持續(xù)管理制度對于藥店而言，旨在確保藥品的質量、安全與合規(guī)性，同時也關乎藥店的運營效率和服務質量。這一制度涵蓋了藥品的采購、存儲、銷售、售后服務等多個環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)化、標準化的管理，提升藥店的整體運營水平。
包括哪些方面
1. 藥品采購管理：規(guī)范藥品的進貨渠道，確保所有藥品來自合法、信譽良好的供應商，同時執(zhí)行嚴格的驗收程序，對藥品的批號、有效期等進行詳細記錄。
2. 庫存管理：建立完善的庫存管理系統(tǒng)，定期盤點，防止過期、破損藥品流入市場，確保藥品的新鮮度和有效性。
3. 銷售服務：培訓銷售人員，提供專業(yè)的藥學咨詢，確保顧客正確使用藥品；實行銷售跟蹤，及時了解藥品的市場需求及顧客反饋。
4. 質量監(jiān)控：設立質量控制部門，定期對店內藥品進行抽查，確保藥品質量符合國家相關標準。
5. 法規(guī)遵從：定期更新法規(guī)知識，確保藥店各項活動符合國家藥品管理法規(guī)，避免違法行為。
6. 安全與衛(wèi)生：維護藥店環(huán)境整潔，確保藥品存儲條件符合要求，防止藥品污染。
重要性
持續(xù)管理制度對于藥店的重要性不言而喻。一方面，它能保障公眾用藥安全，防止假藥、劣藥流入市場，維護消費者權益。另一方面，嚴格的管理制度有助于提高藥店的運營效率，減少浪費，降低經營風險。此外，良好的管理形象也能增強藥店的公信力，吸引更多的顧客，從而提升市場份額。
方案
1. 建立和完善內部管理制度：制定詳細的規(guī)章制度，明確各部門職責，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
2. 提升員工素質：定期進行專業(yè)培訓，提高員工的業(yè)務能力和法規(guī)意識，鼓勵員工參與制度建設，提出改進建議。
3. 引入信息技術：利用現代信息技術，如erp系統(tǒng)，實現藥品管理的自動化、信息化，提高工作效率，減少人為錯誤。
4. 加強與供應商的合作：與信譽良好、質量可靠的供應商建立長期合作關系，確保藥品源頭的穩(wěn)定性和質量。
5. 建立反饋機制：鼓勵顧客提供反饋，對投訴和建議進行及時處理，不斷改進服務質量。
6. 定期評估和調整：根據實際運行情況，定期對管理制度進行評估和調整，確保其適應市場變化和法規(guī)更新。
通過上述方案的實施，藥店的持續(xù)管理制度將更加完善，從而實現藥品管理的規(guī)范化、專業(yè)化，為公眾提供更安全、更優(yōu)質的服務。
持續(xù)管理制度藥店范文
第1篇 物業(yè)管理公司持續(xù)改進程序-13
物業(yè)管理公司持續(xù)改進程序(13)
1.0目的:
通過制訂與實施糾正和預防措施,消除實際或潛在的不合格服務,以達到持續(xù)改進的目的。
2.0適用范圍:
2.1日常檢查中發(fā)現的嚴重不合格服務。
2.2客戶關于服務的重大投訴。
2.3內部質量審核和管理評審中發(fā)現的嚴重不合格服務。
2.4外部檢查發(fā)現的一般(嚴重)不合格。
2.5潛在不合格服務。
3.0職責:
3.1各部門負責對本部門內發(fā)生的一般(嚴重)不合格服務進行調查分析,制訂并實施糾正措施,跟蹤驗證。
3.2綜合事務部負責跟蹤驗證公司糾正與預防措施的執(zhí)行情況。
4.0程序:
各部門自檢、巡檢時發(fā)現的不合格(潛在不合格),公司監(jiān)督檢查中發(fā)現的不合格(潛在不合格),客戶的投訴,管理評審和內審中發(fā)現的不合格(潛在不合格),外部檢查中發(fā)現的不合格(潛在不合格)。
檢查人員做好檢查記錄;接待投訴的人員做好投訴記錄。
對輕微的不合格予以立即關閉;對嚴重的不合格發(fā)《糾正通知單》;對潛在不合格填寫《預防通知單》。
糾正(預防)措施完成并驗證有效后,并在《糾正通知單》、《預防通知單》上作記錄。
5.0支持性工具:《糾正通知單》
《預防通知單》
編制:審核:批準:日期:
第2篇 物業(yè)管理：持續(xù)改進程序
物業(yè)管理手冊:持續(xù)改進程序
為了不斷提高質量、環(huán)境管理體系的有效性,以不斷增強顧客、相關方和員工滿意,本公司通過活動、過程來實現質量、環(huán)境管理體系的持續(xù)改進。
1、通過管理方針的建立與實施,營造一個激勵改進氛圍和環(huán)境。
2、確立管理目標,明確改進方向,由各部門根據相關信息確定改進時機和目標。
3、通過數據分析、績效監(jiān)視和測量、內部審核、管理評審,不斷尋求改進的機會,并做出適當的改進活動安排。
4、實施糾正和預防措施以及其他適應的措施實現改進。
5、在管理評審中評價公司改進效果,各部門評價自身改進工作效果,確定新的改進目標和改進的決定。
第3篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》持續(xù)改進標準解釋
cca2102:2008《成本管理體系要求》標準官方解釋:持續(xù)改進
9.3持續(xù)改進
9.3.1總則
標準條文
組織應持續(xù)改進成本動量、成本水平、成本發(fā)生過程和成本管理體系有效性。
目的和意圖
組織應采用適當的方式實現持續(xù)改進,以增強成本管理體系的有效性和成本水平滿足要求的能力。本要素條款給出了持續(xù)改進的控制要求。
理解要點
●組織應持續(xù)改進成本動量、成本水平、成本發(fā)生過程和成本管理體系有效性。
