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督辦工作管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保各項任務的有效執(zhí)行，提高工作效率，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。其主要內容包括任務的立項、分配、跟進、反饋、評估以及責任追究等環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 任務立項：明確任務來源、目標、預期成果和期限。
2. 分配職責：合理分配任務給相關部門和個人，明確責任人。
3. 跟進管理：定期檢查任務進度，確保按計劃執(zhí)行。
4. 反饋機制：建立雙向溝通渠道，收集執(zhí)行情況和問題。
5. 評估考核：對任務完成情況進行客觀評價，作為績效考核依據。
6. 責任追究：對未按時完成或執(zhí)行不到位的情況進行責任認定和處理。
重要性
督辦工作管理制度的重要性在于：
1. 提升執(zhí)行力：通過明確的任務分配和跟進，提升員工對工作的重視程度和執(zhí)行力。
2. 保證質量：通過對任務執(zhí)行的持續(xù)監(jiān)控，確保工作質量達到預期標準。
3. 促進溝通：建立有效的反饋機制，增進部門間的信息共享和協(xié)作。
4. 提高效率：及時發(fā)現(xiàn)問題，快速調整策略，減少無效勞動。
5. 強化責任意識：通過責任追究，強化員工的責任感和擔當精神。
方案
1. 制定詳細流程：制定清晰的督辦工作流程，包括任務提出、審批、分配、跟蹤、反饋、評估等步驟。
2. 建立信息化平臺：利用企業(yè)內部信息系統(tǒng)，實現(xiàn)任務的線上管理，提高效率，便于追蹤。
3. 定期匯報：設置定期的工作匯報會議，讓各部門負責人匯報任務進度，增強透明度。
4. 培訓與指導：對員工進行督辦工作制度的培訓，確保理解和執(zhí)行到位。
5. 考核與激勵：將督辦結果納入績效考核，優(yōu)秀表現(xiàn)應予以獎勵，未達標者需進行改進。
6. 持續(xù)優(yōu)化：根據實施效果，定期評估和完善制度，確保其適應企業(yè)發(fā)展需求。
以上方案旨在構建一個高效、公正、透明的督辦工作管理體系，推動企業(yè)各項工作的有序進行，為實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標奠定堅實基礎。
督辦工作管理制度范文
第1篇 重要事務督辦工作管理制度
重要事務督辦工作管理制度
1 范圍
本制度適用于公司總部、分公司及所屬各相關單位。
本制度主要包括重要事務的定義、督辦程序、監(jiān)督及考核等三部分內容。
2 制度
2.1 重要事務的定義
需督辦的重要事務是指對公司發(fā)展有較大影響且短期內需辦理的事務，包括：經理辦公會研究確定的需督辦的重要工作安排；其他公司領導指示或批示必須盡快辦理且需督辦的有關事務。
2.2 督辦程序
2.2.1重要事務督辦由企業(yè)管理部負責實施，按照有關要求，由企業(yè)管理部負責填寫《重要事務督辦單》。
2.2.2企業(yè)管理部將《重要事務督辦單》報擬經辦部門分管領導，由分管領導簽署意見，安排相關部門提出實施措施和計劃，報經分管領導同意后（部分實施措施和計劃按要求需報總經理審定的，報經總經理審定同意后），進行辦理。
2.2.3經辦部門須將辦理的進展情況，按照分管領導意見辦理完畢，且每半月將有關辦理情況報企業(yè)管理部。
2.2.4事務辦理完畢后，由經辦部門整理匯總經辦情況及結果，在報送分管領導的同時，送企業(yè)管理部書面及電子版文檔各一份，由企業(yè)管理部匯總存檔，報相關領導閱知。
2.3 監(jiān)督及考核
2.3.1對無法按照原定實施方案完成工作任務的，經辦部門應向企業(yè)管理部提交專題報告對相關情況加以說明。對未按原定實施計劃完成工作任務的，經辦部門應向企業(yè)管理部書面說明原因，并提出下一步的工作措施和完成時間。
2.3.2企業(yè)管理部負責將重要事務辦理情況及時向有關領導匯報，并報知公司考評小組，按照有關規(guī)定進行考核。因經辦不力，給公司造成損失和不良后果者，公司將追究相關責任人的責任。
3 重要事務督辦流程
經辦部門根據領導對重要事務的指示，提出意見或方案報領導同意后實施。
企業(yè)管理部負責填寫重要事務督辦單，報經辦部室分管領導批示，交經辦部門。
企業(yè)管理部負責匯總經研究通過的方案并關注經辦部門過程實施。
實現(xiàn)重要事務辦理完畢
4 記錄
序號
記錄名稱
記錄編號
收集部門
保存部門
保存期限
1
重要事務督辦單
企業(yè)管理部
企業(yè)管理部
長期
第2篇 g公司督辦工作管理制度
一、督辦內容:__和公司領導重要批示的落實情況;公司重要工作部署,重要決定事項、會議決定和緊急通知等落實情況;基地工作部署、生產例會、經理辦公會議決定等落實情況;文件的處理辦理情況;公司下達的督辦事項;基地領導交辦的事項等。
二、督辦工作原則:
1、領導負責的原則。督辦工作要置于基地領導有效控制之下,堅持基地領導、綜合管理部領導主管原則。督辦事項 (文件辦理除外)要經有關領導審批后才能立項。督辦過程中的進展情況綜合管理部要及時報告基地領導,遇有重大問題請基地主管領導出面協(xié)調。
2 、分流承辦的原則。綜合管理部主要是根據基地領導的指示、要求和意圖開展工作,既不能直接處理問題,也不能代替職能部、中心的工作,必須堅持分流承辦的原則,對督辦事項及時選行任務分解,下達有關單位具體承辦。對于涉及幾個部門的督辦事項,要明確牽頭負責的單位和領導,做好協(xié)調工作。
