物業(yè)保安制度是確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全與秩序的重要組成部分，它涵蓋了人員選拔、職責(zé)劃分、工作流程、應(yīng)急處理、培訓(xùn)教育、考核評(píng)估等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 人員選拔與配備：明確保安人員的入職標(biāo)準(zhǔn)，包括年齡、健康狀況、背景調(diào)查、專業(yè)技能等要求，合理配置人員數(shù)量，確保覆蓋物業(yè)管理區(qū)域的關(guān)鍵點(diǎn)位。
2. 職責(zé)劃分：詳細(xì)定義保安人員的日常巡邏、出入口管理、監(jiān)控設(shè)備操作、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等職責(zé)，確保責(zé)任明確，避免工作重疊或遺漏。
3. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，包括交接班、異常情況報(bào)告、訪客管理等，保證工作的連續(xù)性和效率。
4. 應(yīng)急處理：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等常見緊急情況設(shè)定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)步驟，提升快速反應(yīng)能力。
5. 培訓(xùn)教育：定期進(jìn)行安全知識(shí)、技能訓(xùn)練和法制教育，提升保安人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
6. 考核評(píng)估：建立公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，激勵(lì)其提高工作質(zhì)量。
重要性
物業(yè)保安制度的重要性不言而喻，它是維護(hù)小區(qū)安寧、保障居民生活品質(zhì)、防止非法活動(dòng)的關(guān)鍵。良好的保安制度能夠：
1. 提升居民安全感：通過(guò)規(guī)范化的管理，讓居民感到居住環(huán)境的安全可靠。
2. 防范風(fēng)險(xiǎn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，減少盜竊、破壞等事件的發(fā)生。
3. 維護(hù)公共秩序：有效管理進(jìn)出人員，防止無(wú)序現(xiàn)象，保持小區(qū)的良好秩序。
4. 提高物業(yè)形象：專業(yè)的保安服務(wù)能提升物業(yè)公司的聲譽(yù)，增加業(yè)主滿意度。
方案
1. 定期審查和更新制度：隨著環(huán)境變化和技術(shù)進(jìn)步，應(yīng)定期評(píng)估并更新保安制度，確保其有效性。
2. 加強(qiáng)內(nèi)外溝通：與社區(qū)居民、警方和其他相關(guān)部門保持良好溝通，共同維護(hù)小區(qū)安全。
3. 投入與保障：為保安人員提供必要的裝備和資源，如監(jiān)控設(shè)備、通訊工具等，確保他們能有效履行職責(zé)。
4. 強(qiáng)化監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，收集居民意見，對(duì)保安工作進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)，形成良性循環(huán)。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，物業(yè)保安制度將更加完善，為居民提供一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)保安制度范文
第1篇 某物業(yè)保安后勤物資管理制度
物業(yè)保安后勤物資管理制度
1、愛護(hù)公共物品,節(jié)約日常耗材,努力學(xué)習(xí)相關(guān)操作技能,所有值班人員對(duì)所使用的物品器材應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行熟練操作、日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2、日常崗位使用物品列出崗位物品清單,包括數(shù)目、完好程度、使用狀況等。在交接班時(shí),對(duì)照物品清單,清點(diǎn)物品數(shù)目,仔細(xì)檢查物品的完好程度,使用狀況,確認(rèn)無(wú)誤的情況下簽字接班。
3、交接班時(shí),若發(fā)現(xiàn)崗位器材數(shù)目、完好程度、使用狀況有問(wèn)題時(shí),及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào),并在交接班記錄本上作好記錄,在交、接班長(zhǎng)雙方簽字確認(rèn)后再接班。
4、崗位物品的使用、維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到人,交接班時(shí)實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制。日常維護(hù)工作由各崗位值班人員負(fù)責(zé);班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,隨時(shí)抽查崗位物品的數(shù)目、完好程度及使用狀況,有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、崗位物品自然損壞的,及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),由工程技術(shù)人員鑒定確認(rèn)后上報(bào)辦公室進(jìn)行維修;若確認(rèn)是因人為損壞或因操作不當(dāng)造成的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修。
6備用物資統(tǒng)一由班長(zhǎng)管理,存入倉(cāng)庫(kù),作好登記。由班長(zhǎng)作好出、入庫(kù)登記。交接時(shí)列入班長(zhǎng)交接內(nèi)容。
7、愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。
第2篇 物業(yè)保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
物業(yè)保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
保證保安器械功能完好,使用正常。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處保安隊(duì)所有保安器械的管理。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)保安器械的申購(gòu)、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。
3.3當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。
4.0程序要點(diǎn)
4.1對(duì)講機(jī)維護(hù)與管理
4.1.1保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。
4.1.2對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊(duì)主管同意方可。
4.1.3對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。
4.1.4對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。
4.1.5干部或保安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.2警棍的使用
4.2.1保安員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用,非值班,執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供他人使用,無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。
4.2.4交接班時(shí),對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。
4.3.2對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。對(duì)使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
4.3.3交接班時(shí),對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門主管。
5.0相關(guān)支持性文件
《保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
第3篇 物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.