●持續(xù)改進(cca2101:2008標準第2.6.12條)是指增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續(xù)的過程,該過程使用審核發(fā)現和審核結論、成本分析、業(yè)績評價或其他方法,其結果通常導致糾正措施或預防措施。改進的重點是改善成本水平和提高成本管理能力。持續(xù)改進要求組織不斷地尋找進一步改進的機會,并采取適當的改進方式。改進的途徑可以是日常的改進活動,也可以是突破性的改進項目。
●在成本方面的持續(xù)改進主要包括成本管理體系有效性的改進和成本水平的改進兩個方面。其改進的基本要求是依靠成本管理體系有效性的持續(xù)改進來促進成本水平的不斷改進;其改進的規(guī)律是上述兩方面的問題越改越少和越改越小;其改進的目的就是組織在成本方面不斷追求卓越,使成本管理提升到更高的水平,同時使成本水平盡可能的低。其改進的基本原理是首先改進當前急需解決的問題、較大的問題、影響成本水平的問題和人的主觀意識問題。
●組織應利用成本戰(zhàn)略方針的貫徹和落實、成本目標的制定和實施、成本策劃(包括成本管理體系策劃和成本水平策劃)、成本改進方案的制定和實施、成本計劃的制定和實施、成本核算、體系審核、成本分析、預防和糾正措施、業(yè)績評價、成本激勵、顧客及其他相關方的要求或期望等活動或信息持續(xù)改進成本動量、成本水平、成本發(fā)生過程和成本管理體系有效性。
與其他要素條款間的相互關系
持續(xù)改進涉及所有要素條款。
第4篇 建設集團持續(xù)盈利管理執(zhí)行辦法
建設集團公司持續(xù)盈利管理執(zhí)行辦法
各部門、辦事處、分公司、項目部:
為順利完成“第一個五年規(guī)劃”,完成今年第一個五年規(guī)劃的最后一個年度目標計劃,為“第二個五年規(guī)劃”打下基礎,經研究決定,將持續(xù)盈利管理執(zhí)行辦法公布如下:
一、盈利管理執(zhí)行圖形:
二、如何完成自己的目標:
解決之道:提升核心組織系統(tǒng)思考能力;讓學習系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化、平臺化。
行動措施之一:企業(yè)經營是一個系統(tǒng)的工程,達成企業(yè)目標要考慮全方位因素。擁有持續(xù)才能達成確定目標:戰(zhàn)略、市場、領導、執(zhí)行、人財缺一不可!
行動措施之二:將戰(zhàn)略、市場、領導、執(zhí)行、人財方面的意識與能力,傳輸給團隊和組織,由一個人的力量變成組織的力量!
行動措施之三:讓團隊每一個人都為年初目標而不懈努力,發(fā)揮組織里每個員工的能力與智慧,目標的完成就是必然,而且很有可能遠遠超過目標!
結果:從現在開始,讓我們的團隊完成企業(yè)的新年目標!
第5篇 某燒結廠績效評定持續(xù)改進管理制度
1. 目的
為了燒結廠能夠建立安全績效持續(xù)改進的安全生產長效機制,做到各崗位有法可循,遵章守紀,使燒結廠成為一個一流的安全管理單位,而制定此安全標準化績效評定的管理制度。
2、適用范圍
全廠對安全生產目標完成情況,現場安全狀況與標準化條款的符合情況及安全管理實施計劃落實情況的測量評估。
3、評定機構和成員
燒結廠成立安全標準化領導小組,負責燒結廠標準化的績效評定和持續(xù)改進工作。
評定機構
燒結廠安全標準化自評領導小組。
組 長:玄士海
副組長:鄭學順
成員:張維偉 李東倉 陳鐵君 柳建民 段宏生 郭富順 李繼勇 張連生 王志良 沈 利 張維偉 齊東浩 朱寶祥
4、實施過程及步驟
4.1燒結廠每年12月中下旬由安全標準化自評領導小組組織對燒結廠進行一次安全生產標準化實施情況的績效評定,驗證各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產工作目標、指標的完成情況,并形成正式的評定報告。
4.2期間有死亡事故,或發(fā)生人員、機構、工藝、技術、設施、作業(yè)過程及環(huán)境等重大變更,則由安全標準化自評領導小組組織對安全標準化系統(tǒng)重新進行評定并形成文件。
4.3評定完成后提出的糾正措施,各有關部門組織做好貫徹落實工作,自評領導小組督促、檢查落實情況,并對所產生效果進行評價。
4.4部門主要負責人應對績效評定工作全面負責。評定內容要公平、公正,評定結果要進行通報,作為年度考評的重要依據。
4.5安全生產標準化實施情況的評定結果納入年度安全績效考評。
5、持續(xù)改進
5.1 根據安全生產標準化的評定結果,對安全生產目標與指標、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進行修改完善,制定完善安全生產標準化的工作計劃和措施,實施pdca循環(huán),不斷提高安全績效。
5.2 安全生產標準化的評定結果要明確下列事項:
5.2.1 系統(tǒng)運行效果,是否符合現實生產。
5.2.2 系統(tǒng)運行中出現的問題和缺陷,采取了哪些改進措施;
5.3.3 統(tǒng)計技術、信息技術等在系統(tǒng)中的使用情況和效果;
5.4.4 系統(tǒng)各種資源的使用效果;
5.5.5 績效檢測系統(tǒng)的適宜性以及結果的準確性;
5.5.6 對相關方的評價,要求及建議。
第6篇 醫(yī)療質量安全管理小組管理制度持續(xù)改進制度
