(fā)現(xiàn)一次扣10~50元。

2.生產(chǎn)車間、班組

1)公司設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金,每年5000-10000元。

2)各產(chǎn)品質(zhì)量事故及質(zhì)量返工的罰款,進(jìn)入公司質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金。

3)對(duì)一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量的車間、班組,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人(包括質(zhì)檢人員),可由質(zhì)檢人員提出推薦意見(jiàn),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),發(fā)放質(zhì)量特別獎(jiǎng)50-200元,并進(jìn)行表彰。

4)每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種,凡一次驗(yàn)收合格者,獎(jiǎng)勵(lì)2元。

5)每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種,凡一次驗(yàn)收達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者,獎(jiǎng)勵(lì)5元。

6)每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種,凡二次驗(yàn)收合格者,罰款2元。

7)每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種,凡三次驗(yàn)收合格者,罰款5元。

8)以上獎(jiǎng)勵(lì)或罰款在每月結(jié)算工資時(shí)發(fā)扣。

3.操作員工

1)不遲到早退,按要求著裝,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5元。

2)進(jìn)出入車間,不得吸煙。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣20元。

3)在車間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)事情,不得串崗,不得使物資逆向流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10-20元。

4)生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備、工器具必須按要求清洗消毒,保持環(huán)境衛(wèi)生。不得在車間內(nèi)吃食物、吐痰等。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5-30元。

5)嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn),并根據(jù)技術(shù)人員安排做適當(dāng)調(diào)整。違反一次扣5-50元,并追究因操作不當(dāng)引起的損失。

6)按要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),不得將檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元,并追究因操作不當(dāng)引起的損失。

4.質(zhì)檢員

1)按要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2)按要求對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理控制,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元。

3)不得徇私舞弊,發(fā)現(xiàn)一次扣10元并偵察因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4)按規(guī)定對(duì)廠區(qū)、人員、設(shè)備等衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督不力的,扣5-50元。

5)按要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

5.采購(gòu)員

1)嚴(yán)格按生產(chǎn)部填寫的《采購(gòu)申請(qǐng)單》上的名稱、規(guī)格等要求采購(gòu)原輔料,不清楚的應(yīng)向申報(bào)人問(wèn)清楚,避免錯(cuò)買。如不清楚也不過(guò)問(wèn)的,追究采購(gòu)人的責(zé)任。

2)熟悉掌握原材料規(guī)格及價(jià)格,隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,盡量降低成本,節(jié)約費(fèi)用。如無(wú)客觀因素,如采購(gòu)原輔料不及時(shí),影響了地板生產(chǎn),給公司造成不良影響的,一次扣責(zé)任人50元。

3)嚴(yán)格按公司《采購(gòu)管理程序》進(jìn)行采購(gòu),發(fā)現(xiàn)無(wú)證采購(gòu)、關(guān)系采購(gòu)、條子采購(gòu)、回扣采購(gòu)等等不當(dāng)做法,每次扣200-500元,并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

6.庫(kù)管員

1)認(rèn)真做好原輔料入庫(kù)、發(fā)放登記,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣當(dāng)月工資20元。

2)未經(jīng)檢驗(yàn)合格的原輔料不得入庫(kù),發(fā)現(xiàn)一次扣10-50元,并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

3)發(fā)材料配件時(shí),要反復(fù)核對(duì)名稱、規(guī)格型號(hào),做好發(fā)料原始記錄,便于質(zhì)量追蹤,無(wú)原始記錄的扣責(zé)任人10元。

4)做好原輔材料的保管清查工作,若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的,扣50元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

7.技術(shù)管理人員考核按業(yè)績(jī)進(jìn)行。

8.各部門應(yīng)做好規(guī)定的質(zhì)量安全記錄,記錄不全或遺失、不記的,發(fā)現(xiàn)一次扣5-50元,并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

9.質(zhì)量事故的處理

1)產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析處理原則:對(duì)質(zhì)量事故必須堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則,即事故原因不清不放過(guò);事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);沒(méi)有總結(jié)教訓(xùn)和沒(méi)有防范措施不放過(guò)。

2)凡發(fā)生普通質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在100元以內(nèi)的)罰款5-10元。

3)凡發(fā)生一般質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在200元以內(nèi)的)罰款10-20元。

4)凡發(fā)生重大質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在300-1000元以內(nèi)的)罰款30-200元。

5)對(duì)違反規(guī)定不聽(tīng)勸阻,不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作不負(fù)責(zé)任,失職造成質(zhì)量事故者,或隱瞞事故不報(bào)者,對(duì)事故的主要責(zé)任者和次要責(zé)任者,處以事故直接經(jīng)濟(jì)損失的1-5%。