2.0適用范圍
適用于e廣場(chǎng)內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每天、每班次的交接工作.
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交接班工作.
3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接.
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊(duì)主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊(duì)崗位安排表>>,報(bào)部門經(jīng)理審批全體保安隊(duì)員依據(jù)<<保安隊(duì)崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.
4.2接班前集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理著裝, 保安隊(duì)領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.
4.2.4保安隊(duì)領(lǐng)班集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.
4.2.5保安隊(duì)主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).
4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.
4.3接班
4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作 .
4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好.
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及作好記錄.
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊(duì)員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊(duì)員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來(lái)處理及做好記錄.
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭/紙屑/果皮等雜物,無(wú)痰跡.
b)滅火器擺放整齊表面無(wú)積塵,空調(diào)表面無(wú)污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);
c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無(wú)灰塵/無(wú)雜物.
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).
4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好.
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).
4.5交班后集合
4.5.1保安隊(duì)領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍/清點(diǎn)人數(shù).
4.5.2保安隊(duì)主管對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作.
4.5.3保安隊(duì)領(lǐng)班講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊(duì)伍
4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.
4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為60分鐘以內(nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤.
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.
4.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期一年以上.
4.8保安隊(duì)領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安隊(duì)領(lǐng)班填寫<<保安隊(duì)各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.
5.0記錄
5.1<<保安隊(duì)一日情況匯總表>>
5.2<<保安隊(duì)交接班登記表>>
5.3<<保安隊(duì)崗位檢查表>>
6.0相關(guān)支持文件
6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
6.2<<保安隊(duì)員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
第4篇 某小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度格式怎樣的
小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
1、住宿紀(jì)律
(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。
(2)外來(lái)人員禁止在宿舍留宿。
(3)結(jié)婚人員如配偶在項(xiàng)目駐地,可申請(qǐng)?jiān)谕庾∷?如是班長(zhǎng)的,每周應(yīng)有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動(dòng)電話不關(guān)機(jī),接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點(diǎn)。
(4)如果女朋友在項(xiàng)目駐地的,可申請(qǐng)周六周日在外居住。
(5)每個(gè)班至少保持有一名班長(zhǎng)在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi),毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無(wú)其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。
兩個(gè)臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。
換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺(tái),換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費(fèi)管理
(1)愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。
(2)宿舍內(nèi)水電氣費(fèi)由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。
4、宿舍紀(jì)律
(1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴(yán)禁私拉電線。
(3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。
(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。
(5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請(qǐng)銷假管理制度
(1)要離開項(xiàng)目駐地區(qū)域時(shí)應(yīng)寫請(qǐng)假條,并報(bào)班長(zhǎng)、主管批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時(shí)應(yīng)寫換休申請(qǐng),換休申請(qǐng)上應(yīng)有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長(zhǎng)請(qǐng)假,超過(guò)一天時(shí)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后應(yīng)請(qǐng)示主管審批。
(4)除當(dāng)班人員外,夜間就寢時(shí)間為22:30點(diǎn),夜班人員在下班后1小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。