1、 醫(yī)療質量是科室管理的核心內容和永恒的主題,科室必須把醫(yī)療質量放在首位,質量管理是不斷完善、持續(xù)改進的過程,要納入科室的各項工作。質量控制小組在科主任領導下對全科的醫(yī)療質量進行管理監(jiān)督、指導、檢查。
2、 科室要建立健全的醫(yī)療質量保證體系,即建立科室質量管理組織,職責明確,配備兼職人員。負責質量管理工作?？浦魅螢榻M長,副主任、護士長及血透室護理小組長為副組長,科室其他成員為管理組成員。
3、 各級責任人應當明確自己的職權和崗位職責,并應當具備相應的質量管理與分析技能?？剖屹|量管理組織要根據醫(yī)院有關要求和科室醫(yī)療工作的實際,建立切實可行的質量管理方案。醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進是全面、系統(tǒng)的工作,能監(jiān)督醫(yī)療、護理的日常質量管理及質量的危機管理。質量管理方案的主要內容包括:建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋,加強醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的管理。
4、 健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療核心制度。核心制度包括:首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、醫(yī)患溝通制度、輸血制度等。對病歷質量的重點是加強運行病歷的實時監(jiān)控和管理。
5、 加強科室人員質量和安全教育,牢固樹立質量和安全意識,提高科室人員質量管理與改進的意識和參與能力,嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)?？剖胰藛T“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
6、 質量管理工作有文字記錄,并由質量管理組織形成報告,定期逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施‘持續(xù)改進醫(yī)療質量,將質量與安全的評價結果納入對員工的績效評價。
7、 建立與完善醫(yī)療質量管理實行責任追究的制度,形成醫(yī)療質量管理可追溯與質量危機預警管理的運行制度。
8、 加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、和終末質量管理,要用診療常規(guī)指導對患者診療工作,逐步用臨床路徑規(guī)范診療行為。
9、 逐步建立不以處罰為目標的、針對質量管理持續(xù)改進為目標的不良事件報告系統(tǒng),及時發(fā)現缺陷,用于對醫(yī)療質量管理制度、運行機制與程序的改進工作。
10、 逐步建立與完善目前質量管理常用的結果性指標體系,逐步形成結果性指標、結構性指標、過程性指標的監(jiān)控與評價體系。
第7篇 醫(yī)療質量安全管理制度持續(xù)改進制度
1、 醫(yī)療質量是科室管理的核心內容和永恒的主題,科室必須把醫(yī)療質量放在首位,質量管理是不斷完善、持續(xù)改進的過程,要納入科室的各項工作。質量控制小組在科主任領導下對全科的醫(yī)療質量進行管理監(jiān)督、指導、檢查。
2、 科室要建立健全的醫(yī)療質量保證體系,即建立科室質量管理組織,職責明確,配備兼職人員。負責質量管理工作?？浦魅螢榻M長,副主任、護士長及血透室護理小組長為副組長,科室其他成員為管理組成員。
3、 各級責任人應當明確自己的職權和崗位職責,并應當具備相應的質量管理與分析技能?？剖屹|量管理組織要根據醫(yī)院有關要求和科室醫(yī)療工作的實際,建立切實可行的質量管理方案。醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進是全面、系統(tǒng)的工作,能監(jiān)督醫(yī)療、護理的日常質量管理及質量的危機管理。質量管理方案的主要內容包括:建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋,加強醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的管理。
4、 健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療核心制度。核心制度包括:首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、醫(yī)患溝通制度、輸血制度等。對病歷質量的重點是加強運行病歷的實時監(jiān)控和管理。
5、 加強科室人員質量和安全教育,牢固樹立質量和安全意識,提高科室人員質量管理與改進的意識和參與能力,嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)?？剖胰藛T“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
6、 質量管理工作有文字記錄,并由質量管理組織形成報告,定期逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施‘持續(xù)改進醫(yī)療質量,將質量與安全的評價結果納入對員工的績效評價。