3、實事求是的原則。督辦工作中必須堅持實事求是,較全面地了解和反映各項工作在實施過程中的情況,避免形式主義,要善于及時發(fā)現(xiàn)和反映問題。
三、督辦事項確定后, 要明確責任,明確時限,按照領導負責、分流承辦的原則,將任務落實到具體單位和人,做到件件有人負貴,事事有部門承辦。
四、對領導重要指示,重要決議、工作部署的落實、要制定督促檢查工作方案。根據實施的進度,分階段、有側重地檢查。正在落實的查進度;已經落實的查效果;沒有落實的 查原因。對于難以把握的重大問題應提出意見和建議,并及時向領導報告。
五、各單位對基地下達的督辦事項要在規(guī)定的時限內報告落實情況,并根據要求寫出專題報告。綜合管理部要及時檢查并向基地主管領導報告情況。
六、對各單位落實重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況,基地將進行通報。對貫徹落實好的,要總結經驗,及時推廣;貫徹落實不好的,要查明原因,通報批評;對造成嚴重后果的,要追究有關單位領導者的責任,嚴肅處理。
七、督辦事項要本著事事有著落,件件有答復的原則,做好情況反饋工作,使領導及時掌握整個工作進程。
八、督辦工作由綜合管理部負責。
九、督辦工作程序:
1、擬辦。綜合管理部應提出督辦事項擬辦計劃和意見。計劃一般應包括督辦事項、承辦單位、時限和要求等。
2、交辦。交辦采取發(fā)《上?；囟?催)辦單》的形式,交有關單位辦理。交辦應努力做到任務量化、時限具體化、責任明確化。
3、催辦?！渡虾；囟?催)辦單》發(fā)出后,要及時了解督辦件的運行和辦理情況,并適時加以催辦?；厮鶎俑鲉挝辉诮拥健渡虾；囟?催)辦單》后,應明確主管領導,并指定專人承辦,在規(guī)定時限內將落實情況報綜合管理部。
4、總結。綜合管理部對承辦單位報來的落實情況。要認真進行審查,整理后送部領導審閱。同時做好材料歸檔工作。
十、考核獎懲
1、基地將督辦工作列入責任制考核內容。考核內容分兩個方面,一是督辦工作運行情況,包括部門領導重視、專人負責、工作程序規(guī)范等;二是督辦工作質量,即督辦事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性以及督辦報告質量。
2、基地按季采取《督辦通報》的形式,對督辦事項的辦理落實情況進行通報。
3、對在考核中成績顯著的,或上報督辦材料積極,反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值,在責任制考核中給予獎勵,獎勵辦法另行規(guī)定。
4、對未按時辦結的、被退辦的、辦理質量不高的,在責任制考核中給予處罰,處罰辦法另行規(guī)定。
十一、附則:
本制度由綜合管理部負責解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第3篇 辦公室督辦工作管理制度()
為保證機關工作的正常運行,確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實,不斷完善機關工作秩序,改進工作作風,特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦,使機關各項工作責任到人,做到事事有人承辦、有人負責,提高工作效率。
二、督辦的職責范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務及領導交辦事項的督促辦理工作;
(三)做好同級機關來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記,并根據領導批示情況及時轉交承辦部門辦理;
2、對本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務及領導交辦事項要進行認真登記,并根據本局各部門工作情況及領導批示及時轉交有關部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應完善登記、簽收手續(xù),文件轉到何部門、應當何時上報結果,應有明確記錄;2、對轉交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦,歷次催辦的過程及情況,應有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經驗、新情況、新問題,并及時向上級反映,對辦事不力,推諉扯皮的個別現(xiàn)象,在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結事項,要及時將辦結情況向上級匯報,并將辦結事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復結果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的,要及時進行總結,并對典型的經驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的,要查明原因,通報批評;對造成嚴重后果的,要追究有關人員的責任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負責人均為督辦事項的責任人,辦公室是督辦工作的全面實施者,帶頭遵守督辦制度。