需在外留宿的應(yīng)寫請(qǐng)假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應(yīng)及時(shí)歸隊(duì),如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請(qǐng)假權(quán)限及時(shí)匯報(bào),逾假不歸或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假者按曠工處理。
第5篇 _物業(yè)保安員宿舍等生活區(qū)域管理制度
物業(yè)保安員宿舍等生活區(qū)域管理制度
1.愛護(hù)公共環(huán)境,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔果殼等雜物。
愛護(hù)公共設(shè)施,不準(zhǔn)在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁,不準(zhǔn)拆卸設(shè)備及影響設(shè)備的運(yùn)行。
3.維護(hù)洗手間衛(wèi)生,不可在盥洗池.洗涮池內(nèi)傾倒剩飯等雜物,便后及時(shí)沖洗。
4.播放音響設(shè)備時(shí)音量應(yīng)適中,不可在室內(nèi).外大喊大叫;禁止游串宿舍,當(dāng)必須進(jìn)入時(shí)應(yīng)敲門并征得允許。
5.不可帶領(lǐng)非宿舍人員在宿舍內(nèi)逗留.住宿,特殊原因應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并以書面的形式告之出入口保安。
6.禁止在宿舍內(nèi)賭博,禁止播放淫穢音像制品.傳閱淫穢圖片.報(bào)刊.雜志,禁止傳播迷信活動(dòng)以及其它非法活動(dòng)。
7.禁止在宿舍內(nèi)儲(chǔ)存易燃.易爆物品,禁止未經(jīng)保安部批準(zhǔn)動(dòng)用明火,不得臥躺于床鋪上吸煙.在宿舍內(nèi)做飯,不可遮擋.挪用消防器材。
8.正確使用用電電器,不可使用大功率電器.動(dòng)力電路與照明電路混用.私拉亂接電源。
9.不可赤膊.著短褲出入宿舍。
10.應(yīng)在指定的場(chǎng)所晾曬衣物.鞋子,不得在走廊等公共區(qū)域內(nèi)晾曬衣物。
11.嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間,遇有特殊情況另行安排。
第6篇 物業(yè)保安警械管理規(guī)程制度（5）
物業(yè)保安警械管理規(guī)程(五)
一、目的:保證公司保安警械功能完好、正常使用,防止誤用。
二、適用范圍:保安所有警用器械。
三、職責(zé):
1.當(dāng)班保安員:負(fù)責(zé)正確使用,妥善保管器械。
2.保安領(lǐng)班:負(fù)責(zé)保安器械的發(fā)放及登記。
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.5.1對(duì)講機(jī)管理
1)使用規(guī)定
a)每個(gè)保安都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用,每班次都將在《值班交接簿》上登記、交接。
b)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)管理處主任批準(zhǔn)。
c)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī),嚴(yán)禁私自亂拆或亂調(diào)頻率,否則按違記處理,若損壞視情節(jié)賠償。
d)保安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班加以處理。
e)嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
f)對(duì)講機(jī)充電器放置在監(jiān)控中心,只能用于對(duì)講機(jī)電池充電使用,嚴(yán)禁用作其他用途,否則按違紀(jì)處理。
2)對(duì)話要求
a)呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼叫對(duì)方,并在最后講收到請(qǐng)回話。
b)收接方回話后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答清楚或明白。
c)用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、警棍管理
1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人,不得隨意亂放或托他人代為保管,不得丟失或損壞。
2)當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3)嚴(yán)禁用警棍嬉戲、打鬧或交與他人玩耍。
4)處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5)非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6)當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償;分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
7)交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
8)警棍不使用時(shí)由保安隊(duì)長(zhǎng)保管,確保其處于完好使用狀態(tài)。
六.相關(guān)記錄:值班交接簿
第7篇 物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語(yǔ):
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。
保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。
發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;
對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。
發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫(kù)、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。
發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
第8篇 物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程
(3)1目的規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3職責(zé)3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3. 2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查抽查時(shí)應(yīng)做到:a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查:a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況巡視時(shí)應(yīng)做到:a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的保安員,應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2 床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品;
床單、被褥干凈無(wú)異味;
鞋子要擺放有序。
4.2.3 帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4 墻面、門窗和其他區(qū)域無(wú)亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5 浴室和洗手間及時(shí)沖洗,沒有污垢、雜物和異味。
4.2.6 室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢,不干擾其他隊(duì)員的正常休息。
4.3.2 城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10:00時(shí),并應(yīng)注意音量的控制。
4.3.3 休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4 保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊(duì)員休息。
4.4.5 輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6 節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。