7、 建立與完善醫(yī)療質量管理實行責任追究的制度,形成醫(yī)療質量管理可追溯與質量危機預警管理的運行制度。
8、 加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、和終末質量管理,要用診療常規(guī)指導對患者診療工作,逐步用臨床路徑規(guī)范診療行為。
9、 逐步建立不以處罰為目標的、針對質量管理持續(xù)改進為目標的不良事件報告系統(tǒng),及時發(fā)現缺陷,用于對醫(yī)療質量管理制度、運行機制與程序的改進工作。
10、 逐步建立與完善目前質量管理常用的結果性指標體系,逐步形成結果性指標、結構性指標、過程性指標的監(jiān)控與評價體系。
第8篇 企業(yè)持續(xù)發(fā)展hse管理體系建立實施
hse是近幾年出現的國際石油天然氣工業(yè)通行的健康(h)、安全(s)與環(huán)境(e)管理體系。它集各國同行管理經驗之大成,體現當今石油天然氣企業(yè)在大市場環(huán)境下的規(guī)范動作,是突出預防為主、領導承諾、全員參與、持續(xù)改進的管理標準體系,也是石油化工企業(yè)實現現代化管理,走向國際大市場的準行證。建立和實施hse管理體系標準,可為企業(yè)帶來多方面好處。
一、建立和實施hse管理體系必須是貫徹國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
1972年6月5日,是世界環(huán)境史上光輝的一天。聯(lián)合國在瑞典首都斯德哥爾摩召開了人類環(huán)境的會議。這次會議提出了響遍世界的環(huán)境保護口號:我們只有一個地球。會議通過了著名的《人類環(huán)境宣言》。為了紀念6月5日這個重要的日子,聯(lián)合國大會作出決議,把安定為世界環(huán)境日。人們都知道,地球是人類生存的基礎,環(huán)境和資源是人類生存的條件。為了保護人類生存和發(fā)展的空間,我國政府在《國民經濟發(fā)展“九五”計劃和2010年遠景規(guī)劃綱要》中提出了國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,將保護環(huán)境,保障人們健康作為基本國策和重要政策。專家認為,對社會經濟發(fā)展實現環(huán)境和生態(tài)過程控制,是實現可持續(xù)發(fā)展的重要措施,為此頒布了《環(huán)境保護法》等系列法律、法規(guī),發(fā)布了gb/t24000系列環(huán)境管理體系標準等。石油化工行業(yè)風險性較大,對環(huán)境影響較廣,為了貫徹實施國家和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,促進石油工業(yè)的發(fā)展,做到了有章可循,就必須建立和實施符合我國法律、法規(guī)和有關安全、勞動衛(wèi)生、環(huán)保標準要求的hse管理體系,有效地規(guī)范組織的活動、產品和服務,從原料加工、設計、施工、運輸、使用到最終廢棄物的處理進行全過程的健康、安全與環(huán)境控制,滿足安全生產、人員健康和環(huán)境保護的需要,實現國民經濟的可持續(xù)發(fā)展。
二、可提高企業(yè)管理水平
推行健康、安全與環(huán)境管理體系標準,可以幫助企業(yè)規(guī)范管理體系,將領導意識、責任變成了廣大員工的監(jiān)督對象,更進一步促進了領導的責任意識,也激發(fā)了員工的責任意識。這就使企業(yè)員工參與安全管理的意識得到了加強;并且在hse管理體系運行中,各部門管理有責任,實施有內容,改善了原來靠安全部門管理的單一局面,成為企業(yè)文化的一部分,使得健康、安全與環(huán)境和各項工作得到全面落實。同時,健康、安全與環(huán)境管理體系標準引進了新的監(jiān)測、規(guī)劃、評價等管理技術,加強審核和評審,使企業(yè)在滿足環(huán)境法規(guī)要求、健全管理機制、改進管理質量、提高運營效益等方面,建立全新的經營戰(zhàn)略和一體化管理體系,達到國際先進水平。
三、可減少各類事故的發(fā)生
在此我們將hse管理體系比喻為一張捕魚的網,將各類事故比喻為水中的魚,如果你的魚網不但網眼小而且魚網張得又大,這樣就可以把水中的魚捕得一干二凈,也就是說你的hse管理體系編制得全面具體,在實際操作中貫徹實施得又好,這樣就可以把大小事故消滅在萌芽狀態(tài)。歷年來,石油化工企業(yè)的各類安全事故、污染事故時有發(fā)生,例如火災、爆炸、油罐冒頂、農田污染、蝦池污染等。大多數事故是由于管理不嚴,操作人員疏忽引起的,這些事實都使我們認識到增強安全意識和環(huán)境意識是至關重要的。hse管理體系突出了預防為主的確良指導思想,系統(tǒng)性強,針對性強,避免了傳統(tǒng)安全管理上的一些弱點,扭轉了消防隊式的管理方法。管理體系中的工作計劃書和崗位作業(yè)指導書鮮明地突出了這一點,將事故危害辨識出來,并采取有效的、有針對性的對策加以避免。通過健康、安全與環(huán)境管理體系標準的貫徹執(zhí)行,將提高我國石油化工行業(yè)健康、安全與環(huán)境管理水平,幫助石化企業(yè)增強安全事故和污染事故預防意識,明確事故責任。一方面盡最大努力避免事故的發(fā)生,另一方面在事故發(fā)生時,通過有組織、有系統(tǒng)地控制和處理,使影響和損失降低到最低限度。
四、可吸引投資者
