藥店藥品管理制度4篇

藥店藥品管理制度是確保藥店運(yùn)營(yíng)規(guī)范、藥品安全、患者權(quán)益的重要框架，它涵蓋了藥品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售、退貨、過(guò)期處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 藥品采購(gòu)管理：規(guī)定藥品來(lái)源的合法性，質(zhì)量保證措施，以及采購(gòu)流程。

2. 庫(kù)存管理：涉及藥品的儲(chǔ)存條件，盤點(diǎn)機(jī)制，以及防止過(guò)期和損壞的策略。

3. 銷售管理：包括藥品銷售的記錄，處方藥的銷售規(guī)定，以及對(duì)消費(fèi)者的用藥指導(dǎo)。

4. 藥品信息管理：確保藥品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于查詢。

5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件如藥品召回、醫(yī)療事故的預(yù)案。

包括哪些方面

1. 法規(guī)遵守：確保所有操作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等。

2. 人員培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)和管理制度的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

3. 記錄與報(bào)告：建立完整的藥品進(jìn)出庫(kù)記錄，定期向相關(guān)部門報(bào)告藥品銷售情況。

4. 安全保障：確保藥品儲(chǔ)存環(huán)境的安全，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)。

5. 顧客服務(wù)：提供專業(yè)的用藥咨詢，保護(hù)消費(fèi)者隱私，處理客戶投訴。

重要性

藥店藥品管理制度的重要性不言而喻，它直接影響到藥店的信譽(yù)，公眾的健康，甚至生命安全。有效的制度能防止假冒偽劣藥品流入市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；確保藥品的質(zhì)量，減少因用藥不當(dāng)引發(fā)的醫(yī)療事故；同時(shí)也有助于藥店自身規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

方案

1. 建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估體系，只與合法、信譽(yù)良好的藥品生產(chǎn)商或經(jīng)銷商合作。

2. 設(shè)立專門的藥品質(zhì)量管理崗位，負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。

3. 實(shí)行電子化管理，利用信息系統(tǒng)跟蹤藥品流通，提高庫(kù)存管理效率。

4. 制定詳細(xì)的員工行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)合規(guī)銷售，嚴(yán)禁私自調(diào)整藥品價(jià)格或銷售非處方藥。

5. 定期組織應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6. 提供持續(xù)的員工培訓(xùn)，確保他們了解最新的藥品信息和管理政策。

7. 設(shè)立投訴反饋渠道，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)這些措施，我們可以構(gòu)建一個(gè)健全的藥店藥品管理制度，實(shí)現(xiàn)藥品管理的規(guī)范化，為公眾的健康提供堅(jiān)實(shí)的保障。

藥店藥品管理制度范文

第1篇 某連鎖藥店拆零藥品管理制度

連鎖藥店拆零藥品管理制度

一、藥品在拆零前,銷售人員應(yīng)仔細(xì)查看藥品的包裝、合格證明和其他標(biāo)示以及藥品標(biāo)簽或說(shuō)明書上必須注明的內(nèi)容,并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定,嚴(yán)禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標(biāo)簽,嚴(yán)禁拆零藥品用其它無(wú)標(biāo)示的容器盛裝。

二、拆零藥品應(yīng)陳列在拆零藥品專柜,按貯存要求擺放整齊,瓶蓋要隨時(shí)旋緊,以防受潮變質(zhì)。拆零藥品專柜應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)。

三、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙(至少兩支)應(yīng)裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應(yīng)整齊擺放。

四、藥品拆零裝袋,不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品,應(yīng)使用藥匙取藥裝入藥袋,并在服藥袋上標(biāo)明品名、規(guī)格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等,以保證病患者用藥安全。

五、拆零銷售的藥品應(yīng)做好名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄,經(jīng)辦人應(yīng)簽字或蓋章。

第2篇 連鎖藥店不合格藥品近效期藥品管理制度

連鎖藥店不合格藥品和近效期藥品管理制度

一、對(duì)藥監(jiān)局和公司質(zhì)量管理部門通知的不合格藥品,門店在接到通知后,應(yīng)立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并按通知的要求退回配送中心由公司質(zhì)量管理部門處理。

二、對(duì)配送中心配送的藥品,門店驗(yàn)收員在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,應(yīng)予拒收,并立即報(bào)告公司質(zhì)量管理部門,經(jīng)質(zhì)量管理部門同意后退回配送中心由質(zhì)量管理部門處理。

三、門店在銷售和養(yǎng)護(hù)檢查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不合格藥品,應(yīng)立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并查找不合格原因,防止不合格藥品擴(kuò)散化。

四、對(duì)于顧客退回的不合格品,由門店質(zhì)管員確認(rèn)后放入不合格藥品存放處。

五、對(duì)有效期在6個(gè)月(可自定時(shí)限)以內(nèi)的近效期藥品應(yīng)及時(shí)銷售。臨效期時(shí)限應(yīng)下架停售,并按不合格藥品處理。

六、近效期藥品為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)檢查藥品,應(yīng)每月養(yǎng)護(hù)檢查并有記錄。

七、因各種原因產(chǎn)生的不合格藥品,均應(yīng)作好不合格藥品登記和處理記錄。不合格藥品處理應(yīng)退回公司總部由質(zhì)管部門按規(guī)定進(jìn)行處理。

第3篇 某連鎖藥店藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度

連鎖藥店藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度

一、門店每月應(yīng)定時(shí)對(duì)店堂陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。大型門店對(duì)陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,小型藥店可每月對(duì)陳列藥品全部進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。如實(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。

二、被列為重點(diǎn)品種的藥品和拆零藥品,近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護(hù)檢查,對(duì)藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期、廠家、養(yǎng)護(hù)結(jié)論等情況如實(shí)記錄。

三、經(jīng)營(yíng)需低溫冷藏的藥品的門店,應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備,將需低溫冷藏的藥品存放其中,并做好溫濕度記錄。

四、對(duì)中藥材、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選,涼曬,熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

五、門店應(yīng)每天上、下午各一次對(duì)店內(nèi)的溫濕度情況進(jìn)行檢測(cè),并按時(shí)記錄。溫濕度達(dá)臨界點(diǎn)或超標(biāo)時(shí),應(yīng)采取通風(fēng)除濕、降溫等措施,以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測(cè)及調(diào)控記錄簿保存時(shí)間不得少于兩年。

第4篇 藥店藥品購(gòu)進(jìn)管理制度

(一)藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),依法購(gòu)進(jìn)。

(二)進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn),考試合格,持證上崗。

(三)購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

(四)購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù),并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄,購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年,但不得少于二年。

(五)購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件隨貨同行,實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后,應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。

(六)首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行,填寫“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”,并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查,經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。

(七)購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。

(八)定期對(duì)時(shí)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,一年至少1-2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,加以分析改進(jìn)。