4.4.7 不隨意動(dòng)用或占有他人物品,不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8 妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9 潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》6相關(guān)支持文件《保安員績(jī)效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
第9篇 物業(yè)保安部日常管理制度
物業(yè)保安部的日常管理
一.計(jì)劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃應(yīng)是一個(gè)完整的計(jì)劃,包括明確的政策及精心設(shè)計(jì)的程序、過(guò)程和活動(dòng),以確保客戶的人身和財(cái)物的安全、員工人身和財(cái)物的安全以及物業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計(jì)劃,首先應(yīng)對(duì)構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動(dòng)、事故及引起對(duì)客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況,制定出各個(gè)部門、各個(gè)場(chǎng)所以及各項(xiàng)服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法,并對(duì)實(shí)際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實(shí)可行的計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計(jì)劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)安全計(jì)劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計(jì)劃,除有計(jì)劃地安排好基本的各項(xiàng)保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),有計(jì)劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對(duì)全局有影響的、臨時(shí)性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的專項(xiàng)工作制定專題計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計(jì)劃實(shí)施。
二.組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)以及管理體制,調(diào)整和完善保安部?jī)?nèi)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會(huì)、消防委員會(huì)等專項(xiàng)性的協(xié)調(diào)組織,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系,形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三.人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強(qiáng)員工對(duì)保安工作的責(zé)任心,通過(guò)培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識(shí)、技能。
四.物資設(shè)備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查,及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計(jì)劃。
五.協(xié)調(diào)管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運(yùn)行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對(duì)物業(yè)保安工作的支持和合作。
第10篇 物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程制度（3）
物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程(3)
1目的
規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3職責(zé)
3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應(yīng)做到:
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況
巡視時(shí)應(yīng)做到:
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的保安員,應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品;床單、被褥干凈無(wú)異味;鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無(wú)亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗,沒有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢,不干擾其他隊(duì)員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10:00時(shí),并應(yīng)注意音量的控制。
4.3.3休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_、舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊(duì)員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品,不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績(jī)效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
第11篇 物業(yè)保安部對(duì)講機(jī)使用管理制度（8）
物業(yè)保安部對(duì)講機(jī)使用管理制度(八)
一、對(duì)講機(jī)是供保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)使用的專用通訊工具,屬公司財(cái)產(chǎn),每個(gè)保安員都有責(zé)任,有義務(wù)保管好,不得遺失和損壞。
二、對(duì)講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其它用途,特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
三、使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)必須做到語(yǔ)言文明、規(guī)范、簡(jiǎn)明扼要。禁止用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的話題。
四、嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確因工作需要須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作,嚴(yán)禁保安員亂拆,亂擰或亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若有損壞或遺失,視情節(jié)責(zé)令賠償。
六、保安員交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,并簽字予以確認(rèn),以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉。
七、對(duì)講機(jī)、充電器由領(lǐng)用人妥善保管,正確使用。
第12篇 _物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語(yǔ):
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫(kù)、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