當今社會謀求合作和共同發(fā)展已成為潮流,但在尋求合作伙伴及投資對象時,越來越多的公司看重對方的健康、安全與環(huán)境管理狀況。只有合理開發(fā)利用資源,保護自然生態(tài)環(huán)境,樹立一流的企業(yè)健康、安全與環(huán)境形象,為創(chuàng)造人與自然協(xié)調統(tǒng)一的、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境做出不懈努力,只有把關心職工健康、保障員工安全、創(chuàng)造一流環(huán)境作為自己的責任,才能贏得這些投資,這就要求必須有完善的健康、安全與環(huán)境管理體系和良好的運作。
五、可改善企業(yè)形象,改善企業(yè)與當地政府和居民的關系
隨著人民生產水平的不斷提高,健康、安全與環(huán)境意識也得到增強,對清潔生產、優(yōu)美環(huán)境、人身及財產安全的要求日益增高。一個對自身職工、社會及環(huán)境愛護的企業(yè)會形成良好的社會形象,如果企業(yè)接連發(fā)生事故,既造成環(huán)境污染,又會給社會造成技術落后生產水平低劣的印象,更會惡化與當地居民、社區(qū)之間的關系,給企業(yè)的各種活動造成許多困難。hse管理體系標準是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學管理方法,對提高企業(yè)及生產現場的hse管理水平起到了促進作用,并且真正做到企業(yè)發(fā)展有目標、工作有程序、落實有責任,為防止各類事故發(fā)生奠定了基礎。
六、可使企業(yè)將經濟效益、社會效益和環(huán)境效益有效地結合
企業(yè)實施健康、安全與環(huán)境管理體系標準,一方面通過提高健康、安全與環(huán)境管理質量,可以改善企業(yè)形象;另一方面,通過減少和預防事故的發(fā)生,可以大大減少用于處理事故的開支,提高經濟效益,促進貿易,從而滿足員工、社會對健康、安全與環(huán)境的要求,又能取得商業(yè)利益和增強市場競爭優(yōu)勢。這樣使企業(yè)的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益得以有機地結合在一起。
七、可幫助企業(yè)滿足有關法規(guī)的要求
我國政府頒布了許多環(huán)境保護、安全和工業(yè)衛(wèi)生的法規(guī)和標準,均屬于強制貫徹執(zhí)行的標準,違反它們必須承擔相應的法律責任,受到嚴厲的處罰。實施健康、安全與環(huán)境管理體系標準,可以通過不斷的制度化手段來改善自己的行為,首先從企業(yè)最高領導者承諾開始,接下來是為保證承諾的實現而制定的方針和戰(zhàn)略目標,然后通過方針和戰(zhàn)略目標的分解,將hse管理體系責任分解到各部門,以推動各部門的體系運行,同時按體系文件要求,各部門對企業(yè)應做出相應承諾,以確保企業(yè)的承諾、方針、目標的總體實現,從而可避免因違反標準或法規(guī)而導致的處罰、關閉或投拆曝光。
八、可促進我國石化企業(yè)進入國際市場
自從國際上一些大的石油公司采用hse標準以來,國際石油、天然氣的勘探、開發(fā)以及各種工程建設的市場也對石化企業(yè)提出了hse管理方面的要求,它要求進入市場的各國企業(yè)采用這一標準,將未制定和執(zhí)行該標準的企業(yè)限制在國際市場之外。我國的石油天然氣工業(yè)制定和執(zhí)行了hse管理體系標準,就能促進石油企業(yè)的健康、安全與環(huán)境管理與國際接軌,樹立了我國石油企業(yè)的良好形象,并使作業(yè)隊伍能順利進入國際市場,創(chuàng)造可觀的經濟效益。
總之,hse管理體系是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學管理方法。通過建立和實施hse管理體系標準,可提高企業(yè)綜合管理水平,可增強企業(yè)在國際市場上的競爭力,并為企業(yè)貫徹實施國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅定的基礎。
第9篇 績效評定持續(xù)改進管理辦法
第一章 總則
第一條 目的
為驗證本公司安健環(huán)(安全生產、職業(yè)健康、環(huán)境保護)體系各項規(guī)章制度、管理措施的適宜性、充分性和有效性,保證安健環(huán)體系持續(xù)改進,確保安全生產、職業(yè)健康及環(huán)境保護目標的全面實現,特制定本制度。
第二條 依據
國家相關法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范。
參考《企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》(gbt 33000-2022)
本企業(yè)標準化建設要求,持續(xù)改進要求。
第三條 適用范圍
本制度適用于環(huán)能科技股份有限公司,各二級單位參照執(zhí)行。
二級單位:分公司、子公司、辦事處、納入一體化管理的控股參股公司等。
第二章 機構及職責
第三條 安委會主任全面負責績效評定的工作。主持安健環(huán)體系績效評定會議,批準績效評定計劃和評定報告。
第四條 安委會辦公室(簡稱安委辦)負責報告安健環(huán)體系運行情況、安全生產工作目標完成情況,負責績效評定工作的實施、落實、組織、協(xié)調。
第五條 安委辦負責績效評定計劃的擬定、收集并提供績效評定所需的資料,負責對績效評定的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
第六條 公司各相關部門負責提供定期安健環(huán)體系運行情況小結及改進建議,并負責組織和實施績效評定整改措施計劃中提出與本部門有直接相關的各項整改措施。
第三章 管理內容與要求
第七條 績效評定頻次和周期
每年至少進行一次績效評定,相鄰兩次績效評定的間隔時間不超過 12 個月。當發(fā)生下列變化時,應增加評定頻次:
(一) 公司組織機構發(fā)生重大變化;
(二) 社會及相關方有強烈安全生產投訴時;
(三) 發(fā)生工傷重傷及以上事故時;
(四) 新、擴、改建工程項目時。
第八條 績效評定輸入
(一)安委辦負責收集日常評定考核的結果,糾正、預防措施的跟蹤驗證方面的信息,各部門負責向安委辦提交相關資料。
(二)安委辦收集職業(yè)健康安全管理標準執(zhí)行,安全生產目標完成情況的信息,各部門負責向安委辦提交相關資料。
(三)各部門向安委辦提交上次績效評定提出的糾正、預防措施實施情況報告,安委辦匯總跟蹤情況。
(四)人力資源部負責提供職業(yè)健康、勞動保護、工傷保險管理等方面的信息。
(六)其他相關部門收集相關標準、制度實施、安健環(huán)目標完成情況的信息。
第九條 績效評定準備
(一)安委辦制定績效評定計劃,明確績效評定時間及相關要求,提交安委會主任審定后發(fā)布。
(二)各部門按照績效評定計劃要求,向安委辦提交相關資料信息(上次評定會議提出的糾正、預防措施實施情況,安健環(huán)體系在本部門的運行情況,本部門安全目標實現情況等)。
(三)安委辦整理相關資料信息,初步形成績效評定報告(安健環(huán)體系運行、安全目標實現情況),提交安委會主任審核,作為上會報告材料。
第十條 績效評定實施
(一)安委會主任主持績效評定會議。
(二)安委辦主任匯報安健環(huán)體系運行、安健環(huán)目標完成情況和上次評定會議提出的糾正、預防措施實施情況。
(三)各相關部門就績效評定內容進行匯報并提出改進、變更或糾正、預防措施建議交會議討論,并納入下一周期的安健環(huán)工作實施計劃中。
第十一條 績效評定內容
(一)組織機構的適合性,包括人員和其他資源。
(二)公司內各種規(guī)章制度的符合性、執(zhí)行的有效性。
(三)需要進行改進、變更的范圍。
(四)未完成的工作。
(五)上次評定結論的處理情況。
(六)評定結果要明確下列事項:
1.系統(tǒng)運行效果;
2.系統(tǒng)運行中存在的問題和缺陷,所采取的改進措施;
3.績效監(jiān)測系統(tǒng)的適宜性以及結果的準確性。
第十二條 績效評定輸出
(一)安委辦主任對績效評定會議討論情況作出結論。就職業(yè)健康安全管理各項規(guī)章制度對安全生產標準化的適宜性、充分性、有效性作出正式評價,分清和落實存在問題的責任部門,確定改進、變更或糾正、預防措施。
(二)安委辦根據績效評定會議記錄編寫評定報告,安委辦主任審核、批準后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
第十三條 評定結果運用
(一)責任部門根據績效評定報告上的要求,負責實施改進、變更或糾正、預防措施。
(二)責任部門應將整改措施落實情況及時報告安委辦,重要或緊急情況應立即開始整改,并及時反饋。
第十四條 績效評定結果跟蹤、驗證
(一)安委辦負責對改進、變更或糾正、預防措施的實施情況跟蹤、檢查、驗證、記錄,并負責在安委會會議上報告。
(二)與績效評定有關的記錄由安委辦整理、歸檔保存。
第十五條.持續(xù)改進
(一)針對存在的問題,制定合理的績效改進計劃,并確保其能夠有效地實施,如個性化的培訓等。
(二)根據評定結果和安全評價及預警,對安健環(huán)目標與指標、規(guī)章制度、操作規(guī)程、應急預案等進行修改完善,制定完善安健環(huán)體系的工作計劃和措施,實施計劃、執(zhí)行、檢查、改進,不斷提高安健環(huán)績效。
第十六條 績效評定報告、改進計劃、驗證情況等記錄,應在記錄文件形成后7天內報送股份公司安委辦存檔備案。
第四章 附則
第十七條 本制度由公司安委會負責解釋。
第十八條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第10篇 安全生產標準化持續(xù)改進管理制度
1.目的
為了驗證公司安全生產標準化和各項安全生產管理制度的符合性、充分性和有效性,保證安全生產標準化持續(xù)有效的正常運行,確保安全生產工作目標的全面完成,不斷提高安全績效,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于本公司安全生產標準化管理評審與持續(xù)改進管理工作。
3.引用標準
3.1《企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》(aq/t9006)
4.管理職責
4.1 總經理負責組織實施管理評審。
4.2 主管安全副總負責向總經理報告公司安全生產標準化的運行情況,協(xié)助實施管理評審。
4.3 辦公室負責收集、匯總并向總經理提供管理評審輸入信息和編制管理評審的輸出文件,對輸出整改問題組織整改并跟蹤、驗證。
4.4 安全科負責安全生產標準化運行情況的匯總,并提交管理評審。