第13篇 物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程
(3)1目的規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3職責(zé)3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3. 2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查抽查時(shí)應(yīng)做到:a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查:a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況巡視時(shí)應(yīng)做到:a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的保安員,應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2 床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品;
床單、被褥干凈無(wú)異味;
鞋子要擺放有序。
4.2.3 帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4 墻面、門窗和其他區(qū)域無(wú)亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5 浴室和洗手間及時(shí)沖洗,沒有污垢、雜物和異味。
4.2.6 室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢,不干擾其他隊(duì)員的正常休息。
4.3.2 城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10:00時(shí),并應(yīng)注意音量的控制。
4.3.3 休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4 保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊(duì)員休息。
4.4.5 輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6 節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。
4.4.7 不隨意動(dòng)用或占有他人物品,不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8 妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9 潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》6相關(guān)支持文件《保安員績(jī)效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
第14篇 新世界物業(yè)保安隊(duì)交接班管理制度
新世界物業(yè)保安隊(duì)交接班管理制度
1. 目的
規(guī)范保安大隊(duì)崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。
2. 適用范圍
適用于__物業(yè)管理有限公司保安大隊(duì)各崗位每天工作交接。
3.職責(zé)
3.1 保安主任負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。
3.2 當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接指導(dǎo)工作。
3.3 當(dāng)值治安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1 交接班前集合
4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。
4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢(shì),不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝,當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》的規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.7當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.1.8集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
4.2接班
4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問(wèn)好。
4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向,做好記錄。
4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下,細(xì)致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理,同時(shí)做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3 交接
4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ绞径Y問(wèn)好。
4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員細(xì)致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。
4.4交接班后集合
4.4.1當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2集隊(duì)帶到指定的區(qū)域后解散隊(duì)伍。
第15篇 z步行街物業(yè)保安部管理制度
步行街物業(yè)保安部管理制度
1紀(jì)律規(guī)定
1.1管理人員必須遵紀(jì)守法,自覺遵守公司和保安部`的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)的指示和指令,認(rèn)真做好本職工作。
1.2一切行動(dòng)聽指揮,實(shí)行層級(jí)管理,按照先執(zhí)行,后上訴的原則。
1.3準(zhǔn)時(shí)集中考勤、不遲到、不早退、上下班做好交接工作,有情況及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。
1.4當(dāng)值時(shí)不抽煙、不喝酒、不看書報(bào)、不會(huì)客、不離崗、不串崗、不打和聽私人電話、不吃零食、不打瞌睡、不收聽收錄機(jī)、不圍聚閑談、不大聲喧嘩、不做與工作無(wú)關(guān)之事。
2義務(wù)規(guī)定
2.1維護(hù)公司及客人利益、保護(hù)公司和客人人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害是我們每個(gè)保安員的職責(zé),救死扶傷、搶險(xiǎn)防暴、防火是我們保安員的應(yīng)盡義務(wù)。
2.2管理人員必須應(yīng)盡公民義務(wù)和工作職責(zé),嚴(yán)防一切壞人壞事到我守衛(wèi)范圍進(jìn)行破壞活動(dòng)。
2.3確保公司的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受他人侵害,制止一切違法犯罪分子進(jìn)行破壞行為,協(xié)同公安機(jī)關(guān)執(zhí)法部門擒拿違法犯罪人員。
2.4遇到自然災(zāi)害、治安事故及時(shí)處理、解救,并立即向上級(jí)報(bào)告。
2.5嚴(yán)查一切出入我公司范圍內(nèi)的人員物品,并按照保安部`的規(guī)定,分別給予正確處理。
2.6保障客戶的正當(dāng)權(quán)益不受侵害,并給予提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3儀態(tài)規(guī)定
3.1儀態(tài)是我們每個(gè)管理人員應(yīng)具備的精神風(fēng)貌,也是體現(xiàn)我們公司聲譽(yù)的組成部分。
3.2管理人員必須保持精神飽滿,高度警惕,站、坐姿態(tài)端正。
3.3上班時(shí)必須按規(guī)定著裝配戴,儀容儀表整齊。
3.4對(duì)待上級(jí)和客人必須立正行禮,用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ),向上級(jí)和客人問(wèn)好。
3.5做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到不知情者,要耐心向其解釋,并說(shuō)明公司的規(guī)章制度。