4.5 各科室、車隊按安全生產職責負責提供管理評審資料,制定管理評審提出的問題的糾正措施并實施。
4.6安全科負責對各科室、車隊安全績效考核。
5.內容及要求
5.1形式
5.1.1管理評審應以會議的形式進行和開展。
5.1.2總經理主持評審會,公司副總以上行政領導、各科室、車隊負責人均應參加會議。
5.1.3 管理評審每年至少進行一次,兩次時間間隔不應超過十二個月;當體制、組織機構或生產流程等發(fā)生重大變更時,可酌情增加管理評審。
5.2內容
5.2.1組織機構的適宜性,包括機構、崗位、人員和其他資源配置;
5.2.2需要進行改進/變更的范圍;
5.2.3未完成的工作;
5.2.4上次評審結論的處理情況;
5.2.5 安全生產目標完成情況;
5.2.6 安全生產標準化自評情況;
5.2.7現場安全狀況與標準化規(guī)范的符合情況;各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性;
5.2.8 資源要求。
5.3準備
5.3.1 辦公室編制管理評審計劃,內容包括:評審時間、評審方式、評審地點、評審參加人員、評審目的、評審內容。管理評審計劃經總經理批準后及時通知各科室、車隊,各科室、車隊應在會議前 30 天將管理評審的輸入內容以書面形式上報辦公室;辦公室負責收集、整理評審資料。
5.4輸入
5.4.1各科室、車隊按要求向辦公室提供安全生產目標完成情況、安全責任制的執(zhí)行情況、現場安全狀況與標準化規(guī)范的符合情況、安全管理實施計劃的落實情況的測量評估情況、日?？荚u考核的結果,糾正、預防措施的跟蹤驗證方面的信息;各相關標準及法律法規(guī)的執(zhí)行情況、事故隱患的排查治理及自評的結果等安全生產信息,形成管理評審輸入報告。
5.4.2 辦公室將各科室、車隊提交的管理評審輸入資料整理后交安全管理負責人審核,作為安全管理負責人在管理評審會上報告本公司安全標準化的執(zhí)行情況,安全生產工作目標完成情況及管理評審計劃的依據。
5.5實施
5.5.1 管理評審會議由辦公室組織總經理主持,與會人員對評審內容進行討論、評價,辦公室做好會議記錄。
5.5.2 辦公室根據評審記錄,編制管理評審報告,內容包括:評審目的、評審日期、評審內容和結論及改進事項、采取的糾正預防措施。評審報告報總經理批準后實施。
5.6輸出
5.6.1總經理對管理評審會議討論情況做出結論,并就安全生產各項規(guī)章制度對安全生產標準化的適宜性、充分性、有效性進行客觀公正的評價,明確存在問題的責任部門,確定糾正/預防措施。
5.6.2辦公室根據管理評審會議記錄編寫《安全生產標準化管理評審報告》,經分管安全副經理審核,總經理批準后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
5.6.3“管理評審報告”的內容包括:目的、依據、范圍、評審內容綜述、糾正/預防措施、整改進度等。其中評審內容應對安全管理過程中的責任履行,系統(tǒng)運行,檢查監(jiān)督,隱患整改,考評考核等情況進行客觀的表述。
5.7結果跟蹤、驗證、持續(xù)改進
5.7.1 責任部門根據《安全生產標準化管理評審報告》上的要求,填寫《糾正/預防措施表》并組織實施。
5.7.2 辦公室負責對糾正/預防措施的實施情況跟蹤、檢查、驗證、記錄,并負責向安全管理負責人報告。
5.7.3 所有與管理評審有關的記錄由辦公室整理、歸檔保存。
5.7.4 安全科結合日常安全生產標準化運行各方面情況,每年對各科室、車隊安全績效實施考核,填寫《部門績效考核表》。
第11篇 安全績效評定持續(xù)改進管理制度
1、為了完善項目部安全績效評定和持續(xù)改進管理,明確項目部績效評定和持續(xù)改進管理的職責、管理活動的內容與方法、檢查與考核、報告與記錄等要求,保持與公司相關文件一致,特制定本制度。
2、項目部安全績效評定和持續(xù)改進管理工作由安全文明生產領導小組主持,成立績效評定小組,各部門、各施工隊負責人參與配合進行。
3、項目部安全績效評定和持續(xù)改進管理的基本依據是公司安全績效評定指標,并接受公司安全績效評定小組的領導和檢查。
4、項目部安全績效評定和持續(xù)改進管理的評定對象包括部門、施工隊和員工個人。
5、安全環(huán)保部負責收集項目部安全績效綜合評定相關資料。包括:事故報告、安全月報、安全檢查記錄、被評定部門、施工隊及個人提供的自評資料,上次檢查或評定時提出的糾正、預防措施的跟蹤驗收記錄等。
6、項目部根據公司要求,一般每年年底組織安全生產標準化實施情況的綜合評定,對各部門、各施工隊及項目部員工進行安全績效評定。如果發(fā)生人員死亡事故,項目部必須立即進行安全績效評定。
7、安全績效評定人員根據安全環(huán)保部收集的相關資料進行安全績效評定,按照公司安全部提供的表格式樣如實填寫安全績效評定表。必要時補充相關資料。
8、項目部應該把安全績效評定與安全檢查結合在一起進行,在安全績效評定的同時檢查安全工作,對發(fā)現的問題向被評定單位提出整改和預防措施,同時在評定過程中,要對前一次評定后提出的整改措施、建議的落實情況與效果做出評價。
9、安全環(huán)保部負責對評定過程詳細記錄,匯總整理形成“安全績效評定報告”。
10、被評定部門、分(子)公司、項目部應在每年末進行安全績效自評。
11、被評定部門、施工隊、員工個人應該對評定結果進行確認簽字,若有異議,可在評定工作完成后2個工作日內向評定小組“安全績效考核申訴表”。
評定小組在接到申訴后5個工作日內做出對申訴的處理意見,雙方取得一致意見。當意見無法達成一致時由公司安全生產委員會仲裁。
12、項目部績效評定將評定報告匯總整理后,將評定結果以正式文件的形式下發(fā)各部門和施工隊,并上報公司安全部備案。
13、被評定部門、施工隊如果在績效評定過程中接到整改通知,必須在兩個工作日內開展糾正和預防措施的實施工作,按期完成整改任務,整改完成后,應該通知安全環(huán)保部進行驗收。
14、安全環(huán)保部在每一次績效評定后,應該及時分析總結整體評定結果,提出改進建議,必要時修訂項目安全規(guī)章制度、操作規(guī)程,甚至向公司提出申請,調整公司及項目部安全生產的目標和指標。
15、安全環(huán)保部還應該在每一年績效評定后,統(tǒng)計、分析和總結各年度評定情況,檢驗項目部安全管理績效是否逐步提高,找出差距,向項目部安全文明生產領導小組匯報。
16、項目部安全文明生產領導小組按照計劃(p)、實施(d)、檢查(c)、改進(a)的模式動態(tài)循環(huán),不斷提高安全管理標準化建設水平,向標準靠齊,
第12篇 安全標準化持續(xù)改進管理制度
(一)總則
為了確保公司安全生產標準化的適宜性、充分性和有效性,按照安全生產標準化體系的要求進行評審,保證體系持續(xù)有效的正常運行。
(二)范圍
本制度適用于對威寧西南水泥責任有限公司開展安全標準化的持續(xù)改進控制。
(三)細則
1.職責
1.1總經理負責營造一個激勵員工安全標準化管理持續(xù)改進的良好環(huán)境,提供改進資源。
1.2生產技術處負責安全標準化管理持續(xù)改進的歸口管理和總體策劃。
1.3各有關部門負責完成安全標準化管理持續(xù)改措施計劃中的相關項目。
1.4公司全體員工提供安全標準化管理持續(xù)改進信息和改進建議。
2.工作程序
2.1建立公司安全標準化管理持續(xù)改進的思想體系
2.1.1總經理承諾堅持不懈地開展安全標準化管理改進活動,使員工認識到:公司的生存與發(fā)展依存于安全。通過持續(xù)改進,努力使各項安全標準化管理工作不斷完善。
2.1.2總經理應貫徹安全標準化管理持續(xù)改進的理念,營造一個良好的安全標準化管理持續(xù)改進的氛圍和環(huán)境,倡導、鼓勵和支持員工積極參與安全標準化管理持續(xù)改進活動,并為安全標準化管理持續(xù)改進活動的實施提供必要的資源、培訓和技術支持。使員工自覺遵循安全標準化管理持續(xù)改進的原則,積極參與安全標準化管理體系、現場安全作業(yè)特性、改進工藝技術、改善作業(yè)環(huán)境、降低能耗及污染物等各方面的持續(xù)改進活動。
2.1.3公司各部門在制定安全標準化管理持續(xù)改進措施應堅持以下原則:
1)安全技術措施等級順序:
a.直接安全技術措施;
b.間接安全技術措施;
c.指示性安全技術措施:
d.若間接指示性安全技術措施仍然不能避免事故危害發(fā)生,則應采用安全操作規(guī)程、安全教育、培訓和個體防護等措施來預防、減弱系統(tǒng)的危險、危害程度。
2)根據安全技術措施等級順序的要求應遵循的具體原則:
a.消除;
b.預防;
c.減弱:
d.隔離;
e.連鎖;
f.警告。
3)安全對策措施應具有針對性、可操作性和經濟合理性。
3.持續(xù)改進關注重點
3.1公司確定以《水泥生產企業(yè)安全生產標準化評定標準實施指南》為標準做好持續(xù)改進過程。
3.2公司推行行持續(xù)改進時應重點關注下列方面發(fā)生變化時:
3.2.1工藝技術發(fā)生變化時;
3.2.2設備設施發(fā)生變化時;
3.2.3法律、法規(guī)和標準發(fā)生變化時;
3.2.4人員發(fā)生變化時;
3.2.5管理機構發(fā)生變化時;
3.2.6管理職責發(fā)生變化時。
3.3持續(xù)改進項目實施的步驟
公司以《水泥生產企業(yè)安全生產標準化評定標準實施指南》為參考指南,規(guī)定持續(xù)改進項目實施的步驟。這些步驟包括:
3.3.1改進的原因:識別過程中存在的問題,選擇改進的區(qū)域,并記錄改進的原因;
3.3.2目前的狀識:收集數據進行分析,選擇特定的問題并確立改進的目標;
3.3.3尋找問題的主要原因:通過運用適宜的統(tǒng)計技術識別并確定產生問題的根本原因;
3.3.4確定可能解決問題的辦法和措施:制定措施計劃,明確責任者和實施進度;
3.3.5實施計劃:在部門領導的帶領下,實施制定的措施計劃;
3.3.6評價效果:針對已完成的改進措施,對其有效性和效率進行評價;
3.3.7成果標準化:將改進措施良好的成果規(guī)范化,防止問題及其根本原因的再次發(fā)生;
3.3.8進一步改進:尋找遺留的問題,開始新的pdca循環(huán)。
3.4對持續(xù)改進過程的控制
3.4.1生產技術處應維護實施計劃的嚴肅性。當需要修改計劃時,應討論并認可修改方案。對突破性項目計劃的修改,應報請公司主管領導批準;對漸進性項目計劃的修改,應到設備保全處及辦公室備案。
3.4.2改進項目實施結束后,應由公司安全生產管理委員會對所有改進項目的效果進行評價。
3.4.4對改進項目的效果評價應形成書面的評價報告,經評價認為需做進一步改進的方面應將其定為新一輪的改進項目。
3.4.5有效的改進結果應納入文件,并通過培訓使員工掌握新的要求、方法和操作。
(四)附則
1.本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度歸生產技術處負責解釋并歸口管理。
